5 Formas para Armar su Lista de Contactos

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5 formas para ARMAR
su Lista de Contactos
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Introducción
5 formas para Armar
su Lista de Contactos
1. Medios Sociales
2. Sitio Web
3. Campañas de email
4. Offline (No Online)
5. Móvil
¿Cómo armar su lista de contactos? Esa es la
pregunta más común que se hacen los profesionales de
marketing cuando parten con campañas de Email Marketing.
En muchos casos las personas caen en arrendar o comprar
bases de contactos, causando más problemas que beneficios.
Esta guía está diseñada para ayudar a entregarle diferentes
ideas, tácticas y métodos para partir aumentando su lista de
contactos, y así tener una base de permiso con personas
comprometidas que deseen saber de usted y de su empresa.
Recuerde: no todas las
sugerencias pueden ser
útiles para su empresa
No todas las sugerencias
pueden ser útiles para su
empresa.
Elija la receta que más se
alinee con los objetivos
comerciales de su negocio
Esta guía es como un libro
de cocina, algunas recetas
le gustará conocer y
aplicar y otras no. Por eso
elija aquellas que cree que
utilizará.
Ahora bien, todas estas formas de armar su lista de contactos
tienen algo en común; pueden fracasar en el largo plazo si
usted no le define expectativas de privacidad y frecuencia.
1. Mencione a su audiencia lo que esperan obtener y
qué tan seguido, luego cumpla esa promesa.
!
2. Sea absolutamente claro y consciente en cómo va a
manejar la privacidad y los datos personales de sus
contactos. Esto será recompensado con atención y
fidelización en el tiempo.
Lo importante de toda esta guía se resume en que haga lo
que realmente diga y luego y luego lo lleve a cabo.
Mantenga su promesa, ya que es la única forma de
mantener su lista de contactos
Respondiendo la pregunta inicial; le enseñamos
cómo!
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El equipo de MasterBase®
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1. Medios Sociales
Los medios sociales son una muy buena forma de adquirir
contactos. Es 100% de permiso, es decir, ellos mismos eligen
suscribirse y es viral, llegando de uno a varios.
1. Incluya los medios sociales en sus campañas de email.
Permita a los
destinatarios compartir
su email en las redes
sociales.
Extienda las barreras
de su mensaje,
ayudando a identificar
influenciadores
(quiénes comparten su
email de mayor forma)
y permítales hacer
crecer su lista.
2. Facebook
Incluya una hoja de registro en Facebook para
motivarlos a ser Fans. Ofrezca contenido y
beneficios únicos a través de este canal y
asegúrese que no lo ofrezca en otros.
!
También vaya introduciéndolos a beneficios que
se incluyen en su sitio Web para aquellos que se
suscriben a su Newsletter.
!
A través del muro, Incluya links a su suscripción
ya sea en Facebook o en el sitio Web.
3. Twitter
Genere tweets de iniciativas de marketing y haga
que sus seguidores se suscriban a su sitio web
para futuros emails. Incluya links a su página de
suscripción.
Entregue parte de sus beneficios, artículos o contenidos para
que la gente vaya conociendo qué información de valor
entrega a los prospectos
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1. Medios Sociales
4. Blog
Si usted no tiene un Blog en su sitio Web empiece
construyendo uno. El Blog no es sólo para la entretención o la
farándula o bien para personas naturales. Su empresa debe
contar con uno en su sito corporativo.
La razón: Informar de forma constante para actualizar su sitio
con información relevante y actualizada. Matar el brochure 1.0
y llevarlo al mundo 2.0 de la conversación, de la magia de
escuchar y ser escuchado.
En su blog incluya la suscripción vía
email, ya que es la mejor forma de estar
actualizado de los nuevos artículos que
publique.
No hay que estar visitando
constantemente su página, ya que los
nuevos artículos le llegarán a su casilla
de correos.
Usted construye su lista de contactos y
además genera recordación de marca y
valor con sus artículos, los que llegarán
directamente a su audiencia.
5. Otros medios sociales
Existen múltiples medios sociales que
pueden generarle marketing viral. Youtube
por ejemplo, muy masivo, que sirve para
promocionar su empresa a través del
medio audiovisual.
No estamos hablando de producir comerciales,
pero sí información relevante vía un comentario por
ejemplo.
Slideshare es un sitio que es el Youtube, pero de
las presentaciones. Muchas empresas comparten
presentaciones de lo que hacen o bien de los
conceptos asociados
La forma de acceder es suscribiéndose, lo que lo
ayudará a armar su lista de contactos
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Valor (información) por sus datos.
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2. Sitio Web
Su sitio Web debe ser el centro del contenido digital. Ahí es
donde usted debe tener toda la información de su empresa, y
dónde debe generar prospectos y clientes.
1. De incentivos
La forma más fácil de obtener contactos es ofreciendo
claramente qué hay de valor para ellos si se suscriben
entregando su email en su sitio.
Entregue valor de
forma clara y simple y
las personas confiarán
y entregarán su email.
