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Aspectos clave del Plan de
Negocio de una empresa de
exposición y venta de arte por
Internet
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1. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
1. Definición del Negocio
María, licenciada en Económicas, con formación de MBA, es una persona muy extravertida que
tiene importantes contactos en el mundo del arte, tanto con coleccionistas como con artistas, galerías de arte, etc.
Aunque cuenta con una dilatada experiencia en el mundo de los negocios, ya que es socia de una firma
consultora, adora pintar, el arte y todas las actividades relacionadas con ese mundo.
Tras comprobar que existía una amplia demanda creciente no satisfecha de un nuevo tipo de público que
buscaba obras de arte a precios asequibles, decidió poner en marcha una idea que hace tiempo tenía en mente:
montar una galería de arte virtual. El objetivo de la galería sería poner el arte al alcance de todos, así como ser un
foro de difusión artística y una oportunidad para aprender a coleccionar y conservar obras de arte. Cada obra,
pues, iría acompañada de toda la información necesaria para facilitar la decisión de los clientes: autor, técnica
aplicada, material utilizado, precios, etc.
Por el momento, su actividad se desarrollaría dentro del ámbito nacional, en lo que se refiere al origen de los
artistas y las obras.
La decisión final la tomó cuando una cadena de hoteles "con encanto" de reciente creación le encargó la
decoración de 25 habitaciones con el compromiso por escrito de extender el acuerdo, a medio plazo, mediante la
adquisición de obra original destinada a la decoración de zonas comunes y salas.
Para poder hacer efectiva su iniciativa, María se planteó la necesidad de un equipo y soporte adecuados.
Se trataba de reunir a un equipo de un mínimo de dos personas tanto con formación artística como con habilidad
para los negocios (la conjunción de estos dos factores es clave para conseguir el éxito empresarial). Por ello se
puso en contacto con una persona cuya misión sería la captación de obras y selección de artistas (que trabajaría
con ella codo con codo) y también seleccionó para su empresa a otras personas cuya misión sería llevar a cabo la
parte administrativa y la contabilidad.
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La galería estará centrada en la venta de obras y en la promoción de artistas españoles noveles y especializados
en los siguientes tipos de arte:
Aspectos clave del Plan de
Negocio de una empresa de
exposición y venta de arte por
Internet
•
Obra original (Pintura, Fotografía y Escultura)
•
Obra gráfica (Grabados, Fotografía y Carteles)
La empresa de María parte con un capital de 12.000 € aportados por ella misma para comenzar la
actividad, 60.000 € adquiridos mediante un préstamo y 23.000 € obtenidos a través de una subvención.
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
Vías de comercialización de obras
de arte
2. 1. Análisis interno
Las ferias de arte contemporáneo
ARCO es la feria de arte contemporáneo más importante de
España. Fue creada en 1982 y se ha convertido en un
dinamizador del mercado del arte y cita internacional de
galerías, coleccionistas (privados e institucionales) y público en
general.
En ARCO las instituciones gastan los presupuestos del año para
adquisición de obras de arte.
A
ENTORNO SOCIOECONÓMICO
Hasta la década de 1950, Francia fue líder mundial del mercado del arte, pero ese liderazgo desapareció hace
cincuenta años. Desde entonces, Londres y Nueva York ocuparon el lugar de París.
En la actualidad hay tres grandes compañías líderes en el mercado del arte, son sociedades de subastas de
origen anglosajón: Sotheby's, Christie's y Phillips.
El mercado del arte tiene unas peculiaridades específicas, determinadas por los agentes que lo conforman.
Casas de subastas
La primera en fundarse fue la Sala Durán (1969).
Posteriormente, en la década de 1970, llegarían las internacionales
Sotheby's y Christie's, en las que se vendía principalmente
pintura antigua. Unos años más tarde saldrán a subasta lotes
con pintura contemporánea, y ya casi en la década de 1990 entran
los pintores contemporáneos.
En las casas de subastas se mueven importantes sumas de
dinero.
•
Productos "obras de arte": su precio depende de la subida y bajada de la cotización de las propias
obras y de los artistas que las elaboran.
•
El entorno también influye directamente en el mercado del arte. Las guerras, los atentados, las
épocas de crisis económica, etc., influyen directamente en las ventas de este mercado. Asimismo,
constituyen el último refugio del excedente de dinero cuando hay época de bonanza económica.
En la década de 1980, el mercado del arte asiste en todo el mundo a uno de sus momentos estelares, en el
que los artistas vivos consiguen alcanzar los récords de precios que hasta entonces solo habían obtenido las
obras de los artistas modernos.
El mercado del arte en España a mediados del siglo XX vive una época de retroceso debido a la censura del
poder franquista, que hace que la mayoría de los artistas en activo se encuentren en el exilio. Son necesarios
cincuenta años para la aparición y consolidación de los diferentes agentes del mercado del arte español.
Galerías de arte
Las galerías españolas se concentran principalmente en tres
ciudades: Madrid, Barcelona y Valencia.
Tradicionalmente las galerías han sido lugar de venta y difusión
del arte, pero últimamente algunas galerías han empezado a
ejercer de productoras de arte. La galería adelanta el dinero que
luego recupera al vender la obra.
Normalmente la galería se lleva un 40% o 50% sobre el precio de
la venta descontándole la producción y los impuestos (IVA e
IRPF).
Desde la década de 1970 han ido apareciendo en España las infraestructuras necesarias para que el
mercado del arte español vaya asentando las bases, aparecen las galerías, las ferias de arte, etc.
Asimismo, en España existía una legislación inadecuada para la regulación y desarrollo del mercado del arte.
En los últimos veinticinco años se han desarrollado leyes y organismos que mejoran las condiciones del
marco legal en el que se mueve el arte y ayuda a una mayor transparencia en las operaciones culturales y
artísticas.
Las casas de subastas, las ferias de arte contemporáneo y las galerías son los lugares en los que se
comercializan las obras de arte.
!
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 3
•
www.gestioncultural.org
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
Uso de Internet
2. 1. Análisis interno
A
ENTORNO SOCIOECONÓMICO
El mercado del arte en Internet
Internet está cambiando el sector del arte, al hacer que varíen las técnicas de venta, subasta y,
especialmente, promoción y marketing.
El mercado del arte mantiene en todo el mundo un ritmo de crecimiento alcista que en 2006 alcanzó un
incremento del 60% en Estados Unidos y de un 38% en la Unión Europea. Los principales mercados
europeos, Reino Unido y Francia, presentan unas tasas de crecimiento de aproximadamente un 43%.
Estas excelentes cifras están animando al sector a emplear Internet para aumentar el número de clientes
y llegar a un público internacional.
Los contenidos de arte en Internet son múltiples y variados, y se pueden encontrar páginas web
dedicadas a la historia del arte, galerías, museos, subasta y venta de antigüedades, colecciones y objetos
artísticos.
