Principios para el Desarrollo de Liderazgo

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Principios para el Desarrollo de Liderazgo
Todo trabajo de organización se enfoca en el desarrollo de liderazgo, a pesar de que este
trabajo se manifiesta en diferentes formas. Algunas organizaciones, particularmente las
comunitarias o las con bases religiosas, consideran el desarrollo de liderazgo la base de su
objetivo; para muchos de ellos, aunque tienen interés en algunos temas, su trabajo primordial
es el crear una gran lista de líderes capaces y auto-suficientes, porque sin ellos la comunidad
nunca ganaría el poder que merece. La transformación de individuos en una organización de
activistas pro-cambio social, progresistas y motivados es tan importante como cualquier victoria
en particular que se pueda ganar. Dentro de otras organizaciones, tales como coaliciones
estatales o nacionales, los líderes generalmente son personas que ya se han destacado dentro
de sus propias organizaciones -- sindicatos laborales, por ejemplo – y tienen muchos años de
experiencia en puestos con algún poder.
A pesar de que el nivel de experiencia en cada uno de estos niveles y situaciones es muy
diferente, el desarrollo de liderazgo es aun así un elemento muy crítico para lograr que funcione
la organización. Individuos en la comunidad quizás tienen que aprender las aptitudes básicas - como el escribir un comunicado de prensa, analizar el poder de un político, hacer
presentaciones en público, liderar una reunión. Un líder sindical generalmente ya ha aprendido
estas aptitudes en el pasado, pero no tiene la experiencia en trabajar con coaliciones, grupos
ambientalistas, y pro consumidores, o integrando campañas de acción directa en la agenda
electoral del sindicato.
Para la mayoría de los organizadores comunitarios, durante el desarrollo de liderazgo surge
una serie de preguntas; ¿cómo podemos hacer que los miembros sientan que son los dueños
de su organización, recauden dinero, recluten, y se comprometan a trabajar para que siga
funcionando? Si no hay respuestas a estas preguntas, no será posible alcanzar un nivel de
conciencia política que la mayoría de organizaciones consideran que es su misión.
Principios para el Desarrollo de Liderazgo
En organizaciones ya establecidas, los empleados tienen que responder a sus líderes o junta
directiva elegida por sus miembros. En organizaciones nuevas, el personal frecuentemente
tiene que salir a buscar líderes potenciales. En ambos grupos la responsabilidad de
reemplazar a los líderes generalmente cae en el personal. Esto los pone en una situación más
poderosa que lo que dictan las leyes de la organización, y el éxito de la entidad depende del
buen juicio de los empleados en encontrar a líderes potenciales.
Los Líderes Tienen Seguidores
¿Cómo reconocer quien es un buen líder potencial? ¿Entre los miembros a quién se debe
incentivar para que asuma más responsabilidad? La regla general es que los líderes tienen
seguidores, gente a quienes pueden llevar a sus eventos. Tratándose de una persona, puede
ser una que puede traer a gente de su edificio; en una coalición puede ser el director de otra
organización que puede convocar a sus miembros. En fin, un líder tiene seguidores. Además,
sus seguidores son generalmente de la comunidad, o constituencia que representa su
organización. Por ejemplo, su organización no necesita a una persona que traerá a gente de la
Organización para Mascotas Disecadas.
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La importancia de entender que los líderes tienen seguidores es algo que no se debe pasar por
alto porque le ceñe la organización a una realidad fundamental. Las personas que motivan y
movilizan a la gente suelen estar en sintonía con su comunidad y sus constituyentes. Hablan el
mismo idioma, son gente de confianza, saben lo que otros quieren y esperan, saben como
relacionarse con otros. Por esta razón, las decisiones que toman como líderes suelen ser las
correctas, y la organización puede crecer con ellos. Una persona que acude a todas las
reuniones y tiene opiniones bien formadas en todos los temas pero no trae a nadie a la reunión,
generalmente suele estar fuera de contacto con su comunidad.
