CDS QUEJAS (Trato amable)
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Brindarte un trato amable, cordial y respetuoso en la atención de tus consultas sobre quejas ante la concesionaria Indicador: Nivel de satisfacción de los clientes respecto al servicio brindado. Meta: Lograr y mantener una satisfacción mayor al 80%. Se aplicaron encuestas a los ciudadanos alcanzando un nivel de satisfacción de 75.6%. Seguiremos trabajando para mejorar el nivel satisfacción. Actualizado al tercer trimestre del 2016
