Estudio Tarifas 2014 – 2019 Claro Chile SA
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ESTUDIO PARA LA FIJACIÓN DE TARIFAS DE LOS SERVICIOS AFECTOS A FIJACIÓN TARIFARIA PRESTADOS POR CLARO CHILE S.A. PERÍODO 2014-2019 Julio, 2013 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 ESTUDIO PARA LA FIJACIÓN DE TARIFAS DE LOS SERVICIOS AFECTOS A FIJACIÓN TARIFARIA PRESTADOS PORCLARO CHILE S.A. PERÍODO 2014-2019 INDICE PRESENTACIÓN GENERAL ......................................................................................... 2 1. MARCO GENERAL .......................................................................................... 2 2. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA CONCESIONARIA ..................... 3 3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS PROVISTOS POR LA CONCESIONARIA ........... 15 4. DESCRIPCIÓN DE LA EVOLUCIÓN DE LA CONCESIONARIA ............................... 20 5. ESTUDIO TARIFARIO .................................................................................... 23 6. 5.1 Tasa de Costo de Capital ....................................................................... 34 5.2 Propuesta de Áreas Tarifarias ................................................................. 35 5.3 Proyección de Demanda ......................................................................... 35 PROYECTOS DE EXPANSIÓN ......................................................................... 37 6.1 7. Tarifas eficientes .................................................................................. 38 PROYECTO DE REPOSICIÓN .......................................................................... 39 7.1 Tarifas Definitivas ................................................................................. 40 7.2 Servicio de Tránsito............................................................................... 40 7.3 Otras Prestaciones Reguladas ................................................................. 40 8. MECANISMOS DE INDEXACIÓN ..................................................................... 42 9. PLIEGO TARIFARIO....................................................................................... 47 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 1 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 ESTUDIO PARA LA FIJACIÓN DE TARIFAS DE LOS SERVICIOS AFECTOS A FIJACIÓN TARIFARIA PRESTADOS POR CLARO CHILE S.A. PERÍODO 2014-2019 PRESENTACIÓN GENERAL 1. MARCO GENERAL En el presente informe se presenta el Estudio para la fijación de tarif as, de aquellos servicios afectos a fijación tarifaria, proporcionados por la concesionaria Claro Chile S.A., en adelante Claro, en conformidad con lo dispuesto en los artículos 30 a 30 J de la Ley General de Telecomunicaciones, en adelant e la Ley; en las Bases Técnico Económicas Definitivas de Claro, contenidas en la Resolución Exenta Nº 1237 de la Subsecret aría de Telecomunicaciones con fecha 12 de Abril de 2013 1 ; y en los artículos 12 y 13 del Reglamento que regula el procedimiento, publicidad y participación del proceso de fijación t arifaria establecido en el Decreto N° 4 de 2003 de los Ministerios de Transportes y Telecomunicaciones y de Economía, Fomento y Turismo. Claro Chile S.A., es una sociedad anónima cerrada, constituida por escritura pública de fecha 26 de Octubre de 1995. El objeto de la sociedad es la prestación de servicios de telefonía personal en el territorio de la República de Chile. Claro Chile S.A., en su calidad de concesionaria de servicio público telefónico móvil, es titular de dos concesiones, la primera de Servicio Público de Telefonía 1 Tal como lo manifestó Claro Chile S.A en el escrit o cont roversias a las Bases Técnico Económicas Preliminares y la cart a de Desistimiento de la solicitud de comisión pericial en la inst ancia de las Bases Técnico Económicas Preliminares, mantenemos nuestra opinión que la forma en que f ueron redact adas las Bases Técnico Económicas Def init ivas a est e respecto infringe el título V de la Ley General de Telecomunicaciones y el Decret o Supremo N° 4. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 2 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Móvil Digital en 1900 MHz, otorgada mediante Decreto Supremo N° 144 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de fecha 14 de Abril de 1997, publicado en el Diario Oficial el 23 de Junio de 1997 y la segunda de Servicio Público de Telefonía Móvil Celular en 850 MHz, otorgada mediante Decreto Supremo N° 312 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de fecha 7 de Junio de 2006, publicado en el Diarios Oficial el 4 de Julio de 2006. Todos los valores expuestos en este estudio se presentan al 31 de diciembre del 2012, utilizándose para ello los siguientes valores de referencia de las monedas: Tasa de Costo de Capital Tasa de Tributación Valor UF Dólar UTM Euro 2. $ $ $ $ 9,0% 20% 22.840,75 477,13 40.206,00 625,41 DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA CONCESIONARIA Volumen de Actividad Tal como se dispone, en el capítulo IX, de las bases técnico económicas definitivas, establecidas el 12 de abril del presente año, a continuación se describe la situación de la concesionaria con fecha a diciembre del año 2012. Con respecto a la situación de los abonados, a diciembre del año 2012, Claro poseía una cartera de clientes de 5.802.164 abonados, la cual representa cerca del 24% del mercado. Esto producto de un crecimiento que en promedio ha sido de alrededor de 20% en la cartera de clientes prepago. A continuación es posible observar la evolución de la cartera de clientes a través de los años, segregado por prepago, postpago y como la suma total. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 3 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Crecimiento Total de Abonados en el Tiempo 7.000.000 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Móvil contrato 2006 2007 2008 Móvil prepago 2009 2010 2011 2012 Total En la figura anterior es posible distinguir que desde diciembre del año 2009, ha habido un fuerte crecimiento por parte de la compañía, con respecto a los abonados totales, esto influenciado en gran medida por el crecimiento de los clientes de prepago. Por otra parte, con respecto a los abonados postpago, el crecimiento ha sido menor, he incluso se distingue que entre diciembre del año 2007 y diciembre del año 2008, hubo una caída en este tipo de clientes, explicado fundamentalmente por un fuerte incremento registrado en el año 2006 y 2007 en clientes que luego presentaron un mal comportamiento de pago. Año Móvil contrato Móvil prepago Total 2000 122.062 141.970 264.032 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 208.462 205.006 230.942 235.319 278.089 467.491 529.873 388.438 473.733 798.796 994.283 1.155.617 421.313 781.396 980.215 1.303.192 1.575.272 1.813.782 1.990.472 2.360.770 2.751.596 3.666.722 4.168.916 4.646.547 629.775 986.402 1.211.157 1.538.511 1.853.361 2.281.273 2.520.345 2.749.208 3.225.329 4.465.518 5.163.199 5.802.164 Móvil contrato Variación dicdic Móvil prepago Variación dic-dic 71% -2% 13% 2% 18% 68% 13% -27% 22% 69% 24% 16% 197% 85% 25% 33% 21% 15% 10% 19% 17% 33% 14% 11% Por otra parte, al analizar la distribución de los abonados de Claro, con respecto a abonados postpago y abonados prepago, a diciembre del año 2012, la cartera de Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 4 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 clientes de Claro, se componía por 4.646.547 abonados prepago, y 1.155.617 abonados postpago, representando estos un 80% y un 20% respectivamente sobre el total de abonados. Para distinguir como esta distribución ha evolucionado a través de los años se adjunta la siguiente figura, la cual contiene información a diciembre de cada año en cuestión. Evolución Distribución de Abonados Distribución Tipo de Cliente a Diciembre 100% 90% 80% 70% 54% 67% 60% 79% 81% 50% 85% 85% 80% 79% 86% 85% 82% 81% 80% 40% 30% 20% 10% 46% 33% 21% 19% 0% 15% 15% 20% 21% Móvil contrato 14% 15% 18% 19% 20% Móvil prepago En la figura anterior, se distingue que desde diciembre del año 2000, a diciembre del año 2012, se registró en los primeros años una caída en la proporción de abonados postpago sobre el total de abonados, para terminar en un alza en los últimos 5 años. Si bien en los primeros años la caída fue brusca, en los años finales se sostiene un aumento constante en la proporción, sin embargo es preciso mencionar que a diciembre del año 2008 hubo una caída brusca, para posteriormente revertir esta situación en los siguiente años subiendo de un 14% a un 20% con respecto a los abonados postpago. Información de Conexiones Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 5 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Evolución de Clientes por Tecnología 1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 3G sep-12 may-12 ene-12 sep-11 may-11 ene-11 sep-10 may-10 ene-10 sep-09 may-09 ene-09 2G Estructura Organizacional Claro desde el año 2005 es una empresa filial de América Móvil (México). La estructura organizacional de Claro consta de una gerencia general y 12 direcciones. La cant idad de personas que trabajaban en Claro Holding a Diciembre 2012 eran 3214, un organigrama de Claro Móvil se present a en la figura a continuación: Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 6 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Organigrama de la Compañía Movil Masivo y Pyme Clientes Masivo y Pyme Clientes Masivo y Pyme Operaciones Masivo y Pyme Mercado Coportativo Mkt y Publicidad Gerencia General Desarrollo de Productos Sistemas y Procesos Técnica RRHH Regulatoria Logística y Administración Interconexión Las Gerencias Divisionales de la compañía son: Móvil Masivo y Pyme, Clientes Masivo y Pyme, Operaciones Masivo y Pyme, Mercado Corporativo, MKT y Publicidad, Desarrollo de Productos, Sistemas y Procesos, Técnica, Recursos Humanos, Regulatoria, Finanzas, Logística y Administración, Interconexión y Auditoría Interna. Estas gerencias divisionales junto con las unidades de apoyo y la Gerencia General complet an la dotación de Claro móvil de 2274 personas. La agrupación de personal por estamento es la siguient e: Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 7 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Dotación de Personal Estamento Cantidad Directivos y Jef aturas 57 Profesionales y