Num. 6795 / 13.06.2012 17020 Conselleria d’Hisenda i Administració Pública ORDE 3/2012, de 7 de juny, de la Conselleria d’Hisenda i Administració Pública, per la qual s’aprova el Manual de Normalització de Formularis de la Generalitat i el seu sector públic. [2012/5700] PREÀMBUL Les mesures de simplificació administrativa són una constant que està imposant-se en les administracions, tant europees com estatals o locals, i es posen de manifest a través de les disposicions normatives o dels plans estratègics d’actuació. Són una necessitat inajornable per a millorar la gestió i la resposta que les administracions donen a la ciutadania, i això té efectes immediats en el nivell de qualitat dels servicis públics que s’oferixen a la societat. El Consell va aprovar el 19 de febrer de 2010 el Pla de Simplificació i Reducció de Càrregues Administratives de la Generalitat 2010-2012, Pla SIRCA, que conté una sèrie de línies d’actuació per a fer possible la finalitat que ja directament es desprén de la denominació d’este pla. En execució de les accions de tipus normatiu establides pel pla, es va aprovar el Decret 165/2010, de 8 d’octubre, del Consell, pel qual s’establixen mesures de simplificació i de reducció de càrregues administratives en els procediments gestionats per l’administració de la Generalitat i el seu sector públic. L’article 7 del decret esmentat regula una de les mesures de simplificació i es referix a la normalització dels documents de sol·licitud per mitjà de la confecció de models per a ser aplicats a l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic. Concreta, a més, que la conselleria competent en estes matèries de simplificació administrativa confeccionarà un Manual de Normalització de Formularis, que serà aprovat mitjançant una orde del departament esmentat. La Conselleria d’Hisenda i Administració Pública és la competent per a això, d’acord amb el que establix el Decret 119/2011, de 9 de setembre, del Consell, pel qual s’aprova el seu Reglament Orgànic i Funcional, competències que exercix per mitjà de la Secretaria Autonòmica d’Administració Pública, com a òrgan superior, i de la Subdirecció General d’Atenció al Ciutadà, Qualitat i Inspecció de Servicis, com a unitat de nivell administratiu. L’articulat de l’orde identifica el seu objecte i àmbit d’aplicació, aprova el Manual de Normalització de Formularis, que incorpora com a annex, i dissenya el procediment per a gestionar les incidències del manual. Finalment, incorpora les disposicions complementàries usuals en este tipus de normes. Per tot el que s’ha exposat anteriorment, fent ús de la facultat que em conferixen l’article 28.e de la Llei 5/1983, de 30 de desembre, del Consell, i l’article 7 del Decret 165/2010, de 8 d’octubre, del Consell, després dels tràmits previs establits en el Decret 24/2009, de 13 de febrer, del Consell, sobre la forma, l’estructura i el procediment d’elaboració dels projectes normatius de la Generalitat, inclosa l’audiència a la Presidència i les conselleries, així com l’informe de l’Advocacia General de la Generalitat, ORDENE Conselleria de Hacienda y Administración Pública ORDEN 3/2012, de 7 de junio, de la Conselleria de Hacienda y Administración Pública, por la que se aprueba el Manual de Normalización de Formularios de la Generalitat y su sector público. [2012/5700] PREÁMBULO Las medidas de simplificación administrativa son una constante que se está imponiendo en las administraciones, tanto europeas como estatales o locales, y se ponen de manifiesto a través de disposiciones normativas o planes estratégicos de actuación. Son una necesidad inaplazable para mejorar la gestión y la respuesta que las administraciones dan a la ciudadanía, y ello tiene efectos inmediatos en el nivel de calidad de los servicios públicos que se ofrecen a la sociedad. El Consell aprobó el 19 de febrero de 2010 el Plan de Simplificación y Reducción de Cargas Administrativas de la Generalitat 20102012, Plan SIRCA, que contiene una serie de líneas de actuación para hacer posible la finalidad que ya directamente se desprende de la denominación de dicho plan. En ejecución de las acciones de tipo normativo establecidas por el plan, se aprobó el Decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, por el que se establecen medidas de simplificación y de reducción de cargas administrativas en los procedimientos gestionados por la administración de la Generalitat y su sector público. El artículo 7 del citado decreto regula una de las medidas de simplificación y se refiere a la normalización de los documentos de solicitud mediante la confección de modelos para ser aplicados a la Administración de la Generalitat y su sector público. Concreta, además, que la conselleria competente en estas materias de simplificación administrativa confeccionará un Manual de Normalización de Formularios, que será aprobado mediante orden del citado departamento. La Conselleria de Hacienda y Administración Pública es la competente para ello, de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto 119/2011, de 9 de septiembre, del Consell, por el que se aprueba su Reglamento Orgánico y Funcional, competencias que ejerce por medio de la Secretaría Autonómica de Administración Pública, como órgano superior, y de la Subdirección General de Atención al Ciudadano, Calidad e Inspección de Servicios como unidad de nivel administrativo. El articulado de la orden identifica su objeto y ámbito de aplicación, aprueba el Manual de Normalización de Formularios, que incorpora como anexo, y diseña el procedimiento para gestionar las incidencias del manual. Finalmente, incorpora las disposiciones complementarias usuales en este tipo de normas. Por todo lo anteriormente expuesto, en uso de la facultad que me confiere el artículo 28.e de la Ley 5/1983, de 30 de diciembre, del Consell, y el artículo 7 del Decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, previos los trámites establecidos en el Decreto 24/2009, de 13 de febrero, del Consell, sobre la forma, la estructura y el procedimiento de elaboración de los proyectos normativos de la Generalitat, incluida la audiencia a la Presidencia y las consellerias, así como el informe de la Abogacía General de la Generalitat, ORDENO Article 1. Objecte L’objecte d’esta orde és l’aprovació del Manual de Normalització de Formularis de la Generalitat i el seu sector públic, així com la regulació del procediment de tramitació de les incidències que es puguen generar en la seua gestió. Artículo 1. Objeto El objeto de esta orden es la aprobación del Manual de Normalización de Formularios de la Generalitat y su sector público, así como la regulación del procedimiento de tramitación de las incidencias que se puedan generar en su gestión. Article 2. Àmbit El que establix esta orde serà aplicable a la totalitat dels procediments administratius tramitats pel distints departaments de l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic. A estos efectes, tindran la consideració de sector públic les entitats autònomes i les entitats de dret públic de la Generalitat. Artículo 2. Ámbito Lo dispuesto en la presente orden será de aplicación a la totalidad de los procedimientos administrativos tramitados por lo distintos departamentos de la administración de la Generalitat y su sector público. A estos efectos, tendrán la consideración de sector público las entidades autónomas y las entidades de derecho público de la Generalitat. Num. 6795 / 13.06.2012 17021 Article 3. El Manual de Normalització de Formularis S’aprova el Manual de Normalització de Formularis de la Generalitat, que s’adjunta a esta orde com a annex. Este manual es publicarà en la pàgina web de la Generalitat, en la seua Intranet, en el Portal del Funcionari. Artículo 3. El Manual de Normalización de Formularios Se aprueba el Manual de Normalización de Formularios de la Generalitat, que se acompaña a esta orden como anexo. Este manual se publicará en la página web de la Generalitat, en su Intranet, en el Portal del Funcionario. Article 4. Distribució de competències en el procediment de gestió La funció executiva de la gestió del Manual de Normalització de Formularis serà a càrrec de l’òrgan superior o directiu que tinga atribuïda directament la competència d’atenció a la ciutadania, que serà citat com l’òrgan competent. La tramitació material correspondrà a la unitat de nivell administratiu que, depenent de l’anterior, tinga encomanada la funció esmentada, que, d’ara en avant, serà denominada com la unitat administrativa competent. Artículo 4. Distribución de competencias en el procedimiento de gestión La función ejecutiva de la gestión del Manual de Normalización de Formularios correrá a cargo del órgano superior o directivo que tenga atribuida directamente la competencia de atención a la ciudadanía, que será citado como el órgano competente. La tramitación material corresponderá a la unidad de nivel administrativo que, dependiendo del anterior, tenga encomendada la citada función, que, en adelante, será denominada como la unidad administrativa competente. Article 5. Mitjans de comunicació D’acord amb el que establix l’article 8 del Decret 165/2010, de 8 d’octubre, del Consell, mencionat, les comunicacions necessàries per a la tramitació de les activitats que es deriven de la gestió del manual es faran, preferentment, per mitjans electrònics. Artículo 5. Medios de comunicación De acuerdo con lo previsto en el artículo 8 del Decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, citado, las comunicaciones necesarias para la tramitación de las actividades que se deriven de la gestión del manual se harán, preferentemente, por medios electrónicos. Article 6. Gestió de les altes 1. La sol·licitud d’alta d’un nou formulari es dirigirà per les subsecretaries de les distintes conselleries, o òrgan equivalent en la resta d’organitzacions, per mitjà de la unitat o el lloc de treball que designe a este efecte, a l’òrgan superior o directiu competent mencionat en l’article 4, i s’adjuntarà el disseny del formulari mencionat. 2. Esta sol·licitud serà transmesa a la unitat administrativa competent, la qual li assignarà un codi i una denominació específica. Posteriorment procedirà a la revisió i a comprovar si té les característiques fixades en el manual. 3. Una vegada que la unitat administrativa competent comprova que el formulari té els requisits necessaris, procedirà a validar-lo, en el seu registre, a pujar-lo al Gestor Únic de Continguts (GUC) i s’associarà, en el seu moment, al procediment o procediments corresponents, cosa que comunicarà a l’òrgan que va formular la petició. 4. En els casos en què hi haja una impossibilitat justificada, per part del departament sol·licitant, d’assumir el disseny del formulari sol·licitarà la col·laboració de la unitat administrativa mencionada en l’article 4 per a la seua confecció. 5. Els dubtes, les deficiències o les possibles qüestions que puguen sorgir respecte a les característiques o al contingut dels formularis es resoldran per mitjà dels corresponents requeriments o de les comunicacions entre els departaments interessats. 6. La publicació del formulari en la pàgina web de la Generalitat es produirà simultàniament o immediatament després de la publicació en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana (DOCV) de l’acte administratiu o disposició normativa a què este formulari va associat. 7. Com a conseqüència del que establix el paràgraf segon de l’article 9 del Decret 165/2010, de 8 d’octubre, del Consell, no podrà ser remés a la publicació en el DOCV cap acte administratiu ni disposició normativa que porte associat algun formulari si este no ha sigut prèviament identificat, codificat i validat. A este efecte, la unitat o el lloc de treball designat per la subsecretaria de la conselleria respectiva, remetrà a la unitat administrativa mencionada en l’article 4, simultàniament a la remissió al DOCV per a la publicació de l’acte administratiu o disposició normativa, una comunicació en la qual es donarà compte d’este enviament, a fi que, una vegada es publique en el DOCV, també aparega en el GUC o en la pàgina web. 8. Allò que s’ha disposat en el procediment establit en els apartats anteriors serà també aplicable per als casos en què es tracte de publicar algun formulari tan sols a través de pàgines web o altres canals de comunicació. Artículo 6. Gestión de las altas 1. La solicitud de alta de un nuevo formulario se dirigirá por las subsecretarías de las distintas consellerias, u órgano equivalente en el resto de organizaciones, por medio de la unidad o puesto de trabajo que designe a este efecto, al órgano superior o directivo competente citado en el artículo 4, adjuntando el diseño de dicho formulario. 2. Esta solicitud será transmitida a la unidad administrativa competente, la cual le asignará un código y una denominación específica. Posteriormente procederá a su revisión y a comprobar si reúne las características fijadas en el manual. 3. Una vez que la unidad administrativa competente comprueba que el formulario reúne los requisitos necesarios, procederá a validarlo, a su registro, a subirlo al Gestor Único de Contenidos (GUC) y se asociará, en su momento al procedimiento o procedimientos correspondientes, lo que comunicará al órgano que formuló la petición. 4. En los casos en los que exista una imposibilidad justificada, por parte del departamento solicitante, de asumir el diseño del formulario solicitará la colaboración de la unidad administrativa citada en el artículo 4 para su confección. 5. Las dudas, deficiencias o las posibles cuestiones que puedan surgir respecto a las características o contenido de los formularios se resolverán mediante los correspondientes requerimientos o comunicaciones entre los departamentos interesados. 6. La publicación del formulario en la página web de la Generalitat se producirá simultánea o inmediatamente después de la publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana (DOCV) del acto administrativo o disposición normativa al que tal formulario va asociado. 