Visualizando un futuro prometedor

Visualizando un
futuro prometedor
Informe de Sustentabilidad 2014
Mensaje del CEO
El año 2014 representó un periodo de cambios y retos organizacionales.
Aunado a ello, la situación que imperó en los países en donde operamos mostró
un desempeño limitado con altibajos en el consumo interno.
Nuestras prioridades:
trabajo con la gente,
disciplina financiera,
enfoque en el cliente y
seguridad laboral.
Los ajustes en nuestra estructura corporativa realizados a finales de 2013 han
generado algunos acomodos administrativos y operativos, mismos que tienen
una clara visión de eficiencia de procesos, enfoque en resultados con base en
objetivos y la creación de valor a las audiencias con las que tenemos contacto.
En Bepensa tenemos clara la forma de trabajo que realizamos bajo cuatro pilares
fundamentales: el trabajo con la gente, disciplina financiera, enfoque en el
cliente y seguridad en el trabajo.
El trabajo con la gente y la seguridad en el entorno laboral está relacionado
con el ámbito de Calidad de Vida de nuestro modelo de sustentabilidad. En
Bepensa queremos ser una de las mejores empresas para trabajar, para lograrlo
seguiremos enfocando nuestros esfuerzos en ser incluyentes y en desarrollar
personal y profesionalmente a nuestro capital humano, pues es el elemento
fundamental que nos ayuda a la consecución de los objetivos organizacionales.
Nuestra disciplina financiera está relacionada con el rubro de Ética y Gobierno
Corporativo. Parte de los cambios organizacionales son para tener un mejor
criterio en nuestros gastos e inversiones, los cuales siempre deben generarnos
valor a cada uno de los que formamos parte de esta gran empresa. Nuestra
solidez como grupo nos invita a tener un mejor sistema de gobernanza que
contribuya a su crecimiento, consolidación y reputación corporativa.
Finalmente, el enfoque al cliente está relacionado con los ámbitos de vinculación
con la comunidad y medio ambiente de nuestro modelo. Nuestros clientes
son nuestra razón de ser, por ello implantamos diversas iniciativas que
contribuyan a mejorar nuestro entorno en el aspecto social y ambiental, pues
estamos convencidos de que a través de pequeñas acciones podremos construir
un mejor lugar para vivir.
En Bepensa estamos convencidos de que la experiencia acumulada
que tenemos en el mercado y el trabajo en equipo que siempre nos ha
caracterizado, seguirá trayendo resultados satisfactorios y nos dirigirá al
crecimiento acelerado y consolidación que estamos buscando.
Los invito a leer los resultados de nuestro desempeño a través del Informe de
Sustentabilidad 2014. Con gusto recibiré sus comentarios y sugerencias, pues
nuestro objetivo como empresa líder en el sureste mexicano es atender las
inquietudes de cada uno de ustedes.
Ing. José María Casares Cámara
CEO Grupo Bepensa
Informe de Sustentabilidad 2014
Perfil
Corporativo
Bepensa es un grupo empresarial de origen Yucateco reconocido como el
más grande e importante del sureste Mexicano al emplear a más de 15 mil
colaboradores en sus cuatro divisiones de negocio: Bepensa Industria,
Bepensa Motriz, Bepensa Industrial y Bepensa Servicios Financieros.
La consolidación e internacionalización del grupo ha sido posible gracias a su
cultura empresarial sustentada sobre principios éticos que le han permitido
crecer, diversificarse y expandirse durante cerca de siete décadas hasta lograr
actualmente una cobertura en 21 estados de la República Mexicana, además
de Colombia, Estados Unidos y República Dominicana.
MISIÓN
Somos una organización de alto desempeño, que ofrece productos y servicios
de calidad, orientada a la plena satisfacción de nuestros clientes, consumidores
y colaboradores; a través del equipo humano, innovación y alta tecnología;
contribuyendo con la sociedad y generando utilidades que permiten nuestro
desarrollo y permanencia.
VISIÓN
Ser un grupo empresarial líder, de firme desarrollo y solidez financiera, en
el ámbito nacional e internacional; diversificado e integrado en la industria
de Bebidas, Empaques, Distribuciones Motrices, Maquinaria, Servicios
Financieros y negocios relacionados.
Grupo empresarial de origen Yucateco
reconocido como el más grande e
importante del sureste Mexicano.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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VALORES
• Respeto:
• Liderazgo:
Estamos comprometidos a llevar siempre
un paso adelante en todas las decisiones y
estrategias, que permitan asegurar nuestro
éxito y trascendencia a través del tiempo.
Reconocemos los derechos y la dignidad
de todas las personas e instituciones con
las que tenemos relación.
• Lealtad:
• Innovación:
Buscamos el cambio y somos generadores de
ideas que nos impulsan a ser iniciadores de
nuevos proyectos y tener una visión
de vanguardia.
Nos comprometemos diario a defender
lo que somos y tenemos en Bepensa y
transmitirlo hacia los demás.
• Integridad:
• Excelencia:
Somos gente con actitud de verdad y
rectitud en nuestros actos y pensamientos.
Ponemos toda nuestra capacidad y
entusiasmo en el trabajo, para asegurarnos
que los resultados se den con la calidad
requerida y con ello tener satisfechos a
nuestros clientes.
ESTRUCTURA OPERATIVA
A través de nuestras cuatro divisiones de negocio logramos atender a clientes de diversos
sectores y áreas de especialización:
Megamak
Bepensa
Bebidas
Bepensa
Dominicana
Ope Systems
Financiera
Bepensa
Maquinaria
Equinova
Megamak
Cummins
BLogistics
Glacial
Amsa
Camiones
Rechtien
Coldline
Kimpen
Megaauto
Megarent
Rental
Idealease
National
Mega Empack
Volkswagen
Automotriz
Club Car
Megafix
Napa
Partes
Autosum
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Informe de Sustentabilidad 2014
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NUESTRA PRESENCIA:
Tiene presencia en:
Es la división de Grupo Bepensa que cuenta con infraestructura para producir y distribuir
Oaxaca, Veracruz, Campeche, Yucatán, Chiapas, Quintana Roo y Republica Dominicana.
bebidas no alcohólicas listas para beber. El servicio de distribución abarca más de 1,500 rutas,
lo que nos permite estar presentes hasta en las localidades más apartadas.
MÉXICO
refresqueras
3plantas
17plantas
de agua
de
43 líneas
producción
de
50 centros
distribución
33 marcas
1,525 rutas
Republica Dominicana
Yucatán
Veracruz
Quintana
Roo
Campeche
Tabasco
6
131,600
195,350
clientes comerciales
clientes hogar
Oaxaca
Chiapas
Informe de Sustentabilidad 2014
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División conformada por un conglomerado de empresas que brindan
productos y servicios a la industria de bebidas y alimentos.
