subculturas

[Ide@s CONCYTEG 6
(69): Marzo, 2011]
ISSN: 2007-2716
Cómo citar: Contreras Soto, R., A. López Salazar y H. Ruiz Rueda (2011),
“Esbozo sobre subculturas dentro de la organización”, Ide@s CONCYTEG,
6 (69), pp. 352-374.
Esbozo sobre subculturas
dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto 1
Alejandra López Salazar2
Héctor Ruiz Rueda3
Resumen
El presente estudio esboza y explora las subculturas en las organizaciones, desde las experiencias de
encuentro de migrantes mexicanos laborales en Estados Unidos con otras identidades culturales en las
organizaciones donde trabajaron. Se abordan algunos ángulos de construcción problemática. La primera
propuesta versa en la presencia de las subculturas en la organización, configurando elementos racionales de su
constitución. El segundo esquema esboza los conflictos y resistencias en el multiculturalismo asimétrico en la
organización. El trabajo es realizado con metodología verstehen estructurada, retomando, para esta parte, los
casos que señalan las implicaciones sociales del tema y se ejemplifican los factores referidos.
Palabras clave: conflicto, subcultura y organización.
Summary
The present paper explores the subcultures in organizations. From the experiences of Mexican immigrants
working in the United States, and their relationships with different cultures in the places they worked for.
The first proposal resides in the presence of subcultures within the organization, configuring the rational
elements of its structure. The second proposal embraces the conflicts and resistance of the asymmetrical
multiculturalism in the organization. From the “Verstehen” methodology, we’ll see the social implications on
the exposed cases and its examples factors.
Keywords: conflict, subculture, organization.
1
Doctor en Administración por la Universidad de Celaya, Profesor-Investigador de la Universidad de
Guanajuato Campus Celaya-Salvatierra. [email protected]
2
Doctora en Negocios y Estudios Económicos por la Universidad de Guadalajara. Miembro del SNI.
Profesora-Investigadora
de
la
Universidad
de
Guanajuato
Campus
Celaya-Salvatierra.
[email protected]
3
Doctor en Desarrollo Rural por la UAM-Xochimilco, Profesor-Investigador de la Universidad de
Guanajuato Campus Celaya-Salvatierra. [email protected]
ISBN: 978-607-8164-02-8
352
[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
Introducción
l estudio de las subculturas en las
observamos que el estudio de los fenómenos
organizaciones es un fenómeno que
culturales debe realizarse en dos dimensiones
se requiere analizar con detalle ya
analíticas para interpretarse con mayor rigor:
que es muy difícil de percibir a simple vista.
el estudio del mundo o contexto socio-
En algunos casos, su presencia se hace
histórico y el del marco significativo (en
efímera o momentánea, en otros casos es
este caso, el discurso de los migrantes
parte de la estructura de la estratificación en
mexicanos),
el
Su
autonomía semántica del texto y la reducción
importancia es relevante por las cuestiones de
de las formas simbólicas al contexto. Las
tensión y conflicto que se da en las
preguntas
organizaciones y también por la situación de
información
procesos de re-socialización en la dinámica
extranjeros,
en las organizaciones.
nacionalidad eran y que pensaba de ellos? y
E
trabajo
y
de
discriminación.
evitando la falacia de la
que
permitieron
son:
me
¿Tuvo
podría
explorar
la
compañeros
decir
de
que
¿Qué costumbre se le hacía rara o extraña en
es
relación a ellos y usted? Estas preguntas
cuestiones
forman parte de la batería de preguntas
principalmente: a) los procesos sociales de
respecto a la percepción de las diferencias
diferenciación – identificación al interno de
culturales,
las organizaciones; b) la relación de poder; y,
significativas, valoración de situaciones y la
c)
presencia
Consideramos
que
determinada
por
las
propias
su
presencia
tres
identidades
culturales
valoración
valorativa
de
experiencias
imaginaria
en
la
organización.
participantes.
Sujetos de estudio
Elementos metodológicos
En el estudio participaron 1,265 emigrantes
Partimos del enfoque metodológico “desde
mexicanos procedentes, principalmente, de la
dentro” propiamente de los relatos de vida
región del corredor industrial abajeño del
laboral (retomados en entrevistas) para
estado de Guanajuato y elegidos según
analizarlos
tradiciones
criterios de regionalización. Nos basamos en
metodológicas de Verstehen en las ciencias
los criterios propuestos en 1989 por la
sociales. Recurriendo, principalmente, a la
Secretaría
de
Educación,
Cultura
inspiración de la hermenéutica profunda
Recreación
del
Estado
Guanajuato
desarrollada por Thompson (1993),
(SECYR) (Valencia, 1998), donde se definen
dentro
de
ISBN: 978-607-8164-02-8
las
de
y
353
Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
cinco regiones culturales en el estado
compuestas por doce municipios: Celaya,
Salamanca,
Comonfort,
Irapuato,
Apaseo
Cortazar,
el
Alto,
Cuerámaro,
Huanímaro, Pénjamo, Juventino Rosas y
Villagrán4.
Asimismo,
se
tomaron,
por
oportunidad, participantes procedentes de
otros municipios. Se aplicaron las entrevistas
a los migrantes que regresaron a sus lugares
de residencia, o visitaban a familiares o
amigos, después de trabajar o buscar trabajo
en los Estados Unidos (cuadro 1).
4
Aclaramos que los casos tomados del Distrito
Federal y de otras partes de la República, que no
son originarios propiamente de la región
estudiada, son retomados por dos razones. La
primera, porque los entrevistados están reubicados
actualmente en la región estudiada, producto, a su
vez, de la migración interna; es decir, son
personas con experiencia migratoria internacional,
pero que están asentados en el momento de
levantar la información en la región señalada. La
segunda, porque consideramos que es importante
analizar el testimonio de aquellas personas que,
aún no perteneciendo en su origen a la región
estudiada, comparten las mismas características de
los migrantes de la región del Bajío, y podrían
enriquecer el discurso.