7. Como consecuencia de lo dispuesto en el párrafo segundo del artículo 9 del Decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, no podrá ser remitido a su publicación en el DOCV ningún acto administrativo ni disposición normativa que lleve asociado algún formulario si éste no ha sido previamente identificado, codificado y validado. A tal efecto, la unidad o puesto de trabajo designado por la subsecretaría de la conselleria respectiva, remitirá a la unidad administrativa citada en el artículo 4, simultáneamente a la remisión al DOCV para su publicación del acto administrativo o disposición normativa, una comunicación dando cuenta de este envío, a fin de que, una vez se publique en el DOCV, lo sea en el GUC o en la página web. Article 7. Gestió de les modificacions Les modificacions dels formularis existents per a variar el contingut seguiran el procediment assenyalat en l’article anterior. En el supòsit de baixa, serà suficient amb la sol·licitud, d’una banda, i la tramitació i Artículo 7. Gestión de las modificaciones Las modificaciones de los formularios existentes para variar el contenido seguirán el procedimiento señalado en el artículo anterior. En el supuesto de baja, será suficiente con la solicitud, de una parte, y la 8. Lo dispuesto en el procedimiento establecido en los apartados anteriores será también de aplicación para los casos en los que se trate de publicar algún formulario tan sólo a través de páginas web u otros canales de comunicación. Num. 6795 / 13.06.2012 17022 comunicació de la baixa, d’una altra, per les respectives unitats competents per a cada una d’estes activitats. DISPOSICIÓ TRANSITÒRIA Única. Sol·licituds en tramitació El que establix esta orde serà aplicable als tràmits que s’inicien a partir de l’entrada en vigor. Aquells que estiguen en tramitació seguiran les vies establides fins a la data esmentada. DISPOSICIÓ DEROGATÒRIA Única. Derogació normativa Queden derogades les disposicions del mateix rang o d’un rang inferior en el que s’oposen al que disposa esta orde. DISPOSICIONS FINALS tramitación y comunicación de la baja, de otra, por las respectivas unidades competentes para cada una de estas actividades. DISPOSICIÓN TRANSITORIA Única. Solicitudes en tramitación Lo dispuesto en esta orden será de aplicación a los trámites que se inicien a partir de su entrada en vigor. Aquellos que se encuentren en tramitación seguirán los cauces establecidos hasta la citada fecha. DISPOSICIÓN DEROGATORIA Única. Derogación normativa Quedan derogadas las disposiciones de igual o inferior rango en lo que se opongan a lo dispuesto en la presente orden. DISPOSICIONES FINALES Primera. Autorització S’autoritza la persona que siga titular de l’òrgan superior o directiu d’esta conselleria, que tinga encomanada de forma directa la competència per raó de la matèria, per a dictar les instruccions que considere necessàries o convenients per a l’aplicació del que establix esta orde. Primera. Autorización Se autoriza a la persona que sea titular del órgano superior o directivo de esta conselleria, que tenga encomendada de forma directa la competencia por razón de la materia, para dictar las instrucciones que estime necesarias o convenientes para la aplicación de lo dispuesto en esta orden. Segona. Entrada en vigor L’orde entrarà en vigor l’endemà de la publicació en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana. Segunda. Entrada en vigor La orden entrará en vigor el día siguiente a su publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana. València, 7 de juny de 2012 El conseller d’Hisenda i Administració Pública JOSÉ MANUEL VELA BARGUES. Valencia, 7 de junio de 2012 El conseller de Hacienda y Administración Pública JOSÉ MANUEL VELA BARGUES Num. 6795 / 13.06.2012 17023 Manual de normalització de formularis Num. 6795 / 13.06.2012 17024 Normalització de formularis ÍNDEX OBJECTE DEL DOCUMENT............................................................................................................................ 4 1. NORMES GENERALS .................................................................................................................................... 5 1.1. ÀMBIT D'APLICACIÓ ...................................................................................................................................... 5 1.2. FORMAT ........................................................................................................................................................ 6 1.3. MARGES ....................................................................................................................................................... 7 2. NATURALESA I DISPOSICIÓ DELS ELEMENTS D'UN FORMULARI................................................ 8 2.1. NORMES GENERALS ...................................................................................................................................... 8 2.2. TIPUS DE FORMULARIS .................................................................................................................................. 9 2.2.1. Sol·licitud ............................................................................................................................................... 9 2.2.2. Declaració responsable....................................................................................................................... 10 2.2.3 Comunicacions prèvies........................................................................................................................ 11 2.2.4 Certificació ......................................................................................................................................... 11 2.2.5 Memòria tècnica................................................................................................................................ 11 2.2.6 Altres ................................................................................................................................................... 12 2.3. CONTINGUTS DEL FORMULARI ..................................................................................................................... 13 2.3.1. Autorització de la consulta de dades ................................................................................................... 13 2.3.2. Apartat de sol·licitud ........................................................................................................................... 14 2.3.3. Dades de caràcter personal................................................................................................................. 14 2.4. NORMES GENERALS PER A FORMULARIS ...................................................................................................... 15 2.5. ELEMENTS INTERIORS D'UN FORMULARI ...................................................................................................... 18 2.5.1. Requadre interior del formulari ......................................................................................................... 18 2.5.2. Símbols i logotips ................................................................................................................................ 20 2.5.3. Identificació del formulari................................................................................................................... 22 2.5.4. Apartat en capçalera ........................................................................................................................... 24 2.5.5. Lletra indicadora dels apartats del formulari ..................................................................................... 26 2.5.6. Títol d'apartat...................................................................................................................................... 27 2.5.7. Espai reservat per a informació del registre d'entrada....................................................................... 29 2.6. ELEMENTS EXTERIORS D'UN FORMULARI ..................................................................................................... 32 2.6.1. Destinatari (peu del formulari) ........................................................................................................... 32 2.6.2. Còpies i distribució.............................................................................................................................. 34 2.6.3. Codificació del formulari .................................................................................................................... 36 2.6.4. Mida del paper ................................................................................................................................... 38 2.6.5. Data d'elaboració del formulari.......................................................................................................... 40 2.6.6. Òrgan responsable de l'actualització del formulari ........................................................................... 42 Projecte de Manual de Normalització-V5.doc Pàgina 2 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17025 Normalización de formularios 2.7. DADES EDITABLES O EMPLENABLES EN FORMULARIS .................................................................................. 44 2.7.1. Tipus de camps de text que es poden omplir ....................................................................................... 44 2.7.2. Textos en general................................................................................................................................ 49 Projecte de Manual de Normalització-V5.doc Pàgina 3 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17026 Normalització de formularis OBJECTE DEL DOCUMENT � La finalitat d'este document és definir les característiques de disseny i reproducció dels formularis estructurats per a la tramitació presencial en l'Administració de la Generalitat. � FORMULARI: Manual de normalització-V5.doc Pàgina 4 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17027 Normalització de formularis 1. Normes generals 1.1. Àmbit d’aplicació Estes normes s'aplicaran al disseny dels formularis que s'usen en la Generalitat. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 5 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17028 Normalització de formularis 1.2. Format La Generalitat usa el format pdf per a la tramitació presencial. Independentment de la ferramenta que s'use per dissenyar-lo, el format pdf és el que s'usa com a referència per a presentar el formulari en un format de document portable que es puga usar per a la tramitació presencial. Ha de ser normalitzat per l'òrgan gestor o per la Subdirecció General d'Atenció al Ciutadà, Qualitat i Inspecció de Servicis, dependent de la Conselleria d'Hisenda i Administració Pública. Com a norma general, s'ha d'usar el format estàndard A4, per a impressió, les mesures del qual són 21 x 29,7 cm. En casos determinats, i segons les necessitats del tràmit administratiu en qüestió, es poden annexar formularis en altres formats, com ara Word, Excel... Manual de normalització-V5.doc Pàgina 6 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17029 Normalització de formularis 1.3. Marges Per a la impressió en paper, tant si és vertical com si és horitzontal, s'ha de tindre previst respectar els màrgens següents: � Superior: 7 mm � Lateral esquerre: 7 mm � Lateral dret: 7 mm � Inferior: 7 mm Manual de normalització-V5.doc Pàgina 7 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17030 Normalització de formularis 2. Naturalesa i disposició dels elements d'un formulari 2.1. Normes generals S'ha de respectar la disposició dels elements següents, que estan dividits en quatre grans grups: � Elements interiors: el formulari pròpiament dit l'emmarca un requadro. Les mesures del formulari són 190 x 274 mm. Dins apareix la informació que s'ha d'omplir. � Elements exteriors: apareixen fora del requadro i aporten informació per a la identificació i la codificació, el botó d'enviar, etc. � Dades editables o emplenables � Textos en general En aplicació de l'article 30.4 de la Llei 4/1983, de 23 de novembre, d'Ús i Ensenyament del Valencià, els formularis s'han de dissenyar bilingües, l'idioma preferent ha de ser el valencià, i s'escriu a continuació el mateix text en castellà, en cursiva i separat per una barra ("/") quan es tracte de camps d'emplenament, o en paràgrafs diferents quan es tracte de textos sense camps d'emplenament, sempre que ho permeta l'espai disponible. De forma excepcional, es poden dissenyar els formularis en ambdós idiomes per separat. Per a la redacció del text administratiu que contenen els formularis, s'ha de tindre en compte la recomanació de la UNESCO de 1984 sobre llenguatge no sexista, així com la recomanació de l'Institut de la Dona del Ministeri d'Administracions Públiques “Ús no sexista de la llengua”, de 1990. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 8 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17031 Normalització de formularis 2.2. Tipus de formularis Bàsicament n'hi ha fins a cinc tipus diferents, segons la funcionalitat del formulari, sense que això supose que estiguen ací contemplats tots els tipus possibles: � Sol·licituds � Declaracions responsables � Comunicacions prèvies � Certificacions � Memòries tècniques � Altres 2.2.1. Sol·licitud D'acord amb l'article 7 del Decret 165/2010, de 8 d'octubre, del Consell, pel qual establix mesures de simplificació i de reducció de càrregues administratives en els procediments gestionats per l'Administració de la Generalitat i el seu sector públic, les sol·licituds d'iniciació de procediments ha de contindre, almenys, les dades següents: 1. La identificació de la sol·licitud. 2. Les dades d'identificació de la persona sol·licitant i, si és el cas, de qui la represente. 3. La identificació del mitjà preferent o del lloc que s'assenyale per a notificacions. 4. Les dades concretes sobre el contingut de la sol·licitud, així com els motius o raonaments en què es fonamente. 5. La llista, si és el cas, de les dades necessàries o dels documents requerits per la normativa per a accedir a la sol·licitud, a fi que la persona interessada marque els que l'afecten, sense perjuí que puga aportar addicionalment els que considere convenient. 6. Autorització expressa a l'òrgan gestor, o bé denegació expressa de l'autorització, perquè l'Administració duga a terme, directament i en nom de la persona sol·licitant, la comprovació de les dades necessàries per a tramitar la sol·licitud que estiguen en poder de les administracions públiques. 7. Referència al tractament confidencial per part de l'Administració de les dades de caràcter personal que conté la sol·licitud, així com als drets que té la persona sol·licitant, d'acord amb el que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal. 8. Data i espai per a la firma de la persona interessada. 9. Òrgan a què s'adreça la sol·licitud. