DOSSIER 2015 Aire Servicios Ingeniería Quienes Somos Nuestros Objetivos Misión y Visión Nuestros Valores Recursos Nuestros Servicios Ámbito de Actuación Nuestro Equipo Nuestra Organización Experiencia Referencias Elaboración de Expediente Políticas de Calidad en Medio Ambiente Prevención de Riesgos Laborales Contacto QUIENES SOMOS Aire Servicios Ingeniería 2012, C.A., se constituyó en el año 2.012 en el Estado Portuguesa, fundada por el Ingeniero Erick José Zambrano Rosillo junto a un equipo multidisciplinario altamente calificado formado en importantes empresas nacionales del sector de la climatización. Actualmente, se ha consolidado como una empresa referente en el mercado, proporcionando soluciones integrales capaces de satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes. Nuestro equipo está conformado por profesionales expertos en todo tipo de Instalaciones, Mantenimientos Preventivos y Correctivos de Climatización, Refrigeración Industrial y Ventilación. A lo largo de nuestra trayectoria hemos ejecutando con éxito instalaciones, servicios y diseños de proyectos. Estamos comprometidos con el planeta y la ECOLOGIA, para ello, trabajamos con estándares ecológicos que permiten ayudar a conservar nuestro planeta. Somos el único Centro de Servicio Técnico Autorizado de los Aires Acondicionados Split y Portátil de la reconocida marca europea Olimpia Splendid. Somos Miembro Activo de la Cámara Venezolana de la Ventilación, Aire Acondicionado, Refrigeración y Afines (VENACOR). Certificados por FONDOIN, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular de Industria y Comercio, con Buenas Practicas de Refrigeración (BPR), de acuerdo a los protocolos de Kioto y Montreal, Convenios Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC), en los cuales se firmo el uso correcto de las Sustancias Agotadoras de la Capa de Ozono (SAO). NUESTROS OBJETIVOS La filosofía y los objetivos básicos que han marcado el rumbo de nuestra organización son: Mantener la Excelencia operativa en la Empresa. Ofrecer un servicio diferencial sustentado en la calidad de atención y dirigido en la satisfacción del cliente. Brindar soluciones integrales a nuestra distinguida clientela en el área de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Aires Acondicionados, Refrigeración Industrial y Residencial. Obtener una utilidad del 25% sobre el monto de la inversión de activos fijos. Incrementar la calidad en los Servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivos en un 50%. Proporcionar a nuestro Talento Humano, el nivel de formación y aprendizaje necesario para el desarrollo de las actividades relacionadas con la calidad del producto y servicio, y la gestión medioambiental de la actividad. MISIÓN Ser una empresa de Ingeniería dedicada a brindar soluciones integrales en Instalación y Servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Aires Acondicionados y Refrigeración Industrial a gran escala, garantizando al más bajo costo los equipos y repuestos necesarios, asegurando la calidad permanente a propósito de satisfacer y superar las expectativas de nuestra clientela. Para lograrlo contamos con talento humano capacitado y una adecuada infraestructura. VISIÓN Consolidarnos dentro del territorio venezolano como empresa líder y competitiva, prestando nuestros servicios profesionales con estándares de alta calidad en el área de ingeniería de climatización de aires acondicionados y refrigeración residencial e industrial, diseñando proyectos de amplia envergadura en sistema e instrumentos para programación y automatización, garantizando así soluciones inmediatas, satisfacción y bienestar de nuestra distinguida clientela. NUESTROS VALORES Honestidad: Expresamos con coherencia y sinceridad la información que aportamos a nuestros clientes. Compromiso: Basados en la creatividad, integridad, prudencia y diligencia, efectuamos con actitud proactiva nuestras labores. Responsabilidad: Cumplimos con los compromisos y obligaciones contraídas, brindando soluciones oportunas a nuestros clientes. Trabajo en Equipo: Estimulamos la colaboración entre las personas que forman parte de la empresa, promoviendo estrategias que involucren la participación de todos los integrantes, siendo su contribución necesaria y requerida para el logro de los objetivos. Espíritu de Servicio: Nuestro alto sentido de colaboración no solo ayuda al crecimiento y la preservación de nuestra empresa, sino que favorece a mejorar la calidad de vida de los principales actores de la empresa. Sentido de Pertenencia: Viene dado por la identidad y apoyo mutuo, fortaleciendo el