cómo lograr el funcionamiento eficiente de su red

SOLUCIONES
SECCIÓN TÉCNICA
Concretamente, las herramientas de Opnet® permiten
minimizar las disrupciones de servicio, mejorar el tiempo de respuesta end-to-end y mejorar la satisfacción
del usuario final.
Planificación, ingeniería y rendimiento
Los ingenieros de operaciones y de planeamiento manejan redes convergentes cada vez más complejas y
que están en constante cambio, y son responsables de
la calidad del servicio ofrecido, de la performance de la
red y, sobre todo, de la alta disponibilidad requerida de
manera de no permitir disrupciones del servicio de las
aplicaciones críticas del negocio.
Para hacer frente a estos desafíos, las organizaciones
confían en soluciones que:
• Aceleren los despliegues de nuevos servicios y tecnologías usando planeamiento predictivo
• Optimicen la performance de la red por medio de ingeniería de tráfico y del correcto dimensionamiento de
las capacidades
• Reduzcan el riesgo de cortes de servicio de red y
errores de configuración analizando en forma proactiva
el impacto de los cambios propuestos
• Incrementen la seguridad y la integridad operacional
utilizando auditorías programadas para detectar potenciales problemas
• Reaccionen a inconvenientes críticos de red usando
visualización y solución de problemas en tiempo real
Las herramientas de Opnet® para planificación, ingeniería y operaciones de red permiten realizar un análisis seguro y a tiempo de la red. Estas herramientas se
agrupan como sigue:
red, garantizar la calidad de servicio (QoS) y planear
con anticipación el comportamiento de la red ante cambios o interrupciones parciales.
Auditoría de configuraciones: Esta herramienta realiza
auditorías de configuraciones de dispositivos y red en
forma sistemática y automatizada, analizando el modelo de la red en servicio para diagnosticar errores de
configuración, violaciones de políticas, ineficiencias y
brechas de seguridad. Las validaciones se realizan de
acuerdo a estándares internacionales (HIPAA, FISMA,
SOX, NIST 800-53, SAFE, PCI, DISA STIG), recomendaciones de fabricantes o definiciones personalizadas de
la organización.
Diagramas de Red
La herramienta, llamada NetMapper™, crea automáticamente diagramas de red actualizados en formato
Microsoft Visio, combinando vistas múltiples lógicas y
físicas con información detallada de topología y dispositivos.
Visualización en Tiempo Real
Esta solución, conocida como nCompass™ provee visualización en tiempo real de la red, consolidación de
la topología, tráfico y estatus de los componentes de la
red, en una vista unificada, con tableros de control. De
esta manera, la herramienta entrega importantes ventajas a la hora de gestionar la red.
Para toda organización resulta crítico que las aplicaciones fluyan correctamente sobre la red. Afortunadamente, existen herramientas para lograrlo.
Planeamiento de Red
Esta herramienta, llamada Guru Network Planner™
provee análisis predictivo de redes multi-marca, multitecnología de manera de optimizar la capacidad de la
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Technologies, Inc. All other trademarks are the property of their
respective owners.
CÓMO LOGRAR EL
FUNCIONAMIENTO
EFICIENTE DE SU
RED
Las tareas complejas de operaciones de red y de IT requieren de una administración
y automatización en tiempo real con herramientas, aplicaciones y dispositivos para
ayudar a los administradores en la supervisión y mantenimiento de la red.
L
a administración de una red implica la supervisión y control de su hardware y software. De esta manera, el administrador trabaja en la detección y corrección de problemas que hacen ineficiente o imposible
la comunicación y en la eliminación de las condiciones
que pudieran llegar a provocar el problema nuevamente.
