Manual del Freelance

Manual del Freelance
Cómo dar en el blanco
con tus propuestas
·1·
Sumario
¡PREPARÁNDOTE!
¡CAZANDO!
¡TRABAJANDO!
1.
5. Busca proyectos relevantes
10. Garantiza tu cobro
2. La reputación es la clave
6. Haz la propuesta ideal
3. Mantente alerta
7. Proyecto fijo o por horas
11. Comunícate de forma
eficiente
4. Aumenta posibilidades:
8. Negocia con el cliente
Arma un perfil ganador
¡Hazte Premium!
En el apartado Preparándote
encontrarás toda la información
para empezar a preparar tu
curriculum online...
9. Sigue tus propuestas
En el apartado Cazando, tienes
todo lo que necesitas para empezar
a buscar proyectos adecuados a ti
y consejos sobre cómo abordarlos
para que te contraten
¡SÉ CONSTANTE!
12. Reporte de horas
13. Entrega el proyecto
y serás valorado
En el apartado Trabajando
obtendrás la guía para trabajar
de forma segura y satisfactoria
en la plataforma, sin riesgos
En el apartado Sé constante te contaremos varios trucos
y formas para que mantengas tus conocimientos al día
permanentemente y estés modernizado. ¡Y un bonus track!
14. Mantente informado y actualizado siempre
·2·
¡Preparándote!
1. Arma un perfil ganador
Antes de empezar a buscar clientes, debes dedicar tiempo a cuidar tu imagen online. Vamos a darte los trucos
que necesitas para conseguir diferenciarte del resto de profesionales.
La clave para que tu perfil gane clientes es tenerlo completo. Si te esfuerzas en completar toda la información
requerida de una forma atractiva, impresionarás a los clientes y te destacarás de la mayoría. El perfil contiene
habilidades, historia laboral, una muestra de tus trabajos y experiencia alcanzada. Es tu carta de presentación:
trata de ser original y asegúrate de que la información esté siempre actualizada.
Tu foto
Tu descripción
Tu portfolio
El cliente quiere ver que eres real.
Pon una foto de calidad, donde se te
vea bien, ¡y cuadrada!
Procura que sea atractiva y lo más
cercana a la realidad posible. Enumera tus habilidades.
Demuestra tu talento con fotos de
tus trabajos. ¡No lo dejes nunca en
blanco! Sea cual sea tu profesión.
·3·
¡Preparándote!
2. La reputación es la clave
La reputación online es la credibilidad y fiabilidad que presenta tu perfil, y se forma a partir de valoraciones y
opiniones de tus clientes en base a tu competencia profesional. ¡Tiene que ser impecable!
Tienes que conseguir que tus clientes hablen maravillas de ti. En tu perfil freelance, la reputación se construirá a partir de las valoraciones de clientes. Cuando acabes tus proyectos, cada cliente te evaluará, y eso te
ayudará para seguir consiguiendo proyectos.
Si aún no tienes valoraciones porque eres nuevo en Nubelo, explica qué puedes aportar a los proyectos.
Centra tu perfil en la formación y las habilidades. Y ten en cuenta que tienes otra opción:
Pide recomendaciones a
antiguos clientes o co-workers
Si tienes experiencia fuera de la plataforma,
puedes pedir a tus contactos que expliquen
cómo fue trabajar contigo. De esta forma, ¡no
empezarás en blanco en Nubelo!
·4·
¡Preparándote!
3. Mantente alerta
Una vez terminado tu perfil, necesitas estar atento a las nuevas oportunidades de trabajo. Tienes a tu
disposición las notificaciones de nuevos proyectos publicados: asegúrate de tenerlas activadas.
Escoge las categorías de aquel campo en el que eres experto para que podamos recomendarte los trabajos
que mejor se adapten a tus habilidades. En base a las categorías y subcategorías que elijas, podrás optar a
determinados proyectos.
Tienes la opción de escoger recibir un
correo automático para cada proyecto que
se publique o recibir un correo de resumen
de todos los proyectos que se hayan publicado en ese día. Verás el título, un fragmento
de la descripción y el precio
Sólo tendrás que hacer clic en los links que
te interesen y ¡enviar tu propuesta!
·5·
¡Preparándote!
