PENSAMIENTO SISTÉMICO
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República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Defensa Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada Núcleo Zulia PENSAMIENTO SISTÉMICO Integrantes: Norberto Briceño Eduardo Briceño Lolimar Campos Jhon Solarte Ricardo Parra 5To Semestre Sección: SIM-5B Miércoles, 19 de mayo de 2010 Introducción Un Sistema es todo organismo con un número de componentes en interacción mutua. Un componente es una entidad del sistema que en combinación con otras unidades funciona para combinar, separar o comparar las entradas para producir las salidas El Pensamiento sistémico es la actividad realizada por la mente con el fin de comprender el funcionamiento de un sistema y resolver el problema que presenten sus propiedades emergentes. Dentro del pensamiento sistémico tenemos su Analogía, aplicación, análisis, síntesis, estructuras Pensamiento Sistémico Se define como la actitud del ser humano, en base a la percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis y comprensión, se diferencia de un planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y, en muchos casos, de manera incorrecta. El pensamiento sistémico es un enfoque para la solución de problemas originario de las áreas técnicas. Su base es la percepción del mundo real como un sistema en el que cohabitan e interactúan diversos subsistemas, los cuales a su vez se componen de elementos cada vez más simples. Más importante aún es la comprensión de que el comportamiento del sistema completo está determinado por la interacción de los elementos más simples y este comportamiento afecta el comportamiento de cada parte. En el ámbito de la ingeniería de sistemas, se han hecho esfuerzos para formalizar la aplicación de este enfoque en diferentes ámbitos y uno de los resultados más interesantes es el llamado proceso similar. El Pensamiento Sistémico tiene cualidades únicas que lo hace una herramienta invaluable para modelar sistemas complejos: Enfatiza la observación del todo y no de sus partes Es un lenguaje circular en vez de lineal Tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigüedades y problemas de comunicación que generan problemas al discutir situaciones complejas Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones individuales en imágenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada La Analogia Las herramientas del Pensamiento Sistémico (diagramas de ciclo causal, arquetipos y modelos informáticos) nos permiten hablar de las interrelaciones, ya que se basan en el concepto teórico de los procesos de realimentación. Por ello, para poder practicar el pensamiento sistémico, antes hay que entender el concepto de feedback o realimentación como todo flujo recíproco de influencia. Es un axioma que toda influencia es causa y efecto. Nunca hay influencias en una sola dirección. Una visión lineal sugiere un solo lugar de responsabilidad. La perspectiva de la realimentación sugiere que todos comparten la responsabilidad por los problemas generados por un sistema. Hay dos tipos de procesos de realimentación: De refuerzo = procesos de realimentación reforzadora, que son los motores del crecimiento. De equilibrio = procesos de realimentación compensadora, que opera cuando hay una conducta hacia las metas. La Aplicación ¿Para qué sirve y en qué se aplica? Se aplican para alcanzar más precisión en nuestras actuaciones con la persona, la familia, los hijos, la pareja, las finanzas, la economía, las organizaciones, las empresas -con sus cadenas de producción o gestión- e incluso a las naciones, al medio ambiente, los ecosistemas. Sirve para ejercer una influencia más certera y precisa en nuestra vida. Permite descubrir patrones que se repiten en los acontecimientos. La persona puede controlar mejor su salud, su trabajo, su situación económica, sus relaciones...Es útil para realizar previsiones y prepararse hacia el futuro. Proporciona métodos eficaces y mejores estrategias para afrontar No hay tal triunfo si no se da en todos los niveles del sistema. los problemas. Todo está conectado y todo interactúa. La aparición de la Viagra, a miles de kilómetros del hábitat de los rinocerontes, ha permitido la recuperación de su población. No porque los rinocerontes padecieran impotencia, sino porque ahora ya no los matan para usar sus cuernos como afrodisiaco. Análisis Nos han enseñado a pensar de manera lógica desde alguna lógica; a comprender desde el análisis, descomponiendo los sucesos en partes para luego volver a unirlas (Síntesis). En algunos