¿Qué harías?

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Liderazgo
Eres el Jefe, has oído de fuentes bastante
fiables que uno de tus hombres de confianza,
ya entrado en los cincuenta, ha estado acosando
sexualmente a una joven de tu departamento.
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Lógicamente
desapruebas
completamente este tipo de
comportamiento
y
odiarías
perder a cualquiera de los dos.
Por
ello
se
requiere
una
inmediata acción de tu parte,
para que cese esta situación,
antes de que la joven decida
abandonar
la
empresa
o
interponga
una
demanda
judicial.
¿Qué harías?
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• ¿Con quien hablarías primero?, ¿por qué?
• ¿Decidirías tú mismo o delegarías la
responsabilidad a alguien más?, ¿a quién?,
¿por qué?
• ¿Actuarías cauto o con energía?... ¡¡qué todo
el mundo se entere, que sirva de ejemplo!!, o
mejor tratarlo con discreción??
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Liderazgo
Administración II
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TMA - UTFSM
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Liderazgo
DEFINICION
• Cualquier intento expreso de
influenciar e impactar la
conducta de otras personas.
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Liderazgo
• El liderazgo es una acción sobre personas, no
sobre máquinas o aparatos.
• El líder hace que los otros hagan. Entonces,
debe tener la capacidad de entender por qué
la gente actúa como actúa y saber manejar con
estos
“resortes”,
es
decir,
las
motivaciones.
• Todo líder es un motivador.
http://www.youtube.com/watch?v=Osc5s2B9lnY&feature=related
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destreza
• Ha de tener la capacidad de predecir en
alguna forma las reacciones de la gente.
• Toda conducta de liderazgo, por definición,
mira al futuro, porque lo que el líder pretende
que se haga algo que aún no está hecho.
gente.
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• Nadie predice conductas si no conoce a la
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Liderazgo
• Líder no es sólo quien inicia el movimiento,
sino quien lo dirige y, si es el caso, lo
detiene.
• Por último, líder requiere autoridad y
poder, al menos aparente.
indicados, ¿quién y porque usted
considera
que
podría
ser
considerado un Líder?
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Atendiendo a los conceptos ya
¿El liderazgo es permanente?
• Un pequeño avión bimotor se estrelló en la Cordillera de
Los Andes. Los pasajeros aunque ilesos se encontraron
perdidos en un paraje deshabitado y esperaron en vano
ser rescatados por varios días.
• De pronto llegaron a un camino vecinal, donde pidieron
auxilio. El arriero les indicaba que debían seguir adelante,
pero nadie le hizo caso, pararon un autobús y se fueron.8
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• Estando a punto de desesperar apareció un arriero en el
lugar, quien se ofreció a llevarlos al poblado más próximo.
Durante horas, los accidentados caminaron siguiendo al
arriero: vadearon arroyos, cruzaron cerros y bordearon
laderas, sin expresar queja ni desmayar, a pesar de las
dificultades de la travesía, siguieron ciegamente las
indicaciones del hombre.
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Liderazgo
Los liderazgos tienden a ser
temporales y su permanencia
esta limitada por la
dependencia del grupo al líder.
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Estilos de Liderazgo
• LIDERAZGO SUPERVISOR
• LIDERAZGO PARTICIPATIVO
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• LIDERAZGO EN EQUIPO
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Liderazgo
Liderazgo Supervisor
• Papel del líder:
• Dirigir personas
• Explicar escuetamente las decisiones
• Preparar individuos
• Reprimir el conflicto
• Reaccionar al cambio
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• Gestionar uno a uno las tareas de cada
miembro
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Liderazgo
Liderazgo Participativo
• Papel del líder:
• Involucrar a las personas
• Recoger inputs para tomar las decisiones
• Desarrollar la actuación individual
• Resolver el conflicto
• Implementar el cambio
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• Coordinar el esfuerzo del grupo
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Liderazgo
Liderazgo en Equipo
• Papel del líder:
• Generar confianza e inspirar el trabajo en equipo
• Favorecer y apoyar las decisiones del equipo
• Expandir las capacidades del equipo
• Sacar el máximo provecho de las diferencias del
equipo
• Delegar tareas no responsabilidades
• Prever y alterar el cambio
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• Crear una identidad de equipo
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Liderazgo
Factores que condicionan el
comportamiento de un líder
¿Qué Estilo de Liderazgo ocupar?
• Factor Tarea
• Factor Entorno
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• Factor Persona
Factor Persona
• El líder conoce la naturaleza y experiencia de
su grupo y su nivel de desempeño.
• El líder utiliza esta información para tomar
decisiones respecto al rol y trabajo de cada
uno, y elegir el estilo de liderazgo más
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apropiado.
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Liderazgo
Factor Tarea
• La tarea se refiere al trabajo por hacer y a los
resultados esperados. Está condicionada por dos
variables que influyen en el estilo de liderazgo: el
tiempo y el nivel de riesgo asociado con el fracaso.
