Leonardo da Vinci Roma - Fiumicino

Airport Guide
Español
Leonardo da Vinci
Roma - Fiumicino
Índice general
Aeropuerto de Roma-Fiumicino
3
Los mapas
4
Las conexiones
6
Desde y hacia la ciudad 6
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Las conexiones entre Terminales 7
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Aparcamiento 8
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Alquiler de coche 9
ƒƒ
Servicios para quienes viajan
10
Facturación ƒƒ
Controles de seguridad
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Tránsitos
ƒƒ
Embarques
ƒƒ
Asistencia equipajes (Lost & Found)
ƒƒ
Asistencia a pasajeros con movilidad reducida (PRM)
ƒƒ
Accesos Fast Track
ƒƒ
Puestos de información y tótems informativos
ƒƒ
10
10
11
11
11
11
12
12
Otros servicios
13
Primeros auxilios y farmacias ƒƒ
Bancos, Correos y cambio de moneda ƒƒ
Aduana y devolución del IVA
ƒƒ
Consigna de equipajes y maleteros
ƒƒ
Objetos perdidos
ƒƒ
Guardería infantil
ƒƒ
Lugares de culto y oración
ƒƒ
Salas fumadores ƒƒ
Meeting point ƒƒ
Business center ƒƒ
Máquinas plastificadoras ƒƒ
13
13
13
13
13
14
14
14
14
14
14
Compras y Comidas
15
Compañías aéreas
22
Números útiles
24
Gestión reclamaciones
25
2
Aeropuerto de Roma-Fiumicino
¿Acompaña o espera a alguien?
Si va al aeropuerto Leonardo da Vinci para acompañar o esperar a un pasajero, venga a descubrir las muchas oportunidades que ofrece la “Città del volo” de Roma-Fiumicino. En las zonas de acceso al público
encontrará muchos servicios complementarios (farmacias, bancos, oficina de correos, cambio de moneda, lavandería) y también muchas tiendas (ropa, tienda de maletas y marroquinería, librerías, electrónica,
etc.) y restaurantes para satisfacer sus necesidades.
Roma - Fiumicino
En el aeropuerto Leonardo da Vinci hay cuatro Terminales:
TERMINAL 1 - vuelos nacionales, vuelos Schengen y no Schengen de medio alcance de Alitalia
ƒƒ
(excepto Tel Aviv), Air One, KLM y Air France, más Luxair y Air Italy
TERMINAL 2 - vuelos nacionales, Schengen y no Schengen
ƒƒ
TERMINAL 3 - vuelos nacionales, Schengen y no Schengen
ƒƒ
TERMINAL 5 - vuelos directos a Estados Unidos e Israel operados por aerolíneas de nacionalidad
ƒƒ
estadounidense e israelí
3
Los mapas
Llegadas / Arrivals
Salidas / Departures
4
Estación ferroviaria
Bus de conexión regional (bus COTRAL)
Desde las Terminales, ir al 2° piso con el ascensor o la
escalera mecánica y seguir las indicaciones
Exterior T1, nivel de llegadas
Aparcamientos Comfort A-B-C-D-E
T5
Desde las Terminales, subir al 2°piso para llegar a los túneles peatonales hacia los aparcamientos
Autobús Lanzadera gratuito hasta la T5
Exterior T3, nivel de salidas
Autobús Lanzadera gratuito hasta el Aparcamiento Economy
Alquiler de coche sin conductor
Desde las Terminales, ir al túnel peatonal del 2° piso y
seguir las indicaciones
Exterior T1, T2, T3, nivel de salidas y llegadas
Alquiler de coche con conductor
T1 o T3, nivel de llegadas
Taxi
Hotel Hilton Rome Airport
Exterior T1 o T3, nivel de llegadas
Desde la Terminal, subir al 2° piso para llegar al túnel peatonal
Asistencia Clientes y Caja Aparcamiento
Aparcamientos P1-P3 gratis 30 minutos
Aparcamientos ubicados frente a la T1 y a la T3, nivel de
llegadas
Carritos
Autobuses Lanzadera hacia los hoteles y
buses de conexión con la ciudad
Ir a la Bus Station, exterior T3, nivel de llegadas
5
Las conexiones
Desde y hacia la ciudad
El aeropuerto de Roma - Fiumicino dista 32 kilómetros de la ciudad y se puede llegar en coche, taxi, tren y autobús.
En coche
EL aeropuerto intercontinental “Leonardo da Vinci” está situado a 32 Km de Roma y es fácilmente accesible
recorriendo la circunvalación Grande Raccordo Anulare (GRA) y entrando luego en la autopista A91 Roma
- Fiumicino. Siga las indicaciones para llegar a las Terminales que acogen vuelos nacionales, internacionales
e intercontinentales. De Civitavecchia, tomar la autopista a Roma y, después de la salida del peaje, seguir
las indicaciones al aeropuerto.
n el aeropuerto de Roma - Fiumicino se puede aparcar a precios descontados con las ventajosas tarifas en
línea, reservando exclusivamente por Internet:
Edificios de aparcamientos - Comfort (A-B-C-D-E);
ƒƒ
Aparcamiento para motocicletas (Edificio de aparcamientos - Comfort E)
ƒƒ
Aparcamiento Larga Estancia - Economy;
ƒƒ
Aparcamiento Executive (Edificio de aparcamientos - Comfort E).
ƒƒ
En taxi
Frente a las salidas de las Terminales 1, 2, 3 y 5 de Roma - Fiumicino está disponible el servicio de taxi.
La tarifa desde y hacia el centro de la ciudad es de 48 euros, equipaje incluido, por un máximo de cuatro
personas. Obtendrá más información sobre las tarifas en el Punto Taxi del Ayuntamiento de Roma en la
zona de llegadas en la T3.
En tren
Existen dos líneas ferroviarias administradas por Trenitaila que conectan el Leonardo da Vinci con la
ciudad:
el servicio Leonardo Expresso, conexión directa con la estación Termini, la duración del recorrido es
ƒƒ
de aproximadamente 30 minutos. La tarifa es de 14 euros;
lla línea Orte Fara Sabina - Fiumicino (FM1), que efectúa numerosas paradas en las principales estaƒƒ
ciones de Roma (Tiburtina, Ostiense, Trastévere) y alrededores. La tarifa es de 8 euros.