Técnicos 2062 Administrativos y Auxiliares 155 Total 2274 Infraestructura Técnica: A Diciembre de 2012 Claro móvil cuenta con dos redes en funcionamiento, a saber, GSM (2G) y UMTS (3G), donde la primera inició su proceso de migración a 3G, el cual se extenderá hasta finalizada la vida útil de los terminales. Esta red cuenta con 10 Mobile Sw itching Center (MSC) y aproximadamente 2544 radio bases. La distribución de estos elementos a lo largo del país puede verse en la siguiente tabla: ZP BTS’ s Totales 1 70 2 85 3 43 4 109 5 289 6 978 7 135 8 144 9 275 10 144 11 223 12 17 13 32 Total 2.544 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 8 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Cantidad de MSC MSC Ciudad Antofagasta Valparaíso Santiago Talca Concepción Puerto Montt N° 1 1 5 1 1 1 Cantidad de MGW MGW Ciudades Iquique Antofagasta Valparaíso Santiago Talca Chillan Concepción Temuco Puerto Montt Coihaique Punta Arenas N° 1 1 1 8 1 1 2 1 1 1 1 En la actualidad Claro se encuentra evaluando la implementación de nuevos Media Gatew ay y Mobile Sw itching Cent er en zonas que permitan disminuir los costos de transmisión haciendo más eficiente a la red. En lo relativo a los medio de transmisión utilizados por la compañía en el tramo BTS - Base Station Controller (BSC/RNC2 ), podemos decir que corresponden una mezcla entre medios propios y arrendados. Los enlaces de datos y voz utilizados para la conexión entre MSC y los MGW, entre MGW, entre MGW y BSC/RNC, entre MGW y el resto de la red pública corresponden a medios que también son arrendados a terceros. 2 Radio Netw ork Controller Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 9 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Interconexiones A continuación se presentan diagramas de interconexiones para cada uno de los centros primarios presentes en la empresa real. Cada caja incluye la t ecnología, capacidad en circuitos y el operador interconectado. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 10 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 11 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 12 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Infraestructura Administrativa A Diciembre de 2012 Claro contaba con alrededor de 54 oficinas de atención a clientes a lo largo de todo Chile y alrededor de 19 oficinas de ventas, sin considerar las oficinas de ventas de t erceros y distribuidores. Oficinas a través de las cuales se proporcionan los servicios de atención de client es, recaudación, servicio técnico y ventas a los abonados de la compañía y a sus potenciales clientes. La plana administrativa se encuentra ubicada en su mayoría en el edificio corporativo de Claro dentro de la “ Ciudad Empresarial” en Santiago, mientras que la mayoría del personal del área de ventas se encuentra en las siguientes ubicaciones principales: COMUNA DIRECCION/IDENTIFICION REGION SANTIAGO SANTIAGO CENTRO HUECHURABA SANTIAGO ESTACION CENTRAL VALPARAISO COMPAÑÍA 1390 SANTIAGO AVDA EL SALTO 4001 PHILLIPS Nº 56 OF. 26 ESTACION CENTRAL VALPARAISO RM RM RM SANTIAGO RM V CANTIDAD DE PERSONAL DE VENTAS 92 84 52 39 34 32 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 13 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 COMUNA DIRECCION/IDENTIFICION REGION PUENTE ALTO SANTIAGO CONCEPCION SANTIAGO PUENTE ALTO HUERFANOS CONCEPCION MERCED JOSE DOMINGO CAÑAS Nº 1970 DEPARTAMENTAL 757 APOYO DE NAVIDAD SEMILLERO OFICINA REGIONAL CLARO CHILE OFICINA REGIONAL CLARO CHILE TALCA OFICINA REGIONAL CLARO CHILE FLORIDA CENTER VESPUCIO 2 OFICINA REGIONAL CLARO CHILE DEPARTAMENTAL 757 PLAZA NORTE QUILIN VESPUCIO 1 RM RM VIII RM CANTIDAD DE PERSONAL DE VENTAS 30 29 23 19 SANTIAGO RM SANTIAGO RM 17 17 16 15 VIÑA DEL MAR 13 CONCEPCIÓN VII 13 13 TALCA RM RM 12 12 12 LA SERENA SANTIAGO RM RM RM 11 10 10 10 10 SANTIAGO SANTIAGO SANTIAGO HUECHURABA VIÑA DEL MAR CONCEPCIÓN TALCA TALCA LA FLORIDA LA FLORIDA LA SERENA SANTIAGO HUECHURABA MACUL LA FLORIDA La distribución del personal de vent a ext erno a lo largo del país se detalla a continuación: Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 14 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 3. DESCRIPCIÓN DE CONCESIONARIA Región Personal de Ventas I 29 II 2 III 51 IV 79 V 171 VI 72 VII 121 VIII 161 IX 57 X 100 XI 4 XII 20 XIII 828 IV 9 V 16 Total general 1720 LOS SERVICIOS PROVISTOS POR LA Claro provee servicios de telecomunicaciones móviles, en sus modalidades prepago y postpago. Básicamente los servicios que actualmente Claro tiene disponible para sus abonados pueden dividirse en: Servicios de transmisión de voz: en sus modalidades prepago y postpago. Modalidad prepago: En la actualidad se comercializan seis series de tarifas prepago. Estos planes se denominan Bolsa mixta multimedia XS, Bolsa mixta multimedia s, Bolsa mixta multimedia M, Bolsa mixta multimedia L, Tarifa multimedia + , Tarifa multimedia unidos. Complementariamente la empresa ha ampliado las opciones de recarga de t eléfonos prepago, así es posible efectuar recargas a través de Tarjetas de Prepago, Tarjet as de Grandes Tiendas, Puntos de Ventas de las principales cadenas de retail (farmacias, supermercados, compañías de combustibles, cadena de comida, empresas de transport es, distribuidoras de gas, etc.) y la Web. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 15 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Medios de recarga Modalidad postpago: A la fecha, Claro comercializa trece planes postpago, a saber, los denominados Tu primer multimedia, Total 80, Cuenta Exacta, Cuenta Exacta Multimedia Ilimitado, Tot al 200, Ilimitado 100, Total 300, Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 16 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Ilimitado 200, Total 500, Ilimitado 350, Total 800, Ilimitado 1000, Ilimitado 1300, etc. Servicios de transmisión de datos: donde sobresalen sus productos de banda ancha móvil prepago y postpago, navegación en pantalla Web con recepción de correos electrónicos y archivos adjuntos, mensajería corta (en inglés Short Messenge Service o SMS) y mensajería multimedia (en inglés Multimedia Messaging Service o MMS). A continuación se presenta una descripción de cada uno de los servicios adicionales provistos: Servicio de Asistencia Total: Servicio a t ravés del cual se puede solicitar información de diversos tipos como entret ención, financiera, climatológica, noticias, etc. Proporciona además un servicio de localización de direcciones y de servicios como ubicación de cajeros automáticos, estacionamientos públicos y otros. Se puede acceder también a servicios de emergencia tales como bomberos, ambulancias, bloqueo de tarjetas bancarias y otros. Larga distancia internacional: Servicio que permite a los abonados Claro la realización y recepción de llamadas desde y hacia el extranjero a través de portadores de larga distancia. Identificador de llamada en pantalla: Servicio que permite a los abonados Claro visualizar el número que est á originando la llamada y el nombre de quien llama si este se encuentra registrado en la memoria del equipo receptor. Información telefónica: Servicio al que los abonados Claro acceden desde su equipo móvil discando 0 send/ talk para la obtención de información relacionada con el servicio como puede ser: minutos utilizados, estado de cuentas, formas de pago, funcionamiento de los equipos y otros. Desvío de llamadas: Servicio permite a los abonados de Claro derivar las llamadas de entrada a su equipo móvil hacía otro teléfono, de cualquier compañía, ya sea de red fija o móvil. Casilla de voz: Permite recibir y almacenar en un buzón de voz todos los mensajes de aquellas llamadas que no son contest adas, para luego acceder a ellos y escucharlos llamando a una casilla directamente desde el teléfono móvil o desde cualquier teléfono de red fija. Llamada en espera: Servicio que permite a los abonados saber mientras se encuentra hablando si tiene otra llamada en ese mismo momento, Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 17 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 identificando a quien está en espera y atender la llamada si lo desea, pudiendo pasar de una llamada a otra o cortar una de ellas de forma independiente. Conferencia tripartita: Servicio mediant e el cual un usuario Claro puede mantener una conversación vía telefónica con dos personas en forma simultánea. Cobro Revertido: Servicio que permite al usuario del servicio realizar llamadas con cargo a quien recibe la llamada. Servicios complementarios: Servicios que permiten al usuario Claro acceder a servicios adicionales a la comunicación telefónica, y que se suministran por medio de las redes públicas, mediant e la conexión de equipos a estas redes. Por ejemplo, los números 700 están orientados a la oferta de servicios de valor agregado, cobrando un costo adicional por minuto o prestación del servicio. Navegar en Pantalla: Es un servicio que permite acceder a Internet Móvil desde el t eléfono móvil, a través de la tecnología WAP (Wireless Application Protocol). Con el Servicio Navega en Pant alla se puede acceder a los sitios WAP que se deseen si tener la necesidad de contar con una conexión a Internet fija, operando de manera similar a los servicios de Internet móvil que se pueden obtener por medio de un computador personal, proporcionando acceso a variados tipos de información disponibles en los diferente sitios WAP existentes. Recibir correos electrónicos (E-mails) Este servicio permite la recepción de correos electrónicos en el equipo del usuario desde cualquier servidor de correos como por ejemplo, Outlook, Hotmail, Gmail, etc., y en formato de mensaje corto. Recibir Contenidos Servicio por medio del cual el usuario puede recibir información de interés directamente a su equipo telefónico, periódicament e y en formato de SMS. Bajar Contenidos Servicio por medio del cual el usuario puede bajar información de interés directamente a su equipo telefónico, por ejemplo ringtone, imágenes y videos, entre los principales. