ejemplo de plan de intervencion de un caso ene2012

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO
RECINTO DE FAJARDO
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
SOWO 3802- DRA. NORMA L. BATISTA
EJEMPLO DE PLAN DE INTERVENCIÓN
I. Descripción del sistema cliente
Rafael, de 15 años, es estudiante de décimo grado en una escuela superior en Fajardo.
Actualmente vive con su hermano Miguel (14 años, quien es estudiante de noveno
grado ) y con su madre ( Antonia), la cual se divorció recientemente de su cónyuge.
Su madre trabaja como cajera en un restaurante de comida rápida. Su padre trabaja en
construcción y cumple cabalmente con la pensión de los muchachos. Los maestros
describen a Rafael como un joven tranquilo, poco hablador, responsable y un poco
tímido.
II. Descripción general de las situaciones o necesidades del sistema cliente.
Rafael es referido a la oficina de Trabajo Social porque desde hace como un mes se
ausenta mucho a sus clases. Los maestros dicen que Rafael siempre fue un estudiante
con buenas calificaciones, que normalmente asistía a clases. Cuando el joven acude a
la entrevista con el trabajador social se muestra molesto, desafiante y apenas quiere
hablar.
El trabajador social cita a sus padres y viene a verlo solamente la madre. Ella cuenta
que hace un tiempo su ex esposo (el padre de sus dos hijos) tuvo problemas pues
utilizaba sustancias ilegales. Dice que ésta fue una de las razones para el rompimiento
del matrimonio.
Antonia manifiesta que Rafael ha cambiado mucho en su conducta, lo que la tiene
preocupada. Dice que ahora se ha puesto agresivo (antes no lo era), se pasa hablando
palabras soeces y que discute mucho con ella y con su hermano Miguel (de 14 años).
Ella desconoce qué le pasa, pues piensa que su hogar es estable emocional y
económicamente. Le explica al trabajador social que tal parece que Rafael está
afectado por su reciente divorcio de su papá y que tal vez tenga su autoestima baja.
El trabajador social lleva a cabo una visita al hogar de Rafael para volver a dialogar con
éste y entrevistar a su hermano, la cual fue infructuosa. Al conversar con los vecinos,
éstos le cuentan que piensan que el muchacho anda utilizando o vendiendo drogas.
Dicen que lo han visto haciendo transacciones en “ciertos puntos de drogas” cercanos
en el barrio.
1
III. Análisis y otorgación de peso (ponderación) a los factores concurrentes en
las situaciones/ necesidades.
1. Rafael era un buen estudiante +
2. Rafael se comportaba de manera responsable +
3. El hogar de Rafael es estable económicamente +
4. Rafael se está ausentando frecuentemente a sus clases 5. La madre de Rafael se preocupa por el bienestar de éste. +
6. Los maestros de Rafael tratan de ayudarlo al referirlo a la oficina de Trabajo Social. +
7. Rafael se comporta de manera desafiante con su madre 8. Hay sospechas de uso o venta de sustancias ilegales por parte de Rafael 9. Rafael aparenta estar emocionalmente afectado por el reciente divorcio de sus
padres 10. Rafael muestra conductas agresivas hacia otras personas IV. Identificación, análisis y otorgar peso (ponderación) a los factores críticos
que mantienen, acentúan o agravan la situación o necesidad, como por ejemplo,
entre otros:
1. Sospechas de uso o venta de sustancias ilegales por parte de Rafael.
2. Las conductas agresivas y desafiantes que está mostrando últimamente el joven.
3. La posible baja autoestima que está experimentando Rafael en los últimos meses.
4. El inestable estado emocional de Rafael luego del divorcio de sus padres.
5. El ausentismo de Rafael a clases.
V. Metas del sistema cliente con sus respectivos objetivos ( relacionadas
principalmente con los factores críticos)
Meta # 1: Que Rafael pueda fortalecer su autoestima
Objetivos: Que el Cliente pueda identificar los factores que afectan su autoestima.
Objetivo: Que Rafael esté dispuesto a continuar con el proceso de ayuda profesional
dirigido a fortalecer su autoestima.
Objetivo: Que Rafael pueda verbalizar comentarios positivos hacia su persona.
Objetivo: Que en un cuestionario de autoestima, Rafael obtenga resultados que
demuestren un mejoramiento en su autoestima.
Meta # 2: Que Rafael pueda controlar sus conductas agresivas y desafiantes.
Objetivo: Que Rafael pueda identificar las razones que dan base a sus conductas
agresivas y desafiantes.
