LOS GRUPOS

30/04/14!
LOS GRUPOS
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El trabajo con el equipo sanitario!
CONTENIDOS
TRABAJANDO EN EQUIPO…!
1.  Grupos de cuatro personas
2.  Individualmente contestad el
apartado “yo pienso que…”
• 
Después cada uno de los
miembros rellena un apartado “yo
pienso que…” de cada uno/a de
sus compañeros/as
• 
Discusión de los resultados en
grupo
• 
Exposición de los resultados a los
demás grupos
¿Qué impresión causo!
en los demás?!
1!
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La ventana de Johari!
A
(persona pública)
Yo conocido tanto por los
demás como por nosotros
Yo sé - los otros saben
B
(punto ciego)
Conocido por los demás
Yo no sé - los otros saben
C
D
(persona privada)
Área que deliberadamente
ocultamos a los demás
(Inconsciente)
Inaccesible a los demás y a
nosotros mismos
Yo sé - los otros no saben
Yo no sé- Los otros no saben
Grupo extraño: Las personas y grupos extraños
representan inicialmente una especie de amenaza para
nuestra persona
B
A
(persona
pública)
(punto ciego)
C
(persona privada)
Sector C sólo puede reducirse si estamos dispuestos a
que nuestros dominios reservados queden
transparentes (confianza)
A
B
(punto ciego)
(persona pública)
C
(persona privada)
2!
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Sólo podemos reducir el sector B si nos afanamos por
recoger la opinión de los demás sobre nosotros
(feedback)
A
(persona pública)
B
(punto ciego)
C
(persona privada)
Facilitar y recoger información sobre sí mismos es el
único modo eficaz de ampliar nuestra libre actuación en
el ámbito social.
A
B
(punto ciego)
(persona pública)
C
(persona privada)
GRUPO, EQUIPO
Y ESTRUCTURA GRUPAL
3!
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GRUPO: Definición
¿Cuántos
deben ser?
¿Han de
caerse bien?
¿Deben
hacer algo
juntos?
¿Tienen que
pensar igual?
¿Deben
luchar por lo
mismo?
¿Cuánto tiempo
tienen que
pasar juntos ?
¿¿¿…???
GRUPO: Definición
Conjunto de
individuos
GRUPO
§  Motivación: Sat. necesidades
§  Metas
Expectativas recíprocas
§  Carac. organizacionales
Estructura
Normas
§  Conciencia grupal
§  Interdependencia- Interacción
ESTRUCTURA GRUPAL: Definición
NORMAS
ROLES
ESTATUS
Delimita la conducta individual.
Determina la actuación del grupo.
4!
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FORMACIÓN
DE !
GRUPOS!
¿Por qué las personas
formamos grupos?
ATRACCIÓN!
ACEPTACIÓN!
FORMACIÓN DE GRUPOS
Criterios funcionalistas
Satisfacción de necesidades:
§  Psicológicas: afiliación, poder
§  De información: CS
n
n
Interpersonales: apoyo social.
Colectivas: consecución metas
Atracción personal
Vínculos percibidos entre dos o más personas.
§  Semejanza percibida
n Proximidad
§  Complementariedad
n Atractivo físico
5!
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FORMACIÓN DE GRUPOS
Etapas
1. Periodo de
descontento
6. Declive grupal
2. Suceso
precipitante
5. Individualización
3. Identificación con
el grupo
4. Productividad
grupal
Descripción experiencia con grupos!
Experiencia
enriquecedora!
Experiencia
empobrecedora!
Factores que la posibilitaron!
Factores que la posibilitaron!
Consecuencias!
Consecuencias!
1. Trabajo individual
2. Comentario en el grupo
Tipos de grupos
6!
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TIPOS DE GRUPOS!
PRIMARIOS
REFERENCIA
FORMALES
SECUNDARIOS
PERTENENCIA
INFORMALES
Primarios vs. Secundarios!
Primarios
Directas, íntimas y personales
✦ 
Contacto directo
✦ 
Pocas personas
✦ 
Larga duración
✦ 
Fin en sí mismo
Secundarios
Indirectas, impersonales, carentes
de intimidad
✦ 
Contacto indirecto
✦ 
Numerosos
✦ 
Corta duración
✦ 
Medio para otros fines
Referencia vs. Pertenencia!