4. Aumenta tus posibilidades: ¡Hazte Premium!
¿Sabías que el 75% de los proyectos se adjudican en las primeras horas y a usuarios Premium? Esto significa
que siendo usuario Premium tendrás más posibilidades de encontrar el proyecto ideal.
BÁSICO
USUARIO PREMIUM
Proyectos exclusivos
48 h
Propuestas
Máximo 10 al mes
Ilimitadas
Categorías
Limitadas
Ilimitadas
Como usuario Premium podrás
compartir tus datos con los clientes,
enviar propuestas antes que el resto, ahorrar un 50% en comisiones,
seleccionar todas las categorías
que quieras... ¡Todo son ventajas!
Los datos de Premium
Contacto con clientes
Comisión
Notificaciones
10 %
5%
En plataforma
Automáticas
¡Hazte Premium!
·6·
+2000 profesionales
+3500 proyectos publicados
+1,5 M€ valor
+2000 recomendaciones
14 propuestas/proyecto
¡Cazando!
5. Busca proyectos relevantes
Ahora que tienes un perfil de experto, llegó la hora de empezar a buscar proyectos a tu medida y realizar
propuestas adecuadas a las necesidades del cliente.
¿Cómo encontrar proyectos?
Busca proyectos relevantes para ti
Búsquedas internas: busca a través de los filtros del
buscador de Nubelo en tu cuenta; ¡podrás guardar
tus búsquedas para consultarlas luego!
No envíes propuestas a lo loco: enviar muchas propuestas, sin ton ni son, no te ayudará a conseguir
clientes. Debes ser selectivo y enviar solicitudes
sólo a los que son perfectos para ti. Aprende a decirte “no”, sé honesto y compite por los trabajos que
concuerden con tu especialidad.
Email de Proyectos destacados: cuando detectemos un buen proyecto para ti, te lo enviaremos por
correo para que no te lo pierdas.
Cuenta de Twitter: minuto a minuto tuiteamos los
proyectos que se publican en la plataforma. ¡Síguenos en @proyectosnubelo!
¡Te explicamos cómo realizar la propuesta ideal!
·7·
¡Cazando!
6. Haz la propuesta ideal
Cuando hayas encontrado el proyecto que mejor se adapta a tus habilidades y conocimientos, es la hora de
redactar la propuesta ideal: impactante y profesional. ¿Lo primero? Lee atentamente el briefing.
Personaliza tu propuesta
Sé original y diferente
No uses el mismo texto: lo peor que puedes hacer
es utilizar un texto tipo para todas tus propuestas.
Una vez entendido el proyecto, debes enviar la
solución que tú propones al cliente. Menciona
características del proyecto y explica qué aportas.
Sorprende a tu cliente potencial: incluye cualquier
elemento que te diferencie del resto, déjalo con la
boca abierta y no pasarás desapercibido. Por ejemplo, puedes incluir un vídeo o una infografía de presentación.
·8·
¡Cazando!
6. Haz la propuesta ideal
Una vez leída la descripción del proyecto (briefing), tómate tu tiempo para asimilarlo y explora las posibles
soluciones que aportarías al problema. Hecho esto, puedes empezar a redactar la propuesta.
Plantea la solución concreta y adecuada
Incluye un presupuesto realista
Demuestra que la solución eres tú: no debes tener
miedo a explicar de forma resumida qué es exactamente lo que harías en caso de ser contratado. Si
demuestras atención al briefing y conocimientos y
profesionalidad, no dudarán en contratarte.
Ni demasiado bajo, ni demasiado elevado: probablemente acaben descartados. No intentes ganar
un proyecto con un precio irrisorio, porque pensarán que no eres profesional. Si debes incluir un
presupuesto alto, explica por qué. Probablemente,
con un precio más elevado aportes más valor.
·9·
¡Cazando!
6. Haz la propuesta ideal
Los clientes se guían sobretodo por pruebas gráficas de los trabajos de sus candidatos, así que si no tienes un
buen portfolio, ¡empieza a crearlo! Mímalo, porque será la puerta hacia nuevos clientes.
Adjunta trabajos anteriores
¿Qué pasa si eres junior?
Son la prueba perfecta de tu profesionalidad:
¡no dudes en incluirlos! Sobre todo, si se trata de
proyectos parecidos. El cliente podrá ver por si
mismo que tus habilidades encajan con sus expectativas.
