DATOS GENERALES Razón Social: GRANDES SUPERFICIES DE

DATOS GENERALES
Razón Social: GRANDES SUPERFICIES DE MEXICO, S.A. DE C.V.
Emblemas: Hipermercados Carrefour
Teléfono: 00 (5255) 5283-2900
Dirección: Av. Presidente Masaryk 219 2°
11570 - Col. Chapultepec Morales / México D.F. Mexico
Página Web: www.carrefour.com.mx
PRINCIPALES DIRECTIVOS:
Presidente Ejecutivo: Jean -Noel Bironneau
Gerente de Marketing: Sebastien Collard
Director Mercaderias: Philippe Maldini
Coordinador de Category Management: Karim Nabi
Gerente Nacional de Marcas Propias: Roberto Pareyón
CARREFOUR:
Desde que llegó al país, a mediados de los 90’, la cadena Carrefour aún no pudo logar entrar en el top 5 de los
retailers mexicanos y ocupa el séptimo puesto en el ránking, muy lejos de Wal Mart y de las tres principales
cadenas nacionales.
Carrefour había desembarcado a través de una asociación con Gigante, que luego se disolvió.
En este país, Carrefour solo maneja el formato de hipermercado y tiene una penetración del 3 por ciento del
mercado, con 28 tiendas en todo el país.
En 2003, la cadena facturó 543 millones de euros y se estima que en 2004, serán 578 millones de euros. Si
bien la empresa no arroja pérdidas en México, es difícil competir cuando se tiene poca penetración de mercado.
En 2002, Carrefour había facturado en México 642 millones de euros.
Durante este año se rumoreó que Carrefour estaría por vender sus operaciones ya que, desde Francia, su
presidente había anunciado desinversiones en los países donde las operaciones no sean rentables. Pero el
mismo presidente de Carrefour México, Jean -Noel Bironneau , anunció que “ Carrefour no tiene planes de salir de
México y, por el contrario, expandirá su cadena de supermercados en el país el año próximo. Y agregó:
“Estamos muy a gusto aquí, seguimos invirtiendo y para el próximo año proyectamos la apertura de cinco o seis
tiendas en México”.
PUNTOS DE VENTA POR FORMATO
FORMATO
Ventas 2003
(millones de E)
Area de ventas
m2 (Sept 2004)
A Sept 2004
Total PDV
2003
Carrefour
543
285.541 (e)
28
27
TOTAL
543
285.541
28
27
EVOLUCION DE FACTURACION Y TIENDAS
FORMATO
(Fac. M de pesos Mex)
Carrefour
2003
Tiendas / Fact.
27
543 M de
euros
2002
Tiendas / Fact.
21
642 M de
Euros
2001
Tiendas / Fact.
19
787 M de
Euros
PUNTOS DE VENTA por REGION
REGION
Carrefour
Metropolitana
7
Centro
15
Sureste
4
Suroeste
1
Norte
-
Noreste
1
Noroeste
-
TOTAL
28
POSICIONAMIENTO Y ESTRATEGIA
Al operar solo el formato de hipermercado, la cadena apunta a precios bajos y masivos. Pero se tiene en cuenta
la ubicación de las tiendas. No se utiliza la misma estrategia en el Carrefour de Polanco, en México DF, que en
el de Acapulco, donde son dos públicos completamente diferentes.
De todas maneras, Carrefour utiliza la misma estrategia que en los demás países tratando de dar el precio más
bajo en todos sus productos.
Folletos de Carrefour en época de Navidad (izq.); Carrefour publicó un
folleto con productos de marcas líderes (cen.); El Mes Carrefour realizaron
un canje de productos nuevos por antiguos.
DESCRIPCION DE LOS FORMATOS
HIPERMERCADOS
CONCEPTO:
Los hipermercados Carrefour son grandes superficies mayores a
6000 m2 que pueden llegar a 15.000 m2.
Este formato ofrece todas las categorías Food y Non -Food,
totalizando alrededor de 70.000 – 80.000 sku’s.
En 2002, Carrefour se lanzó en el desarrollo de un nuevo lay out,
priorizando la ubicación del hipermercado y reduciendo su superficie
(aprox. 6000 m2). También implementó una reorganización del
surtido para mejorar la visibilidad de la oferta.
CARREFOUR PUEBLA
Desde 2002 Carrefour implementó en Guadalajara la adaptación del
surtido y de la comunicación al consumo local. Durante los primeros
8 meses del año, las ventas crecieron un 18%.
CARREFOUR N. Leon
Secciones del Carrefour Poliforum, en Nueva León, la última tienda
inaugurada.
MARCAS PROPIAS:
Carrefour comenzó a desarrollar Marcas Propias en México en
1996.
Actualmente cuenta con las Marcas: Carrefour (que es con la
que operan internacionalmente la mayor cantidad de ítems);
Marca
1
(Primer
precio)
Blue
Sky
(Para
productos
electrodomésticos); Top Bike (para rodados de bicicletas) y la
marca Tex para las categorías de indumentaria.
Las Marcas Propias de Carrefour se posicionan con precios un 20
% por debajo de las marcas líderes.
Actualmente ofrecen 1.000 ítems marca propia, de los cuales
300 son de consumo masivo (PCM). De estos últimos, el 97 %
de las ventas son de productos importados, y el 3 % restante
son de elaboración local.
En PCM las marcas propias participan en un 20 % del surtido de
las categorías.
Las marcas propias son publicitadas por la cadena a través de
folletos y folders que se distribuyen en las bocas de cada
hipermercado. En comestibles, no han desarrollado acciones
especiales, pero piensan hacer degustaciones para dar a conocer
sus productos.
SERVICIOS:
PROGRAMA DE CREDITO CARREFOUR
Tarjeta de crédito Compra Directa: Compra de inmediato
Tarjeta Carrefour Saldo Plus