Operador de grúa

PERFIL COMPETENCIA OPERADOR DE GRÚA
FECHA DE EMISIÓN: 19/11/2016 00:37
FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL OPERADOR DE GRÚA
Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
Subsector: LOGÍSTICA
Código: P-5220-8343-002-V02
Vigencia: 31/12/2016
Sector: TRANSPORTE Y
LOGÍSTICA
Subsector: LOGÍSTICA
Código: P-5220-8343-002-V02
EstadoActual: Vigente
Nombre perfil : OPERADOR DE GRÚA
Fecha de vigencia: 31/12/2016
Propósito
Trasladar materiales, mercaderias, productos y unidades, apoyado con equipos mecánicos/eléctricos de carga y descarga
Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen, trasladar materiales, mercaderías,
productos, unidades y carga con apoyo de un equipo mecánico/eléctrico de carga y descarga, debe saber consolidar, estibar,
manipular embalajes y mantener equipos en condiciones óptimas de operación, debe saber operar sistema de administración de
almacenaje y equipo capturador de datos.
Codigo:
Unidades de competencia
Descripción
U-5220-4321-007-V02
APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD
U-5220-4321-018-V01
OPERAR SISTEMA DE RADIOFRECUENCIA Y/O ADIMNISTRACIÓN DE ALMACENAJE (WMS)
U-5220-8343-004-V02
TRASLADAR MATERIALES, MERCADERÍAS, PRODUCTOS, UNIDADES Y CARGA, CON EQUIPO
MECÁNICO/ELÉCTRICO DE CARGA Y DESCARGA
U-5220-8343-005-V02
MANTENER EQUIPOS, INSUMOS, MATERIALES Y EMBALAJES, DE APOYO A LAS OPERACIONES
LOGÍSTICAS
Contextos de Competencia
Evidencias
Condiciones y situaciones: Herramientas, equipos y materiales:
•
Revisando
documentación
de
productos, unidades.
•
Trasladando
mercaderías.
• Verificando palletizado,
embalajes y estiba de
carga.
• Escaneando productos,
ubicaciones u otros.
Página: 1
• Sistema de almacenamiento o
radiofrecuencia
• Embalajes y Materiales de
almacenamiento de mercaderías.
• Grúas de diversas marcas y tipos.
(Mecánicas/eléctricas)
• Documentos legales de
almacenamiento y transporte de
mercaderías.
Directas
de Producto
•
Traslado
Almacenamiento
materiales
y
de
de Desempeño
• Observaciones en
terreno
• Pruebas de
conocimientos
• Simulaciones
Indirectas
• Certificado de
Operación de
Grúas
• Licencia de
conducir clase D
• Cursos de
prevención de
Riesgos
Lista Unidades de Competencia
Nombre UCL: APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD
Código UCL: U-5220-4321-007-V02
Fecha de Vigencia: 02/08/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. Dominar Derecho a Saber (DAS), según normativa Decreto Supremos N°40, las
políticas de Seguridad y Salud ocupacional implementadas por la empresa.
2. Asistir a charlas de seguridad dictadas por Jefatura Directa, CPHS y Departamento
de Prevención de riesgos y tener una cultura de autocuidado
3. Seguir instrucciones del monitor de seguridad en caso de Sismo, Incendios,
Simulacros, lluvia, u otros eventos, según procedimientos de emergencia o
establecidos por la empresa.
4. Utilizar vías autorizadas manteniendo distancia evitando transitar bajo cargas
suspendidas
1.- Cumplir las normas de higiene y
5. Verificar estado y utilizar elementos de protección personal según procedimientos
seguridad
del área de trabajo
6. Estar siempre libre de la influencia del alcohol, drogas prohibidas o medicamentos
no recetados por un profesional medico.
7. Intervenir equipos o acceder a instalaciones y áreas restringidas con la debida
autorización y respetando las normas y procedimientos de la empresa para esas
operaciones.
8. Utiliza elementos de protección personal y se apoya con equipos
mecánicos/eléctricos de carga y descarga cuando volúmenes, pesos, márgenes y
altura exceden la operación manual de carga, además selecciona el embalaje de los
productos, según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la
empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Dar cumplimiento a normas de Seguridad y salud ocupacional establecidas por la
empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos.
2. Dar cumplimiento a normas medioambientales, generales establecidas por la
empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos.