De entre las ventajas que ofrece Internet a los amantes del arte destacamos:
Las compras de obras de arte estarían incluidas
en la actividad señalada
•
Agilizar y potenciar las transacciones internacionales inmediatas (comercio de obras
artísticas)
•
Transmitir información relacionada con las manifestaciones artísticas a través de Internet
•
Funcionar como plataforma escaparate de cualquier manifestación artística
•
Desarrollar foros y debates
•
Organizar y presentar muestras y exposiciones
•
Dar a conocer presentaciones de colectivos de artistas
•
Desarrollar actividades comunes de grupos de artistas
Unos de los problemas que presenta Internet como canal de comercialización de obras de arte es que a la
hora de decidirse a comprar una obra de arte es necesario verla y autentificarla de forma física y palpable
para evitar equívocos o falsificaciones.
!
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 4
•
Red.es.Actividades Internet, 2007.
•
informe 2008. European Fine Art Foundation (TEFAF)
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 1. Análisis interno
El mercado del arte
A
Ventas mundiales
ENTORNO SOCIOECONÓMICO
7000
6000
Datos económicos
5000
En 2006 las ventas mundiales en el mercado del arte sobrepasaron los 4.475 millones €, lo que
supuso un aumento de un 60% respecto a 2005 y de un 70,4% con relación a 2004.
4000
3000
Del total de las ventas realizadas, las que se efectúan en casas de remates representan un 48% y las de
las galerías un 52%.
2000
1000
0
2004
2005
Las sociedades de subastas acaparan aproximadamente el 95% del volumen de negocios internacional,
2006
del cual un 43,1% se desarrolla en Estados Unidos, un 28,4% en Gran Bretaña y un 6,6% en Francia.
Este crecimiento mundial también se traslada al mercado local. El arte es el tercer objeto de inversión
preferido por los españoles después de la inversión inmobiliaria y en activos financieros:
Casas de subastas
48%
•
El 18% de las familias españolas tienen inversiones en joyas, antigüedades y obras de arte.
•
Dichas inversiones suponen un 0,5% de la riqueza de las familias.
Los datos económicos relativos al mercado del arte español, en función de la vía de comercialización
utilizada, han sido:
Galerías
52%
•
"…A pesar del protagonismo de las casas de
Ferias de arte (ARCO):
subastas en los titulares de prensa, los galeristas
acaparan el 52% de las ventas mundiales y las ferias
de arte están cobrando cada vez más importancia
como canal de venta…"
"… Un extraordinario crecimiento en el mercado
internacional del arte ha hecho que las ventas se hayan
casi duplicado en tan solo cuatro años, alcanzando un
récord anual de 43,3 billones de € en 2006…"
-
Ventas: incremento aproximado del 15% respecto a la edición anterior
-
Número de visitantes: 190.000 personas
-
Número de galerías que han expuesto: aproximadamente 271
•
Casas de subastas: acaparan un 48% de las ventas de obras de arte
•
Galeristas: acaparan un 52% de las ventas de obras de arte
Los galeristas dependen cada vez más de ferias como TEFAF Maastricht. El 21% de ellos declara
que tres cuartas partes o más de sus negocios se llevaron a cabo fuera de sus galerías u oficinas.
(Fuente: informe encargado por la The European Fine Art
Foundation, organizadora de la feria The European Fine Art
Fair (TEFAF))
!
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 5
•
Fine Art Market
•
Banco de España, 2005. Encuesta financiera de las familias, 2002
•
Informe de TEFAF sobre la evolución del mercado internacional, 2006
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
B
DEFINICIÓN DE MERCADO
A la hora de plantearse la puesta en marcha de una galería de arte en Internet se han tenido en cuenta las principales razones para que
un usuario se inicie en la compra de productos a través de la Red:
Necesidades satisfechas
•
La comodidad para realizar la compra
•
El precio o las promociones que pueden conseguirse
•
La exclusividad del medio, ya que en ocasiones Internet es la única vía para conseguir un determinado producto o
servicio
•
Las facilidades que ofrece Internet para comparar ofertas y obtener información sobre productos o servicios
•
La mayor y más diversa oferta de productos o servicios
•
La rapidez del suministro
•
El hecho de que tenga curiosidad por el medio y por ello le impulse a probar la compra por Internet por vez primera
La empresa de María ofrece la posibilidad al cliente, usuario habitual de Internet, de realizar compras de obras de arte de calidad a
precios muy competitivos y con la comodidad y la ventaja de poder realizar la compra sin necesidad de desplazarse (con el ahorro de
tiempo que ello supone).
¿Qué criterio siguieron los
socios para satisfacer las
necesidades de sus clientes?
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 6
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
Mercado potencial
B
DEFINICIÓN DE MERCADO
El mercado potencial de la galería estará comprendido por los usuarios de Internet que realizan compras a
través de la Red y que tienen interés por adquirir obras de arte a precios asequibles. Para poder realizar
una estimación del mercado potencial se tendrán en cuenta los siguientes datos:
Las páginas más consultadas, y las de mayor actividad, son aquellas que
de una u otra forma realizan comercio electrónico. Los usuarios han
adoptado Internet como un medio en el que se puede obtener
información, formarse un criterio de compra y comprar.
… la cifra de ingresos por comercio electrónico ascendió a 1.547
millones de € en España.
•
Más de uno de cada cuatro (27,3%) internautas realizó compras por Internet durante
2006. Esto supone que en 2006 hubo un total de 5.064.510 internautas compradores, una
cifra que representa el 13,6% de la población de 15 y más años.
•
Los artículos estrella en 2006 fueron los billetes de transporte (adquiridos por un 36,5% de
los compradores), entradas para espectáculos (16,9%), libros (13,9%), reservas para
alojamientos (12,4%) y ropa y complementos (10,1%). La atomización de respuestas
sobre las compras pone de relieve la enorme variedad de oferta disponible en la Red.
•
En 2006 cada comprador realizó 4,72 compras de media al año y se gastó 523 €.
•
Más de siete de cada diez (72,8%) internautas compradores consideran que en España
existe una oferta suficiente para la adquisición de productos o servicios en Internet.
•
Prácticamente la totalidad (98,7%) de los compradores declara que las compras por
Internet han cubierto sus expectativas siempre o casi siempre.
(Fuente: http://surlandia.com/2006/07/25/estadisticas_internet_europa/ )
En España, un 34,18% de los internautas
usan regularmente Internet
(Fuente: INE - Encuesta sobre Equipamiento y Uso de
Tecnologías de Información y Comunicación en los
Hogares, 2003)
Además de los datos anteriores, se tendrán en cuenta los datos relativos al mercado del arte en España,
en el que destaca el hecho de que el 18% de las familias españolas tienen inversiones en joyas,
antigüedades y obras de arte.
