Conflictos en las organizaciones

Tema
9 Conflictos en las organizaciones
Para ambientar a los y las estudiantes en el tema,
presente el video Pavo real en el reino de los pingüinos, ubicado en www.youtube.com, o lea junto
con sus estudiantes el libro Un pavo real en el reino
de los pingüinos de Hateley/ Schmidt, de Editorial
Norma. Esta fábula aporta elementos para hablar
sobre las organizaciones y algunos de sus conflictos
individuales y entre grupos.
Finalizada la lectura, forme grupos con la dinámica “Cambia de madriguera”, hasta el numeral III,
ubicada en http://members.fortunecity.com/dinamico,
categoría comportamiento grupos, subcategoría
trabajo en equipo. Entregue a cada grupo una hoja
de trabajo con el siguiente cuestionario:
1. Escriban cinco nombres de organizaciones establecidas en su entorno.
2. Expliquen qué es una organización y elaboren
un esquema de los elementos que caracterizan
a una organización.
3. En la organización donde pasas buena parte
de tu tiempo, el conflicto es también inevitable
como consecuencia de las relaciones que se establecen entre las personas que las componen
Conflictos
Causas
y las que la organización mantiene con su entorno económico, social o político.
• ¿Qué es un conflicto?
• ¿Qué tipos de conflictos se pueden presentar en una organización? ¿Por qué?
• ¿Puede un conflicto ser bueno? ¿Por qué?
4. Respecto a la fábula presentada al inicio de
la sesión, retomen el conflicto entre Pedro, el
pavo real, otras aves exóticas y los pingüinos. A
continuación, respondan lo siguiente:
• Identifiquen dónde se desarrollan los
hechos y reconstruyan el conflicto.
• Describan las partes que entraron en
conflicto.
• Analicen los motivos que generaron el
conflicto.
• ¿Qué pasos sugerirían para resolver el
conflicto?
5. Identifiquen conflictos que, en la actualidad,
se estén presentando en alguna organización y
completen el siguiente cuadro.
Actores involucrados Posibles alternativas de solución
Dé un tiempo para que los grupos respondan a las
preguntas 1 y 2 e invítelos a socializar sus resultados. Retome la dinámica “cambia de madriguera” y
dígales que como viene una tempestad deben cambiar de madriguera conservando el mismo número
de integrantes. Solicite que continúen con el desarrollo de la hoja de trabajo en el numeral 3 y aproveche sus aportes para exponer los temas del texto
sobre “Tipos de conflictos en las organizaciones” y
“Conflicto positivo y negativo”.
Invite ahora a los grupos a continuar con el desarrollo del numeral 4 de la guía y proceda del mismo
modo que lo hiciera con las respuestas anteriores.
Sume a los aportes de los y las estudiantes, los contenidos del texto sobre “Manejo adecuado y eficiente
de los conflictos”, “Pasos para resolver un conflicto”.