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Año 6 / Nº 17 - Marzo 2012 | Logicalis LOGICALIS NOW DATA CENTER: EL NÚCLEO DE LAS ORGANIZACIONES El Centro de Datos debe ser considerado uno de los activos más importante de toda organización. Su mal funcionamiento podría comprometer su integral funcionamiento, poniendo en riesgo la continuidad del negocio. Descubra las últimas tendencias y soluciones para optimizar su Data Center y, así, alcanzar la máxima eficiencia organizacional. ANÁLISIS INTERVIEW CASO DE ÉXITO CHILE Estar nublado nunca resultó tan beneficioso. Conozca las principales ventajas de este prometedor modelo junto a las aplicaciones claves para mudar a la Nube. Logicalis Southern Cone presenta a su nuevo CEO, Fernando Rubio, quien describe las principales estrategias de la compañía. Telefónica Chile implementó el 1° Data Center Green del país, ampliando y consolidando su red corporativa internacional. El proyecto incorporó equipos de última tecnología que, además, se destacan por ser amigables con el medio ambiente. Síguenos: /Logicalis Latam @LogicalisLatam www.la.logicalis.com SUMARIO 06............ ANÁLISIS El pronóstico indica que seguirá muy nublado 09............ TENDENCIA Las 10 predicciones top del 2012 para América Latina 13............ NOTA DE TAPA Las claves en la administración de energía del Data Center 17............ LOGICALIS SOUTHERN CONE Soluciones para un diseño eficiente de Data Center 21............ PROMONLOGICALIS Servicios Administrados de Data Center, una tendencia en alza 09. Las 10 predicciones top del 2012 para América Latina 24............ CASO DE ÉXITO 41. L as TICs lideran la revolución verde Telefónica Chile, 1° Data Center Green del país 29............ INTERVIEW Logicalis presenta a su nuevo CEO para el Cono Sur 32............ INFORME ESPECIAL Contingencia: ¿Está su organización preparada? 35............ TENDENCIA De-duplicación, la mejor opción para los Datos 37............ NOTA TÉCNICA Máxima seguridad en el Data Center 41............ MEDIO AMBIENTE Las TICs lideran la revolución verde 45............ SOLUCIONES 17. Soluciones para un diseño eficiente de DC Hacia una infraestructura de Data Center unificada 48............ CERTIFICACIONES Data Center en manos de los mayores expertos 49. O ptimizando la capacidad, disponibilidad y eficiencia de la infraestructura de Data Centers 49............ NOTA TÉCNICA Optimizando la capacidad, disponibilidad y eficiencia de la infraestructura de Data Centers 52............ TENDENCIA El camino hacia una virtualización sin riesgos 54............ SOLUCIONES La virtualización de escritorio continúa ganando terreno 56............ RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Acompañando a los nuevos profesionales 57............ NOVEDADES 32. Contingencia: ¿está su organización preparada? 54. V irtualización de escritorio, una tendencia en alza Logicalis Now - Marzo 2012 | 3 Año 6 / Nº 17 - Marzo 2012 | Logicalis LOGICALIS NOW Año 6 / Nº 17 - Marzo 2012 | www.la.logicalis.com EDITORIAL Estimados lectores: DATA CENTER: EL NÚCLEO DE LAS ORGANIZACIONES El Centro de Datos debe ser considerado uno de los activos más importante de toda organización. Su mal funcionamiento podría comprometer su integral funcionamiento, poniendo en riesgo la continuidad del negocio. Descubra las últimas tendencias y soluciones para optimizar su Data Center y, así, alcanzar la máxima eficiencia organizacional. ANÁLISIS INTERVIEW CASO DE ÉXITO CHILE Estar nublado nunca resultó tan beneficioso. Conozca las principales ventajas de este prometedor modelo junto a las aplicaciones claves para mudar a la Nube. Logicalis Southern Cone presenta a su nuevo CEO, Fernando Rubio, quien describe las principales estrategias de la compañía. Telefónica Chile implementó el 1° Data Center Green del país, ampliando y consolidando su red corporativa internacional. El proyecto incorporó equipos de última tecnología que, además, se destacan por ser amigables con el medio ambiente. Staff Comité editorial Rodrigo Parreira CEO, Logicalis Latam Fernando Rubio CEO, Logicalis Southern Cone Carlos Pingarilho COO, Logicalis Southern Cone Gustavo Wymerszberg Coordinator Business Development, Logicalis Southern Cone Pablo Grande Sales Director, Service Providers and Public Sector, Logicalis Argentina Gastón Daurat Sales Director, Enterprise Sector, Logicalis Argentina El Data Center constituye el núcleo tecnológico de toda infraestructura IT, siendo así uno de los activos más importantes de las organizaciones. En este sentido, resulta vital comprender y diseñar al mismo como una unidad integral, y no como un conjunto de partes aisladas. Durante algún tiempo, una organización tenía un problema: todos los días, a la misma hora, los sistemas se bloqueaban. Al principio, el problema indicaba ser un error de usuario. Así, se realizaron actualizaciones, parches pero igualmente los errores continuaban, y el sistema seguía fallando. Durante días, el sistema se “caía” a la misma hora. Después de varias pruebas y análisis, los técnicos se dieron cuenta de que todos los servicios del servidor, donde residía esta aplicación, se reiniciaban exactamente en el mismo momento de la jornada. En consecuencia, se instalaron herramientas de monitoreo para revisar lo que pasaba a esa hora. Sin embargo, no hallaron la causa del problema, tornando la situación más alarmante. Finalmente, decidieron revisar la consola del servidor, dentro del Data Center, y examinar qué pasaba a la hora de la falla. Al ingresar al Centro de Datos, únicamente encontraron a la persona de limpieza. Una vez allí comenzaron a monitorear la consola del servidor hasta que finalmente el servidor se apagó. En ese momento, escucharon un ruido de aspiradora. Y, así, llegaron a la más insólita respuesta: la persona de la limpieza desconectaba el Data Center para enchufar la aspiradora, a la misma hora todos los días. Si bien esta situación puede estar muy lejana del contexto empresarial actual, esta anécdota da cuenta de los problemas e inconvenientes que puede generar el mal funcionamiento del Data Center, dando cuenta de la importancia de éste en cualquier organización. Agustina Rivas Marketing & Communications Coordinator, Logicalis Southern Cone Actualmente, el Data Center resulta un actor vital para las empresas. Las cuales deben expandir y optimizar sus infraestructuras, asegurando la continuidad del negocio. Siguiendo las últimas tendencias y los principales análisis, en esta edición de Logicalis Now lo invitamos a conocer todo lo referente a Data Center, su optimización y los principales pronósticos. Ignacio Perrone Marketing & Communications Manager, Logicalis Southern Cone Además, le presentamos las últimas novedades, noticias y soluciones de esta tecnología junto a las principales claves para la optimización. Luis Espósito Knowledge, Process & Quality Manager, Logicalis Southern Cone Por último, lo invitamos a visitar nuestro Web Site www.la.logicalis.com, donde encontrará mayor información de nuestro portfolio, agenda de eventos, noticias institucionales y de nuestros Partners y mucho más. Idea y coordinación María Victoria Muñoz Marketing & Communications Specialist, Logicalis; Southern Cone [email protected] 4 | Marzo 2012 - Logicalis Now www.la.logicalis.com [email protected] ANÁLISIS El pronóstico indica que seguirá muy nublado Por Carlos Pingarilho, Chief Operating Officer Logicalis Southern Cone Actualmente, el modelo de Cloud Computing continúa ganando terreno. A continuación, le presentamos las principales ventajas de este modelo, junto a las aplicaciones claves para trasladar a la nube, generando múltiples beneficios a las organizaciones. (incluso entre los proveedores de servicios). ∞∞ Facturación por uso ∞∞ Mejor distribución de los recursos, generando ahorros de costos e inversiones. Carlos Pingarilho, Chief Operating Officer Logicalis Southern Cone Utilizado comercialmente desde 1990, el término Cloud es la buzzword del momento, adoptando variadas definiciones. Sin embargo, se puede concluir que las principales propiedades, que brindan múltiples beneficios, de la Computación en la Nube son: ∞∞ Flexibilidad: capacidad de aumentar la potencia de procesamiento y manejo del workload 6 | Marzo 2012 - Logicalis Now Prácticamente, todas las herramientas que permiten la materialización del concepto de Cloud Computing están disponibles y pueden aplicarse. Algunas de las que ya se pueden implementar son aquellas que permiten el manejo del workload de forma sencilla entre los proveedores de servicio o entre Centros de Datos, o los que posibilitan que las aplicaciones puedan indicar automáticamente la necesidad de nuevos servidores. Una vez que la infraestructura para Cloud está lista, es hora de empezar a analizar qué aplicaciones se pueden mover a la nube, obteniendo los máximos beneficios. Considerando el escenario de Cloud híbrida, en el que se mantiene una Cloud Interna, se debe analizar inicialmente las aplicaciones que están limitadas por los marcos regulatorios o restringidas por políticas de seguridad. Además, estas aplicaciones se pueden beneficiar de los conceptos de la Computación en la Nube, sin embargo aún deben limitarse al ambiente interno. Otro filtro inicial en el análisis es definir las aplicaciones que tienen una buena documentación, la presentación a nivel de capa de red (Web), las reglas de negocio aplicables a otros sistemas e interfaces bien definidas, se encuentran aptas para trasladarse a Cloud. Por otro lado, las aplicaciones que están conectadas a sistemas legados y las que no tienen bien definidas sus interfaces con otros sistemas, pueden requerir ajustes antes de la mudanza. En general, entre las aplicaciones y ambientes ofrecidos por el mercado, que pueden generar mayores ganancias con el traslado, se destacan: ∞∞ Las aplicaciones que no tienen contingencia, alta disponibilidad y backup: Así, con la posibilidad de un mayor intercambio de recursos, el costo de la implementación de estos ambientes se reduce. En consecuencia, no hay necesidad de comprar un servidor de respaldo para cada servidor en la producción. ∞∞ Los ambientes de pruebas y certificación: Muchos proveedores de servicios brindan ofertas específicas para estos ambientes, incluyendo la posibilidad de alquiler temporario de servidores y sistemas para la mayoría de las aplicaciones. Éstos ofrecen grandes beneficios ya que crean un ambiente de aprobación, que genera más costos y complejidad. ∞∞ Las aplicaciones de uso temporal o estacional: Algunas aplicaciones requieren el procesamiento sólo en ciertos días del mes, otras sólo tienen acceso durante el horario comercial, mientras que otras, como el comercio electrónico, tienen picos de acceso en algunos días del año o en ocasiones específicas, como las promociones. En el caso de utilizar Cloud para estas aplicaciones, se puede reducir el procesamiento. ∞∞ El correo electrónico y sistemas de Colaboración: Las arquitecturas del E-mail son cada vez más estandarizadas y, por otro lado, los servicios han evolucionado, alcanzando los más variados tipos de integración con los sistemas de Colaboración. En este sentido, a menos que exista la necesidad de mantener alguna política de seguridad, no tiene sentido mantener el servicio de correo electrónico detrás del firewall. ∞∞ Sistemas de Conferencia (Video y Voz): Éstos requieren apoyo de expertos en el momento de la instalación, sin embargo cuando se encuentran en producción, los servicios de soporte no tienen valor agregado. El mercado ya ofrece un buen SLA, posibilitando que el personal se pueda dedicar a las tareas propias, sin la necesidad de configurar una conferencia. ∞∞ Desktop (Workplace): En América Latina, la oferta de hosted virtual desktops en la nube aún tiene que evolucionar. Sin embargo, es una posibilidad que ahora se puede considerar. El mantenimiento del parque de desktops ocupa una considerable parte del presupuesto de TI. Algunas organizaciones cambian sus desktops cada 3 o 5 años, lo que genera la necesidad de mantener personal operativo cerca de los usuarios para dar apoyo. Con la virtualización de éste, el apoyo se puede brindar en un solo centro y la vida útil de un thin client puede alcanzar los 10 años. ∞∞ Aplicaciones con procesamiento por lotes: El usuario puede utilizar algunos servidores para procesar un determinado trabajo, lo cual se hará por lotes que sólo llevarían algunas horas por semana. En un ambiente Cloud, se podría ubicar una mayor cantidad de servidores para ejecutar el mismo proceso en menor tiempo, pagando solamente por la utilización del procesamiento. De esta manera, al garantizarse la correcta transmisión de los datos que precisan ser procesados, no tiene sentido mantener este tipo de ambiente, que consumen recursos internos. Logicalis Now - Marzo 2012 | 7 ANÁLISIS Ciclo Hype para Cloud Computing La idea de que existen varios tipos de aplicaciones que pueden ser trasladadas a la Nube es corroborada por el Hype Cycle de Gartner, el cual crea varias modalidades de Cloud Computing, con las respectivas ventajas para cada aplicación o carga de trabajo. Así, para pequeñas y medianas empresas, por ejemplo, el modelo de multitalency puede resultar ventajoso, ya que el código de aplicación, base de datos, así como toda la infraestructura puede ser compartida entre varias empresas diferentes. Aplicaciones con picos estacionales de acceso, por ejemplo, como las de venta al por menor también pueden beneficiarse del modelo de Cloud Computing, en tanto la carga de trabajo en momentos pico puede ser procesada en varios puntos de la Nube. Obviamente, además de analizar qué aplicaciones deben ser movidas a la nube, es importante analizar los proveedores de servicios disponibles y definir una arquitectura de nube que se adapte a la condición de su negocio. Aunque existan aplicaciones que no puedan ser movidas a la nube, ya sea por cuestiones técnicas o regulatorias, gran parte de las herramientas que forman parte de la infraestructura de Cloud Computing también pueden ser implementadas para estas aplicaciones en un objetivo limitado. De esta manera, si bien la ganancia será menor, se obtienen ventajas operacionales. expectations Plattform as a Service Private Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing Cloud Security Infrastructure as a Service (IaaS) Cloud Email Application PaaS (aPaaS) Public Cloud Computing/the Cloud Multitenancy Elasticity Cloud Collaboration Services Browser Client OS Database Plattforms as a Service (dbPaaS) Real-Time Infrastructure Cloud-Enabled BPM Platforms loud Parallel Processing Cloud Application Development Services Public Cloud Storage “Big Data” and Extreme Information Processing and Management Hybrid Cloud Computing Cloudbursting Cloud Services Brokerage Cloud-Optimized Application Design Community Cloud Cloud/Web Platforms Private PaaS Dedicated Email Services Cloud Advertising Sales Force Automation SaaS Virtualization Software as a Service (SaaS) IT Infrastructure Ulility Enhaced Network Delivery Cloud Security and Risk Standards DevOps As of July 2011 Technology Trigger Peak of Inflated Expectations Years to mainstream adoption: less than 2 years Ciclo Hype para Cloud Computing Fuente: Gartner, Julio 2011 8 | Marzo 2012 - Logicalis Now 2 to 5 years trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Time 5 to 10 years more than 10 years obsolete before plateau TENDENCIA Las 10 predicciones top del 2012 para América Latina Este año se presenta con grandes oportunidades y una importante proyección de crecimiento para la región. Recientemente, la consultora IDC expuso las principales predicciones del 2012 para el área de infraestructura empresarial. A continuación, le presentamos un extracto de este importante estudio, con los principales pronósticos para Latinoamérica. Tal como se advirtió el pasado año en las predicciones de IDC Worlwide, la industria de las TIC se encuentra en un estado en el que cada 20 o 25 años pasa a una nueva plataforma tecnológica, logrando gran crecimiento e innovación. Ésta es llamada la “Tercera plataforma”, la cual fue construida en dispositivos móviles y aplicaciones, servicios Cloud, redes móviles de banda ancha, análisis de grandes volúmenes de datos y tecnologías sociales. En 2012, la industria de las TIC atravesará un gran cambio importante debido a su “tercera plataforma”. Así, los líderes de la industria se verán obligados a realizar grandes inversiones y tomar importantes decisiones. Asimismo, el gasto mundial crecerá sorprendentemente 6,9%, en el contexto de una frágil economía. Por su parte, los mercados IT emergentes experimentarán un aumento de gasto del 13,8%, lo cual implica un 53% de crecimiento. Además, China reemplazará a Japón, convirtiéndose en el 2° mercado IT. En el 2012, la mayoría de los países latinoamericanos atravesarán una década de prosperidad, alcanzando los 100 billones de dólares en gasto en IT . A continuación, presentamos las 10 predicciones del 2012 para Latinoamérica: 1- América Latina atravesará una década de impulso, logrando un crecimiento estable La mayoría de los países latinoamericanos empezarán el año desde una fuerte posición, gracias a la reducción de la deuda, los fuertes niveles de reserva y una creciente demanda interna. millones de dólares en 2012, un 13,3 % más que en 2011. ∞∞ La inversión en software, liderada por la inversión en software de infraestructura, ascenderá, a finales de 2012, a 11,4 millones de dólares, un 10,2 % más que en 2011. ∞∞ La inversión latinoamericana en servicios de TI en el año 2012 será de 24,5 mil millones de dólares, 10,5 % más que en el año 2011, creciendo en 2,4 veces la tasa de la media mundial. Así, la tecnología será cada vez más demandada, convirtiéndose en una agente de mejora de la sociedad. Esta región se beneficiará por el crecimiento del mercado mundial IT, alcanzando los 97 mil millones de dólares. ∞∞ Las inversiones en hardware, lideradas por dispositivos móviles, crecerá 1,4 veces sobre la media mundial, alcanzando los 61 mil Logicalis Now - Marzo 2012 | 9 TENDENCIA 2- La “4° pantalla” evoluciona hacia mercados complementarios, impulsado por las innovaciones emergentes La principal pregunta de la industria es: ¿Las Tablets están reemplazando a las PCs?. En el 2012, las tablets cambiarán el ecosistema IT. Así, la gente comenzará a encontrar innovadores usos para diversos ámbitos tales como el sistema de transporte, servicios de restaurantes, medicina, servicios profesionales, ingeniería, educación, entre otros. En este sentido, un reciente estudio de IDC en esta región da cuenta que la mayoría de las empresas están optando el uso de tablets, antes que los smartphones, para ciertas áreas de negocios. 