impulsar y favorecer el desarrollo de pymes y autonomos

¿Quiénes somos?
Estudio encargado por Epson a la consultora Coleman Parkes
DEBILIDADES
AMENAZAS
Falta
Caída de la
actualización
demanda (crisis
tecnológica
económica)
Centros
comerciales y
La “soledad”
grandes
del comerciante
superficies
Hoy no he
vendido
nada
No entra
nadie
La atención al cliente
Los horarios de apertura
La comodidad para desplazarse
por las calles
Cercanía
La compra como “acto social”
Plan de Acción Comercial. Ayuntamiento de Paiporta
http://www.aytopaiporta.es/?s=lang/va/plan_comercial/plan_comercial.htm&hl=va
Implantación de las nuevas tecnologías.
Fomento del asociacionismo, la sinergía, la
colaboración y la unión.
Paiporta: sólo 1 de cada 4 comercios tiene
web
Plan de Acción Comercial. Ayuntamiento de Paiporta
http://www.aytopaiporta.es/?s=lang/va/plan_comercial/plan_comercial.htm&hl=va
Estudio “Social Media Studie 2011″ de Sensemetric http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/las-redes-sociales-yainfluyen-sobre-casi-todas-las-decisiones-de-compra/
PÁGINA SI, PERFIL NO
Te permitirá ver las estadísticas, en un perfil
no podrás analizar cuántas personas visitan tu
página, sus edades o género, cuánto contenido
comparten, etc.
Lo importante no es a cuántas personas
gustas, si no cómo y cuánto interactuas
con ellas.
¿Quién eres? ¿Qué haces? …cuéntalo!!!
No te olvides de lo básico: ¿dónde
estas?
¡¡¡A fotografiar!!!
Empezar a escribir. Sin prisa pero sin pausa…
No me abandones…
Sé original
Escucha…
Tus clientes son lo más importante
Mima
Escucha
Respeta
FIDELIZA
Roger Gaspar : “[…] la situación del pequeño
comercio“ es muy difícil, milagros no hay,
pero sí una serie de acciones que pueden
mejorar la rentabilidad de este sector”. […] la
salvación del pequeño comercio pasa por
“fomentar el asociacionismo, buscar la
colaboración y las sinergias y unirse”
Roger Gaspar, director de Industria, Comercio y Distribución del Institut Cerdà de Barcelona.
Fuente Riberaexpress. http://www.riberaexpress.es/?p=38009
Plan de Acción Comercial de Paiporta.
http://www.aytopaiporta.es/?s=lang/va/plan_comercial/plan_comercial.htm&hl=va
Envío a
domicilio
Cheques
regalo
Tarjetas de
fidelización
+ Actuar con una sola voz ante las
administraciones públicas.
+ Formación
+ Información
+ Acceso a eventos empresariales
+
Compartir
experiencias
con
otros
comercios o asociaciones.
La bajada de la demanda o la
competencia que tenemos de las
grandes superficies no la podemos
cambiar,
pero
sí
podemos
intentar fidelizar la demanda
actual
o
realizar
acciones
atractivas para evitar tanta fuga
comercial.
Qué son:
la brecha tecnología y
la “soledad” del comerciante.
Ya que nuestros consumidores
valoran el trato personalizado, no
descuidemos esa virtud.
¿Brecha tecnológica?
Tenemos dos opciones:
La Asociación Local de Comercio de
Paiporta os recibirá con los brazos
abiertos!!!
un interlocutor frente a la administración
una fuente de recursos,
de información,
de acciones conjuntas que dinamizarán y
visibilizarán vuestro comercio.
#feracco
www.pymeassistant.com
facebook.com/pymeassistantoutsourcing
@SilviaMunyoz
www.asociacioncomerciopaiporta.com
[email protected]
@alcpaiporta