OB BSERVATO ORIO ACA ADÉMICO: UNA PRO OPUESTA PARA ADMINISTRA AR ESTRA ATÉGICA AMENTE EL E FOMEN NTO A LA PERMANE P ENCIA Línea Temática: T Prrácticas para la reducciión del aban ndono: Acceeso, Integraación, Planifficación. CARVAJAL C L OLAYA,, Patricia MON NTES GARC CÍA, Héctorr Hernán TREJOS T CA ARPINTER RO, Álvaro Antonio Universid dad Tecnolóógica de Perreira - COL LOMBIA e-mail: [email protected] Resumeen: La Uniiversidad Tecnológica T de Pereiraa (UTP) vieene desde hhace siete (7) ( años trabajanndo intensivvamente enn consolidarr una polítiica para el fomento a la perman nenciade carácterr transversaal y sistémiica. Este innterés la lleevó en el 2006 2 a confformar espaacios de retroalim mentación para p la idenntificación colectiva c dee las causales de deserrción y sus posibles solucionnes, con miras m a la constitución c n de la den nominada“G Gerencia eestratégica para la disminu ución de laa deserción””. Los acerrcamientos preliminare p es lograron poner de reelieve el carácterr complejo y multifactoorial del fennómeno, y sentaron s lass bases paraala definició ón de las tácticas y program mas operativos a implem mentar en la gerencia. Entre estoss programass vale la pena reesaltar por su s rol integgrador el Observatorio O o Académicco, dependeencia encarrgada de gestionaar información estratéggica para el proyecto dee permanenncia estudianntil. El obseervatorio adminisstra una canntidad apreeciable de recursos r tan nto informááticos comoo humanos,, y tiene como función fu missional: enm marcar la poolítica de permanenci p ia institucioonal dentro de una cultura del uso dee la información y la evaluación n, entreganddo informacción oportu una y de calidad que orientee la definicióón y ajuste de las estrattegias de inntervención. Dada laa relativa coomplejidad que se fue presentand do conformee se avanzaaba hacia laa gestión más conncienzuda de d los recurssos del obseervatorio y entre los cuuales se citaan: las prueebas para medir competencia c as, los apliccativos de consultas de d informacción académ mica, el sisstema de alertas tempranas, t el sistema de orientacción profesional, entree otros, se ttornó obligatoria la creaciónn de estánddares y políticas para el e trabajo articulado, a d modo quue se atendiieran las de necesidaades de loss diferentes usuarios a saber: Bien nestar univeersitario, los diversos módulos m de perm manencia, diirectivas acaadémicas, coordinador c res de estrattegias y dem más. Es así como el grupo de d permaneencia definne elcorresppondiente esquema e dee operaciónn del Obseervatorio Académ mico el cuall incluye laa documentaación de loss procesos y procedim mientos máss críticos que éstee administraa y los respeectivos mannuales de fu unciones porr cargos, tannto para el grupo g de profesioonales de base como para p quienees asisten en n las diverssas gestionees desde laas demás dependeencias. Paraa estos efeectos la gerrencia se ha h apoyadoo en las heerramientas teóricoprácticaas de la adm ministraciónn por resultaados y en la concepcióón del obseervatorio académico como unn “sistema suave”desdde la perspeectiva de Ch heckland, toomando a consideració ón que al tratarse éste de un u sistemaddonde la actividad a humana h jueega rol im mportante, debe d ser comprenndidoen todda su dimennsión para unn mejor plaanteamiento de estrateggias de camb bio. Palabraas clave. Sistema de Alertas A temprranas,Obserrvatorio Académico, G GerenciaEstrratégica para Dissminuir la Deserción D 1. INTR RODUCCIÓ ÓN Si bienn las instittuciones dee educacióón superiorr (IES) del país p han vennido dándolle cierta preponderan p ncia en los últimos ú añoos a la inntervenciónn del fenóm meno de la l desercióón, no es posible peensar que la l situacióón ya estté resueltaa, pues el e problem ma es multii-causal y debido a su s complejjidad aunn se reqquieren de d enfoqueesholísticos.. Algunas universidade u es del paaís, entre ellas la Universidaad Tecnolóógica de Pereira (UTP), ( poor solicitudd del Minnisterio dee Educacióón Nacionaal (MEN), han iniciaddo un trabajjo colaboraativo en redd, tendiente a replicar en e las diveersas IES de Colombbia, aquellaas experienncias exitossas que se gestaron en e universiidades