plan de comunicación del departamento de derecho público

COMUNICACIÓN INTERNA: DEPARTAMENTO DE DERECHO PÚBLICO
PLAN DE COMUNICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE
DERECHO PÚBLICO
1. OBJETIVO
El objetivo del presente documento es indicar cómo el Departamento de Derecho
Público de esta Universidad garantiza la publicación periódica de información relativa al
cumplimiento de las tareas que tienen encomendadas, de los procesos relacionados con la
docencia, gestión e investigación, dentro del marco de la Garantía de Calidad exigido por el
Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).
Se trata de realizar la planificación, seguimiento y mejora de la comunicación tanto externa
como interna en el marco de la calidad de este Departamento. Su finalidad es constituirse en
marco estratégico de la comunicación con sus grupos de interés tanto en lo que respecta a la
manifestación pública de sus compromisos, sus objetivos, su política de calidad y, desde una
perspectiva más general, el rendimiento de cuentas a la sociedad civil del grado de
cumplimiento alcanzado. Sirve, además, como herramienta imprescindible en la mejora del flujo
de comunicación interna de la Política de Calidad de este Departamento desde su equipo de
Dirección y su Comisión de Garantía Interna de Calidad hacia los estudiantes, profesores,
investigadores, y gestores, así como del flujo de las propuestas de mejora desde dichos
colectivos hacia los primeros.
Su aprobación se enmarca, de un lado, en la ejecución del Contrato Programa suscrito por
este Departamento con el Rectorado de esta Universidad para el año 2010; y, de otro, en la
ejecución del Plan Estratégico de la UPO 2009-2011, el cual contempla entre sus objetivos
consolidar e impulsar la presencia y visibilidad de la Universidad tanto en el ámbito nacional
como en el área metropolitana. Por consiguiente, la publicación de este Plan de Comunicación
constituye un primer paso para la sistematización, planificación, evaluación y mejora de
estrategias comunicativas que permitan hacer confluir todos los procesos de calidad de la UPO
en una sola actividad en la que la comunidad universitaria converja, contribuyendo a situar a
nuestro Departamento en un referente dentro del marco europeo.
En este contexto, el primer paso es fijar el procedimiento por el cual la información acerca
de los objetivos, política y estándares de calidad llegan a todos los miembros de la Comunidad
Universitaria; e igualmente el procedimiento para hacer llegar las sugerencias de mejora desde
los estudiantes, profesores, investigadores y gestores hacia los mismos.
COMUNICACIÓN INTERNA: DEPARTAMENTO DE DERECHO PÚBLICO
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Todos los procesos y tareas que tiene encomendados el Departamento de Derecho Público de la
Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla.
4. DESARROLLO.
El Departamento de Derecho Público de la Universidad Pablo de Olavide posee un Plan de
Comunicación propio, aprobado por su Comisión de garantía interna de Calidad y publicado en
su página Web, que recoge estrategias reguladas para garantizar la comunicación en el ámbito
de la calidad y mejora. Este Plan recoge un doble ámbito de acción:
4.1.- Comunicación Interna en el marco de la Calidad:
El Plan evidencia que el Departamento de Derecho Público define estrategias para que
el flujo de comunicación tanto sobre los objetivos y políticas de calidad globales de la UPO
como acerca de los suyos propios lleguen a todos sus miembros; e igualmente que tienen
arbitrados procedimientos para canalizar hacia su Comisión de Garantía Interna de Calidad las
sugerencias o propuestas de mejora que puedan hacerse desde los estudiantes, profesores,
investigadores y gestores.
4.2.- Comunicación Externa en el ámbito de la Calidad:
El Plan evidencia que el Departamento de Derecho Público adopta estrategias para
mejorar y estructurar el flujo de comunicación sobre sus objetivos y su política de calidad llegue
a sus grupos de interés, especialmente:
a) el colectivo de estudiantes, profesores, investigadores y gestores de la Universidad
Pablo de Olavide;
b) otros Departamentos, Centros y Órganos de la UPO;
c) miembros de la sociedad civil (especialmente la comunidad educativa de ESO,
Bachillerato y Formación Profesional, las organizaciones ciudadanas, administraciones
públicas, colegios y asociaciones profesionales y los empleadores); igualmente, tienen
arbitrados procedimientos para que las propuestas de mejora fluyan desde esos diversos
grupos de interés hacia la Comisión de Garantía Interna del Departamento de Derecho
Público.
COMUNICACIÓN INTERNA: DEPARTAMENTO DE DERECHO PÚBLICO
En este segundo contexto, el de la Comunicación Externa, el Plan de Comunicación del
Departamento de Derecho Público de la Universidad Pablo de Olavide contempla, al menos:
-
Estrategias para comunicar públicamente en su página Web sus objetivos y política de
calidad y sus compromisos en este marco en documentos similares a las Cartas de
Servicios.
-
Estrategias para comunicar públicamente (entre otros lugares, en su página Web
institucional) su Plan Estratégico y su Contrato-Programa para la mejora.
-
Procedimientos para realizar el rendimiento de cuentas a los grupos de interés.
-
Campañas de difusión de los mismos en actos públicos, visitas externas a grupos de
interés, etc.
-
Una política de alianzas con medios de difusión.
Así pues, en el marco de su política de comunicación, el Departamento de Derecho Público
de la Universidad Pablo de Olavide facilita periódicamente la información relativa a sus
actividades, evaluaciones y planes de mejora. Y en consecuencia, bien bajo su responsabilidad
directa, o de forma centralizada para toda la Universidad:
-
Dispone de mecanismos que les permiten obtener la información sobre el desarrollo de
sus actividades.
-
Determina un procedimiento para informar a los grupos de interés.
-
Define cómo se realiza el control, revisión periódica y mejora continua de la
información pública que se facilita a los grupos de interés.
COMUNICACIÓN INTERNA: DEPARTAMENTO DE DERECHO PÚBLICO
FLUJOGRAMA 1
Inicio
Rector
Rector
Acta
Consejo de Gobierno
Consejo de Gobierno
Rector
Acta
Comisión de Calidad
Vicerrectorado de
Calidad y
Planificación
Vicerrectora de
Calidad y
Planificación
Comisión de
Garantía Interna de
Calidad de los
Departamentos
Acta
Comisión de
Garantía Interna del
Departamento
Responsable de
Calidad del
Departamento
Acta
Director del
Departamento
Consejo de
Departamento
Fin
Acta
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Inicio
FLUJOGRAMA 2
Responsible de
Calidad del
Departamento
Acta
Comisión de
Calidad del
Departamento
Director del
Departamento
Acta
Consejo de
Departamento
Responsible de
Calidad del
Departamento
Acta
Comisión de
Garanría Interna
de Calidad de los
Departamentos
Vicerrectora de
Calidad
Acta
Comisión de
Calidad
Rector
Rector
Acta
Consejo de
Gobierno
Consejo de
Gobierno
Fin