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 18 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Enviar Mensajes Servicio que permite recibir y enviar mensajes de texto (SMS) y multimedia (MMS) entre distintos teléfonos que t engan habilit ada esta opción, pueden ser de la misma compañía, otras compañías móviles e incluso algunas compañías fijas como Telefonica del Sur. Mensajes desde la Web Este servicio permite el envío de mensajes de texto a un teléfono móvil de la compañía, accediendo al portal corporativo " w w w .clarochile.cl" en la opción “ Envía SMS” Chat El servicio Chat de la compañía permite reunir a 2 o más usuarios a la vez en un lugar virtual (conocido como Salón), alrededor de un tema en común, con el objeto de intercambiar ideas u opiniones sobre el tema, mediante el envío de mensajes de texto cortos (SMS) o accediendo a la página w eb de Chat. Roaming Servicio que permite a los abonados de Claro viajar al extranjero y mantener su servicio de telefonía móvil con las mismas características de los servicios que se proporcionan dentro de Chile, pudiendo realizar y recibir llamadas desde y hacia su equipo móvil. Servicios de localización Servicio que a través de la tecnología Global Positioning System (GPS) permite transformar el teléfono móvil en un localizador. Banda ancha móvil Servicio de conexión a Internet en el cual mediante un PC o Notebook y un dispositivo de conexión el usuario puede acceder a una conexión a Internet de alt a velocidad. Video Call Servicio con el que los usuarios pueden conversar telefónicamente y si lo desean transmitir su imagen en línea mientras se realiza la comunicación. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 19 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Oficina Móvil Servicio que permite a los usuarios manejar herramientas de oficina desde su equipo de t elefonía móvil, pudiendo entre otras cosas, recibir y enviar mail, adjuntar archivos y agendar reuniones. 4. DESCRIPCIÓN DE LA EVOLUCIÓN DE LA CONCESIONARIA Durante el año 1995 se constituye la sociedad Chilesat Telefonía Personal S.A. como una empresa relacionada al grupo Telex. A comienzos del año 1997 se produce la asociación de Telex y la empresa norteamericana Qualcomm, incorporándose ésta última a la propiedad de la compañía. La participación de ambas compañías fue de un 50% cada una. A mediados del año 1997 se comienza los primeros trabajos de construcción e instalación de la red. Entre Junio y Diciembre de 1998, Chilesat Telefonía Personal S.A. termina su red nacional desde Arica a Punta Arenas, y durante el mes de Diciembre de 1998 es aprobada por parte de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, y se autoriza la prestación de los servicios de telefonía móvil que permite la concesión. Una vez producido lo ant erior, se inicia la operación comercial de la compañía, lanzando planes promocionales únicos en el mercado. En Octubre de 1998, el accionista Qualcomm cede sus derechos a su empresa relacionada Inversiones Leap Wireless Chile S.A., quien lo reemplaza como nuevo accionist a de Chilesat Telefonía Personal S.A.. En Abril de 1999 se produce la venta de las acciones del grupo Telex a Inversiones Leap Wireless Chile S.A, quedando esta última sociedad como única dueña de la sociedad en conjunto con el accionista minoritario Michael Grasty Cousiño. En Noviembre de 1999 se modifica el nombre de la compañía por el de Smartcom S.A., relanzándose al mercado bajo el nombre comercial de Smartcom PCS. Desde Noviembre de 1999 hasta abril del 2000 crece rápidament e su participación dentro del mercado nacional. Durante este periodo, Inversiones Leap Wireless busca un socio estrat égico con quien compartir la inversión. En mayo de 2000 Endesa España presenta una ofert a por el total de la compañía que supera las expect ativas de Inversiones Leap Wireless. La oferta es aceptada y durante junio del 2000 se produce la compra y Smartcom S.A. pasa a ser una empresa del grupo Endesa España. A esa fecha, la compañía contaba con una cart era de 70.000 clientes y una cuota de Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 20 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 mercado de 3% . Sin embargo, debido al agresivo plan de desarrollo impuesto por el Grupo Endesa, la compañía comenzó el año 2001 con una participación de mercado cercana al 7,5% , y concluyó dicho ejercicio con una participación aproximada del 14% . Durante el año 2001, Smartcom experimentó un crecimient o cercano al 130 por ciento en su base de clientes. El ejercicio comenzó con algo más de 250.000 abonados y cerró con una cifra cercana a los 610.000 clientes. Lo anterior se explica, por el agresivo plan comercial que implementó la compañía, el que se vio reflejado en el lanzamiento del novedoso Plan Revolution 1000, el Super Plan 660, los planes Cuenta Exact a y las distintas alternativas que se pusieron a disposición de los usuarios en el segmento de prepago. En lo que se refiere a la ofert a tecnológica, durant e el 2001 Smartcom triplicó su cartera de clientes WAP. Además, hizo las pruebas para lanzar la llamada Tercera Generación Móvil, que presenta velocidades de navegación que alcanzan los 144 Kbps, siendo la más rápida del Cono Sur y, por consiguiente, del mercado chileno. En Agosto de 2005 Endesa España acepta la oferta de compra (USD 470 millones) de Smartcom hecha por América Móvil, una de las mayores empresas de telefonía celular en Latinoamérica. Un año después se efectuó el lanzamiento de la marca Claro en Chile reemplazando la marca Smartcom PCS introducida por el Grupo Endesa. En Abril de 2006, Claro destinó alrededor de USD 50 millones para adquirir los 25 Mhz de espectro en la banda de 850 Mhz que el Tribunal de Defensa de la Libre Compet encia ordenó enajenar a Telefonica Móviles Chile como condición para autorizar la adquisición de las operaciones de Bellsouth en Chile. A fines del 2006, específicamente en Octubre, Claro Chile S.A. adjudicó su proyecto de migración y reemplazo de la red basada en tecnología Code División Multiples Access (CDMA) por otra que utilice el estándar Global Systems Mobile (GSM). La empresa Siemens de adjudicó el despliegue de la red, mientras que el Core se asignó al proveedor Ericsson. Además, este proyecto incluyó la compra del equipamiento de datos necesario que dotaría a esta nueva red del equipamiento necesario para explot ar las facilidades de General Packet Radio Services (GRPS) del estándar GSM a nivel nacional. Este proyecto se encuentra en curso y a la fecha a significado del orden de USD 450 millones. Este proyecto ha permitido a Claro disponer una red competitiva a nivel nacional en 2G, dotar al país de la primera red de datos de cobertura nacional y más competitiva que las redes de datos de sus competidores y potenciar su oferta se servicios MMS y WAP e insertar a la compañía en la red de roaming GSM mundial. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 21 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 A fines de 2007, Claro introdujo al mercado los primeros servicios 3G, en particular el servicio de Video Llamadas. El primer semestre de 2008 completó la oferta de estos servicios con el servicio de acceso a Internet en Banda Ancha Móvil. A la fecha, estos servicios, se encuentran disponibles en las zonas de Santiago, la región costa de Valparaíso y la Ruta 68. También durante el primer semestre del 2008 incorporó al mercado el servicio de acceso a Internet Móvil para la modalidad prepago. Para la int roducción de esto servicios, Claro paralelamente al desarrollo de la red 2G GSM está desplegando una red 3G UMTS cuyas inversiones son del orden de USD 250 millones. En lo que va del presente año la empresa se encuentra finalizando la migración de clientes de la red CDMA a GSM y expandiendo la red 3G. El ejercicio 2007 la empresa totalizaba alrededor de $ 600.000 millones en activos, totales ingresos sobre los $ 275.000 millones y un margen de explotación del orden de los $ 62.500 millones de pesos. A comienzos del año 2010, América Móvil anunció la integración de sus operaciones móviles (Claro Chile S.A) y sus operaciones fijas (Telmex) en Chile. Fue así que durant e el mes de septiembre del mismo año se produjo la integración de ambas compañías bajo el nombre comercial y legal de la marca Claro. Hacia fines del año 2010 la compañía trabajo intensamente para preparar en lanzamiento de la portabilidad fija establecido para el día 5 de Diciembre del año 2011 y el inicio de la portabilidad móvil durante el mes de enero del año 2012. Claro Chile fue miembro del Comité de Portabilidad que se creó con miras a la elaboración de las bases para la designación del OAP de acuerdo a la Ley e introdujo importantes modificaciones en sus procesos comerciales y sistémicos para enfrent arse a est e desafío. También durante el año 2011 y 2012 Claro Chile trabajó en la regularización de los sitios declarados como infraestructura crítica. Durante el primer semestre del año 2012, la compañía participó en el Concurso para asignar frecuencias en la banda de 2600 Mhz. El 30 de Julio del año 2012 en proceso de licit ación, la compañía se adjudicó la banda B de 40 Mhz. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 22 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 5. ESTUDIO TARIFARIO Servicios Afectos a Fijación Tarifaria . SERVICIOS AFECTOS A FIJACIÓN DE TARIFAS Según lo disponen los artículos 24° bis y 25° de la Ley, corresponde fijar las tarifas de los servicios prestados por la Concesionaria a través de las interconexiones. Estos servicios son los siguientes: IV.1. Servicios de Uso Red En virtud de lo establecido en los artículos 25° de la Ley y 51° del Reglamento para el Sistema Multiportador Discado y Contratado del Servicio Telefónico de Larga Distancia Nacional e Internacional, están afectos a fijación de tarifas los servicios prestados a través de las interconexiones a otras concesionarias según la normativa vigente. Las tarif as de estos servicios serán fijadas de acuerdo con lo establecido en los artículos 30° al 30° J de la Ley. a) Servicio de Acceso de Comunicaciones a la Red Móvil El servicio de acceso de comunicaciones a la red móvil (también conocido como “ Cargo de Acceso Móvil” ) corresponde a la utilización de los distintos elementos de la red de la Concesionaria, por part e de otras concesionarias de servicio público de telecomunicaciones que correspondan para terminar comunicaciones; y de concesionarias de servicios intermedios de larga distancia, para terminar y originar comunicaciones de larga distancia internacional. Los elementos de red a considerar serán aquellos comprendidos entre el punto de terminación de red, en adelante PTR o PTRs, según corresponda, respectivo y la estación base móvil, incluyendo todas las actividades y el equipamiento necesario para proveer el servicio de acceso. