Diapositiva 1 - Universidad Privada Antenor Orrego

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MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS
TRUJILLANOS
Estudio de mercado
Mayo 2012
Índice
1
Resumen Ejecutivo
03
2
Objetivos de Investigación
09
3
Ficha Técnica
11
4
Definición de Términos
13
5
Resultados
15
Agenda
1
Objetivos de investigación
RESUMEN EJECUTIVO
Metodología
Conclusiones
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
3
Resumen
Ejecutivo
A
genda
El estudio muestra muestra un panorama interesante para las
marcas globales, nacionales e incluso las marcas locales,
Objetivos
investigación
evidenciándose
que éstas de
conviven
en la preferencia de los
trujillanos.
Metodología

La marca, a nivel general -sin considerar una categoría en específico-,
Conclusiones
con mayor
TOP OF MIND es Coca Cola, seguida de Gloria y Adidas.

En cuanto a RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA, la marca que lidera es
Coca Cola, seguida de Gloria y La Industria.

A nivel de marcas trujillanas, Pilsen Trujillo y Cassinelli lideran el TOP
OF MIND y la RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
4
Resumen
Ejecutivo

En la categoría pollerías, ROCKY’S alcanza el top of mind, la
recordación total espontánea y la marca habitual de consumo.

de investigación
En cervezas,Objetivos
PILSEN TRUJILLO
es de lejos la líder en top of mind,
recordación total espontánea y marca habitual de consumo.

Metodología
LÍNEA, seguida
muy de cerca por EMTRAFESA, es la empresa de
transporte
interprovincial que lidera en los tres indicadores evaluados.
Conclusiones

En cuanto a instituciones financieras, el BCP ostenta el liderazgo en top
of mind y recordación total espontánea. Es también la institución
donde la mayoría de encuestados realiza sus operaciones.

LA INDUSTRIA, seguida del SATÉLITE, es el diario más recordado en la
categoría, el que tiene mayor recordación total espontánea y el más
leído.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
5
Resumen
Ejecutivo

Agenda
En cuanto a radioemisoras, RPP encabeza el ranking a nivel de top of
mind, recordación total espontánea y marca habitual de consumo. Le
sigue STUDIO 92.
Objetivos de investigación

INKA FARMA es, de lejos, la cadena de boticas más recordada en
primer lugar, a nivel general y el lugar donde la mayoría de
encuestadosMetodología
prefiere comprar.
Conclusiones

RAZZETO ostenta el liderazgo indiscutible en la categoría de
embutidos, tanto a nivel de top of mind, como de recordación
espontánea y marca habitual de consumo.

En cuanto a bebidas gaseosas, COCA COLA obtiene el primer lugar en
los indicadores de top of mind y recordación total espontánea. Sin
embargo, el primer lugar en marca habitual de consumo es para INKA
KOLA.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
6
Resumen
Ejecutivo
Agenda

En la categoría de lecha envasada, GLORIA es el líder indiscutible en
los tres indicadores evaluados.

de investigación
PLAZA VEA Objetivos
obtiene el primer
lugar a nivel de top of mind, recordación
total espontánea y lugar habitual de compra en la categoría de
supermercados.

Metodología
MOVISTAR,
seguido de CLARO es el operador de telefonía celular más
Conclusiones
recordado en primer lugar y, a nivel general. Es también la empresa de
telefonía celular de la que son usuarios la mayoría de encuestados.

TOYOTA es la marca de automóviles que obtiene el primer lugar en los
tres indicadores evaluados.

SODIMAC es la marca más recordada en primer lugar y, a nivel general,
en la categoría de tiendas de mejoramiento del hogar. Es también
donde acuden a comprar la mayoría de encuestados.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
7
Resumen
Ejecutivo

Respecto a la marca TRUJILLO:
Agenda

9 de cada 10 trujillanos considera por lo menos IMPORTANTE la creación
de una marca
para la ciudad
de Trujillo.
Objetivos
de investigación

Los principales beneficios que creen que traería la creación de la marca
TRUJILLO serían la promoción del turismo y de la inversión.

Metodología
PRIMAVERA y MARINERA son, de lejos, los atributos que mejor definen a
Conclusiones
Trujillo como ciudad.

El ser AMISTOSOS es la característica que mejor define a los trujillanos.