En algún momento también es importante añadir al liderazgo personas con aptitudes o
entrenamiento especiales útiles y que pueda usar la organización. (Ejemplos: alguien que sabe
de finanzas, regulaciones bancarias o sobre reinversión en la comunicad.) Por más útiles que
sean estas personas no deben de ser la mayoría de las personas en liderazgo.
Para desarrollar el liderazgo de su gente, -- las personas que pueden convocar a otra gente, -la organización necesita programas que incluyan eventos públicos y oportunidades para
convocar eventos comunitarios. También necesita encontrar maneras para destacara a esos
que saben y pueden movilizar a la comunidad, por ejemplo, elógielos durante reuniones. A
menos que se sigan estos principios y se organicen las cosas para incentivar a líderes que ya
tienen su base de seguidores, los puestos más importantes se ocuparán los que se expresan
mejor en las reuniones, o los a quienes se les conoce por ser empresarios o los que tienen
vínculos con el aparato político; es bueno tener varias de estas personas pero es importante
que no sean todos los líderes de la organización. (Por supuesto, hay excepciones. Una
persona de nuestro personal recuerda un caso en una zona rural en Kentucky en el cual en tres
comunidades los líderes eran los dueños de los estanquillos. En este caso resultó ser una
buena idea. Las reuniones fueron organizadas en las tiendas; la gente estaba acostumbrada ir
allá; los constituyentes conocían a los dueños y les debían dinero; los comerciantes sí tenían
una base de seguidores.
En una coalición, el principio de tener una base de seguidores toma una dimensión muy
importante. Uno de los líderes puede representar a una organización con 7 mil miembros, pero
ninguno participa en reuniones, mientras que otro puede tener solo 70 miembros, pero siempre
trae 20 de ellos a la reunión. ¿Quién debe ocupar un puesto en el comité ejecutivo? Ambos
pueden merecerlo pero el que tiene más miembros es el primero. El poder de dicha
organización es ambos importante y útil, aun si los miembros no son visibles. Quizás en el
futuro encontrará la forma de involucrarlos.
Empezar con una Fórmula Equilibrada
La fórmula política equilibrada es un concepto urbano antiguo. Para lograr el voto de todos los
grupos étnicos, consiga un candidato de cada grupo que se ha postulado en la fórmula política
del partido. El mismo concepto aplica a las organizaciones. Si desea integración racial, étnica,
de género y de clase, el liderazgo de su empresa tiene que reflejarlo desde su inicio. Una vez
que se ha establecido que los líderes representan a un solo grupo el resto de la gente se
mantendrá alejada. Muchos grupos no tienen su liderazgo integrado, de la misma forma que la
mayoría de las instituciones y comunidades en el país no están integrados. Y esto no
necesariamente significa integración racial, a pesar de que casi siempre es el caso. Evite
remediar esta deficiencia con formulismos, o sea con personas de fachada. Si la comunidad de
cierto grupo étnico, raza, o género, o clase se mantiene alejada en grandes números, no salga
a buscar a una persona atípica que de inmediato acepta ser líder en su organización a menos
que dicha persona tenga una base segura de seguidores y que pueda convocar a más
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constituyentes. Mejor añade asuntos a su agenda. Evalúe que tipo de preocupaciones tienen
estos grupos que busca recluir, y desarrolle una campaña que lo pondrá en contacto con los
líderes reales de estas comunidades.
No Apresure el Proceso de Liderazgo
Debido a necesidad de balance y de conocer quien puede convocar a multitudes, es mejor para
un grupo nuevo demorar sus primeras elecciones seis meses o hasta un año. Establezca una
fecha, naturalmente, pero mientras tanto puede funcionar con un comité directivo abierto al
público en general.
