UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO RECINTO DE FAJARDO DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL SOWO 3802- DRA. NORMA L. BATISTA EJEMPLO DE PLAN DE INTERVENCIÓN I. Descripción del sistema cliente Rafael, de 15 años, es estudiante de décimo grado en una escuela superior en Fajardo. Actualmente vive con su hermano Miguel (14 años, quien es estudiante de noveno grado ) y con su madre ( Antonia), la cual se divorció recientemente de su cónyuge. Su madre trabaja como cajera en un restaurante de comida rápida. Su padre trabaja en construcción y cumple cabalmente con la pensión de los muchachos. Los maestros describen a Rafael como un joven tranquilo, poco hablador, responsable y un poco tímido. II. Descripción general de las situaciones o necesidades del sistema cliente. Rafael es referido a la oficina de Trabajo Social porque desde hace como un mes se ausenta mucho a sus clases. Los maestros dicen que Rafael siempre fue un estudiante con buenas calificaciones, que normalmente asistía a clases. Cuando el joven acude a la entrevista con el trabajador social se muestra molesto, desafiante y apenas quiere hablar. El trabajador social cita a sus padres y viene a verlo solamente la madre. Ella cuenta que hace un tiempo su ex esposo (el padre de sus dos hijos) tuvo problemas pues utilizaba sustancias ilegales. Dice que ésta fue una de las razones para el rompimiento del matrimonio. Antonia manifiesta que Rafael ha cambiado mucho en su conducta, lo que la tiene preocupada. Dice que ahora se ha puesto agresivo (antes no lo era), se pasa hablando palabras soeces y que discute mucho con ella y con su hermano Miguel (de 14 años). Ella desconoce qué le pasa, pues piensa que su hogar es estable emocional y económicamente. Le explica al trabajador social que tal parece que Rafael está afectado por su reciente divorcio de su papá y que tal vez tenga su autoestima baja. El trabajador social lleva a cabo una visita al hogar de Rafael para volver a dialogar con éste y entrevistar a su hermano, la cual fue infructuosa. Al conversar con los vecinos, éstos le cuentan que piensan que el muchacho anda utilizando o vendiendo drogas. Dicen que lo han visto haciendo transacciones en “ciertos puntos de drogas” cercanos en el barrio. 1 III. Análisis y otorgación de peso (ponderación) a los factores concurrentes en las situaciones/ necesidades. 1. Rafael era un buen estudiante + 2. Rafael se comportaba de manera responsable + 3. El hogar de Rafael es estable económicamente + 4. Rafael se está ausentando frecuentemente a sus clases 5. La madre de Rafael se preocupa por el bienestar de éste. + 6. Los maestros de Rafael tratan de ayudarlo al referirlo a la oficina de Trabajo Social. + 7. Rafael se comporta de manera desafiante con su madre 8. Hay sospechas de uso o venta de sustancias ilegales por parte de Rafael 9. Rafael aparenta estar emocionalmente afectado por el reciente divorcio de sus padres 10. Rafael muestra conductas agresivas hacia otras personas IV. Identificación, análisis y otorgar peso (ponderación) a los factores críticos que mantienen, acentúan o agravan la situación o necesidad, como por ejemplo, entre otros: 1. Sospechas de uso o venta de sustancias ilegales por parte de Rafael. 2. Las conductas agresivas y desafiantes que está mostrando últimamente el joven. 3. La posible baja autoestima que está experimentando Rafael en los últimos meses. 4. El inestable estado emocional de Rafael luego del divorcio de sus padres. 5. El ausentismo de Rafael a clases. V. Metas del sistema cliente con sus respectivos objetivos ( relacionadas principalmente con los factores críticos) Meta # 1: Que Rafael pueda fortalecer su autoestima Objetivos: Que el Cliente pueda identificar los factores que afectan su autoestima. Objetivo: Que Rafael esté dispuesto a continuar con el proceso de ayuda profesional dirigido a fortalecer su autoestima. Objetivo: Que Rafael pueda verbalizar comentarios positivos hacia su persona. Objetivo: Que en un cuestionario de autoestima, Rafael obtenga resultados que demuestren un mejoramiento en su autoestima. Meta # 2: Que Rafael pueda controlar sus conductas agresivas y desafiantes. Objetivo: Que Rafael pueda identificar las razones que dan base a sus conductas agresivas y desafiantes. Objetivo: Que Rafael pueda concientizarse de sus conductas agresivas y desafiantes. Objetivo: Que el Cliente esté receptivo a recibir ayuda profesional para manejar sus conductas agresivas y desafiantes. Objetivo : Que Rafael disminuya en un 50 % sus conductas agresivas después de dos meses de intervención profesional. 