Es la división de Grupo Bepensa cuyo enfoque en productos y servicios es para
Crédito Automotriz y Crédito Empresarial.
Tiene presencia en:
Yucatán, Quintana Roo, Querétaro, San Luis Potosí,
Jalisco y Nayarit dentro de México.
Cuenta con presencia en:
Mérida, Chetumal, Ciudad del Carmen, Villahermosa, Guadalajara, Cancún, Hermosillo,
Torreón, Campeche, Monterrey, Chiapas, Chihuahua, León, Distrito Federal, Puebla,
Empaques rígidos y
Flexibles
Querétaro y San Luis Potosí.
Químicos y
Saborizantes
Sonora
• Hermosillo
Chihuahua
SLP
Yucatán
Nayarit
Jalisco
Servicios Logísticos
Cohahuila
• Torreón
Querétaro
Servicios de
Tecnologías
de Información
Nuevo León
• Monterrey
Quintana
Roo
A nivel internacional opera en:
Yucatán
• Mérida
SLP
Santo Domingo, República Dominicana y
Bogotá, Colombia.
República Dominicana
Refrigeración
Colombia
Jalisco
• Guadalajara
Querétaro
Guanajuato
• León
Puebla
Campeche
• Ciudad
del Carmen
Quintana Roo
• Cancún
• Chetumal
Tabasco
• Villahermosa
Chiapas
• Tuxtla Gutiérrez
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Informe de Sustentabilidad 2014
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BEPENSA MAQUINARIA
Tiene la misión de ser una empresa líder en la
comercialización de motores, camiones, plantas de
energía, automóviles, equipo de construcción y refacciones.
Está conformada por Bepensa Automotriz, con
Volkswagen, Megafix y Club Car; Bepensa Camiones
con las Agencias Mercantiles y Rechtien; Bepensa
Maquinaria con Megamak, Cummins Megamak y
Equinova; Bepensa Rental con Idealease, National,
Megarent y Megaauto y Bepensa Partes con Napa
Autoparts y Autosum.
Está presente en el 59% del territorio nacional en
19 estados: Yucatán, Quintana Roo, Campeche,
Tabasco, Chiapas, Veracruz, Oaxaca, Puebla, Tlaxcala,
Querétaro, Jalisco, Sonora, Chihuahua, Coahuila,
Nuevo León, Sinaloa, Zacatecas, Morelos y Colima
así como en Florida y Texas de Estados Unidos.
63
almacenes
de
servicio
66 talleres
Está conformada por 5 líneas de negocio:
BEPENSA AUTOMOTRIZ
Fundada originalmente con la primera concesionaria
de la marca VW en la década de los años sesenta, es
la división encargada de la comercialización de los
automóviles VW, carritos de golf de las marcas Club
Car y Taylor Dunn, además de Megafix, especializada
en servicio automotriz. Actualmente está presente en
los estados de Yucatán y Quintana Roo.
Distribuye y comercializa maquinaria para la
construcción, agricultura, refacciones motrices,
marinas, industriales y de generación bajo las marcas
Megamak, Cummins Megamak y Equinova.
Presencia:
ESTADOS UNIDOS
BEPENSA RENTAL
Es la división más nueva de Bepensa Motriz, en ella
encontramos a las compañías encargadas de rentar
desde un tractor, un camión o hasta un auto compacto.
Con presencia en gran parte del territorio nacional
través de Megarent y National, es una división en
constante crecimiento determinada a satisfacer las más
exigentes demandas de los clientes.
MÉXICO
Querétaro
Morelos
Sonora
2
Países: México y
Estados Unidos
10
110
sucursales
Está integrada por las Agencias Mercantiles y Rechtien.
Comercializa los camiones de la marca International,
logrando presencia en el oriente y sur de la República
Mexicana y en Estados Unidos en Fort Pierce, West
Palm Beach, Fort Lauderdale y Miami, Florida.
Tlaxcala
Chihuahua
Puebla
BEPENSA PARTES
BEPENSA CAMIONES
Florida
Texas
Creada en el año 2012 con el fin de cubrir las
necesidades de los consumidores que buscan
refacciones automotrices de primera calidad. Está
conformada por NAPA Autoparts y Autosum las
cuales tienen cobertura nacional y ofrecen accesorios,
instrumentos y suministros de alta calidad para todo
tipo de automóviles.
Coahuila
Nuevo León
Zacatecas
Sinaloa
Jalisco
Colima
Yucatán
Veracruz
Campeche
Tabasco
Quintana
Roo
Oaxaca
Chiapas
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Nuestros Grupos
de Interés
Nuestro compromiso es superar las
altas expectativas de cada una de las
personas con las que tenemos contacto.
En Bepensa mantenemos una constante comunicación con nuestros grupos
de interés a través de diversos medios de contacto, entre los de destacan, comunicados
internos, conferencias telefónicas, informes anuales, reuniones periódicas,
boletines de prensa, entre otros.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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Estamos en el proceso de evaluación de la forma en la que actualmente mantenemos el diálogo
con cada uno de estos grupos, pues eso nos será de utilidad para plantear de mejor manera el
tipo de involucramiento que estaremos haciendo con cada uno de ellos en el futuro, nuestro
compromiso es atender satisfactoriamente sus necesidades y expectativas a través de acciones
generadoras de valor.
La obtención del Distintivo Empresa Socialmente Responsable por cinco años consecutivos
y las Certificaciones del Modelo de Equidad de Género y el ISO 14001, son un ejemplo del
reconocimiento que nos hacen organizaciones externas por la ejecución de las iniciativas que dicta
nuestro Modelo de Sustentabilidad.
A través de este modelo mantenemos nuestras acciones a través de 4 áreas estratégicas:
NUESTRO MODELO DE SUSTENTABILIDAD
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Calidad de vida
en la empresa
Ética y Gobierno
Corporativo
Vinculación con
la Comunidad
Medio
Ambiente
Informe de Sustentabilidad 2014
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Calidad de Vida
Reconocimos a más de 1,000
colaboradores por su permanencia en
la empresa por más de 5 años.
Enfocamos nuestros esfuerzos en ser incluyentes y en desarrollar
personal y profesionalmente a nuestro capital humano.
El reconocimiento al talento y lealtad de nuestros colaboradores sigue
generando mayor compromiso e interés por permanecer en la empresa. Durante
2014 dimos reconocimiento de antigüedad de entre cinco hasta los 40 años a
1, 281 colaboradores.
Beneplus es un programa diseñado para ofrecer a los colaboradores opciones
de selección de beneficios o servicios de alta calidad para el bienestar y
formación de su patrimonio acorde a sus necesidades. A través del programa
anual de selección se ofrece un menú de posibilidades para distribuir el
importe de sus Beneplus. Entre las ventajas que tiene este programa destacan:
El plan tendrá distintas alternativas para poder utilizar
los recursos generados en beneficios o prestaciones de
acuerdo a las necesidades y preferencias de cada uno de los
colaboradores.