En este sentido, es fundamental para las organizaciones contar con un software de gestión de operaciones
para la administración y la automatización en todo momento. Dentro de la familia de software Tivoli Netcool,
IBM ofrece a los proveedores de servicios una solución
para el monitoreo y la administración de servicios críticos, aplicaciones y sistemas basados en redes. Debido
a su alta escalabilidad, las soluciones de Tivoli Netcool
brindan una administración de servicios end-to-end,
identificación de problemas y automatización para
operar la red con una mayor efectividad.
Entre las características y los beneficios de esta tecnología se destacan la mejora de la flexibilidad y adaptabilidad. De hecho, permite acelerar el tiempo del
mercado para nuevos servicios y una rápida adaptación para satisfacer los requisitos futuros del mercado,
respaldado por más de 350 integraciones a elementos,
sistemas de etiquetado de problemas, inventario y performance para lograr un flujo de trabajo operativo.
También asegura una reducción de los gastos operativos ya que simplifica la administración de grandes redes mediante la automatización de los procesos, la integración de los procesos de servicios y la habilitación
del personal para entonces enfocarse en actividades
de mayor nivel. Asimismo, implica un aumento de la
satisfacción del cliente puesto que mejora la confiabilidad de los servicios críticos, incrementando al mismo
tiempo la calidad del servicio a través de la red.
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SOLUCIONES
Dentro de esta línea se encuentra el IBM Tivoli Netcool/
Omnibus. Se trata de un software de gestión de operaciones que consolida tareas complejas de gestión de
operaciones de red y de IT.
Este producto permite mejorar la disponibilidad del
servicio y la flexibilidad gracias a la gestión de servicios en tiempo real para centros de datos, centros de
operaciones de red y dominios de IT. Este software permite identificar y resolver los problemas más importantes gracias a las funciones de resolución, aislamiento y
correlación de sucesos automatizados.
Otra de las ventajas es que da soporte a estándares actuales y en evolución y utiliza proveedores criptográficos aprobados para facilitar las auditorías de seguridad.
Así también consolida los datos de silos operativos en
vistas de paneles de instrumentos web en tiempo real
con visualización personalizable de sucesos, vistas de
servicios e indicadores operativos.
Por otra parte, entre las herramientas que ayudan a
las organizaciones a tener un equilibrio de carga y una
distribución de aplicaciones de próxima generación,
se destaca la solución Cisco ACE, que permite garantizar el rendimiento, la escalabilidad, la aceleración y
la seguridad de las aplicaciones. De esta manera, los
servicios de redes de aplicaciones ayudan a optimizar
la disponibilidad y seguridad de las aplicaciones, además de reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para
implementar las aplicaciones.
tación. Esta solución habilita la red de distribución de
aplicaciones tanto en el centro de datos como en la
sucursal.
Otra de las soluciones destacadas es Cisco Application
Control Engine (ACE), que aumenta la disponibilidad, el
rendimiento y la protección de las aplicaciones fundamentales para los data centers de las organizaciones.
Este producto permite maximizar la disponibilidad de
las aplicaciones al distribuir el tráfico entrante hacia
varios servidores o máquinas virtuales al interior de un
rack virtual. Además, garantiza la accesibilidad y facilidad de la subida en carga de sus sitios web o aplicaciones, detecta los servidores o VM defectuosos y los
excluidos automáticamente de su “pool”, redirigiendo
el tráfico hacia otros servidores o VM sanos.
En resumen, aunque el hardware de red y el software
de protocolo deben tener mecanismos para detectar
automáticamente fallas y retransmitir paquetes, los
administradores tienen la tarea de detectar y corregir
los problemas subyacentes porque las retransmisiones
reducen el desempeño de todas las computadoras que
comparten la red.
Dentro de los productos destacados de Cisco, se encuentra Cisco ANS, un componente que ofrece un portafolio completo de soluciones y tecnologías de redes
de aplicaciones, diseñado para aumentar el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de las aplicaciones,
además de ayudar a simplificar y agilizar su implemen-
El software de gestión IBM Tivoli Netcool/Omnibus consolida
tareas complejas de gestión de operaciones de red y de IT.