2 Meta # 3: Que el Sistema Cliente pueda rehabilitarse de su uso de sustancias, de esto ser confirmado. Objetivo: Que Rafael comprenda cómo puede afectarle negativamente el uso de sustancias. Objetivo: Que el Cliente pueda aceptar ayuda especializada respecto a su adicción al uso de sustancias. Meta # 4: Que Rafael pueda superar en un 85 % el trauma ocasionado por el divorcio de sus padres. Objetivo: Que Rafael esté dispuesto a recibir ayuda especializada de un sicólogo. Meta # 5: Que Rafael pueda disminuir en un 80 % sus ausencias a clases. Objetivo: Que Rafael esté consciente de cómo le afectan sus ausencias a clases en su aprendizaje. Objetivo: Que el Cliente pueda explicar cuán importante son sus estudios en su vida. VI. Conceptualización teórica del caso: Se utilizará como base principal la Teoría de Sistemas, la cual propone que los seres humanos somos sistemas ( componentes físico, emocional, espiritual, social) que estamos inmersos en otros sistemas en los niveles mezo y macro, los cuales nos afectan. En este caso, la intervención con Rafael como sistema cliente, deberá incluir a su sistema familia y a su sistema escuela, entre otros ambientes. Además, se utilizarán supuestos y estrategias de La Teoría Racional- Emotiva de Albert Ellis quien propone elementos racionales, emocionales y conductuales para la intervención con los clientes. En el caso de Rafael se ha concluido que hay aspectos emocionales que está produciendo conductas mal adaptativas socialmente, las cuales pueden mejorar con el uso de estrategias de racionalización. También puede utilizarse los principios establecidos por Virginia Satir en su Teoría de la Comunicación. Esta Teoría provee las estrategias de intervención para el fortalecimiento de la autoestima del cliente. VII. Posibles alternativas de intervención de acuerdo a los factores críticos ponderados en la parte IV. 1. Entrevistas consistentes con Rafael y los miembros de su familia, para detectar fortalezas y necesidades individuales y familiares. También para construir un genograma que nos permita evaluar la calidad de las relaciones familiares. 2. Utilización de técnicas para fortalecer la autoestima y el autoconcepto del joven. 3. Utilización de técnicas de racionalización con Rafael para manejo de emociones y el control de su agresividad. 4. Referido de Rafael a un sicólogo para el manejo de pérdida por el divorcio de sus padres. 5. Utilización de técnicas para motivar el interés del joven en sus estudios, así como mejorar sus hábitos de asistencia a clases. 3 6. Entrevistas a los maestros de Rafael para determinar estrategias de acción que puedan ayudar al joven a interesarse nuevamente por sus estudios. 7. Referir a Rafael a ayudas especializadas en adicciones, de ser confirmada su uso de sustancias controladas. VII. Evaluación del Progreso del Cliente Se verificará el progreso del cliente para alcanzar sus metas a través de las siguientes estrategias: 1. Observación directa del comportamiento de Rafael. 2. Preguntar directamente al Cliente cómo se ha sentido con el proceso de ayuda. 3. Logro de las metas establecidas previamente. 4. Entrevistas a la madre de Rafael. 5. Entrevistas a los maestros de Rafael. Referencias: Batista, N. ( 2010). Entrevista, planificación y redacción de expedientes: Procesos fundamentales en las profesiones de ayuda sicológica. San Juan, PR: Publicaciones Puertorriqueñas. Kirst-Ashman, K.K. & Hull, G.H. ( 2008). Recording in Generalist Practice. In Understanding generalist practice. Chicago, IL: Nelson-Hall. Parker, J. & Bradley, G. ( 2006). Social work practice: Assessment, planning, intervention and review. Maidstone, KY: Learning Matters. Ruiz, M. ( 2008). La práctica del Trabajo Social: De lo específico a lo genérico. San Juan, PR: Edil. Pd2: SOWO/SOWO 3802 Ejemplo Plan Interv enero2012 4