casos esto funciona, pero no cuando intentamos aplicarlo de forma indiscriminada en los sistemas. Manejar sistemas es algo más complicado, y no funcionan las lógicas lineales simples. Las personas, los acontecimientos, no son tan fáciles de predecir o de resolver, como ecuaciones matemáticas. Se escapan a las soluciones rápidas o escuetas. La razón por la que el pensamiento habitual resulta insuficiente para manejar sistemas, es porque es un modelo que tiende a atender secuencias simples de causas y efectos, limitadas en el tiempo y los factores de modo lineal- sin percibir otros modelos transicionales o en bucle más certeros, donde se contemplan combinaciones de factores que se influyen mutuamente. No atender que cada desenlace o proceso que se efectúa, no es algo aislado, sino que interactúa con el resto del cosmos, nos aboca a una MICROVISIÓN y en ocasiones al fracaso. Por lo tanto, cuanto más contemplemos nuestras actuaciones desde lo global, más precisas serán. No podemos olvidar que estamos inmersos dentro de un inmenso sistema que es la Tierra y el cosmos, y que del modo que sea, lo que hagamos nos afectará. Síntesis En resumen, el Pensamiento Sistémico es una antigua/nueva orientación a la vida. Es "la manera natural que el mundo funciona" y por lo tanto, una visión mejor, más natural, más simple, y holística de los sistemas vivientes, tales como individuos, equipos de trabajo y organizaciones, aquellos que buscan sobrevivir y prosperar en el ambiente complejo dinámico de hoy. Este enfoque holístico y más útil distingue el Pensamiento Sistémico y a nuestro Centro de los demás consultores, cuyo enfoque primario persiste en desafíos separados, temas, y funciones organizacionales que resulta más estrecho, fragmentario y con menor capacidad de enfoque. La síntesis y el análisis no son procesos contradictorios sino complementarios. La Era de los Sistemas combina ambos conceptos de un modo nuevo. El pensamiento de la Era de los Sistemas invierte el orden de las tres etapas del pensamiento de la Era de la Máquina, los nuevos pasos son: 1) Identificar un todo que contenga el objeto que se va a explicar como una de sus partes 2) Explicar la conducta o las propiedades del todo que lo contiene 3) Finalmente, explicar la conducta o las propiedades del objeto que va a ser explicado, en términos de sus funciones dentro del todo. En el pensamiento analítico, el objeto que va a ser explicado es tratado como un todo que se va a desmembrar. En el pensamiento sintético el objeto que se va a estudiar es considerado como parte de un todo contenedor. El primero reduce el foco del investigador, mientras que el segundo lo amplía. Estos dos criterios no deberían producir resultados conflictivos o contradictorios, ya que son complementarios, pero a menudo lo hacen. El análisis se enfoca en la estructura: revela cómo trabajan las cosas. La síntesis se concentra en la función: revela por qué operan las cosas como lo hacen. Así, el análisis produce conocimiento, mientras que la síntesis genera comprensión. Con el primero podemos describir mientras que el segundo nos permite explicar. El análisis permite mirar dentro de las cosas, mientras que por la síntesis se contemplan desde su exterior. El pensamiento de los sistemas no sólo se ocupa de las interacciones de las partes del objeto que va a ser explicado, sino también de las interacciones con los objetos que lo rodean y con el medio ambiente mismo. También está interesado en la interacción funcional de las partes de un sistema. Una de las diferencias fundamentales entre lo que podría llamarse administración analítica y administración sintética es la siguiente: Aunque cada parte de un sistema, considerada por separado, se diseña para operar tan eficazmente como sea posible, el sistema como un todo no operará con la máxima eficacia. De todas formas la administración está basada casi exclusivamente en el pensamiento de la Era de la Máquina Estructuras Componente Diagrama y Ejemplo Explicación Circuito Reforzador Simbolizado por Una bola de nieve Cuesta abajo, indicando un crecimiento acelerado cuando es positivo o un decrecimiento acelerado en caso negativo Vendedores Pedidos Ingresos Positivo a) Negativo Consumo Dependencia Depresión En el caso a el diagrama se lee asi: Un amuento de los vendedores produce un aumento de pedidos y un aumento de pedidos produce un aumento de los ingresos, que permite aumentar los vendedores. Es lo que se llama un circulo virtuoso en este caso. En el caso b) Aumento de consumo produce mayor dependencia que a su ves produce mayor