El precio de los beneficios y servicios así como el rendimiento
de las inversiones patrimoniales que se decida utilizar será
mucho más competitivo que aquellos que en lo individual se
podría obtener.
Algunos programas tienen beneficios fiscales en los términos
que a la fecha establece la Ley del Impuesto Sobre la Renta.
Cada año se puede modificar el esquema del plan de Beneficios
de acuerdo a necesidades particulares.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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El sistema de reconocimientos al “COLABORADOR DEL MES” impulsado en
Bepensa Motriz busca motivar el compromiso de nuestro talento interno a
través de diplomas que destaquen su contribución a los objetivos del negocio.
•
Bepensa Motriz llevó a cabo la encuesta de clima organizacional, la cual
permite, entre otras cosas, conocer los niveles de satisfacción de nuestra
gente a través de variables tales como: condiciones de trabajo, sueldos
y prestaciones, motivación personal, servicio a clientes, capacitación y
seguridad, cultura de comunicación, entre otros.
•
En 2014 se tuvo una participación del 80% del personal.
•
Generación del proyecto “Un solo Bepensa”, el cual busca alinear procesos de
compensación, beneficios y prestaciones.
•
Actualización y difusión del Centro de Atención Telefónica (CAT), el cual busca dar
atención oportuna a solicitudes del personal.
Creación del programa del “Colaborador del mes”.
Actualización del proceso de evaluación de desempeño, certificación de políticas
y procedimientos así como el de Línea ética.
Entre los principales compromisos asumidos a raíz de esta actividad destacan:
•
•
•
•
Implantación de un plan de formación para los colaboradores de
Bepensa Motriz
Lanzamiento de campaña “Suscríbete” y plan de capacitación.
Difusión del plan de formación individual alineado a las competencias
de puestos.
Cantidad de
colaboradores
Total
Bepensa Industria
7,744
679
8,423
Bepensa Industrial
1,601
517
2,118
Bepensa Motriz
1,402
343
1,745
93
60
153
10,840
1,599
12,439
Bepensa Servicios Financieros
Total
Liderar a través de niveles gerenciales las oportunidades de
capacitación que ofrece la división motriz a sus colaboradores.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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• Inclusión de anexo para la contratación de personas
con discapacidad y con VIH en el procedimiento de
reclutamiento y selección de personal.
FORMACIÓN Y DESARROLLO
En 2014 invertimos más de 15 millones de pesos para la
impartición de 57,830 horas a 5,252 colaboradores.
A través del programa el Jefe Bepensa buscamos crear un
comportamiento y lenguaje de comunicación común, para
la gestión del manejo de personal y toma de decisiones,
orientada a la productividad de la organización y bienestar
de los colaboradores en la empresa.
Desde su creación en el año 2010 hemos logrado impactar a
550 colaboradores.
Los temas que contempla este programa son:
• Filosofía empresarial.
• El jefe que somos en Bepensa.
• Liderazgo y coaching.
• Empresa con sentido humano.
Como parte de la evolución de este programa se generó
la iniciativa Descubre al Coach, la cual pretende reforzar
habilidades de coaching.
En 2014 impartimos dos cursos y se tiene el compromiso de
incentivar una mayor participación.
Desde el 2008, el Modelo de Equidad de Género, es un
compromiso vivo y fundamental en nuestra estrategia de negocio
que nos ha permitido obtener por sexto año consecutivo la
recertificación al realizar actividades, beneficios y servicios
que buscan la igualdad de condiciones para hombres y
mujeres, entre los que destacan:
• Campaña anual para reforzar el compromiso, logros
y acciones del modelo.
• Difusión periódica de temas relacionados con el
balance de vida, trabajo y familia.
• Difusión de información de apoyos sobre asesoría
en temas psicológicos, financieros o legales.
• Aplicación de cuestionarios de encuesta intermedia
de clima laboral.
• Definición de criterios para el otorgamiento de
permisos retribuidos o licencias sin goce de sueldo.
• Seguimiento al plan anual de seguridad e higiene.
Éstas y otras acciones refrendan nuestro compromiso con la
equidad de género en beneficio de nuestros colaboradores/as
y la sociedad.
Invertimos 540 horas en capacitación relacionada a aspectos
de derechos humanos. Nuestros colaboradores mantienen sus
programas de capacitación en temas de anticorrupción.
Nuestro trabajo con la Agencia de Integración Laboral para
personas con discapacidad del Centro de Rehabilitación
y Educación Especial (CREE) desde hace 4 años nos ha
permitido incorporar personas con capacidades diferentes,
promoviendo así una actitud incluyente en la empresa.
• Encuesta aleatoria para medir el índice de
hostigamiento sexual en los centros de trabajo.
• Acciones de comunicación y orientación
personalizada a todas las mujeres y hombres
acerca de todo lo relativo a la maternidad: trámites,
permisos, incapacidad, cuidados y lactancia.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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El programa cero rezago educativo de la división Bepensa Motriz se sigue
posicionando como una iniciativa que ayuda a los colaboradores a terminar sus
estudios de bachillerato de manera flexible con el apoyo de facilitadores.
Llevamos a cabo la cuarta edición del Foro Bepensa, plataforma que sirve para
presentar proyectos de innovación, mejora continua y mejora rápida. En esta
ocasión tuvimos la participación de 17 equipos, provenientes de 8 unidades de
negocio del grupo:
• Embotelladoras Bepensa Pacabtún
Como parte del evento se impartió la conferencia “Liderazgo para
tiempos modernos”. Se presentaron 9 proyectos, de los cuales resultaron
varios ganadores:
• Embotelladoras Bepensa Planta Poniente
Categoría
Proyecto ganador
Procedencia de equipo
• Embotelladoras Bepensa Cristal
Mejora
Incrementar el índice de
empaque de AP
Planta Poniente
• Embotelladoras Bepensa Dominicana
Equipo
más creativo
Diseño de taller liderazgo en
ventas y ejecución
Cancún
Reducir en un 30% el tiempo
de preparación de máquina
Glacial
Reducción de paro
operacional
Cancún
• Embotelladoras Bepensa Cancún
• Glacial
• MegaEmpack Querétaro y
• MegaEmpack I.
Mejora rápida
250
colaboradores
han sido parte de las acciones de
Universidad Bepensa.
Mantenemos la formación y capacitación a nuestro personal de manera
interna y externa a través de convenios con 29 instituciones educativas.
Desde hace cuatro años 250 colaboradores han sido parte de las acciones
de Universidad Bepensa.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
Implantamos diversas iniciativas para fomentar la salud y seguridad integral de nuestros
colaboradores. Los comités de salud y seguridad instaurados en nuestras unidades de negocio
cuentan con representación conjunta de la dirección y de los colaboradores, lo cual permite implantar
diversas iniciativas que fomente un entorno laboral seguro.
