Habilidades Directivas

Habilidades Directivas
Un entorno con grandes retos
Diverso
Incierto
Tácito
Conectado
Sin precedentes
¿Cuál es el entorno de los Clubes Deportivos hoy?
¿Qué es un directivo?
Un directivo es un individuo capaz de
modificar el rumbo de los eventos de la
organización, dándoles una orientación
programada.
Hay dos formas de llegar al futuro:
1. Diseñándolo.
2. Aceptándolo.
¿Qué habilidades requiere un directivo?
Ejercicio Perfil Directivo
¿Qué habilidades requiere un directivo?
Visión
Liderazgo
Comunicación
Toma de
decisiones
Habilidades Directivas
Visión
La visión es una habilidad directiva
que permite orientar el rumbo de
la organización, según el entorno
donde se ubica y hacia donde
quiere ir, requiere:
•Anticiparse – tener olfato
•Comprender los retos el entorno
actual y futuro
•Asumir riesgos
•Convencer
•Apasionarse con el nuevo futuro
Comprender la
situación actual
Definir y Ejecutar
acciones
Elegir un futuro
Habilidades Directivas
Analice el siguiente caso:
Visión
Parta del contexto de la realidad en Colombia y el estado de
los equipos de fútbol profesionales, específicamente con las
siguientes características:
• Es un equipo de ciudad intermedia, con 10 años de
trayectoria en la Primera A.
• Con una fanaticada pequeña pero fiel, con baja capacidad
adquisitiva.
• Su promedio de asistencia es de 1000 espectadores
• Cuenta con un plantel joven que vienen de divisiones
inferiores y reforzados por 4 jugadores de experiencia (Por
encima de los 30 años)
• Habitualmente ocupa posiciones de mitad de tabla y en
algunos torneos ha logrado estar en el octogonal.
• Su situación económica no es precaria, pero si muy
ajustada, cuenta con un patrocinio pequeño, la taquilla y
algunas ventas de jugadores.
Habilidades Directivas
Visión
Persona / Rol
Presidente del Equipo
Técnico del Equipo
Capitán del Equipo
Partiendo del caso, en equipos de 3, analice cuál sería la
Visión o propósito corporativo (no personal) que tendrían las
siguientes personas:
Visión
Habilidades Directivas
Visión
“El directivo es un apasionado por el cambio, por el desarrollo, por la mejora
continua. El arte de dirigir implica cambiar y gestionar dichos cambios”
Habilidades Directivas
Visión
Durante los 5 próximos minutos, en una hoja en blanco responda las siguientes
preguntas pensando en el club deportivo del cuál usted hace parte:
• ¿Cuáles son los 2 o 3 mayores retos que enfrenta su club?
• ¿Qué acciones están desarrollando actualmente para enfrentar estos retos?
• En 5 años, ¿Qué metas quisiera (n) que su club hubiese logrado?
Socialice los resultados
¿Qué habilidades requiere un directivo?
Visión
Liderazgo
Comunicación
Toma de
decisiones
Habilidades Directivas
Liderazgo
Ser un buen líder no necesariamente implicará ser
un buen directivo ni viceversa.
En qué son seres humanos
En que son capaces de movilizar personas hacia un
objetivo
¿En qué se parecen estos líderes?
Habilidades Directivas
Liderazgo
¿Qué caracteriza a un líder natural?
Habilidades Directivas
Liderazgo
El liderazgo es la habilidad de lograr
que personas avancen hacia un
objetivo propuesto, con convicción y
dedicación, requiere:
•Claridad en el objetivo
•Alinear y persuadir
•Decisión para avanzar
•Tener control de las emociones
propias para transmitir a los demás
•Estar en capacidad de cohesionar
equipos
Habilidades Directivas
Liderazgo
Estilos de liderazgo
• Directivo: El líder provee a sus colaboradores una estructura sicológica, indica
metas, la forma de llegar a ellas y los estándares de medición.
• De apoyo: Brinda apoyo sicológico a sus empleados, es visto como un soporte,
como cercano y alcanzable.
• Participativo: Este estilo fomenta y facilita en los colaboradores la participación en
la toma de decisiones en las actividades normales de la organización.
• Orientado a resultados: Los comportamientos de este tipo de liderazgo enfatizan
en fomentar que los empleados alcancen su máximo nivel de desempeño,
estableciendo metas ambiciosas, retroalimentando y buscando siempre mejoras
en el desempeño.
El líder más efectivo será aquel que sepa comprender con que tipo de personas
cuenta y adapte su estilo a las características de estas.
Habilidades Directivas
Liderazgo
Persona / Rol
Presidente del Equipo
Técnico del Equipo
Capitán del Equipo
Retomando el caso del equipo de fútbol planteado al inicio, y
los roles planteados, discuta cuál sería el rol del cada uno de
los líderes y a quién deben dirigir para movilizar hacia la
visión
Rol del líder
Lidera a:
Habilidades Directivas
Liderazgo
Durante los 10 próximos minutos, en una hoja en blanco responda las
siguientes preguntas pensando en el club deportivo del cuál usted hace parte:
• ¿Qué estilo de liderazgo se da en su club?
• Aparte de los directivos, ¿Quiénes son los líderes más relevantes de la
organización?
• ¿Considera que cuenta con los líderes adecuados para alcanzar las metas que
se ha trazado?
Socialice los resultados
¿Qué habilidades requiere un directivo?
