Cuáles son los principales atributos que debe tener un Centro

Cuáles son los principales atributos que debe tener un Centro Comercial
1.- Identidad: Un buen Shopping debe poseer una clara identidad conforme al target al cual se
dirige, representada en su oferta (a través de sus locales), características (calidad, diseño),
ubicación geográfica del edificio y publicidad. Esto no necesariamente significa que a lo largo de su
historia un Shopping no pueda ajustar leve o trágicamente esa dirección en la búsqueda de
generar una mayor venta de sus locatarios, sea hacia un sector mas dinámico y popular
(convertirse en Factory Outlet) o bien hacia un sector mas exclusivo e internacional (Patio Bullrich
o Galerías Pacífico en el último decenio).
2.- Tenant Mix: Este término anglosajón, significa técnicamente la correcta distribución de rubros
(tanto en productos como servicios) y superficies en el contexto del Shopping, para generar una
propuesta atractiva para los visitantes. Algunos autores señalan también como elemento
sustantivo en el desarrollo de una propuesta correctamente distribuida la ubicación de privilegio
de las marcas referentes. En esta cuestión, se devela las principales causas de éxito o fracaso de
este tipo de emprendimientos: Si el cliente no encuentra lo que busca, no hay manera de sostener
el negocio.
3.- Unidad de Acción: El Shopping no es un edificio inerte, sin vida. Todo lo contrario: Debe
seducir, interactuar con sus visitantes, acompañarlos en sus deseos y sumergirlos en un idílico
paseo donde puedan encontrar en sus locales y stands la propuesta comercial adecuada. El
visitante debe sentirse identificado, congratulado, con visitar SU Shopping. Los clientes no van solo
a comprar al local de una marca en particular: Van a desarrollar una agradable experiencia de
compra. En este sentido el marketing institucional cumple un rol superlativo. Los locatarios deben
seguir, por su propio beneficio, la línea conductora que fije el Shopping en cuanto a modos,
tiempos y escalas de las propuestas de productos, precios y variedad, que los visitantes esperan
encontrar. A su vez el Shopping debe cumplir en acompañar esta agradable experiencia
manteniendo un adecuado nivel de servicios que complazca todos sus sentidos (limpieza,
seguridad, mantenimiento, climatización, música funcional, perfume ambiental, etc...).
Un buen Shopping es como un “Cupido” que conoce perfectamente su cliente interno (locatario) y
su cliente externo (visitantes), los seduce, los enamora y sabe mantener viva esa pasión por
temporadas y temporadas.