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• El líder debe buscar un estilo que permita que la tarea
se lleve a cabo en el tiempo establecido sin alterar el
desempeño del equipo. Paralelamente, el riesgo de
determinados trabajos exige un estilo de liderazgo
específico en el que todos los procedimientos estén
claramente definidos y no haya dudas sobre la cadena
de mando.
Factor Entorno
• El estilo de liderazgo puede verse influido por:
– El entorno organizativo
– El entorno del equipo
• El entorno organizativo -valores de la organización- es
la base de los valores del equipo.
• La propia situación del equipo puede ser una variable
importante en la utilización de los estilos de liderazgo.
Situaciones personales de los miembros de un equipo
requieren una gestión específica por parte del líder.
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2º Semestre 2012
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– Por ejemplo, si una organización presta gran importancia a la
cadena de mando no tiende a fomentar un estilo de liderazgo
basado en la participación.
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Liderazgo
Otra clasificación de tipos
de liderazgo
Estilo
Estilo
Estilo
Estilo
Estilo
Estilo
Coercitivo
Orientativo
Afiliativo
Participativo
Imitativo
Capacitador
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•
•
•
•
•
•
Definamos algunos tipos de
Equipos de Trabajo
Un destacamento del ejército
Una compañía de bomberos
Un equipo de fútbol
Una oficina de Ingeniería
Empleados de una empresa contratista
Un equipo de auditores de calidad
Compañeros de universidad desarrollando un trabajo
de Investigación
• Un profesor en una actividad de campo con su curso
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•
•
•
•
•
•
•
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Liderazgo
Estilo Coercitivo (Represivo)
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• Da muchas instrucciones directas.
• Espera obediencia inmediata,
sin oídos a objeciones.
• Controla estrechamente, a través de la
supervisión.
• Motiva indicando las consecuencias
negativas de la desobediencia.
Eficacia del estilo coercitivo
• ES MENOS EFICAZ...
• Cuando se aplica a tareas
complejas.
• A largo plazo, porque
limita el desarrollo de los
colaboradores.
• Con empleados que se
automotivan, que pueden
gestionar
su
propio
trabajo o de los que se
espera un alto nivel de
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iniciativa.
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ES MÁS EFICAZ...
• Cuando se aplica a
tareas sencillas.
• En situaciones de crisis.
• En situación de mejora
o despido.
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Liderazgo
• ¿Cuándo y/o con quienes
será más adecuado tomar un
Liderazgo Coercitivo?
Administración II - TMA - ACA, UTFSMCS
•
•
•
•
•
•
•
•
Un destacamento del ejército
Una compañía de bomberos
Un equipo de fútbol
Una oficina de Ingeniería
Empleados de una empresa contratista
Un equipo de auditores de calidad
Compañeros de universidad desarrollando un trabajo de Investigación
Un profesor en una actividad de campo con su curso
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Estilo orientativo
• Asume la responsabilidad de crear y desarrollar una
visión y una definición clara a seguir.
• Solicita opinión a los colaboradores sobre la visión o
la mejor manera de llegar sin abandonar su
autoridad.
• Establece estándares y orienta el desarrollo
relación a esa visión a largo plazo.
en
• Utiliza el motivaciones positivas y negativas de
manera equilibrada.
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• Persuade a sus colaboradores explicándoles qué hay
detrás de esa visión.
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Liderazgo
Eficacia del estilo Orientativo:
ES MÁS EFICAZ
• Cuando es necesario
que haya instrucciones
claramente
establecidas.
• Con colaboradores
nuevos que necesitan
una dirección activa.
• Cuando el directivo no
ser percibe como una
persona experta o con
autoridad.
• En equipos
autogestionados.
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• Cuando el directivo es
percibido como un
experto en su materia.
ES MENOS EFICAZ
• Cuando el directivo no
desarrolla a sus
colaboradores y se
desmotivan.
• ¿Cuándo y/o con quienes
será más adecuado tomar un
Liderazgo Orientativo?
Un destacamento del ejército
Una compañía de bomberos
Un equipo de fútbol
Una oficina de Ingeniería
Empleados de una empresa contratista
Un equipo de auditores de calidad
Compañeros de universidad desarrollando un trabajo de Investigación
Un profesor en una actividad de campo con su curso
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•
•
•
•
•
•
•
•
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Administración II - TMA
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Liderazgo
Estilo Afiliativo
• El líder se marca como prioridad promover un
ambiente agradable entre sus colaboradores.
• Presta atención a las personas y a las cosas
que les hacen sentirse bien -seguridad en el
trabajo, ayudas familiares...• Motiva positivamente y evita confrontaciones
relacionadas con el desempeño.
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• Pone menos énfasis en la dirección de las
tareas, objetivos y normas que en mantener
reuniones para conocer las necesidades de sus
colaboradores.
Eficacia del estilo Afiliativo:
ES MÁS EFICAZ
• Cuando las tareas son
rutinarias y el rendimiento ya
es adecuado.
• Cuando hay que ofrecer
ayuda personal a un
empleado.
• Con colaboradores
orientados a la tarea o poco
interesados en mantener una
relación cordial con su
superior.