3- El consumo de IT crecerá, brindando innovación a la vida cotidiana y al mundo empresarial Las nuevas generaciones de usuarios buscan trasladar ciertas tecnologías de su vida diaria al ámbito laboral. Esto ocurrirá fuertemente en las siguientes áreas: ∞∞ Comunicación y Colaboración: Los usuarios demandarán servicios de alta calidad, con mayor conectividad e innovadoras funcionalidades. Así, las soluciones más demandadas serán Videoconferencia, Telepresencia, entre otras, subrayando además la importancia de contar herramientas de comunicación unificadas. ∞∞ Herramientas de “Media Sharing”: Las herramientas para compartir archivos de gran peso serán un tema central. Así, la demanda de “Storage-as-a-service” aumentará por la solicitud por 10 | Marzo 2012 - Logicalis Now parte de los usuarios. ∞∞ Creciente uso de tendencias de Social Media en el lugar de trabajo: Las empresas se verán obligadas a implementar soluciones de Data Mining y Plataformas sociales para poder procesar la gran cantidad de datos que se generará. ∞∞ IDC estima que, en el 2012, la región supere los 200 millones de unidades de ventas de teléfonos móviles. 4- La expansión de la red móvil alcanzará una dimensión crítica Los datos móviles crecerán exponencialmente, impulsados por el boom en los sistemas móviles de pago y los servicios de “máquina a máquina” que despegarán en el 2012. Simultáneamente, las redes de la región inaugurarán la era 4G, lo cual repercutirá en la dinámica CAPEX/ OPEX del servicio del proveedor. Cloud se ha convertido en la principal fuerza en lo que respecta a Data Center de próxima generación. Así, el 2012 será sólo el inicio de la próxima fase de evolución. ∞∞ La Virtualización está comenzando a predominar en los Centros de Datos. A finales del 2011, 2 de cada 5 empresas medianas y grandes de la región implementaron un entorno virtualizado. ∞∞ Además, ha comenzado a utilizarse para las aplicaciones críticas. Así, el 80% de las empresas con entorno virtualizado están implementando la alta disponibilidad y capacidades de recuperación de desastres. También en el 2012 crecerá el uso de computación avanzada, la creación de redes y tecnologías de almacenamiento, permitiendo el traslado a una infraestructura que se adapte más a la organización. 5- Los Servicios Cloud marcarán el inicio de una transición De todas maneras, el camino a la nube recién está empezando. El inicio se da con la implementación de máquinas virtuales y el incremento de elasticidad y utilización de los equipos. La velocidad en la que el mercado se está moviendo hacia los servicios Cloud es una prueba del éxito del modelo. El 2012 se presenta como un gran año para la 3° plataforma. Por otro lado, si las aplicaciones son proporcionadas bajo la modalidad “as-a-service”, los datos requieren ser distribuidos óptimamente a través de la infraestructura, brindando la máxima eficacia. Finalmente, “Cloud para el usuario final” se presentará como el modelo de negocios del 2012. Según expertos, se prevé que, este año, un mayor número de compañías consideren la implementación de nubes privadas. 6- IT para Cloud atravesará un momento decisivo: los primeros pasos de la infraestructura de la “Tercera Plataforma” Finalmente, la dirección de las inversiones en infraestructura será guiada por la visión de la nube privada. En este sentido, durante este año las empresas deberán evaluar si se adapta al modelo de negocio propio o no es una condición para la construcción de su futura infraestructura. 8- La industria inteligente atravesará cambios en el mercado a partir de soluciones que modifican el modo de interacción zación y almacenamiento cambiará el acceso al contenido, ofreciendo una dinámica gestión 7- Big Data: un gran mercado definido no sólo por su tamaño sino también por su uso Este año se evidenciará la emergencia de soluciones de la industria inteligente en importantes segmentos. IDC estima que el volumen de contenidos digitales crecerá a 2,7 zettabytes (1 zettabyte= 1 billón de terabytes) en 2012, un 48% más que en 2011, llegando a alcanzar 8 Zb en el 2015. ∞∞ Los pagos a través del teléfono móvil serán una fuerte tendencia, como resultado de alianzas entre empresas de telecomunicaciones, bancos y fabricantes de dispositivos. El software de gestión de contenidos experimentará un aumento en su tasa de adopción, con un CAGR del 14% entre 2011 y 2015. En este sentido, la consultora plantea que este tipo de aplicaciones tendrán grandes oportunidades este año. ∞∞ Las inversiones en tradicionales herramientas de gestión de la información, incluyendo software de almacenamiento, base de datos, tecnologías de almacenamiento y herramientas de análisis y reportes, alcanzarán los 2,2 millones de dólares en 2012, creciendo 11,5% respecto al 2011. Además, se prevé que el mercado de “Big Data” en la región obtenga 370 millones de dólares en el 2012 y un billón de dólares en hardware, software y servicios en el 2015. ∞∞ La infraestructura de las ciudades se volverán más inteligentes, en diversos aspectos tales como el transporte, la seguridad e innovación energética. 9- Un nuevo paradigma visuali- Asimismo, en el 2012 la transición del contenido físico a digital llegará a altos índices. 10- Vendors “low cost” asiáticos prosperan en la región Vendors asiáticos comenzarán la búsqueda de oportunidades en mercados emergentes. Éstos se caracterizarán por la poca inversión y bajos precios. Esta situación afectará especialmente los siguientes mercados: mercado de móviles, tablets, Networking y servicios IT. Logicalis Now - Marzo 2012 | 11 SECCIÓN 12 | Marzo 2012 - Logicalis Now NOTA DE TAPA Las claves en la administración de energía del Data Center Por Carlos Spera, Business Development Manager Logicalis Southern Cone Los Centros de Datos actualmente se orientan a conceptos tales como Servidores, Virtualización y Green IT. Asimismo, la distribución de la energía y la refrigeración han pasado a ser temas claves para el buen funcionamiento del Data Center. A continuación, descubra las nuevas soluciones para optimizar la administración de energía, las cuales brindan múltiples beneficios a las organizaciones. Durante la última década, la energía y la refrigeración han pasado de ser ideas de último momento a ser las preocupaciones centrales en la construcción y funcionamiento de un Data Center. En este sentido, las empresas del sector han mejorado la eficiencia de casi todos los elementos de la cadena de alimentación y refrigeración. Así, los usuarios actualmente pueden adquirir sistemas de servidores más eficientes en términos de rendimiento por vatio, los cuales permiten obtener un mejor diseño en el armado de los nuevos Data Centers. El eslabón más débil sigue siendo la gestión de la energía en los sistemas que se encuentran en los niveles de rack y de la fila, donde se produce la mayor parte del consumo. Cisco Unified Computing System (UCS) es una solución diseñada para enfrentar la administración de energía a nivel fila, especialmente en los casos que se requiere una gestión flexible de los picos de potencia. El Sistema de Computación Unificada de Cisco permite la administración de energía a través de grupos de chasis y racks, brindando una mejora en el rendimiento de hasta un 30% en el Data Center tradicional, sin costo adicional de capital. Esta capacidad está integrada en la arquitectura de Cisco UCS. Antes de analizar en profundidad la gestión de energía, es necesario comprender el contexto en el que Cisco ha estado trabajando. El objetivo fundamental es reducir el consumo de energía por unidad de volumen de trabajo, lo cual ha sido objeto de esfuerzos de varios años y de múltiples Vendors. Mientras que algunos elementos de la cadena de alimentación y refrigeración están fuera del ámbito actual de un Vendor de sistemas como Cisco, hay innovaciones en la arquitectura de los servidores de UCS que ayudan a mejorar la eficiencia en el consumo de energía y refrigeración. Carlos Spera, Business Development Manager Logicalis Southern Cone Logicalis Now - Marzo 2012 | 13 NOTA DE TAPA Arquitectura ∞∞ Disminuye el consumo a través de la reducción del número de componentes ∞∞ Mejora la refrigeración a través de un diseño simplificado CPU y Memoria ∞∞ Procesador y memoria estándar de la industria ∞∞ Ofrece una amplia gama de procesadores Intel, desde 60W hasta 95W ∞∞ Diseñado para un máximo de 130 procesadores Infraestructura ∞∞ La alimentación de 12V a la placa madre reduce la pérdida de conversión ∞∞ Alta eficiencia de los reguladores de voltaje ∞∞ Los cables SFP+CU reducen el consumo eléctrico en comparación con 10GBASE-T Fuente de alimentación Refrigeración ∞∞ ∞∞ ∞∞ ∞∞ Fuente de alimentación de alta eficiencia que puede soportar hasta 130 CPUs. Redundancia N+1 y N+N Única alimentación eléctrica (Single Passive Power Backplane) Fuente de alimentación monofásica ∞∞ Directa a través del flujo de aire, sin curvas o giros ∞∞ El midplane abierto de 63% permite el flujo de aire directo para una refrigeración óptima Control térmico activo ∞∞ Monitoreo exhaustivo ∞∞ Velocidad variable de ventilación que reacciona a la salida térmica ∞∞ Datos de los sensores son agregados por software de gestión para todo el sistema Gestión de la energía ∞∞ Sensores de medición de potencia de los niveles de Blade y chasis. ∞∞ Sensores térmicos en todos los componentes principales ∞∞ Límite de energía Tecnologías aplicadas por Cisco en el diseño de UCS ¿Qué es el Límite de energía? El límite de energía es la capacidad de limitar el consumo de energía de un sistema, ya sea un servidor del tipo Blade o un servidor del tipo Rack, hasta cierto umbral que es menor o igual a la máxima potencia nominal del sistema. Esto es uno de los principales diferenciadores del Cisco Unified Computing System. Por ejemplo, si la potencia máxima de un servidor tipo Blade es de 340 Watts (W), pero la potencia disponible para el chasis es sólo 3334W AC, lo cual es suficiente para suministrar un promedio de 300 W 14 | Marzo 2012 - Logicalis Now por hoja más el chasis. En el Cisco UCS chasis, cada hoja puede ser limitada a un máximo de 300 W por hoja, evitando que sobrepase la capacidad de la fuente de alimentación. Este tipo de limitación, conocida como Static Power Capping, ayuda a asegurar que el chasis no utilice más energía de lo permitido. De esta forma, no influye el hecho que diferentes hojas tengan variación de carga. Así, una hoja puede no estar utilizando su asignación completa de energía mientras que otra puede requerir más aún. Otro tipo de limitación, Dynamic Power Capping, permite asignar la cantidad total de energía a tra- vés de múltiples hojas en un chasis. A partir de esta solución, todo el sistema puede ajustarse a un presupuesto de energía específica, posibilitando además que la energía se dirija a las hojas que tienen mayor carga y requieren energía adicional. La oferta de este tipo de limitación en el mercado sólo se da sobre un chasis de una sola hoja o en el chasis como un dominio de energía administrado, como se indicó anteriormente. Las siguientes secciones describen cómo Cisco, a través de múltiples chasis, amplió el límite de energía dinámico, ejecutándolo de manera que resulte más útil para la gestión de operaciones. 82% Terreno Construcción Arquitectura 82% Mecánica y Electricidad Terreno ¿Por qué utilizar Límite de energía? En primer lugar, para entender la importancia de la limitación de energía, se debe evaluar la inversión en la construcción y explotación de un Data Center. Muchas personas, ajenas a la industria, creen que los mayores costos de un Data Center están relacionados con el espacio: terrenos, edificios, etc. Esta creencia ha llevado a los clientes y proveedores a aumentar la densidad de cómputo con soluciones como servidores de tipo Rack (1RU) y Blades, que simplemente incorporan más en el mismo espacio-. 8% ¿Cómo colabora el Sistema de Computación Unificada de Cisco a solucionar el problema de administración de energía? 33% Construcción Arquitectura Mecánica y Electricidad 8% Power Cap Groups 33% 59% Distribución Carga 5% Refrigeración 9% 7% 59% 5% Detalle de costos operativos en el Centro de Datos / Fuente:Distribución James Hamilton 53% http://perspectives.mvdirona.com/2010/09/18/ 19% Carga OverallDataCenterCosts.aspx Refrigeración 5% 53% 19% 82% 23% Terreno Construcción Servidores Arquitectura Mecánica y Electricidad 8% El principal costo en un Centro de Datos resulta la 33% infraestructura de energía y enfriamiento / Fuente: C. y G. Belady Balakrishnan, Microsoft, Incenting los comportamientos correctos en el Centro de Datos Respecto a los costos de operación, mientras que los servidores en un Centro de Datos resultan el gasto más grande, los costos combinados de la infraestructura de energía y potencia de los servidores son el gasto operativo 59% de más grande en la nueva generación los grandes Data Center Distribución Infraestructura de energía y refrigeración 23% Potencia Otro Servidores Infraestructura de energía y refrigeración Potencia Otro Contribuciones de funcionamiento de Gastos por componentes de infraestructura en el Centro de Datos / Fuente James Hamilton http://perspectives.mvdirona.com/2010/09/18/ OverallDataCenterCosts.aspx En lugar de implementar la limitación de energía, ya sea estática o dinámica, en un chasis individual o servidor, el Sistema de Computación Unificada de Cisco incorpora un poderoso y nuevo concepto: Power Cap Groups. Éste es un conjunto de servidores o chasis que comparten una distribución o presupuesto de potencia en común, que se aplican de manera dinámica a los servidores dentro del grupo. Power Cap Groups (o dominios) sigue una serie de reglas simples: • Todos los servidores en un solo chasis son parte del mismo grupo Power Cap Groups. Es decir que puede haber varios chasis en un único Power Cap Groups. • El chasis dentro de un Power Cap Groups no tiene que estar físicamente contiguo, pudiendo situarse en cualquier lugar dentro de la misma instancia lógica. • Todo el chasis en un Power Cap Groups no tiene que estar conectado a los mismos circuitos de distribución de energía. • Cualquier instancia de Cisco Unified Computing System puede tener varios Power Cap Groups, los cuales a la vez contienen un número variable de chasis. Carga Refrigeración Logicalis Now - Marzo 2012 | 15 » NOTA DE TAPA » La asociación de los Power Cap Groups, con servidores virtuales En la actualidad, las demás soluciones en el mercado que ofrecen Static o Dynamic Power Capping, están asociadas con hojas específicas en un chasis o un servidor de rack físico, incluso en productos en los que existe una cierta virtualización del servidor físico en sí mismo. En un entorno en el que la identidad y la carga de trabajo de un determinado servidor físico pueden cambiar, modificando así los requisitos necesarios de energía de un servidor, la asociación de los Power Cap con las entidades físicas o lugares fijos resulta insuficiente. El Sistema de Computación Unificada de Cisco soluciona este problema a partir de la incorporación de información sobre la alimentación de la PAC en un perfil de servicio (Service Profile), contribuyendo así a garantizar que los ajustes de los Power Cap puedan acompañar la carga de trabajo y que un nuevo servidor físico herede la Power Cap correcta, cuando se asocia con su perfil de servicio. Power Cap Groups y los perfiles de servicio Un perfil de servicio (Service Profile) es una de las abstracciones