Nº internautas que compran
arte través de la red
Nº total de
internautas
compradores
% internautas que
realizan "Otras
compras"
% de familias
que compran
arte
5.064.510
14%
18%
Con todo lo anterior, se estima que un 3% del total de usuarios de Internet que realizan compras
en arte constituyen el mercado potencial de 128.687 internautas
128.537
!
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•
http://www.red.es/index.action
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
B
Volumen de ventas
DEFINICIÓN DE MERCADO
Para poder realizar una estimación real del volumen de ventas, se valorará la siguiente
Información:
•
Facturación: las ventas mundiales en el mercado del arte sobrepasan los 6.400 millones
de $.
•
Canal de ventas: Un 52% de las ventas realizadas han sido a través de galeristas.
•
Precio medio: El precio medio de nuestras líneas de productos será:
– Obras de autor: 5.050 €
– Obra gráfica original:1.075 €
•
Intensidad de compra: Se estima que nuestro público objetivo comprará una media de
una obra de arte al año.
Teniendo en cuenta los datos anteriores se estima el siguiente volumen de ventas:
Mercado potencial
Intensidad de compra
Ventas a través de galerías
52%
Venta a través de galerías virtuales
0,2%
Obras de arte vendidas al año
134
Obras vendidas al mes
Precio medio de obras de autor
5.050
% ventas de obras de autor
20%
Precio medio de la obra gráfica original
% ventas de obra gráfica original
80%
Volumen ventas al mes
20.856
€
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 8
128.687
1
Personas
obra/año
%
%
11
Mes
€
%
€
%
Año
1.075
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
C
DESCRIPCIÓN DE LOS CLIENTES
El público al que se dirige la empresa tiene dos perfiles muy concretos:
¿A qué tipo de clientes
se iban a dirigir?
•
Clientes privados: se trata mayoritariamente de personas de clase media, con una edad
comprendida entre los 30 y los 45 años, en muchos casos matrimonios jóvenes o
profesionales liberales y empleados con un cierto nivel cultural e inquietudes intelectuales,
amantes del arte, que buscan piezas con las que decorar su hogar pero no pueden
desembolsar grandes sumas de dinero.
•
Empresas: interesadas en adquirir arte o promocionar artistas mediante eventos
artísticos.
Normalmente los motivos de compra de una obra de arte son:
¿Qué motivos tendrían esos
clientes para seleccionarnos
como su proveedor?
!
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 9
•
Satisfacer un deseo personal
•
Incorporar la obra a una colección privada
•
Constituir un complemento serio y atractivo a la inversión en activos financieros
El arte se ha convertido en la tercera opción inversora de los españoles, por detrás de la vivienda y de los
productos financieros, y las subastas, por su fórmula transparente y generosa oferta, interesan a un público
cada vez más informado.
•
http://arteenlared.com
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
D
DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA
María analizó el modelo de negocio que había detrás de tres empresas que, a su juicio, y debido a
criterios de proximidad, área de influencia y tipo de proyectos, podrían constituir su competencia directa.
El análisis de los aspectos fundamentales de estas tres empresas llevó a María a pensar:
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 10
•
Es importante ofrecer un catálogo de obras categorizado por precio medio, estilo y
artista. De este modo, la compra es más dirigida y se puede hacer un seguimiento de las
inclinaciones del usuario habitual.
•
Es importante rodear la inversión de un usuario de capacidad media-alta, solo
recientemente habituado a invertir en este tipo de productos, de seguridad y garantía de
la autenticidad de lo que adquiere.
•
Es vital acompañar la adquisición con servicios de valor añadido: asesorías,
herramientas de visualización, etc., que den al comprador la sensación de estar ante un
producto VIP que también él es capaz de adquirir, y, por lo tanto, no es exclusivo de
economías altas.
•
Sería un buen enfoque separar claramente, pero aunar en el espacio virtual, la compra
de obra artística y el acceso a noticias del sector, blogs, etc., pero con una ambición
contenida, sin aproximarse a la idea caótica de portal.
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
D
La oferta de Inverarte es atractiva
pero limitada, y su proceso de
adquisición no resulta muy claro, por
lo que no ofrece excesivas garantías
al comprador
DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA
COMPETIDOR 1: Inverarte
Información general:
La actividad de la empresa consiste en la edición y comercialización de obra gráfica original de gran variedad de técnicas y soportes, de
aproximadamente 400 artistas nacionales e internacionales de reconocido prestigio
Catálogo
• Obra gráfica y
original
• Ediciones de
fotografía
• Impresión digital
• Escultura
seriada
Promoción
• Participación en
ferias nacionales e
internacionales
• Cesión de obras a
instituciones
• Acuerdos con
galerías y
empresas
Segmentación
• Instituciones y
fundaciones
• Galerías y
centros de arte.
• Grandes
empresas
• Particulares que
invierten
Posicionamiento
en el mercado
• Empresa de
referencia en el
mundo de la gestión
en Patrimonio por el
número de obras,
artistas que abarca y
participación activa en
el entorno artísticocultural nacional y
extranjero
Servicio al cliente
• Alta capacidad para ofrecer obra de
artistas de renombre
• Trato directo del comprador con el
marchante
• Alto conocimiento por parte del
comprador de la obra y el artista
• Acceso del comprador a
herramientas que le permiten ubicar
la obra en el entorno del local, color
de pintura, tamaño de la pared, etc.
• Obras certificadas notarialmente
PÁGINA WEB
• Página bien enfocada en cuanto a los contenidos y oferta de servicios
• Seriedad de aspecto, que es lo suficientemente aséptico como para no comprometerse con ninguna línea
artística concreta
• Transmite calidad y garantía
• Carece de información sobre cómo realizar la venta
FORTALEZAS
• Seriedad y garantía de los productos
• Herramientas de ayuda a la compra (simuladores de técnicas, ambientes, etc.)
• Empresa bien posicionada y relacionada
DEBILIDADES
• Es difícil entender el proceso de compra de una obra
• No ofrece información económica ni siquiera aproximada de la obra
• No aparece explicación alguna de la utilidad de registrarse
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
D
DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA
COMPETIDOR 2: ArtMedia
Información general: La empresa promociona la obra de artistas contemporáneos para cubrir dos necesidades: la del artista joven
o desconocido de dar a conocer su obra y comercializarla, y la de los particulares y empresas de poder acceder a obras artísticas a un
precio asequible
Catálogo
Promoción
• Fotografía
• Pintura contemporánea
• Pintura moderna
• Desconocido
Segmentación
• Particulares que
invierten
• Empresas que
invierten
• Artistas que
exponen
ArtMedia se posiciona como una
empresa más cercana a la decoración
que al coleccionismo y transmite poca
sensación de actualidad
Posicionamiento
en el mercado
• Empresa práctica que
se dirige a sus usuarios
(clientes y artistas)
ofreciendo su web
como punto de
encuentro donde el arte
es un elemento
asequible para unos y
medio de vida para
otros
• Precios asequibles
PÁGINA WEB
Servicio al cliente
• Alquiler de obras para eventos
temporales
• Se dirige al usuario en
diferentes idiomas, lo cual
facilita la comercialización
cruzada entre países
• Fácil sistema de compra
• Imagen muy práctica
• Contenidos importantes bien resaltados
• Transmite pragmatismo
• Un poco simple
FORTALEZAS
• Buscador que permite acotar el número de obras que pueden interesar al usuario por técnica y
precio
• Se dirige al usuario en varios idiomas
• Es práctica y orientada a la compra
DEBILIDADES
• Poco enriquecida con servicios de valor añadido (en laces de interés, noticias el sector, asesoría, etc.)