Para conocer los horarios, los recorridos y las coincidencias, visite el sitio Internet www.trenitalia.it
6
En autobús
COTRAL
Dónde se
encuentra la
parada en el
aeropuerto
Los autobuses de esta
línea se encuentran
frente a la Terminal 2,
zona de Llegadas. Para
tomar este autobús siga
la indicación “Regional
Bus Station”.
Dónde se
encuentra
la parada
en Roma
Plaza del Cinquecento
frente al Museo
Nacional Romano)
Estación de
Roma Tiburtina
Estación Cornelia
de la Línea A del metro
Estación
Eur-Magliana de
la Línea B.
Información
sobre el
servicio
Los billetes se compran
en los puntos de venta
autorizados (quioscos,
estancos, etc.) o a
bordo del bus, con
el correspondiente
recargo. El trayecto dura
aproximadamente una
hora. La línea COTRAL
realiza también conexiones hacia: Fiumicino
y Ostia Lido.
SIT BUS
SHUTTLE
Los autobuses de esta
línea se encuentran en
la BUS STATION adyacente a las salidas de la
Terminal 3 – Llegadas, parada de autobús
n.° 3. Para tomar este
autobús siga la indicación “Bus Station”.
Estación Termini
(via Marsala)
Zona Vaticano,
Via Crescenzio n. 2
El servicio funciona
todos los días, de lunes
a domingos. Los billetes
se pueden comprar en
línea o directamente
a bordo del bus. El
trayecto dura alrededor
de 50 minutos y su
frecuencia de paso
es de aproximadamente 30 minutos.
Contactos
Call center de Cotral
spa: 800.174.471
Teléfono:
+39 06 5916826
+39 06 5923507
Más
información
www.cotralspa.it
www.sitbusshuttle.it
T.A.M. S.r.l
TERRAVISION
ATRALSCHIAFFINI
Los autobuses de esta
línea se encuentran
en la BUS STATION
adyacente a las salidas
de la Terminal 3 –
Llegadas, parada de
autobús n.° 4. Para
tomar este autobús
siga la indicación
“Bus Station”.
Los autobuses de esta
línea se encuentran
en la BUS STATION
adyacente a las
salidas de la Terminal
3 – Llegadas, parada
de autobús n.° 5. Para
tomar este autobús
siga la indicación
“Bus Station”.
Los autobuses de esta
línea se encuentran
en la BUS STATION
adyacente a las
salidas de la Terminal
3 – Llegadas, parada
de autobús n.
6. Para tomar este
autobús siga la indicación
“Bus Station”.
Estación Ostiense
Plaza 12 Ottobre
1492 frente
a Eataly y
ROMA TERMINI
Via Giovanni
Giolitti no 10
Estación Termini
(via Marsala)
Estación Termini
(via Giolitti)
El servicio funciona
todos los días, de lunes
a domingos. Los billetes
se pueden comprar en
línea, en la Taquilla
en la T3 y a bordo. El
trayecto dura alrededor
de 50 minutos y su
frecuencia de paso
es de aproximadamente 30 minutos.
El servicio funciona todos los días, de lunes a
domingos. Los billetes
se pueden comprar en
línea, en la Taquilla
en la T3 y a bordo.
El servicio funciona
todos los días, de
lunes a domingos.
Los billetes se
pueden comprar
en línea, en la
Taquilla en la T3 y
a bordo. El trayecto
dura aproximadamente 50 minutos.
Frecuencia de paso
cada 30 minutos.
Teléfono:
+39 06 65047426
email: helpdesk@
terravision.eu
Helpdesk:
Tel:+39 06 97610632
Box Termini:
+39 06 97843383
www.tambus.it
www.terravision.eu
Teléfono:
+39 06.7130531 r.a.
www.atral-lazio.com
www.romeairportbus.com
Las conexiones entre Terminales
Un servicio de autobús lanzadera gratuito, activo todo el año con una frecuencia de paso media de 10
minutos (de 01:00 a 05:00 disponible sólo previa petición desde los porteros automáticos instalados en
las paradas), conecta las Terminales, el aparcamiento Economy - Larga Estancia y la Cargo City.
7
Aparcamiento
Descripción
Comfort
ABCDE
Edificios de aparcamientos (excepto
el último piso), situados a 5/8 minutos de cinta transportadora desde
las Terminales 1, 2 y 3. Se encuentran disponibles los “Aparcamientos
Rosas” en el 4° piso del Comfort D,
plazas de cortesía para las mujeres
Economy Larga Estancia
4000 plazas cubiertas y descubiertas, directamente conectado
a la autopista Roma-Fiumicino
A91, con un servicio de autobús
lanzadera gratuito desde y hacia
las Terminales (frecuencia de paso
10 minutos). En el sector 2 hay
“Aparcamientos Rosas”, plazas de
cortesía reservadas para las mujeres
Executive Comfort E
Aparcamiento vigilado, a 8 minutos
de cinta transportadora de las Terminales, ubicado en el 2° piso del
Comfort E con Asistencia Clientes
dedicada (de 07:15 a 22:15)
Reserva en línea
Indicazioni
geografiche
Conexión
terminales
http://easyparking.adr.it/
Bol3Adr/Step1.aspx
Via Francesco Aurelio
Di Bella s.n.c.
Coordenadas para el
navegador satelital
41o47’35” N, 12o15’12” E
Nivel de llegadas para
quienes llegan desde Roma
Conexión a
las terminales
con túneles
con cintas
transportadoras
http://easyparking.adr.it/
Bol3Adr/Step1.aspx
Via Antonio Zara s.n.c.
Coordenadas para el
navegador satelital
41o47’45” N , 12o16’31” E
Nivel de llegadas para
quienes llegan desde Roma
Conexión a las
terminales con
el servicio de
autobús lanzadera gratuito
http://easyparking.adr.it/
Bol3Adr/Step1.aspx
Via Francesco Aurelio
Di Bella s.n.c.
Coordenadas para el
navegador satelital
41o47’35” N, 12o15’12” E
Nivel de llegadas para
quienes llegan desde Roma
Conexión a
las terminales
con túneles
con cintas
transportadoras
http://easyparking.adr.it/
Bol3Adr/Step1.aspx
Via Francesco Aurelio
Di Bella s.n.c.