fundamentales sobre las cuales se construye el Sistema de Computación Unificada de Cisco. Este perfil es la encapsulación lógica de la identidad del servidor y los requerimientos de recursos físicos, tales como las direcciones LAN y SAN, el número de interfaces Ethernet y de almacenamiento, las versiones de firmware, el orden de arranque, VLANs, puertos físicos y las políticas de QoS. Al tomar este concepto de base y la adición de energía como un recurso 16 | Marzo 2012 - Logicalis Now asociado con el perfil de servicio, Cisco abstrae la gestión de las Power Cap fuera del servidor individual en la misma forma que la gestión de la identidad física se abstrae lejos del servidor físico. Asimismo, a cada perfil de servicio se le puede asignar una política de límite de energía que defina la prioridad de poder relativo de un servidor físico, asociado con el perfil de potencia y el grupo de limitación de energía a la que pertenece el servidor. La tecnología de Cisco Unified Computing System ha recreado el entorno informático empresarial, rompiendo el modelo tradicional de Data Center. Redefiniendo la infraestructura como grupos de servidores Virtualizados, Storage y recursos de la red, el Sistema de Computación Unificada de Cisco presenta un nuevo modelo de computación que brinda múltiples ventajas tales como reducción en el costo de capital y operativos, mayor flexibilidad, disponibilidad y disminución de los tiempos necesarios para que el área IT responda a los cambios del negocio. Al integrar la tecnología de limitación de energía en la infraestructura de gestión de la Cisco Unified Computing System, los Centros de Datos pueden alimentar la disposición de energía basada en el uso real, en lugar de los máximos teóricos del servidor o la capacidad del suministro de energía. Además, mediante el uso de las prioridades dentro del perfil de servicio, los administradores pueden dirigir la potencia a las cargas de trabajo más importantes en entornos en los que la capacidad de energía es limitada. LOGICALIS SOUTHERN CONE Soluciones para un diseño eficiente de Data Center Por Gustavo Wymerszberg, Coordinator Business Development Logicalis Southern Cone Hoy en día el Data Center debe considerarse uno de los activos más importantes del negocio, altamente eficiente y resultante de una mezcla de excelencia arquitectónica y las mejores soluciones de gestión, bajo un modelo personalizado de servicio y funcionamiento. Para este fin, Logicalis Southern Cone presenta su Portfolio de soluciones para que las organizaciones puedan optimizar sus Centros de Datos. El Data Center es, en general, un lugar físicamente seguro utilizado para albergar los sistemas de IT, tales como servidores, equipos de almacenamiento y copias de seguridad. Además, proporciona un entorno controlado respecto al manejo de la energía y la temperatura, posibilitando así que los equipos funcionen en un nivel óptimo con la máxima disponibilidad del sistema. Últimamente, las organizaciones afrontan un contexto de negocios muy dinámico, en el cual se deben cumplir algunos objetivos básicos, tales como: ∞∞ Alinear las prioridades del negocio y el crecimiento del sector de IT ∞∞ Ordenar los costos operativos (OPEX) y costos de capital (CAPEX) ∞∞ Flexibilizar para incorporar nueva tecnología ∞∞ Agilizar la implementación de nuevas aplicaciones ∞∞ Reducir los riesgos y tiempos de implementación ∞∞ No descuidar los aspectos de seguridad por cumplir con el objetivo temporal En este sentido, es necesario alinear las características del Data Center de la actualidad para dar solución a las demandas de la organización. Para esto es preciso: ∞∞ Equipamiento versátil y de alta confiabilidad ∞∞ Alta disponibilidad de todos los componentes del Data Center ∞∞ Entrega de la capacidad requerida en todo momento ∞∞ Máxima escalabilidad en todas las partes ∞∞ Flexibilidad en la incorporación de nueva tecnología ∞∞ Optimizar los costos Teniendo en cuenta lo anterior, es importante comprender y diseñar al Data Center como una unidad integral, y no sólo como un conjunto de partes que resuelven necesidades individuales. Por otro lado, comienza a tomar protagonismo un nuevo concepto: eficiencia en el uso de la energía. El Centro de Datos es afectado por esto, dado que concentra alto consumo eléctrico, gran demanda de aire acondicionado, disipación de calor y alta densidad de cables Gustavo Wymerszberg, Coordinator Business Development Logicalis Southern Cone y fibras ópticas. La eficiencia energética también debe llevar a concebir el Data Center como un todo integrado, en el que las relaciones entre los diferentes componentes (tanto de red, conectividad, servidores, almacenamiento de datos, cableado y distribución física) son claves para dimensionar los servicios de energía y ambiente. Con un gran conocimiento de cada escenario, Logicalis desarrolló un portfolio de soluciones para el diseño eficiente del Data Center. A continuación, le presentamos las diferentes categorías con su oferta asocia» da de soluciones: Logicalis Now - Marzo 2012 | 17 LOGICALIS SOUTHERN CONE » Conectividad en el Data Center Unified Fabric Procesamiento – Unified Computing Systems La conectividad dentro del Data Center tiene características particulares: Con el fin de agilizar y eficientizar el Data Center, Cisco desarrolló diversas soluciones para integrarlas de la mano de tecnologías tales como Virtualización, Consolidación y Computación Unificada. Así, presentó la consolidación de dichas áreas bajo el nombre de Unified Computing System (UCS). Se trata de un Sistema Unificado de Cómputo que no sólo agrega procesamiento sino que unifica todas las funciones de red y todas las facilidades de virtualización en un único sistema. Así, no se trata de piezas independientes que se lanzan por separado para ser instaladas sino que se presentan en conjunto, como un todo integral. ∞∞ Alta densidad de puertos ∞∞ Puertos –mayormente-: Ethernet, Fibre Channel, FCoE ∞∞ Gigabit Ethernet, migrando a 10 Gigabit Ethernet y FCoE ∞∞ Redundancia mandatoria de fuentes de alimentación, matrices de conmutación, planos de control y agregación de enlaces. ∞∞ Arquitectura de red con disponibilidad de 99,999% Si bien todavía muchos Data Center poseen arquitecturas tradicionales de Switches Ethernet, la Virtualización y Consolidación han llevado a Cisco a desarrollar una nueva familia de equipos diseñados para dar respuesta a las necesidades antes descriptas. La línea de productos de switching para Data Center “NEXUS” de Cisco está basada en las siguientes premisas: ∞∞ Continuidad operacional: Una combinación de equipamiento redundante y funcionalidades tales como el upgrade de firmware sin disrupción, que permiten maximizar la disponibilidad de la red. ∞∞ Gestión de la operación: La integración de herramientas de gestión simplifican las operaciones y aceleran la resolución de problemas. ∞∞ Flexibilidad del transporte: El amplio abanico de switches permite una migración sencilla a nuevas tecnologías. 18 | Marzo 2012 - Logicalis Now ¿Qué implica UCS para los Data Centers? ∞∞ Menos equipamiento. ∞∞ Disminución consumo energético. ∞∞ Reducción espacio físico y desarrollos más rápidos. Los beneficios de esta solución son diversos. El sistema combina la convergencia de redes con una plataforma de computación estándar, logrando optimizar la virtualización, reducir el costo general total de los Data Center y proveer recursos en forma dinámica para incrementar la agilidad de los negocios. La plataforma de UCS puede ser tanto en formato Blades (tarjetas), llamados “Serie B” -para instalar en un bastidor común- o en formato Standalone (individual), denominados “Serie C” -para uso dentro de los racks existentes-. Almacenamiento (Storage) La capacidad de almacenamiento de información, relacionada con el almacenamiento basado en archivos, crece año a año a una tasa altísima, inclusive mucho mayor a la de almacenamiento de información en bloques. Para optimizar los costos de este crecimiento de datos no estructurados, manejándolos con adecuada prioridad y acorde clasificación, los fabricantes han desarrollado eficientes soluciones que deben ser implementadas entendiendo la demanda del cliente y su modelo de negocio. Logicalis tiene acuerdos y acreditaciones con los fabricantes líderes en el mundo para proveer las mejores soluciones a sus clientes en la región. Aceleración La distribución geográfica -nacional, regional y global- de las organizaciones hace que muchas veces sea imposible contar con los enlaces necesarios para conectar Data Centers remotos o bien oficinas cercanas a las líneas de producción o extracción de materia prima, lejanas a centros urbanos. Así, ancho de banda y latencia resultan factores críticos para estas conexiones. En este caso, la clave reside en la implementación de soluciones de aceleración de transferencia de datos, que por medio de algoritmos específicos, puede mejorar en forma considerable la respuesta esperada en estos sitios. Además, se complementa con herramientas que posibilitan monitorear el tráfico y determinar cuán eficiente es la optimización realizada, y así ajustarla a las necesidades de las aplicaciones. Energía estabilizada – Adecuación de temperatura – Aire Acondicionado Las demandas de eficiencia en el consumo de energía, ya sea por compromiso con el medio ambiente y por el impacto de su costo en el centro del negocio, hacen que el diseño de los equipos de aire acondicionado de precisión y los sistemas de energía ininterrumpida estén muy ligados a la ingeniería de los equipos de red, servidores y de almacenamiento. En este segmento, Logicalis complementa su oferta con equipos de aire acondicionado de precisión y UPS de fabricantes líderes y reconocidos globalmente. Infraestructura – Cableado – Racks Los requerimientos de densidad de puertos, velocidades y latencia de las interfaces, así como las condiciones de alta disponibilidad de todos los componentes del Data Center hacen que la infraestructura sea otro punto crítico del despliegue. La distribución de los cables, las fibras y los centros de conexionado ameritan un cuidadoso diseño para minimizar las longitudes, el peso y las pérdidas por atenuación. Asimismo, no debe ser un obstáculo para la circulación de aire ni para la distribución de energía e iluminación. Los terminadores inteligentes permiten encontrar fallas en conectores o cables, que de otro manera detectarlas consumiría horas. Logicalis ha elegido los mejores Vendors del mercado para entregar soluciones completas de alta tecnología y calidad en este segmento. Seguridad lógica– Prevención de ataques DDOS, Firewall, VPN, IPS, WAF La seguridad lógica de un Data Center apunta a tener los datos que se encuen- tran dentro de éste protegidos, englobando varios conceptos. Los datos deben ser confiables, íntegros y estar disponibles. Para lograr confiabilidad, es necesario asegurarse que los datos guardados sólo sean accedidos por usuarios autorizados, tanto para guardarlos, leerlos o modificarlos. Para lograr integridad, es necesario que no sean modificados en el tiempo, es decir que cuando el usuario autorizado va a leer los datos, éstos tienen que ser los que fueron guardados, sin modificaciones. Por último, resulta fundamental poder acceder a los datos cada vez que sea necesario. Para esto se usan soluciones que garanticen el acceso sólo al usuario final autorizado (VPN). Logicalis ofrece un porfolio completo que abarca desde el acceso seguro (VPN), la protección de los datos (Firewall, IPS, WAF), la contención de ataques externos (DDoS) y la protec» ción antivirus para la red. Logicalis Now - Marzo 2012 | 19 LOGICALIS SOUTHERN CONE » Seguridad física Cualquier centro estratégico de comunicaciones o procesamiento de datos no cuenta con la suficiente cobertura de seguridad si el aspecto físico no está cubierto. Para este segmento, Logicalis diseño una oferta que comprende desde la Videovigilancia, con sistemas que permiten el control, análisis de imágenes y movimientos y la grabación y almacenamiento de las imágenes, hasta el control de los accesos al Data Center. Gestión de elementos del Data Center Controlar eficientemente la cantidad de elementos que componen un Centro de Datos genera que las 20 | Marzo 2012 - Logicalis Now herramientas de gestión sean una parte indispensable e indisoluble. Nuestra compañía incluye en su oferta herramientas para: ∞∞ Gestión de los equipos de red ∞∞ Análisis del tráfico en aplicaciones que atraviesan diversas redes antes de llegar al usuario. ∞∞ Gestión de infraestructura, tal como racks y patcheras inteligentes ∞∞ Administración de direccionamiento IP ∞∞ Calidad de servicio, ofrecido a clientes para verificar el SLA contratado, de control de energía, entre otras. Servicios: Los servicios que Logicalis ha desarrollado para cubrir las necesidades del Data Center son: ∞∞ Soporte y Mantenimiento ∞∞ Altas bajas y modificaciones de configuraciones ∞∞ Operación asistida PROMONLOGICALIS Servicios Administrados de Data Center, una tendencia en alza Por Carlos Alves, Gerente de Servicios Gerenciados de PromonLogicalis Los servicios administrados se presentan como una excelente opción para muchas organizaciones, en tanto les permiten reducir costos operacionales. A continuación, PromonLogicalis presenta su oferta de Managed Services, la cual brinda múltiples beneficios, adaptándose a las necesidades concretas de cada negocio. El mercado tiene cada vez más ojos para las nubes. Según Gartner, hasta 2015 se prevé que las inversiones en Cloud Computing alcancen US$ 177 millones. Las soluciones que puedan ser brindadas de manera rápida y que garanticen un bajo costo total de propiedad (TCO) han llamado la atención de CEOs, CFOs y CIOs. El gran objetivo continúa siendo tener servicio de excelencia a costos competitivos. Las dificultades para administrar los equipos, mantener actualizadas y controladas las licencias de software son problemas diarios de una operación de IT. La capacitación constante de los profesionales también es un importante desafío. Carlos Alves, Gerente de Servicios Gerenciados de PromonLogicalis Los proveedores de servicios administrados (Managed Services Providers) deben ofrecer operaciones “24x7”, fuentes redundantes de energía, seguridad patrimonial y del edificio donde están los equipos del Centro de Datos, además de instalaciones para el control y prevención de incendios. De esta manera, resulta más simple que el cliente cuente con un proveedor que tenga capacidad de crecimiento rápido, sin necesitar aprobaciones para nuevas inversiones en su presupuesto. El MSP (Managed Services Providers) provee niveles de servicio flexibles que se adaptan a la realidad y a las necesidades de negocio de sus clientes. De este modo, los negocios quedan protegidos y atendidos por servicios diseñados exclusivamente. Los servicios de Data Center de PromonLogicalis tienen SLA (acuerdos de nivel de servicio) testeados y aplicados en distintos mercados, dando cuenta de la confiabilidad y reputación de la compañía. Oferta de servicios PromonLogicalis La oferta de Servicios de PromonLogicalis contiene soporte y mantenimiento, entrenamientos, servicios administrados y servicios de Data Center. PromonLogicalis brinda capacitaciones acerca de los procesos y las tecnologías que provee. En particular, ofrece entre- » Logicalis Now - Marzo 2012 | 21 PROMONLOGICALIS » namientos oficiales de Cisco, en tanto proveedor oficial. Así, el cliente puede elegir entre vouchers para pagas individuales o clases exclusivas para proyectos específicos de las organizaciones. La oferta de Servicios Administrados está creciendo consistentemente desde 2008. En este sentido, los clientes pueden elegir paquetes de servicios de acuerdo con las necesidades de su organización. Éstos brindan flexibilidad en el modelo de atención a su negocio, haciendo foco en proyectos de mejora y nuevas funcionalidades que generen más valor. Los niveles de servicio y prioridad de atención son establecidos, utilizando toda la experiencia y expertise de PromonLogicalis. Actualmente, la compañía brinda distintos paquetes de servicios en soluciones administradas: Red, Videoconfe- 22 | Marzo 2012 - Logicalis Now rencia, Telepresencia y Telefonía IP. Para la administración de redes y seguridad es necesario herramientas específicas, que brinden adecuada operación y mantenimiento de los equipos y servicios de TI. Para esto, se requiere un equipo altamente cualificado en las nuevas tecnologías disponibles. En este modelo, As-a-Service, el cliente no necesita ser dueño de las licencias o de la infraestructura en la que opera el sistema. Así, sólo utilizan los servicios remotamente, sin la necesidad de profesionales para la específica administración. PromonLogicalis es responsable tanto por los niveles de disponibilidad de la solución, el acceso a las herramientas como por los procesos operacionales. Por otro lado, las soluciones de Videoconferencia y Telefonía IP administradas son provistas a partir de equipos centralizados en el Data Center de PromonLogicalis. A través de un