depresión que cusa mayor consumo, una espiral degradante para el adicto y es un circulo vicioso. Circuito Compensador: Simbolizado por una balanza indicando equilibrio. Cantidad Pedidos Pedidos Demorados Dificultad Para vender Tiempo de Entrega Al aumentar la cantidad de pedidos, aumenta los pedido demorados por el limite del subsistema productivo, ello causa el aumento de los tiempos de entrega que produce descontento en los clientes y aumentara la dificultad para venderles de nuevo, disminuyendo la cantidad de pedidos. Demora En todo sistema se presentan demoras o retrasos entre dos estados En el diagrama anterior cuando se incumplen los tiempos de entrega inmediatamente no se produce una reacción de perdidas de cliente esto es más lento es decir se produce un retraso o demora. Arquetipos sistémicos. En los sistemas vivientes y en especial los sociales se presentan patrones recurrentes que pueden ser modelados mediante la combinación de los componentes vistos anteriormente y que tienen una estructura y una solución preestablecida. Estos patrones se denominan Arquetipos sistémicos y se comportan como las oraciones en el lenguaje del PS. Como el objetivo de este documento no es detallar cada uno de los arquetipos, se ejemplificará el más conocido y se describirán brevemente algunos, para que el lector tenga una idea de cómo se modela con el PS. Arquetipo: Límite de Crecimiento. Esta formado por un ciclo reforzador, uno compensador y opcionalmente demoras, que indican que el crecimiento no es ilimitado, tiene un limite implícito para cualquier sistema . Un ejemplo es que muchas empresas se han “quebrado” por crecer. El sentido común puede no estar de acuerdo al decir que si crecemos sostenidamente podemos sucumbir, pero se dá. la siguiente figura se muestra la configuración del limite de crecimiento - Cantidad Pedidos - Pedidos Demorados - Tiempo de Entrega - Dificultad - Para vender - Vendedores - Ingresos En esta configuración el circuito compensador de la derecha controla el rizo reforzador de la izquierda. En este caso la solución predefinida que debe aplicarse es en el circuito compensador y no en el reforzador. Es decir si una empresa tiene problemas de perdida de clientes no debe reforzar soluciones como publicidad, aumento de vendedores o bonificaciones por que dará resultados a corto plazo pero a largo plazo empeorará el sistema. La solución esta en el rizo compensador, es decir debe mejorar los tiempos de entrega, la calidad en el servicio etc. Arquetipo. Desplazamiento de la Carga. Una solución de corto plazo, para corregir un problema, teniendo resultados aparentemente satisfactorios. Al usarse la solución de corto plazo preferentemente se descuida la aplicación de soluciones definitivas (largo plazo) aliviando los síntomas y siendo cada vez más vulnerables. Esta formado por dos rizos compensadores. Arquetipo: Devaluación de metas . Cuando todo lo demás falle, baje sus estandares. Este es el caso de la empresa que responde a sus problemas de envío haciendo continuamente más largo su tiempo prometido de entrega. Arquetipo. Escalada. Dos organizaciones en la que cada una ve el bienestar como si dependiera de una ventaja relativa sobre la otra, continuamente reaccionan ante los avances de la otra parte. Cada vez que uno de los lados toma la delantera, el otro se ve amenazado, lo cual lleva a actuar más agresivamente y restablecer su ventaja y asi sucesivamente. Ejemplo de clásicos la carrera armamentista, lucha contra las drogas, guerra de pandillas etc. El pensamiento o enfoque sistémico está fundamentado en el concepto de sistema, concepto central de la teoría general de sistemas (TGS). Está definido como la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis y comprensión El pensamiento sistémico es un enfoque para la solución de problemas originario de las áreas técnicas. El Pensamiento Sistémico tiene cualidades únicas que lo hace una herramienta invaluable para modelar sistemas complejos, hace énfasis en la observación del todo y no de sus partes, usa un lenguaje circular y no línea, tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigüedades y problemas de comunicación que generan problemas al discutir situaciones complejas y convierte las percepciones individuales en imágenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada. Los sistemas se caracterizan por tener una serie de propiedades. Las propiedades extensivas son las que dependen de la masa toral del sistema, y la intensiva son las que varían de punto a punto del sistema o no dependan de la masa total.