Coordenadas para el
navegador satelital
41o47’35” N, 12o15’12” E
Nivel de llegadas para
quienes llegan desde Roma
Conexión a
las terminales
con túneles
con cintas
transportadoras
Motocicletas
Aparcamiento dedicado a las
dos ruedas, en la planta baja del
Comfort E, bien conectado con las
Terminales por un recorrido peatonal
Frente a la
Terminal
Aparcamiento no cubierto con
parquímetro, dedicado a las
estancias de al máximo una hora
de duración. Las plazas están
delimitadas con rayas azules
Nivel de Salidas
P1-P3 30
minutos gratis
Aparcamiento para estancias
breves, aconsejado para estancias
de menos de una hora. 80 plazas
cubiertas disponibles frente a la T1
(P1 - 30 minutos gratis) y 160 plazas no cubiertas disponibles frente
a la T3 (P3 - 30 minutos gratis)
Nivel de Llegadas
Aparcamiento
para
discapacitados
Plazas de aparcamiento reservadas
en los Comfort B C D E, en el
Economy y frente a la Terminal
Para más detalles e información sobre los aparcamiento del aeropuerto visite:
http://easyparking.adr.it/bol3adr/Step1.aspx
8
Alquiler de coche
AUTO
EUROPA
AVIS
BUDGET
EUROPCAR
HERTZ
LOCAUTO
RENT
MAGGIORE
SIXT
Dónde se
encuentra
en el
aeropuerto
Torre Oficinas
2, se puede acceder a través
de los túneles
peatonales de
conexión Terminal - aparcamiento Comfort
Torre Oficinas
2, se puede acceder a través
de los túneles
peatonales de
conexión Terminal - aparcamiento Comfort
Torre Oficinas
2, se puede acceder a través
de los túneles
peatonales de
conexión Terminal - aparcamiento Comfort
Torre Oficinas
2, se puede acceder a través
de los túneles
peatonales de
conexión Terminal - aparcamiento Comfort
Torre Oficinas
2, se puede acceder a través
de los túneles
peatonales de
conexión Terminal - aparcamiento Comfort
Torre Oficinas
2, se puede acceder a través
de los túneles
peatonales de
conexión Terminal - aparcamiento Comfort
Torre Oficinas
2, se puede acceder a través
de los túneles
peatonales de
conexión Terminal - aparcamiento Comfort
Devolución
de coches
Los coches
se devuelven
en el mismo
lugar donde se
han alquilado
(edificios B y C
del aparcamiento Comfort)
Los coches
se devuelven
en el mismo
lugar donde se
han alquilado
(edificios B y C
del aparcamiento Comfort)
Los coches
se devuelven
en el mismo
lugar donde se
han alquilado
(edificios B y C
del aparcamiento Comfort)
Los coches
se devuelven
en el mismo
lugar donde se
han alquilado
(edificios B y C
del aparcamiento Comfort)
Los coches
se devuelven
en el mismo
lugar donde se
han alquilado
(edificios B y C
del aparcamiento Comfort)
Los coches
se devuelven
en el mismo
lugar donde se
han alquilado
(edificios B y C
del aparcamiento Comfort)
Los coches
se devuelven
en el mismo
lugar donde se
han alquilado
(edificios B y C
del aparcamiento Comfort)
Contactos
+39 06 65017450
+39 06 6595.7885
+39 06 65761211
+39 06 6595.5842
+39 06 65048215
+39 06 65047568
+39 06 6595.3547
Más
información
www.autoeuropa.it
www.avisautonoleggio.it
www.europcar.it
www.hertz.it
www.locauto.it
www.maggiore.it
www.sixt.it
COOPERATIVA AIRPORT
Dónde se
encuentra en
el aeropuerto
Enfrente de la salida de la Terminal
1 el usuario tiene a disposición
un servicio de alquiler de coche
con conductor (NCC)
Cómo reconocer
el servicio
Los coches que realizan este
servicio generalmente son de color
azul, gris o negro. Aplican tarifas
variables según el destino
Cómo solicitar
el servicio
C.T.P. (Gente
Consorcio de Transporte)
Con.Co.RA
Enfrente de la salida de la Terminal 3 el
usuario tiene a disposición un servicio de
alquiler de coche con conductor (NCC)
Enfrente de la salida de la Terminal
3 el usuario tiene a disposición
un servicio de alquiler de coche
con conductor (NCC)
El servicio se puede solicitar al
momento de la salida o de la llegada en
las estructuras autorizadas presentes
en las Terminales, nivel de Llegadas.
Il servizio può essere richiesto al momento
della partenza o all’arrivo c/o le strutture
autorizzate presenti nei Terminal, livello Arrivi
Il servizio può essere richiesto al momento
della partenza o all’arrivo c/o le strutture
autorizzate presenti nei Teminal, livello Arrivi
Contactos
800 017 387
+39 06 65079001
+39 06 65011122
+39 06 6595.3644
+39 06 65012069
Más información
www.coopairport.net
www.consorziotrasportopersone.it
www.concora.it
Advertencias
Algún vehículo presente en la zona
de Llegadas podría operar sin la
regular autorización para Taxi o
Alquiler y las tarifas podrían ser
superiores y de todos modos ajenas
a los controles de los Entes locales.
Algún vehículo presente en la zona
de Llegadas podría operar sin la
regular autorización para Taxi o
Alquiler y las tarifas podrían ser superiores y de todos modos ajenas a
los controles de los Entes locales.
Algún vehículo presente en la zona
de Llegadas podría operar sin la
regular autorización para Taxi o
Alquiler y las tarifas podrían ser
superiores y de todos modos ajenas
a los controles de los Entes locales.
Para más información sobre las empresas que ofrecen el servicio de alquiler de coche en el aeropuerto
Leonardo da Vinci consulte la página correspondiente en www.adr.it
9
Servicios para quienes viajan
Facturación
La facturación de vuelos nacionales e internacionales varía según el destino y la compañía aérea; le recomendamos consulte con su aerolínea para conocer los detalles. En el mostrador de facturación es
necesario presentar al personal de la empresa de handling o de la compañía aérea el billete y un documento —pasaporte o documento de identidad— en vigor. Asegúrese además de que el País de destino no
requiera vacunas especiales o un visado de entrada.
Controles de seguridad
Después de haber efectuado la facturación, antes de dirigirse a la puerta de embarque, debe realizar los
controles de seguridad en los apropiados puestos vigilados por el personal de ADR y equipados con
detectores de metales y demás equipos de seguridad.