pionneras en ell tema, toddo esto con c el fiin de robustecer la l intervennción de la problemáticca y darle un u tratamieento más coompleto. Observaando entonces la importancia quue el MEN N le connfiere a ésste tipo de d ejercicioos, un gruupo de inveestigadores y asesoress de la UT TP, han soocializado la l experienncia de laa universidad en otraas instituciiones, en un u esfuerzo conjuntopoor reforzarr los sistem mas de infoormación de d cada innstitución enn lo conceerniente a su s capaciddad de brinndar datos relacionadoos directam mente con el fenóm meno de la l desercióón, implem mentar apliccativos parra las insttituciones que q les perm mita a éstaas recabar informacióón adicionaal sobre laas condicioones de inggreso de loss estudiantes, apoyar en el estuddio de la dinámica d deel problem ma desde unna mirada estadística e investiggativa, y trasladar t c conocimient to sobre la implem mentación de cursoos virtuales de acomppañamiento académico y psicopedagógico. Con ésstos objetivvos en mente m se ha h propuessto la puuesta en marcha de d Observaatorios Acaadémicos en e las IES S, como una u estrateggia por exccelencia parra entendeer, y por coonsiguiente combatir la l desercióón estudianntil. Estos Observatorio O os Académicos A s se maaterializan en la im mplementacción de tooda una esstructura organizacion o nal y logísttica que ad dministre recursos r esttratégicos taales como: gestores de d conteniddos para la divulgación de in nformaciónn, sistemass de segu uimiento académico a y sistemas de alertas tempranas, modelos ssistematizad dos para medir m com mpetencias alcanzadas por el estudiante e d primer inngreso, sisttemas de de monitoreo m a las causas y costo os de la deserción d taanto en IES S públicas como c en privadas, p enntre otros. Algunos de d estos recursos r no existen en las institucciones, o si s existen, no han sido con ncebidos formalmente f e como paarte de un sistema general g de seguimientoo a la dinám mica de la deserción d esstudiantil. No N obstantee, las particuularidades de cada IES I implican adecuacciones imp portantes del d modelo de Observvatorio Académico vigente v en la l U.T.P, eespecialmen nte en el aspecto a organizaccional. Dichas adecuacione a es son idenntificadas mediante m la realizacióón de estudios diagnóstticos que permitan: p e establecer laas condicio ones del sistema s acaadémico dde informacción de cada c IES, hacer h el levvantamiento o de los requerimien r ntos de innformación de las en la dependencia d as involuucradas prevención p de la deserrción, identtificar la estructura e y lineamienntos institu ucionales que q rodean el proyectoo en cuestió ón, y por último ú identtificar las fa fallas institu ucionales en e el tratam miento articuulado del feenómeno para p proponer m mejoras en la administraci a ión de loos proceso os más críticos. c Como C produuctos finaless de este pro oceso de asesoría a auun en ejecuución, se proyecta p poner p form malmente een funcion namiento proyectos p innstitucionales de fomeento a la permanencia p a que tengan al Obseervatorio como elem Académico A mento cohessionador, definir d para la IES unaa serie de prroductos in nformáticoss para el seguimientto a las condiciones c de entradaa y el rend dimiento académico a de los estudian ntes, y finalmente, trazarr políticas claras de d intervennción basaadas en ell monitoreeo constannte del impaacto de las estrategias e y ya implem mentadas. El Obseervatorio Académico A así como el e sistema de inform mación quee lo soportta tiene suu fundamennto en la metodologíía desistem mas suaves propuestoss por Peteer Checklaand (1980). 