1. ¿Qué es PlayStation®Plus? PlayStation®Plus es un servicio de

1.
¿Qué es PlayStation®Plus?
PlayStation®Plus es un servicio de suscripción que mejora la cuenta Sony
Entertainment Network, que no tiene coste adicional, y ayuda al usuario a sacar el
mayor partido de los sistemas PlayStation®4, PlayStation®3 y PlayStation®Vita.
PlayStation®Plus está disponible en todos los países que tienen acceso a
PlayStation®Store.
¿Cuáles son las ventajas?
Cuando te suscribes a PlayStation®Plus, tienes acceso a características de juego
prémium y ofertas especiales de contenido para los sistemas PS4™, PS3™ y PS
Vita. En la siguiente tabla se muestran las características de PlayStation®Plus que
están disponibles en los sistemas PlayStation®.
Multijugador online
Colección de juegos
instantánea
Descarga automática
de parches de juegos
Descuentos y
obsequios exclusivos
en juegos y
complementos*
Disfruta de acceso
anticipado a nuevas
versiones de prueba
de juegos completos,
demos y pruebas
Beta públicas
Almacenamiento
online
Sincronización
automática de trofeos
Sistema PS4™
Solo miembros de PS
Plus
Sistema PS3™
Sistema
PS Vita
Sin coste adicional
Solo miembros de PS Plus
Solo miembros de PS
Plus
(detección e instalación)
Solo miembros de PS Plus
(detección y descarga)
Solo miembros de PS Plus
Solo miembros de PS Plus
Solo miembros de PS Plus
Sin coste adicional
Solo miembros de PS Plus
* El contenido disponible de manera exclusiva o a precio reducido para miembros de
PlayStation®Plus vendrá identificado con un icono ( ) en PlayStation®Store,
PlayStation®App para dispositivo Android™ o iOS y Sony Entertainment Network
Store.
Prueba sin coste adicional
Si nunca has probado PlayStation®Plus antes, se te ofrecerá una prueba sin coste
adicional la primera vez que enciendas tu nuevo sistema PlayStation® e inicies
sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network. Si utilizas la prueba sin coste
adicional, te pediremos los datos de tu tarjeta de crédito y se activará en tu cuenta
una renovación automática para una suscripción de pago mensual, que podrás
cancelar antes de que termine la prueba. No haremos cargos a tu tarjeta de crédito
ni a los fondos de tu monedero hasta después de que finalice la prueba sin coste
adicional. Por regla general, no podemos ofrecer una prueba sin coste adicional a
los titulares de subcuentas.
Si ya te has suscrito anteriormente a PlayStation®Plus o ya lo has probado sin coste
adicional, no se te ofrecerá una prueba sin coste adicional. Si no se te ofrece una
prueba sin coste adicional y crees que nunca has sido miembro de
PlayStation®Plus, consulta tu historial de transacciones. Si no aparece registrado
que hayas sido miembro de PlayStation®Plus, ponte en contacto con nosotros.
También puedes averigurar cómo suscribirte aquí.
2.
Cómo suscribirse a PlayStation®Plus
Si ya eres miembro de PlayStation®Plus, la suscripción se transferirá a cualquier
sistema PlayStation® nuevo que adquieras (incluidos los sistemas PS4™, PS3™ y
PlayStation®Vita) cuando inicies sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network.
Si no eres miembro de PlayStation®Plus, necesitarás una cuenta principal o una
subcuenta Sony Entertainment Network para suscribirte.
Dónde comprar una suscripción
PlayStation®Store en un sistema PlayStation®*
PlayStation®App en un dispositivo Android™ o iOS*
Sony Entertainment Network Store*
Tarjeta de regalo de PlayStation®Plus en una tienda física (vale de descarga)
* Las subcuentas no tienen un monedero de Sony Entertainment Network propio
donde puedan almacenar fondos, pues se financian a partir del monedero de la
cuenta principal. Esto significa que, para que una subcuenta pueda usar estos
métodos de compra de suscripciones, el usuario de la cuenta principal debe fijar el
límite de gasto de la subcuenta en una cantidad que cubra el precio de la
suscripción y asegurarse de que haya suficientes fondos en el monedero (para la
compra inicial y la renovación automática). Las subcuentas pueden canjear códigos
promocionales de vales de descarga para PlayStation®Plus (como las tarjetas de
regalo).
Cómo comprar una suscripción
 Cuentas principales
Una cuenta principal puede usar los fondos de su monedero para comprar una
suscripción a PlayStation®Plus. Para tu comodidad, cuando compras una
suscripción a PlayStation®Plus, activamos la función del monedero "Agregar fondos
automáticamente para renovar suscripciones o pagar contenido reservado". Así,
podrás renovar automáticamente la suscripción a PlayStation®Plus.

