¿Qué nos hace cambiar de hábitos?


¿Qué nos hace
cambiar de hábitos?!
cómo podemos elaborar campañas más
eficaces sobre prevención de residuos:!
una mirada psico - comunitaria!
!
programa Embolcalls+sostenibles!
diciembre, 2015
Ruben D. Fernández, UB – Universidad de Barcelona
Departamento de Psicología Social
[email protected] - @coops_r_active
anclaje
ideas a desarrollar a lo largo de la tertulia
una mirada al
cambio
un ejercicio
para cultivar
el cambio
una mirada a la
motivación
humana
.....
una mirada a
los hábitos
(formación y
cambio)
una mirada a
la
comunicación
orientada al
cambio
una mirada al cambio
todxs deseamos cambiar algo.
•  Cambio, sí!,
pero... ¿hacia
dónde?.
•  Dos tipos de
cambio. Querer!
cambiar!
algo
comunicación!
y motivación
Poder
cambiarlo!
•  Condiciones para
el cambio.
cambio hábitos +!
estructura oportunidad
!
Saber!
cambiarlo
sensibilización,!
educación
una mirada a la motivación humana
¿qué nos motiva?
Los motivadores externos, tipo el palo y la zanahoria, no funcionan y a
menudo resulta perjudicial. Necesitamos ir más allá, y la ciencia nos marca
el camino.
El nuevo enfoque en motivación tiene 3 elementos centrales:
1.  Autonomía, o deseo de dirigir nuestras propias vidas.
2.  Dominio, o deseo de mejorar más y más en algo importante.
3.  Finalidad, o deseo de hacer algo que va más allá de nosotros mismos.
motivación!
1.0
motivación!
2.0
motivación!
3.0
El primer impulso
que nos mueve a
hacer cosas es
biológico: hambre,
sed y sexo.
Garantiza la
supervivencia.
El segundo impulso
reconocido es
responder a los
premios y los
castigos de
nuestro entorno.
Funciona con tareas
rutinarias (hábitos) y
requiere obediencia
También prestamos
atención a un tercer
impulso: la
motivación
intrínseca.
Funciona con tareas
creativas y requiere
compromiso
una mirada a la motivación humana
¿qué nos motiva?
¿Cuándo es eficaz el palo y la zanahoria?
El palo y la zanahoria pueden resultar eficaces en tareas rutinarias
basadas en las normas, porque hay poca motivación intrínseca y no
demasiada creatividad que ahogar.
¿Cómo la motivación 2.0 puede ser mas eficaz?
La motivación 2.0 puede resultar más eficaz si quienes dan las
recompensas o castigos argumentan porqué es necesaria la tarea,
reconocen que es aburrida y dan margen para la autonomía a la hora
de realizar dicha tarea (ej: performance cubrir el árbol).
Esto va del flow...
Las personas guiadas por la motivación 3.0 se preocupan menos de las
recompensas externas que aporta la actividad y más de la satisfacción
que produce:
¿qué actividades producen
más satisfacción
a los agentes de cambio?
una mirada a la motivación humana
¿qué nos motiva?
¿cómo instalamos el sistema operativo 3.0?
default
setting!
volver a nuestro
“estado por
defecto”
dominio!
(basado en activos)
Autonomía* para
decidir ¿qué
hacemos?, ¿cuándo
lo hacemos? ¿con
quien? y ¿cómo?
La motivación 3.0
requiere
compromiso, sólo a
través del
compromiso
llegamos al dominio.
* La autonomía no
está reñida con
tener unos valores
Requiere tareas
donde existe
sintonía entre
nuestras
capacidades y retos
Fines
Por naturaleza
buscamos
finalidades que más
allá de nosotros
mismos/as pero se
está olvidando. Hay
que recuperar los
fines que enfatizan
algo más que el
interés personal.
una mirada a la comunicación...
orientada al cambio
La comunicación es el
vehículo para motivar
3 principios operativos:
1.  Comunicar implica
emocionar.
2.  Comunicar implica una
actitud creativa.
3.  Comunicar implica
planificación.
una mirada a la comunicación...
orientada al cambio
(1) Comunicar implica emocionar:
sin emoción no hay participación
La comunicación ha de servir para dar a conocer y, sobretodo,
motivar a la acción emocionando.
