SU NEGOCIO… IMPARABLE CÓMO USAR LA TECNOLOGÍA PARA EL CRECIMIENTO DE LOS NEGOCIOS Los propietarios y directores generales de las empresas privadas deben reconocer la importancia de los sistemas de tecnología de la información (TI) en la aplicación de una estrategia de crecimiento y la generación de ingresos, o podrían verse rezagados con respecto a sus competidores que si lo hacen. Las Tecnología de la información puede ser una herramienta importante para los dueños de las empresas privadas que tratan de poner a sus empresas en el curso de crecimiento sostenible. Las Tecnología de la información no sólo pueden mantener a los dueños de negocios un paso delante de la competencia; también los hace más eficientes mediante la liberación de mano de obra muy necesaria. Sin embargo, a pesar de los roles críticos que la TI puede jugar, sobre todo en una pequeña o mediana empresa, a menudo es un aliado olvidado cuando las empresas construyen sus planes de crecimiento a largo plazo. Las pequeñas empresas a veces descuidan al factor de TI en la estrategia de crecimiento de su empresa. Por lo general es una de dos razones: el costo de la actualización de un sistema parece prohibitivo, o puede ser que la administración no logra comprender el potencial de la TI para la empresa. Sin embargo, un análisis de costo-beneficio puede cambiar las actitudes de forma rápida, "Los propietarios de las empresas tienden a ser muy centrados en cuestiones de costos. Pero una vez que entienden que el ahorro de dos horas de trabajo por semana para 10 personas puede implicar un ahorro de $ 100,000 al año, entonces el propietario de un negocio puede reconocer que se podría ayudar a impulsar el crecimiento si se incluye a la TI como factor en las estrategias". "Por lo general las empresas pueden hacer mucho más de lo que ya hacen con la infraestructura de tecnologías de la información que ya tienen. A menudo el problema se reduce a educación y/o implementación”. 1 AV. Guerrero 274-1, Tels: (55) 3946-0430 Y 31 Col. Buenavista, 06350, México, DF SU NEGOCIO… IMPARABLE Utilizar las tecnologías de la información para obtener una mayor ventaja No es raro que los dueños de las empresas y directores generales a pasen por alto el potencial de una estrategia de TI completamente integrada. De hecho, en una encuesta de Deloitte de los dirigentes de empresas privadas, el 37% de los encuestados dijo que el aumento de volumen de ventas fue clave, mientras que sólo el 3% dijo que un mejor uso de sus sistemas de TI tendría el mayor impacto en el aumento del valor de su negocio. La encuesta también encontró una brecha en el desempeño entre estrategia y ejecución. Por ejemplo, mientras que el 59% de los encuestados dijo que podían hacer un mejor uso de la tecnología, sólo el 42% dijo que estaban en condiciones de hacerlo. La gerencia debe apoyar la búsqueda de la eficiencia de TI Otra barrera para aumentar la eficiencia de TI es la rotación de personal. Si el personal de sistemas se está moviendo continuamente, nadie está totalmente al día con el sistema, y la compañía no será capaz de utilizar su infraestructura para tomar ventaja. Al final, los propietarios y los gerentes tienen que darse cuenta de que un sistema informático utilizado plenamente puede añadir un valor sustancial a la empresa. "Los dueños de negocios tienen que hacer un análisis de costo-beneficio, "Cuando lo hacen, a menudo descubren que sus departamentos de TI es una fuente de valor sin explotar”. Aproveche al máximo su sistema de TI Para dar rienda suelta a todo el potencial de sus sistemas de TI, dueños y directores generales de las empresas deben tomar algunos pasos simples: • • • • • 2 Asegúrese de que su líder TI está involucrado en el diseño de la estrategia a largo plazo de la compañía, por lo que está plenamente integrado en el plan de negocios. Asegúrese de que el departamento de TI cuenta con personal capacitado. Analice con precisión cómo y dónde la TI puede utilizarse para generar trabajo más eficiente. Establezca acuerdos de nivel de servicio con sus proveedores de servicios de TI. Utilice un cuadro de mando para realizar un seguimiento del desempeño de TI. AV. Guerrero 274-1, Tels: (55) 3946-0430 Y 31 Col. Buenavista, 06350, México, DF