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 9 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17032 Normalització de formularis 10. Les altres dades que l'òrgan gestor del procediment estime necessari consignar en la sol·licitud. Així, els formularis de sol·licitud poden constar bàsicament dels apartats següents: Dades d'identificació de la persona sol·licitant. Pot contindre fins a tres subapartats: A. � Dades de la persona sol·licitant: cognoms i nom o raó social, NIF, adreça, codi postal, localitat, província, telèfon, fax i correu electrònic. � Dades de la persona representant: nom, cognoms, NIF i càrrec (si és procedent) de qui representa la persona sol·licitant (ja siga física o jurídica). � Dades per a notificacions: nom i cognoms o raó social, mitjà preferent o lloc que s'assenyale a estos efectes (correu electrònic o adreça postal). Documentació que s'aporta: ha de constar la llista de documents annexos que s'exigix B. presentar juntament amb la sol·licitud. Es pot obviar si no cal. Comunicació: és un apartat opcional destinat a informar el ciutadà d'algun aspecte que es C. considere estrictament necessari i no figure en la convocatòria. D. Autorització, en algun dels termes exigits pel procediment. Opcional. E. Declaració responsable, en algun dels termes exigits pel procediment en qüestió. Opcional. F. Sol·licitud, normalment juntament amb el lloc, la data i la firma. Segons la complexitat del formulari, i l'espai que ocupen, els quatre últims apartats poden combinarse, per a ocupar el mínim nombre de fulls possible, sempre que es mantinga la coherència i que quede clarament identificat què és el que se sol·licita. 2.2.2. Declaració responsable D'acord amb l'article 6.1 del Decret 165/2010, s'entén per declaració responsable la manifestació subscrita per la persona interessada, o qui la represente, en la qual declara que complix els requisits que exigix la normativa reguladora del procediment administratiu a què es referix la declaració, que disposa de la documentació que ho acredita i que es compromet a mantindre el compliment durant el temps que el procediment determina. Els requisits a què es referix la declaració responsable han d'estar arreplegats de manera expressa, clara i precisa. En la declaració responsable figurarà, en tots els casos, la identificació de la persona que la subscriu, així com les circumstàncies de la representació. A. Dades d'identificació: les dades han de ser semblants a les de l'apartat de la sol·licitud. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 10 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17033 Normalització de formularis B. Declaració responsable: el text ha d'arreplegar, de manera expressa, clara i precisa, que qui firma té tots els requisits exigits per la normativa reguladora del procediment, que disposa de la documentació que ho acredita i que es compromet a mantindre el compliment durant el temps que exigisca el procediment. S'integra en este apartat el lloc, la data i la firma. 2.2.3 Comunicacions prèvies D'acord amb l'article 6.2 del Decret 165/2010, s'entén per comunicació prèvia el document per mitjà del qual les persones interessades en un procediment administratiu informen a l'Administració de la Generalitat de les seues dades identificatives i els altres requisits exigibles per a l'exercici d'un dret o l'inici d'una activitat, d'acord amb el que establix l'article 70.1 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú. Han de figurar en la comunicació prèvia, en tots els casos, la identificació de la persona que la subscriu, així com les circumstàncies de la representació, si és el cas. A. Dades d'identificació: les dades han de ser semblants a les de l'apartat de la sol·licitud. �� Comunicació: el text ha d'arreplegar, de manera expressa, clara i precisa, tots els requisits exigits per la normativa reguladora del procediment per a l'exercici del dret o l'inici de l'activitat de què es tracte. 2.2.4 Certificació Consten bàsicament de dos apartats: A. Dades d'identificació: les dades han de ser semblants a les de l'apartat de la sol·licitud. B. Certificació: identifica el text que se certifica. S'integra en este apartat el lloc, la data i la firma. 2.2.5 Memòria tècnica La memòria tècnica consta de tots els apartats que facen falta, i en la forma en què siguen necessaris. Acompanyen tràmits en què és necessari presentar-ne una. El primer apartat és la identificació i, a continuació, se n'aniran afegint tants com siga necessari 2.2.6 Altres En esta categoria s'integren tots els formularis de contingut divers que vulguen publicar els òrgans gestors. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 11 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17034 Normalització de formularis Han de contindre necessàriament les dades d'identificació assenyalades en els apartats anteriors, així com les dades que siguen necessàries per a materialitzar l'objecte del formulari i, finalment, l'apartat específic destinat a consignar el lloc, la data i la firma. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 12 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17035 Normalització de formularis 2.3. Contingut del formulari Hi ha uns continguts que són estàndard segons els apartats de què es tracte. 2.3.1. Autorització de consulta de dades En els formularis en què siga necessària la identificació del sol·licitant, així com la consulta de les seues dades fiscals i de seguretat social, cal ajustar-se al que disposa l'article 5 del Decret 165/2010, del Consell, de reducció de càrregues administratives. S'ha de crear un apartat específic que conté els textos següents, segons si l'autorització és per a la verificació de la identitat o la consulta de dades fiscals i de seguretat social. No obstant això, s'inclou, si és el cas, l'autorització de la consulta de totes les dades que progressivament es puguen anar incorporant a la consulta que figuren en els arxius de la Generalitat o d'altres administracions, quan hi haja instruments que habiliten esta consulta i, en este cas, s'ha d'especificar clarament el tipus de les dades que es consulten. Dos dels estàndards habituals són els següents: CONSULTA DE DADES D'IDENTIFICACIÓ, FISCALS I DE SEGURETAT SOCIAL CONSULTA DE DADES D'IDENTIFICACIÓ Com ja s'ha comentat, es pot integrar dins d'algun altre apartat o bé es pot constituir com un apartat únic, dins del disseny del formulari. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 13 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17036 Normalització de formularis 2.3.2. Apartat de sol·licitud Finalitat: és un apartat que ha d'aparéixer en tots els formularis de sol·licitud. 2.3.3. Dades de caràcter personal Els formularis que contenen dades de caràcter personal protegides per la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, han de portar una ressenya al peu que informe de la possibilitat que eixes dades es conserven en un fitxer susceptible de ser tractat. Per al disseny de formularis es manegen diverses fórmules que es presenten a continuació. Les dades de caràcter personal que conté l'imprés es poden incloure en un fitxer que pot tractar este òrgan administratiu, com a titular responsable del fitxer, fent ús de les funcions que té atribuïdes i en l'àmbit de les seues competències. També se l'informa que té la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició; tot això d'acord amb el que disposa l'article 5 de la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (BOE número 298, de 14.12.1999). Manual de normalització-V5.doc Pàgina 14 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17037 Normalització de formularis 2.4. Normes generals per a formularis Quant a les característiques generals de disseny, per als formularis es recomanen les següents: � Trames: quan no s'esmente de manera expressa, la trama utilitzada per als formularis ha de ser blanca. S'adopta la convenció que els apartats que no ha d'omplir l'usuari usen una trama de gris del 13% per a poder identificar clarament la seua condició. De la mateixa manera, els apartats dedicats a registres usen la mateixa trama de grisos del 13%. La dada del 13% és orientativa. En general, la trama en gris no ha d'impedir la lectura de textos, ni que en imprimir-lo el formulari quede excessivament fosc. � L’Orientació dels formularis: ha de ser, en general, vertical i la dels textos que componen els formularis ha de ser horitzontal, llevat que s'indique expressament el contrari. � Els formularis es dissenyen per a usar-ne només l'anvers, mai el revers. � L'espaiat utilitzat en la confecció del document és el que s'utilitze per defecte. En casos concrets d'abundància d'informació, s'utilitzarà una altra mesura d'espaiat, com a màxim un grau inferior a la grandària de lletra, sempre que no minve la llegibilitat del text. Com a recomanació de caràcter general, en eixos casos de problemes per excés d'informació, sempre convindrà modificar l'espaiat més que modificar la grandària de la lletra utilitzada per al text, ja que açò es reflectix menys en l'aspecte final del formulari. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 15 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17038 Normalització de formularis � Els apartats dels formularis han d'usar uns màrgens correctes per a garantir una bona llegibilitat, sempre d'acord amb la justificació dels textos. � Per a cada tipus d'objecte, apareix una taula en què es consignen les dades referents a eixe objecte. Esta és l'explicació dels conceptes: � Situació dins del formulari. S'indica amb dos valors. El primer indica la distància a què estarà col·locat l'objecte des de la vora superior, i el segon valor indica la distància des de la vora esquerre. Els valors es donen en mil·límetres. Hi ha ocasions en què algun d'estos dos valors no es consigna, perquè la seua col·locació dins del formulari serà variable. � Grandària de l'objecte. S'indica amb dos valors. El primer indica l'amplària de l'objecte, i el segon valor indica l'altura de l'objecte. Els valors es donen en mil·límetres. � Grossària de línia. El valor es dóna en mil·límetres. Hi ha ocasions en què els objectes no porten línia. � Tipus i grandària de la lletra. Es consignen totes les característiques relatives a la lletra. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 16 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17039 Normalització de formularis � Alineació horitzontal. Indica la situació horitzontal del text en relació amb l'objecte. Els valors possibles són: al centre, a l'esquerra o a la dreta. � Alineació vertical. Indica la situació vertical del text en relació amb l'objecte. Els valors possibles són: al centre, a dalt o a baix. � Orientació del text. Indica el sentit en què s'escriu el text que porta l'objecte. Habitualment, els textos porten orientació horitzontal, però es pot indicar expressament una orientació vertical en alguns casos, com per exemple sol succeir en el marge esquerre dels formularis, on s'indica el destinatari de les còpies (exemplar per a l'interessat, exemplar per a l'administració...). � Trama de grisos. És la trama que servix com a fons a l'objecte. Habitualment, el fons de l'objecte és blanc (és a dir, sense cap trama de grisos). � Color. Color de fons o text. � Màrgens. És la separació que es deixa per al text que porte l'objecte. S'indica amb quatre valors, corresponents a: marge esquerre, marge superior, marge dret i marge inferior. Els valors es donen en mil·límetres. � Espaiat de lletra. És la separació que s'usa entre les línies de text. S'utilitza l'espaiat per defecte, llevat que s'indique el contrari. � Tipus i grandària de lletra. Es consignen totes les característiques relatives a la lletra amb què quedarà inclosa en el formulari la informació variable. � Alineació horitzontal. Indica la situació horitzontal del text que compon la informació variable dels objectes. Els valors possibles són: al centre, a l'esquerra o a la dreta. � Alineació vertical. Indica la situació vertical del text que compon la informació variable dels objectes. Els valors possibles són: al centre, a dalt o a baix. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 17 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17040 Normalització de formularis 2.5. Elements interiors d'un formulari El formulari pròpiament dit l'emmarca un requadro les mesures del qual són 190 x 274 mm. Es consideren elements interiors els continguts en el requadro. 2.5.1. Requadro interior del formulari Finalitat: Definir l'espai utilitzable del formulari. Requadro interior Situació en el formulari (superior - esquerra) (mm) 7 - 10 Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 190 - 274 Grossària de línia (mm) 0,35 Tipus i grandària de lletra --- Alineació horitzontal --- Alineació vertical --- Orientació del text --- Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) (mm) --- Manual de normalització-V5.doc Pàgina 18 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17041 Normalització de formularis Requadro interior - formulari apaïsat: Situació en el formulari (superior - esquerra) (mm) 7 – 10 Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 274 – 185 Grossària de línia (mm) 0,35 Tipus i grandària de lletra --- Alineació horitzontal --- Alineació vertical --- Orientació del text --- Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) (mm) --- Manual de normalització-V5.doc Pàgina 19 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17042 Normalització de formularis 2.5.2. Símbols i logotips En general, s'ha de representar l'escut oficial de la Generalitat, aprovat en la Llei 8/1984, de 4 de desembre, de Símbols, del qual es va dissenyar una versió simplificada en blanc i negre, encara que també es permetrà una versió que utilitza els colors oficials (roig 186 C de la normativa Pantone per al símbol i gris 432 C de la mateixa normativa per al logotip). Per a la utilització de l'emblema europeu, s'utilitza la normativa establida per la Decisió de la Comissió sobre publicitat i informació, que establix que l'emblema europeu s'ha utilitzar juntament amb un text en què s'indique el fons estructural participant de què es tracte, sense abreviatures, i s'afig el lema “Unió Europea”. En el cas que participen diversos fons en la mesura en qüestió, s'utilitza l'expressió general “Fons estructurals”. Per a la resta de símbols i logotips corporatius -ministeris, conselleries, IVAJ, EVES, SERVEF, etc.