Participación Responsable- Trabajador Empresas Polar

Participación Responsable- Trabajador Empresas Polar
“VII SIMPOSIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Tendencias de la
RSE”
Alianza Social de VenAmCham
Octubre 2007
Agenda
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•
Caso Cervecería Polar C.A. Planta Superenvases:
Participación de los trabajadores en el cambio positivo
de la empresa 1999-2007. Resumen.
•
Resultados de la participación de los trabajadores
Participación Responsable: Trabajadores
Empresas Polar
• Desde el 1ero Octubre 2006 somos
Cervecería
Polar
C.A.,
Planta
Superenvases.
•Ubicada en Valencia, Edo. Carabobo,
Venezuela.
• Cuenta con 2 líneas de fabricación de
envases y 2 líneas de producción de
tapas.
• La capacidad instalada es de 110 MM
de latas y 160 MM de tapas al mes,
contando para ello con tecnología de
punta.
• Equipo integrado por 264 trabajadores.
•Turno de Trabajo : rotativo 4x4 Lunes a
Domingo.
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Participación Responsable: Trabajadores
Empresas Polar
CRONOLOGIA
Inicio año 1999: Darse Cuenta
¿Cómo nos perciben? Participación de
todos los trabajadores en el diseño de
las dimensiones a medir.
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Fomentar una cultura de trabajo en
equipo: Cómo hacemos las cosas,
cambiar hábitos colectivos, trabajar
en equipo. Somos una empresa de
categoría mundial.
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Empresas Polar
ACCIONES
•Medir Clima Organizacional.
•Participación de los trabajadores
(equipos multidisciplinarios) para definir
qué medir.
•Plan de acción dirigido a mejorar los
niveles críticos (jerarquizar-participación
de los trabajadores).
•Hacer benchmarking con empresas de
categoría mundial.
•Valores como base del trabajo diario
•Fomentar cultura de indicadoresformación-productividad-resultados.
•Espacios y medios para comunicar
resultados.
•Reconocimiento interno y externo.
•Monitoreo y seguimiento de resultados.
CRONOLOGIA
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Contar con procesos, normas y
procedimientos.
Orientación al Cliente. Todo con
calidad.
Balance del bienestar social
del trabajador: personal/laboral/familiar/
comunitario
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CLAVE: Modelaje, Confianza y
Trabajo en equipo
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Empresas Polar
ACCIONES
•Certificación ISO 9000-2000
• Talleres y concursos dirigidos a
compartir, comprender y analizar con
todos los trabajadores el enfoque
orientado hacia el cliente.
• Programas de formación,
recreación, salud y sociales
dirigidos a los trabajadores.
• Programas sociales para acercar e
involucrar a la familia.
• Programas especiales para
prejubilados- Jubilados.
• Programa de Voluntariado de
Empresas Polar-participación activa
de los trabajadores.
PARTICIPACIÓN RESPONSABLES DE
LOS TRABAJADORES
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Participación Responsable: Trabajadores
Empresas Polar
VIDEO 1: EVIDENCIAS DEL TRABAJO EN EQUIPO 2001
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Empresas Polar
TRABAJADORES
CONOCIERON 2 PLANTAS
DE CATEGORÍA MUNDIAL
Benchmarking con los mejores
productores de latas y tapas del mundo.
Ball Tampa y Denver
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Empresas Polar
LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE
LOS TRABAJADORES
ES LA ESENCIA PARA CREAR
NUESTRA CULTURA
Monitoreo de las acciones
Los resultados se comparten con todos los trabajadores.
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Muy Bueno
Bueno
00
02
04
5
5.14
4
5.11 5.11
4.96
4.88
4.75
4.68 y 5.15
4.42
3
4.39
Aceptable
4.15
Requiere
Atención
2
Crítico
1
4.10 4.10
Clima
Organizacional
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Clima Organizacional
Satisfacción
Valores
LA FAMILIA DEL TRABAJADOR ESTA PRESENTE
APOYAR VALOR RELIGIOSO
Convivencia Familiar Padres e Hijos
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Primera Comunión
LA FAMILIA DEL TRABAJADOR ESTA PRESENTE
Planta
Planta Superenvases
Superenvases
TALLER INTELIGENCIA VERBAL
Participa: El trabajador y su familia
“Dar herramientas para mejorar la comunicación”
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Planta
Planta Superenvases
Superenvases
Alianza con ONG Jóvenes Emprendedores
LOS TRABAJADORES SON
VOLUNTARIOS Y LOS HIJOS
PUEDEN COMPARTIR UN DÍA
DE APRENDIZAJE EN LA
PLANTA DONDE TRABAJA SU
PAPÁ O MAMÁ
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Planta
Planta Superenvases
Superenvases
NUESTRO APORTE COMO CIUDADANOS
ALIANZA CON LA ONG “JÓVENES EMPRENDEDORES”
“Escuela Estatal Antonio Pérez Romero”
De 1ero a 6to. Grado
438 niños
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COMPARTIENDO RESULTADOS
• En 11 meses nos Certificaron
con la ISO 9000-2000. Foco en
clientes.
• Certificación IMA
•Pasamos de una planta con
algunos niveles críticos a
buenos y muy buenos (clima
organizacional)
•Cultura de trabajo en equipo.
• Productividad como eje
fundamental-premio
internacional a eficiencia en
líneas-desperdicio (categoría
mundial).
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• Cultura de indicadores y
monitoreo de resultados.
•Seguimiento con semáforo de
gestión (indicadores).
Trimestral
•Orgullo de ser gente Polar
•Nuestra familia esta presente
•Nuestra meta es jubilarnos
•Ejercemos nuestro
compromiso como ciudadanos
responsables al ser
Voluntarios.
VIDEO 2: QUE LOGRAMOS EN EQUIPO
2007
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GRACIAS
EN NOMBRE DE TODOS NUESTROS
COMPAÑEROS DE TRABAJO DE
EMPRESAS POLAR