2. FOM MENTO A LA PERM MANENCIA A Y OBSE ERVATOR RIO ACAD DÉMICO La probblemática de d la desercción que poor décadass fue coonsiderada como un u fenómenno normal e inclusoo como unna muestraa de la exigencia de la carrera y de d la univeersidad, hoyy se ve com mo un signno de inefiiciencia y como un graan costo parra el país. Ésta pasó p de seer una cifrra program mada quee estaba en loos presupuuestos de las univeersidades, a convertiirse en un problema de especiaal interés para p el ME EN, quién ha h convocaddo a diverssas IES deel país a reeflexionar en e torno a la probblemática y a definnir estrateggias para su solución que se s vinculenn formalm mente a loss planes de d desarrolllo de las innstituciones.. Como principioos orientadores EN ha definido d ejercicioo, el ME siguienttes:1 1 een loos Sennsibilizar a las directivaas insttitucionaless con el finn de darle un u possicionamiennto importaante al tem ma quee se traduuzca en una u políticaa, proopósito o proograma expplícito para la l inteervención del d fenómenno. Avanzar haciia una cuultura de la l infoormación y de la evaluacióón tendiente al seguimiento permanentte Presentación MEN. Memorias Eventos Reggionales Permanencia yy Graduación. 2 2012 http://www.m mineducacion.gov.co/1621/artticles‐ 302596_archivvo_pdf_perman nencia_graduaccion.pdf de lass principalles variablles que inciden en la deserrción. Propendder por la calidad accadémica mediantte el uso dee Tics en procesos p de n nivelación, acompañ ñamiento académ mico y com municación con los estudianntes, y nte la median implem mentación dde estrateg gias de articulaación conn la meedia y evaluacción y capaccitación doccente. Crear una u estrateggia clara dee gestión de recuursos para el patroccinio de estudianntes en condició ón de vulneraabilidad y para garan ntizar la sostenibbilidad de los prograamas de fomentoo a la permaanencia. Contar con una esstrategia inttegral de carácterr institucionnal para promover la peermanencia estudian ntil en estudianntes con alto riessgo de desercióón. Iniciar trabajos coolaborativoss en red con otraas institucioones para el traslado desde o hacia la institucción de experienncias exxitosas en e la intervennción dell problem ma de desercióón. Implem mentar esttrategias dirigidas d alograr un mayoor compro omiso y acompaañamiento de la fam milia del estudiannte. Como C estraategia para hacer tan ngible el abordaje a inntegral de lla problemática en concordanci c ia con las llíneas defin nidas por MEN, M el gruupo de inveestigadores desde d su experiencia e en la impllementación n de una estrategia e sistémica en la UT T.P, ha conceptualiz c zado unn modello de in ntervenciónn denominaado en el añ ño 2005: “Gerencia “ E Estratégica para dism minuir la deserción”, d el cuaal afrontaa este problemades p sde varios ffrentes de accuerdo a las causas que q se han identificad do como influyenntes en los indiccadores de d desercióón de los diferentess programaas académ micos de preggrado. Lacompplejidad del problema justifica unna visión panorámicca no sóllo por laas interdeppendencias de múltiplees variablees,sino tam mbién por la l dificultaad que reppresenta su descripciónn si se tienne en cueenta la canntidad de sistemas y subsisteemas que inntervienen enn el procesoo, y la atención focalizada que éstoos demanddan para sosstener los ínndices en suus “adecuaadas prroporcioness”.Por l lo anteriorr, la UTP decide d en el año 20005 adelantaar esfuerzos connjuntos y participativos para la delimitaación precissa del problema y sus alteernativas de d soluciónn. Trasagrrupar las principaales causaas encontraadas en el estudio (V Ver Carvajaal, Trejos y Caro, 20005)mediantee la matrizdde marco lógico desarrollada con la l comuniddad educattiva, se esttableciócom mo alternatiiva de solucción la confformación de d la ya mencionada m a“Gerenciaa estratégicca para diisminuir laa deserción n”(ver figurra 1) la cuual se encuuentra apoyyada por loos siguientesm s ódulos: Rend dimiento Académico, A Recursoss Económ micos y Universidad U d Saludable, encargaados de disminuir d ell impacto oocasionado por los diferentes d faactores queggeneran desserción. Dado D que la l deserciónn es un feenómeno complejo, c m multidimens ionaly dináámico, se constituyó c además el Obseervatorio Académico A (siguiendo la metodología de sistemas s suaaves deCheeckland) co on el fin deinvestigar d r a profundidaad el comportami c iento de llas variablles que in nfluyen soobreel renndimiento de los estudiantes. e Los annálisis estaadísticos realizados r e el Obserrvatorio Académico en son s productoo de la minnería de dato os, en un ejercicio e constante por mantener m actualizada a la mirada ssobreel fenó ómeno y sobre s el impacto i dde los priincipales recursos r dee