sentimiento donde todos somos uno, defendiendo y promulgando los intereses empresariales como si fueran propios. Justicia: Ofrecemos igualdad de oportunidades, trato equitativo y justo, contribuyendo en el progreso y bienestar de nuestros empleados, a propósito de cumplir con los objetivos y satisfacer las necesidades de los clientes. RECURSOS Aire Servicios Ingeniería 2012, C.A., cuenta con los recursos necesarios para garantizar una adecuada prestación de servicios, siendo nuestra principal meta cumplir con las exigencias básicas de la demanda de nuestra distinguida clientela. Nuestra empresa dispone de un equipo técnico calificado conformado por una Gerencia de Operaciones con amplia experiencia, así como de una plantilla de Ingenieros y Técnicos profesionales del sector de la Refrigeración, preparados para asumir nuevos retos, capaces de coordinar equipos de trabajo y personal en obras que satisfaga los requerimientos de nuestros clientes. Nuestro personal recibe capacitación y actualización continua de conocimientos, lo que nos permite mantenernos a la vanguardia con los productos y servicios en el ramo de la climatización, en virtud de mantener el nivel de calidad exigido por nuestros clientes. En relación a los medios técnicos, contamos con: Una Mini furgón, equipada para realizar todo tipo de montajes y reparaciones, así como, para labores comerciales y técnicas, equipos completos de herramientas específicas para ejecutar las instalaciones y mantenimientos de Aires Acondicionados Industriales y Domésticos, tales como Hidrojet, Recuperadora, Taladro, Caladora, Esmeril, Bomba de Agua 1/2 Hp, Bombona de Nitrógeno, Cilindro de 56 Kg de Freon R-22, Bomba de Vacío, Equipo de Oxicorte con Bombona de Oxígeno, Manómetros y Pinzas Amperimetricas, etc. NUESTROS SERVICIOS Instalación de Aires Acondicionados. Ofrecemos Servicios de Mantenimientos Preventivos y Correctivos, que garantizan la larga vida de los equipos, abarcando desde equipos de uso doméstico hasta equipos de agua helada y expansión directa, incluyendo motores eléctricos, moto bombas, sistemas hidroneumáticos y compresores de aire comprimido; cumpliendo con los estándares Carrier en las tareas que involucran los referidos mantenimientos y utilizando los parámetros de control y buen uso en el área de trabajo. Realizamos la evaluación y montaje de los equipos en la zona de trabajo a confortar, previa realización del cálculo de carga térmica, con talento humano calificado y capacitado, cumpliendo con lo establecido en la LOPCYMAT. Así mismo, realizamos presentación del avance de la obra, donde se invita al cliente a evaluar las condiciones que presenta el proyecto, a fin de que el mismo valide la satisfacción y conformidad. Diseñamos Proyectos de Ingeniería en Electricidad, Refrigeración Industrial y Servicios Integrales. Ejecución de remodelaciones. Ampliaciones de interiores y exteriores relacionadas con el ramo de climatización. Fabricación y Mantenimiento de tableros eléctricos residenciales e industriales. Automatización y control de motores eléctricos. Diseño de planos de control y potencia. Elaboración de tuberías eléctricas (Conduit - EMT). ÁMBITO DE ACTUACIÓN Estamos ubicados en los Estados Anzoátegui, Bolívar, Distrito Capital, Lara, Monagas, Portuguesa y Miranda. NUESTRO EQUIPO Administrativo Contamos con un personal altamente calificado y capacitado constituido por Licenciados, Ingenieros y Bachilleres, capaces de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio a la medida de sus necesidades. Vendedores Conformado por un personal con amplia experiencia, capaz de coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función al plan estratégico organizacional, encargado de monitorear el ámbito de comercialización y cumpliendo con visitas periódicas a nuestra distinguida clientela, a fin de ofrecerles nuestros productos y servicios con calidad garantizada. Técnicos Personal altamente capacitado, con habilidades y destrezas para manejar herramientas, equipos de medición mecánica y eléctrica, elaborar circuitos eléctricos residenciales e industriales de control eléctrico, realizar mantenimientos preventivos y correctivos, reparaciones, diagnósticos, sistemas de climatización y electricidad en general para Aires Acondicionados y Electricidad en general, garantizado la excelencia y calidad en nuestros servicios. Electricistas Nuestros electricistas se encuentran altamente capacitados para seleccionar componentes, productos y equipos eléctricos. Asimismo cuentan con la habilidad necesaria para desarrollar actividades de montajes, mantenimientos, instalaciones, así