COMPANY P R O F I L E

C O M PA NY
P R O F I L E
2016
C O M PA NY
P R O F I L E
2016
Índice / Index
1. Mensaje del Director Ejecutivo / Message from the Executive Director
2. La Ormiga y su historia / La Ormiga and its history
3. Colecciones / Collections
4. Tiendas La Ormiga / La Ormiga shops
5. Comunicación / Communication
6. Responsabilidad Social / Social Responsibility
www.laormiga.com [email protected]
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Mensaje del director ejecutivo
Message from the executive director
Mensaje del director ejecutivo / Message from the executive director
“Hacemos del esfuerzo una virtud”
“We make the effort a virtue”
Saturnino Herrainz Hidalgo
Director ejecutivo La Ormiga
“executive director La Ormiga”
La Ormiga es una familia, una marca
creada bajo unos sólidos principios
que permanecen en el tiempo.
El esfuerzo por conseguir nuestras
metas y la ilusión por obtener cada
temporada una colección brillante reinan en sintonía con los fuertes lazos
de unión de nuestro equipo.
Hoy en día La Ormiga no es solo un
conjunto coordinado de elementos
materiales y trabajo sino que también
es la representación de unos valores
comunes y que tienen como objetivo
satisfacer a sus clientes.
Nos complace ver prosperar a nuestras franquicias y tiendas multimarca
que creen y crecen con nuestro producto pero sobre todo nos llena de
alegría obtener la confianza de los papás y mamás para vestir a los tesoros
de su casa.
La Ormiga is a family, a brand built under solid
principles that remain in the time.
The effort achieving our goals and the excitement launching each season a new awesome
collection reign in harmony with the strong
bonds that bind our team.
Nowadays La Ormiga is not only a coordinated
combination of material elements and work,
but also the incarnation of common values
which have the customer satisfaction as main
objective.
We are so pleased to see how our franchises
and multibrand shops flourish, growing and
growing with our product…but what specially
and above everything fills us with joy it is to
gain the trust of dads and mums wanting us
to dress the treasures of their house.
Saturnino Herrainz Hidalgo.
Saturnino Herrainz Hidalgo.
www.laormiga.com [email protected]
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La Ormiga y su historia
La Ormiga and its history
La Ormiga y su historia / La Ormiga and its history
“Nuestra empresa crece y crece”
“Our company grows and grows”
Orgullosos de decir que somos una
empresa joven que no para de madurar y crecer.
La Ormiga es la marca de moda infantil que mas ha crecido en España en
los últimos 4 años.
Nace en 2010 con la inauguración de
su primera tienda en Sevilla y a día de
hoy son mas de 30 tiendas La Ormiga
y mas de medio millar de tiendas multimarca.
Una red comercial que se surte desde nuestro centro logístico situado en
Écija y que con mas de 2500 m2 alberga en dos edificios diferenciados
una infraestructura de clasificación y
almacenaje y diversas áreas diferenciadas que cuidan de la calidad del
producto, de la imagen del mismo y de
la atención postventa.
Nuestro crecimiento al final es cuestión de principios.
Proud to say that we are a young company
which continues maturing and growing.
La Ormiga is the child fashion brand that has
grown the most in Spain in the last 4 years.
Born in 2010 with the opening of its first store
in Seville, La Ormiga has today more than 30
shops and more than half a thousand multibrand shops.
Our logistics center located in Écija supplies
this commercial network. It counts with more
than 2500 m2 in two distinct buildings housing an infrastructure of sorting, storing and
various different departments as the one in
charge of the highest quality of the product,
the image and the after-sales service.
At the end our growth is a matter of principles.
www.laormiga.com [email protected]
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Colecciones
Collections
Colecciones / Collections
“ La pasión por el detalle “
“The passion for detail”
La Ormiga se ha consolidado en el
mundo del vestir con colecciones que
aspiran temporada tras temporada a
ser el escaparate en el que papás y
mamás puedan fijarse para vestir de
forma elegante a sus pequeños.
Una relación calidad-precio muy cuidada y colecciones muy completas
nos han permitido ocupar un hueco
privilegiado en el mercado.
Nuestras familias abarcan desde la
primera postura hasta los 16 años. Y
la dividimos en tres segmentos, el recién nacido, el bebé de 3 a 36 meses y
el niño de 3 años a los referidos 16.
En nuestras prendas priman los estampados y el glamour en la confección, con prendas vaporosas y de mucho vuelo, pero sobre todo prendas
que cuidan cada detalle para hacer de
La Ormiga una marca romántica.
La Ormiga has been consolidated in the dress
fashion world with collections that season after season aspire to inspire mums and dads to
dress their kids in an elegant way.
An accurate quality-price relation, as well as
most elaborate collections have allowed us to
earn a privileged place in the market.
Our collections range from the first day until the age of 16. We divide each of them into
three segments, the newborn, baby from 3 to
36 months and the child from 3 years to the
above mentioned 16.
In our collections predominate stamped fabrics and glamour in the design, with vaporous
floaty garments with flare, taking special care
of every detail to make La Ormiga a romantic
brand.
www.laormiga.com [email protected]
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Tiendas La Ormiga
La Ormiga shops
Tiendas La Ormiga / La Ormiga shops
“Una verdadera experiencia de compra”
“A true shopping experience”
Desde la inauguración de nuestra primera tienda hemos tenido presente
que la calidad humana de un equipo y
los valores de la marca debían trasladarse a nuestros puntos de venta.