catálogo, el cliente puede elegir modelos de los endpoints o de las extensiones telefónicas, de acuerdo con su aplicación y funciones. El usuario abona mensualmente por los servicios administrados, que incluyen la utilización de los equipos dentro y fuera de las oficinas. Al final del contrato, en caso de que no haya renovación, el cliente puede optar por comprar los equipos por su valor residual. Además, la compañía ofrece servicios completos de operación de Data Center, tales como: mantenimiento de la infraestructura, disponibilidad de servidores y servicios, Service Desk 24x7 para atención a usuarios y administradores y monitoreo proactivo de los equipos y aplicaciones. El objetivo de PromonLogicalis es ofrecer servicios y aplicaciones específicas para verticales de mercado que tengan necesidades ya identificadas, como la Construcción, Ingeniería, Educación y Salud. Portfolio de Servicios Administrados de PromonLogicalis Red Administrada Telepresencia Administrada ∞∞ Administración de equipos de red ∞∞ Monitoreo local del cliente, a través de monitoreo ∞∞ Resolución de incidentes remoto ∞∞ Cambios remotos (IMACs) ∞∞ Paquetes de servicios estándares y SLA ∞∞ Configuraciones ∞∞ Administración de capacidad Telefonía IP Administrada Seguridad Administrada ∞∞ Monitoreo ∞∞ Gerenciamiento de seguridad de la red ∞∞ Resolución de incidentes ∞∞ Cambios remotos ∞∞ Configuraciones (IMAC) local del cliente ∞∞ A través de paquetes: - Básico, Intermedio y Avanzado ∞∞ Administración de capacidad ∞∞ 6 modelos de teléfonos Videoconferencia Administrada Data Center Administrado ∞∞ Monitoreo ∞∞ Administración del parque instalado ∞∞ Resolución de incidentes ∞∞ Operación y soporte del ambiente de ∞∞ Cambios remotos Data Center (equipos) para que las ∞∞ Configuraciones (IMAC) aplicaciones estén disponibles ∞∞ Administración de capacidad ∞∞ Formalización de niveles de servicio para disponibilidad y monitoreo Logicalis Now - Marzo 2012 | 23 CASO DE ÉXITO Telefónica Chile, 1° Data Center Green del país Logicalis fue el elegido para el diseño e implementación del 1° Data Center Green de Chile. A partir de equipos de última tecnología y amigables con el medio ambiente, se logró satisfacer las demandas planteadas por el cliente. Conozca la experiencia de esta empresa, que continúa consolidando su red internacional. Según un estudio realizado por Telefónica Chile, uno de sus Data Centers, ubicado en Santiago de Chile, no resultaba acorde a la visión, metas y objetivos de crecimiento de la compañía. Así, y con el objetivo de lograr atender la creciente demanda de sus clientes, Telefónica Chile ha construido el primer Data Center Green TIER III del país, ubicado en la zona oriente de Santiago de Chile. En este sentido, Mauricio Flores, Ingeniero Especialista de Telefónica Chile, explica que “a partir de esta necesidad, se creó este nuevo Data Center con altos estándares en tecnología, energía, clima y con equipamiento de Networking de primera línea, para así poder atender la demanda de nuestros clientes”. El nuevo Data Center Green de la compañía forma parte de la red internacional de Data Centers del grupo Telefónica, posibilitando “que la información y los procesos de nuestros clientes estén siempre disponibles y resguardados ante cualquier situación de contingencia, además de contribuir a la disminución de la huella de carbono y a la eficiencia energética”. "También se enlaza a una red interna- 24 | Marzo 2012 - Logicalis Now cional con presencia en Latinoamérica, USA y Europa, lo que nos permite entregar una oferta con soporte y servicios internacionales, brindando mayor continuidad a los negocios de nuestros clientes", agrega el ingeniero Flores. Respecto a la elección del proveedor, Flores explica “al elegir un proveedor de Data Center se debe considerar si los equipos cuentan con las certificaciones necesarias, tales como continuidad operativa, y si posee los respaldos necesarios”. Al presentar la mejor oferta, Logicalis Chile fue elegido para el diseño e implementación de este Data Center, de más de 300 metros cuadrados, que cuenta con altos estándares sísmicos, arquitectónicos y ecológicos, un alto nivel de interconexión de redes, entre otros. La Solución Este amplio proyecto contempló la provisión e instalación de equipos Nexus de la serie 7010, los cuales inicialmente actuaron como Core Colapsado, que al incorporar licencias de virtualización se podrán obtener capas de Core con distribución el mismo equipo. A su vez, cada equipo está compuesto por 2 supervisoras que permiten realizar ISSU (In Service Software Upgrade), sin la pérdida de servicio; es decir actualizaciones de las versiones del sistema operativo. Además, se implementaron los adaptadores necesarios para la conectividad en 10 GE (Giga Ethernet) de las futuras capas de servicios (FW, Balanceadores de carga, entre otros), así como también adaptadores en 10 GE para la actual red de producción de la oficina de Telefónica. Otro importante punto del proyecto fue la incorporación de la solución de administración centralizada y la capacitación enfocada a los equipos Nexus. Además de Nexus 7010, se instalaron varias soluciones de la familia Nexus, los cuales brindan diversos beneficios a la organización. “El proyecto surge por la necesidad de aumentar la capacidad de respuesta para atender y albergar la creciente demanda de nuestros clientes” Mauricio Flores, Ingeniero Especialista de Telefónica Chile Pilares Centrales de la Familia Nexus Convergencia Escalabilidad Inteligencia Las soluciones de la familia Nexus simplifica la red de Data Center a través de la convergencia LANs y SANs. Entre sus principales beneficios, se destacan: Estas soluciones ayudan a las empresas a escalar a más complejas cargas de virtualización, la proliferación de las máquinas virtuales y los desafíos de computación en nube. Esta familia brinda servicios inteligentes directamente a la red del Fabric. La transparencia se extiende a la red, abarcando así todas las ubicaciones de red en un entorno único y extendido. Sus principales servicios son: ∞∞ Menor costo total de propiedad (al menos 50%) ∞∞ Reduce los gastos de capital, a partir de menos adaptadores host, cables, entre otros ∞∞ Disminución de gastos operativos a través de una reducción de potencia, refrigeración, y espacio mínimo ∞∞ Adopción gradual de soluciones, sin la necesidad de actualización completa Sus principales ventajas son: ∞∞ Unifica todas las redes en un solo ambiente ∞∞ Soporte eficiente al acceso y uso de los recursos, independientemente de su tamaño ∞∞ Ofrece resistencia, redes escalables con rendimiento predecible y reducción de la complejidad ∞∞ Disponibilidad total de servicios en todas las aplicaciones y volúmenes de trabajo ∞∞ Escala de entrega de servicio automática ∞∞ Implementación rápida de aplica» ciones ∞∞ Minimización de las interrupciones de gestión y las operaciones existentes Logicalis Now - Marzo 2012 | 25 CASO DE ÉXITO » DCNM Cisco Data Center Network Manager (DCNM) optimiza el rendimiento y la fiabilidad de la infraestructura del Centro de Datos, contribuyendo a la continuidad del negocio. Este producto de gestión avanzada posibilita: ∞∞ Automatiza el aprovisionamiento de Centro de Datos LAN y elementos SAN ∞∞ Controla proactivamente SAN y LAN, detectando la degradación de rendimiento ∞∞ Contribuye a la seguridad de la red de Data Center ∞∞ Diagnóstico y resolución de problemas de cortes en los Centros de Datos ∞∞ Simplifica la gestión de Data Centers virtualizados ∞∞ Virtual device Context (VDC) Principales DCNM de ∞∞ FibreChannel (FCoE) ∞∞ Supervisión proactiva y rápida emisión de diagnósticos de problemas ∞∞ Fabric zoning Beneficios ∞∞ Cisco FabricPath over Ethernet ∞∞ Virtual SANs ∞∞ Rendimiento y capacidad de supervisión de tendencias de SAN y las infraestructuras LAN Principales funcionalidades de DCNM ∞∞ Simple despliegue de las innovaciones de Cisco NX-OS ∞∞ Monitoreo proactivo y en tiempo real de la red ∞∞ Fácil aprovisionamiento ∞∞ Historial de desempeño y capacidad de la red de Centro de Datos Cisco DCNM resulta óptimo para tecnologías tales como: ∞∞ Cisco Virtual PortChannel (vPC) ∞∞ Amplio seguimiento y aprovisionamiento de multishop FCoE Beneficios Los beneficios que pudo experimentar Telefónica Chile son múltiples. Al respecto, Flores explica “Esta nueva implementación nos permite entregar un servicio de calidad y primera línea a nuestros clientes, único en Chile. Esta implementación nos permite ofrecer 300 mt² de Data Center disponible, equipo de virtualización, plataformas de Networking, con capacidad de crecimiento a largo 26 | Marzo 2012 - Logicalis Now plazo, con servicios redundantes en Core, Internet, capas de acceso y, principalmente, disponibilidad de conexión con las sucursales de nuestros clientes”. Este proyecto representa un importante avance para Telefónica Chile, en tanto es el primer paso para unir este Data Center con otros de Latinoamérica. Así, Mauricio Flores comenta que “esta implementación mejora nuestra imagen organizacional tanto para nuestros clientes, proveedores y la competencia. Por otro lado, a nivel técnico, genera grandes expectativas, conocimiento y mejoras que ayudarán a optimizar el trabajo interno, generando un mejor servicio”. Este proyecto permitió que Telefónica Chile incorpore el séptimo Data Center a su red internacional. Éste se destaca por ser amigable con el medio ambiente, de bajo consumo energético y diseñado para brindar alta seguridad y continuidad en sus operaciones. Otro aspecto destacado por el cliente fue la estrecha comunicación entre el área de ingeniería de Logicalis y propia. Esto permitió el diseño de una solución alineada a las concretas necesidades planteadas por el cliente. Finalmente, a partir de la incorporación del séptimo Data Center a su red en Chile, Telefónica consolida su liderazgo en la oferta de servicios de Cloud Computing y Virtualización. Edificio Corporativo de Telefónica Chile “Logicalis Chile demostró el alto expertise de sus profesionales” Logicalis Now - Marzo 2012 | 27 SECCIÓN TRANSFORME SU CENTRO DE DATOS El líder mundial en Virtualización le ofrece la única Plataforma de Almacenamiento en escala 3D. Nuevamente volvemos a ser los primeros. Hitachi Data Systems presenta la solución de almacenamiento empresarial más completa y disponible para transformar el centro de datos en el centro de la información. La Plataforma de Almacenamiento Virtual de Hitachi cuenta con un controlador exclusivo por escalas de almacenamiento 3D, la conectividad con almacenamiento externo. Combinado con nuestro software Hitachi Storage Command Suite, esta nueva plataforma puede hacer que su infraestructura de Explore hoy las dimensiones de la escala 3D. Obtenga más información en: www.hds.com/go/virtualizeIT Contáctese con nosotros y conozca mayores detalles de esta propuesta: [email protected] 28 | Marzo 2012 - Logicalis Now INTERVIEW Logicalis presenta a su nuevo CEO para el Cono Sur En marzo de 2012, Fernando Rubio asumió el cargo de CEO de Logicalis Southern Cone. A continuación, analiza los desafíos de su nueva posición, las principales estrategias de la compañía y su visión corporativa. Con más de 20 años de trayectoria en la industria IT, Fernando Rubio se desempeña, desde marzo de 2012, como CEO de Logicalis Southern Cone. Anteriormente, ocupó cargos directivos en empresas tecnológicas de primera línea como IBM, Avaya y SAP. Fernando es Ingeniero de la Universidad de Buenos Aires y cuenta con un MBA y un Master en Economía de la State University of New York. ¿Cuáles son los principales desafíos en la compañía? Fernando Rubio, nuevo CEO Logicalis Southern Cone Creo que el principal desafío para la compañía es acompañar a nuestros clientes en la incorporación de proyectos de tecnología, que incrementen su eficiencia organizacional, logrando un beneficio e impacto final en sus clientes. Nuestros clientes, en general, son grandes corporaciones, las cuales buscar un manejo eficiente de sus clientes. Así, nuestro goal final es que los clientes de nuestros clientes se beneficien, experimentando una importante mejora tanto en los productos como en los servicios finales. En un momento de tantos cambios como el que vivimos hoy, nuestra misión es ayudar a las empresas a transformarse y eficientizarse. En este sentido, el principio darwiniano de la super- vivencia del más apto es, más que nunca, una verdad. ¿Cómo definiría las estrategias comerciales de la región para el próximo año fiscal? Las estrategias comerciales para el próximo año fiscal se focalizarán en acentuar nuestra relación y cercanía con los clientes. Si bien Logicalis lo ha venido haciendo muy exitosamente, personalmente creo que es un camino sin fin, en el que se puede y se debe mejorar día a día. Así, resulta fundamental mantenernos junto a nuestros clientes, comprender sus necesidades y actuar con mucha premura, para poder brindar servicios y soluciones de alta calidad. ¿Cuáles cree que son las principales fortalezas y oportunidades de negocio que Logicalis tiene en la región? Logicalis es el mayor integrador de servicios y soluciones de la región en la que opera. Sin embargo, creo que la principal fortaleza es la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros clientes, la cual tiene un perfecto equilibrio entre precios competitivos, una extensa fuerza técnica y un alto expertise de nuestros profesionales, brin- » Logicalis Now - Marzo 2012 | 29 INTERVIEW En Marzo de 2012, Rodrigo Parreira, quien ocupó la posición de CEO Logicalis Southern Cone los últimos dos años, se reubicará en Brasil para desempeñar funciones de CEO para Logicalis Latam. En este sentido, Parreira queda a cargo de la dirección de ambas compañías en la región de Latinoamérica, la cual abarca Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay. Sus objetivos principales serán dar continuidad al crecimiento de la empresa, profundizar la sinergia regional y liderar las oportunidades en Latinoamérica. Esta nueva posición se presenta llena de desafíos, siendo el más importante la integración y el crecimiento regional de Logicalis en América Latina, convirtiendo a la compañía en el mayor play continental. Es decir, cada vez que existen situaciones de mucha efervescencia, como se están viviendo en muchos lugares, se generan oportunidades de negocios. Sin dudas, este será un año con muchos cambios. En el Cono Sur, Logicalis tiene una base de clientes de más de mil corporaciones, entre las que se encuentran las organizaciones más importantes de cada país en el que operamos. En este sentido, la mayor oportunidad es acompañar, en la incorporación de nuevas tecnologías, a las corporaciones de la región, las cuales tendrán un año de gran crecimiento. cia. Así, las soluciones deben tener tres grandes componentes, que no pueden faltar. En primer lugar, deben ser competitivas en términos de precios. También deben tener un alto componente de calidad tanto de las soluciones como de los recursos que las implementen. Por último, un aspecto central: nuestros clientes deben poder encontrar un alto rédito, un alto valor en lo que la solución les entregue. Así, resulta fundamental la satisfacción de nuestros clientes al momento de la implementación. No sólo debemos cumplir con las expectativas del cliente sino también superarlas. Rodrigo Parreira, nuevo CEO Logicalis LATAM » dando así confianza y tranquilidad a nuestros clientes a la hora de implementar proyectos de gran envergadura. En los puntos mencionados anteriormente encuentro la mayor fortaleza de la empresa para la región. La misión de Logicalis es maravillosa: proveer soluciones a clientes, que a su vez, repercuten en sus clientes, haciendo su vida más fácil. Personalmente, creo que esta es una tarea muy motivante y llena de desafíos. ¿Cuáles cree que serán las oportunidades de negocio en la región? Las oportunidades de negocio en la región son numerosas y variadas, dado el contexto de grandes evoluciones, tanto en lo político y económico como en lo tecnológico. Como siempre ocurre: “A río revuelto, ganancia de pescadores”. 