TABLA 1 Introducción: modelo conceptual Modelo conceptual Prupuestas que añadimos Centrado en la enfermedad • Centrado en la salud y en la persona Objeto de actuación: desorden orgánico • Vivencia personal y subjetiva Centrado en el profesional sanitario • Incluye al paciente Abordaje analítico • Abordaje sistémico (biopsicosocial) Principio de Beneficencia • Principio Autonomía del paciente El profesional como experto • El paciente como experto en si mismo, en su contexto y en lo que es posible y aceptable para él El profesional “dueño“ de los objetivos en • Los objetivos en salud son del paciente salud del paciente Prescripción tipo: “Tiene que hacer” • El profesional explora en el paciente: “Vd que quiere hacer?” TABLA 2 Por qué aprender a elogiar • Porque unir un elogio a la prescripción aumenta la probabilidad de cumplimiento. • Porque elogiar lo positivo, lo que ha funcionado, lo que el paciente ha hecho aumenta la probabilidad de que lo siga haciendo. Sin embargo reñir (echar bronca) por lo negativo, lo que no ha funcionado, lo que no ha hecho, disminuye la probabilidad de que haga lo que funciona. • Porque elogiar crea un clima acogedor. Cada tratamiento como un "traje a medida", cada consulta en una "prueba" para ajustarlo. • Porque refuerza la relación terapéutica basada en la confianza y reconocimiento recíprocos. • Porque promueve cambio de posición: de paciente de la enfermedad a agente de su propia salud. • Porque hace sentir al paciente que es capaz lo que estimula y motiva a perseverar. TABLA 3 Cambios que supone gestionar la consulta de Atención Primaria (A.P.) desde la perspectiva de la Terapia Familiar Breve (TFB) 1. La intervención clínica se orienta hacia las soluciones. Se enfatizan los recursos frente a los déficit: utilizar lo que funciona bien en lugar de arreglar lo que funciona mal. 2. La posición terapéutica: se trabaja al ritmo del paciente. • De paciente ante la enfermedad a agente de su propia salud. • De posición de superioridad a posición igualitaria (sumisión si es preciso). 3. El sentido y uso de las categorías diagnósticas: • Orientan el proceso terapéutico no determina una intervención estándar. 4. Se enfatiza la eficiencia y se diseñan intervenciones sencillas. • Las menos intervenciones posibles y se prefieren las formas sencillas. • Se aprovechan las consecuencias de la enfermedad como oportunidad para estrechar las relaciones familiares. 5. Se sustituye la causalidad lineal por la circular: • Se comprende la atención a la familia como un conjunto de elementos que interactúan: toda acción produce una reacción que, a su vez, influye sobre la acción. TABLA 4 Evolución histórica del uso del elogio en la relación terapéutica 1. Historia de la utilización del elogio: • Psicología del aprendizaje: el refuerzo positivo; el refuerzo social. • Hipnosis clínica de M. Erickson: formulaciones positivas • Escuela de terapia familiar de Milán: la connotación positiva • Terapia Familiar Breve (Milwaukee) de Steve De Shazer 2. Últimas evidencias. TABLA 5 Preguntas y respuestas sobre el elogio QUÉ: Tipos: • Elogio de capacidades, recursos y cualidades del paciente o de sus familiares • Elogio individual o conjunto. • Elogios normalizadores • Elogio de cambios recientes o de logros en el pasado • Presuposiciones de cambio en el futuro PARA QUÉ: Funciones del elogio • Introduce la prescripción, aumenta la probabilidad de su aceptación • Favorece la empatía y el ajuste en la relación terapéutica • Potencia el uso de las capacidades y recursos • Introduce la perspectiva sana de una situación • Refuerzo positivo para mantener y ampliar cambios. Aumenta las expectativas y la motivación. CÓMO: • Directa o indirectamente. • De manera formal o informal. • Lenguaje verbal o no verbal. CUÁNDO: • Durante la entrevista. • Antes de la prescripción. CUÁNTO: Breve y ajustado. QUIÉN: todos los profesionales que se