Subcuentas
Los titulares de subcuentas también pueden suscribirse a PlayStation®Plus. Como
las subcuentas están orientadas específicamente a los usuarios de Sony
Entertainment Network más jóvenes, impedimos que puedan acceder a material
sujeto a restricciones de edad que esté clasificado por encima de la que tengan
estos titulares. El titular de la cuenta principal puede también fijar ajustes de control
paterno adicionales en las subcuentas para mayor tranquilidad. Es decir, los titulares
de las cuentas principales pueden tener la confianza de que a los titulares de las
subcuentas se les restringe el acceso a contenidos inapropiados para su edad. No
hay modo de soslayar el límite de edad: solo los suscriptores mayores de 18 años
tienen acceso a todo el contenido sujeto a restricciones de edad de
PlayStation®Plus.
Hay que recordar que las subcuentas no tienen su propio monedero, por lo que es
necesario establecer algunas condiciones en la cuenta principal para que la
suscripción de las subcuentas se renueve automáticamente haciendo uso de los
fondos del monedero de la cuenta principal.
Cómo comprobar si la suscripción se ha adquirido sin problemas
Una vez incorporado el usuario a PlayStation®Plus, recibirá un correo electrónico de
confirmación de la compra y encontrará el registro de la suscripción en su lista de
servicios del sistema PlayStation® o en ‘Medios’ > ‘Juegos’ de la sección
Administración de cuentas en un PC. El titular de la cuenta principal asociada
también puede visualizar las transacciones de las subcuentas para estar al tanto de
las compras que se realicen.
3.
Precios y opciones de pago de PlayStation®Plus
Suscripciones
Hay tres opciones de renovación automáticas de la suscripción a PlayStation®Plus:
1 mes, 3 meses y 1 año. Para informarte sobre los precios, visita la versión de Sony
Entertainment Network Store de tu región o ve a PlayStation®Store desde un
sistema PlayStation®.
Pago
Puedes usar cualquiera de los métodos aceptados para añadir fondos al monedero
o también puedes comprar una tarjeta de regalo de PlayStation®Plus en distintas
tiendas online o físicas para comprar PlayStation®Plus en PlayStation®Store. No
hace falta aportar los datos de tu tarjeta de crédito o de débito si no quieres. Puedes
seleccionar un modo distinto de añadir fondos al monedero al finalizar la compra.
Si añades los datos de tu tarjeta de crédito o de débito, los guardaremos y
realizaremos automáticamente un cargo si no tienes fondos en el monedero para
cubrir el coste de la renovación. Si no quieres que se renueve tu suscripción al final
del periodo, tendrás que cancelarla. También puedes optar por desactivar el
añadido de fondos automático.
4.
Ajustes necesarios en las cuentas para financiar automáticamente la
renovación de la suscripción y el pago de reservas
El modo en que se provee de fondos una cuenta Sony Entertainment Network es
distinto en función de si se trata de una cuenta principal o de una subcuenta. Para
garantizar el procesamiento de las renovaciones de suscripciones y los pagos de
reservas cuando no se tienen suficientes fondos en el monedero, hay que
asegurarse de que los ajustes de los dos tipos de cuenta son como indicamos a
continuación:
Cuenta principal
Cuando te suscribes a un servicio, activamos la función "Agregar fondos
automáticamente para renovar suscripciones o pagar contenido reservado". Esto
significa que en la fecha de pago, cargaremos el precio de la suscripción/reserva en
los fondos del monedero de la cuenta principal. Si necesitas más información sobre
subcuentas y cuentas principales, haz clic aquí. Puedes activar y desactivar la
función "Agregar fondos automáticamente para renovar suscripciones o pagar
contenido reservado" en cualquier momento.
El monedero solo se recargará automáticamente si se cumplen todas las
condiciones que indicamos a continuación:
 Que la función "Agregar fondos automáticamente para renovar suscripciones
o pagar contenido reservado" esté ajustada en [Sí].
 Que la tarjeta de crédito o de débito del usuario esté vinculada a su cuenta
Sony Entertainment Network.
 Que el monedero no tenga suficientes fondos para cubrir el precio de la
suscripción/reserva.
No se recargará automáticamente el monedero si se cumple alguna de las
siguientes condiciones:
 Que la función "Agregar fondos automáticamente para renovar suscripciones
o pagar contenido reservado" esté ajustada en [No].
 Que no haya una tarjeta de crédito o de débito vinculada a la cuenta Sony
Entertainment Network.
 Que la tarjeta de crédito o de débito del usuario haya caducado o su banco
haya rechazado el cargo por cualquier otro motivo.
 Que el precio de la suscripción haya cambiado, por lo que necesitaremos que
el usuario acepte el nuevo precio antes de que podamos realizar el cargo.
 Que el usuario haya cancelado la renovación de la suscripción.
Nota: si el usuario ha comprado una suscripción específica para un juego cuyo
servidor esté experimentando dificultades o si el juego ha dejado de estar
disponible online, podría no renovarse la suscripción. Consulta los foros de
PlayStation® para averiguar si existe un problema con el servidor del juego o
comprueba la lista de juegos que ya no están online aquí. Nota: la suspensión
del servicio en el modo multijugador online de un juego no impedirá la
renovación de la suscripción a PlayStation®Plus.