Aspectos centrales de las estrategias de comunicación
•  ¿Qué relación tiene lo que proponemos con la gente que
queremos implicar?
•  ¿De qué manera afecta a la gente que queremos implicar?
•  ¿Qué motivos justifican su implicación – dedicación de tiempo?
•  ¿Qué beneficios le aportará su implicación?
una mirada a la comunicación...
orientada al cambio
(2) Comunicar implica una actitud creativa:
Tenemos que atrevernos a hacernos nuevas preguntas para
encontrar nuevas respuestas.
Si hacemos lo que siempre hacemos, nunca llegaremos más allá de
donde hemos llegado.
Aspectos centrales de las estrategias creativas de
comunicación (Gardner,1995)
•  Flexibilizar los comportamientos automáticos (hábitos).
•  Aprender de los que son diferentes a nosotros/as.
•  Ampliar nuestras formas de hacer, percibir y entender lo que nos
rodea.
•  Gestionar primero nuestros miedos frente a las incertidumbres,
después los de los otros.
una mirada a la comunicación...
orientada al cambio
(3) Comunicar implica planificar
Comunicar es un aspecto clave, como tal requiere una
estrategia.
Si tienes 6 horas para talar un árbol, dedica 4 a afilar el hacha.
Aspectos centrales en la planificación de la comunicación:
•  Conocer, y reconocer, las situaciones de partida de la comunidad
educativa (prácticas comunicativas actuales, impacto, recursos
disponibles, DAFO...).
•  La comunicación es un proceso, no un conjunto de acciones.
una mirada a los hábitos
funcionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
¿alguien quiere compartir!
un cambio de hábitos que ha
experimentado en su vida
recientemente?
una mirada a los hábitos
funcionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(1)  ¿Para qué sirven los hábitos?
•  Hay cientos de “fragmentos conductuales” en los que confiamos
cada día (dar marcha atrás, caminar, poner pasta dentífrica en el
cepillo de dientes...).
•  Los hábitos surgen porque el cerebro siempre está buscando
formas de ahorrar energía. ¿por qué?
•  La base cerebral de los hábitos está en los ganglios basales, que
es donde se “decide” cuando poner en marcha os hábitos:
Ejemplo:
Paciente E.P (Eugene Pauly) –
encefalitis viral con afectación a
las áreas de la memoria.
una mirada a los hábitos
funcionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(1)  ¿Para qué sirven los hábitos?
•  El proceso (bucle de los hábitos) es
sencillo:
•  Las rutinas pueden ser físicas,
mentales o emocionales.
•  Las recompensas ayudan al
cerebro a valorar si la rutina
merece la pena.
•  Con el tiempo este bucle se hace
automático. Salvo que
combatamos deliberadamente un
hábito este se activará de forma
automática.
señal
hábito!
rutina
recompensa
una mirada a los hábitos
funcionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(1)  ¿Para qué sirven los hábitos?
•  Los hábitos nunca desaparecen del todo, quedan
grabados en los ganglios basales (lo cual es fantástico), el
problema es que el cerebro no distingue entre buenos y
malos (o deseados y no deseados).
•  Tanto las señales como las recompensas pueden ser de
muchos tipos (señales: anuncio TV, hora del día;
recompensas: fisiológicas tipo drogas, emociones o
sentimientos de orgullo).
una mirada a los hábitos
funcionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(2) ¿Cómo cultivar
nuevos hábitos?
•  Principio básico
Hay que descubrir
un tipo de señal y
recompensa que
alimentan el hábito
en particular que
queremos promover.
Crear un deseo,!
es el deseo lo que hace que funcionen las señales y
las recompensas. Encontrar una señal sencilla y
evidente,!
a poder ser presente y recurrente!
(ej. película en los dientes, malestar físico).
Definir claramente las recompensas!
(ej. sonrisa y dientes bonitos, endorfinas que
genera el deporte). una mirada a los hábitos
funcionamiento, cultivar nuevos y cambiar viejos.
(2) ¿Cómo cultivar nuevos hábitos?