Cumplimos la normatividad vigente con la conformación y funcionamiento de equipos de trabajo
que apoyan en la detección de condiciones y actos inseguros, prevención de accidentes, actuación
inmediata en caso de contingencias ambientales e incidentes laborales en cada unidad de negocio:
• Comisión de seguridad e higiene.
• Brigadas de primeros auxilios, evacuación, búsqueda y rescate, combate de incendios.
• Unidad interna de protección civil.
• Comité de vigilancia a los comedores, equipos de inocuidad y calidad (HACCP).
• Comité de investigación de accidentes laborales.
En 2014 realizamos campañas y programas de seguridad y salud con el objetivo de fomentar
acciones en pro del autocuidado del personal:
• Semanas de sistema de gestión de negocios en cada una de las plantas de la división
de Industria y semanas para la seguridad y salud ocupacional en las plantas de la división
Industrial. En ellas se abordaron temas de orden y limpieza en el lugar de trabajo,
manejo de sustancias químicas peligrosas, equipo de protección personal, prevención
de accidentes, estrés laboral, activaciones físicas, prevención de adicciones y
enfermedades crónico degenerativas.
• Programas de salud nombrados “Perder para ganar”, “Competencia sana” y “Para ganar
hay que saber perder”, en los que se contó con la participación de médicos, nutriólogos,
psicólogos, licenciados en educación física para realizar mediciones antropométricas,
pruebas bioquímicas, tests nutricionales, sesiones de activación física. Estas acciones
permitieron determinar el estado de salud actual de los colaboradores participantes,
fomentar buenos hábitos de alimentación y la práctica de la actividad física, así como
contribuir a la prevención de enfermedades crónicas, incidentes y ausentismo.
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• Campaña Trabajos saludables: Gestionemos el estrés, realizada en la planta Kimpen
Mérida, bajo lineamientos internacionales de EU-OHSAS y OIT. El informe de resultados
fue presentado en el foro de difusión y consulta en seguridad y salud en el trabajo,
organizado por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social.
• Campaña de prevención del cáncer de mama, en la que se impartieron pláticas
de sensibilización al personal a través de los médicos de sitio, personal del IMSS y
trabajadores de la salud de diferentes asociaciones médicas.
• Difusión y actividades en plantas en conmemoración de fechas internacionales como
el Día mundial de la seguridad y salud en el trabajo, Día mundial de la juventud,
Día mundial de la salud y Día mundial del lavado de manos.
• Proyectos de seguridad Líderes de seguridad, Inspección sorpresa y Alpinismo de la
seguridad enfocados a la prevención de accidentes laborales, detección y corrección
de condiciones inseguras en las unidades de negocios.
• Simulacros (incendio, explosión, evacuación de personal, atención de lesionados)
certificados por Protección Civil del Estado de Yucatán y la Cruz Roja.
Adicional a esta acciones, llevamos a cabo un proceso de mejora continua en el cumplimiento
normativo en los requerimientos de exámenes médicos de ingreso periódicos, especiales y específicos
(espirometrías, audiometrías, optometrías, pruebas de laboratorios, cargas manuales), campañas de
vacunación a brigadistas de primeros auxilios, contra virus de papiloma humano, tétanos, hepatitis;
inspecciones de verificación de inocuidad a los procesos, inspecciones a los comedores, recorridos de
seguridad e higiene, entre otros.
Parte de los logros por lo realizado en el periodo se materializaron con la participación de Mega Empack,
Metaplus y Logística del Mayab en el Concurso Estatal de Comisiones de Seguridad e Higiene 2014.
Asimismo, obtuvimos la anuencia 2014 en materia de respuesta a emergencias y desastres naturales
emitida por Protección Civil del Estado de Yucatán para cada una de las plantas del estado.
Los colaboradores de Bepensa Motriz llevaron a cabo la edición 2014 de la Campaña SOL
(Seguridad, Orden y Limpieza).
Informe de Sustentabilidad 2014
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VINCULACIÓN TRABAJO-FAMILIA
TORNEOS DEPORTIVOS
Llevamos a cabo la vigésimo sexta edición del evento deportivo de Bepensa en las
instalaciones del Deportivo Cultural Fernando Ponce G. Cantón. En un fin de semana
asistieron alrededor de 4,500 personas entre deportistas, colaboradores de diversas
ciudades del sureste del país y sus respectivos familiares y amigos.
• Llevamos a cabo la décimo séptima edición del torneo de pesca. En
2014 contó con la participación de poco más de 700 personas.
Las disciplinas que se llevan a cabo en este evento son: atletismo, básquetbol, fútbol
soccer y rápido, softbol, voleibol, aerobics, ping pong. Asimismo, impartimos
escuelas de desarrollo deportivo y cultura, las cuales tienen el objetivo de desarrollar las
cualidades y aptitudes deportivas y culturales de los hijos de nuestros colaboradores.
Actualmente tenemos inscritos a 455 alumnos, quienes a su vez juegan en las
principales ligas de Yucatán.
• El torneo de fútbol Inter-empresas de Bepensa Motriz cumplió 10 años
con la participación de 11 equipos en la rama varonil y 3 en femenil.
Durante los meses de julio y agosto, los hijos de nuestros colaboradores participan en el
programa de verano Aprendiendo a través del juego. En 2014 participaron 300 alumnos.
• El torneo de voleibol Inter-filiales de Bepensa Motriz en las
sucursales de Villahermosa, Tabasco contó con la participación de
cuatro equipos.
+4,500
Personas asistieron a nuestro
evento deportivo anual
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Informe de Sustentabilidad 2014
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Ética y Gobierno
Corporativo
El cumplimiento ético es uno de nuestros principales diferenciadores
que nos ha posicionado como una empresa confiable e íntegra.
CAMPAÑA
“TE ESCUCHAMOS”
El sistema de reconocimientos Te escuchamos promueve un ambiente laboral
sano, agradable y productivo a través del contacto por diferentes vías: línea
telefónica gratuita, formato electrónico o por escrito.
Anualmente realizamos diversas estrategias para fomentar el uso de este
sistema, comentarios, sugerencias y quejas que nos permiten respetar y
hacer cumplir todo aquello que favorece la armonía en la empresa. En 2014
recibimos y resolvimos 157 solicitudes, un incremento del 28% con relación
a 2013. Como dato relevante, observamos que aumentó la confianza de los
colaboradores hacia este importante canal de comunicación confidencial,
debido a que los usuarios reportaron en su mayoría de manera personalizada
y no anónima
.
La división de Bepensa Motriz llevó a cabo una campaña de comunicación
interna con el objetivo de:
•Promover nuestros valores y nuestro Código de Ética.
