SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes

SmartCloud Notes
Administración de SmartCloud Notes:
Entorno híbrido
Marzo de 2015
SmartCloud Notes
Administración de SmartCloud Notes:
Entorno híbrido
Marzo de 2015
Nota
Antes de usar esta información y el producto que la soporta, lea la información en Capítulo 11, “Avisos”, en la página 343.
Contenido
Capítulo 1. Visión general de
SmartCloud Notes . . . . . . . . . . 1
Novedades en SmartCloud Notes . . . . . . . 2
Novedades para los administradores de
SmartCloud Notes . . . . . . . . . . . 2
Los administradores pueden recibir avisos
sobre errores en la sincronización del directorio. 2
Los administradores pueden establecer políticas
para el archivado de los clientes de Notes . . 2
Los Administradores pueden restaurar las
cuentas de usuario suprimidas . . . . . . 3
Novedades para los usuarios de SmartCloud
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Estado de invitado visualizable por el
presidente de la reunión en dispositivos con
Notes Traveler . . . . . . . . . . . . 3
Hay más dispositivos de Windows con soporte
para Traveler . . . . . . . . . . . . 4
Características de Notes Traveler 9.0.1.1
disponibles . . . . . . . . . . . . . 4
Características de Notes Traveler 9.0.1.2
disponibles . . . . . . . . . . . . . 5
Mejoras en la configuración para el cliente
Android de Notes Traveler . . . . . . . 6
Mejoras en los estándares de codificación de
correo electrónico soportadas en correo de
Internet entrante . . . . . . . . . . . 6
Accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . 6
Utilizar SmartCloud Notes en un entorno híbrido . . 6
Experiencia de usuario en un entorno híbrido . . 8
Experiencia de administrador de la empresa en un
entorno híbrido . . . . . . . . . . . . 9
Clientes de SmartCloud Notes . . . . . . . . 11
Cliente web . . . . . . . . . . . . . 11
Dispositivos Traveler . . . . . . . . . . 12
Cliente de Notes. . . . . . . . . . . . 12
Cliente IMAP. . . . . . . . . . . . . 13
Dispositivos BlackBerry con una suscripción a
Servicios Hosted BlackBerry . . . . . . . . 13
Diferencias de funciones entre Notes y Domino y el
servicio de the SmartCloud Notes . . . . . . . 14
Preguntas frecuentes sobre la administración del
servicio . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Recursos de información . . . . . . . . . . 17
Capítulo 2. Planificar el despliegue del
servicio . . . . . . . . . . . . . . 19
Planificación de la seguridad . . . . . . .
Planificación de las conexiones de red . . . .
Capacidad de red para el cliente web. . . .
Capacidad de red para el cliente de Notes . .
Planificación de servicios de directorio . . . .
Requisitos para directorios sincronizados . .
Cómo funciona la sincronización de directorios
© Copyright IBM Corp. 2011
.
.
.
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.
.
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23
23
25
29
Cómo el servicio resuelve los documentos de
persona duplicados . . . . . . . . . . .
Planificación de direccionamiento de correo y
valores de correo . . . . . . . . . . . .
Planificación de las agendas y la planificación . . .
Planificación de las solicitudes de tiempo libre en
un entorno híbrido . . . . . . . . . . .
Reservas de recursos en un entorno híbrido . .
Requisitos de certificador en un entorno híbrido . .
Requisitos de la versión para los servidores locales
de Domino . . . . . . . . . . . . . .
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40
41
42
Capítulo 3. Preparación del entorno . . 45
Crear un certificador para los servidores de correo
Preparar la red . . . . . . . . . . . . .
Preparación servidores de paso a través . . . .
Preparación del cortafuegos . . . . . . . .
Configuración del cortafuegos para las
conexiones entrantes . . . . . . . . .
Configuración del cortafuegos para las
conexiones salientes . . . . . . . . .
Cómo se realizan conexiones NRPC en un
entorno híbrido . . . . . . . . . . . .
Preparación para la sincronización de directorios . .
Configuración de servidores de sincronización de
directorios . . . . . . . . . . . . . .
Preparación para replicar directorios de Domino
Preparación para replicar un catálogo de
directorios ampliado . . . . . . . . . .
Preparación de documentos de dominio global . .
Preparación para el direccionamiento de correo . .
Configuración de los servidores de concentrador
de correo en el dominio de concentrador local . .
Preparación para direccionar correo desde
usuarios del servicio . . . . . . . . . .
Preparación para direccionar correo desde
usuarios del servicio a usuarios locales y
dispositivos . . . . . . . . . . . .
Preparación para utilizar un servidor SMTP de
empresa para direccionar correo saliente. . .
Preparación para direccionar correo a usuarios
del servicio . . . . . . . . . . . . .
Preparación para direccionar correo a los
usuarios de servicio registrados en un
dominio concentrador local . . . . . . .
Preparación para direccionar correo a usuarios
del servicio en un dominio secundario . . .
Ejemplos: direccionamiento de correo interno . .
Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en
el dominio concentrador local . . . . . .
Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en
el dominio secundario . . . . . . . . .
Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en
dominios diferentes de Domino . . . . .
Ejemplos: direccionamiento de correo externo . .
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62
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68
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77
iii
Ejemplo: direccionar correo desde un usuario
externo a un usuario del servicio . . . .
Ejemplo: direccionar correo desde un usuario
de servicio a un usuario externo mediante un
host SMTP de servicio . . . . . . . .
Ejemplo: direccionar correo desde un usuario
de servicio a un usuario externo mediante un
host SMTP de empresa . . . . . . .
Preparación para las agendas y la planificación .
Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre
usuarios en el dominio de concentrador local .
Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre
usuarios en diferentes dominios . . . . .
Ayuda a los usuarios de servicio para conectarse a
servidores de aplicaciones en dominios secundarios
Capítulo 4. Configuración del servicio
. 77
. 78
. 80
. 81
. 83
. 86
. 90
93
Hoja de ruta para configurar un entorno híbrido . . 93
Iniciar sesión como el primer administrador de la
empresa . . . . . . . . . . . . . . . 97
Finalización de una lista de comprobación para
preparar la configuración . . . . . . . . . . 97
Configuración de los parámetros de cuenta híbrida 100
Configurar la sincronización del directorio . . 101
Especificar un servidor de direccionamiento de
correo . . . . . . . . . . . . . . . 102
Crear un nombre de base de datos para los
servidores de correo . . . . . . . . . . 103
Especificar uno o varios servidores de paso a
través . . . . . . . . . . . . . . . 103
Proporcionar un archivo de ID de certificador
104
Uso de la herramienta de prueba de configuración
previa para comprobar su entorno . . . . . . 104
Revisar la configuración y habilitar la cuenta . . . 106
Descarga y ejecución de la herramienta de
configuración de dominios . . . . . . . . . 106
Verificación de los dominios de Internet . . . . 109
Activación de la cuenta . . . . . . . . . . 111
Ejecución de pruebas de configuración . . . . . 111
Finalizar la configuración . . . . . . . . . 112
Comprobar las conexiones de red de los
servidores locales con el servicio . . . . . . 112
Emitir un certificado de confianza de caja fuerte 113
Capítulo 5. Personalización de los
valores del servicio . . . . . . . . . 117
Habilitación de una experiencia accesible para el
cliente web . . . . . . . . . . . . .
Configuración de notificaciones de administración
Restricción del acceso a grupos . . . . . .
Utilizar las políticas administrativas . . . . .
Creación de políticas para los usuarios del
servicio . . . . . . . . . . . . .
Creación de un documento de valores de
políticas de archivado . . . . . . .
Prioridad de política . . . . . . . . .
Restricciones de los valores de política . . .
Archivado de las restricciones de valores .
Restricciones de valores de escritorio . .
Restricciones de los valores de registro . .
iv
. 117
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. 120
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Restricciones de valores de correo . . . .
Restricciones de los valores de seguridad . .
Restricciones de los valores del servicio
itinerante . . . . . . . . . . . . .
Notes Traveler Restricciones de valores . . .
Uso de los parámetros del escritorio para
configurar las réplicas de correo gestionadas . .
Configuración de inicios de sesión . . . . . .
Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión
de servicio . . . . . . . . . . . . .
Establecer la caducidad de contraseñas de inicio
de sesión de servicio . . . . . . . . . .
Gestión de ID de Notes . . . . . . . . .
Restablecer contraseñas para los ID de Notes
Configuración de la caducidad de la
contraseña para los ID Notes . . . . . .
Habilitación de la sincronización de
contraseñas . . . . . . . . . . . .
ID y contraseñas de Notes . . . . . . .
Limitaciones cuando los ID de Notes no
están en la caja fuerte . . . . . . . .
Configuración de la gestión de identidades
federadas. . . . . . . . . . . . . .
Conceptos de identidad federada de SAML
Preparación para la gestión de identidades
federadas. . . . . . . . . . . . .
Habilitación de la gestión de identidades
federadas. . . . . . . . . . . . .
Configuración del cliente rico de Sametime
para SAML y descarga . . . . . . . .
Restricción del rango de direcciones IP . . . .
Habilitación de contraseñas de aplicación . . .
Métodos de autenticación por cliente . . . .
Reglas de contraseña por método de
autenticación . . . . . . . . . . . .
Configuración del buscador de nombres . . . .
Opciones de Buscador de nombres avanzadas y
estándares . . . . . . . . . . . . .
Añadir fotos a los documentos de persona . .
Ilustración del buscador básico de nombres . .
Ilustración de buscador de nombres solo
búsqueda rápida básica . . . . . . . . .
Ilustración del buscador estándar de nombres
Ilustración de buscador avanzado de nombres
Ilustración sobre cómo examinar el buscador de
nombres de la jerarquía corporativa . . . . .
Configuración de los parámetros de correo . . .
Cambio del límite de tamaño para los mensajes
entrantes . . . . . . . . . . . . . .
Prevención del reenvío automático de mensajes
Especificación de cómo se muestran los enlaces
de Notes en el cliente web . . . . . . . .
Configuración del tiempo que se conserva el
correo en la carpeta Papelera . . . . . . .
Supresión de correo electrónico más antiguo y
las reuniones . . . . . . . . . . . .
Habilitar el control ActiveX para los usuarios de
Internet Explorer . . . . . . . . . . .
Especificación de un servidor SMTP para
direccionar correo a Internet . . . . . . .
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
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179
181
Preparación para utilizar plantillas de archivo de
correo personalizadas . . . . . . . . .
Manejo de alertas de seguridad de ejecución
causadas por plantillas personalizadas . . .
Configuración de plantillas de archivos de correo
Utilizar archivos de formularios de extensión para
personalizar el aspecto del cliente web . . . .
Requisitos del archivo de formularios de
extensión . . . . . . . . . . . . .
Preparación de ACL de archivos de correo
personalizadas . . . . . . . . . . . .
Habilitar detalles de tiempo ocupado en agendas
Configuración de mensajería instantánea . . .
Configuración del cliente web para una
comunidad de Sametime local . . . . . .
Configuración manual de los clientes de Notes
para conectarse a la comunidad de mensajería
instantánea de servicio . . . . . . . .
Características de mensajería instantánea . .
Configuración de acceso IMAP . . . . . .
Limitaciones de cliente IMAP . . . . . .
Registro de la actividad en archivos de diario .
Descarga de archivos de diario . . . . .
Formato del archivo de diario del correo Notes
Formato del archivo de diario de la sesión del
cliente de Notes . . . . . . . . . .
. 182
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. 186
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206
. 208
Capítulo 6. Usuarios de incorporación 211
Cómo elegir una estrategia de despliegue de cliente
Decidir si utilizar el cliente de Notes . . . .
Decidir si transferir archivos de correo . . . .
Preparación para la incorporación . . . . . .
Preparación para el cliente web . . . . . .
Preparación de los dispositivos de Notes
Traveler . . . . . . . . . . . . . .
Preparación para los clientes de Notes . . . .
Cómo la herramienta de configuración de
clientes configura el cliente Notes . . . .
Descarga de software de cliente de Notes y
otro software autorizado . . . . . . .
Conexión con las Actividades de nube
mediante la barra lateral del cliente de Notes.
Preparación para clientes IMAP . . . . . .
Preparación para el uso de dispositivos
BlackBerry . . . . . . . . . . . . .
Valores que se aplican en smartphones
BlackBerry . . . . . . . . . . . .
Preparación de las comunicaciones y la
formación . . . . . . . . . . . . .
Añadir varias direcciones de correo electrónico
de Internet a documentos de persona . . . .
Límite de archivo de correo . . . . . . .
Delegación del archivo de correo . . . . . .
Transferencia de archivos de correo . . . . . .
Preparación para la transferencia de archivos de
correo . . . . . . . . . . . . . . .
Preparación del servidor de transferencia . .
Preparación de ACL de archivos de correo
antes de la transferencia de archivos de
correo . . . . . . . . . . . . . .
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237
237
240
Cómo evitar el cifrado de las bases de datos
locales en nuevas réplicas de archivos de
correo . . . . . . . . . . . . . .
Importación de los ID en archivos de correo
Exploración de los archivos de correo en
busca de virus . . . . . . . . . . .
Transferencia de archivos de correo con la
ayuda de un compañero de IBM . . . . . .
Cómo crea el gestor de transferencia una
solicitud de transferencia de archivo de
correo . . . . . . . . . . . . . .
Transferencia de los archivos de correo al
centro de datos de servicio . . . . . . .
Suministro de usuarios . . . . . . . . . .
Suministro de usuarios sin transferir archivos de
correo . . . . . . . . . . . . . . .
Registro de un nuevo usuario local . . . .
Suministro de usuarios y archivos de correo . .
Supresión de archivos de correo locales . .
Retirar servidores de correo locales . . . .
Comprobación del estado de suministro de
usuarios . . . . . . . . . . . . . . .
Ayuda para comenzar . . . . . . . . . .
Proporcionar información de cuentas a los
usuarios . . . . . . . . . . . . . .
Cómo empezar con el cliente de web . . . .
Cómo empezar con dispositivos Notes Traveler
Cómo agregar una suscripción de Notes
Traveler a una cuenta de usuario . . . . .
Eliminación de cuentas de usuario de
servidores Notes Traveler locales . . . . .
Cómo empezar con el cliente de Notes . . . .
Cómo empezar con clientes IMAP . . . . .
Cómo empezar dispositivos BlackBerry. . . .
Aceptación de los términos de uso de
Research In Motion . . . . . . . . .
Adición de una suscripción de BlackBerry a
una cuenta de usuario . . . . . . . .
Eliminación de cuentas de usuario de
servidor de Empresa BlackBerry en las
instalaciones. . . . . . . . . . . .
Activación de un smartphone BlackBerry del
usuario . . . . . . . . . . . . .
Asegurándose de que el cifrado por correo
electrónico está disponible para los usuarios
de smartphone BlackBerry . . . . . . .
Proporcionar la documentación para sus
usuarios de smartphone BlackBerry . . . .
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265
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269
269
270
270
273
273
Capítulo 7. Administración de cuentas
de usuario. . . . . . . . . . . . . 275
Recomendaciones para el mantenimiento del
entorno local . . . . . . . . . . . .
Cambio de plantillas de archivos de correo . .
Visualización de plantillas de archivos de correo
electrónico asignadas . . . . . . . . . .
Versiones de idiomas de la plantilla de archivo
de correo estándar. . . . . . . . . .
Asignar a los usuarios archivos de formularios de
extensión . . . . . . . . . . . . . .
. 275
. 278
. 279
. 281
. 281
Contenido
v
Establecer un archivo de formularios de
extensión predeterminado . . . . . . . .
Asignar de forma explícita un archivo de
formularios de extensión a un gran número de
usuarios actuales . . . . . . . . . . .
Asignar de forma explícita un archivo de
formularios de extensión a usuarios actuales . .
Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de
servicio . . . . . . . . . . . . . . .
Restablecer contraseñas para los ID de Notes . . .
Cambio de nombre de usuario de Notes . . . .
Reglas a seguir si cambia un nombre de Notes
Cambio de una dirección de correo electrónico de
Internet . . . . . . . . . . . . . . .
Eliminación de una suscripción de SmartCloud
Notes de una cuenta de usuario . . . . . . .
Suspensión de una cuenta de usuario . . . . .
Supresión de una cuenta de usuario . . . . . .
Restauración de una cuenta de usuario suprimida
Supresión permanente de una cuenta de usuario
Eliminación de los datos de SmartCloud Notes
para una cuenta de usuario o suscripción
suprimida . . . . . . . . . . . . . .
Movimiento de usuarios a directorios de Domino
diferentes. . . . . . . . . . . . . . .
Conversión de un usuario de servicio a un usuario
local en un entorno híbrido. . . . . . . . .
Cargar un ID de Notes a la caja fuerte . . . . .
Visualización de suscripciones . . . . . . . .
Visualización de suscripciones asignadas . . .
Gestión de dispositivos de IBM Notes Traveler . .
Gestión de smartphones BlackBerry . . . . . .
Reactivación del smartphone BlackBerry de un
usuario . . . . . . . . . . . . . .
Borrado del smartphone BlackBerry de un
usuario si se pierde o se roba . . . . . . .
Establecimiento de una contraseña de
dispositivo en el smartphone BlackBerry de un
usuario . . . . . . . . . . . . . .
Eliminación de una suscripción de BlackBerry
de una cuenta de usuario . . . . . . . .
Preguntas frecuentes acerca de la administración
del smartphone BlackBerry . . . . . . . .
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284
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294
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308
308
308
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311
313
314
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316
Capítulo 8. Integración de un dominio
único (Ejemplo) . . . . . . . . . . 319
Preparación de un entorno local (Ejemplo) . . . 320
Preparación de los servidores de sincronización
de directorios local y de los servidores de
concentrador de correo (Ejemplo). . . . . . 320
Preparación del dominio de servidor de tránsito
local (Ejemplo) . . . . . . . . . . . . 321
vi
Configuración de cortafuegos (Ejemplo) . . .
Preparación del documento de dominio global
(Ejemplo) . . . . . . . . . . . . . .
Creación del certificador y de los nombres para
servidores de correo (Ejemplo) . . . . . .
Configuración del servicio (Ejemplo) . . . . .
Finalización de una hoja de trabajo de valores
de cuenta (Ejemplo) . . . . . . . . . .
Configuración de los valores de cuenta
(Ejemplo) . . . . . . . . . . . . . .
Descarga y ejecución de la herramienta de
configuración de dominios (Ejemplo) . . . .
Verificación del nombre de dominio de
Internet(Ejemplo) . . . . . . . . . . .
Prueba de conexiones de red (Ejemplo) . . . .
Emisión de un certificado de confianza de caja
fuerte (Ejemplo) . . . . . . . . . . .
Imágenes de ejemplo . . . . . . . . . . .
Sincronización de directorios en Renovations
Usuario de servicio que envía correo de Notes a
un usuario local . . . . . . . . . . .
Usuario local que envía un correo de Notes a
un usuario de servicio . . . . . . . . .
Usuario del servicio que recibe correo de
Internet . . . . . . . . . . . . . .
Usuario del servicio que envía correo de
Internet . . . . . . . . . . . . . .
El usuario de servicio que solicita el tiempo
libre de un usuario local. . . . . . . . .
Usuario local que solicita el tiempo libre de un
usuario de servicio . . . . . . . . . .
Usuario de servicio que solicita el tiempo libre
de un recurso . . . . . . . . . . . .
Usuario de servicio que reserva un recurso . .
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324
324
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335
336
338
Capítulo 9. Integración de dominios
adicionales . . . . . . . . . . . . 339
Capítulo 10. Resolución de problemas
del servicio . . . . . . . . . . . . 341
Uso de la herramienta de prueba de configuración 341
Búsqueda de consejos para la resolución de
problemas en el portal de soporte . . . . . . 341
Contacto de soporte . . . . . . . . . . . 341
Capítulo 11. Avisos . . . . . . . . . 343
Marcas registradas. . . . . . . . . . .
Consideraciones sobre la política de privacidad .
. 345
. 345
Índice. . . . . . . . . . . . . . . 347
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
IBM SmartCloud Notes es un servicio de correo de nube de multipropiedad .
Cuando utiliza el servicio, los administradores de IBM® configuran y mantienen los
servidores de correo de IBM Domino para usted en la nube de los servidores
externos de IBM. El servicio le ofrece los beneficios de las características de
seguridad y la arquitectura del servidor de correo de Domino sin la sobrecarga de
mantenimiento de los servidores de correo.
Utilizando los siguientes clientes, los usuarios se conectan al servicio de
SmartCloud Notes a través de Internet para acceder a su correo en los servidores
de correo:
v Cliente web mediante una interfaz de navegador disponible en
http://www.ibmcloud.com/social;
v Notes;
v Dispositivos móviles.
Se puede utilizar cualquier combinación de estos clientes.
Al menos una persona de la empresa debe designarse como administrador de la
empresa. Un administrador de la empresa tiene una cuenta de usuario con el rol
de administrador y es el responsable de configurar el servicio y administrar las
cuentas de usuario.
El servicio de SmartCloud Notes proporciona varias opciones diseñadas para
ayudarle a desplegar el servicio de la forma que mejor se adapte a las necesidades
de su empresa.
v Puede desplegar el servicio con la ayuda de un representante de IBM Software
Services for Collaboration o un Business Partner de IBM certificado. Si elige esta
opción dependerá de factores como el tipo de entorno SmartCloud Notes que
despliegue, así como las prioridades y la experiencia interna en IT.
v Puede elegir de una lista de plantillas de archivos de correo estándar que están
disponibles con el servicio de forma predeterminada o desarrollar una plantilla
personalizada para su empresa. Puede desarrollar una plantilla personalizada de
forma interna o realizar un contrato con un representante de IBM o de terceros
para desarrollar la plantilla. La aprobación de una plantilla personalizada
requiere un breve compromiso de servicios con IBM Software Services for
Collaboration.
v Una suscripción de Notes Traveler está disponible automáticamente. Esta
suscripción permite a los usuarios acceder al servicio mediante los dispositivos
portátiles a los que da soporte. Tenga en cuenta que la modalidad ultra-light del
cliente web da soporte al uso de algunos dispositivos móviles sin cargo
adicional.
v Si adquiere una subscripción a SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry®
Services, los usuarios pueden acceder al servicio mediante los smartphones
BlackBerry®. Para utilizar dispositivos de BlackBerry® 10, utilice Notes Traveler.
v Si adquiere la suscripción a Connections Archive Essentials, el contenido del
correo electrónico del usuario se puede capturar y retener para su posterior
descubrimiento legal. Para obtener más información sobre este servicio, consulte
la documentación de Uso de Connections Archive Essentials.
© Copyright IBM Corp. 2011
1
Novedades en SmartCloud Notes
A continuación, se indican las siguientes características y mejoras nuevas en IBM
SmartCloud Notes.
Novedades para los administradores de SmartCloud Notes
Los administradores de IBM SmartCloud Notes tienen las siguientes funciones
nuevas.
Los administradores pueden recibir avisos sobre errores en la
sincronización del directorio
Los administradores pueden configurar el servicio para enviar notificaciones por
correo electrónico si se produce un error de sincronización del directorio.
Los administradores especifican las direcciones de una o más personas para recibir
las notificaciones. Una notificación describe el error y proporciona un enlace a la
información sobre cómo resolverlo.
Tareas relacionadas:
“Configuración de notificaciones de administración” en la página 117
Configure el servicio para enviar notificaciones por correo electrónico que informen
sobre tipos específicos de error en el servicio.
Los administradores pueden establecer políticas para el
archivado de los clientes de Notes
En los entornos híbridos, los administradores ahora pueden utilizar Archivar
valores en las políticas para establecer el comportamiento de archivado estándar de
los usuarios de los clientes de Notes.
El archivado de correo se ejecuta en el cliente de Notes. Los usuarios pueden
archivar réplicas de correo locales o réplicas de correo gestionadas, y crear los
archivados en el cliente o los servidores locales. Los usuarios no pueden crear
archivados en los servidores de nube.
2
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Para obtener más información, consulte la sección Personalización de los valores
del servicio > Utilizar las políticas administrativas.
Los Administradores pueden restaurar las cuentas de usuario
suprimidas
Los Administradores tienen 30 días para restaurar las cuentas de usuario después
de su supresión. Las cuentas se restauran con funcionalidad completa, incluyendo
el acceso al archivo de correo.
Tareas relacionadas:
“Supresión de una cuenta de usuario” en la página 296
Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún servicio
de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la
cuenta a su funcionalidad completa.
“Restauración de una cuenta de usuario suprimida” en la página 298
Tras suprimir una cuenta de usuario, tiene hasta 30 días para restaurarla, si cambia
de idea. La restauración de la cuenta la devuelve a su funcionalidad completa,
incluyendo acceso completo al archivo de correo.
Novedades para los usuarios de SmartCloud Notes
A continuación, se indican las características nuevas para los usuarios de IBM
SmartCloud Notes.
Estado de invitado visualizable por el presidente de la reunión
en dispositivos con Notes Traveler
La visualización del estado de invitado ahora está soportado en dispositivos Apple,
BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet y Android. El presidente de la
reunión puede visualizar el estado de la respuesta de cada invitado a la versión
actual de la reunión. Los estados posibles son aceptado, indeciso, declinado y sin
respuesta. Además, el cliente Android puede mostrar un estado de delegado.
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
3
Hay más dispositivos de Windows con soporte para Traveler
Los usuarios de IBM SmartCloud Notes Traveler ahora pueden utilizar dispositivos
con Windows Phone y Windows Tablet (Windows Pro y Windows RT) con el
servicio. No es necesario instalar software de cliente en estos dispositivos para
utilizarlos con el servicio.
Para ver los requisitos de dispositivos, consulte los requisitos del cliente de
SmartCloud Notes.
Información relacionada:
Requisitos del cliente de SmartCloud Notes
Utilización de la documentación de Notes Traveler
Características de Notes Traveler 9.0.1.1 disponibles
El cliente de IBM Notes Traveler 9.0.1.1 proporciona las siguientes características
nuevas:
Mejoras de agenda para los clientes de Android
La información de agenda local se muestra en la agenda de IBM Notes Traveler
Ahora puede añadir la información desde las agendas del dispositivo local
a la vista de IBM Notes Calendar.
Crear sucesos de agenda desde los mensajes de correo
Ahora puede crear un evento de agenda mientras consulta el correo,
utilizando el menú de desbordamiento. Los sucesos de agenda que se han
creado a partir de mensajes de correo crearán invitados rellenados con los
destinatarios de mensajes y la información de los detalles del evento
prerellenados con el contenido del correo.
Mejoras de la interfaz para los clientes de Android
Barra de acciones
La barra de acciones es una característica móvil que identifica su ubicación
en IBM Notes Traveler, también proporciona iconos de acciones y
modalidades de navegación.
Cajón de navegación para el correo
El cajón de navegación es un panel que se desliza desde la izquierda de la
pantalla para mostrar las opciones de navegación principal de IBM Notes
Traveler. Para el correo, el cajón de navegación muestra su cuenta de
usuario y las carpetas de correo (bandeja de entrada, bandeja de salida,
enviados y personal). El cajón de navegación sólo está disponible desde la
vista de la lista principal de una carpeta de correo.
Aplicación de contactos de Android
Ahora, IBM Notes Traveler en Android proporciona su propia aplicación
dedicada a los contactos, en lugar de utilizar la aplicación de contactos de
dispositivo.
Nuevo diseño de la lista de elementos de correo con fotografías en miniatura
La lista de elementos de correo se ha rediseñado para que sea más fácil ver
el remitente, el asunto y el cuerpo del mensaje. Si la pantalla es lo
suficientemente ancha, se mostrará una imagen en miniatura de la persona
que utilice la dirección de correo del remitente para buscar fotografías
disponibles, ya sea de contactos locales, contactos de IBM Notes Traveler o
de la nueva característica Sametime Integration.
4
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Nueva modalidad de selección de la lista de correo
Una nueva modalidad de selección superpone una "Barra de acciones
contextual" en la barra de acciones existente, que mostrará el número de
elementos seleccionados. También proporciona operaciones por lotes en los
elementos seleccionados, como: Mover a la carpeta, Descartar, Marcar como
leído o Marcar como no leído. Solo se mostrarán las acciones que se
apliquen a todos los elementos seleccionados.
Acciones de gestos para el correo y para contactos
Para actuar rápidamente en elementos de correo en una lista o realizar
alguna acción en un contacto, ahora puede deslizar el elemento de derecha
a izquierda para mostrar una lista de botones de acciones sin tener que
abrir el correo o el contacto. Está disponible en teléfonos con Android 3.0
(tecnología Honeycomb) y posteriores.
Agregar a Contactos desde el correo
Cuando vea un elemento de correo, ahora podrá añadir el remitente a sus
contactos.
Acciones con la persona en la lista de correo
Puede deslizar la fotografía de un usuario desde un mensaje de correo y
ver una lista de las posibles acciones a realizar con esa persona. Las
acciones disponibles dependen de la información disponible de esa
persona. Si hay una dirección de correo asociada a esa persona, podrá
realizar las siguientes acciones:
v Ver el perfil de IBM Connections (solo si se ha instalado el móvil de IBM
Connections)
v Conversar con la persona (si tiene instalada y conectada la conversación
móvil de IBM Sametime)
v Enviar un correo a la persona (se abre el cuadro de diálogo de selección
del correo de Android).
Si como mínimo hay un número de teléfono asociado a esa persona y su
dispositivo es un teléfono, podrá llamar y enviar mensajes a la persona
directamente.
Estas opciones solo están disponibles cuando la foto de la persona muestra:
correo, agenda y contactos.
Características de Notes Traveler 9.0.1.2 disponibles
El cliente de IBM Notes Traveler 9.0.1.2 proporciona las siguientes características
nuevas.
Nuevas opciones de respuesta para el correo en dispositivos Android
Al contestar a un mensaje de correo en dispositivos Android, ahora puede elegir
responder con o sin el historial de mensajes y los archivos adjuntos.
Cómo añadir un contacto de Notes Traveler desde un número de
teléfono
En teléfonos Android que dan soporte a la opción, ahora puede elegir realizar un
nuevo contacto de Notes Traveler desde un número de teléfono.
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
5
Mejoras en la configuración para el cliente Android de Notes
Traveler
Al configurar un nuevo cliente Android de IBM Notes Traveler 9.0.1.3, ya no es
necesario que escriba el URL de su centro de datos para conectarse al servicio.
Ahora se conecta automáticamente al centro de datos correcto según su identidad
de inicio de sesión.
Mejoras en los estándares de codificación de correo electrónico
soportadas en correo de Internet entrante
Los clientes de IBM Notes Traveler y IBM SmartCloud Notes web admiten los
estándar RFC 2231 para correos electrónicos de Internet entrantes.
Este estándar proporciona mejoras de correo electrónico, incluyendo la
visualización correcta de los nombres de archivo adjunto especificados en
conjuntos de caracteres que no sean US-ASCII.
El servicio admite el nuevo estándar para mensajes entrantes que están codificados
para admitir RFC 2231. La codificación RFC 2231 se retiene cuando un destinatario
responde o reenvía un mensaje. El servicio no utiliza la nueva codificación en
nuevos mensajes salientes.
Accesibilidad
No se proporcionan funciones de accesibilidad especiales en la administración de
IBM SmartCloud Notes, la interfaz utilizada para administrar SmartCloud Notes.
La versión de esta documentación que se encuentra en el Knowledge Center es
accesible.
Se reconocen todas las pulsaciones de nivel de sistema operativo para la
accesibilidad. Para tener la mejor experiencia de accesibilidad, utilice una versión
de Mozilla Firefox que admita el servicio y la última versión de lectores de
pantalla JAWS.
Consulte el IBM Human Ability and Accessibility Center si desea más información
sobre el compromiso de IBM con la accesibilidad.
Tareas relacionadas:
“Habilitación de una experiencia accesible para el cliente web” en la página 117
Puede enviar una solicitud para habilitar la experiencia accesible para el cliente
web para todo el mundo de su empresa. Con esta experiencia, Correo, Agenda,
Contactos, y Preferencias serán todos accesibles.
Información relacionada:
Requisitos del sistema
Documentación del Knowledge Center
Utilizar SmartCloud Notes en un entorno híbrido
Cuando despliegue el servicio de IBM SmartCloud Notes en un entorno híbrido,
funciona como una extensión virtual de su configuración de dominio local de IBM
Domino. Con un entorno híbrido, los administradores de empresa siguen
gestionando usuarios y grupos utilizando las herramientas locales con las que
están familiarizados.
6
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
El direccionamiento de correo y la sincronización de directorio entre los servidores
locales y el servicio de SmartCloud Notes tiene lugar a través de un dominio de
concentrador local. Debe designar al menos un servidor en el dominio como un
servidor de sincronización de directorios para manejar la réplica de directorios de
Domino en su entorno para el servicio. También debe designar al menos un
servidor de direccionamiento de correo para manejar el direccionamiento de correo
entre los servidores locales y el servicio.
Nota: El direccionamiento de correo de Internet entrante dirigido a usuarios del
servicio se configura y efectúa en local. El servicio de SmartCloud Notes solo
realiza direccionamiento de correo de Internet saliente.
Puede combinar los usuarios locales (usuarios con servidores de correo en el sitio
de la empresa) y usuarios de servicio que utilicen los servidores de correo de
SmartCloud Notes. Los dos grupos de usuarios se pueden comunicar con el correo
de Notes, consultar el tiempo libre de cada uno, reservar habitaciones y recursos
compartidos y planificar reuniones entre sí.
Si tiene servidores de aplicaciones locales de Domino, los usuarios del servicio
pueden acceder a las aplicaciones de Domino de la misma manera que lo hacían
antes de utilizar el servicio. Un cliente proporciona un ID de certificador de unidad
organizativa (OU) exclusivo que se utiliza para los servidores de correo de
SmartCloud Notes. Este certificador de OU se incluye en la jerarquía de confianza
de los usuarios de servicio y los servidores de aplicaciones locales de Domino. Por
tanto, un ID de Notes de usuario de servicio proporciona acceso para los
servidores de correo de SmartCloud Notes y los servidores de aplicaciones locales.
En la siguiente ilustración, Dan Misawa es un usuario de servicio de la empresa
ficticia Renovations. Su ID de Notes, que está certificado bajo /Renovations, le
permite acceder a sus servidores de correo de SmartCloud Notes, que están
certificados bajo OU /SMC/Renovations. También puede seguir accediendo al
servidor de aplicaciones Domino en local que está certificado bajo /Renovations.
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
7
Las conexiones de entrada desde el servicio al entorno local del cliente tienen lugar
a través de un dominio de servidor de tránsito en la zona desmilitarizada (DMZ)
del cliente. Los servidores de tránsito autentican los servidores de SmartCloud
Notes y sólo permiten conexiones de tránsito para aquellos servidores con ID que
estén certificados por el certificador de OU proporcionado.
SmartCloud Notes proporciona una herramienta de configuración de dominio que
usted configura y, a continuación, descarga y ejecuta en local. La herramienta crea
todos los documentos del directorio de Domino en el dominio de tránsito y el
dominio de concentrador local que son necesarios para la comunicación entre los
servidores locales y el servicio.
Experiencia de usuario en un entorno híbrido
En un entorno híbrido, la experiencia de usuarios del servicio y los usuarios locales
es parecida.
v Un ID de IBM Notes de usuario de servicio proporciona acceso a los servidores
de aplicaciones locales de IBM Domino y a los servidores de correo de IBM
8
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
SmartCloud Notes. Un documento de ubicación y un documento de conexión
añadidos a los clientes de Notes permite que los clientes se conecten a los
servidores de correo.
v Los marcadores de los clientes de Notes existentes y los enlaces con los
servidores de aplicaciones de Domino funcionan sin ninguna modificación.
v Un usuario de servicio puede buscar las personas, los grupos y las bases de
datos de correo de entrada en cualquier directorio de Domino en local que se
haya replicado en el servicio mediante la sincronización de directorios.
v Un usuario de servicio puede buscar nombres en un directorio de Domino
indirectamente, por ejemplo, pulsando Para en el memorándum de correo. El
usuario no puede utilizar Archivo > Aplicación de IBM Notes > Abrir para
abrir el directorio.
Los usuarios del servicio que utilizan el cliente de Notes y que tienen una
suscripción de colaboración pueden acceder a actividades del servicio y actividades
en local mediante la barra lateral del cliente.
Experiencia de administrador de la empresa en un entorno
híbrido
Los administradores de IBM deben conservar los servidores de correo en el
servicio. Los administradores de empresa administran los usuarios de servicio.
Los administradores de empresa siguen realizando las tareas de administración de
usuarios locales con herramientas como el cliente de administración de Domino.
Algunas tareas se realizan mediante las funciones de administración web de
servicio en http://www.ibmcloud.com/social. Para utilizar las funciones de
administración, un administrador de empresa inicia sesión en el servicio utilizando
un nombre de cuanta que se asigna el rol de administrador.
Tabla 1. Tareas para administrar usuarios de servicio en un entorno híbrido
Tarea
Donde se realiza la tarea
Información adicional
Adición de usuarios al
servicio
Local y a través de
http://www.ibmcloud.com/
social
“Suministro de usuarios” en
la página 247
Suprimir usuarios del
servicio
Local y a través de
http://www.ibmcloud.com/
social
v Consulte el tema sobre la
supresión de un usuario
en la documentación de
Domino.
v “Eliminación de una
suscripción de SmartCloud
Notes de una cuenta de
usuario” en la página 294
v “Supresión de una cuenta
de usuario” en la página
296
v “Eliminación de los datos
de SmartCloud Notes para
una cuenta de usuario o
suscripción suprimida” en
la página 300
Añadir y gestionar grupos
Local
Consulte el tema sobre la
utilización de grupos en la
documentación de Domino.
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
9
Tabla 1. Tareas para administrar usuarios de servicio en un entorno híbrido (continuación)
Tarea
Donde se realiza la tarea
Información adicional
Cambiar los nombres de
Local y a través de
Notes de usuarios de servicio http://www.ibmcloud.com/
social
“Cambio de nombre de
usuario de Notes” en la
página 289
Configurar políticas
Local, con algunas
restricciones
“Creación de políticas para
los usuarios del servicio” en
la página 120
Gestionar contraseñas de ID
de Notes.
Local y a través de políticas
y de http://
www.ibmcloud.com/social
v “Restablecer contraseñas
para los ID de Notes” en
la página 141
v “Creación de políticas para
los usuarios del servicio”
en la página 120
v “Configuración de la
caducidad de la contraseña
para los ID Notes” en la
página 143
Seleccionar plantillas de
archivo de correo para
archivos de correo
http://www.ibmcloud.com/
social
“Configuración de plantillas
de archivos de correo” en la
página 185
Configuración de valores de
correo que especifica el
servicio
http://www.ibmcloud.com/
social
v “Configuración de los
parámetros de correo” en
la página 173
v “Especificación de un
servidor SMTP para
direccionar correo a
Internet” en la página 181
Configuración de acceso
IMAP
http://www.ibmcloud.com/
social
“Configuración de acceso
IMAP” en la página 202
Configuración de mensajería
instantánea
http://www.ibmcloud.com/
social
“Configuración de
mensajería instantánea” en la
página 193
Gestionar dispositivos
http://www.ibmcloud.com/
móviles si se adquiere una
social
suscripción de Notes Traveler
for Notes
v “Gestión de dispositivos
de IBM Notes Traveler” en
la página 308
http://www.ibmcloud.com/
Gestionar smartphones
BlackBerry® si se compra una social
suscripción de SmartCloud
Notes for Hosted
BlackBerry® Services.
“Gestión de dispositivos de
IBM Notes Traveler” en la
página 308
Configuración del archivado
de correo para permitir la
recuperación de correo para
propósitos legales si se
compra una suscripción de
IBM Connections Archive
Essentials Cloud
Uso de Connections Archive
Essentials
http://www.ibmcloud.com/
social
Tareas relacionadas:
10
v “Creación de políticas para
los usuarios del servicio”
en la página 120
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 4, “Configuración del servicio”, en la página 93
Después de haber preparado el entorno local, configure el servicio para que
funcione con su entorno.
“Finalizar la configuración” en la página 112
Después de que haya completado la configuración de la cuenta de su organización,
realice las tareas en esta sección para finalizar la configuración.
Clientes de SmartCloud Notes
Los clientes de IBM SmartCloud Notes proporcionan características de gestión de
información personal como por ejemplo calendarios, contactos y listas de tareas
pendientes y, con algunos clientes, características de colaboración integrada, como
por ejemplo mensajería instantánea incluida.
Cliente web
El cliente web IBM SmartCloud Notes proporciona acceso a los servidores de
correo mediante un navegador.
El cliente web es un cliente de correo alojado; así que no hay usuarios que deba
instalar. Los usuarios deben iniciar sesión en http://www.ibmcloud.com/social
utilizando su dirección de correo electrónico de servicio y contraseña. El servicio
autentica el cliente y, a continuación, el cliente se redirige al archivo de correo de
servicio. El usuario puede acceder al cliente web de alguna de estas maneras:
v Desde un sistema: después de iniciar sesión, pulse Correo.
v Desde dispositivos móviles: vaya al navegador del dispositivo e inicie sesión con
la modalidad ultra-light.
Los usuarios necesitan una suscripción de SmartCloud Notes o SmartCloud Notes
Entry para utilizar el cliente web. Cada suscripción proporciona un cliente de
correo completo con correo, calendario, contactos y aplicaciones del cuaderno.
Cada suscripción proporciona el acceso al servicio mediante modalidad ultra-light
o completa.
v Modalidad completa: la modalidad completa ofrece el rango más amplio de
características, incluido el correo, los contactos, la agenda y la planificación, así
como las tareas pendientes y el cuaderno.
v Modalidad ultra-light: la modalidad ultra-light está disponible sin coste
adicional en un dispositivo móvil y en un sistema personal. No hay que realizar
ningún tipo de configuración adicional o instalación de clientes en el dispositivo
portátil necesario. Los usuarios simplemente hacen que el navegador del
dispositivo apunte a https://www.collabserv.com para acceder a su correo. La
modalidad ultra-light soporta Android, así como Apple iPhone, iPod Touch y
dispositivos iPad. Consulte los requisitos del cliente para obtener detalles sobre
los niveles soportados de sistemas operativos del dispositivo.
Decida qué suscripción de cliente web se adapta mejor a sus necesidades. La
suscripción de SmartCloud Notes Entry incluye muchas de las mismas
características que se encuentran disponibles en la suscripción estándar de
SmartCloud Notes, pero con las siguientes limitaciones:
v Los usuarios se suministran con un nuevo archivo de correo. No hay
migraciones de datos a un archivo de correo existente.
v Los usuarios no pueden acceder al correo ni con un cliente Notes ni con un
cliente IMAP.
v Los usuarios no pueden acceder al correo mediante smartphones Blackberry.
v Los archivos de correo de usuario tienen el límite de un 1 GB.
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
11
Para ver una lista de los navegadores soportados para su uso con el cliente web,
consulte los requisitos del cliente.
Tareas relacionadas:
“Preparación para el cliente web” en la página 218
Antes de que suministre usuarios que accederán a IBM SmartCloud Notes
utilizando un cliente web, debe preparar su entorno para el cliente web.
Información relacionada:
Requisitos del cliente de SmartCloud Notes
Uso del cliente web
Dispositivos Traveler
Una suscripción de Notes Traveler soporta dispositivos Apple, Android, Windows
Phone y Windows Tablet, Windows Mobile y BlackBerry® 10.
Consulte los requisitos del dispositivo para obtener detalles sobre los niveles
soportados de sistemas operativos del dispositivo. Para empezar, los usuarios
realizan pasos simples para instalar y configurar Notes Traveler en sus dispositivos
utilizando la información de instalación y configuración en la documentación del
producto SmartCloud Notes para el dispositivo específico.
Tareas relacionadas:
“Preparación de los dispositivos de Notes Traveler” en la página 220
Antes de habilitar a los usuarios para que utilicen los dispositivos móviles de IBM
Notes Traveler con el servicio, prepare el entorno y los dispositivos.
Información relacionada:
Requisitos del dispositivo Notes Traveler
Utilización de Notes Traveler
Cliente de Notes
La utilización de IBM Notes para conectarse al servicio es opcional. Una
suscripción de IBM SmartCloud Notes da autorización a la licencia del cliente de
Notes.
Los usuarios que accedan al correo utilizando un cliente Notes pueden aprovechar
las múltiples características de colaboración que están disponibles a través del
cliente. Como en el cliente web, el cliente de Notes proporciona correo, calendario,
contactos y aplicaciones del cuaderno. Puede gestionar la bandeja de entrada
utilizando la búsqueda de texto completo, la delegación, el filtrado y la ordenación
de correo, las vistas de conversación y los distintivos.
Las características y las aplicaciones siguientes están disponibles cuando utilice el
cliente de Notes.
v Actividades: a partir de Notes 8.5.2, si la organización tiene una suscripción a
colaboración, la barra lateral se configura automáticamente para acceder a
Actividades en el servicio sin necesidad de autenticación adicional.
v IBM Sametime: Utilice el cliente incluido de Sametimepara gestionar los
contactos de mensajería instantánea e iniciar conversaciones.
v Canales de información RSS: suscríbase a los canales de información RSS que
aparecen en la barra lateral.
12
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Widgets: añada widgets a la barra lateral. Los widgets sólo están disponibles en
entornos híbridos en los que se despliegan mediante servidores de empresa.
v Cree y gestione aplicaciones de IBM Notes; utilizando plantillas de Notes, cree y
gestione aplicaciones de Notes, como por ejemplo, teamrooms o bases de datos
de discusión. Las aplicaciones de Notes de los servidores sólo están disponibles
a través de servidores de empresa local.
Si los usuarios utilizan el cliente de Notes tenga en cuenta:
v SmartCloud Notes solo da soporte a la configuración estándar de Notes, pero no
a la configuración básica.
v Debe decidir qué versión del cliente soportada desea utilizar en su entorno.
Consulte los requisitos del cliente SmartCloud Notes para obtener más
información sobre las versiones soportadas.
Tareas relacionadas:
“Preparación para los clientes de Notes” en la página 221
La utilización del cliente IBM Notes para conectarse al servicio es opcional. Si
desea que los usuarios utilicen el cliente de Notes, debe conocer los pasos de
preparación.
Información relacionada:
Requisitos de cliente de SmartCloud Notes
Utilización de Notes
Cliente IMAP
Si habilita el acceso IMAP, los usuarios pueden configurar clientes de correo de
terceros para acceder al correo en el servicio.
Se admiten los siguientes clientes IMAP:
v Apple email
v Microsoft Outlook 2003, 2007
v Thunderbird
No hay ningún otro coste adicional o suscripción necesaria para utilizar clientes
IMAP.
Tareas relacionadas:
“Preparación para clientes IMAP” en la página 229
Si tiene la intención de utilizar clientes IMAP, efectúe estas tareas para la
preparación.
Dispositivos BlackBerry con una suscripción a Servicios
Hosted BlackBerry
Si su empresa tiene una suscripción a IBM SmartCloud Notes for Hosted
BlackBerry® Services, los usuarios pueden utilizar los smartphones BlackBerry para
acceder a las características de correo y gestión de información personal de correo.
Los administradores de IBM configuran y mantienen los servidores de empresa de
BlackBerry en los sitios que gestionan. La suscripción Blackberry proporciona las
siguientes funciones:
v Aplicaciones Correo, Agenda, Tarea, Pendiente y Contacto
v Búsqueda de directorio de la empresa
v Gestión de smartphone mediante http://www.ibmcloud.com/social.
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
13
Esta suscripción no admite dispositivos BlackBerry® 10. IBM Notes Traveler los
admite.
Tareas relacionadas:
“Preparación para el uso de dispositivos BlackBerry” en la página 230
Si tiene la intención de utilizar dispositivos BlackBerry admitidos por una
suscripción de Hosted BlackBerry Services, efectúe estas tareas para la preparación.
Diferencias de funciones entre Notes y Domino y el servicio de the
SmartCloud Notes
Algunas funciones en IBM Notes, IBM iNotes, y IBM Domino no están disponibles
o tienen limitaciones en el servicio de IBM SmartCloud Notes.
Para obtener una explicación de las diferencias, consulte el artículo siguiente en la
wiki de IBM Connections Cloud: Diferencias de funciones entre Notes y Domino y
el servicio de SmartCloud Notes.
Preguntas frecuentes sobre la administración del servicio
La siguiente tabla proporciona respuestas a preguntas frecuentes acerca de las
tareas que los administradores de la empresa realizan en un entorno de IBM
SmartCloud Notes.
Tabla 2. Preguntas frecuentes sobre la administración de SmartCloud Notes
Pregunta
Respuesta
¿Desea hacer que los administradores de la
empresa tengan acceso a los archivos de
correo de usuario?
De forma predeterminada, los
administradores no tienen acceso a archivos
de correo de usuario. Sin embargo, se puede
suministrar a los nuevos usuarios con
archivos de correo que tengan listas de
control de accesos personalizadas (ACL).
Además, la característica de delegación de
correo se puede utilizar para delegar la
gestión de un archivo de correo a un
administrador o a un grupo de
administradores. Para obtener más
información, consulte “Preparación de ACL
de archivos de correo personalizadas” en la
página 190 y “Delegación del archivo de
correo” en la página 235.
¿Los archivos de correo tienen límite de
tamaño?
Actualmente se aplica un límite de tamaño
(cupo) de 25 GB en la mayoría de los
archivos de correo. Una excepción son los
archivos de correo de SmartCloud Notes
Usuarios de entrada que tienen un 1 GB de
límite.
Para obtener más información, consulte
“Límite de archivo de correo” en la página
234.
14
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 2. Preguntas frecuentes sobre la administración de SmartCloud Notes (continuación)
Pregunta
Respuesta
¿Qué opciones están disponibles para
gestionar el tamaño de los archivos de
correo?
Los administradores de la empresa pueden
gestionar el tamaño de los archivos de
correo estableciendo límites en el tamaño de
los mensajes entrantes. De forma adicional,
pueden especificar durante cuánto tiempo
permanece el correo en los archivos de
correo habilitando la supresión de correo
automática para el correo más antiguo. Para
obtener más información, consulte el
apartado “Configuración de los parámetros
de correo” en la página 173.
¿Se puede utilizar una plantilla de archivo
de correo personalizada?
Sí, los administradores de la empresa
pueden aplicar una plantilla personalizada a
los archivos de correo de usuario. Esto se
efectúa mediante la administración de
SmartCloud Notes. La plantilla debe cumplir
requisitos de diseño específicos. Un
representante de IBM Software Services for
Collaboration debe aprobarla como parte de
un breve compromiso de servicios de
consulta. Para obtener más información,
consulte el apartado “Preparación para
utilizar plantillas de archivo de correo
personalizadas” en la página 182.
¿Los usuarios pueden crear réplicas locales
de sus archivos de correo?
En un entorno híbrido, los administradores
pueden proporcionar acceso local utilizando
políticas para habilitar la característica de
réplica de correo gestionada. Esta
característica crea automáticamente una
versión en caché de los archivos de correo
del usuario. Para obtener más información,
consulte el apartado “Uso de los parámetros
del escritorio para configurar las réplicas de
correo gestionadas” en la página 136.
Aunque se recomiendan las réplicas de
correo gestionadas, como alternativa, los
usuarios pueden crear réplicas locales de sus
archivos de correo y planificar una réplica
entre las réplicas locales y las del servidor.
Para obtener más información sobre la
creación de réplicas locales, consulte el tema
sobre cómo empezar a utilizar las réplicas en
la documentación de Notes.
¿Son los administradores de la empresa
responsables del mantenimiento de la base
de datos de correo?
No, la compactación y otras tareas de
mantenimiento de la base de datos de correo
se manejan dentro del servicio.
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
15
Tabla 2. Preguntas frecuentes sobre la administración de SmartCloud Notes (continuación)
Pregunta
Respuesta
En un entorno híbrido, ¿gestionan los
administradores de la empresa los usuarios
de servicio a través de un cliente
administrador de IBM Domino y los
servidores de Domino en local?
Sí, las tareas para administrar los usuarios
de servicio y los usuarios locales son
principalmente las mismas. Algunas
diferencias son:
v Debe utilizar políticas explícitas al aplicar
parámetros de política a los usuarios de
servicio;
v La herramienta de caja fuerte de ID en el
administrador de Domino no se utiliza
para gestionar los archivos de ID de Notes
de los usuarios de servicio;
v Algunas tareas de administración, como
por ejemplo, los restablecimientos de la
contraseña de archivo de ID de Notes, se
realizan mediante la administración de
SmartCloud Notes a la que se accede
mediante el sitio web de IBM Connections
Cloud en http://www.ibmcloud.com/
social.
Para obtener más información, consulte
Capítulo 7, “Administración de cuentas de
usuario”, en la página 275.
¿Cómo cambia el administrador de una
empresa el nombre Notes de un usuario?
En un entorno híbrido, los administradores
de la empresa cambian el nombre de Notes
en el directorio local de Domino mediante el
cliente del administrador de Domino, igual
que los usuarios locales. El cambio de
nombre se replica en el servicio durante la
sincronización de directorios. Para cambiar
un nombre de inicio de sesión web de
servicio del usuario, los administradores de
la empresa deben editar la cuenta de usuario
en el servicio.
Para obtener más información, consulte
“Cambio de nombre de usuario de Notes”
en la página 289.
¿Cómo se restablece una contraseña del
usuario?
16
Hay dos contraseñas. Una es la contraseña
de inicio de sesión de servicio utilizada para
iniciar sesión en el sitio web de IBM
Connections Cloud en http://
www.ibmcloud.com/social. La otra es la
contraseña de ID de Notes utilizada para
iniciar sesión en servidores de correo
mediante Notes. Restablezca la contraseña
de inicio de sesión del servicio mediante la
cuenta de usuario del servicio. Restablezca
la contraseña de ID de Notes mediante la
administración de SmartCloud Notes. Para
obtener más información, consulte
“Restablecimiento contraseñas de inicio de
sesión de servicio” en la página 140 y
“Restablecer contraseñas para los ID de
Notes” en la página 141.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Recursos de información
Los siguientes recursos de información están disponibles para IBM SmartCloud
Notes. Asegúrese de utilizar estos recursos para mantenerse actualizado sobre
contenido técnico, problemas conocidos y novedades del producto.
Tabla 3. Recursos de información para SmartCloud Notes
Recurso
Descripción
Wiki de IBM Connections Cloud
La wiki proporciona la información siguiente:
v Problemas conocidos e información de
resolución de problemas
v Información de iniciación
v Artículos técnicos de empleados de IBM y
otros miembros de la comunidad
v Enlaces a otros recursos como programa
didáctico y contenido multimedia
Problemas conocidos de SmartCloud Notes
Este artículo de la wiki enlaza a una lista
completa de notas técnicas de SmartCloud
Notes en el sitio de soporte. Estas notas
técnicas describen problemas conocidos y
métodos alternativos. El artículo también
enlaza a notas técnicas acerca del cliente de
Notes.
Lista de arreglos de SmartCloud Notes
En esta página se muestra una lista
cronológica de los arreglos efectuados en el
servicio de SmartCloud Notes.
Boletín de soporte de SmartCloud Notes
Este boletín resalta notas técnicas importantes
y nuevos artículos técnicos y programa
didáctico. Para recibir una notificación
automática cuando esté disponible una nueva
edición de este boletín, añada SmartCloud
Notes a Mi suscripción de notificaciones e
incluya el tipo de documento “Información
de producto y publicaciones” en la
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diarios o semanales mediante correo
electrónico, páginas web personalizadas y
canales de información RSS. Estas
comunicaciones personalizables pueden
contener noticias importantes, contenido de
soporte nuevo o actualizado, como
publicaciones, sugerencias y consejos, notas
técnicas, noticias breves de productos
(alertas).
Página de soporte
Pulse Soporte > Soporte técnico en esta
página para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el soporte de
SmartCloud Notes.
Capítulo 1. Visión general de SmartCloud Notes
17
18
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
Para planificar el servicio de IBM SmartCloud Notes, conozca las características
que ofrece, las opciones de despliegue que están disponibles y las consideraciones
de planificación.
Planificación de la seguridad
Antes de preparar el entorno para el servicio, debe saber cómo implementar la
seguridad en el servicio respondiendo las preguntas que se describen en este tema.
Acerca de esta tarea
Tabla 4. Preguntas de seguridad
Pregunta
Consideraciones
¿Utilizará la gestión de identidades
federadas?
La gestión de identidades federadas permite
a los usuarios que inicien sesión en el
sistema de su empresa utilizando el servicio
sin tener que volver a iniciar sesión. Para
habilitar la gestión de identidades federadas,
debe registrar su organización como
proveedor de identidad fiable del servicio de
IBM Connections Cloud. Antes de
registrarse, debe implementar y probar un
sistema de gestión de identidades federadas
que utiliza el sistema de gestión SAML
(Security Assertion Markup Language).
Mientras implemente el sistema, debe
cambiar algunas opciones y preparar varios
artefactos.
Para obtener más información sobre esta
opción y otras opciones de inicio de sesión,
consulte “Configuración de inicios de
sesión” en la página 140.
© Copyright IBM Corp. 2011
19
Tabla 4. Preguntas de seguridad (continuación)
Pregunta
Consideraciones
¿Los certificadores de organización de nivel
superior de la empresa cumplen con las
necesidades del servicio?
Hay algunas restricciones en los nombres de
certificador de organización. Sus
certificadores de organización deben ser
diferentes de los certificadores que utilizan
otras empresas en el servicio. Además, los
nombres concretos de certificador de la
organización no se pueden utilizar con el
servicio.
Si utiliza más de un certificador de
organización, decida cuál utilizará para los
siguientes servidores. Todos estos servidores
deben estar en el mismo certificador de la
organización.
v Los servidores de paso a través que
utilizan el servicio para conectarse a su
entorno
v Servidores de sincronización del directorio
y servidores de concentrador de correo en
el dominio de concentrador local
v Los servidores de correo del servicio, que
se crean en el servicio con el certificador
de OU que ha proporcionado
Si hay usuarios del servicio que están
certificados con un certificador diferente de
la organización que uno que se utiliza en
estos servidores, deben que crear certificados
cruzados para establecer confianza entre los
dos certificadores. Los certificados cruzados
deben estar en un directorio de Domino que
se sincroniza con el servicio para replicar en
el servicio. Los certificados cruzados
permiten que los usuarios para acceder sus
servidores de correo.
Para obtener más información, consulte
“Requisitos de certificador en un entorno
híbrido” en la página 41.
¿Qué decisiones debe tomar sobre el
certificador OU cuando se utiliza con sus
servidores de corre?
Decida un nombre para el certificador OU.
Lo mejor será un nombre abreviado. Piense
mucho en el nombre, después de cargar el
archivo de ID del certificador OU en el
servicio durante la configuración del servicio
ya no podrá cambiar un certificador con un
nombre diferente.
Decida quién creará el certificador OU y
quién cargará el archivo de ID del
certificador al servicio. Para cargar el archivo
ID en el servicio debe tener acceso físico al
archivo. A veces, las empresas permiten que
solo unas personas puedan crear
certificadores y que puedan acceder a los
archivos de ID de certificador, por lo tanto,
la cuenta de esta posibilidad está en su
planificación.
20
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 4. Preguntas de seguridad (continuación)
Pregunta
Consideraciones
¿La comprobación de la llave pública está
Si la comprobación de llaves públicas está
habilitada en los servidores locales donde se habilitada en los siguientes servidores, se
conecta el servicio?
debe inhabilitar.
v Los servidores de paso a través que
utilizan el servicio para conectarse a su
entorno
v Servidores de sincronización del directorio
y servidores de concentrador de correo en
el dominio de concentrador local
¿Qué cortafuegos son necesarios?
El cortafuegos se debe abrir en puertos y
nombres de host específicos. Para obtener
más información, consulte “Planificación de
las conexiones de red”.
Planificación de las conexiones de red
Antes de preparar el entorno, responda las preguntas que se describen en este
tema para ayudaros a tomar decisiones sobre la conectividad de red con el servicio.
Acerca de esta tarea
Tabla 5. Preguntas sobre la planificación de red
Pregunta
Consideraciones
¿Qué proceso utiliza la empresa para hacer
cambios de red?
La empresa puede tener un proceso de
revisión y aprobación para hacer los cambios
en la red que necesita el servicio. Asegúrese
de que ha entendido el proceso y dar tiempo
para implementar los cambios necesarios.
¿La red tiene suficiente ancho de banda y
conectividad de Internet?
Los clientes y los servidores que se conectan
en el servicio deberán aumentar el tránsito
de red de Internet y cambiar la carga de
partes concretas de la red.
Es importante para evaluar si la red actual
tiene ancho de banda y si la conectividad en
Internet puede gestionar estos cambios.
Quizá tendrá que trabajar con el proveedor
de servicios de Internet para aumentar el
ancho de banda de red antes de suministrar
los usuarios de servicio.
Para obtener más información, consulte los
temas sobre capacidad de red para la web y
clientes de IBM Notes.
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
21
Tabla 5. Preguntas sobre la planificación de red (continuación)
Pregunta
Consideraciones
¿Qué cortafuegos son necesarios?