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 23 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Para la determinación de los costos a considerar en el cálculo de los cargos de acceso se incluirán sólo los elementos necesarios para la provisión del servicio que permitan terminar, y originar cuando corresponda, comunicaciones en la red de la Concesionaria. En ningún caso se deberán considerar funciones comerciales, ni de ventas, ni de publicidad y marketing, ni aquellas vinculadas a la capt ación, retención y atención de clientes finales. Además, no se deben incorporar los equipos o dispositivos terminales de los usuarios, es decir, no se considerará ningún tipo de externalidad para el cálculo de la tarifa del servicio de acceso. La Concesionaria deberá fundamentar en su Estudio Tarifario la inclusión de los costos asociados a la provisión del servicio de acceso, lo que se deberá justificar det alladamente. b) Móvil Servicio de Tránsito de Comunicaciones a través de un PTR de la Red El servicio de tránsit o de comunicaciones, cuya obligación de encaminamiento se encuentra est ablecida en los artículos 21° y 22° del Decreto Supremo N° 746, de 1999, Plan Técnico Fundamental de Encaminamiento Telefónico, corresponde a la utilización de los distintos elementos de un nodo de conmutación de la red móvil de la Concesionaria establecido como PTR, sin que exista transmisión alguna de la comunicación por la Concesionaria, por parte de otras concesionarias de servicio público de telecomunicaciones que correspondan y portadores interconectados, para establecer comunicaciones con una tercera concesionaria, con el objeto de cumplir cabalmente con lo dispuesto en el artículo 25° inciso 1° de la Ley. Los Cargos de Acceso que se generen por acceder a redes de terceras concesionarias producto del Servicio de Tránsito deberán ser pagados a ést as por la concesionaria en cuya red se originan las comunicaciones. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 24 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 IV.2. Servicio de Interconexión en los PTRs y Facilidades Asociadas De acuerdo a lo establecido en los art ículos 24° bis inciso 2° y 25° de la Ley, y el artículo 29° del Reglamento para el Sistema Multiport ador Discado y Contratado del Servicio Telefónico de Larga Distancia Nacional e Internacional, la Concesionaria debe ofrecer, dar y proporcionar a todas las concesionarias de servicio público de telecomunicaciones que correspondan y portadores, igual clase de accesos y conexiones en los PTRs. El servicio de interconexión en los PTRs y sus facilidades asociadas corresponden a todas las prest aciones requeridas por las concesionarias para que las interconexiones sean plenamente operativas. Dentro de estas prestaciones, se distinguen las siguientes: a) Conexión al PTR Consiste en la conexión a través de troncales de capacidad de 2Mbps, en un Punto de Terminación de Red de un nodo de conmutación de la Concesionaria y facilidades necesarias para su habilitación, al cual acceden los portadores y otras concesionarias de servicios públicos de telecomunicaciones interconectadas con sus propios medios físicos o de terceros, sin desmedro que la Concesionaria podrá proponer una capacidad superior y otras modalidades de interconexión, conforme a lo que pudieran convenir las part es y de acuerdo a lo indicado en la normativa pertinente. El servicio consiste en la conexión de la concesionaria solicitante a la red de la Concesionaria en el nodo de conmutación establecido como PTR y considera: Asignar, habilitar, operar, supervisar y mantener los equipos de conmutación y transmisión en el PTR, necesarios para que la concesionaria de servicio público t elefónico o port ador que solicite la interconexión en dicho PTR se conecte con la red de la Concesionaria. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 25 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 La t arjeta interf az de conmutación, los elementos de la red de conexión, la unidad de procesamiento y todas las bases de datos y sistemas. El equipo t erminal de transmisión. Todo el cableado pert inente (incluye cruzadas de jumper). La deshabilit ación y desconexión de equipos producto de una disminución en la capacidad requerida. Otras prestaciones necesarias para suministrar el servicio. El servicio se proveerá en dos opciones, la agregada y la desagregada. En el caso de la opción agregada, la Concesionaria proveerá todas las actividades, prestaciones y equipos necesarios enumerados arriba, es decir, la Concesionaria proveerá los equipos de conmut ación y de transmisión. En el caso de la opción desagregada, la Concesionaria proveerá todas las actividades, prestaciones y equipos necesarios descritos precedentemente, a excepción del equipo terminal de t ransmisión, que será provisto por la solicitante. Además, en la opción desagregada, la solicitante deberá contrat ar el servicio de uso de espacio físico y seguridad para albergar y conect ar el equipo terminal de transmisión. Se establecerán tarif as al menos para troncales de capacidad de 2Mbps, en concordancia con la t ecnología de la empresa eficient e, mediant e las siguientes opciones: b) Conexión al PTR, opción agregada. Conexión al PTR, opción desagregada. Desconexión. Adecuación de Obras Civiles Consiste en la construcción y/o habilitación de una cámara de entrada, ductos y túneles de cables necesarios para la interconexión en el PTR. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 26 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 El servicio comprende la conexión de los medios físicos de interconexión a solicitud de otra concesionaria o de terceros que suministren servicios de telecomunicaciones, correspondientes a pares de cobre o cables de fibra óptica, a la red de la Concesionaria. La conexión se produce en la cámara de entrada al edificio donde se emplaza el nodo de conmutación de la Concesionaria establecido como PTR, y se extiende hast a la regleta del t ablero de distribución principal, ya sea un MDF para la conexión mediante pares de cobre o un FDF para la conexión mediante fibra óptica. Eventualmente, en el caso que la concesionaria solicitant e opt e por el servicio de conexión al PTR en opción desagregada para su conexión a la red de la Concesionaria, el servicio se ext enderá hasta el espacio asignado para la instalación de su equipo de transmisión en el respectivo PTR. Este servicio involucra: Ocupación de boquillas de ingreso a la cámara de entrada al edificio donde se emplaza el nodo de conmutación establecido como PTR, para que la empresa solicit ante conecte su canalización. Ocupación de espacio en la citada cámara de entrada y en la canalización entre est a cámara de entrada y el túnel de cables del edificio donde se emplaza el PTR. Ocupación de infraestructura de soporte de cables entre ese túnel de cables y el tablero de distribución principal, MDF o FDF, según sea el caso. Tendido del cable, que es provisto por la empresa solicitante, entre la cámara de entrada y el tablero de distribución principal, MDF o FDF, según corresponda. Terminación del cable provisto por la concesionaria solicitante: En el caso de un cable de pares de cobre, esto involucra: Modularidad de 100 pares. Terminación modulada en el MDF en block de 100 pares. En el caso de un cable de fibra óptica, esto involucra: Modularidad de 32 fibras. Terminación modulada en el FDF en bandejas de 8 fibras. Provisión y asignación de elementos y materiales (escalerillas, bandejas de cable, cabezal de fibra óptica, block t erminal de protectores, conectores, mufas, cables de forma, repartidor, etc.) para la conexión del cable en el terminal correspondient e. Operación y mant enimiento de todos los elementos de esta conexión. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 27 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Otras prestaciones necesarias para suministrar el servicio. La Concesionaria podrá proponer una estructura tarif aria que considere distintas capacidades en pares y fibras, tanto para cables de pares de cobre como para cables de fibra óptica respectivament e. Los cobros por este servicio considerarán las siguientes componentes, para las cuales se establecerán tarifas: Habilitación y uso de cámara de entrada por cada cable ingresado. Habilitación y uso de t únel de cable por cada cable ingresado. Este cargo será en función de la longitud del túnel medida en metros. Infraestructura interna de soport e de los cables (canalización) y su tendido por cada cable ingresado. Este cargo será en función de la longitud del t endido medida en metros. Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución principal, MDF o FDF según sea el caso, y su uso, por cada bandeja o block utilizado para terminar el cable. c) Uso de Espacio Físico y Seguridad, Uso de Energía Eléctrica y Climatización Consiste en la habilitación y arriendo en el PTR de un espacio físico, debidament e resguardado, necesario para la instalación de repartidores, blocks y otros equipos de interconexión del operador que se interconecta, uso de energía eléctrica rectificada y respaldada de los equipos terminales de los enlaces del operador y uso de la climatización necesaria para disipar energía producida por dichos equipos terminales. El servicio cont empla: El espacio físico en la sala de equipos del PTR. El cierre del espacio asignado. La seguridad respectiva. La provisión de climat ización. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 28 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Los cables de energía desde un tablero general hasta el punto donde se instalará el equipo terminal del contratante, terminados en un tablero con protecciones. La provisión de energía rectificada e inint errumpida al equipo terminal de transmisión de la concesionaria que haya contratado el servicio. Los trabajos de cableado pertinent e hasta el tablero de distribución principal para la conexión con la t arjeta interfaz de conmutación. Se establecerán tarif as para las siguient es prestaciones: d) Adecuación de espacio físico en PTR. Arriendo de espacio físico en PTR. Tendido de cable de energía. Supervisión de las visitas que realice el personal técnico de la contratante para la operación y mantención de sus equipos. Deshabilitación del espacio físico en PTR. Uso de energía eléctrica en PTR. Climatización en PTR. Enrutamiento de Tráfico de las Concesionarias Interconectadas Consiste en el servicio de reconfiguración del nodo de control y señalización móvil y de la red de la Concesionaria, cuando corresponda según la tecnología de la empresa eficiente, para modificar el enrutamiento del tráfico de la concesionaria int erconectada. El servicio comprende: La realización de todos los trabajos de planificación, diseño, ejecución y pruebas en la red, necesarios para la provisión del servicio, así como también para la configuración de rut as de encaminamiento hacia el PTR. Se establecerá una tarifa para la siguiente prestación: Reprogramación del encaminamiento del tráfico Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 29 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 e) Adecuación de la Red para Incorporar y Habilitar el Código Portador Corresponde a las modificaciones necesarias del nodo de control y señalización móvil y de la red de la Concesionaria, cuando corresponda según la tecnología de la empresa eficient e, para incorporar y habilitar el código del portador. El servicio requiere la asignación de capacidades de hardw are y softw are y acciones de explotación del nodo de control y señalización móvil, plat aformas de servicio y sistemas de gestión de la red de la Concesionaria, según la tecnología de la empresa eficiente. Además, esta numeración deberá incorporarse en las bases de datos de los sistemas informáticos administrativos y en todos los procesos pertinent es para que sean debidament e reconocidos. El servicio comprende: La realización del análisis de los códigos o indicativos de numeración para los distintos tipos de comunicaciones, asignados a portadores en los sistemas de la Concesionaria (nodo de control y señalización móvil, plataformas de servicios, sistemas de gestión de la red, sistemas informáticos, et c.). Esto para reconocer, validar, encaminar y at ender en la red móvil de la Concesionaria las comunicaciones asociadas a dichos operadores, y procesar los registros de estas comunicaciones en los sistemas de gestión de la red y en los sistemas informáticos. La realización en el nodo de control y señalización móvil, del análisis de las definiciones de traducción existentes, del diseño de la incorporación del nuevo código de numeración (profundidad de análisis; cantidad de cifras esperadas; cifras a enviar al nodo de conmutación siguiente; etc.), de la reconfiguración de las definiciones de traducción incorporando el nuevo código, y la ejecución de las pruebas de validación y aceptación correspondientes. La operación y la mantención de este servicio con el fin de asegurar el correct o encaminamiento de las comunicaciones hacia y desde la concesionaria interconectada. La profundidad de análisis de dígitos de códigos e indicativos de numeración deberá sustentarse t écnica y económicamente. En caso de ser necesario, Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 30 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 deberá justificarse adecuadament e, técnica y económicamente, el uso de red inteligente u otras plataformas en estos servicios. Se establecerán tarif as para las prestaciones: Incorporación de la numeración de portador y habilitación de su encaminamiento. Mantención de la numeración en la red móvil de la Concesionaria. IV.3. Funciones Administrativas Suministradas a Portadores por Comunicaciones correspondientes al Servicio Telefónico de Larga Distancia Internacional De acuerdo a lo establecido en el artículo 24° bis de la Ley, la Concesionaria deberá ofrecer, dar y proporcionar a todos los concesionarios de servicios intermedios que prest en servicios de larga distancia, en igualdad de condiciones económicas, comerciales, técnicas y de información, las facilidades que sean necesarias para est ablecer y operar el sistema multiportador discado y contratado. Además, en atención a lo establecido por el artículo 24° bis inciso 5° y por el artículo 42° del Decreto Supremo N° 189 de 1994, que establece el Reglamento para el Sistema Multiportador Discado y Contratado del Servicio Telefónico de Larga Distancia Nacional e Internacional, la Concesionaria deberá prestar las funciones de medición, tasación, facturación y cobranza por el servicio de larga distancia internacional a aquellos portadores que así lo requieran, contratando todas o parte de tales funciones. La contratación integrada de las funciones administrativas corresponderá a la agregación de los servicios individuales necesarios para el cumplimiento de la normativa indicada. La Concesionaria podrá justificar la inclusión de otras funciones administrativas distintas a las definidas o bien incorporar otras modalidades de prestación. Dentro de estos servicios, se distinguen los siguientes: a) Medición Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 31 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Consiste en el registro, distribución y almacenamiento de información respecto de las características de las comunicaciones telefónicas de larga distancia internacional cursadas por los usuarios de la Concesionaria hacia el port ador con el propósito, ent re otros, de suministrar la información requerida para la tasación. b) Tasación Consiste en la identificación, selección y valoración monetaria de las comunicaciones de larga distancia internacional, según la información obtenida en el proceso de medición, sea este último realizado por el portador o por la Concesionaria, según corresponda. c) Facturación Consiste en la emisión de boletas o facturas y actividades asociadas directamente a ello, esto es, incluir en el documento de cobro los valores a pagar por los abonados de la Concesionaria al port ador, por las llamadas de larga distancia internacional cursadas a través de dicho portador, excluyéndose las nuevas facturaciones por el mismo concepto o las refacturaciones, en cuyo caso se aplicará nuevamente la tarif a regulada. d) Cobranza Consiste en el despacho del documento de cobro a los medios de distribución de correspondencia, la posterior recaudación del dinero dentro del plazo de pago de la cuenta única contenida en el respectivo documento de cobro por los servicios prestados y en la recepción conforme por parte de los portadores. Incluye, por tanto, la recepción del reclamo de los usuarios en oficinas comerciales, por vía telefónica, vía internet u otros medios autorizados a la Concesionaria y su remisión al portador correspondiente, de acuerdo con lo establecido en el Decreto Supremo N° 556 de 1997, Reglamento sobre Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones y sus modificaciones. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 32 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Esta tarifa podrá estimarse considerando una estructura de cobro en 2 partes: Una part e que incluirá los costos de recepción de reclamos y su remisión al portador correspondiente y la otra que incluirá el resto de los costos necesarios para efectuar la función de cobranza. e) Administración de Saldos de Cobranza Consiste en ofrecer un servicio asociado a las funciones administrativas de facturación y cobranza, mediant e el cual la Concesionaria mantiene un sistema de información que le permite al portador administrar los saldos de la cobranza. IV.4. Facilidades Necesarias para Establecer y Operar el Sistema Multiportador a) Información sobre Actualización y Modificación de Redes Telefónicas De acuerdo a lo establecido en el artículo 24° bis inciso 8° de la Ley y en los artículos 44° , 45° y 46° del Reglamento para el Sistema de Multiportador Discado y Contratado del Servicio Telefónico de Larga Distancia Nacional e Internacional, en adelante Reglamento Multiportador, la Concesionaria deberá informar, con la debida anticipación, toda act ualización y modificación de las redes telefónicas móviles a todos los concesionarios de servicios intermedios que prest en servicios de larga distancia en t érminos no discriminatorios. b) Información de Suscriptores y Tráficos, Necesaria para Operar el Sistema Multiportador Discado y Contrat ado De acuerdo a lo establecido por los art ículos 47° y 48° del Reglamento Multiportador, la Concesionaria debe poner a disposición de los portadores, en términos no discriminatorios, toda la inf ormación relevante relativa a sus suscriptores y a los tráficos cursados. La especificación de la información a Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 33 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 entregar corresponderá a aquella detallada en los artículos antes referidos y que sea aplicable a las concesionarias de servicio público t elefónico móvil. Se establecerán tarif as para las siguient es prestaciones del servicio: Informe de suscriptores y tráfico para port adores (renta mensual). Acceso remoto a información actualizada. c) Facilidades Necesarias para Establecer y Operar el Sistema Multiportador Contrat ado Consiste en proveer al portador que lo solicite las facilidades para identificar y encaminar debidamente, en la red móvil de la Concesionaria, las comunicaciones de larga distancia internacional originadas por suscriptores de esta última que han pactado el servicio multiportador contratado con dicho portador. Se establecerán tarif as para las siguient es prestaciones del servicio: 5.1 Habilitación en la red de la Concesionaria. Mantención y operación del servicio multiportador contrat ado en la red de la Concesionaria. Activación o desactivación de suscriptor. Tasa de Costo de Capital Para el cálculo del valor de la Tasa de Costo de Capital que será utilizada en este Estudio Tarifario, se ha encargado una investigación acerca de la tasa de costo de capit al de activos que es representativa de la actividad de telefonía móvil en Chile atendidos los niveles de riesgo que esta actividad present a. Un detalle de la estimación efectuada se adjunta en el Anexo III de este informe. El valor estimado resultante para la tasa de costo de capital utilizada fue 9,02% . Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 34 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 5.2 Propuesta de Áreas Tarifarias De acuerdo con lo indicado en el inciso final del artículo 30º de la Ley General de Telecomunicaciones y con el Punto III-N° 2 de las BTE, se ha considerado solo una área tarif aria por motivos de inteligibilidad de las tarifas y disponibilidad y oport unidad de información de tarifas para el abonado o usuario que realiza la comunicación. En conformidad con lo anterior se ha considerado mantener el área tarifaria de los servicios regulados, de acuerdo con el decreto tarifario vigente a la fecha, la cual corresponde a la zona de atención de la compañía. 