droguería, perfumería y cosmética

CÓDIGO DE
BUENAS PRÁCTICAS
EN EL SECTOR DE
DROGUERÍA, PERFUMERÍA
Y COSMÉTICA
Una de las principales líneas estratégicas
del Área de Gobierno de Seguridad y
Emergencias, desarrollada a través de la
Dirección General del Instituto Municipal de
Consumo, es la elaboración e implantación
de Códigos de Buenas Prácticas para
los distintos sectores comerciales,
en colaboración con las asociaciones
de consumidores y organizaciones
empresariales.
Los Códigos de Buenas Prácticas son
una referencia útil para empresarios y
comerciantes del sector. Recogen los
requisitos y actuaciones necesarios para que
los establecimientos aumenten los niveles
de calidad y seguridad que la normativa
establece, a fin de satisfacer las expectativas
y necesidades de los consumidores.
PROTECCIÓN
AL CONSUMIDOR
dp
CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS
en el sector de
droguería,
perfumería
y cosmética
PRESENTACIÓN
El Área de Gobierno de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
tiene como línea prioritaria de actuación, la mejora permanente de la actividad
comercial y la promoción del autocontrol por parte de las empresas, a fin de
elevar la calidad y seguridad de los servicios prestados por los establecimientos
comerciales de nuestra ciudad.
La consecución de este objetivo requiere indudablemente de iniciativas como
la promoción y el desarrollo de Códigos de Buenas Prácticas en los diferentes
sectores comerciales, empresariales y profesionales. Fomentar la autorregulación
y el autocontrol en los diferentes sectores empresariales, favorecer la
participación de las organizaciones empresariales y de las asociaciones de
consumidores en la mejora continua del ámbito del consumo y garantizar la
protección, los derechos y los intereses económicos de los consumidores, son
prioridades que desde el Ayuntamiento de Madrid se quieren potenciar mediante
medidas como la elaboración de Códigos de Buenas Prácticas.
En esta publicación se recogen los requisitos que la normativa establece así
como una relación de buenas prácticas que los empresarios deberán desarrollar
para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Con su edición,
el Área de Gobierno de Seguridad y Emergencias invita a establecimientos y
empresas de cada sector a la adhesión al presente Código de Buenas Prácticas.
El distintivo “Buenas Prácticas”, que concede el Ayuntamiento de Madrid, es
símbolo de garantía para los consumidores, y elemento diferenciador entre las
empresas.
Quiero expresar mi agradecimiento a todos los que han intervenido en la
realización de este trabajo en equipo, especialmente a la Consejería de Economía
y Hacienda de la Comunidad de Madrid, a las organizaciones empresariales y a
las asociaciones de consumidores.
José Enrique Núñez Guijarro
Delegado del Área de Gobierno de Seguridad y Emergencias
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ÍNDICE
7Introducción
29 3.6 Horarios
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1. Objetivo del código
30 3.7 Garantías y ejercicio de derechos por el consumidor
2. Ámbito de aplicación
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3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
31 3.7.2 Responsabilidad civil por productos defectuosos
10 a) Requisitos legales relativos a los productos
3.8 Actividades de promoción de ventas y ventas especiales
3.8.1 Ventas en promoción
3.1. Obligaciones de información del vendedor en el sector del comercio de droguería, perfumería y cosmética
3.1.1 Obligaciones de información genérica como consecuencia de la puesta de los productos a disposición de los consumidores
3.8.3 Ventas en rebajas
3.8.4 Ventas de saldos
3.1.2 Obligaciones de información específicas en la comercialización de sustancias y mezclas que no sean productos cosméticos
33 3.8.5 Ventas en liquidación
32 3.8.2 Ventas con obsequio
3.8.6 Ventas a distancia
11 3.2. Etiquetado y envasado
34 3.9 Precios
3.2.1 Principios generales
35 3.10 Facturas y otros documentos justificativos
3.2.2 Sustancias o mezclas clasificadas como peligrosas, excluidos los cosméticos
3.11 Protección de datos
3.2.2.1 Consideraciones previas en cuanto al Reglamento CLP
3.12 Hojas de reclamaciones
12 3.2.2.2 Envasado y etiquetado
36 3.13 Residuos
15 3.2.2.3 Indicaciones de peligro, consejo de prudencia y pictogramas equivalentes
37 4. Compromisos de actuación
3.2.2.4 Publicidad
4.1 Cumplimiento y promoción del código de buenas prácticas
3.2.3 Sustancias y mezclas con normativa específica
4.2 Arbitraje
3.2.3.1 Detergentes
38 4.3 Información y atención al público
16 3.2.3.2 Lejías
17 3.2.3.3 Pinturas y barnices
39 4.5 Compromiso medioambiental y social
18 3.2.3.4 Aerosoles
40 5. Seguimiento en la aplicación del Código de Buenas Prácticas
19 3.2.3.5 Fitosanitarios
3.2.3.6 Biocidas
41 7. Anexo I. Protocolo de Autocontrol
3.2.4 Cosméticos
45 8. Anexo II. Definiciones
4.4 Correcto desarrollo de la actividad
6. Revisión y vigencia del código
22 3.3 Etiqueta ecológica comunitaria
53 9. Anexo III. Marco jurídico aplicable
24 3.3.1 Papel Tisú
57 10. Anexo IV. Obligaciones de registro, autorización y posibilidad de restricción en la comercialización
3.3.2 Pinturas y Barnices
26 3.3.3 Detergentes
3.3.3.1 Detergentes para la ropa
27 3.3.3.2 Detergentes para lavavajillas
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3.7.1 Garantía legal
3.3.4 Productos de limpieza de uso general y productos de limpieza de cocinas y baños
59 11. Anexo V. Comparación entre la terminología utilizada en las directivas DSI y DPD y la nueva identificación de la sustancia, según el reglamento CLP.
61 12. Anexo VI. Símbolos e indicaciones de peligro, frases de riesgo y consejos de prudencia generales aplicables antes del 1 de junio de 2015
28 3.3.5 Jabones, champús y acondicionadores de cabello
66 13. Anexo VII.-Listado de indicaciones de peligro (antes frases R)
b) Requisitos legales relativos al ejercicio de la actividad
70 14. Anexo VIII. Listado de consejos de prudencia (antes frases S)
3.4 Comercialización
3.5 Seguridad y red de alerta
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INTRODUCCIÓN
El presente “Código de Buenas Prácticas en el Sector del Comercio de Droguería,
Perfumería y Cosmética” constituye la actualización del editado, por el Área de
Gobierno de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid, en el año
2007, elaborado en virtud del Convenio de Colaboración de fecha 20 de mayo de
2005 firmado con la Asociación de Perfumistas y Drogueros de la Provincia de
Madrid, y aprobado por el Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid.
Cuenta con el consenso de las principales Asociaciones de Consumidores del
municipio de Madrid.
Dicho Código se articula en base a una serie de requisitos legales que son de
aplicación al Sector del Comercio de Droguería, Perfumería y Cosmética,
y a unos compromisos de actuación en materia de calidad, resolución de
reclamaciones, mejoras en la prestación del servicio, compromisos sociales y
ambientales, etc., que exceden del contenido de aquellos, y que tienen como
finalidad contribuir a satisfacer las demandas de los consumidores, fomentar la
compra y uso responsable de los productos del sector de la droguería, perfumería
y cosmética, así como incrementar el nivel de calidad y seguridad de la actividad
desarrollada en estos establecimientos.
Con la edición de este Código se promueve el autocontrol en el Sector del
Comercio de Droguería, Perfumería y Cosmética y se garantizan unas correctas
prácticas que redundan en una mayor protección de los derechos de los
consumidores y en una compra ambiental y socialmente responsable.
Finalmente, aquellos empresarios que se adhieran al presente Código y se
comprometan, por tanto, a cumplir su contenido, podrán obtener el distintivo
“Buenas Prácticas” que otorga el Ayuntamiento de Madrid. Un símbolo de
garantía para los consumidores que sitúa a los establecimientos que lo exhiban
en una posición relevante con respecto a otras empresas de la competencia.
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1. OBJETIVO DEL CÓDIGO
El presente Código de Buenas Prácticas se configura como el instrumento de referencia
para las empresas pertenecientes al sector del comercio de droguería, perfumería
y cosmética, siendo su objetivo prioritario fomentar el desarrollo de unas prácticas
empresariales responsables y correctas por parte de las mismas, desde el cumplimiento
de los requisitos legales aplicables al desarrollo de su actividad, así como de una serie
de compromisos de actuación que exceden del marco normativo, aportando un valor
añadido, en aras de contribuir a la mejora de la calidad en la prestación del servicio.
En este sentido, se ha de tener en cuenta que el sector del comercio de productos
de droguería, perfumería y cosmética se caracteriza por abarcar una gran diversidad
de productos, en constante evolución, siendo la mayoría de ellos de gran consumo.
Todos estos productos están compuestos por diversas sustancias químicas, algunas
de las cuales se identifican como peligrosas o potencialmente peligrosas, por lo que
su uso inadecuado puede entrañar algún riesgo para el consumidor y/o para el medio
ambiente.
El Código de Buenas Prácticas incide fundamentalmente en los siguientes aspectos:
•Información al consumidor.
•Protección de sus intereses económicos y sociales.
•Seguridad de usuarios frente a posibles riesgos.
NOTA ACLARATORIA1: “El presente Código de Buenas Prácticas no reproduce literalmente
la normativa jurídica aplicable al sector de droguería, perfumería y cosmética, sino que recoge
un extracto de la misma, lo que no exime de las obligaciones a que se encuentran sujetos los
destinatarios de aquella”.
En los establecimientos minoristas de droguería, perfumería y cosmética se
comercializan productos que son, en gran medida, peligrosos o potencialmente
peligrosos para la salud o el medio ambiente. Así mismo, en tales establecimientos
resulta más frecuente la venta de mezclas o preparados que la de simples sustancias
o artículos. Por todo ello, la legislación aplicable -Reglamento (CE) nº 1907/2006, del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de diciembre de 2006, relativo al Registro,
Evaluación, Autorización y Restricción de sustancias y preparados químicos-REACHcontempla obligaciones de Registro en la Agencia Europea de Sustancias y Productos
Químicos, de Autorización y posibilidades de Restricción en su comercialización.
No obstante lo anterior, ha de tenerse en cuenta la obligación de facilitar la información
en la puesta a disposición del público de los productos. Dicha obligación varía en
función del producto ofertado.
•Compromiso ambiental y social, fomentando el desarrollo de prácticas, por parte de
empresarios y consumidores, que contribuyan a un consumo ambiental y socialmente
responsable.
Así, por una parte, se recogen las obligaciones genéricas aplicables a cualquier
producto que se ponga a disposición del público y, por otra, aquellas obligaciones de
información aplicables a sustancias y mezclas que no sean cosméticos.
Asimismo, mediante la implantación de este Código de Buenas Prácticas se pretende
que las empresas realicen, mediante el autocontrol de su propia actividad, una estrecha
vigilancia de sus actuaciones con el fin de asegurar la correcta prestación del servicio
para satisfacer las expectativas de los consumidores con respecto a este tipo de
establecimientos, de los productos que en ellos se comercialicen y/o de los servicios
que los citados establecimientos presten.
La información que deben incorporar los productos del sector del comercio de
droguería, perfumería y cosmética llega al consumidor a través del etiquetado y el
envasado de los productos. Por ello, en el presente código de buenas prácticas
se incluyen, asimismo, las condiciones de envasado y etiquetado que establece
la normativa de aplicación a los citados productos y que constituyen un requisito
imprescindible para su comercialización.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Código será de aplicación a los empresarios del sector del comercio de
productos de droguería, perfumería y cosmética que comercialicen, como minoristas,
tales productos mediante sucursales ubicadas en el municipio de Madrid o que tengan
en él su domicilio social. Estos empresarios pueden pertenecer a la Asociación de
Perfumistas y Drogueros de la Comunidad Autónoma de Madrid o no, pero la aplicación
del Código requiere, en todo caso su voluntad de adhesión al mismo por parte de cada
empresario interesado.
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3. REQUISITOS LEGALES EXIGIBLES EN EL SECTOR DE
DROGUERÍA, PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
Se extiende tanto a las ventas como a la distribución gratuita, obsequios, etc., o en
general a cualquier otro acto de transmisión, a título oneroso o gratuito, llevado a cabo
por los minoristas.
Finalmente, se recoge toda la información referente al etiquetado ecológico comunitario
para los productos ofertados al público en los establecimientos de venta de productos
de droguería, perfumería y cosmética, cuyo objetivo es promover productos capaces
de reducir los efectos ambientales adversos, proporcionando a los consumidores
información exacta y con base científica suficiente sobre los mismos.
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3.2 Etiquetado y envasado
3.1 Obligaciones de información del vendedor en el sector del comercio de droguería,
perfumería y cosmética.
A continuación se recogen las principales obligaciones de envasado y etiquetado. En
función de su ámbito de aplicación se estructuran en 4 grupos:
3.1.1 Obligaciones de información genérica como consecuencia de la puesta de los
productos a disposición de los consumidores
La obligación de informar será exigible a los sujetos responsables de la producción,
comercialización, distribución y venta de productos, bienes y servicios, salvo las
excepciones legalmente establecidas.
Los productos, bienes y servicios puestos a disposición de los consumidores deben
incorporar información objetiva, cierta y suficiente sobre sus características esenciales.
La información debe orientarse, prioritariamente, al conocimiento de los requisitos
que resulten legalmente exigibles a los productos, de manera que los consumidores
puedan asegurarse del origen, identidad, materiales o materias primas de los mismos y
realizar su elección basándose en criterios de racionalidad, seguridad, conservación y
protección del medio ambiente.
Dicha información debe figurar, al menos, en castellano.
3.1.2 Obligaciones de información específicas en la comercialización de sustancias y
mezclas que no sean productos cosméticos
Si el minorista vende sustancias o preparados peligrosos no hace falta que facilite una
FICHA DE DATOS DE SEGURIDAD (FDS) en el caso de que éstos vayan acompañados
de información suficiente para que el usuario tome medidas necesarias en relación a
la protección de la salud humana, la seguridad o el medio ambiente. Tan sólo debería
proporcionar la FDS si al producto no le acompaña una información suficiente o si se la
pide, fuera de su condición de detallista, un usuario intermedio o un distribuidor.
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
a) Requisitos legales relativos a los productos
a)Principios generales: aplicables a cualquier tipo de productos excluidos los
cosméticos o aquellos que tengan normativa específica reguladora de su etiquetado
y envasado.
b)Sustancias y mezclas clasificadas como peligrosas, excluidos los cosméticos.
c)Sustancias y mezclas con normativa específica: detergentes, lejías, etc, a los que se
aplican, además, las obligaciones contenidas en los apartados 3.2.3.1 y 3.2.3.2, que
se detallan a continuación.
d)Cosméticos, a los que le son de aplicación únicamente las obligaciones descritas en
dicho apartado.
3.2.1 Principios generales
Sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos específicos previstos para cada
categoría, con carácter general, los productos puestos a disposición de los
consumidores deberán respetar los siguientes principios generales en cuanto a su
etiquetado, presentación y publicidad. Por ejemplo, han de incorporar una información
veraz y suficiente sobre sus características esenciales; sin que, por acción o por
omisión, se induzca a error, engaño o confusión -especialmente en relación a su
naturaleza- indicando su calidad si existen normas específicas al respecto; y, muy
especialmente, advirtiendo del peligro que su uso pueda suponer.
3.2.2 Sustancias o mezclas clasificadas como peligrosas, excluidos los cosméticos
3.2.2.1 Consideraciones previas en cuanto al Reglamento CLP
En caso contrario (esto es, en caso de que las sustancias y/o mezclas peligrosas que
se ofrezcan o vendan al público en general no vayan acompañadas de información
suficiente para que el usuario pueda tomar las medidas necesarias en relación con
la protección de la salud humana, la seguridad y el medio ambiente), la principal
obligación de información exigible al vendedor consiste en proporcionar esa ficha con
los datos y circunstancias previstos en los artículos 31 y ss. del Reglamento REACH.
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El envasado y el etiquetado de estos productos está regulado en nuestro país por dos
decretos que dejarán de estar en vigor el 1 de junio de 2015, momento en que será
directamente aplicable el Reglamento (CE) nº 1272/2008, del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 16 de diciembre de 2008, sobre Clasificación, Etiquetado y Envasado de
sustancias y mezclas-CLP.
Por esta razón se expondrán, de forma comparativa, el envasado y el etiquetado de los
productos peligrosos, así como el de los preparados que puedan presentar un peligro, estén
o no clasificados como peligrosos por la normativa nacional vigente hasta el 1 de junio de
2015 – RD 255/2003 – de forma que aparezcan las diferencias en relación a esa fecha.
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CUADRO I.b - CONDICIONES DE LOS ENVASES QUE CONTENGAN UNA MEZCLA
PELIGROSA (VIGENTE DESDE EL 1 DE JUNIO DE 2015)
3.2.2.2 Envasado y Etiquetado
CUADRO I.a - CONDICIONES DE LOS ENVASES QUE CONTENGAN UNA
SUSTANCIA O PREPARADO PELIGROSO, ASÍ COMO DE AQUELLOS PREPARADOS
QUE PUEDAN PRESENTAR UN PELIGRO, ESTÉN O NO, CLASIFICADOS COMO
PELIGROSOS SEGÚN EL R.D. 255/2003 (VIGENTE HASTA EL 1 DE JUNIO DE 2015)
Los envases de las sustancias o preparados peligrosos o que contengan preparados
que pueden presentar un peligro de acuerdo con el Real Decreto 255/2003 deberán
ajustarse a las siguientes condiciones:
• Estar diseñados y fabricados de forma que no sean posibles pérdidas de
contenido. Este requisito no se aplicará cuando se prescriban dispositivos
especiales de seguridad.
• Los materiales con los que estén fabricados los envases y los cierres no
deberán ser atacables por el contenido ni formar con este último combinaciones
peligrosas.
• Los envases y los cierres deberán ser en todas sus partes fuertes y sólidos, con el
fin de impedir holguras y responder de manera fiable a las exigencias normales de
manipulación.
• Los recipientes con un sistema de cierre reutilizable habrán de estar diseñados de
forma que pueda cerrarse el envase varias veces sin pérdida de su contenido.