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354
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Cuadro 1. Municipios de procedencia del migrante en muestra
Municipios de
procedencia del migrante
(clave)
Omisiones
Celaya
Cortazar
Dolores Hidalgo
Guanajuato
Huanímaro
Irapuato
Jaral del Progreso
Jerécuaro
León
Abasolo
Moroleón
Pénjamo
Pueblo Nuevo
Romita
Salamanca
Salvatierra
San Diego de la Unión
San Felipe
Acámbaro
San José Iturbide
San Luis de la Paz
Santa Cruz de Juventino
Rosas
Santiago Maravatío
Tarimoro
Allende
Uriangato
Valle de Santiago
Villagrán
Yuriria
Distrito Federal
San Luis Potosí
Michoacán
Edo. de México
Apaseo el Alto
Jalisco
Nuevo León
Querétaro
Veracruz
Zacatecas
Tamaulipas
Oaxaca
Extranjeros
ISBN: 978-607-8164-02-8
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Valido
Porcentaje
Acumulado
135
409
54
19
13
8
22
22
1
9
23
10
17
1
6
46
73
2
4
42
1
4
10.67193676
32.33201581
4.268774704
1.501976285
1.027667984
0.632411067
1.739130435
1.739130435
0.079051383
0.711462451
1.818181818
0.790513834
1.343873518
0.079051383
0.4743083
3.636363636
5.770750988
0.158102767
0.316205534
3.320158103
0.079051383
0.316205534
10.67193676
32.33201581
4.268774704
1.501976285
1.027667984
0.632411067
1.739130435
1.739130435
0.079051383
0.711462451
1.818181818
0.790513834
1.343873518
0.079051383
0.4743083
3.636363636
5.770750988
0.158102767
0.316205534
3.320158103
0.079051383
0.316205534
10.67193676
43.00395257
47.27272727
48.77470356
49.80237154
50.43478261
52.17391304
53.91304348
53.99209486
54.70355731
56.52173913
57.31225296
58.65612648
58.73517787
59.20948617
62.8458498
68.61660079
68.77470356
69.09090909
72.41106719
72.49011858
72.80632411
61
4
17
15
16
27
35
6
38
2
4
4
17
3
1
2
1
1
1
1
5
4.822134387
0.316205534
1.343873518
1.185770751
1.264822134
2.134387352
2.766798419
0.4743083
3.003952569
0.158102767
0.316205534
0.316205534
1.343873518
0.23715415
0.079051383
0.158102767
0.079051383
0.079051383
0.079051383
0.079051383
0.395256917
4.822134387
0.316205534
1.343873518
1.185770751
1.264822134
2.134387352
2.766798419
0.4743083
3.003952569
0.158102767
0.316205534
0.316205534
1.343873518
0.23715415
0.079051383
0.158102767
0.079051383
0.079051383
0.079051383
0.079051383
0.395256917
77.6284585
77.94466403
79.28853755
80.4743083
81.73913043
83.87351779
86.64031621
87.11462451
90.11857708
90.27667984
90.59288538
90.90909091
92.25296443
92.49011858
92.56916996
92.72727273
92.80632411
92.88537549
92.96442688
93.04347826
93.43873518
355
Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
Municipios de
procedencia del migrante
(clave)
Apaseo el Grande
Manuel Doblado
Comonfort
Total
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Valido
Porcentaje
Acumulado
33
1
49
1265
2.608695652
0.079051383
3.873517787
100
2.608695652
0.079051383
3.873517787
100
96.04743083
96.12648221
100
Fuente: elaboración propia.
Es un muestreo accidental, pues como
Instrumentos
señalan Buendía, Colás y Hernández (1997:
143),
este tipo de muestreo puede ser
Para el levantamiento de la información que
investigador,
debía proporcionarnos el migrante mexicano,
aprovechando los elementos de la población
se optó por la entrevista semiestructurada,
que le son fácilmente accesibles”, hace uso de
debido a las siguientes razones:
utilizado
cuando
“el
ellos. En este trabajo, hay que considerar que
los migrantes de retorno se encuentran sólo
• Es un instrumento que permite explorar
en ciertas épocas del año, que es, por lo
el mundo simbólico de la percepción
general, cuando es más fácil encontrarlos en
de los sujetos – objetos de estudio
las comunidades y ciudades del estado.
(Buendía, Colás y Hernández, 1997).
• El instrumento está más articulado con
Por otra parte, es importante señalar que el
las tradiciones del “verstehen”, ya que
estado de Guanajuato tiene una
gran
se trabaja, principalmente, con las
tradición de migración laboral a Estados
palabras y las redes de significado
Unidos, estando considerada dentro del “área
sobre
tradicional de migración” que incluye a los
tradiciones interpretativas (Mardones y
estados de Durango, Nayarit, Colima, Jalisco,
Ursua, 1999), y sobre la importancia de
Aguascalientes, Michoacán, San Luis Potosí
las
y Zacatecas (Castillo y Santibañez, 2000).
cualitativa (Schwartz y Jacobs, 1985).
las
palabras
características
en
la
de
las
investigación
• Permite disponer de cierta flexibilidad
De esta muestra sólo se toman algunos
en el caso de encontrar una ruta
discursos dichos por los migrantes, que hacen
alternativa interesante e importante
referencia a la presencia de subculturas en las
para nuestro tema, pues así el agente
organizaciones. Los resultados de este estudio
entrevistado puede hablarnos sobre
son indicativos.
ella; es decir, este instrumento nos
facilita realizar pasos laterales o, mejor
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dicho,
preguntas
acerca
de
Análisis de la información
procedimientos secundarios para seguir
explorando sobre ese tema, cuestión
A
partir
de
los
testimonios
de
los
que no nos posibilita la entrevista
participantes se realiza una especie de
estandarizada abierta.
“descripción” sobre el conjunto de casos
(1265), seleccionándolos, organizándolos y
Por estas razones, consideramos que es un
clasificándolos con cuidadosa atención, de
instrumento idóneo para aplicar a nuestro
acuerdo con el contexto y con las relaciones
objeto de estudio y coherente con la teoría
sociales
social en que nos apoyamos para sustentar las
respuestas.
que
se
establecen,
según
sus
formulaciones que planteamos en nuestra
Para facilitar la información, se desarrollaron
investigación.
esquemas
o
mapas
semánticos
(pre-
Las entrevistas se llevaron a cabo en el
estructurales) en los casos que se consideraba
Corredor Industrial del Bajío en diversos
importante desplegar información para el
espacios físicos: casa del migrante, calle,
análisis del contexto o análisis del discurso.
tienda o en los lugares habituales de reunión,
Esta
como
relaciones podría representar un esbozo de
asociaciones
de
campesinos,
de
aproximación
migrantes, o en las casas de los parientes o
estructura
conocidos que fueron migrantes.
paradigmático
estructural
provisional
de
la
o
un
de
las
esquema
problemática.
No
obstante, debido a la cantidad de testimonios,
Asimismo, a los entrevistados se les hizo una
se consideró pertinente cuantificar cierta
pequeña introducción sobre el propósito de la
información: los motivos de migración y los
entrevista y se les insistió en que pidieran
factores económicos que la causan. El
permiso para grabarla. Del mismo modo, se
procedimiento de análisis se realiza de la
les dijo que debían dejar claro a los
siguiente manera:
entrevistadores que la información que
proporcionaran iba a ser utilizada sólo para
fines de investigación.
• Existen básicamente dos operaciones
una a priori y otro posteriori para
objetivar la subjetividad.
• Existen preguntas abiertas diseñadas a
priori.
• Se retoman los diversos testimonios de
la
evidencia
discursiva,
para
configurarlos y organizar la gama de
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Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
respuestas en capitulados temáticos, de
• Los testimonios expuestos que se
acuerdo a ciertos criterios (lógicos,
presentan como evidencia discursiva
prácticos o paradigmáticos del enfoque
de cada uno de los temas, están
expuesto).
acompañados
• Una vez organizados, se despliega cada
de
un
número
de
entrevista, en algunos casos datos
una de las respuestas como objeto de
sociodemográficos
discurso, de acuerdo a enunciados de
(para saber quién lo dice, y sólo unos
las respuestas, para analizar en el
casos que consideramos señalarlo) y la
tratamiento
organización
sentido),
parcial
donde
semántico
por
(de
medio
de
indicadores y referencias implícitas o
del
donde
entrevistado
trabajó.
Los
testimonios de las entrevistas están
escritas textualmente.
explícitas en las oraciones del discurso,
se pueda desmontar como piezas para
reconstruir del entramado simbólico social.