Un patrón que hemos visto seguidamente es que en la primera reunión de un nuevo grupo,
alguien dice, "No podemos trabajar sin estatutos." Hay mucha gente cuyo ùnico interés en la
vida son las leyes. Ellos inmediatamente empiezan largos y aburridos debates sobre el tema,
lo que puede alejar al resto de las personas. Meses después cuando están escritos los
estatutos no hay nadie interesado en postularse a la mesa directiva más que los que
empezaron el debate sobre los estatutos. Ya en sus puestos de liderazgo dicen, " la razón por
la cual ya no acude gente a sus reuniones es porque la gente no apoya los estatutos" y
proponen evaluarlos. Empieza con actividades y manténgase flexible.
Se Necesita Liderazgo en ambos, Mantenimiento y Actividades
Un concepto de trabajo social muy útil es el de liderazgo de actividades y mantenimiento
(emocional). El liderazgo de actividades es el que logra que se completen las asignaciones. El
liderazgo de mantenimiento es el que se encarga del poder emocional de los miembros y todos
los involucrados. Toda organización exitosa tiene un balance saludable de ambos tipos de
líderes. El líder de las actividades dice, "Quiero que se haga esto ahora." y el líder emocional
dice, "Quiero que la gente se sienta bien mientras hace sus labores."
Mientras que la mayoría de nosotros conscientemente tratamos de desarrollar aptitudes en
ambos, nuestras personalidades y características innatas los llevan a sobresalir en uno o el
otro tipo de liderazgo. Por ejemplo, alguien que se destaca en liderazgo de actividades puede
hacer aprobar un agenda, causando molestia en mucha gente. Alguien que se destaca en
liderazgo de mantenimiento probablemente se lleva muy bien con todos, pero falla al momento
de cumplir con las obligaciones. La ideas es que ningún tipo de liderazgo es mejor que el otro;
pero ambos son necesarios para lograr una organización saludable.
Si el concepto no está claro, piense en un grupo que usted conoce y que ha trabajado bien por
mucho tiempo. Observe a ver si puede identificar a una mezcla de personas que proveen
liderazgo de actividades y mantenimiento. También puede observar una de las reuniones.
Las responsabilidades típicas de un líder de actividades son:
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Preparar la agenda.
Recomendar los propósitos. Determinar preguntas claves.
Sugerir maneras de alcanzar estos propósitos.
Aclarar información, liderar el grupo para que tome acción o decisiones.
Tomar nota de las decisiones que se han tomado.
Iniciar y concluir las reuniones.
Las responsabilidades típicas de un líder de mantenimiento (emocional) son:
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Dar la bienvenida y presentar a las personas.
Escuchar atentamente las ideas de la gente.
Incluir a todos en los debates.
Incentivar a personas tímidas y reservadas para que expresen su opinión.
Dar gracias y hacer comentarios positivos a los oradores.
Si sospecha que su organización no tenga un balance entre líderes de actividades y de
mantenimiento emocional, observe algunas de sus reuniones y analice su dinámica. Si parece
que el grupo padece de un tipo de líder, busque activamente a personas que puedan llenar ese
vacío.
Busque por Cualidades y Desarrolle Habilidades
Todos los buenos líderes poseen ambas cualidades personales y habilidades que les han
ganado respeto. La forma más fácil de distinguir entre cualidades y habilidades (o
características) si decir, "Susie, tiene… (cualidad)," o "Susie es excelente en …(habilidad)".
Una cualidad es parte de quien es. Una habilidad es algo que se aprende. Es muy importante
que al identificar líderes potenciales que uno pueda distinguir entre cualidades y habilidades.
Tenemos que encontrar a personas que tienen las cualidades que necesitamos. Siempre se
puede entrenar a alguien para que aprenda ciertas habilidades. Por ejemplo, si está buscando
por un tesorero voluntario se busca a alguien con las características de honestidad, atención al
detalle y buen seguimiento a su trabajo, y compromiso a la organización. Estas cualidades no
se pueden enseñar, o por lo menos no es fácil. Tenemos que encontrar alguien que ya las
tenga, obviamente también se tiene que encontrar a alguien con experiencia en contabilidad, y
si esta persona no tiene esta experiencia se le puede ofrecer entrenamiento en la material.