-, per norma, se situaran a la dreta del logotip de la Generalitat, amb unes mesures de 30 x 20 mm, encara que per motius de qualitat d'impressió -en logotips complexos- es poden utilitzar les mesures 40 x 20 mm. S'establix com a orde de situació: en primer lloc, l'anagrama de la Generalitat; a la seua dreta, el de la Unió Europea, si cal, i després el de l'organisme autònom o ministeri. Situació: El gràfic es col·loca en l'angle superior esquerre, a una distància de 7 mm de la vora superior, i a 10 mm de la vora esquerre. Les seues dimensions són: 50 mm d'ample per 20 mm d'alt. Estes mesures, en tot cas, seran les mesures màximes a ocupar per als formularis de qualsevol altre organisme de la Generalitat. Línia: La línia que emmarca el gràfic és de 0,35 mm de gruix. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 20 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17043 Normalització de formularis Manual de normalització-V5.doc Pàgina 21 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17044 Normalització de formularis 2.5.3. Identificació del formulari Finalitat: Habilitar un espai exclusiu per a inserir el nom que identifica l'objecte del formulari. Situació: Es col·loca a continuació del logotip. Identificació del formulari Situació en el formulari (superior - esquerra) (mm) 7 - 60 Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 140 - 20 Grossària de línia (mm) 0,35 Tipus i grandària de lletra Arial, negreta i en majúscules. Grandària segons la longitud del text. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical Al centre. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Color bgcolor="#FFD6A5" Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) (mm) Segons la longitud del text; per defecte, 0,5 en els quatre costats. Identificació del formulari - formulari apaïsat 224 – 20 Grandària de l'objecte (amplària - altura) (mm) Grossària de línia (mm) Manual de normalització-V5.doc 0,35 Pàgina 22 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17045 Normalització de formularis Tipus i grandària de lletra Arial, negreta i en majúscules. Grandària segons la longitud del títol. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical Al centre. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Segons la longitud del títol; per defecte: 0,5 en (mm) els quatre costats. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 23 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17046 Normalització de formularis 2.5.4. Apartat en la capçalera Finalitat: Este apartat és opcional. Es destina a indicar el nombre de pàgines, el número d'annex, etc. Situació: Es col·loca en el cantó superior dret, a continuació de la denominació del formulari. Apartat en la capçalera Situació en el formulari (superior - dreta) (mm) 7 – 185 Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 15 – 20 Grossària de línia (mm) 0,35 Tipus i grandària de lletra Arial, negreta. Grandària en concordança amb la grandària del títol del formulari. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical Al centre. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) (mm) Sense màrgens. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 24 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17047 Normalització de formularis Apartat en la capçalera - formulari apaïsat Situació en el formulari (superior - dreta) (mm) 7 – 269 Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 15 – 20 Grossària de línia (mm) 0,35 Tipus i grandària de lletra Arial, 11 punts, negreta. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical Al centre. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 25 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17048 Normalització de formularis 2.5.5. Lletra indicadora dels apartats del formulari Finalitat: Identificar i ordenar els apartats de què consta el formulari. El primer apartat porta la lletra A, el segon la B, i així successivament. Situació: Es col·loca a l'esquerra del nom de l'apartat. Lletra indicadora dels apartats Situació en el formulari (superior - esquerra) (mm) Variable - 10 Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 8-8 Grossària de línia (mm) 0,35 Tipus i grandària de lletra Arial, 14 punts, negreta i en majúscules. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical Al centre. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos Trama de grisos del 25%. Color bgcolor="#CCCCCC" Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) (mm) Sense màrgens. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 26 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17049 Normalització de formularis 2.5.6. Títol d'apartat Finalitat: Identifica les característiques comunes de la informació que contenen els diversos apartats de què consta el formulari. Situació: Es col·loca a la dreta de la lletra indicadora dels apartats. Títol d'apartat Situació en el formulari (superior - esquerra) (mm) Variable - 18 Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 182 - 8 Grossària de línia (mm) 0,35 Tipus i grandària de lletra Arial, 12 punts, en general, en majúscules. Grandària variable, segons la longitud del títol i la grandària de la lletra aplicada en el títol del formulari. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical Al centre. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Color bgcolor="#ECECEC" Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) (mm) 1 – 0,5 - 0 - 0 Manual de normalització-V5.doc Pàgina 27 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17050 Normalització de formularis Títol d'un apartat - formulari apaïsat Situació en el formulari (superior - esquerra) Variable - 18 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 266 - 8 Grossària de línia (mm) 0,35 Tipus i grandària de lletra Arial, 12 punts, en general, en majúscules. Grandària variable, segons la longitud del títol i la grandària de lletra aplicada en el títol del formulari. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical Al centre. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Color bgcolor="#ECECEC" Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) 1 – 0,5 - 0 - 0 (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 28 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17051 Normalització de formularis 2.5.7. Espai reservat per a la informació del registre d'entrada Finalitat: Es col·loca en els formularis de sol·licitud que inicien un procediment administratiu. Situació: Es col·loca en la part inferior dreta del formulari. Registre d'entrada - formulari normal Situació en el formulari (superior - esquerra) 226 – 150 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 50 – 45. En cas de necessitat, es pot disminuir l'alçària. Grossària de línia (mm) Inferior a 0,08 o, si no, la més fina possible. Tipus i grandària de lletra Arial, 6 punts, majúscules. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos Trama de grisos del 25%. Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) 0 – 0,7 – 0 – 0 (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 29 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17052 Normalització de formularis Registre d'entrada - formulari apaïsat Situació en el formulari (superior - esquerra) 137 – 234 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) 50 – 45. En cas de necessitat, es pot disminuir (mm) l'alçària Grossària de línia (mm) Inferior a 0,08 o, si no, la més fina possible. Tipus i grandària de lletra Arial, 6 punts, majúscules. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos Trama de grisos del 13%. Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) 0 – 0,7 – 0 – 0 (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 30 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17053 Normalització de formularis Data d'entrada en l'òrgan competent - formulari normal Situació en el formulari (superior - esquerra) 271 – 150 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 50 – 10 Grossària de línia (mm) Inferior a 0,08 o, si no, la més fina possible. Tipus i grandària de lletra Arial, 6 punts, majúscules. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos Trama de grisos del 25%. Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) 1–1–0-0 (mm) Data d'entrada en òrgan competent - formulari apaïsat Situació en el formulari (superior - esquerra) 182 – 234 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 50 – 10 Grossària de línia (mm) Inferior a 0,08 o, si no, la més fina possible. Tipus i grandària de lletra Arial, 6 punts, majúscules. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos Trama de grisos del 25%. Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) 1–1–0-0 (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 31 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17054 Normalització de formularis 2.6. Elements exteriors d'un formulari Es consideren elements exteriors els que apareixen fora del requadro i aporten informació sobre la codificació, data de creació... 2.6.1. Destinatari (peu del formulari) Finalitat: Servix per a indicar l'òrgan, i no la persona, a qui va dirigit el formulari. És opcional, ja que depén del tipus de formulari (memòria, acta certificat, declaració, etc.), encara que és obligatori en els formularis de sol·licitud. Situació: Es col·loca en la part inferior del formulari. Destinatari - formulari normal Situació en el formulari (superior - esquerra) 281 - 10 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 190 - 9 Grossària de línia (mm) --- Tipus i grandària de lletra Arial, 10 punts, en negreta, encara que es pot reduir si no hi cap tot el text. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 32 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17055 Normalització de formularis Destinatari - formulari apaïsat: Situació en el formulari (superior - esquerra) 192 - 10 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 274 - 9 Grossària de línia (mm) --- Tipus i grandària de lletra Arial, 10 punts, en negreta, encara que es pot reduir si no hi cap tot el text. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 33 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17056 Normalització de formularis 2.6.2. Còpies i distribució Finalitat: Es compon de diversos elements, d'una banda l'indicador del nombre de còpies i, d'una altra, l'òrgan o la unitat administrativa que retindrà cada còpia. El format és el següent: � Entre parèntesis: el número que ocupa la còpia dins d'esta sèrie i el nombre total de còpies del formulari. Així, per exemple (3/5) és la tercera còpia d'un formulari que es compon de 5 còpies. No es deixaran espais en blanc entre els parèntesis i els números. � Després d'un espai en blanc, s'indica l'òrgan o unitat administrativa a qui es destina cada còpia. En general, els formularis consten de 2 còpies. � En l'exemplar per a la unitat administrativa, es pot substituir pel text “Exemplar per a l'Administració”. Situació: Es col·loca en l'angle inferior esquerre, en sentit vertical. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 34 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17057 Normalització de formularis Còpies i distribució Situació en el formulari (superior - esquerra) 7-7 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 - 274 Grossària de línia (mm) --- Tipus i grandària de lletra Arial, 8 punts, en majúscules. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Còpies i distribució - formulari apaïsat: Situació en el formulari (superior - esquerra) 7-7 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 - 185 Grossària de línia (mm) --- Tipus i grandària de lletra Arial, 8 punts, en majúscules. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 35 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17058 Normalització de formularis 2.6.3. Codificació del formulari Finalitat: Servix per a operacions com ara identificar, classificar, ordenar i recuperar el formulari. Conté els dígits: AA – BBCCC – DD – E, on: A Consta de dos dígits alfabètics que identifiquen el sistema d'informació a què pertany el document, en el nostre cas IA = informació administrativa). B Codi del formulari. Consta de 2 dígits numèrics que identifiquen el tema funcional a què pertany el formulari. Procedix de la codificació funcional. C Número correlatiu de 3 dígits d'orde del formulari que s'assigna quan es crea. D Consta de dos dígits numèrics que indiquen el número de pàgina. E Consta d'un dígit alfabètic que identifica el tipus de document segons l'ús: I = intern, E = entrada; S = eixida. En el nostre cas es tracta de formularis que els ciutadans adrecen a l'Administració; per tant, tots seran E. Cada una d'estes parts està separada per un espai en blanc i un guió i un altre espai, com es veu en el model. Un exemple de codificació és el següent: IA – 14005 – 01 – E Situació: Es col·loca en l'angle inferior dret, en sentit vertical, alineat amb el marge vertical dret. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 36 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17059 Normalització de formularis Codi del formulari: Situació en el formulari (superior - esquerra) 260 - 200 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 - 21 Grossària de línia (mm) --- Tipus i grandària de lletra Arial, 7 punts, en majúscules. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Codi del formulari - formulari apaïsat: Situació en el formulari (superior - esquerra) 171 – 284 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 - 21 Grossària de línia (mm) --- Tipus i grandària de lletra Arial, 7 punts, en majúscules. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 37 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17060 Normalització de formularis 2.6.4. Grandària del paper Finalitat: Dada obligatòria. Servix per a identificar el format normalitzat del paper en què s'ha elaborat el formulari, sempre expressat en format DIN, amb l'estructura següent: DIN - AB, on: A Consta d'un dígit alfabètic en què s'indica la sèrie. Els valors poden ser A, B o C, encara que en general només es dissenyen formularis en format A4. B Consta d'un dígit numèric en què s'expressa la marca o grandària, segons les indicacions de la norma UNE 1-026-75. Situació: Es col·loca a la part dreta, en sentit vertical, alineat amb el marge vertical dret, a continuació del codi del formulari. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 38 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17061 Normalització de formularis Grandària del paper Situació en el formulari (superior - esquerra) 235 – 200 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 – 10 Grossària de línia (mm) Sense línia. Tipus i grandària de lletra Arial, 7 punts, en majúscules. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Grandària del paper - formulari apaïsat: Situació en el formulari (superior - esquerra) 151 - 284 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 – 10 Grossària de línia (mm) Sense línia. Tipus i grandària de lletra Arial, 7 punts, en majúscules. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 39 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17062 Normalització de formularis 2.6.5. Data d'elaboració del formulari Finalitat: Servix per a identificar la data de l'última actualització del formulari. És una dada obligatòria, i útil per al control de versions. Consta de tres parts, separades amb una barra obliqua, i té l'estructura següent: AA/BB/CC, on: A Consta de dos dígits numèrics que indiquen el dia en què s'ha fet l'última actualització del formulari. B Dos dígits numèrics que expressen el mes en què s'ha fet l'última actualització del formulari. C Dos dígits numèrics que expressen l'any en què s'ha fet l'última actualització del formulari. Situació: En els formularis, es col·loca en l'angle inferior dret, en sentit horitzontal, alineat amb el marge horitzontal inferior. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 40 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17063 Normalització de formularis Data d'elaboració del formulari Situació en el formulari (superior - esquerra) 218 - 200 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 - 10 Grossària de línia (mm) Sense línia. Tipus i grandària de lletra Arial, 7 punts. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Data d'elaboració del formulari - formulari apaïsat Situació en el formulari (superior - esquerra) 133 – 284 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 – 10 Grossària de línia (mm) Sense línia. Tipus i grandària de lletra Arial, 7 punts. Alineació horitzontal Al centre. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 41 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17064 Normalització de formularis 2.6.6. Òrgan responsable de l'actualització del formulari Finalitat: Servix per a identificar l'òrgan que ha dissenyat el formulari. Apareixen les inicials de la conselleria o l'organisme i l'òrgan que ha dissenyat el document, separades per un guió. És una dada obligatòria. Situació: Es col·loca en la part dreta, en sentit vertical, alineat amb el marge vertical dret, a continuació de la data d'actualització del formulari. Òrgan responsable de l'actualització Situació en el formulari (superior - esquerra) 202 - 200 (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 - 17 Grossària de línia (mm) Sense línia. Tipus i grandària de lletra Arial, 7 punts, en majúscules. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Color color="#666666" Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Manual de normalització-V5.doc Pàgina 42 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17065 Normalització de formularis Òrgan responsable de l'actualització - formulari apaïsat: Situació en el formulari (superior - esquerra) (mm) 111 – 284 Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 3 – 17 Grossària de línia (mm) Sense línia. Tipus i grandària de lletra Arial, 7 punts, en majúscules. Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Vertical, de baix cap a dalt. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) (mm) Sense màrgens. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 43 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17066 Normalització de formularis 2.7. Dades editables o emplenables en els formularis 2.7.1. Tipus de camps de text que es poden omplir Són espais dedicats a rebre la informació variable del formulari. Poden ser: � Camps d'emplenament o caixes de text � Caselles de verificació � Botons d'opció � Camps d'emplenament intercalats en un text. Camp d'ompliment Finalitat: Habilita espais que ha d'omplir l'usuari. Situació: És variable al llarg de tot el formulari, així com l'amplària, que depén de la informació que ha de contindre. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 44 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17067 Normalització de formularis Situació en el formulari (superior - esquerra) Variable. (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) L'alçària oscil·la entre els 8 i 10 mm, segons l'espai disponible, i ha de ser la mateixa per a tots els camps del mateix formulari. Grossària de línia (mm) Inferior a 0,8 mm o, si no, la més fina possible. Tipus i grandària de lletra de l'etiqueta En majúscula, Arial, 6 punts Alineació horitzontal A l'esquerra. Alineació vertical A dalt. Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre) (mm) 1 Tipus i grandària de lletra d'emplenament Arial, 9 punts. Alineació horitzontal d'emplenament A l'esquerra. Alineació vertical d'emplenament baix Manual de normalització-V5.doc Pàgina 45 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17068 Normalització de formularis Caselles (check box) Finalitat: Definir espais habilitats per a inserir-hi una marca de verificació (com ara una ve o una aspa). Són, per tant, objectes que no admeten text. Situació: És variable al llarg de tot el formulari. Situació en el formulari (superior - esquerra) (mm) Variable. Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 4-4 Grossària de línia (mm) La més fina possible. Tipus i grandària de lletra --- Alineació horitzontal --- Alineació vertical --- Orientació del text --- Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) (mm) Sense màrgens. Tipus i grandària de lletra d'emplenament Arial, 8 punts, en negreta. Alineació horitzontal d'emplenament Al centre. Alineació vertical d'emplenament Al centre. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 46 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17069 Normalització de formularis Botons d'opció (radio buttons) Finalitat: Definir un grup d'opcions entre les quals només se'n pot triar una. Situació: És variable al llarg de tot el document. Situació en el document (superior - esquerra) Variable. (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) 4-4 Grossària de línia (mm) La més fina possible. Tipus i grandària de lletra --- Alineació horitzontal --- Alineació vertical --- Orientació del text --- Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - superior - dret - inferior) Sense màrgens. (mm) Tipus i grandària de lletra d'emplenament Arial, 9 punts. Alineació horitzontal d'emplenament Centrada. Alineació vertical d'emplenament Centrada. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 47 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17070 Normalització de formularis Camp d'ompliment intercalat en un text Finalitat: Habilitar espais que ha d'emplenar l'usuari, però en compte de col·locar-los dins de caselles, es fa sobre una línia contínua. Un exemple típic n'és el de la data del formulari: __________________, de 20 d . En este cas, l'objecte es limita a dibuixar la ratlla inferior del requadro. Situació: És variable al llarg de tot el formulari, així com l'amplària, que depén de la informació que ha de rebre. Situació en el formulari (superior - esquerra) Variable. (mm) Grandària de l'objecte (amplària - alçària) (mm) Alçària: 5 mm Grossària de línia (mm) Inferior a 0,8 o, si cal, la més fina possible. Tipus i grandària de lletra --- Alineació horitzontal --- Alineació vertical --- Orientació del text Horitzontal. Trama de grisos --- Màrgens (esquerre - inferior) (mm) 1–1 Tipus i grandària de lletra d'emplenament Arial, 9 punts. Alineació horitzontal d'emplenament Centrada. Alineació vertical d'emplenament Baix. Quan el text en què s'intercale este tipus de camps estiga en valencià i el camp siga susceptible d'admetre apòstrof, l'alineació horitzontal d'emplenament seria a l'esquerra en compte de centrada. S'ha d'evitar este tipus de camp d'emplenament en la mesura que siga possible, intentant traure fora del text el camp i fent-hi les referències necessàries, de manera que quede clarament identificat el missatge que es vol transmetre. Manual de normalització-V5.doc Pàgina 48 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17071 Normalització de formularis 2.7.2. Textos en general La composició de textos en general s'ha de fer amb la tipografia Arial, amb la grandària en punts adequada a les necessitats i la densitat d'informació del formulari, encara que procurant adoptar una grandària estàndard entre 7 i 10 punts. S'ha de ser coherent a l'hora de presentar els textos en els diversos documents, utilitzant uns màrgens i una justificació prou amplis com perquè el text es puga llegir amb nitidesa. Igualment, si hi ha molt de text continu, utilitzem sagnats d'1 cm en el començament de cada paràgraf. En general s'han de redactar de manera impersonal. Han de prevaldre formes com ara “la persona sol·licitant” en compte de “el/la sol·licitant”. En textos bilingües es preferixen els termes que s'escriguen igual en ambdós llengües com ara "firma" per "signatura". Manual de normalització-V5.doc Pàgina 49 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17072 Manual de normalización de formularios Num. 6795 / 13.06.2012 17073 Normalización de formularios ÍNDICE OBJETO DEL DOCUMENTO............................................................................................................................ 4 1. NORMAS GENERALES.............................................................................................................................. 5 1.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN ................................................................................................................................ 5 1.2. FORMATO ...................................................................................................................................................... 6 1.3. MÁRGENES .................................................................................................................................................... 7 2. NATURALEZA Y DISPOSICIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN FORMULARIO .......................... 8 2.1. NORMAS GENERALES..................................................................................................................................... 8 2.2. TIPOS DE FORMULARIOS ................................................................................................................................ 9 2.2.1. Solicitud................................................................................................................................................. 9 2.2.2. Declaración responsable..................................................................................................................... 10 2.2.3 Comunicaciones previas....................................................................................................................... 11 2.2.4 Certificación ........................................................................................................................................ 11 2.2.5 Memoria técnica................................................................................................................................. 11 2.2.6 Otros.................................................................................................................................................... 12 2.3. CONTENIDOS DEL FORMULARIO .................................................................................................................. 13 2.3.1. Autorización de consulta de datos....................................................................................................... 13 2.3.2. Apartado de solicitud........................................................................................................................... 14 2.3.3. Datos de carácter personal ................................................................................................................. 14 2.4. NORMAS GENERALES PARA FORMULARIOS .................................................................................................. 15 2.5. ELEMENTOS INTERIORES DE UN FORMULARIO ............................................................................................. 18 2.5.1. Recuadro interior del formulario ........................................................................................................ 18 2.5.2. Símbolos y logotipos............................................................................................................................ 20 2.5.3. Identificación del formulario............................................................................................................... 22 2.5.4. Apartado en cabecera.......................................................................................................................... 24 2.5.5. Letra indicadora de los apartados del formulario .............................................................................. 26 2.5.6. Título de apartado ............................................................................................................................... 27 2.5.7. Espacio reservado para información de registro de entrada .............................................................. 29 2.6. ELEMENTOS EXTERIORES DE UN FORMULARIO ............................................................................................ 32 2.6.1. Destinatario (pie del formulario) ........................................................................................................ 32 2.6.2. Copias y distribución........................................................................................................................... 34 2.6.3. Codificación del formulario ................................................................................................................ 36 2.6.4. Tamaño del papel ................................................................................................................................ 38 Manual de normalización-V5.doc Página 2 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17074 Normalización de formularios 2.6.5. Fecha de elaboración del formulario .................................................................................................. 40 2.6.6. Órgano responsable de la actualización del formulario ..................................................................... 42 2.7. DATOS EDITABLES – RELLENABLES EN FORMULARIOS ................................................................................ 44 2.7.1. Tipos de campos de texto rellenables .................................................................................................. 44 2.7.2. Textos en general................................................................................................................................. 