•
Conceptos teóricos
ordenadores
Se interpreta el acto discursivo en el
entramado
social
implicaciones
e
Partimos primeramente de la definición
contexto
general de subculturas para ubicar este
(situaciones
del
estructurado), como puntos tratados
fenómeno en las organizaciones:
para reflexionar e interpretar (buscando
estar circunscritos a ellos). Umberto
Eco (2003) llama el eco de la
Subculturas
intertextualidad (el recuerdo de la
cultura) que impregna en este caso al
interpretante y que puede ayudar a
construir los sentidos sociales de los
sujetos objetos de estudio.
La estructura principal de exposición del
trabajo se hace de la siguiente manera:
• Hay una estructura cuerpo en los
capitulados
temáticos,
con
argumentación en referencia a ellos.
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Para O´Sullivan y otros (1997: 343-345)
definen subcultura:
“Como lo indica el prefijo, las subculturas
son negociaciones significativas y distintivas
que se realizan dentro de culturas más
amplias. Tales negociaciones corresponden
a las posiciones, ambigüedades y
contradicciones particulares características
de ciertos grupos inmersos en estructuras
sociales e históricas más amplias... En este
sentido, el concepto se apoya en varios
supuestos importantes. Primero que las
sociedades occidentales se caracterizan
principalmente por estar divididas en clases
sociales,
división
basada
en
las
desigualdades de poder y de riqueza, y en
358
[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
las consiguientes relaciones de dominación y
subordinación. Segundo, que esas divisiones
y relaciones desiguales y conflictivas cobran
vida y se articulan en la forma de culturas
de clase que son en sí mismas complejas
respuestas culturales a determinadas
posiciones de clase social. El tercer supuesto
es el de que en el seno de esas culturas de
clase…. (el agente cultural) negocia y
exponen
¨sus
propias
respuestas¨
subculturales distintivas, y especialmente
simbólicas, a los problemas que se plantean
no solo su posición (en las formas
particulares de clasificación social), sino
también la posición y desigualdad de
clases… De modo que las subculturas
operan como modos de ganar, o por lo
menos pretender, ¨espacio cultural¨ para sus
miembros; al hacer esto, las subculturas
generan y confirman además modos
importantes de identidad y orientación
colectiva e individual respecto de los valores
dominantes en el orden social y cultural
general”.
de resocialización de la organización, generan
subculturas5.
Al respecto Giménez (inédito) plantea sobre
cultura e identidades:
“El concepto de identidad es inseparable de
la idea de cultura, debido a que las
identidades sólo pueden formarse a partir de
las diferentes culturas y subculturas a las
que se pertenece o en las que se participa”
(p.18)
Sin
embargo,
organización
en
se
la
dinámica
establece
la
de
la
relación
simbólica de diferenciación e identificación,
no basta que existan identidades culturales en
la
organización,
socialmente
cobran
Es difícil o imposible hablar de cultura o
existencia en la medida de diferenciación-
culturas sin poder hablar de identidades
identificación
culturales (tanto colectivas como sociales),
reconocimiento,
más allá de los sujetos, individuos, personas,
negativo) que se establece por parte de los
humanos, etcétera, en quien se sustentan –
agentes,
construyen las representaciones culturales y
autodirigida o ambas. De esta manera
las relaciones con quienes participan o
también no es forzoso que sean identidades
inciden en las configuraciones culturales de la
culturales, pueden ser miembros de la
organización,
étnicas,
organización con características “comunes” o
género,
conjunto de ellas, asignadas o propias,
ciudadanas, colonos, barriadas, nacionales,
generalmente establecidas en ese cuadro de
regionales, etcétera, que se adscriben y/o
posiciones – designaciones con referencia al
transitan en la organización. Las identidades
poder (de fondo), que permite identificar a los
culturales (tanto colectivas como sociales)
agentes participantes en el campo de las
potencial o realmente, reunidas, agrupadas,
organizaciones. Por ello, podemos encontrar
étnonacionales,
sean
identidades
religiosas,
de
de
(es
decir
en
una
sentido
manera
forma
de
positivo
o
heterodirigida,
condicionadas o estimuladas en los procesos
5
Según Rhum en Barfield (2000: 500) define a las
subculturas como: “grupos con características
culturales o patrones de vida distintivos dentro de
las sociedades más amplias a las que pertenecen o
con las cuales se asocian.”
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Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
cuestiones
de
los
agentes) como los diversos entramados y
“trabajadores de cuello blanco” en oposición
“fuerzas sociales” del sistema mundial, como
(para
“los
son los movimientos o flujos migratorios
menos
determinados (centro – periferia), la inserción
cualificados y los peores pagados), y así otras
en un mercado de trabajo (“necesidades”
formas de denominación entre unos y otros,
constituidas
enmarcados en la relación de poder.
requerimientos
matizar
grasientos”,
identificación
las
la
como
diferencias)
“pelusa”
a
(los
socialmente-
competencias
En
este
sentido,
la
reconstitución
de
división
identidades culturales se hace en procesos
posibilidad
sociales en las formas de re-conocimiento
(situación
(valorativo)
aceptación,
a
grupos
como
a
sujetos
de
la
ante
la
demanda
de
determinadas
técnica
de
y
laboralmente,
étnica,
etcétera),
insertarse
condición
la
socialmente
del
migrante,
condiciones
políticas,
relativamente en la dinámica, al interno de la
económicas, culturales específicas, etcétera),
organización. Esto quiere decir que en los
las
procesos de participación y diferenciación de
determinado, como en las organizaciones
las personas, su existencia (como identidad)
económicas (trabajo, división social, división
depende de alguna manera de la forma como
técnica étnica, estructura, puesto, jerarquía,
se asigna o designa
etcétera).
significativamente su
posiciones
dentro
de
un
campo
presencia. Lo anterior implica la existencia de
relaciones de poder en los procesos de
La presencia de las diversas identidades
reconocimiento. Decimos enmarcados porque
culturales que participan, se constituyen
se
relación
dentro de un campo (organizacional) de
antagónica todas las veces, sino también de
relaciones de fuerza con relación al poder,
manera yuxtapuesta.
configurándose de diversas maneras, como en
juega
no
solamente
una
la ponderación de las resultantes de influencia
En el caso de los países centro como Estados
en el “multiculturalismo asimétrico”.
