PROFUNDIZACIÓN MÓDULO II. OPERACIÓN DE EQUIPOS PROPÓSITO El estudiante será capaz de Desarrollar procesos y métodos de mantenimiento y reparación de equipos y elementos. Ejecutar procesos de mantenimiento. Gestionar y supervisar los procesos de instalación y de mantenimiento y reparación del equipo industrial, realizando su puesta a punto. Desarrollar proyectos de modificación y mejora del equipo industrial. TEMA 1. SELECCIONAR LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS Una vez conocidos todos los datos necesarios para la prestación del servicio se procede a la selección de equipos que se ajusten a las necesidades de la actividad y que tengan una relación costo-beneficio favorable. En lo que tiene que ver con sistemas de información también se deben seleccionar los equipos y el software correspondiente para la implantación de los sistemas de información del área y se debe revisar periódicamente con el objeto de hacer mejoras. La elección de equipos dependerá de varios factores: el tamaño de la organización, la cantidad de divisiones, el grado de centralización y descentralización, las habilidades y aptitudes del personal del departamento, las restricciones del presupuesto y las consideraciones de tiempo, entre los principales. Conforme a las políticas de la organización se podrán solicitar equipos en demostración, con capacitación y entrenamiento, con garantías extendidas, asegurados, en fin, con todas aquellas ayudas que satisfagan las necesidades del sistema. Puede estar en manos de la Gerencia General, de un Comité de Adquisiciones o del Jefe del área, de acuerdo al presupuesto asignado, la determinación de adquirir equipos y elementos nuevos. Una de las formas es mediante convocatoria que incluye lo siguiente: -. Información general acerca de la compañía -. Especificaciones del equipo -. Datos a ser diligenciados por cada proveedor -. Exigencias de la empresa (fecha y sitio de entrega, pólizas de cumplimiento, mantenimiento, asistencia y otras consideraciones). Dentro de los criterios para selección de equipos están: -. Criterio recomendado: Por experiencia propia o de empleados del área, de amigos -. Criterio alterno: Paneles en los que se comparan las distintas ofertas de proveedores, testimonios de usuarios de los equipos. Los métodos de ponderación para el proceso de evaluación consisten en asignar diferentes valores de peso a distintos criterios. Así, a cada proveedor se le da una evaluación para cada factor de ponderación Esta escogencia es una de las “puestas a punto” para la prestación del servicio. En la pre-preparación se emplean licuadoras, batidoras, picadoras, etc. En la preparación se encienden los fogones, el horno, y cuanta maquinaria requiera precalentamiento, marmitas de presión, etc. Después de los preparativos de alimentos comienza el trabajo con base en el menú. Ahí se ordenan para su pronto uso cuantos géneros preparados y utensilios se han de emplear en el servicio. TEMA 2. UTILIZAR LOS EQUIPOS CUMPLIENDO NORMAS Una vez adquiridos los equipos se debe realizar el adiestramiento a los usuarios, la cual se hace de manera teórica con los manuales e instructivos del proveedor y de manera práctica, con la asistencia del fabricante o su representante. Luego se ponen a prueba los equipos y se confirma la aprobación por los resultados obtenidos, conforme a las normas del fabricante y a las políticas del negocio. Sobra decir que si no se instala bien el equipo no se obtendrá el desempeño esperado y si se presentan daños, no los cubrirá la garantía estipulada. También se debe velar por el mantenimiento preventivo para evitar daños imprevistos. El objetivo de esta función es que el empleado soluciones sus tareas de forma rápida, segura y legal, para cualquier servicio demandado, con ayuda de los equipos y elementos seleccionados. Debe citarse que los equipos de protección que demandan los empleados pueden ser de ocho tipos distintos: desde la auditiva al vestuario de protección, pasando por protección de cabeza, de cara y ojos, frente a caídas, manos y brazos, pies y piernas y respiratoria. Sabemos que hay normas que describen el tipo de protección requerida, los requisitos establecidos por el Gobierno Nacional, usos y ensayos y toda la información de relevancia para el usuario. Además de informaciones de índole muy diversa, se destaca el marcado que deben llevar los equipos y que indicarán al usuario, si de trata de un equipo certificado. TEMA 3. MANTENER EQUIPOS Y ELEMENTOS LIMPIOS Esta actividad tiene que ver con los procesos administrativos y técnicos para la gestión del mantenimiento de sistemas mecánicos, hidráulicos, eléctricos y electrónicos, de producción, entre los principales, y de otra parte con los planes de limpieza de equipos y elementos requeridos para la prestación del servicio. Para el primer caso se debe procurar tener disponibles las garantías de equipos y los teléfonos de contacto de los proveedores de los mismos, para que en caso de una emergencia, se tenga a la mano este dato y respondan a las solicitudes oportunamente. Hay que considerar el mantenimiento preventivo para diagnosticar y prevenir averías y, el mantenimiento correctivo. Para ello, se lleva una ficha de los activos en la que se registra la fecha en que debe hacerse la revisión y aseo de las máquinas y equipos y, naturalmente, los sucesos que obligan a un mantenimiento correctivo: hecho, causa, solución, día, mes, año, responsables, entre los aspectos principales. En los negocios de gran tamaño o con trayectoria existe un departamento de Mantenimiento que se ocupa de estas tareas considerando la calidad y seguridad de sus actuaciones. Y no solo de los equipos sino de las instalaciones pues son los vehículos para que la maquinaria funcione. Actualmente se cuenta con equipos electrónicos para reconocer1 : el estado de funcionamiento de los equipos y la calidad de su lubricación, monitorizar la condición o estado de los rodamientos utilizando diferentes medidas como las vibraciones, el sonido, la temperatura, etc.. Por ejemplo, hay un equipo que es comprobador de rodamientos denominado “Bearing Tester Timken” que incorpora un sensor de infrarrojos para la medición de la temperatura del rodamiento así como un estetoscopio para la detección de sonidos irregulares. Vale la pena recordar que no solo las instalaciones internas se deben tener en cuenta sino las públicas, como los sistemas de electrificación, de acueducto y alcantarillado, de gas, teléfonos, pues cualquier anomalía afecta el normal funcionamiento de nuestro negocio. En cuanto a limpieza de equipos y elementos se aconseja que una vez terminado el servicio, los ayudantes recogen los recipientes y herramientas, y los asean junto con los equipos como maquinaria, fogones, salamandras, etc.. Guardan todo en su lugar, desconectan las máquinas, sitúan los sobrantes en recipientes y lugares convenientes para su mejor conservación. Dejan la mesa y todo lugar de trabajo recogido y limpio. EL jefe de cocina revisa todo para dejar las instalaciones listas para el servicio siguiente. 1 http://solomantenimiento.blogspot.com/. SoloMantenimiento.com Noviembre 2 de 2008, 5 pm. Martha Patricia Striedinger Meléndez BIBLIOGRAFIA Moya Sánchez, Daissy Hatblathy. Guía práctica para le gestión de un restaurante. Ed. Universidad Externado de Colombia. 2004. Scheel Mayenberguer, Adolfo. Control Universidad Externado de Colombia. 1986 de Alimentos y Bebidas. Ed. ALZATE, Jaime (2.002). Administración y Costos de Cocina. Bogotá. Jaime Alzate- Editor. ALZATE, Jaime (2.000). 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