•
Poder identificar colaboradores ejemplares.
•Fortalecer el control interno.
•Prevenir fraudes.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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Comité de Auditoría.
Busca servir de canal de comunicación abiertos entre la administración,
los auditores externos, los auditores internos y el consejo de
administración. Compuesto por cuatro miembros entre consejos
independientes y asesores externos.
Su función es asistir al Consejo de Administración en el cumplimiento de
sus responsabilidades, en lo relativo a los procesos de auditoria externa e
interna, el proceso de generación y la calidad e integridad de la información
financiera y el sistema de riesgos y control interno de la organización.
3
GOBIERNO CORPORATIVO
Nuestro Consejo de
Administración tiene el objetivo
de cuidar y representar los
intereses de los accionistas.
Nuestro Consejo de Administración tiene el objetivo de cuidar y representar
los intereses de los accionistas estableciendo la visión estratégica del
conglomerado. El 50% de los actuales Consejeros son independientes.
Está conformado por once Consejeros y tres Comités:
Comité de
Auditoría
GOBIERNO
CORPORATIVO
Comité de Gobierno.
Compuesto por cinco consejeros independientes de los cuales uno es
el Presidente del Consejo y cuatro consejeros familiares accionistas.
Su función es: Asistir al Consejo de Administración en el desarrollo
de la estructura, prácticas y políticas de gobernanza de la empresa y
vigilar que garanticen la gestión y desarrollo de las mismas, acorde
con los intereses, mandatos y valores del grupo accionario y con las
mejores prácticas del mundo empresarial.
Comité de Evaluación y Compensaciones.
1
Comité de
Gobierno
2
Comité de Evaluación y
Compensaciones
Da seguimiento a los procesos de atracción, compensación,
retención y desarrollo de su talento que la lleven a lograr su visión
con un clima organizacional congruente con los valores de la empresa.
Compuesto por tres consejeros independientes y un asesor externo.
Su función es establecer la estrategia y política de contratación,
compensaciones y evaluación del CEO y sus dos niveles de reportes
ejecutivos directos, alineados con los intereses de los accionistas,
visión y desempeño corporativo para maximizar el valor a largo plazo
del grupo, de corto y largo plazo en el clima organizacional congruente
con nuestros valores.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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FUNDACIÓN BEPENSA
Vinculación con
la Comunidad
Parques activos
Fundación Bepensa mantiene su genuino apoyo hacia la comunidad con la que tenemos contacto.
A través de sus líneas de acción (salud, medio ambiente y desarrollo social) invertimos en 2015 más de
13 millones de pesos entre diversas instituciones y asociaciones.
SALUD
Actívate en tu parque
Tiene como objetivo brindar
a la comunidad la oportunidad de realizar activación
física de forma gratuita y cerca de casa. Se imparten clases de ritmos latinos o
zumba y se cuenta con la asesoría de nutriólogos para la toma de peso, talla y un respectivo
seguimiento nutricional. Se realiza en conjunto con los Ayuntamientos
de los diversos
municipios del estado de Yucatán.
Resultados 2014
• Operación en Yucatán (Mérida, Valladolid, Tizimín, Progreso), Campeche (Campeche) y Quintana Roo (Chetumal).
•
Con activaciones en 36 parques, en 2014 participaron 116,000 personas. Asimismo
se realizaron 35,948 consultas nutrimentales y se impartieron 6,854 clases durante todo el año.
MEDIO AMBIENTE
Bioparque BEPENSA
Consiste en un área verde demostrativa de 1,000 m2 en la que se aprecian diversas
acciones de sensibilización en materia ambiental, entre las que podemos mencionar:
reutilización de PET, energía solar, vivero, área de composta y mariposario. Se encuentran
300 árboles y arbustos pertenecientes a 80 especies nativas y endémicas. Recibe
visitas escolares de escuelas de todos los niveles y otorga plantas en donación a escuelas y
asociaciones civiles.
Resultados 2014
Asistencia de 5,728 niños como parte del programa Vistas Escolares.
•
• 3,500 plantas donadas.
•
Construcción del Meliponario y del Mariposario.
Llevamos a cabo la tercera edición de la carrera Anáhuac - Financiera Bepensa, la cual
contó con la participación de más de 1,000 corredores.
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Informe de Sustentabilidad 2014
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REQPET
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍAS APROPIADAS EN MATERIA DE AGUA
Es un programa voluntario y gratuito de educación ambiental y acopio permanente
de PET en escuelas, asociaciones y negocios. Es extensivo a las familias de los
participantes, ya que la actividad comienza en casa.
Proyecto realizado en conjunto con la Fundación Gonzalo Río Arronte y el Instituto Mexicano
de la Tecnología del Agua. Consiste en la construcción y entrega de paquetes ecológicos a
familias en comunidades del estado de Yucatán; capacitación para su adecuada utilización y así
como la entrega de proyectos comunitarios.
Resultados 2014
Resultados 2014
•
Se acopiaron 67,470 kilos de PET en 237 puntos distribuidos en las ciudades
de Mérida, Valladolid y Progreso, de Yucatán; Campeche y Hecelchakán, en
Campeche y Cancún, en Quintana Roo.
•
Se impartieron 237 pláticas con los temas: las tres R, plástico termoplástico,
tipos de plástico, beneficios de reciclar PET en la fauna y en el medio ambiente.
•
Participaron en el proyecto 57,131 personas.
Ciudad
Se construyeron y entregaron 26 paquetes ecológicos en las comunidades de
Xtabay y Chactún. Cada paquete consta de: baño seco, cisterna, huerto, lavadero,
bicibomba, filtro.
DESARROLLO SOCIAL
Donativos a Instituciones
Proyecto ganador
Escuela
•
Kilogramos
En 2014 realizamos donativos a 39 instituciones enfocadas en los rubros de educación,
salud, cultura, formación en valores, capacidades diferentes, beneficencia, medio ambiente
y desarrollo económico. Gracias a estas aportaciones 65,641 personas en Yucatán, Chiapas y
Sonora se vieron beneficiadas.
Se Impulsan Ideas
34
Cecyt Leona Vicario
Cancún
2,395
Colegio Peninsular Roger’s Hall
Mérida
2,320
Isabel María Pérez
Progreso
983
Carlos Novelo Fernández
Valladolid
426
Maestros Campechanos
Campeche
368
En el rubro “educación”, Fundación Bepensa lanza año con año, la convocatoria Se impulsan
ideas. En 2014 se recibieron 15 proyectos de 8 universidades participantes, provenientes de
Campeche, Quintana Roo y Yucatán.
La idea ganadora de la convocatoria 2014 fue “Proyecto de educación en diabetes por
pares en Komchén Yucatán”, mediante el cual se benefician 70 diabéticos y en el que
participaron 50 estudiantes universitarios.