Subcuenta
La función "Agregar fondos automáticamente para renovar suscripciones o pagar
contenido reservado" no está disponible para las subcuentas, pues estas no tienen
monedero ni la posibilidad de vincularse a una tarjeta de crédito o de débito. Si
necesitas más información sobre subcuentas y cuentas principales haz clic aquí.
Se realizará el pago de la suscripción/reserva solo si se cumplen las dos
condiciones siguientes:
 Que la cuenta principal tenga suficientes fondos disponibles en el monedero.
 Que el "Límite de gasto mensual de la cuenta" sea una cantidad que cubra el
pago y las compras previas que se hayan realizado con esa subcuenta ese
mes.
No se realizará el pago de la suscripción/reserva si se cumple alguna de las
siguientes condiciones:
 Que la cuenta principal no tenga fondos suficientes en el monedero para
cubrir el precio de la suscripción/reserva o el valor mínimo de recarga, incluso
en el caso de que la cuenta principal tenga activada la función "Agregar
fondos automáticamente para renovar suscripciones o pagar contenido
reservado".
 Que el "Límite de gasto mensual de la subcuenta" esté fijado en un valor
menor que el precio de la suscripción/reserva.
 Que se hayan realizado compras previas con la subcuenta de modo que al
abonar el coste de la suscripción/reserva se exceda el límite de gasto
mensual de la subcuenta.
 Que el precio de la suscripción haya cambiado, por lo que necesitaremos que
el titular de la subcuenta acepte el nuevo precio antes de que podamos
realizar el cargo.
 Que el titular de la subcuenta cancele la renovación de la suscripción.
 Si el usuario se ha suscrito a un juego online cuyo servidor esté
experimentando dificultades o si el juego ha dejado de estar disponible
online, podría no renovarse la suscripción. Consulta los foros de PlayStation®
para averiguar si existe un problema con el servidor del juego o comprueba la
lista de juegos que ya no están online aquí.
5.
Cancelar la suscripción de un servicio
El usuario puede cancelar el pago de la renovación de su suscripción mientras esté
activa por medio de los siguientes métodos.
Administración de cuentas en un PC
1. Inicia sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network.
2. Ve a la pestaña Medios y selecciona
Juegos en las opciones de la
izquierda.
3. Selecciona la suscripción actual y haz clic en "Cancelar renovación
automática".
4. Si cambias de opinión, puedes volver a activar la renovación automática
antes de la fecha en que finalice la suscripción actual utilizando el mismo
método.
Sistema PS4™
1. Selecciona tu cuenta de usuario local y pulsa el botón hacia arriba para
acceder a la pantalla de funciones. Ve a
(Ajustes) > PSN℠ > Información
sobre la cuenta > Lista de servicios y pulsa (botón X) para mostrarlos.
2. Selecciona la suscripción actual y pulsa (botón X).
3. Selecciona "Cancelar la renovación automática" y pulsa (botón X).
4. Si cambias de opinión, puedes volver a activar la renovación automática
antes de la fecha en que finalice la suscripción actual utilizando el mismo
método.
Sistema PS3™
1. En el menú XMB™, ve a
(PSN℠) >
(Administración de cuentas) >
(Administración de transacciones) > "Lista de servicios".
2. Selecciona la suscripción actual y pulsa (botón X).
3. Selecciona "Cancelar la renovación automática" y pulsa (botón X).
4. Si cambias de opinión, puedes volver a activar la renovación automática
antes de la fecha en que finalice la suscripción actual utilizando el mismo
método.
Sistema PlayStation®Vita
1. Desde la pantalla de inicio, ve a
(PlayStation®Store) >
(Opciones) >
"Lista de servicios".
2. Selecciona la suscripción actual y toca "Cancelar la renovación automática".
3. Si cambias de opinión, puedes volver a activar la renovación automática
antes de la fecha en que finalice la suscripción actual utilizando el mismo
método.
Por teléfono o correo electrónico
Si lo prefieres, puedes cancelar la suscripción poniéndote en contacto con
nosotros.
6.
Qué pasa cuando se cancela la suscripción a PlayStation®Plus
Si cancelas la suscripción a PlayStation®Plus, continuarás teniendo acceso a todos
los beneficios de PlayStation®Plus hasta el final del periodo de suscripción que
hayas adquirido. No realizamos devoluciones de los abonos de suscripciones ya
realizados, tal y como se establece en nuestros Términos de servicio y Acuerdo
de usuario, a menos que así lo estipule la legislación aplicable.
Una vez acabada la suscripción a PlayStation®Plus, dejará de estar disponible el
contenido que te hayas descargado sin coste adicional como parte de la suscripción
(como la Colección de juegos instantánea). Sin embargo, sí conservarás los
avatares gratuitos y el contenido que hayas comprado a precio con descuento de
PlayStation®Plus.
Si acaba la suscripción a PlayStation®Plus y la renuevas posteriormente,
recuperarás el acceso al contenido que te hubieras descargado previamente
mediante PlayStation®Plus.