intervenciión,apoyand do así a las directivaas y program mas académ micos en la toma adecuada a dedecisionees para controlar c el fenómeno. A continu uación se presenta p el mapagenerral de la Gerencia G estratégica e para dismiinuir la deeserción, con c sus treesmódulos y el Obseervatorio Académico A como eje arrticulador. Figg. 1: Modelo de d la Gerencia Estratégica a para Dismin nuir la Deserción En la Fiigura 1 se destaca d el Observatori O io Académ mico como cohesionaddor del restto de proyectos y sub-proyectos que soportaan la gerenncia estratéégica o el proyecto de d fomentoo a la permanencia p a como se s denominna dentro del plan de d desarrolllo instituciional 20099-2012. Enn esencia el e Observaatorio A Académico es l la dependeencia encargada dee gestionaar informaación estrattégica para el proyectto de fomeento a la peermanenciaa estudiantilly su valor agregado es la reorrientación de d los sistemas de innformación académicoos de las IES, de tal manera m quee estos vayaan cambianndo su pappel de reppositorios de d datos y se convierrtan en herrramientas de d informaación valioosas por su contribucióón a la tom ma de decissiones acerttadassobre el e procesoo académicoo. desarrollo d e impplementació ón de aplicaciones a s informáticcas para la captura de d datos quue permitaa la valoracción del 3 potencial p d los alum de mnos que ing gresan a primer p sem mestre a llos programas de pregrado, p y el posteriorr seguimien nto a las in ntervencionnes que se realizan. También T Asesora A esttadística e iinformáticaamente a los expertoss de los dem más módullos en el proceso p d de constrrucción de d los in nstrumentos y recursoos de diagn nóstico e in ntervenciónn. El E Observatorio Académ mico se cen ntra en la producción p de indicaddores que permitan p monitorear m la situacción integ gral del estudiante e y asíí realizaar los acompañam a mientos perrtinentes, convirtiendo c o las bbases de datos in nstitucionalles en generadorras de in nformaciónn para la plaaneación accadémica de d los progrramas, la evvaluación deel efecto de d las accioones ejecutaadas y la medición m de d su impaccto cuantitattivo y cualittativo en la disminucción de la deserció ón y el mejoramien m to de la callidad acadéémica de los program mas. El Obseervatorio Académico A q a vez se que s constituuye en sistema s inntegrado de d informaación, se nutre dee variablees académ micas, s socioeconóm micas e individuuales del estudiante e que reposaan tanto en e bases propias p com mo en otraas dependeencias de la universidad com mo Registroo y C Control Académicoo, Planeacción, y Biennestar Instiitucional. Se S alimentaa además de la informacióón generadda por otrros observvatorios, deel reglameento estudiaantil de la universidadd, el estatuuto docentee, el modeloo pedagógicco y los reesultados peeriódicos deel SPADIE ES (Sistem ma para la prrevención y la atencióón a la deserción enn las instiituciones de d educación superiorr). Mediantte la mineríía de datoos, realiza seguimiento s o continuo a las vaariables relacionadas r s con el e rendimiiento acaddémico, laa desercióón estudianntil y el rezaago en la unniversidad. Ha H desarrolllado adem más un softw ware de consultas c a académicas s que perrmite a docentes d ocer el y directivvos cono rendimiento r o académicoo al día paara cada estudiante, e los casos dde deserció ón y las cancelacione c es, así como repo ortes de distintas d varriables que ppermiten id dentificar tempranameente el reendimiento de los estudiantes e y estaablecer acciones a oportunas o d prevención al aban de ndono de los estudioss superioress. Sus S usuariios: La G Gerencia esttratégica para p disminuuir la desercción y sus módulos, m las directivaas académiccas, los esttudiantes y la comuunidad educcativa en general, reciben r coonstantemennte análissis que s a laas diferentees Sirve addemás de soporte actividaades y meddiciones quee se realizaan periódiccamente a las cuatro poblacionees de estuudiantes enn riesgo2, mediante el e 3 2 Poblaciones de Riesgo: (prim míparos, estudiantes de bajo rendimiento aacadémico, egreesados no graduados, estudiantes de últimos graados de la educación media) Valo oración de poteencial: Caracterrización