• Transmite poco dinamismo y proyección
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
D
DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA
COMPETIDOR 3: LabArt
Información general:
Empresa virtual de comercialización de arte contemporáneo internacional, con un enfoque muy global y ambicioso
Catálogo
Promoción
Segmentación
• Fotografía
• Galerías
• Grabados
• Acuerdos
con
museos y
fundaciones
• Coleccionistas
privados
• Escultura
todos ellos
categorizados por
técnicas
PÁGINA WEB
• Programa
de
fidelización
• Empresas y
corporaciones
• Galerías de
arte y casas
de subastas
Particulares
que invierten
Posicionamiento
en el mercado
• Empresa global,
de ámbito
internacional, en
el terreno de la
compra-venta de
obra artística
basada en la
autenticidad,
garantía en el
proceso de compra
y los precios.
Su política de
precios es alta,
asociada a
inversores de
capacidad
económica más
bien alta
Servicio al cliente
• Catálogo de servicio muy bien
categorizado y autoexplicativo
• Categorización de la obra según
diferentes criterios: autor, estilo,
empresas y oficinas, "tu estilo", etc
• Personaliza la oferta
• Propone productos de fidelización
como los "vales regalo".
• Describe y ofrece ventajas de "socio"
a quien se registra
• Servicios para decoradores de
interiores, consultores de arte,
arquitectos, marchantes y otros
profesionales del arte
• Inclusión de un tercer público objetivo,
además del usuario final y el artista: el
buscador de artistas
• Oferta de producto muy arropada por la presencia de servicios de valor añadido
• Contenidos muy diversos pero quizás un poco caótico s para una persona práctica
• Filosofía de portal en la presentación y oferta de información
• Categorización extensa y detallada de la oferta de obras
• Importante cantidad de información relacionada con la propia empresa y el entorno
LabArt se aleja un poco del modelo
que se ha planteado María, pues su
enfoque global la convierte en una
empresa un poco caótica
• Se puede descargar el catálogo de productos
FORTALEZAS
• Seriedad en las políticas de seguridad y autenticidad de las obras
• Transacción segura y privacidad garantizada
• Acceso a un importante número de obras de carácter internacional
• Experiencia dilatada y reconocimiento en el ámbito nacional y en el extranjero
• Empresa avalada por los medios y empresas, galerías, fundaciones, etc., del sector
DEBILIDADES
• Imagen un tanto caótica
• Posible asociación a productos de lujo en expansión que aleja al usuario inversor con economías
medias
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 2. Análisis externo. Información de mercado
E
DESCRIPCIÓN DE LOS PROVEEDORES
Los proveedores de la galería virtual Arteaccesible.com son principalmente:
• Los artistas, que son los autores de las obras que se van a exponer y vender a través de
la galería. Dichos artistas son personas que se están iniciando en el mundo del arte y la
exposición, que necesitan una primera oportunidad para lanzar su obra a un máximo
número de potenciales clientes.
Se entiende en este contexto autor = artista = proveedor en el sentido más literal como persona que
provee la galería de material para su posterior comercialización.
El contacto con los artistas se realizará:
• Mediante nuestra página web, que contará con una sección a través de la cual el artista
puede hacernos llegar su obra, la valoraremos, daremos un informe de ésta y si
cumple con nuestros requisitos pasaremos a contratar con él.
Con ellos se mantendrá una relación basada en acuerdos que, como es habitual en el sector, se harán
de forma verbal y se apoyarán en un correo electrónico como mínimo o, en el mejor de los casos, en un
documento que registre las condiciones a las que se someten ambas partes.
La comisión que se fija habitualmente entre ambas partes es del 50% para la galería y 50% para el
artista, que se distribuirán en este caso de la siguiente manera: el responsable de la selección de
obras y artistas se llevará el 10%, al igual que María. El resto se acumulará como beneficio del
negocio.
Las galerías, en general, basan su nivel de relación en la confianza mutua.
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 3. Tabla de posicionamiento
Del análisis de la competencia realizado en puntos anteriores, se realiza una valoración de éstos en
aspectos como su catálogo de productos/servicios, la información que facilitan, las políticas que siguen
y su página web.
Dicha valoración se refleja en la siguiente tabla de posicionamiento:
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 4. Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)
Este tipo de empresas saca partido del
hecho de que numerosos artistas
aprovechan estos eventos para publicitarse
y, al mismo tiempo, un gran número de
empresas y clientes desean observar
nuevas tendencias
DEBILIDADES
AMENAZAS
•
La asociación natural de la inversión en arte con las
•
La recesión económica que hace que el usuario se centre en
grandes empresas, coleccionistas y economías
poderosas.
•
El hecho de que los autores de obra gráfica original
(habitual de nuestro público objetivo) se sigan viendo
obligados a darse a conocer a través de tiendas de
enmarcación que enmascaran el valor real de su obra.
necesidades básicas.
•
El desconocimiento del valor de la obra gráfica original.
•
La falta de plataformas donde los artistas noveles
puedan darse a conocer y conformar su propio círculo
de inversionistas.
•
•
La necesidad de que el nivel de vida acompañe y se dé
la oportunidad de venta.
La logística que acompaña a la adquisición de obra
extranjera.
•
Cierta tendencia a la incredulidad frente a las obras no
firmadas por artistas de renombre.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
•
Vasta experiencia en las actividades que van a emprender
los administradores de la empresa.
•
La creciente necesidad del usuario de la Red de encontrar
diferenciación en la oferta de servicios.
•
La creciente inversión de las grandes empresas y
fundaciones cada vez más implicadas en labores
relacionadas con el patrocinio y mecenazgo.
•
•
La capacidad de relación del promotor de la idea.
Cambio en la mentalidad de la sociedad, mucho más
hedonista y preocupada por los placeres y las formas, donde
el interés por los espacios, la decoración y los ambientes ya
no es cosa de "unos pocos privilegiados".
•
Deslocalización en el desarrollo de la actividad: uno puede
adquirir a través de la Red obras de artistas ubicados fuera
del territorio donde vive.
•
Comodidad, en medio de una sociedad con poco tiempo, de
adquirir la obra sin tener que desplazarse.
•
La proximidad que se produce entre el arte y la artesanía,
que hace que los productos resultantes estén más próximos
a la vida cotidiana.