Podemos cerrar las cuentas si no se usan en el transcurso de 24 meses.
Recuerda que, si se cancela tu suscripción como resultado de una prohibición
impuesta por una vulneración del Código de conducta comunitario, no se te
devolverá ningún abono que hayas realizado por el periodo de suscripción que no
utilices.
7.
Pruebas de juegos completos, demos y pruebas Beta públicas
Pruebas de juegos completos
Las pruebas de juegos completos te permiten descargar la versión completa de un
juego para jugarlo sin coste adicional durante un tiempo limitado. La cantidad de
tiempo que tendrás para jugar un juego en versión de prueba variará en función del
juego de que se trate y se indicará en el momento de la descarga.
Una vez acabado el periodo de prueba, el contenido dejará de estar disponible. Para
seguir jugando, tendrás que comprar el juego completo en PlayStation®Store,
PlayStation®App para dispositivo Android™ o iOS, o Sony Entertainment Network
Store. Cuando empieces a jugar por primera vez después de la compra, se
desbloqueará el progreso que hayas realizado o los trofeos que hayas ganado
durante la prueba para que puedas continuar jugando donde lo dejaste.
Las pruebas de juegos completos solo pueden descargarse una vez.
Demos
Las demos son una muestra de juego que suele contener un número limitado de
niveles a los que se puede jugar tanto como se quiera. Si te gusta el juego, puedes
comprarlo cuando se lance la versión completa.
A diferencia de las pruebas de juegos completos, no se guarda el progreso, por lo
que tendrás que empezar a jugar desde el principio cuando compres el juego
completo.
Pruebas Beta públicas
Antes de lanzar un juego, el editor dejará que lo jueguen un número limitado de
personas para ayudar a que el desarrollador detecte problemas de diseño o de
jugabilidad antes de ultimarlo y de que esté listo para la venta. Si eres miembro de
PlayStation®Plus, conseguirás acceso anticipado y exclusivo a pruebas Beta
públicas seleccionadas.
No siempre se guardará el progreso, así que podrías tener que empezar a jugar
desde el principio cuando compres el juego completo.
8.
Acceder a los beneficios de PlayStation®Plus desde otras cuentas de
usuario y sistemas PlayStation®
Si eres miembro de PlayStation®Plus, otras personas que utilicen tu sistema
PlayStation®3 o tu sistema PlayStation®4 pueden acceder a ciertos beneficios de tu
suscripción a PlayStation®Plus desde tu sistema. Tú también puedes acceder a los
beneficios de tu suscripción a PlayStation®Plus desde los sistemas PlayStation®3 o
PlayStation®4 de otras personas. Las condiciones de acceso dependerán del tipo
de sistema que estés usando.
Sistema PlayStation®4
Puedes activar un sistema PS4™ en tu cuenta Sony Entertainment Network (que
será el sistema PS4™ principal) y, temporalmente, activar un segundo sistema
PS4™ en la misma cuenta.
Beneficios de PlayStation®Plus que están disponibles para usuarios no suscriptores
en el sistema PS4™ principal de un suscriptor:
 Multijugador online (sujeto a ajustes de control paterno en las subcuentas).
 Jugar a juegos descargados y adquiridos con descuento de
PlayStation®Plus.
 Jugar a juegos descargados de la Colección de juegos instantánea.
Beneficios de PlayStation®Plus que no están disponibles para otros usuarios de tu
sistema PS4™ principal:
 Comprar productos con descuento de PlayStation®Plus en
PlayStation®Store.
 Almacenamiento online para datos de guardado.
 Descarga automática de parches.
 Acceso exclusivo y anticipado de PlayStation®Plus a juegos en versión de
prueba.
Beneficios de PlayStation®Plus que tiene disponibles un suscriptor en el sistema
PS4™ de un amigo que no lo sea:
Si eres suscriptor, cuando uses el sistema PS4™ de un amigo que no lo sea,
tendrás a tu disposición todos los beneficios de la suscripción a PlayStation®Plus.
Beneficios de PlayStation®Plus que tiene disponibles un no suscriptor en su sistema
PS4™ cuando lo usa un suscriptor:
 Jugar a juegos descargados y adquiridos con descuento de
PlayStation®Plus.
 Jugar a juegos descargados de la Colección de juegos instantánea.
Beneficios de PlayStation®Plus que no tiene disponibles un no suscriptor en su
sistema PS4™ cuando lo usa un suscriptor:
 Multijugador online (sujeto a ajustes de control paterno en las subcuentas).
 Comprar productos con descuento de PlayStation®Plus en
PlayStation®Store.
 Almacenamiento online para datos de guardado.
 Descarga automática de parches.
 Acceso exclusivo y anticipado de PlayStation®Plus a juegos en versión de
prueba.
Cuando inicias sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network en el sistema
PS4™ de un amigo, dicho sistema se activa de manera temporal en tu cuenta.
Asegúrate de cerrar correctamente la sesión en PSN℠ en el sistema de tu amigo
para que tu cuenta esté segura.