Se debe abrir el puerto 1352 para las
conexiones entrantes. Se deben abrir los
puertos 1352 y 443 para las conexiones
salientes. Tendrá que abrir los puertos
adicionales, dependerá de qué características
utiliza con el servicio. Para obtener más
información, consulte los temas
“Configuración del cortafuegos para las
conexiones entrantes” en la página 48 y
“Configuración del cortafuegos para las
conexiones salientes” en la página 48.
¿Utiliza un servidor proxy directo para
controlar el acceso de los usuarios a
Internet?
Si lo utiliza, debe permitir el tránsito de red
para pasar a través del servidor proxy en los
puertos 1352 (NRPC) y 443 (HTTPS).
¿Qué servidores funcionarán como
servidores de paso a través locales?
Todas las conexiones desde el servicio en
entorno local se producen mediante uno o
dos servidores de paso a través en local
Domino. Por razones de seguridad, los
servidores deben configurar en un único
dominio de Domino. Se recomienda poner
los servidores en una zona desmilitarizada
de red (DMZ) entre un cortafuegos externo e
interno. Para obtener más información
detallada, consulte “Preparación servidores
de paso a través” en la página 46.
Tareas relacionadas:
“Preparar la red” en la página 46
Prepare la red para las conexiones entre los servidores de IBM SmartCloud Notes y
los servidores locales. Configure los cortafuegos interno y externo. A continuación,
configure un dominio de IBM Domino dedicado entre los cortafuegos. El dominio
funcionará como un dominio de servidor de tránsito en el que se producen las
conexiones desde los servidores de SmartCloud Notes a los servidores locales.
Capacidad de red para el cliente web
Antes de utilizar el cliente web, debe conocer la capacidad de red aproximada que
su proveedor de servicios de Internet necesitará proporcionar para dar soporte a
conexiones de clientes web con el servicio.
Utilice la siguiente fórmula únicamente como pauta general:
número_de_clientes x 2.5 Kbps
donde número_de_clientes es el número esperado de clientes web y 2.5 Kbps son los
kilobits por segundo de red de media que se necesitan para que el cliente se
conecte al servicio.
Esta fórmula presupone un nivel medio de actividad de cliente basado en los
medidores de rendimiento de correo de IBM Domino para archivos de correo
basados en servidor. Los requisitos de capacidad de red reales dependerán de los
patrones de uso de cliente en su entorno.
22
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capacidad de red para el cliente de Notes
Antes de configurar los clientes de Notes para que se conecten al servicio, debe
conocer la capacidad de red aproximada que deberá proporcionar su proveedor de
servicios de Internet para dar soporte a esas conexiones.
Utilice la siguiente fórmula únicamente como pauta general:
número_de_clientes x 3.1 Kbps
donde número_de_clientes es el número de clientes de Notes utilizados y 3.1 Kbps
es el promedio de kilobits de red por segundo necesarios para cada cliente.
Esta fórmula presupone un nivel medio de actividad de cliente basado en los
medidores de rendimiento de correo de IBM Domino para archivos de correo
basados en servidor. Los requisitos de capacidad de red reales dependerán de los
patrones de uso de cliente en su entorno.
Planificación de servicios de directorio
Antes de preparar el entorno, responda las preguntas que se describen en este
tema para ayudaros a tomar decisiones sobre los servicios de directorio.
Acerca de esta tarea
Tabla 6. Preguntas sobre servicios de directorio
Pregunta
Consideraciones
¿Cuántos servidores de sincronización del
directorio utilizará?
Los servidores de directorios de
sincronización están en servidores de
concentrador local para gestionar la réplica
de directorios de Domino entre su entorno
local y el servicio. Puede configurar uno o
dos servidores de directorios de
sincronización. Se recomienda utilizar dos
servidores para proporcionar migración tras
error. Para despliegues pilotos, solo es
necesario un servidor.
¿Qué servidores estarán en los servidores de Utilice servidores existentes Domino o
directorios de sincronización?
instale y configure nuevos servidores.
Si un servidor de directorio de
sincronización también es el servidor de
administración del dominio de concentrador
local, consulte el siguiente recuadro de la
tabla para conocer los requisitos de la
versión. De esta forma, un servidor de
directorio de sincronización podrá ejecutar
cualquier versión de Domino.
Los servidores de directorios de
sincronización deben tener los requisitos de
certificador del servicio. Para obtener más
información, consulte “Planificación de la
seguridad” en la página 19.
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
23
Tabla 6. Preguntas sobre servicios de directorio (continuación)
Pregunta
Consideraciones
¿Debe actualizar el servidor de
administración del dominio concentrador
local?
El servidor de administración de dominio de
concentrador local debe ejecutar Fix Pack 2 o
una versión posterior de Domino 8.5.2, con
la plantilla del directorio de Domino
correspondiente. El servidor de
administración es el servidor que gestiona
las solicitudes de proceso de administración
del directorio de Domino del dominio.
¿Tiene servidores de directorio en su entorno
que acceden a los directorios mediante
LDAP (Lightweight Directory Access
Protocol)?
Estos directorios se pueden utilizar en el
servicio solo si son de un directorio de
Domino o un catálogo de directorio
ampliado que se replican en el servicio.
¿Qué directorios se replican en el servicio?
Si un directorio de Domino contiene los
usuarios del servicio, debe replicar el
archivo en el servicio.
Si un directorio de Domino solo contiene
usuarios locales pero no usuarios de
servicio, replique el contenido del directorio
al servicio si desea que los usuarios del
servicio envíen correos o planifiquen
reuniones con los usuarios locales. En este
caso, puede replicar todo el directorio de
Domino entero al servicio o puede añadir el
contenido del directorio en un catálogo de
directorio ampliado y replicar el catálogo de
directorios en el servicio.
¿Desea que los usuarios del servicio puedan
seleccionar los nombres de los usuarios y de
los dispositivos en dominios internos
externos desde el directorio de la empresa?
Para habilitar usuarios del servicio que
puedan seleccionar los nombres de los
usuarios y de los dispositivos en dominios
internos externos que no sean del dominio
de Domino, debe añadir los documentos de
persona de los usuarios y de los dispositivos
para un directorio que está replicado en el
servicio. En el campo Sistema de correo del
documento de persona, seleccione Otro
correo de Internet para asegurarse de que el
correo se ha direccionado al dominio
concentrador local.
Si no crea documentos de persona a los
usuarios y dispositivos de dominios
externos, los usuarios de servicio aun
pueden enviar correo a los usuarios y
dispositivos si conocen sus direcciones.
¿Si replica varios directorios en el servicio
habrá políticas con el mismo nombre en dos
o más directorios?
Un nombre de política debe ser único en
todos los directorios que se deben replicar
en el servicio.
¿Si replica varios directorios en el servicio
Se recomienda tener nombres de grupos
habrá grupos con el mismo nombre en dos o únicos en todos los directorios que se deben
más directorios?
replicar en el servicio.
¿Utilizará el directorio ACL con acceso
ampliado?
Los directorios que se repliquen en el
servicio no admiten el acceso ampliado.
Tareas relacionadas:
24
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
“Preparación para la sincronización de directorios” en la página 52
Configure como mínimo un servidor Domino en el dominio de concentrador local
para que sea un servidor de sincronización del directorio. Luego debe preparar la
replicación de los directorios al servicio.
Requisitos para directorios sincronizados
Comprender los requisitos y limitaciones para directorios sincronizados que se
sincronizan con el servicio.
General
Tenga en cuenta los requisitos generales siguientes para los directorios
sincronizados:
v Todos los servidores de sincronización de directorios deben tener una réplica, no
una copia, de cada directorio de Domino que se sincronizará. Debe planificar la
réplica regular de cada directorio sincronizado entre los servidores de
sincronización de directorios y otros servidores del entorno.
v Todas las bases de datos de directorios sincronizadas debe heredar su diseño de
la plantilla maestra StdR4PublicAddressBook. Esta plantilla maestra es la plantilla
estándar de directorio que se utiliza con cualquier versión soportada de Domino.
Para determinar si un directorio hereda a partir de esta plantilla, haga clic en
Archivo > Aplicación > Propiedades, haga clic en la cuarta pestaña y verifique
que se muestra StdR4PublicAddressBook en el campo Nombre de plantilla de la
sección Herencia de la página de propiedades.
v Si utiliza dos servidores de sincronización de directorios, cada réplica de un
directorio sincronizado debe tener la misma vía de acceso de archivo en cada
servidor.
v Debe sincronizarse cualquier directorio de Domino que contenga documentos de
persona de usuarios para suministrar el servicio. La lista de control de acceso
(ACL) del directorio deben tener las siguientes entradas. La herramienta de
configuración de dominio añade estas entradas y no se pueden modificar.
entrada de ACL
Información adicional
Nombre: nombre explícito del servidor de
sincronización del directorio local y
cualquier servidor de sincronización de
directorio de seguridad, por ejemplo,
Dirhub1/Renovations, Dirhub2/Renovations
Esta entrada permite los cambios de
directorio para replicar en el servicio.
Acceso Gestor
Tipo de usuario: Servidor
Privilegios: Suprimir documentos
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
25
entrada de ACL
Información adicional
Nombre: LLNServers
Esta entrada permite que el servicio haga
algunos cambios limitados en el directorio
local.
Acceso Editor
Tipo de usuario Grupo de servidor
Roles UserModifier, GroupCreator,
GroupModifier
El rol UserModifier permite al servicio
actualizar los campos Archivo de correo y
Servidor de correo en los documentos de
persona de los usuarios de servicio.
Los roles GroupCreator y GroupModifier
permiten al servicio crear y modificar
grupos específicos en el directorio que son
necesarios para comunicarse con el servicio.
El servicio solo modifica grupos que ha
creado el servicio y nunca modifica los
grupos que ha creado.
Nombre: SaaSLocalDomainServers
Acceso Gestor
Tipo de usuario Grupo de servidor
Privilegios: Suprimir documentos
SaaSLocalDomainServers es un grupo que se
utiliza con el servicio para replicar el
directorio entre los servidores del servicio.
Tiene una función parecida al grupo
LocalDomainServers que se utiliza en los
entornos de Domino locales.
No se puede crear un grupo con este
nombre en su directorio.
v Un directorio que sincronice debe ser una réplica de directorio de Domino en un
servidor de sincronización de directorios. Un servidor de sincronización de
directorios no puede utilizar la asistencia de directorios para acceder a un
directorio sincronizado en otro servidor.
v Debe especificar un dominio sincronizado de correo del directorio primario en el
campo Dominio definido por este directorio de Domino en el Perfil de
directorio. Si abre Acciones > Editar perfil de directorio encontrará el Perfil de
directorio.
v No se admite el valor lista de control de acceso (ACL) Habilitar acceso
ampliado para utilizarlo con los directorios sincronizados. Este valor, que está en
Avanzado en el recuadro de lista de control de acceso, debe estar inhabilitado si
aun no lo está.
v No suprima ningún directorio que está configurado para la sincronización desde
servidores de sincronización de directorios local.
documentos de persona
Tenga en cuenta los requisitos y recomendaciones siguientes para los documentos
de persona en un directorio sincronizado:
v No cambie los nombres de los usuarios del servicio en los documentos de
persona editando manualmente los documentos. En lugar de iniciar los cambios
de nombre para el cliente de administración del Domino. Cuando se utilice el
cliente de administración del Domino, el proceso de administración puede hacer
cambios en su entorno incluyendo replicar el cambio en sus servidores de
sincronización de directorios local.
v Un usuario de SmartCloud Notes no necesita un nombre si se ha suministrado a
través de la interfaz de administración de SmartCloud Notes. Si se registra un
usuario local solo con un apellido, ese nombre se mostrará correctamente en el
directorio de SmartCloud Notes y en el archivo de correo después de
26
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
suministrar el usuario. Sin embargo, en la configuración de cuenta y cuentas de
usuario de Connections Cloud, el apellido también se utiliza como nombre. Por
ejemplo, si se registra un usuario con el apellido HelpDesk,cuando inicie sesión
en el servicio como administrador y pulse Cuentas de usuario, el nombre de
usuario será HelpDesk HelpDesk.
v
v
v
v
Nota: Un usuario necesita un nombre y apellidos si se suministra a través del
servidor de integración de Connections Cloud.
Los dos primeros valores del campo NombreCompleto (etiquetado como Nombre
de usuario) solo puede ser un nombre no jerárquico o jerárquico de Notes
estándar. Por ejemplo, se permiten Samantha Daryn y Samantha
Daryn/Renovations pero no [email protected].
El campo Dirección de Internet en los documentos de persona de los usuarios
de servicio deben contener una dirección válida de Internet para un dominio
que el servicio haya verificado. Ejemplo de dirección de Internet
[email protected].
El campo Nombre corto/IDusuario puede tener una dirección válida de Internet
de un dominio que ha verificado el servicio. No puede especificar una dirección
de Internet en este campo durante el registro de usuario. Puede agregar una
dirección de Internet en este campo después de completar el registro de usuario.
Si lo hace, añádalo como entrada secundaria en el campo Nombre
corto/IDusuario, no añada la dirección de Internet como entrada primaria en
este campo.
Puede agregar los documentos de persona para usuarios externos en otra
empresa en el directorio de Domino sincronizado. A continuación, el servicio de
la empresa puede utilizar con escritura avanzada y otras características de envío
para enviar correo a los usuarios de directorio externo. Puede agregar los
documentos de persona para estos usuarios externos como quiera. Sin embargo,
los usuarios del servicio de su empresa siempre debe tener documentos de
persona creados mediante el registro de usuario del cliente de administración
del Domino normal.
v Configure el campo Preferencia de formato para correo entrante en Conservar
el formato del remitente para obtener el mejor rendimiento y fidelidad de los
mensajes.
Documentos de grupo
Tenga en cuenta la siguiente información sobre grupos:
v No utilice los siguientes nombres para grupos que cree. Estos nombres se
reservan para el servicio.
– LLNServers
– LLNMailHubs
– Nombres que empiezan con Certifiers_ o SAAS
v No suprima ni edite los siguientes grupo. Los crea y mantiene el servicio.
– LLNServers
– LLNMailHubs
Múltiples directorios
Si sincroniza varios directorios, se combinan en un único directorio en los
servidores del servicio. Por tanto, tenga en cuenta los siguientes requisitos y
recomendaciones:
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
27
v Todos los nombres de política deben ser únicos en todos los directorios. Si dos
políticas tienen el mismo nombre, el servicio solo utiliza uno, que puede
provocar malos resultados, inesperados.
Es aconsejable hacer nombres de grupo exclusivos en todos los directorios
sincronizados. Los nombres de grupo exclusivos son importantes para la
seguridad si se utilizan los grupos en las ACL de los archivos de correo que se
transfieren al servicio. Si se utiliza un nombre que coincide con dos grupos
creados por el cliente en una ACL de archivo de correo, la ACL determina el
acceso para los miembros de ambos grupos. Si hay grupos de correo que tienen
el mismo nombre, los usuarios deben elegir cuál utilizar cada vez que envían
correo al nombre de grupo. El uso de nombres exclusivos permite evitar este
paso.
v Si utiliza las reservas de recursos como parte de la planificación de agenda, es
mejor, aunque no obligatorio, hacer los nombres de sitios exclusivos en todos los
dominios de Domino. Si dos sitios tienen el mismo nombre, el servicio lista
recursos desde los dos sitios con un nombre de sitio. Esta situación puede
provocar que los usuarios reserven recursos en el sitio equivocado. Consulte la
nota técnica 1473022 para obtener instrucciones sobre cómo establecer nombres
de sitios exclusivos.
v
Catálogo de directorios ampliado
Es opcional utilizar un catalogo de directorios ampliado (EDC) del servicio donde
de se agregan diferentes directorios. Tenga en cuenta los siguientes puntos
importantes del uso EDC:
v El contenido de los siguientes campos de directorio se deben agregar en el
catálogo de directorio:
– Nombre
– PrimerApellido
– SegundoApellido
– Ubicación
– DirecciónCorreo
– Nombreabreviado
–
–
–
–
–
DominioCorreo
DirecciónInternet
AlmacenamientoMensaje
Miembros
NombreCompleto
– NombreIdiomaCompleto
– TipoGrupo
Para dar soporte a reservas de recursos, documentos de bases de datos de correo
entrante y los siguientes campos también se deben agregar
– IndicadorRecurso
– TipoRecurso
– CapacidadRecurso
v Agregue todos los directorios que utilizará el servicio en EDC, incluyendo los
directorios donde se han registrado los usuarios.
v Solo documentos de persona, grupo o base de datos de correo de entrada en un
EDC se replican en el servicio. Para replicar documentos de dominio, certificado
cruzado, certificador, valores de política o política en el servicio, estos
28
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
documentos deben encontrarse en el directorio de Domino que se sincroniza con
el servicio y se utiliza para el suministro.
v El servicio tiene acceso de solo lectura en EDC y no vuelve a cambiar la réplica
local EDC durante la sincronización del directorio. Todos los usuarios que se van
a suministrar para el servicio deben tener documentos de persona en un
directorio Domino individual que puede actualizar el servicio.
v El directorio de Domino primario de los servidores de sincronización de
directorios no se puede configurar como un EDC. Si el directorio primario está
configurado actualmente de esta manera, debe eliminar su configuración antes
de configurar el entorno para conectarse al servicio. Para ello, abra el directorio,
vaya a la vista Configuración > Directorio > Catálogo de directorios ampliado
y suprima todos los documentos de la vista. A continuación, cree el EDC en una
base de datos separada.
Tareas relacionadas:
“Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios” en la
página 106
La herramienta de configuración de dominios configura los servidores locales para
que se conecten a los servidores de IBM SmartCloud Notes alojados. La
información de configuración de servidor que se proporciona en los Valores de
cuenta de SmartCloud Notes Administration son los datos que se utilizan para
configurar las conexiones.
Información relacionada:
Nota técnica 1473022
Cómo funciona la sincronización de directorios
Un servidor del servicio se conecta regularmente con un servidor de sincronización
de directorios local para replicar directorios locales.
Para proporcionar la migración tras error, puede configurar dos servidores de
sincronización de directorios en el dominio del concentrador local. Cuando
configure el servicio, debe configurar uno como el servidor de directorio principal
y el otro como el servidor de directorio secundario opcional. Cuando el servicio se
replica satisfactoriamente con el servidor de directorios primario, continúa
utilizando dicho servidor siempre que esté disponible. Si el servidor deja de estar
disponible, el servicio intenta replicar con el servidor de directorios secundario
opcional. Cuando el servidor de directorios primario pasa a estar disponible, el
servicio vuelve a él.
La frecuencia de réplica varía, dependiendo de la carga del servidor. El servicio
siempre inicia la réplica.
Cuando configure la sincronización de directorio en Administración de IBM
SmartCloud Notes, especifique si un directorio se utiliza para el suministro. El
directorio que se utiliza para el suministro es un directorio completo de Domino en
el que los usuarios de servicios se registran en local. Cuando el servicio replica un
directorio que se ha designado tal como se utiliza para el suministro, extrae
información en local de un conjunto específico de documentos. El servicio también
puede enviar la información al directorio local. Por ejemplo, envía el servidor de
correo de usuarios del servicio y los nombres de archivo de correo a los
documentos de Persona local.
Puede seleccionar la opción No utilice este directorio de Domino para el
suministro de usuarios al configurar un directorio en la Administración de
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
29
SmartCloud Notes. En este caso, el servicio extrae el contenido de los documentos
de Persona, Grupo y Base de datos de correo de entrada desde el directorio local,
pero nunca envía cambios al directorio. Un catálogo de directorio ampliado es un
ejemplo de un directorio que no se utiliza para el suministro.
Las siguientes tablas proporcionan información adicional sobre los documentos que
se replican en directorios utilizados para el suministro.
Tabla 7. Documentos extraídos de los directorios locales utilizados para el suministro
Documento
Comentarios
Persona
v Se extraen los documentos de persona
para los usuarios locales y los usuarios en
el servicio.
v El servicio no extrae el contenido de los
campos Servicio de correo y Archivo de
correo en los documentos de persona de
los usuarios del servicio porque el servicio
controla el contenido de esos campos.
Nota: Todos los usuarios del servicio deben
tener una dirección especificada en el campo
dirección de Internet en los documentos de
persona, por ejemplo,
[email protected]. Un usuario no
puede ser suministrado para el servicio sin
una dirección de Internet.
Grupo
v Los administradores locales gestionan
todos los grupos locales, excepto los
grupos de servidores creados por las
operaciones de servicio en el servicio.
Consulte la tabla siguiente para obtener
más información sobre los grupos de
servidores creados por el servicio.
Base de datos de correo de entrada
Políticas y valores de políticas
v Algunos valores están controlados por el
servicio. Para obtener más información,
consulte el tema “Utilizar políticas
administrativas” y “Valores de política
soportados en un entorno híbrido.”
Certificador
Certificado cruzado
ECL
Dominio
Certificado de confianza de caja fuerte
Cuenta
Tabla 8. Documentos insertados en los directorios locales utilizados para el suministro
30
Documento
Comentarios
Persona
v Sólo se inserta en local el contenido de los
campos Servidor de correo y Archivo de
correo en los documentos de persona de
los usuarios del servicio.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 8. Documentos insertados en los directorios locales utilizados para el
suministro (continuación)
Documento
Comentarios
Grupo LLNServers
v Este grupo contiene los nombres de los
servidores de correo y directorio del
servicio.
Grupo LLNMailHubs
v Este grupo contiene los nombres de los
servidores de concentradores de correo
del servicio que direccionan el correo a los
servidores de correo de usuario del
servicio y a los servidores de concentrador
de correo primario local.
Grupo CustomerMailHubs
v Este grupo contiene los nombres de los
servidores de concentradores de correo
principales locales.
v Si cambia un servidor de concentrador de
correo, no edite este grupo. En su lugar,
cambie el servidor mediante la página de
administración Valores de cuenta >
Servidor de direccionamiento de correo.
A continuación, descargue y ejecute la
herramienta de configuración de dominio
para actualizar la configuración local.
Caja fuerte
v Este es el documento de la caja fuerte de
ID en el servidor de caja fuerte de ID del
servicio. La caja fuerte de ID se utiliza
para la copia de seguridad y la
recuperación de ID.
La sincronización de directorios inicial también crea documentos de conexión en el
directorio de los servidores de concentrador de correo primarios para habilitar que
los servidores direccionen el correo a los servidores de correo del servicio. Los
documentos de conexión no se replican en el servicio.
Cómo el servicio resuelve los documentos de persona
duplicados
El servicio puede encontrar documentos de persona duplicados en los directorios
sincronizados. En este caso, el servicio elige una versión autorizada.
Para determinar si dos documentos de persona están duplicados, el primer servicio
compara los valores de identificador exclusivo (UNID). Si los valores UNID son los
mismos que los del servicio, los trata como duplicados. Si los valores UNID no son
los mismos pero sí lo son los de nombre distinguido, el servicio también los trata
como duplicados.
Cuando se encuentran los documentos de persona duplicados, el servicio elige un
documento que será el documento autorizado para utilizar el servicio. Si un
documento de persona duplicado se produce entre el catálogo de directorio
ampliado (EDC) y un directorio de Domino, el servicio utiliza el documento en el
directorio Domino. Si el documento EDC replica primero el servicio, será una
versión autorizada temporalmente. El documento del directorio del Domino pasa a
ser la versión autorizada cuando se replica al servicio.
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
31
Si un documento de persona duplicado se produce en los directorios de Domino,
el servicio elige el documento de persona con un valor de campo Dominio que
coincida con el dominio en el perfil de directorio de su directorio. Si el campo
Dominio en todos los documentos coincide con su dominio de perfil de directorio,
el servidor utiliza el primer documento de persona que encuentra.
Nota: Si agrega documentos de persona que contengan nombres distinguidos
idénticos en un EDC, el servicio utiliza solo el primero que encuentra. Por tanto,
cada documento de persona en un EDC que represente a un usuario distinto
debería tener un nombre distinguido exclusivo. Seleccione Sí en el valor Eliminar
usuarios duplicados para impedir la agregación de nombres de usuario duplicados
en un EDC. Para obtener más información, consulte el tema en la documentación
de Domino sobre la eliminación de entradas de usuario duplicadas de un catálogo
de directorio.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Planificación de direccionamiento de correo y valores de correo
Conteste las preguntas del tema para ayudar a tomar decisiones sobre el
direccionamiento de correo y los valores de correo.
32
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Acerca de esta tarea
Tabla 9. Preguntas de direccionamiento de correo y los valores de correo
Pregunta
Consideraciones
¿Qué servidores serán los servidores de
concentrador de correo en el dominio de
concentrador local?
Los servidores de concentrador de correo del
dominio de concentrador local gestiona el
direccionamiento de todo el correo que
envían a los usuarios del servicio en los
usuarios locales y dispositivos. Los
servidores deben tener suficientes recursos
de red y de hardware para gestionar esta
carga de direccionamiento de correo.
Si los usuarios de servicio envían correo en
usuarios locales que están registrados en un
dominio diferente que el dominio
concentrador local, los servidores
concentradores de correo en el dominio
concentrador local debe habilitar parar
direccionar correo en otros dominios.
Puede utilizar uno o dos servidores de
concentrador de correo. Utilice dos para alta
disponibilidad. Para despliegues pilotos, solo
es necesario un servidor.
Los servidores de concentrador de correo del
dominio de concentrador local deben
certificarse bajo el mismo certificador de
organización padre que los servidores de
sincronización de servidores, servidores de
paso a través y servidores de correo de
usuario del servicio.
La comprobación de claves públicas debe
estar inhabilitada en los servidores de
concentrador de correo en el dominio de
concentrador local. Para obtener más
información, consulte el tema
Para obtener más información, consulte
“Configuración de los servidores de
concentrador de correo en el dominio de
concentrador local” en la página 59.
¿Debe actualizar algún servidor de correo?
Los servidores de concentrador de correo en
todos los dominios de Domino donde están
registrados los usuarios del servicio
gestionan el direccionamiento de correo
desde el entorno local en los usuarios del
servicio del dominio.
Cada servidor local que direcciona el correo
al servicio debe ejecutar Domino 8.5.1
Fixpack 2 o una versión superior.
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
33
Tabla 9. Preguntas de direccionamiento de correo y los valores de correo (continuación)
Pregunta
Consideraciones
¿Qué dominios de Internet desea definir en
el servicio?
Utilice como mínimo un documento de
dominio global para definir los dominios de
Internet de los que tiene su empresa y que
desea utilizar en el servicio. Los documentos
de dominio global se replican en el servicio
durante la sincronización de directorios. El
servicio utiliza solo los documentos de
dominio global para determinar los
dominios que tiene una empresa.
Como parte de configuración de servicio,
debe comprobar la propiedad de los
dominios especificados en documentos de
dominio global. Esta comprobación debe
crear un registro CNAME en el registro de
DNS de dominio. Si no tiene acceso al
registro de DNS, deberá permitir que su
proveedor de servicio de Internet (ISP) crea
el registro necesario CNAME
Puede direccionar correo entre usuarios de
servicio y usuarios locales o dispositivos en
dominios externos no asociados a los
servidores de correo de Domino. Utilice un
documento de dominio global para definir
un dominio de servidor de correo externo en
un nuevo directorio de Domino que no sea
el directorio de Domino primario de un
dominio de Domino.
Para obtener más información, consulte los
temas “Preparación de documentos de
dominio global” en la página 56 y
“Verificación de los dominios de Internet” en
la página 109.
Nota: El servicio no admite el uso de
documentos de dominio externos para
direccionar el correo en dominios de Internet
externos a través del servicio.
¿Utiliza alias de dominio de Internet en los
documentos de dominio global?
Dominios especificados en el campo de
documento de dominio global Alias de
dominio de Internet alternativo no se
gestionan como dominios de alias en el
servicio. Cada dominio en este campo está
listada y compruebe el servicio como
dominio separado, parecido al dominio
especificado en el campo Dominio de
Internet primario local. Para habilitar un
usuario para recibir el correo dirigido en un
dominio en el campo Alias de dominio de
Internet alternativo, debe especificar la
dirección de usuario en el dominio en el
documento de persona.
Para obtener más información, consulte
“Añadir varias direcciones de correo
electrónico de Internet a documentos de
persona” en la página 234.
34
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 9. Preguntas de direccionamiento de correo y los valores de correo (continuación)
Pregunta
Consideraciones
¿Cuándo envían los usuarios del servicio
correo a usuarios externos por Internet,
desea utilizar un servidor SMTP local para
direccionar correo?
De forma predeterminada, el servicio
direcciona el correo que los usuarios de
servicio envían a los usuarios externos.
También puede utilizar un servidor de host
SMTP controlado por la empresa para
direccionar correo. Cuando utilice el
servidor, realice acciones como el filtrado y
la auditoría antes de que se direccione el
correo. Para obtener más información,
consulte el tema “Preparación para utilizar
un servidor SMTP de empresa para
direccionar correo saliente” en la página 61.
Es responsable de direccionar el correo
entrante SMTP que se envía a los usuarios
del servicio. El correo debe direccionar un
servidor concentrador de correo en el
dominio de Domino en el que está
registrado el usuario de servicio.
¿Desea utilizar alguno de estos valores que
proporciona el servicio?
Puede limitar el tamaño de los mensajes de
entrada, impedir el envío automático de
mensajes externos, personalizar la
visualización de los enlaces del documento
del IBM Notes en el correo del cliente web,
configurar la retención de correo en la
carpeta papelera y controlar la supresión de
correo electrónico antiguo. Para obtener más
información detallada, consulte
“Configuración de los parámetros de correo”
en la página 173.
Conceptos relacionados:
“Requisitos de certificador en un entorno híbrido” en la página 41
Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un
entorno híbrido.
“Requisitos de la versión para los servidores locales de Domino” en la página 42
Este tema describe los requisitos de la versión de IBM Domino para servidores
locales de Domino.
Tareas relacionadas:
“Preparación para el direccionamiento de correo” en la página 58
Para preparar el direccionamiento de correo entre el servicio y su entorno local,
primero configure al menos un servidor concentrador de correo electrónico en el
dominio concentrador local. A continuación, prepárese para direccionar correo
electrónico desde y hacia los usuarios de servicio.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Planificación de las agendas y la planificación
Responda las preguntas en este tema para ayudar a entender y planificar el uso de
la planificación y la agenda del servicio.
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
35
Acerca de esta tarea
Tabla 10. Preguntas sobre la planificación y las agendas
Pregunta
Consideraciones
¿Desea que los usuarios locales busquen
tiempo libre de los usuarios de servicio?
Cuando un usuario local solicita tiempo
disponible para un usuario del servicio, se
envía la solicitud de tiempo en el servidor
de correo de usuario del servicio. Es
necesaria la siguiente configuración local:
v El servidor de correo del usuario local
debe ejecutar la tarea del servidor
Conector de agenda (CalConn).
v Un servidor local en el dominio del
usuario de servicio debe enviar la
solicitud en el servicio. El servidor debe
ser el servidor Fix Pack 2 o una versión
posterior de Domino 8.5.1 y debe ejecutar
la tarea de servidor CalConn.
v Si el usuario local que hace la solicitud
está en un dominio diferente de Domino
que el del usuario de servicio, el servidor
de agenda en el dominio debe enviar la
solicitud en el dominio de usuario del
servicio. El servidor de agenda en el
dominio del usuario de servicio envía una
solicitud de tiempo libre en el servidor de
correo del usuario de servicio.
v Si el usuario de servicio no está en el
dominio concentrador local, debe crear un
documento de conexión que conecte el
servicio y envíe la solicitud de tiempo
libre. También es necesario para conectar
el servicio para direccionar correo. Este
paso no es necesario para el dominio
concentrador porqué la herramienta de
configuración de dominio crea el
documento necesario.
36
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 10. Preguntas sobre la planificación y las agendas (continuación)
Pregunta
Consideraciones
¿Desea que los usuarios de servicio busquen Cuando un usuario de servicio pide tiempo
tiempo libre de los usuarios locales?
libre en un usuario local, el servidor envía la
solicitud a un servidor concentrador de
correo en el dominio. Es necesario la
configuración local para procesar la
solicitud:
v El grupo CustomerMailHubs, que incluye
los nombres de los servidores
concentradores de correo local, debe
replicarse en el servicio. Este paso
proporciona al servidor de correo del
usuario de servicio la información
necesaria para conectarse a los servidores.
La herramienta de configuración de
dominio crea el grupo en el directorio
principal del dominio. Si no sincroniza el
directorio, debe copiar el grupo en un
directorio que se sincronizan.
v Si el dominio de usuario local no es el
dominio concentrador local, un servidor
de agenda en el dominio debe poder
conectarse en el servidor de agenda para
remitir la solicitud.
v Si está disponible la información de
usuario local en el dominio desde un
catálogo de directorio ampliado, los
servidores deben utilizar la ayuda de
directorio para buscar nombres en el
catálogo.
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
37
Tabla 10. Preguntas sobre la planificación y las agendas (continuación)
Pregunta
Consideraciones
¿Desea que los usuarios de servicio reserven Un usuario de servicio puede planificar salas
salas y recursos cuando se planifiquen
y recursos en base de datos de reservas de
reuniones?
recursos. Es necesario la configuración local
para procesar la solicitud:
v Debe sincronizar el directorio del dominio
en el que hay la base de datos de reservas
de recursos. La sincronización replica los
documentos de base de datos de entrada
de correo que son necesarios para
direccionar reservas locales.
v Cuando un usuario de servicio reserva
una sala o un recurso, se envía la reserva
a un servidor concentrador de correo en el
dominio concentrador local. Si la base de
datos de reservas de recursos que contiene
la sala o el recurso está en otro dominio,
debe configurar el direccionamiento de
correo en otro dominio. Este requisito es
parecido al de direccionar correo en un
usuario local en otro dominio.
v Para habilitar un usuario de servicio para
buscar tiempo libre, servidor de correo del
usuario de servicio se debe poder conectar
en un servidor concentrador de correo en
el dominio. Un servidor local debe buscar
tiempo libre en la base de datos de
reservas de recursos i devolverlo al
servicio. Estos requisitos son parecidos a
los requisitos para buscar tiempo libre en
los usuarios locales.
v Puede replicar el directorio del dominio
que contiene una base de datos de
reservas de recursos en el servicio
mediante un catálogo de directorios. En
este caso, son necesarios campos
específicos para reservas de recursos que
se deben añadir en el catálogo.
v Evite el uso de nombres de sitio
duplicados que se utilizan para salas y
para recursos. Si dos sitios tienen el
mismo nombre, el servicio lista recursos
desde los dos sitios con un nombre de
sitio. Esta situación puede provocar que
los usuarios reserven recursos en el sitio
equivocado.
Conceptos relacionados:
“Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en el dominio de concentrador
local” en la página 83
Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre entre un
usuario de servicio y uno en local que están registrados en el dominio
concentrador local.
“Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en diferentes dominios” en la
página 86
Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre en un usuario
38
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
local y uno de servicio en el dominio concentrador local.
Tareas relacionadas:
“Preparación para las agendas y la planificación” en la página 81
Puede preparar a los usuarios locales y de servicio para buscar otros usuarios que
tengan tiempo disponible cuando se planifican reuniones. También puede preparar
usuarios de servicio para reservar recursos en bases de datos de reservas de
recursos locales.
Planificación de las solicitudes de tiempo libre en un entorno
híbrido
Cuando un usuario local solicita tiempo libre de usuario de servicio, el servidor de
correo del usuario local realiza una solicitud de tiempo libre en el servidor de
correo del usuario del servicio. Cuando un usuario de servicio solicita tiempo libre
para un usuario local, el servidor de correo de usuario de servicio realiza la
solicitud de tiempo libre a un servidor de concentrador de correo principal en
local.
Pasos que se realizan cuando un usuario de servicio consulta el
tiempo libre de un usuario local
Los pasos siguientes se producen cuando un usuario de servicio busca tiempo libre
para un usuario local cuyo servidor de correo se encuentra en el mismo dominio
que el servidor de concentrador de correo principal:
1. El cliente del usuario de servicio envía una solicitud de tiempo libre al servidor
de correo de los usuarios de servicio.
2. El servidor de correo del usuario de servicio envía la solicitud de tiempo libre a
un servidor de concentrador de correo primario local.
3. El servidor de concentrador de correo primario envía la solicitud de tiempo
libre al servidor de correo del usuario local.
4. El servidor de correo del usuario local consulta el tiempo libre de los usuarios
locales en su base de datos de tiempo libre.
5. El servidor de correo del usuario local devuelve el tiempo libre al servidor de
correo del usuario de servicio.
6. El servidor de correo del usuario de servicio devuelve el tiempo libre al cliente
del usuario de servicio.
Los pasos siguientes se producen cuando un usuario de servicio busca tiempo libre
para un usuario local cuyo servidor de correo se encuentra en un dominio Domino
diferente que un servidor de concentrador de correo principal:
1. El cliente del usuario de servicio envía una solicitud de tiempo libre al servidor
de correo del usuario de servicio.
2. El servidor de correo del usuario de servicio envía la solicitud de tiempo libre a
un servidor de concentrador de correo primario local.
3. El servidor de concentrador de correo primario envía la solicitud de tiempo
libre al servidor de Agenda para el dominio de Domino del usuario local.
4. El servidor de Agenda consulta el tiempo libre del usuario local en su base de
datos de tiempo libre.
5. El servidor de Agenda devuelve el tiempo libre del usuario al servidor del
concentrador de correo primario.
6. El servidor del concentrador de correo primario devuelve el tiempo libre al
servidor de correo del usuario de servicio.
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
39
7. El servidor de correo del usuario de servicio devuelve el tiempo libre al cliente
del usuario de servicio.
Conceptos relacionados:
“Requisitos de la versión para los servidores locales de Domino” en la página 42
Este tema describe los requisitos de la versión de IBM Domino para servidores
locales de Domino.
“Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en el dominio de concentrador
local” en la página 83
Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre entre un
usuario de servicio y uno en local que están registrados en el dominio
concentrador local.
“Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en diferentes dominios” en la
página 86
Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre en un usuario
local y uno de servicio en el dominio concentrador local.
Tareas relacionadas:
“Preparación para las agendas y la planificación” en la página 81
Puede preparar a los usuarios locales y de servicio para buscar otros usuarios que
tengan tiempo disponible cuando se planifican reuniones. También puede preparar
usuarios de servicio para reservar recursos en bases de datos de reservas de
recursos locales.
Reservas de recursos en un entorno híbrido
Los documentos de base de datos de correo de entrada de sala y recurso que se
replican en el servicio permiten a los usuarios de servicio reservar salas y recursos
en una base de datos de reservas de recursos locales.
Nota: Todos los sitios de salas y bases de datos de recursos en todos los dominios
deben tener un nombre exclusivo. Si hay varios sitios con el mismo nombre, sus
recursos se listan juntos con el mismo nombre y es posible que los usuarios sin
darse cuenta reserven un recurso en un sitio no intencionado. Para obtener más
información sobre cómo establecer nombres de sitio exclusivos, consulte la Nota
técnica 1473022.
Se realizan los pasos siguientes cuando un usuario de servicio reserva una
habitación o recurso:
1. Para mostrar los sitios y las habitaciones y recursos de cada sitio, el servidor de
correo del usuario de servicio busca documentos de bases de datos de correo
entrante de habitación y recurso en su directorio. Los documentos de bases de
datos de correo entrante se han replicado desde el directorio de Domino en
local durante la sincronización de directorios.
2. Para mostrar el tiempo libre de las habitaciones y recursos, el cliente envía una
solicitud de tiempo libre para el periodo de la reunión al servidor de correo de
servicio.
3. El servidor de correo de servicio envía la solicitud de tiempo libre a un
servidor de concentrador de correo primario local.
4. El servidor de concentrador de correo primario busca el tiempo libre disponible
para la sala o el recurso en su base de datos de reservas de recursos, o si la
base de datos no es local, direcciona la búsqueda a otro servidor.
5. Los tiempos disponibles se devuelven al servidor de correo de servicio, que los
devuelve al cliente.
40
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
6. Cuando el usuario reserva una habitación o recurso, el servidor de correo de
servicio envía la reserva por correo al documento de base de datos de correo de
entrada en local correspondiente, el cual crea la reserva en la base de datos de
reservas de recursos locales.
Conceptos relacionados:
“Requisitos de la versión para los servidores locales de Domino” en la página 42
Este tema describe los requisitos de la versión de IBM Domino para servidores
locales de Domino.
“Usuario de servicio que solicita el tiempo libre de un recurso” en la página 336
Esta imagen muestra un usuario de servicio que solicita el tiempo libre de un
recurso en Renovations.
“Usuario de servicio que reserva un recurso” en la página 338
Esta imagen muestra un usuario de servicio que reserva un recurso.
Tareas relacionadas:
“Preparación para las agendas y la planificación” en la página 81
Puede preparar a los usuarios locales y de servicio para buscar otros usuarios que
tengan tiempo disponible cuando se planifican reuniones. También puede preparar
usuarios de servicio para reservar recursos en bases de datos de reservas de
recursos locales.
Requisitos de certificador en un entorno híbrido
Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un
entorno híbrido.
v El certificador de OU que proporcione para los servidores de correo de servicio
deben estar bajo el mismo certificador de organización que los servidores de
tránsito, los servidores de sincronización de directorios y los servidores de
concentrador de correo primarios. Puede estar en cualquier nivel por debajo del
certificador de organización. Este certificador de OU debe ser exclusivo y debe
utilizarse solo para los servidores de correo del servicio; el certificador de OU no
se puede usar en local.
v Es importante que elija y cree cuidadosamente su certificador de OU del
servidor de correo de servicio. Después de subir el ID del certificador de OU al
servicio, no puede cambiar a un ID con un nombre de certificador distinto.
v El certificador utilizado para los usuarios de servicio debe confiar en el
certificador de OU del servidor de correo, y viceversa. Si hay algún usuario
certificado bajo una organización distinta del certificador de OU, debe crear los
certificados cruzados necesarios para establecer la confianza. Los certificados
cruzados deben estar replicados en los servidores de sincronización de
directorios.
v Los nombres de certificadores de la organización deben ser únicos de una
empresa. Dos empresas del servicio no pueden utilizar el mismo nombre de
certificador de la organización debido a la arquitectura de mensajería
multipropiedad de un entorno de nube. No se recomienda la utilización de los
nombres del certificador genérico de la organización.
v Los nombres de los servidores de tránsito en local, los servidores de
sincronización de directorios y los servidores de concentrador de correo
primarios deben estar todos bajo un certificador de organización. No se pueden
utilizar certificados cruzados para establecer confianza entre estos servidores. Es
aceptable nombrar estos servidores bajo unidades organizativas (OU) bajo el
certificador de la organización.
v Aunque los servidores de tránsito deben estar bajo el mismo certificador de
organización que los servidores de sincronización de directorios y de
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
41
concentrador de correo primarios, deben estar en un dominio de Domino
independiente de estos servidores. Es posible que esté acostumbrado a utilizar el
mismo nombre para un dominio Domino y un certificador de organización, pero
no hay ninguna relación entre los dos nombres. De modo que es aceptable
certificar los servidores de tránsito bajo el certificador corporativo principal (a
menudo el nombre de la empresa) pero dar al dominio de los servidores de
tránsito un nombre distinto.
Por ejemplo, la empresa Renovations inicialmente tiene un certificador de
organización de nivel superior, /Renovations. Crean los servidores de tránsito en
local, los servidores de sincronización de directorios y los servidores de
concentrador de correo bajo este certificador, por ejemplo: Passthru/Renovations,
Dirhub/Renovations, Mailhub/Renovations. Los servidores de tránsito se
encuentran en un dominio Domino exclusivo.
También crean el certificador de OU /SCN/Renovations para utilizarlo como
certificador del servidor de correo de servicio. Este certificador de OU está bajo el
mismo certificador de organización que los servidores de tránsito, de
sincronización de directorios y de concentrador de correo, según sea necesario.
Posteriormente, la empresa adquiere una segunda empresa que utiliza un
certificador de organización de nivel superior distinto, /Acme. Crean certificados
cruzados para establecer confianza entre ambos certificadores.
Para obtener más información sobre los certificadores y los certificados cruzados,
consulte la documentación de Domino.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Requisitos de la versión para los servidores locales de Domino
Este tema describe los requisitos de la versión de IBM Domino para servidores
locales de Domino.
Tabla 11. Requisitos de la versión para los servidores locales de Domino
Tipo de servidor local
Versiones soportadas
Servidores de direccionamiento de correo
que se conectan directamente a los
servidores de correo de servicio para
direccionamiento de correo.
v IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2 o posterior
v IBM Domino 8.5.2 o posterior
v IBM Domino 9 Social Edition
Servidor de administración (utilizado por el v IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2 o posterior
proceso de administración) para el directorio
v IBM Domino 8.5.2 o posterior
de Domino del dominio concentrador local.
v IBM Domino 9 Social Edition
Nota: La plantilla de directorio Domino
debe ser al menos la versión que se
proporcionan con IBM Domino 8.5.1 Fix
Pack 2.
Servidores de sincronización de directorio (si Cualquier versión de Domino que admite
no es el servidor de administración)
IBM.
Servidores de correo que solicitan tiempo
libre a los usuarios del servicio
v IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2 o posterior
v IBM Domino 8.5.2 o posterior
v IBM Domino 9 Social Edition
42
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 11. Requisitos de la versión para los servidores locales de Domino (continuación)
Tipo de servidor local
Versiones soportadas
Servidores de dominio de tránsito
Cualquier versión de Domino que admite
IBM. Utilice IBM Domino 8.5.2 o posterior
para obtener un tiempo de respuesta más
rápido para las conexiones de los servidores
del servicio a los servidores locales.
Tareas relacionadas:
“Preparación servidores de paso a través” en la página 46
Instale y configure como mínimo un servidor Domino para utilizarlo como
servidor de paso a través por el cual el servicio se conecta a los servidores en su
dominio concentrador local.
“Configuración de servidores de sincronización de directorios” en la página 52
En el dominio concentrador local, configure como mínimo un servidor Domino
para que sea un servidor concentrador para la sincronización del directorio con el
servicio.
“Preparación para el direccionamiento de correo” en la página 58
Para preparar el direccionamiento de correo entre el servicio y su entorno local,
primero configure al menos un servidor concentrador de correo electrónico en el
dominio concentrador local. A continuación, prepárese para direccionar correo
electrónico desde y hacia los usuarios de servicio.
Capítulo 2. Planificar el despliegue del servicio
43
44
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 3. Preparación del entorno
Siga los pasos de esta sección para preparar los servidores locales para un entorno
híbrido. Siga estos pasos después de realizar una planificación del servicio y antes
de configurar el servicio.
Tareas relacionadas:
Capítulo 2, “Planificar el despliegue del servicio”, en la página 19
Para planificar el servicio de IBM SmartCloud Notes, conozca las características
que ofrece, las opciones de despliegue que están disponibles y las consideraciones
de planificación.
Crear un certificador para los servidores de correo
Cree un certificador de unidad organizativa (OU) de IBM Domino para utilizarlo
en la certificación de los servidores de correo de IBM SmartCloud Notes.
Cree un certificador de OU que sea exclusivo en la empresa. Por ejemplo, si utiliza
el certificador de organización /Renovations, podrá crear el certificador de OU
/SCN/Renovations. Como consecuencia, los servidores de correo tendrán nombres
como Mail1/SCN/Renovations y Mail2/SCN/Renovations. El nombre de certificador
forma parte de los nombres de servidor de correo que ven los usuarios de cliente
de IBM Notes, por lo que debe ser corto para facilitar la legibilidad.
Antes de empezar
Para garantizar que el certificador que ha creado cumple con los requisitos de
certificador general en un entorno híbrido, lea el tema Requisitos de certificador en
un entorno híbrido.
Procedimiento
1. Cree un certificador de OU. Para obtener más información, consulte el tema
sobre cómo crear un certificador de unidad organizativa en la documentación
de Domino.
2. Los certificadores de los usuarios de sus usuarios de servicio deben confiar en
el certificador de la organización del certificador de OU que haya creado, y
viceversa. Si algunos usuarios de servicio se certifican con un certificador de
organización diferente, cree los certificados cruzados necesarios en el servidor
de sincronización de directorios para establecer la confianza. Los certificados
cruzados se replican en el servicio durante la sincronización de directorios.
Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo crear un certificado
cruzado desde un certificador de Notes en la documentación de Domino.
Tareas relacionadas:
“Proporcionar un archivo de ID de certificador” en la página 104
Como parte de la preparación del entorno local para el despliegue híbrido, debe
crear un certificador de unidad organizativa (OU) de IBM Domino para los
servidores de IBM SmartCloud Notes. En esta tarea, debe proporcionar el archivo
de ID y contraseña de un certificador de OU cuando configure el entorno híbrido.
Información relacionada:
Documentación de Domino
© Copyright IBM Corp. 2011
45
Preparar la red
Prepare la red para las conexiones entre los servidores de IBM SmartCloud Notes y
los servidores locales. Configure los cortafuegos interno y externo. A continuación,
configure un dominio de IBM Domino dedicado entre los cortafuegos. El dominio
funcionará como un dominio de servidor de tránsito en el que se producen las
conexiones desde los servidores de SmartCloud Notes a los servidores locales.
Preparación servidores de paso a través
Instale y configure como mínimo un servidor Domino para utilizarlo como
servidor de paso a través por el cual el servicio se conecta a los servidores en su
dominio concentrador local.
Acerca de esta tarea
v Para proporcionar la migración tras error, instale y configure dos servidores. Si
el servicio no se puede conectar a un servidor, lo intenta en otro servidor.
Después de que el servicio se conecta correctamente a un servidor, seguirá
haciéndolo para utilizarlo hasta que esté disponible. Si un servidor no está
disponible, el servicio intenta conectarse a otro servidor y, si lo logra, a
continuación, sigue utilizándolo hasta que esté disponible. El servicio de no
utiliza la migración tras error de clúster de Domino.
v Los servidores de paso a través manejan la transferencia de paquetes de red y
no ejecutan la réplica ni el direccionamiento de correo. Por lo tanto, no requieren
un gran espacio de disco ni una velocidad de proceso elevada.
v Por motivos de seguridad, no configure los servidores de paso a través en el
dominio de concentrador local que contiene los servidores de sincronización del
directorio y servidores concentradores de correo. En su lugar, instale y configure
los servidores de un nuevo y exclusivo dominio Domino. Los servidores pueden
estar en dominios separados y exclusivos.
v Para lograr una seguridad óptima, configure los cortafuegos de empresa de
manera que las conexiones a los servidores de paso a través se produzcan en la
zona desmilitarizada de la empresa.
v Un servidor de paso a través debe estar certificado bajo el mismo certificador de
organización padre como en los siguientes servidores:
– Los servidores de sincronización del directorio en el dominio concentrador
local
– Servidores concentrador de correo en el dominio concentrador local
– Sus servidores de correo en el servicio
v Para obtener un tiempo de respuesta más rápido para las conexiones del
servicio, instale los servidores de Domino 8.5.2 o posterior. Para optimizar el
rendimiento del servidor de paso a través, Domino 8.5.2 proporciona el valor de
notes.ini passthru_connect_wait=1. Este valor resulta útil para mejorar el tiempo
de respuesta cuando los usuarios de servicio solicitan el tiempo libre de los
usuarios locales. La herramienta de configuración de dominio habilita este valor
automáticamente en los servidores de tránsito de Domino 8.5.2.
v La comprobación de claves públicas no se debe aplicar en el paso a través de los
servidores. La comprobación de claves públicas, que se controla a través del
campo Comparar claves públicas en el separador Seguridad del documento de
servidor, por defecto está inhabilitada en los servidores Domino.
46
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Procedimiento
Instale y configure al menos un servidor de IBM Domino.
v Configurar el servidor como el primer servidor del dominio.
v Durante la configuración del servidor, seleccione la opción Quiero utilizar
un archivo de ID de certificador existente. A continuación, certifique el
nuevo servidor bajo el certificador de la misma organización que se utiliza
para certificar los servidores de sincronización de directorios y los servidores
de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. Un nombre
del certificador es independiente de un nombre de dominio de Domino. En
este caso, el nombre de certificador y el nombre de dominio es probable que
sean diferentes.
v Para obtener información sobre cómo instalar y configurar los servidores,
consulte la documentación de Domino
2. Cree documentos de conexión LAN que habilitan el servidor de paso a través
que se conecta a los servidores de directorio de sincronización y concentrador
de correo al dominio concentrador local. Para obtener más información,
consulte el tema sobre cómo crear los documentos de conexión LAN en la
documentación de Domino.
1.
Qué hacer a continuación
Compruebe que los servidores de paso a través pueden resolver el nombre de host
de los servidores de directorio de sincronización y concentrador de correo en el
dominio concentrador local. Si un servidor de paso a través no puede resolver un
nombre de host, verifique que los documentos de conexión necesarios estén en su
lugar. Verifique igualmente que las reglas del cortafuegos permiten al servidor de
paso a través acceder a los servidores.
Registre la denominación jerárquica de Domino, nombre host de DNS
(recomendado) o la dirección IP y el nombre de dominio Domino de cada servidor
de paso a través. Proporcione esta información más tarde al configurar el servicio.
Conceptos relacionados:
“Requisitos de certificador en un entorno híbrido” en la página 41
Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un
entorno híbrido.
Tareas relacionadas:
“Planificación de las conexiones de red” en la página 21
Antes de preparar el entorno, responda las preguntas que se describen en este
tema para ayudaros a tomar decisiones sobre la conectividad de red con el servicio.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Preparación del cortafuegos
Configure el cortafuegos de empresa para permitir conexiones para y desde el
servicio.
Acerca de esta tarea
Al configurar el cortafuegos, especifique los nombres de host tal como se describe
para minimizar el riesgo de ataques de red de Internet. El riesgo de ataques
aumenta si relaja estas reglas de nombre de host.
Capítulo 3. Preparación del entorno
47
Configuración del cortafuegos para las conexiones entrantes
Configure el cortafuegos para permitir las conexiones entrantes del servicio en
servidores de entorno local.
Acerca de esta tarea
Tabla 12. Valores del cortafuegos para conexiones de entrada
ProtocoloPuerto
Origen
Destino
NRPC
Dirección de IBM SmartCloud
Notes generada por el cortafuegos
externo del servicio.
Nombres de host de servidores de paso a través,
por ejemplo:
pthru1.renovations.com
pthru2.renovations.com
1352
Póngase en contacto con el
representante del servicio al cliente
de IBM.
NRPC
1352
Nombres de host de servidores de paso
Nombres
a través,
de host de los servidores
por ejemplo:
de sincronización del directorio local
pthru1.renovations.com
y servidores de concentrador de correo,
pthru2.renovations.com
por ejemplo:
dirhub.renovations.com
mailhub.renovations.com
SMTP
25
Dirección de IBM SmartCloud
Notes generada por el cortafuegos
externo del servicio.
Póngase en contacto con el
representante del servicio al cliente
de IBM.
Host SMTP opcional que
direcciona el correo a Internet. El
host se especifica en la
administración de SmartCloud
Notes en Valores de la cuenta >
Gestión de correo electrónico >
Gestionar el direccionamiento a
dominios de Internet externos.
Tareas relacionadas:
“Preparación para utilizar un servidor SMTP de empresa para direccionar correo
saliente” en la página 61
Puede configurar un servidor de host SMTP de empresa para direccionar correo
que los usuarios del servicio envían a los usuarios externos.
Configuración del cortafuegos para las conexiones salientes
Configure el cortafuegos para permitir las conexiones salientes al servicio.
Acerca de esta tarea
En la tabla siguiente se describen los valores del cortafuegos necesarios para
permitir conexiones desde servidores locales y clientes hasta hosts específicos del
servicio. Puede sustituir *.collabserv.com por los nombres de host para
representar todos los hosts del servicio.
Si la configuración del cortafuegos actual hace referencia al nombre de dominio de
servicio original, lotuslive.com, conserve estos valores y añada los valores
descritos en la tabla.
Además de permitir conexiones a través del puerto HTTPS 443, puede permitir
conexiones a través del puerto HTTP 80. Si lo hace, las conexiones a través de
HTTP se redireccionarán a HTTPS.
48
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 13. Valores del cortafuegos para conexiones de salida
Servidor o
cliente
aplicable
Protocolo
Puerto
Nombre de host
NRPC
1352
Centro de datos de Norteamérica:
notes.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
notes.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
notes.ce.collabserv.com
Servidores
Domino
Clientes de
IBM Notes
HTTPS
443
Centro de datos de Norteamérica:
notes.na.collabserv.com
mail.notes.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
notes.ap.collabserv.com
mail.notes.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
notes.ce.collabserv.com
mail.notes.ce.collabserv.com
IBM
SmartCloud
Notes web
HTTPS
443
Centro de datos de Norteamérica:
admin.notes.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
admin.notes.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
admin.notes.ce.collabserv.com
Acceso del
navegador web
a
Administración
de SmartCloud
Notes
HTTPS
443
Centro de datos de Norteamérica:
traveler.notes.na.collabserv.com
apps.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
traveler.notes.ap.collabserv.com
apps.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
traveler.notes.ce.collabserv.com
apps.ce.collabserv.com
Dispositivos
IBM Notes
Traveler que
acceden al
servicio vía
WiFi
IMAP
993
Centro de datos de Norteamérica:
imap.notes.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
imap.notes.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
imap.notes.ce.collabserv.com
Clientes IMAP
(recibir correo
electrónico)
IMAP
465
Centro de datos de Norteamérica:
submit.notes.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
submit.notes.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
submit.notes.ce.collabserv.com
Clientes IMAP
(enviar correo
electrónico)
Centro de datos de Norteamérica:
im.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
im.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
im.ce.collabserv.com
Clientes IBM
Notes que se
conectan a la
comunidad de
mensajería
instantánea en
el servicio
VP
1533
(Lugares
virtuales utilizados
para la
mensajería
instantánea)
Capítulo 3. Preparación del entorno
49
Tabla 13. Valores del cortafuegos para conexiones de salida (continuación)
Protocolo
Puerto
Nombre de host
Servidor o
cliente
aplicable
VP
1533
(Lugares
virtuales utilizados
para la
mensajería
instantánea)
Centro de datos de Norteamérica:
webchat.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
webchat.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
webchat.ce.collabserv.com
Clientes IBM
SmartCloud
Notes web que
se conectan a la
comunidad de
mensajería
instantánea en
el servicio
SMTP
Centro de datos de Norteamérica:
smtp.notes.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
smtp.notes.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
smtp.notes.ce.collabserv.com
Servidores
SMTP que
direccionan
correo de
Internet a los
usuarios del
servicio
Centro de datos de Norteamérica:
ftp.notes.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
ftp.notes.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
ftp.notes.ce.collabserv.com
Requisito
temporal para
aquellos
clientes que
transfieren
archivos de
correo al
servicio a
través de FTP
25
FTP
990
PASV (FTP) 60000 - 61000
Solo entornos
híbridos
FTP
990
PASV (FTP) 60000 - 61000
Centro de datos de Norteamérica:
ftp.na.collabserv.com
Centro de datos de Asia Pacífico:
ftp.ap.collabserv.com
Centro de datos europeo:
ftp.ce.collabserv.com
Client que
descarga
archivos de
diario
Cómo se realizan conexiones NRPC en un entorno híbrido
Las conexiones desde clientes locales de Notes y servidores Domino a servidores
de correo de IBM SmartCloud Notes se realizan a través de un servidor proxy del
servicio. Las conexiones desde los servidores de SmartCloud Notes a los servidores
locales se realizan a través de un servidor de tránsito en el dominio del servidor de
tránsito en local.
Para obtener información sobre los requisitos de versión de servidor local, consulte
Requisitos de versión para servidores locales de Domino.
Cómo los servidores y los clientes locales se conectan al
servicio
Todas las solicitudes de conexión NRPC (Notes Remote Procedure Call) que
realizan los servidores y los clientes locales en los servidores del servicio se
realizan en el puerto TCP/IP 1352. Las solicitudes se realizan a través de un
servidor proxy del servicio, notes.na.collabserv.com o notes.ap.collabserv.com,
en función del centro de datos que utiliza su empresa. El servidor proxy autentica
50
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
los usuarios y los servidores locales de la solicitud y, a continuación, ejecuta el
proxy en las solicitudes de conexión para los servidores de correo de destino del
servicio. El servidor proxy autentica utilizando el certificador de unidad
organizativa (OU) que ha proporcionado para la certificación de los servidores de
correo.
Cuando ejecuta la herramienta de configuración de dominio local, la herramienta
crea un documento de conexión en el directorio de Domino del dominio de
concentrador local que habilita las conexiones al servidor proxy. El documento de
conexión contiene los siguientes valores para los campos Origen y Destino:
v Servidor de origen: *
v Dominio de origen Dominio de concentrador local, por ejemplo, Renovations
v Servidor de destino: servidores de correo del servicio, por ejemplo,
*/SCN/Renovations.
v Dirección de red opcional: notes.na.collabserv.com o
notes.ap.collabserv.com (proxy)
Cómo los servidores del servicio se conectan a los servidores
locales
Todas las solicitudes de conexión que realizan los servidores del servicio en los
servidores locales se manejan en los servidores del dominio del servidor de
tránsito en local. El dominio del servidor de tránsito es un dominio dedicado con
su propio directorio de Domino situado dentro de la zona desmilitarizada (DMZ)
de red corporativa. Los servidores de tránsito autentican los servidores del servicio
y sólo permiten conexiones de tránsito para aquellos servidores con ID que estén
certificados por el certificador de OU proporcionado.