• Los recipientes que contengan sustancias o preparados etiquetados como
muy tóxicos, tóxicos o corrosivos, los preparados que presenten un riesgo de
aspiración y estén considerados como nocivos (excepto aerosoles o recipientes
de pulverización sellado), así como los preparados que contengan metanol o
diclorometano a determinadas concentraciones, deben llevar cierre de seguridad
para niños.
• Los que contengan sustancias o preparados etiquetados como muy tóxicos,
tóxicos, corrosivos o fácilmente inflamables, deberán llevar una indicación de
peligro detectable al tacto.
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3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
En relación al ENVASADO, la sucesión temporal de sus condiciones será la siguiente:
Todo envase que contenga sustancias o mezclas peligrosas deberá cumplir las
siguientes condiciones:
• Estar concebido y realizado de modo que se evite la pérdida del contenido,
excepto cuando estén prescritos otros dispositivos de seguridad más específicos.
• Los materiales con los que estén fabricados los envases y los cierres no deberán
ser susceptibles al daño provocado por el contenido ni formar, con este último,
combinaciones peligrosas.
• Los envases y los cierres habrán de ser fuertes y sólidos en todas sus partes
con el fin de impedir holguras y responder de manera segura a las exigencias
normales de manipulación.
• Los envases con un sistema de cierre reutilizable habrán de estar diseñados de
forma que puedan cerrarse repetidamente sin pérdida de su contenido.
• No tendrán una forma ni un diseño que atraiga o suscite la curiosidad de
los niños, ni que induzca a engaño a los consumidores, como tampoco una
presentación o un diseño similares a los utilizados para alimentos, piensos,
medicamentos o productos cosméticos, que puedan inducir a engaño a los
consumidores.
• Los envases que contengan una sustancia o mezcla tóxica o corrosiva irán
provistos de un cierre de seguridad para niños.
• Los envases que contengan sustancias o mezclas tóxicas, corrosivas cutáneas,
mutagénicas, carcinógenas o que causen peligro por aspiración irán provistos de
una advertencia de peligro táctil.
Como puede verse las principales diferencias atañen a la forma de presentación y a los tipos
de producto que hayan de llevar cierre de seguridad para los niños y advertencia de peligro
de tipo táctil.
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3.2.2.3 Indicaciones de peligro, consejos de prudencia y pictogramas equivalentes
CUADRO I.c - REQUISITOS GENERALES DE LA ETIQUETA DE UNA SUSTANCIA O
PREPARADO PELIGROSO, ASÍ COMO DE AQUELLOS PREPARADOS QUE PUEDEN
PRESENTAR UN PELIGRO, ESTÉN O NO CLASIFICADOS COMO PELIGROSOS
SEGÚN EL R.D. 255/2003 (VIGENTE HASTA EL 1 DE JUNIO DE 2015)
Hay que tener en cuenta que una parte fundamental del etiquetado, como son las
indicaciones de peligro, consejos de prudencia y pictogramas equivalentes, se ha visto
modificada por el Reglamento CLP, que será de aplicación obligatoria a partir del 1 de
junio de 2015, con independencia de que lo sea, voluntariamente, antes de dicha fecha.
Las principales novedades introducidas por esa norma aparecen en el ANEXO IV.
Todo envase deberá ostentar de manera legible e indeleble, al menos en castellano,
las siguientes indicaciones:
• La denominación o nombre comercial de la sustancia o del preparado.
• El nombre y apellidos, la dirección completa y el número de teléfono de la persona
que, establecida en la Unión Europea, sea responsable de la comercialización de
la sustancia o del preparado, ya sea el fabricante, el importador o el distribuidor.
• La denominación química de la sustancia o sustancias presentes en el preparado.
• Símbolos e indicaciones de peligro.
• Frases de peligro (Frases R).
• Consejos de prudencia (Frases S).
• Cantidad nominal (masa nominal o volumen nominal) del contenido para los
preparados ofrecidos o vendidos al público en general.
Para el caso de las sustancias, además deberá incluirse el número CE en caso de
estar asignado.
CUADRO I.d - CONTENIDO DE LA ETIQUETA DE UNA MEZCA O SUSTANCIA
PELIGROSA (VIGENTE DESDE EL 1 DE JUNIO DE 2015)
La etiqueta del envase de una sustancia o mezcla clasificada como peligrosa debe
contener, en castellano, los siguientes elementos:
• El nombre, la dirección y el número de teléfono del responsable de la
comercialización establecido en el mercado interior, bien sea el fabricante, el
importador o el distribuidor.
• La cantidad nominal de la sustancia o mezcla contenida en el envase a
disposición del público en general, salvo que esta cantidad ya esté especificada
en otro lugar del envase.
• Los identificadores del producto (el nombre de la sustancia o nombre comercial
de la mezcla).
• Cuando proceda, los pictogramas de peligro.
• Cuando proceda, las palabras de advertencia.
• Cuando proceda, las indicaciones de peligro.
• Cuando proceda, los consejos de prudencia apropiados.
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
En relación al ETIQUETADO, la sucesión temporal de sus condiciones será ésta:
3.2.2.4 Publicidad
En toda publicidad de una sustancia clasificada como peligrosa se mencionarán las
clases o categorías del peligro en cuestión.
En toda publicidad de una mezcla clasificada como peligrosa, y que permita que un
particular contrate una compraventa sin haber visto previamente la etiqueta, deben
indicarse las categorías de peligros que figuran en la etiqueta.
3.2.3 Sustancias y mezclas con normativa específica
3.2.3.1 Detergentes
Sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos de etiquetado a que puedan estar
sujetos las mezclas o los preparados peligrosos, en los envases en los que se presenten
los detergentes para su venta al consumidor deberán figurar de forma clara, bien visible,
indeleble y fácilmente legible, al menos en castellano, las indicaciones previstas en
el artículo 11.2 del Reglamento CE 648/2004, entre las que destacan: denominación
común y comercial del producto, razón social del responsable de su comercialización
-con dirección y nº de teléfono-, el contenido de componentes, instrucciones de uso,
precauciones especiales que deban adoptarse y código de envasado.
Además de estos datos, los detergentes para ropa tienen otros, específicos, que
aparecenen en la norma citada.
En relación con su contenido, habrá de tenerse en cuenta que la concentración de
determinados componentes -por ej., fosfatos, tensioactivos y otros especificados en
el art. 3 del Anexo VII del Reglamento (CE) 648/2004- ni pone una indicación de su
contenido mediante porcentajes indicados en la normativa de referencia. Es importante
señalar, a este respecto, que es obligatoria la indicación de fragancias alérgicas si su
concentración supera el 0,01% en peso.
Además, en los envases de detergentes vendidos al público en general para su uso
como detergente para ropa se incluirá la siguiente información (que debe figurar en
castellano):
a)Cantidades recomendadas y/o las instrucciones de dosificación, expresadas en
mililitros o gramos, adecuadas para una carga normal de lavadora, desglosadas
para su utilización en agua clasificada por su dureza como blanda, media o dura y
previendo procesos de lavado de uno o dos ciclos.
• Cuando proceda, una sección de información suplementaria.
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c)Si el envase contuviera un vaso de dosificación, éste llevará marcada su capacidad
en mililitros o gramos; llevará asimismo marcas que indiquen la dosis de detergente
adecuada para una carga de referencia de lavadora según el lavado vaya a hacerse
en un agua clasificada por su dureza como blanda, media o dura. La carga de
referencia de una lavadora es de 4,5 kg de ropa seca para los detergentes de gran
potencia y de 2,5 kg de ropa seca para los detergentes de potencia normal.
Los detergentes que se presenten para su venta al consumidor en forma líquida no
incluirán en sus envases representaciones de frutas.
3.2.3.2 Lejías
Los envases de lejías deberán cumplir con las siguientes condiciones:
a)Las lejías destinadas para uso doméstico podrán comercializarse en los formatos
siguientes:
• Lejía diluida: envases de hasta dos y medio litros de capacidad.
• Lejía concentrada: envases inferiores o iguales a un litro.
b)Los materiales que constituyen los envases y sus cierres no serán susceptibles de ser
atacados por el contenido ni de formar con éste combinaciones nocivas o peligrosas.
c)Los envases y sus cierres estarán diseñados y fabricados de manera tal que sean
estancos y serán en todas sus partes fuertes y sólidos, con objeto de asegurar que
no se suelten y que resistan con seguridad los esfuerzos de las operaciones normales
de manipulación, debiendo satisfacer los requisitos de resistencia. Los envases de
lejías dispondrán de un cierre de seguridad para los niños.
a)Denominación del producto, con la palabra «lejía» y la mención de diluida o
concentrada, así como la indicación de «apta para la desinfección del agua de
bebida», en su caso.
b)Nombre o razón social o denominación del fabricante, envasador o importador y, en
todo caso, su domicilio.
c)Marca comercial.
d)Contenido neto en litros o mililitros.
e)Código de envasado. Los fabricantes codificarán los envases por los medios
normalmente disponibles en el mercado de tal forma que sea posible la identificación
del lote de envasado.
f) La denominación «hipoclorito de..., solución de... gramos de cloro activo por litro»,
debiendo señalar el metal alcalino de que se trate y el contenido de cloro activo a la
salida de fábrica.
g)Instrucciones de uso adecuado para el consumidor.
h)Número de registro del prototipo del envase por el Ministerio de Industria, Energía y
Turismo.
i) Número del Registro Sanitario, si el producto lo requiere.
j) Todos los preparados que contengan cloro activo en concentración >1% deberán
llevar la siguiente indicación: “¡Atención! No utilizar junto con otros productos, puede
desprender gases peligrosos (cloro)”.
k)Todas las lejías contendrán en su etiquetado: “En caso de accidente o peligro para
la salud, acuda a su médico o consulte al Instituto Nacional de Toxicología.” Deberá
indicarse a continuación el teléfono del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias
Forenses.
En el etiquetado de las lejías expresamente se prohíbe:
d)No se autorizará en los envases y/o etiquetas diseños que puedan atraer o suscitar la
curiosidad infantil.
a)Cualquier mención que induzca al consumidor a realizar un trasvase de la lejía a un
envase diferente del de origen.
e)Los envases que dispongan de un sistema de cierre que permita que sean
nuevamente cerrados una vez abiertos, estarán diseñados de forma tal que puedan
ser repetidamente cerrados conservando su carácter estanco.
b)Que los envases lleven grabado en relieve sobre su superficie alguno de los textos o
símbolos de inserción obligatoria.
f) Los envases mayores de un litro deberán tener asideros resistentes que permitan su
fácil manejo.
3.2.3.3 Pinturas y Barnices
g)Todos los prototipos de envases y etiquetas a que se refiere esta Reglamentación
deberán ser homologados y registrados por el Ministerio de Industria, Energía y
Turismo, circunstancia que se hará constar en su etiquetado.
h)Los envases de lejías destinados al uso doméstico no serán retornables para su
utilización.
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La información del etiquetado de los envases constará obligatoriamente de las
siguientes especificaciones:
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
b)Para los detergentes de gran potencia, el número de cargas de referencia de lavadora
con ropa de “suciedad normal”, y, para los detergentes para ropa delicada, el número
de cargas de referencia de lavadora con ropa “ligeramente sucia”, que se pueden
lavar con el contenido del paquete en agua de dureza media, correspondiente a 2,5
mmol CaCO3/l.
Independientemente de los datos generales que deben figurar en el etiquetado de
estos productos, en las etiquetas de los envases de pinturas y barnices cuyo contenido
total de plomo determinado según la norma ISO 6503-1984 sea superior al 0,15 %
(expresado en peso de metal) del peso total de la mezcla o preparado, deberán figurar
las indicaciones siguientes:
• “Contiene plomo. No utilizar en objetos que los niños puedan masticar o chupar.”
• En los envases cuyo contenido sea inferior a 125 ml, la indicación podrá ser como
sigue: “¡Atención! Contiene plomo.”
17
3.2.3.5 Fitosanitarios
En particular, los generadores de aerosoles, o la etiqueta que se les adose cuando
no puedan llevar consignadas indicaciones a causa de sus pequeñas dimensiones
(capacidad total igual o inferior a 150 ml), deberán llevar de manera visible, legible e
indeleble las indicaciones siguientes:
Además de cumplir con los datos generales del etiquetado de los productos peligrosos,
los envases que contengan productos fitosanitarios deberán contener los datos
del artículo 27 del RD 2163/1994, destacando entre ello las indicaciones referidas a
primeros auxilios, riesgos especiales y precauciones que hayan de adoptarse, los usos
autorizados y sus intervalos de seguridad que sean necesarios, los efectos secundarios
desfavorables y la frase “léanse las instrucciones adjuntas antes de utilizar el producto”,
en caso de que se adjunte un prospecto. Es importante destacar que las etiquetas
no podrán incluirse indicaciones como “no tóxico”, “inocuo” y otras similares, siendo
imprescindible que se indique (EUH401): “A fin de evitar riesgos para las personas y el
medio ambiente, siga las instrucciones de uso”.
a)El nombre y la dirección o la marca registrada del responsable de la comercialización
del generador de aerosol.
b)El símbolo de conformidad con el Real Decreto 1381/2009, de 28 de agosto, es decir,
el signo «3» (épsilon invertida).
c)Indicaciones cifradas que permitan identificar el lote de producción.
d)El contenido neto en peso y en volumen.
e)Indicaciones específicas de utilización con especificación sobre los peligros posibles.
f) La siguiente mención obligatoria: “Recipiente a presión. Protéjase de los rayos solares
y evítese exponerlo a temperaturas superiores a 50ºC. No perforar ni quemar, incluso
después de usado”.
g)El etiquetado de los generadores de aerosoles comercializados en España estará
redactado, al menos, en castellano, sin perjuicio de la coexistencia de indicaciones en
otros idiomas.
El etiquetado de los aerosoles puede tener particularidades que aparecen en los
artículos 6 y 7 del RD 138/2009, y entre los que destacan las referidas a la presencia de
componentes inflamables, incluyéndose en este caso:
• El pictograma: • Palabra de advertencia: peligro o atención.
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3.2.3.4 Aerosoles
3.2.3.6 Biocidas
El etiquetado de estos productos aparece recogido en el artículo 19 del RD 1054/2002,
en el que destacan los usos autorizados, las instrucciones de uso y eliminación del
producto (incluido su envase), junto a las indicaciones referidas a intervalos sucesivos
en la aplicación y los tipos específicos de peligro.
Toda publicidad de un biocida irá acompañada de las frases «Utilice los biocidas de
forma segura. Lea siempre la etiqueta y la información sobre el producto antes de
usarlo». Estas frases destacarán claramente dentro del conjunto de la publicidad, y la
palabra «biocida» podrá ser sustituida por la descripción exacta del tipo de producto
que se anuncia, por ejemplo, protectores de la madera, desinfectantes, biocidas de
superficie, productos antiincrustantes, etc.
La publicidad de estos productos no deberá presentarse de forma que pueda inducir a
error en cuanto a los riesgos para el ser humano o el medio ambiente, ni incluirá ninguna
mención como «producto biocida de bajo riesgo», «no tóxico», «inofensivo», ni cualquier
indicación similar.
• Indicación de peligro:
H222 Aerosol. Extremadamente Inflamable.
H223 Aerosol Inflamable.
3.2.4 Cosméticos
• Consejos de prudencia:
En los recipientes y embalajes deberá figurar, con caracteres indelebles, fácilmente
legibles y visibles las siguientes menciones:
P251: Recipiente a presión: no perforar ni quemar aún después del uso.
a)Denominación del producto.
P410 + P412 – Proteger de la luz del sol. No exponer a temperaturas superiores a
50 ºC/122 ºF.
b)Datos del fabricante (nombre o razón social y dirección o domicilio social) o del
responsable de la puesta en el mercado establecido en el territorio comunitario, en el
caso de productos importados. Estas menciones podrán abreviarse siempre que sea
clara la identificación de la empresa.
P211: No pulverizar sobre una llama abierta u otra fuente de ignición.
P210: Mantener alejado de fuentes de calor, chispas, llama abierta o superficies
calientes-No fumar.
P102: Mantener fuera del alcance de los niños.
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19
d)Fecha de caducidad mínima, mediante la mención “utilícese preferentemente antes
de final de…”, indicándose a continuación la propia fecha, el lugar del etiquetado
donde figura. En caso necesario se indicarán las condiciones que permitan
garantizar la duración señalada. La fecha se compondrá de la indicación, de
forma clara y ordenada, del mes y del año.
Para los productos cosméticos cuya vida mínima exceda de 30 meses, la indicación
de la fecha de caducidad no será obligatoria, debiéndose indicar, no obstante, el
plazo después de su apertura durante el cual deben utilizarse sin ningún riesgo para el
consumidor, mediante el símbolo que se indica y seguido del plazo en meses o años.
e)Nº de lote de fabricación o la referencia.
f) País de origen, para cosméticos fabricados fuera del territorio comunitario.
g)Función del producto, salvo si se desprende de su utilización.
h)Lista de ingredientes por orden decreciente de importancia ponderal en el momento
de su incorporación, precedida de la palabra “ingredients” o “ingredientes”. En caso
de que fuera imposible en la práctica, los ingredientes figurarán en una nota, una
etiqueta, una banda o una tarjeta adjuntas, a las cuales se remitirá al consumidor,
bien mediante una indicación abreviada o bien por el símbolo indicado, que deberá
figurar en el embalaje.
SÍMBOLO DE REMISIÓN AL CONSUMIDOR A LA LISTA DE INGREDIENTES
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
c)Contenido nominal, salvo envases de menos de 5 g. o 5 ml., muestras gratuitas y
dosis únicas. En productos preenvasados que se comercializan habitualmente por
conjuntos de unidades y para los que no es significativa la indicación del peso o
del volumen, no será necesario indicar el contenido, siempre que se mencionen en
el envase el número de piezas. Esta mención no será necesaria cuando sea fácil
determinar desde el exterior el número de piezas o si el producto sólo se comercializa
normalmente por unidades sueltas.
Los ingredientes en concentración inferior al 1% podrán mencionarse a continuación de
los anteriores y sin orden, al igual que los colorantes que se identificarán por el número
del “Colour Index” o denominación que figura en el Anexo IV del RD 1599/1997. Los
compuestos perfumantes y aromáticos, así como sus materias primas, se mencionarán
con la palabra “perfume” o “parfum” y “aroma”, respectivamente. Los cosméticos
decorativos comercializados con diferentes matices de colores, podrá mencionarse el
conjunto de los colorantes utilizados en la gama, siempre que se añadan las palabras
“puede contener” o el Símbolo “+/-“.
i) Precauciones particulares de empleo. Se incluirán en cada caso en función de
los componentes químicos empleados y sus concentraciones, para cada tipo de
producto.