•  Los deseos intensos son los que conducen a los
hábitos. Hay que explorar, conocer las opiniones y
percepciones de quienes tienen el hábito instaurado y
también de quienes no lo han instaurado. (3) La regla de oro para cambiar los hábitos
•  No podemos eliminar los malos hábitos, sólo
cambiarlos. •  Tenemos que utilizar las mismas señales y recompensas
pero cambiando las rutinas. (Ej: substituir la comida grasa
por otras comidas).
•  Para cambiar un viejo hábito has de fomentar viejas ansias
o deseos.
cultivando el cambio
Modelo sobre el cambio (Kurt Lewin).
cultivando el cambio
¿cambio deseado???
¿qué cambio!
deseamos conseguir?
Fuerzas
limitantes
Fuerzas que
intervienen
restringiendo el
cambio deseado.
Que se
reduzca el
volumen de
residuos que
generan las
personas
relacionadas
con el centro. Fuerzas
impulsoras
Fuerzas que
impulsan el cambio
deseado. cultivando el cambio
ciclo iterativos: planes de cambio
identificar
fuerzas!
y calcular su
peso!
(la suma de
todas la
fuerzas tiende
a cero)
reconocer!
la situación
de equilibrio
actual
identificar
potenciales
agentes de
cambio,
asociados a
las fuerzas!
(ver tabla)
tormenta!
de
acciones
priorización
de las
acciones
para este
ciclo
iterativo
plan de
acción
estrategias de participación,!
trabajo comunitario!
y comunicación para el cambio.
Ej: escamot verd
evaluación del cambio!
y estado actual
cultivando el cambio
mapeando presentes y potenciales agentes de cambio
Agentes de
cambio
Fuerzas que (principalmente)
dependen de ellos
Grupo Motor
(nosotros)
• 
Fuerza 1
Alumnos/as
secundaria
(delegats verd)
• 
• 
Fuerza 2
Fuerza 3
Padres
• 
Fuerza 5
Madres
• 
Fuerza 6
Ampa
• 
• 
Fuerza 7
Fuerza 8
Educadoras comedor • 
....
Inspectora educación • 
....
Profesoras/os 4º
....
Coordinadoras
etapas
Ajuntament
• 
cultivando el cambio
relacionándonos con los agentes de cambio
Diferentes!
Importantes / Influyentes
Intercambio - abertura negociación
Grupo Motor
Dinamización - Cuidar
Retroalimentación
Afines – los nuestros
Aislamiento
Disminuir
importancia e
influencia
Comunicación
para el cambio
empieza por
escuchar...
Opuestos /
Bloqueadores
Indiferentes /
Ajenos
* Aquí está la
mayoría de
personas entre
quienes queremos
promover el cambio
gracias!
!
[email protected]
@coops_r_active
6
be the
change
you wish to create!
in the world
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bibliografía y recursos
que han influido el debate y presentación
Aguado, L. (2005). Emoción, afecto y motivación. Madrid: Alianza editorial: Psicología y educación.
Csikszentmihalyi, M. (1998). Creatividad. El fluir y la psicología del descubrimiento
y la invención. Barcelona: Paidós Ibérica.
Enz, A.; Fantin, R. y Laharrague, I. (2006). Comunicar para el cambio social. Buenos
Aries: La Crujía.
Duhigg, C. (2012). El poder de los hábitos. Por qué hacemos lo que hacemos en la vida y en la empresa.
Barcelona: Urano.
Gumucio, A. (2004). La comunicació para el cambio social.
http://www.conabip.gov.ar/Contenidos/Documentos/01Materialdeapoyo.pdf
Lamata, R. (2005). La actitud creativa. Narcea: Madrid.
Pink, D. (2010). La sorprendente verdad sobre qué nos motiva. Barcelona: Gestión 2000.
Rubio, L. (2008) La gestió de la comunicació en entorns de participació
ciutadana, ponència presentada a la trobada La Gestió de la Comunicació en entorns
participatius, Cerdanyola del Vallès,
Rubio, L. i Rovira, G. (2006). Comunicar i relacionar-se amb la ciutadania. Una
tasca crítica per a la participació i la transformació social. Ponència presentada
en el marc del II Congrés Català de Gestió Pública, Barcelona.
Sánchez A, M. (2004). La participación, metodología y práctica. Editorial Popular,
Madrid.
Watzlawick, P. (1976). Cambio: Formación y solución de los problemas humanos. Barcelona: Herder.
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