de estu udiantes de prime er ingreso mediante aplicación n de pruebas que permitan estab blecer con clarid dad sus competencias y nivel de riesgo frentte a un episodio o de deserción. esproduucto de la minería dee datos quue realiza sobre laa informacción. Estoos orientann la intervennción a los estudiantes y e la tom ma adecuuada de decisionees estratéggicas de los programas académicos, las faacultades y la Vicerrectorí V ía académ mica. El Observatorio A Académico se proyectta u ente técnico, t assesor de la l como un universidad u en estuudios de orden estadístico e relacionaddos con aspectos in ndividualess, socialess, académ micos y económicos e , articuladoor de los sisttemas de in nformaciónn de otrass dependen ncias y facilitador f de la rettroalimentacción de in nformaciónn y análisis. En la graffica 2, se observa o un esquema dee operación n general del d Observvatorio Accadémico con la in nformaciónn de entradaa. Fig. 2:Esqueema de operación del Obseervatorio Acaadémico UTP P H tas del 2.1. Herramient Académ mico Observattorio El objeetivo princiipal de lass pruebas y aplicativvos desarrrollados es orientaar adecuaddamente la intervencióón necesariia para potenciar y foortalecer lass habilidadees de la poblaciónn que inggresa a la l universiidad por primera p vezz, así com mo emprendder accionnes para suplir suus necesidaades particuulares, dism minuyendo el e riesgo de desercióón. A conttinuación se s presentaa una descripción d de estaas herramiientas. 2.1.1. 2 Sisteema de A Alertas Tem mpranas (Entrevista ( de Ingresoo): Objetivo: O D Diagnosticar r el nivel de d riesgo de d desercióón de los estudiantess en los componente c es familliar, eco onómico, académico, a afectivo emocionall y de relaciones r soociales. Las L entradaas al sistem ma son: Info ormación sobre s aspecctos económ micos, acad démicos, sociales s y familiares f ddel estudian nte y las salidas: s Rieesgo de deserción alto o, medio o bajo enn los com mponentes familiar, económ mico, accadémico, afectivvo emocionnal y de relaaciones sociales. sus s fortalezzas académ micas e intereses i vocacionale v s. 2.1.2.Prrueba de Comprensió C ón Lectora. Las L entradaas son la Enncuesta de intereses i profesionale p es, Resultaados del examen Icfes I por áreas, tipo dee bachilleraato, y las asignaturas a de mayorr rendimien nto. Las salidas s son: Resultadoss individualles de la prueba p dee orientaación pro ofesional in ndicando all estudiante la carrera que q le es más m afín dee acuerdo ccon la encu uesta de in ntereses prrofesionaless y la carrrera de mayor m afinnidad de acuerdo con c las variables v a asociadas a las aptitudes a académicas. a . En este último resultado r subyace s el modello multiccriterio4. Igualmente, I se entregaa informació ón de los programas p a académicos s disponiblees en la IES, I en cuaanto a su duración, valor v de matricula, m c cantidad de graduados y otros datos d de inteerés. Objetivvo:Diagnostticar cuanttitativamentte el desem mpeño lectoor de los esstudiantes de d primer ingreso, Pronosticar laas dificultaades lectooras y orientar la l intervennción en cllase de lass habilidadees lectorass por parte de d los docenntes. Las entradas: Informacción sobrre desempeños cognnitivos y pragmáticoos concretiizados enn 20 preguntas quue evalúann dimensioones inferennciales y laas salidas::segmentaciión por programaas académ micos de loos estudianntes nóveles, indicaciión porcenntual cuanntitativa deel desempeño en la l prueba, indicacióón escalar cualitativaa del dessempeño en e lectura, indicaciónn de las dimensionees inferencciales meddidas, inddicación de d estrateggias de interrvención suugeridas parra el aula. 2.1.5. 