Si estás empezando a trabajar, te recomendamos
que incluyas trabajos realizados fuera de la plataforma, durante el curso o trabajos tipo. Puedes
plantearte briefings a ti mismo y desarrollar las soluciones para completar un portfolio.
· 10 ·
¡Cazando!
7. Proyecto fijo o por horas
Los clientes tienen la alternativa de publicar un proyecto a precio fijo o pagarte por las horas que trabajes. Tú,
como profesional, puedes postularte a proyectos fijos o a proyectos por horas según tus preferencias.
Precio Fijo
Precio por Horas
Deberás presupuestar un precio por el trabajo final. ¡Puedes dividir el proyecto en hitos que te permitirán ir entregando partes del proyecto, lo que te
permitirá ir cobrando por etapas hasta completar el
proyecto.
Cobrarás por cada hora que trabajes. Irás cargando periódicamente las horas que vayas trabajando
manualmente en el Reporte de horas. El precio/
hora que marques dependerá de tu experiencia y el
equipo y dedicación que vayas a necesitar.
¿Cómo usar el Reporte de horas?
· 11 ·
¡Cazando!
8. Negocia con el cliente
La negociación es una de las etapas clave, porque es cuando realmente el cliente ha demostrado interés por ti
y necesita los últimos detalles y concreciones para decidirse. Muéstrate abierto y pregunta todo lo que quieras.
Pregunta sin miedo
¿Datos insuficientes?
Negocia en la plataforma
Si la descripción es confusa, pregunta y pide más información.
Puedes enviar una propuesta un
poco más generalizada y esperar
a que el cliente te dé más datos.
Si tienes pocos datos para
realizar tu presupuesto, no lo
incluyas. Explica al cliente qué
necesitas saber para elaborar
el presupuesto.
Nubelo tiene un sistema de
mensajería, úsalo. Si te comunicas con los clientes por fuera
de la plataforma, no podremos
ayudarte en caso de conflicto.
· 12 ·
¡Cazando!
9. Sigue de cerca tus propuestas
Cuando ya hayas detectado cómo solucionar los problemas de los clientes y hayas enviado tus propuestas,
puedes darles un seguimiento para poder organizar tus horarios de trabajo.
El sistema de notificaciones te ayudará a saber qué pasa con cada una de las propuestas que envías. Como
usuario básico, recibirás notificaciones en tu cuenta cuando:
El cliente haya leído tu propuesta
El cliente haya cancelado o pausado el proyecto
El cliente haya rechazado tu propuesta
Pero además, siendo
usuario Premium...
Recibirás un email con cada una de las
notificaciones, ¡al instante! No tendrás
que esperar a entrar a tu cuenta y acceder a las Notificaciones; te llegarán
las actualizaciones de estado al correo.
Disfrútalo, ¡hazte Premium!
· 13 ·
¡Trabajando!
10. Garantiza tu cobro
¡Bien! El cliente te ha adjudicado su proyecto, así que es hora de empezar a trabajar. Una de las grandes ventajas
de Nubelo es que trabajarás de forma segura.
Te presentamos Escrow, la herramienta gratuita que asegura tu cobro
Nubelo tiene un sistema de cobro seguro llamado Escrow. Usarlo te asegurará que cobrarás por tus trabajos.
Se trata de un depósito en garantía que el cliente deja en la plataforma cuando te selecciona para trabajar en
su proyecto. Nunca empieces a trabajar antes de que el dinero esté depositado.
Sí, sí, como lo lees. Tienes el cobro asegurado incluso antes de empezar a trabajar. Cuando entregues el
proyecto, el cliente liberará tu pago.
¿El cliente te ha solicitado trabajar por fuera de la plataforma? Ten cuidado, no estarás protegido por las garantías de Nubelo Escrow y no podremos ayudarte ni asegurarte que recibirás el pago.
· 14 ·
¡Trabajando!
11. Comunícate de forma eficiente
Ten en cuenta que en Nubelo queremos proteger tu trabajo, pero tienes que ayudarnos. ¿Cómo? Muy fácil, sin
saltarte las normas de funcionamiento. Comunícate siempre por la mensajería de la plataforma.
Mensajería de Nubelo
Establece una buena relación
Siempre que juegues, habrá normas de juego. En Nubelo
hay pocas reglas, pero son la clave para que la experiencia
de trabajo sea satisfactoria. La norma sagrada es que te comuniques con el cliente a través de nuestro sistema de mensajería. Así, en cualquier conflicto, tendremos acceso a las comunicaciones. Si lo haces por fuera, no podremos ayudarte.