La denominación del producto, los datos del titular y el número de lote de fabricación,
podrán expresarse en las lenguas nacionales u oficiales de origen, cuando el producto
proceda de países del territorio comunitario.
Los ingredientes de la lista se expresarán por su denominación Internacional INCI.
No obstante, la Dirección General de Farmacia y Productos Sanitarios del Ministerio
de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad podrá adaptar su nomenclatura a términos
inteligibles para los consumidores.
Particularidades
a)Jabón, perlas de baño, y en general pequeños productos de imposible etiquetado o
soporte adjunto, contendrán la información en un rótulo próximos al lugar de venta.
b)Los responsables de productos cosméticos sin envase previo o envasados en
el lugar de venta a petición del comprador o envasados previamente para su
venta inmediata, dispondrán de etiquetas o prospectos ajustados a la legislación
que se adhieran a los envases de los productos o que acompañen a los mismos en el
momento de su entrega al consumidor.
c)A efectos de facilitar información al consumidor, el responsable de la puesta en el
mercado podrá consignar en el etiquetado un teléfono de atención al consumidor
y/o una dirección de correo electrónico, una página web o cualquier otro dato de la
empresa donde los consumidores puedan dirigirse.
d)Los ciudadanos podrán conocer.
• La fórmula cualitativa y cuantitativa del producto (esto último en el caso de que
contenga sustancias peligrosas según RD 255/2003), en caso de compuestos
perfumados y de perfumes, dicha información se limitará al nombre y nº de código
del compuesto y a la identidad del proveedor.
• Los datos existentes sobre los efectos no deseados para la salud humana
provocados por el producto cosmético como consecuencia de su utilización; para
lo cual el responsable de la puesta en el mercado dispondrá de un sistema de
registro y gestión de los efectos adversos producidos.
20
21
Se prohíbe la publicidad falsa o engañosa, así como la utilización de cualquier
etiqueta o logotipo que pueda confundirse con la etiqueta ecológica comunitaria.
e)El responsable de la puesta en el mercado dispondrá igualmente de un sistema
de gestión y consultas de los consumidores a disposición de las Autoridades
competentes.
La etiqueta ecológica de la UE revestirá la siguiente forma:
La publicidad de los productos cosméticos deberá cumplir las siguientes condiciones:
a)El etiquetado y prospectos de los cosméticos no atribuirán al mismo propiedades o
acciones que no posea o exceda de sus funciones cosméticas, como propiedades
curativas, afirmaciones falsas o que induzcan a error.
b)Sólo podrá mencionarse que el cosmético no se ha experimentado en animales,
cuando así sea, tanto con respecto al producto final, como a su prototipo o a los
ingredientes que lo componen.
c)Las denominaciones de los cosméticos no podrán ser iguales, semejantes o inducir
a confusión con medicamentos, especialidades farmacéuticas, productos sanitarios,
biocidas o productos alimenticios, ni hacer referencia a nombres de patologías.
d)La forma, aspecto, color, olor, presentación o etiquetado de los cosméticos o
sus envases no podrán dar lugar a confusión con alimentos u otros productos de
consumo, a fin de evitar riesgos para la salud y seguridad de los consumidores.
Los envases de los artículos destinados a utilizarse en el baño y normalmente
con las manos mojadas no pueden estar realizados en vidrio u otro material frágil
que pueda causar cortes o heridas.
3.3. Etiqueta ecológica comunitaria
Los comerciantes y detallistas podrán solicitar la concesión de la etiqueta ecológica de
aquellos productos para los cuales se hayan establecido criterios para su concesión.
En relación con los productos que sean originarios de la Comunidad de Madrid o se
hayan puesto en el mercado por primera vez dentro de este territorio, con su propio
nombre, la solicitud se presentará ante la Dirección General de Evaluación Ambiental
dependiente de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio de la
Comunidad de Madrid.
La solicitud respecto de los productos que sean originarios de la Comunidad de
Madrid o se hayan puesto en el mercado por primera vez dentro de este territorio
con su propio nombre, se presentará ante la Dirección General de Evaluación
Ambiental dependiente de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del
Territorio de la Comunidad de Madrid.
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
Todo ello sin perjuicio de la protección del secreto comercial y del derecho a la
propiedad intelectual.
Asimismo podrá incluirse una etiqueta opcional con cuadro de texto cuando así se
indique en los criterios de categoría de productos pertinentes.
Mejor para el medio ambiente …
•[texto especifico en los criterios]
•[texto especifico en los criterios]
•[texto especifico en los criterios]
… mejor para Usted.
El número de registro de la etiqueta ecológica de la UE también aparecerá en el
producto. Adoptará la forma siguiente:
EU Ecolabel: xxxx/yyy/zzzzz
«xxxx» hace referencia al país de registro, «yyy» a la categoría de productos, y «zzzzz» al
número asignado por el organismo competente.
A continuación se incluyen las características particulares para distintos productos que
pueden comercializarse en los establecimientos del sector de la droguería, perfumería y
cosmética y que cuentan con etiqueta ecológica.
La etiqueta ecológica podrá utilizarse y hacer referencia a ella una vez sea
concedida y en relación con el producto específico para el que se haya concedido y
en el material promocional correspondiente.
22
23
Deberá reunir los criterios ecológicos contemplados en el Anexo III de la Decisión
2009/568, de la Comisión, de 9 de julio de 2009, por la que se establecen los criterios
ecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria al papel tisú, entre
los que se incluyen, a título de ejemplo, los vertidos al agua y emisiones a la atmósfera;
el consumo de energía; las fibras y la gestión sostenible de bosques; las sustancias
químicas peligrosas empleadas; y la seguridad de los productos.
La información que debe aparecer en el recuadro correspondiente de la etiqueta
ecológica será la siguiente:
a)uso de fibra sostenible,
b)baja contaminación atmosférica y del agua,
c)bajo nivel de emisiones de gases de efecto invernadero y de consumo de
electricidad.
Además, al lado de la etiqueta ecológica, el fabricante pondrá una declaración en la
que se indique el porcentaje mínimo de fibras recicladas o bien el porcentaje de fibras
certificadas.
3.3.2 Pinturas y Barnices
(I) De interior
Deberán reunir los criterios ecológicos contemplados en la Decisión 2009/544/CE, de
la Comisión, de 13 de agosto de 2008, por la que se establecen los criterios ecológicos
para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria a las pinturas y barnices de
interior, cuya finalidad es fomentar un uso eficaz del producto y disminuir la cantidad
de residuos; reducir los riesgos medioambientales y de otro tipo (como el ozono
troposférico) disminuyendo las emisiones de disolventes; y disminuir los vertidos de
sustancias tóxicas o contaminantes en las aguas.
(II) De exterior
Deberán reunir los criterios ecológicos contemplados en la Decisión 2009/543/CE, de la
Comisión, de 13 de agosto de 2008 , por la que se establecen los criterios ecológicos para
la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria a las pinturas y barnices de exterior, cuya
finalidad es fomentar un uso eficaz del producto y disminuir la cantidad de residuos; reducir
los riesgos medioambientales y de otro tipo (como el ozono troposférico) disminuyendo las
emisiones de disolventes; y disminuir los vertidos de sustancias tóxicas o contaminantes en
las aguas; los criterios se fijan a unos niveles que fomenten la concesión de la etiqueta a las
pinturas y barnices de exterior que tengan menor repercusión medioambiental.
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3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3.3.1 Papel Tisú
Téngase en cuenta que los criterios ecológicos anteriores serán válidos, salvo prórroga
expresa, hasta el próximo 30 de junio de 2014.
La información siguiente debe aparecer en el embalaje o estar fijada a este:
a)Uso y sustrato a que se destina el producto y condiciones de utilización de este;
se trata de información sobre las tareas preparatorias como, por ejemplo, la
preparación correcta del sustrato, consejos sobre el empleo en el interior (cuando
proceda) o la temperatura.
b)Recomendaciones para la limpieza de los utensilios y para una gestión
adecuada de los residuos, con el fin de limitar la contaminación del agua; estas
recomendaciones se deben adaptar al tipo de producto y al campo de aplicación
de que se trate y en su caso pueden utilizarse pictogramas.
c)Recomendaciones sobre las condiciones de almacenamiento del producto una vez
abierto, con el fin de limitar los residuos sólidos; en su caso se incluirá información
sobre la seguridad.
d)En su caso, información sobre el uso de la imprimación o pintura de base correcta
(de ser posible, que tenga la etiqueta ecológica europea).
e)Un texto que advierta de que la pintura no utilizada debe ser tratada por
especialistas para que su eliminación respete el medio ambiente, y de que,
por tanto, no debe tirarse con las basuras domésticas; debe obtenerse de las
autoridades locales información sobre la eliminación y recogida de los residuos.
f) Recomendaciones sobre medidas preventivas de protección del pintor.
g)El texto siguiente (o uno equivalente) debe aparecer en el embalaje o estar fijado a
este: “Para más información sobre el motivo por el que se ha concedido la etiqueta
ecológica a este producto, consulte la dirección siguiente: http://ec.europa.eu/
environment/ecolabel”.
h)Información que figurará en la etiqueta ecológica.
• buenos resultados para uso en interior,
• utilización limitada de sustancias peligrosas,
• bajo contenido en disolventes.
i) En el caso de pinturas y barnices de interior, los recubrimientos decorativos
espesos, un texto para informar de que estas pinturas están concebidas
especialmente para ofrecer un efecto decorativo tridimensional.
j) En el caso de pinturas y barnices de exterior, el texto que advierta de que la pintura
no utilizada debe ser tratada por especialistas para que su eliminación respete el
medio ambiente, y de que, por tanto, no debe tirarse con las basuras domésticas
ni verterse; debe obtenerse de las autoridades locales información sobre la
eliminación y recogida de los residuos.
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3.3.3.2 Detergentes para lavavajillas
3.3.3.1 Detergentes para la ropa
Deberán cumplir los criterios ecológicos contemplados en la Decisión 2003/31/CE de la
Comisión, de 29 de noviembre, por la que se establecen criterios ecológicos revisados
para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria a los detergentes para lavavajillas
y se modifica la Decisión 1999/427/CE.
Deberán reunir los criterios ecológicos contemplados en la Decisión 2003/200/CE, de
14 de febrero, cuya finalidad es fomentar el ahorro de transporte y energía favoreciendo
la utilización de detergentes concentrados para ropa, reducir la contaminación del
agua mediante la disminución del volumen de productos químicos e ingredientes
potencialmente peligrosos y reducir al mínimo la producción de residuos disminuyendo
la cantidad de envases primarios.
Deberá facilitarse a los consumidores la siguiente información:
a)En el envase de todos los productos de esta categoría que lleven la etiqueta
ecológica deberá figurar el texto siguiente:
“EL LAVADO ECOLÓGICO SIGNIFICA:
• Clasificar la ropa (por colores, grado de suciedad o tipo de tejidos).
• Usar la lavadora a plena capacidad.
• Procurar no usar demasiado detergente y seguir las instrucciones de dosificación.
• Elegir ciclos de lavado a baja temperatura.”
b)El uso de este producto con etiqueta ecológica conforme a las instrucciones
contribuye a reducir la contaminación del agua, la producción de residuos y el
consumo de energía. Para mayor información, visitar la dirección de internet de la
etiqueta ecológica de la UE: http://europa.eu.int/ecolabel.”
c)Se dará más información sobre el detergente previa petición. A este fin, se
incluirá en el envase una frase que indique al consumidor que puede obtener
más información sobre el detergente dirigiéndose al departamento de atención al
consumidor de la empresa o al detallista.
d)Figurarán en el envase del producto recomendaciones sobre la dosificación, así
como una recomendación al consumidor para que se ponga en contacto con su
compañía distribuidora del agua o con la administración local para averiguar la
dureza del agua de distribución.
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3.3.3 Detergentes
Se deberá facilitar a los consumidores la siguiente información:
a)El texto siguiente (o un texto equivalente) deberá figurar en el envase:
“Este detergente con etiqueta ecológica da buenos resultados a temperaturas
bajas. Elija los programas de lavado a baja temperatura de su lavavajillas, llénelo
del todo y no supere la dosis recomendada. Así, reducirá al mínimo el consumo de
energía y agua, así como la contaminación acuática.
Para más información sobre la etiqueta ecológica, consulte: http://europa.eu.int/
ecolabel”.
b)En la etiqueta ecológica deberá figurar el texto siguiente:
“Contribuye a disminuir la contaminación acuática”
“Contribuye a reducir la cantidad de envases”.
3.3.4 Productos de limpieza de uso general y productos de limpieza de cocinas y baños
Deberán cumplir los criterios ecológicos contemplados en la Decisión 2005/344/
CE, de 23 de marzo, cuya finalidad es reducir el impacto medioambiental limitando la
cantidad de ingredientes nocivos, detergentes utilizados y reduciendo los residuos de
los envases, prevenir los riesgos para la salud humana relacionados con la utilización de
sustancias peligrosas, así como difundir información a los consumidores que permita
utilizar el producto de forma eficaz.
Deberá facilitarse al consumidor la siguiente información:
a)En el envase figurará el texto siguiente (u otro texto equivalente):
“Una dosificación adecuada permite ahorrar y reducir el impacto ambiental”.
e)La dosis recomendada deberá especificarse para la ropa “de suciedad normal”
y “muy sucia” y según el grado de dureza del agua pertinente para los países de
que se trate, y deberá ponerse en relación con el peso del tejido. Si se incluye un
dosificador, figurará claramente indicado en el envase el volumen del mismo (en ml).
b)Información sobre la etiqueta ecológica: En el envase debe figurar el texto
siguiente (u otro texto equivalente):
f) Con el fin de alentar al consumidor a evitar el uso de demasiado detergente
y a seguir las instrucciones de dosificación, si no se incluye en el envase un
dosificador (vaso) con una escala graduada en partes de al menos 10 ml cada una,
éste se podrá obtener previa petición.
c)Información que figura en la etiqueta ecológica:
g)Deberá indicarse igualmente la eficacia de lavado y relacionarse con la ropa “de
suciedad normal” y la distinta dureza del agua considerada.
“Para más información, visite la dirección de la etiqueta ecológica UE de Internet:
http://europa.eu.int/ecolabel”.
• incidencia reducida sobre la vida acuática,
• uso reducido de sustancias peligrosas,
• modo de empleo claro.
h)Información que debe figurar en la etiqueta ecológica:
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“Contribuye a disminuir la contaminación del agua”
“Contribuye a reducir el consumo de recursos”.
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Deberán reunir los criterios ecológicos contemplados en la Decisión 2007/506/
CE de la Comisión, de 21 de junio de 2007, por la que se establecen los criterios
ecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria a jabones, champús
y acondicionadores de cabello. La finalidad de estos criterios es fomentar, en particular,
la reducción de la contaminación del agua, limitando tanto la cantidad de ingredientes
potencialmente nocivos como la carga tóxica total del producto; la reducción al mínimo
de la producción de residuos, disminuyendo la cantidad de envases; la reducción o
la prevención de los riesgos potenciales para el medio ambiente relacionados con la
utilización de sustancias peligrosas.
La siguiente información debe figurar en la etiqueta ecológica:
“Impacto mínimo sobre los ecosistemas acuáticos”
“Cumple requisitos estrictos de biodegradabilidad”
“Reduce los residuos de envases”.
b) Requisitos legales relativos al ejercicio de la actividad
3.4. Comercialización
Solo se comercializarán productos de droguería, perfumería y cosmética que cumplan
las exigencias legales de fabricación, envasado y etiquetado, así como, en su caso,
dispongan de las correspondientes autorizaciones administrativas.
En particular, estos productos, deben almacenarse en locales idóneos, con
emplazamiento e instalaciones adecuadas, accesos fáciles y amplios, debidamente
ventilados y distanciados de cualquier fuente de suciedad o insalubridad. Los locales
deben mantenerse en adecuado estado de pulcritud y limpieza.
El comerciante debe vender los productos que oferte o tenga expuestos, salvo los que
formen parte de la instalación o decorado, o aquellos de los que se advierta que no
están a la venta. Se atenderá a los consumidores por orden de petición.
3.5. Seguridad y red de alerta
El Ministerio de Sanidad y Consumo ha establecido un sistema de información
sanitaria y tóxico-vigilancia con el fin de obtener la información necesaria para adoptar
las medidas sanitarias precisas para la prevención y tratamiento de intoxicaciones o
accidentes e identificar los riesgos para la salud humana derivados de la exposición
a las mezclas o preparados peligrosos, y poder suministrar e intercambiar a las
Comunidades Autónomas las informaciones disponibles a este respecto.
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Con esta finalidad existe la Red Nacional de Vigilancia, Inspección y Control y el
Sistema de Intercambio Rápido de Información sobre productos químicos (SIRIPQ),
establecida por la Dirección General de Salud Pública y las Consejerías de Sanidad
de las Comunidades Autónomas, las cuales aplicarán, cuando proceda, las medidas y
procedimiento establecidos en el RD 1801/2003, de 26 de diciembre, sobre seguridad
general de los productos.
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3.3.5. Jabones, champús y acondicionadores de cabello
A este respecto, los comerciantes tienen el deber de comercializar sólo productos
seguros, por lo que no suministrarán productos cuando sepan, o debieran saber,
por la información que posean y como profesionales, que no cumplen tal requisito.
Asimismo, actuarán con diligencia para contribuir al cumplimiento de los requisitos de
seguridad aplicables, en particular, durante el almacenamiento, transporte y exposición
de los productos.
Deberán poner en práctica las medidas adoptadas en el caso de que un producto pueda
entrañar algún riesgo grave para la salud o seguridad de los consumidores, colaborando
activamente con el sistema de intercambio rápido de información (red de alerta).
Deberán mantener bajo estricto control los productos sometidos a medidas
restrictivas, absteniéndose de disponer de ellos hasta la autorización de los órganos
administrativos competentes.