Si tu cuenta SEN está inactiva en el sistema PS4™ de tu amigo, el sistema se
desactivará automáticamente de tu cuenta y tu amigo no podrá acceder a ninguno
de los contenidos que te hayas descargado. Este contenido se puede borrar del
disco duro de su sistema yendo a
(Ajustes) > Administrar almacenamiento del
sistema > Aplicaciones. Después, resalta el juego que quieres borrar y pulsa
Options > (botón X).
Sistema PlayStation®3
Puedes activar hasta dos sistemas PS3™ para usar contenidos de juego en tu
cuenta Sony Entertainment Network.
Beneficios de PlayStation®Plus que están disponibles para no suscriptores que
utilicen un sistema PS3™ activado en la cuenta Sony Entertainment Network de un
suscriptor:
 Jugar a juegos descargados y adquiridos con descuento de
PlayStation®Plus.
 Jugar a juegos descargados de la Colección de juegos instantánea.
Beneficios de PlayStation®Plus que no están disponibles para no suscriptores que
utilicen un sistema PS3™ activado en la cuenta Sony Entertainment Network de un
suscriptor:
 Comprar productos con descuento de PlayStation®Plus en
PlayStation®Store.


Descarga automática de parches.
Acceso exclusivo y anticipado de PlayStation®Plus a juegos en versión de
prueba.
Beneficios de PlayStation®Plus que tiene disponibles un suscriptor en el sistema
PS3™ de un amigo que no lo sea:
Si eres suscriptor, cuando uses el sistema PS3™ de un amigo que no lo sea,
tendrás a tus disposición todos los beneficios de la suscripción a PlayStation®Plus.
Beneficios de PlayStation®Plus que tiene disponibles un no suscriptor cuando su
sistema PS3™ está activado en la cuenta Sony Entertainment Network de un
suscriptor:
 Jugar a juegos descargados y adquiridos con descuento de
PlayStation®Plus.
 Jugar a juegos descargados de la Colección de juegos instantánea.
Beneficios de PlayStation®Plus que no tiene disponibles un no suscriptor cuando su
sistema PS3™ está activado en la cuenta Sony Entertainment Network de un
suscriptor:
 Comprar productos con descuento de PlayStation®Plus en
PlayStation®Store.
 Descarga automática de parches.
 Acceso exclusivo y anticipado de PlayStation®Plus a juegos en versión de
prueba.
Asegúrate de desactivar el sistema PS3™ de tu amigo de tu cuenta Sony
Entertainment Network para que no alcances tu límite de activaciones.
9.
Actualización automática y descarga a distancia
Cuando tienes activada la actualización automática en un sistema PlayStation®,
este busca actualizaciones de juegos y del software del sistema, así como
contenidos en espera para su descarga a distancia y, en función del sistema
PlayStation® de que se trate, puede descargar y/o instalar automáticamente
contenido. Los trofeos que hayas ganado y los datos de guardado también se
pueden sincronizar automáticamente.
Cuando esté activada la actualización automática, tendrás disponibles las siguientes
características, en función de si eres suscriptor de PlayStation®Plus o del sistema
PlayStation® que utilices:
Descarga automática
de parches de
juegos1
Sistema PS4™
Solo miembros de PS
Plus
(detección e
instalación)
Sistema PS3™
Sistema PS Vita
Solo miembros de PS Plus
(detección y descarga)
Descarga a
distancia2
Almacenamiento
online3
Sincronización
automática de
trofeos4
Sin coste adicional
(detección e
instalación)
Sin coste adicional
(detección y
descarga; el usuario
debe realizar la
instalación)
Sin coste adicional
(detección y descarga;
descarga comienza a
encender el sistema PS
Vita)
Solo miembros de PS Plus
Sin coste adicional
Solo miembros de PS Plus
1. Las actualizaciones de juegos (parches) y del software del sistema se
descargarán en el sistema PS3™ y se descargarán e instalarán en el sistema
PS4™ automáticamente en un espacio de tiempo que puedes elegir.
También puedes poner contenido en espera para que el sistema
PlayStation®Vita empiece a descargarlo la siguiente vez que lo enciendas.
2. El contenido de PSN℠ de Sony Entertainment Network Store o de
PlayStation®App se puede descargar a distancia en el sistema PS3™,
descargar e instalar en el sistema PS4™, o ponerse en espera para que se
descargue en el sistema PS Vita la siguiente vez que lo enciendas.
3. Los datos de guardado en los sistemas PS4™, PS3™ y PS Vita se guardan
automáticamente en PSN℠ para que puedas acceder a ellas desde otro
sistema PlayStation®.
4. Los trofeos de los sistemas PS4™, PS3™ y PS Vita se sincronizan y guardan
automáticamente en PSN℠ para que puedas acceder a ellos desde otro
sistema PlayStation®.
Haz clic aquí para saber cómo configurar la actualización automática en tus
sistemas PlayStation®.
10.