5.3 Proyección de Demanda Las Bases del estudio técnico económico respecto a la demanda, entre otros, señalan lo siguiente: Las proyecciones de demanda deberán al menos considerar: Altas, bajas y migraciones entre categorías de usuario, por servicio, Cantidad de abonados y tráfico del servicio de telefonía móvil, para cada modalidad de pago definida, esto es prepago y postpago, y otras categorías de usuario cuando corresponda. Cantidad de líneas y tráfico del servicio de telefonía local, por categoría de usuario cuando corresponda. Número de conexiones, ancho de banda comercial y tráfico efectivo por conexión, para el servicio de internet de banda ancha fija, por categoría de usuario. Número de conexiones, ancho de banda comercial y tráfico efectivo por conexión, para el servicio de acceso banda ancha e internet móvil (separado según distintos tipos de terminales, tales como smartphones, dongles, tablets, entre otros), por categoría de usuario. Número y tamaño o capacidad para el servicio de mensajes de datos SMS y MMS, por categoría de usuario cuando corresponda. En relación al tamaño o capacidad se deberá además señalar el flujo efectivo de datos que circulan por la red. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 35 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Respecto a la participación de mercado de la empresa eficiente, de acuerdo a las bases esta corresponde a 1/4 sobre la proyección a nivel de mercado móvil total (incluyendo telefonía móvil, internet móvil, SMS, y MMS; y 1/2 sobre la proyección a nivel de mercado local total (incluyendo telefonía local e internet fija). A continuación se muestra la demanda estimada y utilizada en el modelo tarifario. Los abonados estimados para la industria móvil a fines de cada año fueron: Total Abonados Abonados Prepago Abonados Contrato Pospago Banda Ancha Prepago Banda Ancha 2013 25.964.405 18.119.809 7.844.596 4.984.277 5.522.015 2014 26.192.432 18.059.812 8.132.620 5.547.301 6.131.353 2015 26.420.447 17.971.437 8.449.010 6.129.185 6.758.597 2016 26.622.728 17.867.299 8.755.429 6.658.580 7.362.151 2017 26.825.016 17.752.061 9.072.955 7.189.287 7.970.367 2018 27.027.299 17.629.884 9.397.415 7.715.463 8.576.772 Fuente: estudio de demanda Andrés Gomez-Lobo/José Luís Lima en anexos. Las tasas de churn consideradas Churn Abonados Prepago Abonados Contrato 2013 48,0% 24,0% 2014 48,0% 24,0% 2015 48,0% 24,0% 2016 48,0% 24,0% 2017 48,0% 24,0% 2018 48,0% 24,0% Fuente: estudio de demanda Andrés Gomez-Lobo/José Luís Lima en anexos. De acuerdo a la proyección de conexiones móviles y las tasas de churn consideradas, las bajas y altas de la industria resultantes son las que se muestran a continuación. Esta churn considera la portabilidad entre abonados móviles. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 36 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Abonados Prepago 2013 Bajas Altas 0 18.119.809 2014 8.697.508 8.637.511 2015 8.668.710 8.580.335 2016 8.626.290 8.522.152 2017 8.576.304 8.461.066 2018 8.520.989 8.398.812 2014 1.882.703 2.170.727 2015 1.951.829 2.268.219 2016 2.027.762 2.334.181 2017 2.101.303 2.418.829 2018 2.177.509 2.501.969 Abonados Contrato 2013 Bajas Altas 0 7.844.596 De acuerdo a las bases, el número de empresas móviles eficientes consideradas: Empresas Móviles Número 2013 2014 4 2015 4 2016 4 2017 4 2018 4 4 Entonces, la demanda de servicios móviles que debe atender la empresa eficiente es la siguiente: Abonados a Fin de Año Total Abonados Empresa Eficiente Abonados Prepago Abonados Contrato Bajas Prepago Bajas Contrato Altas Prepago Altas Contrato 2013 6.491.101 4.529.952 1.961.149 0 0 4.529.952 1.961.149 2014 6.548.108 4.514.953 2.033.155 2.174.377 470.676 2.159.378 542.682 2015 6.605.112 4.492.859 2.112.253 2.167.177 487.957 2.145.084 567.055 2016 6.655.682 4.466.825 2.188.857 2.156.572 506.941 2.130.538 583.545 2017 6.706.254 4.438.015 2.268.239 2.144.076 525.326 2.115.266 604.707 2018 6.756.825 4.407.471 2.349.354 2.130.247 544.377 2.099.703 625.492 2017 3.789.914 1.797.322 1.992.592 2018 4.073.059 1.928.866 2.144.193 El servicio de internet móvil es: Abonados a Fin de Año Abonados Totales Pospago Banda Ancha Prepago con Banda Ancha 6. 2013 2.626.573 1.246.069 1.380.504 2014 2.919.664 1.386.825 1.532.838 2015 3.221.946 1.532.296 1.689.649 2016 3.505.183 1.664.645 1.840.538 PROYECTOS DE EXPANSIÓN Realizando el ejercicio de satisfacer la proyección de la demanda estimada en el punto 5.3 para el horizonte tarifario del estudio, se calcularon las inversiones y gastos incrementales necesarios para los incrementos de demanda del servicio Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 37 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 regulado respecto del año base. El det alle del cálculo se encuentra en el Anexo I –Modelo Tarifario y Anexo V Detalle Estudio de Tarif as. Los resultados se resumen en el cuadro siguiente. Proyecto de Expansión Empresa Modelo Completa (en Miles de $ de Dic 2012) CID [M$] Cargo de Acceso 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017 2.018 VP Invers i ón 0 2.693.502 3.355.279 3.088.401 17.254.856 5.779.456 Depreci a ci ón 0 0 385.701 906.470 1.356.994 5.567.752 23.644.798 5.600.056 Va l or res i dua l 0 0 0 0 0 26.269.687 17.057.839 Ga s to 0 10.247.442 15.027.427 19.218.755 22.949.134 29.184.600 72.071.895 Ga s to a fi n 0 10.699.625 15.690.534 20.066.810 23.961.798 30.472.412 75.252.171 CID en 0 [M$] 82.085.855 Demanda Incremental Demanda Mi nutos Ca rgo de a cces o 6.1 2.013 0 2.014 326.373.311 2.015 522.868.418 2.016 768.405.228 2.017 2.018 VP 1.000.451.184 1.221.246.208 2.958.577.382 Tarifas eficientes De acuerdo con lo indicado en el Punto V.2.1 de las BTE se han calculado los costos incrementales de desarrollo de la empresa eficiente (ver Anexo I – Modelo Tarif ario y Anexo V Detalle Estudio de Tarifas). Por otra parte, tomando en consideración lo indicado en el Punto V.2.2 de las BTE se ha obtenido la tarifa eficiente del servicio regulado. Los resultados se muestran en el siguiente cuadro: Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 38 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Tarifas Eficientes para el Servicio de Acceso de Comunicaciones a la Red Móvil Cargo acceso eficiente Tarifa Promedio Horario Normal Horario Reducido Horario Nocturno 7. $/seg 0,4736 0,5452 0,4089 0,2726 PROYECTO DE REPOSICIÓN En conformidad con el Punto V.3 de las BTE, el proyecto de reposición diseñado permite satisfacer la demanda del servicio regulado para la situación de la empresa al año 0 y, además, atender la demanda para los próximos 5 años. El dimensionamiento de las inversiones y gastos se especif ica en el Anexo I Modelo Tarif ario y anexo V Det alle Estudio de Tarifas t ambién adjunto a este estudio. Los resultados del diseño ant erior se ilustran en el siguient e cuadro: Proyecto de Reposición Empresa Eficiente (en Miles de $ de Dic 2012) CTLP [M$] Cargo de Acceso Invers i ón 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017 2.018 VP 136.902.040 2.693.502 3.355.279 3.088.401 17.254.856 5.779.456 160.546.838 Depreci a ci ón 0 21.248.356 21.636.366 22.157.134 22.607.658 23.062.690 85.774.010 Va l or res i dua l 0 0 0 0 0 88.727.304 57.613.784 Ga s to 0 61.023.574 65.120.523 68.646.199 71.748.646 77.382.454 264.781.917 Ga s to a fi n 0 63.716.327 67.994.059 71.675.310 74.914.658 80.797.065 276.465.797 CTLP en 0 [M$] 383.688.612 Demanda 2.013 2.014 2.015 2.016 2.017 2.018 VP Mi nutos Ca rgo de a cces o 2.321.383.198 2.647.756.509 2.844.251.615 3.089.788.426 3.321.834.382 3.542.629.406 12.381.491.985 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 39 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 7.1 Tarifas Definitivas De acuerdo con lo indicado en el artículo 30° F de la Ley, y la comprobación de existencia de economías de escala, se ha determinado las t arifas definitivas que aseguran el autofinanciamiento de la proporción de los activos utilizados por la empresa eficiente para producir el servicio regulado de acceso. Tarifas Definitivas para el Servicio de Acceso Móvil Cargo de acceso Tarifa Promedio Horario Normal Horario Reducido Horario Nocturno 7.2 de Comunicaciones a la Red $/seg 0,5290 0,6089 0,4567 0,3044 Servicio de Tránsito De acuerdo con lo indicado en el Punto II N° 1.2. de las BTE se ha calculado los costos totales de largo plazo y los costos incrementales de desarrollo asociados al servicio de tránsito de la empresa eficiente (ver Anexo I Modelo Tarifario y Anexo V Detalle Estudio de Tarifas). Por otra part e, tomando en consideración lo indicado en los Puntos III N° 8.1.2 y III N° 8.2.2. de las BTE se han obtenido la tarifa eficiente y def initiva del servicio de tránsito. Los resultados se muestran en el siguient e cuadro: Tarifas Definitivas para el Servicio de Tránsito Transito 7.3 $/seg Tarifa Promedio 0,1399 Horario Normal 0,1610 Horario Reducido 0,1208 Horario Nocturno 0,0805 Otras Prestaciones Reguladas Para la realización de los cálculos de estas tarifas se ha tomado como base la memoria de cálculo del decreto tarif ario vigente, a la que se le han corregido los Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 40 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 valores de los equipos y tecnologías por valores más actualizados. El result ado de los cálculos t arifarios se encuentra en el cuadro siguiente: Tarifas propuestas para Otros Servicios Regulados Adecuación de obras civiles Habilitación y uso de cámara de entrada por cada cable ingresado. Habilitación y uso de túnel de cable por cada cable ingresado Descripción y Unidad de Cargo Cargo por habilitación por cable ingresado ($/cable ingresado) Cargo por habilitación canalizaciones por metro lineal por cable ($/metro lineal) Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución Cargo por bandeja ($/block) principal, MDF. Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución Cargo por bandeja ($/block) principal, FDF. Renta por uso de block en el MDF. Renta Mensual por block ($/blockutilizado para terminar un cable mes) Renta por uso de block en el FDF. utilizado Renta Mensual por block ($/blockpara terminar un cable mes) Uso de espacio físico y seguridad. uso de energía eléctrica y clim atización Adecuación de espacio físico en PTR Arriendo de espacio físico en PTR Supervisión de las visitas Deshabilitación del espacio físico en PTR Uso de energía eléctrica en PTR Climatización en PTR Enrutam iento de tráfico de las concesionarias interconectadas o de los proveedores de servicios com plem entarios conectados Descripción y Unidad de Cargo Cargo por habilitación por evento ($/sitio) Renta Mensual por metro cuadrado ($/m2-mes) Cargo por evento ($/visita) Cargo por evento ($/deshabilitación) Renta Mensual por kilowatt hora consumido ($/kWh-mes) Renta Mensual por kilowatt hora disipado ($/kWh-mes) Tarifas 415.659,5 42.776,9 599.306,0 333.779,6 618,3 2.649,6 Tarifas 215.079,9 14.435,1 21.715,9 165.881,1 208.379,1 52.094,8 Tipo de Cargo Tarifa Cargo por nodo involucrado ($) 434.318,4 Facilidades necesarias para establecer y operar el sistem a m ultiportador contratado Tipo de Cargo Tarifa Habilitación en la red de la Concesionaria Mantención y operación del servicio multiportador contratado en la red de la Concesionaria Cargo por habilitación ($) 4.571,2 Renta mensual ($/mes) 1.534.127,3 Cargo por activación o desactivación de un suscriptor ($) 457,1 Reprogramación del encaminamiento del tráfico Activación o desactivación de suscriptor Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 41 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Adecuación de la red para incorporar y habilitar el código portador o la num eración asociada al servicio com plem entario Tipo de Cargo Tarifa Cargo por nodo involucrado ($) 168.870,4 Tipo de Cargo Tarifa Medición Cargo Mensual 36.723 Medición Cargo por registro ($/registro) 0,2551 Tasación Cargo inicial 6.619.448 Tasación Cargo por registro ($/registro) Cargo por documento emitido ($/documento) Cargo por documento emitido ($/documento) Cargo por registro facturado ($/registro) 0,3 Incorporación de la numeración de portador y habilitación de su encaminamiento Funciones Adm inistrativas Sum inistradas a Portadores por Com unicaciones correspondientes al Servicio Telefónico de Larga Distancia Internacional Facturación Cobranza Administración de Saldos de Cobranza Facilidades necesarias para establecer y operar el sistem a m ultiportador 103,1 137,1 5,1 Tipo de Cargo Tarifa $/mes 1.534.127,3 Inform ación sobre Actualización y Modificación de Redes Telefónicas Tipo de Cargo Tarifa Información sobre Actualización y Modificación de Redes $/año 176.995,1 Tipo de Cargo Tarifa Renta mensual ($/mes) 36.723,4 Renta anual ($/año) 6.619.447,6 $/consulta 109,3 Cargo por mantenimiento de SMPC Inform ación de Suscriptores y Tráficos, Necesaria para Operar el Sistem a Multiportador Discado y Contratado Informe de suscriptores y tráfico para portadores. Acceso remoto a información actualizada. Cargo por consulta Los detalles se presentan en el Anexo I Modelo Tarifario – Otras tarifas y Anexo V - Detalle Estudio de Tarif as. 8. MECANISMOS DE INDEXACIÓN El mecanismo de indexación corresponde al conjunto de índices y fórmulas que permiten la adecuación de las tarifas en función de las variaciones de precios de los principales insumos del respectivo servicio y de la tasa de tributación. Para ello se construirá un índice por Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 42 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 servicio, que se determinó en el Modelo tarifario anexo, de modo que es representativo de la estructura de costos de la empresa eficiente. La composición de costos e inversiones determinará las ponderaciones de cada componente del índice, las cuales se expresan exponencialmente de modo tal que la suma de los exponentes, exceptuando el correspondiente a la tasa de tributación, sea igual a uno. Para estos efectos se utilizaron, los siguientes índices: 1) Índice de Precios de Productor Industria Manufacturera (IPiim), publicado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). 2) Índice de Precios Importados Industria Manufacturera (IPPind), enviado mensualmente por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) a Subtel, y publicado por esta última. 3) Índice de Precios al Consumidor (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Las variaciones que experimente el valor del índice fueron ser calculadas utilizando siempre los precios o índices publicados por organismos oficiales o, a falta de éstos, por otros organismos cuyas informaciones publicadas sean de aceptación general. Se utilizó una función del siguiente tipo: Los índices propuest os, sus valores base y sus relaciones con los diferentes insumos son los siguientes: - Índice de Precios Importados Industria Manufacturera (IPiim), publicado por el Instituto Nacional de Est adísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es IPiim 0 = 109,59. - Índice de Precios al Productor de Industrias (IPPind), publicado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es IPPind0= 128,52. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 43 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 - Índice de Precios al Consumidor (IPC), publicado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es IPC0 = 108,61. - Tasa de Impuesto a las utilidades: Relacionado con la tasa de tributación a las utilidades en la determinación de impuestos de los proyectos de expansión y reposición. El valor base es t 0 = 20% . Los coeficientes de indexación resultantes son los que se indican en el siguiente cuadro: Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 44 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Coeficientes de Indexación SERVICIOS DE USO DE RED IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Cargo de Acceso Servicios de tránsito de comunicaciones 0,278 0,030 0,693 -0,061 Servicios de tránsito de comunicaciones 0,178 0,167 0,654 -0,048 Cargo de Acceso SERVICIOS DE INTERCONEXION EN LOS PTRs DE LA CONCESIONARIA Y FACILIDADES ASOCIADAS Conexión al PTR IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Conexión mediante troncales 0,000 0,893 0,107 0,000 Desconexión de troncales 0,000 0,000 1,000 0,000 IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) 0,000 0,404 0,596 0,000 0,000 1,000 0,000 0,000 0,000 0,838 0,162 0,000 0,000 0,836 0,164 0,000 0,000 0,000 1,000 0,000 0,000 0,000 1,000 0,000 Adecuación de obras civiles Habilitación y uso de cámara de entrada por cada cable ingresado. Habilitación y uso de túnel de cable por cada cable ingresado Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución principal, MDF. Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución principal, FDF. Renta por uso de block en el MDF. utilizado para terminar un cable Renta por uso de block en el FDF. utilizado para terminar un cable Uso de espacio físico y seguridad. uso de energía eléctrica y climatización IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Adecuación de espacio físico en PTR 0,000 0,000 1,000 0,000 Arriendo de espacio físico en PTR 0,000 1,000 0,000 0,000 Supervisión de las visitas 0,000 0,000 1,000 0,000 Deshabilitación del espacio físico en PTR 0,000 0,000 1,000 0,000 Uso de energía eléctrica en PTR 0,000 1,000 0,000 0,000 Climatización en PTR 0,333 0,667 0,000 0,000 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 45 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Enrutamiento de tráfico de las concesionarias interconectadas o de los proveedores de servicios complementarios conectados Reprogramación del encaminamiento del tráfico Facilidades necesarias para establecer y operar el sistema multiportador contratado IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) 0,000 0,000 1,000 0,000 IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Habilitación en la red de la Concesionaria 0,000 0,000 1,000 0,000 Mantención y operación del servicio multiportador contratado en la red de la Concesionaria Activación o desactivación de suscriptor 1,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 1,000 0,000 IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) 0,000 0,000 1,000 0,000 Adecuación de la red para incorporar y habilitar el código portador o la numeración asociada al servicio complementario Incorporación de la numeración de portador y habilitación de su encaminamiento FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SUMINISTRADAS A PORTADORES POR COMUNICACIONES CORRESPONDIENTES AL SERVICIO TELEFÓNICO DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL Servicio IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Medición 0,000 0,000 1,000 0,000 Medición 0,000 0,000 1,000 0,000 Tasación 0,000 0,000 1,000 0,000 Tasación 0,000 0,000 1,000 0,000 Facturación 0,000 0,000 1,000 0,000 Cobranza 0,000 0,000 1,000 0,000 Administración de Saldos de Cobranza 0,000 0,000 1,000 0,000 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 46 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 FACILIDADES NECESARIAS PARA ESTABLECER Y OPERAR EL SISTEMA MULTIPORTADOR Servicio IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Cargo por mantenimiento de SMPC 1,000 0,000 0,000 0,000 Información de Suscriptores y Tráficos, Necesaria para Operar el Sistema Informe de suscriptores y tráfico para portadores. 0,000 0,000 1,000 0,000 Acceso remoto a información actualizada. 0,000 0,000 1,000 0,000 Cargo por consulta 0,000 0,000 1,000 0,000 9. PLIEGO TARIFARIO Fíjase, a la empresa Claro Chile S.A., concesionaria de servicio público de telefonía móvil, los niveles tarif arios, estructura de cobro y fórmulas de indexación tarif aria que deberá aplicar a las siguientes prestaciones y servicios que presta a las concesionarias de telecomunicaciones a través de las interconexiones, para los próximos 5 años (Quinquenio 2014-2019). Para los efectos señalados, establécese una única área tarifaria conforme al área de servicio concesionada a Claro Chile S.A. a) Los niveles y estructura tarifaria de los servicios de acceso de otras concesionarias de servicios de telecomunicaciones a la red móvil de la concesionaria, expresados en valores netos, son los siguient es: Cargo de Acceso Horario Normal Descripción y Unidad de Cargo Tarifas 0,6089 Horario Reducido Para todas las áreas ($/segundo) 0,4567 Horario Nocturno 0,3044 b) Los niveles y estructura tarifaria del servicio de tránsito de comunicaciones a través de un centro de conmutación de la red móvil, expresados en valores netos, son los siguientes: Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 47 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Servicios de tránsito de comunicaciones Descripción y Unidad de Cargo Tarifas Servicio de Tránsito a través de un PTR Horario Normal Horario Reducido Horario Nocturno 0,1610 Para todas las áreas ($/segundo) 0,1208 0,0805 Estas tarifas sólo incluyen la conmutación, y no incluye ningún tipo de transmisión. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 48 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 c) Otras prestaciones reguladas Conexión al PTR sin facilidades de conm utación y transm isión Conexión al PTR Desconexión. Adecuación de obras civiles Habilitación y uso de cámara de entrada por cada cable ingresado. Habilitación y uso de túnel de cable por cada cable ingresado Descripción y Unidad de Cargo Renta Mensual por tarjeta E1 $/mes Cargo por desconexión por troncal ($/troncal) Adecuación de espacio físico en PTR Arriendo de espacio físico en PTR Supervisión de las visitas Deshabilitación del espacio físico en PTR Uso de energía eléctrica en PTR Climatización en PTR 40.175,1 40.980,2 Descripción y Unidad de Cargo Cargo por habilitación por cable ingresado ($/cable ingresado) Cargo por habilitación canalizaciones por metro lineal por cable ($/metro lineal) Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución Cargo por bandeja ($/block) principal, MDF. Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución Cargo por bandeja ($/block) principal, FDF. Renta por uso de block en el MDF. Renta Mensual por block ($/blockutilizado para terminar un cable mes) Renta por uso de block en el FDF. utilizado Renta Mensual por block ($/blockpara terminar un cable mes) Uso de espacio físico y seguridad. uso de energía eléctrica y clim atización Tarifas Tarifas 415.659,5 42.776,9 599.306,0 333.779,6 618,3 2.649,6 Descripción y Unidad de Cargo Cargo por habilitación por evento ($/sitio) Renta Mensual por metro cuadrado ($/m2-mes) Cargo por evento ($/visita) Cargo por evento ($/deshabilitación) Renta Mensual por kilowatt hora consumido ($/kWh-mes) Renta Mensual por kilowatt hora disipado ($/kWh-mes) Tarifas 215.079,9 14.435,1 21.715,9 165.881,1 208.379,1 52.094,8 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 49 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Enrutam iento de tráfico de las concesionarias interconectadas o de los proveedores de servicios com plem entarios conectados Tipo de Cargo Tarifa Cargo por nodo involucrado ($) 434.318,4 Facilidades necesarias para establecer y operar el sistem a m ultiportador contratado Tipo de Cargo Tarifa Habilitación en la red de la Concesionaria Mantención y operación del servicio multiportador contratado en la red de la Concesionaria Cargo por habilitación ($) 4.571,2 Renta mensual ($/mes) 1.534.127,3 Cargo por activación o desactivación de un suscriptor ($) 457,1 Tipo de Cargo Tarifa Cargo por nodo involucrado ($) 168.870,4 Tipo de Cargo Tarifa Medición Cargo Mensual 36.723 Medición Cargo por registro ($/registro) 0,2551 Tasación Cargo inicial 6.619.448 Tasación Cargo por registro ($/registro) Cargo por documento emitido ($/documento) Cargo por documento emitido ($/documento) Cargo por registro facturado ($/registro) 0,3 Reprogramación del encaminamiento del tráfico Activación o desactivación de suscriptor Adecuación de la red para incorporar y habilitar el código portador o la num eración asociada al servicio com plem entario Incorporación de la numeración de portador y habilitación de su encaminamiento Funciones Adm inistrativas Sum inistradas a Portadores por Com unicaciones correspondientes al Servicio Telefónico de Larga Distancia Internacional Facturación Cobranza Administración de Saldos de Cobranza 103,1 137,1 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 5,1 50 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Facilidades necesarias para establecer y operar el sistem a m ultiportador Tipo de Cargo Tarifa $/mes 1.534.127,3 Inform ación sobre Actualización y Modificación de Redes Telefónicas Tipo de Cargo Tarifa Información sobre Actualización y Modificación de Redes $/año 176.995,1 Tipo de Cargo Tarifa Renta mensual ($/mes) 36.723,4 Renta anual ($/año) 6.619.447,6 $/consulta 109,3 Cargo por mantenimiento de SMPC Inform ación de Suscriptores y Tráficos, Necesaria para Operar el Sistem a Multiportador Discado y Contratado Informe de suscriptores y tráfico para portadores. Acceso remoto a información actualizada. Cargo por consulta d) Los horarios indicados serán los siguientes: Horario Tramos Horarios Normal Desde las 09:00:00 hasta las 22:59:59 hrs. en días hábiles. Reducido Desde las 09:00:00 hasta las 22:59:59 hrs. en días sábado, domingo y festivos. Nocturno Desde las 23:00:00 hasta las 08:59:59 hrs. en días hábiles, sábado y domingo y festivos. La unidad máxima de medición será el tiempo de 1 segundo y el algoritmo de tasación será el segundo redondeado al entero superior. Los cargos de acceso son aplicables a todas las comunicaciones recibidas y completadas en la red telefónica móvil de la concesionaria, inclusive aquellas comunicaciones originadas en la red de la concesionaria destinadas, transportadas y completadas por concesionarias de servicios intermedios que prestan el servicio de larga distancia internacional. Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 51 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Los cargos de acceso se aplican a toda comunicación completada. Esto es, no se podrá efectuar cobros por establecimient o de comunicaciones. e) Mecanismo de Indexación La expresión general utilizada para el indexador es la siguiente: Los índices propuest os, sus valores base y sus relaciones con los diferentes insumos son los siguientes: - Índice de Precios Importados Industria Manufacturera (IPiim), publicado por el Instituto Nacional de Est adísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es IPiim 0 = 109,59. - Índice de Precios al Productor de Industrias (IPPind), publicado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es IPPind0= 128,52. - Índice de Precios al Consumidor (IPC), publicado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). El valor base Diciembre 2012 es IPC0 = 108,61. - Tasa de Impuesto a las utilidades: Relacionado con la tasa de tributación a las utilidades en la determinación de impuestos de los proyectos de expansión y reposición. El valor base es t 0 = 20% . Los coeficientes de indexación resultantes son los que se indican en el siguiente cuadro: Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 52 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 SERVICIOS DE USO DE RED IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Cargo de Acceso Servicios de tránsito de comunicaciones 0,253 0,034 0,714 -0,061 Servicios de tránsito de comunicaciones 0,170 0,169 0,661 -0,047 Cargo de Acceso SERVICIOS DE INTERCONEXION EN LOS PTRs DE LA CONCESIONARIA Y FACILIDADES ASOCIADAS Conexión al PTR IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Conexión mediante troncales 0,000 0,893 0,107 0,000 Desconexión de troncales 0,000 0,000 1,000 0,000 IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) 0,000 0,404 0,596 0,000 0,000 1,000 0,000 0,000 0,000 0,838 0,162 0,000 0,000 0,836 0,164 0,000 0,000 0,000 1,000 0,000 0,000 0,000 1,000 0,000 Adecuación de obras civiles Habilitación y uso de cámara de entrada por cada cable ingresado. Habilitación y uso de túnel de cable por cada cable ingresado Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución principal, MDF. Conexión del cable a los blocks o bandejas de terminación en el tablero de distribución principal, FDF. Renta por uso de block en el MDF. utilizado para terminar un cable Renta por uso de block en el FDF. utilizado para terminar un cable Uso de espacio físico y seguridad. uso de energía eléctrica y climatización IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Adecuación de espacio físico en PTR 0,000 0,000 1,000 0,000 Arriendo de espacio físico en PTR 0,000 1,000 0,000 0,000 Supervisión de las visitas 0,000 0,000 1,000 0,000 Deshabilitación del espacio físico en PTR 0,000 0,000 1,000 0,000 Uso de energía eléctrica en PTR 0,000 1,000 0,000 0,000 Climatización en PTR 0,333 0,667 0,000 0,000 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 53 Estudio de Tarif as 2014 – 2019 Enrutamiento de tráfico de las concesionarias interconectadas o de los proveedores de servicios complementarios conectados IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) 0,000 0,000 1,000 0,000 IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Habilitación en la red de la Concesionaria 0,000 0,000 1,000 0,000 Mantención y operación del servicio multiportador contratado en la red de la Concesionaria Activación o desactivación de suscriptor 1,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 1,000 0,000 IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) 0,000 0,000 1,000 0,000 Reprogramación del encaminamiento del tráfico Facilidades necesarias para establecer y operar el sistema multiportador contratado Adecuación de la red para incorporar y habilitar el código portador o la numeración asociada al servicio complementario Incorporación de la numeración de portador y habilitación de su encaminamiento FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SUMINISTRADAS A PORTADORES POR COMUNICACIONES CORRESPONDIENTES AL SERVICIO TELEFÓNICO DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL Servicio IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Medición 0,000 0,000 1,000 0,000 Medición 0,000 0,000 1,000 0,000 Tasación 0,000 0,000 1,000 0,000 Tasación 0,000 0,000 1,000 0,000 Facturación 0,000 0,000 1,000 0,000 Cobranza 0,000 0,000 1,000 0,000 Administración de Saldos de Cobranza 0,000 0,000 1,000 0,000 FACILIDADES NECESARIAS PARA ESTABLECER Y OPERAR EL SISTEMA MULTIPORTADOR Servicio IPiim (α) IPPind (β) IPC (δ) 1-t (φ) Cargo por mantenimiento de SMPC 1,000 0,000 0,000 0,000 Información de Suscriptores y Tráficos, Necesaria para Operar el Sistema Multiportador Discado y suscriptores Contratadoy tráfico para Informe de 0,000 0,000 1,000 0,000 portadores. Acceso remoto a información actualizada. 0,000 0,000 1,000 0,000 Cargo por consulta 0,000 0,000 1,000 0,000 Claro Chile S.A. Rinconada El Salto 202, Huechuraba, Santiago, Chile 54