49 Manual de normalización-V5.doc Página 3 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17075 Normalización de formularios OBJETO DEL DOCUMENTO � El objeto de este documento es definir las características de diseño y reproducción de los formularios estructurados para la tramitación presencial en la Administración de la Generalitat. � FORMULARIO: Manual de normalización-V5.doc Página 4 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17076 Normalización de formularios 1. Normas generales 1.1. Ámbito de aplicación Las presentes normas se aplicarán al diseño de los formularios a utilizar en la Generalitat. Manual de normalización-V5.doc Página 5 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17077 Normalización de formularios 1.2. Formato La Generalitat utiliza el formato PDF para tramitación presencial Independientemente de la herramienta que se utilice para su diseño, el formato PDF utilizará como referencia el formulario en un formato de documento portable, usado para la tramitación presencial y normalizado por el órgano gestor o por el Subdirección General de Atención al Ciudadano, Calidad e Inspección de Servicios, dependiente de la Conselleria de Hacienda y Administración Pública. Como norma general se usará el formato estándar A4, para impresión, cuyas medidas son 21 x 29,7 cm. En determinados casos, y en función de las necesidades del trámite administrativo en cuestión, se podrán anexar formularios en distintos formatos, tales como Word, Excel ... Manual de normalización-V5.doc Página 6 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17078 Normalización de formularios 1.3. Márgenes Para su impresión en papel, tanto vertical como horizontal, se tendrá previsto respetar los siguientes márgenes: � Superior: 7 mm. � Lateral izquierdo: 7 mm. � Lateral derecho: 7 mm. � Inferior: 7 mm. 6 Manual de normalización-V5.doc Página 7 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17079 Normalización de formularios 2. Naturaleza y disposición de los elementos de un formulario 2.1. Normas generales Se respetará la disposición de los siguientes elementos, los cuales están divididas en cuatro grandes grupos: � Elementos interiores: El formulario o formulario propiamente dicho viene enmarcado por un recuadro. En el caso de formulario las medidas son 190x274 mm, donde aparece la información a rellenar. � Elementos exteriores: Aparecen fuera del recuadro y aportan información para su identificación, codificación, botón de enviar, etc. � Datos editables - rellenables � Textos en general. En aplicación del art. 30.4 de la Ley 4/1983, de 23 de noviembre, de Uso y Enseñanza del Valenciano, los formularios se diseñarán en bilingüe, siendo el idioma preferente el valenciano, escribiéndose a continuación el mismo texto en castellano, en cursiva, y separado por una barra ("/") cuando se trate de campos de relleno, y en párrafos diferentes cuando se trate de textos sin campos de relleno, siempre que lo permita el espacio disponible. De forma excepcional se podrán diseñar los formularios en ambos idiomas y por separado. Para la redacción del texto administrativo contenido en los formularios, se tendrá en cuenta la recomendación de la UNESCO de 1984 sobre lenguaje no sexista, así como la Recomendación del Instituto de la Mujer de 1990, del Ministerio de Administraciones Públicas “Uso no sexista de la lengua”. Manual de normalización-V5.doc Página 8 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17080 Normalización de formularios 2.2. Tipos de formularios Básicamente existirán hasta cinco tipos distintos, dependiendo de la funcionalidad del formulario, sin que ello suponga que estén aquí contemplados todos los tipos posibles: � Solicitudes � Declaraciones responsables � Comunicaciones previas � Certificaciones � Memorias técnicas � Otros 2.2.1. Solicitud De acuerdo con el artículo 7 del decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, por el que se establecen medidas de simplificación y de reducción de cargas administrativas en los procedimientos gestionados por la administración de la Generalitat y su sector público, las solicitudes de iniciación de procedimientos contendrán, al menos, los siguientes datos: 1. Identificación de la solicitud. 2. Datos de identificación de la persona solicitante y, en su caso, de quien lo represente. 3. Identificación del medio preferente o del lugar que se señale a los efectos de notificaciones. 4. Datos concretos sobre el contenido de la solicitud, así como los motivos o razonamientos en que se fundamente. 5. Relación, en su caso, de los datos necesarios o de los documentos requeridos por la normativa vigente para acceder a la solicitud, a fin de que la persona interesada cumplimente aquellos que le afecten, sin perjuicio de que pueda aportar los que, adicionalmente, considere conveniente. 6. Autorización o denegación, expresas, al órgano gestor para que la administración lleve a cabo, directamente y en nombre de la persona solicitante, la comprobación de los datos necesarios para tramitar su solicitud que estuvieren en poder de las Administraciones públicas. 7. Referencias al tratamiento confidencial por parte de la administración de los datos de carácter personal contenidos en la solicitud, así como los derechos que asisten a la persona solicitante, en cumplimiento de lo dispuestos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 8. Fecha y espacio para su firma por la persona interesada. Manual de normalización-V5.doc Página 9 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17081 Normalización de formularios 9. Órgano al que va dirigida la solicitud. 10. Aquellos otros datos que el órgano gestor del procedimiento estime necesario consignar en la solicitud. Así, los formularios de solicitud podrán constar básicamente de los siguientes apartados: A. Datos de identificación de la persona solicitante. Podrá contener hasta tres subapartados: � Datos de la persona solicitante: apellidos y nombre o razón social, NIF, domicilio, código postal, localidad, provincia, teléfono, fax y correo electrónico. � Datos de la persona representante: nombre, apellidos, NIF y cargo (si procede) de la persona que representa a la persona solicitante (ya sea física o jurídica) � Datos a efecto de notificaciones: nombre y apellidos o razón social, medio preferente o del lugar que se señale a estos efectos (e-mail o dirección postal). B. Documentación que se aporta, donde constará la relación de documentos anexos que se exigen presentar junto con la solicitud. Se podrá obviar si no es necesario. C. Comunicación, es un apartado opcional destinado a informar al ciudadano de algún extremo que considere estrictamente necesario y no figure en la convocatoria. D. Autorización, en alguno de los términos exigidos por el procedimiento. Opcional E. Declaración responsable, en alguno de los términos exigidos por el procedimiento en cuestión. Opcional. F. Solicitud, normalmente junto al lugar, fecha y la firma. En función de la complejidad del formulario, y del espacio que ocupen en él, los cuatro últimos apartados podrán combinarse, a los efectos de ocupar el mínimo número de hojas posible, siempre que se mantenga la coherencia mínima exigible, y que quede claramente identificado qué es lo que se solicita. 2.2.2. Declaración responsable De acuerdo con el artículo 6.1 del decreto 165/2010, se entiende por declaración responsable la manifestación suscrita por la persona interesada, o quien la represente, en la que se declara, bajo su responsabilidad, que cumple con los requisitos exigidos en la normativa reguladora del procedimiento administrativo a que se refiere la declaración, que dispone de la documentación que así lo acredita y que se compromete a mantener su cumplimiento durante el tiempo que cada procedimiento determine. Manual de normalización-V5.doc Página 10 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17082 Normalización de formularios Los requisitos a los que se refiere la declaración responsable deberán estar recogidos de manera expresa, clara y precisa. En la declaración responsable figurará, en todo caso, la identificación de la persona que la suscribe, así como las circunstancias de su representación. A. Datos de identificación. Los datos serán similares a los que se refiere el apartado de las solicitudes B. Declaración responsable. El texto deberá recoger de manera expresa, clara y precisa todos los requisitos exigidos por la normativa reguladora del procedimiento, que dispone de la documentación que lo acredita y que se compromete a mantener el cumplimiento durante el tiempo que exija el procedimiento. Se integrará en este apartado el lugar, fecha y firma. 2.2.3 Comunicaciones previas De acuerdo con el artículo 6.2 del decreto 165/2010, se entiende por comunicación previa el documento mediante el cual las personas interesadas en un procedimiento administrativo ponen en conocimiento de la administración de la Generalitat sus datos identificativos y los demás requisitos exigibles para el ejercicio de un derecho o el inicio de una actividad, de acuerdo con lo establecido en el artículo 70.1 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. En la comunicación previa figurará, en todo caso, la identificación de la persona que la suscribe, así como las circunstancias de su representación, en su caso. A. Datos de identificación. Los datos serán similares a los que se refiere el apartado de las solicitudes B. Comunicación. El texto deberá recoger de manera expresa, clara y precisa todos los requisitos exigidos por la normativa reguladora del procedimiento para el ejercicio del derecho o el inicio de la actividad de que se trate. 2.2.4 Certificación Constan básicamente de dos apartados: A. Datos de identificación. Los datos serán similares al mismo apartado de las solicitudes. B. Certificación. Identifica el texto que se certifica. Se integrará en este apartado el lugar, fecha y firma 2.2.5 Memoria técnica La memoria técnica constará de cuantos apartados precise, y en la forma en que sean necesarios. Manual de normalización-V5.doc Página 11 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17083 Normalización de formularios Suelen acompañar a trámites en los que es necesaria su presentación. El primer apartado será la identificación, y a partir de él, se irán añadiendo tantos como sea necesario 2.2.6 Otros En esta categoría se integran todos aquellos formularios de contenido diverso que quieran lanzar los órganos gestores. Deberán contener necesariamente los datos de identificación señalados en los apartados anteriores, así como aquellos datos que sean necesarios para materializar el objeto del formulario y, finalmente, el apartado específico destinado a consignar el lugar, la fecha y la firma”. Manual de normalización-V5.doc Página 12 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17084 Normalización de formularios 2.3. Contenidos del formulario Existirán unos contenidos que serán estándar dependiendo de los apartados de los que se trate. 2.3.1. Autorización de consulta de datos Aquellos formularios en los que sea necesaria la identificación del solicitante, así como la consulta de sus datos fiscales y de seguridad social, se estará a lo que dispone el artículo 5 del Decreto 165/2010 del Consell, de reducción de cargas administrativas. Se creará un apartado específico que contendrá los siguientes textos, en función de si la autorización es para la verificación de la identidad y/o consulta de datos fiscales y de seguridad social. No obstante, se incluirá, en su caso, la autorización de la consulta de todos aquellos datos, que de forma progresiva se pueda ir incorporando a la consulta que figuren en los archivos de la Generalitat, o de otras administraciones, cuando existan los instrumentos que habiliten esta consulta, en cuyo caso se deberá especificar claramente el tipo de los datos que se consulten. Dos de los estándares que se manejan son los siguientes: CONSULTA DE DATOS DE IDENTIFICACIÓN , FISCALES Y CON LA SEGURIDAD SOCIAL: CONSULTA DE DATOS DE IDENTIFICACIÓN: Como ya se ha comentado, podrá integrarse dentro de algún otro apartado, o podrá constituirse como apartado único, dentro del diseño del formulario. Manual de normalización-V5.doc Página 13 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17085 Normalización de formularios 2.3.2. Apartado de solicitud Finalidad: Apartado que ha de aparecer en todos los formularios de solicitud. 