Ceder el paso

ETIQUETA, REFINAMIENTO Y
BUENOS MODALES
INSTRUCTORA:
ISAURA RAMOS
Conjunto de reglas del
decoro que guían el
comportamiento humano..
Demostración o acto con que se manifiesta la
atención, respeto o afecto que tiene una persona a
otra.
¿PORQUE DEBES PRACTICAR LA
CORTESIA?
Si la practicas das un sentido de valor . Además te
convierte en una persona atractiva para los demás.
Ceder el paso
El ceder el paso es una regla básica de cortesía.
¿Cuando hay que ceder el paso?
El ceder el paso es especialmente obligado en los siguientes casos:
El hombre cederá siempre el paso a la mujer .
El joven cederá siempre el paso a la persona mayor.
El subordinado cederá siempre el paso a su jefe .
Cuando se entra en un restaurante, el hombre entrará delante,
para pedirle al camarero una mesa.
Cuando se baja una escalera,
el hombre irá delante: por si la mujer tropezara y cayera poder
ayudarle, acogiéndola en sus recios brazos.
No se está obligado a ceder el paso en las filas del autobús,
del cine, del teatro. Priva el principio de "Primero que llega, primero
que pasa".
Eso si, se cederá el paso inexcusablemente a una persona de edad,
a una mujer embarazada o a un enfermo.
 Salude
 Identifique a la empresa
 Proporcione su nombre
 Ofrezca ayuda
SUGERENCIAS:
IMAGEN

Valores humanos piel)

Cuidado Físico (2da.)

Vestuario adecuado ,
postura, gestos, lenguaje,
buenos modales
•Lealtad
•Solidaridad
•Humildad
•Honestidad
•justicia
•bondad
•Responsabilidad
•Amor
*
*
*
*
*
*
*
Laboriosidad
Respeto
Tolerancia
Agradecimiento
Perseverancia
Libertad
Madurez
LOS SIEMPRE Y LOS
NUNCA DE LA MODA
POSTURAS
LA CONVERSACIÓN
La cortesía en el lenguaje consiste en hablar pensando lo que se dice y
como se dice. Pronunciar con claridad y matizadamente, y en no alzar
la voz ni discutir a gritos, lo cual es considerado como una grosería.
•
Un buen conversador también es un buen oyente, es decir, dejar hablar
a su interlocutor.
•
No se limite sólo a escuchar, también es necesario hablar tratando de
introducir temas nuevos y de interés para su interlocutor.
.
.
•
•
RECOMENDACIONES:
Lenguaje respetuoso y bien articulado.
 Ni muy alto ni muy bajo.
 Dirija la vista la vista a la persona con quien
habla.
 No apelar a la burla o a la ironìa.
 Evitar los sobrenombres..
 Si no dominas el tema, tu silencio serà la mejor
postura.

CUIDANDO NUESTRA IMAGEN A TRAVÉS DE LA
COMUNICACIÓN ESCRITA
Ventajas
desventajas
Cuidando nuestra
imagen personal a
través de las postura
corporal
LA ELEGANCIA DE LA DAMA AL SENTARSE

ES UNA DEMOSTRACIÓN DE CORTESÍA
PRESENTAR A LAS PERSONAS QUE NO
SE CONOCEN. LAS NORMAS DE
EDUCACIÓN IMPLICAN SITUACIONES
MENOS FORMALES Y PRESENTACIONES
ESPONTÁNEAS.
SALUDAR Y DAR UNA EXPRESIÓN
AMABLE
MIRE A SU INTERLOCUTOR.
USE LAS FRASES:
¿CÓMO ESTÁ USTED?
ES UN PLACER
CUIDE SU IMAGEN AL CONDUCIR
* Coche limpio y ordenado.
* No insultar no hacer gestos
desagradables a los demás
conductores.
* Evite tirar desde la ventanilla paquetes
de cigarros, envases, servilletas, etc.
* Ser prudente en el volumen de la
música.
* Recuerde que el saber conducir no
depende del sexo.
* Abra la puerta a los pasajeros de mayor
edad y ayúdelos a subir y bajar del auto.

