Desvío de llamadas en “SAM-IP”

Desvíodellamadasen“SAM-IP”
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DesvíodellamadasenSAM-IP.
Losenlacescontratadosparaconexióndecentralitassuelendisponerse
agrupadoseidentificadosbajounamismanumeración.Porposibles
problemastécnicosenlaactivacióndeserviciossuplementarios,eldesvíoen
lacentralpública,nosecomercializaenesteentorno.
LafuncionalidaddedesvíoenelsistemaSAM-IP,permitereencaminarlas
llamadasquesehacenaunaextensión,haciaotrodestino,pudiendoser
ésteinternooexterno.Asímismo,lasllamadasadesviarpuedenproceder
deotrasextensionesinternasodeusuariosexternos.
LascentralitasSAM-IPdisponendevariasmodalidadesdedesvío:
Desvíodellamadaincondicional.
-Variable:Sereenvíantodaslasllamadasdeformainmediata,aldestino
quesedeterminealactivareldesvío.
-Variableparaotros:Desvíotelecomandado.Seestableceundesvío
incondicionalvariableenotraextensión.
-Fijo:Sereenvíantodaslasllamadasdeformainmediata,aundestino
preestablecidodurantelaprogramacióndelsistema.Sólosepuede
activarydesactivar.
Desvíodellamadasinocontesta(fijo)
Silallamadanoescontestadaenuntiempodeterminado,sereenvíaaun
destinopreestablecidodurantelaprogramacióndelsistema.Sólose
puedeactivarydesactivar.
Desvíodellamadasiocupado(fijo)
Silaextensiónestáocupada,sereenvíalallamadadeformainmediata,a
undestinopreestablecidodurantelaprogramacióndelsistema.Sólose
puedeactivarydesactivar.
Todoslosdesvíosfijospuedenquedarconfiguradoscomo“siempreactivos”
osergestionados,bienporcomandoomedianteteclasde
Activación/Desactivación.Lasteclassiempresonmásefectivas,yaque
evitaneltenerquememorizarcódigosyademásinformanvisualmentedel
estadodeldesvíoencendiendoelLEDasociado.
Eldesvíomásutilizado(incondicionalvariable),muestrasuestado
directamenteenpantalla,conunaflechaentreelnúmerodelaextensióny
elnúmerodedestino.
Undesvíoestablecidoenlaextensión10haciaelbuzóndevoz(800),se
mostraráenlapantalladelaextensión10(NETfon400)como:
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Elestadodelrestodedesvíosestablecidosporcomando,notieneindicación
visual,sibien,todaslasextensionesenlasqueseencuentrealgunoactivo,
emitenuntonodeinvitaciónamarcarentrecortado,diferentedeltono
continuohabitual.
Otraopciónquepermiteconocerelestadodeunaextensión,esmedianteun
códigodeconsultadeestado.Dichocódigo(utilizableúnicamenteen
terminalesNETfonySAEfon)muestraelnúmerodelaextensiónconsultada,
eldestinodeldesvío(silohubiese)yelestadodeldesvío.Undesvío
establecidoenlaextensión10haciaelbuzóndevoz(800),semostraríaenla
pantalladeotraextensióncomo:
ParaestablecerlosdestinosdelosdesvíosfijosenequiposSAM-IP,hayque
solicitarunareprogramaciónaldepartamentocomercial(900101010).
UsodeldesvíoenlosteléfonosSAM-IP.
Lasdiferentesmodalidadesdedesvíoseestablecensobreeltonode
invitaciónamarcar:
EnNETfon100,400,500,SAEfonCL8/28,K1yanalógicos.
Establecerundesvíoincondicionalvariabletecleandoelcódigo*21+
Marcarelnúmerodedestino+#.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*23.
Establecerundesvíoincondicionalvariableparaotros,tecleandoel
código*24+Marcarelnúmerodelaextensiónenlaqueseestableceráel
desvío+#+Marcarelnúmerodedestino+#.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*24+Marcarelnúmerodela
extensiónenlaquesedesactivaráeldesvío+#+Marcarelnúmerodela
extensiónenlaquesedesactivaráeldesvío+#.
