NECESIDADES INFORMATIVAS DE LA EVALUACIÓN

NECESIDADES
INFORMATIVAS
DE LA EVALUACIÓN
Las necesidades informativas son
los requerimientos que se hacen a
la evaluación por el cliente y/o
por los actores sociales.
PASOS PARA IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES INFORMATIVAS:
1.
2.
3.
Identificación de las fuentes de entrada de
necesidades informativas.
Extracción de las necesidades informativas:
fase divergente.
Selección de las necesidades informativas:
fase convergente.
1. Identificación de las fuentes de
entrada de necesidades
informativas.



Identificación/selección de los actores
implicados en la evaluación.
Fuentes internas del programa: memorias,
informes, procesos, planificación, etc.
Otras fuentes externas: otras evaluaciones
anteriores, o de políticas y programas similares,
estudios temáticos, etc.
A veces las necesidades informativas
han sido totalmente acotadas y
especificadas por el comanditario.
Este es el caso de la
“evaluación pre-ordenada”.
En otras ocasiones
“la evaluación es flexible”.
2. Extracción de las necesidades
informativas: fase divergente.
El objetivo es recopilar todas las posibles
necesidades de información que respondan a
las diferentes demandas de los actores
implicados mediante reuniones con los
diferentes actores, entrevistas individuales,
grupos de discusión, etc.
Posteriormente, se realizará una
ordenación de dicha lista
en base a las tres dimensiones
sistémicas: estructura, proceso y
resultados.
Preguntas que pueden orientar las
demandas :





¿qué es lo que se quiere saber?
¿qué es lo que se desconoce?
¿qué elementos o aspectos se quieren evaluar?
¿cuáles son los problemas o contradicciones?
¿cuáles son las preocupaciones?
3. Selección de las necesidades
informativas: fase convergente.
A. El primer descarte: diferenciar evaluación de
investigación.
“La evaluación se realiza para que sus resultados
sean utilizados. Idealmente existe un cliente que
tiene que tomar decisiones y buscar en la
evaluación algunas respuestas en las que basar
su decisión.
Por esta razón, el evaluador tiene que tratar las
cuestiones que derivan del programa.
B. Algunas razones para reducir la lista de
necesidades informativas:




Generan un elevado coste o tiempo.
Exceden la capacidad de análisis del equipo
evaluador (demasiado extensas).
Exceden la atención de los decidores políticos o
gestores.
Otros: escasez de información.
Hay otros criterios que permiten saber qué
preguntas conviene mantener:


Incertidumbre acerca de la respuesta. Hay
preguntas que, sin un trabajo de campo exhaustivo,
la respuesta es más o menos evidente.
Influencia sobre la toma de decisiones: bien por la
importancia del problema, bien por su valor para la
toma de una decisión. Nos centraremos en
preguntas clave para la toma de decisiones.
GRAN
INCERTIDUMBRE
POCA
INCERTIDUMBRE
Cronbach
GRAN INFLUENCIA
POCA INFLUENCIA
Preguntas muy
prioritarias
Preguntas prioritarias
Información puntual
Sólo canales abiertos
La evaluación puede desempeñar
funciones para mejorar un
programa
pero también puede contribuir a
crear un proceso de discusión
conjunto, que genere una mayor
capacidad para la acción colectiva.
Una evaluación puede servir para
empoderar a la población local
para iniciar procesos que permitan
el cambio social.
En la evaluación criterial
(organizada por criterios de valor)
hay dos caminos para establecer los
criterios:

La utilización de modelos predefinidos.

Establecer los criterios de valor según las
necesidades de valoración de los
stakeholders.
Conclusión:
Se ha abandonado la idea de
evaluación única, rigurosa y
objetiva.
Apuntes finales sobre las preguntas
de evaluación:



Deben implicar una valoración no una
mera indagación.
Deben estar dirigidas a un programa o a su
relación con las necesidades sociales.
No deben ser indicadores, ya lo
traduciremos a indicadores.