Dentro de los límites de sus actividades respectivas, participarán en la vigilancia de la
seguridad de los productos puestos en el mercado, en concreto:
a)Informando a los órganos administrativos competentes y a los productores sobre
los riesgos de los que tengan conocimiento.
b)Manteniendo, durante un plazo de tres años después de haber agotado las
existencias de los productos, y proporcionando la documentación necesaria para
averiguar el origen de los productos, en particular la identidad de sus proveedores,
y, en caso de no actuar como minoristas, su destino; y proporcionando aquélla, en
su caso, a las autoridades que la soliciten.
c)Colaborando eficazmente en las actuaciones emprendidas por los productores y
los órganos administrativos competentes para evitar dichos riesgos. En particular,
deberán facilitar toda la información pertinente que se les demande, incluida
aquella que pudiera estar protegida por el secreto comercial e industrial, en el plazo
máximo de cinco días, salvo que por la urgencia del caso concreto se indique
uno inferior. La información amparada por el secreto comercial e industrial no será
divulgada ni destinada a otra finalidad distinta a la que justifica su recepción.
Por otra parte la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios,
dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, siempre que lo considere justificado,
podrá prohibir la puesta en el mercado, ordenar la retirada o someter a condiciones
especiales a cualquier producto cosmético que, aún cumpliendo los requisitos
establecidos en la normativa, presente algún riesgo para la salud y la seguridad de
las personas en las condiciones normales o previsibles de utilización, informando
inmediatamente a las autoridades sanitarias de las Comunidades Autónomas, a la
Comisión Europea y a las autoridades competentes de los Estados miembros.
3.6. Horarios
En todos los establecimientos comerciales del sector deberá figurar el calendario
y horario de apertura y cierre en sitio visible, tanto en el interior como en el exterior,
incluso cuando esté cerrado el establecimiento.
Cada comerciante tiene plena libertad de horario de apertura y cierre, incluida la
apertura en días festivos.
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3.7. Garantías y ejercicio de derechos por el consumidor
El vendedor está obligado a entregar al consumidor un producto conforme al contrato
de compraventa en cuanto a su descripción, cualidades, aptitud para el uso a que se
destine, calidad y prestaciones habituales del mismo.
Cuando un producto adquirido no sea conforme, el comprador podrá optar entre
exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones
resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
A estos efectos se considera que la opción es desproporcionada cuando aquella que,
en comparación con la otra, imponga al vendedor costes que no sean razonables (los
gastos correspondientes a una forma de saneamiento son considerablemente más
elevados que los correspondientes a la otra), teniendo en cuenta el valor que tendría
el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de ésta y si la forma
de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el
consumidor y usuario.
La reparación o sustitución del producto deberá ser gratuita para el consumidor
y realizarse en un plazo razonable sin inconvenientes para éste. Si concluida la
reparación y entregado el producto éste sigue siendo no conforme al contrato,
el consumidor podrá exigir su sustitución, salvo que esta opción resulte
desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo
de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo
no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento, no obstante el consumidor
responderá de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la
comunicación.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor,
cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que
éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes
para el consumidor.
El vendedor responde de las faltas de conformidad durante los 2 años siguientes a
la entrega, excepto en los productos de segunda mano, en los que se podrá pactar
un plazo menor, nunca inferior a un año. Salvo prueba en contrario, con carácter
general, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses
posteriores a la entrega del juguete, ya existían cuando ésta se entregó.
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva
dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el
contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución
o reparación del producto.
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3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3.7.1. Garantía Legal
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara,
en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el
productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen,
identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad, y
con las normas que los regulan.
El comerciante está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su
derecho a la reparación o sustitución:
• Justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de
entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.
• Junto con el producto reparado o sustituido, justificación documental de la entrega
en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la reparación efectuada.
La acción para reclamar la responsabilidad del vendedor prescribirá a los tres años desde
la entrega del producto; por lo tanto, si los vicios se manifiestan al final del plazo de
garantía de dos años, al consumidor le queda aún un año para poder interponer la acción.
3.7.2 Responsabilidad civil por productos defectuosos
Si el usuario de un producto o cualquier perjudicado ha sufrido daños o perjuicios
causados por el mismo, se le reconoce el derecho a ser indemnizado por los daños y
perjuicios ocasionados, tanto personales (incluida la muerte) como materiales.
Este derecho es compatible con otros derechos del perjudicado a ser indemnizado
por los daños y perjuicios, incluidos los morales, como consecuencia de la
responsabilidad contractual (falta de conformidad u otra causa) o de la responsabilidad
extracontractual a que hubiera lugar.
Son ineficaces las cláusulas de exoneración o de limitación de la responsabilidad civil
frente al perjudicado.
El distribuidor que se presente como fabricante o importador en la UE podrá
ser responsable de los daños causados por los defectos de los productos que
haya introducido en el mercado, siéndole de aplicación las reglas anteriores de
responsabilidad civil.
3.8 Actividades de promoción de ventas y ventas especiales
3.8.1 Ventas en promoción
Los productos que vayan a comercializarse en promoción podrán adquirirse con este
exclusivo fin, pero no podrán estar deteriorados, ni tampoco ser de peor calidad que los
mismos productos que vayan a ser objeto de futura oferta ordinaria a precio normal.
Ha de ir precedida o acompañada, y colocada en lugar visible del establecimiento, de
información sobre el producto objeto de la promoción, sus condiciones de venta, el
periodo de vigencia de este tipo de venta y la existencia de un número de unidades
suficiente para atender a la demanda.
31
En los productos que se comercialicen mediante esta modalidad de venta, durante
el periodo de oferta, queda prohibido modificar al alza el precio, así como disminuir
la calidad del producto.
Plazos:
• Los productos que se ofrezcan como obsequios o incentivos promocionales, deberán
entregarse al comprador al tiempo de la compra o en un plazo máximo de dos meses
a contar desde que el comprador reúna los requisitos exigidos.
• Cuando el ofrecimiento se haya hecho en los envases de los productos, el derecho
a obtener la prima ofrecida podrá ejercerse, como mínimo, durante los 3 meses
siguientes a la fecha de caducidad de la promoción.
Si los obsequios ofrecidos forman parte de un conjunto o colección, la empresa
responsable de la oferta estará obligada a canjear cualquiera de aquéllos por otro
distinto, a no ser que en la oferta pública del incentivo se haya establecido otro
procedimiento para obtener las diferentes piezas de la colección.
El número de existencias y las bases por las que se regulan los concursos, sorteos
o similares, deberán constar en el envase o envoltorio del producto o, en su defecto,
estar debidamente divulgadas.
3.8.3 Ventas en rebajas
El comerciante tendrá plena libertad para la fijación del periodo de rebajas y su
duración, debiendo exhibir las fechas elegidas en lugar visible.
Los productos objeto de la venta en rebajas deberán haber estado incluidos con
anterioridad en la oferta habitual de ventas.
Queda prohibido ofertar, como rebajados, productos deteriorados.
Las reducciones de los precios se consignarán exhibiendo junto al precio anterior
el precio rebajado de los mismos productos comercializados.
No puede anunciarse la venta en rebajas si afecta a menos de la mitad de los
productos, aunque pueda anunciarse la de un artículo o sector en concreto.
Si las ofertas en rebajas no afectan a la totalidad de los productos comercializados,
los rebajados estarán debidamente identificados y diferenciados del resto.
32
Cuando se trate de artículos deteriorados o defectuosos, deberá constar tal
circunstancia de manera precisa y ostensible.
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3.8.2 Ventas con obsequio
Los establecimientos dedicados de forma exclusiva a la venta de saldos podrán
saldar productos ajenos y otros adquiridos específicamente con la finalidad de ser
vendidos como saldos o restos, indicando claramente en el exterior su actividad.
3.8.5 Ventas en liquidación
Los anuncios de las ventas en liquidación deberán indicar la causa de ésta.
La liquidación por la realización de obras de importancia solo será posible cuando
las mismas requieran el cierre del local.
La liquidación en los supuestos de fuerza mayor solo será posible cuando
obstaculice el desarrollo normal del negocio por un periodo continuado como
mínimo de un mes.
La liquidación de los productos debe efectuarse en el mismo local o locales
afectados donde se vendía habitualmente, salvo en los casos de cierre inminente
del local y de los de fuerza mayor.
La duración máxima de la venta en liquidación será de 1 año.
No procederá efectuar una nueva liquidación, en el mismo establecimiento, de
productos similares a la anterior en el curso de los 3 años siguientes, excepto
cuando esta última tenga lugar en ejecución de decisión judicial o administrativa,
por cesación total de la actividad o por causa de fuerza mayor.
3.8.6 Ventas a distancia
Ha de realizarse la comunicación en el plazo de 3 meses desde el inicio de la
actividad al Registro de ventas a distancia.
En todas las propuestas de contratación deberá constar inequívocamente que
se trata de una oferta comercial. Concretamente, en el caso de comunicaciones
telefónicas, deberá precisarse explícita y claramente, al principio de cualquier
conversación con el comprador, la identidad del vendedor y la finalidad comercial
de la llamada.
Antes de iniciar el procedimiento de contratación y con la antelación necesaria, se
suministrará al consumidor, de forma veraz, eficaz y suficiente, información relativa a:
3.8.4 Ventas de saldos
• Identidad del vendedor y su dirección.
Las ventas de saldos deberán anunciarse necesariamente con esta denominación
o con la de “venta de restos”.
• Características esenciales del producto.
El vendedor podrá practicar la venta de saldos siempre que estén debidamente
señalizados y separados del resto de las promociones. Informarán de la duración
de los saldos y, en caso de ser permanentes, de esta circunstancia.
• En su caso, los gastos de entrega y transporte.
• Precio (incluidos todos los impuestos).
• La forma de pago y modalidades de entrega o de ejecución, la existencia de un
derecho de desistimiento o resolución, o, en los casos legalmente previstos, su
ausencia.
33
• El plazo de validez de la oferta y del precio.
• La duración mínima del contrato, si procede, cuando se trate de contratos de
suministro de productos destinados a su ejecución permanente o repetida.
• Las circunstancias y condiciones en que el vendedor podría suministrar un producto
de calidad y precio equivalentes, en sustitución del solicitado por el consumidor,
cuando se quiera prever esta posibilidad.
• En su caso, indicación de si el vendedor dispone o está adherido a algún
procedimiento extrajudicial de solución de conflictos.
Queda prohibido el envío al consumidor de productos que no haya sido objeto de
pedido.
Una vez realizado el pedido, el vendedor deberá ejecutarlo en el plazo máximo de
30 días, salvo pacto.
Si el vendedor no entrega el producto por no encontrarse éste disponible, deberá
informar al consumidor o usuario, quien podrá recuperar, cuanto antes, y en
cualquier caso en el plazo máximo de 30 días, las cantidades abonadas.
Si el vendedor no realiza el abono en el plazo señalado, el comprador podrá
reclamar el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de la indemnización por los
daños y perjuicios en lo que excedan de esta cantidad.
Si el consumidor fue informado de la falta de disponibilidad, el distribuidor podrá
suministrar sin aumento de precio un producto de características similares que
tenga la misma o superior calidad. En este caso, el consumidor conserva con este
producto sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que
si se tratara del inicialmente requerido.
El consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento durante un plazo mínimo
de 7 días hábiles desde la recepción del producto sin penalización alguna y sin
indicación de motivos, siendo suficiente con que acredite el desistimiento. En este
caso, no se impondrá al consumidor penalización alguna, si bien se le podrá exigir
que se haga cargo de la devolución del producto al vendedor.
3.9 Precios
Los precios de los productos deberán ser inequívocos, fácilmente identificables,
claramente legibles y visibles en todo momento por el consumidor.
Estarán marcados en todos los productos ofrecidos a los consumidores y que se
exhiban tanto en el interior como en el escaparate.
La fijación del precio es libre para el comerciante.
3.10 Facturas y otros documentos justificativos
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
• El coste de la utilización de la técnica de comunicación a distancia cuando se calcule
sobre una base distinta de la tarifa básica.
Los empresarios o profesionales pertenecientes al sector del comercio de
productos de droguería están obligados a expedir y entregar factura o factura
simplificada por las operaciones que realicen en el desarrollo de su actividad
empresarial, así como a conservar copia o matriz de aquellas. Igualmente, deben
conservar las facturas u otros justificantes recibidos de otros empresarios o
profesionales por las operaciones de las que sean destinatarios y se efectúen en el
desarrollo de su actividad comercial, salvo otras previstas en la legislación vigente.
A efectos de preservar los derechos del consumidor, con carácter general, y sin
perjuicio de lo establecido en la normativa específica aplicable en su caso, en los
documentos justificativos de la transacción entregados al consumidor deberán
constar, como mínimo, los siguientes datos:
• Nombre y apellidos, si se trata de persona física; razón social o denominación social completa
del expedidor, si se trata de persona jurídica. El nombre comercial del establecimiento no es
requisito indispensable, quedando a la voluntad del empresario su inclusión.
• Número de identificación fiscal del obligado a expedir factura o recibo, es decir, NIF si
es persona física o CIF si es persona jurídica.
• Fecha de expedición.
• Descripción de las operaciones o concepto de los artículos o servicios objeto de la
transacción comercial.
• Contraprestación total, es decir, el precio final abonado por el consumidor.
3.11 Protección de datos
Sólo se podrán solicitar datos pertinentes, no excesivos, actualizados y adecuados a
las finalidades que se tengan en cuenta, que siempre serán legítimas y explícitas.
Está prohibida la recogida de datos por medios fraudulentos, desleales o ilícitos,
debiendo ser cancelados cuando no sean necesarios.
3.12 Hojas de reclamaciones
Los comerciantes de productos de droguería deberán exhibir de forma permanente
y perfectamente visible y legible el cartel oficial, que indicará: “EXISTEN HOJAS DE
RECLAMACIONES A DISPOSICIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO”, debiendo
facilitar las mismas a los consumidores que las soliciten.
También pondrán a disposición de los consumidores información sobre la dirección
postal, número de teléfono y número de fax o dirección de correo electrónico en
la que, cualquiera que sea su lugar de residencia, puedan interponer sus quejas y
reclamaciones o solicitar información sobre el servicio ofertado o contratado.
Si la publicidad incluye el precio, se deberá indicar el precio total de la compra.
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35
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguería, perfumería y cosmética
Dichos establecimientos deberán dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el
plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. En el supuesto
de que en dicho plazo ésta no hubiera sido resuelta satisfactoriamente, los
establecimientos adheridos a un sistema extrajudicial de resolución de conflictos,
facilitarán al usuario el acceso al mismo.
4. COMPROMISOS DE ACTUACIÓN
3.13 Residuos
4.1 Cumplimiento y promoción del Código de Buenas Prácticas
El distribuidor deberá separar los residuos en distintas fracciones con el fin de que
su posterior recogida y gestión sea la adecuada.
• Con periodicidad anual, cumplimentarán el protocolo de autocontrol que
deberán remitir al Ayuntamiento de Madrid junto con la documentación
solicitada al respecto, para su verificación y posterior concesión del símbolo
de calidad “Buenas Prácticas”. Todo ello, sin perjuicio de las actividades de
inspección y control que desarrollen las Administraciones Públicas en aquellas
prácticas que pudieran ser objeto de infracción administrativa.
Teniendo en cuenta la actividad desarrollada, los residuos más frecuentemente generados
por los comercios del sector de la droguería, perfumería y cosmética serán envases
comerciales. Dichos envases deberán ser entregados en condiciones adecuadas de
separación por materiales que permitan su reutilización y adecuada gestión.
En el supuesto en que se produjera algún tipo de residuo peligroso (productos o envases
rotos, no aptos para la venta, etc.), las principales obligaciones del distribuidor son:
• Informar inmediatamente a la Administración ambiental competente en caso de
desaparición, pérdida o escape de residuos peligrosos o de aquellos que por su
naturaleza o cantidad puedan dañar el medio ambiente.
• No almacenar residuos peligrosos durante más de 6 meses.
• No diluir o mezclar los residuos peligrosos con otras categorías de residuos
peligrosos ni con otros residuos, sustancias o mezclas.
• No entregar residuos peligrosos a un gestor que no reúna los requisitos exigidos por
la legislación vigente.
Sin perjuicio del cumplimiento de todos los requisitos establecidos legalmente,
los establecimientos que se adhieran al presente código de buenas prácticas
asumen los siguientes compromisos de actuación:
• El empresario anunciará en el local la adhesión voluntaria a este código de
buenas prácticas, mediante el correspondiente distintivo acreditativo, así como
su existencia a disposición de los consumidores que deseen consultarlo.
• Los establecimientos adheridos al presente código de buenas prácticas
colaborarán en la difusión del mismo, debiendo tener ejemplares suficientes
a disposición de los consumidores que lo soliciten. Asimismo, mantendrán
a disposición del público cualquier otro material divulgativo facilitado por las
Administraciones, asociaciones de consumidores y entidades análogas.
• Por su parte, la Asociación de Perfumistas y Drogueros de la Comunidad
de Madrid, potenciará entre sus asociados la información correspondiente
al contenido de este código de buenas prácticas, fomentando la adhesión
al mismo. Igualmente, colaborarán a la difusión del presente código las
Asociaciones de comerciantes que voluntariamente así lo estimen.
• Propondrán, cuando así lo consideren conveniente y como consecuencia de
su experiencia en la aplicación práctica de este Código, de forma individual
o a través de sus Asociaciones, mejoras en su contenido o aplicación.
Dichas propuestas se enviarán a la siguiente dirección de correo electrónico:
[email protected].
4.2 Arbitraje
• Aceptarán el Sistema Arbitral de Consumo como medio de resolución
extrajudicial de los conflictos surgidos entre los consumidores o usuarios y las
empresas o profesionales en relación con los derechos legal o contractualmente
reconocidos al consumidor. Para ello formularán la correspondiente oferta
pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo, conforme a lo previsto en
el artículo 25 del Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero.
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37
• El comerciante se compromete a no distribuir productos que sean copia de marcas
registradas o que por su nombre induzcan a error sobre la marca.
Las empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo deberán exhibir un
distintivo de adhesión al arbitraje en su local y, en caso de disponer de página
web, se hará una referencia precisa al mismo.
• Se facilitará el acceso a los mismos a las personas en situación de limitación o
movilidad reducida (rampas de acceso, etc.).
4.3 Información y atención al público
• Se atenderá al usuario por orden de petición del servicio, independientemente del
motivo que lo origine (contratación, desistimiento, información sobre los servicios
ofertados, etc.).
• El personal que atienda directamente al público mostrará, en todo momento un
comportamiento correcto y un lenguaje atento y cortés, colaborando siempre que así
le sea requerido, en la resolución de los problemas y dudas que pudieran tener los
clientes.