María Julia Mantilla es, según opinión de un 15% de encuestados, un
personaje que podría convertirse en embajador de la marca TRUJILLO. Sin
embargo, 50% de los trujillanos indicó NO CONOCER quién podría
desempeñar dicha función.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
8
Agenda
2
Objetivos de investigación
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Metodología
Conclusiones
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
9
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Objetivos de Investigación
Agenda
deo investigación
 Determinar elObjetivos
top of mind
primera recordación de marcas, a nivel
general, a nivel de marcas trujillanas y a nivel de las principales
categorías de productos de consumo masivo y servicios.
Metodología
 Determinar
el nivel de recordación (sin importar el orden de mención)
Conclusiones
de marcas, a nivel general, a nivel de marcas trujillanas y a nivel de las
principales categorías de productos de consumo masivo y servicios.
 Determinar la marca habitual de consumo a nivel de las principales
categorías de productos de consumo masivo y servicios.
 Recoger percepciones de los trujillanos que puedan ser utilizadas como
insumo para el desarrollo de la marca Trujillo.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
10
Agenda
3
Objetivos de investigación
FICHA TÉCNICA
Metodología
Conclusiones
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
11
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Ficha Técnica
Agenda
Objetivos de investigación
 Entidad: INVESTIGA Estudios de Mercado y de Opinión de la Universidad Privada Antenor
Orrego.
 Nº de registro: 0116-REE/JNE
 Universo o población objetivo: Hombres y mujeres entre 18 y 70 años, residentes en la
provincia de Trujillo.
 Tamaño de la muestra: 372 personas elegidas en forma aleatoria en base a una distribución
demográfica.
 Error y Nivel de confianza estimados: + 5% de error, con un nivel de confianza del 95%,
asumiendo 50%-50% de heterogeneidad, bajo el supuesto de muestreo aleatorio simple.
 Cobertura: Provincia de Trujillo.
 Nivel de Representatividad: las zonas donde se realizaron las entrevistas concentran el 99%
de la población.
 Procedimiento de muestreo: Polietápico, con selección de las unidades primarias (manzanas)
y de las unidades secundarias (viviendas) de manera aleatoria, y de las unidades finales
(individuos) por cuotas de sexo y edad.
 Fecha de aplicación: sábado 28 de abril de 2012.
 Persona jurídica que encomendó el Estudio: UPAO.
Metodología
Conclusiones
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
12
Agenda
4
Objetivos de investigación
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
Metodología
Conclusiones
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
13
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de Términos
Definición de
Términos
Agenda
Objetivos de investigación
QUÉ ES EL TOP OF MIND
 Es un indicador valioso para entender la dinámica de las marcas en el mercado. Mide el
porcentaje de personas que mencionan una determinada marca en primer lugar, cuando se
les pregunta cuál es la marca que recuerdan en una determinada categoría.
Metodología
Conclusiones
QUÉ ES LA RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA
 Indicador que mide todas las marcas mencionadas espontáneamente por el encuestado en
una determinada categoría, sin considerar el orden de mención.
QUÉ ES LA MARCA HABITUAL DE CONSUMO
 Indicador que mide el comportamiento actual del encuestado, en cuanto a la marca ó marcas
que habitualmente consume en una categoría determinada.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
14
Agenda
5
Objetivos de investigación
RESULTADOS
Metodología
Conclusiones
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
15
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Agenda
Resultados
Objetivos de investigación
 A continuación se presentan los resultados de la encuesta aplicada el Sábado 28 de abril del
2012.
 La información se presenta organizada en cuatro partes:
Metodología
 La primera, presenta el Top of Mind y Recordación Total Espontánea de MARCAS EN
Conclusiones
GENERAL
y MARCAS TRUJILLANAS.
 La segunda, presenta el Top of Mind, Recordación Total Espontánea y Marca Habitual
de Consumo de las principales categorías de consumo masivo y servicios.
 La tercera parte presenta el análisis de los resultados obtenidos en el 2009
comparándolos con los del 2010, en las categorías evaluadas en ambos períodos.
 La cuarta parte recoge las percepciones con las que los ciudadanos asocian a Trujillo y
que podrían ser un referente para el futuro desarrollo de la marca.
 Los resultados referidos a las tres primeras partes corresponden sólo a las 10 marcas que
obtuvieron los porcentajes más altos en cada indicador.
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
16
Marcas en general
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marcas en
general
Agenda
Top of Mind (PRIMERA RECORDACIÓN)
EN GENERAL, ¿QUÉ MARCAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED?