Para optimizar la velocidad de las conexiones desde los servidores del servicio a
los servidores locales, se recomienda ejecutar Domino 8.5.2 o posterior en el
servidor o los servidores del dominio de servidores de tránsito. Domino 8.5.2
proporciona el valor de notes.ini passthru_connect_wait=1 para optimizar el
rendimiento del servidor de tránsito. Este valor es muy útil para mejorar el tiempo
de respuesta de las solicitudes de tiempo libre de los usuarios del servicio a los
usuarios locales. La herramienta de configuración de dominio habilita este valor
automáticamente en los servidores de tránsito.
Cuando se ejecuta la herramienta de configuración de dominio local, la
herramienta añade los siguientes valores de campo al documento de servidor de
cada servidor de tránsito en el directorio Domino del dominio de servidor de
tránsito. Estos valores habilitan las conexiones desde servidores de correo
autenticados del servicio para que pasen por los servidores de sincronización de
directorios y los servidores de concentrador de correo local.
v Seguridad - Uso de tránsito - Direccionar por: servidores de correo en el servicio,
por ejemplo, */SCN/Renovations.
v Uso de tránsito / Destinaciones permitidas: Servidores de sincronización de
directorios local y servidores de concentrador de correo primario, por ejemplo,
Directory1/Renovations; Mail1/Renovations
La herramienta de configuración de dominio también crea un documento de
conexión en el directorio de Domino para cada uno de los siguientes servidores de
sincronización de directorios local y de concentrador de correo primario:
v Servidor de origen: Servidores de tránsito, por ejemplo, Passthru1/Renovations;
Passthru2/Renovations
Capítulo 3. Preparación del entorno
51
v Dominio de origen Dominio de servidor de tránsito, por ejemplo, SCNPassthru
v Servidor de destino: Servidor de sincronización de directorios o servidor de
concentrador de correo primario, por ejemplo, Directory1/Renovations o
Mail1/Renovations
Todas las tareas y planificaciones se inhabilitan en cada documento de conexión.
Preparación para la sincronización de directorios
Configure como mínimo un servidor Domino en el dominio de concentrador local
para que sea un servidor de sincronización del directorio. Luego debe preparar la
replicación de los directorios al servicio.
Antes de empezar
Antes de preparar la sincronización del directorio, las decisiones que se deben
tomar en los servicios de directorio están descritas en el tema “Planificación de
servicios de directorio” en la página 23.
Configuración de servidores de sincronización de directorios
En el dominio concentrador local, configure como mínimo un servidor Domino
para que sea un servidor concentrador para la sincronización del directorio con el
servicio.
Acerca de esta tarea
Para proporcionar la migración tras error, puede configurar dos servidores de
sincronización de directorios en el dominio del concentrador local. Cuando
configure el servicio, debe configurar uno como el servidor de directorio principal
y el otro como el servidor de directorio secundario opcional. Cuando el servicio se
replica satisfactoriamente con el servidor de directorios primario, continúa
utilizando dicho servidor siempre que esté disponible. Si el servidor deja de estar
disponible, el servicio intenta replicar con el servidor de directorios secundario
opcional. Cuando el servidor de directorios primario pasa a estar disponible, el
servicio vuelve a él.
Realice este procedimiento para cada servidor de sincronización del directorio que
tiene pensado utilizar.
Procedimiento
1. Instale y configure un servidor Domino en el dominio de concentrador local o
utilizará un servidor existente. El servidor debe tener los siguientes requisitos:
v Si el servidor es el servidor de administración del dominio, el servidor debe
tener Fix Pack 2 o una versión posterior de Domino 8.5.1 con la plantilla del
directorio de Domino correspondiente. Si el servidor no es el servidor de
administración, se permite cualquier versión de Domino.
v El servidor debe estar certificado con el mismo certificador de nivel superior
de Notes como los servidores de concentrador de correo, los servidores de
paso a través y los servidores de correo de servicio.
2. Realice los siguientes pasos para inhabilitar la comprobación de llaves públicas
en el servidor y para dar acceso al servidor en el grupo LLNServers:
a. Abra el documento de servidor en el directorio de Domino en la modalidad
de edición.
b. Haga clic en la ficha Seguridad.
52
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
c. En el campo Comparar claves públicas en la sección Valores de seguridad,
seleccione No imponer la comprobación de claves y pulse Aceptar.
d. Efectúe uno de los pasos siguientes para que el servidor acceda al grupo
LLNServers:
v Añada LLNServers al campo Acceso al servidor.
v Desmarque el recuadro de selección usuarios listados en todos los
directorios de confianza y asegúrese de que Sin acceso al servidor no
impida el acceso a LLNServers.
Cuando configure el servicio, se crea el grupo LLNServers en el directorio de
Domino del dominio concentrador local cuando ejecute la herramienta de
configuración de dominio.
e. Haga clic en Guardar y cerrar.
Conceptos relacionados:
“Requisitos de la versión para los servidores locales de Domino” en la página 42
Este tema describe los requisitos de la versión de IBM Domino para servidores
locales de Domino.
“Requisitos de certificador en un entorno híbrido” en la página 41
Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un
entorno híbrido.
Tareas relacionadas:
“Configurar la sincronización del directorio” en la página 101
Un servidor de directorio en el servicio tiene una réplica de uno o varios
directorios de IBM Domino en local. Para dar soporte a la sincronización de
directorios, proporcione el nombre del servidor primario y la vía de acceso de
archivos de como mínimo uno de los directorios locales que desee sincronizar. El
servidor de directorios ejecuta una réplica de extracción e inserción periódica de
los directorios para mantener sincronizado el contenido del servicio y de la réplica
local.
“Uso de la herramienta de prueba de configuración previa para comprobar su
entorno” en la página 104
Después de preparar el entorno local pero antes de ejecutar la herramienta de
configuración de dominios para configurarlo para que se conecte al servicio de
IBM SmartCloud Notes, descargue y ejecute la herramienta de configuración previa
híbrida de SmartCloud Notes. Esta herramienta ejecuta una serie de pruebas para
determinar si los servidores del entorno están correctamente configurados. La
herramienta proporciona un informe que identifica cualquier problema que pueda
impedir la comunicación entre el entorno y el servicio. La herramienta no cambia
la configuración.
Preparación para replicar directorios de Domino
Prepare los directorios de Domino para replicarlos donde estén registrados los
usuarios del servicio. Es posible que quiera replicar otros directorios de Domino.
Antes de empezar
Lea los temas “Planificación de servicios de directorio” en la página 23 y
“Requisitos para directorios sincronizados” en la página 25
Acerca de esta tarea
Debe replicar los directorios de Domino de servicio donde estén registrados los
usuarios y que les desea suministrar el servicio.
Capítulo 3. Preparación del entorno
53
Puede replicar directorios de Domino que contengan solo los documentos de
persona de usuarios que no sean del servicio. Cuando replique estos directorios,
los usuarios del servicio pueden busca nombres y direcciones de usuarios que no
sean del servicio en el directorio del servicio. Los usuarios que no sean del servicio
son:
v Usuarios locales y registrados en un dominio de Domino
v Usuarios locales en un dominio de correo externo de quién ha creado
documentos de persona manualmente
v Usuarios externos en un dominio externo de Internet de quién ha creado
documentos de persona manualmente
Para definir un dominio de correo externo interno del servicio, debe crear un
documento de dominio global. El documento debe estar en un directorio que no
sea el directorio principal del dominio concentrador local, y debe replicar este
directorio en el servicio.
Si hay varios directorios de usuarios que sean del servicio, puede añadir los
directorios en un catálogo de directorio ampliado. Después, puede replicar el
catálogo de directorios en lugar de todos los directorios.
Para preparar la réplica de un directorio de Domino en el servicio, siga los pasos
de este procedimiento en cada servidor de sincronización de directorio.
Procedimiento
1. Si el directorio no es el directorio primario del dominio concentrador local,
realice los siguientes pasos:
a. Cree una réplica del directorio en cada servidor de sincronización de
directorios. Cada réplica del directorio debe utilizar la misma vía de acceso
y el mismo nombre de archivo en ambos servidores de sincronización de
directorios.
b. Si ha creado la réplica de una réplica de origen a otro servidor, planifique
una réplica normal del directorio entre los servidores de sincronización de
directorio y el servidor de origen.
v Si el directorio incluye usuarios que se suministrarán para el servicio,
planifique una réplica bidireccional.
v Si el directorio no contiene usuarios que se deben suministrar el servicio,
la réplica unidireccional de planificación desde el servidor de origen en el
servidor de sincronización de directorio. La réplica de planificación desde
el servidor de sincronización de directorios en el servidor de origen es
opcional.
2. Verifique que se ha especificado un único dominio del Domino en el perfil del
directorio:
a. Abra el directorio de Domino.
b. Pulse Acciones > Editar perfil de directorio.
c. Verifique que el campo Dominio definido por este directorio de Domino
especifica un dominio de Domino que es exclusivo de su empresa.
Nota: La herramienta de prueba preconfiguración que ejecute para
comprobar el entorno local durante la configuración del servicio también
verifica el nombre del dominio.
3. Si un directorio contiene usuarios para suministrar el servicio, asegúrese de que
el campo Dirección de Internet tiene una dirección válida en los documentos
de persona, por ejemplo sdaryn@renovations. Una dirección de Internet válida
54
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
incluye un dominio de Internet que es propiedad de la empresa, que está
definido en un documento de dominio global y validado por el servicio.
4. Si un directorio contiene usuarios o dispositivos desde el dominio externo,
asegúrese de que Otro correo de Internet se selecciona en el campo Sistema de
correo de sus documentos de persona. Este valor es necesario para que el
servicio direccione mensajes dirigidos a estos usuarios a los servidores de
concentrador de correo local.
Tareas relacionadas:
“Preparación de documentos de dominio global” en la página 56
Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de
Internet que tiene la empresa.
Preparación para replicar un catálogo de directorios ampliado
Se puede utilizar un catálogo de directorios ampliado (EDC) para agregar entradas
de diversos directorios de Domino y replicar las entradas al servicio. Se da soporte
a un EDC para su uso de solo lectura en el servicio. Este procedimiento sólo es útil
para empresas que tienen más de un directorio de Domino.
Acerca de esta tarea
En un entorno con varios directorios de Domino, agregue los directorios en un
EDC que mejora el rendimiento de la tarea de directorios.
Se recomienda agregar un directorio de Domino que contenga usuarios de servicio
en un EDC para el rendimiento de la búsqueda de directorios. Sin embargo,
también debe replicar todo el directorio de Domino para el servicio, por separado.
Aunque el uso de varios EDC se admite, para facilitar la gestión, utilice solo uno.
Para preparar la réplica de un EDC en el servicio durante la sincronización del
directorio, realice los pasos siguientes.
Procedimiento
1. Configure el EDC para agregar todos los directorios que desea poner a
disposición en el servicio. Para obtener más información, consulte el tema sobre
cómo establecer un catálogo de directorios ampliado en la documentación de
Domino.
Nota: EDC debe cumplir con los requisitos específicos para el servicio. Por
ejemplo, se deben agrupar campos específicos en un EDC. Para obtener
información, consulte la información sobre EDC que se describe en el tema
“Requisitos para directorios sincronizados” en la página 25.
2. Cree una réplica del EDC en cada servidor de sincronización de directorios y
en cada servidor de concentrador de correo en el dominio concentrador local.
Asegúrese también de que los directorios agregados se mantengan actualizados
mediante la tarea Dircat.
3. Verifique que se ha especificado un único dominio del Domino en el perfil del
directorio:
a. Abra EDC.
b. Pulse Acciones > Editar perfil de directorio.
c. Verifique que el campo Dominio definido por este directorio de Domino
especifica un único dominio de Domino para el directorio. Si es necesario,
agregue un nombre de dominio que sea único en su entorno en este campo.
Capítulo 3. Preparación del entorno
55
Nota: La herramienta de prueba preconfiguración que ejecute para
comprobar el entorno local durante la configuración del servicio también
verifica el nombre del dominio.
4. Para que la búsqueda de tiempo disponible utilice EDC, configure sus
servidores de concentradores de correo en el dominio concentrador local para
utilizar la asistencia de directorio para encontrar EDC. No se necesita la
asistencia de directorios en los servidores de sincronización de directorios o en
los servidores de paso a través. Para obtener información sobre la asistencia de
directorios, consulte la documentación de Domino.
a. Cree una base de datos de asistencia de directorios en un servidor de
concentrador de correo primario.
b. Cree un documento de asistencia de directorios en la base de datos para el
catálogo de directorios ampliado. Configure el documento para que apunte
al menos a una réplica del EDC en un servidor de sincronización de
directorios o en un servidor de concentrador de correo primario. Configure
el documento para que apunte a las réplicas de EDC adicionales para
ofrecer redireccionamiento.
c. Si utiliza un servidor de concentrador de correo adicional, reo en el dominio
de concentrador local, replique la base de datos de asistencia de directorios
en ese servidor. Planifique réplicas regulares de la base de datos de
asistencia de directorios entre los dos servidores de concentrador de correo.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Preparación de documentos de dominio global
Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de
Internet que tiene la empresa.
Acerca de esta tarea
Los documentos de dominio global deben estar en directorios de Domino
sincronizado que replica en el servicio. Cuando configure el servicio, puede
verificar la propiedad de los dominios que están definidos en los documentos de
dominio global. Los documentos de dominio global los utiliza en el servicio solo
para definir dominios de Internet y no para direccionar correo.
Normalmente puede utilizar documentos de dominio global que ya existen en los
directorios de producción de Domino. Siga el procedimiento en este tema para
verificar que están configurados correctamente al servicio.
En algunas situaciones, debe crear un nuevo directorio de Domino manualmente
desde la plantilla pubnames.ntf y debe añadir un nuevo documento de dominio
global y replicar el nuevo directorio en el servicio. En caso contrario, si coloca los
documentos de dominio global en el directorio de Domino principal para un
dominio, puede evitar que el direccionamiento de correo local en el dominio.
Ponga un documento de dominio global en un directorio Domino creado
manualmente para definir un dominio externo que incluye dispositivos, como
impresoras o faxes. Normalmente, se utiliza un documento de dominio externo en
dominios locales para direccionar las solicitudes en los dispositivos.
También se debe tener un documento de dominio global en un directorio de
Domino creado manualmente si desea utilizar un comodín asterisco (*) para definir
56
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
varios subdominios en un dominio de raíz. El dominio de raíz está definido en un
documento de dominio global separado. Cuando verifique el dominio de raíz
durante la configuración del servicio, también se verifican los subdominios
automáticamente. Este método es útil si hay muchos subdominios que no incluyen
usuarios de servicio.
Nota: Si los usuarios del servicio están en un subdominio, debe especificar el
nombre completo del subdominio en un documento de dominio global. El
subdominio también se puede definir mediante una entrada de comodín.
Dominios especificados en el campo de documento de dominio global Alias de
dominio de Internet alternativo no se gestionan como dominios de alias en el
servicio. Cada dominio en este campo está listada y compruebe el servicio como
dominio separado, parecido al dominio especificado en el campo Dominio de
Internet primario local. Para habilitar un usuario para recibir el correo dirigido en
un dominio en el campo Alias de dominio de Internet alternativo, debe
especificar la dirección de usuario en el dominio en el documento de persona.
Si especifica varios documentos de dominio global en el mismo dominio, el
servicio elimina los dominios duplicados.
Siga estos pasos para crear o verificar como mínimo un documento de dominio
global.
Procedimiento
1. Abra un directorio de Domino en el que desea añadir o verificar un documento
de dominio global.
2. Pulse Configuración y, a continuación, amplíe la sección Mensajería.
3. Pulse Dominios y realice uno de los siguientes pasos:
v Para verificar un documento de dominio global, seleccione el documento y
pulse Editar dominio.
v Para crear un nuevo documento de dominio global, pulse Agregar dominio.
4. Especifique los siguientes campos en el separador Información básica.
Tabla 14. Separador Información básica del documento de dominio global
Campo
Paso
Tipo de dominio
Seleccione Dominio global.
Nombre de dominio global
Escriba un nombre descriptivo.
Rol de dominio global
Seleccione R5/R6/R7/R8.
Utilizar como dominio global
predeterminado
Escoja si desea utilizar más de un
documento de dominio global y si desea que
ese dominio sea el predeterminado.
5. Ignore el separador Restricciones. El servicio no utiliza la información de este
separador.
6. Verifique que los campos siguientes en el separador Conversiones
correctamente para definir un dominio de Internet. Omita los otros campos en
este separador, el servicio no los utilizará.
Capítulo 3. Preparación del entorno
57
Tabla 15. Separador Conversiones del documento de dominio global
Campo
Paso
Dominio de Internet primario local
Escriba un nombre de dominio, por ejemplo,
renovations.com.
Para especificar varios subdominios una vez,
utilice un asterisco (*) como comodín. Por
ejemplo, si su empresa tiene estos
subdominios:
west.renovations.com
east.renovations.com
north.renovations.com
tipo:
*.renovations.com
Si utiliza un carácter comodín, debe
especificar un dominio de raíz en un
documento de dominio global separado.
Nota: Si un usuario del servicio está en un
subdominio, debe especificar el nombre
completo del subdominio en un documento
de dominio global separado.
Alias de dominio de Internet alternativos
Escriba nombres de dominio adicionales,
separados por comas. Por ejemplo, escriba
renovations.org, renovations.net.
Nota: Cuando configure el servicio, se listan
todos los dominios en este campo como un
dominio separado para verificarlos.
7. Haga clic en Guardar y cerrar.
8. Reinicie el servidor. Este paso no es necesario si el documento de dominio
global está en un directorio nuevo que se ha creado solo para utilizarlo con el
servicio.
Qué hacer a continuación
Prepare el directorio que contiene el documento de dominio global para replicarlo
en el servicio.
Tareas relacionadas:
“Añadir varias direcciones de correo electrónico de Internet a documentos de
persona” en la página 234
Puede incluir varias direcciones de correo electrónico de Internet en un documento
de persona.
Preparación para el direccionamiento de correo
Para preparar el direccionamiento de correo entre el servicio y su entorno local,
primero configure al menos un servidor concentrador de correo electrónico en el
dominio concentrador local. A continuación, prepárese para direccionar correo
electrónico desde y hacia los usuarios de servicio.
No es necesaria una configuración para direccionar el correo que se envía entre los
usuarios del servicio en su empresa. Este correo se direcciona al servicio de forma
automática.
58
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Configuración de los servidores de concentrador de correo en
el dominio de concentrador local
En el dominio concentrador local, configure como mínimo un servidor IBM
Domino para que sea un servidor concentrador para el direccionamiento de correo
con el servicio.
Antes de empezar
Siga las decisiones de direccionamiento de correo que se describen en el tema
“Planificación de direccionamiento de correo y valores de correo” en la página 32.
Acerca de esta tarea
Cuando cualquier usuario de servicio envía correo a cualquier usuario local o
dispositivos el servicio direcciona el correo a un servidor de concentrador de
correo en el dominio de concentrador local. El servidor concentrador de correo
direcciona el correo a la destino final o next-hop para la destino final.
Para proporcionar la migración después de un error, configure dos servidores de
concentrador de correo en el dominio de concentrador local. El servicio intenta en
primer lugar direccionar al servidor hub de correo primario, que es el servidor que
tiene el nombre que aparece primero en el orden alfanumérico. Por ejemplo, si los
nombres de servidor son MailA/Renovations y MailB/Renovations, el servidor
primario es MailA/Renovations. Si los servidores son Mail1/Renovations y
Mail2/Renovations, el servidor primario es Mail1/Renovations.
Si el servicio no puede direccionar al servidor hub de correo primario por falta de
disponibilidad en la red o en el servidor, intenta utilizar el servidor secundario.
Cuando esté disponible el servidor primario, el servicio empezará a utilizarlo
pasado un tiempo. El servicio podría utilizar ambos servidores simultáneamente,
por breves espacios de tiempo.
Si hay usuarios de servicio registrados en el dominio concentrador de correo, el
servidor gestionará el direccionamiento del correo en el servicio.
Para obtener información sobre cómo instalar y configurar los servidores de
Domino, consulte la documentación de Domino.
Procedimiento
1. Instale y configure un servidor Domino en el dominio de concentrador local o
utilizará un servidor existente. El servidor debe tener los siguientes requisitos:
v Requisito de versión de Domino: 8.5.1 Fix Pack 2 o posterior.
v Requisito de certificador de Notes: el mismo certificador de organización de
nivel superior como servidores de sincronización de directorio, servidores de
paso a través y servidores de correo en el servicio.
2. Realice los siguientes pasos para inhabilitar la comprobación de llaves públicas
en el servidor y para dar acceso al servidor en el grupo LLNServers:
a. Abra el documento de servidor en el directorio de Domino en la modalidad
de edición.
b. Haga clic en la ficha Seguridad.
c. En el campo Comparar claves públicas en la sección Valores de seguridad,
seleccione No imponer la comprobación de claves y pulse Aceptar.
Capítulo 3. Preparación del entorno
59
d. Efectúe uno de los pasos siguientes para que el servidor acceda al grupo
LLNServers:
v Añada LLNServers al campo Acceso al servidor.
v Desmarque el recuadro de selección usuarios listados en todos los
directorios de confianza y asegúrese de que Sin acceso al servidor no
impida el acceso a LLNServers.
Cuando configure el servicio, se crea el grupo LLNServers en el directorio de
Domino del dominio concentrador local cuando ejecute la herramienta de
configuración de dominio.
e. Haga clic en Guardar y cerrar.
Qué hacer a continuación
Preparar el direccionamiento de correo.
Conceptos relacionados:
“Requisitos de la versión para los servidores locales de Domino” en la página 42
Este tema describe los requisitos de la versión de IBM Domino para servidores
locales de Domino.
“Requisitos de certificador en un entorno híbrido” en la página 41
Es importante comprender los siguientes requisitos de certificador al planificar un
entorno híbrido.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Preparación para direccionar correo desde usuarios del
servicio
Preparación para direccionar correo desde usuarios del servicio a usuarios locales y
dispositivos o usuarios externos.
Preparación para direccionar correo desde usuarios del servicio
a usuarios locales y dispositivos
Cuando los usuarios de servicio envían correo a usuarios locales o dispositivos, el
correo se direcciona a un servidor de concentrador de correo en el dominio de
concentrador local. Si los destinatarios están en diferentes dominios, puede
configurar el direccionamient o a un destino final.
Antes de empezar
Asegúrese de que ha configurado un servidor de concentrador de correo en su
dominio de concentrador local.
Acerca de esta tarea
Cuando los usuarios de servicio envían correo a cualquier usuario local o
dispositivos el servicio direcciona el correo a un servidor de concentrador de
correo en el dominio de concentrador local. Este direccionamiento se hace de forma
automática mediante los documentos de conexión que se han creado cuando la
herramienta de configuración de dominio se ejecutó durante la configuración del
servicio.
Si los destinatarios están en diferentes dominios, es el responsable de configurar el
direccionamiento hasta este dominio. Los destinatarios son:
60
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Usuarios locales en otros dominios de Domino.
v Usuarios locales en dominios externos que no utilizan los servidores de correo
de Domino.
v Dispositivos locales en dominios externos, como impresoras o faxes.
Para obtener más información, consulte el tema “Configuración del
direccionamiento de Notes” en la documentación de Domino.
Conceptos relacionados:
“Ejemplos: direccionamiento de correo interno” en la página 68
Estos ejemplos ilustran el direccionamiento del correo entre usuarios del servicio y
dispositivos y usuarios locales.
Tareas relacionadas:
“Preparación de documentos de dominio global” en la página 56
Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de
Internet que tiene la empresa.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Preparación para utilizar un servidor SMTP de empresa para
direccionar correo saliente
Puede configurar un servidor de host SMTP de empresa para direccionar correo
que los usuarios del servicio envían a los usuarios externos.
Acerca de esta tarea
Omita este procedimiento si desea que el servicio maneje el direccionamiento de
correo que se envía a los usuarios externos. En este caso (comportamiento
predeterminado), el servicio filtra los mensajes en busca de virus y correo basura
antes de direccionarlo a Internet.
Puede utilizar los mensajes antes de direccionarlos, por ejemplo, mensajes de filtro
o de auditoría mediante un servidor de host SMTP de la empresa para el
direccionamiento externo. Cuando utilice esta característica, el servicio filtra
mensajes de virus y de correo no deseado y los direcciona a su servidor de host
SMTP. Los mensajes, que van a cualquier dominio que no sea interno o verificado
por el servicio, se direccionan al servicio de host SMTP.
El servicio utiliza la seguridad de la capa de transporte (TLS) para direccionar el
correo al servidor de host SMTP si el servidor del host utiliza la TLS. La conexión
se realiza mediante STARTTLS a través de SSL puerto TCP/IP 25.
Procedimiento
1. Configure el servidor de host SMTP para aceptar correo desde uno de los
siguientes servidores host SMTP en el servicio:
v Si utiliza el centro de datos de Estados Unidos:
smtp.notes.na.collabserv.com
v Si utiliza el centro de datos de Asia Pacífico: smtp.notes.ap.collabserv.com
v Si utiliza el centro de datos de Europa: smtp.notes.ce.collabserv.com
Para obtener más información sobre este paso si utiliza un servidor SMTP de
Domino, consulte el tema sobre cómo habilitar un servidor para recibir el
correo enviado mediante el direccionamiento SMTP en la documentación de
Domino.
Capítulo 3. Preparación del entorno
61
2. Configure el cortafuegos de empresa para permitir conexiones de entrada a
través del puerto 25 desde el servidor de host SMTP de servicio del paso
anterior. Para obtener más información, consulte el tema Configuración del
cortafuegos para las conexiones de entrada.
3. Si especifica un tamaño máximo de mensaje, configure el servidor de host
SMTP para aceptar mensajes de hasta 100 MB de tamaño, el tamaño máximo de
mensaje permitido por el servicio. Para obtener más información sobre este
paso si utiliza un servidor SMTP de Domino, consulte el tema sobre la
restricción de direccionamiento del correo en función del tamaño del mensaje
en la documentación de Domino.
4. Configure el servidor de host SMTP para transferir correo a dominios de
Internet externos. Para obtener más información sobre este paso si utiliza un
servidor SMTP de Domino, consulte el tema sobre el establecimiento de
controles de relés internos en la documentación de Domino.
5. Configure el servidor de host SMTP para direccionar el correo a Internet. Para
obtener más información sobre este paso si utiliza un servidor SMTP de
Domino, consulte el tema sobre la configuración del direccionamiento de SMTP
a dominios de Internet externos en la documentación de Domino.
Qué hacer a continuación
Cuando complete la configuración del servicio, lleve a cabo el procedimiento
“Especificación de un servidor SMTP para direccionar correo a Internet” en la
página 181.
Conceptos relacionados:
“Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de servicio a un usuario externo
mediante un host SMTP de servicio” en la página 78
Este ejemplo muestra cómo se direcciona un correo electrónico desde un usuario
del servicio a un usuario externo por Internet cuando el servicio gestiona el
direccionamiento.
“Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de servicio a un usuario externo
mediante un host SMTP de empresa” en la página 80
Este ejemplo muestra cómo se direcciona el correo desde un usuario de servicio a
un usuario externo en Internet cuando un servidor SMTP de empresa direcciona el
correo.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Preparación para direccionar correo a usuarios del servicio
Preparar servidores de correo en los dominios de Domino en los cuales los
usuarios del servicio están registrados para direccionar correo a los usuarios.
Preparación para direccionar correo a los usuarios de servicio
registrados en un dominio concentrador local
Si los usuarios de servicio están registrados en el dominio de concentrador local,
debe preparar el direccionamiento de correo a los usuarios mediante servidores de
concentrador de correo en el dominio.
Antes de empezar
Prepare sus servidores de concentrador de correo local.
62
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Acerca de esta tarea
Si no hay ningún usuario de servicio en el dominio de concentrador, omita este
procedimiento.
Los servidores de concentrador de correo en el dominio de concentrador
direccionan el correo a usuarios de servicio que están registrados en el dominio.
Los documentos de conexión, que la herramienta de configuración de dominio ha
creado cuando se configura el servicio, se utilizan para direccionar el correo.
Especifique los valores de los servidores de concentrador de correo para optimizar
el rendimiento de direccionamiento de correo.
El correo que se envía desde usuarios locales del dominio de concentrador local a
usuarios del servicio del dominio se direcciona automáticamente. Para direccionar
el correo desde usuarios locales en otros dominios a los usuarios del servicio en el
dominio de concentrador local, configure el direccionamiento de correo de los otros
dominios para el dominio. Puede direccionar el correo desde otros dominios del
Domino o dominios externos que no incluyen servidores de correo del Domino.
Para obtener más información, consulte el tema “Configuración del
direccionamiento deNotes” en la documentación de Domino.
Para direccionar el correo desde usuarios externos en Internet a los usuarios de
servicio en el dominio concentrador local, configure un servidor SMTP para
aceptar el correo. Después de direccionar el correo en un servidor de correo de
concentrador en el dominio concentrador local. Es responsable de configurar la
exploración de virus y de filtros de correo no deseado en el correo que se ha
recibido desde Internet. Para obtener más información, consulte el tema
“Configuración del Domino para enviar y recibir correo mediante SMTP” en la
documentación de Domino.
Siga los pasos de este procedimiento para optimizar el direccionamiento de correo
para todos los servidores concentradores de correo en el dominio concentrador
local.
Procedimiento
1. Personalice el direccionamiento del rango de reintento realizando los siguientes
pasos en todos los servidores concentradores de correo:
a. Desde un cliente de Domino Administrator, abra un servidor en el dominio.
b. Pulse Configuración > Servidor > Configuraciones.
c. Cree o edite un documento de valores de configuración que se aplique a
servidores concentradores de correo.
d. Pulse Direccionador/SMTP > Restricciones y controles > Transferir
controles.
e. En el campo Intervalo de reintento de transferencia inicial, especifique 1
minuto.
2. Para poder utilizar diferentes hebras de transferencia para direccionar correo,
siga los siguientes pasos en todos los servidores concentradores de correo:
a. Añada la siguiente configuración en el archivo del servidor notes.ini:
RouterAllowConcurrentXferToAll=1
b. Efectúe los pasos siguientes para limitar el número de hebras de
transferencia que se utilizan para direccionar cualquier destino. Este valor,
que reduce las opciones para direccionar un destino para una conexión
lenta, acaparará las hebras de transferencia e impedirá el direccionamiento
de otros destinos.
Capítulo 3. Preparación del entorno
63
1) Desde el administrador de Domino, pulse Configuración > Servidor >
Configuraciones
2) Agregue o edite un documento de valores de configuración que se
aplique a servidores de correo.
3) Pulse Direccionador/SMTP > Restricciones y controles > Transferir
controles.
4) En el campo hebras máximas de transferencia simultanea, escriba 4.
Nota: Estos pasos permiten utilizar varias hebras de transferencia cuando se
direcciona correo a cualquier destino, no solo al servicio. Después de
suministrar usuarios al servicio, debe supervisar el direccionamiento del
correo. Compruebe que el valor no afecta de forma negativa el rendimiento
del direccionamiento de destino y no del servicio.
Conceptos relacionados:
“Ejemplos: direccionamiento de correo interno” en la página 68
Estos ejemplos ilustran el direccionamiento del correo entre usuarios del servicio y
dispositivos y usuarios locales.
“Ejemplos: direccionamiento de correo externo” en la página 77
Estos ejemplos ilustran el direccionamiento de correo entre los usuarios del servicio
y los usuarios externos a través de Internet.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Preparación para direccionar correo a usuarios del servicio en
un dominio secundario
Si los usuarios de servicio están en un dominio de Domino secundario(un dominio
que no sea el dominio de concentrador local) debe preparar el direccionamiento de
correo a los usuarios mediante servidores de correo de concentrador en el dominio
secundario.
Acerca de esta tarea
Omita este procedimiento si todos los usuarios de servicio están en el dominio
concentrador local.
Para configurar el direccionamiento de correo a los usuarios de servicio en un
dominio secundario, debe crear documentos de conexión necesarios en el directorio
del Domino del dominio, como se describe en este procedimiento. También debe
configurar los parámetros para optimizar el rendimiento de direccionamiento de
correo, tal como se describe en este procedimiento.
Los pasos de este procedimiento habilitan un correo de usuarios locales del
dominio secundario que se direccionan a usuarios del servicio y en el dominio.
Para direccionar el correo desde usuarios locales en otros dominios a los usuarios
de servicio en el dominio secundario, configure el direccionamiento de correo
desde los otros dominios para el dominio secundario. Puede direccionar el correo
desde otros dominios del Domino o dominios externos que no incluyen servidores
de correo del Domino. Para obtener más información, consulte el tema
“Configuración del direccionamiento de Notes” en la documentación de Domino.
Para direccionar el correo desde usuarios externos en Internet a los usuarios de
servicio en el dominio secundario, configure un servidor SMTP para aceptar el
correo. Después de direccionar el correo en un servidor de correo de concentrador
64
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
en el dominio secundario. Para obtener más información, consulte el tema
“Configuración del Domino para enviar y recibir correo mediante SMTP” en la
documentación de Domino. Es responsable de configurar la exploración de virus y
de filtros de correo no deseado en el correo que se ha recibido desde Internet.
Procedimiento
1. Instale y configure como mínimo un servidor Domino en el dominio que será
un servidor de concentrador local o utilizará un servidor existente. Los
servidores que direccionan correo al servicio deben ser Domino 8.5.1 Fix Pack 2
o una versión posterior.
2. Crear documentos de conexión siguientes en el directorio de Domino del
dominio del usuario del servicio. Los documentos de conexión habilitan
servidores para conectar y direccionar correo al servicio.
Tabla 16. Se utiliza el documento de conexión para conectarse al servicio
Campo
Valor
Información adicional
Elementos básicos - Tipo de
conexión
Red de área local
Ninguno
Elementos básicos Servidor de origen
*
Ninguno
Elementos básicos Dominio de origen
Nombre del dominio de
usuario de servicio, por
ejemplo, PowerRenovations
Especifique el mismo valor
para los dominios de origen
y de destino.
Elementos básicos - Utilizar
los puertos
Puerto TCP/IP adecuado
Ninguno
Elementos básicos Prioridad de uso
Normal
Ninguno
Elementos básicos Servidor de destino
*certificador_servidor_correoPor ejemplo, si el certificador
de servidor de correo de
servicio es /SCN/Renovations,
especifique
*/SCN/Renovations.
Elementos básicos Dominio de destino
Nombre del dominio de
usuario de servicio, por
ejemplo, PowerRenovations
Elementos básicos Dirección de red opcional
notes.na.collabserv.com o
Nombre de host DNS del
notes.ap.collabserv.com, en servidor proxy del servicio.
función del centro de datos
que utilice su empresa.
Réplica/Direccionamiento Tarea de réplica
Inhabilitado
Ninguno
Réplica/Direccionamiento Tarea de direccionamiento
Ninguno
Ninguno
Planificación
Inhabilitado
Ninguno
Especifique el mismo valor
para los dominios de origen
y de destino.
Tabla 17. El documento de conexión utilizado para direccionar el correo desde servidores
de correo en el dominio local a servidores concentradores de correo en el servicio.
Campo
Valor
Información adicional
Elementos básicos - Tipo de
conexión
Red de área local
Ninguno
Capítulo 3. Preparación del entorno
65
Tabla 17. El documento de conexión utilizado para direccionar el correo desde servidores
de correo en el dominio local a servidores concentradores de correo en el
servicio. (continuación)
Campo
Valor
Elementos básicos Servidor de origen
Si especifica un grupo:
Nombre de un servidor de
concentrador de correo local v El nombre de grupo debe
o un grupo de servidores de
establecerse antes del
concentrador de correo en un
nombre LLNMailHubs,
dominio de usuario de
alfabéticamente. Por
servicio para direccionar
ejemplo, utilice
correo al servicio, por
HubMailGroup pero no
ejemplo,
MailGroupHub.
Mailhub2/Renovations o
v El nombre de grupo no
HubMailGroup.
puede ser
CustomerMailHubs, que es
Otros servidores del dominio
un grupo que ya existe en
deben poder direccionar el
el servicio.
correo a este servidor o
grupo.
Información adicional
v El tipo de grupo debe ser
Solo servidores.
v
Los miembros deben ser
los nombres de los
servidores para direccionar
el correo al servicio.
Elementos básicos Dominio de origen
Nombre del dominio de
usuario de servicio, por
ejemplo, PowerRenovations
Especifique el mismo valor
para los dominios de origen
y de destino
Elementos básicos Prioridad de uso
Normal
Ninguno
Elementos básicos Servidor de destino
LLNMailHubs
Ninguno
Elementos básicos Dominio de destino
Nombre del dominio de
usuario de servicio, por
ejemplo, PowerRenovations.
Especifique el mismo valor
para los dominios de origen
y de destino
Elementos básicos Dirección de red opcional
notes.na.collabserv.com o
Nombre de host DNS del
notes.ap.collabserv.com, en servidor proxy del servicio.
función del centro de datos
que utilice su empresa.
Réplica/Direccionamiento Tarea de réplica
Inhabilitado
Ninguno
Réplica/Direccionamiento Tarea de direccionamiento
Direccionamiento de correo
electrónico
Ninguno
Planificación
Habilitado
Ninguno
Tabla 18. El documento de conexión utilizado en mensajes desde servidores
concentradores de correo en el servicio a servidores de correo de usuarios de servicio
66
Campo
Valor
Información adicional
Elementos básicos - Tipo de
conexión
Red de área local
Ninguno
Elementos básicos Servidor de origen
LLNMailHubs
Este es el grupo de
servidores concentradores de
correo en el servicio.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 18. El documento de conexión utilizado en mensajes desde servidores
concentradores de correo en el servicio a servidores de correo de usuarios de
servicio (continuación)
Campo
Valor
Información adicional
Elementos básicos Dominio de origen
Nombre del dominio de
usuario de servicio, por
ejemplo, PowerRenovations
Especifique el mismo valor
para los dominios de origen
y de destino.
Elementos básicos Prioridad de uso
Normal
Ninguno
Elementos básicos Servidor de destino
LLNServers
Este es el grupo de
servidores de directorio y de
correo en el servicio.
Elementos básicos Dominio de destino
Nombre del dominio de
usuario de servicio, por
ejemplo, PowerRenovations
Especifique el mismo valor
para los dominios de origen
y de destino.
Elementos básicos Dirección de red opcional
Déjelo en blanco
Ninguno
Réplica/Direccionamiento Tarea de réplica
Inhabilitado
Ninguno
Réplica/Direccionamiento Tarea de direccionamiento
Direccionamiento de correo
electrónico
Ninguno
Planificación
Habilitado
Ninguno
3. Realice los siguientes pasos para proporcionar acceso a cada servidor en el
grupo LLNServers.
a. Abra el documento de servidor en el directorio Domino del dominio.
b. Haga clic en la ficha Seguridad.
c. Realice uno de los pasos siguientes:
v Añada LLNServers al campo Acceso al servidor.
v Desmarque el recuadro de selección usuarios listados en todos los
directorios de confianza y asegúrese de que Sin acceso al servidor no
impida el acceso a LLNServers.
4. Personalice el direccionamiento del rango de reintento realizando los siguientes
pasos en todos los servidores concentradores de correo:
a. Desde un cliente de Domino Administrator, abra un servidor en el dominio.
b. Pulse Configuración > Servidor > Configuraciones.
c. Cree o edite un documento de valores de configuración que se aplique a
servidores concentradores de correo.
d. Pulse Direccionador/SMTP > Restricciones y controles > Transferir
controles.
e. En el campo Intervalo de reintento de transferencia inicial, especifique 1
minuto.
5. Para poder utilizar diferentes hebras de transferencia para direccionar correo,
siga los siguientes pasos en todos los servidores concentradores de correo:
a. Añada la siguiente configuración en el archivo del servidor notes.ini:
RouterAllowConcurrentXferToAll=1
b. Efectúe los pasos siguientes para limitar el número de hebras de
transferencia que se utilizan para direccionar cualquier destino. Este valor,
Capítulo 3. Preparación del entorno
67
que reduce las opciones para direccionar un destino para una conexión
lenta, acaparará las hebras de transferencia e impedirá el direccionamiento
de otros destinos.
1) Desde el administrador de Domino, pulse Configuración > Servidor >
Configuraciones
2) Agregue o edite un documento de valores de configuración que se
aplique a servidores de correo.
3) Pulse Direccionador/SMTP > Restricciones y controles > Transferir
controles.
4) En el campo hebras máximas de transferencia simultanea, escriba 4.
Nota: Estos pasos permiten utilizar varias hebras de transferencia cuando se
direcciona correo a cualquier destino, no solo al servicio. Después de
suministrar usuarios al servicio, debe supervisar el direccionamiento del
correo. Compruebe que el valor no afecta de forma negativa el rendimiento
del direccionamiento de destino y no del servicio.
Conceptos relacionados:
“Ejemplos: direccionamiento de correo interno”
Estos ejemplos ilustran el direccionamiento del correo entre usuarios del servicio y
dispositivos y usuarios locales.
“Ejemplos: direccionamiento de correo externo” en la página 77
Estos ejemplos ilustran el direccionamiento de correo entre los usuarios del servicio
y los usuarios externos a través de Internet.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Ejemplos: direccionamiento de correo interno
Estos ejemplos ilustran el direccionamiento del correo entre usuarios del servicio y
dispositivos y usuarios locales.
Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en el dominio
concentrador local
Este ejemplo muestra cómo se direcciona entre un usuario de servicio y local
cuando están registrados en el dominio concentrador local.
Tabla 19. Servidores utilizados en este ejemplo
68
Servidor
Descripción
Mail1/Renovations
Servidor de correo de usuario local en el
dominio concentrador local, Renovations
Mailhub/Renovations
Servidor concentrador de correo en el
dominio Renovations
Passthru1/Renovations
El servidor de paso a través local en el
dominio SCNPassthru se utiliza para
conexiones de entrada desde el servicio.
Mail1/SCN/Renovations
El servidor de correo de usuario de servicio
en el dominio Renovations.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Cómo se direcciona el correo desde un usuario local a un usuario de
servicio
Cuando el usuario local envía correo al usuario de servicio, se producirán los
siguientes pasos para direccionarlo.
1. El servidor de correo de los usuarios locales, Mail1/Renovations, direcciona el
correo al servidor concentrador local, Mailhub/Renovations.
2. Mailhub/Renovations direcciona el correo a un servidor concentrador de correo
del servicio para conectarse utilizando un servidor proxy del servicio. Los
documentos de conexión, que ha creado la herramienta de configuración de
dominio, se utilizan para direccionar el correo.
3. El servidor de concentrador de correo del servicio direcciona el correo en el
servidor de correo del usuario del servicio, Mail1/SCN/Renovations. Un
documento de conexión, que ha creado la herramienta de configuración de
dominio, se utiliza para direccionar el correo.
.
Direccionar correo desde un usuario local a un usuario de servicio cuando son en un dominio concentrador local
Capítulo 3. Preparación del entorno
69
Cómo se direcciona el correo desde un usuario de servicio a un
usuario local
Cuando el usuario de servicio envía correo al usuario local, se producirán los
siguientes pasos para direccionarlo.
1. El servidor de correo del usuario de servicio, Mail1/SCN/Renovations,
direcciona el correo a un servidor concentrador de correo en el servicio.
2. El servidor concentrador de correo del servicio direcciona el correo en el
servidor concentrador de correo local, Mailhub/Renovations. El servidor
concentrador de correo se conecta a través del servidor de paso a través local,
Passthru1/Renovations, en el dominio SCNPassthru.
3. El servidor de concentrador de correo local direcciona el correo en el servidor
de correo del usuario local, Mail1/Renovations.
.
Direccionar correo desde un usuario de servicio un usuario local cuando los dos usuarios estén en el dominio
concentrador local.
70
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en el dominio
secundario
Este ejemplo muestra cómo se direcciona entre un usuario de servicio cuando están
registrados en el dominio de Domino que no está en el dominio concentrador local.
Tabla 20. Servidores utilizados en este ejemplo
Servidor
Descripción
Mail2/Renovations
Servidor de correo de usuario local en el
dominio PowerRenovations
Mailhub2/Renovations
Servidor concentrador de correo en el
dominio PowerRenovations
Mailhub/Renovations
Servidor concentrador de correo en el
dominio concentrador local, Renovations
Passthru1/Renovations
El servidor de paso a través local en el
dominio SCNPassthru se utiliza para
conexiones de entrada desde el servicio
Mail2/SCN/Renovations
El servidor de correo de usuario de servicio
en el dominio PowerRenovations
Cómo se direcciona el correo desde un usuario local a un usuario de
servicio
Cuando el usuario local envía correo al usuario de servicio, se producirán los
siguientes pasos para direccionarlo.
1. El servidor de correo de los usuarios locales, Mail2/Renovations, direcciona el
correo al servidor concentrador de correo en el dominio PowerRenovations,
Mailhub2/Renovations.
2. Mailhub2/Renovations direcciona el correo a un servidor de concentrador de
correo en el servicio.
v Mailhub2/Renovations se conecta mediante un servidor proxy en el servicio.
v Los documentos de conexión que crea un administrador de la empresa en el
directorio PowerRenovations se utilizan para direccionar el correo.
3. El servidor de concentrador de correo del servicio direcciona el correo en el
servidor de correo del usuario del servicio, Mail2/SCN/Renovations.
v Un documento de conexión que crea un administrador de la empresa en el
directorio PowerRenovations se utiliza para direccionar el correo.
Capítulo 3. Preparación del entorno
71
.
Direccionar correo desde un usuario local a un usuario de servicio cuando son en un dominio secundario.
Cómo se direcciona el correo desde un usuario de servicio a un
usuario local
Cuando el usuario de servicio envía correo al usuario local, se producirán los
siguientes pasos para direccionarlo.
1. El servidor de correo del usuario de servicio, Mail1/SCN/Renovations,
direcciona el correo a un servidor concentrador de correo en el servicio.
2. El servidor concentrador de correo del servicio direcciona el correo en el
servidor concentrador de correo el dominio Renovations, Mailhub/Renovations.
v El servidor concentrador de correo del servicio se conecta a través del
servidor de paso a través local, Passthru1/Renovations, en el dominio
SCNPassthru.
72
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
3. Mailhub/Renovations direcciona el correo al servidor de concentrador de
correo en el servicio en el dominio PowerRenovations, Mailhub2/Renovations.
v Un documento de conexión, que ha creado el administrador de empresa, se
utiliza para direccionar el correo.
4. Mailhub2/Renovations direcciona el correo en el servidor de correo de usuario
local, Mail2/Renovations.
.
Direccionar correo desde un usuario de servicio a un usuario local cuando los dos usuarios estén en un dominio
secundario.
Capítulo 3. Preparación del entorno
73
Ejemplo: direccionar correo entre usuarios en dominios
diferentes de Domino
Este ejemplo muestra cómo se direcciona entre un usuario de servicio cuando está
registrado en el dominio concentrador local y un usuario local está registrado en
un dominio secundario.
Tabla 21. Servidores utilizados en este ejemplo
Servidor
Descripción
Mail2/Renovations
Servidor de correo de usuario local en el
dominio PowerRenovations
Mailhub2/Renovations
Servidor concentrador de correo en el
dominio PowerRenovations
Mailhub/Renovations
El servidor concentrador de correo en el
dominio Renovations, que está en un
dominio concentrador local y el dominio de
usuario de servicio.
Passthru1/Renovations
El servidor de paso a través local en el
dominio SCNPassthru se utiliza para
conexiones de entrada desde el servicio
Mail1/SCN/Renovations
El servidor de correo de usuario de servicio
en el dominio Renovations
Cómo se direcciona el correo desde un usuario local a un usuario de
servicio
Cuando el usuario local envía correo al usuario de servicio, se producirán los
siguientes pasos para direccionarlo.
1. El servidor de correo de los usuarios locales, Mail2/Renovations, direcciona el
correo al servidor concentrador de correo en el dominio PowerRenovations,
Mailhub2/Renovations.
2. Mailhub2/Renovations direcciona el correo al servidor concentrador de correo
en el dominio de usuario de servicio, en este caso, el servidor
Mailhub/Renovations en el dominio Renovations.
v Los documentos de conexión, que ha creado un administrador de empresa,
se utilizan para direccionar el correo.
3. Mailhub/Renovations direcciona el correo a un servidor de concentrador de
correo en el servicio.
v Mailhub/Renovations se conecta al servicio mediante un servidor proxy en el
servicio.
v Los documentos de conexión, que ha creado la herramienta de configuración
de dominio en el directorio de dominio Renovations, se utilizan para
direccionar el correo.
4. El servidor de concentrador de correo del servicio direcciona el correo en el
servidor de correo del usuario del servicio, Mail1/SCN/Renovations.
v Un documento de conexión, que ha creado la herramienta de configuración
de dominio en el directorio de dominio Renovations, se utiliza para
direccionar el correo.
74
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
.
Direccionar correo desde un usuario local en un dominio secundario a un usuario de servicio cuando son en un
dominio concentrador local.
Cómo se direcciona el correo desde un usuario de servicio a un
usuario local
Cuando el usuario de servicio envía correo al usuario local, se producirán los
siguientes pasos para direccionarlo.
1. El servidor de correo del usuario de servicio, Mail1/SCN/Renovations,
direcciona el correo a un servidor concentrador de correo en el servicio.
2. El servidor concentrador de correo del servicio direcciona el correo en el
servidor concentrador de correo local el dominio Renovations,
Mailhub/Renovations.
Capítulo 3. Preparación del entorno
75
v El servidor concentrador de correo del servicio se conecta a través del
servidor de paso a través local, Passthru1/Renovations, en el dominio
SCNPassthru.
3. El servidor concentrador de correo local, Mailhub/Renovations, direcciona el
correo al servidor concentrador de correo en el dominio PowerRenovations,
Mailhub2/Renovations.
v Los documentos de conexión, que ha creado un administrador de empresa,
se utilizan para direccionar el correo.
4. Mailhub2/Renovations direcciona el correo en el servidor de correo de usuario
local, Mail2/Renovations.
.
Direccionar correo desde un usuario de servicio en el dominio concentrador local a un usuario local del dominio
secundario de Domino.
76
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Ejemplos: direccionamiento de correo externo
Estos ejemplos ilustran el direccionamiento de correo entre los usuarios del servicio
y los usuarios externos a través de Internet.
Ejemplo: direccionar correo desde un usuario externo a un
usuario del servicio
Este ejemplo muestra cómo se direcciona correo desde un usuario externo en
Internet a un usuario de servicio.
En este ejemplo:
v El usuario externo está en el dominio zetabank.com.
v El servidor externo SMTP es smtp.zetabank.com.
v El servidor local SMTP es smtp.renovations.com.
v El usuario de servicio está en el dominio de Internet renovations.com y en el
dominio Domino de Renovations.
v El dominio de concentrador local es Renovations.
v El servidor de concentrador de correo local es Mailhub/Renovations.
v El servidor de correo de usuario del servicio es Mail1/SCN/Renovations.
Cuando el usuario externo desde el dominio zetabank.com envía correo al usuario
de servicio en el dominio interno renovations.com, los siguientes pasos se
producen para direccionar correo.
1. El servidor externo SMTP, smtp.zetabank.com, direcciona el correo al servidor
local SMTP, smtp.renovations.com, por Internet.
2. smtp.renovations.com recibe el correo, lo escanea y luego lo direcciona al correo
por el servidor de concentrador de correo local, Mailhub/Renovations, en el
dominio Domino Renovations.
v Un administrador de empresa configura el direccionamiento a
Mailhub/Renovations.
3. Mailhub/Renovations direcciona el correo a un servidor de concentrador de
correo en el servicio por NRPC.
v Mailhub/Renovations se conecta mediante un servidor proxy en el servicio.
v Los documentos de conexión, que ha creado la herramienta de configuración
de dominio, se utilizan para direccionar el correo.
4. El servidor de concentrador de correo del servicio direcciona el correo en el
servidor de correo del usuario del servicio, Mail1/SCN/Renovations.
v Un documento de conexión, que ha creado la herramienta de configuración
de dominio, se utiliza para direccionar el correo.
Capítulo 3. Preparación del entorno
77
.
Direccionar correo desde un usuario externo a un usuario del servicio
Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de servicio a un
usuario externo mediante un host SMTP de servicio
Este ejemplo muestra cómo se direcciona un correo electrónico desde un usuario
del servicio a un usuario externo por Internet cuando el servicio gestiona el
direccionamiento.
En este ejemplo:
v El usuario externo está en el dominio zetabank.com.
v El servidor externo SMTP es smtp.zetabank.com.
v El usuario de servicio está en el dominio de Internet renovations.com.
78
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v El servidor de correo de usuario del servicio es Mail1/SCN/Renovations.
Cuando el usuario de servicio envía correo al usuario externo en el dominio
zetabank.com, los siguientes pasos se producen cuando se direcciona el correo.
1. El servidor de correo del usuario de servicio, Mail1/SCN/Renovations,
direcciona el correo a un servidor SMTP del servicio.
2. El servidor SMTP del servicio direcciona el correo a un servidor de limpieza de
correo al servicio.
3. El servidor de limpieza de correo escanea el correo para buscar virus y correo
no deseado y luego direcciona el correo a un servidor externo SMTP,
smtp.zetabank.com, por Internet.
.
Correo direccionado del servicio desde un usuario externo a un usuario externo
Capítulo 3. Preparación del entorno
79
Ejemplo: direccionar correo desde un usuario de servicio a un
usuario externo mediante un host SMTP de empresa
Este ejemplo muestra cómo se direcciona el correo desde un usuario de servicio a
un usuario externo en Internet cuando un servidor SMTP de empresa direcciona el
correo.
En este ejemplo:
v El usuario externo está en el dominio zetabank.com.
v El servidor externo SMTP es smtp.zetabank.com.
v El servidor local SMTP es smtp.renovations.com.
v El usuario de servicio está en el dominio renovations.com.
v El servidor de correo de usuario del servicio es Mail1/SCN/Renovations.
Cuando el usuario de servicio envía correo al usuario externo en el dominio
zetabank.com, los siguientes pasos se producen cuando se direcciona el correo.
1. El servidor de correo del usuario de servicio, Mail1/SCN/Renovations,
direcciona el correo a un servidor SMTP del servicio.
2. El servidor SMTP del servicio direcciona el correo a un servidor de limpieza de
correo al servicio.
3. El servidor de limpieza de correo del servicio escanea el correo para buscar
virus y correo no deseado y luego direcciona el correo a un servidor local
SMTP, smtp.renovations.com.
4. El servidor local SMTP, smtp.renovations.com, filtra y audita el correo y lo
direcciona a un servidor externo SMTP, smtp.zetabank.com.
80
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
.
El servidor SMTP que controla la empresa direcciona correo desde un usuario de servicio a un usuario externo
Preparación para las agendas y la planificación
Puede preparar a los usuarios locales y de servicio para buscar otros usuarios que
tengan tiempo disponible cuando se planifican reuniones. También puede preparar
usuarios de servicio para reservar recursos en bases de datos de reservas de
recursos locales.
Antes de empezar
Lea “Planificación de las agendas y la planificación” en la página 35 para
comprender cómo funcionan la planificación y las agendas en el servicio y los
requisitos para utilizarla.
Capítulo 3. Preparación del entorno
81
Para obtener más información sobre la planificación de IBM Domino, consulte la
documentación de Domino.
Procedimiento
1. Realice las siguientes tareas para preparar solicitudes de tiempo libre entre
usuarios de servicio y locales:
v Asegúrese de que cualquier servidor local que pide tiempo libre a los
usuarios de servicio ejecutan el Fix Pack 2 o posterior del Domino 8.5.1.
v Inhabilite la comprobación de claves públicas en cualquier servidor local que
piden tiempo libre a los usuarios de servicio. En el separador Seguridad del
documento de servidor, en el campo Comparar claves públicas, seleccione
No imponer la comprobación de claves.
v Verifique que la tarea del servidor CalConn se especifica en la línea
ServerTasks en el archivo notes.ini de todos los servidores de correo locales
y de agenda que piden tiempo libre a los usuarios de servicio. La tarea
utiliza CPU o recursos de memoria solo al manejar solicitudes de tiempo
libre.
v En un entorno de varios dominios, siga estos pasos adicionales para habilitar
que los usuarios soliciten servicio de tiempo libre a usuarios locales:
– Si los usuarios locales no están en el dominio concentrador local,
asegúrese de que el directorio principal del dominio tiene un documento
de dominio que especifica un servidor de agenda para el dominio de los
usuarios locales.
– Si se utiliza un catálogo de directorio en el dominio concentrador local,
asegúrese de que los servidores en el dominio están configurados para
utilizar la ayuda de directorio para busca nombres.
– Si no sincroniza el directorio principal de Domino del dominio, copie el
grupo CustomerMailHubs en un directorio sincronizado. Mantenga el tipo
de grupo como Solo servidores. Este paso debe realizarse después de
configurar el servicio y ejecutar la herramienta de configuración de
dominio, puesto que la herramienta crea el grupo inicialmente.
v En un entorno de varios dominios, siga estos pasos adicionales para habilitar
que los usuarios locales soliciten de tiempo libre a usuarios de servicio:
– Si los usuarios de servicio no están en el dominio concentrador local, crea
un documento de conexión en el directorio principal del dominio de los
usuarios del servicio que habilita servidores de correo en el dominio para
conectarse al servicio y enviar una solicitud de tiempo libre. Si configura
el direccionamiento de correo desde el dominio de usuario de servicio,
este paso se completará como parte de la configuración.
– Si los usuarios locales están en un dominio diferente del de los usuarios
de servicio, asegúrese de que el directorio principal del dominio tiene un
documento de dominio que especifica el servidor de agenda para el
dominio de los usuarios de servicio.
2. Realice los pasos siguientes para qué los usuarios de servicio reserven salas y
recursos en una base de datos de reservas de recursos:
v Sincronice el directorio del dominio en el que hay la base de datos de
reservas de recursos.
v Si una base de datos de reservas de recursos no está en el dominio
concentrador local, configure el direccionamiento del dominio otro dominio.
v Para habilitar un usuario de servicio para buscar tiempo libre en una sala o
recurso, asegúrese de que un servidor en el dominio puede buscar tiempo
libre en la base de datos de reservas de recursos o conectarse a un servidor.
82
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Si el directorio del dominio que contiene la base de datos se añade un
catálogo de directorios, especifique los valores siguientes en el documento de
configuración del catálogo de directorio ampliado:
– Incluya los siguientes nombres de campo en el campo Campos
adicionales para incluir: ResourceFlag, ResourceType, y ResourceCapacity
– En el campo Incluye base de datos de correo de entrada, seleccione Sí.
v Elimine el uso de nombres de sitio duplicados que se utilizan para salas y
para recursos. Si dos sitios tienen el mismo nombre, el servicio lista recursos
desde los dos sitios con un nombre de sitio. Esta situación puede provocar
que los usuarios reserven recursos en el sitio equivocado. Consulte la nota
técnica 1473022 para obtener instrucciones sobre cómo establecer nombres de
sitios exclusivos.
Qué hacer a continuación
Tareas relacionadas:
“Preparación para replicar un catálogo de directorios ampliado” en la página 55
Se puede utilizar un catálogo de directorios ampliado (EDC) para agregar entradas
de diversos directorios de Domino y replicar las entradas al servicio. Se da soporte
a un EDC para su uso de solo lectura en el servicio. Este procedimiento sólo es útil
para empresas que tienen más de un directorio de Domino.
“Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios” en la
página 106
La herramienta de configuración de dominios configura los servidores locales para
que se conecten a los servidores de IBM SmartCloud Notes alojados. La
información de configuración de servidor que se proporciona en los Valores de
cuenta de SmartCloud Notes Administration son los datos que se utilizan para
configurar las conexiones.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Nota técnica 1473022
Ejemplo de integración de un dominio secundario con el servicio
Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en el
dominio de concentrador local
Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre entre un
usuario de servicio y uno en local que están registrados en el dominio
concentrador local.
Tabla 22. Servidores utilizados en este ejemplo
Servidor
Descripción
Mail1/Renovations
Servidor de correo de usuario local en el
dominio concentrador local, Renovations
Mailhub/Renovations
Servidor concentrador de correo en el
dominio Renovations
Passthru1/Renovations
El servidor de paso a través local en el
dominio SCNPassthru se utiliza para
conexiones de entrada desde el servicio.
Mail1/SCN/Renovations
El servidor de correo de usuario de servicio
en el dominio Renovations.
Capítulo 3. Preparación del entorno
83
Usuario local que solicita el tiempo libre de un usuario de
servicio
Cuando el usuario local pide tiempo libre al usuario de servicio, se producen los
siguientes pasos para procesar la solicitud:
1. El servidor de correo del usuario local, Mail1/Renovations, busca el nombre del
servidor de correo del usuario del servicio, Mail1/SCN/Renovations, en el
directorio Renovations.
2. Mail1/Renovations envía la solicitud de tiempo libre en Mail1/SCN/
Renovations.
v Mail1/Renovations ejecuta la tarea de servidor CalConn.
v La herramienta de configuración de dominio ha creado un documento de
conexión en el directorio de dominio Renovations que habilita
Mail1/Renovations para que envíe la solicitud a través del servidor proxy en
el servicio.
