01Boletin_proveedores

MECANISMOS DE COMUNICACIÓN
Para XM es de vital importancia el relacionamiento y
comunicación constante con sus proveedores por esto
ponemos a su disposición los siguientes mecanismos de
contacto:
Escribanos
Página WEB.
Correspondencia física:
En la sección PROVEEDORES
de nuestro sitio web
http://www.xm.com.co podrán encontrar noticias de interés,
el estatuto de contratación de XM, la política de
adquisiciones de bienes y servicios, las publicaciones de
eventos de proveedores anteriores e información acerca del
desarrollo de proveedores de XM, el plan de compras del año
vigente, parámetros para la evaluación de proveedores, entre
otras publicaciones de su interés.
Allí también podrá encontrar el mail de contacto donde puede
comunicarse directamente con el área de adquisiciones e
indicar sus inquietudes o preguntas frente a temas
relacionados con ustedes. Así mismo nos podrá contactar a
través de la línea 317 22 44.
Línea ética
XM, filial de ISA, pone a su disposición el Código de Ética de
ISA y sus empresas, como un marco de referencia basado en
los valores corporativos de la Organización. Su fin es orientar
las decisiones de ISA y sus empresas, que puedan afectar a
las personas que hacen parte de sus grupos de interés, lo
que implica un relacionamiento fundado en valores, políticas
y compromisos que fortalecen la identidad corporativa y la
coherencia institucional.
Usted puede consultar el Código de Ética de ISA y sus
empresas en la página web de XM (www.xm.com.co),
siguiendo
esta
ruta:
Nuestra
empresa/Gobiernos
Corporativo/Marco de Actuación/ Código de Ética ISA y sus
Empresas.
Los proveedores podrán también contar con este espacio de
comunicación a través de la correspondencia física o electrónica
con XM.
Calle 12 Sur No. 18 - 168 Bloque 2, Medellín – Colombia
Equipo de adquisiciones: [email protected]
Línea telefónica de atención
Así mismo nos podrá contactar a través de la línea 317 22 44.
Eventos de proveedores
Durante nuestros eventos a los largo del año con los proveedores,
queremos conocerlos mejor, escuchar sus puntos de vista e
intereses, así como también que ustedes conozcan los
mecanismos de comunicación y de interacción que XM tiene a
su disposición.
Twitter
Próximamente nos estaremos comunicando con ustedes a
través de nuestro Twitter
Este Boletín, así con los demás boletines que se realicen será
publicados en nuestra página web para que ustedes puedan
acceder a ellos fácilmente.
MÁS INFORMACIÓN:
PBX 317 22 44
email: [email protected]
LINEAMIENTOS GESTIÓN
DE PROVEEDORES XM
La gestión de proveedores en XM está basada en dos
grandes variantes:
1 Desarrollo de proveedores
2 Componentes administrativos
El desarrollo de proveedores en XM, se está gestionando en
varias etapas.
Actualmente se está trabajando en la Fase 1 del proceso de
desarrollo de proveedores la cual consiste en:
Etapa de estandarización: Una vez finalizado el plan de
desarrollo se revisan las brechas entre proveedores y los planes
de acción que ellos deben tomar de acuerdo a los puntajes
obtenidos en la etapa de diagnóstico los avances en la etapa de
desarrollo.
Una vez se finalicen las 4 etapas se identificarán proveedores
potenciales para ingresar a una fase 2 de desarrollo de
proveedores y compartir con XM esta experiencia.
Gestión de Proveedores
Etapa de caracterización: donde se identifican todos
los proveedores vigentes de la compañía, se clasifican según
la siguiente matriz de aprovisionamiento.
Disponibilidad
Alta
Garantizar
disponibilidad
Rutinarios
“Gestión de la compra”
Estandarización de los
productos
Baja
Baja
Independencia - autonomía
Transparencia – en el proceso de
contratación
Economía – procedimientos y etapas
necesarios,
selección objetiva y favorable
Responsabilidad – vigilar, proteger los
derechos de XM y de terceros.
1. Desarrollo de proveedores
Caracterización
Diagnostico
Desarrollo
Restrictivos
“Gestión de
abastecimiento”
Complejidad del mercado
(factores externos)/
Criticidad de la categoria
(factores internos)
Cuidar
Equidad - igualdad
Estandarización
cierre de brechas
EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE LOS
PROVEEDORES EN CUANTO AL CUMPLIMIENTO DE LOS
PRINCIPIOS DE CONTRATACIÓN DE XM
Criticos
“Gestion de proveedor”
Relación de largo plazo
2. Componentes administrativos
Relevantes
“Gestión de materiales”
Incrementar poder de
compra y oportunidades
de sustitución
Facilitar
Evaluar
Nivel de Gasto
Alta
Etapa de Diagnósticos: En esta etapa se seleccionan
proveedores críticos para XM y se comienza con ellos
realizar un trabajo de conocimiento mutuo. Este trabajo
consiste en la realización de reuniones grupales o
individuales de conocimiento y la realización de encuestas
de Diagnóstico.
Etapa de desarrollo: Según los resultados arrojados, se
realizara un plan de capacitaciones y eventos de formación
que le permitan a los proveedores fortalecer sus debilidades
y compartir con los otros proveedores sus fortalezas.
En cuanto a los componentes administrativos en este ámbito XM
está enfocando sus esfuerzos en mantener una comunicación
activa con los proveedores a través de su página web donde se
publican noticias y documentación para este grupo de interés.
Mantener mecanismos de evaluación de proveedores y bases de
datos actualizadas que permitan a XM una mejor gestión.
Adicionalmente se buscan elementos de desarrollo permanente
en los procesos para una mejor relación.
Para XM es primordial realizar su gestión de proveedores basados
en los principios de contratación que nos ha caracterizado tales
como:
Buena fe – evitar dilaciones
Confidencialidad – confianza, secreto
Durante el primer semestre del 2014, se realizaron visitas a
algunos proveedores de XM, con el fin de evaluar su
Percepción en cuanto al cumplimiento de los Principios de
Contratación por parte de XM.
Como resultados finales se puede mencionar:
•Los proveedores perciben que el proceso de contratación de
XM se encuentra enmarcado en los principios de contratación,
según las definiciones establecidas en el Estatuto.
•Los principales comentarios generales están relacionados
con la optimización en tiempo del proceso de contratación y
aceptación de entregables, claridad en los bienes y/o
servicios requeridos, bajo nivel retroalimentación de
evaluaciones de proveedores y desconocimiento de canales
de denuncias éticas.
•Al respecto se han elaborado acciones de mejoramiento, que
buscan de forma estructural mejorar la percepción de los
proveedores.