• Se facilitará al cliente un asesoramiento especializado que permita la elección, por su
parte, del producto más adecuado. Para ello:
∙ Ofrecerán al consumidor toda la información de que dispongan como profesionales
del sector, poniendo a su disposición guías editadas referentes a clasificaciones
de productos, productos recomendados según edades, y otras publicaciones
consensuadas por órganos competentes en la materia.
∙ Proporcionarán información sobre la etiqueta ecológica y lo que ella supone.
∙ Realizarán demostraciones, a petición del cliente o siempre que se considere
necesario.
∙ Informarán al consumidor de forma precisa y veraz, con carácter previo a la
compra sobre las condiciones de venta, garantía de los productos, servicios
posventa y sistema arbitral.
• Ante la petición de un producto no disponible, deben hacerse todas las gestiones
oportunas para satisfacer la demanda planteada. En este caso, se indicará que no
se dispone en ese momento del producto, poniendo a disposición del cliente otro de
características muy similares o proponiendo pedir el producto solicitado a la central
de distribuciones, haciendo todo lo posible para que el producto esté a disposición
del cliente en el menor plazo.
4. Compromisos de actuación
4. Compromisos de actuación
El Sistema Arbitral de Consumo es voluntario, gratuito, rápido, vinculante y
ejecutivo y caracterizado por la igualdad entre partes.
• Los cambios solicitados de productos sin desembalar se realizan en el plazo de
15 días, previa presentación del justificante de compra, en el que deberá figurar
el plazo y condiciones para el ejercicio de este derecho, sin que ello signifique
necesariamente la devolución del importe, más allá de los requisitos y situaciones
establecidos legalmente.
• Si los clientes no pueden pasar al establecimiento con productos o bolsas, se
facilitará un lugar seguro para su depósito.
4.5 Compromiso medioambiental y social
• Llevarán a cabo una adecuada política ambiental mediante el desarrollo de prácticas
correctas y respetuosas con el medio ambiente. A tal fin, y en la medida de lo
posible, tratarán de promover actuaciones tendentes a obtener la certificación de
cumplimiento de la norma ISO 14001 o cualquier otro sistema de gestión ambiental.
• Contribuirán a la educación ambiental de los consumidores mediante la difusión de
mensajes que fomenten el consumo responsable, incorporando valores ecológicos y
sociales en sus decisiones de compra y uso.
• Promoverán, a través de sus respectivas asociaciones, la firma de convenios
y acuerdos con fabricantes y Administraciones Públicas para la realización de
actuaciones tendentes a informar a los consumidores sobre la compra y uso
sostenible y responsable de juguetes.
• Reducirán el uso de bolsas comerciales de un solo uso de plástico no biodegradable,
fomentando la sustitución de las mismas por bolsas elaboradas con otros materiales
como, por ejemplo, el papel.
• Adoptarán prácticas que promuevan la eficiencia energética de sus establecimientos,
tales como la optimización de la iluminación en los escaparates, seguimiento de
iniciativas ambientales de ONGs tipo “la hora del planeta”, etc.
• Procurará colaborar en la celebración de mercados solidarios en el caso de que se
desarrollen y sean de fácil acceso.
4.4 Correcto desarrollo de la actividad
• En la prestación del servicio al cliente, se tratará de fomentar el camino progresivo hacia
la calidad total, evolucionando de modo permanente de acuerdo con las exigencias
del mercado, contribuyendo a ello mediante la revisión del etiquetado obligatorio y del
correcto estado del envasado de los productos que vayan a ser expuestos a la venta.
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5. SEGUIMIENTO EN LA APLICACIÓN DEL CÓDIGO DE
BUENAS PRÁCTICAS
7. ANEXO I. PROTOCOLO DE AUTOCONTROL
Una vez que los establecimientos dedicados a la comercialización de productos
del sector de la droguería, perfumería y cosmética hayan materializado su
adhesión al presente Código de Buenas Prácticas, mediante la cumplimentación
de la correspondiente solicitud, los servicios técnicos del Ayuntamiento de Madrid
procederán a valorar el grado de implementación del mismo, así como el cumplimiento
de los requisitos legales y compromisos de calidad que se recogen en él, en base
a los datos consignados en el protocolo de autocontrol y documentación solicitada
al respecto, sin perjuicio de las actividades de inspección, control y verificación que
se estimen oportunas en relación con aquellas prácticas que pudieran ser objeto de
infracción administrativa.
Requisitos legales exigibles y obligaciones de información:
(Apartados 3.1 y 3.2 del Código de Buenas Prácticas)
El cumplimiento de todos los preceptos y compromisos contenidos en este Código
de Buenas Prácticas irá ligado a la concesión del correspondiente símbolo “Buenas
Prácticas”, otorgado por el Ayuntamiento de Madrid, el cual podrá determinar, en
cualquier momento, su retirada y prohibición absoluta de su utilización en el caso de
detectar desviaciones con respecto al mismo.
3. ¿Se muestra en un sitio visible la información sobre el calendario y
horario de apertura, tanto en el interior como en el exterior?
El Ayuntamiento de Madrid procederá a inscribir en el correspondiente Registro de
Empresas Adheridas y Concesionarias del Símbolo “Buenas Prácticas”, adscrito a la
Dirección General del Instituto Municipal de Consumo, a aquellos establecimientos
que hayan solicitado su adhesión al mismo, una vez que se haya comprobado por los
Servicios Técnicos del Ayuntamiento de Madrid el cumplimiento de todos los requisitos.
SÍ
NO
1. Antes de comercializar un producto, ¿se comprueba que el
etiquetado del producto respeta el contenido mínimo exigido por la
normativa que le resulte de aplicación?
2. La publicidad es lícita y no induce a error sobre las características
de los productos.
Horarios:
(Apartado 3.6 del Código de Buenas Prácticas)
Garantías y ejercicio de derechos por el consumidor:
(Apartado 3.7 del Código de Buenas Prácticas)
4. ¿Se responde ante el consumidor por cualquier falta de
conformidad que se manifieste en el plazo de 2 años desde la
entrega del producto?
5. ¿Se repara o sustituye el producto si no resulta conforme?
6. ¿Se rebaja o devuelve el importe, en caso de no estar conforme,
con las opciones anteriormente indicadas?
6. REVISIÓN Y VIGENCIA DEL CÓDIGO
Actividades de promoción de ventas y ventas especiales:
(Apartado 3.8 del Código de Buenas Prácticas)
La revisión y vigencia de este Código se llevará a cabo, en todo caso, transcurridos
cuatro años desde su aprobación y siempre que se produzca alguna modificación
normativa que afecte sustancialmente al contenido del mismo.
7. En caso de que se realicen actividades de promoción de ventas y
ventas especiales (en promoción, rebajas, liquidación, saldos, etc.),
¿se da cumplimiento a los requisitos previstos en la normativa
aplicable, informando al consumidor de la venta especial en lugar
perfectamente visible?
Precios:
(Apartado 3.9 del Código de Buenas Prácticas)
8. Los precios son claramente legibles y visibles por el consumidor
sin necesidad de solicitar ayuda al comerciante.
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41
9. Se expiden y entregan facturas, facturas simplificadas u otro tipo
de documento justificativo.
Dichos documentos contienen, al menos, los siguientes datos:
10.Nombre y apellidos, si se trata de persona física; razón social o
denominación social completa del expedidor, si se trata de persona
jurídica. (El nombre comercial del establecimiento no es requisito
indispensable, quedando a la voluntad del empresario su inclusión).
11.Número de identificación fiscal del obligado a expedir factura o
recibo, es decir, NIF si es persona física o CIF si es persona jurídica.
NO
Residuos:
(Apartado 3.13 del Código de Buenas Prácticas)
Compromisos de actuación:
(Apartado 4 del Código de Buenas Prácticas)
22.¿Está adherido al Sistema Arbitral de Consumo?
13.Descripción de las operaciones o concepto de los artículos o
servicios objetote transacción comercial.
24.¿Se fomenta la formación continua y especializada de los
empleados?
14.Contraprestación total, es decir, el precio final abonado por el
consumidor.
25.¿Se ofrece al cliente un trato correcto y un asesoramiento
especializado?
Protección de datos:
(Apartado 3.11 del Código de Buenas Prácticas)
26.¿Se realizan las gestiones oportunas para satisfacer la demanda
de un producto no disponible?
14.Los datos de carácter personal que se solicitan a los
consumidores son adecuados, pertinentes y no excesivos.
27.¿Los productos comercializados no son copia de marcas
registradas?
16.Se procede a cancelar los datos de carácter personal cuando no
son necesarios o pertinentes.
28.¿Se revisa periódicamente el estado de los productos que así lo
precisen, retirando aquellos que presentan riesgo de deterioro?
Hojas de reclamaciones:
(Apartado 3.12 del Código de Buenas Prácticas)
29.¿Se efectúan los cambios o devoluciones que haya reconocido
libremente el vendedor, con las condiciones previamente
informadas y en un plazo mínimo de 15 días?
19.¿Se facilitan al usuario siempre que son solicitadas?
NO
21.¿Se entregan los envases comerciales de los productos en
condiciones adecuadas de separación por materiales que
permitan su reutilización y adecuada gestión?
12.Fecha de expedición.
18.¿Se anuncian en lugar visible mediante cartel oficial?
SÍ
20.¿Se separan los residuos en distintas fracciones para su
adecuada recogida y gestión?
23.¿Se atiende al usuario por orden de petición del servicio,
con independencia del motivo que lo origine (contratación,
desistimiento, información, etc.)?
17.¿Tiene en su establecimiento hojas de reclamaciones a
disposición de los usuarios?
42
SÍ
7. Anexo I. Protocolo de autocontrol
7. Anexo I. Protocolo de autocontrol
Facturas y otros documentos justificativos:
(Apartado 3.10 del Código de Buenas Prácticas)
30.¿Se fomenta la sustitución de las bolsas comerciales de
un solo uso de plástico no biodegradable por otras como
las de papel reciclado promoviéndose un consumo social y
medioambientalmente responsable?
43
Observaciones:
(Comentarios relativos al contenido y uso del Código de Buenas Prácticas)
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8. ANEXO II. DEFINICIONES
Artículo
Un objeto que, durante su fabricación, recibe una forma, superficie o diseño especiales
que determinan su función en mayor medida que su composición química.
Aerosol
Conjunto formado por un recipiente no reutilizable de metal, vidrio o plástico que
contenga un gas comprimido “licuado o disuelto a presión” con o sin líquido, pasta o
polvo, y esté provisto de un dispositivo de descarga que permita la salida del contenido
en forma de partículas sólidas o líquidas suspendidas en un gas, en forma de espuma,
pasta o polvo, o en estado líquido.
Autocontrol
Mecanismo de control que, incorporado a los códigos de buenas prácticas, facilita
a los empresarios la verificación de que su actividad se desarrolla de acuerdo con la
normativa vigente y a los compromisos de calidad contenidos en los mismos.
Barniz
Recubrimiento transparente que, cuando se aplica a un sustrato, forma una película
transparente y sólida que posee propiedades protectoras, decorativas o técnicas
específicas.
Biocidas
Sustancias activas y mezclas que contengan una o más sustancias activas, presentados
en la forma en que son suministrados al usuario, destinados a destruir, contrarrestar,
neutralizar, impedir la acción o ejercer un control de otro tipo sobre cualquier organismo
nocivo por medios químicos o biológicos.
Son biocidas los desinfectantes, conservantes, biocidas en general y otros que
aparecen identificados en el Anexo V del Real Decreto 1054/2002, excluyéndose del
ámbito de aplicación de este, aquellos productos con reglamentaciones específicas,
como pueden ser los medicamentos, aditivos alimentarios y otros referidos en el Anexo
V de esta norma y en su artículo 1.2.
Carcinógenos
Las sustancias y preparados que, por inhalación, ingestión o penetración cutánea,
pueden producir cáncer o aumentar su frecuencia.
Comercialización
Suministro de un producto o puesta a disposición de un tercero, ya sea mediante pago
o de forma gratuita. La importación se considera comercialización.
Componentes inflamables
Sustancias y preparados que responden a los criterios fijados para las siguientes
categorías:
- Extremadamente inflamables
Las sustancias y preparados líquidos que tengan un punto de inflamación
extremadamente bajo y un punto de ebullición bajo, y las sustancias y preparados
gaseosos que, a temperatura y presión ambientales, sean inflamables en contacto
con el aire.
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- Productos para cuidado y maquillaje de las uñas.
Las sustancias y preparados que pueden calentarse y finalmente inflamarse en
contacto con el aire a temperatura ambiente sin aporte de energía, las sustancias y
preparados sólidos que pueden inflamarse fácilmente tras un breve contacto con una
fuente de inflamación y que siguen quemándose o consumiéndose una vez retirada
dicha fuente, las sustancias y preparados en estado líquido cuyo punto de inflamación
es muy bajo, las sustancias y preparados que, en contacto con agua o con aire
húmedo, desprenden gases extremadamente inflamables en cantidades peligrosas.
- Productos para cuidado íntimo externo.
-Inflamables
Las sustancias y preparados líquidos cuyo punto de inflamación es bajo.
Cosmético
Sustancia o mezcla destinada a ser puesto en contacto con las diversas partes
superficiales del cuerpo humano (epidermis, sistema piloso y capilar, uñas, labios
y órganos genitales externos) o con los dientes y las mucosas bucales, con el fin
exclusivo o principal de limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto y/o corregir los
olores corporales y/o protegerlos o mantenerlos en buen estado.
Se consideran, a título indicativo, productos cosméticos las mezclas o preparados:
- Cremas, emulsiones, lociones, geles y aceites para la piel.
- Máscaras de belleza (con exclusión de los productos de abrasión superficial de la piel
por vía química).
- Productos solares.
- Productos para bronceado sin sol.
- Productos blanqueadores de la piel.
- Productos antiarrugas.
Cosmético decorativo
Los que, por poseer sustancias coloreadas y por su poder cubriente, se aplican sobre
diferentes zonas del cuerpo para acentuar temporalmente su belleza o enmascarar
o disimular diversas imperfecciones cutáneas. Se consideran a título indicativo,
cosméticos decorativos los siguientes: maquillaje de labios, sombra de párpados,
colorete, lápiz de ojos, maquillaje fluido, maquillaje en polvo, máscara de pestañas y
esmalte de uñas.
Dentífrico
Las sustancias o mezclas que se aplican en la mucosa bucal y/o en los dientes que, por
sus indicaciones, composición o forma de presentación, no pueden ser considerados
cosméticos, tales como pastas dentífricas, colutorios, blanqueantes dentales, chicles
o comprimidos para higiene bucal o productos hiperfluorados de uso profesional o
cualquier otro producto que pueda ser calificado como tal.
- Jabón de tocador, jabón desodorante.
Detergente
Toda sustancia o mezcla que contenga jabón u otros tensioactivos y que se utilice en
procesos de lavado y limpieza. Los detergentes podrán adoptar cualquier forma (líquido,
polvos, pasta, barra, pastilla, formas moldeadas, etc.) y ser comercializados para uso
doméstico, institucional o industrial.
- Perfumes, aguas de tocador, aguas de colonia.
También se considerarán incluidos en esta definición los siguientes productos:
- Maquillaje (líquidos, pastas, polvos).
- Polvos de maquillaje, polvos para utilizar después del baño y para la higiene corporal.
- Productos para baño y ducha (sales, espumas, aceites, geles).
-Depilatorios.
- Desodorantes y antitranspirantes.
- Productos capilares.
• Tintes y decolorantes.
• Productos para moldear, para desrizar y fijar.
… Productos que ayudan a mantener el peinado.
… Productos de limpieza (lociones, polvos, champús).
… Productos acondicionadores (lociones, lacas, brillantinas).
… Otros productos para el peinado.
- Productos para el afeitado (jabones, espumas, lociones).
- Productos para el maquillaje y desmaquillaje de la cara y los ojos.
- Productos para los labios.
- Productos para cuidado bucal y dental.
46
8. Anexo II. Definiciones
8. Anexo II. Definiciones
- Fácilmente inflamables
- «Preparado o mezcla auxiliar para el lavado», destinada al prelavado, aclarado o
blanqueo de ropa, ropa de casa, etc.
- «Suavizante para ropa», destinado a modificar el tacto de los tejidos en procesos
complementarios a su lavado.
- «Preparado o mezcla de limpieza», destinado a limpiadores domésticos generales
o a la limpieza de otras superficies (materiales, productos, maquinaria, artefactos
mecánicos, medios de transporte y equipo relacionado, instrumentos, aparatos,
etc.).
- «Otros preparados o mezclas de limpieza y lavado», destinados a cualquier otro
proceso de lavado o limpieza.
Distribuidor
Toda persona física o jurídica establecida en la Comunidad, incluidos los minoristas, que
únicamente almacena y comercializa una sustancia, como tal o en forma de mezcla,
destinada a terceros.
Droguería
Establecimiento comercial en el que se venden productos de limpieza y pinturas.
47
Etiquetado
Toda información escrita, impresa o gráfica relativa a un producto industrial, que
preceptivamente debe acompañar a éste cuando se presenta para la venta al consumidor.
Explosivos
Las sustancias y preparados sólidos, líquidos, pastosos o gelatinosos que, incluso
en ausencia del oxígeno del aire, pueden reaccionar de forma exotérmica con rápida
formación de gases y que, en condiciones de ensayo determinadas, detonan, deflagran
rápidamente o, bajo el efecto del calor, en caso de confinamiento parcial, explosionan.
Fitosanitarios
Las sustancias activas y mezclas que contengan una o más sustancias activas,
presentados en la forma en que se ofrecen para su distribución a los usuarios,
destinados aproteger los vegetales, a los productos vegetales y contra organismos
nocivos; pudiéndose destinar a evitar la acción de los mismos.
Garantía
El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean
conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad
que exista en el momento de la entrega del producto. El consumidor y usuario tiene
derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la
resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en la ley.
Gestión de residuos
La recogida, el transporte y tratamiento de los residuos, incluida la vigilancia de estas
operaciones, así como el mantenimiento posterior al cierre de los vertederos, incluidas
las actuaciones realizadas en calidad de negociante o agente.
Importador
Toda persona física o jurídica establecida en la Comunidad y responsable de la
importación.
Irritantes
Las sustancias y preparados no corrosivos que, por contacto breve, prolongado o
repetido con la piel o las mucosas, pueden provocar una reacción inflamatoria.
Jabón de lavar
Producto que se obtiene de la reacción de los ácidos de un aceite u otro cuerpo graso
con un álcali y que se destina al lavado de ropa u objetos diversos.