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Coca Cola
12%
Adidas
10%
La Industria
6%
BCP
5%
Pilsen Trujillo
5%
Claro
3%
Sony
3%
D'onofrio
16%
15%
Gloria
Toyota
14%
2%
2%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
18
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marcas en
general
Agenda
Recordación Total Espontánea
EN GENERAL, ¿QUÉ MARCAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Coca Cola
35%
31%
Gloria
22%
La Industria
19%
Pilsen Trujillo
18%
Adidas
17%
Claro
12%
Sony
12%
BCP
10%
Nike
10%
Línea
30%
8%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
19
Marcas trujillanas
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marcas
trujillanas
Agenda
Top of Mind
EN GENERAL, ¿QUÉ MARCAS TRUJILLANAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED?
Objetivos de investigación
0%
2%
4%
6%
8%
10%
Pilsen Trujillo
12%
11%
Cassinelli
9%
Galletas GN
8%
Caja Trujillo
7%
La Industria
7%
Razzeto
5%
UPAO
4%
UNT
4%
Jano's
3%
El Mochica
3%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
21
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marcas
trujillanas
Agenda
Recordación Total Espontánea
EN GENERAL, ¿QUÉ MARCAS TRUJILLANAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
Pilsen Trujillo
23%
Cassinelli
20%
Razzeto
18%
Galletas GN
17%
UPAO
15%
Caja Trujillo
14%
UNT
14%
Jano's
13%
Satélite
El Mochica
25%
10%
8%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
22
Pollerías
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Pollerías
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ POLLERÍAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
Rocky's
25%
30%
26%
Kikiriki
16%
Bolivar
13%
Norky's
11%
Chicken King
7%
KFC
1%
Pardo's Chicken
1%
La Taberna
1%
Plaza Chicken
1%
Crazy Chicken
1%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
24
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Pollerías
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ POLLERÍAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Rocky's
70%
59%
Norky's
41%
Kikiriki
34%
Bolivar
30%
Chicken King
18%
Pardo's Chicken
7%
KFC
Crazy Chicken
60%
6%
5%
La Taberna
2%
Plaza Chicken
2%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
25
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Pollerías
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y EN QUÉ POLLERÍAS CONSUME USTED?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Rocky's
30%
35%
40%
35%
Norky's
21%
Bolivar
15%
Kikiriki
14%
Chicken King
8%
KFC
3%
Pardo's Chicken
3%
Crazy Chicken
2%
Sebastian
1%
La Taberna
0%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
26
Cervezas
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Cervezas
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ CERVEZAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
Pilsen Trujillo
50%
60%
70%
80%
69%
Pilsen Callao
13%
Cristal
7%
Brahma
6%
Cuzqueña
3%
Barena
0%
Franca
0%
Quara
0%
Tres Cruces
0%
Caral
0%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
28
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Cervezas
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ CERVEZAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Pilsen Trujillo
80%
90%
100%
92%
Pilsen Callao
60%
Brahma
43%
Cuzqueña
37%
Cristal
34%
Barena
4%
Quara
4%
Franca
70%
3%
Zenda
2%
Tres Cruces
1%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
29
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Cervezas
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y QUÉ CERVEZAS TOMA USTED?
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
Pilsen Trujillo
50%
60%
70%
60%
Pilsen Callao
16%
Cuzqueña
14%
Brahma
7%
Cristal
Quara
40%
6%
1%
Barena
1%
Franca
1%
Zenda
0%
Tres Cruces
0%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
30
Transporte Interprovincial
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Transporte
Interprovincial
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Línea
35%
29%
Emtrafesa
21%
Dorado
7%
Itssa
6%
Díaz
5%
América
4%
Tepsa
3%
Oltursa
2%
Cruz del Sur
2%
TRC
30%
1%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
32
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Transporte
Interprovincial
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
Línea
50%
60%
54%
Emtrafesa
52%
Dorado
21%
Itssa
21%
Díaz
16%
América
14%
Oltursa
12%
Cruz del Sur
12%
Tepsa
Flores
40%
11%
5%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
33
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Transporte
Interprovincial
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿EN QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL VIAJA USTED?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Línea
32%
Emtrafesa
27%
Itssa
11%
Dorado
8%
América
8%
Díaz
6%
Tepsa
5%
Oltursa
5%
Cruz del Sur
Vía
35%
4%
2%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
34
Instituciones financieras
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Instituciones
financieras
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
Banco de Crédito
35%
40%
16%
Caja Trujillo
12%
Scotiabank
9%
Banco Continental
8%