A pesar de que las cualidades y habilidades que se necesitan para cada puesto varían, hay
muchas que los líderes necesitan en sus puestos típicamente. Estas son las cualidades que
todo líder necesita.
Compromiso. Si no están comprometidos a lo que hacen, se manifestará. El líder necesita un
compromiso con dicha organización en particular, un compromiso a largo plazo de cambios
sociales, y una visión de lo que se puede lograr en el futuro.
Honestidad. La honestidad, acompañada del buen tacto, siempre es la mejor política.
Una Actitud Positiva. El mundo está llena de gente y situaciones negativas. Un líder debe
emitir vibra positiva, y buscar soluciones a los problemas en lugar de enfocarse en las
dificultades.
Confianza/Auto-Estima. Un o una líder debe tener confianza en sí mismo/a. Esto no significa
que lo sabe todo. Al contrario, tal persona tiene que tener suficiente confianza en sí misma para
pedir ayuda y admitir debilidad. Una persona segura de sí misma acepta elogios y críticas. La
confianza no solo es importante en las relaciones personales e individuales; también es
importante en caso que la organización enfrente a una persona adversaria que representa a
una institución injusta. El líder debe de tener expectativas de tener suficiente confianza para
mantenerse firme en su posición basada en una estrategia planeada.
Fe en la Gente. Fundamentalmente a los líderes les debe agradar la gente y confiar en ellos.
Deben de fomentar lo mejor en las personas y urgirles que se desempeñen con los más altos
estándares, en lugar de esperar que las personas fallen. La mayoría de la gente responde a
las expectativas y la confianza que depositan en ellos.
Desconfianza de las Instituciones que no se Responsabilizan. A pesar de que los líderes
deben confiar en la gente, también deben de no confiar en las instituciones que no responden a
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las necesidades de la gente. Los líderes generalmente son esos que se preguntan, "¿por qué",
o "por qué no?" Algo de escepticismo sano es una cualidad que debe tener un líder.
Algunas de las habilidades que deben de desarrollar casi todos los líderes incluyen
Escuchar. Los líderes necesitan saber escuchar a otras personas. El saber escuchar no solo
significa oír lo que se está diciendo, sino también concentrarse en lo que la otra persona está
diciendo.
Diplomacia. Todos los líderes se encuentran en situaciones donde tiene que usar diplomacia.
Tienen que aprender a ser directos, firmes y discretos, a menos que un grupo haya decidido no
usar la diplomacia en una situación específica.
Reclutamiento. Casi todos los líderes deben de reclutar a otras personas para trabajar con
ellos en alguna capacidad u otra. Por lo cual tienen que entender como se recluta y desarrollar
experiencia en reclutar a otros.
Organización Personal. Los líderes deben de ser personas muy organizadas. Necesitan un
buen sistema para mantener horarios de las reuniones, realizar el seguimiento y hacer
llamadas. En fin, sin un buen sistema de administración para organizarse uno mismo, un líder
no puede cumplir con sus responsibilidades y compromisos como ha prometido.
Establecimiento de Metas. Todos los líderes tienen que desarrollar habilidades para establecer
metas realistas y medibles. Sin tales metas, no se tiene una idea firme de la dirección del
grupo. Si se logra llegar a una meta, no se sabe celebrar. El aprender como establecer estas
metas realistas ayuda a evitar el cansancio del liderazgo. Las habilidades para establecer las
metas es muy necesario en todos los niveles de la organización, desde la junta directiva, al
personal, los comités, e individuos.
El Proceso de Desarrollo de Liderazgo
Hay que empezar con intereses propios.