Unidos, la participación de los agentes es un
poco más compleja ya que el juego y las
El énfasis de interpretación es sobre las
designaciones de las identidades tiene que ver
relaciones de fuerza de poder en la cultura,
con una dinámica más amplia, donde las
considerando, que si bien los sistemas
identidades culturales se insertan, se asocian,
disciplinarios tratan de estandarizar los
se reagrupan… de acuerdo a ciertos factores
comportamientos “deseados”, junto a la
exógenos (que no depende del todo de ellos,
cultura organizacional dominante que a su
aún cuando participa relativamente como
vez, trata de fijar las representaciones
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[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
“convenientes” y de controlar los efectos en
organizaciones
la socialización de la organización.
contextual), en las posiciones y disposiciones
(configuración
histórica/
dentro del campo de sus agencias, identidades
Existe una matriz propia de los hábitos de los
culturales
grupos culturales que participan en las
márgenes y estrategias diferenciadas de
“recepciones”
acción
o
“interpretaciones”
(sociales
y
participación
de
/
o
las
colectivas),
identidades
diferenciales, dándose de acuerdo a las
culturales y las mediaciones de ellos; bajo el
“posibilidades”
y
eje analítico del poder partiendo de algunos
organizacional,
de los elementos y procesos más importantes
donde existen relaciones sociales de los
a considerar referenciados y ejemplificados
agentes específicos, estructuradas en los
con experiencias de los agentes. En este caso
procesos socio - culturales e históricos dentro
desde la reconstrucción de una de sus
de las relaciones de poder, es decir, ubicados
agencias laborales: trabajadores/ identidad
en un terreno de lucha y relación con respecto
cultural mexicana sobre la experiencia en
a algo, y de otros factores socio-históricos en
Estados Unidos, su sistema de clasificación y
el sistema mundial.
percepción es relativa, pero constituyente en
disposiciones
de
del
sus
posiciones
campo
la
La propuesta puede ser relevante, al tratar de
configurar
las
representaciones
y
configuración
simbólica
de
las
organizaciones.
las
relaciones culturales de manera dinámica, en
Los factores de la dinámica cultural de las
las articulaciones y condiciones laborales, en
organizaciones del esquema mocp, serán
las luchas sociales y simbólicas (no siempre
expuestos a continuación.
de manera explícita y consciente por parte de
los agentes sociales), es decir planteadas en la
construcción
simbólica
desde
contextos
estructurados de la organización. El esquema
Grupo o línea dominante
político – cultural (hegemónico)
crítico del análisis de la cultura se ha
retomado principalmente de Bourdieu y
Dentro de la organización hay grupos /
Wacquant
(1986),
agentes o líneas (direcciones), que orientan
Thompson (1993), Cirese (1980) y de otros
las acciones de la misma hacia sus intereses,
estudiosos de la cultura, con los cuales se va a
de clase o de grupo (posición). Tratando de
tratar de re-construir la dinámica cultural en
consolidar en la reproducción las condiciones
las
la
de producción cierto dominio económico en
consideración de las formas estructuradas de
el caso de las organizaciones de negocios -
relación
empresas, la relación de poder (dominación
(1995),
organizaciones,
social
Giménez
basándose
que
ISBN: 978-607-8164-02-8
se
da
en
en
las
361
Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
política)
generalmente
en
todas
las
organizaciones, así como la apropiación de
los
diversos
capitales
que
de significados en la vida cotidiana de la
empresa.
participan,
principalmente económicos y que implica
Entradas y salidas
también un dominio discursivo ideológico
sobre la representación de esa organización
Podemos decir tentativamente que son los
(dominación cultural). Que puede dirigirse
flujos de información (no están controlados
políticamente in situ o a distancia (por medio
del todo por la organización) en una especie
de accionistas y mediaciones de cuerpos
de
profesionales
demarcar los flujos de información simbólica,
que
garantizan
el
sistemas
semi-abiertos,
podría
organización), de esta manera, las relaciones
semiabierto se articula con el contexto, pero
de poder se dan generalmente, entre quienes
tampoco es un espacio abierto en el sentido
son los dueños de los medios de producción
estricto; una de las procupaciones políticas de
(los que poseen la suma de capitales, los que
la organización es el control y determinación
determinan las orientaciones de dirección de
de sus sentidos.
organización
y
sus
cómo
ese
de
funcionamiento y la rentabilidad de la
la
esclarecer
tratando
sistema
ordenamientos
simbólicos) o sus representantes y los agentes
que laboran y / o participan directamente en
Hipervínculos
la organización. La definición de Gómez
(citado en Lucas 1994: 139), nos puede
Son los diferentes discursos, signos y
ayudar en un primer momento a definir a la
prácticas
cultura
organización, es la hipertextualidad que hace
del
grupo
dominante
y
representaciones de la siguiente manera:
sus
connotación
“externos
“La cultura empresarial es el procesoproducto de construcción socio histórica
(bajo la influencia del entorno, los líderes de
la organización y otros factores de
contingencia) del sistema de significados
(expresado y aprendido simbólicamente y
compartido –en mayor o menor grado por
los miembros de esa organización), que
configura la vida cotidiana de la empresa (y
le confiere una identidad que la distingue de
otras)”. Aunque la definición trata de
“naturalizar” las dimensiones de poder en
los “líderes de la organización”, señala la
función moldeante que configura el sistema
ISBN: 978-607-8164-02-8
culturales
a
que
atraviesan
con
factores
la
organización”
la
simbólicos
que
la
atraviesan, la “trascienden”, son referidas por
los agentes participantes, por ser marcos
referenciales constitutivos de ellos. Estos no
se construyen desde adentro, sino desde otros
campos sociales, son otros símbolos de
entramados contextuales, que se presentan en
flujos de información, como accesos de
práctica social en marcos interpretativos o de
referencia identitaria. Su presencia se da de
362
[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
manera “informal” generalmente en las
contribuyen a ensamblar significados de los
organizaciones y en ciertas formas de
agentes
socialización;
organización.
como
ejemplo
de
las
participantes
dentro
de
la
expresiones son las que hacen referencia
religiones, a los idiomas, a los eventos
significativos de ciertas identidades sociales o
Fronteras de la organización
colectivas, como son representaciones de
ciertos
nacionalismos,
regionalismos,
elementos simbólicos en ciertas cuestiones de
Son límites y el alcance del poder en la
organización.
género y diversas problemáticas primordiales
de los agentes culturales, entre otros. Estos
Figura 1. Multiculturalismo asimétrico en la organización desde la perspectiva cultura-poder (Esquema
MOCP)
Fuente: elaboración propia.
De esta manera, las subculturas se distinguen
organizaciones en el centro). Según Rhum
como expresiones de grupos, con referencia
(citado en Barfield 2000: 500) define a las
distante al poder hegemónico cultural (de las
subculturas como “grupos con características
ISBN: 978-607-8164-02-8
363
Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
culturales o patrones de vida distintivos
generan o la pueden generar al constituir en
dentro de las sociedades más amplias a las
agrupaciones
que pertenecen o con las cuales se asocian”.
determinada, y con una baja matriz histórica.
Pudiera
ante
plantearse
una
en
una
condición
especie
de
Las identidades culturales (tanto colectivas
metamorfosis en los procesos sociales donde
como
en ciertos casos las identidades colectivas
sociales)
reunidas,
potencial
o
realmente
agrupadas,
condicionadas
o
pueden ir o no, transitando a formas de
en
procesos
de
identidades sociales en la medida que
estimuladas
los
resocialización de la organización, generan
constituyan
subculturas. Tanto las identidades sociales
desarrollada por su práctica social, sus
(étnicas,
representaciones, en los procesos históricos.
étno-nacionales,
nacionales,
e
instituyan
en
entidad
regionales, barriales, etcétera), con matriz
común
histórico
memoria
(memoria
histórica,
colectiva,
constituidas
Entrevista 277. Trabajador de
mantenimiento, restaurante, correo) (Joven
23 años, secundaria).
Testimonio:
Yugoslavos, polacos, japoneses, americanos.