Visión
Liderazgo
Comunicación
Toma de
decisiones
Habilidades Directivas
Comunicación
Ejercicio Coctel
Habilidades Directivas
Comunicación
Ejercicio Coctel
Habilidades Directivas
Comunicación
Ejercicio Coctel
Habilidades Directivas
Comunicación
Objetivos de la comunicación directiva
Vocero ->
Stakeholders
Comunicar
decisiones
Manejar
Emociones
Alinear y
Persuadir
Propiciar
Cambios
Habilidades Directivas
Comunicación
Todos tenemos distintos estilos de comunicación y todos podemos
aprender a mejorar la calidad de la manera en que nos comunicamos.
Cuatro elementos en la comunicación (Carl Jung) que crean 4 estilos de
comunicación :
1.
2.
3.
4.
Intuición: intuitivo
Sentimiento: sensitivo
Sensación / Acción: activo
Pensamiento: racional
Habilidades Directivas
Comunicación
La Calidad de la Comunicación determina en
gran medida la calidad y la productividad en el
trabajo.
En ambientes donde hay desconfianza,
hostilidad, coerción y miedo, jamás podrá
existir comunicación efectiva.
Habilidades Directivas
Comunicación
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
7 pasos para lograr comunicación efectiva
Pensar antes de hablar, definir para si mismo(a) lo que verdaderamente se
desea expresar.
Escoger las palabras, las conversaciones, los medios, el lugar y el momento
adecuados.
Apoyar el mensaje con el lenguaje corporal y la emoción; debe haber
congruencia.
Asegurarse de que la persona o personas a las cuales dirigimos el mensaje nos
están escuchando.
Asegurarse de que el mensaje se interpreta correctamente.
Si nos percatamos de que el mensaje no se escuchó o no se interpretó como
se deseaba, debemos buscar inmediatamente una explicación. El
comunicador efectivo asume responsabilidad por los posibles errores de la
comunicación y comienza nuevamente el proceso.
La conducta después del mensaje debe servir de ejemplo y de apoyo al
mensaje expresado.
Habilidades Directivas
Comunicación
Durante los 10 próximos minutos, en una hoja en blanco unifique un
mensaje que resuma los retos que tiene su Club Deportivo y la Visión
hacia la cual está direccionado.
Debe poder expresarse en máximo 90 segundos.
¿Voluntarios para presentar su mensaje?
¿Qué habilidades requiere un directivo?
Visión
Liderazgo
Comunicación
Toma de
decisiones
Habilidades Directivas
Toma de
decisiones
Comunicación
Proceso para la toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones se
refiere a todas las actividades
necesarias, para identificar un
problema o situación hasta
finalmente resolverlo o escoger una
opción determinada, poniendo en
practica la alternativa seleccionada.
Habilidades Directivas
Toma de
decisiones
Tipos de decisiones
Problemas
Estructurales y
decisiones
programadas
Son sencillos, conocidos y se
definen fácilmente
Problemas no
estructurados y
decisiones no
programadas
Son nuevos o inusuales y para
los cuales la información es
ambigua o incompleta.
Habilidades Directivas
Toma de
decisiones
Tipos de decisiones gerenciales
Estratégicas
Operativas
Tácticas
De Emergencia
Habilidades Directivas
Toma de
decisiones
Persona / Rol
Presidente del Equipo
Técnico del Equipo
Capitán del Equipo
Retomando el caso del equipo de fútbol planteado al inicio, y
los roles planteados, ¿Qué tipo de decisiones debería tomar
cada uno de los roles que hemos analizado?, ¿A quién van
dirigidas?
Tipo de decisiones
Lidera a:
Habilidades Directivas
Toma de
decisiones
Identificar un
problema
Identificar lo
criterios de
decisión
Proceso para la toma de decisiones
Asignar
valores a los
criterios
Desarrollar
alternativas
Evaluar la eficacia de
la decisión
Analizar las
alternativas
Elegir una
alternativa
Implementar
una
alternativa
Habilidades Directivas
Toma de
decisiones
Elementos para la toma de decisiones
• Certidumbre: es una situación en la que un gerente
puede tomar decisiones precisas debido a que
conoce el resultado de cada alternativa.
• Riesgo: condiciones en las que el tomador de
decisiones puede estimar la probabilidad de ciertos
resultados
• Incertidumbre: no estamos seguros de los
resultados y no pueden incluso hacerse
estimaciones probabilísticas razonables. Aquí se ve
aprecia la influencia de la orientación psicológica
del tomador de decisiones.
Habilidades Directivas
Toma de
decisiones
Toma eficaz de decisiones
Comprender las diferencias culturales:
La mejor manera depende de los valores, creencias, actitudes y patrones
de comportamiento de las personas involucradas en la decisión.
Utilizar un proceso efectivo de toma de decisiones:
• Se enfoca en lo que es importante
• Lógico y consistente
• Reconoce el pensamiento subjetivo, combina pensamiento analítico
con intuitivo.
Habilidades Directivas
Toma de
decisiones
Durante los 10 próximos minutos, en una hoja en blanco responda las
siguientes preguntas pensando en el club deportivo del cuál usted hace parte:
• De acuerdo con la visión planteada al inicio, ¿Qué decisiones deberían tomar
para acelerar el logro de los objetivos organizacionales?
• ¿Qué cambios debería implementar con el fin de hacer el club más
competitivo a nivel organizacional y deportivo?
Socialice los resultados
Muchas Gracias
JOSÉ DAVID RESTREPO POSADA
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[email protected]
Celular: 320 632 59 01
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