REVISTA.91 (Page 33) - El profesional de la información

Sistemas de información
Desarrollos en buscadores
LA INVESTIGACIÓN EN
ESTE CAMPO es tremendamente activa y a sus propias
capacidades se le van añadiendo
otras nuevas que, por lo general,
están en la línea de aumentar la
facilidad de uso, la potencia del
sistema de búsqueda o la calidad
de la relevancia ofrecida en la organización de los resultados.
En cuanto al primer punto, algunas aplicaciones a remarcar serían las siguientes:
— Consulta en lenguaje natural: se trata de que el usuario pueda
realizar su pregunta directamente
mediante un enunciado en forma
de frase sintácticamente correcta y
no como un conjunto de términos
relacionados por medio de operadores booleanos. Este servicio está
accesible en algunos grandes bus32
cadores como Altavista y también
en otros menos conocidos como
ElectricMonk, que traduce la frase
en una ecuación de búsqueda booleana que, finalmente, envía al primero.
http://www.altavista.com
http://www.electricmonk.com
— Extensión semántica: en
ocasiones la búsqueda no se restringe a las palabras introducidas
por el usuario, sino que se amplía a
sus sinónimos. Este sistema es utilizado, entre otros, por el motor semántico (o conceptual) de Excite.
La consulta en lenguaje natural co-
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mentada en el punto anterior también hace uso de esta aplicación.
http://www.excite.com
— Traducción en frases frecuentes: en lugares como AskJeeves se interpreta semánticamente la
pregunta introducida en lenguaje
natural y se compara con una base
de datos de expresiones ya preparadas (FAQ). El resultado de la
consulta es una lista de aquellas
que más se acercan a la cuestión
planteada por el usuario, y éste debe entonces decidir cuál es la que
mejor se adapta a la que ha realizado. Algo parecido ocurre en Answers.
http://www.aj.com
http://www.answers.com
En cuanto al aumento de la potencia de búsqueda se destaca lo siguiente:
— Una de las líneas de
desarrollo más interesante
consiste en lo que se podría
denominar facilitadores. Se
trata de software que el
usuario carga en su ordenador para
ayudarle en la construcción local
de una estrategia que será lanzada
a un buscador, proporcionando
también un análisis de los resultados obtenidos mejor que el ofrecido directamente por éste. Algunos
se pueden ver en:
http://www.intelliseek.com
http://www.thewebtools.com
— Otra de las aplicaciones para aumentar la cantidad de resultados las encontramos en los metabuscadores: servicios que buscan
simultáneamente en varios buscadores. Algunos ejemplos son:
DogPile, Mamma, MetaCrawler,
Profusion, SavvySearch, Zinternet
o Chubba (ver EPI, nov. 99, pp.
15-16).
— Los resultados en Google
están ordenados de acuerdo con el
número de páginas web con vínculos hacia ellos. En otras palabras:
mide su índice de popularidad en
términos de enlaces. Si hay más
páginas que enlazan hacia un recurso que páginas que lo hacen hacia otro, el primero de éstos aparece antes en la lista de resultados
ofrecidos.
http://www.google.com
— En DirectHit las consultas
están dispuestas de acuerdo con la
cantidad de internautas que, habiendo hecho la misma o parecida
pregunta anteriormente en el mismo buscador, las han preferido de
entre toda la lista obtenida. En
otras palabras, la relevancia se basa en la popularidad entre los usuarios de una determinada página.
Este programa se utiliza en HotBot
de manera que, cuando la cuestión
que plantea el usuario es una de las
típicas, a la lista normal de resultados se añade una propuesta con la
denominación Top 10 visited sites
for [la pregunta en cuestión]. Algo
parecido ocurre en Metabusca.
— Finalmente, en GoTo los resultados se ofrecen ordenados de
acuerdo con la cantidad que las páginas están dispuestas a pagar por
aparecer antes en la lista. La idea
sería que aquella que estuviera muy interesada
en salir la primera a la
pregunta jeans está muy
relacionada con dicho tema y, consecuentemente, es bastante relevante para el usuario que
establecía la consulta.
http://www.goto.com
Aparte de los buscadores vistos hasta ahora, que se pueden designar como genéricos —puesto
que no se especializan en ningún
tema en concreto y cuyo objetivo
es normalmente indizar todas las
páginas web que les sea posible—
existen también otros temáticos.
En este caso la finalidad es hacerlo
con el mayor número de páginas
web que tratan de una determinada
materia. Por ejemplo, en Brint se
pueden buscar las relacionadas con
la gestión del conocimiento. Hay
miles de estos motores temáticos
en la Red, muchos de los cuales están incluidos en otros recopilatorios: Beaucoup, Buscopio o Temáticos.
http://www.brint.com
http://www.beaucoup.com
http://www.dogpile.com
http://www.directhit.com
http://www.buscopio.com
http://www.mamma.com
http://www.hotbot.com
http://www.tematicos.com
http://www.metacrawler.com
http://www.metabusca.com
http://www.profusion.com
— En RealNames los responsables de las páginas web
que lo deseen pueden
comprar determinados
conceptos para que,
cuando alguien hace una pregunta
en un buscador que utiliza esta tecnología, el sistema responda con su
lista normal junto con otra en la
que se proponen aquellos lugares
que han registrado alguno de los
términos incluidos en la consulta.