Antes, durante y después. Comunícate con
el cliente para asegurarte de que tienes
toda la información que necesitas para empezar a trabajar. Mantén una comunicación
fluída con él. ¡Ten en cuenta que también
valorará tu tiempo de respuesta!
¿Y si necesito hacer una reunión con mi cliente por Skype? No te lo prohibiremos, claro que no, simplemente
ten mucho cuidado con la información que compartas con él, redacta un pequeño resumen de lo que habléis
y envíaselo al cliente mediante la plataforma.
· 15 ·
¡Trabajando!
12. Reporte de horas
Cuando un cliente te contrate por horas, en lugar de por un precio fijo, deberás rellenar las horas trabajadas
manualmente en el Reporte de horas.
El cliente te financia las horas de la semana
Rellena el Reporte de horas
Al empezar la semana, el cliente deberá financiar las horas
que habéis pactado trabajar. Podrás ver esta información en
el apartado Pagos y Cobros dentro del proyecto.
Introduce el trabajo efectivo realizado en
la ventana que te aparecerá: Fecha, Horas
y Descripción. Se cargará tu reporte y el
cliente podrá consultarlo cuando lo confirmes.
¿No te ha quedado claro? Haz clic aquí y accederás a nuestro apartado de Soporte, donde te explicamos
paso por paso el funcionamiento de los proyectos por horas.
· 16 ·
¡Trabajando!
13. Entrega el proyecto y serás calificado
En Nubelo creemos firmemente que la reputación online la construyes tú mismo, con experiencias de trabajo
positivas tanto para ti como para tus clientes. Así, el sistema de valoraciones es mutuo.
Una vez finalizado el trabajo, recibirás una valoración de tu cliente y también deberás valorarlo tú a él. Así empezarás a generar reputación online que te servirá para ganar más proyectos y mantener clientes.
¿Qué factores te generarán una buena reputación online?
Respetar los tiempos de entrega: demuestra que eres profesional y confiable
Sinceridad: si hay un motivo que te impide entregar tu trabajo a tiempo, cuéntaselo al cliente
La calidad de tus trabajos: entrega proyectos terminados, corregidos al detalle y de calidad
Iniciativa y proactividad: tu cliente valorará que le plantees ideas y soluciones, no sólo problemas
Tiempos de respuesta rápidos: no hace falta estar todo el día pendiente de los mensajes, pero sí atento
Capacidad de trabajar bajo presión: se valora mucho el hecho de que rindas aun estando bajo presión de
tiempos de entrega o de exigencia; ¡asegúrate de que podrás hacerlo antes de embarcarte!
· 17 ·
¡Sé constante!
14. Mantente informado y actualizado siempre
Uno de los puntos clave para que tu perfil sea interesante es que estés enterado de las últimas novedades en tu
campo de trabajo y mantengas tus conocimientos y formación actualizados. Renovarse o morir, dicen.
b
c
n
w
Blog del Trabajo 3.0
Contenido 3.0
Nubersidad
Webinars
Si no puedes esperar
a estar actualizado, en
nuestro blog encontrarás nuevo contenido
a diario que te ayudarán
a estar informado y tener trucos para trabajar
de forma más eficiente.
Si quieres profundizar,
tenemos una Biblioteca
con guías, manuales,
ebooks e incluso vídeos
que sin duda te servirán
para ser el profesional
más experto de todo tu
sector.
La formación continua
es el pilar clave para
obtener proyectos.
Nubersidad es la plataforma de formación
especializada que hemos creado para que te
mantengas al día en tu
campo de trabajo.
En Nubelo nos gusta
estar en contacto permanente con nuestros
profesionales, por eso
organizamos seminarios
útiles para conseguir
que no te pierdas ni
una novedad del mundo 3.0.
· 18 ·
Bonus track - Infografía
Otros recursos útiles para ti
Las 8 claves para tener un perfil ganador
La propuesta perfecta
Trabajar desde casa: conciliación familiar
Cómo ser más competitivo trabajando
Las 5 APPs que facilitarán tu vida
Cómo trabajar en equipos con distintos
husos horarios
8 tips que mejorarán tu talento freelance
Descarga aquí la infografía
· 19 ·