Objetivo: Que Rafael pueda concientizarse de sus conductas agresivas y desafiantes.
Objetivo: Que el Cliente esté receptivo a recibir ayuda profesional para manejar sus
conductas agresivas y desafiantes.
Objetivo : Que Rafael disminuya en un 50 % sus conductas agresivas después de dos
meses de intervención profesional.
2
Meta # 3: Que el Sistema Cliente pueda rehabilitarse de su uso de sustancias, de
esto ser confirmado.
Objetivo: Que Rafael comprenda cómo puede afectarle negativamente el uso de
sustancias.
Objetivo: Que el Cliente pueda aceptar ayuda especializada respecto a su adicción al
uso de sustancias.
Meta # 4: Que Rafael pueda superar en un 85 % el trauma ocasionado por el
divorcio de sus padres.
Objetivo: Que Rafael esté dispuesto a recibir ayuda especializada de un sicólogo.
Meta # 5: Que Rafael pueda disminuir en un 80 % sus ausencias a clases.
Objetivo: Que Rafael esté consciente de cómo le afectan sus ausencias a clases en su
aprendizaje.
Objetivo: Que el Cliente pueda explicar cuán importante son sus estudios en su vida.
VI. Conceptualización teórica del caso:
Se utilizará como base principal la Teoría de Sistemas, la cual propone que los seres
humanos somos sistemas ( componentes físico, emocional, espiritual, social) que
estamos inmersos en otros sistemas en los niveles mezo y macro, los cuales nos
afectan. En este caso, la intervención con Rafael como sistema cliente, deberá incluir a
su sistema familia y a su sistema escuela, entre otros ambientes.
Además, se utilizarán supuestos y estrategias de La Teoría Racional- Emotiva de Albert
Ellis quien propone elementos racionales, emocionales y conductuales para la
intervención con los clientes. En el caso de Rafael se ha concluido que hay aspectos
emocionales que está produciendo conductas mal adaptativas socialmente, las cuales
pueden mejorar con el uso de estrategias de racionalización.
También puede utilizarse los principios establecidos por Virginia Satir en su Teoría de
la Comunicación. Esta Teoría provee las estrategias de intervención para el
fortalecimiento de la autoestima del cliente.
VII. Posibles alternativas de intervención de acuerdo a los factores críticos
ponderados en la parte IV.
1. Entrevistas consistentes con Rafael y los miembros de su familia, para detectar
fortalezas y necesidades individuales y familiares. También para construir un
genograma que nos permita evaluar la calidad de las relaciones familiares.
2. Utilización de técnicas para fortalecer la autoestima y el autoconcepto del joven.
3. Utilización de técnicas de racionalización con Rafael para manejo de emociones y el
control de su agresividad.
4. Referido de Rafael a un sicólogo para el manejo de pérdida por el divorcio de sus
padres.
5. Utilización de técnicas para motivar el interés del joven en sus estudios, así como
mejorar sus hábitos de asistencia a clases.
3
6. Entrevistas a los maestros de Rafael para determinar estrategias de acción que
puedan ayudar al joven a interesarse nuevamente por sus estudios.
7. Referir a Rafael a ayudas especializadas en adicciones, de ser confirmada su uso de
sustancias controladas.
VII. Evaluación del Progreso del Cliente
Se verificará el progreso del cliente para alcanzar sus metas a través de las siguientes
estrategias:
1. Observación directa del comportamiento de Rafael.
2. Preguntar directamente al Cliente cómo se ha sentido con el proceso de ayuda.
3. Logro de las metas establecidas previamente.
4. Entrevistas a la madre de Rafael.
5. Entrevistas a los maestros de Rafael.
Referencias:
Batista, N. ( 2010). Entrevista, planificación y redacción de expedientes: Procesos
fundamentales en las profesiones de ayuda sicológica. San Juan, PR:
Publicaciones Puertorriqueñas.
Kirst-Ashman, K.K. & Hull, G.H. ( 2008). Recording in Generalist Practice. In
Understanding generalist practice. Chicago, IL: Nelson-Hall.
Parker, J. & Bradley, G. ( 2006). Social work practice: Assessment, planning,
intervention and review. Maidstone, KY: Learning Matters.
Ruiz, M. ( 2008). La práctica del Trabajo Social: De lo específico a lo genérico. San
Juan, PR: Edil.
Pd2: SOWO/SOWO 3802 Ejemplo Plan Interv enero2012
4