3. Mail1/SCN/Renovations consulta el tiempo libre del usuario en su base de
datos de tiempo libre y lo devuelve a Mail1/Renovations.
84
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
.
El usuario local pide tiempo libre del usuario de servicio cuando esté en el dominio concentrador local.
Usuario de servicio que solicita el tiempo libre de un usuario
local
Cuando el usuario de servicio pide tiempo libre al usuario local, se producen los
siguientes pasos para procesar la solicitud:
1. El servidor de correo del usuario de servicio, Mail1/SCN/Renovations, busca el
nombre del usuario local en el directorio de servicio y determina que el
servidor de correo del usuario es en local.
2. Mail1/SCN/Renovations envía una solicitud de tiempo libre en el servidor
concentrador de correo, Mailhub/Renovations, en el dominio concentrador
local.
v Mail1/SCN/Renovations encuentra los nombres de todos los servidores de
CustomerMailHubs e intenta recuperar tiempo libre para todos con éxito
cuando lo intenta Mailhub/Renovations. La herramienta de configuración de
dominio crea el grupo en el directorio del dominio concentrador local y el
grupo se replica al servicio durante la sincronización de directorio.
Capítulo 3. Preparación del entorno
85
v Los documentos de conexión que se han creado en el servicio cuando se crea
el cliente habilita Mail1/SCN/Renovations para que se conecte a
Mailhub/Renovations por el servidor Passthru1/Renovations.
3. Mailhub/Renovations envía la solicitud al servidor de correo del usuario local,
Mail1/Renovations.
4. Mail1/Renovations consulta el tiempo libre del usuario en su base de datos de
tiempo libre y lo devuelve a Mailhub/Renovations.
5. Mailhub/Renovations devuelve el tiempo libre a Mail1/SCN/Renovations.
.
El usuario de servicio pide tiempo libre del usuario local cuando esté en el dominio concentrador local.
Ejemplo: solicitudes de tiempo libre entre usuarios en
diferentes dominios
Este ejemplo muestra cómo se crean las solicitudes de tiempo libre en un usuario
local y uno de servicio en el dominio concentrador local.
86
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 23. Servidores utilizados en este ejemplo
Servidor
Descripción
Mail2/Renovations
Servidor de correo de usuario local en el
dominio PowerRenovations
Mailhub2/Renovations
Servidor de agenda para el dominio
PowerRenovations
Mailhub/Renovations
Servidor concentrador de correo y el
servidor de agenda en el dominio
concentrador local, Renovations
Passthru1/Renovations
El servidor de paso a través local en el
dominio SCNPassthru se utiliza para
conexiones de entrada desde el servicio
Mail2/SCN/Renovations
El servidor de correo de usuario de servicio
en el dominio Renovations
Usuario local que solicita el tiempo libre de un usuario de
servicio
Cuando el usuario local pide tiempo libre al usuario de servicio, se producen los
siguientes pasos para procesar la solicitud:
1. El servidor de correo del usuario local, Mail2/Renovations, busca en el servidor
de correo del usuario del servicio en un catálogo de directorio local.
2. Mail2/Renovations envía una solicitud de tiempo libre en Mailhub2/
Renovations, el servidor de agenda del dominio PowerRenovations.
v Ambos servidores ejecutan la tarea de servidor CalConn.
3. Mailhub2/Renovations envía la solicitud de Mailhub/Renovations, el servidor
de agenda para el dominio Renovations.
v Mailhub/Renovations ejecuta la tarea de servidor CalConn.
4. Mailhub/Renovations envía solicitudes al servidor de correo al usuario de
servidores, Mail1/SCN/Renovations.
v La herramienta de configuración de dominio ha creado un documento de
conexión en el directorio de dominio Renovations que habilita
Mailhub/Renovations para que envíe la solicitud a través del servidor proxy
en el servicio.
5. Mail1/SCN/Renovations consulta el tiempo libre del usuario en su base de
datos de tiempo libre y lo devuelve a Mailhub/Renovations.
6. Mailhub/Renovations devuelve el tiempo libre a Mailhub2/Renovations.
7. Mailhub2/Renovations devuelve el tiempo libre a Mail2/Renovations.
Capítulo 3. Preparación del entorno
87
.
El usuario local en el dominio secundario pide tiempo libre al usuario de servicio en el dominio concentrador local
Usuario de servicio que solicita el tiempo libre de un usuario
local
Cuando el usuario de servicio pide tiempo libre al usuario local, se producen los
siguientes pasos para procesar la solicitud:
1. El servidor de correo del usuario de servicio, Mail1/SCN/Renovations, busca el
nombre del usuario local en el directorio de servicio y determina que el
servidor de correo del usuario es en local.
2. El servidor de correo del usuario de servicio, Mail1/SCN/Renovations, envía
una solicitud de tiempo libre en el servidor, Mailhub/Renovations, en el
dominio concentrador local.
v Mail1/SCN/Renovations encuentra los nombres de todos los servidores de
CustomerMailHubs e intenta recuperar tiempo libre para todos con éxito
88
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
cuando lo intenta Mailhub/Renovations. La herramienta de configuración de
dominio crea el grupo en el directorio del dominio concentrador local y el
grupo se replica al servicio durante la sincronización de directorio.
v Los documentos de conexión que se han creado en el servicio cuando se crea
el cliente habilita Mail1/SCN/Renovations para que se conecte a
Mailhub/Renovations por el servidor Passthru1/Renovations.
3. Mailhub/Renovations, el servidor de agenda para el dominio Renovations,
envía la solicitud a Mailhub2/Renovations, el servidor de agenda para el
dominio PowerRenovations.
4. Mailhub2/Renovations envía la solicitud a Mail2/Renovations, el servidor de
correo del usuario local.
5. Mail2/Renovations consulta el tiempo libre del usuario en su base de datos de
tiempo libre y lo devuelve a Mailhub2/Renovations.
6. Mailhub2/Renovations devuelve el tiempo libre a Mailhub/Renovations.
7. Mailhub/Renovations devuelve el tiempo libre a Mail1/SCN/Renovations.
Capítulo 3. Preparación del entorno
89
.
El usuario de servicio en un dominio concentrador local pide tiempo disponible al usuario local del dominio
secundario.
Ayuda a los usuarios de servicio para conectarse a servidores de
aplicaciones en dominios secundarios
Los usuarios de servicio pueden conectarse a servidores de IBM Domino locales
para abrir aplicaciones. Si los servidores de aplicaciones están en el mismo
dominio de Domino que los servidores de concentrador de correo primarios, los
usuarios de servicio los verán listados en la ventana Abrir aplicación en IBM
Notes. Si los servidores de aplicaciones están en un dominio secundario, utilice un
documento de Información de red dominio externo (EDNI). A continuación, ejecute
el programa GETADRS para habilitar los servidores de dominio secundarios que se
listarán en la ventana Abrir aplicación. En este caso, los usuarios pulsan Otro en la
ventana para consultar los servidores listados.
90
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Cree un documento EDNI para cada dominio secundario del directorio de Domino
del dominio de servidor de concentrador de correo primario. A continuación,
planifique el programa GETADRS para que se ejecute regularmente en un servidor
en el dominio de servidor de concentrador de correo primario. GETADRS extrae
los nombres y las direcciones de cada servidor del dominio secundario en los
documentos de respuesta al documento EDNI. Para determinar cómo conectarse a
un servidor en el dominio secundario, un servidor del servicio utiliza el
documento de respuesta para ese servidor. El documento EDNI y los documentos
de respuesta no se replican en los servidores de correo del servicio. En cambio, los
servidores del servicio los buscan en uno de los servidores de concentrador de
correo primario.
Los documentos EDNI facilitan a los usuarios la conexión a servidores de
aplicaciones, pero no son necesarios. Si no utiliza documentos EDNI, los
documentos de conexión y los marcadores utilizados previamente para conectarse
a los servidores aún funcionan después de suministrar usuarios para el servicio.
Los usuarios también pueden conectarse a los servidores escribiendo los nombres
de los servidores en la ventana Abrir aplicación.
Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo establecer búsquedas
de dominios externos en la documentación de Domino.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Capítulo 3. Preparación del entorno
91
92
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 4. Configuración del servicio
Después de haber preparado el entorno local, configure el servicio para que
funcione con su entorno.
Tareas relacionadas:
Capítulo 3, “Preparación del entorno”, en la página 45
Siga los pasos de esta sección para preparar los servidores locales para un entorno
híbrido. Siga estos pasos después de realizar una planificación del servicio y antes
de configurar el servicio.
Hoja de ruta para configurar un entorno híbrido
Cuando configura un entorno híbrido, establece conexiones entre los servidores de
IBM Domino en local y los servidores de IBM SmartCloud Notes. Para lograr esta
tarea, se proporciona una herramienta de configuración de dominios que realiza
los cambios de configuración necesarios en el entorno, según la información que
proporcione. Durante la configuración también proporciona un ID de certificador
para los servidores de correo de SmartCloud Notes y habilita el servicio para
verificar la propiedad de al menos un dominio de Internet.
Antes de empezar
Antes de configurar un entorno híbrido, realice los procedimientos en Preparación
del entorno. Además, asegúrese de que IBM ha creado la cuenta SmartCloud Notes
para la empresa y de que ha finalizado la tarea Iniciar sesión como el primer
administrador de la empresa.
La tabla siguiente describe las tareas necesarias para configurar un entorno híbrido
e incluye enlaces a temas que describen los procedimientos correspondientes.
Tabla 24. Tareas para configurar un entorno híbrido
Tarea
Complete una lista de
comprobación para
asegurarse de que todas las
tareas de prerequisitos se
realizan y se registra la
información necesaria para
configurar los valores de la
cuenta. Para obtener más
información, consulte
“Finalización de una lista de
comprobación para preparar
la configuración” en la
página 97.
© Copyright IBM Corp. 2011
Tiempo estimado para
completarse
Cómo confirmar la
terminación
Dependerá de cuantas tareas
se finalicen.
Revisar la hoja de trabajo
para obtener precisión y
amplitud.
93
Tabla 24. Tareas para configurar un entorno híbrido (continuación)
Tarea
Tiempo estimado para
completarse
15-30 minutos, total
Configurar los valores de
cuenta mediante la
realización de las siguientes
tareas en cualquier orden.
Los valores de cuenta
proporcionan la información
sobre el entorno local que la
herramienta de configuración
de dominio necesita.
Cómo confirmar la
terminación
Confirmar que hay una
marca de selección junto a
cada valor de la ventana de
configuración de cuenta en la
administración de
SmartCloud Notes.
v Proporcionar un ID de
certificador
v Especificar un servidor de
tránsito
v Especificar un servidor de
direccionamiento de correo
v Crear un nombre de base
de datos para el servidor
de correo
v Especificar el servidor de
sincronización de
directorios de Domino
Utilización de la herramienta
de Prueba de configuración
previa para comprobación
que su entorno local está
preparado para configurar el
servicio SmartCloud Notes.
5-15 minutos, después de
haber completado el
formulario. El tiempo
depende del número de
pruebas que se ejecuten, que
varía en función de la
cantidad de información
proporcionada.
Se muestra un informe con
una lista de las pruebas que
se han realizado e identifica
los problemas que deben
resolverse.
Comprobar que los valores
de cuenta sean precisos y
habilitar los valores.
10 minutos
Confirmar que la ventana de
configuración de cuentas de
la interfaz de administración
de SmartCloud Notes
muestra el texto Prepárese
para la activación de su
cuenta y el texto Seleccionar
la herramienta de
configuración de dominios.
Esta información se utiliza
cuando se ejecuta la
herramienta de configuración
de dominios, por lo que es
importante que sea precisa.
94
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 24. Tareas para configurar un entorno híbrido (continuación)
Tarea
Tiempo estimado para
completarse
15-30 minutos
Descargar y ejecutar la
herramienta de configuración
de dominios.
Confirmar que la
herramienta muestra un
mensaje de éxito.
Nota: Si la herramienta no se
ejecuta satisfactoriamente,
debe investigar y resolver los
problemas que existan antes
de continuar. No continúe
hasta que la herramienta se
ejecute correctamente.
La herramienta utiliza la
información facilitada en los
valores de cuenta para editar
los directorios de Domino
del dominio de concentrador
local y el dominio de tránsito
en local. Las ediciones
permiten que los servidores
del servicio y los servidores
locales se conecten el uno al
otro y que realicen la
sincronización de directorios
y el direccionamiento de
correo.
Confirmar que la
sincronización de directorios
se ha completado.
La sincronización de
directorios replica en el
servicio algunos de los
documentos de los
directorios de Domino que
están configurados para
sincronización. Por ejemplo,
los documentos de dominio
global, de los cuales el
servicio necesita uno como
mínimo para la verificación
de dominios de Internet.
Cómo confirmar la
terminación
El tiempo requerido para
completar la sincronización
de directorios inicial varía en
función del número de
directorios replicados y del
ancho de banda de red.
Por ejemplo, la réplica de un
directorio a través de una
conexión rápida puede tardar
de 2 a 6 horas. La réplica de
varios directorios o a través
de conexiones más lentas
puede tardar entre 3 y 5 días.
Confirmar que la ventana de
configuración de cuentas de
la interfaz de administración
de SmartCloud Notes
muestra el mensaje La
sincronización de directorios
se ha completado.
.
El cortafuegos de la empresa
tiene que permitir las
conexiones de entrada sobre
el puerto 1352 para que el
servicio pueda conectarse a
una sincronización de
directorios e iniciar la
réplica.
Capítulo 4. Configuración del servicio
95
Tabla 24. Tareas para configurar un entorno híbrido (continuación)
Tarea
Cuando se haya completado
la sincronización de
directorios, verifique como
mínimo un nombre de
dominio de Internet creando
un registro CNAME al cual
se pueda conectar el servicio
de SmartCloud Notes.
Tiempo estimado para
completarse
Cómo confirmar la
terminación
Puede tardar varios minutos
o unas cuantas horas, hasta
un máximo de 48 horas, en
verificar la propiedad de
dominio.
Confirmar que la ventana
Verificación del dominio de
Internet de la interfaz de
administración de
SmartCloud Notes indica que
se ha verificado como
mínimo un dominio.
Si no tiene autoridad para
crear un registro CNAME
para el dominio, es posible
que se necesite más tiempo
para contactar con el servicio
de alojamiento de dominios
y crear el registro.
Una vez creado el registro
CNAME, puede que el
servicio de alojamiento tarde
en replicarlo en Internet. El
registro CNAME debe
replicarse en Internet para
que el servicio pueda
conectarse a él.
Cuando haya verificado
5 minutos
como mínimo un dominio de
Internet, Active su cuenta.
Ejecución de pruebas de
configuración para verificar
que su entorno local se ha
configurado correctamente
para trabajar con el servicio.
2 - 5 minutos
Comprobar las conexiones de 5 - 10 minutos
red de los servidores locales
con los servidores de
SmartCloud Notes.
Confirmar que la ventana de
configuración de cuentas de
la interfaz de administración
de SmartCloud Notes indica
que la cuenta se ha activado
correctamente.
Confirme que no se
muestran errores en la
ventana Prueba de
configuración.
Confirmar una conexión
autenticada a un servidor de
correo correcta.
El cortafuegos de la empresa
debe permitir las conexiones
de salida sobre el puerto
TCP/IP 1352.
Emitir un certificado de
confianza de caja fuerte para
permitir que los ID de Notes
de los usuarios
suministrados se suban a la
caja fuerte de ID de
SmartCloud Notes.
96
5 - 10 minutos
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Después de que se haya
suministrado un usuario
para SmartCloud Notes,
confirmar que el ID de Notes
del usuario se sube a la caja
fuerte de ID.
Iniciar sesión como el primer administrador de la empresa
Un representante del servicio al cliente de IBM creará la cuenta de IBM
SmartCloud Notes para su empresa. En este paso se crea una cuenta de
administrador de empresa con un nombre y una dirección de correo electrónico
proporcionados por su empresa. IBM envía un correo electrónico a la dirección
para confirmar su adquisición. Para activar la cuenta para su empresa, siga el
enlace URL de este correo electrónico e inicie una sesión en el sitio web de IBM
Connections Cloud como el administrador de la empresa.
Acerca de esta tarea
Efectúe los pasos siguientes para activar la cuenta para su empresa e inicie sesión
como el primer administrador de la empresa.
Procedimiento
1. Abra el correo electrónico que se ha enviado a la dirección de correo electrónico
del administrador de la empresa para confirmar la adquisición.
2. Pulse el enlace URL del correo electrónico para abrir la página de registro.
3. Realice los siguientes pasos en la página de registro:
a. Cree y confirme una contraseña de inicio de sesión del servicio.
b.
c.
d.
e.
Importante: La dirección de correo electrónico que se muestra es el nombre
de inicio para la cuenta del administrador de empresa. Asegúrese de
recordarla así como la nueva contraseña.
Seleccione un país, un idioma y un huso horario.
Lea las condiciones de uso y las prácticas de privacidad y si las acepta,
pulse Acepto las Condiciones de uso.
Pulse Enviar.
Inicie sesión utilizando el correo electrónico de inicio de sesión del
administrador de la empresa y la nueva contraseña.
Resultados
Ahora ha iniciado una sesión en la página de inicio. Para iniciar sesión en el
futuro, vaya a http://www.ibmcloud.com/social.
Qué hacer a continuación
Configure el servicio de SmartCloud Notes, si IBM no la configura por usted.
Finalización de una lista de comprobación para preparar la
configuración
Antes de preparar los valores de cuenta y de configurar el servicio, haga la lista en
este tema para verificar que todas las tareas previas necesarias han finalizado.
Capítulo 4. Configuración del servicio
97
Acerca de esta tarea
Tabla 25. Tareas a completar antes de configurar el servicio
Tarea
La información
correspondiente para
proporcionar los valores de
cuenta
No aplicable
Configure el cortafuegos de
empresa para permitir
conexiones para y desde el
servicio. Para obtener
información, consulte el
apartado “Preparación del
cortafuegos” en la página 47.
98
Prepare un servidor de
sincronización principal y de
forma opcional uno
secundario. Para obtener
información, consulte el
apartado “Configuración de
servidores de sincronización
de directorios” en la página
52.
El nombre de servidor
jerárquico de cada servidor,
por ejemplo
Dirhub/Renovations
Prepare al menos un
directorio de Domino para
que se replique en el
servicio. Para obtener
información, consulte el
apartado “Preparación para
replicar directorios de
Domino” en la página 53.
La vía de acceso de archivo,
relativo al directorio de datos
en el servidor de
sincronización, por ejemplo
dir\names.nsf
Puede preparar un catálogo
de directorio ampliado
(EDC) para replicar en el
servicio. Para obtener
información, consulte el
apartado “Preparación para
replicar un catálogo de
directorios ampliado” en la
página 55.
La vía de acceso de archivo
del nombre de archivo EDC,
relativo al directorio de datos
en el servidor de
sincronización, por ejemplo
dir\edc.nsf
Prepare un servidor de paso
a través primario, y
opcionalmente, un servidor
de paso a través secundario.
Para obtener información,
consulte el apartado
“Preparación servidores de
paso a través” en la página
46.
v El nombre de host o
dirección IP de un
servidor, por ejemplo,
passthru.renovations.com
v El nombre jerárquico del
servidor, por ejemplo
Passthru/Renovations
v El dominio de Domino del
servidor, por ejemplo,
SCNPassthru
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Tabla 25. Tareas a completar antes de configurar el servicio (continuación)
Tarea
Prepare un servidor
concentrador de correo
principal y de forma
opcional uno secundario.
Para obtener información,
consulte el apartado
“Configuración de los
servidores de concentrador
de correo en el dominio de
concentrador local” en la
página 59.
La información
correspondiente para
proporcionar los valores de
cuenta
¿Finalizada?
v El nombre de host o
dirección IP de un
servidor, por ejemplo,
mailhub.renovations.com
v El nombre jerárquico del
servidor, por ejemplo
Mailhub/Renovations
v El dominio de Domino del
servidor, por ejemplo,
Renovations
Crea un certificador OU que Una vía de acceso de archivo
local a un archivo de ID
se utilizará para nombrar a
los servidores de correo en el certificador
servicio. Para obtener
información, consulte el
apartado “Crear un
certificador para los
servidores de correo” en la
página 45.
Decida un nombre base para Nombre base, por ejemplo,
Correo, que es el valor
servidores de correo del
predeterminado
usuario en el servicio. El
nombre base combina con el
certificador OU del servidor
de correo para crear nombres
de servidor.
No aplicable
Prepare los documentos de
dominio global para definir
los dominios de Internet que
tiene la empresa. Para
obtener información, consulte
el apartado “Preparación de
documentos de dominio
global” en la página 56.
Determine quién creará los
registros CNAME en el
dominio que el servicio de
hosting de dominios que se
utilizan para verificar la
propiedad de los dominios
de Internet de la empresa.
Para obtener información,
consulte “Verificación de los
dominios de Internet” en la
página 109
Se genera una lista de
dominios de Internet que se
debe verificar a partir de los
documentos y se muestra en
la administración de
SmartCloud Notes.
No aplicable
Capítulo 4. Configuración del servicio
99
Tabla 25. Tareas a completar antes de configurar el servicio (continuación)
Tarea
La información
correspondiente para
proporcionar los valores de
cuenta
¿Finalizada?
No aplicable
Para preparar el uso de la
herramienta de configuración
de dominio, busque un
cliente de IBM Notes o un
cliente administrador IBM
Domino que puede
conectarse en todos los
servidores de sincronización
de directorios, servidor
concentrador de correo y
servidor de paso a través.
Asegúrese de que el archivo
de ID que utiliza con el
cliente tiene acceso de
administrador a estos
servidores. Para obtener
información, consulte el
apartado “Descarga y
ejecución de la herramienta
de configuración de
dominios” en la página 106.
Configuración de los parámetros de cuenta híbrida
Lleve a cabo las tareas de esta sección para configurar un entorno híbrido, en el
que el servicio de IBM SmartCloud Notes está integrado con los servidores de IBM
Domino en su empresa.
Acerca de esta tarea
Asegúrese de que IBM haya creado la cuenta de SmartCloud Notes para su
empresa y de que la activado iniciando sesión en el servicio como el primer
administrador de la empresa.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En "Bienvenido a SmartCloud Notes", seleccione Entorno híbrido y, a
continuación, pulse Configurar mi cuenta.
5. En la ventana siguiente, pulse Continuar.
Resultados
Ahora ya está preparado para empezar a rellenar la información de los parámetros
de cuenta híbrida.
100
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Configurar la sincronización del directorio
Un servidor de directorio en el servicio tiene una réplica de uno o varios
directorios de IBM Domino en local. Para dar soporte a la sincronización de
directorios, proporcione el nombre del servidor primario y la vía de acceso de
archivos de como mínimo uno de los directorios locales que desee sincronizar. El
servidor de directorios ejecuta una réplica de extracción e inserción periódica de
los directorios para mantener sincronizado el contenido del servicio y de la réplica
local.
Acerca de esta tarea
Además de especificar un servidor primario, puede especificar un servidor
secundario que sincronice con el fin de obtener una alta disponibilidad. Todos los
servidores de sincronización de directorios deben tener una réplica local de cada
directorio de Domino que proporcione.
También puede especificar un catálogo de directorios ampliado (EDC) para que se
sincronice. Sin embargo, si lo hace, seleccione la opción No utilice este directorio
para el suministro de usuarios. El EDC es un compuesto de sólo lectura de
información de los otros directorios; el servicio recibe información de él pero no lo
actualiza.
Para obtener más información sobre cómo los directorios de Domino permanecen
sincronizados en un entorno híbrido, lea Planificar la sincronización de directorios.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Servidor de sincronización de directorios.
5. Pulse Añadir directorio de Domino. El nombre del directorio aparece en la
columna del servidor de directorios.
6. En el campo Nombre del servidor de directorio primario, especifique el
nombre del servidor en el que reside el directorio de Domino, por ejemplo
Directory1/Renovations. En cambio, si añade un servidor secundario,
especifique el nombre del servidor en el campo Opcional: nombre del
servidor de directorio secundario.
7. En el campo Nombre del archivo de la base de datos del directorio de
Domino, especifique la vía de acceso del directorio de Domino o del EDC.
8. Si el directorio es un EDC o cualquier otro directorio que no se utilice para el
suministro de usuarios, seleccione No utilice este directorio de Domino para
suministro de usuarios.
9. Repita los pasos de 5 al 8 para cada directorio de Domino adicional que desee
sincronizar con los servidores de directorio alojados. Puede volver a esta
ventana para añadir directorios posteriores después de haber guardado esta
información.
10. Pulse Guardar.
11. Opcional: Para editar el nombre de un servidor de directorio, vuelva a esta
ventana y pulse el enlace del servidor.
Capítulo 4. Configuración del servicio
101
Qué hacer a continuación
Lleve a cabo la tarea Especificar un servidor de direccionamiento de correo.
Especificar un servidor de direccionamiento de correo
Los servidores de IBM SmartCloud Notes y los servidores de IBM Domino en local
se direccionan el correo entre ellos. Proporcione el nombre de uno o más
servidores de Domino para utilizarlos como el servidor de direccionamiento de
correo local. Puede utilizar los mismos servidores para ejecutar el direccionamiento
de correo y la sincronización de directorios, o utilizar servidores diferentes para
cada función. Aunque sólo se necesita un servidor, para garantizar una alta
disponibilidad designe dos servidores. Tanto el servidor de correo primario como
el secundario deben estar en el mismo dominio.
Acerca de esta tarea
Para proporcionar la migración después de un error, configure dos servidores de
concentrador de correo en el dominio de concentrador local. El servicio intenta en
primer lugar direccionar al servidor hub de correo primario, que es el servidor que
tiene el nombre que aparece primero en el orden alfanumérico. Por ejemplo, si los
nombres de servidor son MailA/Renovations y MailB/Renovations, el servidor
primario es MailA/Renovations. Si los servidores son Mail1/Renovations y
Mail2/Renovations, el servidor primario es Mail1/Renovations.
Si el servicio no puede direccionar al servidor hub de correo primario por falta de
disponibilidad en la red o en el servidor, intenta utilizar el servidor secundario.
Cuando esté disponible el servidor primario, el servicio empezará a utilizarlo
pasado un tiempo. El servicio podría utilizar ambos servidores simultáneamente,
por breves espacios de tiempo.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Servidor de direccionamiento de correo.
5. En el campo Nombre del servidor de correo de Domino primario, especifique
el nombre del servidor de correo local de Domino, como Mail1/Renovations.
6. Opcional: En el campo Nombre del servidor de correo de Domino secundario
opcional, proporcione el nombre de un segundo servidor de correo como, por
ejemplo, Mail2/Renovations.
7. En el campo Nombre de dominio de Domino, especifique el nombre del
dominio de Domino en local. Recuerde, tanto los servidores de correo
primarios como secundarios deben estar en el mismo dominio.
8. Pulse Guardar.
Qué hacer a continuación
Lleve a cabo la tarea Crear un nombre de base de datos para los servidores de
correo.
102
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Crear un nombre de base de datos para los servidores de
correo
Los nombres de servidor de IBM SmartCloud Notes se crean con un nombre que
se proporciona como nombre base y se numera secuencialmente. Por ejemplo, si el
nombre base es Mail y la unidad organizativa (OU) es is SCN/Renovations, los
nombres de servidor de SmartCloud Notes son Mail1/SCN/Renovations,
Mail2/SCN/Renovations, etc.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Nombre base de servidor de correo.
5. Especifique un nombre base para los servidores de correo.
6. Pulse Guardar.
Qué hacer a continuación
Lleve a cabo la tarea Especificar un servidor de tránsito.
Especificar uno o varios servidores de paso a través
Todas las conexiones del servicio a servidores locales se dirigen a través de un
servidor de paso a través de IBM Domino. Para garantizar una alta disponibilidad,
configure al menos dos servidores de tránsito para la migración tras error para
evitar los retardos de direccionamiento si un servidor no está disponible.
Antes de empezar
Compruebe que ha instalado y configurado uno o varios servidores de tránsito
siguiendo los pasos del tema Preparación del dominio del servidor de tránsito.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Servidor de tránsito.
5. En el campo Nombre del servidor de paso a través primario, especifique el
servidor de tránsito, por ejemplo, PassthruMain/Renovations.
6. En el campo Nombre de host de Internet o dirección IP, especifique el
nombre de host de Internet, como pthru1.renovations.com. Especifique un
nombre de host en lugar de una dirección IP, si es posible. Entonces, si la
dirección de IP cambia, no es necesario reconfigurar este valor.
7. En el campo Nombre de dominio de Domino, especifique el nombre del
dominio de Domino, por ejemplo, RenovationsFirewall.
8. Opcional: En el campo Nombre del servidor de tránsito secundario opcional,
proporcione el nombre de un servidor para utilizarlo en el caso de una
migración tras error.
Capítulo 4. Configuración del servicio
103
9. Opcional: Proporcione el nombre de host de Internet o la dirección IP del
servidor secundario.
10. Pulse Guardar.
Qué hacer a continuación
Lleve a cabo la tarea Proporcionar un archivo de ID de certificador.
Proporcionar un archivo de ID de certificador
Como parte de la preparación del entorno local para el despliegue híbrido, debe
crear un certificador de unidad organizativa (OU) de IBM Domino para los
servidores de IBM SmartCloud Notes. En esta tarea, debe proporcionar el archivo
de ID y contraseña de un certificador de OU cuando configure el entorno híbrido.
Antes de empezar
Asegúrese de crear un certificador de unidad organizativa (OU) de primer nivel
exclusivo siguiendo los pasos de Crear un certificador para los servidores de
correo.
Antes de cargar un archivo de ID, asegúrese de que ha seleccionado el archivo
correcto. Una vez cargado el archivo de ID, no puede cambiar a un ID con un
nombre de certificador distinto.
Asegúrese de que ha leído el tema Requisitos de certificador en un entorno
híbrido.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. Desde el panel de navegación, pulse Archivo de ID de certificador.
5. Desplácese al archivo de ID de certificador que ha creado para el entorno
híbrido.
6. Si el archivo tiene una contraseña, escríbala en el campo Contraseña del
certificador.
7. Pulse Cargar.
Qué hacer a continuación
Complete la tarea “Uso de la herramienta de prueba de configuración previa para
comprobar su entorno”.
Uso de la herramienta de prueba de configuración previa para
comprobar su entorno
Después de preparar el entorno local pero antes de ejecutar la herramienta de
configuración de dominios para configurarlo para que se conecte al servicio de
IBM SmartCloud Notes, descargue y ejecute la herramienta de configuración previa
híbrida de SmartCloud Notes. Esta herramienta ejecuta una serie de pruebas para
determinar si los servidores del entorno están correctamente configurados. La
104
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
herramienta proporciona un informe que identifica cualquier problema que pueda
impedir la comunicación entre el entorno y el servicio. La herramienta no cambia
la configuración.
Antes de empezar
v Para realizar esta tarea debe tener acceso de administrador y acceso completo de
consola remota a los servidores que está probando.
v La minuciosidad de esta prueba depende de lo completa que sea la información
que proporcione. Sin embargo, si no sabe la respuesta, puede dejar estos campos
en blanco.
v No utilice una conexión de red privada virtual (VPN). Esta herramienta realiza
pruebas de cortafuegos, por tanto, debe ejecutarla desde un sistema de cliente de
IBM Notes dentro del cortafuegos.
Acerca de esta tarea
Cuando descarga esta herramienta, esta contiene la información que ha
especificado en la configuración de cuenta híbrida hasta ese momento. Por
ejemplo, puede listar los concentradores de correo, pero no los servidores de paso
a través, si todavía no ha especificado esa información. Puede actualizar la
información mediante el cliente de IBM Notes. Sin embargo, si actualiza la
información de este modo, la información se utiliza solo cuando ejecute la prueba.
No se devuelve a los servidores de SmartCloud Notes. Deberá volver a la
configuración de cuenta híbrida para especificar la información también allí.
También, si no, puede actualizar la información en la configuración de cuenta
híbrida y, a continuación, descargar una copia renovada de la herramienta que
incluya toda la información actualizada.
Cuanta más información proporcione, más completos serán los resultados de la
prueba. Sin embargo, puede dejar un campo en blanco si no sabe la información
correcta. Ejecute la herramienta tantas veces como sea necesario, resolviendo
problemas identificados antes de ejecutarla de nuevo.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Herramienta de prueba de configuración
previa.
5. Pulse Descargar para descargar el archivo.
6. Acepte los términos y condiciones para la aplicación de prueba de
configuración previa y, a continuación, pulse Continuar.
7. Siga los pasos de la pantalla resultante para descargar el archivo
liveservercheck.nsf y guardarlo en el directorio de datos de Notes local.
8. Desde el cliente de Notes, abra la herramienta pulsando Archivo > Abrir >
Aplicación de IBM Notes y, a continuación, seleccionando
liveservercheck.nsf.
9. Siga las instrucciones en pantalla que muestra la herramienta y compruebe la
información que aparece.
10. Pulse Ejecutar prueba.
Capítulo 4. Configuración del servicio
105
11. Revise el informe y trate cualquier problema local notificado por la
herramienta.
12. Opcional: Si cambia el entorno, vuelva a ejecutar la prueba.
13. Opcional: Realice cualquier cambio necesario en la información de la
herramienta y, a continuación, pulse Ejecutar prueba.
Qué hacer a continuación
Cuando considere que el entorno está listo, lleve a cabo la tarea “Revisar la
configuración y habilitar la cuenta”.
Revisar la configuración y habilitar la cuenta
Para poder descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominios, debe
completarse toda la información de configuración de cuentas híbridas necesaria.
Cuando comprueba el estado de la información proporcionada, se identifican los
elementos incompletos.
Antes de empezar
Realice estas tareas en el orden que desee.
v Especificar el servidor de directorios de Domino
v
v
v
v
Especificar un servidor de direccionamiento de correo
Crear un nombre de base de datos para el servidor de correo
Especificar un servidor de tránsito
Proporcionar un ID de certificador
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Configuración de la cuenta.
5. Para los elementos que no se hayan configurado, pulse en la tarea
correspondiente del panel de navegación y proporcione la información que se
solicita.
6. Cuando el estado de todos los elementos muestre una finalización satisfactoria,
pulse Habilitar mi cuenta.
Qué hacer a continuación
Complete la tarea “Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de
dominios”.
Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios
La herramienta de configuración de dominios configura los servidores locales para
que se conecten a los servidores de IBM SmartCloud Notes alojados. La
información de configuración de servidor que se proporciona en los Valores de
cuenta de SmartCloud Notes Administration son los datos que se utilizan para
configurar las conexiones.
106
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Antes de empezar
Para poder descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominios por
primera vez, debe completarse toda la información de Valores de cuenta necesaria.
Para confirmar que toda la información necesaria está disponible, complete la tarea
Comprobar el estado de la configuración de cuenta híbrida. Si falta alguna
información, proporciónela.
El cliente de IBM Notes desde el que se ejecuta la herramienta debe tener
habilitada la conexión a los servidores de paso a través del dominio de tránsito. El
cliente también debe poder conectarse a los servidores de sincronización de
directorios y de concentrador de correo en el dominio de concentrador local. Puede
que las normas de cortafuegos de su empresa impidan las conexiones desde
sistemas de dentro del cortafuegos a servidores de paso a través. En este caso,
utilice un cliente deNotes que ejecuten en un sistema conectado fuera del
cortafuegos. Permita una conexión directa a los servidores de paso a través, y a
través de ellos, conéctese a los servidores en el dominio de concentrador local.
Si va a configurar el servicio la primera vez, para asegurarse de que su entorno
local está preparado, complete la tarea Uso de la herramienta de prueba de
configuración previa para comprobar su entorno.
Acerca de esta tarea
Ejecute la herramienta de configuración de dominio la primera vez que configure
el servicio para interactuar con su entorno local.
Ejecute también la herramienta después de la configuración inicial. Vuelva a
ejecutar la herramienta si cambia una configuración de servidor en Valores de
cuenta o si correge un problema de configuración en el entorno local.
Si realiza la configuración de servicio inicial, la herramienta de configuración de
dominios incluye opciones de configuración previa y la puede utilizar para probar
el entorno local antes de configurarlo. No se realizan cambios en su entorno como
resultado de estas pruebas.
v Prueba de configuración previa: ejecutar las mismas series de pruebas de
configuración previa que la herramienta de configuración previa híbrida de
SmartCloud Notes (liveservercheck.nsf). Si no se ha completado la tarea
Revisar la configuración y habilitar la cuenta, puede ejecutar estas pruebas ahora
mismo. La herramienta, a continuación, proporciona un informe que identifica
problemas de configuración que puede direccionar antes de la configuración.
v Informe de configuración previa: simula la configuración y proporciona un
informe de los cambios de configuración que se realizarían en el entorno
durante el proceso de configuración actual.
Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominios, un informe
detallado incluye los cambios que se han realizado en la configuración de los
servidores locales. Los cambios típicos son:
v Otorgar a los servidores de SmartCloud Notes acceso suficiente a los directorios
de Domino para ejecutar la sincronización de directorios
v Crear documentos de conexión para dar soporte al tránsito de servidores y el
direccionamiento de correo a los servidores de SmartCloud Notes
v Modificar los documentos de configuración de servidores para permitir el acceso
de tránsito a estos servidores
Capítulo 4. Configuración del servicio
107
v Establecer una variable de entorno del servidor
Nota: No edite el contenido de directorio que ha añadido la herramienta. Por
ejemplo, no edite cambios realizados en la ACL o en los documentos de conexión.
Hacer esto impide el funcionamiento correcto del servicio. Consulte el informe
generado por la herramienta para ver los cambios de directorio exactos que realiza
la herramienta.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Herramienta de configuración de dominios.
5. Siga los pasos de la ventana que se abre para descargar el archivo
liveserverconfig.nsf, y guárdelo en el directorio de datos local de Notes.
Si intenta sobrescribir una copia descargada previamente y obtiene el mensaje
de error El archivo ya está en uso del navegador, significa que el cliente de
IBM Notes tiene abierta la copia antigua de liveserverconfig.nsf. Si este no
es el caso, cierre Notes o utilice otro nombre de archivo.
6. Desde el cliente de Notes utilizando un ID que tenga acceso de Gestor a su
directorio de Domino, pulse Archivo > Abrir > Aplicación de IBM Notes y, a
continuación, seleccione el archivo liveserverconfig.nsf.
7. Opcional: Seleccione Prueba de configuración previa para ejecutar una serie
de pruebas configuración previa basándose en la información que se
proporciona en Valores de cuenta híbrida.
a. Realice los cambios que desee en el entorno de configuración, en función
de la información del informe.
b. Para corregir alguna información de los Valores de cuenta, vuelva a la
ventana SmartCloud Notes Administration donde ha especificado por
primera vez la información de configuración de cuentas híbridas, y realice
las correcciones.
c. Repita los pasos 4 y 5 para descargar una copia nueva de
liveserverconfig.nsf.
8. Opcional: Seleccione Ejecutar un informe de configuración previa para
simular la configuración. No se realizan cambios en el entorno.
9. Si toda la información es correcta, seleccione Configurar servidores y, a
continuación, pulse Iniciar.
10. Revise el informe detallado resultante para ver los cambios que ha realizado
la herramienta en la configuración de los servidores locales. De manera
opcional, imprima el informe para futuras consultas.
Nota: Si no ha podido guardar el informe original, el archivo
liveserverconfig.log en el directorio de datos de Notes incluirá la misma
información. Este archivo de registro sólo está disponible en inglés. Si vuelve
a ejecutar la herramienta, no se produce un informe idéntico porque el
informe lista los cambios realizados cuando se ejecuta la herramienta. No se
realizaron cambios durante una segunda ejecución.
11. Deje tiempo para que los cambios de directorios de Domino se repliquen en
otros servidores del entorno.
108
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Qué hacer a continuación
Si debe volver a ejecutar la herramienta para asegurarse de que la configuración
continúa siendo correcta, siga los pasos 1-5 anteriores para obtener una nueva
copia de liveserverconfig.nsf. Cuando se resuelven los problemas de
comunicación con el servicio, la ejecución de la herramienta es una buena forma de
comprobar si algo ha cambiado, y si debe volver a los valores anteriores.
Cuando considere que el entorno está configurado correctamente tras la
configuración de servicio inicial, lleve a cabo la tarea Verificación de dominios de
Internet en un entorno híbrido.
Verificación de los dominios de Internet
La verificación de nombres de dominio de Internet es una práctica estándar del
sector entre los servicios de alojamiento de dominios para confirmar la propiedad
del nombre de dominio y para evitar un abuso de cuentas de usuario. Solo tiene
que verificar los nombres de dominio que se corresponden con las direcciones de
Internet de los usuarios que está suministrando.
Antes de empezar
Complete las tareas Descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominio y
Preparar documentos de Dominio global. También se debe asegurar que la
sincronización del directorio ha completado la replicación de los documentos de
dominio global en el servicio.
Acerca de esta tarea
Existen distintos métodos para verificar los nombres de dominio. El servicio utiliza
un registro CNAME para llevar a cabo esto pidiéndole que cree un registro
CNAME para demostrar la propiedad. El servicio de alojamiento de dominio debe
proporcionar instrucciones para crear un registro CNAME; no obstante, si no lo
hace, póngase en contacto con ellos directamente.
Un registro CNAME es una entrada en el sistema de nombres de dominio que se
utiliza para definir un alias de nombre de host para un dominio de Internet. Para
probar la propiedad de un dominio, se inicia sesión en el servicio de alojamiento
de dominios y se utilizan los parámetros de gestión de DNS para crear un registro
CNAME temporal para el dominio. A continuación, el servicio utiliza el alias en el
registro CNAME para consultar el dominio. Una consulta satisfactoria prueba que
ha podido crear el registro CNAME y, por lo tanto, que es el propietario del
dominio.
Si no tiene autoridad para crear un registro CNAME para el dominio, es posible
que se necesite más tiempo para contactar con el servicio de alojamiento de
dominios y crear el registro.
La verificación de un dominio de raíz también verifica cualquier subdominio que
aparezca en la lista. Por ejemplo, la verificación de renovations.com verifica
west.renovations.com si aparece en la lista de la ventana Verificación del dominio
de Internet. Después de verificar un dominio raíz, ninguna otra empresa podrá
utilizar dicho dominio ni cualquier subdominio del mismo.
Puede llevar a cabo este procedimiento aunque esté en proceso de cambio de los
servicios de alojamiento de dominio.
Capítulo 4. Configuración del servicio
109
La lista de nombres de dominio de Internet que llenan la ventana de Verificación
del dominio de Internet procede de los documentos de dominio global en local.
Estos documentos se replican durante la sincronización de directorios del servidor
local con los servidores de servicio. Si la lista está incompleta o incluye
documentos de Internet no deseados, edite los documentos de dominio global en
local para incluir la información de los nombres de dominio correctos. Una vez
finalizada la sincronización de directorios, vuelva a esta ventana y compruebe que
aparecen los nombres de dominio correctos.
Procedimiento
1. Inicie una sesión en http://www.ibmcloud.com/social utilizando la dirección de
correo electrónico y la contraseña de un usuario con el rol de administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Verificación del dominio de Internet.
5. En la ventana Verificación del dominio de Internet, pulse Verificar propiedad
junto al dominio que se debe verificar.
6. Inicie sesión en el servicio de alojamiento de dominios y utilice los parámetros
de gestión de DNS para crear un registro CNAME nuevo. Utilice la
información que se muestra en la ventana Verificación del dominio de Internet
para crear el registro CNAME.
v Coloque la clave exclusiva que se muestra en el primer campo del registro
CNAME. El nombre de este campo varía según el proveedor, pero, en
ocasiones, se denomina prefijo o alias.
v Coloque collabserv.com en el segundo campo del registro CNAME. Este
campo se denomina en ocasiones destino o host de destino.
7. Después de crear el registro, pulse Iniciar verificación para iniciar la
verificación del dominio.
La clave exclusiva se sigue mostrando en la ventana Verificación del dominio
de Internet hasta que la verificación finaliza satisfactoriamente.
Resultados
Para verificar la propiedad del dominio, el servicio utiliza el alias en el registro
CNAME para consultar el dominio. Por ejemplo, si la clave de CNAME es
domino-1jkkiaojd-rules y el nombre del dominio es renovations.com, el servicio
consulta domino-1jkkiaojd-rules.renovations.com.
Si la verificación no se completa satisfactoriamente, compruebe que la clave
exclusiva mostrada coincida exactamente con la añadida al registro CNAME. Si los
valores son diferentes, no reinicie la verificación. Actualice, más bien, el registro
CNAME con la clave correcta y espere simplemente de nuevo a que se lleve a cabo
la verificación.
La verificación de dominio puede tardar 48 horas, aunque suele tardar mucho
menos tiempo. Si tras 48 horas la verificación de dominio no se ha llevado a cabo,
pulse Reiniciar verificación. El reinicio de la verificación genera una clave
exclusiva y, a continuación, debe sustituir la clave anterior por la nueva en el
registro CNAME. Reinicie la verificación únicamente si han pasado 48 horas desde
que ha pulsado Iniciar verificación.
110
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Después de verificar el dominio, puede eliminar el registro CNAME que ha creado.
Qué hacer a continuación
Realice la tarea “Activación de la cuenta”.
Tareas relacionadas:
“Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de dominios” en la
página 106
La herramienta de configuración de dominios configura los servidores locales para
que se conecten a los servidores de IBM SmartCloud Notes alojados. La
información de configuración de servidor que se proporciona en los Valores de
cuenta de SmartCloud Notes Administration son los datos que se utilizan para
configurar las conexiones.
“Preparación de documentos de dominio global” en la página 56
Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de
Internet que tiene la empresa.
Activación de la cuenta
Una vez que haya establecido y configurado el entorno local descargando y
ejecutando la herramienta de configuración de dominios, debe activar la cuenta.
Cuando la cuenta esté activada, los servidores locales se podrán conectar a los
servidores de IBM SmartCloud Notes, y los servidores de SmartCloud Notes se
podrán conectar a los servidores locales.
Antes de empezar
Asegúrese de haber completado la tarea Verificación de los nombres de dominio de
Internet.
Procedimiento
1. Inicie una sesión en http://www.ibmcloud.com/social utilizando la dirección de
correo electrónico y la contraseña de un usuario con el rol de administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. Pulse Activar mi cuenta.
Qué hacer a continuación
Asegúrese de que los servidores del servicio se puedan conectar a sus servidores
locales realizando la tarea Comprobar las conexiones de red del servicio con los
servidores locales.
Ejecución de pruebas de configuración
Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominio, compruebe que
los servidores del servicio pueden conectarse con los servidores locales.
Antes de empezar
Asegúrese de que ha completado la tarea Descarga y ejecución de la herramienta
de configuración de dominio y Activación de la cuenta.
Capítulo 4. Configuración del servicio
111
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. En el panel de navegación, pulse Prueba de configuración y, a continuación,
pulse Ejecutar pruebas.
5. Corrija los problemas de los que se informe y pulse Ejecutar pruebas de nuevo.
Qué hacer a continuación
Si las conexiones de red no funcionan:
v Asegúrese de que la información que ha proporcionado en los valores de cuenta
es correcta y de que no hay errores tipográficos.
v Asegúrese de que ha completado todas las tareas de preparación en la sección
Preparar el entorno para un despliegue híbrido.
v Asegúrese de que se están ejecutando todos los servidores locales.
Finalizar la configuración
Después de que haya completado la configuración de la cuenta de su organización,
realice las tareas en esta sección para finalizar la configuración.
Comprobar las conexiones de red de los servidores locales
con el servicio
Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominios, compruebe que
los servidores locales están conectados con los servidores de IBM SmartCloud
Notes utilizando el mandato de trace.
Antes de empezar
Asegúrese de que ha completado estas tareas:
v Descargar y ejecutar la herramienta de configuración de dominios
v Comprobar las conexiones de red del servidor con los servidores locales
Acerca de esta tarea
Para determinar el nombre de los servidores de SmartCloud Notes, utilice el
formato nombrebase1/ou/o, utilizando el nombre base que ha proporcionado al
completar los valores de cuenta. Recuerde que si ha utilizado Mail (valor
predeterminado) como nombre base, los servidores de correo se denominarán
Mail1, Mail 2, etc. Cuando ejecute este rastreo, recibirá un error de autenticación,
que es un error esperado. Revise las líneas que siguen al error para determinar si
la conexión ha sido satisfactoria.
Procedimiento
1. En un servidor de concentrador de correo primario local, escriba el siguiente
mandato en la consola del servidor Domino, basándose en el nombre base de
correo, la unidad organizativa y el nombre de la organización:
trace nombrebase1/ou/o
Por ejemplo: trace Mail1/scn/renov
112
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
2. Revise los resultados del mandato trace para comprobar que incluyan la
confirmación Conectado al servidor nombrebase1/ou/o.
Resultados
La salida de ejemplo siguiente muestra un rastreo satisfactorio.
> trace Mail1/scn/renov
Determinando vía de acceso al servidor MAIL1/SCN/RENOV
Puertos disponibles: TCP
Comprobando sólo los documentos de conexión de prioridad normal...
Permitiendo los documentos de conexión de comodín...
Documento de conexión de red local encontrado para */scn/renov
Verificando dirección ’9.12.123.456’ para LMAIL1/SCN/RENOV en TCP
Conectado al servidor MAIL1/SCN/RENOV
Conectándose a MAIL1/SCN/RENOV mediante TCP
Utilizando la dirección ’9.12.123.456’ para MAIL1/SCN/RENOV en TCP
Error al conectarse al servidor MAIL1/SCN/RENOV: Error de servidor:
No tiene autorización para utilizar el servidor
Conectado al servidor MAIL1/SCN/RENOV
Intentando conexión autenticada
La compresión está inhabilitada
El cifrado está habilitado
En la salida de ejemplo, el error recibido al intentar conectarse a
MAIL1/SCN/RENOV es la respuesta esperada porque los servidores de
SmartCloud Notes no permiten conexiones no autenticadas. Sin embargo, estas
líneas muestran que la posterior conexión autenticada era eficaz e indica que los
servidores locales se comunican satisfactoriamente con SmartCloud Notes:
Conectado al servidor MAIL1/SCN/RENOV
Intentando conexión autenticada
La compresión está inhabilitada
El cifrado está habilitado
Emitir un certificado de confianza de caja fuerte
Debe emitir un certificado de un Certificado de confianza de caja fuerte desde un
certificado padre de los archivos ID de Notes de los usuarios de servicio para el
certificador caja fuerte de ID de servicio. Este paso es un requisito previo para el
suministro de usuarios.
Antes de empezar
Después de haber configurado los valores de cuenta de la empresa, espere a que la
sincronización de directorio duplique el documento de caja fuerte de ID de servicio
en el directorio local. Puede confirmar que la réplica ha finalizado en la
administración de SmartCloud Notes. Pulse Valores de la cuenta y, a continuación,
pulse Servidor de sincronización de directorios. En Estado de sincronización, el
estado debe ser Aceptar.
Asegúrese de que tiene una copia local del certificador padre que utilizará para
crear el Certificado de confianza de caja fuerte. Por ejemplo, para emitir un
Certificado de confianza de caja fuerte que se aplique al usuario Samantha
Daryn/Renovations, asegúrese de que dispone de una copia local del archivo de ID
de certificador para el certificador /Renovations.
Acerca de esta tarea
Si los usuarios están certificados en una unidad organizativa (OU), puede utilizar
el certificador OU o el de nivel superior para emitir un certificado de confianza de
Capítulo 4. Configuración del servicio
113
caja fuerte. Por ejemplo, si los usuarios están certificados por OU
/North/Renovations, emita el Certificado de confianza de caja fuerte desde
/North/Renovations o /Renovations.
Si los usuarios de servicio están certificados bajo diferentes certificados de
organización de nivel superior, debe emitir un certificado de confianza de caja
fuerte para cada organización. Por ejemplo, si algunos usuarios de servicio tienen
certificados de la organización /Renovations y otros del certificador de
organización /ZetaBank, emita un Certificado de confianza de caja fuerte desde
ambas organizaciones.
El Certificado de confianza de caja fuerte certifica que el certificador padre de
archivos ID de usuario de Notes confía en la caja fuerte de ID de servicio para
almacenar los archivos de ID. Los archivos ID deben encontrarse en la caja fuerte
para que los administradores restablezcan las contraseñas de ID para los usuarios
del cliente de Notes. Los archivos ID también deben estar en la caja fuerte de los
usuarios del cliente web y cliente móvil puedan firmar, codificar y descodificar
mensajes.
Aunque todos los ID de usuario en el certificador padre que emite el Certificado
de confianza de caja fuerte tienen autorización de almacenamiento en la caja fuerte
de ID, solo los ID de los usuarios de servicio pueden cargar la caja fuerte.
Para obtener más información sobre los Certificados de confianza de caja fuerte,
consulte la información sobre Confianza de caja fuerte de ID en la documentación
de IBM Domino.
Efectúe los pasos siguientes para emitir un Certificado de confianza de caja fuerte.
Procedimiento
1. Inicie sesión en un cliente administrador de Domino que utilice para la
administración del servidor de Domino en local.
2. Abra el servidor concentrador local que se utiliza para la sincronización de
directorios.
3. Pulse el separador Configuración y, a continuación, pulse Seguridad > Cajas
fuertes de ID.
4.
5.
6.
7.
Nota: Si no ve la vista Cajas fuertes de ID, debe actualizar el directorio de
Domino en el servidor a la versión de plantilla para 8.5.1 fixpack 2 o posterior.
Seleccione el documento de caja fuerte de ID para la caja fuerte de ID de
servicio. El formato del nombre de documento es
/cajafuerteID_númerocliente, por ejemplo /cajafuerteID_15679841.
Pulse Herramientas > Cajas fuertes de ID > Gestionar. Si se muestra una
ventana que describe la caja fuerte de ID, pulse Siguiente.
Seleccione la tarea Agregar o borrar organizaciones que confían en la caja
fuerte y, a continuación, pulse Siguiente.
Pulse Agregar o borrar.
8. En Organizaciones disponibles, seleccione un certificador de sus usuarios de
servicio.
9. Pulse Añadir para añadir el certificador a Organizaciones que confían en la
caja fuerte de ID y pulse Aceptar.
El certificador ahora se muestra en Organizaciones.
10. Pulse Siguiente y pulse el separador Configurar para confirmar el cambio.
114
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
11. En la solicitud Elegir un certificador, busque y seleccione el archivo de ID de
certificador del certificador, por ejemplo cert.id y pulse Aceptar.
12. Proporcione la contraseña de certificador y pulse Aceptar.
13. En la ventana Ha completado correctamente la gestión de la caja fuerte de
ID de Notes, pulse Hecho.
14. En el separador Configuración, pulse Seguridad > Certificados >
Certificados. Expanda Certificados de confianza de caja fuerte y compruebe
que haya un Certificado de confianza de caja fuerte emitido por el certificador
padre en la caja fuerte de ID.
Nota: Se crea Certificado de confianza de caja fuerte en el servidor de
administración para el directorio. Si ha emitido el certificado en un servidor
que no es el servidor de administración, el certificado que va a ser visible en
este servidor una vez que se replica desde el servidor de administración.
Resultados
El Certificado de confianza de caja fuerte se replica en el servicio durante la
sincronización de directorios.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Capítulo 4. Configuración del servicio
115
116
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
Tras configurar el servicio para integrar con el entorno local, de manera opcional
puede personalizar los valores de servicio para que se adapten a sus necesidades.
Acerca de esta tarea
Puede personalizar valores antes de incorporar usuarios.
Habilitación de una experiencia accesible para el cliente web
Puede enviar una solicitud para habilitar la experiencia accesible para el cliente
web para todo el mundo de su empresa. Con esta experiencia, Correo, Agenda,
Contactos, y Preferencias serán todos accesibles.
Acerca de esta tarea
Las funciones de accesibilidad permiten a los usuarios con discapacidades físicas
(por ejemplo, una movilidad restringida o una visión limitada) utilizar
correctamente los productos de tecnología de la información.
Otra experiencia accesible para el cliente web es la modalidad ultraligero de
escritorio. Para obtener información sobre la modalidad, consulte el tema sobre
funciones de accesibilidad de cliente web en la documentación de usuario.
Ambas experiencias de accesibilidad se admiten en un sistema utilizando Mozilla
Firefox 24+ ESR o superior.
Consulte el IBM Human Ability and Accessibility Center si desea más información
sobre el compromiso de IBM con la accesibilidad.
Procedimiento
Para habilitar la experiencia de accesibilidad para el cliente web para todos los
usuarios de su organización, póngase en contacte con el soporte.
Información relacionada:
Funciones de accesibilidad de cliente web
Soporte
Configuración de notificaciones de administración
Configure el servicio para enviar notificaciones por correo electrónico que informen
sobre tipos específicos de error en el servicio.
Acerca de esta tarea
En la actualidad, uno de los tipos de errores de los que se informa son los errores
de sincronización del directorio.
© Copyright IBM Corp. 2011
117
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Haga clic en Valores de cuenta.
5. Pulse Notificaciones de correo electrónico.
6. En el cuadro Enviar notificaciones de administrador a estas direcciones,
especifique las direcciones a las que se enviarán las notificaciones. Especifique
cualquier dirección con formato de Internet, externa o interna, al servicio. Por
ejemplo, escriba [email protected].
7. Opcional: Para enviar una notificación de prueba a cada dirección nueva o
modificada, seleccione Enviar notificación de prueba a las direcciones recién
añadidas.
8. Seleccione el idioma que desee utilizar en las notificaciones.
9. En el campo Intervalo de recordatorio, especifique la frecuencia con la que
volver a enviar notificaciones relacionadas con el mismo error. Los valores
aceptables son de 1 a 7 días.
10. Pulse Guardar.
Resultados
En caso de que se produzca un error de sincronización de directorio en el servicio,
se enviará un correo electrónico con el siguiente formato:
Remitente: SmartCloud
Asunto: resumen del mensaje[SCN-dirsyncNotify]
Cuerpo: detalles del mensaje
El cuerpo del correo electrónico proporciona un enlace a una página de Valores de
cuenta de administración de SmartCloud Notes que ofrece más información sobre
el error.
Nota: Si selecciona Enviar notificación de prueba a las direcciones recién
añadidas, se envía un correo electrónico de prueba con el asunto Se ha añadido
una dirección nueva de correo electrónico de administración [SCN-admintest]
a cada dirección nueva o modificada. En caso de que no reciba una notificación de
prueba, compruebe que se haya especificado la dirección correctamente. No se
mostrarán mensajes si no se puede entregar el correo.
Restricción del acceso a grupos
Añada una lista de lectores a un grupo para restringir el acceso a él. Por ejemplo,
una lista de Lectores está a mano si tiene un gran grupo de envío de correos en
que desea permitir que sólo algunos usuarios envíen correo.
Acerca de esta tarea
1. Pulse con el botón derecho del ratón sobre el directorio y, a continuación, pulse
Propiedades del documento.
2. Pulse el separador Seguridad (cuarto).
118
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
3. En el campo ¿Quién puede leer este documento?, deseleccione el recuadro
Todos los lectores y los de nivel superior.
4. Añada los nombres que desea permitir el acceso al grupo.
5. Añada los siguientes grupos a la lista de acceso:
v (Obligatorio) SaaSLocalDomainServers. Conceder acceso a este grupo permite
al grupo replicar en réplicas del directorio en el servicio.
v (Recomendado) LocalDomainServers
v (Recomendado) LocalDomainAdmins
6. Realice una edición menor en el grupo. Este paso garantiza que el cambio en el
grupo se replica en el servicio.
Utilizar las políticas administrativas
Si utiliza las políticas administrativas locales, puede aplicar la mayoría de los
valores de las políticas en los usuarios del servicio. Las políticas administrativas
permiten que todos los usuarios tengan la misma experiencia de trabajo.
Hay dos tipos de políticas: organizativa y explícita. Una política organizativa
asignará automáticamente valores a todas las personas de una organización o
unidad organizativa. No puede utilizar este tipo de política para los usuarios del
servicio porque ya se utiliza una política organizativa con una configuración
predefinida dentro del servicio.
Para asignar políticas a los usuarios del servicio, utilice una política explícita. En
este tipo de política, utilice el campo Asignación de políticas para asignar usuarios
a la política.
Si utiliza un política organizativa local y desea aplicar los valores a los usuarios del
servicio, cree una política explícita que duplique este tipo de política. Por ejemplo,
la empresa ficticia Renovations tiene una política organizativa local que se aplica a
cualquiera de la organización Renovations. Como es una política organizativa, se
asigna a toda persona cuyo nombre jerárquico incluya */Renovation, por ejemplo,
Samantha Daryn/Renovations. La política organizativa Renovations no se puede
utilizar para los usuarios del servicio. Por lo tanto, el administrador debe crear una
política explícita, denominada Renov-Explicit, que incluya valores de política
idénticos a los valores que se encuentran en la política organizativa local
Renovations. A continuación, el administrador añade el nombre */Renovations
como un nombre en el campo Asignación de políticas. De este modo, a los
usuarios que tienen /Renovations en el nombre se les asignará automáticamente
esta política.
Nota: El servicio no admite que se asignen políticas especificando el nombre de la
política en un registro de persona del usuario en el directorio Domino. Si está
utilizando este tipo de modelo de política, debe cambiar a una asignación directa
en el mismo documento Políticas.