Muy poco traté con ellos, con los que más o
menos me adapté fue con unos yugoslavos,
ellos sí muy buenas personas.
con
tradiciones y ritos, con cierta permanencia de
procedencia, estructuradas en los procesos de
socialización, con referencia de procedencia
(genealogía), con un patrimonio cultural
constituido
(acervo),
con
Entrevista 687. Trabajador de
mantenimiento, restaurante, correo) (Joven
23 años, secundaria).
Testimonio:
Lo que más me gustaba era que la gente
latina siempre estaba unida.
procesos
institucionalizados de sus formas, con formas
de representación simbólica: cosmovisión,
cosmogonías, ideologías fundadora, mitos…
con
procesos
sociales
constituidos
de
pertenencia: ejemplo ritos de reafirmación,
ingreso
o
selección:
ejemplo
ritos
de
iniciación, desarrollo ejemplo ritos de cargo,
Las
diversas
identidades
culturales
se
insertan, se asocian, se reagrupan… de
acuerdo a ciertos factores exógenos a la
organización (que no depende de ellos, aún
jerarquía, mando, etcétera).
cuando participa relativamente como agentes)
Como
identidades
situacionales,
colectivas
“juveniles”,
(género,
generacionales,
“corporativas”, de afinidad, preferencia, de
problemática común, por clasificación social
propia o asignada, etcétera), agrupadas por
una matriz de condiciones sociales, que la
ISBN: 978-607-8164-02-8
como los diversos entramados y “fuerzas
sociales” del sistema mundial, como son los
movimientos
o
flujos
migratorios
determinados (centro – periferia), la inserción
en un mercado de trabajo (“necesidades”
constituidas
socialmente-
ante
los
364
[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
requerimientos
competencias
división
aceptación,
de
y
la
demanda
determinadas
técnica
posibilidad
(situación
de
étnica,
de
identidades culturales, todos cumplen con
laboralmente,
este control (de la cultura dominante). Las
etcétera),
identidades culturales están mediadas y
insertarse
condición
la
socialmente
del
condiciones
sujetas a diferentes fuerzas sociales
migrante,
coacciones
políticas,
disciplinarios,
como
los
son
procesos
los
de
-
sistemas
trabajo,
económicas, culturales específicas, etcétera) y
circulación en los mercados de trabajo,
las posiciones dentro de un
campo
exigencias sobre productividad, etcétera (en
determinado, como en las organizaciones
el sistema capitalista). Esto debe estar claro
económicas (trabajo, división social, división
para evitar la “hipóstasis de los sujetos”.
técnica,
estructura,
puesto,
jerarquía,
etcétera).
Entrevista 660. Maquinas para limpiar piezas
de metal. ¿Algún aspecto importante de su
cultura religión…?
Testimonio:
Uhh, no pues ahí en realidad no, no culturas
que influían en el trabajo pues no en realidad
no, nada más vamos a decirlo en cuestión de
culturas, nada más estábamos ahí dos
culturas, lo que es la americana y lo que es la
mexicana, no había más, el boss ( jefe) que te
vuelvo a repetir, él era italiano, es italiano, sí,
pero no, no así no habíamos mucha cosa así
de alguna cosa así que, de diferencia así, no
pues no.
Entrevista 635. Restaurante. ¿Algún aspecto
importante de su cultura, religión…?
Testimonio:
No influía nada al respecto de la cultura o eso
ahí pues si algún nosotros somos mexicanos
influía mi cultura porque nosotros no influye
la cultura a en ninguno de nuestro trabajos,
bueno hay casos gente que son racistas, me
he topado con alguno de ellos en el trabajo
pero como vuelvo a repetir se defiende en el
inglés sé decirles y cuando veo si alguien está
abusando de algún compañero trata de
defenderlo.
Por ejemplo no hay una forma propia de
checar en el trabajo (de registrar asistencia y
puntualidad) propia de cada una de las
ISBN: 978-607-8164-02-8
Entrevista 593. Llimpieza, fabrica de
artículos de deportes, de trailer,
restaurantes. ¿Algún aspecto importante de
su cultura religión…?
Testimonio:
Pues ahora si ninguna religión infiere, y en
costumbres pues si había culturas diferentes
ahí como por ejemplo todas los hispanos se
juntaban en un área a la hora de la comida
todos los hispanos llevaban su lonche y los
americanos nada más sacaban sus papas y
su refresco de la máquina.
Intervienen factores endógenos determinados
en las dinámicas culturales propias de las
diversas identidades culturales como el
idioma, creencias, patrimonio simbólico,
memoria colectiva, códigos, valoraciones,
etcétera, dentro de lógicas resultantes en las
organizaciones.
Entrevista 451. Construcción de casas de
madera ¿Qué es lo que menos le gustaba de
Estados Unidos?
Testimonio:
Tuve compañeros americanos muy buenas
gentes que ayudan a veces más que
nuestros paisanos y hay este también de
otro de otra raza que la mera verdad no sé.
Lo que no me gusta es la falta de
compañerismo, el racismo de los
americanos.
365
Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
Entrevista 876. Ensamble de equipo
eléctrico. Hombre, rural, estudios medios,
soltero, estancia 1989.
Testimonio:
Si de Vietnam, no se metían conmigo y yo
no me metía con ellos
El grado de influencia es relativo a sus
condiciones históricas y relacionales, porque
depende de diversos factores tanto endógenos
como exógenos, los cuales definiremos como
Entrevista 241. Tintorería, restaurante y
fábrica. Mujer, 31 años, estudios técnicos,
ciudad media.
Testimonio:
Blancos y no se metía con nadie, hindúes
con los que mejor me llevé e hispanos.
“dialécticos - estructurales” de las identidades
que participan. Esto quiere decir que no es
una operación fija donde cada vez que
“identidad a” se relaciona con “identidad b”
Entrevista 729. Refinamiento de petróleo.
Testimonio:
Pues a los bolillos (norteamericanos) no les
gusta relacionarse con los demás, se
apartan de personas diferentes a ellos.
sucede “x”, de manera eterna. Se da en el
proceso social de construcción del arbitrio.
Entrevista 649. Mercado ambulante.
Testimonio:
Si, en la pulga había hindús, chinos,
latinoamericanos, los hindús son sangrones,
pero los negros son sociables.
Las
identidades
culturales
generan
demarcaciones y diferenciaciones sociales –
simbólicas en los procesos de socialización
de la organización.
(Entrevista 236). (Restaurantes) (Hombre,
19 años, primaria).
Testimonio:
Salvadoreños, cubanos, hondureños,
guatemaltecos, eran con los que mejor me
llevaba, con los negros no, porque no nos
quieren a los mexicanos.
El
sistema
de
clasificaciones
de
las
identidades culturales sobre otras, puede
representar bastante ambigüedad desde el
punto de vista fenomenológico, pero desde un
enfoque contextual, se puede tratar de
reconstruir racionalmente para analizar las
posiciones “dialéctico estructurales” donde se
ubican los agentes y también desde dónde y
cómo se formula ese sistema de clasificación
social. Es importante señalarlo para evitar el
Entrevista 120. Bodeguero de hotel y
trabajador de una fábrica de shampoo.
Hombre, 20 años, recurrente, estudios
incompletos profesionales ¿Qué es lo que
no le gustaba del trabajo o de la empresa y
por qué?
