Carta abierta a los líderes y ministros de Finanzas del G20, de
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Carta abierta a los líderes y ministros de Finanzas del G20, de Consumers International, la federación global de organizaciones de consumidores Estimados Ministros de Finanzas y líderes del G20, Durante sus reuniones en Francia las próximas dos semanas, la crisis financiera global y la inestabilidad económica serán sin duda los temas principales en sus agendas. No obstante, los urgimos a recordar que una débil protección del consumidor financiero, bajo la forma de concesiones irresponsables de préstamos hipotecarios, fue tanto un catalizador de esta crisis como una preocupación de la gente común que utiliza a diario los servicios financieros. Por ello les pedimos que mejoren la protección del consumidor de servicios financieros medianteel fortalecimiento de los informes que han solicitado a la OCDE y al Consejo de Estabilidad Financiera (FSB, por sus siglas en inglés), y el establecimiento de una organización internacional que respalde la protección del consumidor de servicios financieros. Esto beneficiará a los consumidores en sus países y sentará un sólido precedente para proteger a los consumidores de todo el mundo. Luego de una concertada presión ejercida por las organizaciones de consumidores del mundo al acercarse la última cumbre del G20, ustedes solicitaron a la OCDE y al FSB que estudiaran cómo se podía ofrecer una mejor protección a los consumidores de servicios financieros. Consumers International acogió con satisfacción esas medidas y, junto con sus organizaciones miembros en muchos de los países del G20, contribuyó formalmente al borrador de recomendaciones. Cada vez que el informe cumpla con las exigentes normas necesarias para proteger a los consumidores, les pedimos que aprueben las recomendaciones y que las promocionen en forma inmediata. Nos preocupa, sin embargo, que algunos aspectos importantes de las recomendaciones presenten deficiencias con respecto a lo que se exige. Particularmente nos inquieta que los principios de la OCDE no incluyan referencia alguna a la protección de depósitos, y que los informes no respalden la imposición de normas mínimas a los productos financieros o aborden los cambios estructurales necesarios para fomentar la mayor competencia de los servicios financieros. Pedimos que se trabaje más en estos aspectos y que este trabajo se haga en forma rápida y por medio de un proceso completamente abierto que permita, de principio a fin, la participación plena de las organizaciones de consumidores. Esto debería incluir el acceso de las organizaciones de consumidores a los representantes nacionales que ocupan cargos en los comités y grupos de la OCDE y el FSB. También les pedimos su respaldo para el establecimiento de una nueva y eficaz entidad internacional que respalde y abogue por una mejorada protección al consumidor de servicios financieros. Dada la importancia que tienen los servicios financieros, es inaceptable que aún no exista una organización con esas características. En su trabajo con organismos nacionales de protección del consumidor de servicios financieros, esta entidad debería tener independencia para fomentar las mejores prácticas y las recomendaciones provenientes de cualquier iniciativa nacional o internacional que imponga las más elevadas normas, realizar evaluaciones paritarias y respaldar su aplicación. Si esta entidad va a cumplir con la considerable tarea que tiene por delante, debe contar con un mandato claro, respaldo político, recursos suficientes y un proceso formal para los aportes provenientes de organizaciones de consumidores independientes. Les deseamos una exitosa reunión, y esperamos trabajar con ustedes para proteger los derechos a servicios financieros justos, seguros y competitivos de los consumidores. Firma James A Guest Presidente, Consumers International, y Presidente y CEO, Consumers Union of US Inc, US Beatriz Garcia Buitrago Presidenta Consumidores Argentinos ARGENTINA Nick Stace Jefe Ejecutivo, Choice AUSTRALIA Lisa Gunn Directora Ejecutiva, IDEC BRAZIL France Latreille Directora, Union des Consommateurs CANADA John Lawford Counsel, PIAC CANADA Connie Lau Jefa Ejecutiva, Hong Kong Consumer Council CHINA Monique Goyens Directora General, BEUC, The European Consumers Organisation EUROPEAN UNION Alain Bazot Presidente UFC Que Choisir? FRANCE Reine Claude Mader Presidente, CLCV FRANCE Gerd Billen Director Ejecutivo, Federation of German Consumer Organisations GERMANY Shirish Deshpande Presidente, Mumbai Grahak Panchayat INDIA Pradeep S Mehta CUTS International INDIA Sudaryatmo, SH Presidente, Yayasan Lembarga Konsumen INDONESIA Luisa Crisigiovanni Director, Altroconsuomo ITALY Hisa Anan Secretario General, Consumers Japan JAPAN Maite Cortes Garcia Lozano Directora Ejecutiva, Colectivo Ecologista Jalisco MEXICO Alejandro Calvillo Unna Director Ejecutivo, El Poder del Consumidor MEXICO Dmitriy Yanin Director, Confederation of Consumers Associations of Russia RUSSIA Dr Nasser Presidente of the Executive Board, President of the consumer Protection Assiciation, SAUDI ARABIA Thami Bolani Presidente, National Consumer Forum SOUTH AFRICA Jaiok Kim Presidente, Consumers Korea SOUTH KOREA Ali Cetin Presidente, Federation of Consumer Organisations TURKEY Peter Vicary-Smith Jefe Ejecutivo, Which? UK
