Plan de Comunicación - Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla

PLAN DE COMUNICACIÓN DEL DEPARTAMENTO
DE DERECHO PRIVADO
Plan de comunicación
del Departamento de
Derecho Privado de la
Universidad Pablo de
Olavide de Sevilla
PLAN DE COMUNICACIÓN DEL DEPARTAMENTO
DE DERECHO PRIVADO
ÍNDICE
1. Presentación
2. Objeto
3. Ámbito de aplicación
4. Documentación de referencia
5. Desarrollo
6. Diagrama de Flujo
Resumen de revisiones
Número
00
Elaborado por:
Fdo.:
Directora Adjunta de Calidad
del Departamento de
Derecho privado
Fecha
XX/XX/10
Revisado por:
Motivo de modificación
Edición inicial
Aprobado por:
Fdo.:
Director del Departamento de
Derecho privado
Fdo.:
Comisión de Garantía
Interna del Departamento de
Derecho privado
Fdo.:
Vicerrectorado de Calidad y
Planificación
Fdo.:
Rector de la Universidad
Pablo de Olavide
Fecha: XX /XX /2010
Fecha: XX/XX/2010
Fecha: XX /XX/2010
PLAN DE COMUNICACIÓN DEL DEPARTAMENTO
DE DERECHO PRIVADO
1. PRESENTACIÓN.
Con el objeto de realizar la planificación, seguimiento y mejora de la
comunicación tanto externa como interna en el marco de la calidad del Departamento
de Derecho Privado de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla, se hace público este
Plan de Comunicación. Su finalidad es constituirse en marco estratégico de la
comunicación con sus grupos de interés tanto en lo que respecta a la manifestación
pública de sus compromisos en lo relativo a sus objetivos y política de calidad como al
rendimiento de cuentas a la sociedad civil del grado de cumplimiento alcanzado.
Sirviendo, además, como herramienta imprescindible en la mejora del flujo de
comunicación interna de la Política de Calidad del Departamento de Derecho privado
desde su equipo de Dirección y la Comisión de Garantía Interna de calidad del
Departamento de Derecho privado hacia los estudiantes, profesores, investigadores, y
gestores, así como del flujo de las propuestas de mejora desde dichos colectivos hacia
los primeros.
El Plan Estratégico de la UPO 2009-2011 contempla entre sus objetivos el de
consolidar e impulsar la presencia y visibilidad de la Universidad tanto en el ámbito
nacional como en el área metropolitana. La publicación de este Plan de Comunicación
constituye un como primer paso para la sistematización, planificación, evaluación y
mejora de estrategias comunicativas que permitan hacer confluir todos los procesos de
calidad de la UPO en una sola actividad en la que la comunidad universitaria converja,
contribuyendo a situar a nuestro Departamento en un referente dentro del marco
europeo.
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DE DERECHO PRIVADO
En este contexto, el primer paso es fijar el procedimiento por el cual la
información acerca de los objetivos, política y estándares de calidad llegan a todos los
miembros de la Comunidad Universitaria; e igualmente el procedimiento para hacer
llegar las sugerencias de mejora desde los estudiantes, profesores, investigadores y
gestores hacia los mismos.
2. OBJETO
El objeto del presente documento es indicar cómo el Departamento de Derecho
privado de la Universidad Pablo de Olavide garantiza la publicación periódica de
información relativa al cumplimiento de las tareas que tienen encomendadas, de los
procesos relacionados con la docencia, gestión e investigación, dentro del marco de la
Garantía de Calidad exigido por el EEES.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Departamento de Derecho privado de la Universidad Pablo de Olavide de
Sevilla y todos los procesos y tareas que tiene encomendados.
4. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA.
Estatutos de la Universidad Pablo de Olavide.
Plan Estratégico de la Universidad Pablo de Olavide, de la Facultad de Derecho
y del Departamento de Derecho privado.
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DE DERECHO PRIVADO
Reglamentos del Claustro, Consejo de Gobierno y Consejo Social.
Plan de Comunicación, en el marco de la Garantía Interna de Calidad, de los
Centros, Departamentos y Servicios de la UPO.
Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad y Manual de Procedimientos
de la Facultad de Derecho de la Universidad Pablo de Olavide.
5. DESARROLLO.
El Departamento de Derecho privado de la Universidad Pablo de Olavide posee
un Plan de Comunicación propio, aprobado por el Consejo de Departamento y por el
Rector, y publicado en su página Web, que recoge estrategias reguladas para
garantizar la comunicación en el ámbito de la calidad y mejora.
Este Plan recoge un doble ámbito de acción:
1) Comunicación Interna en el marco de la Calidad: el Plan evidencia
que el Departamento de Derecho privado define estrategias para que el
flujo de comunicación tanto sobre los objetivos y políticas de calidad
globales de la UPO como acerca de los suyos propios lleguen a todos
sus miembros; e igualmente que tienen arbitrados procedimientos para
canalizar hacia su Comisión de Garantía Interna de Calidad las
sugerencias o propuestas de mejora que puedan hacerse desde los
estudiantes, profesores, investigadores y gestores.