Para los vuelos con destino a países no adscritos al acuerdo Schengen, antes de acceder a las zonas de
embarque H y G, es necesario realizar el control de pasaportes, llevado a cabo por la Policía de Estado.
Las medidas y el peso permitidos del equipaje en la bodega varía según la compañía aérea. Para conocer
detalladamente las tarifas por el eventual exceso de equipaje le recomendamos consulte con su compañía
aérea. Cada pasajero puede llevar un sólo equipaje de mano. Además, se pueden llevar a bordo:
bolso, bolso portadocumentos;
ƒƒ
cámara fotográfica, videocámara, lector de CD, ordenador portátil;
ƒƒ
sobretodo o impermeable;
ƒƒ
paraguas;
ƒƒ
muletas u otro medio para deambular;
ƒƒ
cuna para recién nacidos;
ƒƒ
artículos de lectura;
ƒƒ
artículos comprados en los Duty fee shop .
ƒƒ
No se admiten, puestos o en el equipaje de mano, objetos que puedan constituir armas impropias (por ej.
tijeras, cuchillos, limas y paraguas con punta metálica), independientemente del tamaño. De acuerdo con
la normativa UE sobre el transporte de líquidos, no está permitido llevar en el equipaje de mano más de un
litro. Cada bote de cremas, gel y líquidos no deberá superar la capacidad máxima de 100 mililitros (1/10
de litro, o bien 100 gramos) y los botes deberán introducirse en una bolsa de plástico transparente y con
autocierre
No están sujetos a limitación alguna los medicamentos y los líquidos transportados cuando su uso sea
requerido por el pasajero.
De acuerdo con las normas de seguridad, está prohibido transportar en el equipaje cualquier tipo de arma
de fuego o de corte, explosivos y municiones, excepto cuando estén acompañadas de un regular permiso
expedido por las autoridades competentes.
10
Tránsitos
Los pasajeros en tránsito que se encuentren dentro del aeropuerto pueden seguir la señalización para localizar
las Terminales y las puertas de embarque, o bien pueden dirigirse a los mostradores de información de
las aerolíneas. Los pasajeros que deban volver a facturar para el nuevo destino pueden dirigirse al mostrador
de tránsitos indicado por la propia compañía aérea. Los pasajeros que deseen dejar su equipaje en un lugar
vigilado mientras esperan su vuelo pueden disfrutar del servicio de consigna de equipajes de ADR.
Para los pasajeros que transitan en la zona Schengen (de y hacia las Terminales 1 y 3) no están previstos
controles de seguridad. Para quienes, por el contrario, llegan de un destino italiano o de un País Schengen
(Terminal 1 - 3) y están saliendo hacia un País No Schengen o intercontinental (Terminal 3, zonas de
embarque G y H) y viceversa, está previsto el control del pasaporte; el control aduanero es a discreción
del personal de la Aduana. También está previsto un control de seguridad para los pasajeros en tránsito
de Países No Schengen a todos los destinos.
Embarques
Después de haber realizado los trámites de facturación y superado los controles de seguridad, siguiendo
la señalización podrá dirigirse a la puerta de embarque indicada en su tarjeta de embarque. Las puertas
de embarque están indicadas con las letras: B, C, D, G y H. Se puede acceder a las puertas de G1 a
G14 con el tren lanzadera Sky Bridge.
Asistencia equipajes (Lost & Found)
En caso de extravío del equipaje, puede dirigirse a la sociedad de handling encargada del vuelo de
origen e indicada en la pantalla junto a la cinta de entrega de equipajes:
Alitalia - Vuelos nacionales e internacionales +39 06 65434956 (7.00 - 23.00)
ƒƒ
A.T.A. - Vuelos internacionales +39 06 659527712 (8.00 - 20.00)
ƒƒ
Aviapartner - +39 06 65953545 - 7249 (9.00 - 17.00)
ƒƒ
Consulta - +39 06 659525660 (8.00 - 20.00)
ƒƒ
Groundcare - +39 06 65954252 - 6777 (24 h.)
ƒƒ
Aviation Services - +39 06 65954252 - 6777 (24 h.)
ƒƒ
Asistencia a pasajeros con movilidad reducida (PRM)
ADR Assistance, empresa del Gruppo Aeroporti Roma, es la encargada del servicio para pasajeros con
movilidad reducida. El servicio de asistencia en tierra deberá solicitarse a la compañía aérea 48 horas
antes del horario del vuelo.
Para más información es oportuno contactar directamente con la aerolínea o visitar el sitio www.adrassistance.it
11
Puntos de Solicitud de Asistencia en Fiumicino
En el aeropuerto se puede solicitar la asistencia en los Puntos de Solicitud de Asistencia, columnas
conectadas con un operador y equipadas con un portero automático y un sensor con una señal acústica.
Las columnas, además, tienen un videoterminal que brinda información sobre los vuelos en llegada y salida
y sobre los principales servicios disponibles en el aeropuerto.
Los Puntos de Solicitud de Asistencia se encuentran en:
en el nivel de salidas de las Terminales 1 – 3 – 5, en la acera exterior, en las inmediaciones de las entradas;
ƒƒ
en el nivel 1 del Edificio de aparcamientos E.
ƒƒ
Recorridos y mapas táctiles para personas con discapacidad visual
Realizados con elementos en relieve, los recorridos táctiles se encuentran en la zona de salidas de las Terminales 1, 3 y 5 (con inicio en los respectivos Puntos de Solicitud de Asistencia), en las zonas comerciales
“Terrazza Roma” de la T3 y a lo largo de la conexión peatonal entre la terminal y la estación ferroviaria de
Roma - Fiumicino.
Salas de asistencia específica
Las Salas de asistencia específica, manejadas por el personal de Aeroporti di Roma, se encuentran en las
Terminales 1, 3 y 5. Una sala de asistencia específica de Alitalia, denominada “Young Lounge” y reservada
a los pasajeros de la compañía, se encuentra en la zona de salidas de la Terminal 1.
Accesos Fast Track
Algunas compañías aéreas expiden un cupón individual para el acceso rápido a las zonas de embarque.
Los accesos Fast Track se sitúan en la zona de salidas de las terminales T1, T3 y T5.
Puestos de información y tótems informativos
En las Terminales 1 y 3 (nivel de llegadas y salidas) y en la Terminal 5 (zona de salidas) el usuario tiene
a disposición ocho mostradores de información servidos por el personal de ADR. Hay también 35 tótems
multimedia interactivos (pantalla táctil), para verificar la ubicación de los servicios en los mapas.