Por ello, garantizamos que los espacios de venta de La Ormiga y el personal al servicio de los clientes tienen
como objetivo ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Podemos destacar, con orgullo, que el
número de incidencias postventa de
nuestros clientes representan menos
del 1% de ventas totales y que el 100%
de ellas son resueltas por nuestro servicio de atención al cliente de forma
satisfactoria.
Espacios, en definitiva, pensados por y
para el cliente.
Since the opening of our first shop, we have
had in mind that the human quality of a team
and the values of the brand should be as well
at our sale points.
Therefore we guarantee that La Ormiga sale
points and the staff at the service of the customer have as aim to provide the best buying
experience possible.
We can highlight, with pride, that the number
of aftermarket incidents with our clients represent less than 1 per cent of the total sales, and
that 100 per cent of them are resolved by our
customer service in a satisfactory manner.
Spaces, in short, designed by and for the client.
www.laormiga.com [email protected]
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comunicación
communication
Comunicación / communication
“Lo que no se comunica, no existe”
“What is not communicated,
does not exist”
Una clara convicción destaca en nuestra empresa, y es que los medios de
comunicación son nuestro escaparate.
Optimizamos las herramientas que el
marketing en general y la comunicación digital en particular nos ofrecen
para apoyar a nuestras tiendas y hacer llegar al target de La Ormiga la información de nuestras colecciones.
Parte del éxito de La Ormiga se debe a
la gran comunidad de seguidores que
hemos conseguido. Personas reales
que viralizan y extienden nuestra imagen y nuestro mensaje sin mas interés
que el de sentirse parte de una marca
que cuida a sus clientes.
Hoy son mas de 110.000 seguidores
en Facebook y 11K en Instagram, pero
lo verdaderamente destacable es, según datos oficiales de la compañía de
Zuckerberg, que La Ormiga se ha convertido en la empresa con mas interacción del sector de la moda infantil
en España.
Dato que indica el interés con el que el
particular recibe nuestra información.
Un músculo comunicativo que aprovechamos para hacer visible a nuestras tiendas y clientes multimarca.
A clear conviction stands out in our company,
the media is our showcase.
We optimize the tools that marketing in general and digital communication in particular
offer us to support our stores and to provide
information of our collections to the target of
La Ormiga.
Part of the success of La Ormiga is due to the
large community of followers that we have enlisted. Real people who viralize and spread our
image and our message without more concern than to feel part of a brand that takes care
of its customers.
Today there are more than 110,000 followers
in Facebook and 11K in Instagram, but what is
really remarkable is that, according to official
data of the Zuckerberg’s company, La Ormiga
has become the company with more interaction in the children’s fashion sector in Spain.
This data indicates the interest of the private
person receiving our information.
A communicative tool that we use to make visible our stores and multi-brand customers.
www.laormiga.com [email protected]
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Responsabilidad social
Social responsibility
Responsabilidad social / Social responsibility
“La tranquilidad de realizar un trabajo ético y justo”
“Tranquility earnt by performing a work in an ethic and fair way”
La Ormiga, desde sus orígenes ha
buscado desarrollar su actividad conciliando sus legítimos intereses de
rentabilidad, crecimiento y competitividad, integrando al mismo tiempo
una política basada en cuatro pilares
fundamentales:
• Compromiso con nuestros empleados.
• Compromiso con nuestros pro
veedores.
• Compromiso con la sociedad
• Compromiso con el medio ambiente.
Porque somos conscientes de la importancia que tiene todo lo que nos
rodea, y porque nos gusta crecer con
la conciencia tranquila.
En definitiva, medimos nuestro éxito
por el número de compromisos que
somos capaces de asumir.
Since its origins, La Ormiga has always sought out to develop its activity by reconciling its
legitimate interests of profitability, growth and
competitiveness, integrating at the same time
a policy based on four fundamental pillars:
- Commitment with our employees
- Commitment with our suppliers
- commitment to society
- Commitment to the environment
Because we are conscious of the importance
of everything that surrounds us, and because
we like to grow with a clear conscience.
In short, we measure our success by the number of commitments that we are able to assume.
www.laormiga.com [email protected]
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Y.. ¿el futuro?
Nuestra Ormiguita está haciendo las maletas
para viajar al extranjero y crecer junto a ti en
España y en el resto del mundo.
And…What about the future?
Our little Ormiga (little Ant) is doing the suitcases to travel abroad and to grow next
to you in Spain and around the world.
Todos los derechos reservados. El contenido de esta publicación no podrán ser reporducidosni comunicados publicamente de ninguna forma
sin la previa autorización de La Ormiga.
All rights reserved. contents of this publication cant not be reproduced distributed not communicated publicy in any form without authorization of La
Ormiga.
El papel utilizado para este dossier corporativo tiene el certificado FSC.
the papper used for this corporate dossier hase the FSC certificated.
www.laormiga.com [email protected]
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www.laormiga.com tlfn 691429815 [email protected] P.ESEDESA. dehesa de las caleras,1. 41400 Écija (Sevilla)