•
Cierta vuelta a la "utilidad" de los objetos artísticos.
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 16
Arteaccesible.com
2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 5. Estrategia
María esbozó la estrategia que seguiría su empresa partiendo de las siguientes premisas:
•
La necesidad de que su web sea clara, por lo que dará especial importancia al catálogo de obras y a
la búsqueda por parte del usuario en función de sus intereses.
•
La filosofía que transmitirá será de seriedad y dinamismo. Se tratará de una oferta de obra muy
frecuentemente actualizada.
•
Política de diferenciación basada en la oferta de servicios de valor añadido relacionados con la
asesoría en materia de ambientación, perfil del usuario, modo de vida, metros cuadrados
disponibles, etc.
•
Política de precios por líneas de productos. María piensa que un usuario desconocido
optará por una obra de precio moderado y se concentrará más en características técnicas, tamaño, etc.
Así, una vez captada su confianza, se le puede estimular para comprar un producto de precio más
alto. Los diferenciales de precio no serán muy exagerados para que los usuarios lo perciban
claramente en un rango y calidad asociados.
Debido a todo ello, decide dar prioridad a la imagen y contenidos de su página web pues va a ser la
herramienta de captación y venta de sus clientes. La página se sustentará en tres aspectos:
•
Imagen cuidada y elegante
•
Claridad en la oferta de servicios
•
Seguridad en el proceso de compra
Gracias a esto, la colocará en un posicionamiento basado en la seguridad asociada a la autenticidad de la obra
y la seguridad asociada al proceso de adquisición.
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 17
Arteaccesible.com
2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 6. Plan de acción comercial
A
PRODUCTO
LÍNEA DE
PRODUCTO/
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACIÓN
Producto 1
Obra de autor
• Selección de pinturas y
esculturas originales de
artistas noveles en
diferentes estilos y técnicas
• Selección exhaustiva
de las obras que
componen nuestro
catálogo
Producto 2
Obra gráfica
original
• Colección de grabados
(litografía, serigrafía, etc.)
de
artistas emergentes
• Fotografías de edición
limitada de fotógrafos
nacionales emergentes
• Selección de carteles
litografiados en color,
de eventos, firmadas
Servicio 1
Servicio de
asesoramiento
artístico
Servicio de apoyo por parte
de expertos en temas
como:
− Adecuación de la obra al
espacio
− Relación calidad/precio
− Tendencias
− Proyección del
artista/obra
− Otros
• Certificado y garantía
de autenticidad de las
obras
• Buena política de
devolución, privacidad
y garantía de
inversión y reventa
• Este servicio de
asesoramiento es el
que realmente nos
diferencia de la
competencia, ya que no
hemos encontrado
ninguna empresa de
características similares
a la nuestra que
ofrezca este servicio
complementario.
VENTAJAS QUE APORTA
• Ofrecemos la posibilidad
de acceder a obras
artísticas a un precio
asequible entre una gran
variedad de obras y de
una manera fácil y
cómoda, facilitando el
mecenazgo
• La estructuración y
presentación del catálogo
facilita y reduce el tiempo
de selección de las obras
más adecuadas a la
búsqueda realizada
• Ayuda a los clientes a:
− Elegir las obras que
más
se adaptan a sus
necesidades y estilo
− Aclaraciones y
conocimiento extra del
autor, su bibliografía,
técnicas utilizadas,
tendencias del mercado,
etc
CLIENTE POTENCIAL
• Clientes privados: personas
de clase media, con una edad
comprendida entre los 30 y 45
años, en muchos casos
matrimonios jóvenes o
profesionales liberales y
empleados con un cierto nivel
cultural e inquietudes
intelectuales, amantes del arte
que buscan piezas con las que
decorar su hogar pero no
pueden desembolsar grandes
sumas de dinero
• Empresas: interesadas en
adquirir arte o promocionar
artistas mediante eventos
artísticos
• Clientes privados: personas
de clase media, con una edad
comprendida entre los 30 y 45
años, en muchos casos
matrimonios jóvenes o
profesionales liberales y
empleados con un cierto nivel
cultural e inquietudes
intelectuales, amantes del arte
que buscan piezas con las que
decorar su hogar pero no
pueden desembolsar grandes
sumas de dinero
• Empresas: interesadas en
adquirir arte o promocionar
artistas mediante eventos
artísticos
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 18
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 6. Plan de acción comercial
B
PRECIO
El precio de nuestros productos lo fijaremos teniendo en cuenta el precio medio del mercado y el perfil de
nuestros clientes potenciales. Por ello se seleccionarán obras para nuestro catálogo que se encuentren
ubicadas en precio entre los márgenes establecidos para cada uno de los productos.
LÍNEA DE
PRODUCTO/
SERVICIO
Producto 1
DESCRIPCIÓN
Obra de autor
PRECIO DE LA COMPETENCIA
• Pintura. Los precios oscilan de 100 a 6.000 € o
más, en función de las dimensiones
SISTEMA DE COBRO
• Contra reembolso
• Transferencia bancaria
de la obra, de la técnica utilizada y del
prestigio del artista
PRECIO DE VENTA
• El PVP lo fijamos teniendo en
cuenta la media del mercado y
nuestro cliente potencial:
• Pinturas: de 100 a 6.000 €
• Escultura. Los precios oscilan de 2.000 a
• Escultura: de 1.500 a 10.000 €
60.000 € o más, en función del prestigio
del artista, de la técnica utilizada y del
material en el que esté elaborada
Producto 2
Obra gráfica
original
Los precios de la obra gráfica original se
establecen en función del prestigio del
artista, de las dimensiones de la obra y del
estilo utilizado.
• Contra reembolso
• Transferencia bancaria
• El PVP lo fijamos teniendo en
cuenta la media del mercado y
nuestro cliente potencial:
• Grabados: de 150 a 2.000 €
• Grabados. Precios de 150 a 5000 €
• Fotografía: de 100 a 1.000 €
• Fotografía. Precios de 100 a 1.000 €
• Carteles: de 50 a 300 €
• Carteles. Precios de 50 a 300 €
Servicio 1
Servicio de
asesoramiento
artístico
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 19
La competencia no ofrece un servicio de
asesoramiento similar al que pretendemos
ofrecer
• N/A
• Este servicio será gratuito
incluyendo el valor de estos
servicios en el margen que la
empresa obtiene por la venta de las
obras
Arteaccesible.com
2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 6. Plan de acción comercial
C
DISTRIBUCIÓN
En el comienzo del negocio, la distribución de obra s de arte será de ámbito nacional.
El envío de las obras de arte compradas a través de nuestra página web se realizará a través de las principales
empresas de mensajería del país o a través de empresas especializadas en el envío de obras de arte, a un precio
asequible y exigiéndoles los máximos requisitos de calidad en el embalaje y transporte.