De esta manera, permite a las organizaciones mejorar la
disponibilidad del servicio y la flexibilidad.
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Los controles ayudan a aliviar
la congestión de redes
Jonathan Downey,
Director de Marketing de
Producto de Openet.
Mediante el uso de la capacidad de administración de políticas para aplicar
derechos a prestaciones de servicios de manera inteligente, los operadores
pueden crear planes innovadores especialmente diseñados para el mix de tráfico
específico del abonado y tipos de uso de las aplicaciones.
Los operadores de telefonía móvil cumplen un rol
fundamental en las experiencias con Internet de sus
abonados. Esto es importante ya que la implementación de las capacidades para mejorar la experiencia de cliente generará mayores ingresos y oportunidades de diferenciación.
Openet ofrece soluciones de software sofisticadas
y específicas para el manejo de políticas de clientes
de usuarios de móviles y de banda ancha. A través
de sus productos da asistencia a los operadores de
redes, de modo que éstos puedan crear un plan de
datos que permita al abonado consumir un volumen
específico de datos por período de facturación.
Una de las aplicaciones más comunes de la administración de políticas es su utilización para crear
planes de servicio basados en topes para el uso de
datos. En Openet, hemos sido testigos de cómo los
planes de datos de los operadores evolucionan de
un simple tope a otro mucho más específico vinculado a las condiciones de la red y la actividad del
abonado.
Con la aparición de nuevos dispositivos inteligentes, llaves electrónicas o dongles y la creciente popularidad del video y redes sociales, se espera un
aceleramiento en el rápido crecimiento del tráfico
de datos móviles. Si bien la evolución de las redes
aporta mayor capacidad y nuevas tecnologías tales
como HSPA+ y LTE, los recursos de radio siempre
serán escasos y el desarrollo de redes para mante-
ner una alta calidad para todos los abonados será
costoso.
Mediante el uso de controles de políticas, los operadores pueden aliviar la presión sobre recursos de
red mediante la aplicación de políticas de uso justas para mitigar la necesidad de sobresuscripción
de redes. Pero lo que es aún más importante, estos
controles facilitan los medios para innovar.
Los controles basados en políticas tales como control de contenido, control de roaming y de facturación, filtrado de URL, notificaciones, restricciones
de horario y calidad de servicio pueden formar parte de la experiencia gestionada de cliente. Así, los
operadores encuentran oportunidades de agregar
valor para diferenciar sus servicios, mejorando la
experiencia de servicio del usuario.
La administración de políticas permite empaquetar
y vender con flexibilidad las capacidades de red,
brindando a los operadores las herramientas para
gestionar el crecimiento de las redes de forma inteligente, satisfacer las necesidades de los abonados
de manera más efectiva y acercar el nivel de ingresos
a la utilización de las redes. Además, permite a los
operadores ser más específicos en lo que respecta a
congestión y aplicación para administrar el flujo de
tráfico de datos en sus redes, implementando controles de gestión del abonado genuinos, dinámicos
y en tiempo real para optimizar la experiencia inalámbrica y minimizar la congestión de las redes.
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OPINIÓN
LANZAMIENTO
Problemáticas actuales de los
sistemas de gestión de red
L
os sistemas de gestión de redes tradicionalmente han dividido sus áreas de funcionalidad
en las conocidas iniciales FCAPS en inglés: Fault Management (Gestión de fallas), Configuration Management (Gestión de Configuraciones), Availability
Management (Gestión de Disponibilidad), Provisioning Management y Security Management.
Debido a la convergencia hacia IP de cada vez más
funcionalidades, el staff de gestión y los sistemas
de gestión de red tienen cada vez más exigencias
ya que aumenta día a día el número de soluciones
que deben ser gestionados. Por otra parte, a medida que las redes se hacen más grandes y extensas,
es común que existan equipamientos con la misma
funcionalidad pero de fabricantes diferentes.