Pertenencia
Unidad social a la que un individuo
pertenece
Referencia
Unidad social con la que se identifica una
persona
✦ 
Identificación psicológica
✦ 
Cumplimiento normas
✦ 
✦ 
✦ 
Pertenencia real
✦ 
No necesaria identificación
No necesaria pertenencia
Funciones normativas y
comparativa
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Formales vs. Informales!
Formales
Comportamiento estipulado y dirigido
hacia metas grupales
✦ 
Estructura explícita
✦ 
Metas definidas
✦ 
Reglamentos
✦ 
Funciones específicas
Informales
Agrupaciones naturales surgen respuesta
necesidad contacto social
Estructura implícita
✦ 
No código escrito
✦ 
✦ 
Pocas/ninguna función
específica
GRUPOS vs. EQUIPOS
GRUPO DE TRABAJO
• Conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor
similar.
• Dos o más individuos interactuantes, que se han reunido para alcanzar
determinados objetivos específicos.
EQUIPO DE TRABAJO
• Conjunto de personas que cooperan de forma dependiente para lograr un
resultado común.
• Grupo de personas que comparte un nombre, una misión, una historia, unas
metas y tienen expectativas comunes.
Grupos vs. Equipos!
GRUPO
EQUIPO
En un grupo existe sólo un interés común
El equipo tiene una meta definida
El trabajo se distribuye en partes iguales
El trabajo se distribuye según las habilidades y capacidades
personales, o bien dando posibilidad al desarrollo de nuevas
habilidades
Productos de trabajo individual
Productos de trabajo colectivo
Reuniones de trabajo formales, estandarizaras y eficientes.
Estimula la conversación abierta y las reuniones activas para
resolver problemas
Puede existir o no un responsable o coordinador
Existe un coordinador que enlaza los avances, comunica
dificultades, muestra avances parciales a todo el equipo
Los logros se juzgan independientemente para cada
miembro
Los logros son méritos de todo el equipo
No existe necesariamente un nivel de compromiso
Existe un alto nivel de compromiso
Las conclusiones son personales, pueden existir varias
Las conclusiones son colectivas
Los integrantes se vuelven expertos en el tópico que
investigan pero ignorantes en el contexto
Todos los miembros desarrollan nuevas experiencias de
aprendizaje que pueden incorporar nuevas experiencias de
autoaprendizaje
No existe un estilo, una cultura, un sistema de valores
Se crea una práctica de valores: honestidad, responsabilidad,
liderazgo, innovación
No es necesaria la autoevaluación
La autoevaluación está presente a lo largo de todo el trabajo
en equipo
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Equipos eficaces!
EQUIPOS EFICACES
La atmósfera informal y relajada
Todos participan en las discusiones y suelen estar relacionadas con las
tareas del grupo
Los miembros aceptan y comprenden las tareas del grupo
Se escuchan todas las ideas
Existen diferencias, desacuerdos, que se expresan sin hostilidad
La mayoría de las deisiones se toman por consenso
La crítica o retroalimentación es frecuente e intentan limar obstáculos
Los miembros tienen la libertad de expresar su sentir . No evaisvas, ni
agendas encubiertas
Hay una asignación de tareas y decisiones claras
No hay muestras de que se luche por el poder
Ventajas y desventajas de trabajar en
equipo!
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Productividad Grupal supera individual
Problemas de coordinación
Posibilita división tareas
Potencia el conformismo frente a la
mayoría
Mayor número de puntos de vista.
Posibilidad de dominio y manipulación
de miembro más fuerte
Posibilita detección y corrección de
errores individuales
Holgazanería Social
Información grupal mayor que individual Pensamiento Grupal (uniformidad)
Produce más y mejores soluciones
Mayor lentitud en los procesos
Construcción de una figura!
1. El objetivo es que el grupo debe
reconstruir 5 cuadrados, con las piezas
de que disponen. Los cuadrados deber
ser todos iguales.
•  La tarea termina cuando cada
jugador tiene ante sí un cuadrado
completo.
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Un equipo de trabajo genera una sinergia!
positiva a través del esfuerzo coordinado!