Hay un dicho que dice, en la organización comunitaria el liderazgo se desarrolla, no se
encuentra. Muy pocos "lideres naturales" se sientan sin hacer nada, esperando que alguien les
llame. Su grupo podría tener la suerte de encontrar a un líder que ha desarrollado sus
habilidades en otra organización, o congregación, o puede ser una de esas personas
excepcionales a quienes la comunidad busca en momentos de crisis. En general la mayoría de
las organizaciones desarrollan sus propios líderes. (Como mencionamos anteriormente, las
personas que acuden a una coalición ya son líderes, solo tienen que desarrollar habilidades
relativas a las coaliciones. El desarrollo de líderes en cualquier nivel empieza con el
entendimiento de los intereses propios del futuro líder. Una persona que va a invertir muchas
horas y trabajar muy duro y correr riesgos tiene que recibir algo como recompensa. Por
supuesto que tiene que tener un compromiso con el tema en sí, pero estos temas se pierden o
se ganan. Tiene que haber más que esto. Por un momento hay que pensar en los beneficios
que puede aprovechar una persona que se convierte en líder de una organización. Por
ejemplo:
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Reconocimiento
Nuevas Habilidades
Respeto
Emociones
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Actividad Social
La oportunidad de hacer historia
Un asiento en el estrado
La oportunidad de empezar una nueva carrera
El placer de recordarles a los enemigos que la comunidad ha ganado.
Una coalición puede tener todo lo de arriba y ganar los siguientes
°
°
°
°
°
Nuevos aliados
Un círculo mayor de contactos influyentes
Una nueva manera de ser más efectivo en su organización
Mayor contacto con los medios de comunicación
La oportunidad de postularse a un puesto político
Por supuesto que no todo mundo busca lo mismo. La idea es descubrir cuales son los
intereses propios del líder potencial y después trabajar con esta persona para ayudarle a lograr
sus metas personales.
Desarrolle Puestos en los Cuales sus Líderes Puedan Crecer
Uno de los secretos del desarrollo de liderazgo es el fragmentar los grandes proyectos en
pedazos manejables y también encontrar a personales que se responsabilicen por cada pieza.
Esto solo funciona si las metas son claras, si las piezas son manejables, hay una persona con
experiencia en quien apoyarse para pedir ayuda, y por supuesto que el hacer el trabajo tiene
que traer cierta satisfacción.
Guía para el Mantenimiento y Crecimiento de Liderazgo
Estas son algunas formas para retener a los líderes y para desarrollar sus habilidades.
Practique Evaluaciones. Busque y dé comentarios positivos, de la misma forma otorgue
comunicación que ayude a sus miembros a crecer. Evaluaciones regulares en reuniones son
una excelente idea.
Instituya Cambios de Responsabilidades, y Desarrolle un Sistema para Entrenar al Personal en
Nuevos Puestos. A muy pocos de nosotros nos gusta hacer el mismo trabajo para siempre.
Asegure que sus Líderes están Disfrutando sus Puestos. Si sus líderes no están disfrutando
sus responsabilidades, se frustrarán o renunciarán, o harán miserables a las personas a su
alrededor.
Haga Uso de sus Líderes Más Fuertes y Hábiles para Entrenar a Otros. Todo líder
sobresaliente debe de entrenar a otros. Nadie debe de ser insustituible. Desarrolle liderazgo
en todos los puestos.
Pídales a los Líderes que Establezcan Metas de Liderazco Personales cuando se Establece
Anualmente las Metas de la Organización. Provee el apoyo y entrenamiento necesarios para
ayudarles a los líderes alcanzar sus metas, en cuanto no no entren en conflicto con las metas
de la organización.
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Tarea – Discurso Público
ESCRIBA UN DISCURSO DE 2 MINUTOS
Puede Hablar Sobre:

 Una organización con la cual está involucrado
 Un proyecto en el que está trabajando
Recuerde, su discurso tiene que tener un:
 Principio: Diga quien es, y por qué está aquí – conquiste la
atención de la audiencia y presente su tema.
 Medio: Ofrezca su sus ideas y presente evidencia de la
importancia de su tema
 Conclusión: Revise brevemente sus puntos principales y pida
acción
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