Informe de Sustentabilidad 2014
35
Donativos Extraordinarios:
•Donamos 509 despensas a las familias damnificadas
del estado de Baja California Sur, por el huracán Odile.
•Entregamos 208 cajas de agua purificada a los
damnificados del desborde del Río Sonora.
• Realizamos la donación de una Unidad Ambulatoria
a la Cruz Roja de Campeche.
•Donamos 100 pares de lentes en total a tres
grupos de personas: adolescentes en riesgo de
exclusión del Centro de Reintegración Integral del
Adolescente, CRIA.
Eventos
Durante el 2014 Fundación Bepensa patrocinó en los
siguientes eventos:
Apoyo a Estudiantes de Educación Superior
Proyecto ganador
Institución
Proyecto
Importe
Beneficiados
Fundación Alborada
Apoyo económico a
estudiantes
$250,000
2,000
Universidad Marista de
Mérida
"Se impulsan ideas"
$150,000
125
Impulso Universitario
Becas
$100,000
9
Fundación Alborada
Donación 50 pares
de Lentes
$46,910
50
Facultad de Ingeniería de la
UADY
Donación 50 pares
de Lentes
$40,600
50
Fundación UADY
Becas
$18,000
2
Carrera Teletón
Fundación Bepensa: con la participación de 2,000
corredores en las categorías varonil, femenil y silla
de ruedas.
Macroclases
Consiste en una jornada larga de ritmos latinos
y zumba como parte del programa Actívate en tu
parque. Participantes de diversas zonas de la ciudad
se reúnen en un parque y realizan ejercicio varias
horas seguidas. Se realizaron dos macro clases, una
en noviembre con 600 participantes y otra en abril
de 350 participantes.
Avances con Endeavour Yucatán
Mantenemos nuestro apoyo a Endeavor Yucatán. En 2014 los mentores de la red
donaron 478 horas durante 2014. Se llevó a cabo una Cumbre de Directores Península
y 12 conferencias dirigidas a universitarios donde se habló del tema emprendedor.
CADENA DE VALOR
Proveedores
Nuestro manual de evaluación de proveedores busca mantener un estándar en nuestros
procesos productivos. Contamos con una política o prácticas habituales para nuestros más
de 11,000 proveedores, la cual considera factores de responsabilidad social, tales como:
calidad, disponibilidad y precio.
Limpieza de costas:
Por novena ocasión consecutiva llevamos a cabo
esta actividad con el apoyo de 654 de nuestros
colaboradores y sus familiares en la playa de Puerto
Progreso, logrando acopiar 2,646 kg de basura en
una extensión de 4.6 kilómetros.
Además, contamos con la colaboración de 26 personas del
Consulado de Estados Unidos en Mérida, 26 personas del
municipio de Progreso, 26 personas del hotel Presidente
Intercontinental Mérida y 28 personas del IMSS.
•
•
90% de nuestras compras se hacen a proveedores nacionales.
90% de nuestros proveedores cumplen con la política de abastecimiento y/o
compras de la empresa.
Desde hace 5 años participamos en el programa del Consejo Mexicano de Hombres
de Negocio: “Empresario a empresario: compartir para crecer”, entre sus objetivos
destaca el desarrollo de Pymes en la región. El principal beneficio que hemos logrado
con esta iniciativa es la contratación de más proveedores locales.
El número total de participantes fue de 760 personas, 219
más que el año 2013 y se lograron recoger 403 Kg más que
en el año 2013.
36
Informe de Sustentabilidad 2014
37
Medio Ambiente
NUESTRO COMPROMISO ECOLÓGICO SE COMPONE DE TRES EJES:
1.
Cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes en materia ambiental.
2.
Integración voluntaria de políticas y procedimientos que contribuyan a minimizar los impactos ambientales que pudieran derivarse de nuestros procesos productivos y de servicios.
3.
Realización de acciones orientadas a la protección y conservación
de los recursos naturales.
AGUA
Construimos dos nuevas Plantas de tratamiento de aguas
residuales en los centros de producción de agua purificada de
Tuxtla Gutierrez y Tapachula Chiapas.
•
Dimos tratamiento a 461,025 m3 de agua en 2014.
•
Del total del agua residual generada por nuestros procesos en Planta Cancún y Pacabtún, el 55% es
reutilizada en las mismas plantas.
ENERGÍA
•
90%
Reciclamos y/o reutilizamos cerca del
90% de los materiales que utilizamos
para la producción de bebidas.
En México utilizamos 0.18 MJ (MEGAJOULES)
por litro de bebida producida
•
En República Dominicana utilizamos 0.33 MJ
(MEGAJOULES) por litro de bebida producida.
RESIDUOS SÓLIDOS
•
En nuestros centros de producción únicamente generamos
3.34 gramos de residuos por cada litro de bebida producida.
•Reciclamos y/o reutilizamos el 84.5% de los materiales que
utilizamos para la producción de bebidas, entre los cuales
destacan envases de pet, latas de aluminio, taparrosca,
38
cartón, tarimas, plástico, metales, plástico, etc.
Informe de Sustentabilidad 2014
39
Educación ambiental
Emisiones
•Redujimos 0.31 gr de emisiones de CO2 por litro de bebida producida
con respecto a 2013.
Emisiones CO2 (gr/Litro de bebida)
2013
2014
Variación
20.60
20.29
-0.31
A través de Fundación Bepensa llevamos a cabo diversos programas de sensibilización
ambiental, los cuales fueron detallados en el rubro de Comunidad de este informe.
The Nature Conservancy
En 2014, nuestra división de bebidas logró una importante reducción en las
emisiones de CO2, las cuales se lograron gracias a diversas iniciativas:
•
Uso eficiente de energía eléctrica y combustibles.
•
Concientización de nuestros colaboradores en el uso eficiente de
formas de energía utilizadas.
Otras acciones
Contamos con una flota de 1,968 vehículos.
Nuestra división Bepensa Motriz llevó a cabo el evento Siembra Volkswagen,
realizado en el parque de La Capilla de Francisco de Montejo, en Mérida, Yucatán.
Fomentamos la reforestación, la educación ambiental y a su vez se presentaron los
autos eco-amigables que están respaldados por Volkswagen Bank.
Flota
•
•En 2014 adquirimos 298 vehículos y camiones.
• Recorremos más de 4.6 millones de kilómetros mensualmente
en 1,462 rutas.
40
A finales de 2013, en República Dominicana nos unimos a la organización The
Nature Conservancy (TNC) para establecer el primer Fondo de Agua en el país. Con
esta iniciativa contribuiremos a la protección de las cuencas hidrográficas de Santo
Domingo y la región Norte. El objetivo de este proyecto es reponer 320,000 m3 de
agua para el año 2016 y ser agua-neutral para el año 2020.