Además de la complejidad por tener que usar múltiples sistemas de gestión, se agrega el hecho de
que se pierden funcionalidades importantes al no
haber interacción entre los diferentes sistemas.
Esto es claro en el área de Fault Management, ya
que los equipos en la red disparan notificaciones
de falla primitivas, como mensajes SYSLOG o SNMP
Traps. En redes grandes pueden existir miles de estos mensajes por día. Por este motivo, es esencial la
implementación de una solución que correlacione
estos eventos primitivos y deduzca cuál es la causa
raíz asociada a un conjunto de fallos de este tipo.
En el caso de redes multivendor, o que involucran
tecnologías diferentes, es difícil llevar a cabo esta
correlación de fallas debido a que el sistema de un
fabricante no tiene “conocimiento” de la estructura
de hardware, software y protocolos de equipos de
otro. Adicionalmente, el hecho de utilizar distintos
sistemas de gestión para diferentes áreas FCAPS
impone problemas de un grado de dificultad mayor.
En otras palabras, si la gestión de fallas la hace un
sistema y la gestión de configuración la hace otro
sistema, las dificultades y pérdidas de funcionali50
Oscar Nicasio, Engineering
Manager de Logicalis Uruguay.
dad son mayores.
Para resolver esta situación, distintos fabricantes
impulsan soluciones de gestión multivendor que,
en general, están muy orientadas a Service Providers y tienen un costo elevado.
Como ejemplo de uno de estos sistemas podemos
mencionar el software Active Network Abstraction
(ANA) de Cisco Systems. Se trata de un sistema de
gestión de red IP/MPLS para Service Providers con
funcionalidades FCAPS. Al ser multivendor, ANA
puede gestionar routers IP/MPLS de distintos fabricantes, como Cisco, Juniper, Alcatel, Redback, etc.
Además gestiona otros tipos de dispositivos como
DSLAMs, BRASes, etc.
CONECTIVIDAD
PARA EMPRESAS
DISTRIBUIDAS
El router de servicios integrados de la serie Cisco 2900 ofrece conectividad
sin interrupciones y acceso seguro, entre otras características interesantes
para las organizaciones con sucursales y fuerza de trabajo móvil.
Su arquitectura está fuertemente centrada en Fault
Management y la correlación de fallos. ANA primero genera un modelo virtual de la red que incluye
el hardware y el estado de los diferentes protocolos
IP/MPLS en la red. Cuando recibe eventos primitivos
SYSLOG/SNMP desde la red, utiliza este modelo virtual para calcular la correlación entre los mismos y
encontrar una causa raíz. La correlación es entonces
basada en la topología de la red y el estado de los
protocolos, y no en modelos eurísticos basados en
reglas, generalmente menos precisos.
Utilizando ANA se puede hacer entonces Fault Management con correlación de fallos de extremo a extremo en redes multivendor. Esto es especialmente
atractivo para Service Providers. Además de la gestión de fallos, la solución incluye un modelo de activación de configuraciones/servicios muy poderoso
y altamente customizable, también multivendor.
Es de esperar que soluciones de gestión de este tipo
estén disponibles en el futuro también para el mercado de empresas, facilitando de esta forma la gestión de las redes cada vez más complejas.
El router de servicios integrados de la serie Cisco 2900 brinda gran disponibilidad y
mayor tiempo de actividad comercial mediante el software Cisco IOS, redundancia de
hardware y funciones de recuperación después de fallas.
P
ara hacer frente a las necesidades tecnológicas
de aquellas empresas que cuentan con distintas sucursales y una fuerza de trabajo distribuida, Cisco desarrolló su arquitectura denominada “Redes sin Fronteras”
(Borderless Networks).
Mediante las soluciones que integran esta arquitectura, las organizaciones pueden ofrecer servicios y aplicaciones a cualquier persona en todo lugar y sin importar el dispositivo, en todo momento, sin problemas, de
manera confiable y segura.
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