30 | Marzo 2012 - Logicalis Now ¿Cuáles son los mayores beneficios de la oferta de servicios y soluciones de la empresa? Los clientes, al elegirnos como socios IT, buscan soluciones que mejoren e incrementen la eficien- Asimismo, Parreira afirma que: “Como CEO de la región, mi esfuerzo se centrará en impulsar las nuevas tecnologías del mercado y diversificar el portfolio corporativo, logrando brindar una amplia oferta de servicios de valor agregado a nuestra base de clientes en América Latina”. ¿Cuál es la visión que tiene para la compañía para el próximo año? Mi visión para Logicalis es que no sólo sea el mayor integrador de El 2012 será un fantástico año para la industria IT, lleno de oportunidades y con grandes transformaciones. Mi visión es que Logicalis sea “Partner of choice” de las grandes corporaciones de todos los países en los que operamos”. sistemas sino también el mejor, el más eficiente y visionario. En otras palabras, mi visión es ser el “Partner of choice” de las grandes corporaciones de toda la región, al momento que quieran implementar soluciones y servicios tecnológicos. Esto va de la mano de que la compañía sea un “Great Place to Work”, convirtiendo a Logicalis no sólo en el mejor Partner para las empresas sino también en la mejor empresa para trabajar en la industria IT. ¿Cuáles son los principales cambios y transformaciones previstos en la compañía a nivel regional? En lo que respecta a transformaciones y cambios, me gusta mucho una definición que aprendí de un antiguo jefe: “El último cambio que hemos anunciado es el último cambio que vamos a hacer hasta el próximo cambio”. Creo que es una definición que aplica a este momento organizacional, en tanto vamos a realizar continuos cambios y transformaciones, que obedecen a las fuerzas del mercado y a las necesidades de nuestros clientes. En este sentido, el objetivo central es ser una empresa, cada vez más, orientada al cliente. La transformación va estar orientada a ser el “advisor”, el consultor tecnológico ideal para nuestros clientes. Logicalis Now - Marzo 2012 | 31 INFORME ESPECIAL Contingencia: ¿Está su organización preparada? Por Renato Pressi, System Engineer Data Center PromonLogicalis Resulta vital que una organización se encuentre preparada ante posibles contingencias, asegurando así la continuidad del negocio. A continuación, le presentamos las principales claves para el desarrollo de un Plan de Recuperación y su correcta implementación. Es sabido que las empresas dependen cada vez más de su estructura de TI. Aun así, pocas corporaciones se encuentran listas ante eventos que ocasionen paradas no programadas tales como desastres naturales, problemas estructurales o situaciones que involucran personas, por ejemplo huelgas, saboteos, hackers. Estos hechos pueden causar daños irreparables, tanto financieros como de imagen y credibilidad en el mercado. Muchas organizaciones subestiman la necesidad de desarrollo de un proceso de continuidad de negocios, pensando “nunca nos pasó”. Entre los “cisnes negros” que desafían esa idea se encuentran: ∞∞ World Trade Center (Estados Unidos-2001) • De 350 empresas afectadas, 150 no lograron sobrevivir ∞∞ Atentados de bomba en Londres (2005) • 52 muertes y casi 700 heridos • Paralización total del subte, trenes y colectivos 32 | Marzo 2012 - Logicalis Now • Sobrecarga de las redes de teléfono celular ∞∞ Terremotos, tsunamis y fugas radioactivas en Japón (2011) • Más de 12.000 muertos • Destrucción de casas, aeropuertos, comercios • Caos en el transporte público ¿Por dónde empezar? Al pensar en la continuidad de negocios, hay que seguir ciertos pasos para lograr un proceso efectivo. Así, resulta fundamental: 1. Definir lo que realmente es vital para la empresa Para el buen funcionamiento de la empresa es necesario una combinación de hardware, software y personas. En las diversas industrias, cada uno de estos aspectos tiene un peso relativo diferente. Así, una fábrica no sobrevive sin su ERP y una empresa Web no sobrevive sin su estructura de Internet (Front-End y Back-End). Entonces, el primer paso es definir qué sistemas son vitales y cuál es el impacto, en caso de que dejen de operar. Ese relevamiento se realiza a través de un análisis de BIA (Business Impact Analysis). Así, en base a entrevistas y mapeos, se definen: ∞∞ Listado de aplicativos por nivel de criticidad ∞∞ Tiempo de recuperación para cada aplicativo ∞∞ Costos relacionados a las fallas de componentes (pérdida de flujo de caja, reemplazo de equipos, pago de horas extras, etc.) ∞∞ Recomendaciones para recuperación de cada aplicativo (tipo de solución a adoptar) Además, los datos presentados producen dos métricas vitales: ∞∞ RTO (Recovery Time Objective): Período de tiempo máximo deseado para traer uno o más aplicativos, como también sus datos al estado operacional. ∞∞ RPO (Recovery Point Objective): Período de tiempo máximo deseado antes de una falla o desastre, durante el cual las alteraciones producidas a los datos pueden ser perdidas durante la recuperación. 2. Apuntar y mitigar los riesgos a los que la empresa está expuesta Además del BIA, otro análisis que puede ser realizado es el Análisis de Riesgo (Risk Analysis), en el que se identifican los potenciales riesgos potenciales que pueden llevar a una contingencia. Algunos ejemplos son: 1. Instalaciones edilicias precarias 2. Proximidad de ríos y arroyos (inundaciones) 3. Controles de acceso ineficientes 4. Momento socioeconómico susceptible de problemas (huelgas) A través de relevamientos, se realizan sugerencias de mejoras para intentar minimizar o revertir las exposiciones. En este momento, resulta fundamental que el director o gerente acate las sugerencias y realice los cambios o arreglos necesarios, resguardando así a la empresa. Generalmente, resulta muy valioso ejecutar el análisis de riesgo en forma paralela al BIA, pues los procesos son complementarios y permiten acceder a una visión de la totalidad. Sin embargo, si hay que elegir una de las op- ciones, el BIA es una buena forma de iniciar la estructuración del proceso de recuperación. 3. Definir la mejor Estrategia de Recuperación Luego de identificar cuáles son los sistemas críticos y sus métricas (RTO y RPO), es el momento de elaborar la estrategia de recuperación. En primer lugar, se debe definir dónde será alojada la infraestructura de contingencia. En ese caso, tenemos las siguientes opciones: Mismo Sitio Generar un ambiente secundario parcial (sólo con aplicaciones críticas) o total en el mismo Data Center de los sistemas de producción. Sitio Secundario (propio) Crear un ambiente secundario parcial (solamente aplicaciones críticas) o total, en un segundo Data Center de la misma propiedad. Sitio Secundario (terceros) Contratar un ambiente secundario parcial (sólo con aplicaciones críticas) o total a proveedores de servicios de infraestructura para contingencias La segunda definición es el tipo de solución a ser adoptada. Para definir mejor el escenario, y como base principal, se utilizan las métricas de RTO y RPO. Estos escenarios pueden ser: COLD ∞∞ Infraestructura (Servidores, Storage, Network, Backup) compartida (dividida con otros clientes, en el caso de contratación con un tercero) ∞∞ Disponibilidad puntual ∞∞ RTOs para los sistemas críticos superiores a 48 horas. WARM (Solución Asincrónica) ∞∞ Infraestructura (Servidores, Storage, Network, Backup) dedicada exclusivamente para las funciones de Continuidad de Negocios ∞∞ Sistemas operacionales disponibles, rápidamente, gracias a software de replicación de datos ∞∞ RTOs para los sistemas críticos hasta 12 horas ∞∞ RPOs hasta 2 días antes del evento de interrupción HOT (Solución Sincrónica) ∞∞ Infraestructura dedicada ∞∞ Datos recuperados inmediatamente ∞∞ Soluciones sincrónicas basadas en HW y SW ∞∞ RTOs y RPOs para los sistemas críticos en minutos. Logicalis Now - Marzo 2012 | 33 INFORME ESPECIAL » Recordemos que cuanto más sofisti- cada sea la solución, más grande es la inversión a realizar. La misma estará directamente relacionada a los tiempos de recuperación (RTOs y RPOs) y a las normativas que la empresa necesite atender (por ejemplo: SOX, BACEN, Basilea2, etc.). Actualmente, las empresas poseen una gran ventaja: las herramientas para virtualización de ambientes brindan gran agilidad al proceso de recuperación durante una contingencia. La virtualización ha resultado un “divisor de aguas” para muchas empresas. Así, muchas corporaciones, que no eran capaces de manejar la recuperación de desastres, empiezan a implementar soluciones para ello. La virtualización también permitió que las empresas justifiquen sus costos y creó opciones más flexibles para la eficacia de la recuperación de desastres. 34 | Marzo 2012 - Logicalis Now 4. Implementar, testear y mantener el Plan de Recuperación de Desastres Una vez definidos los aplicativos, las ventanas de recuperación y la estrategia, se debe implementar el Plan de Recuperación de Desastres (Disaster Recovery Plan). En ese documento, se debe definir: ∞∞ Quiénes son los responsables de declarar la contingencia ∞∞ En qué situaciones será declarada ∞∞ El plan que será ejecutado ∞∞ Los contactos de todos los involucrados en el proceso de contingencia Dependiendo de la modalidad adoptada (Cold, Warm o Hot), el Plan de Recuperación deberá contener una descripción detallada del proceso de recuperación, de manera que cualquier profesional capacitado pueda ejecutar las instrucciones. Es vital que este plan sea elaborado como un documento “vivo”. No basta crearlo sólo para cumplir el requisito puntual de una auditoria o norma sino que se lo debe mantener actualizado. Así, el proceso debe ocurrir de manera constante. Otro punto central son los tests de recuperación, los cuales se recomienda hacer, al menos, dos veces al año. De esta manera, se evitan sorpresas durante el proceso de recuperación. Siguiendo estos pasos, las empresas estarán preparadas para posibles imprevistos, garantizando su posición de mercado, su imagen y confiabilidad. TENDENCIA De-duplicación, la mejor opción para los Datos Por Enrique Forbes, Gerente de Producto, División Backup and Recovery Systems EMC Cono Sur En el actual universo digital, el volumen de datos aumenta exponencialmente. Así, la De-duplicación resulta la mejor opción para la realización del back up, logrando más confiabilidad y simplicidad. A continuación, le presentamos las principales recomendaciones y claves de la De-duplicación. ducción en los costos de creación, captura, administración y almacenamiento de la información, concluyendo con una sexta parte del costo registrado en 2005. De acuerdo a la consultora, la inversión empresarial en el universo digital también se incrementó un 50%, alcanzando la suma de 4 trillones de dólares estadounidenses, desde el año 2005. Enrique Forbes, Gerente de Producto, División Backup and Recovery Systems EMC Cono Sur El universo digital y las grandes cantidades de información están impulsando una transformación social, científica y tecnológica. En la actualidad, las empresas manejan y desarrollan grandes volúmenes de información, los cuales siguen creciendo exponencialmente. Según el estudio de IDC sobre el Universo Digital, “Encontrando el Valor dentro del Caos” patrocinado por EMC, los datos de todo el mundo se duplican cada dos años. Así, para fines de 2011, fueron creados y replicados 1.8 zettabytes de información (1.8 trillón de gigabytes). El contenido de la información puede ser de dos tipos: estructurado o no estructurado. La información estructurada es toda aquella que se encuentra en filas y columnas: saldos, números identificación tributaria, de documentos, etc. La información no estructurada es toda la relacionada con Media, es decir, imágenes, fotos, videos, redes sociales, etc. En 2011, las tecnologías de “dominio de la información” generaron una re- Toda esta información es la esencia de la operación de empresas y organis- mos, y como tal deben tener certeza que estarán siempre disponible. Para ello, las organizaciones utilizan las tecnologías de back up, las cuales permiten tener copias de la información, asegurando así la disponibilidad. El back up es básicamente una copia de seguridad de la información pero alojada en otro dispositivo que puede ser un pendrive, un CD, un disco duro o una cinta. Sin embargo, en el mundo del back up existen una serie de problemas que se deben tener en cuenta para proteger adecuadamente la información. El primero está relacionado con la performance: puede suceder que la ventana de back up, es decir la franja de tiempo disponible para realizarlo, no alcance dado el volumen de información a proteger. En este caso, lo que se debe tener en cuenta es la recuperación de la información, para poder tomarla de back up y volver a colocarla en el sistema cuando sea necesario o cuando ocurra una pérdida de datos. Por este motivo, la recuperación resulta tan o más importante que el back » up mismo. Logicalis Now - Marzo 2012 | 35 TENDENCIA » Otro de los problemas son los costos de realizar back up. Los dispositivos, en los que se guarda la información copiada, generalmente son cintas que tienen un alto costo tanto de adquisición como de operación. Por otro lado, las cintas, por su naturaleza, resultan poco confiables ya que tienden a deteriorarse. En consecuencia, el back up a cinta resulta una tecnología obsoleta que las empresas están reemplazando aceleradamente por el disco. Para dar solución a estos problemas, surge la tecnología de De-duplicación, la cual hace que el back up y la recuperación sean más simples y confiables. La de-duplicación es el proceso de detectar e identificar bloques únicos de información a los efectos de remplazar los datos duplicados por referencias. Cuando se hace back up de forma tradicional hay una alta ineficiencia en los procesos de copia, ya que el mismo dato es copiado una y otra vez en los respaldos diarios, semanales, mensuales, etc. Así, por ejemplo, una empresa puede contar con 5 terabytes de información a resguardar. Sin embargo, al realizar back up de sus datos, esta información puede fácilmente generar 100 terabytes de información. La de-duplicación posibilita que el sistema revise si la información fue respaldada con anterioridad. De ser así, sólo graba una referencia hacia dicha información en lugar de los datos en sí. A medida que transcurre el tiempo, la tasa de de-duplicación alcanzada se incrementa y, así, en un back up tradicional de 4 meses se pueden alcanzar tasas de de-duplicación de 20, 30 e incluso más. En otras palabras, un back up, que con los métodos tradicionales ocupa 100 terabytes de almacenamiento, con de-duplicación utilizaría solamente 5 terabytes. En cuanto al lugar, la de-duplicación puede hacerse en el destino o en el origen. La de-duplicación en el destino significa que toda la información viaja por la red hasta el dispositivo con de-duplicación y, una vez allí, el dispositivo se encarga de hacer la de-du- De-duplicación en el Destino Network De-duplicación en el Origen Network 36 | Marzo 2012 - Logicalis Now plicación en línea y grabar solamente la información deduplicada. Esta tecnología es especialmente recomendada para utilizar en Data Centers. La de-duplicación en el origen significa que la información ya viaja deduplicada a través de la red. Para esto se instala un agente en cada equipo, sobre los que se quiere tomar back up y este agente es el encargado de revisar si la información fue previamente respaldada. De esa forma, envía a través de la red solo los datos únicos a ser respaldados al dispositivo de back up para que se guarden. Esta tecnología es ideal para entornos de oficinas remotas, en las que la comunicación resulta un obstáculo. También es recomendada para el back up de los ambientes virtuales y de laptops y desktops. Mientras que el back up tradicional ocupa 100 terabytes de almacenamiento, con la de-duplicación sólo utiliza 5 terabytes. En qué casos se aplica: Backup de bases de datos Backup de mainframe Backup de IBM iSeries En qué casos se aplica: Backup de oficinas remotas Backup de ambientes virtuales Backup de Desktop / Laptop NOTA TÉCNICA Máxima seguridad en el Data Center Por Hugo Stupenengo, Solutions Development Manager Logicalis Southern Cone En tiempos en que los ataques de denegación de servicios distribuidos están creciendo y complejizándose día a día, la seguridad del Data Center resulta un aspecto clave para el correcto funcionamiento de las organizaciones. En esta nota, le presentamos las principales herramientas para asegurar la continuidad de los servicios, frente a situaciones de ataque. La actual tendencia de Consolidación y Cloud Computing hace que, cada vez más, las empresas sean dependientes de sus Data Centers. Los servidores de correo, comercio electrónico, Web, etc. están en los Centros de Datos. La caída de uno de estos servicios puede ocasionar grandes pérdidas para las empresas, llegando incluso a detener su actividad. En este sentido, la disponibilidad de éstos resulta un factor central a considerar. Para operar en dichos Data Centers, es necesario que los datos almacenados cumplan tres características: ∞∞ Confiabilidad: Sólo se debe permitir el ingreso a usuarios que estén autorizados a acceder a los datos. Esto es posible a partir de los sistemas de autenticación necesarios. ∞∞ Integridad: Todos los datos que han sido guardados en el siste- ma deben poder ser recuperados de manera inalterada. En este sentido, es necesario contar con los sistemas adecuados que garanticen que no se alteren los datos sin control. ∞∞ Disponibilidad: Todo usuario autorizado debe poder acceder a los datos, cuando los necesite. Para esto es preciso que no solamente estén los permisos válidos sino que también estén los sistemas accesibles sin ataques, tanto volumétricos como ataques en la capa de aplicaciones. La gran cantidad actual de botnets (redes de PCs, generalmente hogareñas, que han sido “tomadas” por un hacker) ha generado una epidemia de ataques de denegación de servicios distribuida (cuyas siglas en inglés son DDoS), tanto en forma de ataques