8. Anexo II. Definiciones
8. Anexo II. Definiciones
Envase
Todo producto fabricado con materiales de cualquier naturaleza y que se utilice para
contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancías, desde materias primas
hasta artículos acabados, en cualquier fase de la cadena de fabricación, distribución y
consumo. Se consideran también envases todos los artículos desechables utilizados con
este mismo fin. Dentro de este concepto se incluyen únicamente los envases de venta o
primarios, los envases colectivos o secundarios y los envases de transporte o terciarios.
Lejías
Las soluciones de hipoclorito alcalino, tal y como se producen por la industria, incluyan
o no los aditivos necesarios para su puesta en el mercado, siendo su contenido en cloro
activo no inferior a 35 gramos por litro ni superior a 100 gramos por litro. En función de
su contenido en cloro activo, las lejías se clasifican en lejía y lejía concentrada.
Marca
Todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado
los productos o servicios de una empresa de los de otras.
Mezcla o preparado
Una mezcla o solución compuesta por dos o más sustancias.
Téngase en cuenta que, a pesar de que el Real Decreto 255/2003 y la Directiva 1999/45/
CE se refiere a estas soluciones como “preparados”, desde la entrada en vigor del
Reglamento CLP debe emplearse el término “mezcla”, que tiene el mismo significado
que el término “preparado”.
En consecuencia, el término “preparado” ha sido sustituido por el de “mezcla” en
aquellas definiciones incluidas en el presente Código de Buenas Prácticas que aún se
referían al mismo.
Mutagénicos
Las sustancias y preparados que, por inhalación, ingestión o penetración cutánea,
pueden producir defectos genéticos hereditarios o aumentar su frecuencia.
Muy tóxicos
Las sustancias y preparados que, por inhalación, ingestión o penetración cutánea en
muy pequeña cantidad, pueden provocar la muerte o efectos agudos o crónicos para la
salud.
Nocivos
Las sustancias y preparados que, por inhalación, ingestión o penetración cutánea,
pueden provocar la muerte o efectos agudos o crónicos para la salud.
Palabra de advertencia
Un vocablo que indica el nivel relativo de gravedad de los peligros para alertar al lector
de la existencia de un peligro potencial; se distinguen los dos niveles siguientes:
a)«peligro»: palabra de advertencia utilizada para indicar las categorías de peligro
más graves;
b)«atención»: palabra de advertencia utilizada para indicar las categorías de peligro
menos graves.
Papel tisú
Hojas o rollos de papel adecuados para el uso o la higiene personal, la absorción de
líquidos o la limpieza de superficies manchadas. El papel tisú está constituido por papel
crespado o gofrado en una o varias capas. El contenido en fibra del papel tisú será
como mínimo del 90%.
A efectos de la etiqueta ecológica, todos los subprocesos constituyentes desde el
momento en que la fibra usada como materia prima/el papel reciclado traspasa las
puertas de la fábrica al momento en que la pasta deja la papelera.
48
49
Pictograma de peligro
Una composición gráfica que contiene un símbolo más otros elementos gráficos, como
un contorno, un motivo o un color de fondo, y que sirve para transmitir una información
específica sobre el peligro en cuestión.
Pintura
Recubrimiento pigmentado, líquido, en pasta o en polvo, que, cuando se aplica a un
sustrato, forma una película opaca que posee propiedades protectoras, decorativas o
técnicas específicas.
Producto de higiene personal
Sustancias o mezclas que, sin tener la consideración legal de cosméticos, biocidas,
productos sanitarios o medicamentos, están destinados a ser aplicados sobre la piel,
dientes o mucosas del cuerpo humano con la finalidad de higiene o de estética, o para
neutralizar o eliminar ectoparásitos, tales como dentífricos, productos de estética,
pediculicidas, hidratantes vaginales, limpiadores anales en caso de hemorroides,
productos para el masaje deportivo, limpiadores nasales o limpiadores oculares, o
cualquier otro producto que pueda ser calificado como tal.
Productos de limpieza de uso general
Comprenden los productos detergentes para la limpieza cotidiana de suelos, paredes,
techos, cristales y otras superficies fijas, que se diluyen en agua antes de su utilización
o se utilizan sin dilución. Productos destinados a su uso en interiores, ya sean viviendas,
locales comerciales o instalaciones industriales.
Producto industrial
Todo bien, artículo u objeto de carácter duradero o fungible que, siendo resultado de un
proceso industrial, esté destinado para su venta directa a los consumidores o usuarios
o a través de su comercialización en establecimientos minoristas. Quedan excluidos del
cumplimiento de las disposiciones sobre etiquetado de productos industriales: cosméticos
y productos sanitarios, farmacéuticos, alimenticios, los que se consideren obras de arte o
antigüedades y todos aquellos que tengan normativa específica en esta materia.
Producto seguro
Cualquier producto que, en condiciones de utilización normales o razonablemente
previsibles, incluidas las condiciones de duración y, si procede, de puesta en servicio,
instalación y de mantenimiento, no presente riesgo alguno o únicamente riesgos
mínimos compatibles con el uso del producto y considerados admisibles dentro del
respeto de un nivel elevado de protección de la salud y de la seguridad de las personas,
habida cuenta, en particular, de los siguientes elementos: las características del
producto, el efecto sobre otros, la información que acompaña al producto, el etiquetado
y las instrucciones de uso, eliminación, montaje, instalación y mantenimiento.
Punto limpio
Instalación de titularidad municipal destinada a la recogida selectiva de residuos
urbanos de origen doméstico en los que el usuario deposita los residuos segregados
para facilitar su valorización o eliminación posterior.
50
8. Anexo II. Definiciones
8. Anexo II. Definiciones
Peligroso para el medio ambiente
Las sustancias o preparados que, en caso de contacto con el medio ambiente,
constituirían o podrían constituir un peligro inmediato o futuro para uno o más
componentes del medio ambiente.
Red de Alerta
Sistema estatal de intercambio rápido de información, en forma de red, integrada en
el Sistema Europeo de Alerta (RAPEX), con la finalidad de facilitar una comunicación
e intercambio rápido de información de aquellas actuaciones que se adopten en caso
de riesgo grave.
Restricción
Toda condición o prohibición que se impongan a la fabricación, uso o comercialización.
Sensibilizantes
Las sustancias y preparados que, por inhalación o penetración cutánea, pueden
ocasionar una reacción de hipersensibilización, de forma que una exposición posterior a
esa sustancia o preparado dé lugar a efectos nocivos característicos.
Sustancias
Un elemento químico y sus compuestos naturales o los obtenidos por algún proceso
industrial, incluidos los aditivos necesarios para conservar su estabilidad y las impurezas
que inevitablemente produzca el proceso, con exclusión de todos los disolventes que
puedan separarse sin afectar a la estabilidad de la sustancia ni modificar su composición.
Sustancia o mezcla explosiva
Es una sustancia sólida o líquida (o mezcla de sustancias) que de manera espontánea,
por reacción química, puede desprender gases a una temperatura, presión y
velocidad tales que puedan ocasionar daños a su entorno. En esta definición quedan
comprendidas las sustancias pirotécnicas, aun cuando no desprendan gases.
Sustancia o mezcla/preparado peligroso
De acuerdo con el Real Decreto 255/2003, son sustancias y preparados peligrosos
aquellos explosivos, comburentes, inflamables, tóxicos, irritantes, sensibilizantes,
carcinogénicos, mutagénicos, así como los peligrosos para el medio ambiente.
Por su parte, según el Reglamento CLP, una sustancia o mezcla será peligrosa cuando
cumpla los criterios de peligro físico, para la salud humana o para el medio ambiente,
establecidos en las partes 2 a 5 del Anexo I del Reglamento. Por ejemplo, los explosivos,
gases y aerosoles inflamables, los gases a presión y comburentes, los líquidos y sólidos
inflamables y/o comburentes son peligrosos atendiendo a un criterio físico.
Desde el punto de vista de peligro para la salud y el medio ambiente, las autorizaciones
que hay que tener en cuenta aparecen especificadas en el citado Anexo.
Tóxicos
Las sustancias y preparados que, por inhalación, ingestión o penetración cutánea en
pequeñas cantidades, provocan la muerte o efectos agudos o crónicos para la salud.
Uso
Toda transformación, formulación, consumo, almacenamiento, conservación, tratamiento,
envasado, trasvasado, mezcla, producción de un artículo o cualquier otra utilización.
Venta a distancia
Las celebradas sin la presencia física simultánea del comprador y del vendedor, siempre
que su oferta y aceptación se realicen de forma exclusiva a través de una técnica
cualquiera de comunicación a distancia y dentro de un sistema de contratación a
distancia organizado por el vendedor.
51
8. Anexo II. Definiciones
52
Venta con obsequio
Aquellas que con finalidad de promover las ventas ofertan, ya sea en forma automática,
o bien, mediante la participación en un sorteo o concurso, un premio, cualquiera
que sea la naturaleza de éste. Son ventas con prima aquéllas que ofrezcan cualquier
incentivo o ventaja vinculado a la adquisición de un bien o servicio.
Venta en promoción
Se consideran ventas de promoción aquellas que tienen por finalidad dar a conocer
un nuevo producto o artículo, o conseguir el aumento de venta de los existentes, o
el desarrollo de uno o varios comercios o establecimientos, siempre que se realicen
por precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales, y no sea otro
tipo específico de ventas regulado como actividad de promoción (rebajas, saldos,
liquidación, ventas con obsequio y prima, oferta de venta directa).
9. ANEXO III.- MARCO JURÍDICO APLICABLE
NOTA ACLARATORIA3: “En el presente Código de Buenas Prácticas no se incluyen las obligaciones
previstas en el Reglamento nº 1907/2006, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de
diciembre de 2006, relativo al registro, la evaluación, la autorización y la restricción de las sustancias
y preparados (REACH) para los artículos al considerar que los productos que se comercializan
en los establecimientos del sector de la droguería, perfumería y cosmética son, principalmente,
mezclas y, en alguna ocasión, sustancias y artículos.
ÁMBITO COMUNITARIO
- Decisión 2003/31/CE, de 29 de noviembre de 2002, por la que se establecen criterios
ecológicos revisados para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria a los
detergentes para lavavajillas.
- Decisión 2003/200/CE, de 14 de febrero de 2003, por la que se establecen criterios
ecológicos revisados para la concesión de la etiqueta ecológica a los detergentes
para ropa.
- Reglamento (CE) nº 648/2004, de 31 de marzo de 2004, sobre detergentes.
- Decisión 2005/344/CE, de 23 de marzo, por la que se establecen criterios ecológicos
para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria a los productos de limpieza de
uso general y a los productos de limpieza de cocinas y baños.
- Reglamento (CE) nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de
diciembre de 2006, relativo al registro, la evaluación, la autorización y la restricción
de las sustancias y preparados químicos (REACH), por el que se crea la Agencia
Europea de Sustancias y Preparados Químicos, se modifica la Directiva 1999/45/
CE y se derogan el Reglamento (CEE) nº 793/93 del Consejo y el Reglamento (CE) nº
1488/94 de la Comisión así como la Directiva 76/769/CEE del Consejo y las Directivas
91/155/CEE, 93/67/CEE, 93/105/CE y 2000/21/CE de la Comisión.
- Decisión 2007/506/CE de la Comisión, de 21 de junio de 2007 , por la que se
establecen los criterios ecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica
comunitaria a jabones, champús y acondicionadores de cabello.
- Reglamento (CE) nº 1272/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de
diciembre de 2008, sobre clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y
mezclas CLP, y por el que se modifican y derogan las Directivas 67/548/CEE y
1999/45/CE y se modifica el Reglamento (CE) nº 1907/2006.
- Decisión 2009/568/CE, de 9 de julio de 2009, por la que se establecen los criterios
ecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria a los productos de
papel tisú.
- Decisión 2009/543/CE, de la Comisión, de 13 de agosto de 2008 , por la que se
establecen los criterios ecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica
comunitaria a las pinturas y barnices de exterior.
- Decisión 2009/544/CE, de 13 de agosto de 2008, por la que se establecen los
criterios ecológicos revisados para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria
a las pinturas y barnices de interior.
53
ÁMBITO ESTATAL
54
- Real Decreto 3360/1983, de 30 de noviembre por el que se aprueba la Regulación
Técnico Sanitaria de las lejías.
- Real Decreto 833/1988, de 20 de julio. Residuos tóxicos y peligrosos. Aprueba el
Reglamento para la ejecución de la Ley 20/1986, de14 de mayo, básica de Residuos
Tóxicos y Peligrosos.
- Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad.
- Real decreto 1468/1988, de 2 de diciembre, que aprueba el reglamento de
etiquetado, presentación y publicidad de los productos industriales destinados a su
venta directa a los consumidores y usuarios.
- Real Decreto 2163/1994, de 4 de noviembre, que implanta el sistema armonizado
comunitario de autorización para comercializar y utilizar productos fitosanitarios.
- Real Decreto 363/1995, de 10 de marzo de 1995, que aprueba el Reglamento
sobre Notificación de Sustancias Nuevas y Clasificación, Envasado y Etiquetado de
Sustancias Peligrosas, modificado por el Real Decreto 1802/2008, de 3 de noviembre,
por el que se modifica el Reglamento sobre notificación de sustancias nuevas y
clasificación, envasado y etiquetado de sustancias peligrosas, aprobado por Real
Decreto 363/1995, de 10 de marzo, con la finalidad de adaptar sus disposiciones al
Reglamento (CE) n.º 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento
REACH).
- Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la
Ley 47/2002 de 17 de diciembre y la Ley 1/2010 de 1 de Marzo.
- Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases.
9. Anexo III.- Marco jurídico aplicable
9. Anexo III.- Marco jurídico aplicable
- Reglamento (CE) nº 66/2010 del parlamento europeo y del consejo de 25 de
noviembre de 2009 relativo a la etiqueta ecológica de la UE.
- Decisión 2011/263/UE, de 28 de abril de 2011 por la que se establecen los criterios
ecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica de la UE a los detergentes para
lavavajillas.
- Decisión 2011/264/UE, de 28 de abril de 2011, por la que se establecen los criterios
ecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica de la UE a los detergentes para
ropa.
- Decisión 2011/383/CE, de 28 de junio de 2011 por la que se establecen los criterios
ecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica de la UE a los productos de
limpieza de uso general y a los productos de limpieza de cocinas y baños.
- Decisión 2011/740/UE, de 14 de noviembre de 2011, por la que se modifican las
Decisiones 2006/799/CE, 2007/64/CE, 2007/506/CE, 2007/742/CE, 2009/543/CE y
2009/544/CE con objeto de prorrogar la vigencia de los criterios ecológicos para la
concesión de la etiqueta ecológica de la UE a determinados productos.
- Decisión 2013/295/UE de la Comisión, de 17 de junio de 2013 , por la que se
modifican las Decisiones 2006/799/CE, 2007/64/CE, 2009/300/CE, 2009/543/CE,
2009/544/CE, 2009/563/CE, 2009/564/CE, 2009/567/CE, 2009/568/CE, 2009/578/CE,
2009/598/CE, 2009/607/CE, 2009/894/CE, 2009/967/CE, 2010/18/CE y 2011/331/UE
con objeto de prorrogar la vigencia de los criterios ecológicos para la concesión de la
etiqueta ecológica de la UE a determinados productos.
- Real Decreto 1599/1997, de 17 de octubre, sobre productos cosméticos modificado
por el Real Decreto 209/2005, de 25 de febrero, por el que se modifica el Real
Decreto 1599/1997, de 17 de octubre, sobre productos cosméticos.
- Real Decreto 782/1998, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento para el
desarrollo y ejecución de la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de
envases.
- Real Decreto 770/1999, de 7 de mayo, por el que se aprueba la Reglamentación
técnico-sanitaria para la elaboración, circulación y comercio de detergentes y
limpiadores.
- Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre. Protección de Datos de Carácter
Personal.
- Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, que regula la indicación de los precios
de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios.
- Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
- Real Decreto 1054/2002, de 11 de octubre, que regula el Proceso de Evaluación
para el Registro, Autorización y Comercialización de Biocidas modificado por el Real
Decreto 1090/2010 de 3 de septiembre.
- Real Decreto 255/2003, de 28 de febrero de 2003, que aprueba el Reglamento sobre
clasificación, envasado y etiquetado de preparados peligrosos.
- Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje.
- Real Decreto 1801/2003, de 26 de diciembre, de seguridad general de los productos.
- Ley 1/2004, de 21 de diciembre de Horarios Comerciales.
- Real Decreto 252/2006, de 3 de marzo, por el que se revisan los objetivos de
reciclado y valorización establecidos en la Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases
y Residuos de Envases, y por el que se modifica el Reglamento para su desarrollo y
ejecución, aprobado por el Real Decreto 782/1998, de 30 de abril.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias.
- Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de
Consumo.
- Real Decreto 1381/2009, de 28 de agosto, por el que se establecen los requisitos
para la fabricación y comercialización de los generadores de aerosoles.
- Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados.
- Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento
por el que se regulan las obligaciones de facturación.
ÁMBITO AUTONÓMICO
- Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de
Madrid.
- Ley 16/1999, de 29 de abril, de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid,
modificada por la Ley 2/2012, de 12 de junio de 2012, de Dinamización de la
actividad comercial de Madrid y por la Ley 8/2012, de 28 de diciembre de 2012, de
Medidas de Madrid 2013.
55
9. Anexo III.- Marco jurídico aplicable
- Decreto 1/2010, de 14 de enero, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el
Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de
la Comunidad de Madrid.
- Decreto 130/2002, de 18 de julio que desarrolla la Ley 16/1999, de 29 de abril, de
Comercio Interior de la Comunidad de Madrid.
- Ley 5/2003, de 20 de marzo, de Residuos de la Comunidad de Madrid.
- Decreto 216/2003, de 16 de octubre sobre la aplicación del sistema revisado de
etiqueta ecológica comunitaria en la Comunidad de Madrid.
ÁMBITO LOCAL
- Ordenanza General de Protección del Medio Ambiente Urbano (B.O. Comunidad de
Madrid 31-10-1985).
- Instrucción 3/2002, sobre Promoción de la Accesibilidad y Supresión de Barreras
Arquitectónicas. (B.O. Ayuntamiento de Madrid 12-12-2002).
- Ordenanza de Limpieza de los Espacios Públicos y Gestión de Residuos. (B.O.
Comunidad de Madrid 24-04-2009).