Interbank
5%
Mi Banco
4%
Banco Financiero
Banco Falabella
30%
37%
Banco de la Nación
Banco Azteca
25%
2%
1%
1%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
36
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Instituciones
financieras
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
Banco de Crédito
60%
70%
80%
68%
Scotiabank
37%
Caja Trujillo
36%
Banco de la Nación
34%
Banco Continental
30%
Interbank
26%
Mi Banco
14%
Banco Financiero
6%
Banco Azteca
5%
Caja Nuestra Gente
50%
5%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
37
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Instituciones
financieras
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y EN QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS REALIZA SUS OPERACIONES?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Banco de Crédito
30%
35%
40%
45%
40%
Banco de la Nación
21%
Caja Trujillo
14%
Scotiabank
13%
Interbank
9%
Banco Continental
9%
Mi Banco
5%
Banco Financiero
3%
Banco Azteca
2%
Caja Nuestra Gente
2%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
38
Diarios
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Diarios
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ DIARIOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
La Industria
30%
35%
40%
45%
38%
Satélite
21%
El Popular
12%
La República
6%
El Trome
5%
El Comercio
5%
Líbero
3%
Ojo
3%
Perú 21
1%
Correo
1%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
40
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Diarios
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ DIARIOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
La Industria
59%
El Popular
39%
El Trome
24%
El Comercio
23%
Ojo
21%
La República
20%
Líbero
Correo
80%
67%
Satélite
Perú 21
70%
15%
9%
7%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
41
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Diarios
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y QUÉ DIARIOS LEE USTED?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
La Industria
40%
Satélite
36%
El Popular
25%
El Trome
13%
Líbero
10%
La República
10%
El Comercio
10%
Ojo
8%
Perú 21
Correo
45%
6%
3%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
42
Radioemisoras
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Radioemisoras
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ RADIOEMISORAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
Radio Programas del Perú
16%
Studio 92
15%
Panamericana
10%
FM 96
9%
La Inolvidable
9%
Moda
6%
Caribeña
5%
Ritmo Romántica
4%
Nova
Oxígeno
18%
3%
2%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
44
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Radioemisoras
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ RADIOEMISORAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Radio Programas del Perú
35%
31%
Studio 92
24%
FM 96
24%
Panamericana
22%
La Inolvidable
22%
Ritmo Romántica
19%
Moda
17%
Caribeña
16%
Ozono
Oxígeno
30%
12%
9%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
45
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Radioemisoras
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y QUÉ RADIOEMISORAS ESCUCHA USTED?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
Radio Programas del Perú
30%
24%
Studio 92
15%
Ritmo Romántica
15%
Panamericana
12%
La Inolvidable
12%
Moda
12%
FM 96
10%
Caribeña
8%
Onda Zero
Ozono
25%
6%
5%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
46
Boticas-Farmacias
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Boticas-Farmacias
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ FARMACIAS O CADENAS DE BOTICAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
Inkafarma
60%
70%
13%
BTL
9%
Felicidad
3%
Fasa
Libertad
50%
64%
Arcángel
Mi Farma
40%
2%
2%
1%
Mas Salud
0%
Pharmax
0%
Nor Farma
0%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
48
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Boticas-Farmacias
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ FARMACIAS O CADENAS DE BOTICAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Inkafarma
80%
90%
100%
87%
Arcángel
55%
BTL
38%
Mi Farma
16%
Fasa
15%
Felicidad
12%
Libertad
Pharmax
70%
6%
2%
Mas Salud
1%
Nor Farma
0%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
49
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Boticas-Farmacias
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y EN QUÉ FARMACIA O CADENA DE BOTICAS COMPRA USTED?
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
Inkafarma
60%
70%
80%
71%
Arcángel
23%
BTL
12%
Felicidad
5%
Fasa
4%
Mi Farma
4%
Libertad
50%
2%
Pharmax
1%
Mas Salud
0%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
50
Embutidos
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Embutidos
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
Razzeto
60%
70%
80%
74%
San Fernando
8%
Otto Kunz
1%
La Segoviana
1%
La Preferida
1%
Braedt
1%
Nino
1%
Milano
0%
Otra
0%
No recuerda
50%
13%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
52
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Embutidos
