IBM End User Services SOLUCIONES DE SELF SERVICES Nueva Familia de Kioscos FIT IBM Soluciones de Self Services Nueva Familia de Kioscos FIT Las soluciones de Kioscos permiten a su empresa ofrecer Servicios de Autoservicio a sus clientes, empleados y proveedores con agilidad, seguridad y confiabilidad. IBM busca con la Nueva Familia de Kioscos FIT ofrecer a sus clientes, soluciones de punta a punta, preparadas para el mercado local con un diseño innovador, teniendo en cuenta dimensiones, normas de accesibilidad y de seguridad. La integración de Kioscos están basadas en componentes de Hardware con dispositivos de alta tecnología, Software con una nueva plataforma y Servicios asociados, para una implementación rápida, flexible, segura y de alta disponibilidad necesarias para un entorno de Autoservicio. ¿Cuáles son las necesidades o preocupaciones que mejor reflejan las realidades de su Negocio? ¿Su empresa... ¿Precisa mejorar la atención a sus clientes y descongestionar filas? ¿Busca mejorar el proceso de pagos o automatizar nuevas transacciones para sus clientes? ¿Necesita soluciones de autoservicio para emisión de boletos, tickets o certificados? ¿Busca ofrecer nuevos productos y servicios a sus clientes? ¿Necesita flexibilidad y agilidad para abrir nuevos puntos de contactos con sus clientes? ¿Necesita atender a sus clientes con un canal de alta productividad y bajos costos? ¿Necesita tener una red de autoservicio adecuadas sus necesidades y a las formas del mercado? ¿Precisa reducir los costos de operación de autoservicio a sus clientes? ¿Necesita implementar, gerenciar y monitorear sus puntos de autoservicio? Si usted responde “SI” a una o más de estas preguntas, es hora de analizar las soluciones de la Nueva Familia de Kiosco FIT. Valores agregados para su empresa en la Nueva Familia de Kioscos FIT: Mayor funcionalidad y Simple Operatividad. Nuevos diseños modulares y upgradeables. Alta gama de dispositivos de amplia calidad. Nuevas tecnologías implementadas. Nueva plataforma de software. Servicios asociados para implementar la solución. Alta disponibilidad en canal de autoservicio. Modelo FIT 9100 Modelo FIT 9300 Modelo FIT 9500 Productos y servicios de la Nueva Familia de Kioscos FIT Complementares Modelo Básico Equipamientos Hardware (Gabinete, CPU y LCD). Lector de tarjeta y código de barras. PIN PAD. Teclado alfanumérico. Impresoras. Scanner de cheques. Módulo de sobres. Dispensador de tickets y tarjetas. Bluetooth. Video conferencia. Biométrica. Facilidades Pantalla sensible al tacto (touchscreen). Fácil navegación. Servicios Provisión, transporte e instalación. Mantenimiento correctivo y preventivo. Acceso a páginas web. Gerenciamiento de proyecto. Impresión de boletos y Monitoreo de equipos tickets. y dispositivos en Emisión de extractos. forma remota. Pagos de servicios. Mesa de ayuda Depósitos en cuentas. (helpdesk). Consultas de Provisión de insumos. productos y servicios. Actualizaciones Emisión de tarjetas. tecnológicas. Comunincación con celulares. Ayuda a clientes. Fácil conexión. Segura identificación. Desarrollo de aplicaciones. Distribución de software. Administración de inventario. © International Business Machines Corporation 2009 Todos los derechos reservados. IBM, el logo de IBM, los servicios de IBM y el logo de business son marcas registradas en Estados Unidos, otros países o en ambos. Todas las marcas registradas y marcas de servicios mencionados son propiedad de sus respectivas compañías. www.ibm.com