Entregue contenido de
valor, más allá del
folleto de su empresa
(información, no
vender) y estarán con
usted hasta que ese
incentivo termine de ser
ofrecido por su
empresa.
2. Considere Pop - Ups
Si bien son agresivos, entregan más si entregan valor más
que vender por vender y gusta más. Apenas alguien entra a
su sitio o sale de él, que aparezca un Pop-Up con información
para suscribirse a su lista de contactos ofreciendo algo de
valor.
3. Considere un centro
de Preferencias
Asegúrese de incluir un centro
de preferencias en su sitio para
que los suscriptores puedan
elegir sus preferencias (email,
frecuencia de envío, temas de
interés)
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2. Sitio Web
4. Testimoniales
Considere testimoniales en la página de suscripción. Trate de
solicitar a sus suscritores testimoniales de lo que significa
para ellos estar suscrito a su empresa. Si un futuro suscriptor
ve opiniones de terceros es más propenso a suscribirse.
5. Concurso
Un concurso puede ser una buena forma de motivar y
acelerar el proceso de suscripción.
Sólo habría que tener cuidado en que el premio tenga
relación con el contenido y el valor de lo que uno ofrece, y
que éste al momento de terminar el concurso provoque una
baja importante.
Lo ideal es vender la suscripción por el valor del contenido
más que el regalo, para continuar el compromiso en el
tiempo.
Pero una ayuda siempre es buena teniendo claro que el
premio no destaque más.
6. Insista en la suscripción
Destaque la suscripción en todas sus páginas.
La gente cuando genera una búsqueda en Google, no busca
Home Page o páginas de inicio de su sitio, busca información
relevante. Eso significa que puede llegar a cualquier página
de sus Sitio Web
¿Está usted preparado para adquirir un email de un
posible suscriptor en esa página?
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3. Campañas de Email
El email cumple un rol importante para capturar contactos sin
tener que hacer Spam, es decir, mandar emails a personas
que no lo han solicitado, ni autorizado el recibir emails de su
empresa.
1. Haga fácil compartir el email
Como se señaló en el primer punto, una buena forma es que
las personas puedan compartir el email a través de las redes
sociales.
2. Pregunte si desea
compartirlo
Sea explícito y directo al
preguntar si el suscriptor
desea o no compartir el
email.
3. Destaque también la
desuscripción
Puede ser contra
producente, pero tal
como se estimula la
suscripción, también
debe destacar que
tienen plena libertad de
desuscribirse.
Esto ayuda a generar confianza de que usted su futuro
suscriptor, es libre de salirse cuando lo estime conveniente.
También ayuda a la entregabilidad, dado que evita que lo
marquen como Spam. (Mayor información de éste tema lo
puede encontrar en la Guía de la Entregabilidad)
4. Aproveche otras comunicaciones
Incluya siempre una línea ya
sea en emails transaccionales
(no promocionales), o en
cualquier tipo de comunicación
con clientes o prospectos la
opción de suscribirse en su sitio
Web
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4. Offline
Por Offline se entiende todo lo que no sea Online, como
avisos en medios tradicionales (TV, Radio, Prensa) o bien
Eventos, Ferias, Punto de Venta entre otros.
1. Pregunte por teléfono
Cuando hable con un cliente o prospecto por teléfono,
pregunte si desea recibir comunicaciones (información de
valor) de su empresa por email.
Llévelos si puede a
su sitio Web, donde
es más fácil, simple
y claro registrarlos.
2. En el Punto de Venta
No desestime el poder obtener contactos en el punto de
venta.
Genere la mentalidad en su gente, de que siempre lo solicite.
Y eso no es sinónimo de que deban comprar antes.
También puede ser a aquellas personas que demuestran
interés como una forma de seguir cultivando ese interés y
hacer que cierren una compra a través de comunicaciones por
email
3. Publicidad masiva
Lleve a sus lectores o
audiencia a su sitio Web o a
un Landing Page específico
para que se suscriban a sus
comunicaciones.
La publicidad genera el
conocimiento de marca e
Internet la conversión de
visitas a prospectos con
nombre, apellido y el email!
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5. Móvil
Cada vez más las comunicaciones Online suceden en los
teléfonos, donde la penetración de éstos aparatos es altísima,
sobretodo en Latinoamérica.
1. Optimice a lo móvil
Fíjese que el diseño de sus campañas de email creadas para
el PC se adapten para la pantalla pequeña.
Para eso genere textos
cortos y botones de
llamado a la acción ,
que sean grandes y
bien destacados
También es factible
destacar números de
teléfono, para que lo
llamen, dado que están
viendo el mensaje con
un teléfono.
No olvide dar la
alternativa
de
compartirlo en las redes
sociales, que es algo
que de forma móvil se
da cada vez más.
2. Envié mensajes de texto
Siempre y cuando sea a una audiencia interesada e
idealmente que se haya contactado de forma personal
La publicidad genera el conocimiento de marca e Internet la
conversión de visitas a prospectos con nombre, apellido y el
email!
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