Megamak Sureste desarrolló en los últimos meses un proyecto con el cliente
Transportes Yucarro S.A. de C.V. para incrementar del rendimiento de combustible de
una flota de 15 unidades con motores Cummins ISX en modelos de 9400 y Pro Star
de la marca International.
Informe de Sustentabilidad 2014
41
Índice GRI 3.1
Indicador
Información
Página & Respuesta
Completo
1
Completo
1
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Portada
4-11
4
3
6-11
Tercera de Forros
4-11
4-11
Completo
6-11
Completo
42
Completo
Completo
Completo
Tercera de Forros
Tercera de Forros
Tercera de Forros
Completo
Contraportada
Completo
Completo
Tercera de Forros
Tercera de Forros
Completo
Tercera de Forros
Completo
Tercera de Forros
Completo
Tercera de Forros
Completo
Tercera de Forros
Completo
43-48
Completo
No se realizo
verificación externa
Descripción del Indicador
1. Estrategia y análisis
CERTIFICACIONES Y RECONOCIMIENTOS
1.1
1.2
México
Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones
de la organización a largo plazo.
Descripción de los principales impactos, riesgos y
oportunidades.
2. Perfil de la organización
•ISO 9001:2008 -
Sistema de Gestión de Calidad
•OHSAS 18001:2007 - Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
•ISO 14001:2004 - Sistema de Gestión Ambiental
•FSSC 22000:2010 - Sistema de Gestión de Inocuidad de los Alimentos
•Industria Limpia – otorgado por la SEMARNAT.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
Nombre de la organización.
Principales marcas, productos y/o servicios.
Estructura operativa de la organización.
Localización de la sede principal de la organización.
Número de estados en los que opera la organización.
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.
Mercados servidos.
Dimensiones de la organización.
Cambios significativos en el tamaño, estructura y propiedad de la
organización.
Premios y distinciones recibidos.
3. Parámetros de la memoria
•
Máximo galardón del President´s Club 2014 de Idealease
República Dominicana:
•ISO 9001 -
Sistema de Gestión de Calidad
•ISO 14001 - Sistema de Gestión Ambiental
•Certificación en seguridad e inocuidad
Perfil de la memoria
3.1
3.2
3.3
3.4
Periodo cubierto por la información contenida en la memoria.
Fecha del informe anterior más reciente.
Ciclo de presentación de memorias.
Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su
contenido.
Alcance y cobertura de la memoria
3.5
3.6
Proceso de definición del contenido de la memoria.
Cobertura de la memoria.
Existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la
3.7
memoria.
Base para incluir información en el caso de negocios
3.8
conjuntos , filiales, instalaciones arrendadas, actividades
subcontratadas.
Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de
3.10
información perteneciente a informes anteriores.
Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el
3.11
alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados
en la memoria.
Índice del contenido del GRI
Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la
3.12
memoria.
Verificación
Política y práctica actual en relación con la solicitud de
3.13
verificación externa de la memoria.
4. Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés
Gobierno
4.1
42
Estructura de gobierno de la organización.
31
Informe de Sustentabilidad 2014
43
Información
Indicador
4.2
4.3
4.4
Descripción del Indicador
Ocupación de cargo ejecutivo por parte del presidente del
máximo órgano de gobierno.
Número de miembros del máximo órgano de gobierno que
sean independientes o no ejecutivos.
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar
recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.
Página & Respuesta
Indicador
Completo
30-31
Parcial
31
Parcial
29
EN7
EN9
EN10
4.14
Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.
Parcial
13
4.15
Base para la identificación y selección de grupos de interés
con los que la organización se compromete.
Parcial
13
Completo
Información no
Disponible
Parcial
40-41
Completo
33-37
Completo
No se realizaron
EC2
EC3
EC4
Valor económico directo, generado y distribuido.
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para
las actividades de la organización debido al cambio climático.
Cobertura de las obligaciones de la organización debidas
a programas de beneficios sociales.
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
EN11
EN12
EC5
EC6
EC7
EN14
Parcial
Cumplimos con la Ley
EN15
Parcial
37
Completo
Información no
Disponible
ASPECTO: Impactos económicos indirectos
EC8
EC9
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras
y los servicios prestados principalmente para el beneficio
público.
Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos
significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
EN20
ASPECTO: Materiales
EN22
Parcial
39-40
EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales
valorizados.
Parcial
39-40
EN3
EN4
EN5
EN6
44
Consumo directo de energía desglosado por fuentes
primarias.
Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes
primarias.
Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la
eficiencia.
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes
en el consumo de energía o basados en energías renovables, y
las reducciones en el consumo de energía como resultado de
dichas iniciativas.
EN23
EN24
ASPECTO: Energía
Parcial
39
EN25
Parcial
39
Completo
Información no
Disponible
Parcial
39
Parcial
39
Parcial
39
Hábitats protegidos o restaurados.
BEPENSA no cuenta
con operaciones
dentro de espacios
naturales protegidos
o en áreas de alta
biodiversidad.
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la
gestión de impactos sobre la biodiversidad.
Número de especies, desglosadas en función de su peligro de
extinción.
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.
EN21
Materiales utilizados, por peso o volumen.
Parcial
Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de
espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad
no protegidas.
Descripción de los impactos más significativos en la
biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de
alta biodiversidad no protegidas.
EN17
Indicadores del desempeño ambiental
EN1
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente
por la captación de agua.
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto
invernadero, en peso.
24-25
Información no
Disponible
Extracción total de agua por fuentes.
EN16
EN19
Completo
40-41
ASPECTO: Emisiones, vertidos y residuos
EN18
Parcial
Parcial
Completo
EN13
ASPECTO: Presencia en el mercado
Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar
y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas.
Políticas, prácticas y proporción de gasto correspondiente a
proveedores locales en lugares operaciones significativas.
Procedimientos para la contratación local de altos directivos
procedentes de la comunidad local en lugares donde se
desarrollen operaciones significativas.
Página & Respuesta
ASPECTO: Biodiversidad
ASPECTO: Desempeño económico
EC1
Información
ASPECTO: Agua
EN8
Participación de los grupos de interés
Descripción del Indicador
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las
reducciones logradas con dichas iniciativas.
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto
invernadero y las reducciones logradas.
Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en
peso.
NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y
peso.
Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino.
Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de
tratamiento.
Número total y volumen de los derrames accidentales más
significativos.
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o
tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del
Convenio de Basilea.
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de
biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados,
afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de
escorrentía.
Parcial
40
Completo
40
Parcial
40
Completo
Completo
Parcial
Parcial
Completo
No se cuantifica
Completo
No se cuantifica
Completo
No afectan la
biodiversidad
Completo
38-41
ASPECTO: Productos y servicios
EN26
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los
productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto.
39
Informe de Sustentabilidad 2014
45
Información
Indicador
EN27
Descripción del Indicador
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de
embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por
categorías de productos.
