"El sitemap de vídeo de Google permite establecer contacto con los

Caso práctico | Sitemaps de vídeo
"El sitemap de vídeo de Google permite establecer
contacto con los usuarios y es una garantía de que
tendrán la mejor experiencia posible"
Discovery Channel ofrece a los espectadores historias emocionantes y
educativas desde 1985: desde las hazañas de los pescadores de "Pesca mortal"
hasta un viaje al interior de "El universo de Stephen Hawking" o un experimento de
"Los cazadores de mitos" para comprobar si los huracanes pueden desplumar a
un pollo.
Acerca de Discovery Digital Media
• Silver Spring, Maryland (EE.UU.)
• www.discovery.com
En la actualidad, Discovery Communications es la empresa de contenidos de no
ficción más importante del mundo, responsable de Discovery Channel, además de
TLC, Animal Planet y otra decena de redes en EE.UU., y cuenta con más de 1.500
millones de suscriptores acumulados en más de 180 países.
Objetivos
• Desarrollar la marca de Discovery en Internet
• Proporcionar a los usuarios la mejor experiencia
de contenido posible
• Contribuir a la expansión del contenido de vídeo
online de varios destinos web
Enfoque
• Implementación de los sitemaps de vídeo de
Google en 2008 utilizando un modelo de un
vídeo por página
• Lanzamiento de un nuevo diseño de la
experiencia de vídeo online
Resultados
• Aumento del 123% en los streams de vídeo
desde el lanzamiento de los sitemaps de vídeo y
el cambio de diseño en 2008
• Incremento de un 30% en los streams de vídeo
de corta duración desde Google en el segundo
trimestre de 2010
Además, desde 2005, Discovery también publica en Internet contenido de vídeo
de corta duración, formado por una combinación de programas destacados en
directo, fragmentos de vídeos "entre bastidores", episodios web de corta duración
y artículos de periódicos. Sin embargo, se considera que Discovery empezó
realmente a publicar contenido de vídeo online en 2008. Ese año, la empresa
reinventó su experiencia de vídeo online y empezó a utilizar los sitemaps de vídeo
de Google.
Mayor alcance
"En Discovery, estamos muy orgullosos de nuestras marcas y de nuestro
contenido", afirma Randy Abramson, director sénior de de desarrollo de productos
de vídeo de banda ancha. "La Web nos ofrece una gran oportunidad para
conseguir que los usuarios satisfagan su curiosidad por el mundo compartiendo
nuestro contenido, generando interés por nuestros programas y fortaleciendo el
compromiso con nuestras marcas".
Los sitemaps de vídeo se convirtieron en una prioridad estratégica cuando
Discovery amplió su contenido de vídeo online. "Sabíamos que la aptitud para la
búsqueda era fundamental para la generación de tráfico online", reconoce
Abramson. "La arquitectura que teníamos no permitía que los motores de
búsqueda detectaran los metadatos asociados a cada uno de nuestros
fragmentos de vídeo. En 2008, lanzamos un nuevo diseño global de la
experiencia de vídeo, que se optimizó para que se pudieran detectar los vídeos al
realizar búsquedas mediante la creación de una arquitectura de un vídeo por
página".
Para que los nuevos vídeos aparecieran en los resultados de búsqueda de Google,
Discovery envió sitemaps de vídeo que incluían la URL, el título, la descripción e
incluso una imagen en miniatura de cada vídeo. De esta forma, se aseguraban de
que los usuarios que buscaran contenido de Discovery pudieran encontrarlo al
realizar búsquedas en Google de detalles específicos como, por ejemplo, los
títulos de los programas o los nombres de sus conductores.
"Ahora los seguidores de programas como '¡No te lo pongas!' de TLC o de
'Monstruos de río' de Animal Planet pueden acceder al contenido online", afirma
Abramson. "El sitemap de vídeo de Google permite establecer contacto con los
usuarios y es una garantía de que tendrán la mejor experiencia posible".
Incorporación de los sitemaps de vídeo
"El proceso de incorporación de los sitemaps fue sencillo", asegura Abramson.
"Estudiamos el sitio de Herramientas para webmasters de Google para obtener
información básica [sobre la implementación]".
"El panel de control de Herramientas para webmasters de Google nos permitió
subir y controlar los sitemaps de vídeo fácilmente. Teníamos bastante claro lo que
buscaba Google, por lo que todo el proceso se desarrolló fácilmente y sin
contratiempos".
Steve Bridges, director de Ingeniería de
aplicaciones, y Randy Abramson, director
sénior de Desarrollo de productos de
Discovery Digital Media
"Ahora revisamos nuestros sitemaps de Google cada semana para comprobar su
estado, ver si se ha producido algún error y confirmar si hay algún elemento
obsoleto, y nos ponemos en contacto con el equipo de asistencia técnica si
detectamos alguna incidencia. Consultamos los streams de vídeo totales
consumidos por programa, los que ha consumido cada usuario, el porcentaje de
finalización y el tiempo empleado. Los sitemaps son ya una parte integral de
nuestro flujo de trabajo".
Crecimiento de la empresa
"Desde que implementamos la nueva experiencia de vídeo y los sitemaps de vídeo
en 2008, hemos observado un aumento del 123% en los streams de vídeo",
afirma Abramson. "Además, hemos observado un claro aumento del tiempo
consumido por cada usuario".
Discovery intenta mejorar continuamente la experiencia de vídeo online
añadiendo algunos fragmentos de vídeo combinados y otros de nuevas series de
éxito como, por ejemplo, el innovador documental "VIDA" de Discovery Channel, y
aumentando el número de vídeos de género clásicos que abordan los contenidos
que más interesan a los usuarios, como los documentales de tiburones en
Discovery Channel o los programas de cocina en TLC. Todo ello ha permitido que
se alcancen altos niveles de audiencia en algunos casos como, por ejemplo,
cuando se produjo un aumento de aproximadamente un 30% en los streams de
vídeo de corta duración vistos por usuarios procedentes de Google en el segundo
trimestre de 2010.
Mirando al futuro
"Nuestra misión consiste en intentar que los usuarios encuentren lo que buscan",
afirma Abramson. "Pretendemos lograr que, aunque los usuarios no estén
buscando específicamente nuestro contenido, lo encuentren, aunque sea por
casualidad, y descubran algo nuevo, es decir, que satisfagan su curiosidad, algo
que constituye un gran compromiso para nuestra empresa y para nuestra marca".
"Los sitemaps de Google son un salvavidas para nuestros usuarios online.
Mantenemos los sitemaps actualizados y respetamos todas las prácticas
recomendadas que podemos para que los usuarios que busquen nuestro
contenido puedan encontrar la mejor experiencia de vídeo online de Internet. Una
de las formas de asegurarnos de que esto ocurra es mantenernos al día con los
sitemaps de Google".
"Es un nuevo mundo. Los usuarios pueden ver nuestro contenido en televisión y
transmitir su entusiasmo y su pasión a la experiencia online. Desde nuestra
perspectiva, resulta emocionante ver cómo intercambian comentarios entre sí.
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