Aunque casi todos los valores de las políticas se admiten en el servicio, hay
algunas restricciones. Si tiene la intención de utilizar políticas explícitas para los
usuarios de servicio, lea la información sobre las restricciones de valores de política
antes de utilizarlas.
Si no está familiarizado con las políticas administrativas, consulte los temas sobre
las políticas en la sección Configuración de los usuarios y servidores de la
documentación de IBM Domino.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
119
Información relacionada:
Documentación de IBM Domino
Creación de políticas para los usuarios del servicio
Para asegurarse de que los usuarios del servicio tienen la misma experiencia con
los usuarios locales, puede crear políticas explícitas. No se admite ninguna política
organizativa que utilice en local.
Antes de empezar
Lea los siguientes temas:
v “Utilizar las políticas administrativas” en la página 119
v “Restricciones de los valores de política” en la página 129
Acerca de esta tarea
Utilice estos pasos generales para crear políticas explícitas que repliquen las
políticas locales. Si incluye valores de política predefinidas para todos los usuarios
del servicio, o que no se admiten, el servicio ignorará los valores.
Importante: Si planea dar soporte a diferentes dominios en su organización, utilice
un convenio de denominación cuando cree alguno de los documentos de políticas.
Dar soporte a varios dominios significa básicamente que varios archivos names.nsf
de diferentes dominios de empresas se sincronizan en el servicio. Por lo tanto, es
crucial que todos los documentos de valores de políticas y todos los documentos
de políticas maestras tengan nombres exclusivos.
Para obtener más información sobre cómo crear políticas, consulte la
documentación 9 IBM Domino. Consulte los temas sobre las políticas en la sección
sobre la configuración de los usuarios y servidores.
Para obtener información sobre los valores de política de IBM Notes Traveler,
consulte el tema sobre la creación de un documento de valores de política de Notes
Traveler en la documentación Notes Traveler.
Procedimiento
1. Identifique las políticas que está utilizando actualmente en las políticas locales.
2. Tenga en cuenta los valores de la política actual que tienen restricciones al
utilizarse en el servicio.
3. Utilice la información que ha identificado en los pasos anteriores para crear una
política explícita.
4. Para asignar la política, añada los nombres de usuarios o grupos desde el
directorio en el campo Asignación de políticas del documento de política. O
bien, especifique un entrada comodín para representar todos los nombres de
una organización, por ejemplo, */Renovations.
Nota: El servicio no admite que se asignen políticas especificando el nombre de
la política en un registro de persona del usuario en el directorio Domino. Si
está utilizando este tipo de modelo de política, debe cambiar a una asignación
directa en el mismo documento Políticas.
120
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Qué hacer a continuación
No puede abrir una política de servicio para ver los valores. Sin embargo, para ver
un resumen detallado de los valores de política eficaces, utilice el Visor de políticas
en el cliente Administrador de Domino. Puede ver una sinopsis de políticas para
un usuario o grupo seleccionados.
Información relacionada:
Documentación de IBM Domino
Creación de un documento de valores de política de IBM Notes Traveler
Creación de un documento de valores de políticas de archivado
Para utilizar políticas para configurar el archivado de archivos de correo para los
clientes de IBM Notes, utiliza documentos de Valores de políticas de archivado y
documentos de Valores de criterios de archivado.
Antes de empezar
v Cree una política explícita para utilizarla con el servicio. Para obtener más
información, consulte los temas “Utilizar las políticas administrativas” en la
página 119 y “Creación de políticas para los usuarios del servicio” en la página
120.
v Asegúrese de tener al menos acceso de Editor al directorio de Domino y uno de
estos roles:
Acerca de esta tarea
En la nube, el archivado de correo siempre se ejecuta en el cliente de Notes. El
archivo de correo de origen en el archivado debe ser una réplica de correo local o
una réplica de correo gestionada en el cliente. La base de datos de archivado de
destino puede crearse en el cliente o en un servidor local. Los usuarios no pueden
crear archivados en los servidores de nube.
Cuando se configuran los valores de archivado, los usuarios de Notes pueden
seleccionar Archivar > Aplicación > Archivo para archivar réplicas locales de
archivado de sus archivos de correo. Si no configura los Valores de archivo, los
usuarios podrán pulsar todavía Archivar valores en el recuadro de las propiedades
de la aplicación para archivar un archivo de correo.
La información que aquí se proporciona sólo se aplica a los clientes de Notes.
Tenga en cuenta la siguiente información adicional:
v Este procedimiento se aplica al correo de archivado que hay en la nube. Para
conservar un archivado de un archivo de correo local, debe archivar el contenido
antes de que el usuario cambie al correo en la nube.
v Los usuarios en la nube no pueden crear archivados locales de archivos de
correo locales. Como procedimiento recomendado, elimine los archivos de correo
locales después de que el usuario cambie a la nube.
v Los valores de políticas de archivado no se aplican a las bases de datos que no
son de correo.
Procedimiento
1. Abra la política explícita que ha creado en el directorio de Domino.
2. En la sección Tipo de valor, al lado de Archivado, pulse Nuevo.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
121
3. En el separador Información básica, complete estos campos:
v Nombre. Especifique un nombre que identifique los usuarios o los propios
valores.
v Descripción. Especifique una descripción de los valores.
4. Opcional: En Opciones de archivado, elija una de las siguientes opciones si
desea prohibir el archivado. El valor predeterminado es permitir ambas.
v Prohibir archivado. Utilice esta opción para prohibir todo el archivado.
Aparece el recuadro de selección Permitir limpieza de calendario. Está
seleccionado de forma predeterminada, pero puede deseleccionarlo si elige
impedir a los usuarios realizar funciones de limpieza de calendario. Guarde
el documento.
v Prohibir criterios de archivado privados. Utilice esta opción para prohibir a
los usuarios crear valores de archivado privados o modificar los valores de
archivado que se han definido en este documento de valores.
5. En El archivado se habilitará, elija Estación de trabajo local del usuario. El
archivado no puede ejecutarse en un servidor.
6. En El archivado de base de datos de origen está habilitado, elija Local. El
archivo de correo que se va a archivar debe ser una réplica local o una réplica
de correo gestionada en el cliente.
7. En La base de datos de destino está habilitada, seleccione una de las
opciones siguientes:
v Local. Utilice esta opción para crear la base de datos de archivado de correo
en el cliente local del usuario.
v Servidor específico. Utilice esta opción para crear la base de datos de
archivado de correo en un servidor local. Especifique el nombre del
servidor local. Debe proporcionar a los usuarios acceso de Crear para este
servidor.
No seleccione Servidor de correo. La base de datos de destino no puede estar
en el servidor de correo de la nube.
8. En el separador Criterios de selección, realice uno o varios de estos pasos:
v Pulse Nuevos criterios para crear un nuevo documento de Valores de
criterios de archivado. A continuación, pulse Añadir criterios y seleccione el
documento de criterios que acaba de definir. Consulte el tema “Creación de
un documento de valores de criterios de archivado” en la página 125 para
obtener instrucciones sobre cómo especificar los detalles de los criterios en
el nuevo documento.
v Pulse Añadir criterios y, a continuación, elija uno o varios documentos de
Valores de criterios de archivado para añadirlos a los valores de archivado.
Estos valores deben cumplir la información incluida en el tema Creación de
un documento de valores de criterios de archivado.
v Pulse Eliminar criterios y, a continuación, elija uno o varios documentos de
Valores de criterios de archivado para eliminarlos de los valores de
archivado.
9. Pulse el separador Registro. En Registro de archivado, habilite el campo
Registrar toda la actividad de archivado en una base de datos de registro
para registrar la actividad de archivado en una base de datos de registro (el
valor predeterminado).
10. Opcional: Cambie cualquiera de los campos siguientes si desea cambiar la
ubicación del directorio de registro y el nombre del archivo de registro.
122
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 26. Campos utilizados para especificar el directorio de registro y el nombre de archivo
Campo
Acción
Directorio de registro
El valor predeterminado es archive. Especifique un
nuevo nombre si desea cambiarlo.
Prefijo de registro
El valor predeterminado es la letra l, seguida de un
carácter de subrayado (_). Especifique un nuevo prefijo
si desea cambiarlo.
Sufijo de registro
El valor predeterminado es .NSF. Especifique otro sufijo
que desee utilizar.
Número de caracteres del
nombre de archivo original
El valor predeterminado es 50. Para cambiar el valor
predeterminado, especifique el número de caracteres que
desee utilizar del nombre de archivo de correo del
usuario para crear el nombre de registro de archivado.
11. En el campo Incluir enlaces de documento en los documentos archivados,
seleccione una de las opciones siguientes:
v Habilite este campo para incluir enlaces a documentos archivados en el
registro (valor predeterminado). Si incluye enlaces, los usuarios pueden
abrir los documentos archivados desde la base de datos de registro.
v Inhabilite este campo para excluir enlaces a documentos archivados en el
registro. Si excluye enlaces, los usuarios deben abrir la base de datos de
archivado para ver los documentos archivados.
12. En el separador Planificación, para el campo Especificar un archivado
planificado basado en cliente, elija una de las siguientes opciones:
v Habilite este campo para configurar una planificación para el archivado
basado en cliente y, a continuación, especifique la planificación realizando el
paso 13.
v Inhabilite este campo y continúe en el paso 14. No se ha establecido
ninguna planificación de archivado para los usuarios; no obstante, los
usuarios pueden establecer su propia planificación de archivado.
13. Opcional: Si ha habilitado Especificar un archivado planificado basado en
cliente, complete uno o varios de estos campos.
Tabla 27. Campos utilizados para definir una planificación de archivado para un usuario
final
Campo
Acción
Permitir a los usuarios modificar la Los usuarios modifican la planificación
planificación
predeterminada para establecer su propia
planificación.
Frecuencia
Seleccionar una:
v Diaria y seleccione los días de la semana en los que
desee archivar.
v Semanal (valor predeterminado) y seleccione el día
de la semana en el que desee archivar.
Ejecutar a las
Especifique la hora. El valor predeterminado es 12:00
PM.
Nota: El cliente de Notes debe estar ejecutándose para
que se realice el archivado planificado.
Cada semana el
Cuando se establezca Semanal, especifique el día. El
valor predeterminado es Martes.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
123
14. Asimismo, en el separador Planificación, en Ubicación, especifique las
ubicaciones desde las que desee realizar el archivado.
v Cualquier ubicación para archivar desde cualquier ubicación.
v Ubicación específica y especifique una o varias ubicaciones.
15. En el separador Avanzado, complete estos campos:
Tabla 28. Campos del separador Avanzado
Campo
Acción
Eliminar un documento sólo si los criterios
pueden eliminar todas las respuestas
Realice una de las acciones siguientes:
v Habilítelo (valor predeterminado) para
asegurarse de que el documento sólo se
suprime cuando los documentos de
respuesta del documento cumplen los
criterios de archivado y también pueden
suprimirse. Utilice esta opción para evitar
documentos huérfanos en las vistas
jerárquicas.
v Inhabilite el campo para suprimir
documentos sin una comprobación previa
de los documentos de respuesta.
Nota: Este valor no se aplica a los
documentos de calendario y planificación,
que siempre están habilitados para evitar
que los documentos se queden "huérfano"
accidentalmente.
El período máximo de conservación de
documentos es de:
Especifique todos los usuarios a los que se
aplicará la directiva, y el número máximo de
días, meses o años que se conservarán los
documentos antes de proceder a su
eliminación y archivado. Si se ha activado el
archivado privado y se ha definido el
parámetro de período máximo de
conservación, los usuarios no podrán definir
criterios cuyo ámbito supere dicho
parámetro.
Por ejemplo, supongamos que la retención
máxima se ha establecido en dos años. Los
usuarios pueden definir criterios que
seleccionan los documentos creados,
modificados, a los que se ha accedido o que
han caducado en 24 meses como máximo. Si
los usuarios intentan guardar criterios cuyo
ámbito es de más de 24 meses (dos años), se
genera un error.
Utilizar campo de caducidad generado por
el cliente:
Pulse aquí para que los administradores
puedan definir su propio nombre de campo
para una fecha de caducidad del documento
de archivado.
Nombre del campo de caducidad generado
por el cliente:
Especifique un nombre de campo para la
fecha de caducidad de los documentos
archivados. Cualquier criterio de archivado
que seleccione documentos basándose en la
fecha de caducidad ahora utiliza el nombre
de campo especificado aquí.
16. Guarde el documento.
124
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Creación de un documento de valores de criterios de archivado:
Utilice un documento de valores de criterios de archivado para definir el conjunto
de criterios que va a utilizar un documento de valores de políticas de archivado
cuando se archivan los documentos de correo de un usuario de IBM Notes.
Antes de empezar
v Consulte la tarea “Creación de un documento de valores de políticas de
archivado” en la página 121. Este procedimiento forma parte de esa tarea.
v Asegúrese de tener al menos acceso de Editor al directorio de Domino y uno de
estos roles:
Procedimiento
1. Abra la vista Valores en el directorio de Domino.
2. Seleccione el documento de valores de políticas de archivado para el que
desee crear valores de criterio de archivado y, a continuación, pulse Editar
valores.
3. Pulse el separador Criterios de selección y pulse Nuevos criterios.
4. Proporcione la siguiente información en el separador Información básica.
Tabla 29. Campos del separador Información básica
Campo
Acción
Nombre
Especifique un nombre que identifique los
criterios de archivado. Cuando añade
criterios a un documento de valores de
políticas de archivado, el nombre aparece en
el recuadro de selección. Este nombre
también aparece en el esquema de carpetas
de correo del usuario, en Acciones >
Archivado.
Descripción
Especifique una descripción de los criterios.
Habilitar criterios de archivado
Seleccione una de las siguientes opciones:
v Habilite el recuadro de selección para
utilizar estos criterios de archivado.
v Inhabilite el recuadro de selección si está
creando criterios de archivado para
utilizarlos más adelante.
5. En ¿Cómo deben archivarse los documentos?, elija una de estas opciones:
v Copiar los documentos antiguos en la base de datos de archivado y
limpiar la base de datos. Utilice esta opción para archivar (copiar) los
documentos en la base de datos de archivado y, a continuación, limpiar
(suprimir o reducir esos documentos) de la base de datos de correo del
usuario.
v Limpiar base de datos sin archivar. Utilice esta opción para suprimir los
documentos de la base de datos de correo del usuario sin copiarlos en una
base de datos de archivado. Utilice este valor para imponer políticas de
retención de documentos que suprimen todos los documentos después del
tiempo especificado.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
125
6. Si prefiere copiar los documentos antiguos para ¿Cómo deben limpiarse los
documentos?, elija una de estas opciones:
v Suprimir los documentos antiguos de la base de datos. Utilice esta opción
para suprimir las copias de los documentos archivados que permanecen en
la base de datos de correo del usuario.
v Reducir el tamaño de los documentos en la base de datos. Utilice esta
opción para truncar las copias de los documentos archivados que
permanecen en la base de datos de correo del usuario.
7. En ¿Qué documentos deben limpiarse?, especifique los criterios que
determinan qué documentos son candidatos para el archivado. Seleccione una
de las siguientes opciones:
v Más antiguo que. Utilice esta opción para especificar la fecha en la que se
ha creado el documento de valores de criterios de archivado como la fecha
de inicio del periodo de retención del documento. Los documentos creados
antes de esa fecha pueden elegirse para el archivado.
v No accedido en más de. Utilice esta opción para especificar los documentos
no abiertos en el intervalo de tiempo especificado. No utilice esta opción a
menos que se haya establecido la propiedad de base de datos Mantener los
últimos accedidos. Si no se establece esta propiedad, los criterios no
encuentran documentos que archivar. Especifique un periodo de tiempo.
v No modificado en más de. Utilice esta opción para especificar los
documentos que no se han modificado en el intervalo de tiempo
especificado (valor predeterminado). A continuación, especifique un periodo
de tiempo. Se recomienda utilizar este valor.
v Con una fecha de caducidad anterior a. Utilice esta opción para especificar
los documentos marcados como caducados. Un documento puede elegirse
para el archivado si tiene una fecha de caducidad anterior a la fecha
especificada.
8. No complete los campos de la sección Archivar por vista/carpeta del
documento.
9. Opcional: Pulse el separador Destino y cambie cualquiera de estos campos.
Tabla 30. Campos del separador Destino
Campo
Acción
Directorio de archivado
El valor predeterminado es archive. Especifique un nuevo
nombre si desea cambiarlo.
Prefijo de archivado
El valor predeterminado es la letra a, seguida de un
carácter de subrayado (_). Especifique un nuevo prefijo si
desea cambiarlo.
Sufijo de archivado
El valor predeterminado es .NSF. Especifique un sufijo
diferente para el nombre de base de datos de archivado si
desea utilizar un sufijo distinto de NSF.
Número de caracteres del
nombre de archivo original
El valor predeterminado es 50. Para cambiar el valor
predeterminado, especifique el número de caracteres que
desee utilizar del nombre de archivo de correo del
usuario para crear el nombre de base de datos de
archivado.
Nota: Pulse el enlace Vista previa de un ejemplo para ver el resultado de las
opciones antes de guardar los valores de criterios de archivado.
10. Guarde el documento.
126
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Prioridad de política
Cuando varias políticas se aplican a un usuario y hay un conflicto entre valores,
las reglas de prioridad determinan qué valor se aplica.
Nota: Hay algunos valores de política que se imponen en la nube que no se
pueden sustituir por valores de políticas locales. Para obtener más información,
consulte los temas que tratan las restricciones de valores de política.
Puede crear varias políticas que se asignan a distintos grupos de usuarios. Por
ejemplo, podría tener una política distinta para cada uno de los siguientes
usuarios:
v Todos los usuarios de una organización, por ejemplo, /Renovations.
v Todos los usuarios de una unidad organizativa, por ejemplo,
/Boston/Renovations
v Todos los usuarios de un grupo en el directorio, por ejemplo, Admin Group
Renovations
v Usuarios individuales
Nota: Utilice el menor número de políticas y documentos de valores posible para
evitar la complejidad. Además, evite asignar usuarios individuales a políticas
siempre que sea posible.
Cuando a un usuario se le asigna más de una política para la que hay un valor en
conflicto, a menudo se desea que tenga prioridad el valor para la política con el
ámbito de asignación más limitado. Por ejemplo, podría crear una política para
toda la organización, /Renovations, que estableciera el Periodo de aviso para la
caducidad de contraseñas en 10 días. A continuación cree otra política asignada a
/Boston/Renovations que establezca un Periodo de aviso de 20 días. Desea que la
política /Boston/Renovations tenga prioridad de modo que un usuario bajo
/Boston/Renovations tenga un periodo de aviso de 20 días.
En entornos de Domino locales tradicionales, utilice la política de tipo organizativo
para asignar los valores basándose en la jerarquía de nombres de organización. En
ese caso, la política con el ámbito más específico de la jerarquía tiene prioridad
automáticamente. Por ejemplo, /Boston/Renovations automáticamente tiene
prioridad sobre /Renovations.
En la nube, solo se da soporte a las políticas Explícitas (algunas veces
denominadas políticas dinámicas) No obstante puede utilizarlas para crear el
equivalente de políticas organizativas. Para ello, cree una política explícita y
asígnele un nombre jerárquico, por ejemplo, /Renovations o /Boston/Renovations.
Asígnele usuarios especificando un nombre de jerarquía de comodín en el campo
Asignación de políticas, por ejemplo, */Renovations o */Boston/Renovations.
En la nube, la política con denominación jerárquica con el ámbito más restringido
no tiene prioridad automáticamente. En su lugar, es importante utilizar el valor
Prioridad de política para especificar dicho orden de prioridad. Para especificar la
prioridad, utilice la vista Políticas > Políticas dinámicas en el directorio. Cuanto
menor sea el valor de prioridad, mayor será la prioridad.
Por ejemplo, supongamos las políticas de la siguiente tabla, cada una con un
Periodo de aviso distinto para la caducidad de contraseña especificada en Valores
de seguridad.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
127
Tabla 31. Políticas con un periodo de aviso de caducidad de contraseñas distinto
Nombre de política
Asignación de
política
/Renovations
Admins Group
Renovations Admin
Group
Prioridad de política Periodo de aviso
1
5 días
/Boston/Renovations */Boston/
Renovations
2
20 días
/Renovations
3
10 días
*/Renovations
Un usuario al que se le asignan las tres políticas tiene un periodo de aviso de 5
días porque la política /Renovations Admins Group tiene el valor de Prioridad de
política más bajo, 1. Un usuario que está bajo /Renovations y
/Boston/Renovations pero no es un miembro de Renovations Admins Group, tiene
un periodo de aviso de 20 días porque el valor de Prioridad de política 2 es
inferior a 3.
Valores Heredar e Imponer. De forma predeterminada, cada campo en un
documento de valores de política tiene los campos Heredar e Imponer que no
están seleccionados. Estos dos valores pueden utilizarse con políticas de con
denominación jerárquica para sustituir la prioridad de política para valores
específicos. Por ejemplo, supongamos la siguiente configuración de política:
Tabla 32. Políticas con valores Heredar e Imponer
Nombre de
política
Asignación de
política
Prioridad de
política
Calidad de
contraseña
Periodo de aviso necesaria
/Renovations
Admins Group
Renovations
Admin Group
1
5 días
7
/Boston/
Renovations
*/Boston/
Renovations
2
20 días
7 (heredar)
/Renovations
*/Renovations
3
10 días
8 (imponer)
Un usuario al que se le asignan las políticas /Boston/Renovations y /Renovations
pero no la política /Renovations Admins Group obtiene una Calidad de
contraseña necesaria de 8. El valor Heredar (del documento Valores de seguridad
para /Boston/Renovations) y el valor Imponer (del documento Valor de seguridad
para /Renovations) hace que la calidad de la contraseña se derive de la política
/Renovations, incluso cuando /Boston/Renovations se liste con prioridad. El
Periodo de aviso sigue estando determinado por la prioridad de la política
/Boston/Renovations y hasta 20 días.
Los valores Heredar e Imponer solo se evalúan para varias políticas con
denominación jerárquica dentro de una jerarquía. Por lo tanto, un usuario que
pertenece a las tres políticas, obtiene una Calidad de contraseña necesaria 7
porque la política /Renovations Admins Group tiene prioridad y el valor Imponer
de la política /Renovations no se aplica.
Campo No establecer valor. Seleccione No establecer valor junto a un valor para
que se ignore durante la evaluación de prioridad. Este campo se utiliza para evitar
que un valor predeterminado intencionado tenga prioridad sobre un valor
personalizado en una política con menos prioridad. Por ejemplo, en un documento
de Valores de seguridad, el valor predeterminado Calidad de contraseña necesaria
128
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
es 8. Supongamos que desea imponer un valor más algo para toda la organización.
Debería establecer el valor más alto en el documento Valores de seguridad que está
asociado a una política asignada a la organización. A continuación, para los
documentos de Valores de seguridad asociados con otras políticas que tienen una
prioridad más alta, seleccione No establecer valor para Calidad de contraseña
necesaria. El valor predeterminado 8 se ignorará en estos documentos.
Utilice No establecer valor como regla general para todos los valores que desea
que se derive de una política con prioridad más baja.
Conceptos relacionados:
“Restricciones de los valores de política”
La mayoría de los valores de política están admitidos para los usuarios de servicio.
Sin embargo, hay algunas restricciones que hay que tener en cuenta antes de
asignar a los usuarios de servicio una política explícita.
Restricciones de los valores de política
La mayoría de los valores de política están admitidos para los usuarios de servicio.
Sin embargo, hay algunas restricciones que hay que tener en cuenta antes de
asignar a los usuarios de servicio una política explícita.
Archivado de las restricciones de valores
Las políticas de Valores de archivo se utilizan para establecer los comportamientos
de archivo estándar para los usuarios clientes de IBM Notes.
En la nube, el archivado de correo siempre se ejecuta en el cliente de Notes. El
archivo de correo de origen que se va a archivar debe ser una réplica de correo
local o una réplica de correo gestionada en el cliente. La base de datos de
archivado de destino puede crearse en el cliente o en un servidor local. Los
usuarios no pueden crear archivados en los servidores de nube.
Tareas relacionadas:
“Creación de un documento de valores de políticas de archivado” en la página 121
Para utilizar políticas para configurar el archivado de archivos de correo para los
clientes de IBM Notes, utiliza documentos de Valores de políticas de archivado y
documentos de Valores de criterios de archivado.
Restricciones de valores de escritorio
Los valores del escritorio se admiten en políticas locales para los usuarios del
servicio, pero con algunas restricciones.
El servicio aplica los valores siguientes, que se encuentran en la ficha Correo, para
todos los usuarios del servicio. El servicio ignorará estos valores en una política
local.
Nota: Para obtener información sobre el uso de los parámetros del escritorio para
habilitar las réplicas de correo gestionadas, consulte “Uso de los parámetros del
escritorio para configurar las réplicas de correo gestionadas” en la página 136.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
129
Tabla 33. Valores de escritorio que se aplican a todos los usuarios del servicio
Valores del separador Correo
Valor
Descripción
Utilizar el mail.box local para
enviar mensajes (más rápido)
1
El cliente utiliza un buzón de correo
saliente local para enviar correo desde
la interfaz de usuario. El replicador
del cliente transfiere los mensajes
enviados desde el buzón de correo
local al buzón de correo del servidor.
El valor indica cuántos mensajes
deben ponerse en cola en el buzón
local antes de desencadenar el
replicador para transferirlos al
servidor.
Habilitar actualización de todos
los NSF locales a la última
versión de ODS
Inhabilitar
Las réplicas locales no se actualizan
(predeterminado)
automáticamente
Habilitar servidor para sondeo de Habilitar
nuevo correo y desencadenar
réplica al notificarse un nuevo
correo
Proporciona el rendimiento más
rápido.
Restricciones de los valores de registro
Puede utilizar los valores de registro en una política para registrar usuarios locales.
Sin embargo, estos valores no se utilizan en el servicio.
Restricciones de valores de correo
Los valores de correo se admiten en políticas locales para los usuarios del servicio,
pero con algunas restricciones.
130
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 34. Restricciones de valores de correo
Valores
Restricción
El valor Después de cuántas horas se
suprimirán los documentos de la carpeta
Papelera del usuario en el separador Correo
> Básico
La supresión automática de controles de los
valores de política en las réplicas de
archivos de correo locales de los clientes de
IBM Notes.
Para controlar cuándo se suprimen los
documentos automáticamente de la
Papelera en los archivos de correo en los
servidores de nubes, no utilice una política.
En su lugar, utilice el valor de servicio
siguiente: Administración de SmartCloud
Notes > Valores de cuenta > Gestión de
correo electrónico > Configure la retención
de correo en la carpeta Papelera > ¿Retener
los mensajes suprimidos durante cuántos
días? El valor debe estar entre 14 a 90 días.
Si no especifica ningún valor, los
documentos se suprimirán automáticamente
de la carpeta Papelera en los archivos de
correo en los servidores de nubes tras 14
días. Para obtener más información,
consulte el tema "Configuración del tiempo
que se conserva el correo en la carpeta
Papelera".
En el campo de política Después de
cuántas horas se suprimirán los
documentos de la carpeta Papelera del
usuario, especifique un valor equivalente al
valor de servicio. Por ejemplo, si especifica
21 días como el intervalo de supresión de
servicio, especifique 504 horas en la política.
Cuando conserve iguales el valor de política
y el valor de servicio, los documentos de la
Papelera se suprimirán automáticamente de
las réplicas del archivo de correo local y de
las réplicas del archivo de correo en los
servidores de nubes en el mismo intervalo.
Si no especifica un valor de servicio
explícitamente y acepta el intervalo de
supresión de servicio predeterminado de 14
días, establezca el valor de política en el
valor equivalente, 336 horas.
Valor Lista de sitios web de confianza para
imágenes en mensajes MIME en la pestaña
Correo > Básicos
Este valor no está soportado en la nube. El
servicio ignora los valores especificados en
este campo.
IBM iNotes
Algunos de estos valores, que se aplican a
los usuarios del cliente web, están
relacionados con características que no son
compatibles con el servicio.
Tareas relacionadas:
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
131
“Configuración del tiempo que se conserva el correo en la carpeta Papelera” en la
página 175
Cuando un usuario suprime un mensaje de un archivo de correo en un servidor de
nubes o el servicio suprime automáticamente un mensaje más antiguo, éste se
moverá a la carpeta Papelera donde permanecerá durante 14 días, de forma
predeterminada. Después de 14 días, el mensaje se suprime permanentemente.
Puede cambiar el tiempo que el correo suprimido permanece en la carpeta
Papelera. También puede evitar que los usuarios vacíen ellos mismos la carpeta
Papelera.
Información relacionada:
Tablas comparativas de características entre IBM Notes, IBM iNotes y IBM
SmartCloud Notes web
Restricciones de los valores de seguridad
Los valores de seguridad se admiten en políticas locales para los usuarios del
servicio, pero con las restricciones descritas en la tabla siguiente.
Tabla 35. Restricciones de los valores de seguridad
Valores
Restricciones
Separador caja fuerte de ID
Los valores de la caja fuerte de ID se
imponen por el servicio y se ignoran en
políticas locales.
El servicio aplica los siguientes valores para
la caja fuerte de ID en el servicio:
v Caja fuerte asignada: nombre derivado de
customerID
v Texto de ayuda para contraseña olvidada:
póngase en contacto con el
administrador para obtener ayuda
(predeterminada)
v Aplicar un cambio de contraseña después
de restablecer la contraseña: si
v Permitir descargas de ID automáticas: No
v Permitir descargas de ID durante: 5 días
Si desea habilitar la caducidad de la
Separador Gestión de contraseñas >
Aspectos básicos de gestión de contraseñas, contraseña del ID de Notes. debe hacerlo a
Valores de caducidad de contraseña
través de la Administración de SmartCloud
Notes. Se puede utilizar un política de
configuración de seguridad en local sólo
para habilitar los avisos de caducidad de
contraseña que notifican a los usuarios
cuándo se está llegando a la fecha de
caducidad de contraseña. Para obtener
información importante sobre cómo utilizar
los Valores de seguridad para habilitar los
avisos de caducidad de contraseña, consulte
el tema Configuración de la caducidad de la
contraseña para los ID de Notes.
132
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 35. Restricciones de los valores de seguridad (continuación)
Valores
Restricciones
Separador Gestión de contraseñas >
Política de contraseñas personalizada
Puede utilizar la administración de
SmartCloud Notes para habilitar la
sincronización de contraseñas. Cuando
cambian las contraseñas de inicio de sesión
de servicio, esta característica permite que
las contraseñas de ID de Notes cambien para
coincidir. Si habilita esta característica, no
aplique a los requisitos de contraseña
personalizados una política más restrictiva
que los requisitos de contraseña de inicio de
sesión del servicio. Para obtener más
información, consulte el tema Habilitación de
la sincronización de contraseñas.
Separador Claves y certificados
El servicio no admite la renovación de claves
para los ID de Notes. Por lo tanto, el servicio
ignora los valores de los campos de las
secciones Requisitos de claves públicas
predeterminadas y Requisitos de claves
públicas de usuario de los valores de
seguridad.
Tareas relacionadas:
“Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes” en la página
143
Los usuarios que accedan al servicio utilizando el cliente de IBM Notes, puede
especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la
contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la
contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes.
“Habilitación de la sincronización de contraseñas” en la página 145
Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de servicio, la
sincronización de contraseñas permite que puedan utilizar las nuevas contraseñas
al iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes.
Restricciones de los valores del servicio itinerante
Los valores del servicio itinerante en una política no están soportados. El servicio
no admite servicio itinerante.
Notes Traveler Restricciones de valores
Los valores de IBM Notes Traveler se admiten en políticas locales para usuarios de
servicio. Tenga en cuenta los valores predeterminados y las restricciones de política
en el servicio.
Para obtener información detallada sobre la configuración de Notes Traveler en
políticas, consulte el tema sobre la creación de un documento de configuración de
política de Notes Traveler en la documentación 9 Notes Traveler.
Nota: Los valores de seguridad pueden determinar qué dispositivos y versiones
pueden conectarse al servicio. Para obtener información sobre los dispositivos y
sistemas operativos compatibles, consulte los requisitos de cliente de IBM
SmartCloud Notes.
En la tabla siguiente se describen los valores de política de Notes Traveler que el
servicio impone. No puede utilizar una política local para cambiar los valores de la
configuración.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
133
Tabla 36. Valores de Notes Traveler impuestas por el servicio
Valor
Valor aplicado
Pedir la contraseña del dispositivo
Habilitado
Aunque las contraseñas son necesarias,
puede personalizar algunos valores de
contraseña. Para obtener más información
consulte la tabla que sigue a esta.
Nota: Los usuarios de dispositivos Apple 5S
y superiores pueden elegir si desean
habilitar el sensor de identidad de huella
dactilar. Si habilitan el sensor, no deberán
introducir la contraseña del dispositivo al
desbloquearlo. Se les solicitará la contraseña
del dispositivo al encenderlo y al menos una
vez cada 48 horas. Apple todavía no
proporciona una función API que habilite el
control administrativo sobre el uso del
sensor de identidad huella dactilar.
Nota: Windows Tablet precisa de una
contraseña de dispositivo de al menos ocho
caracteres. La contraseña debe incluir al
menos tres de los tipos siguientes de
caracteres: mayúscula, minúscula, número,
carácter especial.
Habilitado
Pedir la contraseña del dispositivo >
Impedir secuencias ascendentes,
descendentes y periódicas (sólo dispositivos Este valor siempre está habilitado en el
servicio. Por lo tanto, no se permiten las
Apple)
secuencias ascendentes, descendentes y
periódicas. Una secuencia equivale a tres o
más números o caracteres consecutivos.
Prohibir dispositivos en los que no se
pueda habilitar la seguridad.
Habilitado
Acceso a dispositivos
v Requerir aprobación para el acceso al
dispositivo (inhabilitado)
En general, este valor sólo se aplica a
dispositivos móviles más antiguos que no
dan soporte a la habilitación de seguridad.
Para saber qué dispositivos se admiten,
consulte los requisitos de cliente de IBM
SmartCloud Notes.
v Número de dispositivos a permitir por
usuario antes de que se requiera la
aprobación (1)
v Opcional: direcciones a notificar cuando
la acción de aprobación esté pendiente
(ninguna)
134
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 36. Valores de Notes Traveler impuestas por el servicio (continuación)
Valor
Valor aplicado
Tamaño máximo permitido de los anexos
del correo - Administrador
v Android: sin límite*
v Windows Mobile and Nokia Symbian^3:
límite de 4 MB. Cuando el archivo adjunto
combinado supera el límite, se eliminan
los archivos adjuntos de correos
electrónicos que estén sincronizados con el
dispositivo.
v Apple: sin límite*
v BlackBerry® 10: sin límite*
v Windows Phone, Windows Tablet: sin
límite*
*El servicio siempre sincroniza archivos
adjuntos en los dispositivos
Se utilizarán los siguientes valores de seguridad mediante contraseña de forma
predeterminada en el servicio. Las contraseñas son necesarios pero puede utilizar
una política local para personalizar estos valores.
Nota: Los usuarios de dispositivos Apple 5S y superiores pueden elegir si desean
habilitar el sensor de identidad de huella dactilar. Si habilitan el sensor, no deberán
introducir la contraseña del dispositivo al desbloquearlo. Se les solicitará la
contraseña del dispositivo al encenderlo y al menos una vez cada 48 horas. Apple
todavía no proporciona una función API que habilite el control administrativo
sobre el uso del sensor de identidad huella dactilar.
Tabla 37. Valores de seguridad utilizados de forma predeterminada en el servicio
Valor
Valor predeterminado en el servicio
Requerir contraseña de dispositivo >
Longitud mínima de contraseña
4
Requerir contraseña de dispositivo >
Requerir un valor alfanumérico
Inhabilitado
Requerir contraseña de dispositivo >
Periodo de autobloqueo (máximo)
30 minutos
Requerir contraseña de dispositivo >
Contraseñas incorrectas antes de limpiar el
dispositivo
Inhabilitado
No hay ningún separador de valores de seguridad para dispositivos Android en
plantillas de directorio de Domino versión 8.5.2 o anterior. Para etas versiones de
plantilla, el servicio aplica los parámetros de seguridad de los dispositivos Apple a
los dispositivos Android. Los dispositivos Android no admiten todos los valores de
política de seguridad de los dispositivos Apple, solo los siguientes:
v Pedir la contraseña del dispositivo
v Requerir un valor alfanumérico
v Longitud mínima de la contraseña
v Periodo de autobloqueo (máximo)
v Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo
v Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad *
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
135
* el cumplimiento requiere el sistema operativo Android 2.2 o posterior con la
característica Administrador de dispositivos Notes Traveler habilitada por el
usuario. La característica Administrador de dispositivos se ha añadido en el
sistema Android 2.2.
No hay ningún separador de valores de seguridad para dispositivos BlackBerry®,
Windows Phone y Windows Tablet en plantillas de directorio de Domino versión
9.0 o anterior. Para estas versiones de plantilla, el servicio aplica los siguientes
valores de seguridad de los dispositivos Apple a los dispositivos BlackBerry®,
Windows Phone y Windows Tablet:
v Pedir la contraseña del dispositivo
v Requerir un valor alfanumérico
v Longitud mínima de la contraseña
v Periodo de autobloqueo (máximo)
v Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo
Tareas relacionadas:
“Gestión de dispositivos de IBM Notes Traveler” en la página 308
Para cada usuario con una suscripción de IBM Notes Traveler, podrá ver la
información sobre el dispositivo móvil del usuario. También podrá borrar el
dispositivo para eliminar datos confidenciales, por ejemplo, si el dispositivo se
pierde o se lo roban.
Información relacionada:
Creación de un documento de valores de política de IBM Notes Traveler
Requisitos del cliente
Uso de los parámetros del escritorio para configurar las
réplicas de correo gestionadas
En un entorno híbrido, utilice los valores de políticas de escritorio para habilitar
las réplicas de correo gestionadas. Las ayudas de las réplicas de correo gestionadas
aseguran que los usuarios de IBM Notes en el servicio tengan un acceso local
rápido a su correo cuando están conectados o desconectados de la red.
Antes de empezar
Habilitar réplicas de correo gestionadas mediante un documento de valores de
escritorio asignado a una política. Lea el tema sobre la utilización de políticas
administrativas para comprender los requisitos para asignar políticas a usuarios en
el servicio.
Nota: El procedimiento recomendado es configurar las réplicas de correo
gestionadas antes de suministrar los usuarios. Si utiliza este método puede
solucionar cualquier problema con una réplica de correo gestionada antes de
suministrar usuarios.
Acerca de esta tarea
Las réplicas de correo gestionadas están disponibles a partir de Notes 8.5.2.
Proporcionan las siguientes ventajas para los usuarios de Notes en el servicio y se
recomiendan:
v Se crean automáticamente en los clientes.
136
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Se utilizan automáticamente cuando el cliente Ubicación está configurado para
conectarse al servidor de correo.
v La replicación entre réplicas de correo gestionadas y réplicas de correo basadas
en servidor se produce de forma automática y en segundo plano.
v Cuando los clientes se conectan al servidor, se efectúan acciones de correo de
usuario en las réplicas de correo gestionadas localmente. La E/S de red o las
operaciones de replicación entre el cliente y el servidor no interrumpen a los
usuarios.
v Proporcionan a los usuarios acceso local al correo sincronizado previamente
cuando el cliente está desconectado de la red.
Las siguientes tablas describen los valores más importantes que se deben tener en
cuenta en un documento de valores de escritorio al configurar réplicas de correo
gestionadas. Para los valores no mostrados, normalmente se recomienda utilizar los
valores predeterminados.
Tabla 38. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Correo > Valores de
correo
Valor
Archivo de
correo local
Valor a
establecer
Cómo aplicar
este valor
Réplica
gestionada
creada o
Convertir
réplica local en
réplica
gestionada
Aplicabilidad
Comentarios
Establecer el
valor cuando se
modifique
Creación o
conversión en
réplica de correo
gestionada.
La conversión de
una réplica local
en una réplica
gestionada
permite a su
empresa la
estandarización
en réplicas
gestionadas.
Establecer el
valor cuando se
modifique
Cuando la
aplicación de
correo está
abierta.
El cliente de
Notes utiliza
automáticamente
la copia local
tras crearla. En
otras ocasiones,
el cliente utiliza
el servidor.
(Obligatorio)
Ubicación de
archivo de
correo
En el servidor
Utilizar el
mail.box local
para enviar
mensajes (más
rápido)
1
(Obligatorio)
(Obligatorio)
Cuando se envía El servicio
el correo.
impone este
parámetro,
independientemente
del valor
especificado
aquí.
Se coloca un
mensaje de
correo enviado
en el mail.box
local y se envía
en segundo
plano.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
137
Tabla 39. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Correo > Valores de
réplicas gestionadas
Valor
Cantidad de
espacio libre
necesario antes
de crear la
memoria caché
Valor a
establecer
Cómo aplicar
este valor
valor Mb
Establecer el
valor cuando se
modifique
Aplicabilidad
Comentarios
Cuando se crea
la réplica de
correo
gestionada.
Escriba un valor
que ha
seleccionado. Si
establece el
campo en un
valor como
1,000 (1 Gb), se
asegura de que
una réplica
gestionada no
utiliza el espacio
libre restante en
la creación
inicial.
Si no especifica
ningún valor, no
se efectuará
ninguna
comprobación de
espacio libre.
Tabla 40. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Correo > Valores de
cliente
Valor
Valor a
establecer
Cómo aplicar
este valor
Recuperar
Habilitar
automáticamente documento sin
parámetros de
archivo adjunto
documento
Habilitar
servidor para
sondeo de
nuevo correo y
desencadenar
réplica al
notificarse un
nuevo correo
Aplicabilidad
Comentarios
Cuando se abre
un documento
truncado
(parcial).
Si el parámetro
no está
habilitado, se
solicita a los
usuarios que
recuperen los
documentos
truncados.
Cuando se
notifica al cliente
que está
recibiendo
correo nuevo en
el servidor.
Habilitar
(Obligatorio)
Tabla 41. Las réplicas de correo gestionadas: Parámetros del escritorio > Preferencias >
Replicación > Valor predeterminado para una réplica local
Valor
Valor a
establecer
Crear un índice Habilitar
de texto
completo para
una búsqueda
más rápida
138
Cómo aplicar
este valor
Establecer el
valor cuando se
modifique
Aplicabilidad
Comentarios
Cuando se crea
la réplica de
correo
gestionada.
El valor es
opcional.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 41. Las réplicas de correo gestionadas: Parámetros del escritorio > Preferencias >
Replicación > Valor predeterminado para una réplica local (continuación)
Valor
Cifrar réplicas
Valor a
establecer
Cómo aplicar
este valor
Encriptar
localmente
Establecer el
valor cuando se
modifique
Aplicabilidad
Comentarios
Cuando se crea
la réplica de
correo
gestionada.
El valor es
opcional.
Tabla 42. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Preferencias >
Replicación > Planificación de replicación predeterminada
Valor
Valor a
establecer
Todos los
valores
Planifique como
lo suele hacer.
Cómo aplicar
este valor
Aplicabilidad
Comentarios
Cuando el
cliente de Notes
está abierto
Tabla 43. Réplicas de correo gestionadas: Valores de escritorio > Preferencias > Correo
Valor
Valor a
establecer
Cómo aplicar
este valor
Aplicabilidad
Comentarios
Comprobar
correo nuevo
No es necesario
El parámetro
Habilitar
servidor para
sondear correo
nuevo y
desencadenar
réplica al
notificarse un
correo nuevo
habilita este
comportamiento.
Comprobación
interna de
correo
Cualquier valor
Especifique
cualquier valor.
El parámetro
Habilitar
servidor para
sondear correo
nuevo y
desencadenar
replicación al
notificarse un
correo nuevo
controla este
comportamiento.
Resultados
Los usuarios pueden ver el siguiente mensaje tras el suministro, cuando están
habilitadas las réplicas de correo gestionadas:
El acceso a este servidor se ha restringido debido a una carga excesiva.
La creación simultánea de varias réplicas de correo gestionadas puede degradar el
rendimiento del servidor. Por este motivo, el servicio controla el número de
réplicas de correo gestionadas que se pueden crear de forma simultánea en un
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
139
servidor de correo en la nube. Si un servidor de correo en la nube alcanza el
límite, los usuarios pueden ver este error en la página Replicación y sincronización
durante la replicación inicial de la réplica de correo gestionada.
Este error refleja una condición temporal. Si el servidor de correo no puede crear la
réplica de correo gestionada inicial, intenta crearla de nuevo de forma automática
en el siguiente intervalo de planificación de replicación o al reiniciarse el cliente.
Los usuarios que pueden ver este error pueden abrir y utilizar mientras tanto el
archivo de correo basado en servidor. Una forma para abrir el archivo de correo es
hacer clic en Archivo > Abrir > IBM Notes Application y buscar el servidor y la
réplica de archivo de correo.
Conceptos relacionados:
“Utilizar las políticas administrativas” en la página 119
Si utiliza las políticas administrativas locales, puede aplicar la mayoría de los
valores de las políticas en los usuarios del servicio. Las políticas administrativas
permiten que todos los usuarios tengan la misma experiencia de trabajo.
Información relacionada:
Explicación de las réplicas de correo gestionadas
Configuración de inicios de sesión
Restablecer contraseñas, gestionar periodos de caducidad de contraseñas,
configurar gestión de identidades federadas, restringir inicios de sesión a un rango
de IP y habilitar contraseñas de aplicación.
Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de servicio
Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de servicio una
vez en un periodo de 24 horas pulsando ¿Ha olvidado la contraseña?. Un
administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de
inicio de sesión de servicio para cualquier usuario en cualquier momento.
Acerca de esta tarea
Restablecer contraseñas cuando los usuarios olvidan estas contraseñas, o cuando la
contraseña puede estar en peligro. Los usuarios que inicien sesión pulsando
Utilizar inicio de sesión de mi organización están utilizando una identidad
federada y sólo pueden restablecer sus contraseñas siguiendo el proceso de su
empresa.
Si los administradores habilitan la sincronización de contraseñas, cuando los
usuarios cambian su inicio de sesión de servicio, también pueden utilizar las
nuevas contraseñas para iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes.
Siga estos pasos para restablecer la contraseña de cualquier usuario:
Procedimiento
1. Pulse Administración > Gestionar organización.
2. Pulse Cuentas de usuario.
3. Seleccione la flecha que está junto al usuario que necesita un cambio de
contraseña.
140
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
4. Seleccione Restablecer contraseña y especifique la nueva contraseña. Esta es
una contraseña temporal que el usuario utilizará la próxima vez que inicie
sesión. En ese momento, se le solicita que cree una nueva contraseña.
También puede restablecer la contraseña editando la cuenta de usuario. Pulse el
nombre de usuario correspondiente en Cuentas de usuario y escriba una
contraseña nueva en el separador Inicio de sesión de cuenta.
5. Comunique al usuario el cambio de contraseña. Al usuario no se le notifica
automáticamente que se ha restablecido la contraseña. Asegúrese de
comunicarle este cambio al usuario, junto con la nueva contraseña si es
necesario.
Qué hacer a continuación
Los administradores pueden habilitar valores de seguridad para imponer la
caducidad de la contraseña a través de Valores del sistema > Seguridad. Cuando
un usuario inicia la sesión con una contraseña caducada, se le solicita que
restablezca dicha contraseña.
Establecer la caducidad de contraseñas de inicio de sesión de
servicio
De forma predeterminada, las contraseñas de inicio de sesión de servicio no
caducan. Al imponer un periodo de caducidad de la contraseña le servirá de ayuda
para asegurarse de que las contraseñas se modifique frecuentemente. Los
administradores pueden establecer el intervalo de caducidad de la contraseña para
todos los usuarios.
Procedimiento
1. Pulse Administración > Gestionar organización
2. Pulse Seguridad.
3. Pulse Editar configuración en la sección Configuración de contraseña.
Seleccione el número de días antes de que caduque la contraseña, establezca
cómo se puede restablecer la contraseña y añada soporte de restablecimiento de
contraseñas para los usuarios.
Gestión de ID de Notes
Puede restablecer contraseñas de ID de Notes, establecer la caducidad de
contraseñas de ID de Notes y sincronizar contraseñas de ID de Notes con las
contraseñas de inicio de sesión de servicio.
Restablecer contraseñas para los ID de Notes
Restablezca la contraseña en un archivo de ID de IBM Notes para cambiar la
contraseña actual. Normalmente, esto se hace porque un usuario ha olvidado la
contraseña actual.
Acerca de esta tarea
Este procedimiento solo se aplica a las contraseñas asociadas con los archivos de
ID de Notes que se utilizan con los clientes de Notes, no a las contraseñas de inicio
de sesión de servicio.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
141
Procedimiento
1. Inicie una sesión en http://www.ibmcloud.com/social utilizando la dirección de
correo electrónico y la contraseña de un usuario de SmartCloud Notes con el
rol de administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Usuarios.
5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
7. En Acciones disponibles para este usuario, haga clic en Restablecer
contraseña de IBM Notes.
8. Especifique una nueva contraseña y, a continuación, pulse Guardar cambios. La
contraseña debe tener al menos ocho caracteres.
9. Proporcione la nueva contraseña al usuario cumpliendo las políticas de
seguridad de la empresa.
Resultados
Cuando finalice este procedimiento, el usuario puede iniciar sesión en un servidor
de SmartCloud Notes desde un cliente de IBM Notes utilizando la nueva
contraseña. Después de iniciar una sesión con la nueva contraseña, el usuario
deberá cambiar la contraseña.
Nota: Si se muestra la solicitud Contraseña incorrecta, avise al usuario para que
vuelva a introducir la contraseña nueva que le proporcionó. Si este paso no
resuelve el problema, avise al usuario para que suprima el archivo ID local y
vuelva a introducir la contraseña.
El usuario tiene cinco días desde el momento en que se restablece una contraseña
para utilizarla para iniciar una sesión en un servidor de correo de SmartCloud
142
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Notes y descargue la nueva contraseña del cliente de Notes. Si se excede el límite
de 5 días, el usuario ve el siguiente mensaje y debe volver a restablecer la
contraseña:
Póngase en contacto con el administrador de la empresa para el
restablecimiento de contraseña de ID de Notes.
Conceptos relacionados:
“ID y contraseñas de Notes” en la página 147
Cuando los usuarios conectan a sus servidores de correo en la nube con clientes
IBM Notes y los ID de Notes, se autentican usando Notes Remote Procedure Call
(NRPC).
Tareas relacionadas:
“Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de servicio” en la página 140
Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de servicio una
vez en un periodo de 24 horas pulsando ¿Ha olvidado la contraseña?. Un
administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de
inicio de sesión de servicio para cualquier usuario en cualquier momento.
“Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes”
Los usuarios que accedan al servicio utilizando el cliente de IBM Notes, puede
especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la
contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la
contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes.
“Habilitación de la sincronización de contraseñas” en la página 145
Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de servicio, la
sincronización de contraseñas permite que puedan utilizar las nuevas contraseñas
al iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes.
Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID
Notes
Los usuarios que accedan al servicio utilizando el cliente de IBM Notes, puede
especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la
contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la
contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes.
Antes de empezar
Para obtener información sobre cómo esta función interactúa con la de
sincronización de contraseñas, consulte “Habilitación de la sincronización de
contraseñas” en la página 145.
Acerca de esta tarea
Debe habilitar la caducidad de contraseña a través de Administración de
SmartCloud Notes. Se puede utilizar un política de configuración de seguridad en
local sólo para habilitar los avisos de caducidad de contraseña que notifican a los
usuarios cuándo se está llegando a la fecha de caducidad de contraseña.
Si los usuarios pulsan Archivo > Seguridad > Seguridad de usuarios, el campo Es
necesario cambiar la contraseña antes del no mostrará la fecha de caducidad de la
contraseña.
Realice el siguiente procedimiento para establecer la caducidad de la contraseña
para los ID de Notes.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
143
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. Pulse Gestión de contraseñas
5. Pulse Habilitar caducidad de la contraseña para los clientes de IBM Notes.
6. Escriba el número de días que un contraseña puede utilizarse antes de que
caduque. El valor mínimo para este valor es de 30 días y el máximo 3650.
7. Opcional: Para avisar a los usuarios cuando se esté llegado a la fecha de
caducidad de contraseña en un entorno híbrido:
Nota: Lleve a cabo estos pasos sólo si completa los pasos anteriores para
habilitar la caducidad de contraseña en el servicio. La habilitación de un
periodo de aviso para los usuarios de servicio sin habilitar la caducidad de
contraseña produce resultados inesperados y no está soportada.
a. Cree una política de grupo explícita para los usuarios de servicio. Para
obtener más información, consulte el apartado “Creación de políticas para
los usuarios del servicio” en la página 120. Observe que si la política
también se ha asignado a usuarios locales que no están en la nube, la
caducidad de contraseña también se habilitará para estos usuarios, con el
intervalo de cambio y el período de aviso especificados.
b. En un documento Valores de seguridad que se asigna a la política de grupo,
especifique los siguientes valores en el separador Gestión de contraseñas >
Información básica sobre gestión de contraseñas.
Tabla 44. Valores de seguridad necesarios para los avisos de caducidad de la contraseña
Valor
Valor
Imponer caducidad de la contraseña
Sólo Notes
Periodo de cambio necesario
El período de expiración de que ha
especificado en el paso 6.
Periodo de aviso
El número de días antes de la caducidad de
contraseña en el que el usuario recibe un
mensaje de aviso de caducidad.
Resultados
v Cuando se habilita por primera vez la caducidad de contraseña, las contraseñas
de todos los usuarios actuales vencen de manera aleatoria después del período
de expiración, sin tener en cuenta la última modificación de las contraseñas. Por
ejemplo, si el período de expiración es de 90 días, se solicitará a todos los
usuarios actuales que cambien sus contraseñas aleatoriamente cuando
autentiquen por vez primera una vez pasado el período de expiración de 90
días.
v Las contraseñas de nuevos usuarios también vencen de forma aleatoria después
del período de expiración.
v Si ha configurado un período de aviso mediante la configuración de la política,
los usuarios recibirán avisos de caducidad de contraseña.
v Los usuarios que han iniciado sesión cuando este valor esté efectivo no se les
pedirá que cambien la contraseña durante la sesión actual.
144
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Los usuarios pueden experimentar un retraso de algunos segundos entre el
periodo de cambio de contraseña y la autenticación. Este se produce mientras el
ID actualizado se sincroniza con la caja fuerte. Si la sincronización no se
completa, puede fallar la autenticación. En este caso, los usuarios pueden
esperar unos minutos y, a continuación, inténtelo de nuevo. Si la sincronización
sigue fallando y el usuario no puede acceder al cliente, debe restablecer el ID de
Notes con Administración de SmartCloud Notes.
Qué hacer a continuación
Es posible que desee comunicar la siguiente información a los usuarios:
v Con qué frecuencia se restablecen las contraseñas.
v Qué hacer si la autenticación es errónea después de que cambie las contraseñas.
Conceptos relacionados:
“Utilizar las políticas administrativas” en la página 119
Si utiliza las políticas administrativas locales, puede aplicar la mayoría de los
valores de las políticas en los usuarios del servicio. Las políticas administrativas
permiten que todos los usuarios tengan la misma experiencia de trabajo.
Tareas relacionadas:
“Restablecer contraseñas para los ID de Notes” en la página 141
Restablezca la contraseña en un archivo de ID de IBM Notes para cambiar la
contraseña actual. Normalmente, esto se hace porque un usuario ha olvidado la
contraseña actual.
Habilitación de la sincronización de contraseñas
Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de servicio, la
sincronización de contraseñas permite que puedan utilizar las nuevas contraseñas
al iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes.
Acerca de esta tarea
La sincronización de contraseñas beneficia a los usuarios activos de los clientes
web y de Notes y les permite utilizar una contraseña para ambos clientes.
Después de habilitar la sincronización de contraseñas, cuando los usuarios cambien
sus contraseñas de inicio de sesión, las nuevas contraseñas se añadirán a los
archivos de ID de Notes en la caja fuerte de ID. Los usuarios ya podrán utilizar las
nuevas contraseñas la próxima vez que inicien la sesión al servicio desde el cliente
Notes.
La sincronización de contraseñas se lleva a cabo siempre que los usuarios cambien
sus contraseñas de inicio de sesión de servicio. Los usuarios pueden cambiar las
contraseñas de inicio de sesión en cualquier momento en Connections Cloud Mi
configuración de cuenta. También pueden cambiar las contraseñas:
v Tras iniciar sesión en el servicio por primera vez con contraseñas temporales;
v Tras iniciar sesión en el servicio después de que un administrador restablezca
sus contraseñas de inicio de sesión de servicio;
v Tras iniciar sesión en el servicio cuando la caducidad de contraseña de inicio de
sesión de servicio está habilitada y sus contraseñas hayan caducado.
Antes de habilitar la sincronización de contraseñas, tenga en cuenta la información
que se indica a continuación:
v La característica no se aplica a los usuarios que inicien sesión en el servicio con
un identidad federada que define su organización.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
145
v La sincronización se produce en una dirección: desde la contraseña de inicio de
sesión de servicio a la contraseña de ID de Notes. El hecho de cambiar la
contraseña de ID de Notes no cambia la contraseña de inicio de sesión de
servicio.
v Cuando las contraseñas de inicio de sesión de servicio cambian, los usuarios del
cliente Notes no necesitan utilizar las nuevas contraseñas. Las contraseñas
antiguas siguen siendo válidas hasta que utilicen las nuevas para iniciar sesión
en el servicio desde el cliente de Notes. Puesto que el uso continuado de la
contraseña antigua impide la sincronización de ID con la caja fuerte de ID, como
práctica recomendada, recomiende a los usuarios que utilicen las nuevas
contraseñas en el cliente deNotes.
v La sincronización se produce después de conectar los clientes de Notes al
servicio.
v Los usuarios del cliente de Notes pueden cambiar sus contraseñas de ID del
Notes, ya sea por elección o porque habilite el valor Caducidad de contraseña en
Administración de SmartCloud Notes y sus contraseñas caduquen. Cuando los
usuarios de Notes cambien las contraseñas de ID de Notes, las contraseñas de
inicio de sesión de servicio no cambiarán automáticamente. Sin embargo,
pueden utilizar Connections Cloud Mi configuración de cuenta para cambiar las
contraseñas de inicio de sesión de servicio para que coincidan con las nuevas
contraseñas de ID de Notes.
v Si habilita la caducidad de contraseña para los ID de Notes, es posible que
caduque una contraseña de ID de Notes antes de que un usuario inicie sesión en
Notes con una nueva contraseña de inicio de sesión de servicio. En este caso, el
usuario puede iniciar sesión en el cliente de Notes con la contraseña antigua de
ID de Notes pero se le solicitará que cambie la contraseña al abrir el correo u
otra aplicación. En este punto, el usuario puede proporcionar la nueva
contraseña de inicio de sesión de servicio.
v Si utiliza una política local para especificar los requisitos de contraseña de ID de
Notes para usuarios específicos, como práctica recomendada, no haga los
requisitos más restrictivos que los de la contraseña de inicio de sesión de
servicio. Si los requisitos de contraseña de ID de Notes son más restrictivos, una
contraseña que es aceptable para la contraseña de servicio puede ser inaceptable
para Notes. Por ejemplo, si la política requiere que las contraseñas contengan 10
caracteres y una contraseña de inicio de sesión de usuario de un usuario sólo
tiene 8 caracteres, la contraseña de inicio de sesión de servicio no se podrá
utilizar para Notes. Las contraseñas de inicio de sesión de servicio deben:
– Incluir al menos ocho caracteres
– Incluir al menos un carácter no alfabético y un mínimo de cuatro alfabéticos
– Incluir no más de dos caracteres repetidos
– Ser diferentes a las ocho contraseñas anteriores
– No incluir el nombre de usuario, apellido o dirección de correo electrónico
– No incluir el carácter de espacio
Nota: Aunque las contraseñas de inicio de sesión de servicio pueden tener
cualquier longitud, las contraseñas de ID de Notes no pueden contener más de
63 caracteres. Si utiliza sincronización de contraseñas, indique a los usuarios que
utilicen contraseñas de inicio de sesión de servicio con un límite de 63 caracteres
para que también se puedan utilizar para el ID de Notes.
Para habilitar la sincronización de contraseñas, lleve a cabo el procedimiento
siguiente:
146
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes y, posteriormente, en Valores de la cuenta.
4. Pulse Gestión de contraseñas.
5. En la sección Sincronización de contraseñas de la página, seleccione Habilitar
la sincronización de contraseñas.
6. Pulse Guardar.
Resultados
Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de servicio,
pueden utilizar las nuevas contraseñas para iniciar la sesión en el cliente de Notes.
Si los usuarios cambian la contraseña de ID de Notes, la contraseña de inicio de
sesión de servicio no cambiará automáticamente.
Qué hacer a continuación
Notifique a los usuarios que la característica está habilitada. Recomiende que
cuando éstos cambian las contraseñas de inicio de sesión de servicio utilicen las
nuevas contraseñas para iniciar sesión en el cliente de Notes.
Tareas relacionadas:
“Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de servicio” en la página 140
Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de servicio una
vez en un periodo de 24 horas pulsando ¿Ha olvidado la contraseña?. Un
administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de
inicio de sesión de servicio para cualquier usuario en cualquier momento.