volumétricos como en ataques en la capa de aplicaciones. Debido a esto, y a que las herramientas de ataque se han vuelto Hugo Stupenengo, Solutions Development Manager Logicalis Southern Cone más sofisticadas y más fáciles de usar, los atacantes están logrando enviar ataques de bajo ancho de banda, pudiendo pasar inadvertidos por los proveedores de Inter- » Logicalis Now - Marzo 2012 | 37 NOTA TÉCNICA » net, e incluso por las herramientas tradicionales de seguridad perimetral. Todo esto hace que los operadores de Data Center no noten el ataque hasta que los servicios críticos están degradados o incluso inoperables. Sin embargo, en la actualidad existen herramientas diseñadas específicamente, cuyo foco es la continuidad y la disponibilidad de los servicios. Sin embargo, éstas no reemplazan a las herramientas tradicionales sino que las complementan. Además, proveen una tecnología que posibilita detectar y mitigar los ataques más avanzados, con una fácil instalación y operación, logrando detenerlos antes de que afecten la operación del Data Center. “Contener los ataques de DDoS resulta vital para el Data Center. Así, se debe realizar un minucioso examen del tráfico.” Los firewalls son equipos diseñados para aplicar políticas sobre los recursos del Data Center, mientras que los IPS detienen todo el malware conocido. Estos dos equipos son fundamentales para proteger a los Data Center, pero no logran contener los ataques de DDoS. Esto se debe a que los ataques de DDoS son ataques de aparente tráfico legítimo, desde múltiples orígenes, diseñados para consumir todos los recursos de los servidores, dejando a los usuarios legítimos sin recursos para operar estos sistemas. Estos recursos pueden ser el ancho de banda de acceso al Centro de Datos , las se- 38 | Marzo 2012 - Logicalis Now siones disponibles en los servidores o incluso llegar a saturar los pedidos de bases de datos de back-end, entre otros. Por estos motivos se diseñaron estas nuevas herramientas que observan el tráfico del Data Center, logrando detectar este tipo de ataques. Además, posibilitan emitir reportes, en tiempo real, sobre lo que está ocurriendo, brindando así informes operativos y forenses. Además, estas herramientas se comunican automáticamente con los proveedores de Internet del Data Center, para así brindar una solución integrada que ataque a las dos principales agresiones de DDoS. Por otro lado, los ataques volumétricos deben ser detenidos por los proveedores de Internet, ya que, una vez que llegaron al vínculo de acceso al Data Center, lo llenan de tráfico no deseado, impidiendo que ingresen los clientes. Esto sucede aun cuando los servidores y servicios del Centro de Datos no están siendo afectados y cuando no pueden operar por inundación de tráfico no deseado, lo cual provoca que los paquetes de los clientes se ubiquen en cola de espera para dirigirse al Data Center. Así, cuando finalmente arriban y las respuestas son enviadas, las aplicaciones ya no aceptan los paquetes por haber excedido el tiempo máximo de espera. Para lograr protección ante estos ataques, la herramienta se debe conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para pedirle que detenga el tráfico no deseado, antes de llegar al vínculo de acceso al Data Center. Asimismo, se debe informar cuando se detenga el ata- que, y así poder normalizar la red. Para esto, la suite de productos de Arbor resulta ideal, ya que al ser usada por el ISP y el Data Center, permite trabajar de forma automática, mejorando notablemente la efectividad de la defensa así como los tiempos de la misma. Otro tipo de agresión de DDoS son los ataques de bajo ancho de banda, los cuales no pueden ser detectados por las herramientas tradicionales. En estos casos, se utiliza esta nueva solución, la cual discrimina y filtra los paquetes no deseados del ataque, que llegan junto al tráfico deseado. En síntesis, los ataques de denegación de servicio distribuido están creciendo rápidamente, incluso complejizando cada vez más. En este sentido, para estar preparado, resulta vital contar con estas herramientas inteligentes, las cuales examinan el comportamiento del tráfico de cada paquete, determinando así si el tráfico es legítimo o no. De esta manera, se logrará un Data Center con disponibilidad garantizando, posibilitando además desarrollar cada vez más aplicaciones y servicios. “Las nuevas herramientas no sólo detectan ataques en el tráfico del Data Center sino que también emiten reportes, en tiempo real, brindando información operativa y forense.” Logicalis Now - Marzo 2012 | 39 SECCIÓN Internet Firewall Servidor 40 | Marzo 2012 - Logicalis Now MEDIO AMBIENTE Las TICs lideran la revolución verde Según un reporte presentado en la última Cumbre de Cambio Climático, las Tecnologías de la Información y Comunicaciones juegan un rol central en la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, responsables del cambio climático. Conozca como las nuevas tecnologías pueden contribuir al cuidado del medio ambiente. Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TICs) representan sólo entre el 2 y 3 % de las emisiones totales de efecto invernadero, sin embargo también implican el 40% del consumo energético global. Si bien las TICs tienen un pequeño rol en las emisiones de gases, por otro lado, también resultan un agente esencial para la reducción de emisiones generadas por otros sectores. De acuerdo a la última cumbre mundial del Cambio Climático, realizada en Sudáfrica, las medidas de eficiencia en este sector ayudarán a la reducción de la huella de carbono, abriendo camino a la revolución verde. Al respecto, el Secretario General de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, Dr. Hamadoun Touré, explicó que "es imperativo que nuestro mundo masivamente interconectado sea también un mundo más ecológico y sostenible. Las tecnologías inteligentes contribuirán a cerrar la brecha digital y a mejorar la vida de millones, puede que incluso miles de millones, de personas” ¿Qué es una huella de carbón? La huella de carbón es la totalidad de gases de efecto invernadero (GEI) emitidos por efecto directo o indirecto de un individuo, organización, evento o producto. A partir de esta, se pretende cuantificar la cantidad de emisiones de GEI, medidas en emisiones de CO2 equivalente, que son liberadas a la atmósfera por actividades cotidianas o la comercialización de un producto. Esta medición resulta una valiosa iniciativa en tanto permite conocer cuáles hábitos personales y corporativos producen más CO2, permitiendo poder tomar medidas al respecto. Hacia las Green TIC En la actualidad, el concepto de “Green TIC” resuena, cada vez, con más fuerza. Green TIC define y promueve el uso de tecnologías energéticamente eficientes y respetuosas con el medio ambiente en el ámbito de las TIC, así como la utilización de las mismas para gestionar los costes medioambientales y buscar soluciones para frenar el cambio climático en diferentes sectores productivos. Al ser aplicadas, en distintos ámbitos sociales y la mayor parte de los sectores productivos (incluido el sector TIC), permiten reducir notablemente los niveles de emisiones de gases de efecto invernadero y, en definitiva, el impacto contaminante de la actividad humana en el medio ambiente. Green TIC no sólo representa una oportunidad para contribuir con la sustentabilidad, sino también para conseguir ahorros significativos en costes e importantes ventajas competitivas, aprovechando para ello el importante impacto social y medioambiental de las TIC. Revolución Verde La contribución de las TICs a la reducción de emisiones se llevará a cabo por múltiples vías: ∞∞ Las soluciones de Videoconferencia y Telepresencia permiten ahorrar numerosos viajes de ejecutivos, colaborando con la disminución de C02. Así, por ejemplo, en la Unión Europea ya se demostró que estas soluciones Logicalis Now - Marzo 2012 | 41 MEDIO AMBIENTE evitan un 20 % los viajes de negocios de esta región, lo que representa un ahorro de 22 millones de toneladas de CO2 por año. ∞∞ Varias tecnologías posibilitan la modalidad de trabajo conocida como “Teletrabajo”. Según un informe de la UIT, por cada millón de puestos de teletrabajo se reduce la liberación de un millón de toneladas de C02 a la atmosfera cada año. ∞∞ Desmaterialización de la economía: permite reemplazar bienes físicos por bits, como la factura electrónica, el email, entre otros. De esta manera, se elimina gasto energético en manufactura y transporte. ∞∞ Transporte Inteligente: las soluciones electrónicas como GPS o asistentes virtuales no sólo ahorran tiempo sino también consumo energético y emisiones. ∞∞ Redes Inteligentes: la construcción de “Smart grids” , al permitir a múltiples computadoras compartir la misma red virtual, posibilita un uso más eficiente de la energía. En una organización se pueden aplicar múltiples y diversas Green IT. En cada caso, es recomendable analizar las posibilidades de ahorro detectadas, las soluciones disponibles en el mercado y la inversión necesaria. Sustentabilidad en la Infraestructura de Data Center En la actualidad, las organizaciones buscan continuamente la incorporación de diferentes maneras de lograr 42 | Marzo 2012 - Logicalis Now ahorros tanto para el propio negocio como para el medio ambiente. Así, uno de los sectores en los que se pueden implementar medidas para lograr mayor eficacia energética son los Data Center. Actualmente, estos representan el 2% del consumo de la energía mundial, siendo además el segmento que más rápido crece. Por este motivo, el consumo de energía y la eficiencia energética son una de las grandes prioridades a nivel mundial para los operadores, diseñadores y constructores de Centro de Datos. El consumo de energía de un Data Center proviene, principalmente, de 2 cargas: los equipos informáticos, que procesan la información, y los equipos de soporte, que acondicionan y proveen la infraestructura para soportar a los equipos informáticos. Así, las dos tendencias centrales son: aumentar la eficiencia en el uso de los equipos informáticos, mediante virtualización y administración de servidores, y mejorar el diseño de la infraestructura, para así reducir las pérdidas de energía. Respecto a la infraestructura, el sistema de aire acondicionado representa aproximadamente el 30% del consumo de energía del Centro de Datos, por lo que los esfuerzos se deben centrar en mejorar los sistemas de enfriamiento. Por otro lado, el precio de la energía ha crecido sistemáticamente durante los últimos años, impactando de manera directa sobre la estructura de costos de las empresas. Actualmente, las soluciones de ahorro de energía son muy rentables, lo cual ayuda a las empresas a tomar la decisión de implementarlas. Además, existe un aumento cada vez mayor de conciencia de protección en los consumidores que demandan Data Centers que mejoren el uso de la energía, contribuyendo así a la sustentabilidad. “Las empresas deben adquirir una visión sistémica para así poder entender las interrelaciones entre todos los elementos que conforman la infraestructura física, de tal forma que se creen soluciones que cuenten con la ingeniería previa y adecuada que permite reducir el tiempo de implementación y faciliten tanto la configuración como su operación”, comenta Ricardo Lubschik, Country General Manager de APC by Schneider Electric Cono Sur. Recomendaciones para el ahorro energético en la oficina Iluminación Climatización: ∞∞ Instalar sensores de movimiento en lugares en los que no haya continuamente gente, regulando así su apagado o encendido. ∞∞ Establecer márgenes adecuados para la temperatura de la climatización, procurando que no sea superior a 20°C en invierno ni inferior a 25°C en verano. ∞∞ Establecer el nivel de iluminación adecuado para cada zona. Así, por ejemplo, se puede disminuir el nivel de alumbrado en pasillos y otras zonas de tránsito. ∞∞ Mejorar la utilización de lámparas y luminarias, utilizando lámparas de bajo consumo. ∞∞ No colocar obstáculos delante de los aparatos de climatización. ∞∞ Regular el paso de los rayos solares con persianas y toldos. ∞∞ Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de climatización, controlando los aparatos, pérdidas, encendido, evacuación de los gases, etc. Dispositivos electrónicos ∞∞ No dejar los equipos en modo de espera o stand by, ya que continúan consumiendo energía. ∞∞ Encender equipos sólo cuando sea necesario ya que ciertos dispositivos, tales como impresoras, se utilizan con poca frecuencia. ∞∞ Regular el nivel de brillo de la pantalla y utilizar de fondo de escritorio colores oscuros, que consumen menos energía. La consultora McKinsey afirma que los sistemas y aplicaciones inteligentes pueden reducir las emisiones de C02 hasta un 15% para el año 2020 Logicalis Now - Marzo 2012 | 43 44 | Marzo 2012 - Logicalis Now SOLUCIONES Hacia una infraestructura de Data Center unificada Por: Maximiliano Schlez, Regional Manager Panduit Argentina, Uruguay y Paraguay A partir de la visión de UPI (Unified Physical Infraestructure), Panduit presenta su portfolio de soluciones de Data Center basado en una arquitectura de 3° generación. Conozca los principales beneficios y claves para la implementación de estos Centros de Datos inteligentes. zaremos la evaluación de algunos aspectos de la infraestructura física de éste. Desde Panduit impulsamos la visión UPI (Unified Physical Infrastructure), desde la cual, mediante el predominio del protocolo IP, en las áreas de Computing, Security, Control, Communication y Power se ofrecen soluciones a los clientes con el fin de lograr un incremento en la agilidad y desempeño, reducir los riesgos asociados, simplificar la infraestructura y buscar la eficiencia energética. Maximiliano Schlez, Regional Manager Panduit Argentina, Uruguay y Paraguay En una infraestructura tecnológica, sin dudas el Data Center es lo más crítico. Así, un banco necesita una operación 7x24x365 y lo mismo pasa con los millones de usuarios que utilizan un servicio de alguna empresa de telecomunicaciones. Sin embargo, dentro del Data Center existen varias áreas de análisis. A continuación, reali- te- . Esto posibilita tomar decisiones inmediatas y acertadas para evitar interrupciones y garantizar la continuidad de negocio. Con el fin de crear Data Center “inteligentes”, Panduit tiene el poder de alinear o unificar la infraestructura de todos los sistemas » Actualmente, los Data Centers exigen una arquitectura de 3° generación que brinde dinamismo, integración y seguridad, aspectos necesarios para las operaciones de misión crítica que corren dentro de estos centros neurálgicos de los negocios. Las soluciones de Panduit hacen inteligentes a los Centros de Datos porque le brindan tecnología flexible de 3° generación que facilita la integración de sistemas, capacidades de transmisión de altos volúmenes de data a altas velocidades y capacidades de vigilancia y de manejo -remota y permanen- Logicalis Now - Marzo 2012 | 45 SOLUCIONES » físicos y lógicos que convergen en el Centro de Datos, aplicando estándares abiertos y creando referencias que enlazan los sistemas según las mejores prácticas de la industria. El Portfolio de Panduit brinda soluciones para: 1. Transportación y conectividad de datos a alta velocidad en fibra y en cobre (HSDT). 2. Manejo térmico mediante gabinetes ecológicos y modulares de datos. 3. Administración de cableado con sistemas sofisticados de enrutamiento. 