12
Otros servicios
Primeros auxilios y farmacias
El Servicio de Primeros auxilios de Aeroporti di Roma está abierto 24 horas al día, todo el año, y presta
asistencia médica a pasajeros, acompañantes y operadores del aeropuerto. Un sistema computarizado
central, activo las 24 horas del día y conectado con siete puestos repartidos estratégicamente en el
aeropuerto, coadyuva al manejo de las emergencias aeroportuarias. Tel. +39 0665953133 – 3334.
Las farmacias se encuentran en la T1 (zona facturación) y en la T3 (salidas, en la zona comercial). Más
allá de los controles de seguridad también hay dos parafarmacias, una cerca de los embarques H y la
otra poco antes de los embarques D en la Terminal 3
Bancos, Correos y cambio de moneda
Dentro de las Terminales hay bancos, cajeros automáticos y oficinas de cambio divisas y se pueden
localizar fácilmente en los mapas y tótems multimedia. Oficina de Correos de Italia tiene una sucursal
en el aeropuerto, en la zona de llegadas de la Terminal 1, abierta de 08:00 a 15:00, de lunes a sábado.
Aduana y devolución del IVA
Las oficinas de la Aduana para la devolución del IVA se encuentran en la zona de salidas de las Terminales
1, 3 y 5; también hay varias oficinas de devolución de impuestos manejadas por operadores privados en
la zona de salidas en el área de embarque H y de la T5.
Consigna de equipajes y maleteros
El servicio de consigna de equipajes se encuentra en la Terminal 3 , Llegadas Internacionales, y funciona
todos los días de 6:30 a 23:30 - Tel. +39 0665953541.
Tarifa: 6 euros por maleta cada 24 horas o fracción desde el depósito (el pago se realiza al momento
del retiro del equipaje).
En las Terminales de Fiumicino el usuario tiene a disposición el servicio de maleteros. Este servicio es
de pago y se puede solicitar en los mostradores de información ADR y con los tótems multimedia
interactivos. El servicio también se puede reservar por correo electrónico o por fax.
Para reservar el servicio: Tel. +39 06 6595 - 8349, Fax +39 06 65955133
Email: [email protected]
Objetos perdidos
En caso de extravío de objetos dirigirse a la oficina correspondiente de ADR. Para las zonas situadas antes
de los controles de seguridad, llame al número +39 06 65955253.
Si por el contrario la pérdida ha ocurrido en una zona más allá de los controles de seguridad, llame al número
+39 06 65953313.
13
Guardería infantil
Tres salas equipadas con cunas y cambiadores para el cuidado de bebés y niños se encuentran a
disposición del usuario en la zona de salidas de la Terminal 3, respectivamente en las zonas de embarque
D, G y H, y en la zona de salidas de la T3 junto al mostrador de información.
Lugares de culto y oración
La Capilla católica/cristiana se encuentra en la T3 - Salidas internacionales - junto al mostrador de
información de ADR. Las salas multiconfesionales de oración se encuentran en la T1 (llegadas nacionales)
y en la T3 (llegadas internacionales).
Salas fumadores
Tres salas -amuebladas, confortables y equipadas con potentes extractores para permitir a los pasajeros
fumar también en la Terminal- situadas en la zona de salidas nacionales de la T1 (después de los
controles) y en la zona de salidas internacionales de la T3 (áreas de embarque D y G).
Meeting point
Los puntos de encuentro para grupos y operadores turísticos se encuentran frente a las salidas de
pasajeros, en la zona de llegadas, de la Terminal 3 y de la Terminal 1.
Máquinas plastificadoras
El servicio de plastificación de equipajes está disponible para los pasajeros que salen en las
Terminales T1, T2, T3 (zona de salidas)
14
Compras y Comidas
Tiendas
Antes de los controles de seguridad
Actividad
Categoria
Zona
Horario
Librería - Quiosco
T1
6.45 - 21.30
Accesorios
T1
7.00 - 23.00
Juguetes
T1
7.00 - 22.00
L’EMPORIO
Librería - Quiosco - Estanco
T1 Llegadas
7.00 - 23.00
L’EMPORIO
Librería - Quiosco - Estanco
T2
7.00 - 21.30
Accesorios
T3
7.00 - 21.30
Ropa
T3
7.00 - 21.30
FELTRINELLI
Libreria - Quiosco
T3
7.00 - 22.00
C'ART
Artículos de regalo
T3
7.00 - 21.30
ZUCCASTREGATA
Artículos de regalo
T3
7.00 - 21.30
Electrónica
T3
7.00 - 21.30
L’EMPORIO
Libreria - Quiosco - Estanco
T3
6.00 - 22.00
FELTRINELLI
Libreria - Quiosco
T3 Llegadas
7.00 - 22.00
Libreria - Quiosco - Estanco
T3 Llegadas
7.00 - 22.00
FELTRINELLI VILLAGE
CAMOMILLA ITALIA
IMAGINARIUM
CARPISA
CAMOMILLA ITALIA
DIXONS
AIR STORE
Después de los controles de seguridad
Actividad
Categoria
Zona
Horario
Libreria - Quiosco - Estanco
Zona B
5.30 - 22.00
Ropa
Zona B
7.00 - 22.00
Perfumes - Estanco - Licores - Food
Zona B
6.00 - 21.30
Telefonía
Zona B
7.00 - 22.00
DIXONS
Electrónica
Zona B
7.00 - 22.00
VENCHI
Chocolatería
Zona B
7.00 - 22.00
Perfumes
Estanco - Licores - Food
Zona B
7.00 - 22.00
ALICE - TIM
Telefonía
Zona B
7.00 - 22.00
VODAFONE
