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Asignatura: Tª y Tcas. de las RR.PP. I
Profesora: Conchi Campillo Alhama
Tema 2:
Orígenes históricos
y evolución de las RR.PP.
Los modelos conductuales de las rr.pp.
Indice
I.
Evolución Histórica en las funciones asignadas a las RR.PP.
1.
2.
3.
4.
5.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Consideraciones previas: Introducción
El objeto de los modelos conductuales
La naturaleza de la comunicación
La investigación en los cuatro modelos
Utilización de los modelos en la actualidad
Modelo del Agente de prensa (publicity)
Modelo de Información Pública
Modelo Asimétrico Bidireccional
Modelo Simétrico Bidireccional
Evolución del modelo anterior: el quinto modelo
1. Introducción (I)
Describimos la hª de las RR.PP. a través de cuatro modelos
 Modelo = representación simplificada de la realidad

Modelos según James Grunig:
Modelo de Agente de Prensa o publicity (1850-1900)
Modelo de Información Pública (1900-1920)
Modelo Asimétrico Bidireccional (década de los 20)
Modelo Simétrico Bidireccional (década de los 60-70)
PROCESO EVOLUTIVO DE LA FUNCIÓN DE RR.PP.
1. Introducción (II)
Modelo
Prehistoria
de la disciplina
Modelo de
agente de
prensa
1850
Modelo de
información
pública
1900
Asimétrico
Bidireccional
1920
Modelo
Simétrico
Bidireccional
1960-70
Modelo de
Motivación
mixto s.XXI
1990
“Debemos mantener el medio siglo de progreso en la
práctica profesional. El mundo libre necesita
profesionales sociales en información y persuasión.”
(Edward Bernays)
2. El objeto de los modelos

Agente de prensa o publicity: propagación de información
(propaganda, desinformación, manipulación)

Información Pública: difusión de la información
(no necesariamente con intención persuasiva)

Asimétrico Bidireccional: persuasión científica
(investigan actitudes y conductas para persuadir al público
para que compartan la perspectiva de la organización)
Simétrico
Bidireccional: comprensión mutua
(función de mediación)
3. Naturaleza de la comunicación

Agente de prensa o publicity: unidireccional
(NO presentan una imagen completa de la organización)
Información Pública: unidireccional

(SÍ presentan una imagen completa de la organización)
Asimétrico Bidireccional: bidireccional

(efectos desequilibrados)

Simétrico Bidireccional: bidireccional
(efectos equilibrados)
4. La investigación en los modelos (I)

Agente de prensa o publicity: no recurren a la investigación
(observación informal)

Información Pública: “casi” no realizan investigación
(tests de legilibilidad de materiales,
estudios sobre nº de lectores...)
4. La investigación en los modelos (II)

Asimétrico Bidireccional: bidireccional (efectos desequilibrados)
Investigación formativa:
1.
Para descubrir qué es lo que el público aceptará y tolerará
2.
Para identificar las políticas y procedimientos de un individuo u
organización con el público
Investigación evaluativa:
1.
Mide actitudes y conductas antes y después del esfuerzo de RR.PP.
2.
Efectos que ha tenido la campaña
4. La investigación en los modelos (III)

Simétrico Bidireccional: bidireccional (efectos equilibrados)
Investigación formativa:
1.
Para averiguar cómo el público percibe a la organización
2.
Para determinar qué consecuencias tiene la organización para el
público.
3.
Para asesorar a la dirección sobre la reacción del público sobre las
políticas de actuación y cómo podrían modificarse para servir
mejor al interés público.
4.
Para averiguar el grado de mutua comprensión
Investigación evaluativa:
1.
Para medir si el esfuerzo de RR.PP. ha mejorado el grado de
mutua comprensión
5. Utilización de los modelos en la actualidad (I)


Agente de prensa o publicity:

Promoción deportiva

Teatro o cine

Promoción de productos o servicios
Información Pública:

Agencias gubernamentales (Adm. Pública)

Asociaciones sin ánimo de lucro

Organizaciones educativas

Empresas
5. Utilización de los modelos en la actualidad (II)

Asimétrico Bidireccional:

Empresas con mucha competencia

Consultoras de RR.PP. asociadas a agencias de publicidad
Simétrico
Bidireccional:

Empresas públicas reguladas por la Administración

Agencias asesoras externas de RR.PP.
CONCLUSIÓN


¿Cuál de los cuatro modelos es el mejor?.....
¿Es el 4º modelo el más adecuado?.....
LA VISIÓN CONTINGENTE
ES LA OPCIÓN MÁS ACERTADA
VI. Evolución del 4º modelo:
modelo simétrico de motivación mixta

Enfoque menos normativo, más acorde con la realidad profesional

Papel de antagonista cooperante (servir a los intereses de ambas partes)

Consecuencias teóricas:
1.
Parte de la naturaleza contractual existente entre el
profesional y la organización
2.
Ofrece una dimensión conflictual de las RR.PP.
3.
No excluye, sino que reclama el nivel de coincidencia
entre los intereses particulares y los de la organización
4.
No establece un horizonte “idealista” dentro del marco
de la mutua comprensión