3. Dar Cumplimiento a metodologías de mejoras continuas implementadas y
2.- Cumplir requisitos del sistema de
establecidas por la empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos.
gestión integrado u otros métodos
4. Conocer política medioambiental implementada por la empresa, según
requerimientos del cliente y procedimientos.
5. Disponer los residuos según la clasificación establecida por la empresa o norma
ambiental implementada.
6. Asistir a capacitación y entrenamiento en temas relacionados con las normas
implementadas por la empresa. (Seguridad, medioambiente y calidad).
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia
Indicadores de Conducta
• Cumple las normas establecidas por las
empresas relacionadas a la seguridad
medioambiente y calidad.
Orientación a la Seguridad - Excelencia en el trabajo a realizar. Implica tener
• Estimula la consecución de un trabajo
conocimientos técnicos del área de la cual se es responsable. Poseer la capacidad de
con seguridad dentro de sus colegas.
comprender la esencia y el propósito del negocio resguardando la seguridad y salud
• Reconoce las falencias en los
de los trabajadores y el permanente cuidado al medioambiente para brindar
materiales utilizados en la preparación, el
soluciones prácticas y operativas para la organización, tanto en su propio beneficio
traslado y el almacén de productos e
como en el de los clientes y otros involucrados.
informa a quien corresponda.
• Implementa ideas entregadas por sus
superiores para la mejora continua.
Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Básicos y Técnicos
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●
Básicos:
Saber realizar cálculos aritméticos de baja complejidad
Técnicos:
Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.
Riesgos laborales en su área de trabajo (DAS: Derecho a Saber)
Página: 2
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Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratación N° 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N°20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N° 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.
Tener nociones sobre Ley de Ozono N° 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Nociones básicas de documentación contable y tributaria.
Nociones de servicio al cliente.
Normativas de calidad y etiquetado.
Conceptos básicos de merciología.
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco).
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Para la evaluación en situación real de trabajo
Para la evaluación simulada
• Ver recomendaciones de UCLs específicas.
• No se recomienda la evaluación simulada, el sector tiene tecnologías y
procedimientos que no pueden ser observados de forma simulada.
Nombre UCL: OPERAR SISTEMA DE RADIOFRECUENCIA Y/O ADIMNISTRACIÓN DE ALMACENAJE (WMS)
Código UCL: U-5220-4321-018-V01
Fecha de Vigencia: 31/12/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. Opera el equipo capturador, revisando estado, ingresando clave,
verificando tareas por realizar, según área de negocio, requerimientos del
1.- Utiliza los equipos asignados , para obtener la
cliente y procedimientos de la empresa.
información de las tareas a ejecutar durante la
2. Utiliza su equipo para obtener la información de las actividades que por
jornada
sistema, instrucción directa u otro medio, se le han asignado realizar en los
tiempos acordados, según área de negocio, los requerimientos del cliente y
los procedimientos de la empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Revisa que los productos, ubicaciones u otros, contengan su respectivo
2.- Realiza las transacciones , escaneando
código de barra en buen estado, según área de negocio, requerimientos del
productos, ubicaciones u otros según la asignación
cliente y procedimientos de la empresa.
de tareas
2. Escanea, verifica, confirma y cierra por sistema las transacciones
realizadas durante cada tarea, según área de negocio, requerimientos del
cliente y procedimientos de la empresa.
Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
• Mejora su desempeño laboral, conociendo y operando los sistemas de radiofrecuencia.
• Monitorea permanentemente la información contenida en la orden de trabajo, mercaderías a recolectar,
códigos, cantidades, ubicación, posición.
Orientación a la Calidad
• Obtiene información de diversas fuentes para resolver algún problema relacionado con el uso de equipos
de radiofrecuencia.
• Determina y evalúa correctamente el nivel de urgencia de la información asignada por el sistema.
• Emplea y promueve nuevas soluciones al no disponer de equipos de radiofrecuencia.
• Identifica problemas en la información entregada por los equipos de radiofrecuencia e informa
Trabajo en Equipo
oportunamente a quién corresponda.
• Estimula y fomenta el buen uso de estas herramientas entre sus compañeros de trabajo.
• Se coordina con otras áreas y cierra operación escaneando pallet para liberar sistema.
Nombre de la Competencia
Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Básicos:
●
●
Saber realizar cálculos aritméticos de baja complejidad
Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.
Técnicos:
●
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Riesgos laborales en su área de trabajo (DAS: Derecho a Saber)
Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratación N° 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N°20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N° 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.