Página & Respuesta
Indicador
Parcial
39
EN28
Costo de las multas significativas y número de sanciones no
monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
Completo
No hubieron multas
ASPECTO: Transporte
EN29
Impactos ambientales significativos del transporte de productos
y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la
organización, así como del transporte de personal.
39
ASPECTO: General
EN30
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
Parcial
39
Indicadores del desempeño de prácticas laborales y ética del trabajo
ASPECTO: Empleo
LA1
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por
contrato y por región.
Parcial
19
LA2
Número total de empleados y rotación media de empleados,
desglosados por grupo de edad, sexo y región.
Parcial
19
Parcial
19
Completo
Información no
Disponible
Completo
Información no
disponble
LA3
LA15
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa,
que no se ofrecen a los empleados temporales o de media
jornada, desglosado por actividad principal.
Tasas de reincorporación al trabajo y retención despues de
licencias por maternidad/paternidad, por género
ASPECTO: Relaciones empresa/trabajadores
LA4
Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
LA5
Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios
organizativos, incluyendo si estas notificaciones son
especificadas en los convenios colectivos.
Completo
Información no
disponble
ASPECTO: Salud y seguridad en el trabajo
LA6
LA7
LA8
LA9
Porcentaje del total de trabajadores que está representado
en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección de
empleados.
Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, días
perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el
trabajo por región.
Programas de educación, formación, asesoramiento,
prevención y control de riesgos que se apliquen a los
trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad
en relación con enfermedades graves.
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales
con sindicatos.
Parcial
Parcial
24 y 25
24 y 25
Completo
Completo
24 y 25
Información no
disponible
LA10
LA11
LA12
46
Relación entre salario base de los hombres con respecto al de
las mujeres, desglosado por categoría profesional
Indicadores del desempeño de derechos humanos
ASPECTO: Prácticas de inversión y abastecimiento
Porcentaje y número total de acuerdos de inversión
HR1
significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que
hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.
Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que
HR2
han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos,
y medidas adoptadas como consecuencia.
Total de horas de formación de los empleados sobre políticas
HR3
y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los
derechos humanos relevantes para sus actividades.
ASPECTO: No discriminación
Número total de incidentes de discriminación y medidas
HR4
adoptadas.
ASPECTO: Libertad de asociación y convenios colectivos
Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad
HR5
de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan
correr importantes riesgos.
ASPECTO: Explotación infantil
Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de
HR6
incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para
contribuir a su eliminación.
ASPECTO: Trabajos forzados
Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser
HR7
origen de episodios de trabajo forzado o no consentido.
ASPECTO: Prácticas de seguridad
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en
HR8
las políticas o procedimientos de la organización en aspectos
de derechos humanos relevantes para las actividades.
23
Completo
20-23
Parcial
19
30-31
Completo
Información no
disponible
Completo
Información no
disponible
Completo
Información no
disponible
Parcial
21
Completo
No se presentaron
Completo
Cumplimos con la Ley.
Completo
No se han detectado
Completo
No se han detectado
Completo
No se han detectado
Completo
No se presentaron
Completo
Información no
disponible
Completo
No se presentaron
Completo
32-37
ASPECTO: Derechos de los indígenas
Número total de incidentes relacionados con violaciones de
los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.
ASPECTO: Valoración
HR10
HR11
Parcial
Parcial
ASPECTO: Igualdad de retribución entre mujeres y hombres
HR9
ASPECTO: Formación y educación
Promedio de horas de formación al año por empleado,
desglosado por categoría de empleado.
Programas de gestión de habilidades y de formación continua
que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les
apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares
del desempeño y de desarrollo profesional.
Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla,
desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y
otros indicadores de diversidad.
LA14
Parcial
Página & Respuesta
ASPECTO: Diversidad e igualdad de oportunidades
LA13
ASPECTO: Cumplimiento normativo
Información
Descripción del Indicador
Porcentaje y número total de operaciones que han sido
sujetas a revisión de derechos humanos y/o a evaluaciones de
impacto.
Número de quejas relacionadas con los derechos humanos,
presentadas, abordadas y resueltas a través de mecanismos
formales.
Indicadores del desempeño de sociedad
ASPECTO: Comunidad
SO1
Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas
para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en
las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la
empresa.
Informe de Sustentabilidad 2014
47
Indicador
SO9
Información
Página & Respuesta
Completo
Información no
disponible
Completo
Información no
disponible
Completo
Información no
disponible
Parcial
21
Completo
No se presentaron
Descripción del Indicador
negativos en comunidades locales.
Medida de prevención y mitigación implementadas en
SO10
en comunidades locales.
ASPECTO: Corrupción
SO2
SO3
SO4
Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas
con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.
Porcentaje de empleados formados en las políticas y
procedimientos anti-corrupción de la organización.
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
ASPECTO: Política pública
SO5
SO6
Posición en las políticas públicas y participación en el
desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying.
Completo
Completo
partidos políticos o a instituciones relacionadas.
Información no
disponible
No se realiza esta
práctica
ASPECTO: Comportamiento de competencia desleal
SO7
Número total de acciones por causas relacionadas con
prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus
resultados.
Completo
Información no
disponible
Completo
No se presentaron
ASPECTO: Cumplimiento normativo
SO8
de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las
leyes y regulaciones.
NIVEL DE APLICACIÓN DE MEMORIA GRI
48
Información
sobre el Enfoque
de Gestión
según la G3
Indicadores de
Desempeño según
la G3 & Indicadores
de Desempeño de los
Suplementos Sectoriales
Producto
Contenidos básicos
según la G3
Producto
Información
Producto
Nivel de aplicación
de memoria
C
Informa sobre:
1.1
2.1 - 2.10
3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12
4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15
No es necesario
Informa sobre un mínimo
de 10 Indicadores de
Desempeño, y como
mínimo uno de cada
dimensión: Económica,
Social y Ambiental.
C
B
B
A
Informa sobre todos los
criterios enumerados en
el Nivel C además de:
1.2
3.9, 3.13
4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
Los mismos requisitos que
para el Nivel B
Información sobre el
Enfoque de Gestión para
cada Categoría de Indicador
Información sobre el
Enfoque de Gestión para
cada Categoría de Indicador.
Informa sobre un minimo
de 20 Indicadores de
Desempeño y como minimo
uno de cada dimensión:
Economica, Ambiental,
Derechos Humanos,
Prácticas laborales, Sociedad,
Responsabilidad sobre
productos.
Informa sobre cada Indicador
principal y sobre los Indicadores
de los Suplementos Sectoriales*
de conformidad con el principio
de materialidad ya sea
a)informando sobre el indicador o
b)explicando el motivo de
su omisión.
A
Visualizando un futuro prometedor | Informe de Sustentabilidad 2014