Las pinturas casi siempre son enviadas con bastidor, listas para ser colgadas o enmarcadas, según la el elección del
cliente. El resto de las piezas, como fotografías, obra gráfica y escultura, se enviarán en paquetes muy seguros,
siguiendo las recomendaciones de artistas y expertos en arte.
Nuestro compromiso es el de entregar el pedido en un plazo máximo de 48 horas desde la adquisición de la obra.
Si la obra que se desea adquirir está en una exposición los plazos se alargarán, aunque se facilitará al cliente una
fecha estimada de entrega de la obra.
Las tarifas del envío (que incluyen entrega, seguro y manipulación) se calcularán en el momento en que el cliente
comienza a realizar la compra, y se le mostrarán antes de que haya terminado el proceso de adquisición .
El pago se realizará a través de transferencias a las cuentas asociadas al proceso de compra y las devoluciones
utilizarán el mismo medio.
Con el objetivo de ahorrar costes de mantenimiento de stocks, la empresa no conservará las obras del catálogo
almacenadas en almacenes propios, sino que serán los propios artistas quienes las tendrán en sus estudios.
Política de devolución
Nuestra política de devolución hace que la compra carezca de riesgos. Si por cualquier razón el cliente no está
totalmente satisfecho con su compra, tiene un plazo de siete días para notificárnoslo. En tal caso, le
reembolsamos el importe (menos los costes de envío) o, si lo prefiere, podrá cambiar la obra por otra.
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 20
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2. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
2. 6. Plan de acción comercial
D
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
La campaña de lanzamiento de Arteaccesible.com estará constituida por las siguientes acciones publicitarias:
Tipo de
acción
publicitaria
Descripción y
público al que se dirige
Gastos de
publicidad y
promoción de
lanzamiento
Tiempo de aplicación de la acción
Coste de la
acción (€)
Resultados esperados
Fecha inicio
Fecha fin
• Posicionamiento en
buscadores (Google,
Yahoo, etc.)
• El día de puesta en
marcha de la
empresa
• N/A (Se
mantendrá en
el tiempo)
350 €
• Los buscadores son capaces de
darnos una cantidad de visitas
constantes e interesadas en nuestra
web, lo que nos ayudaría a cumplir
con nuestras previsiones de ventas
fijadas para el primer mes
• Publicación de nuestra
web en directorios
especializados en arte
• El día de puesta en
marcha de la
empresa
• N/A (Se
mantendrá en
el tiempo)
50 €
• Aumentar el número de visitas a
nuestra página web y atraer visitantes
interesados en nuestros productos,
con el objetivo de cumplir con
nuestras previsiones de ventas fijadas
para el primer mes
• Publicación de notas de
prensa o artículos en otras
web del sector, e
intercambio de enlaces con
dichas web
• Una semana antes
de la puesta en
marcha de la
empresa
• N/A (Se
realizarán
publicaciones
periódicas)
300 €
• Aumentar el número de visitas a
nuestra página web y atraer visitantes
interesados en nuestros productos,
con el objetivo de cumplir con
nuestras previsiones de ventas fijadas
para el primer mes
• Acuerdos de colaboración
• El día de puesta en
marcha de la
empresa
• Dos semanas
después del
lanzamiento
de la
empresa
2.400 €
• Que la puesta en marcha de nuestra
empresa sea conocida por el máximo
número de clientes potenciales
GASTOS DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN. TOTAL:
3.100 €
Se destina el siguiente importe para gasto mensual en publicidad: 3.100 €.
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 21
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3. PROCESOS DE NEGOCIO
3. 1. Cadena de valor/Procesos
Arteaccesible.com es una empresa de venta de productos y servicios. La cadena de valor del negocio será la que se representa a continuación:
Diseño y definición
de la cartera de
productos/Servicios
Valoración
artística
y exposición
de la obra
Distribución y
logística externa
Recepción
de
solicitudes
de artistas
Evaluación
interna del
artista y
de su obra
Dirección y planificación estratégica
Administración general
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 22
Marketing y
Ventas
Negociación
de
condiciones
Servicio al
cliente
Exposición
de la obra
Arteaccesible.com
3. PROCESOS DE NEGOCIO
Diseño y definición
de la cartera de
productos/servicios
3. 1. Cadena de valor/Procesos
Valoración
artística
y exposición
de la obra
Distribución y
logística externa
Recepción
de
solicitudes
de artistas
Marketing y
Ventas
Evaluación
Interna del
artista y
de su obra
Negociación
de
condiciones
Servicio al
Cliente
Exposición
de la obra
Dirección y Planificación Estratégica
Administración General
Las actividades primarias de la empresa son aquellas que tienen que ver con la preparación, definición y prestación del servicio/producto, así como las acciones
necesarias para la fidelización del cliente:
•
Diseño y definición de la cartera de productos: Diseño de la gama de productos, actualización de títulos del catálogo. Entre las acciones que se
realizarán para el diseño y definición de la cartera de productos "obras de arte" se incluyen:
•
–
Selección de un grupo de expertos en arte que ayudará a valorar las obras contenidas en el catálogo.
–
Identificación y definición de los criterios de selección de artistas y obras.
Valoración artística y exposición de la obra:
–
Recepción de solicitudes: todo proceso se inicia cuando el artista se pone en contacto con nosotros pa ra solicitar la posibilidad de
exponer su obra en nuestra web.
–
Evaluación interna del artista y su obra: análisis de la viabilidad de que el artista pueda exponer y vender su obra a través de nuestra
web. Para ello, se tienen en cuenta los siguientes criterios de selección definidos.
–
Negociación de condiciones con el artista.
–
Exposición de la obra: estudio interno de la forma en que se va a exponer la obra del artista así como r ecopilación de información
referente tanto a él como a su obra.
•
Distribución y logística externa: Distribución física de las obras de arte a los compradores a través de las empresas contratadas.
•
Marketing y Ventas: Actividades relacionadas con proporcionar un medi o por el cual los compradores puedan adquirir nuestr as obras de arte e inducirlos
a hacerlo.
•
Servicio al cliente: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del mismo (atención de dudas y sugerencias,
soporte técnico, etc.).
Las actividades de apoyo , como la administración de los recursos humanos, el desarrollo tecnológico, la infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de
la calidad, relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general):
•
Dirección y planificación estratégica: Abarca todas las actividades propias de la gestión y planificación de una empresa.
•
Administración general: Actividades que incluyen la administración, planificación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc.
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 23
Arteaccesible.com
3. PROCESOS DE NEGOCIO
3. 2. Modelo tecnológico
En el proyecto de María el canal Internet es el medio sobre el que se sustenta su negocio. Por eso se preocupó
mucho en analizar todos los aspectos relacionados con el medio.
Nombre de dominio
Lo primero que hizo fue definir un dominio para su página web y comprobar a través de https://www.nic.es/ que dicho
dominio todavía no existe con el fin de evitar conflictos en el futuro con otras empresas.