- Ordenanza Municipal de Consumo de la Ciudad de Madrid. (B.O. Comunidad de
Madrid15-04-2011).
10. ANEXO IV. INDICACIONES DE PELIGRO, CONSEJOS DE
PRUDENCIA Y PICTOGRAMAS EQUIVALENTES
A continuación se resumen las principales novedades introducidas por el Reglamento
CLP (recuérdese que el mismo será de aplicación a las mezclas a partir del 1 de junio
de 2015 – sin perjuicio de su aplicación voluntaria con anterioridad a dicha fecha-):
- En relación con el etiquetado, el Reglamento CLP sustituye las frases de riesgo,
las frases de prudencia y los símbolos de la Directiva 67/548 del Consejo, de 27 de
junio de 1967, de Clasificación y Etiquetado de sustancias peligrosas –DSD-, por las
indicaciones de peligro, los consejos de prudencia y los pictogramas equivalentes
del Sistema Globalmente Armonizado de clasificación y etiquetado de productos
químicos (“SGA”), que es un sistema de las Naciones Unidas para identificar los
productos químicos peligrosos y para informar a los usuarios sobre sus peligros.
- Para mayor claridad en cuanto a la relación entre los pictogramas de peligro del
Anexo V del Reglamento CLP y los símbolos de peligro de la DSD, véase el cuadro
del Anexo VII del presente código.
- Junto con lo anterior, el Reglamento CLP introduce las siguientes palabras de
advertencia:
• “Peligro”: asociada a las categorías más graves.
• “Atención”: asociada a las categorías menos graves.
No obstante, el Reglamento CLP no tiene elementos de etiquetado que se
correspondan con las indicaciones de peligro de la DSD.
-Las indicaciones de peligro (H) y los consejos de prudencia (P) (Anexos III y IV
del Reglamento CLP) sustituyen, respectivamente, a las frases de riesgo R y de
prudencia S.
Ambos se recogen según un código alfanumérico formado por una letra y tres números:
• La letra H (de hazard) para las indicaciones de peligro.
• La letra P (de precautionary) para los consejos de prudencia.
• Las indicaciones de peligro procedentes de la DSD y la Directiva 1999/45 del
Parlamento y del Consejo, de 31 de mayo de 1999, sobre aproximación de
disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros
relativas a la clasificación, envasado y etiqueta de preparados peligros –DPD- no
incluidas en el SGA, se codifican como EUH.
• Un dígito que designa el tipo de peligro.
• Dos dígitos que corresponden a una numeración secuencial de los peligros.
56
57
CUADRO I.e. INDICACIONES DE PELIGRO H Y CONSEJOS DE PRUDENCIA P
10. Anexo IV. Indicaciones de peligro, consejos de prudencia y pictogramas equivalentes
INDICACIONES DE PELIGRO H
CONSEJOS DE PRUDENCIA P
200-299 Peligro físico
100 General
300-399 Peligro para la salud
200 Prevención
400-499 Peligro para el medio ambiente
400 Almacenamiento
11. ANEXO V. COMPARACIÓN ENTRE LA TERMINOLOGÍA
UTILIZADA EN LAS DIRECTIVAS DSD Y DPD Y LA
NUEVA IDENTIFICACIÓN DE LA SUSTANCIA SEGÚN EL
REGLAMENTO CLP
PELIGROS FÍSICOS
IDENTIFICACIÓN DE
SUSTANCIAS SEGÚN DSD
Y DPD
IDENTIFICACIÓN DE
SUSTANCIAS SEGÚN CLP
500 Eliminación
EXPLOSIVOS
CUADRO I.f. TERMINOLOGÍA COMPARADA (DIRECTIVAS DSD Y DPD Y
REGLAMENTO CLP)
DSD/DPD
INFLAMABLE
CLP
CATEGORÍA DE PELIGRO
(“category of danger”): La naturaleza del peligro que
conlleva la sustancia o preparado.
CLASE DE PELIGRO/CATEGORÍA DE PELIGRO
(“Hazard class”/ “hazart category”)
COMBURENTES
SÍMBOLO DE PELIGRO:
Representación pictórica del peligro que presentan
las sustancias y mezclas peligrosas (anexo II de la
DSD).
PICTOGRAMA: Una composición gráfica que
contiene un símbolo más otros elementos gráficos,
como un contorno, un motivo o un color de fondo, y
que sirve para transmitir una información específica
sobre el peligro en cuestión. (Véase Anexo VII)
GASES A PRESIÓN
Sin pictograma específico
PALABRA DE ADVERTENCIA: Las palabras
“PELIGRO” y “ATENCIÓN” se utilizan para indicar la
gravedad del peligro.
FRASE DE RIESGO (Frase R):
Indicación de peligros intrínsecos.
INDICACIÓN DE PELIGRO H: Las indicaciones
de peligro describen la naturaleza de los peligros
de una sustancia o mezcla incluyendo, cuando
proceda, el grado de peligro.
FRASE DE PRUDENCIA (Frase S): Frases
relacionadas con la utilización segura de la
sustancia.
CONSEJO DE PRUDENCIA P: Una descripción
de la medida o medidas recomendadas para
minimizar o evitar los efectos adversos causados
por la exposición a una sustancia o mezcla peligrosa
durante su uso.
CORROSIVOS
Por último, a continuación se recoge una comparación entre la terminología empleada en
las Directivas DSD y DPD y lo que establece el nuevo Reglamento CLP:
58
59
11. Anexo V. Comparación entre la terminología utilizada en las directivas DSD y DPD y la nueva identificación de la sustancia según el reglamento CLP
PELIGROS PARA LA SALUD
60
IDENTIFICACIÓN DE
SUSTANCIA ANTERIOR A
CLP
IDENTIFICACIÓN DE
SUSTANCIAS SEGÚN CLP
12. ANEXO VI. SÍMBOLOS E INDICACIONES DE PELIGRO,
FRASES DE RIESGO Y CONSEJOS DE PRUDENCIA
GENERALES APLICABLES ANTES DEL 1 DE JUNIO DE 2015
TÓXICOS
CLASIFICACIÓN
Sin pictograma específico
MUTAGENICIDAD EN CÉDULAS
Sin pictograma específico
CARCINOGENICIDAD
EXPLOSIVOS
COMBURENTES
R7- Puede provocar
incendios.
R8- Peligro de fuego en
contacto con materias
combustibles.
R9- Peligro de explosión
al mezclar con materias
combustibles.
Sin pictograma específico
TÓXICOS PARA LA
REPRODUCCIÓN Y EFECTOS
SOBRE LA LACTANCIA O A
TRAVÉS DE ELLA
Sin pictograma específico
TRAS UNA EXPOSICIÓN ÚNICA
Específico
TOXICIDAD PARA
DETERMINADOS ÓRGANOS
TRAS EXPOSICIONES
REPETIDAS
Sin pictograma específico
PELIGRO POR ASPIRACIÓN
Sin pictograma específico
PELIGROS PARA EL MEDIO
AMBIENTE
IDENTIFICACIÓN DE
SUSTANCIA ANTERIOR A
CLP
IDENTIFICACIÓN DE
SUSTANCIAS SEGÚN CLP
Frases de riesgo
obligatorias
R2- Riesgo de explosión
por choque, fricción,
fuego u otras fuentes de
ignición.
R3- Alto riesgo de
explosión por choque,
fricción, fuego u otras
fuentes de ignición.
CORROSIVOS
SENSIBILIZANTES
RESPIRATORIOS O CUTÁNEOS
Símbolos e
indicaciones
de peligro
INFLAMABLE
R10- Inflamable.
FÁCILMENTE
INFLAMABLE
R11- Fácilmente
inflamable.
R15- Reacciona con el
agua liberando gases
extremadamente
inflamables.
R17- Se inflama
espontáneamente en
contacto con el aire.
EXTREMADAMENTE
INFLAMABLE
R12- Extremadamente
inflamable.
Consejos de
prudencia generales
obligatorios
S43- En caso de incendio,
utilizar los medios de
extinción los debe
especificar el fabricante.
(Si el agua aumenta el
riesgo, se deberá añadir:
«No usar nunca agua»).
Para líquidos:
S16- Conservar alejado
de toda llama o fuente de
chispas-No fumar.
S29- No tirar los residuos
por el desagüe.
S33- Evítese la
acumulación de cargas
electrostáticas.
S43- En caso de incendio,
utilizar ... (los medios
de extinción los debe
especificar el fabricante).
(Si el agua aumenta el
riesgo, se deberá añadir:
«No usar nunca agua»).
PELIGROSO PARA EL MEDIO
AMBIENTE
61
CLASIFICACIÓN
S1- Consérvese bajo llave.
S4- Manténgase lejos de
locales habilitados.
TÓXICO
R23- Tóxico por
inhalación.
R24- Tóxico en contacto
con la piel.
R25- Tóxico por ingestión.
R39- Peligro de efectos
irreversibles muy graves.
R48- Riesgo de efectos
graves para la salud
en caso de exposición
prolongada.
S13- Manténgase lejos
de alimentos, bebidas y
piensos.
S20- No comer ni beber
durante su utilización.
S27- Quítese
inmediatamente la ropa
manchada o salpicada.
S28- En caso de contacto
con la piel, lávese inmediata
y abundantemente con ...
(productos a especificar por
el fabricante).
S29- No tirar los residuos
por el desagüe.
S36- Úsese indumentaria
protectora adecuada.
S37- Úsense guantes
adecuados.
S38- En caso de ventilación
insuficiente, úsese equipo
respiratorio adecuado.
S39- Úsese protección para
los ojos/la cara.
MUY TÓXICO
R26- Muy tóxico por
inhalación.
R27- Muy tóxico en
contacto con la piel.
R28- Muy tóxico por
ingestión.
R39- Peligro de efectos
irreversibles muy graves.
S45- En caso de accidente
o malestar, acúdase
inmediatamente al médico
(si es posible, muéstrele la
etiqueta).
S52- No usar sobre grandes
superficies en locales
habitados.
S63- En caso de accidente
por inhalación, alejar a la
víctima fuera de la zona
contaminada y mantenerla
en reposo.
12. Anexo VI. Símbolos e indicaciones de peligro, frases de riesgo y consejos de prudencia generales aplicables antes del 1 de junio de 2015
12. Anexo VI. Símbolos e indicaciones de peligro, frases de riesgo y consejos de prudencia generales aplicables antes del 1 de junio de 2015
62
OTRAS PROPIEDADES
FÍSICOQUÍMICAS
R1- Explosivo en estado
seco.
R4- Forma compuestos
metálicos explosivos muy
sensibles.
R5- Peligro de explosión en
caso de calentamiento.
R6- Peligro de explosión, en
contacto o sin contacto con
el aire.
R7- Puede provocar
incendios.
R14- Reacciona
violentamente con el agua.
R16- Puede explosionar
en mezcla con sustancias
comburentes.
R18- Al usarlo pueden
formarse mezclas aire-vapor
explosivas/inflamables.
R19- Puede formar
peróxidos explosivos.
R30- Puede inflamarse
fácilmente al usarlo.
R44- Riesgo de explosión
al calentarlo en ambiente
confinado.
CORROSIVO
NOCIVO
IRRITANTE
Símbolos e
indicaciones
de peligro
Frases de riesgo
obligatorias
R34- Provoca
quemaduras.
R35- Provoca quemaduras
graves.
Consejos de
prudencia generales
obligatorios
S1- Consérvese bajo llave.
S20- No comer ni beber
durante su utilización.
S26- En caso de contacto
con los ojos, lávense
inmediata y abundantemente
con agua y acúdase a un
médico.
S27- Quítese
inmediatamente la ropa
manchada o salpicada.
S28- En caso de contacto
con la piel, lávese inmediata
y abundantemente con ...
(productos a especificar por
el fabricante).
S36- Úsese indumentaria
protectora adecuada.
S37- Úsense guantes
adecuados.
S39- Úsese protección para
los ojos/la cara.
S45- En caso de accidente
o malestar, acúdase
inmediatamente al médico
(si es posible, muéstrele la
etiqueta).
S52- No usar sobre grandes
superficies en locales
habitados.
S64- En caso de ingestión,
lavar la boca con agua
(solamente si la persona
esta consciente).
R20- Nocivo por inhalación.
R21- Nocivo en contacto
con la piel.
R22- Nocivo por ingestión.
R48- Riesgo de efectos
graves para la salud
en caso de exposición
prolongada.
R65- Nocivo: si se ingiere
puede causar daño
pulmonar.
R68- Posibilidad de efectos
irreversibles.
S13- Manténgase lejos
de alimentos, bebidas y
piensos.
S36- Úsese indumentaria
protectora adecuada.
S37- Úsense guantes
adecuados.
S62- En caso de ingestión
no provocar el vómito:
acúdase inmediatamente
al médico y muéstrele la
etiqueta o el envase.
R36- Irrita los ojos.
R37- Irrita las vías
respiratorias.
R38- Irrita la piel.
R41- Riesgo de lesiones
oculares graves.
S26- En caso de contacto
con los ojos, lávense
inmediata y abundantemente
con agua y acúdase a un
médico.
S37- Úsense guantes
adecuados.
S38- En caso de ventilación
insuficiente, úsese equipo
respiratorio adecuado.
S39- Úsese protección para
los ojos/la cara.
S64- En caso de ingestión,
lavar la boca con agua
(solamente si la persona
esta consciente).
63
Xn Nocivo
SENSIBILIZANTES
Xi Irritante
OTRAS PROPIEDADES
TOXICOLÓGICAS
CARCINOGÉNICOS
R43 Posibilidad de
sensibilización en contacto
con la piel.
Siempre que haya al
menos una sustancia
sensibilizante en
concentración igual o
superior al 0,1% figurará
la indicación:
“Contiene “nombre de la
sustancia sensibilizante”.
Puede provocar una
reacción alérgica”.
S37 Úsese guantes
adecuados
S45 En caso de accidente
o malestar, acúdase
inmediatamente al médico
(si es posible, muéstrele la
etiqueta)
S63 En caso de accidente
por inhalación, alejar
a la víctima de la zona
contaminada y mantenerla
en reposo.
R29- En contacto con
agua libera gases tóxicos.
R31- En contacto con
ácidos libera gases
tóxicos.
R32- En contacto con
ácidos libera gases muy
tóxicos.
R33- Peligro de efectos
acumulativos.
R64- Puede perjudicar a
los niños alimentados con
leche materna.
R66- La exposición
repetida puede provocar
sequedad o formación de
grietas en la piel.
R67- La inhalación de
vapores puede provocar
somnolencia y vértigo.
R45- Puede causar
cáncer.
R49- Puede causar cáncer
por inhalación.
Posibles efectos
cancerígenos.
MUTAGÉNICOS
(PELIGROSOS PARA
LA SALUD)
CLASIFICACIÓN
R46- Puede causar
alteraciones genéticas
hereditarias.
R68- Posibilidad de
efectos irreversibles.
S22- No respirar el polvo.
S23- No respirar
los gases/humos/
vapores/aerosoles
[denominación(es)
adecuada(s) a especificar
por el fabricante].
S24- Evítese el contacto
con la piel.
S25- Evítese el contacto
con los ojos.
S53- Evítese la
exposición-recábense
instrucciones especiales
antes del uso.
12. Anexo VI. Símbolos e indicaciones de peligro, frases de riesgo y consejos de prudencia generales aplicables antes del 1 de junio de 2015
12. Anexo VI. Símbolos e indicaciones de peligro, frases de riesgo y consejos de prudencia generales aplicables antes del 1 de junio de 2015
64
R42 Posibilidad de
sensibilización por
inhalación.
Símbolos e
indicaciones
de peligro
Frases de riesgo
obligatorias
Consejos de
prudencia generales
obligatorios
R60- Puede perjudicar la
fertilidad.
SUSTANCIAS
TÓXICAS PARA LA
REPRODUCCIÓN
R61- Riesgo durante el
embarazo de efectos
adversos para el feto.
R62- Posible riesgo de
perjudicar la fertilidad.
R63- Posible riesgo
durante el embarazo de
efectos adversos para
el feto.
R50- Muy tóxico para los
organismos acuáticos.
R51- Tóxico para los
organismos acuáticos.
R52- Nocivo para los
organismos acuáticos.
R53- Puede provocar
a largo plazo efectos
negativos en el medio
ambiente acuático.
PELIGROSO PARA
MEDIOAMBIENTE
R54- Tóxico para la flora.
R55- Tóxico para la fauna.
R56- Tóxico para los
organismos del suelo.
R57- Tóxico para las
abejas.
S29- No tirar los residuos
por el desagüe.
S57- Utilícese un
envase de seguridad
adecuado para evitar la
contaminación del medio
ambiente.
S61- Evítese su liberación
al medio ambiente.
Recábense instrucciones
específicas de la ficha de
datos de seguridad.
R58- Puede provocar
a largo plazo efectos
negativos en el medio
ambiente.
R59- Peligroso para la
capa de ozono.
65
13. ANEXO VII. LISTADO DE INDICACIONES DE PELIGRO
(antes Frases R)
H200: Explosivos, explosivos inestables. Explosivo
inestable
H201: Explosivos, división 1.1. Explosivo. Peligro de
explosión en masa.
H202: Explosivos, división 1.2. Explosivos; Grave peligro
de proyección.
H203: Explosivos, división 1.3. Explosivo; Peligro de
incendio, de onda expansiva o de proyección.
H204: Explosivos, división 1.4. Peligro de incendio o de
proyección.
H240: Sustancias y mezclas que reaccionan
espontáneamente de tipo A y Peróxidos orgánicos de
tipo A. Peligro de explosión en caso de calentamiento.
H241: Sustancias y mezclas que reaccionan
espontáneamente, de tipo B y Peróxidos orgánicos
de tipo B. Peligro de incendio o explosión en caso de
calentamiento.
H220: Gases inflamables, categoría 1. Gas
extremadamente inflamable.
H222: Aerosoles inflamables, categoría 1. Aerosol
extremadamente inflamable.
H223: Aerosoles inflamables, categoría 2. Aerosol
inflamable.
H224: Líquidos inflamables, categoría 1. Líquido y
vapores extremadamente inflamables.
H225: Líquidos inflamables, categoría 2. Líquido y
vapores muy inflamables.
H226: Líquidos inflamables, categoría 3. Líquidos y
vapores muy inflamables.
H228: Sólidos inflamables, categoría 3. Líquidos y
vapores inflamables.