Aunque todo lo dicho apunta a
una presión tecnológica importante
en este campo y quizás a una ten-
http://www.savvysearch.com
http://www.zinternet.com
http://www.chubba.com
En cuanto a la mejora de los
criterios de relevancia, actualmente se basan en la medida del lugar
de la página donde se ha encontrado el término buscado o en su frecuencia de aparición. Existen aquí
algunas propuestas interesantes:
http://www.realnames.com
dencia a la robotización —es decir,
que tanto el lugar en el que se busca como quien lo hace son máquinas: el buscador en el primer caso,
el agente en el segundo—, también
es cierto que existen servicios basados en humanos que ofrecen su
experiencia. Se trata de expertos en
información que interpretan la pro-
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pia necesidad del usuario, la traducen en una ecuación de búsqueda
en distintos motores y analizan los
resultados para ordenarlos de
acuerdo con un criterio de relevancia útil. Son ejemplo de estos servicios HumanSearch (gratuito) o
KimSal.
http://www.humansearch.com
búsquedas al web. Pero en internet
existen otros muchos recursos, y
para encontrar algo en ellos están
los buscadores especializados. Así,
Tile es un buscador de listas o forums (e-lists) y grupos de noticias
(newsgroups), y lo mismo ocurre
con Topica. También es posible llevar a cabo consultas en FAQs.
http://www.topica.com
http://tile.net
http://www.faqs.org
Este campo está en constante
evolución, y un lugar de referencia
para aprender permanentemente
sobre el tema es Search engine
watch.
http://www.kimsal.com/search/
http://www.searchenginewatch.com
Por último, prácticamente todos
los sistemas comentados limitan sus
Alfons Cornella
El rol del infonomista
ES OBVIO QUE EN UNA
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN en la que tanto ésta como el
conocimiento se constituyen en activos fundamentales, las perspectivas profesionales del gestor de información, o infonomista, son muy
variadas. Mientras que la información ha sido considerada sólo
como apoyo en la realización de
las tareas de la organización, el
profesional se ha visto a menudo
limitado a su conservación (catalogación y almacenamiento).
Su formación inicial puede ser
muy diversa: hay ingenieros, médicos, abogados, periodistas, etc.,
que ejercen ahora de gestores de la
información,
en alguna de
sus facetas, en
sociedades y
organizaciones de todo tipo. Todos
ellos disponen de conocimientos
concretos en una disciplina que
complementan con una preparación suplementaria en la materia.
De hecho, el mundo al que vamos
es uno en el que todos seremos
gestores de información —será un
componente esencial de cualquier
trabajo y deberemos aprender a
manejarla de forma eficiente—. De
cualquier forma, seguirán precisándose expertos que se dediquen
íntegramente a esta clase de tareas,
que estén al día de los nuevos de34
sarrollos y que aporten métodos
más eficaces de extraer valor de
ese recurso.
En este contexto, entre los nuevos perfiles posibles de un infonomista se pueden citar los siguientes:
— Vehiculador de información
externa: las empresas deben dotarse de un mecanismo sistemático
para la obtención de datos sobre su
entorno. El gestor debe responsabilizarse de la realización de la auditoría de la información y localizar
las fuentes que garanticen aquella
de carácter crítico, lo que conlleva
que entienda bien en qué organización se encuentra y cómo se genera valor en ella (comprender su
modelo de negocio). Y, más
aún, en este
punto pueden
tomar un rol proactivo más que reactivo filtrando toda la que más se
adecua a los objetivos de la organización y que utilice los recursos
para encontrar la más relevante según los perfiles de los demás
miembros. Su rol va, pues, más
allá de una mera localización: debe
descubrirla y filtrarla para asegurar
tanto su calidad como su adecuación a las metas fijadas.
— Editor: toda la información
localizada en el exterior puede ser
potencialmente relevante, pero só-
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lo lo será realmente si está presentada de la manera adecuada al receptor, con el formato apropiado y
de acuerdo con las limitaciones del
usuario (por ejemplo, el tiempo del
que dispone para asimilarla). Es
decir, hay que adaptarla a las condiciones en las cuales va a ser utilizada, y debe ser, pues, editada para garantizar su utilidad y usabilidad, lo que conlleva un conjunto
importante de acciones, más o menos amplio, según la cantidad y calidad de la edición que se quiera
hacer.
«La rentabilización de
la inversión en nuevas tecnologías pasa
por el establecimiento
de una cultura de la
información en la empresa»
— Organizador de la información interna: la tarea anterior culmina con las de almacenamiento,
protección —garantizar que el documento generado perdura, de manera que el tiempo invertido en la
localización y edición genera un
rendimiento— y difusión activa —
o acceso asegurado, en su caso—.
Aquí la función del gestor es aprovechar las posibilidades de las tecnologías de la información para
ello y, en este sentido, elaborar un