María decidió que identificaría su negocio en la Red como www.arteaccesible.com, y para dejar constancia de
ello lo registró en el Registro Mercantil, http://www.rmc.es/.
Diseño y elaboración del sitio web
María García encarga el diseño y puesta en marcha d e la página web a una empresa externa y se asegura, a la
entrega del proyecto, de que no existan conflictos con los derechos de la página y temas similares.
www.arteaccesible.com será una página web que seguirá criterios de usabilidad con el fin de poner foco en tres
aspectos:
• el escaparate virtual de su catálogo de productos
• el proceso de búsqueda y adquisición de la obra
• el seguimiento de pedidos realizados, estado del pedido, etc.
Su imagen será sobria y muy centrada en dar protagonismo a la propia obra y a las herramientas de apoyo a la
selección y compra (simulaciones de ambientes, tamaño del soporte, etc.).
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 24
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3. PROCESOS DE NEGOCIO
3. 2. Modelo tecnológico
María consiguió reducir costes encargando un proyecto que utiliza, en la medida de lo posible, software libre
que no requiere la adquisición de licencias para su puesta en marcha.
Además, y puesto que la empresa proveedora le desarrolló una herramienta de administración, tomó la decisión de
externalizar las tareas de mantenimiento de la web en la misma empresa que la había desarrollado.
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 25
Arteaccesible.com
4. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
4. 1. Organización
Para conseguir el éxito empresarial, María sabe que es esencial reunir a
un equipo que tenga tanto formación artística como habilidad para los negocios.
Sin la conjunción de estos dos factores, cualquier equipo está abocado al
fracaso.
Partiendo de esta convicción, la empresa contará con tres personas con
funciones y responsabilidades definidas y diferenciadas para su puesta en
marcha y posterior funcionamiento
Puesto (tipo 1):
Gerente
Tareas
Capacitación
profesional
Conocimientos
técnicos
Responsable de la gestión
integral del negocio:
• Titulado
Superior/MBA
• Gestión y
administración
de empresas
1
• Bellas Artes e
Historia del Arte
2
• Conocimientos
administrativos
3
• Gestión y planificación
global del negocio
Importancia
de las tareas
• Finanzas
• Gestión y planificación de
las actividades de
promoción
• Gestión y organización de
la actividad comercial y el
equipo humano
Puesto (tipo 2):
Responsable de
la selección de
artistas y obras
Responsable de la gestión
artística de la empresa:
• Licenciado
• Gestión de los artistas y
obras
• Coordinación del equipo
de expertos en arte que
apoyarán en la valoración
de artistas y obras
• Asesoría artística a
clientes
Puesto (tipo 3):
Responsable de
administración
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 26
• Apoyo en la gestión de las
compras y logística
asociada
• Contratación
• Control y análisis de costes.
• Contabilidad
• Asuntos legales
• Titulado Grado
Medio o
Formación
Profesional
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4. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
4. 2. Plan de contratación
Salario
(bruto
anual)
4. 3. Política salarial
Jornada de
trabajo
Costes
(anuales)
Puesto (tipo 1):
Gerente
36.000 €
Jornada
partida
49.315 €
Indefinido
Puesto (tipo 2):
Responsable de
la selección de
artistas y obras
24.000 €
Jornada
partida
32.877 €
Indefinido
20.000 €
Jornada
partida
27.397 €
Indefinido
Puesto (tipo 3):
Responsable de
administración
TOTAL
Número de
trabajadores
Sueldo (salario
bruto +
incentivos)
Puesto (tipo 1):
Gerente
1
36.000 €
Puesto (tipo 2):
Responsable de
la selección de
artistas y obras
1
24.000 €
+
10% de las ventas
1
20.000 €
Tipo de
contrato
109.589 €
Nota: Para estimar los siguientes conceptos se ha tenido en cuenta:
• Salario bruto anual. Los sueldos del personal empleado en la empresa
se rigen por el Convenio Colectivo Estatal de artes gráficas, manipulados
de papel, manipulados de cartón, editoriales e industrias auxiliares 20072008-2009-2010-2011. Los sueldos contemplados están por encima del
salario base reflejado en el convenio.
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 27
Cotizaciones
a la
Seguridad
Social
8.280 €
5.520 €
Puesto (tipo 3):
Responsable de
administración
Notas: Cálculo basado en los siguientes datos:
4.600 €
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5. ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA
5. 1. Elección de la forma jurídica
5. 2. Trámites administrativos
La empresa contará con un único socio, María García, y por tratarse de una asociación
de esfuerzos y conocimientos, además de un aporte inicial de capital, la forma jurídica
que más se adapta sería la Sociedad Limitada Nueva Empresa.
Se cuenta con un capital de 12.000 € aportados por María García para comenzar la
actividad. Además, ha solicitado un crédito por 60.000 € y cuenta con una
subvención de 23.000 €.
!
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 28
•
Pasos para la constitución telemática de sociedades:
http://www.circe.es/Circe.publico.web/articulo.aspx?titulo=Informacion
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5. ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA
5. 3. Gastos de constitución
5. 4. Obligaciones contables
Los gastos de constitución son aquellos gastos relativos a:
Certificación del nombre de la empresa, constitución de la escritura pública ante notario,
publicación en el Registro Mercantil, impuesto de actos jurídicos documentados, tasas,
gestoría y asesoría externa, libros oficiales, impresos, etc.
Estimamos el siguiente gasto:
Gastos de constitución
3.005,06
Es imprescindible que la empresa tenga en cuenta sus obligaciones desde el principio: llevar
una contabilidad adecuada, presentar las declaraciones correspondientes, liquidar impuestos,
etc., son tareas que no constituyen únicamente, como muchos creen, una fuente de gastos,
sino que tienen una enorme utilidad como instrumento para conocer lo que ocurre realmente
en la empresa y para poder adoptar decisiones fundamentales para la marcha de la misma.
María lo sabe y por ello concede mucha atención a estas tareas y a la imagen que a
través de su contabilidad pueda dar a terceros como clientes, bancos, posibles inversores o
la propia Administración.
Por ello, aconseja no perder de vista enlaces a las diferentes cámaras de comercio, donde
puede conocer las principales obligaciones de una empresa respecto a este tema.
!
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 29
•
Código de Comercio: http://constitucion.rediris.es/legis/1885/l1885-08-22/l1t3.html
•
VUE: http://www.060.es/060_empresas/crear_una_empresa/Obligaciones-ides-idweb.html
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6. PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO
6. 1. Presupuesto de inversiones
CONCEPTO
VALOR (€)
Gastos de constitución
Para estimar los conceptos que constituyen el presupuesto de inversiones, se ha tenido en
cuenta:
3.000
0
Instalaciones
• Instalaciones: No se considera inversión inicial en instalaciones ya que María va a
montar su oficina en un despacho de su casa.
