N.GESD.08-16-20160211_01 Copias de Seguridad ¿Sabe por qué son importantes las copias de seguridad? Las copias de seguridad suelen ser aquello de lo que nos acordamos cuando ya es demasiado tarde. Tenemos que ser conscientes de que, en caso de un fallo informático, robo o un deterioro del hardware por causas externas, es la única manera de evitar el impacto negativo que tendría una pérdida total o parcial de la base de datos. Por ejemplo, en caso de que sucediera un incidente por una de las causas mencionadas, no dispondríamos de la información clínica de los pacientes y económica de la clínica. Recordemos que la Ley orgánica 15/1999 artículo 9 nos obliga a conservar los datos de nuestros pacientes, garantizar su integridad y mantener una copia de esa información fuera de la clínica. Así que, además de perder los datos de contacto, desconocer la situación clínica de los pacientes que vamos a atender, sus alergias y riesgos, y desconocer la situación económica con cada uno de ellos, podríamos ser multados. Asimismo, y desde una perspectiva estratégica, los datos representan el núcleo del negocio. Toda empresa invierte mucho tiempo, dinero y esfuerzo en el desarrollo de sus datos empresariales. Contactos, registros de intervenciones, consentimientos informados, LOPD, documentos contables, material de marketing, contactos de proveedores, correos electrónicos e incluso fotografías digitales de casos clínicos, etc., constituyen la mayor parte de los activos de negocio con un valor inestimable, que no pueden perderse bajo ninguna circunstancia. Por lo tanto, a la pregunta “¿por qué son tan importantes las copias de seguridad?” hay una sencilla respuesta: es la única forma de volver a poner en marcha nuestro negocio en caso de que, por fuerza mayor, perdiéramos la información de la clínica. ¿Por dónde empezar? El primer paso es tener consciencia de la importancia de hacer una copia de seguridad de todos los datos de forma periódica. Pero, una vez llegados a este punto, nos asaltan una serie de preguntas muy importantes: ¿Qué cosas he de incluir en mi copia de seguridad? ¿Cómo las hago? ¿Sobre qué soporte? ¿Cada cuánto tiempo he de hacerlas? Y, ¿cómo sé que mis datos están seguros? N.GESD.08-16-20160211_01 ¿Qué cosas he de incluir en mi copia de seguridad? Hemos de incluir en nuestra copia de seguridad toda aquella información que consideremos crítica para nuestra compañía, incluyendo aquella de la que la ley nos obligue a garantizar su integridad. En el caso de los centros médicos, la legislación vigente nos obliga a mantener una copia de seguridad (fuera de la clínica) de la base de datos. ¿Cómo hago las copias de seguridad? Existen en el mercado software y empresas especializadas en realizar copias de seguridad. En el caso de los programas de gestión de Infomed, se incorpora una pequeña utilidad de copia de seguridad para que el usuario pueda realizar manualmente sus propias copias. Infomed ofrece además a sus clientes un servicio de Backup On-line, para facilitarles la creación de su copia de seguridad y mantener al menos una copia de ella fuera de la clínica. ¿Sobre qué soporte guardo mi copia de seguridad? Los programas diseñados para este efecto normalmente permiten elegir sobre qué soporte o dispositivo vamos a hacer la copia de seguridad. Las podemos hacer sobre el propio disco duro, en DVD, en una memoria o disco externo USB o en algún servicio en la nube. Recordemos que la ley obliga a tener una copia fuera de la clínica. Por tanto, si hacemos la copia en nuestro mismo ordenador, hemos de copiarla también en algún dispositivo que podamos mantener fuera de nuestras instalaciones. ¿Cada cuánto tiempo he de hacer copias? Y, ¿cuántas he de conservar? Es importante que tengamos la garantía de tener siempre copias de seguridad. Nuestra recomendación es hacer copias diarias, semanales y mensuales. De esta forma, si nuestros datos sufrieran algún problema y no nos diéramos cuenta en varios días, siempre tendríamos una copia anterior en buen estado, ya sea la semanal o la mensual. ¿Cómo sé que mis datos están seguros? Sólo hacer copias de seguridad no es suficiente. ¿Estás seguro de que la copia ha ido bien? La única manera de saberlo es probar la restauración de los ficheros. Habitualmente, recomendamos una prueba de las copias de seguridad una o dos veces al año.