2) Comunicación Externa en el ámbito de la Calidad: el Plan evidencia
que el Departamento de Derecho privado adopta estrategias para que el
flujo de comunicación tanto acerca de sus objetivos y política de calidad
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lleguen a sus grupos de interés, especialmente: a) el colectivo de
estudiantes, profesores, investigadores y gestores de la Universidad
Pablo de Olavide; b) otros Departamentos, Centros y Órganos de la
UPO; c) miembros de la sociedad civil (especialmente la comunidad
educativa
de
organizaciones
ESO,
Bachillerato
ciudadanas,
y
Formación
administraciones
Profesional,
públicas,
las
colegios
y
asociaciones profesionales y los empleadores); igualmente, tienen
arbitrados procedimientos para que las propuestas de mejora fluyan
desde esos diversos grupos de interés hacia la Comisión de Garantía
Interna del Departamento de Derecho privado.
En este segundo contexto, el de la Comunicación Externa, el Plan de
Comunicación del Departamento de Derecho privado de la Universidad Pablo de
Olavide contempla, al menos:
Estrategias para comunicar públicamente en su página Web sus objetivos y
política de calidad y sus compromisos en este marco en documentos similares a
las Cartas de Servicios.
Estrategias para comunicar públicamente (entre otros lugares, en su página
Web institucional) su Plan Estratégico y su Contrato-Programa para la mejora.
Procedimientos para realizar el rendimiento de cuentas a la grupos de interés.
Campañas de difusión de los mismos en actos públicos, visitas externas a
grupos de interés, etc.
Una política de alianzas con medios de difusión.
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Así pues, en el marco de su política de comunicación, el Departamento de Derecho
privado de la Universidad Pablo de Olavide facilita periódicamente la información
relativa a sus actividades, evaluaciones y planes de mejora. Y en consecuencia, bien
bajo su responsabilidad directa, o de forma centralizada para toda la Universidad:
Dispone de mecanismos que les permiten obtener la información sobre el
desarrollo de sus actividades.
Determina un procedimiento para informar a los grupos de interés.
Define cómo se realiza el control, revisión periódica y mejora continua de la
información pública que se facilita a los grupos de interés.
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6. DIAGRAMA DE FLUJO
Para cumplir las funciones anteriores, el Departamento de Derecho privado
establece para su difusión, una serie de flujogramas correspondientes a los
mecanismos de comunicación interna y externa del Departamento.
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DE DERECHO PRIVADO
FLUJOGRAMA 1.
COMUNICACIÓN INTERNA: DEPARTAMENTO DERECHO PRIVADO
*Estatutos
de
la
Universidad Pablo de
Olavide.
*Plan Estratégico de
la Universidad Pablo
de Olavide.
*Reglamentos
del
Claustro, Consejo de
Gobierno y Consejo
Social.
*Manual del SGIC y
Manual
de
Procedimientos
del
SGIC de los Centros
de la Universidad
Pablo de Olavide.
*Grupos de Interés.
*Agentes
externos
de
Garantía
de
Calidad.
Inicio
Rector
Rector
Acta
Consejo de Dirección
Consejo de Gobierno
Rector
Acta
Comité de Calidad
Vicerrectora de Calidad y
Planificación
Vicerrectorado de Calidad y
Planificación
Vicerrectora de Calidad y
Planificación
Acta
Comisión de Garantía Interna
de Calidad de los
Departamentos
Comisión de Calidad del
Departamento
Acta
Responsable de Calidad y
Planificación del
Departamento
Director de Departamento
Acta
Consejo de Departamento
Fin
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FLUJOGRAMA 2.
COMUNICACIÓN INTERNA: DEPARTAMENTO DE DERECHO PRIVADO
*Estatutos de la Universidad
Pablo de Olavide.
*Plan Estratégico de la
Universidad Pablo de Olavide.
*Reglamentos del Claustro,
Consejo de Gobierno y
Consejo Social.
*Manual del SGIC y Manual
de Procedimientos del SGIC
de los Centros de la
Universidad Pablo de Olavide.
Inicio
Responsable de Calidad y
Planificación del
Departamento
Acta
Comisión de Calidad del
Departamento
Director de Departamento
Acta
Consejo de Departamento
*Grupos de Interés.
*Agentes
externos
de
Garantía
de
Calidad.
Responsable de Calidad y
Planificación Departamento
Acta
Comisión de Garantía Interna
de Calidad de los
Departamento
Vicerrectora de Calidad y
Planificación
Acta
Comité de Calidad
Rector
Acta
Consejo de Gobierno
Rector
Consejo de Dirección
Fin
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