COnocimiento mutuo
COmunicación
COnfianza recíproca
COmprensión
COlaboración
COmplementación
COordinación (sinergía)
COmpromiso con el equipo (“camiseta”)
COhesión
COnexión
Las 10 COndiciones
de un Equipo
El resultado de sus esfuerzos colectivos es un
nivel de desempeño
mayor que la suma de sus contribuciones
individuales
ROLES DE EQUIPO
“NUESTRA PARTICULAR TENDENCIA A
COMPORTARNOS, CONTRIBUIR Y RELACIONARNOS
SOCIALMENTE.”
(Belbin, 1981)
ROLES DE
EQUIPO!
ROLES DE ACCIÓN: Impulsor (IS), Implementador (ID), Finalizador (FI)!
ROLES SOCIALES: Coordinador (CO), Investigador de Recursos (IR), Cohesionador (CH)!
ROLES MENTALES: Cerebro (CE), Monitor Evaluador (ME), Especialista (ES)!
10!
PARA QUÉ SABER QUIÉN ES QUIÉN
PARA QUÉ SABER QUIÉN ES QUIÉN
30/04/14!
RECONOCER Y VALORAR
LAS CUALIDADES DE L@S
DEMÁS
APRENDER A TRABAJAR
CON PERSONAS
DISTINTAS
A MI
¿Me dejo conocer?
ACLARAR LO QUE CADA UN@
PUEDE ESPERAR DE L@S
DEMÁS
ENTENDER POR QUÉ
SE COMPORTA
COMO SE COMPORTA
RECONOCER MIS
LIMITACIONES
Y DEBILIDADES
RECONOCER Y VALORAR MIS
CUALIDADES PARA
PONERLAS EN PRÁCTICA
¿Me conozco a mi
mism@?
SER CONSCIENTE DE MIS
NECESIDADES DE MEJORA Y
BUSCAR SOLUCIONES
OBTENER MÁS SEGURIDAD EN
MI MISM@ Y EN LO QUE
PUEDO APORTAR
Estrategias para fomentar el trabajo en
equipo!
ü Comunica e informa. La comunicación es una
valiosa herramienta de motivación.
ü Delega. Potencia la autonomía y la
responsabilidad de los empleados
mediante un liderazgo compartido
ü Facilita la participación en el análisis de
problemas. Es la manera de implicar a
todos en el proyecto.
ü Fomenta la Toma de Decisiones
compartida. Potencia la implicación de los
miembros en el proyecto
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30/04/14!
Estrategias para fomentar el trabajo en
equipo!
ü Comunica e informa
DINÁMICAS DE
COMUNICACIÓN GRUPAL
ü Delega
DINÁMICAS DE LIDERAZGO
ü Facilita la participación en el
Análisis de Problemas
ü Fomenta la Toma de
Decisiones
DINÁMICAS DE ANÁLISIS DE
PROBLEMAS
DINÁMICAS DE TOMA DE
DECISIONES
El misterio del secuestro!
1. Subgrupos de 5 personas
•  Tienen 20 minutos para analizar la
información y tratar de resolver el
problema
Comunicación en el equipo sanitario!
MODELO AUTORITARIO
§  Sistema autoritario y jerarquizado
§  Sistema de comunicación
centralizado. Toda la información y las
decisiones pasan por un “jefe”
Eficaz para tareas sencillas y
rutinarias!
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Comunicación en el equipo sanitario!
MODELO PARTICIPATIVO
§  Modelo deseado en toda organización
§ Descentralizado, favorece la aportación
e implicación de tod@s.
§ Mayor satisfacción en los miembros del
equipo
- Adecuado para resolución de
tareas complejas. !
- Dificultades cuando surgen
líderes con intereses opuestos!
Bibliografía!
• Caballo, V. E. (1993). Manual de evaluación y entrenamiento
en habilidades sociales. Madrid: Siglo XXI.
•  Sánchez, J. C. (2002). Psicología de los grupos: teorías,
procesos y aplicaciones. Madrid: McGraw-Hill.
• Trechera, J.L. (2003). Trabajar en equipo: Talento y talante.
Bilbado: Desclee De Brouwer.
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