Telefonía
Zona B
7.00 - 22.00
Accesorios
Zona B
5.30 - 22.00
Duty Free
TITOLI
ARMANI JEANS
AELIA DUTY FREE
3
AELIA DUTY FREE
FURLA
15
Especialidades
gastronómicas y vinos
Zona B14-B23
7.00 - 22.00
BRICIOLE BAR
Librerie-edicole-Estanco
Zona B14-B23
6.00 - 21.30
CALZEDONIA
Abbiglamento Intimo
Zona C8-C16
7.00 - 22.00
Accesorios
Zona C8-C16
7.00 - 22.00
Librería - Quiosco - Estanco
Zona C8-C16
7.00 - 22.00
DOLCE & GABBANA
Accesorios
Zona C8-C16
7.00 - 22.00
GUCCI
Accesorios
Zona C8-C16
7.00 - 22.00
Abbiglamento Intimo
Zona C8-C16
7.00 - 22.00
Relojería
Zona C8-C16
5.30 - 22.00
Accesorios
Zona C8-C16
7.00 - 22.00
Perfumes - Estanco - Licores
Food
Zona C8-C16
6.00 - 21.30
Trajes de baño
Zona C8-C16
7.00 - 22.00
BOGGI
Ropa
Zona D
7.00 - 22.00
ARMANI JEANS
- LONGCHAMP PAUL&SHARK
Ropa
Zona D
7.00 - 22.00
IMAGINARIUM
Juguetes
Zona D
7.00 - 22.00
ITALIAN FOOD
Especialidades
gastronómicas y vinos
Zona D
7.00 - 22.00
Librería - Quiosco
Zona D
7.00 - 22.00
Accesorios
Zona D
5.30 - 22.00
Ropa deportiva
Zona D
7.00 - 22.00
Accesorios
Zona D
6.00 - 21.30
AELIA DUTY FREE
Perfumes - Estanco - Licores
Food
Zona D
7.00 - 22.00
CASA DEL GUSTO
Licores - Food
Zona D
7.00 - 22.00
Óptica
Zona D
7.00 - 22.00
Artículos de regalo
Zona D
7.00 - 22.00
Relojería
Zona D
7.00 - 22.00
Artículos de regalo
Zona D
7.00 - 22.00
GOLDEN POINT
Ropa Interior
Zona D
7.00 - 22.00
BENESSERE
Parafarmacia
Zona D
7.00 - 21.00
FURLA
Accesorios
Zona G
7.00 - 22.00
D&G
Accesorios
Zona G
7.00 - 22.00
Souvenir
Zona G
7.00 - 22.00
Joyería
Zona G
7.00 - 22.00
Especialidades
gastronómicas y vinos
Zona G
7.00 - 22.00
Ropa
Zona G
7.00 - 22.00
FATTORIE GAROFALO
FURLA
AIR STORE
INTIMISSIMI
SWATCH
TIE RACK - TUMI
AELIA DUTY FREE
VILEBREQUIN
HUDSON NEWS
TIE RACK
ADIDAS
COCCINELLE
JUST DESIGN
FERRARI
HOUR PASSION
MOLESKINE
DISCOVER ROME
BULGARI
BONGUSTARE
LA CAMICERIA ITALIANA
16
EMPORIO ARMANI
Ropa
Zona G
7.00 - 22.00
Ropa Interior
Zona G
7.00 - 22.00
Artículos de regalo
Zona G
7.00 - 22.00
Accesorios
Zona G
7.00 - 22.00
Ropa
Zona G
7.00 - 22.00
Calzado
Zona G
7.00 - 22.00
Ropa
Zona G
7.00 - 22.00
DIXONS
Electrónica
Zona G
7.00 - 22.00
BOTTEGA VENETA
Accesorios
Zona G
7.00 - 22.00
DAMIANI
Joyas
Zona G
7.00 - 22.00
PINKO
Ropa
Zona G
7.00 - 22.00
PRADA
Accesorios
Zona G
7.00 - 22.00
FELTRINELLI
Librería
Zona G
7.00 - 22.00
VALENTINO
Accesorios
Zona G
7.00 - 22.00
Perfumes - Estanco - Licores
Food
Zona G
7.00 - 23.00
DUCATI
Artículos de regalo
Zona G
7.00 - 22.00
GRAN CAFÈ PLATINUM
Quiosco - Estanco
Zona G
1.00 - 23.00
Perfumes - Estanco - Licores
Food
Zona H
00.30 - 23.15
Parafarmacia
Zona H
7.00 - 22.00
Ropa
Zona H
7.00 - 22.00
GIUNTI AL PUNTO
Librería
Zona H
7.00 - 22.00
GIFT ART SHOP
MUSEUM
Souvenir
Zona H
7.00 - 22.00
Librería - Quiosco
Zona H
6.00 - 22.00
AELIA DUTY FREE
Perfumes - Licores - Food
T1
6.00 - 21.30
CASA DEL GUSTO
Licores - Food
T1
6.00 - 21.30
Óptica
T1
7.00 - 22.00
FABRIANO
Artículos de regalo
T1
7.00 - 22.00
YAMAMAY
Ropa Interior
T1
7.00 - 22.00
SWAROVSKI
Accesorios
T1
7.00 - 22.00
HERMES
Accesorios
T1
7.00 - 22.00
Ropa
T1
7.00 - 22.00
Calzado
T1
7.00 - 22.00
TIMBERLAND
Ropa
T1
7.00 - 22.00
BOGGI
Ropa
T1
7.00 - 22.00
GALLO
JUST DESIGN
GUCCI
HERMES
TOD’S
MONCLER
AELIA DUTY FREE
GOOD BUY ROMA
BENESSERE
CAMICISSIMA
ITINERIS
CENTRO OTTICO
VASARI
RALPH LAUREN
GEOX
17
FEDON
Accesorios
T1
7.00 - 22.00
HARMONT & BLAINE
Ropa
T1
7.00 - 22.00
LIU-JO
Ropa
T1
7.00 - 22.00
Trajes de baño
T1
7.00 - 22.00
Artículos de regalo
T1
7.00 - 22.00
Ropa Interior
T1
7.00 - 22.00
DESIGUAL
Ropa
T1
7.00 - 22.00
PIQUADRO
Accesorios
T3
7.00 - 22.00
Especialidades gastronómicas y vinos
T3
7.00 - 22.00
FERRARI
Accesorios
T3
7.00 - 22.00
BURBERRY
Accesorios
T3
7.00 - 22.00
DIXONS
Electrónica
T3
7.00 - 22.00
BILLIONAIRE
Ropa
T3
7.00 - 22.00
HUGO BOSS
Abbigliamneto
T3
7.00 - 22.00
OPTISSIMO
Óptica
T3
7.00 - 22.00
Accesorios
T3
7.00 - 22.00
Librería - Quiosco - Estanco
T3
6.00 - 22.00
Calzado
T3
7.00 - 22.00
Chocolatería
T3
7.00 - 22.00
Ropa
T3
7.00 - 22.00
Accesorios
T3
7.00 - 22.00
AELIA DUTY FREE
Perfumes - Estanco - Licores
Food
T3
6.00 - 23.00
CASA DEL GUSTO
Licores - Food
T3
6.00 - 23.00
Artículos de regalo
T3
7.00 - 22.00
Joyas
T3
7.00 - 22.00
SALVATORE
FERRAGAMO
Accesorios
T3
7.00 - 22.00
SERMONETA GLOVES
Accesorios
T3
7.00 - 22.00
DIXONS
Electrónica
T3
7.00 - 22.00
SUNDECK
JUST DESIGN
GALLO
DUFRY ITALIAN TASTE
SALVATORE
FERRAGAMO
AIR STORE
GEOX
VENCHI
GLAMOUR
SERMONETA GLOVES
FABRIANO
BULGARI
Duty Free
18
Food
Antes de los controles de seguridad
Actividad
Categoria
Zona
Horario
CAFFÈ ROMA CAPITALE
Snack Bar
T1
5.00 - 21.00
CHEF EXPRESS
Snack Bar
T1 Llegadas
6.00 - 23.00
Pizzería - Pastelería
T1 Llegadas
6.00 - 21.30
ROSSO SAPORE MOKÀ - EMPORIO
Pizzería - Snack Bar - Quiosco
T2
4.30 - 21.00
CIAO - TIME CAFE
Snack Bar - Restaurante
Cocina Asiática
T3
24 h.