4. Administración de la infraestructura física (PIM) con software y hardware que, en tiempo real, brinda visibilidad continua, local y remota de: conectividad, uso de la energía, rastreo y utilización de activos y condiciones ambientales. De esta manera, resulta una solución integral que va más allá de un sistema de componentes separados. También se debe destacar el Sistema TX6A™ 10Gig™ (cableado de 10GB/seg, diseñado para Data Centers). El Sistema de Cableado de Cobre TX6A™ 10Gig™ (categoría 6°) ofrece un margen importante en todos los perímetros eléctricos 10GBASE-T y un desempeño superior. Por otro lado, el innovador diseño del sistema TX6A™ 10Gig™ utiliza la tecnología de cinta de matriz de patente pendiente en el cable y técnicas avanzadas de compensa- 46 | Marzo 2012 - Logicalis Now ción de conectores para lograr un desempeño de ancho de banda de canales superior a los requerimientos de la industria. Esto reduce el peso y el diámetro de los cables UTP categoría 6A, mejorando la capacidad de recorrido hasta un 30% para el flujo de aire a través de Centro de Datos densos sin comprometer la interferencia de ruidos electromagnéticos (AXT). El sistema completo produce un rendimiento de canal superior en los ambientes de infraestructura física de la más alta densidad (48 puertos en un espacio 1RU), logrando un desempeño de 10GB/ seg de forma confiable mientras elimina el tiempo y el costo de la agobiante prueba de interferencia “alien crosstalk” (AXT). El Sistema de Cableado de Cobre TX6A™ 10Gig™ soporta configuraciones exigentes desde un canal de cuatro conectores largo (100 m) hasta un enlace permanente de dos conectores corto (3 m), lo cual posibilita una amplia gama de arquitecturas y aplicaciones. También posibilita que convivan cables Categoría 5e y 6, al tiempo de proveer una ruta de migración clara de las aplicaciones 1000BASE-T a 10GBASE-T, y además soporta aplicaciones PoE avanzadas a temperaturas operativas altas. Los Centros de Datos basados en UPI generan menor calor y aprovechan más las soluciones de enfriamiento. Los sistemas de cableado de cobre y fibra, bien administrados y ordenados, permiten ahorros sustanciales, gracias a la optimización en la distribución de los productos y herramientas. La clave del éxito a la hora de aho- rrar energía radica en el modo de atacar el problema. Si bien la virtualización disminuye el consumo de energía, los servidores que se conservan en el Data Center, tras un proceso de virtualización, trabajan al 100% y generan más calor. En estos casos, es aconsejable reordenarlos, y así mejorar la configuración del Centros de Datos. Anteriormente, los Data Center estaban configurados sólo para recibir frío sin importar su orden. De esta forma, el mismo aire se calentaba de nuevo incrementando el nivel de disipación de calor. Considerando el problema que representa esto en toneladas de aire caliente y el desperdicio de energía, Panduit busca “evangelizar” a sus integradores y clientes sobre la configuración del Centros de Datos y la correcta distribución del aire frío y las soluciones acorde a las necesidades. Los servidores deben expulsar el aire caliente fuera del alcance de los servidores contiguos o ensamblados en el mismo rack. Sin embargo, muchas veces por falta de espacio no se logra. Panduit no sólo cuenta con los accesorios adecuados para evitar esta propagación de calor en los servidores, sino que también está cambiando el paradigma de implementación para evitar un ciclo de calentamiento en el propio rack. La visión es reordenar el Data Center, evitando que el cableado sea un obstáculo al flujo de aire. Así, es posible poseer Centros de Datos más fríos, mejor ordenados y, especialmente, más eficientes, a un menor costo. Si el cableado no sigue las rutas adecuadas puede llegar a obstruir el flujo correcto del aire con severas consecuencias, que pueden ir desde un simple incremento en los costos de operación (mayor consumo eléctrico por aumentar las cargas en el equipo de aire) hasta la caída completa del mismo. La correcta selección y diseño del cableado dentro de un Centros de Datos, además de evitar fallas, permite obtener el 100% de rendimiento de los equipos alojados. También facilita la tarea de mantener bajo control los costos de instalación (CAPEX) ya que asegura que la instalación será realizada en una forma y tiempo preestablecido. Asimismo, los gastos de operación (OPEX) permanecerán en un nivel correcto al minimizar los tiempos necesarios para hacer movimientos, adiciones y cambios. En resumen, el Portfolio de soluciones de Panduit está compuesto por soluciones completas de conexión de sistemas lógicos que superan las exigentes demandas de ancho de banda asociadas con la consolidación y virtualización de los Centros de Datos. Las soluciones como sistemas de cableados de fibra, sistemas de cableado de cobre de 6A de 10Gig, sistemas de conexión y desconexión rápida QuickNet, gabinetes NetAccess, entre otros, están comprometidos con la visión UPI de Panduit de una infraestructura física integrada. Esta permite convergencia a través de los sistemas de comunicación, cómputo, control, energía y seguridad y, al mismo tiempo, disminuye los riesgos, incrementa la flexibilidad y reduce los costos. Logicalis Now - Marzo 2012 | 47 CERTIFICACIONES Data Center en manos de los mayores expertos Logicalis Southern Cone posee avanzadas certificaciones que dan cuenta de las habilidades como Partner en lo referente a Data Center. De esta forma, logramos distinguirnos en el mercado regional en el que operamos. Logicalis alcanzó la especialización Advanced Data Center Architecture de Cisco en la región Cono Sur, En esta región, la compañía ofrece sus servicios y soluciones de Data Center en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay. Esta certificación reconoce el cumplimiento de requisitos de formación y del programa para vender, diseñar e implementar soluciones de Data Center de Cisco. Ésta brinda formación en tres áreas claves: entramado unificado para optimizar los datos y necesidades de almacenamiento unificado; Unified Computing para simplificar y unificar los recursos de red, de almacenamiento y de plataformas de virtualización; y servicios de red unificados para avanzar en la entrega de aplicaciones y servicios de seguridad de Data Center. El logro de esta especialización significa un importante logro para la compañía, en tanto amplía sus aptitudes y expertise en una tecnología clave para las organizaciones, como es Data Center. A la vez, y en tanto Partner Gold, nuestra compañía continúa afianzando el compromiso con Cisco. "Haber alcanzado la especialización 48 | Marzo 2012 - Logicalis Now Advanced Data Center Architecture de Cisco Systems consolida la reputación de Logicalis como líder entre los proveedores de soluciones IT, colaborando en mejorar y optimizar la infraestructura IT de nuestros clientes" afirma Luis Esposito, Knowledge, Process & Quality Manager Logicalis Southern Cone. Logicalis cuenta con la capacitación necesaria para ayudar a los clientes a alcanzar un crecimiento, reducir el costo total de propiedad y sacar el máximo provecho de la infraestructura, logrando que el Centro de Datos sea más eficiente, ágil y flexible. NOTA TÉCNICA Optimizando la capacidad, disponibilidad y eficiencia de la infraestructura de Data Centers Por Carlos Di Muccio, Solutions Development Manager Logicalis Southern Cone La optimización de la infraestructura de Data Centers resulta clave para todas las organizaciones. Así, los IT Managers deberán adoptar las mejores prácticas para poder lograrlo. A continuación, le presentamos las principales estrategias para poder afrontar los desafíos. En la actualidad, los Data Centers son actores claves de los negocios digitales. Por este motivo, las empresas necesitan expandir su infraestructura para así optimizar y mejorar los rendimientos. Para dar respuesta a estas demandas, los departamentos de IT centraron sus tareas de planificación en maximizar los diseños, despliegues, operaciones y gerenciamiento de la infraestructura de Centro de Datos. Algunos de los principales desafíos de los Data Centers son: ∞∞ Mejora de los procesos de los negocios ∞∞ Maximización de la disponibilidad de espacio físico ∞∞ Optimización de energía ben continuar con el crecimiento de datos, casi de manera exponencial. Así, deben mantener la escalabilidad en todos sus sistemas para continuar con el crecimiento de los negocios. Para ello, la conectividad, la reducción de costos de energía, enfriamiento y el espacio son puntos esenciales. Por otro lado, los desafíos top relevados en el 2011 son: ∞∞ Disponibilidad ∞∞ Monitoreo y Management ∞∞ Densidad del calor ∞∞ Eficiencia energética ∞∞ Densidad de la energía ∞∞ Restricción del espacio ∞∞ Virtualización de los servidores Carlos Di Muccio, Solutions Development Manager Logicalis Southern Cone ∞∞ Storage en la nube ∞∞ Consolidación de las comunicaciones unificadas Según Gartner, los Data Centers de- Logicalis Now - Marzo 2012 | 49 NOTA TÉCNICA TOP 3 DATA CENTER CHALLENGES Así, y para adaptarse a la alta densidad de servidores, el Centro de Datos debe tener la capacidad de enfriamiento adecuada, maximizando así la eficacia de los equipos y minimizando los errores. 60% 50% 40% 30% 53% 52% 20% 47% 54% 29% 10% 0% Disponibilidad Monitoreo Infraestructura Densidad de calor Eficiencia energética Densidad de potencia 18% Limitaciones de espacio Desafíos del Data Center reportados por profesionales IT en 2011 Al realizar el management de un Data Center, se puede observar que la explosión de la virtualización y el incremento exponencial de los servidores generan una alta densidad de calor y consumo energético. ∞∞ Operaciones: Puesta en práctica de tecnologías y nuevas configuraciones económicas de energía, sin resignar disponibilidad. El objetivo es aumentar la productividad y optimizar los procesos. De esta manera, resulta estratégico que los IT Managers incorporen prácticas y recursos para aumentar la eficacia de la infraestructura de los Data Centers, alterando mínimamente el TCO (costo total de la propiedad). ∞∞ Gerencia y planeamiento: Instalación de soluciones que brinden respuestas más rápidas a las fallas, aumentando además el control y reduciendo los tiempos de mantenimiento. Prácticas y estrategias para mejorar Data Centers A continuación, explicamos las siete mejores prácticas para mejorar la infraestructura física del Data Center. Para alcanzar las metas de operaciones y negocios, los equipos de IT deben tener en cuenta tres puntos fundamentales de Centro de Datos: ∞∞ Diseño y despliegue: Simplificación de la configuración del Centro de Datos para reducir el diseño de espacio y los tiempos de implementación. 50 | Marzo 2012 - Logicalis Now 1. Maximizar la temperatura de retorno en los aires acondicionados de precisión. A medida que las densidades de calor se incrementan, debido a la masificación de los servidores y la virtualización, el manejo del flujo de aire resulta una importante preocupación. Las soluciones de enfriamiento in row (en fila) son ideales para los Data Center con densidades de alta temperatura y de alto crecimiento de infraestructuras de IT, ya que entregan el aire frío directamente a las cargas de calor específico. De esta manera, se maximiza la eficacia asegurando el enfriamiento de los sectores que lo requieran. En un ambiente virtualizado, se asegura que el aire esté disponible cuando el servidor se encuentra a plena carga. Por otro lado, las configuraciones de aislación de los pasillos pueden incrementar la circulación de aire, creando una partición entre el aire caliente y frío en el Data Center. Ésta incrementa el retorno de aire al sistema de enfriamiento. Al realizar esta implementación, se puede mejorar un 30% la eficacia de enfriamiento del Data Center. Según un estudio reciente del DCUG (Data Centers Users Groups), más del 50 % de IT managers han adoptado o están planeando adoptar la contención de cold aisle- hot aisle, colocación de paneles ciegos y sellados del piso como estrategia de enfriamiento de su Data Center. 2. Capacidad de enfriamiento y circulación de aire a plena carga En un entorno virtualizado, las cargas de los servidores son dinámicas y tienen picos y valles de utilización. Así, para aumentar la capacidad de enfriamiento, se debe accionar la salida de los aires acondicionados de precisión para emparejar la variación de requisitos de las cargas. Además, se debe configurar los sensores de temperatura y el compresor digital de frecuencia variable. Así, el enfriamiento del Centro de Datos empareja las cargas, evitando enfriar cuando la carga es mínima. 3. Utilizar diseños de enfriamiento que reducen consumo de energía Las unidades de aire acondicionado de precisión consumen un gran porcentaje de la cantidad de electricidad del Data Center. Para minimizar los consumos energéticos, las unidades deben estar diseñadas con componentes que queden stand by, incluyendo los compresores digitales, ventiladores, motores, etc. De esta forma, el ahorro de energía resulta muy significativo. 4. Seleccionar un sistema eléctrico para optimizar sus necesidades de eficiencia y disponibilidad Las integraciones de alta densidad, alta disponibilidad de UPS y redundancia incorporada de energía del centro de cómputos ayudan a los IT Managers a disminuir los puntos de fallas. De este modo, se aseguran que las fluctuaciones o interrupciones de energía no den lugar a tiempos muertos o “downtime fails”. Las tecnologías de enfriamiento, como Row, ofrecen, a los operadores de Data Centers, la capacidad de incrementar el rendimiento de las UPS trabajando de acuerdo a la demanda, llegando a una eficiencia del 94%. 5. Diseños flexibles, usando arquitecturas escalables que reducen los espacios Los sistemas modulares pueden ayudar en el manejo de la infraestructura de aquellos Data Centers que experimentan permanentes variaciones en la capacidad de espacio que necesitan. Así, virtualmente, cada componente de infraestructura está disponible en un diseño modular. La modularidad se puede aplicar en sistemas de UPS, los cuales pueden ser ampliados a través de la incorporación de unidades de “power core” o unidades de distribución de energía tipo racks. La modularidad y la escalabilidad de los equipos no sólo mejoran la velocidad y facilidad de los centros de datos sino que también optimizan los costos de implementación de espacio utilizable. Sin embargo, la supervisión o monitoreo no son suficientes para asegurar la disponibilidad de la infraestructura. También resulta necesario un management más integral, que abarque el monitoreo de los equipos de energía, enfriamiento, IT y comunicaciones. De esta forma, se logra optimizar la capacidad de planeamiento y la asignación de recursos. 7. Servicios La utilización de profesionales en los servicios de infraestructura resulta vital para incrementar la vida útil y performance de los equipos, reducir los costos de operación, maximizar la disponibilidad de espacios y eficacia en los procesos. En este sentido, los IT managers deben buscar un socio tecnológico que les brinde servicios dinámicos y proactivos, incluyendo el mantenimiento preventivo, contratos de mantenimiento, soporte “24x7x365”, capacidades de reparación de emergencia y reestructuración de diseño (energía y enfriamiento). 6. Management y monitoreo Una buena capacidad de supervisión o monitoreo de la infraestructura del Centro de Datos es la clave para maximizar la eficacia y disponibilidad. En este sentido, una encuesta de agosto del 2011 indicó que más del 55% de usuarios determinó como prioridad poseer un sistema de monitoreo adecuado. El diseño de equipos “Green”, implementaciones y materiales contribuyen al ahorro energético, mejorando así el medio ambiente. Logicalis Now - Marzo 2012 | 51 TENDENCIA El camino hacia una virtualización sin riesgos Por Gerardo Buhler, System Engineer Logicalis Chile Para la exitosa virtualización de un entorno no sólo basta con la simple conversión de un servidor real a uno virtual, colocándolo en los sistemas existentes. También resulta fundamental evaluar el impacto en la arquitectura de seguridad para así obtener los máximos resultados, sin poner en riesgo a la organización. Los beneficios de la virtualización son claros y existe consenso en torno a ellos. Por un lado, puede ayudar a reducir el espacio físico del Data Center, mediante un uso más efectivo del hardware de servidores y almacenamiento. Por otro lado, se puede aumentar la velocidad de implementación de nuevos servidores y aplicaciones, lo que posibilita reducir los costos de operación. Además, es posible tomar con mayor facilidad medidas para mejorar la recuperación ante desastres y por ende, mejorar la continuidad del negocio. Sin embargo, es importante tener una idea clara acerca de cómo la virtualización va a afectar el ambiente operacional y a las aplicaciones que se están ejecutando y cómo impactará en los niveles de riesgo existente. Por ejemplo, si un servidor virtual donde se levanta un sitio Web se ve comprometido, el atacante podría avanzar sobre otros servidores virtuales en el mismo host sin ser detectado por los sistemas tradicionales. En este sentido, es fundamental reconocer los nuevos desafíos y tomar las medidas adecuadas. Para realizar una exitosa virtualiza- 52 | Marzo 2012 - Logicalis Now ción, le recomendamos implementar las siguientes prácticas: 1) Verificar que los proveedores de software ofrezcan soporte para las aplicaciones que se ejecutan en un entorno virtualizado. Esto debe estar resuelto antes de mover una aplicación desde el ambiente tradicional al virtualizado, lo cual es elemental en aplicaciones de misión crítica. Además, se debe constatar con el vendor la versión de aplicación, sistema operativo de guest o máquina virtual y solución de virtualización que se esté utilizando. Un caso especial de esto son los mecanismos de protección contra intrusiones de host (que ahora operan dentro del servidor virtual) que deben seguir operando de manera similar a como lo harían en un servidor independiente. Por lo tanto, se debe comprobar que este software de prevención de intrusos opere adecuadamente dentro del entorno virtual. 2) Actualización de políticas y procedimientos de seguridad. En el entorno virtualizado se dispone de varios sistemas virtuales que se ejecutan en el mismo servidor físico, típicamente compartiendo almacenamiento de Gerardo Buhler, System Engineer Logicalis Chile datos, memoria y periféricos de hardware. En este sentido, se debe actualizar los requisitos de seguridad y políticas respecto a recursos compartidos de manera segura y controlada 3) Tener en cuenta el host dentro de los procedimientos de seguridad. Así como el servidor de producción se encuentra bajo políticas de seguridad, es muy importante que el sistema operativo del host de servidores virtuales también sea cerrado siguiendo las mejores prácticas recomendadas por el fabricante de dicho sistema operativo o bien del proveedor del hipervisor. 