Página: 3
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●
●
●
●
Tener nociones sobre Ley de Ozono N° 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Conocimientos de normas y leyes de tránsito
Conocimientos técnicos y de operación para Grúa
Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia y administración de almacenaje (WMS)
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Para la evaluación en situación real de trabajo
• El perfil de competencias del operador de grúa incluye las competencias a evaluar ya sea de grúa
manual o grúa eléctrica. Las UCL en la cuales se evalúa el trabajo dependerá del cargo y tipo de
maquinaria que maneja en su función laboral.
• Las personas que manejan solo la grúa mecánica se evaluará en las dos siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderías, productos, unidades y carga con equipo mecánico/eléctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes.
• Las personas que manejan la grúa eléctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderías, productos, unidades y carga con equipo mecánico/eléctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o
administración de almacenaje.
Para la evaluación
simulada
• N/A
Nombre UCL: TRASLADAR MATERIALES, MERCADERÍAS, PRODUCTOS, UNIDADES Y CARGA, CON EQUIPO
MECÁNICO/ELÉCTRICO DE CARGA Y DESCARGA
Código UCL: U-5220-8343-004-V02
Fecha de Vigencia: 31/12/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. Recibe información vía documental o sistema de recepción,
1.- Interpretar información recepcionada para el
almacenamiento y despacho de mercaderías, leyendo y verificando la
traslado de carga. (sea esta recibida por un sistema
información de orden, según área de negocio, requerimientos del cliente y
de administración de almacenaje, de forma
procedimientos de la empresa.
interpersonal u otro)
2. Planifica instrucciones con personal superior y equipo de trabajo,
coordinando la información recibida, según área de negocio, los
requerimientos del cliente y los procedimientos de la empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Opera equipo mecánico/eléctrico de carga y descarga, poniendo en
marcha la grúa, según las instrucciones del fabricante y normas de seguridad,
según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la
empresa.
2.- Trasladar materiales, productos y unidades al
2. Verifica estado de la carga a trasladar, chequeando palletizado, embalajes,
andén de salida, área de carga / descarga ó área
estiba, consolidación, rotulado y etiquetado, ajustándose a los estándares de
asignada.
traslado interno, según área de negocio, requerimientos del cliente y
procedimientos de la empresa.
3. Traslada y entrega en área asignada los materiales, mercaderías,
productos, unidades y cargas en general, conduciendo/operando grúa, según
área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
• Programa sus actividades Inmediatamente después de recibir la información vía documentación o sistema,
de las tareas asignadas.
• Realiza una lectura y chequeo de la paridad de la información, lo que estipula el documento con lo físico,
respecto de mercaderías a trasladar.
• Se encuentra permanentemente mejorando la calidad en el traslado de mercaderías responsablemente y
Orientación a la Calidad siguiendo las órdenes del fabricante
• Promueve continuamente mejoras en estibar y palletizar mercaderías.
• Cumple estrictamente con las normas y procedimientos de trasladar y entregar mercaderías al área
asignada durante su jornada laboral.
• Reconoce y desarrolla acciones rápidas ante problemas de revisión de stock o mercaderías, midiendo con
posterioridad los resultados de las soluciones implementadas.
• Selecciona alternativas de acceso a la información cuando no existen instrucciones de los superiores para
realizar la tarea asignada.
• Ordena y jerarquiza la información recibida de acuerdo a criterios aceptados por niveles superiores.
Trabajo en Equipo
• Ordena y jerarquiza la información recibida de acuerdo a criterios aceptados por niveles superiores.
• Monitorea el desempeño de los equipos y retroalimenta con información en caso de anomalías
• Muestra buena disposición para trabajar en cooperación con otros.
Nombre de la Competencia
Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Página: 4
Básicos:
●
●
Saber realizar cálculos aritméticos de baja complejidad
Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.
Técnicos:
●
●
●
●
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●
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●
●
●
Riesgos laborales en su área de trabajo (DAS: Derecho a Saber)
Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratación N° 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N°20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N° 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.
Tener nociones sobre Ley de Ozono N° 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Conocimientos de normas y leyes de tránsito
Conocimientos técnicos y de operación para Grúa
Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia y administración de almacenaje (WMS)
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Para la evaluación en situación real de trabajo
• El perfil de competencias del operador de grúa incluye las competencias a evaluar ya sea de grúa
manual o grúa eléctrica. Las UCL en la cuales se evalúa el trabajo dependerá del cargo y tipo de
maquinaria que maneja en su función laboral.