Testimonio:
En él una no había una..., yo siento que la
mayoría de los inmigrantes tiene muy poca
superación en Estados Unidos,
simplemente se le dan los trabajos que hay,
por que los americanos nos les gusta hacer
esos trabajos, hay trabajos manuales, hay
trabajos de jardinería, hay trabajos... tipos
de trabajos sencillos o que requieren muy
poca capacitación, y que a los americanos
nos les gusta hacer, ese tipo de trabajos es a
los que más acceso tiene uno, aunque en
muchos momentos son bien pagados como
el de jardinería, que es excelentemente bien
pagado, normalmente no vez, yo al menos
nunca vi a un gringo haciendo un jardín en
ningún lado.
substancialismo de las identidades culturales.
ISBN: 978-607-8164-02-8
366
[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
Estas identidades culturales tienen un margen
de acción y participación social en las
organizaciones de manera formal en la
división étnica técnica de trabajo e informal
(sobre todo las subalternas), mientras las
culturas dominantes tratan de legitimarse de
manera formal (expresa o implícitamente en
el ejercicio del poder) en la organización.
Entrevista 29. Fachadas de las casas.
Casado, 36 años, primaria, megalópolis,
estancia larga 10 años.
Testimonio:
No nunca, pero eran bien racistas y
soberbios con todos nosotros pero no se
comparan con uno por que ellos, son bien
fríos de corazón y no les gusta demostrar
sus sentimientos .
Entrevista 488. Construcción. Hombre,
soltero, secundaria, 1999, ciudad pequeña
¿Sobre el idioma, nunca tuvo problemas en
la empresa?
Testimonio:
No, porque trabajábamos muchos que
hablábamos español y entre nosotros nos
comunicábamos.
Entrevista 46. Maquila textil. Hombre,
soltero, secundaria, ciudad pequeña,
estancia en 1997 aproximadamente. ¿Qué
es lo que más le gusta del trabajo y de la
empresa, y por qué?
Testimonio:
El ambiente, porque eramos puros latinos.
Podríamos suponer, no de manera mecánica,
que existen identidades culturales que sienten
mayor afinidad o rechazo de unas sobre otras,
que no se dan de manera natural sino que
Entrevista 658. Carnicero en supermercado.
¿Qué es lo que no le gustaba del trabajo o
de la empresa y por qué?
Testimonio:
Horario y lambisconear a los patrones.
Aún cuando sus formas de las relaciones de
las identidades culturales se circunscriben a
relaciones de poder y bajo este poder, se tiene
presencia y actúan como elementos activos en
la organización.
Entrevista 327. Lavando trastes, pintando,
jardinero. ¿Qué costumbre se le hacía rara o
extraña en relación a ellos y usted?
Testimonio:
Donde lavaba platos eran filipinos o
taiwaneses ahí si tienen costumbres muy,
muy raras por más que trate de acoplarme a
ellos no llegue a acoplarme.
Entrevista 657. Guardería y restaurantes.
Testimonio:
Una canadiense, una puertorriqueña, medio
especial, medio ojeis (malas personas) por
lo mismo que ellas.
ISBN: 978-607-8164-02-8
pueden ser motivadas por factores históricos
culturales comunes (idioma, ciertas creencias,
religión).
Entrevista 610. Construcción de casas de
madera e invernaderos. ¿Algún aspecto
importante de su cultura religión…?
Testimonio:
No, no porque te digo es como un rancho,
no es en ciudad grande, en ciudad grande si
se dan más esos, esas cosas, pero en un
rancho, pues está viviendo uno con la
misma gente de aquí de México, casi es la
misma cultura y las mismas creencias, y no,
no se altera nada, todo sigue siendo igual,
en las ciudades grandes si se da más ese
tipo de diferentes culturas, de diferentes
religiones.
Entrevista 816. Terminado de casas.
Testimonio:
Muy bien, vacilábamos, jugábamos y nos
llevábamos muy bien por ser paisanos o al
menos porque hablábamos español
Entrevista 296. Carnicería. Mujer. 17 años,
secundaria terminada, comunidad rural.
¿Platíquenos a que se dedicaba la compañía
367
Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
donde usted trabajo y qué pensaba de ella?
Testimonio:
Era una carnicería era de unos señores de
Tarandacuao, Gto, se llamaba “Carnicería
Gto.”, y como éramos paisanos pues me
sentía muy bien.
También
por
personales
prejuicios,
simpatías
o
o
Entrevista 687. Pintor de casas ¿Qué
impresión tenían de ti?
Testimonio:
La impresión que tienen de los hispanos es
que somos bastante alegres y muy
trabajadores.
aversiones
grupales,
estereotipos,
asociaciones
simbólicas,
Una de las expresiones dentro de las
subculturas
en
el
“multiculturalismo”,
conflictos históricos, factores culturales de
consiste en los idiomas y en los códigos
disposiciones
propios que utilizan las diversas identidades
para
la
colaboración,
experiencias previas, ventanas culturales
culturales.
(donde se permite ego conocer la otredad),
procesos de socialización o directamente en
cuanto a la dinámica de las relaciones de
poder en las organizaciones, donde se
disputan, por ejemplo, ciertas proximidades
con las identidades culturales dominantes o se
confabulan contra ellas y sus “aliados”.
Entrevista 427. Jardinería.
Testimonio:
...pero hay palabras que los mexicanos
habla con puros albures y palabras en doble
sentido, y ellos nomás no nos entendían,
pero pues el idioma es el mismo (se refiere
al idioma español) y estas personas son
muy tranquilas, correctas con el idioma
inglés si se defendía muy bien, le ayudaba
mucho.
Posiblemente pueden ser varios factores
aunados en cadena de significaciones que van
sintetizando la configuración de la percepción
sobre la alteridad.
El campo juega un papel de “fuerza social” o
de coacciones en los criterios de evaluación y
clasificación de las identidades culturales,
destacándose, en estos casos, el desempeño
del trabajo.
Entrevista 833. Jardinería.
Testimonio:
No me gustaba la discriminación de los
latinos y de los negros, algunos gringos son
bien cabrones y reportan a uno con la
migra.
Códigos extraños son infiltrados por otras (no
los dueños, ni los oriundos) identidades
culturales subalternas en la organización, de
manera informal (o clandestina) y con ella se
referían a las cosas de manera burlona, burda,
irónica, inconforme, rebelde,… aludiendo al
Entrevista 457. Elaboración de comida.
Mujer.
Testimonio:
Si, de el Salvador, Honduras, Puerto Rico,
y los salvadoreños eran más trabajadores
que los demás y después los mexicanos,
aunque también había muchos mexicanos
muy trabajadores.
ISBN: 978-607-8164-02-8
sexo – poder en las palabras como metáforas
de referencia. Código que maneja y entiende
un grupo.