relacionan con el paciente. A QUIENES: A todos los que acuden, paciente, familiar o cuidador. FIGURA 1. Algoritmo gestión eficiente de los recursos. Modelo conceptual Modelo conceptual Entrevista clínica: perspectiva de TFB Propuestas que añadimos: Centrado en la enfermedad + Centrado en la salud y en la persona Objeto de actuación: desorden orgánico + Vivencia personal y subjetiva Centrado en el profesional sanitario + Incluye al paciente Abordaje analítico + Abordaje sistémico (biopsicosocial) Principio de Beneficencia + Principio Autonomía del paciente El profesional como experto + El paciente como experto en si mismo, en su contexto y en lo que es posible y aceptable para el El profesional “dueño “ de los objetivos en salud del paciente + Los objetivos en salud son del paciente Prescripción tipo: “Tiene que hacer” + El profesional explora en el paciente: “Vd que quiere hacer?” 1. Modelo conceptual. OBJETIVOS: Ayudar a que el paciente consiga los objetivos en salud que se propone. Contribuir a que se proponga objetivos compatibles con la salud. CUÁNDO Y CÓMO elogiar CUANDO: • Durante la entrevista • Antes de la prescripción CÓMO: Directa o indirectamente De manera formal o informal Lenguaje verbal y no verbal Sin afectación 7. Cuándo y cómo elogiar. 1. Historia de la utilización del elogio Psicología del Aprendizaje: refuerzo positivo/social Hipnosis clínica (M.Erickson): utiliza formulaciones positivas. Escuela terapia familiar Milán: connotación positiva Terapia Familiar Breve (Milwaukee): Steve De Shazer 2. Últimas evidencias 3. Evolución del uso del elogio. POR QUÉ aprender a elogiar PARA QUÉ elogiar 4. Tipos de elogio. MEDIOS: La Relación Terapéutica: Confianza, reconocimiento recíprocos La Información relevante Datos “médicos” Lo que funciona de lo que el paciente hace Trazar un plan intervención: Medios técnicos: pruebas, medicamentos Autocuidados y cambio de hábitos 2. Entrevista clínica: perspectiva de TFB. TIPOS de elogio 1. Elogio de capacidades, recursos y cualidades del paciente o de sus familiares 2. Elogio individual o conjunto 3. Elogios normalizadores 4. Elogio de cambios recientes o de logros en el pasado 5. Presuposiciones de cambio en el futuro EVOLUCIÓN del uso del elogio Porque unir un elogio a la prescripción aumenta la probabilidad de cumplimiento Porque elogiar lo positivo, lo que ha funcionado, lo que el paciente ha hecho aumenta la probabilidad de que lo siga haciendo. Porque elogiar crea un clima acogedor. Cada tratamiento como un "traje a medida", cada consulta en una "prueba" para ajustarlo. Porque refuerza la relación terapéutica basada en la confianza y reconocimiento recíprocos Porque promueve cambio de posición: de paciente de la enfermedad a agente de su propia salud Porque hace sentir al paciente que es capaz lo que estimula y motiva a perseverar 5. Por qué aprender a elogiar. 1. Introduce la prescripción, aumenta la probabilidad de su aceptación. 2. Favorece la empatía y el ajuste en la relación terapéutica. 3. Potencia el uso de capacidades y recursos 4. Introduce una perspectiva sana de la situación 5. Refuerzo positivo para mantener y ampliar cambios 6. Aumenta las expectativas y la motivación 6. Para qué elogiar. QUIÉN Y A QUIÉNES elogiar QUIÉN: • Todos los profesionales sanitarios que se relacionan con el paciente y su familia A QUIENES: • A todos los que acuden a la entrevista, paciente, familiar o cuidador CUÁNTO: • Breve y ajustado 8. Quién y a quiénes elogiar. CONCLUSIÓN Se propone basar la relación terapéutica en la actitud de respeto y reconocimiento recíprocos entre el profesional sanitario y el paciente; promoviendo que cada paciente ponga lo mejor de sí mismo para el logro del éxito en el tratamiento y la autonomía en el mantenimiento y cuidado de su salud. Se elogiará singularmente. Se trabajará en colaboración, en una relación terapéutica de mutua confianza. 9. Conclusión.