Almacenamiento online de PlayStation®Plus
Si eres suscriptor de PlayStation®Plus, puedes usar el almacenamiento online para
subir el progreso del juego al almacenamiento online y continuar jugando desde
donde lo dejaste, incluso si estás en casa de un amigo usando su sistema PS3™ o
su sistema PS4™.
En PlayStation®Store, algunos juegos aparecen con la función Cross-Play. Estos
juegos se pueden descargar y usarse en distintos tipos de sistemas PlayStation®.
Por ejemplo, si has descargado un juego tanto en un sistema PS Vita como en un
sistema PS3™, podrás jugarlo en cualquiera de los dos. Con el almacenamiento
online, puedes guardar el progreso en un sistema y luego continuar jugando en el
otro.
Si tienes la actualización automática activada en tu sistema PlayStation®, el
progreso se guardará automáticamente en PSN℠ para que puedas continuar
jugando en cualquier sistema PS3™ o sistema PS4™. También podrás usar los
métodos que exponemos a continuación para subir y descargar manualmente las
partidas guardadas:
Sistema PS4™
Para descargar datos de guardado
1. Selecciona tu cuenta de usuario local y pulsa el botón hacia arriba para
acceder a la pantalla de funciones. Ve a
(Ajustes) > Administración de
datos de aplicaciones > Datos guardados en el almacenamiento online >
Descargar al almacenamiento del sistema y pulsa (botón X).
Para subir datos de guardado
1. Selecciona tu cuenta de usuario local y pulsa el botón hacia arriba para
acceder a la pantalla de funciones. Ve a
(Ajustes) > Administración de
datos de aplicaciones > Datos guardados en el sistema > Subir al
almacenamiento online y pulsa (botón X).
Sistema PS3™
Para descargar datos de guardado
1. En el menú XMB™, ve a
(Usuarios) y selecciona o bien tu
(Usuario),
o, si estás con el sistema PS3™ de otra persona, ve a
(Crear nuevo
usuario), pulsa (botón X) y sigue las indicaciones que aparezcan en
pantalla.
2. Ve a
(PSN℠) e inicia sesión en tu cuenta.
3. Ve a (Juego) > Utilidad de datos guardados (PS3™) y pulsa (botón X).
4. Para descargar datos de guardado del almacenamiento online, selecciona
(Almacenamiento online) y pulsa (botón X).
5. Selecciona el juego del que quieres descargar datos de guardado y pulsa
(botón triángulo), ve a "Copiar" y pulsa (botón X).
Para subir datos de guardado
1. En el menú XMB™, ve a
(Usuarios) y selecciona o bien tu
o, si estás con el sistema PS3™ de otra persona, ve a
usuario) y pulsa (botón X).
(Usuario),
(Crear nuevo
2. Ve a
(PSN℠) e inicia sesión en tu cuenta.
3. Ve a (Juego) > Utilidad de datos guardados (PS3™) y pulsa (botón X).
4. Desplázate para encontrar el juego del que quieres descargar datos de
guardado y pulsa (botón triángulo), ve a "Copiar" y pulsa (botón X).
Sistema PS Vita
1. Desde el menú de inicio, ve a
(Administrador de contenido) >
(Almacenamiento online).
2. Toca en
Almacenamiento online →
Sistema PS Vita para
descargar los datos guardados en el sistema PS Vita, o toca en
Sistema
PS Vita →
Almacenamiento online para subir los datos de guardado
al almacenamiento online.
3. Marca el juego del que quieres descargar o subir datos de guardado.
4. Toca en "Copiar" y "Aceptar" para sobrescribir los datos de guardado
anteriores.
Nota:
Los editores podrían ocasionalmente copiar archivos protegidos en los datos
guardados para impedir que se descarguen datos más de una vez dentro de un
periodo de 24 horas. Esto significa que solo podrás acceder a datos de guardado
nuevos de este tipo una vez al día.
IMPORTANTE:
Asegúrate de desactivar el sistema PS3™ de tu amigo de tu cuenta Sony
Entertainment Network para que no alcances tu límite de activaciones.
11.
Colección de juegos instantánea de PlayStation®Plus
La Colección de juegos instantánea es una biblioteca de juegos para los sistemas
PS4™, PS3™ y PS Vita, que tienes disponible para descargar y jugar* sin coste
adicional mientras seas suscriptor de PlayStation®Plus. Cada mes, se añade una
selección de juegos a la colección. Algunos están disponibles solo un mes y otros
permanecen en la colección más tiempo.
Si has descargado un juego o lo has añadido a tu lista de descargas antes de su
retirada de la colección, podrás jugar a él durante tanto tiempo como seas suscriptor
de PlayStation®Plus. Si no se lleva a cabo la renovación de tu suscripción a
PlayStation®Plus o decides cancelarla, no podrás acceder al contenido de la
Colección de juegos instantánea, pero podrás volver a hacerlo en el momento en
que adquieras una suscripción nueva.
* Los juegos disponibles variarán en función de la edad y la región del usuario.
12.
Regalar o transferir PlayStation®Plus
No puedes transferir a otra cuenta la suscripción a PlayStation®Plus que hayas
adquirido en PlayStation®Store o en Sony Entertainment Network Store.