368
[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
En
Subculturas: conflictos y
resistencias
las
asimetrías
“multiculturales”
se
mantiene las diferencias, como tensiones
perceptibles por las identidades subalternas,
Una vez distribuidas las posiciones, su
que generan incomodidad en el trabajo y en
capacidad y potencialidad determinada de las
las formas de trato. Las relaciones de poder
identidades culturales en la acción - poder, el
entre autoridad y subordinados, “propios” y
estatus de representación como síntesis
“extraños”, empleados épsilon y clientes de
histórica en un momento dado en las
identidades
relaciones inter-identitarias culturales, a nivel
expresiones de relaciones o configuraciones
macro en el sistema mundial, así como en los
complejas diferenciantes entre las clases-
diversos
identidades
estados,
donde
simbólicamente las relaciones
social
y
dominantes,
etcétera,
culturales-posiciones
como
en
un
se dan en
campo social y síntesis de un capital
procesos dinámicos subculturales tanto en las
simbólico global en las representaciones,
correlaciones de fuerza en la organización,
generan efectos de violencia simbólica como
como en los otros espacios sociales en
los discriminadores y discriminados, los
contextos determinados.
humillados y los prepotentes, la distinción y
la exclusión, el racismo, la xenofobia,
Entrevista 321. Jardinería, restaurante y
comercio. Hombre, 20 años, 1985, primaria
incompleta, comunidad rural ¿Qué es lo
que no le gustaba del trabajo o de la
empresa y por qué?
Testimonio:
Que no me gustaba mucho de la empresa es
que discriminaban mucho a las personas,
sobre todo a los mexicanos y latinos.
etcétera,
como
expresiones
de
esas
asimetrías.
Entrevista 332. Cuidando niños y limpieza de
banco. Mujer.
Testimonio:
Si este ¿cómo se llaman? De Israel y
polacos. Pues piensan que uno es muy poca
cosa.
El eje del conflicto es el poder entre cultura
dominante y cultura subalternas, donde las
identidades culturales participan.
Entrevista 487. Tienda de pinturas y
artesanías. Mujer, media superior, casada,
22 años, 1998, ciudad pequeña ¿Qué es lo
que no le gustaba del trabajo o de la
empresa y por qué?
Testimonio:
Que en ocasiones llagaban personas muy
prepotentes y pretendían humillarnos por
ser de países diferentes.
ISBN: 978-607-8164-02-8
Entrevista 325. Restaurante de comida
rápida. Hombre, secundaria incompleta,
comunidad rural, 15 años, 1997 ¿Qué es lo
que más le gustaba de Estados Unidos?
Testimonio:
Que muchos, muchas personas o
puertorriqueños o americanos trataban de
hacer sentir o, a los mexicanos inferiores.
Entrevista 796. Niñera y fábrica no
especifica. Mujer, divorciada, secundaria, 25
años, 1999, ciudad media.
Testimonio:
Más que nada fueron de Guatemala, pues son
buenas personas los salvadoreños son más
déspotas.
369
Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
Si el eje principal es entre subculturas
sociales, sus valores y formas de vida,
subalternas y dominantes, los conflictos
etcétera. Reproduce la hegemonía.
“laterales” entre identidades subalternas,
están en ésta lógica, donde las distribuciones
Entrevista 217. Industria del dulce y un
taller de herrería grande. Migrante
recurrente 1959 a 1974, primaria
incompleta, 60 años.
del poder y del estatus están en posiciones
relativamente con mayor poder que sus
compañeros o en los repertorios de los
Testimonio:
Nada más puertorriqueños y un venezolano,
se creían superiores a uno, pero fuera de
eso nunca tuvimos una desavenencia. ¿Qué
impresión tenían de ti? Si pues como
decían allá lo miraban a uno con el nopal
en la cabeza.
“papeles secundarios”, donde la complicidad,
la condescendencia, la preferencia, los “más
parecidos al dominante” están pelando esa
proximidad.
Entrevista 742. Construcción, carpintería y
soldador.
Testimonio:
De Honduras, salvadoreños, de Alemania,
japoneses y de Indonesia, piensan muy
diferente a uno,… ¿Qué impresión tenían
de ti? Pues ellos tienen la imaginación
como que, de ellos a nosotros, de que
somos como los que salen en las
películas, que si nos vamos a pelear es
con machete y pistola, esa era la
impresión de ellos, y en lo personal
tenían una impresión buena de mi.
Entrevista 69. Puestos de comida y
restaurantes. Hombre 37 años, secundaria
terminada, ciudad pequeña. ¿Qué es lo que
más le gustaba de Estados Unidos?
Testimonio:
Pues la gente de allá los puertorriqueños y
los negros son personas que uno no les
gusta de mexicano.
Un reacomodo en el lugar cercano al poder,
en la misma lógica simbólica (de supremacía,
de
cierta
distinción,
de
pedantería,
Las culturas subalternas son percibidas por
despotismo), en algunos casos pareciera un
los
reclamo
de
capacidades, hiper- valoran los rezagos en
sustitución de subordinado, por soportar al
que viven, el subdesarrollo de su sociedad
dominante históricamente. El dominio de
como formas “naturales” de existencia, sus
conocimiento de las identidades subalternas
formas primitivas, “poco civilizadas”, la
sobre la cultura dominante, exige un lugar
pobreza degeneradora de sus condiciones
preferencial
sobre
otras
como propiedad innata, ridiculizando sus
subalternas
(reclamo
de
implícito
de
un
derecho
identidades
herencia
y
dominantes,
que
subestiman
sus
expresiones culturales del folclore sobre
pertenencia). El reproche a otras identidades
interpretaciones
subalternas es el desconocimiento de la
designaciones en diminutivo o en peyorativo,
cultura
dominante:
“protocolario”
en
las
el
habitus
las referencias de estereotipos (como sistema
diversos
campos
de clasificación del poder); en la lógica de las
idioma,
sus
“folclorizantes”,
diferencias asimétricas en el sistema mundial
ISBN: 978-607-8164-02-8
370
[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
(centros – periferia), se construyen en el
Las expresiones de las resistencias, se
imaginario colectivo como la invención del
manifiestan individual o colectivamente,
dominante (por los cuentos, narraciones,
estratégicamente o en rebeldía espontánea
crónicas de conquista, industria cultural,
(Gaudemar, 1991), en burla, en parodia…
etcétera).
con referencia al poder.
Entrevista 749. Construcción ¿Nos podría
explicar una experiencia que usted
considera importante y por qué dentro del
trabajo?
Testimonio:
Que una vez tuvimos un conflicto todos los
del grupo con el chino porque el muy
imbécil se creía más que nosotros y todos le
demostramos que no.
Entrevista 514. Niñera y en lavandería.
Mujer, 21 años, 1996, secundaria, ciudad
pequeña ¿Qué es lo que no le gustaba del
trabajo o de la empresa y por qué?
Testimonio:
Que luego llegaban los gringos mendigos
rascuaches y nos humillaban nada más por
ser latinos, pero yo hasta de adrede les
hacía maldades en su ropa.
Las expresiones de resistencia tratan de
La resistencia en algunos casos se da de
neutralizar, un ejercicio o estructura de poder,
manera clandestina, en el sabotaje de las
lo contrarrestan, en la misma vía o de otras
tareas cotidianas, como una guerra silenciosa,
formas; el desconocimiento es una de las
de baja intensidad. Los tipos de recursos y
expresiones simbólicas con un nivel de
estrategias de resistencia dependen del grado
eficiencia; la confrontación grupal de manera
de polarización, confrontación y beligerancia
informal es otra, el desprecio, la “ley de
con el grupo del poder, así como el repertorio
hielo”, pero el repertorio tiene que ver por lo
de recursos y estrategias disponibles, como
general con los márgenes de acción de las
del bagaje existente en la memoria colectiva.
identidades
culturales,
esta
gama
de
estrategias puede volverse antisistémica.
