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Case Study | Vivo
Vivo usa soluciones F5 Networks
para garantizar la seguridad del
Servicio Vivo Aplicación Web Segura
Vivo, gigante de las telecomunicaciones en Brasil, que en 2015 facturó 11 billones de dólares, lanzó a finales de 2015, un
servicio a medida para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Se trata del servicio Vivo Aplicación Web Segura,
una oferta que utiliza la tecnología F5 Networks para proteger las aplicaciones web sus clientes.
“
Con F5, tenemos mucho más que una relación de
cliente/proveedor – tenemos un fuerte compañero de
negocios.
—Alfredo Caballero Diaz, Responsable de Datos Avanzados de Vivo
Customer: Vivo
Products:
Application Security Manager
Benefits:
Protección de Ciberataques
Business Challenges
Simplifica el servicio de
implementación
Vivo estaba desarrollando un servicio pre-formateado y estándar capaz de
incrementar la seguridad de un perfil muy variado de empresas y de aplicaciones
Provee soporte IT calificado
web. Vivo necesitaba que su producto de seguridad de aplicaciones web
Mejora la capacidad de los
mantuviera su calidad a gran escala mientras operara independiente del equipo
servicios de seguridad
de TI del cliente.
Solution
Challenges:
Las aplicaciones eran
vulnerables y podían ser
Vivo realizó una prueba de concepto (POC - Proof of Concept) para determinar
qué tecnología sería capaz de atender mejor las demandas de sus clientes. F5
Big-IP Administración de Seguridad de Aplicaciones (ASM- Application Security
Manager) provee soporte nativo y continuamente actualizado para un gran
atacadas
Los clientes no podían
monitorear las amenazas
número de protocolos de aplicaciones web. Adicionalmente, BIG’IP ASM se
Los productos de seguridad
escala fácilmente, permitiendo a Vivo soportar un amplio número de clientes.
no se podían escalar
Los clientes no tenían el
“
Las plantillas pre-configuradas y constantemente
actualizadas nos ayudan a maximizar el tiempo del
proyecto y a optimizar la entrega de los servicios de
seguridad a los clientes.
—Guilherme Gonçalves Cintra, Jefe de Producto de Seguridad de la
Información de Vivo Brasil
Benefits
La nueva oferta de Vivo es integral, segura y bloquea a los atacantes de acceder
a los sistemas y datos críticos de sus clientes.
Las plantillas de protocolos de aplicaciones optimizan la
implementación del servicio
conocimiento de TI necesario
a los sistemas y datos críticos de sus clientes.
Las plantillas de protocolos de aplicaciones optimizan la
implementación del servicio
Para Guilherme Gonçalves Cintra, Jefe de Producto de Seguridad de la
Información de Vivo Brasil, uno de los beneficios clave del BIG-IP ASM es la
rapidez de los procesos de implementación para cada cliente. “Esto sucede
porque F5 desarrolló plantillas para firewall de aplicaciones web, que soportan
aplicaciones como como Microsoft Office 365, Totvs o SAP, portales Linux, etc.
Las plantillas pre-configuradas y constantemente actualizadas nos ayudan a
maximizar el tiempo del proyecto y a optimizar la entrega de los servicios de
seguridad a los clientes”. Las plantillas aseguran que el servicio del firewall está
configurado correctamente y así pueda distinguir entre una solicitud legitima y
un ataque potencial, reduciendo el número de falsos positivos que puedan dañar
el desempeño de la aplicación web del cliente y a su negocio. Las plantillas de F5
están pre-configuradas y actualizadas regularmente para ayudar a Vivo a
desarrollar y actualizar las políticas de seguridad para cualquier cliente, en
cualquier negocio vertical, en tan solo unos días.
Adaptándose a las necesidades y experiencia del cliente
El servicio de Vivo de Aplicación Web Segura está construido con tecnología
compleja. Con el conocimiento de que muchos de sus clientes carecen de la
experiencia técnica necesaria para soportar apropiadamente el servicio, Vivo,
desarrolló una solución que cubriera esa necesidad. Cada proyecto es
administrado por un profesional de Vivo que ha sido entrenado y calificado por
F5.
Gran seguridad para pequeñas empresas
BIG-IP ASM está instalado dentro de los centros de operaciones de seguridad
(SOC-Security Operation Center) de Vivo, y está disponible en el Servicio de
Aplicación Web Segura de Vivo. La oferta de Vivo Aplicación Web Segura cumple
con las necesidades de empresas con 4 aplicaciones web, sistemas capaces de
realizar hasta 600 TPS (transacciones por segundo), hasta empresas con 10
aplicaciones web operando a 1600 TPS. Esta flexibilidad da acceso a las
pequeñas y medianas empresas a servicios de seguridad que antes solo se
veían en las grandes compañías.
De acuerdo con Alfredo Caballero Díaz, responsable de Datos Avanzados de
Vivo, el Servicio de Aplicación Web Segura de Vivo es una oferta estratégica, que
fue posible gracias a la relación a largo plazo entre F5 y Vivo. “Con F5, tenemos
mucho más que una relación de cliente/proveedor – tenemos un fuerte
compañero de negocios”.
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