Puedes comprar una tarjeta de regalo de suscripción a PlayStation®Plus en
distintas tiendas online o físicas, y el beneficiario podrá activarla en su cuenta
principal o subcuenta SEN.
También puedes comprar un código promocional para recargar el monedero, y el
beneficiario podrá agregar estos fondos a su monedero para usarlos en la compra
de una suscripción a PlayStation®Plus.
Solo tienen monedero los titulares de cuentas principales. Los titulares de
subcuentas pueden comprar una suscripción a PlayStation®Plus, pero solo si la
cuenta principal les permite usar los fondos del monedero y si el límite de gasto de
la subcuenta está fijado en una cantidad que cubra el precio de la suscripción.
13.
Volver a descargar contenido de PlayStation®Plus
En la mayoría de los casos, se puede volver a descargar el contenido de
PlayStation®Plus de Descargas. Haz clic aquí para leer las instrucciones de
descarga.
Sin embargo, hay algunas situaciones en las que no podrás volver a descargar
contenido de PlayStation®Plus:
Si se ha cancelado la suscripción a PlayStation®Plus.
No tendrás acceso al contenido de la Colección de juegos instantánea hasta que
vuelvas a suscribirte. Sí podrás volver a descargar el contenido de Descargas que
hayas comprado con descuento de PlayStation®Plus en PlayStation®Store.
Contenido que hayas añadido a Descargas o que hayas descargado y que ya no
esté en la Colección de juegos instantánea.
Si antes de la retirada de contenidos de la Colección de juegos instantánea tú los
hubieras añadido a Descargas, dichos contenidos seguirán estando disponibles
para que te los descargues.
Si no hubieras añadido un título a Descargas antes de su retirada de la Colección de
juegos instantánea, tendrás que pagar por el contenido para poder descargártelo.
Las pruebas de juegos completos solo pueden descargarse una vez.
Si, accidentalmente, borras un juego completo en versión de prueba, tendrás que
comprar el juego completo para continuar jugando. Algunas demos y pruebas Beta
pueden volver a descargarse en función del juego y de la región de que se trate.
Si tuvieras dificultades para descargar contenidos por cualquier otra razón, consulta
nuestra sección Preguntas frecuentes sobre problemas con PlayStation®Plus para
encontrar una solución.
14.
Problemas con PlayStation®Plus
De manera muy ocasional, podría haber problemas en el uso de PlayStation®Plus.
A continuación, exponemos una lista de los problemas más comunes y sus
soluciones.
Si no encuentras aquí la solución a tu problema, ponte en contacto con nosotros.
Asegúrate de seguir los pasos que se indican a continuación antes de ponerte en
contacto con nosotros para que el problema se resuelva lo antes posible.
He colocado un elemento en la cesta que tiene descuento para suscriptores de
PlayStation®Plus, pero, cuando finalizo la compra, no se aplica el descuento.
 Sal de PlayStation®Store y luego vuelve a entrar y finaliza la compra. En la
mayoría de los casos se resolverá el problema.

Asegúrate de que tu suscripción no ha caducado haciendo uso de uno de estos
métodos:
Sistema PS4™
1. Selecciona tu cuenta de usuario local y pulsa el botón hacia arriba para
acceder a la pantalla de funciones. Ve a
(Ajustes) > PSN℠ > Información
sobre la cuenta > Lista de servicios y pulsa (botón X) para mostrarlos.
2. Selecciona la suscripción actual (la que se encuentra al principio de la lista) y
pulsa (botón X) para comprobar la fecha de expiración.
Sistema PS3™
1. En el menú XMB™, ve a
(PSN℠) >
(Administración de cuentas) >
(Administración de transacciones) > Lista de servicios.
2. Selecciona la suscripción actual (la que se encuentra al principio de la
lista) y pulsa (botón X) para comprobar la fecha de expiración.
Sistema PS Vita
1. Desde la pantalla de inicio, ve a
(PlayStation®Store) >
(Opciones) > Lista de servicios.
2. Selecciona la suscripción actual (la que se encuentra al principio de la
lista) y comprueba la fecha de expiración.
Administración de cuentas en un PC
1. Inicia sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network.
2. Ve a la pestaña Medios y selecciona Juegos en las opciones de la
izquierda.
3. Selecciona la suscripción actual (la que se encuentra al principio de la
lista) y comprueba la fecha de expiración.

Si has actualizado PlayStation®Store, tu suscripción no ha caducado y los
precios siguen siendo incorrectos o has comprado por el precio completo un
producto al que debería habérsele aplicado un descuento, ponte en contacto
con nosotros para que te prestemos asistencia.
Tengo problemas para descargar el contenido de PlayStation®Plus
Consulta la sección Preguntas frecuentes sobre problemas generales con
descargas.