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
Razzeto
70%
80%
90%
40%
La Segoviana
13%
Nino
12%
Otto Kunz
11%
La Preferida
8%
4%
Milano
2%
Otra
2%
No recuerda
60%
80%
San Fernando
Braedt
50%
13%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
53
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Embutidos
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS CONSUME USTED?
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
Razzeto
70%
6%
La Segoviana
4%
Nino
3%
Braedt
3%
La Preferida
3%
No consume
60%
14%
Otto Kunz
Otra
50%
65%
San Fernando
Milano
40%
0%
1%
22%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
54
Gaseosas
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Gaseosas
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ MARCAS DE GASEOSAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Coca Cola
45%
50%
46%
Inca Kola
40%
Pepsi
4%
Fanta
2%
Sprite
1%
Kola Real
1%
Crush
1%
Guaraná
1%
7up
0%
Oro
0%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
56
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Gaseosas
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ MARCAS DE GASEOSAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Coca Cola
90%
100%
47%
Fanta
34%
Sprite
31%
Guaraná
8%
Kola Real
8%
Big Cola
80%
83%
Pepsi
Crush
70%
86%
Inca Kola
7up
60%
6%
4%
3%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
57
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Gaseosas
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y QUÉ MARCAS DE GASEOSAS CONSUME USTED?
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Coca Cola
60%
70%
80%
67%
Inca Kola
51%
Pepsi
16%
Sprite
15%
Fanta
14%
Guaraná
5%
Kola Real
3%
7up
3%
Evervest
2%
Crush
1%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
58
Leche
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Leche
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ MARCAS DE LECHE RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Gloria
70%
80%
90%
81%
Ideal
6%
Pura Vida
6%
Soy Vida
Laive
60%
3%
2%
Anchor
1%
Bella Holandesa
1%
Otra
0%
No recuerda
0%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
60
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Leche
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ MARCAS DE LECHE RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Gloria
90%
100%
51%
Pura Vida
41%
Soy Vida
27%
Laive
14%
Anchor
11%
Bella Holandesa
No recuerda
80%
95%
Ideal
Otra
70%
4%
3%
0%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
61
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Leche
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y QUÉ MARCAS DE LECHE CONSUME USTED?
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Gloria
9%
Laive
No consume
90%
10%
Soy Vida
Otra
80%
13%
Ideal
Bella Holandesa
70%
84%
Pura Vida
Anchor
60%
6%
2%
1%
2%
4%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
62
Supermercados
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Supermercados
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ SUPERMERCADOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Plaza Vea
45%
50%
19%
Wong
No recuerda
40%
20%
Metro
Otra
35%
46%
Tottus
Super Rey
30%
6%
1%
2%
6%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
64
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Supermercados
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ SUPERMERCADOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Plaza Vea
70%
80%
73%
Metro
59%
Tottus
59%
Wong
25%
Super Rey
6%
Otra
6%
No recuerda
6%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
65
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Supermercados
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y EN QUÉ SUPERMERCADOS COMPRA USTED?
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
Plaza Vea
32%
Metro
28%
Wong
Otra
No recuerda
60%
48%
Tottus
Super Rey
50%
5%
1%
5%
13%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
66
Telefonía celular
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Telefonía celular
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ EMPRESAS DE TELEFONÍA CELULAR RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
Movistar
70%
38%
1%
Telmex
0%
Otra
0%
No recuerda
60%
57%
Claro
Nextel
50%
3%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
68
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Telefonía celular
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ EMPRESAS DE TELEFONÍA CELULAR RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Movistar
93%
Claro
87%
Nextel
Telmex
Otra
No recuerda
100%
33%
3%
1%
3%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
69
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Telefonía celular
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y DE QUÉ EMPRESA DE TELEFONÍA CELULAR ES USTED USUARIO?
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Movistar
70%
60%
Claro
45%
Nextel
6%
Telmex
0%
Otra
0%
No es usuario
60%
10%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
70
Automóviles
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Automóviles