Wine bar
T3
6.00 - 22.00
Snack Bar - Fast Food
T3
6.00 - 22.00
VACANZE ROMANE
Snack Bar
T3 Llegadas
24 h.
CHEF EXPRESS
Snack Bar
T3 Llegadas
5.30 - 23.00
Snack Bar - Ristorazione
T5
6.30 - 15.00
19.00 - 21.00
Categoria
Zona
Horario
FERRARI SPAZIO
BOLLICINE
Wine Bar
Zona B
7.00 - 21.00
CHEF EXPRESS
Snack Bar
Zona B
4.30 - 22.00
Snack Bar - Restaurante - Quiosco
Zona B
5.30 - 21.30
Restaurante
Zona B
11.00 - 21.00
BRICIOLE BAR
Snack Bar
Zona B14-B23
7.00 - 22.00
VACANZE ROMANE
Snack Bar
Zona C1-C7
5.00 - 21.00
SPIZZICO - ACAFÈ
Snack Bar - Pizzería
Zona C8-C16
4.00 - 22.00
Wine Bar
Zona C8-C16
8.00 - 22.00
Restaurante
Zona D
10.00 - 21.00
OBIKÀ - TENTAZIONI
Snack Bar - Mozzarella Bar
Zona D
4.00 - 21.30
ANTICA FOCACCERIA
SAN FRANCESCO
Restaurante Siciliano
Zona D
9.00 - 21.30
ROSSO SAPORE
MOKÀ
Pizzaria - Snack Bar
Zona D
5.00 - 21.30
Snack Bar - Restaurante
Zona G
24 h.
Snack Bar - Restaurante - Quiosco
Zona G
7.00 - 22.00
Snack Bar
Zona H
4.30 - 21.30
- Prossima apertura -
- Prossima apertura MC DONALD’S
CHEF EXPRESS
MOKÀ
Después de los controles de seguridad
Actividad
TENTAZIONI
SPIZZICO - TITOLI
GUSTO
ROSSO INTENSO
GUSTO
CIAO
GRAN CAFÈ PLATINUM
CHEF EXPRESS
19
MOKÀ
Snack Bar
Zona H
6.00 - 21.00
GRAN CAFFÈ
Snack Bar
T1
4.00 - 21.00
GELATERIA SAN
CRISPINO
Heladería
T1
4.00 - 21.00
Restaurante
T1
12.00 - 21.00
Restaurante - Pizzería
T1
11.00 - 21.00
Fast food
T1
7.30 - 21.00
SKY LOUNGE BAR
Snack Bar - Quiosco
T1
5.00 - 21.00
VACANZE ROMANE
Snack Bar
T3 retiro de
equipajes
7.00 - 21.30
- Prossima apertura -
Wine Bar
T3
7.00 - 22.00
Snack Bar - Pizzería
T3
4.00 - 22.00
Snack Bar - Sushi
T3
5.30 - 21.30
Categoria
Zona
Horario
TRUESTAR
Máquinas plastificadoras de equipajes
T1-T2-T3
4.00 - 24.00
FARMACIA
Farmacia
T1
7.00 - 22.00
CLEAN LIFE
Lavandería
T1 Llegadas
8.00 - 21.00
HAIRPORT
Peluquería - Estética -Solárium
T1 Llegadas
8.30 - 21.00
Internet Point - Servicios Business
T1 Llegadas
7.30 - 19.30
DEDEM
Foto de carné automática
T1 Llegadas
Kiosk 24 h.
DEDEM
Foto de carné automática
T3
Kiosk 24 h.
Agencia de viajes
T3
7.00 - 21.00
YEX CHANGE
Cambio de moneda
T3
6.00 - 23.00
AMERICAN EXPRESS
Cambio de moneda
T3
6.00 - 22.00
Farmacia
T3
7.00 - 21.00
Agencia de viajes
T3 Llegadas
7.00 - 21.00
Foto de carné automática
T3 Llegadas
Kiosk 24 h.
AMERICAN EXPRESS
Cambio de moneda
T3 Llegadas
6.00 - 22.00
YEX CHANGE
Cambio de moneda
T3 Llegadas
6.00 - 23.00
GLOBAL BLUE
Devolución del IVA
T5
7.00 - 12.00
TAX REFUND
Devolución del IVA
T5
7.00 - 12.00
PREMIER TAX FREE
Devolución del IVA
T5
7.00 - 12.00
EXACTTA
Puestos de Internet
Todas las zonas
Kiosk 24 h.