Entrevista 504. Jardinería y carpintería.
Hombre, soltero, estancia crisis del 1995
¿Nos podría explicar una experiencia que
usted considera importante y por qué dentro
del trabajo?
Testimonio:
Un día estaba trabajando con mis
compañeros y llega nuestro jefe y de
repente se puso hacer nuestro trabajo y él
decía que él empezó como nosotros y en
eso por estar platicando con nosotros el
acrílico que le ponemos a la madera se le
cayó en la cabeza y todos se empezaron a
reír.
Entrevista 115. Fábrica de productos de
tocador. Mujer, 34 años, primaria,
comunidad rural, casada ¿Me podría
describir lo que más llamaba su atención y
por qué?
Testimonio:
Era que a veces que los indocumentados, la
gente de nuestra raza, tratan de humillarla
porque no aprecian lo que una haga o pueda
hacer en su trabajo porque piensan que esas
personas les pueden ganar el puesto que
tienen, no ha logrado comprender por qué
sean así.
Rivalidad interétnica por puestos (posiciones)
del multiculturalismo de las organizaciones.
La rivalidad que puede existir entre las
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Esbozo sobre subculturas dentro de la organización
Ricardo Contreras Soto, Alejandra López Salazar y Héctor Ruiz Rueda
diversas
identidades
culturales
en
las
organizaciones o en el mercado de trabajo,
evitar ser desplazados por los trabajadores
inmigrantes de la periferia.
pueden ser ciertos casos motivadas por la
búsqueda de posiciones consolidadas dentro
del
campo
de
la
organización
y
las
diferencias entre ellos en la estructura de
poder general.
Entrevista 725. Restaurante.
Testimonio:
Iraníes, chinos, puertorriqueños,
mexicanos, cubanos. Había quienes se
portaban mal con los mexicanos, sólo por
ser meseros y se sentían superiores, pero no
había golpes sólo discusiones, sobre todo
los iraníes, los más cooperadores eran los
americanos .
Las distribuciones de posiciones y las
competencias por mejorar las posiciones
(movilidad) en la estructura del campo en el
poder (para tener puestos o cargos como ser:
supervisor,
jefe
de
cuadrilla,
capataz,
etcétera), que gozan de ciertas concesiones y
prestigios entre las identidades culturales, son
factores de la diferenciación social.
Entrevista 62. Construcción y otros.
Hombre, primaria incompleta, 1948, 23
años, ciudad media.
Testimonio:
Bueno, si era vigilado por el supervisor,
nunca tuve problemas con ellos, lo que sí
en algunos trabajos trataban de quitarnos de
ese trabajo para poner a oriundos de ese
país, ya que nosotros éramos extranjeros.
Las identidades culturales oriundas del
centro, pueden aglutinarse en frente común,
Entrevista 349. Limpiando frutas y obrera
de fábrica de televisores. Mujer, 20 años,
primaria incompleta, comunidad rural.
Testimonio:
La mayoría latina, guatemalteca,
puertorriqueña. Como yo trabajaba bien,
eran envidiosos.
Entrevista 657. Guardería y restaurantes.
Testimonio:
Una canadiense, una puertorriqueña, medio
especial, medio ojeis (malas personas) por
lo mismo que ellas.
Algunos de los conflictos laterales se
sustentan en la desconfianza mutua de las
identidades culturales, en el campo de las
organizaciones, donde ciertos capitales como
conocimientos sobre determinadas cosas
laborales
(capital
cultural),
o
en
las
posibilidades de apoyo, colaboración y
cooperación (capital social) son “limitados”,
restringidos,
ocultados,
suspendidos
o
negados. Las distancias sociales y los
estigmas se presentan como fronteras.
Entrevista 235. Trabajadora domestica y
niñera. Mujer, 38 años, estudios
incompletos de primaria, ciudad mediana.
Testimonio:
Latinos, unos eran del Salvador y otros eran
de Guatemala, pero, muy malas personas
porque no, no se comparan con uno,
muchos son muy problemáticos, otros son
muy envidiosos otros tratan de hacer
quedar mal a uno yo lo único que podía
hacer era no tomarlos en cuenta y tratar de
hacer lo mejor posible mi trabajo.
bajo un discurso chauvinista (inspirado con
elementos xenofóbicos) sobre el trabajo y
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[Ide@s CONCYTEG 6 (69): Marzo, 2011]
Los conflictos laterales afectan las relaciones
llegaban tarde al trabajo, se querían ir
temprano y querían ganar más. Tanto los
sudamericanos y los centroamericanos son
gente más noble, más humilde, el europeo en
algunos aspectos son muy racistas pero no
dejan de ser buena gente.
laborales entre las agencias de las diversas
identidades culturales, donde se generan
estrategias “obscuras” como: difamaciones,
las tretas, los desprestigios, marrullerías,
etcétera, las cuales se utilizan para quitar o
transferir de manera negativa el capital
simbólico de una determinada identidad.
Los privilegios laborales de las identidades
culturales dominantes, son también motivos
de inconformidad o conflictos generadores de
diferencias culturales con otras identidades.
Entrevista 764. Fábrica de hule espuma.
Pregunta sobre motivos de la emigración.
Testimonio:
El motivo fue de que salimos con un
poquito de problemas, a él le habían corrido
de un trabajo y a mi sus primos me
consiguieron uno y así como que se
molestó, dijo que me iba a echar a
migración entonces el motivo de mi regreso
fue por eso más bien para no tener
problemas con esa gente, esa gente no es de
aquí de México, ellos son de Honduras.
Entrevista 520. Campo y construcción.
Hombre, soltero, estudios parciales
profesionales, comunidad rural, estancia
1997 ¿Qué es lo que menos le gustaba?
Testimonio:
Los negros, porque los discriminan muy feo;
en Oakland hay mucho negro y son, cómo te
diré son muy” cabrones” te ven tu piel y
luego como que quieren pleito.
El conflicto lateral puede transferirse y
Los conflictos laterales u horizontales en los
campos organizacionales se orientan a la
competencia de varios factores o intereses
“en juego” como es: el puesto, los salarios, la
movilidad, la confianza, la seguridad laboral,
la permanencia en el trabajo, la permanencia
en el centro, la pérdida o la ganancia de
posiciones solidarias de las identidades
culturales, el acercamiento al poder, la
posibilidad de seguir jugando, entre otros.
Entrevista 79. Organización de fiestas.
Testimonio:
Si, griegos, italianos, españoles, hondureños,
panameños y centroamericanos, el modo de
pensar más que nada siempre ve a las
personas para aprender y sacar cosas
positivas de ellas en relación a las
características, a veces los problemas que
tenia eran con los mismos gringos por que
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volverse trasversal hacia diversos campos
sociales. Tiene representaciones sobre las
posiciones del conflicto, se gesta – construye
en la práctica de los hechos, tiene una síntesis
de
trama
determinada,
una
presencia
(versiones) en la memoria colectiva de las
identidades participantes, esto lo hace más
personalizado, es decir, en apariencia se
presenta como un conflicto intercultural
“aislado”, “propio” y “natural”.
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