2 Causaas y costos de la deserrción. Objetivo: O usas de Diagnosticaar las cau deserción d dee los estudiiantes que dejan d de matricularse m e de un perioodo a otro. 2.1.3. Prueba P de Matemática M as: Objetivvo: Identifiicardeficienncias de loos estudianntes en com mpetencias matemáticaas que podrían geneerar dificulttades en su s mico. rendimiiento académ Las L entradaas: Inform mación sobrre datos personales, p trayectoriaa académica, datos familiares, f m motivos inggresos, causas del abandono, a situación actual, deeseo de reiniciar r estuudios y conndiciones neecesarias para p que estto se dé, coosto de la deeserción. Las L salidas de la pruebba son: Estaadísticas agrupadas a d las causaas de desercción por de estudiante e y por prograama académ mico, así como c insum mos básicos para el cáálculo de los costoss de desserción paara los estudiantes e y sus familiias. Las entrradas:Inforrmación conncretizada en e 20 prreguntas que revisan laas competeencias propuestas enn estándarees básicos según el nivel n escolaar (9º, 10º y 11º). Y como salidas: Resultadoos individuuales de desempeñño en loos componnentes numéricoo-variacionaal, geométrrico –métrrico y aleeatorio. Laas competeencias valoradas sonn: comuniccacióny reppresentaciónn, razonam miento y arggumentaciónn, además de d soluciónn de problem mas y modeelación. 2.1.4. Prueba Profesioonal. de Orien ntación 2.1.6. 2 Prueb ba de Motivvación voca acional: Objetivo: O Identificaar el gradode motivación m que tienne el joveen para estudiar e el programa en el que ha sido admitido. a d de Objetivvo: Medir el e grado dee orientacióón profesioonal del estuudiante y laa afinidad de d su perfi fil con los programas académicoos ofrecidoos por la IE ES, tenienddo en cuentta 4 Méttodo para identtificar la alternaativa preferible en un problema de decisió ón multicriterio o. El Análisis An nalítico Jerárquico deThomaas Saaty (AHP), 1970 Las enntradas son: Informaación sobrre motivoss para elección e d de carreraa, asignatuuras de mayyor y menorr preferenciia rendimiiento en seccundaria, peercepción de d capaciddades y lim mitaciones, proyeccione p es futuras sobre su prráctica proffesional. Laas salidas son: resultaados individuales sobrre la mottivación altta, media o baja en e Orientacción inttrínseca, extrínsecaa, autoconncepto, valooración dee la carreraa, satisfaccción. 2.1.7. Aplicativos A d consultaa. de Objetivvo:Manteneer inform mación e en tiempo real que permita p trazar políticaas estratéggicas paraa la soolución de d problem máticas acaddémicas de la l institucióón que deriiven en epissodios de deeserción. Entradaas: Informaación de variables v deel procesoo académicoo y salidas: Interfaz de d indicadoores del proceso académicco automatizad a dos com mo mo ortalidad, deserción, d r repitencia y listados en n tiempo estudiantees real r de que cancelan c semestre, s n notas parciaales y finaales por asignatura a y estudiante,, entre otross. En E la figuraa 3 puede obbservarse laa interfaz de d ingreso a algunas dde las herraamientas del d Observatorio: “Valoració ón de Potencial”, P Orientacción profesional, Encuesta E d causas y costos de la de pruebas de comp deserción, d petencias matemáticas m s y lectorras, y Mo otivación profesional. p Es importtante anotarr que el acopio a dee informaación con n estos in nstrumentos se hace uuna semana antes de in niciar acttividades aacadémicass y la logística es monitoreadda por funccionarios de d la Vicerrectorí V a de Bienestar B Universitari U o a fin de lograrr datos confiables c p el análisis. para Fig. 3: Interfaz I de in ngreso a algun nas herramieentas del Obseervatorio Acaadémico. Por otro laado, la inforrmación ressultante de la l gestión reealizada por p el O Observatori io Académicoo debe estaar disponiblle de manerra permanente para los usuarios enncargados de d revisar de mannera conntinua loos indiicadores,de modo quue se faccilite el mon nitoreo de la situaación integ gral del estu udiante y asíí realizar los acompañaamientos perttinentes, la planeaciónn académicaa de los prog gramas, la evaluaciónn del efecto o de las acciones ejecutadas e y la medición de su s impacto cuantitativo c y cualitaativo en la l disminucióón de la l deserciión y el e mejoramieento de la caalidad acaddémica de loos programas. En la Figgura 4 se muestra unna pantalla del d Sistem ma de divuulgación de d informacióón, donde se observan las pestañaas que dan acceso a los ind dicadores auto omatizados del proceso académicco como morrtalidad, deeserción, reepitencia y listados en tiempo t real de estudiaantes que cancelan c sem mestre, notaas parcialees y finaales por asig gnatura, entrre otros. Fig. 4. Sistema de d Divulgación n de información. 