WINE & FOOD
FREE FLOW MY CHEF
MC DONALD'S
PIAZZA DI ROMA
OSAKA SUSHI CHEF EXPRESS
Servicios comerciales
Antes de los controles de seguridad
Actividad
KI-POINT
PUNTO NEL MONDO
FARMACIA
PUNTO NEL MONDO
DEDEM
20
Después de los controles de seguridad
Actividad
Categoria
Zona
Horario
Entretenimiento
Zona B
7.00 - 22.00
AMERICAN EXPRESS
Cambio de moneda
Zona B
6.00 - 22.00
BE RELAX
Wellness - Masajes
Zona B14 - B23
7.00 - 22.00
BE RELAX
Wellness - Masajes
Zona D
7.00 - 22.00
AMERICAN EXPRESS
Cambio de moneda
Zona G
6.00 - 22.00
BE RELAX
Wellness - Masajes
Zona G
7.00 - 22.00
GLOBAL BLUE
Devolución del IVA
Zona H
7.00 - 22.00
TAX REFUND
Devolución del IVA
Zona H
7.00 - 22.00
PREMIER TAX FREE
Devolución del IVA
Zona H
7.00 - 22.00
AMERICAN EXPRESS
Cambio de moneda
Zona H
6.00 - 22.00
YEX CHANGE
Cambio de moneda
T3
6.00 - 23.00
Entretenimiento
T3
7.00 - 21.00
AMERICAN EXPRESS
Cambio de moneda
T3 - Zona C
6.00 - 22.00
AMERICAN EXPRESS
Cambio de moneda
T3
6.00 - 22.00
AMERICAN EXPRESS
Cambio de moneda
T3 Llegadas
6.00 - 22.00
YEX CHANGE
Cambio de moneda
T3 Llegadas
6.00 - 23.00
YEX CHANGE
Cambio de moneda
T3 Llegadas
6.00 - 23.00
EXACTTA
Entretenimiento
T3 Llegadas
7.00 - 21.00
EXACTTA
Puestos de Internet
Todas las zonas
Kiosk 24 h.
LOTTOMATICA
EXACTTA
21
Compañías aéreas
Roma - Fiumicino
Aegean Airlines
+39 06 97150533
Blue Panorama
+39 06 48771350
Aeroflot
+39 06 4203851
Blue1
199259102
Aerolineas Argentinas
+39 06 48296303
Bmybaby Limited
+44 1332854000
Aeromexico
+39 06 42011953
British Airways
+39 06 65954195
Afriqiya Airways
199505199
Bulgaria Air
+39 06 4814341
Aer Lingus
+39 02 43458326
Cathay Pacific Airways
199747340
Air Algerie
+39 06 4884349
China Airlines
199500110
Air Alps Aviation
+39 06 2222
Cimber Sterling
www.cimber.com
Air Baltic Corporation
9006006
Cathay Pacific Airways
199747340
Air Berlin
+39 06 65955289
China Eastern Airlines
+44 121 2813380
Air Canada
+39 06 83514955
Croatia Airlines
+39 06 54210021
Air China
+39 06 8552249
CSA Czech Airlines
199309939
Air Europa
902401501
Cyprus Airways
+357 22365700
Air France
848884466
Darwin Airlines
800 789 568
Air Italy spa
8955895589
Delta Airlines
848390256
Air Malta
+39 06 65093522
EasyJet
www.easyjet.com
Air Moldova
+39 06 4744062
Egyptair
+39 06 4742641
Air Nostrum L.A.M.S.A.
199101191
Emirates
+39 06 45206060
Air One
199207080
Estonian Airlines
+372 6401163
Air Serbia
+39 06 65968299
Ethiopian Airlines
+39 06 42011199
Air Seychelles
+39 06 5098413
Eurofly
892928
Air Transat
800873233
Finnair
199400099
Air Vallée
0165303303
Germanwings
199257013
Alitalia Compagnia
Aerea Italiana
+39 06 2222
Iberia
199101191
American Airlines
+39 06 65958081
Iran Air
+39 06 4741141
All Nippon Airlines
848858140
Jet2.com
www.jet2.com
Austrian Airlines
+39 02 89634296
KLM
199414199
Belavia
+39 06 42012345
Korean Air
800874488
Biman Bangladesh
Airlines
Kuwait Airways
+39 06 423641
+39 06 48771321
Libyan Arab Airlines
+39 06 65956014
Blue Air
+40 212088686
LOT - Polish Airlines
848859300
22
Lufthansa
190400070
Luxair
+352 24564242
Swiss International
Airlines
848868120
Malaysia Airlines
+39 06 421541
Syrian Arab Airlines
+39 06 4200971
Malev
+39 06 40212121
TAP Air Portugal
+39 02 69682334
MEA
+39 06 486734 / 5
Tarom
+39 06 85305045
Meridiana
892928
Thai International
+39 06 47813304
Montenegro Airlines
+39 06 42011917
Transavia Airlines
899009901
Niki Luftfahrt GMBH
+39 06 65955289
Tunis Air
+39 06 42113232
Norwegian Air Shuttle
+47 21490015
Turkish Airlines
+90 2124440849
Qatar Airways
+39 06 4204501
Royal Air Maroc
+39 06 47823336
Ukraine International
Airlines
+39 06 48771350
Royal Jordanian
+39 06 4787055
United Airlines
+39 02 69633707
SAS
199259104
US Airways
848813177
Saudi Arabian Airlines
+39 06 42030460
Uzbekistan Airways
+39 06 42014811
Singapore Airlines
+39 06 47855360
Virgin Express
+39 02 69682364
SN Brussels Airlines
+32 27232345
Vueling
807200200
Spanair
+34 902131415
Wizzair
899018874
Srilankian Airlines
+39 06 8771351 / 2
Yemen Airways
+39 06 42013024
23
Números útiles
Centralita Aeropuerto (ADR)
+39 06 6595.1 (24 h.)
Información sobre vuelos
ADR
+39 06 6595.1 (24 h.)
Alitalia
+39 06 65643 (24 h.)
Asistencia equipajes
En caso de extravío de su equipaje, dirigirse
a la Empresa de Handling competente.
A.T.A. - Voli internazionali
+39 06 6595.27712 (8.00 - 20.00)
Aviapartner
+39 06 6595.3545 - 7249 (9.00 - 17.00)
Consulta
+39 06 6595.25660 (8.00 - 20.00)
Groundcare
+39 06 6595.4252/6777 (24 h.)
Aviation Services
+39 06 6595.25591 (24 h.)
Alitalia - Voli nazionali e internazionali
+39 06 6543.4956 (7.00 - 23.00)
Centralita de Alitalia
+39 06 6563.1 (7.00 - 23.00)
ENAC - Dirección de Circunscripción Aeroportuaria
+39 06 65953139 (8.00 - 17.00)
Guardia Civil
+39 06 65954040 (24 h.)
Aduana (Relaciones Exteriores)
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