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ MARCAS DE AUTOMÓVILES RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
Toyota
40%
50%
60%
52%
Nissan
8%
Volkswagen
5%
Chevrolet
5%
Hyundai
4%
Mercedes
2%
Volvo
2%
Mitsubishi
1%
Kia
1%
Honda
1%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
72
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Automóviles
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ MARCAS DE AUTOMÓVILES RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
Toyota
50%
60%
70%
80%
70%
Nissan
38%
Hyundai
19%
Volkswagen
13%
Chevrolet
13%
Honda
12%
Mitsubishi
9%
Mercedes
6%
Kia
6%
Susuki
6%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
73
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Automóviles
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y QUÉ MARCA DE AUTOMÓVIL TIENE USTED?
Objetivos de investigación
0%
2%
4%
6%
8%
Toyota
14%
16%
18%
5%
Hyundai
3%
Volkswagen
2%
Kia
2%
Mitsubishi
1%
Honda
1%
Susuki
1%
Mercedes
12%
16%
Nissan
Chevrolet
10%
1%
1%
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
Base de entrevistados: Total 372
74
Tiendas de mejoramiento
del hogar
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Mejoramiento del
hogar
Agenda
Top of Mind
¿QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Sodimac
15%
Cassinelli
6%
Casas & Ideas
5%
Dino
Otra
40%
35%
Maestro
Celima
35%
3%
1%
6%
No recuerda
29%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
76
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Mejoramiento del
hogar
Agenda
Recordación Total Espontánea
¿QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Sodimac
49%
Maestro
42%
Cassinelli
14%
Casas & Ideas
8%
Celima
8%
Dino
8%
Otra
No recuerda
60%
9%
29%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
77
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Mejoramiento del
hogar
Agenda
Marca Habitual de Consumo
¿Y EN QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR COMPRA USTED?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Sodimac
40%
45%
17%
Casas & Ideas
5%
3%
Dino
3%
Cassinelli
2%
Otra
35%
35%
Maestro
Celima
30%
6%
No compra
39%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
78
TRUJILLO
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marca TRUJILLO
Agenda
Recordación Total Espontánea
PARA USTED, ¿QUÉ TAN IMPORTANTE SERÍA QUE SE CREARA UNA MARCA PARA LA CIUDAD DE
TRUJILLO?
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
Totalmente importante
15%
20%
25%
30%
40%
45%
24%
Muy importante
41%
Importante
27%
Algo importante
Nada importante
35%
6%
1%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
80
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marca TRUJILLO
A
genda
Beneficios Percibidos con la creación de la marca TRUJILLO
¿EN QUÉ CREE USTED QUE PODRÍA FAVORECER LA CREACIÓN DE LA MARCA TRUJILLO? (opción
múltiple)
Objetivos de investigación
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Promoción del turismo
70%
58%
Promoción de la inversión
45%
Generación de identididad entre los trujillanos
29%
Generación de inclusión
Otro
60%
6%
1%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
81
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marca TRUJILLO
Agenda
Atributos asociados a Trujillo como ciudad
¿CUÁL ES EL ATRIBUTO QUE MEJOR DEFINE A TRUJILLO COMO CIUDAD? (opción única)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Primavera
37%
Marinera
30%
Cultura
9%
Playa
6%
Crecimiento comercial
5%
Patrimonio Arqueológivo
3%
Casonas coloniales
3%
Agroindustria
3%
Gente cálida
Otro
40%
2%
1%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
82
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marca TRUJILLO
Agenda
Atributos asociados a los trujillanos
¿CUÁL ES EL ATRIBUTO QUE MEJOR DEFINE A LOS TRUJILLANOS? (opción única)
Objetivos de investigación
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Amistosos
30%
35%
32%
Emprendedores
19%
Tradicionales
17%
Cultos
14%
Divertidos
11%
Modernos
4%
Elegantes
2%
Otro
2%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
83
Resumen
Ejecutivo
Objetivos de
Investigación
Ficha
Técnica
Definición de
Términos
Resultados
Marca TRUJILLO
Agenda
Embajador de la marca TRUJILLO
¿QUÉ PERSONAJE TRUJILLANO CREE USTED QUE PODRÍA CONVERTIRSE EN EMBAJADOR DE LA
MARCA TRUJILLO? (respuesta espontánea)
Objetivos de investigación
0%
10%
María Julia Mantilla
40%
50%
60%
9%
José Murgia
6%
Elidio Espinoza
2%
César Vallejo
2%
2%
Haya de la Torre
1%
Cassinelli
1%
Elías Rodriguez
1%
Otro
Nadie
30%
15%
César Acuña Peralta
Daniel Salaverry
20%
7%
4%
No sabe
50%
Base de entrevistados: Total 372
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS 2012
84
Elaborado por:
ANA LOO JAVE
Directora de INVESTIGA
[email protected]
Informes:
http://www.upao.edu.pe/investiga/index.aspx
[email protected]
044 604444 anexo 300
Campus Trujillo – Pabellón H Of. 201
Av. América Sur 3145
Trujillo – Perú
MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS
TRUJILLANOS
Estudio de mercado
Mayo 2012
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