Activareldesvíoincondicionalfijotecleandoelcódigo*22.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*23.
Activareldesvío"Sinocontesta"tecleandoelcódigo*61.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*62.
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Activareldesvío"Siocupado"tecleandoelcódigo*67.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*68.
Paraconsultarelestadodeundesvío,descolgar+Teclearelcódigo*477
+Tipodedesvío+Marcarelnúmerodelaextensiónaconsultar+#.
Tiposdedesvío:1=Inmediatofijoovariable,2=Siocupado,3=Sino
contesta.
EnK1yanalógicos.
Establecerundesvíoincondicionalvariabledescolgando+Teclearel
código*21+Marcarelnúmerodedestino+#+Colgar.
Paradesactivareldesvío,descolgar+Teclearelcódigo*23+Colgar.
Establecerundesvíoincondicionalvariableparaotrosdescolgando+
Teclearelcódigo*24+Marcarelnúmerodelaextensiónenlaquese
estableceráeldesvío+#+Marcarelnúmerodedestino+#+Colgar.
Paradesactivareldesvío,descolgar+Teclearelcódigo*24+Marcarel
númerodelaextensiónenlaquesedesactivaráeldesvío+#+Marcarel
númerodelaextensiónenlaquesedesactivaráeldesvío#+Colgar.
Activareldesvíoincondicionalfijodescolgando+Teclearelcódigo*22+
Colgar.
Paradesactivareldesvío,descolgar+Teclearelcódigo*23+Colgar.
Activareldesvío"Sinocontesta"descolgando+Teclearelcódigo*61+
Colgar.
Paradesactivareldesvío,descolgar+Teclearelcódigo*62+Colgar.
Activareldesvío"Siocupado"descolgando+Teclearelcódigo*67+
Colgar.
Paradesactivareldesvío,descolgar+Teclearelcódigo*68+Colgar.
EnSIPhoneAT.
Establecerundesvíoincondicionalvariabletecleandoelcódigo*21+
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Marcarelnúmerodedestino+*.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*23.
Establecerundesvíoincondicionalvariableparaotros,tecleandoel
código*24+Marcarelnúmerodelaextensiónenlaqueseestableceráel
desvío+#+Marcarelnúmerodedestino+*.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*24+Marcarelnúmerodela
extensiónenlaquesedesactivaráeldesvío+#+Marcarelnúmerodela
extensiónenlaquesedesactivaráeldesvío+*.
Activareldesvíoincondicionalfijotecleandoelcódigo*22.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*23.
Activareldesvío“Sinocontesta”tecleandoelcódigo*61.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*62.
Activareldesvío“Siocupado”tecleandoelcódigo*67.
Paradesactivareldesvío,teclearelcódigo*68.
Elmodelodeteléfonoconstaenunadhesivosituadoenlazonade
abajodelaparato.
Sepuedendesviarllamadasalexterior,teniendoencuentaque
probablementehayaqueanteponer"0"uotrocódigoselectorde
enlacealnúmerodedestino.
Silaextensiónadesviarrecibelallamadaatravésdeungrupocon
distribuciónsimultanea(suenanvariasextensionesalavez),no
podráactivarseenellaningúntipodedesvío.Enlosgruposcon
distribuciónlinealocircular,elpermisodedesvíoesconfigurabley
seencuentranormalmentehabilitado.
Encasodequenofuncioneundesvíodirectamente,serecomienda
conmutarlacentralitaamodonocturno,comprobarsilasllamadas
sedirigenaunasolaextensiónyestablecerenellaeldesvío
interesado.Alretirareldesvío,esnecesariovolveraconmutarla
centralitaamodo“Día”,parareponerlarecepciónnormal.
Silasfuncionesdescritasvanaserutilizadasfrecuentemente,
puedevalorarselaposibilidaddegrabarloscódigosenteclas
programablesvacantesdelaolasextensionesqueloprecisen(sólo
enterminalesNETfonySAEfon).
Estosservicios(exceptuandolosdesvíosfijos)estánnormalmente
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habilitadosparatodaslasextensiones.Siseapreciaunmal
funcionamiento,habráquerevisarsilaextensiónafectadautilizala
clasedeserviciocorrecta.
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