3. Resultados alcanzaados: Forrtalecimientto de la culltura del usso de la informacción para traazar políticaas clarras de intervvención. Maayor senssibilización de loos direectivos accadémicos sobre la l atennción a los índices de deserción al a inteerior de sus programas. permannente Segguimiento y disccriminado al índice de d desercióón porr programass e institucioonal. Carracterizacióón del estudiantte dessertor y definiciónn de laas pobblaciones enn riesgo. Divulgaación máss fluida de los estudioss realizadoos en el tema t de desercióón, mortalidad acadéémica y aplicaciión del sooftware dee alertas temprannas. Monitorreo permannente a la efficiencia de las estrategias e dde intervención. Reconoocimiento de la labor realizada r por la UTP en el Ministterio de Educación Nacionnal por tratarse de una exxperiencia significatiiva con miras a la dissminución de la desercióón. Dissminución sostenida s d índice de del d desserción inter-semesttral segúún SPA ADIES. Dissminución de d costos associados a la l desserción estudiantil (Verr Tabla 1). Maayor articulaación entre las diversaas deppendencias que trabaajan por el e fom mento a la permanencia p a. Ahorro de tieempo en prrocesamientto de informaciión en faavor de la l inteervención. Tabla 1: Im mpacto financciero del proyyecto en los coostos de la deserción. AÑO 2006 2007 2008 2009 2010 2011 COSTOO CON PROYECTO $ 2.738.256.461 $ 1.941.563.602 $ 1.834.002.157 $ 1.723.793.523 $ 1.678.258.437 $ 1.844.239.412 COSTO SIN PROYECTO $ 2.738.2556.461 $ 4.497.6117.086 $ 5.036.9770.854 $ 5.678.0559.313 $ 6.477.8559.337 $ 6.868.5330.484 estudiantil docente. ccon ladel cuerpo Refferencias Cabrera, K. & Gonnzález L. E. Coompetencias parra el ingreso y permanenciaa en la Univversidad. Expeeriencia en laa Universidadd Nacional de Cuyo- Argenttina. Currículoo universitarioo basado en com mpetencias. Carlino, P. (2003)). Alfabetizaciión académica a: Un cambioo necesario, algunas alteernativas posiibles. Revistaa Educere, invvestigación, 6(220), 409. Carvajal, P. (2005).. Investigación sobre causas de d deserción enn la Universiddad Tecnológiica de Pereira entre 2000 y 2004. Pereirra, Taller de Puublicaciones de la Universidadd Tecnológicaa de Pereira. Carvajal, P. (2009)). En la direccción correcta: Estrategias dee diagnóstico y acompañamiiento: Una expeeriencia exitosaa para la perm manencia en laa Universidad Tecnológica T dee Pereira. Pereeira, Publiprint.. Cisneeros, M. (20077) Una aproxim mación a la in nferencia en laa comprensiónn 4. Concclusiones como de textos escritos po or estudiantess universitarioos. Ponencia presentada en el e II Seminarioo sobre líneas de investigacióón. Popayán: Rudecolombia R y Las innstituciones de educacción superioor deben implemenntar un sistema de d información que generedatoos permannentemente y que facilite el e seguim miento al comportaamiento de d lasvariaables cualiitativas y cuantitativaas implicaadas en el fenómeeno de la l deserciión. Universidadd del Cauca. Cisneeros, M., &Olaave, G. Lectura y escritura en la universidad:: una investiggación diagnósttica. Universidaad Tecnológicaa de Pereira. Pereira, P 2005. Góm mez, P. (1992). Profesor: P no enntiendo. Reflexiiones alrededorr de una expeeriencia en doceencia de las maatemáticas. Unaa empresa doccente. Universiddad de los Andees. Bogotá. Gonzzález Maura, Viviana. V (2004). La Orientación n Profesional y Esto favorece f la investigacción, inclusso longituudinal, sobre aspectoos relacionadoscon el e proceso de d enseñanzza aprendizaje. El annálisis de loos resultadoos arrojaddospor el sisstema de infformación es e clave como c insum mo para tomaar decisionees sobreloos aspectoos que faavorecen la l permannencia de los estudiantes en la l educacciónsuperiorr. En este proceso p se ha h compreendido la importancia i a de que se s registreela acttividad académicaa, relacionada tantto con el e quehaceer Currículo Universitario. Baarcelona: Laertees. Martínez, M. (2002)). Propuesta de intervención pedagógica p paraa la comprennsión y produccción de texto os académicos.. Cátedra Uneesco. Sagitario S.A. Meto odología para la l elaboración de matriz de marco lógico.. 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