2.500
Mobiliario
Maquinaria
0
Elementos de transporte
0
• Mobiliario: Se incluye en este concepto el gasto inicial en material de oficina y mobiliario
necesario para empezar a trabajar (mesa, silla, lámpara, etc.).
7.000
Equipos informáticos (*)
• Otros activos intangibles: En esta partida se incluyen los gastos necesarios para la puesta
en marcha del modelo tecnológico (dominio, diseño y puesta en marcha de la página web).
Igualmente contempla el diseño del catálogo de obras y de los servicios de valor añadido
que van a incrementar el valor de la empresa y que inicialmente se centrará en un simulador
que permitirá al usuario ver su obra sobre un fondo de color y en un espacio determinado.
15.034
Otros activos intangibles (**)
Existencias iniciales
0
Caja inicial (*)
24.000
Alquiler antes del comienzo del negocio
0
Suministros
500
Publicidad y promoción
3.100
Otros gastos (***)
2.500
TOTAL INVERSIÓN
57.634
6. 2. Plan de financiación
CONCEPTO
VALOR (€)
Aportaciones de capital
12.000
0,0
COSTE (%)
Deuda a corto plazo
0,0
0,0
CONCEPTO
VALOR (€)
COSTE (%)
VALOR
(meses)
Deuda a largo plazo
60.000
8
60
Subvenciones de capital
23.000
0,0
24
TOTAL FINANCIACIÓN
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 30
95.000
6,67%
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6. PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO
6. 3. Previsión de gastos
VALOR (€)
CONCEPTO
Pago a proveedores
11.000
VARIACIÓN
creciente
Alquiler
0
constante
Electricidad
100
constante
Teléfono
600
constante
Agua
50
constante
Combustible
600
constante
Seguros
1.000
constante
Gastos de personal
5.518
creciente
Mantenimiento y/o Limpieza
300
constante
Publicidad
3.100
creciente
Subcontrataciones
0
creciente
Otros gastos
1.200
creciente
TOTAL GASTOS MENSUALES
Para estimar los conceptos que constituyen la Previsión de gasto se ha
tenido en cuenta:
•
No existiendo ni subcontratación ni estancia mínima en almacén, la
transacción se hace sobre una obra única bajo pedido.
•
Pago a proveedores: Calculado en función de la previsión del
volumen de ventas estimado y la premisa de que la comisión que se
fija habitualmente entre ambas partes es de 50% para la galería y
50% para el artista.
23.468
CONCEPTO
Actualización según IPC
U.M.
VALOR
% anual
4,7
Período medio de pago
días
60
Estancia media de almacén
días
0
6. 4. Previsión de ventas
CONCEPTO
U.M.
Ventas del primer mes
€
Fase inicial del negocio
meses
Crecimiento mensual de ventas en fase inicial del negocio
VALOR
22.500
%
12
2,0
Crecimiento mensual de ventas en fase madura del negocio
%
4,0
Período medio de cobro
días
30
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 31
El crecimiento de ventas normalmente se divide en una fase de crecimiento
más rápida al principio del negocio, por lo que se estima un crecimiento
inicial de un 3% en los 12 primeros meses de puesta en marcha del negocio,
que pasará luego a un crecimiento del 4%.
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6. PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO
6. 5. Previsión de indicadores financieros
CONCEPTO
U.M.
VAN
€
TIR
TIR del accionista
%
%
CONCEPTO
PROMEDIO
491.571
261%
NA
U.M.
Año 1
Año 2
Año 3
Ingresos de explotación
€
313.272
448.675
699.932
Crecimiento ingresos de explotación
%
ND
43%
56%
Año 4
1.120.613
60%
Año 5
1.794.137
60%
Gastos de explotación
€
302.277
398.327
572.447
852.378
1.307.899
Crecimiento gastos de explotación
%
ND
32%
44%
49%
53%
EBITDA
€
10.995
50.349
127.484
268.235
486.238
Resultado antes de impuestos
€
-164.734
-154.245
-105.501
-4.366
183.800
Apalancamiento financiero( *)
%
591%
-101%
-49%
-30%
0%
Flujo de caja libre
€
-21.884
34.131
87.090
181.477
330.599
Flujo de caja libre accionista
€
8.108
54.901
34.363
-1.034
116.908
Pay-Back
año
0
0
0
0
0
EBITDA / Ingresos de explotación
%
3,5%
11,2%
18,2%
23,9%
27,1%
Resultado antes de impuestos / Ingresos de explotac ión
%
-57,3%
-37,3%
-16,1%
-0,4%
11,0%
ROA: Resultado después de impuestos / Activos fijos netos
%
-563%
-702%
-721%
-60%
ND
ROE: Resultado después de impuestos / Fondos propios
%
0%
0%
0%
0%
0%
n veces
-0,1
-0,1
0,3
1,0
4,5
Yield
%
-0,8
1,2
3,2
6,6
12,0
Punto muerto ***
€
292.490
348.230
425.226
509.441
615.421
Coste fijo
Coste variable
€
€
154.744
147.533
174.551
223.775
197.337
375.110
223.587
628.790
253.870
1.054.029
EBITDA / Servicio deuda **
(*) Apalancamiento financiero es el ratio: deuda a l argo plazo / (Fondos propios + Deuda al largo plazo
(**) Servicio deuda: incluye intereses por deuda a largo y corto plazo
(***) Punto muerto: expresa la cantidad de ventas n ecesaria para empezar a obtener beneficios.
Costes fijos = Gastos de personal + Suministros + Gastos generales
Costes variables = Acreedores comerciales + Subcont rataciones
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 32
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6. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO
6. 6. Evolución de ingresos y gastos
6. 7. Comparación de ingresos – Resultado antes de impuestos
Porcentaje de
crecimiento
Miles de €
2.000
70%
1.800
1.600
60%
1.400
1.200
50%
Miles de €
1.794
2.000
40%
1.000
30%
800
600
20%
10%
200
0
0%
Año 1
5
Año 2
Año 3
Año 4
1.500
1.121
700
1.000
313
449
-165
-154
-106
Año 1
Año 2
Año 3
500
0
-500
Año 4
Ingresos de explotación
Gastos de explotación
Crecimiento ingresos de explotación
Crecimiento gastos de explotación
6. 8. Evolución del Punto muerto
Resultado antes de impuestos
6. 9. Evolución ROA y ROE
Miles de €
Miles de €
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
0%
300
1.200
-100%
250
1.000
-200%
200
800
150
600
100
400
-600%
50
200
-700%
0
-800%
-300%
-400%
-500%
0
2
Coste fijo
3
Punto muerto
4
5
Coste variable
Aspectos clave del Plan de Negocio de una empresa de exposición y venta de arte por Internet / Página 33
Año 5
Año
Ingresos de explotación
1
184
-4
ROA: Resultado después de impuestos / Activos fijos netos
ROE: Resultado después de impuestos / Fondos propio
Año 5