como otras actividades que se requiera en el campo eléctrico. NUESTRA ORGANIZACIÓN EXPERIENCIA Nuestra cartera de clientes está compuesta por Organismos Públicos, Empresas del Sector Privado y Particulares, empezando por la primera acción que va desde el primer contacto con el cliente, procediendo a la inspección, evaluación de fallas o requerimientos y realización de informes técnicos; proporcionándole así, una mejor opción para su confort. Desde nuestros inicios hemos realizado una gran cantidad de servicios, que avalan nuestra experiencia y la confianza de nuestros clientes. Anualmente realizamos inspecciones técnicas que abarcan desde las 155 a 170 aproximadamente, concretando las ventas y reparaciones de la mayoría de estas. Nuestra trabajos técnicos realizados abarcan todo lo relacionado con aires acondicionados domésticos e industriales, compresores, gases refrigerantes, partes y accesorios. REFERENCIAS Nuestra confiabilidad la demostramos a través de nuestra distinguida clientela. Algunos de los sectores para los que hemos trabajamos son: Entidades Públicas. Pesquera Industrial del Alba (PESCALBA) Hoteles. Consorcio Hotelero Lake Plaza, Eurobuilding Hotel y Suites Caracas, Altamira Suites. Empresas de Manufactura de Alimentos. La Montserratina, Plumrose. Aseguradoras. Seguros Ávila, Seguros Qualitas, Rescarven. Centros Clínicos. Clínica Nueva Caracas, Clínica Loira, Clínica Santiago de León, Policlínica Metropolitana Empresas de Servicio de Salud Integral. Alto Centro. Fabricas. Cream to Cream. Centros Estudiantiles. Universidad José María Vargas. Tecnología. Mega Group Services. Empresas de Seguridad. Monto Seguridad. Industrias. Procesadora Cacao Real. Empresas de Suministro. Suministros Orión. Empresas Ferreteras. Ivrametal. Laboratorios Brolab. ELABORACIÓN DE EXPEDIENTE Visita Facultativa POLÍTICAS DE CALIDAD EN MEDIO AMBIENTE Aire Servicios Ingeniería 2012, C.A., ha implantado un Sistema de Calidad y del Medio Ambiente, basado en políticas eficaces para su conservación. Nuestra actividad económica enfocada en el ramo de la Climatización, es ejecutada sin dejar de lado el aspecto ecológico, Para ello, adoptamos el compromiso de poner en práctica las siguientes medidas: Ofrecer un servicio diferenciado, basado en materiales y talento humano de calidad, logrando así la máxima satisfacción de nuestros clientes. Implantar las mejores prácticas ambientales relacionadas con la gestión controlada de generación de desperdicios. Cumplir con los basamentos legales aplicables a nuestra actividad económica a cabalidad. Actualizar continuamente nuestras prácticas de trabajo a fin de capacitar e innovar nuestro talento humano. Mejorar continuamente nuestros servicios para el cuidado Ambiental, trabajando bajo estándares ecológicos que permiten ayudar a conservar nuestro planeta. Avalado por FONDOIN Y FONDONORMA. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Aire Servicios Ingeniería 2012, C.A., teniendo como premisa que sus trabajadores son el motor principal para el adecuado funcionamiento de su organización, adopta políticas vinculadas a la Gestión de Prevención de Riesgos y Salud Laboral, enfocados en los derechos y valores fundamentales de salud, integridad física, respeto a las personas, trabajo en equipo, participación de los trabajadores, ejecución de las mejores técnicas y estrategias preventivas, con base en los requisitos legales y propios establecidos por la compañía. Así mismo, nuestro enfoque no sólo abarca el marco legal, sino que busca incluir el entorno de la empresa, como lo son proveedores, contratistas, organismos oficiales, particulares, empresas del sector privado, etc. De igual manera para poder establecer el mejoramiento continuo de los riesgos laborales, Aire Servicios Ingeniería 2012, C.A., implementa constantemente políticas innovadoras y el desarrollo de herramientas que permitan a sus trabajadores conocer los lineamientos establecidos para la adecuada realización de las actividades diarias de la empresa, como lo son talleres de inducción abordando temas de riesgo y prevención laboral. WWW.AIRESSERVICIOS.COM [email protected] Atención al Cliente: 0212-7627907 @airesenvingca Aires Servicios Ingeniería 2012, C.A. @airesenvingca Sector Centro, Calle 31 entre avenida 29 y 30, Edificio Mikail Piso 2 Oficina 16, Acarigua – Estado Portuguesa. Boulevard de Sabana Grande, Edificio Provincial, Piso 11, Oficina 11-A. Caracas – Venezuela. Sector Bella Vista Av. Bolívar con calle Guzmán Díaz, C.C Beg Center Piso 3 Oficina 3-1, frente al Centro Clínico Santa Ana, Municipio Sotillo, Puerto La Cruz.