• En situaciones de crisis que
necesitan un control claro.
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• Cuando hay que unir a
grupos conflictivos para que
trabajen juntos.
ES MENOS EFICAZ
• Cuando el rendimiento de los
miembros del equipo es
inadecuado y hay que dar
motivar negativamente para
que mejoren.
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Administración II - TMA
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Liderazgo
• ¿Cuándo y/o con quienes
será más adecuado tomar un
Liderazgo Afiliativo?
Un destacamento del ejército
Una compañía de bomberos
Un equipo de fútbol
Una oficina de Ingeniería
Empleados de una empresa contratista
Un equipo de auditores de calidad
Compañeros de universidad desarrollando un trabajo de Investigación
Un profesor en una actividad de campo con su curso
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Administración II - TMA - ACA, UTFSMCS
•
•
•
•
•
•
•
•
Estilo Participativo
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• Confía en que sus colaboradores son
capaces de trabajar en la dirección
adecuado por ellos mismos.
• Invita a sus colaboradores a participar
en la toma de decisiones que tiene que
ver son su trabajo, buscando el
consenso.
• Mantiene reuniones frecuentes.
• Recompensa el rendimiento
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Liderazgo
Eficacia del estilo
Participativo
ES MÁS EFICAZ
• Cuando los colaboradores
son competentes.
• Cuando hay que coordinar
a los colaboradores.
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Administración II - TMA - ACA, UTFSMCS
• En las ocasiones en que
un directivo no tiene claro
cuál es su mejor enfoque
o
dirección
y
tiene
colaboradores con las
ideas muy claras.
ES MENOS EFICAZ
• En situaciones de crisis,
cuando no hay tiempo
para reuniones.
• Cuando
los
colaboradores no son lo
suficientemente
competentes,
no
poseen
información
esencial o necesitan
supervisión estrecha.
• ¿Cuándo y/o con quienes
será más adecuado tomar un
Liderazgo Participativo?
Un destacamento del ejército
Una compañía de bomberos
Un equipo de fútbol
Una oficina de Ingeniería
Empleados de una empresa contratista
Un equipo de auditores de calidad
Compañeros de universidad desarrollando un trabajo de Investigación
Un profesor en una actividad de campo con su curso
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2º Semestre 2012
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•
•
•
•
•
•
•
•
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Administración II - TMA
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Liderazgo
Estilo Imitativo
• Dirige dando ejemplo.
• Marca estándares altos y espera que los otros
conozcan los principios y causas que están
detrás de la estrategia a seguir.
• No le gusta el rendimiento pobre.
• Soluciona las situaciones urgentes cuando los
empleados solicitan ayuda, con lo que no
contribuye a su desarrollo.
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• Duda cuando tiene que delegar tareas si no
está seguro de que la persona lo puede hacer
muy bien.
Eficacia del Estilo Imitativo
• Para desarrollar a
colaboradores que son
parecidos al directivo.
ES MENOS EFICAZ
• Cuando el directivo no
puede hacer todo su
trabajo personalmente.
• Cuando los empleados
necesitan
dirección,
desarrollo
y
coordinación.
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ES MÁS EFICAZ
• Cuando los empleados
están altamente
motivados, son
competentes y, por
tanto, no necesitan
dirección.
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Administración II - TMA
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Liderazgo
• ¿Cuándo y/o con quienes
será más adecuado tomar un
Liderazgo Imitativo?
Un destacamento del ejército
Una compañía de bomberos
Un equipo de fútbol
Una oficina de Ingeniería
Empleados de una empresa contratista
Un equipo de auditores de calidad
Compañeros de universidad desarrollando un trabajo de Investigación
Un profesor en una actividad de campo con su curso
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•
•
•
•
•
•
•
•
Estilo Capacitador
• Ayuda a sus colaboradores a identificar sus
puntos
fuertes
y
débiles
y
a
establecer
objetivos a largo plazo.
• Proporciona orientaciones y feedback para
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facilitar el desarrollo de sus colaboradores.
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Liderazgo
Eficacia del estilo capacitador
ES MENOS EFICAZ
• Cuando el directivo no
es un experto.
• Cuando los empleados
necesitan
mucha
dirección y feedback.
• En las crisis.
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Administración II - TMA - ACA, UTFSMCS
ES MÁS EFICAZ
• Cuando
los
colaboradores
reconocen la diferencia
entre su nivel actual de
rendimiento y el que les
gustaría tener.
• Con los colaboradores
motivados
a
tomar
iniciativas y que buscan
su
desarrollo
profesional.
• ¿Cuándo y/o con quienes
será más adecuado tomar un
Liderazgo Capacitador?
Un destacamento del ejército
Una compañía de bomberos
Un equipo de fútbol
Una oficina de Ingeniería
Empleados de una empresa contratista
Un equipo de auditores de calidad
Compañeros de universidad desarrollando un trabajo de Investigación
Un profesor en una actividad de campo con su curso
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2º Semestre 2012
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•
•
•
•
•
•
•
•
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Liderazgo
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