SI EL TRAYECTO A RECORRER ES LARGO,
SUGIERA A SUS ACOMPAÑANTES UN BREVE
DESCANSO.

SI DECIDE COMPARTIR LOS GASTOS DEL
VIAJE. NO SE OLVIDE DE ABONAR EL DINERO
INMEDIATAMENTE.

LOS OLORES SE PERCIBEN MUY
RAPIDAMENTE EN EL COCHE.

NO QUIERA PARECER QUE UD. ES UN
EXPERTO EN EL VOLANTE. NO JUEGE CON SU
VIDA NI MUCHO MENOS CON LA DE LOS
DEMÁS.
“RECUERDE EN CASA LO ESPERAN”

CUIDELO COMO SE FUERA PROPIO.

NO LO USE PARA DESPLAZAMIENTOS PERSONALES.

NO OBSTACULICE EL PASO O APARQUE EN CUALQUIER SITIO,
RECUERDE QUE ESTA REPRESENTANDO A LA EMPRESA Y SI
USTED ES DESCORTÉS PUEDE AFECTAR LA IMAGEN DE ÉSTA.
HE AQUÍ ALGUNAS RECOMENDACIONES
:

CUANDO REGALE PIENSE EN LOS GUSTOS, PASATIEMPOS DE LA PERSONA.

SEA DISCRETO, HAGA RETIRAR EL PRECIO TRAS LA COMPRA.

SI SABE QUE EL DESTINATARIO ES SUPERTICIOSO, EVITE REGALAR PAÑUELOS, OBJETOS CORTANTES
COMO ABRECARTAS, TIJERAS, CUCHILLOS ETC.

SI VA A REGALAR UN ANIMAL, AVERIGUE CON ALGÚN ALLEGADO SI SERÁ BIEN RECIBIDO.

CUIDE LA PRESENTACIÓN DE SU REGALO, EVITE RELLENAR CAJAS CON PAPELES DE PERIODICO
ESPERANDO LA SORPRESA FINAL (PREFIERA EL BUEN GUSTO)

SI EL REGALO NO ES DE SU GUSTO !ABSTENGASE DE DECIRLO! AGRADEZCALO SIEMPRE.

NUNCA REGALE PARA QUE LE DEVUELVAN EL GESTO.

LAS VISITAS A UNA PERSONA ENFERMA.

UN AGRADECIMIENTO A UNA INVITACIÓN. TAMBIEN SE PUEDE ENVIAR UN LIBRO,
BOMBONES, CHOCOLATES, LICORES.

PARA FELICITAR POR CUMPLEAÑOS.

EL ESPOSO POR ANIVERSARIO DE BODAS.

CELEBRAR EL DIA DE LA MADRE.

EN CASO DE FALLECIMIENTO.

EN CASO DE DISCULPA PORQUE SE HA CARECIDO DE DELICADEZA O POR AUSENCIA A
ALGUNA CELEBRACIÓN.
OBSERVACIONES: NO OBSEQUIE FLORES ARTIFICIALES.
LENGUAJE DE LAS FLORES




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



LAS ROSA REPRESENTAN AMOR.
LOS CLAVELES Y LAS AMAPOLAS , PASIÓN.
LAS FLORES AMARILLAS, AMOR CONYUGAL.
LAS FLORES BLANCAS, INOCENCIA, PUREZA.
LA RAMA DEL OLIVO, LA PAZ.
EL HELIOTROPO, PELEA, ENEMISTAD.
LAS GLADIOLAS, FRIALDAD Y LA INDIFERENCIA.
LOS CRISANTEMOS, TÍPICAS PARA LOS DIFUNTOS.
EL LIRIO, BUENA SUERTE .
LAS MARGARITAS TAMBIEN SIGNIFICAN INOCENCIA.