“Establecer la caducidad de contraseñas de inicio de sesión de servicio” en la
página 141
De forma predeterminada, las contraseñas de inicio de sesión de servicio no
caducan. Al imponer un periodo de caducidad de la contraseña le servirá de ayuda
para asegurarse de que las contraseñas se modifique frecuentemente. Los
administradores pueden establecer el intervalo de caducidad de la contraseña para
todos los usuarios.
Información relacionada:
Gestión de identidades federadas
ID y contraseñas de Notes
Cuando los usuarios conectan a sus servidores de correo en la nube con clientes
IBM Notes y los ID de Notes, se autentican usando Notes Remote Procedure Call
(NRPC).
En entornos que sólo son de servicio, y en un entorno híbrido que no utilice
valores de política de seguridad en local para configurar los requisitos de
contraseña, las contraseñas de ID de Notes deben tener al menos ocho caracteres.
Las contraseñas también deben tener una calidad de contraseña de 8, en una escala
de calidad de 0 (baja) a 16 (alta). La calidad de la contraseña hace referencia a la
complejidad de los caracteres necesarios para las contraseñas. En entornos híbridos,
puede utilizar los valores de política de seguridad para controlar los requisitos de
contraseña.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
147
De forma predeterminada, las contraseñas de ID de Notes no caducan y se
recomienda mantener este comportamiento predeterminado. No obstante, puede
configurar un intervalo de caducidad de la contraseña de 30 a 3650 días por medio
de la interfaz de administración de SmartCloud Notes. En entornos híbridos, no
controla la caducidad de la contraseña por medio de una política local, pero puede
utilizar una política para habilitar que se muestre un aviso a los usuarios cuando
sus contraseñas vayan a caducar.
Si los usuarios olvidan sus contraseñas de ID de Notes, los administradores de la
empresa pueden utilizar la interfaz de administración de SmartCloud Notes para
restablecer las contraseñas a valores temporales. Los usuarios utilizan las
contraseñas temporales para iniciar sesión en el servicio desde un cliente de Notes
y, a continuación, se les solicita que cambien la contraseña.
La característica de inicio de sesión compartido de Notes se admite en entornos
híbridos. Esta característica permite a los usuarios iniciar sesión en Microsoft
Windows y luego utilizar el cliente de Notes sin proporcionar una contraseña de
ID de Notes. Una de las ventajas de esta característica es que no hay que utilizar ni
recordar contraseñas de ID de Notes.
El cliente de Notes puede conectar automáticamente a la comunidad de mensajería
instantánea del servicio de nube y a las Actividades del servicio de nube por
medio de la barra lateral del cliente. (El acceso al servicio Actividades precisa de
una suscripción de colaboración). Una vez que los usuarios inician sesión en el
servidor de correo del servicio desde el cliente de Notes, la función de inicio de
sesión único les permite acceder a la sesión sin proporcionar las credenciales de
inicio de sesión de la cuenta del servicio de nube. Un cliente de Notes se puede
configurar para que conecte tanto a los servidores de Actividades o Servidores de
mensajería instantánea de nube como en local. En este caso, los usuarios deben
proporcionar sus credenciales de inicio de sesión del servicio de nube para acceder
a los servidores de nube.
Tareas relacionadas:
“Restablecer contraseñas para los ID de Notes” en la página 141
Restablezca la contraseña en un archivo de ID de IBM Notes para cambiar la
contraseña actual. Normalmente, esto se hace porque un usuario ha olvidado la
contraseña actual.
“Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes” en la página
143
Los usuarios que accedan al servicio utilizando el cliente de IBM Notes, puede
especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la
contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la
contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes.
Limitaciones cuando los ID de Notes no están en la caja fuerte
Hay ventajas de utilizar y almacenar archivos de ID de IBM Notes en una caja
fuerte del servicio. Todos los usuarios del cliente de Notes tienen un ID de Notes,
que se carga automáticamente en la caja fuerte después de que el cliente se conecte
al servicio. Los usuarios que no vayan a utilizar un cliente de Notes para acceder
al servicio no es necesario que tengan un ID de Notes. Sin embargo, los usuarios
están limitados si no tienen un ID de Notes en la caja fuerte del servicio.
Los usuarios del servicio que solo utilizan el cliente web y no tienen un ID de
Notes almacenado, no podrán realizar operaciones de correo seguro (firmar correo,
leer o enviar correo cifrado). Estas limitaciones también se aplican a los usuarios
148
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
de IBM Notes Traveler y los de smartphone BlackBerry®. Si los usuarios nunca han
tenido un ID de Notes y no lo necesitan para realizar operaciones seguras, no es
necesario que tengan uno.
Si antes han tenido uno pero no está almacenado, se aplicarán estas limitaciones
adicionales:
v Si se transfiere el archivo de correo sin un ID de Notes importado, los usuarios
no podrán leer mensajes cifrados antiguos.
v Los administradores no pueden restablecer la contraseña de Notes
v No está disponible el restablecimiento de contraseña de ID ni los de contraseña
ID de Notes.
v Si el nombre de usuario cambia, no se puede cambiar el nombre de Notes.
Si está transfiriendo archivos de correo de los usuarios que tienen un ID de Notes,
los usuarios pueden importar el ID de Notes en el archivo de correo antes de
transferir archivos de correo. El ID de Notes se carga en la caja fuerte la primera
vez que un usuario realiza una operación de correo segura, como enviar correo
firmado o leer correo cifrado. Como alternativa, los usuarios pueden utilizar el
cliente web para subir el archivo de ID al servicio una vez que se han añadido o
los administradores pueden cargar los archivos de ID.
Si un usuario tiene un ID de Notes, pero el ID de Notes no se almacena en la caja
fuerte en el servicio, no puede cambiar el nombre del usuario. Sin embargo, si aun
desea cambiar el nombre pero no desea almacenar el ID de Notes en la caja fuerte,
puede modificar el documento de persona del usuario para mostrar que el usuario
no utilizará más un archivo de ID de Notes. Después, puede cambiar el nombre
del usuario local con la característica Renombrar en el cliente administrador
Domino. Para hacer cambios de nombre, elimine los siguientes elementos del
documento de persona del usuario en el directorio Domino en un servidor que ha
sincronizado con el servicio:
v Certificado
v Caducidadcertificado
v Emisorcertificado
Tareas relacionadas:
“Cargar un ID de Notes a la caja fuerte” en la página 306
En un entorno híbrido, si un usuario del servicio tiene un archivo ID IBM Notes, el
ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del servicio. En algunos casos,
para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de
Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual.
Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traveler y los usuarios de
smartphone BlackBerry® no podrán realizar las operaciones de correo seguro.
También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema.
Configuración de la gestión de identidades federadas
Cuando se configura la gestión de identidades federadas, los usuarios inician la
sesión en el servicio con el mecanismo de autenticación local.
Acerca de esta tarea
La gestión de identidades federadas proporciona las siguientes ventajas:
v Permite a la empresa controlar el tipo y las opciones de autenticación. Por
ejemplo, podría restringir el acceso a determinadas redes, utilizar conexiones
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
149
VPN, definir seguridad personalizada de la contraseña o periodos de caducidad
de la misma, usar tarjeta inteligentes o imponer autenticación de dos factores.
v Los usuarios pueden utilizar sus credenciales locales con las que están
familiarizados para acceder al servicio de nube.
v Mientras que los usuarios tiene sesión iniciada en el proveedor de identidades
en local, pueden acceder al servicio de nube sin tener que solicitarles
nuevamente las credenciales.
Después de implementar la gestión de identidades federadas, debe dar cabida a los
usuarios de aplicaciones móviles. Si todos los usuarios móviles tienen una o más
aplicaciones móviles de IBM como, por ejemplo, Connections, Chat, Meetings o la
mayoría de las versiones de IBM Notes Traveler, tiene la siguientes opciones:
v Configure un punto final de gestión de identidades federadas distinto para las
aplicaciones móviles de IBM. Para obtener más información sobre esto, consulte
la sección Modelos de flujos de “Conceptos de identidad federada de SAML”.
v Utilice el tipo de autenticación parcial cuando se establece la gestión de
identidades federadas, que le permite especificar un grupo de usuarios a los que
no se aplica la gestión de identidades federadas. En este caso, podría especificar
los usuarios de dispositivos móviles. Para obtener más información sobre el tipo
de autenticación parcial, consulte la sección Tipos de autenticación de “Conceptos
de identidad federada de SAML”.
v Utilice las contraseñas de aplicación. Para obtener información sobre contraseñas
de aplicación, consulte “Habilitación de contraseñas de aplicación” en la página
157.
Las demás aplicaciones móviles deben utilizar contraseñas de aplicación cuando se
implementa la gestión de identidades federadas.
Notes Traveler versión 9.0.1.3 o posterior para Android es una excepción a la regla.
Puede conectarse al mismo sistema de gestión de identidades federadas que
utilizan aplicaciones no móviles.
Nota: Los usuarios a los que se aplica la gestión de identidades federadas no
pueden conectarse al servicio con clientes IMAP o clientes FTP.
Conceptos de identidad federada de SAML
Obtenga más información sobre el proceso de identidad federada tal como se
implementa en el servicio de nube, los modelos de flujo que están soportados y los
tipos de autenticación.
Visión general del proceso utilizando SAML
Los servicios de nube cuentan con SAML para proporcionar los servicios de SSO.
En esta implementación, la organización es el proveedor de identidades y el
servicio de nube es el proveedor de servicio. Puede utilizar SAML 1.1 o SAML 2.0.
Como proveedor de identidades, la organización autentica a los usuarios. La
autenticación puede realizarse iniciando la sesión con un nombre de usuario y una
contraseña, o utilizando algún otro método. Para aplicaciones móviles, la
autenticación deben ser mediante un inicio de sesión con una nombre de usuario y
una contraseña.
Cuando un usuario obtiene acceso a la intranet e intenta utilizar un servicio de
nube, una aserción SAML se envía de la organización al punto final SAML en el
servicio de nube. La aserción SAML identifica de forma segura al usuario. El
150
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
servicio de nube utiliza la aserción SAML para decidir si el usuario puede acceder
a la misma.
Modelos de flujo
Existen dos modelos de flujo en la gestión de identidades federadas. Un modelo es
el modelo iniciado por el proveedor de identidades (iniciado por IdP), y el otro es
el modelo iniciado por el proveedor de servicios (iniciado por SP). Las aplicaciones
móviles utilizan el modelo iniciado por SP.
Normalmente, el modelo de flujo iniciado por SP no está disponible en SAML 1.1
porque SAML 1.1 no admite Perfil de descubrimiento del proveedor de
identidades. Sin embargo, los servicios de nube utilizan una versión híbrida del
iniciado por SP que admite SAML 1.1 y SAML 2.0. Como resultado, los servicios
de nube no necesitan el perfil de descubrimiento de proveedor de identidades y no
se implementa.
Los servicios de nube implementan el perfil Navegador SAML/POST que se utiliza
en SAML 1.1 y es compatible con el perfil SSO del navegador web en SAML 2.0.
Otros perfiles no están admitidos en este momento.
Los siguientes esquemas describen los dos flujos:
Iniciado por IdP
1. El usuario accede a la Intranet mediante el mecanismo de autenticación
de la organización.
2. El usuario navega a una página web de la intranet que contiene un
enlace a un producto de nube como Connections Cloud o SmartCloud
Notes web.
3. El usuario pulsa el enlace.
4. El proceso SSO se inicia. Una aserción SAML se envía al punto final de
nube a través de HTTP POST. Si el usuario tiene una cuenta válida, se
otorga el acceso.
5. El usuario interactúa con el producto de nube.
Híbrido iniciado por SP
1. El usuario navega a la página de inicio de sesión de servicio de nube.
2. El usuario pulsa Utilizar el inicio de sesión de mi organización.
3. El usuario especifica la dirección de correo electrónico que está
asociada con la cuenta de usuario.
4. El servicio de nube busca la dirección de correo electrónico y, a
continuación, redirige al usuario al mecanismo de autenticación de la
organización.
5. El flujo continúa desde el paso 4 del modelo iniciado por IdP.
El modelo de flujo híbrido iniciado por SP también se aplica a las aplicaciones
móviles. Antes de utilizar una aplicación móvil, el usuario debe configurar una vez
la aplicación móvil para utilizar un servidor de nube. El proceso de configuración
es diferente en cada aplicación móvil. La documentación de las aplicaciones
incluye instrucciones de configuración.
En los esquemas siguientes se describe el flujo para aplicaciones móviles:
Híbrido iniciado por SP para aplicaciones móviles
1. Una aplicación móvil inicia una conexión a un servicio de nube.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
151
2. El servidor de nube busca la dirección de correo electrónico y, a
continuación, responde con el URL de inicio de sesión móvil del
mecanismo de autenticación móvil de la organización.
3. El cliente móvil emite una solicitud de autenticación básica al URL de
inicio de sesión móvil con la dirección de correo y la contraseña del
usuario.
4. Si la autenticación básica se realiza correctamente, se devuelve una
aserción SAML a la aplicación móvil.
5. La aplicación móvil envía la aserción SAML al punto final de a través
de HTTP POST. Si el usuario tiene una cuenta válida, se otorga el
acceso.
6. El usuario móvil interactúe con el producto de nube.
Tipos de autenticación
Están disponibles cuatro tipos de gestión de identidades federadas: Federado,
Modificado, Parcial y No federado. De forma predeterminada, todos los usuarios
de su organización tienen asignado el tipo No federado a no ser que habilite uno
de los otros tipos.
Federado
Los usuarios deben autenticarse con la organización para poder acceder a
los servicios de nube. Los usuarios no tienen un nombre de usuario o
contraseña en la cuenta de usuario de nube. Si van a la página de inicio de
sesión de servicio, deben pulsar Utilizar el inicio de sesión de mi
organización. El tipo Federado se aplica a todos los usuarios de su
organización.
El tipo Federado es conveniente para los usuarios que normalmente
trabajan desde la oficina. Puede iniciar la sesión en el sistema y utilizar los
servicios de nube sin necesitar una combinación de contraseña y nombre
de usuario distinta. Sin embargo, si alguno de los usuarios trabajan desde
casa o trabajan mientras viajan, se debe poder acceder a los servidores del
directorio desde Internet. Además, dado que los usuarios no pueden iniciar
la sesión con un nombre y una contraseña que se han definido en el
servicio, los servicios como la conversación e IMAP no están disponibles.
Si elige el tipo Federado, debe implementar el modelo de flujo iniciado por
SP.
Modificado
Los usuarios pueden optar por autenticarse con la organización antes de
acceder los servicios basados en nube, o utilizar un nombre y una
contraseña definidos en el servicio para iniciar la sesión. El tipo
Modificado se aplica a todos los usuarios de su organización.
El tipo Modificado permite a los usuarios acceder a los servicios de nube
desde Internet, pero no es necesario que los servidores de directorio sean
accesibles desde Internet. Los usuarios pueden utilizar los servicios de
inicio de sesión único cuando están en la oficina y el inicio de sesión de
servicio de nube cuando están fuera de la oficina.
Parcial
152
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Se asigna a cada usuario de su organización uno de los tipos listados
anteriormente: No federado, Federado o Modificado. Si no especifica un
tipo para un usuario determinado, se asignará al usuario el tipo No
federado.
Utilice el tipo Parcial si tiene un grupo de usuarios que normalmente
trabajan en la oficina, y otro grupo de usuarios que normalmente trabajan
desde casa o que viajan con frecuencia. Por ejemplo, los trabajadores de
oficina se pueden asignar al tipo Federado, y el equipo de ventas de
desplazamiento se pueden asignar al tipo Modificado.
También puede utilizar el tipo Parcial a usuarios de grupo mediante los
servicios que están disponibles para ellos. Los usuarios con el tipo
Federado no tienen acceso a conversación o POP/IMAP, pero los usuarios
del tipo Modificado tienen acceso a conversación y POP/IMAP.
Si elige el tipo Parcial, debe implementar el modelo de flujo iniciado por
SP para admitir usuarios con el tipo Federado.
No federado
El inicio de sesión para el servicio de nube es independiente y es distinto
del procedimiento de inicio de sesión de la organización. Los usuarios
deben iniciar la sesión con el nombre y la contraseña que se han definido
en el servicio para utilizar los servicios basados en nube.
El tipo No federado es el tipo predeterminado, y es el tipo más sencillo
para configurar puesto que no requiere ninguna acción de su parte.
Tras implementar uno de los tipos de federación, puede cambiar a uno de los otros
tipos poniéndose en contacto con el representante de servicios del cliente. El
representante de servicios del cliente le recomendará sobre el proceso. Si está
utilizando el tipo Parcial, puede cambiar usuarios individuales de un tipo a otro
sin la necesidad de ponerse en contacto con el representante de servicios al cliente.
Preparación para la gestión de identidades federadas
La dificultad de hacer que el sistema esté listo para la gestión de identidades
federadas depende del estado del sistema y del conocimiento y experiencia con
SAML, SSO, LDAP y las tecnologías relacionadas.
Antes de ponerse en contacto con su representante de servicio al cliente de IBM
para habilitar la gestión de identidades federadas, revise la lista de comprobación
siguiente:
v Seleccione la versión de SAML que desee utilizar. Puede utilizar SAML 1.1 o
SAML 2.0.
v Elija el tipo de federación que desea utilizar: Federado, Modificado o Parcial.
Consulte el tema Conceptos de identidad federada de SAML para obtener más
información.
v Revise el modelo de flujo iniciado por IdP y el modelo de flujo híbrido iniciado
por SP. Consulte el tema Conceptos de identidad federada de SAML para obtener
más información.
v Implemente SAML en su servidor web. Puede utilizar Tivoli Federated Identity
Manger, OpenSAML, Active Directory Federation, o algún otro gestor de
identidades federado.
v Si está configurando una identidad federada para usuarios de aplicaciones
móviles, cree un segundo punto final que acepte autorización básica. Las
aplicaciones móviles funcionan solo con el modelo de flujo iniciado por SP.
v Recupere o cree el par clave privada/pública que se utilizará en firmas digitales.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
153
v Integre el servidor de directorios con el servicio SAML. La administración es
más fácil si todos los usuarios se encuentran en el mismo servidor de directorios.
v Implemente y pruebe el perfil Navegador SAML/POST en SAML 1.1 o SAML
2.0.
v Cree un proveedor de servicios ficticio y realice una prueba de inicio de sesión
único iniciada por IdP para asegurarse de que todo está funcionando
correctamente.
v Cree un archivo de metadatos SAML para transmitir los metadatos del
proveedor de identidades al representante de servicio al cliente de IBM. Si
utiliza SAML 1.1, tiene la opción de transmitir la mayoría de la información en
un correo electrónico o de otra forma que negocie con el representante de
servicio al cliente de IBM. Sin embargo, en este caso, deberá transmitir la clave
pública dentro de un almacén de claves Java™.
Habilitación de la gestión de identidades federadas
Cuando el sistema está listo para realizar la prueba con el sistema de nube,
póngase en contacto un representante del servicio al cliente de IBM.
Antes de empezar
Antes de iniciar el proceso de habilitación, revise la lista siguiente:
1. Implemente y pruebe un sistema de gestión de identidades federadas que
utiliza SAML. Asegúrese de que el sistema está configurado para enviar la
dirección de correo electrónico del usuario como el asunto en una aserción
SAML.
2. Pruebe su sistema para asegurarse de que está configurado para el tipo y el
modelo de flujo que ha elegido. Consulte el tema Conceptos de identidad federada
de SAML para obtener más información.
3. Complete la lista de comprobación del tema Preparación para la gestión de
identidades federadas
Procedimiento
Para habilitar la gestión de identidades federadas:
Envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected]. En el correo
electrónico, solicite tener gestión de identidades federadas habilitada para la
organización. Un representante de servicios al cliente de IBM se pondrá en
contacto con usted con instrucciones y proporcionará detalles del proceso.
Qué hacer a continuación
Después de habilitar la gestión de identidades federadas, notifique a los usuarios
de aplicaciones móviles de IBM tales como Traveler, Chat o Meetings que deben
generar contraseñas de aplicaciones. Los usuarios entran la contraseña de
aplicación en lugar de sus contraseñas de inicio de sesión normales cuando inician
la sesión en una aplicación móvil. En la notificación, incluya el siguiente enlace
que tiene instrucciones para generar contraseñas de aplicación:
https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.welcome.doc/
logins_application_passwords.html
Configuración del cliente rico de Sametime para SAML y
descarga
Los usuarios puede conversar utilizando el cliente rico de IBM Sametime Connect.
154
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Acerca de esta tarea
Si su organización utiliza un inicio de sesión estándar, los usuarios pueden utilizar
cualquier cliente autónomo de Sametime Connect con la versión 8.5.1 o posterior.
También puede utilizar la versión incluida en Notes 9.0 o posterior.
Si los usuarios inician sesión con las credenciales de autenticación de su
organización y utilizan la autenticación de señal SAML para la gestión de
identidades federadas, puede crear un paquete de instalación preconfigurado para
Sametime Connect o para Notes. El soporte SAML en Sametime y en Notes utiliza
el tipo de inicio de sesión de usuario/contraseña basado en formulario.
Como alternativa, los usuarios pueden descargar el cliente Sametime habilitado
para SAML disponible en SmartCloud y configurarlo ellos mismos. Las
instrucciones para ello están en la ayuda al usuario https://
apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.chat.doc/
imb_download_saml.html. No obstante, los usuarios necesitarán su información
IDP de SAML para completar la configuración.
Procedimiento
Para crear un paquete de instalación preconfigurado:
1. Localice el archivo plugin_customization.ini.
El archivo se encuentra en una de las siguientes ubicaciones, en función del
sistema operativo:
Windows
Dentro de la carpeta deploy de la raíz del paquete.
RedHat Linux
Dentro del paquete .rpm de RedHat en una de las siguientes
ubicaciones:
Para Sametime Connect: \opt\ibm\Sametime\framework\rcp\deploy
Para Notes: \opt\ibm\notes\framework\rcp\deploy
MacOS
Dentro de sametime-*.pkg\Contents\deploy.
2. Añada las líneas de configuración siguientes en el archivo
plugin_customization.ini, basado en la comunidad Sametime de su empresa y
en la información IDP de SAML.
Nota: Para ajustarse al ancho de esta página, algunos registros se muestran en
más de una línea. En el archivo plugin_customization.ini, cada registro es una
única línea.
# ";" se utiliza para separar varias comunidades
com.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=<nombre de host de servidor de comunidad de Sametime>
# URL del servidor IDP
com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host del servidor de comunidades de Sametime>.idp=
<URL de inicio de sesión de autenticación de SAML>
# tipo de inicio de sesión del servidor IDP
com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host de servidor de comunidad de Sametime>.idp.type=form
# ID de etiqueta html o nombre de etiqueta del campo de nombre de usuario en la página web de IDP.
com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host del servidor de comunidades de Sametime>.idp.form.username.tag=
<ID_contraseña_nombre_usuario_formulario> | <nombre_campo_nombre_usuario_formaulario>
# ID de etiqueta html o nombre de etiqueta del campo de contraseña de usuario en la página web de IDP.
com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host del servidor de comunidades de Sametime>.idp.form.password.tag=
<ID_campo_contraseña_formulario> | <nombre_campo_contraseña_formulario>
# ID de etiqueta html o nombre de etiqueta del campo de envío en la página web de IDP.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
155
com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host del servidor de comunidades de Sametime>.idp.form.submit.tag=
<ID_campo_envío_formulario> | <nombre_campo_envío_formulario>
# Opcional. El valor predeterminado es "false". Si es "true", se suprimen todas las comunidades locales.
com.ibm.collaboration.realtime.community/<Nombre de host de servidor de comunidad de Sametime>.primary=false
# Opcional. El valor predeterminado es "false". Si es "true", la comunidad de SmartCloud se puede
# eliminar de la página de preferencias de comunidades.
com.ibm.collaboration.realtime.community/<nombre de host de servidor de comunidad de Sametime>.editable=false
Ejemplo:
Nota: Para ajustarse al ancho de esta página, algunos registros se muestran en
más de una línea. En el archivo plugin_customization.ini, cada registro es una
única línea.
com.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=im.na.collabserv.com
com.ibm.collaboration.realtime.community/
im.na.collabserv.com.idp=https://www.example.com/FIM/sps/SAML20/logininitial?
PartnerId=https://apps.na.collabserv.com/sps/sp/saml/v2_0&
TARGET=https://apps.na.collabserv.com&PROTOCOL=POST
com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.type=form
com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.username.tag=Intranet_ID
com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.password.tag=password
com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.submit.tag=ibm-submit
3. Sustituya el archivo plugin_customization.ini existente en el paquete de
instalación de Sametime o en el paquete de instalación de Notes por el archivo
que ha actualizado.
4. Distribuya el paquete de instalación de Sametime o de Notes actualizado a sus
usuarios. La información de configuración de SAML se cumplimenta
automáticamente cuando los usuarios instalan el cliente.
Nota: El paquete de instalación que distribuya a los usuarios de Mac deben
estar firmados digitalmente por IBM. Antes de distribuir el paquete de
instalación a los usuarios de Mac, envíe su archivo plugin_customization.ini
modificado por correo electrónico a [email protected]. Se creará un
paquete de instalación firmado y se le devolverá.
Restricción del rango de direcciones IP
Para asegurarse de que los usuarios inician sesión desde una conexión de red
aprobada, los administradores pueden definir un rango aprobado de direcciones IP.
Acerca de esta tarea
Al restringir las direcciones IP que tienen acceso a su organización, proporciona un
nivel de protección contra el robo o phishing de las credenciales del usuario. Si los
rangos de IP se restringen en su red, un atacante necesitará autenticarse en el
servidor desde dentro de la red para acceder a cualquier credencial robada.
Si su compañía utiliza los protocolos SMTP, POP o iMAP, no se aplicarán
restricciones. Además, las restricciones no se aplican a las llamadas a
procedimiento remoto de Notes (NRPC) de SmartCloud Notes.
Procedimiento
1. Pulse Administración > Gestionar organización
2. Pulse Seguridad.
3. Pulse Añadir rango en la sección Rangos de direcciones IP para especificar el
inicio y el final de las direcciones IP. Deberá especificar la dirección IP en la
que actualmente ha iniciado sesión.
156
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Resultados
Al habilitar las restricciones de IP es posible que se bloquee el acceso del usuario
móvil a su organización. Por ejemplo, los usuarios de Blackberry deberán
autenticarse a través de Blackberry Enterprise Server (BES) que autentica el
dispositivo móvil y el usuario. Dado que la dirección IP del usuario autenticado es
la del servidor BES, las restricciones de dirección IP pueden bloquear el acceso, en
función del rango especificado. Utilice las herramientas VPN en el dispositivo
móvil para dirigir el tráfico a su organización utilizando su red
Qué hacer a continuación
Puede utilizar las restricciones de dirección IP como un mecanismo de
autenticación secundaria en combinación con la autenticación de inicio de sesión
único de SAML.
Habilitación de contraseñas de aplicación
Las contraseñas de aplicación se pueden utilizar para proporcionar un inicio de
sesión seguro en aplicaciones que no admitan autenticación basada en formularios.
Por ejemplo, pueden utilizarse para acceder a aplicaciones que requieren
contraseñas en un dispositivo móvil o para organizaciones que utilizan identidad
federada y que no utilizan contraseñas de inicio de sesión de servicio. Cuando
habilita las contraseñas de aplicación, también tiene la opción de requerir el uso de
contraseñas de aplicación y de permitir a los usuarios móviles que omitan las
restricciones de IP.
Acerca de esta tarea
Si se requiere una contraseña de aplicación, se inhabilita la contraseña de inicio de
sesión al servicio para la aplicación y los usuarios deben iniciar la sesión con esta
contraseña de aplicación. Por ejemplo, podría ser necesario que los usuarios
utilizaran la contraseña de aplicación para iniciar la sesión en el servicio en un
dispositivo móvil o en un navegador. No obstante, podrían seguir utilizando la
contraseña de inicio de sesión de servicio para iniciar sesión en el sitio web del
servicio y para otras aplicaciones. Si no requiere una contraseña de aplicación, los
usuarios pueden seguir iniciando la sesión desde un navegador, por ejemplo,
utilizando su contraseña de inicio de sesión de servicio.
Si permite que los usuarios móviles omitan las restricciones de IP, las contraseñas
de aplicación proporcionan una capa adicional de seguridad a la contraseña. Esto
se debe en parte a su longitud (16 caracteres) y a que se generan mediante un
potente generador de números aleatorios. Si un dispositivo móvil se pierde o es
robado, puede inhabilitar la omisión de restricciones de IP para evitar el acceso a
la aplicación desde fuera del rango de IP designadas de la organización.
Nota: Si habilita contraseñas de aplicación y selecciona el parámetro Omitir las
restricciones de rango de IP para las aplicaciones para permitir a los usuarios
evitar las restricciones de IP, el parámetro no se aplicará a los usuarios de
Windows Phone o Windows Tablet. Si restringe el inicio de sesión a un rango de IP
específico, los usuarios de Windows Phone y Windows Tablet deberán iniciar
sesión desde ubicaciones de red dentro del rango.
También puede inhabilitar el uso de contraseñas de aplicación en cualquier
momento. Si los usuarios han creado una contraseña de aplicación, no se podrá
acceder a la aplicación porque la contraseña ya no estará en vigor.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
157
Consejo: Los usuarios también pueden impedir el acceso a la aplicación si revocan
su contraseña de aplicación; acción que pueden realizar en cualquier momento.
Las organizacines que no utilizan identidad federada pueden inhabilitar el uso de
la contraseña de servicio estándar para aplicaciones móviles.
Procedimiento
1.
2.
3.
4.
Seleccione Administración > Gestionar organización.
En el panel de navegación, en Valores del sistema, haga clic en Seguridad.
En Valores de contraseña, pulse Editar valores.
Seleccione Permitir a los usuarios generar contraseñas de aplicación.
5. Seleccione cualquiera de las siguientes opciones aplicables y, a continuación,
pulse Guardar cambios.
Tabla 45. Opciones de contraseña de aplicación
Opción
Resultado
Caducidad
Seleccione un intervalo de caducidad de la
contraseña o seleccione Sin caducidad si no
desea que caduquen las contraseñas de la
aplicación.
Omitir las restricciones de rango de IP para Los usuarios podrán acceder a las
las aplicaciones
aplicaciones que se encuentren fuera del
rango de IP designadas de la organización.
Sin embargo, no podrán acceder mediante el
inicio de sesión del servicio, deberán usar en
su lugar una contraseña de aplicación. Para
obtener más información sobre cómo
especificar rangos de direcciones IP, consulte
“Restricción del rango de direcciones IP” en
la página 156
Requerir que las aplicaciones utilicen
contraseñas de la aplicación para acceder a
este sitio
Esta opción limita el flujo de autenticación
admitido en las contraseñas de aplicación.
Impide que los usuarios inicien sesión en
este sitio con su contraseña de inicio de
sesión del servicio.
Esta opción no se visualiza para
organizaciones que usen identidad federada.
Resultados
Después de habilitar la opción, los usuarios pueden crear y gestionar las
contraseñas en Mi configuración de cuenta en el servicio. La información general
de cómo los usuarios gestionan las contraseñas se lista aquí.
v Si está habilitada, los usuarios pueden generar una contraseña de aplicación
para IBM Notes Traveler.
v Las contraseñas de aplicación pueden compartirse entre los productos móviles,
incluido IBM Traveler, IBM Sametime y Connections Cloud.
v Si no ha seleccionado la opción Requerir que las aplicaciones utilicen
contraseñas de la aplicación para acceder a este sitio, el uso de una contraseña
de aplicación será opcional para los usuarios. Sin embargo, si ha habilitado
restricciones de rango de IP, no podrán iniciar sesión con la contraseña de
aplicación si no se encuentran dentro del rango de IP.
158
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v El servicio genera las contraseñas de aplicación cuando los usuarios lo pidan.
Las contraseñas que se han generado se muestran en el usuario una vez y no se
pueden recuperar.
v Los usuarios pueden revocar y generar una nueva contraseña en cualquier
momento. No hay ningún límite en el nombre de veces que se pueden generar.
v Las contraseñas se generan con un fuerte generador de números al azar de
forma criptográfica. Son de 16 caracteres y no distinguen entre mayúsculas y
minúsculas. Los usuarios deben introducir la contraseña una vez en el
dispositivo y permitir que la guarde.
v Después de diez intentos de inicio de sesión erróneos, la cuenta se bloqueará
durante tres minutos.
Qué hacer a continuación
Si ha seleccionado Las aplicaciones deben utilizar la contraseña generada para
acceder a este sitio o si ha permitido que los usuarios omitan el rango de IP
especificado, pídales que generen contraseñas de aplicación. Para obtener
información sobre cómo los usuarios pueden generar contraseñas de aplicación,
consulte Contraseñas de aplicación para el acceso móvil.
Métodos de autenticación por cliente
En la tabla siguiente se proporciona una lista con los métodos de autenticación
admitidos para cada tipo de cliente de IBM SmartCloud Notes.
Tabla 46. Métodos de autenticación por cliente de SmartCloud Notes
Método de autenticación
Clientes admitidos
Identidad y contraseña de cuenta de servicio v SmartCloud Notes web
de nube (Cloud)
v Clientes IMAP
v Dispositivos IBM Notes Traveler
v El cliente FTP que se utiliza para conectar
al servidor de integración para descargar
archivos de diario o para subir archivos
de cambios para gestionar cuentas de
usuario
Identidad federada de SAML
v SmartCloud Notes web
v Cliente Notes Traveler Android 9.0.1.3 y
superior
Identidad de cuenta de servicio de nube con Dispositivos Notes Traveler
contraseña de aplicación
NRPC
IBM Notes
Autenticación de centro de datos Research in Dispositivos BlackBerry® que acceden al
servicio por medio de suscripciones Hosted
Motion
BlackBerry
Reglas de contraseña por método de autenticación
En la tabla siguiente se resumen las reglas de contraseña y los valores para cada
cliente de IBM SmartCloud Notes admitido.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
159
Tabla 47. Reglas de contraseña y configuración por método de autenticación
Método de
autenticación
Caducidad de la
Reglas de contraseña contraseña1
Identidad y
contraseña de cuenta
de servicio de nube
(Cloud)
v Al menos ocho
caracteres
v Al menos cuatro
caracteres
alfabéticos
v Al menos un
carácter no
alfabético
v Sin espacios
v No más de dos
caracteres
consecutivos
v Inhabilitada de
forma
predeterminada
Cambios de
contraseña
v Por administrador
v Por usuario
v Los
administradores
pueden habilitar
un intervalo de
caducidad de la
contraseña de 30,
60, 90, 180 o 365
días.
v Distinta de las
últimas ocho
contraseñas
v No puede tener
nombre de usuario
ni dirección de
correo electrónico
Identidad federada
de SAML
Controlado por la
empresa
Controlado por la
empresa
Controlado por la
empresa
Identidad de cuenta
de servicio de nube
(Cloud) y contraseña
de aplicación
16 caracteres (sin
distinguir
mayúsculas y
minúsculas)
v Inhabilitada de
forma
predeterminada
v No se permiten
cambios de
contraseña
v Los
administradores
pueden habilitar
v Los
administradores o
usuarios pueden
revocar
contraseñas; así,
los usuarios
pueden generar
nuevas contraseñas
NRPC
En entornos que sólo v Inhabilitada de
son de servicio, y en
forma
un entorno híbrido
predeterminada
que no utilice valores
v Los
de seguridad de
administradores
política para
pueden habilitar
configurar los
por medio de la
requisitos de
Administración de
contraseña, las
SmartCloud Notes
contraseñas de ID de
IBM Notes deben
tener al menos ocho
caracteres y tener
una calidad de
contraseña de 8, en
una escala de 0 (baja)
a 16 (alta).
1
v Por administrador
v Por usuario
Aunque pueda parecer que obligar la caducidad de las contraseñas pueda ser
más seguro, la mayoría de los expertos piensa que se cumple lo contrario. La
160
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
caducidad de la contraseña suele llevar al uso de contraseñas más sencillas y más
fáciles de adivinar; otros usuarios las suelen anotar para recordarlas. Una mejor
política es utilizar frases de contraseña complejas que no caduquen, siempre que
sea posible. Además de proporcionar mejor seguridad, esta política también reduce
el número de llamadas al servicio de asistencia técnica que generan los usuarios
que olvidan sus contraseñas, que cambian constantemente.
Configuración del buscador de nombres
Lleve a cabo este procedimiento para configurar la forma en que los usuarios
buscan nombres en un directorio.
Antes de empezar
Lea el tema “Opciones de Buscador de nombres avanzadas y estándares” en la
página 163 para obtener detalles y una comparación de las opciones de buscador
de nombres Estándar y Avanzado.
Si tiene previsto utilizar la opción Mostrar fotos de usuario para mostrar fotos que
se almacenan en un directorio Domino en local, lleve a cabo el procedimiento
“Añadir fotos a los documentos de persona” en la página 166.
Si tiene previsto utilizar la característica Examinar jerarquía corporativa sin la
opción Utilice el orden de clasificación jerárquico, asigne categorías de jerarquía
de la empresa en los documentos de persona en el directorio local. Para obtener
más información, consulte el tema sobre cómo categorizar usuarios por jerarquía
corporativa en la documentación de IBM Domino.
Si tiene previsto utilizar la opción Utilice el orden de clasificación jerárquico,
utilice la herramienta Domino Japanese Extension (DJX) para personalizar el
directorio local para darle soporte.
Acerca de esta tarea
Los valores del buscador de nombres controlan cómo los usuarios buscan nombres
en un directorio. Por ejemplo, los valores se utilizan cuando los usuarios
encuentran nombres pulsando el enlace Para en un nuevo mensaje de correo o el
enlace Obligatorio en una nueva invitación de reunión.
Los valores del buscador de nombres no están relacionados con el
direccionamiento de la escritura anticipada, la característica que busca
automáticamente coincidencias de nombres con nombres que los usuarios escriben
en campos de dirección.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Haga clic en Valores de cuenta.
5. Pulse Buscador de nombres.
6. Seleccione las opciones, tal como se describe en la tabla siguiente:
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
161
Opción
Descripción
Básico
El buscador de nombres lista todos los
nombres en un directorio; en orden
alfabético y por apellido. Los usuarios
escriben las primeras letras del apellido que
está buscando, y el cursor se desplaza al
primer nombre correspondiente. Desde este
punto, los usuarios pueden utilizar la barra
de desplazamiento para buscar el nombre.
Se trata del valor predeterminado y se aplica
a los usuarios de Notes y los usuarios del
cliente web.
Sólo búsqueda rápida básica
El buscador de nombres no muestra
inicialmente los nombres en un directorio.
Los usuarios escriben las primeras letras de
un nombre o apellido y hacen clic en
Buscar. El buscador de nombres muestra las
entradas del directorio cuyos apellidos o
nombres inician por las letras entradas.
Por ejemplo, una búsqueda de Jack puede
devolver los nombres Jackie Roberts o Tony
Jackson pero no Tony Blackjack.
Este valor proporciona más flexibilidad para
buscar nombres en grandes directorios.
Este valor se aplica a los usuarios de Notes
y los usuarios de cliente web.
Estándar
Los usuarios buscan nombres y los
resultados de la búsqueda muestran
entradas de directorio que coinciden. A
diferencia de las opciones Básicas y Sólo
búsqueda rápida básica, los usuarios
pueden clasificar los resultados de la
búsqueda y ver los detalles sobre las
entradas de usuario que se devuelven en los
resultados de la búsqueda.
Esta capacidad de búsqueda se aplica sólo a
los usuarios del cliente web.
Avanzada
Los usuarios obtienen las funciones de
búsqueda de nombre de la opción estándar.
Además, son capaces de limitar los
resultados de la búsqueda por
departamento, puesto de trabajo y ubicación.
Esta opción solo está disponible para
entornos híbridos.
Esta capacidad de búsqueda se aplica sólo a
los usuarios del cliente web.
162
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Opción
Descripción
Mostrar fotos de usuario
Los resultados de búsqueda muestran fotos
de usuario.
En entornos de sólo servicio, las fotos
proceden de perfiles de usuario de IBM
Connections Cloud.
En entornos híbridos, las fotografías puede
proceder de los perfiles de usuario de IBM
Connections Cloud o de los documentos de
persona en un directorio local. Para utilizar
un directorio local, borre el campo Utilice
fotos de SmartCloud Engage.
Esta opción está disponible cuando
selecciona las opciones estándar o
Avanzada.
La característica se aplica sólo a los usuarios
del cliente web.
Los usuarios pueden examinar un directorio
por categorías de jerarquía que asigna a los
documentos de persona en un directorio de
Domino en local.
Examinar jerarquía corporativa
Esta opción está disponible para entornos
híbridos cuando selecciona las opciones
estándar o avanzada.
La característica se aplica a los usuarios de
Notes y para los usuarios del cliente web.
Examinar jerarquía corporativa > Orden de
clasificación utilizado
Los usuarios pueden navegar a un directorio
por categorías clasificadas que define en un
directorio de Domino en local utilizando la
herramienta Domino Japanese Extension
(DJX).
Esta opción está disponible para entornos
híbridos cuando selecciona las opciones
estándar o avanzada.
La característica se aplica a los usuarios de
Notes y para los usuarios del cliente web.
Resultados
El cambio normalmente entra en vigor al cabo de 15 minutos o menos.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Opciones de Buscador de nombres avanzadas y estándares
Las opciones estándares y avanzadas de configuración del Buscador de nombre
proporcionan varias características para ayudar a los usuarios a buscar nombres en
directorios.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
163
La opción estándar está disponible para entornos solo de servicio y entornos
híbridos. La opción Avanzada está disponible únicamente para entornos híbridos.
La tabla siguiente compara las características que proporcionan cada opción. Todas
estas características están disponibles para el cliente web. Las características que
actualmente están disponibles para el cliente de IBM Notes solo son las
características de navegador. Cuando habilite la opción estándar o Avanzada, la
opción de búsqueda Sólo búsqueda rápida básica entrará en vigor para los
usuarios de cliente de Notes.
Tabla 48. Comparación de las opciones avanzadas y estándares de configuración de
Buscador de nombres
Característica
Búsqueda de nombre
Buscador de nombres
estándar
Buscador de nombres
avanzado
Los usuarios pueden buscar
por:
Los usuarios pueden buscar
por:
v Nombre
v Nombre
v Apellido
v Apellido
v Nombre completo de
Notes
v Nombre completo de
Notes
v Dirección de Internet
v Dirección de Internet
v Nombre corto
v Nombre corto
v Nombre alternativo
v Nombre alternativo (si el
valor se llena en el
directorio)
v Nombre fonético
v Nombre fonético (si el
valor se llena en el
directorio)
No disponible
Condiciones de búsqueda
para reducir los resultados
de las búsquedas de nombres
Los usuarios pueden
delimitar las búsquedas de
nombre por:
v Gestor
v Departamento
v Cargo
v Location
Cada condición añadido
delimita más los resultados.
Estos campos deben
completarse en los
documentos de persona en el
directorio local.
Número máximo de
resultados de la búsqueda
devueltos
164
200
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
200
Tabla 48. Comparación de las opciones avanzadas y estándares de configuración de
Buscador de nombres (continuación)
Característica
Buscador de nombres
estándar
Buscador de nombres
avanzado
Ordenar las entradas en los
resultados de búsqueda
Todos los usuarios pueden
ordenar resultados por:
Todos los usuarios pueden
ordenar resultados por:
v Apellido, nombre
v Apellido, nombre
v Nombre, apellido
v Nombre, apellido
v Directorio
v Directorio
Los usuarios en entornos
híbridos pueden ordenar los
resultados mediante la
siguiente información, si los
campos correspondientes se
rellenan en documentos de
Persona:
Los usuarios pueden ordenar
los resultados mediante la
siguiente información, si los
campos correspondientes se
rellenan en documentos de
Persona:
v Gestor
v Cargo
v Cargo
v Departamento
v Departamento
v Location
v Gestor
v Location
Mostrar detalles sobre
nombres en resultados de
búsqueda
Mostrar las fotografías de los
usuarios de los perfiles de
usuario de IBM Connections
Cloud en los resultados de la
búsqueda
Todos los usuarios pueden
ver los detalles siguientes:
Todos los usuarios pueden
ver los detalles siguientes:
v Nombre de usuario
v Nombre de usuario
v Dirección de Internet
v Dirección de Internet
v Dominio
v Dominio
v Directorio
v Directorio
Los usuarios en entornos
híbridos pueden ver varios
detalles adicionales, si los
campos correspondientes se
rellenan en documentos de
Persona.
Los usuarios pueden ver
varios detalles adicionales, si
los campos correspondientes
se rellenan en documentos
de Persona.
Esta característica necesita
que los usuarios tengan una
suscripción de colaboración
además de una suscripción
de SmartCloud Notes.
Muestra las fotografías de los Disponible solo en entornos
usuarios de documentos de
híbridos y requiere un
cambio en el diseño de
persona locales
directorio de Domino para
admitir fotos en documentos
de Persona.
Esta característica necesita
que los usuarios tengan una
suscripción de colaboración
además de una suscripción
de SmartCloud Notes.
Requiere un cambio en el
diseño de directorio de
Domino para admitir fotos
en documentos de Persona.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
165
Tabla 48. Comparación de las opciones avanzadas y estándares de configuración de
Buscador de nombres (continuación)
Buscador de nombres
estándar
Buscador de nombres
avanzado
Examinar entradas en un
directorio por categorías que
están definidas por el uso de
la característica Jerarquía
corporativa Domino
Disponible en entornos
híbridos para directorios con
los documentos de persona a
los que se han asignado
categorías de jerarquía de la
empresa. Para obtener más
información, consulte el tema
sobre cómo categorizar un
usuario por jerarquía
corporativa en la
documentación de Domino.
Disponible para directorios
con los documentos de
persona a los que se han
asignado categorías de
jerarquía de la empresa. Para
obtener más información,
consulte el tema sobre cómo
categorizar un usuario por
jerarquía corporativa en la
documentación de Domino.
Examinar entradas en un
directorio por clasificación
Disponible en entornos
híbridos. Utilice la
herramienta Domino
Japanese Extension (DJX)
para configurar el directorio
y admitir esta opción.
Utilice la herramienta
Domino Japanese Extension
(DJX) para configurar el
directorio y admitir esta
opción.
Característica
Información relacionada:
Documentación de Domino
Añadir fotos a los documentos de persona
En un entorno híbrido, puede habilitar la opción de Buscador de nombres Mostrar
foto de usuario para utilizar fotos en el directorio IBM Domino. Antes de realizar
tal acción, añada campos de foto en el diseño de directorio y, a continuación, añada
archivos de imagen al directorio.
Acerca de esta tarea
Realice los cambios que se describen en este procedimiento en un directorio
sincronizado que se replica en el servicio.
Procedimiento
1. Haga una copia de seguridad del archivo pubnames.ntf.
2.
3.
4.
5.
166
Desde IBM Domino Designer, abra pubnames.ntf.
Pulse Elementos compartidos > Subformularios.
Efectúe una doble pulsación en el subformulario $PersonInheritableSchema.
Cree un campo denominado Foto:
a. En el separador Aspectos básicos, pulse Crear > Campo.
b. En el campo Nombre del recuadro de propiedades, especifique foto. En el
campo Tipo, seleccione RichTextLite.
c. Pulse en el segundo separador del recuadro de propiedades y complete los
campos siguientes:
v En el campo Sólo permitir, seleccione Thumbnail.
v Seleccione Redimensionar imagen de Thumbnail, en píxeles.
v En el campo Anchura, seleccione 85.
v En el campo Altura, seleccione 74.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v En el campo Nombre de archivo adjunto de imagen, escriba
ContactPhoto.
d. Pulse el sexto separador del recuadro de propiedades. Borre los siguientes
campos Ocultar párrafo desde para asegurarse de que no se han
seleccionada, de manera que el campo esté visible:
v Notes R4.6 o posterior
v Navegadores web
v Móvil
e. Seleccione el nuevo campo Foto. En el panel Objetos, haga clic en el evento
onChange y añada el siguiente código:
Sub Onchange(Source As Field)
Dim ws As New NotesUIWorkspace
Dim uidoc As NotesUIDocument
Dim doc As NotesDocument
Set uidoc = ws.CurrentDocument
Set doc = uidoc.Document
Call doc.ReplaceItemValue("PhotoModified", Now())
End Sub
6. En la parte inferior del subformulario $PersonInheritableSchema, cree un
campo oculto denominado PhotoModified:
a. En el separador Aspectos básicos, pulse Crear > Campo.
b. En el campo Nombre del recuadro de propiedades, especifique
PhotoModified. En el campo Tipo, seleccione Fecha/hora.
c. Pulse en el segundo separador del recuadro de propiedades y complete los
campos siguientes:
v Seleccione DisplayTime.
v En el campo Mostrar, seleccione Horas y minutos.
v En el campo Huso horario, seleccione Ajustar la hora a la zona local.
7. Guarde y cierre el subformulario.
8. Sustituya el diseño de su base de datos de directorio por la nueva versión de la
plantilla pubnames.ntf
9. Para añadir una fotografía a un documento de Persona, abra el documento en
el directorio, pulse el campo de foto que ha creado, seleccione el archivo de
imagen y guarde el documento.
Qué hacer a continuación
Habilite la opción del Buscador de nombres Mostrar fotos de usuario y no
seleccione Utilice fotos de SmartCloud Engage.
Tareas relacionadas:
“Configuración del buscador de nombres” en la página 161
Lleve a cabo este procedimiento para configurar la forma en que los usuarios
buscan nombres en un directorio.
Ilustración del buscador básico de nombres
Las siguientes imágenes muestran cómo buscar nombres en un directorio cuando
la opción Buscador básico de nombres está habilitada.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
167
168
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Ilustración de buscador de nombres solo búsqueda rápida
básica
Las siguientes imágenes muestran cómo buscar nombres en un directorio cuando
la opción Buscador de nombres solo búsqueda rápida básica está habilitada.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
169
Ilustración del buscador estándar de nombres
Las siguientes imágenes muestran cómo buscar nombres en un directorio cuando
la opción Buscador estándar de nombres está habilitada.
170
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Ilustración de buscador avanzado de nombres
Las siguientes imágenes muestran cómo buscar nombres en un directorio
restringiendo los resultados de búsqueda cuando la opción Buscador avanzado de
nombres está habilitada.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
171
Ilustración sobre cómo examinar el buscador de nombres de
la jerarquía corporativa
Las siguientes imágenes muestran cómo examinar un directorio para buscar
nombres cuando se utiliza la opción Examinar jerarquía corporativa con el
buscador de nombres estándar o avanzado.
172
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Configuración de los parámetros de correo
Existen diversos valores relacionados con el correo que configura a partir de la
Administración de SmartCloud Notes.
Cambio del límite de tamaño para los mensajes entrantes
El servicio no entrega mensajes entrantes mayores de 100 MB, de forma
predeterminada. Puede especificar un límite de tamaño de mensajes entrantes
distintos. El límite se aplica a todo el correo que se envía a los usuarios del
servicio.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
173
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico.
5. En Tamaño límite del mensaje, especifique el límite de tamaño para los
mensajes entrantes.
Prevención del reenvío automático de mensajes
Puede impedir que los usuarios utilicen reglas de correo para reenviar
automáticamente correos electrónicos a direcciones externas.
Acerca de esta tarea
Los usuarios pueden crear reglas de correo que incluyan la acción enviar una
copia a, que reenvíen una copia del correo electrónico a otros usuarios. Seleccione
esta opción para que se omita el correo dirigido a usuarios de dominios que no
sean propiedad de su empresa cuando se reenvían mensajes. Los usuarios todavía
pueden reenviar correos a cualquier dirección de forma manual.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico.
5. En Reenvío externo, seleccione No permitir el reenvío automático a
direcciones externas.
Especificación de cómo se muestran los enlaces de Notes en
el cliente web
Puede especificar cómo los enlaces de IBM Notes, como enlaces a documentos,
aplicaciones y vistas, se mostrarán en el correo electrónico de cliente web.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico.
5. En Estilo de enlace, seleccione cómo se muestran los enlaces de aplicación, el
documento Notes y la vista cuando los usuarios leen correo en un navegador:
174
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 49. Iconos y opciones de estilo de enlace
Estilo
Descripción
Sólo enlaces web
Valor predeterminado. Utiliza direcciones
web (https://...). En el correo electrónico, se
visualiza la dirección como un icono de
Internet:
Enlace de documento
Enlace de visualización
Enlace de aplicación
Sólo enlaces de Notes
Utiliza URL de Notes (notes://...). En el
correo electrónico, se visualiza la dirección
como un icono de Notes:
Enlace de documento
Ver enlace
Enlaces de aplicación
Nota: Un usuario de cliente web puede
abrir este estilo de enlace solo si el destino
se encuentra el destino en el servicio. Por
ejemplo, un usuario de cliente web usuario
no puede abrir un enlace a una aplicación en
un servidor local.
Enlaces de Notes y web
Utiliza ambas direcciones web y Notes e
incluye ambos iconos para representar cada
enlace. Ejemplo de un enlace a un
documento:
Configuración del tiempo que se conserva el correo en la
carpeta Papelera
Cuando un usuario suprime un mensaje de un archivo de correo en un servidor de
nubes o el servicio suprime automáticamente un mensaje más antiguo, éste se
moverá a la carpeta Papelera donde permanecerá durante 14 días, de forma
predeterminada. Después de 14 días, el mensaje se suprime permanentemente.
Puede cambiar el tiempo que el correo suprimido permanece en la carpeta
Papelera. También puede evitar que los usuarios vacíen ellos mismos la carpeta
Papelera.
Antes de empezar
En un entorno híbrido que incluya clientes de IBM Notes, puede utilizar una
política de Valores de correo local para especificar la supresión automática de la
carpeta Papelera en las réplicas de archivos de correo locales. Para obtener más
información, consulte el apartado “Restricciones de valores de correo” en la página
130.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
175
Acerca de esta tarea
Los documentos que se suprimen desde la carpeta Papelera no se pueden
recuperar. Mientras el correo suprimido se encuentre en la carpeta Papelera, los
usuarios pueden restaurarlo a su carpeta original.
La carpeta de papelera puede contener como máximo 32,768 mensajes. Si se supera
este límite, cada mensaje añadido a la carpeta de papelera generará un mensaje
que indica que ha estado en la carpeta de papelera el tiempo máximo para que sea
eliminado de forma permanente. Esta supresión se produce incluso si un mensaje
ha estado en la carpeta de papelera menos tiempo que el intervalo de supresión
especificado. La supresión prematura de la papelera se detiene cuando la supresión
manual o automática de mensajes provoca que el número de mensajes en la
carpeta de papelera descienda por debajo del límite. Este comportamiento no es
común pero se puede producir en archivos de correo en los que se reciben y
suprimen con frecuencia muchos mensajes.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico.
5. En Configure la retención de correo en la carpeta Papelera, complete estos
campos para gestionar el correo en la carpeta Papelera.
Tabla 50. Valores de retención de correo de la carpeta Papelera
Opción
Descripción
¿Retener los mensajes suprimidos durante
cuántos días?
Escriba un número del 14 al 90. El valor
predeterminado es 14.
Si disminuye un intervalo que se estableció
anteriormente, se suprimirán todos los
mensajes que cumplen los nuevos criterios.
Por ejemplo, si disminuye el intervalo de 20
días a 16 días, el correo de la carpeta
Papelera que tenga más de 16 días se
suprimirá.
176
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 50. Valores de retención de correo de la carpeta Papelera (continuación)
Opción
Descripción
Permitir a los usuarios vaciar la carpeta
Papelera
Al seleccionar esta opción, los usuarios
pueden suprimir mensajes de forma
permanente de la carpeta Papelera pulsando
Vaciar papelera o seleccionando un mensaje
y suprimiéndolo.
Esta opción está habilitada de forma
predeterminada. Para evitar que los usuarios
supriman correo de la carpeta Papelera,
deseleccione la opción. A continuación, el
correo permanecerá en la carpeta Papelera la
duración de tiempo especificada en ¿Retener
los mensajes suprimidos durante cuántos
días? antes de que se suprima de forma
permanente.
Nota: Si evita que los usuarios supriman
correo en la Papelera, los usuarios cliente de
IBM Notes pueden seguir suprimiendo
correo de la Papelera en las réplicas de
correo local. Sin embargo, la supresión no
lleva a las réplicas del archivo de correo del
servidor.
Supresión de correo electrónico más antiguo y las reuniones
Puede reducir el tamaño de los archivos de correo y mejorar la usabilidad del
correo electrónico mediante la supresión automática de los mensajes más antiguos
y de las reuniones. De forma predeterminada, los mensajes de correo electrónico se
conservan de forma indefinida a menos que los usuarios los supriman.
Acerca de esta tarea
Al habilitar la supresión de correo electrónico, podrá:
v Controlar cuántos días se conservan los mensajes y las reuniones antes de
procesarlos para su supresión.
v Excluir mensajes en carpetas creadas por el usuario de la supresión automática
de mensajes.
v Enviar informes de los mensajes y las reuniones suprimidos automáticamente a
direcciones de usuarios específicos.
v Excluir archivos de correo de usuarios específicos de la supresión automática.
Los documentos que no sean de correo añadidos por los usuarios de cliente web,
como los documentos de persona, no se suprimen.
Los mensajes que se marcan para seguimiento no se borran, salvo aquellos
marcados por el remitente antes de su envío, los cuales se borran.
Cuando se habilita la supresión de correos electrónicos, el servicio realiza los pasos
siguientes para suprimir los mensajes y las reuniones más antiguos:
1. Los mensajes que son más antiguos que el valor ¿Suprimir correo electrónico
después de cuántos días? se mueven temporalmente a una carpeta creada por
el servicio. Las reuniones se mueven a la carpeta temporal cuando pasan más
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
177
días de lo especificado desde que se ha producido las reuniones. Las reuniones
periódicas se procesan en base a la fecha de la última reunión.
2. El nombre predeterminado de la carpeta a la que se mueven temporalmente los
mensajes y las reuniones suprimidos es *To Be Deleted*. Puede especificar un
nombre diferente. Los usuarios pueden impedir que los mensajes de esta
carpeta se supriman si los mueven a una carpeta que esté exenta de la
supresión automática.
3. Los mensajes y las reuniones se mueven semanalmente de la ubicación de
carpeta temporal a la carpeta Papelera. El servicio escalona este procesamiento,
de forma que no se procesan todos los archivos de correo a la vez. Los usuarios
pueden evitar que los mensajes y las reuniones de la carpeta Papelera se
supriman si los mueven a una carpeta que esté exenta de la supresión
automática.
4. Los mensajes y reuniones se suprimen de la carpeta Papelera después de 14
días, de forma predeterminada. Puede utilizar el valor ¿Retener los mensajes
suprimidos durante cuántos días? en la sección Configure la retención de
correo en la carpeta Papelera de la ventana Gestión de correo electrónico para
cambiar el número de días que se conservan los mensajes en la carpeta
Papelera. Después de suprimir los mensajes de la carpeta Papelera, no se
podrán recuperar.
El valor de ¿Suprimir correo electrónico después de cuántos días? más el valor de
¿Retener los mensajes suprimidos durante cuántos días? determinan cuándo se
suprimen los mensajes de los archivos de correo. Por ejemplo, si el valor de
¿Suprimir correo electrónico después de cuántos días? es 365 y el valor de
¿Retener los mensajes suprimidos durante cuántos días? es 90, los mensajes se
suprimen de forma permanente de los archivos de correo transcurrido un año y
tres meses (455 días).
Efectúe los pasos siguientes para habilitar y configurar la supresión automática del
correo más antiguo.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Gestión de correo electrónico.
5. En Suprimir correo electrónico antiguo, seleccione Habilitar la supresión de
correo electrónico.
6. Utilice los valores siguientes para especificar cómo se gestiona la supresión de
correo electrónico más antiguo:
Tabla 51. Valores de supresión por correo electrónico
178
Opción
Descripción
¿Suprimir correo electrónico después de
cuántos días?
Especifique el número de días que se
conservan los mensajes de correo electrónico
antes de procesar su supresión. Si no se
indica ningún valor, el predeterminado es de
14 días.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 51. Valores de supresión por correo electrónico (continuación)
Opción
Descripción
Guardar el correo electrónico que se
archiva en carpetas.
Seleccione esta opción para evitar que el
correo que se almacena en todas las carpetas
creadas por el usuario se supriman.
Guarde el correo electrónico si está en una
de estas carpetas o subcarpetas
Seleccione esta opción para evitar que
mensajes de correo de carpetas o
subcarpetas específicas se supriman. En el
recuadro Excluir carpetas, especifique los
nombres de carpeta, un nombre en cada
línea.
Para especificar una única subcarpeta,
introduzca carpetapadre\subcarpeta. Por
ejemplo, indique Proveedores\Herramientas
para impedir que los mensajes de la
subcarpeta \Herramientas se supriman
automáticamente, pero para permitir que se
supriman los mensajes de la carpeta padre
Proveedores y cualquier otra subcarpeta que
contenga.
Especifique el nombre de una carpeta para
almacenar temporalmente mensajes que
estén destinados a ser suprimidos. Si la
carpeta no existe, el servicio la creará. Los
mensajes se conservan en esta carpeta
durante una semana y luego se mueven a la
carpeta Papelera.