2.3.3. Datos de carácter personal Aquellos formularios que contengan datos de carácter personal protegidos por la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, llevarán una reseña al pie del mismo donde informe de la posibilidad de que esos datos puedan ser contenidos en un fichero susceptible de ser tratado. Para el diseño de formularios se manejan varias formulas que se presentan a continuación. Los datos de carácter personal contenidos en el formulario podrán ser incluidos en un fichero para su tratamiento por este órgano administrativo, como titular responsable del mismo, en el uso de las funciones propias que tiene atribuidas y en el ámbito de sus competencias. Asimismo, se le informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (BOE nº 298, de 14/12/99). Manual de normalización-V5.doc Página 14 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17086 Normalización de formularios 2.4. Normas generales para formularios En cuanto a otro tipo de características generales, para los formularios tenemos las siguientes: � Tramas: Cuando no se mencione de manera expresa, la trama utilizada para los formularios será blanca. Se tomará la convención de que los posibles apartados no rellenables por el usuario utilizarán una trama de grises del 13% para poder identificar claramente su condición. De igual manera, los posibles apartados dedicados a registros utilizarán la misma trama de grises del 13%. El dato del 13% es orientativo. En general, la trama en gris no impedirá la posible lectura de textos, ni que al imprimirse el formulario quede excesivamente oscuro. � La Orientación de los formularios será, en general, vertical y la de los textos que componen los formularios será horizontal, a menos que se indique expresamente lo contrario. � Los formularios se diseñarán para utilizar el anverso de los mismos, nunca el reverso. � El espaciado utilizado en la confección del documento será el que se utilice por defecto. En casos concretos de exceso de información, se utilizará otra medida de espaciado, siendo como máximo un grado inferior al tamaño de letra, siempre y cuando no merme la legibilidad del texto. Como recomendación de carácter general, en esos casos de problemas por exceso de información, siempre convendrá modificar el espaciado más que modificar el tamaño de la letra utilizada para el texto, ya que esto se refleja menos en el aspecto final del formulario. Manual de normalización-V5.doc Página 15 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17087 Normalización de formularios � Los apartados de los formularios deberán utilizar unos márgenes correctos para garantizar una buena legibilidad, siempre de acuerdo con la justificación de los textos. � Para cada tipo de objeto, aparece una tabla en la que se consignan los datos referentes a ese objeto. Esta es la explicación de dichos conceptos: � Situación dentro del formulario. Se indica con dos valores. El primero indica la distancia a la que estará colocado el objeto desde el borde superior, y el segundo valor indica la distancia desde el borde izquierdo. Los valores se dan en milímetros. Habrá ocasiones en que alguno de estos dos valores no se consigne, dado que será variable su colocación dentro del formulario. � Tamaño del objeto. Se indica con dos valores. El primero indica la anchura del objeto, y el segundo valor indica la altura del objeto. Los valores se dan en milímetros. � Espesor de línea. Su valor se da en milímetros. Habrá ocasiones en que los objetos no lleven línea. � Tipo y tamaño de letra. Se consignan todas las características relativas a la letra. Manual de normalización-V5.doc Página 16 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17088 Normalización de formularios � Justificación horizontal. Indica la situación horizontal del texto con relación al objeto. Los valores posibles son: centrado, izquierda o derecha. � Justificación vertical. Indica la situación vertical del texto con relación al objeto. Los valores posibles son: centrado, arriba o abajo. � Orientación del texto. Indica el sentido en el que se escribirá el texto que lleve el objeto. Habitualmente los textos llevarán orientación horizontal, pero puede indicarse expresamente una orientación vertical en algunos casos, como por ejemplo suele suceder en el margen izquierdo de los formularios, donde se indica el destinatario de las copias de los mismos (ejemplar para el interesado, ejemplar para la administración ...) � Trama de grises. Es la trama que sirve como fondo al objeto. Habitualmente, el fondo del objeto será blanco (es decir, sin colocar ninguna trama de grises). � Color. Color de fondo o texto. � Márgenes. Es la separación que se deja para el texto que lleve el objeto. Se indica con cuatro valores, correspondientes a: margen izquierdo, margen superior, margen derecho y margen inferior. Los valores se dan en milímetros. � Espaciado de letra. Es la separación que se usará entre las líneas de texto. Se utilizará el espaciado por defecto, a menos que se indique lo contrario. � Tipo y tamaño de letra. Se consignan todas las características relativas a la letra con la que quedará incluida en el formulario la información variable. � Justificación horizontal. Indica la situación horizontal del texto que compone la información variable de los objetos. Los valores posibles son: centrado, izquierda o derecha. � Justificación vertical. Indica la situación vertical del texto que compone la información variable de los objetos. Los valores posibles son: centrado, arriba o abajo. Manual de normalización-V5.doc Página 17 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17089 Normalización de formularios 2.5. Elementos interiores de un formulario El formulario propiamente dicho viene enmarcado por un recuadro cuyas medidas son 190x274mm. Se consideran elementos interiores a aquellos contenidos en el recuadro. 2.5.1. Recuadro interior del formulario Finalidad: Definir el espacio utilizable del formulario. Recuadro interior Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 - 10 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 190 - 274 Espesor de línea (mm.) 0,35 Tipo y tamaño de letra --- Justificación horizontal --- Justificación vertical --- Orientación del texto --- Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) --- Manual de normalización-V5.doc Página 18 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17090 Normalización de formularios Recuadro interior - formulario apaisado: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 – 10 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 274 – 185 Espesor de línea (mm.) 0,35 Tipo y tamaño de letra --- Justificación horizontal --- Justificación vertical --- Orientación del texto --- Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) --- Manual de normalización-V5.doc Página 19 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17091 Normalización de formularios 2.5.2. Símbolos y logotipos En general vendrá representado por el escudo oficial de la Generalitat aprobado en la Ley 8/1984, de 4 de diciembre, de Símbolos, de la que se rediseñó una versión simplificada en blanco y negro, aunque también se permitirá una versión del mismo que utiliza los colores oficiales (rojo 186 C de la normativa Pantone para el símbolo y gris 432 C de la misma normativa para el logotipo). Para la utilización del emblema europeo se utilizará la normativa establecida por la Decisión de la Comisión sobre publicidad e información, en la que se establece que el emblema europeo debe utilizarse junto a un texto en el que se señale el Fondo estructural participante de que se trate, sin abreviaturas y se añadirá el término “Unión Europea”. En caso de que participen varios Fondos en la medida en cuestión se utilizarán los términos generales “Fondos estructurales”. Para el resto de símbolos y logotipos corporativos -ministerios, consellerias, IVAJ, EVES, SERVEF, etc.- por norma, se situarán a la derecha del logotipo de la Generalitat con unas medidas de 30 x 20 mm, aunque por motivos de calidad de impresión -en logotipos complejos- se podrán utilizar las medidas 40 x 20 mm. Se establece como orden de situación en primer lugar el anagrama de la Generalitat, a su derecha el de la Unión Europea, si procede, y después el del organismo autónomo o ministerio correspondiente. Situación: El gráfico se colocará en el ángulo superior izquierdo, a una distancia de 7 mm. de el borde superior, y a 10 mm. de el borde izquierdo. Su tamaño será de 50 mm. de anchura por 20 mm. de altura. Estas medidas, en todo caso, serán las medidas máximas a ocupar para los formularios de cualquier otro organismo de la Generalitat. Línea: La línea que recuadre el gráfico será de un grosor de 0,35 mm. Manual de normalización-V5.doc Página 20 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17092 Normalización de formularios Manual de normalización-V5.doc Página 21 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17093 Normalización de formularios 2.5.3. Identificación del formulario Finalidad: Habilitar un espacio exclusivo para insertar el nombre que identifica el objeto del formulario. Situación: Se colocará a continuación del logotipo. Identificación del formulario Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 - 60 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 140 - 20 Espesor de línea (mm.) 0,35 Tipo y tamaño de letra Arial, negrita y en mayúsculas. Tamaño en función de la longitud del texto Justificación horizontal centrado Justificación vertical centrado Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Color bgcolor="#FFD6A5" Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) en función de la longitud del texto; por defecto 0,5 en los cuatro lados Identificación del formulario - formulario apaisado 224 – 20 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) Espesor de línea (mm.) Manual de normalización-V5.doc 0,35 Página 22 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17094 Normalización de formularios Tipo y tamaño de letra Arial, negrita y en mayúsculas. Tamaño en función de la longitud del título. Justificación horizontal centrado Justificación vertical centrado Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) en función de la longitud del título; por defecto: 0,5 en los cuatro lados. Manual de normalización-V5.doc Página 23 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17095 Normalización de formularios 2.5.4. Apartado en cabecera Finalidad: Este apartado es opcional. Se destinará a contener el número de páginas, el número de anexo, etc... Situación: Se colocará en la esquina superior derecha, a continuación de la denominación del formulario. Apartado de cabecera Situación en el formulario (sup. - drcha. ) (mm.) 7 – 185 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 15 – 20 Espesor de línea (mm.) 0,35 Tipo y tamaño de letra Arial, negrita. Tamaño en concordancia con el tamaño del título del formulario Justificación horizontal centrado Justificación vertical centrado Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 24 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17096 Normalización de formularios Apartado de cabecera - formulario apaisado Situación en el formulario (sup. - drcha. ) (mm.) 7 – 269 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 15 – 20 Espesor de línea (mm.) 0,35 Tipo y tamaño de letra Arial, 11 puntos, negrita. Justificación horizontal centrado Justificación vertical centrado Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 25 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17097 Normalización de formularios 2.5.5. Letra indicadora de los apartados del formulario Finalidad: Identificar y ordenar los distintos apartados de que consta el formulario. El primer apartado llevará la letra A, y así sucesivamente. Situación: Se colocará como punto de comienzo de los apartados. Letra indicadora de los apartados Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable - 10 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 8-8 Espesor de línea (mm.) 0,35 Tipo y tamaño de letra Arial, 14 puntos, negrita y en mayúsculas Justificación horizontal centrado Justificación vertical centrado Orientación del texto horizontal Trama de grises trama de grises del 25% Color bgcolor="#CCCCCC" Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 26 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17098 Normalización de formularios 2.5.6. Título de apartado Finalidad: Identificar las características comunes de la información contenida en los distintos apartados de que consta el formulario. Situación: Se colocará a la derecha de la letra indicadora de los apartados. Título de apartado Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable - 18 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 182 - 8 Espesor de línea (mm.) 0,35 Tipo y tamaño de letra Arial, 12 puntos, en general, en mayúsculas. Tamaño variable, según longitud del título y el tamaño de letra aplicado en el título del formulario. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical centrado Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Color bgcolor="#ECECEC" Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 0,5 - 0 - 0 Manual de normalización-V5.doc Página 27 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17099 Normalización de formularios Titulo de apartado - formulario apaisado Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable - 18 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 266- 8 Espesor de línea (mm.) 0,35 Tipo y tamaño de letra Arial, 12 puntos, en general, en mayúsculas. Tamaño variable, según longitud del título y el tamaño de letra aplicado en el título del formulario. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical centrado Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Color bgcolor="#ECECEC" Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 0,5 - 0 - 0 Manual de normalización-V5.doc Página 28 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17100 Normalización de formularios 2.5.7. Espacio reservado para información de registro de entrada Finalidad: Se colocará en los formularios de solicitud que inicien un procedimiento administrativo. Situación: Se colocará en la parte inferior derecha del formulario. Registro de entrada - formulario normal: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 226 – 150 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 45. En caso de necesidad, podrá disminuirse la altura Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina posible. Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas. Justificación horizontal centrado Justificación vertical arriba Orientación del texto horizontal Trama de grises trama de grises del 25%. Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 0 – 0,7 – 0 – 0 Manual de normalización-V5.doc Página 29 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17101 Normalización de formularios Registro de entrada - formulario apaisado: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 137 – 234 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 45. En caso de necesidad, podrá disminuirse la altura Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o, en su caso, lo más fina posible. Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas. Justificación horizontal centrado Justificación vertical arriba Orientación del texto horizontal Trama de grises trama de grises del 13%. Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 0 – 0,7 – 0 – 0 Manual de normalización-V5.doc Página 30 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17102 Normalización de formularios Fecha de entrada en órgano competente - formulario normal: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 271 – 150 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 10 Espesor de línea (mm.) Inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina posible. Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto horizontal Trama de grises trama de grises del 25%. Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1–1–0-0 Fecha de entrada en órgano competente - formulario apaisado: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 182 – 234 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 10 Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina posible. Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto horizontal Trama de grises trama de grises del 25%. Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1–1–0-0 Manual de normalización-V5.doc Página 31 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17103 Normalización de formularios 2.6. Elementos exteriores de un formulario Se consideran elementos exteriores aquellos que aparecen fuera del recuadro y aportan información acerca de la codificación, fecha de creación, ... 