No puedo descargar o instalar contenido en un sistema PS3™
[Preguntas frecuentes - No puedo descargar contenido en un sistema PS4™]
[Preguntas frecuentes - No puedo descargar o instalar contenido en un sistema PS
Vita]
No se ha renovado automáticamente mi suscripción
Si no se ha renovado tu suscripción comprueba lo siguiente:
 Que los ajustes de tu cuenta coinciden con las condiciones de la cuenta que
se detallan aquí.
 Que has aceptado los cambios que haya podido haber en el precio de
suscripción. Habrás recibido un correo en la dirección indicada en tu ID de
inicio de sesión para informarte de cualquier modificación de los precios. Si
decides no continuar con la suscripción al nuevo precio, esta acabará al final
del último periodo de suscripción.
Si los ajustes son correctos, has aceptado la modificación que haya habido en el
precio (o esta no se ha producido) y no se ha renovado tu suscripción, ponte en
contacto con nosotros.
He comprado varias suscripciones por error
Si has comprado más suscripciones de las que pretendías, ten en cuenta que las
suscripciones se acumulan, lo que significa que cada una de ellas empezará en el
momento en que finalice la anterior. Por ejemplo, si has comprado 2 suscripciones
de un mes, la primera finalizará, en lugar de renovarse automáticamente, cuando
empiece la segunda. La segunda se renovará automáticamente al final de su
periodo siempre que no la canceles y siempre que tengas suficientes fondos en el
monedero.
Cuando te suscribas a PlayStation®Plus, recibirás un correo de confirmación de tu
compra de la dirección [email protected] o
[email protected] y la suscripción se añadirá a tu lista de
servicios.
Si no estás seguro de haber comprado correctamente una suscripción a
PlayStation®Plus, comprueba tu lista de servicios haciendo uso de uno de estos
métodos antes de intentar suscribirte de nuevo:
Sistema PS4™
1. Selecciona tu cuenta de usuario local y pulsa el botón hacia arriba para
acceder a la pantalla de funciones. Ve a
(Ajustes) > PSN℠ >
Información sobre la cuenta > Lista de servicios y pulsa (botón X) para
mostrarlos.
2. Selecciona la suscripción actual (la que se encuentra al principio de la
lista) y pulsa (botón X) para comprobar la fecha de compra.
Sistema PS3™
1. En el menú XMB™, ve a
(PSN℠) >
(Administración de cuentas) >
(Administración de transacciones) > Lista de servicios.
2. Selecciona una suscripción y pulsa
de compra.
(botón X) para comprobar la fecha
Sistema PS Vita
1. Desde la pantalla de inicio, ve a
(PlayStation®Store) >
(Opciones) > Lista de servicios.
2. Selecciona una suscripción y comprueba la fecha de compra.
Administración de cuentas en un PC
1. Inicia sesión en tu cuenta Sony Entertainment Network.
2. Ve a la pestaña Medios y selecciona Juegos en las opciones de la
izquierda.
3. Selecciona una suscripción y comprueba la fecha de compra.
No realizamos devoluciones de los abonos de suscripciones ya realizados, tal y
como se establece en nuestros Términos de servicio y Acuerdo de usuario, a menos
que así lo estipule la legislación aplicable.
15.
Suscripción a PlayStation®Plus y juego online con el sistema PS4™
Para jugar al multijugador online en el sistema PlayStation®4, necesitas ser
miembro de PlayStation®Plus. Esta suscripción te permitirá sacar el mayor partido
de las funciones online mejoradas del sistema PlayStation®4, como la de jugar
mientras se descargas, PlayStation®App, conectividad entre distintos dispositivos y
la función de compartir, que complementarán el juego online.
Una suscripción a PlayStation®Plus permite a todas las cuentas locales del "sistema
PS4™ principal" del suscriptor el uso del multijugador online mediante sus cuentas
Sony Entertainment Network respectivas. El suscriptor de PlayStation®Plus no
necesita iniciar sesión en el sistema PS4™ para que otros usuarios jueguen online.
También puedes crear un nuevo usuario en el sistema PS4™ de un amigo para
jugar online en su sistema, aunque tu amigo no podrá utilizar tu acceso de
PlayStation®Plus para el multijugador online, pues su sistema no es el "principal". Si
los dos sois suscriptores de PlayStation®Plus, podréis jugar online en cualquiera de
los sistemas PS4™.
No necesitarás suscribirte a PlayStation®Plus para jugar online en tu sistema PS3™
o PS Vita, pero te recomendamos que lo hagas, pues podrás disfrutar de las
ventajas de todas las funciones adicionales a las que tendrás acceso si te
incorporas a este servicio.
Tampoco necesitas estar suscrito a PlayStation®Plus para jugar en el sistema
PS4™ a juegos que no necesiten sincronización. Los juegos que necesitan
sincronización son aquellos en los que deben sincronizarse dos sistemas para
comunicarse entre sí en tiempo real, por ejemplo, si juegas en modo cooperativo o
competitivo en un juego de disparos o de carreras. En los juegos que no necesitan
sincronización, no hace falta que los dos sistemas se comuniquen en tiempo real,
como es el caso de los juegos basados en turnos, como el ajedrez.