Nombre de la carpeta
Si no especifica un nombre de carpeta, se
utilizará el nombre *To Be Deleted*.
Enviar el informe de correo electrónico del
número de correos electrónicos suprimidos
a las siguientes direcciones
Liste las direcciones de usuarios que desee
que reciban informes de supresión de correo
electrónico.
No suprima el correo electrónico de los
usuarios siguientes
Liste los nombres de usuarios que desea
eximir de la supresión de correo.
Habilitar el control ActiveX para los usuarios de Internet
Explorer
El control de Internet Explorer ActiveX proporciona mejoras de correo a usuarios
web de IBM SmartCloud Notes que utilicen Internet Explorer.
Acerca de esta tarea
Habilite el uso del control de ActiveX a través de Valores de cuenta de
administración de SmartCloud Notes. ActiveX está inhabilitado de forma
predeterminada para permitir y fomentar configuraciones de navegador web más
seguras. Si habilita ActiveX para proporcionar otras funciones de correo a usuarios
de Internet Explorer, tenga en cuenta que al hacerlo puede dar como resultado
configuraciones de navegador menos seguras.
Si habilita ActiveX, cuando los usuarios que utilizan Internet Explorer inicien
sesión en el servicio de SmartCloud Notes, verán las solicitudes que les permiten
instalar el control de ActiveX. Estas solicitudes hacen referencia al control de
ActiveX como el control de IBM iNotes.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
179
Una vez que los usuarios instalen el control, podrán realizar las tareas siguientes:
v Convertir SmartCloud Notes web en el cliente de correo electrónico
predeterminado a través de Preferencias.
v Enviar correo electrónico desde el Explorador de Windows, el escritorio, o el
menú Inicio.
v Crear mensajes nuevos de correo electrónico al pulsar el enlace Mailto:// desde
páginas web externas.
v Seleccionar varios archivos para adjuntarlos en un correo electrónico,
deseleccionar y guardar varias adjunciones, abrir archivos adjuntos haciendo
doble clic sin tener que guardarlos primero y arrastrar varios adjuntos al
Explorador de Windows o al escritorio.
v Copie una imagen en el portapapeles y, a continuación, pulse Ctrl+V o haga clic
en el icono de la imagen en la barra de herramientas del mensaje para pegar la
imagen a un correo electrónico.
Nota: Ejecutar Internet Explorer en modo protegido puede impedir que los
usuarios puedan guardar archivos adjuntos, arrastrarlos del correo electrónico al
escritorio, o estableer el cliente de correo predeterminado. Para obtener
información sobre las opciones para resolver este problema y sobre la modalidad
protegida, consulte la nota técnica de IBM 1655831. Una opción sería solucionar el
problema añadiendo el servidor de correo o dominio como un sitio seguro. Si
utiliza esta opción, como sitio seguro, especifique notes.<dc>.collabserv.com
(donde dc es el centro de datos) o *.collabserv.com.
Es posible que en ocasiones se solicite a los usuarios que instalen las
actualizaciones en el control ActiveX cuando se despliegan mejoras del control en
el servicio. Si los usuarios no instalan una actualización, las características que
requieren el control ya no estarán disponibles durante la sesión actual. Se volverá a
solicitar a los usuarios que instalen la actualización cuando vuelvan a iniciar la
sesión en el servicio.
Realice los pasos siguientes para habilitar todos los usuarios web que utilizan
Internet Explorer para descargar y utilizar el control ActiveX.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Haga clic en Valores de cuenta.
5. Pulse Opciones de agenda y de correo electrónico.
6. Seleccione Habilitar control de archivo adjunto de ActiveX.
Información relacionada:
Nota técnica 1655831 de IBM
180
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Especificación de un servidor SMTP para direccionar correo a
Internet
De forma predeterminada, el servicio direcciona el correo que los usuarios del
servicio envían a los usuarios externos a través de Internet. Tiene la opción de
direccionar este correo a través de un servidor SMTP del host controlado por la
empresa.
Antes de empezar
Preparar su entorno local. Para obtener más información, consulte “Preparación
para utilizar un servidor SMTP de empresa para direccionar correo saliente” en la
página 61.
Acerca de esta tarea
Omita este procedimiento si desea que el servicio maneje el direccionamiento de
correo que se envía a los usuarios externos. En este caso (comportamiento
predeterminado), el servicio filtra los mensajes en busca de virus y correo basura
antes de direccionarlo a Internet.
Puede utilizar los mensajes antes de direccionarlos, por ejemplo, mensajes de filtro
o de auditoría mediante un servidor de host SMTP de la empresa para el
direccionamiento externo. Cuando utilice esta característica, el servicio filtra
mensajes de virus y de correo no deseado y los direcciona a su servidor de host
SMTP. Los mensajes, que van a cualquier dominio que no sea interno o verificado
por el servicio, se direccionan al servicio de host SMTP.
El servicio utiliza la seguridad de la capa de transporte (TLS) para direccionar el
correo al servidor de host SMTP si el servidor del host utiliza la TLS. La conexión
se realiza mediante STARTTLS a través de SSL puerto TCP/IP 25.
Efectúe los siguientes pasos para especificar el nombre del servidor de host SMTP
en los valores de cuenta.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Valores de cuenta > Gestión de correo electrónico.
5. En el campo Servidor SMTP bajo Gestionar el direccionamiento a dominios
de Internet externos, especifique un nombre de host SMTP para utilizar para el
direccionamiento.
6. Pulse Guardar.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
181
Preparación para utilizar plantillas de archivo de correo
personalizadas
Puede aplicar la plantilla de archivo de correo personalizada en los archivos de
correo de los usuarios del servicio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de
diseño que minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al servicio. Ha
enviado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM Software
Services for Collaboration.
Acerca de esta tarea
Se puede hacer el desarrollo de diseño de la plantilla internamente o contratando
un desarrollador de terceros o un representante de IBM. Debe hacer un
compromiso profesional con IBM Software Services for Collaboration para aprobar
una plantilla personalizada.
Una plantilla de archivo de correo personalizada le permite personalizar el diseño
de los archivos de correo de usuario. También se utiliza para personalizar el acceso
de archivo de correo de los nuevos archivos de correo para habilitar a los
administradores o agentes basados en servidor para acceder a ellos. El acceso de
archivo de correo personalizado se recomienda encarecidamente. Sin él, sólo
podrán acceder a los archivos de correo los propietarios y los delegados de los
archivos.
A continuación se muestran los pasos que se deben seguir, las tareas de alto nivel
que se deben hacer e identificar quién es el responsable para desarrollar y aplicar
una plantilla personalizada.
Procedimiento
1. El Cliente se debe poner en contacto con un representante de IBM Software
Services for Collaboration para obtener una declaración de trabajo.
Este paso debe realizarse tan pronto como se determine que la empresa
requiere una plantilla de correo personalizada. Este aviso previo garantiza que
están preparados para validar la plantilla antes de recibirla.
2. Desarrollador Revisar los requisitos de diseño para plantillas de correo
personalizadas.
Para que se pueda aprobar para el servicio, una plantilla de correo
personalizada debe cumplir requisitos de diseño específicos. Por ejemplo, la
plantilla personalizada debe incluir elementos de diseño específicos de la
plantilla de correo estándar de una versión de IBM Notes que admite el
servicio. Para obtener información sobre requisitos de diseño de plantillas,
consulte el artículo SmartCloud Notes Template Validation Requirements de la
wiki.
3. Desarrollador Diseña e implementa los cambios de la plantilla en el entorno
local. Cuando prepare una plantilla personalizada que ya se utiliza, el
desarrollador debe hacer:
v Evalúe y documente las personalizaciones actuales.
v Compare cada personalización con la plantilla de correo estándar.
Determine si continúa siendo necesaria o si puede suprimirse. Si una
personalización continúa siendo necesaria, determine si requiere alguna
modificación.
v Documente los requisitos de la nueva versión de la plantilla personalizada.
4. Cliente Prueba la plantilla en el entorno local.
182
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Usted es responsable de probar la plantilla en su entorno de empresa para
asegurarse de que funciona como era previsto.
5. El Cliente envía una solicitud a [email protected] para
que se configure para la aplicación Mail Analyzer.
El mensaje de correo electrónico debe incluir el ID de cliente y también se
debe enviar al representante de IBM Software Services for Collaboration. El
cliente recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación cuando la
configuración se haya completado. La aplicación Mail Analyzer se utiliza para
realizar comprobaciones preliminares de la plantilla personalizada.
6. El Cliente, tras recibir la notificación indicando que se ha completado la
configuración de la aplicación Mail Analyzer, envía la plantilla personalizada a
[email protected] para realizar un análisis
automatizado.
El cliente recibe un resumen de resultados por correo electrónico. Este paso se
puede repetir tan a menudo como sea necesario durante el ciclo de desarrollo
y prueba.
7. El Cliente envía la plantilla a un representante de IBM para una validación
manual final.
La validación de plantillas requiere un breve compromiso de servicios
profesionales con IBM Software Services for Collaboration.
8. Represente de IBM Valida la plantilla e informa de los resultados al cliente.
Este paso asegura que la plantilla cumple los requisitos de validación de la
plantilla. El representante de IBM envía al cliente un informe breve por escrito
donde se resume la valoración y se indica aprobación o rechazo.
9. Representante de IBM Carga la plantilla en el servicio, tras la aprobación de
la plantilla.
10. Administrador de la empresa Aplica la plantilla a cuentas de usuario.
Cuando se aprueba la plantilla, un administrador de la empresa para el
servicio utiliza la administración de SmartCloud Notes para aplicar la plantilla
a las cuentas de los nuevos usuarios o los ya existentes.
De forma alternativa, la plantilla puede aplicarse a través del servidor de
integración y un archivo de cambio de suministro de usuario. Para obtener
más información, consulte el tema sobre la creación de archivos de cambio de
suministro de usuario en la documentación del servidor de integración.
Tareas relacionadas:
“Preparación de ACL de archivos de correo personalizadas” en la página 190
Un motivo de peso para personalizar el acceso al archivo de correo es el de
permitir a los administradores o agentes basados en el servidor acceder a los
archivos de correo. Sin acceso personalizado al archivo de correo, sólo podrán
acceder los propietarios y los delegados de los archivos.
“Configuración de plantillas de archivos de correo” en la página 185
Configurar qué plantillas de archivos de correo se pueden aplicar a archivos de
correo de usuario y configurar una plantilla de archivo de correo para utilizar de
forma predeterminada.
“Cambio de plantillas de archivos de correo” en la página 278
Puede cambiar la plantilla de archivos de correo asignada al usuario. Por ejemplo,
cambie la plantilla de correo si el cliente de IBM Notes de un usuario se actualiza a
una nueva versión.
Información relacionada:
Documentación del servidor de integración
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
183
Manejo de alertas de seguridad de ejecución causadas por
plantillas personalizadas
El servicio firma una plantilla de archivo de correo personalizada con una firma de
cliente exclusiva. Los usuarios de IBM Notes que utilizan una plantilla de archivo
de correo personalizada ven una alerta de seguridad de ejecución si la lista de
control de ejecuciones (ECL) en el cliente no permite el acceso a la firma.
Acerca de esta tarea
La primera vez que los usuarios de Notes se autentican en el servicio después de
aplicar una plantilla personalizada ven una alerta de seguridad de ejecución. La
alerta indica que el firmante de la plantilla, customerID LotusLive Template
Signer/customercertifier, está intentando efectuar una acción de actualización de
ECL. Si selecciona Empezar a confiar en el firmante evita todas las alertas futuras
para el firmante de la plantilla.
Para obtener más información sobre las alertas de seguridad de ejecución, consulte
el tema sobre la lista de control de ejecución en la documentación de Domino.
En un entorno híbrido, puede evitar las alertas de seguridad utilizando un
documento de configuración de seguridad asignado a una política explícita. Para
ello, siga los siguientes pasos antes de desplegar la plantilla personalizada:
Procedimiento
1. Lea el tema sobre la utilización de políticas administrativas para comprender
los requisitos para utilizar políticas con el servicio.
2. Desde el administrador de Domino, abra un servidor con el directorio en el
que desea configurar la política.
3. Seleccione la pestaña Personas y grupos y abra la vista Valores.
4. Seleccione una de las siguientes opciones:
v Para añadir un documento de configuración de seguridad, haga clic en
Añadir parámetros > Seguridad y escriba un nombre para el documento
nuevo.
v Para editar un documento de configuración de seguridad existente, haga
clic en Editar parámetros.
5.
6.
7.
8.
Haga clic en la pestaña Lista de control de ejecuciones.
En el campo LCE de administración, haga clic en Editar.
Haga clic en Agregar.
Escriba */customercertifier, donde customercertifier es el nombre del
certificador que ha cargado al servicio y que se utiliza para dar nombre a los
servidores de correo del servicio.
Por ejemplo, escriba */SCN/Renovations.
9. Seleccione el nombre de certificador que ha añadido, seleccione los niveles de
acceso permitidos y haga clic en Aceptar.
Debe seleccionar Seguridad de puesto de trabajo y Acceder a la LCE de
seguridad de puesto de trabajo. Si no está seguro del resto de niveles de
acceso a los que debe dar permiso, seleccione los mismos niveles de acceso
especificados para Notes Template Development.
10. En el campo Modo de actualización, seleccione Actualizar.
11. En el campo Frecuencia de actualización, seleccione Cuando cambie la LCE
de administración.
184
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
12. Haga clic en Guardar y cerrar.
13. Asegúrese de que el documento de configuración de seguridad se ha asignado
a una política explícita utilizada para los usuarios del servicio.
14. Antes de desplegar la plantilla personalizada, deje tiempo para que los
cambios en la política se repliquen en el servicio.
Conceptos relacionados:
“Utilizar las políticas administrativas” en la página 119
Si utiliza las políticas administrativas locales, puede aplicar la mayoría de los
valores de las políticas en los usuarios del servicio. Las políticas administrativas
permiten que todos los usuarios tengan la misma experiencia de trabajo.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Configuración de plantillas de archivos de correo
Configurar qué plantillas de archivos de correo se pueden aplicar a archivos de
correo de usuario y configurar una plantilla de archivo de correo para utilizar de
forma predeterminada.
Acerca de esta tarea
El servicio proporciona plantillas de archivo de correo estándar para aplicar a
archivos de correo de usuario. Las plantillas de archivos de correo personalizadas
que están diseñadas para su empresa y aprobadas por un representante de IBM
Software Services for Collaboration también pueden estar disponibles para su uso.
Aplique la plantilla de archivo de correo después de suministrar el usuario.
Procedimiento
1. Inicie una sesión en http://www.ibmcloud.com/social como usuario con el rol
de administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Desde la administración de SmartCloud Notes, pulse Plantillas de correo.
5. Realice alguna de las siguientes tareas de gestión de plantilla.
Tabla 52. Tareas de gestión de plantillas de correo
Tarea
Pasos
Información adicional
Seleccione una plantilla 1. Pulse Plantillas de correo
de correo para aplicarla
personalizadas o Plantillas de
a nuevas cuentas de
correo estándar.
usuario de forma
2. Seleccionar una plantilla.
predeterminada.
3. Pulse Establecer como
predeterminada
Si no selecciona un plantilla
predeterminada, la versión
en inglés más reciente de la
plantilla estándar se utiliza
como la predeterminada.
Después de agregar un
nuevo usuario, podrá
cambiar la plantilla de
correo.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
185
Tabla 52. Tareas de gestión de plantillas de correo (continuación)
Tarea
Pasos
Información adicional
Descargue una plantilla
para realizar en ella
cambios de diseño.
1. Pulse Plantillas de correo
personalizadas o Plantillas de
correo estándar.
Cuando se hayan
completado los cambios de
diseño, debe enviar la
plantilla a un representante
de IBM Software Services
for Collaboration para
aprobarla antes de aplicarla
en los archivos de correo de
usuario.
2. Seleccionar una plantilla.
3. Pulse Descargar.
Elimine una plantilla
1. Pulse Plantillas de correo
personalizada de la lista
personalizadas.
de plantillas
2. Seleccionar una plantilla.
disponibles.
3. Pulse Suprimir seleccionados.
Elimine una plantilla si ya
no se utiliza. Si elimina una
plantilla que está asignada a
un usuario, debe asignar
una nueva plantilla.
Tenga cuidado cuando
elimine una plantilla. Si
cambia de parecer, debe
contratar los servicios de
IBM Software Services for
Collaboration para volver a
añadirlo.
Tareas relacionadas:
“Cambio de plantillas de archivos de correo” en la página 278
Puede cambiar la plantilla de archivos de correo asignada al usuario. Por ejemplo,
cambie la plantilla de correo si el cliente de IBM Notes de un usuario se actualiza a
una nueva versión.
“Preparación para utilizar plantillas de archivo de correo personalizadas” en la
página 182
Puede aplicar la plantilla de archivo de correo personalizada en los archivos de
correo de los usuarios del servicio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de
diseño que minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al servicio. Ha
enviado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM Software
Services for Collaboration.
“Visualización de plantillas de archivos de correo electrónico asignadas” en la
página 279
Puede visualizar la plantilla de archivo de correo que se asigna a un usuario del
servicio.
Utilizar archivos de formularios de extensión para personalizar el
aspecto del cliente web
Puede utilizar un archivo de formularios de extensión para personalizar el tema
visual, el tipo de letra, la barra de acciones y otros aspectos del cliente web. Por
ejemplo, puede agregar gráficos, cambiar colores y añadir nuevos elementos del
menú.
Antes de empezar
Lea el tema “Requisitos del archivo de formularios de extensión” en la página 188.
186
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Nota: IBM reserva el derecho a inhabilitar cualquier archivo de formatos de
extensión que provoca una degradación en el servicio.
Acerca de esta tarea
Para desplegar un archivo de formularios de extensión en el servicio es necesario
celebrar un contrato de servicio con un representante de IBM Software Services for
Collaboration. Este representante se encargará de validar los archivos para
garantizar que cumplen los requisitos que reducen el riesgo para los usuarios
finales y el servicio. Una vez aprobados, el representante de IBM cargará los
archivos de formularios de extensión correspondientes en el servicio para su uso.
Puede desplegar más de un archivo y aplicar cada uno a distintos usuarios.
Estos archivos deben basarse en la plantilla IBM iNotes 9.0 Social Edition
forms9_x.ntf que se descarga del servicio.
Para desplegar un archivo de formularios de extensión en el servicio, efectúe los
pasos siguientes:
Procedimiento
1. Descargue la plantilla de formularios de extensión o un archivo de formularios
de extensión desplegado actualmente del servicio:
a. Inicie sesión en el servicio como administrador.
b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
c. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en
IBM SmartCloud Notes.
d. Pulse Archivos de formularios de extensión.
e. Realice uno de los pasos siguientes:
v Para utilizar el diseño predeterminado como punto de partida, haga clic
en Plantillas de formularios de extensión y descargue el archivo de la
plantilla.
v Para descargar un archivo de formularios de extensiones que ya está
desplegado, seleccione el archivo en la página Archivo de formularios de
extensión y pulse Descargar.
2. Si descarga la plantilla de formularios de extensión en el paso anterior, utilice la
plantilla para crear el archivo.
3. Para transferir los cambios de un archivo de formularios de extensión que
actualmente utiliza su empresa al archivo de formularios de extensión utilizado
en el servicio, realice lo siguiente:
v Evalúe y documente los cambios de diseño en el archivo de formularios de
extensión locales.
v Anote los cambios de diseño que ya no sean necesarios y se puedan
suprimir.
v Determine si el resto de cambios de diseño en el archivo de formulario de
extensión local son compatibles con el servicio o deben modificarse.
v Documente los cambios que sean necesarios en el nuevo archivo de
formularios de extensión.
4. Realice los cambios de diseño en el archivo de formularios de extensión que se
va a utilizar en el servicio.
5. Pruebe los cambios de diseño en un servidor de IBM Domino iNotes en el
entorno local:
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
187
Nota: Es posible que desee instalar y configurar un servidor de prueba para
este propósito.
a. En un documento Valores de correo aplicado a una política, haga clic en
IBM iNotes y en el separador Elementos básicos, añada el nombre del
archivo de formularios de extensión en el campo Nombre del archivo de
formularios de extensión.
Este paso sólo es necesario si el nombre de archivo de formularios de
extensión no es Forms9_x.nsf, o si desea utilizar una política para habilitar
el archivo de formularios para usuarios específicos.
b. Utilice el siguiente mandato del servidor para vaciar la memoria caché de la
base de datos del servidor:
dbcache flush
c. Copie el archivo de formularios de extensión en el directorio iNotes bajo el
directorio de datos del servidor.
d. Utilice el siguiente mandato del servidor para detener y reiniciar la tarea
HTTP:
tell http restart
e. Inicie un navegador web y borre la memoria caché del navegador.
f. Pruebe los cambios desde el navegador.
6. Envíe el archivo de formularios de extensión a un representante de IBM
Software Services for Collaboration para la validación.
El representante de IBM validará el archivo de formularios de extensión y le
enviará un informe de resumen que indica si el archivo en cuestión está
aprobado. Una vez aprobado, cargará el archivo en el servicio.
Qué hacer a continuación
Asignar el archivo de formularios de extensión a los usuarios.
Tareas relacionadas:
“Asignar a los usuarios archivos de formularios de extensión” en la página 281
Una vez que un representante de IBM haya cargado un archivo de formularios de
extensión archivo al servicio, podrá asignarlo a los usuarios. El archivo de
formularios de extensión le permite personalizar el tema visual, el tipo de letra, la
barra de acciones y otros aspectos del cliente web.
“Preparación para utilizar plantillas de archivo de correo personalizadas” en la
página 182
Puede aplicar la plantilla de archivo de correo personalizada en los archivos de
correo de los usuarios del servicio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de
diseño que minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al servicio. Ha
enviado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM Software
Services for Collaboration.
Requisitos del archivo de formularios de extensión
Antes de desarrollar un archivo de formularios de extensión para personalizar el
cliente web, tenga en cuenta los requisitos. Puede utilizar varios archivos de
formularios de extensión, cada uno aplicado a distintos conjuntos de usuarios.
v Estos archivos deben basarse en la plantilla IBM iNotes 9.0 Social Edition
forms9_x.ntf que descarga del servicio.
v Los archivos de formularios de extensión puede hacer referencia únicamente a
archivos de correo dentro del servicio de IBM SmartCloud Notes. En concreto,
no pueden hacer referencia a las bases de datos de IBM Notes en servidores
locales o imágenes en servidores web fuera del servicio.
188
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v La personalización debe ser autocontenida. Los recursos, como las imágenes,
hojas de estilo y JavaScript, deben estar incluidos en el archivo de formularios
de extensión. No se permiten referencias a orígenes externos. La personalización
como, por ejemplo, los controles ActiveX o las clases Java donde no se puede
inspeccionar el código de origen tampoco están permitidos.
v El cifrado local debe estar inhabilitado en bases de datos de archivos de
formularios de extensión:
1. Desde Notes, abra la base de datos del archivo de formularios de extensión.
2. Haga clic en Archivo > Aplicación > Propiedades.
3. Pulse Valores de cifrado. Si el texto Current encryption strength : None
aparece en el recuadro de diálogo, significa que la base de datos no está
admitida. Si la base de datos está cifrada, complete los pasos restantes.
4. Pulse No cifrar localmente esta base de datos.
5. Cierre la base de datos del archivo de formularios de extensión.
6. Abra la base de datos. Se mostrará una barra de progreso a medida que la
base de datos se va cifrando.
7. Repita los pasos 2 y 3 para verificar que la base de datos no está cifrada.
Puede utilizar un archivo de formularios de extensión para realizar los siguientes
tipos de cambios en el cliente web:
v Modificar el tema visual de las siguientes maneras:
– Alterar estilos CSS.
– Alterar temporalmente las especificaciones de color de relleno.
– Sustituir imágenes. Debe haber nuevas imágenes en el archivo de formularios
de extensión.
v Agregar fuentes al editor de texto enriquecido que se utiliza cuando los usuarios
crean mensajes de correo electrónico, entradas de agenda, etc.
v Añadir campos en documentos como por ejemplo, mensajes de correo y entradas
de agendas.
v Añadir, eliminar o modificar elementos en el menú de barra de acciones.
v Utilizar valores globales para ampliar la información de la sesión, por ejemplo,
alterar temporalmente un valor de preferencia perfil o leer un campo de nota de
perfil.
v Añadir código JavaScript a la función de guardar el documento para verificar
elementos cuando los documentos se guarden o envíen.
Puede personalizar los subformularios siguientes en un archivo de formularios de
extensión:
Tabla 53. Subformularios que se pueden personalizar
Subformulario
Finalidad
Custom_Common_Utils
Añade funciones que se llaman desde
Custom_JS.
Custom_CSS
Añade nuevos estilos de CSS.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
189
Tabla 53. Subformularios que se pueden personalizar (continuación)
Subformulario
Finalidad
Custom_JS
Contiene funciones de devolución de
llamada que se utilizarán para añadir o
eliminar elementos de barras de acciones,
añadir código cuando se muestren o se
envíen páginas. Esta subforma se utiliza
para las formas que utilizan una
arquitectura anterior. La mayoría del código
utiliza las formas más nuevas, aunque se
conservan algunas formas más antiguas.
Custom_JS_Edit
Añade fuentes al editor de texto
enriquecido.
Custom_Name_Lite
El código para visualizar nombres en
formato coreano.
Custom_Page_Dictionary
Añade nuevos valores de variables para su
uso con la subforma Custom_CSS.
Custom_WelcomePage
Añade opciones para la Página de
bienvenida.
Custom_Page_Dictionary
Añade valores de variables que están
disponibles para su uso en el subformato
Custom_CSS.
Custom_xxx_Dictionary
Estos subformatos de diccionario
personalizado se incluyen con cada formato
de área principal, Correo, Calendario, Tarea
pendiente, etc., para permitir una inclusión
más sencilla de nuevos NotesFields y
NotesVars.
Custom_LazyLoad_Subforms
Añade código personalizado en la tabla de
carga diferida.
Custom_Logout
Añade código personalizado que se ejecuta
al finalizar sesión.
Custom_About
Muestra la versión del archivo de formatos y
un número de versión del archivo específico
del usuario en el registro de consola del
cliente cuando se inicia el cliente.
Custom_SessionInfo
Añade elementos al objeto de información
de la sesión de iNotes.
Preparación de ACL de archivos de correo personalizadas
Un motivo de peso para personalizar el acceso al archivo de correo es el de
permitir a los administradores o agentes basados en el servidor acceder a los
archivos de correo. Sin acceso personalizado al archivo de correo, sólo podrán
acceder los propietarios y los delegados de los archivos.
Acerca de esta tarea
Para personalizar el acceso al archivo de correo, modifique la lista de control de
accesos (ACL) en una plantilla de archivo de correo de IBM Notes. A continuación,
aplique la plantilla personalizada a los nuevos archivos de correo al suministrar
usuarios para el servicio. La utilización de una plantilla personalizada de archivo
190
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
de correo requiere un contrato de servicio con IBM Software Services for
Collaboration para aprobar y cargar la plantilla en el servicio.
Nota: Si transfiere archivos de correo en el servicio, deberá modificar las listas de
control de acceso (ACL) en los distintos archivos antes de transferirlos. Cuando
suministra los usuarios cuyos archivos de correo están transferidos, se ignora la
ACL en una plantilla de archivo de correo personalizada. Para obtener más
requisitos de la ACL específicos de la transferencia de archivos de correo, consulte
el tema sobre cómo preparar las listas de control de acceso de archivos de correo
antes de la transferencia de archivos de correo.
Importante: Es importante personalizar listas de control de acceso de archivo de
correo antes de suministrar usuarios. Una vez que haya suministrado los usuarios,
no podrá utilizar la ACL para cambiar el acceso a sus archivos de correo. En ese
momento, la ACL del archivo de correo se cambiará sólo indirectamente en las
situaciones siguientes:
v Se otorga acceso a un usuario al archivo de correo a través de la delegación del
archivo de correo.
v Un nombre de usuario cambia, lo que hace que cambie el nombre también en la
ACL del archivo de correo. (Si cambia el nombre de un grupo no se actualizará
un nombre de grupo en la lista de control de accesos).
Tenga en cuenta las siguientes restricciones adicionales para las listas de control de
acceso de archivos de los archivos de correo en el servicio:
v No puede utilizar las siguientes entradas de grupo de ACL que puedan verse en
entornos tradicionales de IBM Domino: LocalDomainAdmins,
LocalDomainServers y OtherDomainServers. Si añade estas entradas, se
eliminarán de la ACL.
v Para permitir a los administradores acceder a archivos de correo, añada un
grupo al directorio que incluye sus nombres y, a continuación, añádalo a las
ACL del archivo de correo.
v El acceso de editor es el nivel superior de acceso permitido para la entrada de la
ACL. Si otorga acceso a un usuario o a un grupo de Gestor o Diseñador, el
acceso se disminuye a Editor. El usuario o grupo no pasará a ser un delegado
de archivo de correo.
v El propietario del archivo de correo siempre tiene acceso de Editor y no puede
cambiarlo. Puede dar a otro usuario o grupo acceso de Editor. En este caso, se
convertirán en los delegados del archivo de correo, de forma predeterminada.
Puede evitar que las personas con acceso de Editor se conviertan en delegados.
Para ello, asígneles el rol [ExcludeDelegate] en el ACL.
v Puede utilizar los tipos siguientes de entradas de ACL: Persona, Grupo de
personas, Grupo de servidores, Grupo mezclado o Sin especificar.
v Las entradas de tipo Servidor no están permitidas. Si las añade, se eliminarán de
las ACL.
v Puede permitir que se ejecute un agente basado en servidor local en archivos de
correo. Para realizar dicha acción, es obligatorio que añada el servidor que
ejecuta el agente a un grupo del directorio y, a continuación, que añada el grupo
a las ACL del archivo de correo como tipo Grupo de servidor o Grupo mixto.
Para consultar los requisitos adicionales, consulte el artículo de wiki sobre la
utilización de agentes basados en servidor en un entorno híbrido de SmartCloud
Notes.
v No puede personalizar las entradas -Predeterminadas- y Anónimas. Estas
entradas siempre se establecen en Sin acceso.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
191
Para utilizar una plantilla de archivos de correo personalizada para modificar las
ACL de archivo de correo, añada las entradas incluidas entre corchetes [ ] a la
ACL de la plantilla personalizada. Las ACL de los archivos nuevos de correo del
servicio heredan las entradas entre corchetes. Por ejemplo, para dar acceso de
editor al grupo Administradores de SCN, añada [Administradores de SCN] en la
lista de control de acceso, seleccione el acceso de editor y el tipo grupo de
personas o grupo mezclado. Si aplica la plantilla personalizada de archivo de
correo cuando suministra Samantha Daryn/Renovations con un archivo de correo
completamente nuevo, su ACL de archivo incluirá las siguientes entradas:
-Predeterminado- (Sin acceso)
Anónimo (Sin acceso)
Samantha Daryn/Renovations (Editor)
Administradores de SCN (Editor)
SaaSLocalDomainServers1
Mail1/SCN/Renovations2
1
Este grupo está reservado para ser utilizado en el servicio. No cree un grupo con
este nombre local ni un grupo que empiece por los caracteres SaaS
2
Esta entrada es el nombre de un servidor de correo de inicio del usuario del
servicio.
Tareas relacionadas:
“Preparación de ACL de archivos de correo antes de la transferencia de archivos de
correo” en la página 240
Antes de que se repliquen los archivos de correo al servidor de transferencia,
prepare ACL de archivos de correo para configurar el acceso.
“Configuración de plantillas de archivos de correo” en la página 185
Configurar qué plantillas de archivos de correo se pueden aplicar a archivos de
correo de usuario y configurar una plantilla de archivo de correo para utilizar de
forma predeterminada.
“Preparación para utilizar plantillas de archivo de correo personalizadas” en la
página 182
Puede aplicar la plantilla de archivo de correo personalizada en los archivos de
correo de los usuarios del servicio. La plantilla debe cumplir con los requisitos de
diseño que minimizan el riesgo y el impacto a sus usuarios y al servicio. Ha
enviado una plantilla para qué la apruebe un representante de IBM Software
Services for Collaboration.
Información relacionada:
Utilizar agentes basados en servidor en un entorno híbrido de SmartCloud
Notes
Requisitos de validación de plantillas de SmartCloud Notes
Habilitar detalles de tiempo ocupado en agendas
Puede permitir a los usuarios de IBM Notes y usuarios de clientes web ver detalles
de tiempo ocupado en las agendas.
Acerca de esta tarea
En caso de que habilite esta característica, cuando los usuarios planifiquen una
reunión o utilicen una agenda de grupo, pueden pulsar un bloque de tiempo
ocupado en la agenda de un usuario para ver los detalles acerca de la entrada de
192
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
la agenda. Los usuarios pueden ver detalles de la agenda sólo si tienen acceso
otorgado a sus agendas. Se pueden ver los siguientes tipos de información
detallada:
v
v
v
v
v
Tipo de entrada de agenda, por ejemplo, reunión o cita
Categoría de agenda asignada de forma opcional
Presidente de la reunión
Ubicación
Sala
Esta característica está inhabilitada de forma predeterminada. Aunque esté
inhabilitada, los usuarios pueden ver los bloques de tiempo cuando los usuarios
están ocupados, lo que no pueden ver son los detalles acerca de dichos bloques de
tiempo.
Realice los pasos siguientes para habilitar los detalles de tiempo ocupado.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Haga clic en Valores de cuenta.
5. Pulse Opciones de agenda y de correo electrónico.
6. En la sección Detalles de agenda, seleccione Habilitar colección de detalles de
calendario.
Resultados
Cuando los usuarios de cliente Notes y los usuarios del cliente web planifiquen
una reunión o utilicen una agenda del grupo, pueden pulsar un bloque de tiempo
ocupado en una agenda para ver detalles si se les da el acceso para tal acción. Los
usuarios controlan quién puede ver su información de la agenda y si la
información de agenda detallada está visible o sólo la disponibilidad de los
usuarios. Para controlar el acceso a sus agendas, los usuarios de cliente web pulsan
en Preferencias > Delegación > Planificar. Los usuarios de Notes pulsan Más >
Preferencias y Acceso y delegación > Acceso a su planificación.
Configuración de mensajería instantánea
Utilice los parámetros de mensajería instantánea de Administración de IBM
SmartCloud Notes para especificar si se debe habilitar la comunidad de mensajería
instantánea en los clientes de forma automática. La mensajería instantánea permite
a los usuarios conversar y ver la disponibilidad de otros usuarios del servicio.
Puede habilitar de forma automática el uso de la comunidad de mensajería
instantánea de servicio. Para los usuarios web, puede habilitar automáticamente
una comunidad de IBM Sametime en local gestionada por la empresa.
Acerca de esta tarea
De manera predeterminada, los usuarios web se conectan automáticamente con la
comunidad de mensajería instantánea si se selecciona la preferencia Habilitar
mensajería instantánea en el cliente. De manera predeterminada, los clientes de
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
193
IBM Notes 8.5.2 o posterior se conectan con la comunidad de mensajería
instantánea de forma automática si los clientes se han instalado con la opción
Sametime (integrado). Los usuarios también inician sesión en la comunidad de
forma automática.
Puede cambiar el parámetro predeterminado y permitir que los usuarios web se
conecten, en cambio, con una comunidad de Sametime en local en el sitio de la
empresa. Debe utilizar un servidor proxy de Sametime 8.5.2 (IFR1 o posterior) y
configurarlo para dar soporte a esta prestación. Los clientes de Notes también se
pueden conectar con una comunidad local si configura los clientes para conectarse
personalmente a la comunidad.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Valores de la cuenta
5. Pulse Mensajería instantánea.
6. En la ventana Integración de mensajería instantánea, seleccione una opción
descrita en la siguiente tabla y, a continuación, pulse Guardar.
Si cambia de una opción a otra, el servicio envía el cambio a los clientes de
inmediato.
Tabla 54. Opciones de configuración de mensajería instantánea
Opción
Resultado - usuarios web
Resultado - Notes
Habilitar la comunidad de
mensajería instantánea de
servicios para IBM Notes y
usuarios de SmartCloud
Notes web.
Los usuarios web inician
sesión en la comunidad de
mensajería instantánea si
llevan a cabo los pasos
siguientes en la bandeja de
entrada:
Los usuarios de Notes que
utilizan Notes 8.5.2 o
posterior instalado con la
opción Sametime (integrado)
inician sesión en la
comunidad de mensajería
instantánea.
1. Pulsar Más >
Preferencias
2. En Mensajería
instantánea, seleccione
Habilitar mensajería
instantánea.
No se da soporte a varias
comunidades.
Habilitar una comunidad
local de IBM Sametime para
los usuarios web de
SmartCloud Notes
194
Los usuarios web se pueden
conectar a una comunidad
de Sametime en local
gestionada por la empresa
después de configurar el
entorno local.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
La conexión a la comunidad
del servicio sobrescribe
cualquier conexión
preexistente incluida con una
comunidad local de
Sametime.
Los clientes de Notes 8.5.1
no están afectados por esta
opción. Para permitirles el
acceso a la comunidad de
mensajería instantánea,
configure manualmente los
clientes para que se conecten
con la comunidad.
Los usuarios de Notes
pueden utilizar la mensajería
instantánea, pero debe
configurar los clientes
manualmente para
conectarse a comunidades.
Tabla 54. Opciones de configuración de mensajería instantánea (continuación)
Opción
Resultado - usuarios web
Resultado - Notes
Inhabilite la integración de
mensajería instantánea
Los usuarios web no pueden Los usuarios de Notes
utilizar la mensajería
pueden utilizar la mensajería
instantánea.
instantánea, pero debe
configurar los clientes
manualmente para
conectarse a comunidades.
Configuración del cliente web para una comunidad de
Sametime local
Lleve a cabo este procedimiento para configurar clientes web de IBM SmartCloud
Notes para conectarse a una comunidad de IBM Sametime en el sitio de la
empresa.
Antes de empezar
Los siguientes componentes del servidor de Sametime se deben instalar en local.
Para obtener instrucciones, consulte la documentación de Sametime.
v Sametime Server 8.0.2, o Sametime Community Server 8.5 o posterior. Para
obtener instrucciones de instalación, consulte la documentación de Sametime.
v Servidor proxy de Sametime 8.5.2 IFR1. Para obtener instrucciones de
instalación, consulte la documentación de Sametime.
v El servidor proxy de Sametime necesita la corrección más reciente que está
disponible en IBM Fix Central. La corrección incluye instrucciones de instalación.
Este enlace recupera la lista de arreglos para Sametime 8.5.2 IFR1 para todos los
sistemas operativos; encuentre el último arreglo para el Sametime Proxy Server
en el sistema operativo que utiliza.
Nota: La consola de sistema de Sametime no se utiliza en este despliegue.
Acerca de esta tarea
Permitir el cliente web para conectarse a la comunidad de Sametime en local
requiere que los usuarios sean capaces de acceder al Servidor proxy de Sametime
desde la misma ubicación donde acceden a SmartCloud Notes. Si su organización
elige restringir el acceso al servidor proxy de Sametime para los usuarios dentro de
la red de la empresa, todos los usuarios deben conectarse a ese red de la empresa
para poder acceder a la funcionalidad de Sametime en SmartCloud Notes.
Si su empresa prefiera permitir que los usuarios accedan a la funcionalidad de
Sametime en SmartCloud Notes desde ubicaciones fuera de la red de empresa,
deberá asegurarse de que las solicitudes a https://Server_name:Port_number/ se
reenvían correctamente al servidor proxy de Sametime, independientemente de
dónde se originan. Para dar soporte a conexiones externas, deben cumplirse los
requisitos siguientes:
v Nombre_servidor debe aparecer en la lista de DNS público (servidor de nombres
de dominio).
v El cortafuegos debe permitir conexiones a Nombre_servidor en Número_puerto.
v Debe crear rutas de red que permitan conexiones para alcanzar el servidor proxy
de Sametime.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
195
Procedimiento
1. Configure el servidor proxy de Sametime en local para permitir conexiones
desde el dominio de SmartCloud Notes completando los pasos siguientes:
a. En el sistema en el que se instala el servidor proxy Sametime, abra el
archivo stproxyconfig.xml que se almacena en el perfil del gestor de
despliegue:
El archivo stproxyconfig.xml del gestor de despliegue normalmente se
ubica en el siguiente directorio:
WebSphere_AppServer_install_root/profiles/Deployment_Manager_Profile_Name/
config/cells/Cell_Name/nodes/Node_Name/servers/STProxyServer/
Por ejemplo, en IBM AIX o Linux:
/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/dmgr/config/cells/STProxyCell1/nodes/
STProxyNode1/servers/STProxyServer
En Microsoft Windows:
C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\dmgr\config\cells\
STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\servers\STProxyServer
b. En el archivo stproxyconfig.xml, busque la etiqueta de cierre </server> y
añada la siguiente sentencia inmediatamente después:
<domainList>Nombre_de_dominio_de_su_organización,Nombre_de_dominio_de_SmartCloud_Notes
</domainList>
Especifique su propio nombre de dominio de la organización para
Your_organization_domain_name. Para determinar el dominio de SmartCloud
Notes que su empresa utiliza, abra la Bandeja de entrada y mire el nombre
de dominio que se muestra en el URL de navegador. Por ejemplo, en el
siguiente URL del navegador, el dominio de SmartCloud Notes es
notes.na.collabserv.com:
https://mail.notes.na.collabserv.com/livemail/iNotes/Mail/?OpenDocument
Nota: El servidor, mail, no forma parte del nombre de dominio.
Especifique uno de los valores siguientes para el
SmartCloud_Notes_domain_name:
v Si utiliza el centro de datos de Estados Unidos: notes.na.collabserv.com
v Si utiliza el centro de datos de Asia Pacífico: notes.ap.collabserv.com
Por ejemplo, si la empresa Renovations utiliza el centro de datos de
Norteamérica, la sentencia será como la siguiente línea:
<domainlist>renovations.com,notes.na.collabserv.com</domainlist>
c. Copie la nueva sentencia de modo que pueda volver a utilizarla y, a
continuación, guarde y cierre el archivo.
d. En el mismo sistema, abra la copia del archivo stproxyconfig.xml que se
almacena en el perfil de servidor proxy de Sametime:
La copia de nodo del servidor de proxy Sametime del archivo
stproxyconfig.xml se ubica normalmente en el siguiente directorio:
WebSphere_AppServer_install_root/profiles/Sametime_Proxy_Profile_Name/
config/cells/Cell_Name/nodes/Node_Name/servers/STProxyServer/
Por ejemplo, en IBM AIX o Linux:
/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/STPAppProfile/config/cells/
STProxyCell1/nodes/STProxyNode1/servers/STProxyServer
En Microsoft Windows:
C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\STPAppProfile\config\
cells\STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\servers\STProxyServer
196
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
La ruta del servidor proxy de Sametime es muy similar a la vía de acceso
del gestor de despliegue, pero hace referencia a
Sametime_Proxy_Profile_Name en vez de Deployment_Manager_Profile_Name.
e. Añada la misma sentencia nueva a la copia del servidor proxy de Sametime
del archivo stproxyconfig.xml (después de la etiqueta de cierre de
</server> como antes) y, a continuación, guarde y cierre el archivo.
f. Reinicie el servidor proxy de Sametime.
2. Si los clientes web no tienen acceso VPN al servidor proxy de Sametime,
proporcione acceso externo al servidor.
3. Si el servidor de Sametime restringe el acceso a determinados tipos de clientes,
permita el acceso a clientes web añadiendo el valor siguiente al valor
VPS_ALLOWED_LOGIN_TYPES en la sección [Config] del archivo sametime.ini:
14A4
Para obtener más información, consulte la Nota técnica 1114318.
4. Realice los pasos siguientes para habilitar el servidor para conectarse a la
comunidad local:
a. Inicie sesión en el servicio como administrador.
b. Pulse Administración > Gestionar organización.
c. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en
IBM SmartCloud Notes.
d. Haga clic en Valores de cuenta.
e. Pulse Mensajería instantánea.
f. Pulse Habilitar una comunidad local de IBM Sametime para los usuarios
web de SmartCloud Note.
g. Proporcione el URL del servidor proxy de Sametime, por ejemplo,
https://stproxy01.renovations.com.
5. De indicaciones a los usuarios de Internet Explorer para modificar la lista de
los sitios de confianza del navegador tal como se indica a continuación:
a. Pulse Herramientas > Opciones de Internet
b. Pulse Seguridad.
c. En la sección Seleccione un zona para ver o cambiar valores de seguridad,
haga clic en Sitios de confianza y, a continuación, pulse Sitios.
d. Añada los siguientes sitios en el recuadro Sitios web:
*.lotuslive.com
*.collabserv.com
Además, añada el URL del servidor proxy de Sametime, por ejemplo:
https://stproxy01.renovations.com.
6. Explique a los usuarios que deben llevar a cabo los pasos siguientes desde la
bandeja de entrada de SmartCloud Notes web:
a. Pulsar Más > Preferencias
b. Pulse Mensajería instantánea > Habilitar mensajería instantánea.
Información relacionada:
Documentación de Sametime
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
197
Configuración manual de los clientes de Notes para
conectarse a la comunidad de mensajería instantánea de
servicio
Si ha realizado el procedimiento “Configuración de mensajería instantánea” y
selecciona la opción Habilitar una comunidad local de IBM Sametime para los
usuarios web de SmartCloud Notes o la opción Inhabilitar la integración de
mensajería instantánea, los clientes de IBM Notes no se configuran
automáticamente para conectarse a la comunidad de mensajería instantánea en el
servicio. Este tema describe cómo configurar los clientes de Notes para conectarse
a la comunidad de mensajería instantánea de servicio usted mismo si ha
seleccionado cualquiera de estas opciones.
Antes de empezar
Notes debe estar instalado con la opción Sametime (integrado) seleccionada.
Acerca de esta tarea
Siga este procedimiento por alguno de los motivos siguientes.
v Desea que los clientes de Notes 8.5.1 puedan conectarse con la comunidad de
mensajería instantánea del servicio.
v Desea que los clientes de Notes puedan conectarse con una comunidad de
Sametime en local y con una comunidad de comunidad de mensajería
instantánea de servicio. Configurará la comunidad de mensajería instantánea de
servicio como comunidad secundaria.
Nota: Para proporcionar la habilitación de la comunidad dual, el servidor local
IBM Sametime debe estar configurado para que admita clientes estándar de IBM
Sametime. Debe adquirir la licencia de Sametime Standard por separado, puesto
que la titularidad de SmartCloud Notes sólo admite la entrada de IBM
Sametime.
v Desea que algunos, aunque no todos, los clientes de Notes 8.5.2 o posterior
puedan conectarse a la comunidad de servicio como comunidad principal. Si
quiere que todos los clientes Notes 8.5.2 o posteriores se conecten a la
comunidad de mensajería instantánea del servicio como comunidad principal,
efectúe el procedimiento “Configuración de mensajería instantánea” y seleccione
la opción Habilitar la comunidad de mensajería instantánea de servicios para
IBM Notes y los usuarios web deSmartCloud Notes.
Realice los pasos siguientes para configurar un cliente de Notes para conectarse a
la comunidad de mensajería instantánea de servicio.
Procedimiento
1. Inicie Notes.
2. Haga clic en Archivo > Preferencias.
3. Pulse Sametime.
4. Pulse Comunidades del servidor.
5. Realice los pasos siguientes para añadir la comunidad de mensajería
instantánea de servicio a la barra lateral:
a. Pulse Añadir nueva comunidad de servidor.
198
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
b. Rellene los campos de la ventana de Añadir comunidad del servidor de
Sametime como se describe en la tabla siguiente y, a continuación, pulse
Aceptar.
Tabulador
Campo
Valor de campo
No aplicable
Tipo de comunidad de
servidor
Sametime
No aplicable
Nombre de comunidad de
servidor
Proporcione un nombre que
identifique la nueva comunidad.
Iniciar sesión
Nombre de usuario
Nombre de inicio de sesión, por
ejemplo,
[email protected]
Iniciar sesión
Contraseña
Contraseña de iniciar sesión de
SmartCloud Notes web
No especifique la contraseña de
inicio de sesión del cliente de
Notes.
Iniciar sesión
Utilice el inicio de sesión
único basado en token
No seleccionar
Servidor
Servidor de host
im.na.collabserv.com (si su
empresa utiliza el centro de
datos de Norteamérica)
im.ap.collabserv.com (si su
empresa utiliza el centro de
datos de Asia Pacífico)
im.ce.collabserv.com (si su
empresa utiliza el centro de
datos europeo)
Servidor
Puerto de comunidad de
servidor
1533
Servidor
Enviar la señal de
mantener actividad tras el
siguiente número de
segundos
60 (predeterminado)
Conexión
Conexión
Conexión directa
(predeterminado)
Opciones
Utilice este servidor para
la búsqueda de estado de
concienciación
Seleccionar (predeterminado)
Opciones
Utilice nombres canónicos
para la búsqueda de
estado
No seleccionar
(predeterminado)
6. Si el cliente también se conecta con una comunidad local, asegúrese de que la
comunidad de servicio no sea la comunidad predeterminada.
7. Pulse Aceptar para guardar los cambios.
Características de mensajería instantánea
En la tabla siguiente se resumen las características de mensajería instantánea que
están disponibles mediante la comunidad de mensajería instantánea de servicio.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
199
Nota: Si los clientes de IBM Notes se conectan con una comunidad local de IBM
Sametime y con una comunidad de servicio, la versión de Sametime que se utiliza
en local determina las características que están disponibles para ambas
comunidades.
Tabla 55. Características a las que da soporte la comunidad de mensajería instantánea de
servicio
Característica
Disponible
No disponible
Estado de presencia en línea; S
iconos del estado de
El cliente web muestra el
disponibilidad; mensaje del
estado de presencia en línea
estado personalizado
de los nombres de la barra
lateral, pero no de los
nombres de los documentos
o las vistas. Esta limitación
no es aplicable si se utiliza
una comunidad de Sametime
local.
Conciencia geográfica
automatizada
S
Estado de telefonía
S
Establecer alertas cuando los
usuarios estén disponibles;
listas de privacidad,
selectivas no molestar
S
Visualización de la tarjeta de
visita
S
El nombre y la dirección de
correo electrónico se
visualizan pero no otra
información, como el puesto
y el número de teléfono.
En un entorno híbrido, el
nombre y la dirección de
correo electrónico se toman
de la cuenta de usuario de
servicio en lugar del
directorio del cliente de
Domino.
Vistas de listas de contactos
primarios, frecuentes y
recientes
S
Existe un límite de 500
contactos.
No se da soporte a los
grupos públicos.
El cliente web solo da
soporte a la lista de contactos
primaria.
Iniciar conversaciones con
usuarios que no se
encuentren en la lista de
contactos
200
S
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 55. Características a las que da soporte la comunidad de mensajería instantánea de
servicio (continuación)
Característica
Disponible
Conversación de texto de
uno a uno de seguridad
enriquecida y conversación
de texto de varias vías.
S
Formato de texto
enriquecido; comprobar
ortografía; paletas de
emoticonos y de emoticono
S
No disponible
Indicaciones de fecha y hora; S
historial de conversación
El cliente web no da soporte
al historial de
conversaciones.
Inicie sesión en varias
comunidades
S
Herramienta de captura de
pantalla; transferencias de
archivo
S
Solo recibe soporte de los
clientes de Notes.
Solo recibe soporte de los
clientes de Notes.
Nota: Para proporcionar la
habilitación de la comunidad
dual, el servidor local IBM
Sametime debe estar
configurado para que admita
clientes estándar de IBM
Sametime. Debe adquirir la
licencia de Sametime
Standard por separado,
puesto que la titularidad de
SmartCloud Notes sólo
admite la entrada de IBM
Sametime.
Pantalla compartida
instantáneamente
Cliente de conversación de
navegador de descarga cero
S
S
Solo recibe soporte de los
clientes web.
Reuniones en línea
S
Voz y vídeo
S
Características de
colaboración de comunidad,
como los sondeos
instantáneos, las
conversaciones de difusión y
la conversación de grupo
persistente
S
Uso del móvil
Integración de la telefonía
S
S
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
201
Configuración de acceso IMAP
Puede permitir a los usuarios que accedan a IBM SmartCloud Notes desde clientes
de correo de terceros mediante IMAP. De forma predeterminada, el acceso IMAP
está inhabilitado pero lo puede habilitar para todos los usuarios o solo unos en
concreto.
Antes de empezar
Para permitir acceso IMAP a cada usuario, añada el elemento de texto
SaaSAllowIMAP=value para el documento de persona en el directorio Domino en un
servidor que se sincroniza con el servicio. Hay diferentes maneras para hacerlo.
Por ejemplo, puede añadir un campo para el documento de persona o puede
añadir un elemento a una nota.
Si no está familiarizado con los métodos que se utilizan para añadir un elemento
de texto a un formulario de directorio de Domino, consulte la información sobre
cómo personalizar la plantilla de directorio de Domino en la sección Referencia de
la documentación de Domino 8.5.3.
Nota: Los usuarios que tengan derechos de autor en su documento de persona
pueden habilitar IMP ellos mismos estableciendo el campo SaaSAllowIMAP en 2.
Para evitarlo, en el separador Avanzado del diálogo Propiedades del campo para
SaaSAllowIMAP, defina Opciones de seguridad en Debe tener al menos acceso de
editor para su uso.
Acerca de esta tarea
Después de habilitar acceso IMAP, los usuarios de servicio pueden configurar los
clientes de correo para el acceso IMAP utilizando la información que proporciona
el servicio. Se admiten los siguientes clientes IMAP:
v Apple email
v Microsoft Outlook 2003, 2007
v Thunderbird
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Valores de cuenta y, a continuación, pulse Acceso de correo electrónico
IMAP.
5. Seleccione una de las siguientes opciones y pulse Guardar:
v Habilitar IMAP para todos los usuarios. Si selecciona esta opción, no tiene
que completar otras tareas de configuración.
v Habilitar IMAP para unos usuarios en concreto. Si selecciona esta opción,
debe habilitar el acceso IMAP a su organización. Continúe con el paso
siguiente para personalizar el directorio local Domino para que pueda
especificar el acceso IMAP para usuarios individuales.
v Inhabilitar IMAP para todos los usuarios. Si selecciona esta opción, ningún
usuario tienen acceso IMAP y no es necesario completar más pasos.
202
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
6. Desde un cliente de Domino Administrator en local, abra un directorio Domino
en un servidor local Domino cuyo directorio sincronice con los servidores del
servicio.
7. Para cada usuario para quien quiera especificar acceso IMAP, añada el
elemento TYPE_TEXT denominado SaaSAllowIMAP a su documento de persona
con cualquiera de los valores siguientes:
v "2" -- para permitir acceso IMAP. Si más adelante desea cambiar el acceso de
usuarios específicos a todos los usuarios, no son necesarios pasos adicionales
para permitir que estos usuarios sigan teniendo acceso.
v "3" -- para denegar acceso IMAP. Si a un usuario se le deniega el acceso con
este valor, se le negará el acceso en todos los sitios. Si quiere cambiar más
tarde el acceso de usuarios específicos a todos los usuarios, este usuario aun
no tendrá acceso.
Un ejemplo de un agente que asigna el valor "2" es FIELD SaaSAllowIMAP :=
"2"
Nota: Si ha habilitado el acceso IMAP para todos los usuarios, se utilizará
cualquier valor que no sean los valores predeterminados "2" o "3" para permitir
el acceso.
Resultados
Si ha habilitado IMAP para todos los usuarios, a continuación, el servicio los
usuarios pueden configurar sus clientes IMAP para acceso IMAP a SmartCloud
Notes.
Si ha añadido el elemento texto al directorio Domino durante de sincronización de
directorio, los servidores en el servicio se actualizan con la nueva información. Los
usuarios no pueden habilitar acceso IMAP y configure los clientes de correo IMAP
hasta que se haya completado la sincronización.
Referencia relacionada:
“Limitaciones de cliente IMAP”
Hay algunas limitaciones cuando se utilice el cliente IMAP para acceder a IBM
SmartCloud Notes.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Configuración de clientes IMAP
Limitaciones de cliente IMAP
Hay algunas limitaciones cuando se utilice el cliente IMAP para acceder a IBM
SmartCloud Notes.
Limitaciones de carpeta
Se aplican las siguientes restricciones en las carpetas que usan IMAP:
v Un único nombre de carpeta no puede sobrepasar los 64 bytes.
v Se permite un número ilimitado de anidaciones, pero la longitud conjunta de
todos los nombres de carpetas anidadas (incluyendo delimitadores) no puede
sobrepasar los 129 bytes.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
203
Ver limitaciones
El servicio proporciona acceso de clientes IMAP a las carpetas de los archivos de
correo de usuario pero no a las vistas. Por lo tanto, las vistas Borradores, Enviado
y Papelera en los archivos de correo no están disponibles a través de clientes
IMAP. Para solucionar esta limitación, los usuarios de clientes IMAP pueden crear
carpetas que correspondan a estas vistas y colocar mensajes en las carpetas. IBM
Notes o los usuarios de clientes web deben abrir estas carpetas para ver los
mensajes.
Acuse de recibo
El servicio no da soporte al uso de confirmación de recepción con clientes IMAP. Si
solicita un justificante de retorno y el destinatario abre el mensaje mediante IBM
Notes o el cliente web, no se generará ningún justificante de retorno.
Registro de la actividad en archivos de diario
Puede registrar distintos tipos de actividad en archivos de diario que se
descargarán del servicio.
Antes de empezar
Antes de efectuar este procedimiento, debe solicitar la habilitación del servidor de
integración desde un representante del servicio al cliente (CSR) de IBM
Connections Cloud. Al hacerlo, está proporcionando una identidad de cuenta para
conectarse al sitio FTP para descargar los archivos de diario. Se le notificará
cuando su solicitud de habilitación se haya completado. Para obtener más
información, consulte Solicitar la habilitación del servidor de integración en la
documentación del servidor de integración de Connections Cloud.
Acerca de esta tarea
Los siguientes tipos de archivos de diario están disponibles para Notes:
v La entrega de correo de Notes, que registra cada mensaje de correo electrónico
que los usuarios de servicio envían.
v La sesión de cliente de Notes, que registra cada intento de inicio de sesión en el
servicio desde un cliente de Notes para acceder a una aplicación como, por
ejemplo, correo o directorio de la empresa.
El servicio de diario produce archivos de diarios comprimidos gzip cada 24 horas.
Deberá utilizar un cliente de FTP para descargarlos del sitio de integración de IBM
Connections Cloud. Pasados 7 días, los archivos de eliminarán de este sitio.
Los archivos de diario también están disponibles para otros servicios de
Connections Cloud. Para obtener más información, consulte la documentación de
registro por diario de Connections Cloud.
Después de la notificación de que su solicitud de habilitación del servidor de
integración se haya completado, efectúe los siguientes pasos para habilitar el
registro por diario a través de la administración de SmartCloud Notes.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
204
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
2. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
3. Haga clic en Valores de cuenta.
4. Pulse Opciones de registro por diario.
5. Seleccione cualquiera de la siguientes opciones para especificar el tipo de
archivos de diario que desea generar:
v Entrega de correo de Notes
v Sesiones de cliente de Notes
6. Pulse Guardar.
Qué hacer a continuación
Puede empezar a descargar los archivos de diario en aproximadamente 24 horas.
Información relacionada:
Documentación de registro por diario de Connections Cloud
Descarga de archivos de diario
Puede empezar a descargar archivos de diario aproximadamente cuando hayan
pasado 24 horas de la habilitación del registro por diario.
Antes de empezar
Solicite la habilitación del servidor de integración y, a continuación, habilite las
opciones de registro por diario en la administración de SmartCloud Notes. Para
obtener más información, consulte el apartado “Registro de la actividad en
archivos de diario” en la página 204.
Asegúrese de que el cortafuegos de su empresa permite las conexiones salientes a
los siguientes hosts a través del puerto FTP 990 y el rango de puerto FTP PASV
60000 - 61000:
v Centro de datos de Norteamérica: ftp.na.collabserv.com
v Centro de datos de Asia Pacífico: ftp.ap.collabserv.com
v Centro de datos europeo: ftp.ce.collabserv.com
Procedimiento
1. En un cliente de FTP, especifique los siguientes valores de conexiones:
Valor
Valor
Host
Si utiliza el centro de datos de Estados Unidos:
ftp.na.collabserv.com
Si utiliza el centro de datos de Asia Pacífico:
ftp.ap.collabserv.com
Si utiliza el centro de datos europeo:
ftp.ce.collabserv.com
Protocolo
FTP
Puerto
990
Cifrado
FTP implícito sobre TLS
Contraseña y usuario
Nombre y contraseña de la cuenta que se
utiliza para conectarse al sitio FTP.
2. Conéctese al host de FTP.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
205
3. Cambie al directorio journal.
4. Seleccione y descargue los archivos siguientes:
v Si ha habilitado el registro por diario del correo de Notes, descargue los
archivos denominados <date>. NOTESMAIL.txt.gz
v Si ha habilitado el registro por diario de la sesión del cliente de Notes,
descargue los archivos denominados <date>.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz
<date> es la fecha de creación del archivo.