• Las personas que manejan solo la grúa mecánica se evaluará en las dos siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderías, productos, unidades y carga con equipo mecánico/eléctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes.
• Las personas que manejan la grúa eléctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderías, productos, unidades y carga con equipo mecánico/eléctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o
administración de almacenaje.
Para la evaluación
simulada
• N/A
Nombre UCL: MANTENER EQUIPOS, INSUMOS, MATERIALES Y EMBALAJES, DE APOYO A LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS
Código UCL: U-5220-8343-005-V02
Fecha de Vigencia: 31/12/2016
Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. Revisa y acondiciona grúa al iniciar operación, chequeando visualmente el
equipo mecánico/eléctrico, verificando instrumento de levante, batería, neumáticos,
velocidad y panel, según área de negocio, requerimientos del cliente y
procedimientos de la empresa.
1.- Preparar área de trabajo y mantiene
2. Mantiene los equipos de carga y descarga en condiciones de higiene y estaciona
higiene equipos de traslado
en área asignada en operación baja o chequeo técnico, según área de negocio,
requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa.
3. Realiza planilla de mantención de equipos, verificando todos los criterios de
revisión, según área de negocio, los requerimientos del cliente y los
procedimientos de la empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Utiliza materiales y herramientas de apoyo en operaciones de traslado de
mercaderías tales como, pallets, cajas, film palletizador, cintas de embalajes,
esquineros y zunchos, según área de negocio, requerimientos del cliente y
2.- Manipular embalajes y materiales para el
procedimientos de la empresa.
traslado y almacenaje de productos según sus
2. Revisa estado de los embalajes de los materiales productos y unidades de carga
particularidades
a trasladar, según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de
la empresa.
3. Utiliza equipos e implementos de seguridad al momento de manipular embalajes
y materiales para el traslado de mercaderías, según área de negocio, los
requerimientos del cliente y los procedimientos de la empresa.
Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
• Verifica oportunamente la calidad de los implementos, embalajes y materiales utilizados en cada jornada
laboral.
• Programa de manera eficiente sus actividades de preparar el área de maniobras del equipo de traslado
con el objetivo de optimizar y cumplir horarios y tiempos asignados a cada área productiva.
Orientación a la Calidad
• Incorpora mejoras continuas al utilizar implementos de traslado y almacenaje de mercaderías.
• Provee a sus compañeros de embalajes adecuados para una efectiva prevención de riesgos durante el
traslado de mercaderías.
• Verifica que embalajes y materiales para el traslado de mercaderías cumplan las normas establecidas.
Nombre de la Competencia
Página: 5
Nombre de la Competencia
Trabajo en Equipo
Competencias Conductuales
Indicadores de Conducta
• Es reconocido por su disposición permanente y proactiva a entregar apoyo y enseñar a otros.
• Distribuye a sus compañeros correctamente acciones preventivas antes de manipular embalajes y
materiales.
• Transfiere criterios de revisión de embalajes y materiales en caso de problemas de manipulación.
Conocimientos
Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Básicos:
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Saber realizar cálculos aritméticos de baja complejidad
Conocimientos de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional.
Técnicos:
●
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●
Riesgos laborales en su área de trabajo (DAS: Derecho a Saber)
Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190
Tener nociones de la ley de Subcontratación N° 20.123
Tener nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga N°20.001
Tener nociones del Decreto Supremo N° 594, sobre condiciones ambientales en el lugar de trabajo.
Tener nociones sobre Ley de Ozono N° 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta)
Tener nociones sobre Ley N° 20.105 (sobre Materias relativas a la publicidad y el consumo de tabaco)
Conocimientos de normas y leyes de tránsito
Conocimientos técnicos y de operación para Grúa
Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia y administración de almacenaje (WMS)
ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Para la evaluación en situación real de trabajo
• El perfil de competencias del operador de grúa incluye las competencias a evaluar ya sea de grúa
manual o grúa eléctrica. Las UCL en la cuales se evalúa el trabajo dependerá del cargo y tipo de
maquinaria que maneja en su función laboral.
• Las personas que manejan solo la grúa mecánica se evaluará en las dos siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderías, productos, unidades y carga con equipo mecánico/eléctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes.
• Las personas que manejan la grúa eléctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1.
Trasladar materiales, mercaderías, productos, unidades y carga con equipo mecánico/eléctrico de carga y
descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o
administración de almacenaje.
Página: 6
Para la evaluación
simulada
• N/A