4) Control de acceso adecuado a la infraestructura. Como la implementación de la solución virtualizada posibilita controlar una máquina en forma remota -accediendo a la consola de la misma-, se debe tomar las medidas apropiadas de control en el acceso al host. Esto es así pues se deben implementar mecanismos para mitigar el riesgo de que inadvertidamente se apague, reinicie o incluso elimine una máquina virtual. Los permisos relacionados con los archivos que conforman las máquinas virtuales también tienen que ser estrictos y constantemente monitoreados y auditados. Además, se debe restringir también el acceso a los cambios en la configuración del servidor. la práctica, se debe evaluar el uso de un firewall que pueda implementarse dentro del ambiente virtualizado. 6) Cambios en la arquitectura de inspección o análisis de tráfico. Se debe tener en cuenta que, al usar múltiples servidores virtuales en un hardware compartido, se tendrá la adición del tráfico de varios sistemas en pocas interfaces de red. Por ende, y en función de los valores que se requiera, puede ser necesario re-evaluar el dimensionamiento de las plataformas de monitoreo, así como las modificaciones que se hayan hecho en la red para la habilitación de las mismas (port mirroring o similares). En este punto, es recomendable evaluar el reemplazo del switch virtual estándar por otro que permita tener un mejor control de las operaciones de la red. 7) Verificar el impacto en los planes de respuesta a incidentes. Luego de decidir implementar sistemas virtuales en un entorno, existen procedimien- tos, como la respuesta a incidentes en los sistemas, que deben ser manejados de otro modo. El plan de respuesta a incidentes en el ambiente virtualizado debe modificarse para considerar el análisis en los otros sistemas que se ejecutan en el mismo host de máquinas virtuales, y, asimismo, de la plataforma host como tal. En la práctica, si existe un incidente de seguridad en una máquina virtual se recomienda “sospechar” de las demás máquinas en el mismo host para garantizar una contención adecuada. 8) Evaluar sistemas a virtualizar. Es importante evaluar el mantenimiento de algunos servicios críticos, como la autenticación y servicios de directorio, en sistemas dedicados. La mayoría de las veces, el Active Directory, servidores de tokens one-time-password y los servidores RADIUS no se deben ejecutar en entornos virtualizados. Las excepciones a esto se encuentran en lo que respecta a los planes de recuperación de desastres. 5) Crear DMZ específicas para los servidores virtuales. Cuando está definido qué sistemas o aplicaciones son seguros para migrar a un ambiente virtualizado, la recomendación es que los servidores virtuales que se ejecutan juntos en una misma plataforma de hardware, compartan similares requisitos de seguridad. Esto permite simplificar la configuración de políticas de seguridad en los equipos de seguridad de red que están fuera del ambiente virtual. Aunque existen herramientas para controlar la seguridad dentro del ambiente virtual, resulta más simple, desde el punto de vista de la operación, que las máquinas virtuales existan en una misma subred y puedan comunicarse entre sí para manejar las transacciones usando el switch virtual, sin tener que pasar por un firewall externo. Si esto fuera difícil de llevar a Logicalis Now - Marzo 2012 | 53 SOLUCIONES La virtualización de escritorio continúa ganando terreno Por Juan Pablo Denkiewicz, Business Development Manager Logicalis Southern Cone En la actualidad, el escritorio virtualizado se está utilizando en diversas organizaciones. A continuación, le presentamos las últimas soluciones junto a las principales claves para su implementación. De esta manera, la experiencia del usuario resulta idéntica a la de una PC estándar pero accediendo remotamente a su escritorio desde diferentes dispositivos tales como clientes livianos, laptop, tablet, etc. Dentro del portfolio de soluciones de Cisco, se conoce como “Virtualization Experience Infrastructure” (VXI), la cual ofrece una arquitectura completamente end-to-end, desde la infraestructura del Data Center, la red hasta los endpoints. Juan Pablo Denkiewicz, Business Development Manager Logicalis Southern Cone Virtual Desktop Infrastructure (VDI) es la separación entre la máquina física y los datos y programas que utilizan los usuarios para trabajar. Así, el escritorio virtualizado es almacenado remotamente en un servidor central, en lugar de ubicarse en el disco duro de la computadora del usuario. Esta arquitectura permite que los usuarios trabajen en su escritorio desde cualquier dispositivo mientras que todos sus programas, aplicaciones, procesos y datos se almacenan y ejecutan centralmente en el Data Center. 54 | Marzo 2012 - Logicalis Now Beneficios del Escritorio Virtualizado ∞∞ Rápido despliegue de nuevos escritorios y uso de aplicaciones ∞∞ Management centralizado ∞∞ Flexibilidad y continuidad del negocio ∞∞ Seguridad centralizada ∞∞ Disaster Recovery ∞∞ Significativa reducción del costo de los nuevos despliegues y/o actualizaciones de sistema operativo, aplicaciones, etc. ∞∞ Capacidad de acceso remota a los escritorios virtuales de los usuarios desde cualquier dispositivo ∞∞ Recursos a medida de las necesidades del escritorio ∞∞ Múltiples escritorios bajo demanda Otra importante ventaja es el ciclo de actualización de 5 o 6 años, mientras que en las PC se encuentra entre 2 o 3 años. Respecto a la seguridad de la información, los datos son exclusivamente almacenados en los servidores centrales, así nada se almacena a nivel local. De esta manera, si el usuario extravía o daña su PC, no se pierden los datos, eliminando así el riesgo de diseminación de la información confidencial o estratégica de la compañía. Dentro del Portfolio de Cisco existe una amplia gama de equipos de virtualización de escritorio, los cuales se adaptan a todos los requerimientos y soportan diferentes protocolos existentes, tales como PCoIP (Vmware View), ICA (Citrix XenDesktop) y RDP (Microsoft). Cisco Virtualization Experience Client (VXC) 2100 Series, también conocido como “Backpack”, es el módulo que se adjunta a los teléfonos Cisco IP Phone modelos 9971, 9951 y 8961 para convertirlos en un terminal de virtualización de escritorio. Cisco Virtualization Experience Client (VXC) 2200 Series es la torre manufacturada por Wyse y se utiliza en ambientes con teléfonos Cisco IP Phone 7900. Además, acepta el estándar Power over Ethernet IEEE 802.3at. Cisco Virtualization Experience Client (VXC) 6215 es el nuevo dispositivo que permite combinar funcionalidades de audio, video y rich media junto a los datos del escritorio virtual del usuario. También acepta el estándar Power over Ethernet IEEE 802.3at. A diferencia de todos los terminales de virtualización de escritorio que soportan Display Protocols, este terminal permite discriminar el tráfico que requiere calidad de servicio tal como los servicios de Voz y Rich Media. Esta capacidad ofrece la posibilidad de combinar soluciones de telefonía basada en software, Video o clientes de Colaboración junto con los datos del escritorio virtual del usuario. Cisco Cius es la tablet corporativa basada en sistema operativo Android que soporta virtualización de escritorio. Sobre su base se encuentran los puertos para teclado, mouse y monitor. Cisco Virtualization Experience Client (VXC) 4000 es el software appliance que permite desplegar un escritorio virtual sobre cualquier computadora. La mejor manera de incorporar Virtual Desk Infraestructure A la hora de hacer el planeamiento de una solución de escritorio virtual se debe tener en cuenta los siguientes aspectos: ∞∞ Definir el número de perfiles de usuario: Tradicionalmente existen tres: task user, knowledge user y power user. La diferencia entre ellos radica en la cantidad de recursos, tales como CPU, memoria y disco, que se asignan de acuerdo a los requerimientos de cada usuario. Lo ideal es tener una golden image y provisionar múltiples escritorios en mayor escala. ∞∞ Estipular el tamaño del disco para cada usuario: Si bien el tamaño estándar oscila entre 80 a 100GB, lo recomendado es asignar sólo 20GB por usuario para evitar el sobredimensionamiento de la SAN y no perder la eficiencia de costos del modelo virtual. ∞∞ Usuarios persistentes y no-persistentes: Los usuarios persistentes pueden configurar sus preferencias, tales como los íconos del escritorio, Todos estos modelos tienen puertos USB, conectores DVI y VGA para monitor, mouse, teclado, audio y micrófono. accesos directos, bookmarks, las cuales se mantienen en el tiempo. Por otro lado, para los usuarios no-persistentes se les presenta un nuevo escritorio cada vez que se conectan. Esto se utiliza en ambientes con alta rotación de personal o en los que el usuario sólo debe abrir una aplicación de negocio sin bajar información personal. Esta diferencia de usuario permite un ahorro de memoria con una eficiencia de 50:1 para los no-persistentes contra 2:1 o 5:1 para los usuarios persistentes. ∞∞ Dispersión de los escritorios virtuales: Debe considerarse un consumo de ancho de banda que oscila entre 64 y 192 kbps por usuario. Como parte de la arquitectura de VDI se recomienda el uso de tecnologías de aceleración y optimización de ancho de banda para los usuarios conectados a través de una red WAN. ∞∞ Tipo de endpoint: En caso de utilizar zero client solamente se levanta una sesión contra el servidor del Data Center. En caso de requerir procesamiento local, se necesitará un thin client. Según Gartner, el mercado del escritorio virtual aumentará hasta llegar a 49 millones de unidades en el 2013, frente a más de 500.000 unidades registradas en 2009. Logicalis Now - Marzo 2012 | 55 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Acompañando a los nuevos profesionales Logicalis Southern Cone continúa fortaleciendo su plan de RSE. En esta oportunidad, colaboramos con la Fundación Equidad, a través de la realización de una jornada con alumnos de uno de sus cursos. Además, contribuimos con el proyecto “Navidad para Nicole”. En diciembre, un grupo de alumnos egresados del curso de armado y reparación de PCs de la Escuela de la fundación Equidad visitaron las oficinas de Logicalis Argentina, y así conocieron en profundidad el funcionamiento de una empresa. La fundación Equidad tiene como objetivo colaborar en el acceso al conocimiento y a las Tecnologías de la Información y la Comunicación(TICs), acortar la brecha digital, contribuyendo así a la inclusión social y laboral de personas de bajos recursos. Entre sus diversas acciones brinda cursos sobre distintos oficios, promoviendo así la relación entre los alumnos y las empresas. Logicalis Argentina colabora de manera permanente con la fundación. Así, se organizó una jornada para que un grupo de alumnos pase un día en nuestra organización junto a profesionales, y así experimentar una día laboral en una empresa tecnológica. La jornada se inició con un desayuno, en el que pudieron hablar sobre sus experiencias personales. Luego participaron de una Videoconferencia con Logicalis Uruguay, en la que participó Leonardo Malvar, Gerente de Servicios Logicalis Southern Cone, quien subrayó la importancia de la capacitación para poder afrontar el actual mercado laboral. Además, se realizó una Telepresencia con ejecutivos de PromonLogicalis. La actividad finalizó con un taller llamado “Introducción al mundo laboral”, en el que Guillermina Imbrogno, Human Development & Social Responsability Coordinator Logicalis Southern Cone, explicó los pasos a seguir y las principales claves para armar un Curriculum Vitae. Además, brindó una charla con las principales técnicas para afrontar una Durante la jornada, equipo de profesionales de Logicalis Argentina junto a alumnos de la Fundación Equidad. 56 | Marzo 2012 - Logicalis Now salida laboral. Al respecto, Guillermina comenta “Nos pareció una iniciativa muy importante acompañar el proyecto de la Fundación Equidad, el cual tiene como principal objetivo acortar la brecha digital y fomentar la inclusión social”. Navidad para Nicole Logicalis participó del proyecto solidario “Navidad para Nicole”, organizada por un grupo de voluntarios independientes. Nicole es un barrio carenciado de La Matanza, partido más extenso del Conurbano Bonaerense, Argentina. Este barrio debe su nombre a que no posee “ni colectivos, ni colegios”. Apoyando esta iniciativa, Logicalis Argentina realizó una colecta interna de juguetes, los cuales fueron entregados durante una jornada de actividades recreativas con la gente del barrio. NOVEDADES Logicalis Southern Cone ahora es 2.0 Las redes sociales están cambiando los modos de compartir, descubrir y comunicar, volviéndolos más interactivos. Así, los usuarios finales ya no son más meros receptores sino que ahora también crean y comparten información activamente. Siguiendo la iniciativa de otras filiales del Grupo, Logicalis Southern Cone comenzó su plan comunicacional 2.0, a través de la participación en redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y SlideShare. Así, nuestro objetivo es convertirnos, cada vez más, en una organización 2.0, abierta a nuestros actuales y potenciales clientes; y a su participación con el fin de lograr la mejora continua de calidad, convirtiéndonos en el socio IT estratégico para todas las organizaciones. Logicalis llegó a las Redes Sociales ¿Qué esperas para seguirnos? /LogicalisLatam @LogicalisLatam /LogicalisLatam /Logicalis Logicalis Now - Marzo 2012 | 57 NOVEDADES Logicalis inicia operaciones en Indonesia El Grupo Logicalis continúa creciendo y expandiendo su presencia global. En esta oportunidad, Logicalis inició su actividad en la ciudad de Yakarta, Indonesia, bajo el nombre Logicalis Metrodata Indonesia, fortaleciendo aún más la región de Asia Pacífico. La nueva compañía fue conformada a partir de un joint venture con el grupo líder indonesio P.T. Metrodata Electronics, Tbk. Logicalis Metrodata Indonesia, dirigida por la ejecutiva Dewi W. Irawan, se focalizará en Comunicaciones de Red, soluciones de Colaboración y Data Center para el mercado industrial, empresarial y de telecomunicaciones local. El mercado indonesio está transitando un crecimiento interno del 6.5%, siendo el tercer mercado en expansión en Asia, después de China e India. Por su parte, el mercado de servicios IT sigue esta línea, con una fuerte tendencia de desarrollo. Actualmente, está valuado en más de mil millones de dólares y prevé incrementarse un 12.7% para el 2014, dos veces y media más de lo que es actualmente. Esta nueva adquisición abre un nuevo horizonte de oportunidades para Logicalis en Asia, una de las zonas del planeta con más desarrollo, contribuyendo así a una fuerte expansión global. Jornadas de Reclutamiento: en búsqueda de los mejores talentos del mercado En el marco de desarrollo del plan de jóvenes profesionales, y previendo las necesidades de recursos IT para el próximo año fiscal, Logicalis organizó una jornada de reclutamiento en la Universidad uruguaya ORT, situada en la capital de este país. Durante el evento se realizaron entrevistas a estudiantes de la universidad y se evaluaron potenciales talentos para nuestra organización. El desarrollo de la actividad surgió a partir de una iniciativa de Leonardo Malvar, Gerente de Servicios Logicalis Southern Cone, quien se desarrolla como docente de la Tecnicatura de Sistemas y Redes de la Información en esta institución. En 58 | Marzo 2012 - Logicalis Now la jornada de reclutamiento, también participaron Claudio Cozzani, Director de Ingeniería de Logicalis Southern Cone, y Guillermina Imbrogno, Human Development & Social Responsibility Coordinator Logicalis Southern Cone. "Fue una experiencia muy positiva ya que logramos entrevistar más de 30 candidatos, todos con un excelente potencial de desarrollo”, comenta Imbrogno. Logicalis ya participó de este tipo de actividades en Perú y Chile en el programa “Cisco Talent”, organizado por Cisco Academy en conjunto con importantes Universidades locales. ¿Te imaginas tener el mundo a tu alcance? Todos los días Logicalis se dedica a proveer soluciones y asesoramiento de TIC en Europa, Estados Unidos, América Latina y Asia Pacífico. Su presencia global y relaciones con socios estratégicos en todo el mundo le permiten elevar su capacidad técnica, conocimiento y experiencia para brindarle a sus clientes el mejor asesoramiento. Access & Transport Technologies - Advanced Services - Business & Technology Consulting - Collaboration, Voice & Video - Data Centers Information Security - Networking - Networks & Systems Management www.logicalis.com Síguenos: Logicalis Global @logicalisglobal Logicalis Now - Marzo 2012 | 59 SECCIÓN www.la.logicalis.com Logicalis Now - Marzo 2012 | 60