2.6.1. Destinatario (pie del formulario) Finalidad: Sirve para indicar el órgano, y no la persona, a quien va dirigido el formulario. Es opcional, ya que depende del tipo de formulario (memoria, acta certificado, declaración, etc.) aunque será obligatorio en los formularios de solicitud. Situación: Se colocará en la parte inferior del formulario. Destinatario - formulario normal Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 281 - 10 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 190 - 9 Espesor de línea (mm.) --- Tipo y tamaño de letra Arial, 10 puntos, en negrita, aunque se podrá disminuir si no cupiese todo el texto Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 32 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17104 Normalización de formularios Destinatario - formulario apaisado: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 192 - 10 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 274 - 9 Espesor de línea (mm.) --- Tipo y tamaño de letra Arial, 10 puntos, en negrita, aunque se podrá disminuir si no cupiese todo el texto Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 33 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17105 Normalización de formularios 2.6.2. Copias y distribución Finalidad: Se compone de varios elementos; por una parte el indicador del número de copias y por otra, el órgano o la unidad administrativa que retendrá cada copia. El formato será el siguiente: � Entre paréntesis: el número que ocupa la copia dentro de esta serie y el número total de copias del formulario. Así, por ejemplo, (3/5) será la tercera copia de un formulario que se compone de 5 copias. No se dejarán espacios en blanco entre los paréntesis y los números. � Tras un espacio en blanco, se colocará el órgano o unidad administrativa a quien se destine cada copia. En general los formularios constarán de 2 copias. � En el ejemplar para la unidad administrativa podrá sustituirse por “Ejemplar para la administración” Situación: Se colocará en el ángulo inferior izquierdo, en sentido vertical. Manual de normalización-V5.doc Página 34 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17106 Normalización de formularios Copias y distribución Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7-7 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 274 Espesor de línea (mm.) --- Tipo y tamaño de letra Arial, 8 puntos, en mayúsculas. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Copias y distribución - formulario apaisado: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7-7 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 185 Espesor de línea (mm.) --- Tipo y tamaño de letra Arial, 8 puntos, en mayúsculas. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 35 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17107 Normalización de formularios 2.6.3. Codificación del formulario Finalidad: Sirve para realizar operaciones como identificar, clasificar, ordenar y recuperar el formulario AA – BBCCC – DD – E donde: A Consta de dos dígitos alfabéticos que identifican el sistema de información al que pertenece el documento, en nuestro caso IA – Información Administrativa). B Código del formulario. Consta de 2 dígitos numéricos, que identifican el tema funcional al que pertenece el formulario. Procede de la Codificación Funcional. C Número correlativo de 3 dígitos de orden del formulario, que se asigna tal cual se van creando. D Consta de dos dígitos numéricos que indican el número de página. E Consta de un dígito alfabético que identificará el tipo de documento según su utilización: I interno; E entrada; S salida En nuestro caso se trata de formularios y formularios que el administrado dirige a la Administración por lo que todos serán E. Cada una de estas partes está separada entre sí por un espacio en blanco y un guión, como se ve en el modelo. Un ejemplo tipo de codificación sería la siguiente: IA – 14005 - 01 – E Situación: Se colocará en el ángulo inferior derecho, en sentido vertical, alineado con el margen vertical derecho. Manual de normalización-V5.doc Página 36 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17108 Normalización de formularios Código del formulario: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 260 - 200 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 21 Espesor de línea (mm.) --- Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Código del formulario - formulario apaisado: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 171 – 284 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 21 Espesor de línea (mm.) --- Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 37 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17109 Normalización de formularios 2.6.4. Tamaño del papel Finalidad: Dato obligatorio. Sirve para identificar el formato normalizado del papel en que se ha elaborado el formulario, siempre expresado en formato DIN, con la siguiente estructura: DIN - AB donde: A Consta de un dígito alfabético en el que se indica la serie. Sus valores son A, B, C, aunque en general sólo se diseñan formularios en formato A4. B Consta de un dígito numérico en el que se expresará la marca o tamaño, según las indicaciones de la norma UNE 1-026-75. Situación: Se colocará a la parte derecha, en sentido vertical, alineado con el margen vertical derecho, a continuación del código del formulario. Manual de normalización-V5.doc Página 38 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17110 Normalización de formularios Tamaño del papel Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 235 – 200 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 – 10 Espesor de línea (mm.) sin línea Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas. Justificación horizontal centrado Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Tamaño papel - formulario apaisado: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 151 - 284 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 – 10 Espesor de línea (mm.) sin línea Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas. Justificación horizontal centrado Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 39 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17111 Normalización de formularios 2.6.5. Fecha de elaboración del formulario Finalidad: Sirve para identificar la fecha de última actualización del formulario. Es un dato obligatorio, y útil para el control de versiones. Consta de tres partes separadas con una barra oblicua, y tiene la siguiente estructura: AA/BB/CC donde: A Consta de dos dígitos numéricos que indican el día en el que se ha realizado la última actualización del formulario. B Dos dígitos numéricos que expresan el mes en el que se ha realizado la última actualización del formulario. C Dos dígitos numéricos que expresan el año en el que se ha realizado la última actualización del formulario. Situación: En los formularios se colocará en el ángulo inferior derecho, en sentido horizontal, alineado con el margen horizontal inferior. Manual de normalización-V5.doc Página 40 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17112 Normalización de formularios Fecha de elaboración del formulario Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 218 - 200 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 10 Espesor de línea (mm.) sin línea Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos. Justificación horizontal centrado Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Fecha de elaboración del formulario - formulario apaisado Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 133 – 284 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 – 10 Espesor de línea (mm.) sin línea Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos. Justificación horizontal centrado Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 41 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17113 Normalización de formularios 2.6.6. Órgano responsable de la actualización del formulario Finalidad: Sirve para identificar el órgano que ha diseñado el formulario. Aparecen las iniciales de la Conselleria/Organismo y el órgano que ha diseñado el documento, separadas por un guión. Es un dato obligatorio. Situación: Se colocará en la parte derecha, en sentido vertical, alineado con el margen vertical derecho, a continuación de la fecha de actualización del formulario. Órgano responsable de la actualización Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 202 - 200 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 17 Espesor de línea (mm.) sin línea Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Color color="#666666" Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 42 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17114 Normalización de formularios Órgano responsable de la actualización - formulario apaisado: Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 111 – 284 Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 – 17 Espesor de línea (mm.) sin línea Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas. Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba. Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Manual de normalización-V5.doc Página 43 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17115 Normalización de formularios 2.7. Datos editables – rellenables en formularios 2.7.1. Tipos de campos de texto rellenables Son espacios dedicados a recibir la información variable del formulario. Pueden ser: � Campos de relleno o cajas de texto � Casillas de verificación � Radio Buttons � Campos de relleno intercalados en un texto. Campo de relleno Finalidad: Habilitar espacios para ser rellenados por el usuario. Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario, así como la anchura, dependiendo de la información a recibir. Manual de normalización-V5.doc Página 44 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17116 Normalización de formularios Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) la altura oscilará entre los 8 y 10 mm dependiendo del espacio disponible, siendo la misma para todos los campos del mismo formulario. Espesor de línea (mm.) inferior a 0,8 mm o en su caso, lo más fina posible. Tipo y tamaño de letra de la etiqueta En mayúscula, Arial, 6 puntos Justificación horizontal izquierda Justificación vertical arriba Orientación del texto horizontal Trama de grises --- Márgenes (izq.) (mm.) 1 Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos. Justificación horizontal de rellenado izquierda Justificación vertical de rellenado abajo Manual de normalización-V5.doc Página 45 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17117 Normalización de formularios Casillas o chek box Finalidad: Definir espacios habilitados para insertar una uve o un aspa (o marca de verificación). Son, por tanto, objetos que no admitirán texto. Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario. Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 4-4 Espesor de línea (mm.) lo más fina posible Tipo y tamaño de letra --- Justificación horizontal --- Justificación vertical --- Orientación del texto --- Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 8 puntos, en negrita Justificación horizontal de rellenado centrado Justificación vertical de rellenado centrado Manual de normalización-V5.doc Página 46 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17118 Normalización de formularios Radio Buttons Finalidad: Definir opciones a elegir, tan solo una de ellas puede estar seleccionada. Situación: Será variable a lo largo de todo el documento. Situación en el documento (sup. - izq. ) (mm.) variable Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 4-4 Espesor de línea (mm.) lo más fina posible Tipo y tamaño de letra --- Justificación horizontal --- Justificación vertical --- Orientación del texto --- Trama de grises --- Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos Justificación horizontal de rellenado centrado Justificación vertical de rellenado centrado Manual de normalización-V5.doc Página 47 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17119 Normalización de formularios Campo de relleno intercalado en un texto Finalidad: Habilitar espacios para ser rellenados por el usuario, pero en lugar de colocarse dentro de casillas, se hace sobre una línea continua. Un ejemplo típico el de la fecha del formulario: __________________, de 20 de . En este caso, el objeto se limitará a dibujar solamente la raya inferior del recuadro. Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario, así como la anchura, dependiendo de la información a recibir. Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) Variable Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) altura: 5 mm Espesor de línea (mm.) inferior a 0,8 o en su caso, lo más fina posible Tipo y tamaño de letra --- Justificación horizontal --- Justificación vertical --- Orientación del texto Horizontal Trama de grises --- Márgenes (izq. - inf.) (mm.) 1–1 Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos Justificación horizontal de rellenado Centrado Justificación vertical de rellenado Abajo Cuando el texto donde se intercale este tipo de campos esté en valenciano y el campo sea susceptible de admitir apóstrofe, en ese caso, la justificación horizontal de rellenado sería "Izquierda" en lugar de "Centrado". Se evitará este tipo de campo de relleno en la medida de lo posible, intentando sacar fuera del texto el campo, y haciendo las referencias necesarias a él, de forma que quede claramente identificado el mensaje que se quiere trasmitir Manual de normalización-V5.doc Página 48 de 49 Num. 6795 / 13.06.2012 17120 Normalización de formularios 2.7.2. Textos en general La composición de textos en general se hará con la tipografía Arial, con el tamaño en puntos adecuado a las necesidades y densidad de información del formulario, aunque procurando adoptar un tamaño estándar, de entre 7 y 10 puntos. Se seguirá una coherencia a la hora de presentar los textos en los diversos documentos, utilizando unos márgenes y una justificación lo suficientemente amplios como para que ese texto pueda leerse con nitidez. Igualmente, si hay mucho texto continuo, utilizaremos sangrados de 1 cm. en el comienzo de cada párrafo. En general irán redactados de forma impersonal, prevaleciendo la forma, por ejemplo, “la persona solicitante” en vez de “el/la solicitante”. En textos bilingües se preferirá los términos que se escriban igual en ambas lenguas como Firma por Signatura. Manual de normalización-V5.doc Página 49 de 49