NATALIE BERNAL 8-854-1155 Resumen del foro Expositora: Verónica Acevedo. “La Capacidad para competir se fundamenta en una inclinación muy humana de destacarse y sobresalir, con el fin de lograr mejores ingresos y por una calidad de vida. La competitividad humana no debe tomarse como una situación de estrés o desesperación, debe adaptarse de una manera consciente a nuestra vida cotidiana, y aprovechar las oportunidades de superación para sacarles beneficios.” Autora de muchas obras literarias, nos habla acerca de los inicios de su carrera y como con perseverancia, dedicación e inteligencia pudo surgir como desde muy abajo. Nos motiva a tener un pensamiento positivo para lograr los resultados deseados, poniendo como primer objetivo la satisfacción de los clientes, brindando un servicio personalizado que asegura la compra de lo que sea que estemos vendiendo. Un ejemplo que me llamo mucho la atención fue el que nos explicaba acerca de cómo un vendedor de zapatos se esfuerza tanto para vender un par, que no simboliza una gran ganancia, explicaba como el servicio hace la diferencia a la hora de vender y como los pequeños detalles afectan de manera positiva como nos perciben los clientes. Por último, me intereso mucho el énfasis que se le da a la capacidad que tenemos como seres humanos, cada uno tiene atributos diferentes que pueden ayudarnos a lograr nuestros objetivos y metas, pero lo más importante es aprovechar la juventud ya que cuando se no vuelve. Muchas veces sentimos que al estar jóvenes no debemos preocuparnos NATALIE BERNAL 8-854-1155 mucho acerca del futuro cuando enrealidad es el completo contrario.