H242: Sustancias y mezclas que reaccionan
espontáneamente, de tipos C, D, E y F y Peróxidos
orgánicos de tipo C, D, E, y F. Peligro de incendio en
caso de calentamiento.
H250: Líquidos pirofóricos, categoría 1 y Sólidos
pirofóricos, categoría 1. Se inflama espontáneamente en
contacto con el aire.
H251: Sustancias y mezclas que experimentan
calentamiento espontáneo, categoría 1. Se calienta
espontáneamente en grandes cantidades.
H252: Sustancias y mezclas que, en contacto con el
agua, desprenden gases inflamables, categoría 2. Se
calienta espontáneamente en grandes cantidades,
puede inflamarse.
H260: Sustancias y mezclas que, en contacto con el
agua, desprenden gases inflamables, categoría 1. En
contacto con el agua desprende gases inflamables que
pueden inflamarse espontáneamente.
H261: Sustancias y mezclas que, en contacto con el
agua, desprenden gases inflamables, categoría 2 y 3. En
contacto con el agua desprende gases inflamables.
66
13. Anexo VII. Listado de indicaciones de peligro (antes Frases R)
INDICACIONES DE PELIGROS FÍSICOS
INDICACIONES DE PELIGROS FÍSICOS
H270: Gases comburentes, categoría 1. Puede provocar
o agravar un incendio; comburente.
H271: Líquidos comburentes, categoría 1 y sólidos
comburentes, categoría 1. Puede provocar un incendio o
una explosión; muy comburente.
H272: Líquidos comburentes, categorías 2 y 3 y sólidos
comburentes, categorías 2 y 3. Puede agravar un
incendio; comburente.
H290: Corrosivos para los metales, categoría 1.
Puede ser corrosivo para los metales.
INDICACIONES DE PELIGROS PARA LA SALUD
H300: Toxicidad aguda (oral), categorías 1 y 2. Mortal en
caso de ingestión.
H301: Toxicidad aguda (oral), categoría 3. Tóxico en
caso de ingestión.
H310: Toxicidad aguda (cutánea) categorías 1 y 2. Mortal
en contacto con la piel.
H311: Toxicidad aguda (cutánea), categoría 3. Tóxico en
contacto con la piel.
H330: Toxicidad aguda (por inhalación), categoría 1 y 2.
Mortal en caso de inhalación.
H331: Toxicidad aguda (por inhalación), categoría 3.
Tóxico en caso de inhalación.
H302: Toxicidad agua (oral), categoría 4. Nocivo en caso
de ingestión.
H312: Toxicidad aguda (cutánea), categoría 4. Nocivo en
contacto con la piel.
H315: Irritación o corrosión cutáneas, categoría 2.
Provoca irritación cutánea.
H317. Sensibilización cutánea, categoría 1. Puede
provocar una reacción alérgica en la piel.
H319: Lesiones oculares graves o irritación ocular,
categoría 2. Provoca irritación ocular grave.
H332. Toxicidad aguda (por inhalación), categoría 4.
Nocivo en caso de inhalación.
H334: Sensibilización respiratoria, categoría 1. Puede
provocar síntomas de alergia o asma o dificultades
respiratorias en caso de inhalación.
H335: Toxicidad específica en determinados órganosExplosión única, categoría 3, irritación de las vías
respiratorias. Puede irritar las vías respiratorias.
H336: Toxicidad específica en determinados órganosExposición única, categoría 3, narcosis. Puede provocar
somnolencia o vértigo.
67
H340: Mutagenicidad en células germinales, categorías
1A y 1B. Puede provocar defectos genéticos.
H341: Mutagenicidad en células germinales, categoría 2.
Se sospecha que provoca defectos genéticos.
H350: Carcinogenicidad, categorías 1A y 1B. Puede
provocar cáncer.
H351: Carcinogenicidad, categoría 2. Se sospecha que
provoca cáncer.
H360: Toxicidad para la reproducción, categorías 1A y
1B. Puede perjudicar la fertilidad o dañar al feto.
H361: Toxicidad para la reproducción, categoría 2. Se
sospecha que perjudica la fertilidad o daña al feto.
H370: Toxicidad específica en determinados órganosExposición única, categoría 1. Provoca daños en los
órganos.
H371: Toxicidad específica en determinados órganosExposición única, categoría 2. Puede provocar daños en
los órganos.
H372: Toxicidad específica en determinado órganosExposiciones repetidas, categoría 1. Provoca daños en
los órganos tras exposiciones prolongadas o repetidas.
H373: Toxicidad específica en determinados órganosExposiciones repetidas, categoría 2. Provoca daños en
los órganos tras exposiciones prolongadas o repetidas.
INDICACIONES DE PELIGROS QUE NO REQUIEREN PICTOGRAMA
13. Anexo VII. Listado de indicaciones de peligro (antes Frases R)
13. Anexo VII. Listado de indicaciones de peligro (antes Frases R)
H304: Peligro por aspiración, categoría 1. Puede ser
mortal en caso de ingestión y penetración en las vías
respiratorias.
PELIGROS FÍSICOS
H205: Explosivos división 1.5. Peligro de explosión en masa en caso de incendio.
H221: Gases inflamables, categoría 2. Gas inflamable.
PELIGROS PARA LA SALUD HUMANA
H362: Tóxico para la reproducción. Categoría adicional – Efectos sobre la lactancia o a través de ella. Puede
perjudicar a los niños alimentados con leche materna. Peligros para el medio ambiente.
PELIGROS PARA EL MEDIO AMBIENTE
H412: Peligroso para el medio ambiente acuático – Peligro crónico,categoría 3.
Nocivo para los organismos acuáticos, con efectos nocivos duraderos.
H413: Peligroso para el medio ambiente acuático – Peligro crónico, categoría 4. Puede ser nocivo para los organismos acuáticos, con efectos nocivos duraderos.
INFORMACIÓN SUPLEMENTARIA SOBRE LOS PELIGROS
PROPIEDADES FÍSICAS
EUH 001 Explosivo en estado seco.
EUH 006 Explosivo en contacto o sin contacto con aire.
INDICACIONES DE PELIGROS PARA EL MEDIO AMBIENTE
EUH 014 Reacciona violentamente con agua.
EUH 018 Al usarlo pueden formarse mezclas aire-vapor explosivas o inflamables.
H400: Peligroso para el medio ambiente acuático-Peligro
agudo, categoría 1. Muy tóxico para los organismos
acuáticos.
EUH 019 Puede formar peróxidos explosivos.
H410: Peligroso para el medio ambiente acuático-Peligro
crónico, categoría 1. Muy tóxico para los organismos
acuáticos, con efectos nocivos duraderos.
PROPIEDADES RELACIONADAS CON EFECTOS SOBRE LA SALUD
H411: Peligroso para el medio ambiente acuático.
Peligro crónico categoría 2. Tóxico para los organismos
acuáticos; con efectos nocivos duraderos.
EUH 044 Riesgo de explosión al calentarlo en ambiente confinado.
EUH 029 En contacto con agua libera gases tóxicos.
EUH 031 En contacto con ácidos libera gases tóxicos.
EUH 032 En contacto con ácidos libera gases muy tóxicos.
EUH 066 La exposición repetida puede provocar sequedad o formación de grietas en la piel.
EUH 070 Tóxico en contacto con los ojos.
EUH 071 Corrosivo para las vías respiratorias.
PROPIEDADES RELACIONADAS CON EFECTOS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE
EUH 059 Peligroso para la capa de ozono.
68
69
14. ANEXO VIII. LISTADO DE CONSEJOS DE PRUDENCIA
(Antes Frases S)
CONSEJOS DE PRUDENCIA - GENERALES
P101: Si se necesita consejo médico, tener a mano el envase o la etiqueta.
P102: Mantener fuera del alcance de los niños.
P103: Leer la etiqueta antes del uso.
CONSEJOS DE PRUDENCIA - PREVENCIÓN
P201: Pedir instrucciones especiales antes del uso.
P202: No manipular la sustancia antes de haber leído y comprendido todas las instrucciones de seguridad.
P210: Mantener alejado de fuentes de calor, chispas, llama abierta o superficies calientes-No fumar.
P211: No pulverizar sobre una llama abierta u otra fuente de ignición.
P220: Mantener o almacenar alejado de la ropa/.../ materiales combustibles.
P221: Tomar todas las precauciones necesarias para no mezclar con materias combustibles...
P222: No dejar que entre en contacto con el aire.
P223: Mantener alejado de cualquier posible contacto con el agua, pues reacciona violentamente y pude
provocar una llamarada.
P230: Mantener humedecido con...
P231: Manipular en gas inerte.
P232: Proteger de la humedad.
P233: Mantener el recipiente herméticamente cerrado.
P234: Conservar únicamente en el recipiente original.
P235: Mantener en lugar fresco.
P240: Conectar a tierra/enlace equipotencial del recipiente y del equipo de recepción.
P241: Utilizar un material eléctrico, de ventilación o de iluminación/.../ antideflagrante.
P242: Utilizar únicamente herramientas que no produzcan chispas.
P243: Tomar medidas de precaución contra descargas electrostáticas.
P244: Mantener las válvulas de reducción limpias de grasa y aceite.
P250: Evitar la abrasión/el choque/..../la fricción.
P251: Recipiente a presión: no perforar, ni quemar, aun después del uso.
P260: No respirar el polvo/el humo/el gas/la niebla/los vapores/el aerosol.
P261: Evitar respirar el polvo/el humo/el gas/la niebla/los vapores/ el aerosol.
P262: Evitar el contacto con los ojos, la piel o la ropa.
P263: Evitar el contacto durante el embarazo/la lactancia.
P264: Lavarse...concienzudamente tras la manipulación.
P270: No comer, beber ni fumar durante su utilización.
P271: Utilizar únicamente en exteriores o en un lugar bien ventilado.
P272: Las prendas de trabajo contaminadas no podrán sacarse del lugar de trabajo.
P273: Evitar su liberación al medio ambiente.
P280: Llevar guantes/prendas/gafas/máscara de protección.
P281: Utilizar el equipo de protección individual obligatorio.
P282: Llevar guantes que aíslen del frío/gafas/máscara.
P283: Llevar prendas ignífugas/resistentes al fuego/resistentes a las llamas.
P284: Llevar equipo de protección respiratoria.
P285: En caso de ventilación insuficiente, llevar equipo de protección respiratoria.
P231+232: Manipular en gas inerte. Proteger de la humedad.
P235+410: Conservar en un lugar fresco. Proteger de la luz del sol.
70
14. Anexo VIII. Listado de consejos de prudencia (Antes Frases S)
LISTA DE CONSEJOS DE PRUDENCIA
CONSEJOS DE PRUDENCIA – RESPUESTA
P301: EN CASO DE INGESTIÓN:
P302: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL:
P303: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL (o el pelo):
P304: EN CASO DE INHALACIÓN:
P305: EN CASO DE CONTACTO CON LOS OJOS:
P306: EN CASO DE CONTACTO CON LA ROPA:
P307: EN CASO DE exposición:
P308: EN CASO DE exposición manifiesta o presunta:
P309: EN CASO DE exposición o malestar:
P310: Llamar inmediatamente a un CENTRO DE INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA o a un médico.
P311: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA o a un médico.
P312: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA o a un médico en caso de malestar.
P313: Consultar a un médico.
P314: Consultar a un médico en caso de malestar.
P315: Consultar a un médico inmediatamente.
P320: Se necesita urgentemente un tratamiento específico. Ver en esta etiqueta.
P321: Se necesita un tratamiento específico. Ver... en esta etiqueta.
P322: Se necesitan medidas específicas. Ver... en esta etiqueta.
P330: Enjuagarse la boca.
P331: NO provocar el vómito.
P332: En caso de irritación cutánea:
P333: En caso de irritación o erupción cutánea:
P334: Sumergir en agua fresca/aplicar compresas húmedas.
P335: Sacudir las partículas que se hayan depositado en la piel.
P336: Descongelar las partes heladas con agua tibia.No frotar la zona afectada.
P337: Si persiste la irritación ocular:
P338: Quitar las lentes de contacto, si lleva y resulta fácil. Seguir aclarando.
P340: Transportar a la víctima al exterior y mantenerla en reposo en una posición confortable para
respirar.
P341: Si respira con dificultad, transportar a la víctima al exterior y mantenerla en reposo o en una
posición confortable para respirar.
P342: En caso de síntomas respiratorios:
P350: Lavar suavemente con agua y jabón abundantes.
P351: Aclarar cuidadosamente con agua durante varios minutos.
P352: Lavar con agua y jabón abundantes.
P353: Aclararse la piel con agua/ducharse.
P360: Aclarar inmediatamente con agua abundante las prendas y la piel contaminadas antes de
quitarse la ropa.
P361: Quitarse inmediatamente las prendas contaminadas.
P362: Quitarse las prendas contaminadas y lavarlas antes de volver a usarlas.
P363: Lavar las prendas contaminadas antes de volver a usarlas.
P370: En caso de incendio:
P371: En caso de incendio importante y en grandes cantidades:
P372: Riesgo de explosión en caso de incendio.
P373: NO luchar contra el incendio cuando el fuego llega a los explosivos.
71
CONSEJOS DE PRUDENCIA – ALMACENAMIENTO
14. Anexo VIII. Listado de consejos de prudencia (Antes Frases S)
14. Anexo VIII. Listado de consejos de prudencia (Antes Frases S)
72
P374: Luchar contra el incendio desde una distancia razonable, tomando las precauciones habituales.
P375: Luchar contra el incendio a distancia, dado el riesgo de explosión.
P376: Detener la fuga, si no hay peligro en hacerlo.
P377: Fuga de gas en llamas: No apagar, salvo si la fuga puede detenerse sin peligro.
P378: Utilizar…para apagarlo.
P380: Evacuar la zona.
P381: Eliminar todas las fuentes de ignición si no hay peligro en hacerlo.
P390: Absorber el vertido para que no dañe otros materiales.
P391: Recoger el vertido.
P301 + P310: EN CASO DE INGESTIÓN: Llamar inmediatamente a un CENTRO DE INFORMACIÓN
TOXICOLÓGICA o a un médico.
P301 + P312: EN CASO DE INGESTIÓN: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA o a
un médico si se encuentra mal.
P301 + P330 + P331: EN CASO DE INGESTIÓN: Enjuagarse la boca. NO provocar el vómito.
P302 + P334: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL: Sumergir en agua fresca/aplicar compresas
húmedas.
P302 + P350: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL: Lavar suavemente con agua y jabón
abundantes.
P302 + P352: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL: Lavar con agua y jabón abundantes.
P303 + P361 + P353: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL (o el pelo): Quitarse inmediatamente las
prendas contaminadas. Aclararse la piel con agua o ducharse.
P304 + P340: EN CASO DE INHALACIÓN: Transpor tar a la víctima al exterior ymantenerla en reposo en
una posición confortable para respirar.
P304 + P341 – EN CASO DE INHALACIÓN: Si respira con dificultad, transportar a la víctima al exterior
y mantenerla en reposo en una posición confortable para respirar.
P305 + P351 + P338 – EN CASO DE CONTACTO CON LOS OJOS: Aclarar cuidadosamente con agua
durante varios minutos. Quitar las lentes de contacto, si lleva y resulta fácil. Seguir aclarando.
P306 + P360 – EN CASO DE CONTACTO CON LA ROPA: Aclarar inmediatamente con agua abundante
las prendas y la piel contaminadas antes de quitarse la ropa.
P307 + P311 – EN CASO DE exposición: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA o
a un médico.
P308 + P313 – EN CASO DE exposición manifiesta o presunta: Consultar a un médico.
P309 + P311 – EN CASO DE exposición o si se encuentra mal: Llamar a un CENTRO DE
INFORMACIÓN TOXICOLÓGICA o a un médico.
P332 + P313 – En caso de irritación cutánea: Consultar a un médico.
P333 + P313 – En caso de irritación o erupción cutánea: Consultar a un médico.
P335 + P334 – Sacudir las partículas que se hayan depositado en la piel. Sumergir en agua fresca/
aplicar compresas húmedas.
P337 + P313 – Si persiste la irritación ocular: Consultar a un médico.
P342 + P311 – En caso de síntomas respiratorios: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIÓN
TOXICOLÓGICA o a un médico.
P370 + P376 – En caso de incendio: Detener la fuga, si no hay peligro en hacerlo.
P370 + P378 – En caso de incendio: Utilizar … para apagarlo.
P370 + P380 – En caso de incendio: Utilizar … para apagarlo.
P370 + P380 + P375 – En caso de incendio: Evacuar la zona. Luchar contra el incendio a distancia,
dado el riesgo de explosión.
P371 + P380 + P375 – En caso de incendio importante y en grandes cantidades: Evacuar la zona.
Luchar contra el incendio a distancia, dado el riesgo de explosión.
P401: Almacenar...
P402: Almacenar en un lugar seco.
P403: Almacenar en un lugar bien ventilado.
P404: Almacenar en un recipiente cerrado.
P405: Guardar bajo llave.
P406: Almacenar en un recipiente resistente a la corrosión/... con revestimiento interior resistente.
P407: Dejar una separación entre los bloques/los palés de carga.
P410: Proteger de la luz del sol.
P411: Almacenar a temperaturas no superiores a …º C/…º F.
P412: No exponer a temperaturas superiores a 50ºC/122ºF.
P413: Almacenar las cantidades a granel superiores a…kg/…lbs a temperaturas no superiores a …º
C/…º F.
P420: Almacenar alejado de otros materiales.
P422: Almacenar el contenido en…
P402 + P404 – Almacenar en un lugar seco. Almacenar en un recipiente cerrado.
P403 + P233 – Almacenar en un lugar bien ventilado. Mantener el recipiente cerrado herméticamente.
P403 + P235 – Almacenar en un lugar bien ventilado. Mantener en lugar fresco.
P410 + P403 – Proteger de la luz del sol. Almacenar en un lugar bien ventilado.
P410 + P412 – Proteger de la luz del sol. No exponer a temperaturas superiores a 50ºC/122ºF.
P411 + P235 – Almacenar a temperaturas no superiores a … ºC/…ºF. Mantener en lugar fresco.
CONSEJOS DE PRUDENCIA – ELIMINACIÓN
P501 – Eliminar el contenido/el recipiente en …
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Información y publicaciones
sobre temas de consumo en la web municipal:
www.madrid.es/consumo
Consultas o reclamaciones de consumo en los teléfonos:
91 529 82 10 si llama desde fuera
de la ciudad de Madrid
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