refunds and credits policy refunds credits

REFUNDS AND CREDITS POLICY
REFUNDS
1. If the course is cancelled by UNAM Chicago, there will be a refund for 100% of the tuition
paid.
2. If a student requests a refund within 7 days of the first day of class, a 100% refund applies.
3. If a student requests a refund within the first week of class, there will be a tuition refund
subject to a 20% administrative fee.
4. No refund requests will be considered after the first week of class, whether or not the
student attended any classes.
5. No refunds are honored for books under any circumstances.
6. No refunds will be honored for sessions or classes that a student misses.
7. In case of private lessons, payment and refund policies 2 and 3 apply. A student may cancel a
session until 24 hours in advance. If not cancelled, UNAM will consider the session attended
without an option for refund. A student will have to complete their private lessons within 3
months of the payment date.
8. All refund requests MUST be made in writing to UNAM Chicago’s administrative office via email to [email protected], during office hours, Monday – Friday, 9:30 am - 5 pm.
CREDITS
1. All Credits are applied during the current UNAM Chicago calendar year (January-December).
2. If a Credit request is made BEFORE the first class, the corresponding tuition will be credited
100%.
3. If a Credit request is made BEFORE the third class, there will be a tuition credit minus a 20%
administrative fee.
4. No Credit request will be considered after the third class, whether attended or not.
5. These Credits CANNOT be applied to a different program.
6. These credits CANNOT be applied to private lessons.
7. All Credit requests MUST be made in writing to UNAM Chicago’s administrative office via email to [email protected], during office hours, Monday – Friday, 9:30 am - 5 pm.
350 W. Erie St., Suite 300. Chicago, IL 60654
www.chicago.unam.mx
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CRÉDITOS
REEMBOLSOS
1. Si el curso es cancelado por la UNAM Chicago, el reembolso será del 100% de la
matrícula pagada.
2. Si el alumno solicita el reembolso 7 días calendario antes de iniciar el curso, el
reembolso será del 100%.
3. Si el alumno solicita el reembolso durante la primera semana del curso, se hará el
reembolso de la cantidad pagada menos 20% por cuota de gestión.
4. Ninguna solicitud de reembolso hecha después de la primera semana del curso será
considerada, no importante si el alumno asistió a alguna clase o si no.
5. Los libros no son reembolsables en ninguno de los casos.
6. No se harán reembolsos por las clases a las que no se asista.
7. Para el caso de las tutorías, aplican las políticas de reembolso 2 y 3. El/la alumno/a
podrá cancelar la sesión a más tardar 24 horas antes de la hora acordada. De no hacerlo
la UNAM la considera como clase recibida sin opción a reembolso. El alumno tendrá que
concluir las sesiones de tutorías adquiridas dentro de los 3 meses siguientes a la fecha
del pago.
8. Todos los reembolsos deben ser solicitados por escrito a la oficina de Administración
de la UNAM Chicago al correo electrónico [email protected], en horario de oficina,
de lunes a viernes, 9:30 am – 5:00 pm.
CRÉDITOS
1. Todos los créditos serán aplicados durante el año calendario en curso de la UNAM Chicago
(enero a diciembre).
2. Si una solicitud de crédito se hace antes de la primera clase, se acreditará el 100% de la
matrícula correspondiente.
3. Si una solicitud de crédito se hace antes de la tercera clase, se acreditará el monto del pago
menos 20% por cuota de gestión.
4. Ninguna solicitud de crédito después de la tercera clase será considerada, no importante si
se asistió a clase o si no.
5. Estos créditos no se pueden aplicar a programas diferentes.
6. Estos créditos no se pueden aplicar a las tutorías.
7. Todos los créditos deben ser solicitados por escrito a la oficina de Administración de la
UNAM Chicago al correo electrónico [email protected], en horario de oficina, de lunes a
viernes, 9:30 am – 5:00 pm.
350 W. Erie St., Suite 300. Chicago, IL 60654
www.chicago.unam.mx