Tareas relacionadas:
“Configuración del cortafuegos para las conexiones salientes” en la página 48
Configure el cortafuegos para permitir las conexiones salientes al servicio.
Información relacionada:
Documentación del servidor de integración
Formato del archivo de diario del correo Notes
El archivo de diario del correo Notes registra los mensajes que los usuarios envían.
Nombre de archivo
El nombre del archivo comprimido que descarga se <fecha>.NOTESMAIL.txt.gz,
donde <fecha> es la fecha de creación del archivo en el formato AAAA-MM-DD: Por
ejemplo: 2012-12-23.NOTESMAIL.txt.gz.
Sintaxis
Cada registro en un archivo de diario de correo de Notes se rige con la sintaxis
siguiente:
Fecha usuario nombre (id=customerId, customerId=customerId) ha realizado ACTION
[en objeto (type=TYPE, id=OBJECTID, name=nombre, customerId=customerId)]
[destinado a (type=TYPE, id=TARGETID, name=nombre, customerId=customerId)]
con resultado OUTCOME [REASON][(EXTRA)]
Cada registro en un archivo de diario se contiene en una sola línea.
Parámetros
fecha
Fecha y hora, por ejemplo, 2012-12-18T13:23:47+0000. Se registra uno de
los siguientes valores:
v La fecha y hora a la que un usuario envía un mensaje a otro usuario en
la empresa
v La fecha y hora en que no se ha podido entregar un mensaje a un
usuario en la empresa
v La fecha y hora a la que un usuario envía un mensaje a un usuario
externo en otra empresa
nombre
Nombre de Notes del usuario, si un usuario interno envía el mensaje, por
ejemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renovations. Dirección de correo electrónico
de Internet, si un usuario externo envía el mensaje.
customerId
Número exclusivo que identifica la suscripción de la empresa al servicio.
206
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
ACTION
SENT_MAIL
TYPE
Tipo de objeto o de destino. El tipo de objeto siempre es MAIL_MESSAGE. El
tipo de destino siempre es RECIPIENT.
OBJECTID
Identificador exclusivo del mensaje de correo que se envía.
nombre
Nombre del OBJECTID o el TARGETID. El nombre para el OBJECTID
siempre se MAIL y para el TARGETID, es la dirección de correo electrónico
del destinatario.
TARGETID
Identificador exclusivo del destinatario. Este valor siempre es nulo porque
la dirección de correo electrónico especificada en el parámetro de nombre
identifica de forma exclusiva el destinatario.
OUTCOME
Resultado de la acción, ya sea SUCCESS o FAILURE. Si el resultado de un
evento es FAILURE, se indicará el motivo. El mensaje de error será en
mayúsculas y puede estar compuesto de varias palabras separadas por
guiones bajos. Por ejemplo: FAILURE “USER_NOT_FOUND”.
EXTRA
Contiene el tamaño de un mensaje en kilobytes.
Ejemplos
Nota: En el ejemplo siguiente, los registros se muestran en varias líneas. En el
archivo de diario, cada registro es una única línea.
1. Samantha Daryn envía un mensaje a otro usuario interno en la empresa, Allie
Singh, quien recibe el mensaje.
2012-12-30T19:03:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations
(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAIL
on object (type=MAIL_MESSAGE, id=<OFF0EBF61D.5CAAD94F-ON85257A
78.005C2BF7-85257A78.005C3063@LocalDomain>, name=“MAIL”,
customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,
name=“CN=allie singh/[email protected]”, customerId=20076547)
with outcome SUCCESS (size=“1”)
2. Samantha Daryn envía un mensaje a otro usuario interno en la empresa, Allie
Singh, cuyo nombre no aparece en el directorio, por lo tanto, el mensaje no se
enviará.
2012-12-28T15:02:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations
(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAIL
on object (type=MAIL_MESSAGE,
id=<OF0645EB2C.8B339FE8-ON00257A9B.0054F723-00257A9B.0054F726@LocalDomain>,
name=“MAIL”, customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,
name=“CN=allie singh/[email protected]”, customerId=20076547)
with outcome “FAILURE RECIPIENT NOT FOUND IN COMPANY DIRECTORY” (size=“2”)
3. Samantha Daryn envía un mensaje a través de Internet para un usuario
externo, [email protected].
2012-12-28T15:02:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations
(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAIL
on object (type=MAIL_MESSAGE, id=<OF8E758E11.39C4D326-ON00257A9B.
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
207
00550042-00257A9B.00550046@LocalDomain>, name=“MAIL”,
customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,
name=“[email protected]”, customerId=20076547)
with outcome SUCCESS (size=“1”)
Formato del archivo de diario de la sesión del cliente de
Notes
Un archivo de diario de la sesión del cliente de Notes registra información sobre
cada sesión de inicio de sesión del cliente de IBM Notes en el servicio.
Nombre de archivo
El nombre del archivo comprimido que descarga es
<fecha>NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz, donde <fecha> es la fecha de creación del
archivo en el formato AAAA-MM-DD: Por ejemplo: 2012-1223.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz.
Sintaxis
Cada registro en un archivo de diario de sesiones de cliente de Notes se rige con la
sintaxis siguiente:
Fecha usuario nombre (id=customerId, customerId=customerId) ha realizado ACTION
[en objeto (type=TYPE, id=OBJECTID, name=nombre, customerId=customerId)]
[destinado a (type=TYPE, id=TARGETID, name=nombre, customerId=customerId)]
con resultado OUTCOME [REASON][(EXTRA)]
Cada registro en un archivo de diario se contiene en una sola línea.
Parámetros
fecha
Fecha y hora de un inicio de sesión o intento de inicio de sesión del cliente
Notes al servicio, por ejemplo, 2012-12-18T13:23:47+0000.
nombre
Nombre de Notes del usuario, por ejemplo, CN=Samantha
Daryn/O=Renovations
customerId
Número exclusivo que identifica la suscripción de la empresa al servicio.
ACTION
NRPC_SESSION
TYPE
Tipo de objeto o de destino. El tipo de objeto siempre es NRPC_SESSION. El
tipo de destino siempre es USER.
OBJECTID
ID de sesión exclusivo
nombre
Nombre del OBJECTID o el TARGETID. El nombre para el OBJECTID
siempre se NRPC y el nombre para el TARGETID es el nombre de Notes del
usuario, por ejemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renovations.
TARGETID
208
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Identificador exclusivo del usuario. Este valor siempre es nulo porque el
parámetro nombre identifica de forma exclusiva el usuario.
OUTCOME
Resultado de la acción, que siempre es SUCCESS.
EXTRA
Se proporciona la información siguiente:
v Número de bases de datos a las que se accede
v Número de documentos que se leen y se graban
v Tiempo para conectarse con el servicio, en segundos
v Versiones del cliente que se están utilizando
Ejemplos
Nota: En el ejemplo siguiente, los registros se muestran en varias líneas. En el
archivo de diario, cada registro es una única línea.
1. Samantha Daryn inicia sesión al servicio de correo en el servicio correctamente
desde Notes.
2013-04-09T14:35:12+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547,
customerId=20076547) performed NRPC_SESSION on object (type=NRPC_SESSION,
id=02E31600, name=“NRPC_SESSION”, customerId=20076547) targeted at (type=USER,
id=, name=“CN=Samantha Daryn/O=Renovations”, customerId=20076547) with outcome
SUCCESS (DBs accessed=“1”, docs read=“0”, docs written=“0”, connect time=“302”,
client version=“90010”,)
Capítulo 5. Personalización de los valores del servicio
209
210
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
La incorporación hace referencia a todos los pasos que se llevan a cabo para iniciar
a los usuarios y para que puedan ejecutar archivos de correo y servidores de
correo en la nube.
Antes de empezar
Antes de incluir usuarios, configure el servicio y, de manera opcional, personalizar
valores de servicio.
Cómo elegir una estrategia de despliegue de cliente
Elija una estrategia para desplegar clientes en el servicio.
Antes de empezar
Realice las siguientes tareas: “Decidir si utilizar el cliente de Notes” en la página
212 y “Decidir si transferir archivos de correo” en la página 214.
Acerca de esta tarea
En la siguiente tabla se describen estrategias comunes de despliegue de clientes.
Tabla 56. Estrategias comunes para desplegar clientes
Estrategia
Información adicional
Nuevos archivos de correo
v Esta opción es la más rápida y la menos
costosa.
Solo SmartCloud Notes web y clientes
móviles
v Todos los usuarios pueden utilizar
rápidamente el cliente web y los clientes
móviles para acceder a su correo.
v Los usuarios que deciden que desean
utilizar el cliente de IBM Notes pueden
hacerlo cuando sea oportuno y pueden
seguir utilizando el correo de nube
mientras tanto.
© Copyright IBM Corp. 2011
211
Tabla 56. Estrategias comunes para desplegar clientes (continuación)
Estrategia
Información adicional
Nuevos archivos de correo
v Esta opción causa las mínimas
interrupciones para los usuarios y
normalmente tarda menos tiempo que si
se transfieren archivos de correo.
Notes, SmartCloud Notes web y clientes
móviles
v Esta opción podría ser ideal si los clientes
actuales de Notes cumplen los requisitos
del servicio y no necesitan ser
actualizados.
v Los usuarios del cliente de Notes pueden
exportar contactos a partir de los archivos
de correo actuales e importarlos a sus
nuevos archivos de correo.
v Los usuarios de cliente de Notes pueden
acceder a archivos locales de los archivos
de correo originales.
v El uso de réplicas de correo gestionadas
puede aumentar el rendimiento para los
usuarios del cliente de Notes.
Archivos de correo transferidos y clientes de v Esta opción permite a algunos usuarios
Notes para algunos usuarios
críticos, como por ejemplo directores y
gestores, seguir utilizando el cliente de
Nuevos archivos de correo y clientes
Notes y seguir trabajando con contenido
móviles y de SmartCloud Notes web para
de archivos de correo actuales y
otros usuarios
anteriores.
v Esta opción puede tardar más tiempo a la
hora de desplegarse en función de la
cantidad y el tamaño de los archivos de
correo de datos que se transfieren.
v Su compañía configura un servidor de
transición de IBM Domino y utiliza
recursos TI para preparar los archivos de
correo.
Archivos de correo transferidos para todos
los usuarios
Una mezcla de Notes, SmartCloud Notes
web y clientes móviles
v Esta opción es la más costosa y la que
más tiempo consume, pero puede ser la
que menos interrupciones cause a los
usuarios, sobre todo si no se requieren
actualizaciones del cliente de Notes.
Decidir si utilizar el cliente de Notes
IBM SmartCloud Notes web es el cliente de correo que está disponible de forma
automática para todos los usuarios de IBM SmartCloud Notes mediante un
navegador. Antes de prepara la incorporación de usuarios, debe decidir si desea
que utilicen únicamente el cliente opcional de IBM Notes o con SmartCloud Notes
web.
Acerca de esta tarea
Por los motivos siguientes, muchas empresas deciden utilizar el cliente de
SmartCloud Notes web y no Notes:
v Los usuarios obtienen acceso a las nuevas características de forma automática
porque están disponibles en el servicio.
212
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Los departamentos de TI ahorran dinero evitando actualizar y mantener los
clientes de Notes.
v SmartCloud Notes web es fácil de utilizar y la interfaz es similar a las de las
versiones recientes de IBM iNotes y Notes. Es posible que necesite poca
formación o ninguna.
v La mayoría de características de los clientes de Notes están disponibles en
SmartCloud Notes web.
Un enfoque recomendado es iniciar todos los usuarios en el servicio con
SmartCloud Notes web. Una vez que los usuarios se hayan familiarizado, tendrá
un mejor conocimiento de lo que puedan necesitar, si se da el caso, del cliente de
Notes. En la siguiente tabla se describe algunos motivos para utilizar el cliente de
Notes, así como las opciones alternativas.
Tabla 57. Motivos por los que utilizar el cliente de Notes
Motivo
Consideraciones y alternativas
Los usuarios necesitan acceso a las
aplicaciones locales de IBM Domino.
El plug-in de navegador de Notes es una
opción alternativa al cliente de Notes. Este
plug-in proporciona acceso a aplicaciones
locales de Notes mediante un navegador.
Los usuarios necesitan acceso al correo
cuando están desconectados de la red.
Actualmente solo el cliente de Notes soporta
el acceso local desconectado al correo. Se
proporciona acceso local a archivos de
correo mediante réplicas de correo
gestionadas (en entornos híbridos) o réplicas
locales estándar de archivos de correo (en
entornos de solo servicio).
Antes de elegir el cliente de Notes por este
motivo, tenga en cuenta que con el creciente
uso de dispositivos móviles algunos
usuarios ya no necesiten acceso fuera de
línea mediante notebooks o equipos de
escritorio.
Las conexiones a Internet son lentas.
En entornos híbridos, los usuarios con
conexiones a Internet lentas, como por
ejemplo los usuarios con conexiones de
ancho de banda limitado, experimentan un
mejor rendimiento si utilizan réplicas de
correo gestionadas en los clientes de Notes.
En entornos de solo servicio, estos usuarios
se benefician al utilizar réplicas locales
estándar de archivos de correo en los
clientes de Notes.
Los usuarios están empezando con los
nuevos archivos de correo en el servicio y
desean tener acceso al correo antiguo
archivado en local.
Actualmente el acceso al correo archivado en
local requiere un cliente de Notes.
Los usuarios desean tener características
disponibles solo con el cliente de Notes.
Para obtener una comparativa de
características, consulte la nota técnica
“Tablas comparativas de características entre
IBM Notes, IBM iNotes y IBM SmartCloud
Notes web”.
En entornos híbridos, los usuarios desean
gestionar (ser delegados para) los archivos
de correo de usuarios locales.
La gestión de archivos de correo locales de
usuarios que no están suministrados para el
servicio requiere el cliente Notes.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
213
Tareas relacionadas:
“Uso de los parámetros del escritorio para configurar las réplicas de correo
gestionadas” en la página 136
En un entorno híbrido, utilice los valores de políticas de escritorio para habilitar
las réplicas de correo gestionadas. Las ayudas de las réplicas de correo gestionadas
aseguran que los usuarios de IBM Notes en el servicio tengan un acceso local
rápido a su correo cuando están conectados o desconectados de la red.
Información relacionada:
Nota técnica: Tablas comparativas de características entre IBM Notes, IBM
iNotes & IBM SmartCloud Notes web
Plug-in de navegador de Notes
Requisitos del cliente de IBM SmartCloud Notes
Decidir si transferir archivos de correo
Un aspecto importante a la hora de planificar trasladarse al servicio es decidir si se
debe empezar con los nuevos archivos de correo de IBM Notes o transferir los
archivos de correo actuales.
Acerca de esta tarea
Puede combinar enfoques. Por ejemplo, puede crear nuevos archivos de correo
para una gran parte de usuarios y transferir los archivos de correo del resto de
usuarios.
Hay varias ventajas a la hora de iniciar a los usuarios con archivos de correo
completamente nuevos en el servicio:
v Los usuarios pueden empezar a utilizar el servicio rápidamente porque los pasos
para preparar y transferir los archivos de correo no son necesarios.
v No es necesario ningún recurso de IT de empresa para preparar archivos de
correo para la transferencia.
v Es posible que sea conveniente un nuevo archivo de correo si tiene usuarios que
rara vez utilizan entradas de correo y de calendario antiguas o si la política de
retención de correo de su empresa consiste en retener correo durante únicamente
un período corto de tiempo.
v Los usuarios del cliente de Notes pueden exportar contactos y entradas de
calendario seleccionadas desde sus archivos de correo originales a un archivo de
calendario (.ics) y posteriormente importar las entradas a sus nuevos archivos de
correo tras ser suministrados.
En algunos casos puede ser importante transferir archivos de correo. Por ejemplo,
es posible que desee transferir los archivos de correo de usuarios, como por
ejemplo directivos o gestores, que trabajan frecuentemente con mensajes de correo
y eventos de calendario actuales y antiguos.
Puede pagar por los servicios de un gestor de transferencia profesional para
trabajar con la empresa para transferir archivos de correo. El gestor de
transferencia puede ser un representante de IBM Software Services for
Collaboration o un Business Partner certificado de IBM. El gestor de transferencia
efectúa tareas como por ejemplo ayudarle a preparar archivos de correo y
desarrollar una planificación de transferencia. El gestor de transferencia también
214
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
configura un servidor local de IBM Domino suministrado por su empresa para
utilizarlo como servidor de transferencia para la transferencia.
Cuando transfiere archivos de correo, puede elegir si desea transferir archivos de
correo completos o transferir de forma selectiva un contenido determinado. La
transferencia selectiva resulta útil para agilizar la transferencia de grandes archivos
de correo y para impedir que dichos archivos excedan la cuota de archivo de
correo en el servicio.
Cuando utilice la transferencia selectiva, especifique cuáles de los siguientes tipos
de contenido transferirá:
v Contactos (requiere que Preferencias > Contactos > Habilitar sincronización de
contactos en los separadores Réplica y Sincronización esté seleccionado en el
archivo de correo antes de la transferencia).
v Reglas de correo
v Agendas de grupo
v Documentos de borrador
v Eventos de calendario, incluidos de forma opcional los eventos de los últimos
365 días.
v Mensajes, incluidos de forma opcional los mensajes enviados y recibidos en los
últimos 365 días.
v Tareas, incluidas de forma opcional las tareas con fecha de vencimiento en los
últimos 365 días.
El siguiente contenido siempre se transfiere:
v Valores de preferencias
v ID de Notes incluidos
v Carpetas que se pueden vaciar después de la transferencia si el contenido es
anterior a los criterios de transferencia
Puede decidir si desea conservar los datos que no se transfieren y de qué manera.
Por ejemplo, es posible que desee retener los archivos de correo originales en local.
Los archivos originales y los archivos transferidos tienen distintos ID de réplica y
no se replican.
Tareas relacionadas:
“Preparación para la transferencia de archivos de correo” en la página 237
Si configura el servicio como entorno híbrido, podrá transferir archivos de correo
locales de los usuarios en el servicio. Antes de transferir archivos de correo,
complete las tareas de preparación.
Preparación para la incorporación
Para preparar la incorporación, efectúe estas tareas para preparar los usuarios,
clientes, y archivos de correo.
Antes de empezar
Antes de preparar la incorporación, lleve a cabo las tareas siguientes:
v Capítulo 4, “Configuración del servicio”, en la página 93
v “Cómo elegir una estrategia de despliegue de cliente” en la página 211
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
215
Acerca de esta tarea
Tabla 58. Tareas para preparara incorporación
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Crear una
planificación de
suministro detallada
que requiere el inicio
de sesión en ella por
parte de su equipo.
Este paso garantiza
que el suministro
ocurre en etapas
planeadas que tienen
en cuenta factores
como, por ejemplo,
usuarios piloto,
planificaciones de
trabajo, ubicaciones
geográficas, y clientes
utilizados.
Los delegados de los
archivos de correo
deben gestionar
archivos de correo de
usuarios
suministrados. Para
obtener más
información, consulte
el apartado
“Delegación del
archivo de correo” en
la página 235.
Preparar las
comunicaciones y su
formación.
Este paso permite
una transición sin
problemas al servicio
y reduce las llamadas
de atención al cliente.
“Preparación de las
comunicaciones y la
formación” en la
página 233
Desarrollar un
método para realizar
un seguimiento de
suministro.
Este paso le ayuda a
comprender en qué
fase los usuarios se
encuentran de la
transacción a la nube
y también es útil
para proporcionar
informes de estado
para la gestión
ejecutiva.
Solicitar la
eliminación de las
cuentas de prueba.
El suministro podría
fallar para los
usuarios que cuentan
con cuentas de
prueba.
En entornos híbridos,
si los usuarios no
van a utilizar el
cliente de IBM Notes
con el servicio,
verifique que los
usuarios tienen
archivos de ID de
Notes para los que
ellos o los
administradores
tienen acceso local.
Aunque no es
v “Limitaciones
necesario, los
cuando los ID de
archivos ID de Notes
Notes no están en
permiten a los
la caja fuerte” en la
usuarios firmar
página 148
correos, leer correo
v Importación de los
cifrado y recuperar
ID de Notes
mensajes de correo.
v
“Cargar un ID de
Los archivos de ID
Notes
a la caja
suelen ser necesarios
fuerte” en la
para habilitar los
página 306
administradores para
que cambien los
nombre de Notes de
los usuarios.
Tarea
216
Póngase en contacto
con Soporte para
determinar si los
usuarios de su
empresa poseen
cuentas de prueba.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Tabla 58. Tareas para preparara incorporación (continuación)
Tarea
Por qué es
importante la tarea
Personalizar el acceso Este paso es
de archivos de
necesario si desea
correo.
permitir que la gente
que no sea
propietario de
archivos de correo
acceda a archivos de
correo sin ser
delegados.
Normalmente, este
acceso se proporciona
añadiendo un grupo
de administrador
específico del cliente
para enviar por
correo ACL de
archivo.
Información
adicional
¿Finalizada?
“Preparación de ACL
de archivos de correo
personalizadas” en la
página 190
Familiarizarse con los
requisitos de
contraseña para
iniciar la sesión en el
servicio
Los requisitos de
contraseña pueden
ser distintos de los
que se utilizan
actualmente en el
entorno local.
“Reglas de
contraseña por
método de
autenticación” en la
página 159
Sólo en entornos
híbridos, verifique
que los documentos
de persona de
usuarios cumplen los
requisitos del
servicio.
Este paso ayuda a
garantizar una
transición sin
problemas con el
servicio.
Consulte la sección
sobre los documentos
de persona en el
tema “Requisitos
para directorios
sincronizados” en la
página 25.
(Opcional) En
entornos híbridos,
configure varias
direcciones de
Internet de usuarios
Este paso solo se
aplica si los usuarios
tienen más de una
dirección de correo
electrónico de
Internet, por ejemplo,
si los usuarios tienen
dos direcciones de
correo electrónico
como resultado de
una fusión de
empresa.
“Añadir varias
direcciones de correo
electrónico de
Internet a
documentos de
persona” en la
página 234
(Opcional)
Asegurarse de que la
plantilla de correo
personalizada se
carga en el servicio,
si tiene pensado
utilizarla.
Puede aplicar la
plantilla
personalizada
durante el suministro
de usuarios para que
los usuarios vean el
diseño personalizado
cuando se use por
primera vez el
servicio.
Consulte el apartado
“Preparación para
utilizar plantillas de
archivo de correo
personalizadas” en la
página 182.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
217
Tabla 58. Tareas para preparara incorporación (continuación)
Tarea
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
(Opcional)
Configurar el
suministro de
usuarios por lotes
con el servidor de
integración.
Este paso le permite
utilizar archivos de
valores separados
por coma (CSV) para
suministrar lotes de
usuarios.
Consulte la sección
sobre el suministro
de usuarios y gestión
de identidades en la
documentación del
servidor de
integración
Preparar clientes
específicos.
Existen
v “Preparación para
consideraciones
el cliente web”
especiales para cada
v “Preparación de
tipo de cliente que se
los dispositivos de
pueden utilizar con
Notes Traveler” en
el servicio.
la página 220
¿Finalizada?
v “Preparación para
los clientes de
Notes” en la
página 221
v “Preparación para
clientes IMAP” en
la página 229
Preparación para el cliente web
Antes de que suministre usuarios que accederán a IBM SmartCloud Notes
utilizando un cliente web, debe preparar su entorno para el cliente web.
Antes de empezar
Lea el tema sobre el cliente web.
Acerca de esta tarea
Tabla 59. Tareas para preparar para el cliente web
Tarea
218
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Prepararse para la
incorporación.
Hay tareas para
“Preparación para la
preparar que se
incorporación” en la
aplican a todos o casi página 215
todos los clientes.
Revisar los
navegadores
soportados y
versiones de
navegador, decida
cuál utilizar, y
actualice
navegadores si es
necesario.
La utilización de una SmartCloud Notes
web requisitos
versión de
navegador soportada
garantiza la mejor
experiencia para los
usuarios.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Tabla 59. Tareas para preparar para el cliente web (continuación)
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Si los usuarios
utilizan IBM iNotes,
compare las
funciones que se
admiten para
SmartCloud Notes
web.
Muchas de las
funciones de IBM
iNotes son
compatibles con la
nube. El hecho de
informar a los
usuarios de las
pequeñas diferencias
existentes puede
reducir el número de
llamadas al centro de
atención al cliente y
mejorar la
satisfacción del
usuario.
Nota técnica: Tablas
comparativas de
características entre
IBM Notes, IBM
iNotes & IBM
SmartCloud Notes
web
Evaluar la capacidad
de red.
“Capacidad de red
Este paso garantiza
para el cliente web”
que el sitio cuenta
con la capacidad de en la página 22
red suficiente como
para dar soporte al
número de usuarios
de cliente web que
tiene pensado utilizar
En caso de que se
utilice el cliente de
Notes con inicio de
sesión compartido
habilitado, pero el
cliente no se utilizará
en la nube, inhabilite
la característica de
inicio de sesión
compartido antes de
suministrar usuarios.
Este paso permite a
los administradores o
usuarios de cliente
web subir archivos
de ID de Notes al
almacenamiento en
el servicio de manera
manual después del
suministro.
Un administrador o
usuario de cliente no
puede subir a la caja
fuerte de ID de
servicio un ID
habilitado para el
inicio de sesión
compartido de
manera manual. Sólo
se puede cargar de
manera automática a
través del uso de un
cliente de Notes.
Para obtener más
información sobre
inicio de sesión
compartido, consulte
la sección de
protección de la
documentación de
Domino.
(Opcional) Desplegar
un archivo de
formularios de
extensión para
personalizar el
cliente web
Utilice un archivo de
formularios de
extensión si quiere
personalizar el tema
visual, el tipo de
letra, la barra de
acciones y otros
aspectos del cliente
web.
“Utilizar archivos de
formularios de
extensión para
personalizar el
aspecto del cliente
web” en la página
186
Tarea
¿Finalizada?
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
219
Tabla 59. Tareas para preparar para el cliente web (continuación)
Tarea
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Deshabilitar la
redirección de inicio
de sesión de IBM
iNotes local, en caso
de que se haya
usado.
Este paso garantiza
que no se redirijan
los usuarios a los
servidores de correo
locales después de
enviarse a la nube.
Para obtener
información sobre el
Uso de la redirección
de IBM iNotes,
consulte la
documentación de
Domino.
¿Finalizada?
UN representante de
IBM Software
Services for
Collaboration puede
proporcionar un
redirector
personalizado para el
inicio de sesión en
nube.
Preparación de los dispositivos de Notes Traveler
Antes de habilitar a los usuarios para que utilicen los dispositivos móviles de IBM
Notes Traveler con el servicio, prepare el entorno y los dispositivos.
Antes de empezar
Lea más sobre este tema en el apartado dispositivos de Notes Traveler.
Acerca de esta tarea
Antes de suministrar a los usuarios con una suscripción de Notes Traveler,
complete las tareas de la tabla siguiente para preparar.
Tabla 60. Tareas para preparar para dispositivos de Notes Traveler
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Prepararse para la
incorporación.
Hay tareas para
preparar que no son
específicas del
cliente.
“Preparación para la
incorporación” en la
página 215
Asegurarse de que la
configuración del
cortafuegos permite
a los dispositivos
acceder al servicio
sobre WiFi.
Se necesitan
conexiones a hosts en
el servicio a través
del puerto 443 para
el acceso WiFi.
“Configuración del
cortafuegos para las
conexiones salientes”
en la página 48
Revisar los requisitos
del sistema operativo
y la memoria del
dispositivo de Notes
Traveler.
La utilización de un Requisitos de Notes
dispositivo móvil
Traveler para la
que cumple con estos nube.
requisitos garantiza
la mejor experiencia
para los usuarios.
Tarea
220
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Tabla 60. Tareas para preparar para dispositivos de Notes Traveler (continuación)
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Si tiene la intención
de utilizar
dispositivos
BlackBerry 10,
verifique primero
que el operador
inalámbrico da
soporte al nivel
mínimo del sistema
operativo que es
necesario en la nube.
Es posible que
algunos operadores
inalámbricos no
soporten el nivel de
sistema operativo
mínimo de
Blackberry 10
necesario.
Requisitos de Notes
Traveler para la
nube.
Habilitar cookies en
navegadores de
dispositivo.
Se deben habilitar las
cookies para conectar
al servicio y
sincronizar el correo
en los dispositivos.
Revisar los valores
de política del
dispositivo de Notes
Traveler.
Tenga cuidado con
v “Notes Traveler
los valores de
Restricciones de
política que impone
valores” en la
el servicio, es posible
página 133
que sean diferentes a
v “Utilizar las
los valores actuales.
políticas
Además, puede
administrativas”
personalizar los
en la página 119
valores de manera
opcional.
Revisar las
limitaciones del
dispositivo en la
nube.
Este paso le advierte
de los cambios que
es posible que vean
los usuarios después
del movimiento a la
nube.
(Opcional) Habilitar
contraseñas de la
aplicación.
Este paso sólo es
v “Habilitación de
necesario si su
contraseñas de
empresa permite la
aplicación” en la
autenticación
página 157
completa de
v “Configuración de
identidad federada y
la gestión de
no se utilizan
identidades
dispositivos Android
federadas” en la
que ejecuten Notes
página 149
Traveler o superior.
Tarea
¿Finalizada?
Notes Traveler
Resolución de
problemas,
limitaciones y
restricciones
conocidas.
Preparación para los clientes de Notes
La utilización del cliente IBM Notes para conectarse al servicio es opcional. Si
desea que los usuarios utilicen el cliente de Notes, debe conocer los pasos de
preparación.
Antes de empezar
Lea el tema sobre “Cliente de Notes” en la página 12 y decida si utilizarlo.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
221
Acerca de esta tarea
Omita esta tarea si no tiene intención de utilizar el cliente de Notes.
Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes
Tarea
222
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Prepararse para la
incorporación.
Hay tareas para
“Preparación para la
preparar que se
incorporación” en la
aplican a todos o casi página 215
todos los clientes.
Comparar las
características
compatibles con el
cliente local que
admite la nube.
La nube admite la
mayoría de las
características, pero
hay algunas
diferencias que hay
que tener en cuenta.
Nota técnica: Tablas
comparativas de
características entre
IBM Notes, IBM
iNotes & IBM
SmartCloud Notes
web
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes (continuación)
Tarea
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Evaluar los clientes
desplegados. Si es
necesario, actualice a
versiones más
recientes del cliente.
Es necesaria una
versión de Notes
(Configuración
estándar) admitida
por la nube.
Para garantizar una
transición sin
problemas, deje el
tiempo suficiente
para que se
completen las
actualizaciones de
clientes, y, si es
necesario, las
actualizaciones
relacionadas con el
hardware, antes de
suministrar usuarios
para la nube.
¿Finalizada?
Existen diversos
métodos de
actualización
disponibles, incluida
la tecnología push de
escritorio, Notes
Smart Upgrade, y
actualizaciones
controladas por el
usuario final.
v Nota técnica:
Requisitos de
cliente de
SmartCloud Notes
v Central de
actualización:
Planificación de la
actualización a
IBM Notes y
Domino 9.0 Social
Edition
v Busque “Uso de
Notes Smart
Upgrade” en la
documentación de
IBM Domino.
.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
223
Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes (continuación)
Tarea
En entornos híbridos,
configure las réplicas
de correo
gestionadas
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Se recomiendan
utilizar réplicas de
correo gestionadas
para proporcionar a
los usuarios de Notes
un acceso local
rápido a su correo
electrónico cuando se
desconecten o
conecten al servicio.
Utilice una política
local para configurar
réplicas de correo
gestionadas.
Complete este paso
antes de suministrar
usuarios para que
pueda resolver
cualquier problema
relacionado con esta
característica antes
de que suceda.
Para obtener más
información, consulte
el apartado “Uso de
los parámetros del
escritorio para
configurar las
réplicas de correo
gestionadas” en la
página 136.
Nota: En entornos
de solo servicio, los
usuarios pueden
obtener beneficios
parecidos creando
réplicas locales de
sus archivos de
correo después de
suministrarlos.
224
Acceder a la
capacidad de red
Este paso garantiza
que el sitio cuenta
con la capacidad de
red suficiente como
para dar soporte al
número de usuarios
de cliente de Notes
que se conectarán a
la nube.
“Capacidad de red
para el cliente de
Notes” en la página
23
(Optional) Utilizar
una plantilla de
archivo de correo
personalizada para
personalizar el
diseño de archivo de
correo.
Si prepara una
plantilla de archivo
de correo
personalizada con
antelación, puede
aplicar la plantilla
personalizada
durante el suministro
de usuarios para que
la primera
experiencia de los
usuarios en la nube
sea con el diseño
personalizado.
Es necesario un
contrato breve de
IBM Software
Services for
Collaboration para
probar y aprobar el
diseño de plantilla.
Para obtener más
información sobre
requisitos y pasos,
consulte
“Preparación para
utilizar plantillas de
archivo de correo
personalizadas” en la
página 182.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes (continuación)
Tarea
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
¿Finalizada?
“Utilizar las políticas
En entornos híbridos, Tenga cuidado con
administrativas” en
revise los valores de los valores de
política
política que impone la página 119
el servicio, es posible
que sean diferentes a
los valores actuales.
Además, puede
personalizar los
valores de manera
opcional.
(Opcional) En
entornos híbridos, si
no transfiere los
archivos de correo,
exporte los contactos
y entradas de
calendario que
tengan fechas
futuras.
Una vez que los
usuarios se hayan
movido a la nube,
podrán importar
contactos y entradas
de calendario a sus
archivos de correo
nuevos.
Al exportar entradas
de agenda se le
permite a los
usuarios guardar las
entradas de agenda
en archivos .ics.
Tras suministrar a los
usuarios, ellos
podrán importar los
archivos a sus
nuevos archivos de
correo en el servicio.
Los contactos se
importan junto con
las entradas de
agenda guardadas.
Para obtener más
información, consulte
el tema sobre la
exportación e
importación de
agendas en la ayuda
al cliente de Notes.
(Opcional) En
entornos híbridos, si
no transfiere archivos
de correo, cree
archivados de correo
local antes del
movimiento a la
nube.
Los archivados de
correo proporcionan
acceso a los usuarios
al contenido de
correos antiguos
después del
movimiento a la
nube.
Nota: Los usuarios
no pueden crear
archivados locales de
su correo local
después del
movimiento a la
nube.
Puede utilizar
políticas de Domino
para archivar el
correo. Para obtener
más información,
consulte el tema
sobre el archivado de
correo y las políticas
en la documentación
de IBM Domino.
También puede
utilizar una
aplicación de
archivado de
terceros.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
225
Tabla 61. Tareas para preparar el cliente de Notes (continuación)
Tarea
(Opcional) Instalar
IBM
ConnectionsPlug-in
de actividad
Por qué es
importante la tarea
Información
adicional
Si la empresa compra
una suscripción de
colaboración, este
paso proporciona
acceso a las
actividades de la
nube desde la barra
lateral del cliente de
Notes.
“Conexión con las
Actividades de nube
mediante la barra
lateral del cliente de
Notes” en la página
229
¿Finalizada?
Cómo la herramienta de configuración de clientes configura el
cliente Notes
Para configurar el cliente IBM Notes y utilizarlo con el servicio, los usuarios deben
bajar y ejecutar la herramienta de configuración de cliente, config.nsf, desde sus
estaciones de trabajo. La herramienta realiza las tareas y las comprobaciones de la
siguiente configuración en el cliente.
v Comprueba la siguiente información:
– El cliente es una versión admitida para acceder a IBM SmartCloud Notes.
– El archivo config.nsf contiene la información necesaria para realizar la
configuración.
– Se bajan los datos en menos de 24 horas. Si tarda más de 24 horas, se
informará al usuario con un mensaje. Si lo desean, pueden continuar
utilizando la herramienta.
v Confirma que el usuario ha iniciado la sesión utilizando el ID que utilizarán en
el servicio.
v Realiza otras pequeñas pruebas de coherencia, como comprobar que el
documento de ubicación actual se puede ubicar.
v Crea un documento de conexión comodín que el cliente utilizará para conectarse
en un servidor de correo del servicio mediante el servidor intermediario del
servicio. El nombre de servidor en la conexión es */su_certificador, donde
su_certificador es el nombre del certificador OU que ha proporcionado para
sus servidores de correo durante la configuración del servicio.
v Si el usuario ya utiliza el ID de Notes que utilizarán en el servicio, comprobará
la conectividad para el nuevo servidor de correo en el puerto 1352.
v Si el usuario tiene un archivo de correo que se está transfiriendo, confirmará que
sus antiguos archivos y los nuevos se pueden reubicar.
Nota: Si las pruebas confirman que el archivo de correo ya se ha transferido con
una réplica, la herramienta no buscará en los archivos antiguos de correo porqué
seguramente se han suprimido.
v Si la herramienta debe cerrar el cliente Notes para forzar una bajada del archivo
de ID de usuario, intentará buscar una ubicación sin conexión:
– Si encuentra una ubicación sin conexión, la herramienta se cambia para evitar
que el cliente haga una réplica final cuando lo cierre.
– Si no se encuentra ninguna ubicación sin conexión, la herramienta creará una
ubicación sin conexión, que se llamará Sin conexión.
226
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
– Si ya existe una ubicación que se llama Sin conexión pero no es necesaria
para la configuración, la herramienta creará una ubicación denominada
“Ubicación temporal para la configuración del correo de nube: suprimir con
seguridad”.
v
v
v
v
v
v
v
Nota: Si la herramienta cierra el cliente Notes por razones que no sea
descargar el ID de Notes, no es necesaria una ubicación Sin conexión.
Crea un documento Ubicación llamado SmartCloud for
nombre_usuario, o
lo actualiza, si existe y no es correcto.
Si un usuario tiene un archivo de correo existente que se está transfiriendo, la
herramienta coloca direcciones de interés existentes que van hacia el archivo de
correo local y las cambia para aplicar la réplica del archivo de correo del
servicio.
Si el usuario tiene documentos de ubicación en el que apunta hacia el archivo de
correo local, la herramienta actualizará documentos de ubicación para apuntar
hacia el archivo de correo SmartCloud Notes. Por ejemplo, si el usuario tiene un
documento de Ubicación de Office de trabajo lo cambia a un duplicado virtual
de la ubicación de nube.
Si el usuario tiene documentos de conexión (vista Contactos > Avanzado) que
restringe qué ubicaciones se pueden utilizar y la lista incluye la ubicación actual,
la herramienta actualiza las conexiones para permitir el documento de ubicación
de nube. Es necesario que los usuarios aun tengan acceso a los servidores locales
de aplicación utilizando la nueva ubicación de nube.
Si el usuario tiene documentos de cuenta (vista Contactos > Avanzados) que
restringen qué ubicaciones se deben utilizar y una de las ubicaciones es la
ubicación actual, la herramienta actualiza los documentos de cuenta para que se
utilicen desde la ubicación de nube.
Si el usuario tiene un archivo de correo que se transferirá pero aun no se ha
hecho, la herramienta replicará el archivo existente de correo local con archivo
de correo de servicio. Si se hace, el campo LLNMigrated=1 se configura en el
calendario de documento de perfil, y no es necesaria otra réplica. La herramienta
enviará correos electrónicos a LLNStatusUpdates avisando que la transferencia
se ha hecho correctamente. LLNStatusUpdates es una base de datos de correo de
entrada que el soporte de IBM utiliza o el administrador que gestiona el
despliegue local.
Si el usuario tiene un archivo de correo existente que se transferirá y hay un
archivo de correo local, la herramienta replica el archivo de correo local con el
archivo de correo de servicio.
v Según las tareas de configuración que ya se han completado, la herramienta
puede parar el cliente Notes. Si lo hace, se mostrará un mensaje al usuario y
dará instrucciones para saber qué hay que hacer, por ejemplo, reinicie Notes e
introduzca la contraseña de ID SmartCloud Notes, para bajar el archivo ID.
Tenga en cuenta que a veces se apaga pero no para bajar un archivo ID.
Descarga de software de cliente de Notes y otro software
autorizado
Puede acceder de forma sencilla al IBM Software Download Center para descargar
IBM Notes y otro software al que está autorizada la empresa. La titularidad de
software está gobernada por los Términos de uso del servicio y los documentos de
licencia aplicables.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
227
Acerca de esta tarea
Puede acceder al sitio si tiene el rol de la cuenta de Administrador. Puede utilizar
el sitio para descargar software antes o después de activar las suscripciones de
usuario.
Para acceder al Download Center, siga estos pasos:
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Pulse Aplicaciones > Descargas y configuración.
3. En la sección Titularidades de software, pulse Ver software disponible para
acceder al Centro de descargas.
4. En la página Descargar de software, escriba el nombre parcial o completo del
software autorizado en el cuadro Buscar por texto de búsqueda. A
continuación, pulse el icono de búsqueda.
Las opciones del filtro de búsqueda están disponibles para restringir los resultados
de producto por idioma y sistema operativo. Para obtener más información,
consulte la Nota técnica 1674504.
Información relacionada:
Nota técnica 1674504
228
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Conexión con las Actividades de nube mediante la barra lateral
del cliente de Notes
Los usuarios con suscripciones de colaboración, además de suscripciones a
SmartCloud Notes, inician sesión automáticamente en el servidor Actividades de
nube por medio de la barra lateral Actividades.
Acerca de esta tarea
La barra lateral Actividades debe estar instalada en el cliente. Para instalar la barra
lateral de actividades en Notes 8.5.2 o versiones posteriores a 8.5x, seleccione la
opción de instalación de IBM Connections Notes.
Para instalar la barra lateral en IBM Notes 9.0 Social Edition o en versiones
posteriores, instale los plugins de IBM Connections. Para obtener más información,
consulte el artículo de wiki ¿Dónde está la barra lateral Actividades en Notes 9.0
Social Edition?
La integración de actividades no se admite en Notes 8.5.1.
Preparación para clientes IMAP
Si tiene la intención de utilizar clientes IMAP, efectúe estas tareas para la
preparación.
Antes de empezar
Lea el tema sobre los clientes de IMAP.
Acerca de esta tarea
Tabla 62. Tareas para la preparación de clientes IMAP
Tarea
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Prepararse para la
incorporación.
Hay tareas para
“Preparación para la
preparar que se
incorporación” en la
aplican a todos o casi página 215
todos los clientes.
Comprobar que los
usuarios tienen un
cliente de IMAP
compatible instalado.
Se necesita el uso de
un cliente admitido
porque proporciona
la mejor experiencia
para los usuarios.
Requisitos de cliente
IMAP
Tener en cuenta las
limitaciones de
cliente de IMAP.
Esta información
puede ayudar con la
resolución de
problemas.
Limitaciones de
cliente IMAP
Abrir los puertos de
cortafuegos
necesarios para el
acceso IMAP.
Los puertos 993 y 465
deben estar abiertos
para permitir la
conexión al servicio a
través de IMAP.
“Configuración del
cortafuegos para las
conexiones salientes”
en la página 48
¿Finalizada?
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
229
Tabla 62. Tareas para la preparación de clientes IMAP (continuación)
Tarea
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Habilitar el acceso
IMAP en IBM
SmartCloud
NotesAdministración
El acceso IMAP no
está habilitado de
forma
predeterminada.
¿Finalizada?
Decida si desea
habilitar el acceso
IMAP para todos los
usuarios o para
usuarios específicos.
Necesita tiempo para
habilitar el acceso
IMAP para usuarios
específicos y para
realizar las ediciones
necesarias en el
directorio local. Para
obtener más
información, consulte
el apartado
“Configuración de
acceso IMAP” en la
página 202.
Preparación para el uso de dispositivos BlackBerry
Si tiene la intención de utilizar dispositivos BlackBerry admitidos por una
suscripción de Hosted BlackBerry Services, efectúe estas tareas para la preparación.
Antes de empezar
Lea más sobre este tema en el apartado “Dispositivos BlackBerry con una
suscripción a Servicios Hosted BlackBerry” en la página 13.
Acerca de esta tarea
Tabla 63. Tareas para preparar para dispositivos BlackBerry
Tarea
Prepararse para la
incorporación.
230
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Hay tareas para
“Preparación para la
preparar que se
incorporación” en la
aplican a todos o casi página 215
todos los clientes.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Tabla 63. Tareas para preparar para dispositivos BlackBerry (continuación)
Tarea
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Verifique la
suscripción admite
los dispositivos
BlackBerry que desea
utilizar.
La suscripción
Hosted BlackBerry
Services no admite
BlackBerry 10.
Una suscripción IBM
SmartCloud Notes
for Hosted
BlackBerry Services
permite a los
usuarios acceder al
servicio mediante
dispositivos
BlackBerry que
ejecuten las versiones
del sistema operativo
de la 4.0 a la 7.x. Los
usuarios que utilizan
dispositivos
BlackBerry 10
necesitan
suscripciones
SmartCloud Traveler
for Notes. Para
obtener más
información sobre los
requisitos de
dispositivo de cada
suscripción, consulte
los requisitos del
cliente.
Calcule el tiempo
necesario para
aceptar y procesar las
Condiciones de uso
del acuerdo de
Research in Motion.
El paso se debe
completar antes de
suministrar usuarios
y podría tardar tres o
cuatro semanas.
Una vez su empresa
compre una
suscripción a Hosted
BlackBerry Services,
debe aceptar las
condiciones de uso
del acuerdo de
Research in Motion.
Luego, espere a que
el representante de
IBM le indique que la
configuración de su
suscripción ha
finalizado.
¿Finalizada?
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
231
Tabla 63. Tareas para preparar para dispositivos BlackBerry (continuación)
Tarea
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Asegúrese de que los
dispositivos se
configuren antes de
utilizar un plan de
datos de la empresa.
Se necesita un plan
de datos de la
empresa para activar
los dispositivos
BlackBerry para el
servicio.
Si los usuarios están
utilizando planes
personales como el
servicio de Internet
de BlackBerry,
deberán convertirlos
en planes de datos de
la empresa. Deje
tiempo para que los
usuarios se pongan
en contacto con la
compañía telefónica
para realizar el
cambio y configurar
los nuevos planes en
sus dispositivos. Los
usuarios deben saber
que ya no pueden
utilizar cuentas
personales en la
nube. Cuando los
usuarios cambian de
planes personales a
empresariales,
seguramente verá
que han aumentado
los costes asociados
con la compra de los
nuevos planes y uso
de datos.
Tenga en cuenta los
valores de dispositivo
BlackBerry que se
ejecutan en el
servicio, como los
requisitos de
contraseña.
Estos requisitos de
los valores deben ser
diferentes de los que
se utilizan
actualmente en su
compañía.
Si sus políticas
actuales son
diferentes de las
políticas de nube,
comunique de este
cambio a los
usuarios. Para
obtener más
información, consulte
el apartado “Valores
que se aplican en
smartphones
BlackBerry”.
No se da soporte al
navegador de
BlackBerry
Puede notificar a los
usuarios si de que el
comportamiento es
diferente del que
están acostumbrados.
No se puede acceder
a aplicaciones web en
su intranet de
empresa o en Internet
con el dispositivo.
¿Finalizada?
Valores que se aplican en smartphones BlackBerry
Este apartado describe los valores que aplica el servicio actualmente en
smartphones BlackBerry®.
232
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 64. Valores que se aplican en smartphones BlackBerry
Directiva
Valor
Permitir a los usuarios enviar mensajes
salientes mediante servicios que no sean
IBM SmartCloud Notes
No
Tamaño máximo de un adjunto nativo que
puede descargarse en un smartphone
10240 (KB)
Tamaño total de todos los adjuntos nativos
que pueden cargarse desde un smartphone
5242880 (bytes)
Tamaño máximo de un adjunto nativo que
puede cargarse desde un smartphone
3145728 (bytes)
Permitir a los usuarios inhabilitar las
contraseñas de smartphone
No
Comprobaciones de patrones de contraseña
Como mínimo 1 carácter alfabético y 1
carácter numérico
90
Número de días transcurridos los cuales
caduca una contraseña de smartphone y el
smartphone solicita al usuario que establezca
una contraseña nueva
Número de minutos de inactividad
permitidos antes de que el smartphone se
bloquee y de que el usuario deba
proporcionar una contraseña para
desbloquearlo
30
Longitud mínima de la contraseña del
smartphone
8 caracteres
Contraseña de smartphone obligatoria
Sí
Número de contraseñas anteriores que no se 8
pueden utilizar como contraseñas nuevas
Restablecer los parámetros predeterminados
de fábrica del smartphone cuando se borra
el smartphone
Sí
Permitir a los usuarios hacer llamadas
mientras el smartphone está bloqueado
Sí
Preparación de las comunicaciones y la formación
Prepare un plan de comunicaciones y formación para ayudar a sus usuarios,
administradores y el personal del centro de atención al cliente para hacer la
transición en el servicio.
Acerca de esta tarea
Prepare un plan para comunicar a los usuarios las ventajas del servicio, los
cambios que habrá y los pasos para la transición. Asegúrese de que su personal del
centro de atención al cliente conoce el plan de comunicaciones para ayudar a los
usuarios a seguir las instrucciones para proporcionarlo. Consulte el artículo de wiki
Preparación de las comunicaciones sobre la transición a SmartCloud Notes para
poder realizar diversas comunicaciones de prueba específicas del cliente como
punto de partida.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
233
Puede utilizar los siguientes recursos de formación para ayudar los usuarios, el
personal del centre de atención al cliente y los administradores que ya saben qué
clientes y características disponibles se utilizan con el servicio:
v Artículo de wiki Preparación de la formación para IBM SmartCloud Notes
v Nota técnica 7040248: Tablas comparativas de características entre IBM Notes,
IBM iNotes & IBM SmartCloud Notes web
v IBM Multimedia Library for IBM Notes, recurso probado y asequible del cliente
de formación de Notes
v Cómo empezar con los clientes de SmartCloud Notes, cómo empezar con los
recursos proporcionados mediante la wiki
Añadir varias direcciones de correo electrónico de Internet a
documentos de persona
Puede incluir varias direcciones de correo electrónico de Internet en un documento
de persona.
Acerca de esta tarea
Dominios especificados en el campo de documento de dominio global Alias de
dominio de Internet alternativo no se gestionan como dominios de alias en el
servicio. Cada dominio en este campo está listada y compruebe el servicio como
dominio separado, parecido al dominio especificado en el campo Dominio de
Internet primario local. Para habilitar un usuario para recibir el correo dirigido en
un dominio en el campo Alias de dominio de Internet alternativo, debe
especificar la dirección de usuario en el dominio en el documento de persona.
Especifique una dirección de correo electrónico de Internet cuando registre el
usuario. Esta dirección se añade a en Campo de dirección de Internet del
documento de persona en el directorio. Después del registro, agregue cualquier
dirección adicional como valores secundarios en el campo Nombre corto/ ID
usuario en el documento de persona.
Puede utilizar el campo Alias de dominio de Internet alternativo en el documento
de dominio global para definir un dominio de Internet. Si es así, un usuario solo
podrá recibir correo en el dominio si la dirección de dominio se agrega al
documento de persona, durante o después de registrar el usuario.
Tareas relacionadas:
“Preparación de documentos de dominio global” en la página 56
Prepare como mínimo un documento de dominio global para definir dominios de
Internet que tiene la empresa.
Límite de archivo de correo
Actualmente se aplica un límite de tamaño (cupo) de 25 GB a los archivos de
correo de los usuarios que se hayan suministrado antes del 22 de noviembre de
2014; el tamaño del archivo de correo de los usuarios que se provisiones después
de esta fecha es de 50 GB. Una excepción son los archivos de correo de
SmartCloud Notes Usuarios de entrada que tienen un 1 GB de límite.
Los tamaños de los elementos de archivo de correo se calculan con un cálculo de
límite:
v elementos de diseño
v documentos
234
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v
v
v
v
índice de vista
archivo adjunto de Domino y elemento de almacén de objetos (DAOS)
espacio en blanco
archivos adjuntos
No es un cálculo del límite del tamaño de índice de texto completo.
Lo usuarios no reciben notificaciones de aviso si están alcanzando la cuota de
correo electrónico. Sin embargo, los usuarios del cliente web y los usuarios del
cliente de Notes pueden ver la proximidad a la cuota si pulsan la barra de estado
de cuota que se muestra cerca de su nombre en el archivo de correo.
Cuando se alcanza la cuota de correo de un usuario, este no podrá recibir correo y
el remitente del mensaje recibirá una notificación de error en la entrega.
Algunos clientes aun pueden enviar correo cuando se alcanza la cuota, tal como se
describe en la siguiente tabla. Cuando un usuario con un archivo de correo que ha
superado la cuota envía un mensaje que no puede entregarse, este no recibe
ninguna notificación de error. El servicio intenta enviar la notificación de error en
la entrega durante un día, y si no se realiza satisfactoriamente, suprime la
notificación.
Tabla 65. Comportamiento del correo que se envía cuando llega al límite
Cliente
Enviar correo sin guardar
copias
Enviar correo y guardar
copias
Notes
Correo enviado.
Se ha enviado el correo pero
no se ha guardado.
cliente web
Correo enviado.
El coreo no se envía ni se
guarda.
Notes Traveler
No soportado.
No se envía correo. El correo
está en la bandeja de salida y
el cliente intenta reenviarlo.
Smartphone BlackBerry®
Correo enviado.
No se envía correo. El correo
está en la carpeta Enviados y
se puede reenviar más tarde.
Delegación del archivo de correo
Mediante las preferencias de la delegación, los usuarios pueden permitir que otros
usuarios gestionen su correo, agenda, contactos y tareas pendientes. Según qué
cliente se utilice, existen algunas diferencias en cómo funciona la delegación con
IBM SmartCloud Notes.
Notes cliente
La delegación funciona de la siguiente manera para los usuarios que acceden al
correo mediante el cliente de IBM Notes:
v Para configurar la delegación, los usuarios establecen una preferencia de Correo
> Acceso y delegación. Una vez establecida, esta preferencia se aplica al cliente
de Notes y al cliente web.
v En el cliente de Notes, los usuarios también pueden delegar la gestión de la
agenda, contactos y tareas pendientes.
v Un delegado no puede asignar a otros delegados a un archivo de correo.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
235
v En un entorno híbrido, los delegados deben suministrarse para que el servicio
gestione el archivo de correo del servicio. Cuando los delegados se han
suministrado, pueden gestionar correo para los usuarios suministrados con
archivos de correo en el servicio y para los usuarios locales que tienen archivos
de correo en servidores de la empresa. Los usuarios cuyos archivos de correo
están en servidores de la empresa no pueden gestionar un archivo de correo en
el servicio.
Si el entorno local incluye delegados que gestionan correo para otros usuarios,
considere suministrar primero a los delegados. Cuando los delegados se han
suministrado, pueden gestionar correo para los usuarios suministrados y para los
usuarios locales que tienen archivos de correo en servidores de la empresa.
Cliente web
La delegación funciona de la siguiente manera para los usuarios que acceden al
correo mediante el cliente web:
v Para configurar la delegación, los usuarios establecen la preferencia de usuario
Delegación. Una vez establecida, esta preferencia se aplica al cliente de Notes y
al cliente web.
v En el cliente web, los usuarios también pueden delegar la gestión de la agenda,
contactos y tareas pendientes.
v Un delegado no puede asignar a otros delegados a un archivo de correo.
v En un entorno híbrido, los delegados a los que se les suministre para el servicio
solo pueden gestionar los archivos de correo de otros usuarios suministrados;
cuando se les haya suministrado, no pueden gestionar un archivo de correo
local. Por el contrario, una persona cuyo archivo de correo está en un servidor
de IBM Domino de una empresa no puede gestionar el archivo de correo de un
usuario suministrado.
Reasignación de la delegación una vez que se cambie el nombre
de usuario
Si el nombre de usuario de Notes de un delegado cambia, el propietario del
archivo de correo debe reasignar la delegación con el nuevo nombre. Al hacer esto
se actualiza la ACL (lista de control de acceso) del archivo de correo con el nombre
nuevo, lo que permite al usuario acceder a la base de datos.
Tareas relacionadas:
“Cambio de nombre de usuario de Notes” en la página 289
En un entorno híbrido, utilice el cliente del administrador de Domino en local para
cambiar el nombre de un usuario de Notes. Los pasos inician una serie de
solicitudes de proceso de administración.
Transferencia de archivos de correo
Para facilitar la tarea a los usuarios, se pueden transferir los archivos de correo en
el servicio antes de que se suministren. La transferencia de archivos de correo es
opcional.
Antes de empezar
Complete las tareas “Decidir si transferir archivos de correo” en la página 214 y
“Cómo elegir una estrategia de despliegue de cliente” en la página 211
236
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Acerca de esta tarea
Transfiera archivos de correo antes de suministrar a los usuarios. Básicamente, el
proceso de transferencia mueve los archivos de correo locales actuales a servidores
nuevos de correo a la nube. Si transfiere archivos de correo, los usuarios aun
tendrán acceso a su correo original después de suministrarlos en el servicio. Los
usuarios seguirán utilizando los ID existentes de Notes después de cambiar al
servicio. Por lo tanto, pueden seguir accediendo a contenido privado como datos
de correo cifrado.
Nota: Las carpetas de archivos de correo con un tipo establecido en privado en
vez de compartido (tipo predeterminado) no se transfieren al servicio. Esta
limitación se aplica solo a las carpetas privadas. Los mensajes de las carpetas se
transfieren y son visibles en la vista Todos los documentos del archivo de correo.
Preparación para la transferencia de archivos de correo
Si configura el servicio como entorno híbrido, podrá transferir archivos de correo
locales de los usuarios en el servicio. Antes de transferir archivos de correo,
complete las tareas de preparación.
Preparación del servidor de transferencia
Para prepararse para la transferencia de archivos de correo, los archivos de correo
se replican en un servidor IBM Domino en local, que se denomina servidor de
transferencia. Debe llevar a cabo los pasos para preparar y configurar el servidor
de transferencia.
Configuración de un servidor de transferencia de Domino:
Puede proporcionar un servidor de IBM Domino en local que puede utilizar como
servidor de transferencia para la transferencia de archivos de correo.
Acerca de esta tarea
Para evitar el riesgo de impacto en los sistemas de producción durante el
suministro de usuarios, utilice un servidor dedicado que no se utilice en el entorno
de producción. Si elige utilizar un servidor de producción, los requisitos siguientes
se unen a los recursos que exigen las cargas de trabajo de producción. Si selecciona
un servidor existente para utilizarlo como servidor de transferencia, seleccione uno
que no tenga ninguna réplica de archivo de correo.
Los requisitos mínimos para el servidor de transferencia son los siguientes:
v Un servidor de Domino de 32 bits versión 8.5.3 o posterior o cualquier versión
admitida de Microsoft Windows.
v Dual Core Intel / AMD CPU
v 2 GB RAM
v Un almacenamiento local disponible de hasta el doble del volumen de datos
para los usuarios que se están procesando en un momento dado. Se necesita
espacio para los archivos de correo, así como copias cifradas de los archivos de
correo.
Para obtener información sobre cómo instalar y configurar los servidores de
Domino, consulte la documentación de Domino.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
237
Se pueden transferir archivos de correo mediante FTP o con almacenamiento
extraíble. El almacenamiento extraíble puede ser un dispositivo NAS (Network
Attached Storage) o un dispositivo USB. Su gestor de transferencia indica qué tipo
de puede utilizar.
Tenga en cuenta los requisitos siguientes para el almacenamiento extraíble:
v Para transferencias NAS, el servidor de transferencia necesita un puerto red
Ethernet Gigabit, para un mejor rendimiento.
v Para transferencias de dispositivo USB, consulte los requisitos de hardware de
dispositivo USB que se describen en la página web ¿Qué es un Servicio de
transferencia de datos multimedia?
Información relacionada:
¿Qué es un Servicio de transferencia de datos multimedia?
Documentación de Domino
Registrar un ID de servidor para el servidor de transferencia:
Registrar un ID de servidor y, opcionalmente, un ID de administrador para el
servidor de transferencia. De acceso a los servidores de correo en el servidor de
transferencia.
Acerca de esta tarea
El servidor de transferencia requiere acceso a los servidores de correo. Para evitar
la necesidad de certificación cruzada, registre el ID de servidor en un certificador
que confían los servidores de correo.
Si el acceso a servidores de correo en su entorno se otorga a través del comodín de
unidad organizativa (OU) de servidor específico, registre el servidor de
transferencia bajo esa OU. El servidor de transferencia tendrá acceso a los
servidores de correo de forma automática. Por ejemplo, si sus servidores de correo
están registrados como /SERVER/RENOVATIONS y el acceso está controlado mediante
la entrada de comodín */SERVER/RENOVATIONS, debería registrar el ID de servidor
de transferencia como SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS.
Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo registrar un servidor
en la documentación de Domino.
Procedimiento
1. Registrar el ID de servidor con un nombre común de su elección, por ejemplo,
SCNSTAGING1.
2. Opcional: Para utilizar un ID dedicado para administrar el servidor de
transferencia en lugar de uno que se utiliza en el entorno de producción,
registre un nuevo archivo de ID en la jerarquía de confianza del ID de servidor
de transferencia.
3. Abra el documento de servidor de todos los servidores de correo en el
directorio de Domino en el que está registrado el servidor de correo. Haga clic
en la pestaña Seguridad.
v Asegúrese de que el campo Acceso al servidor permite al servidor de
transferencia como mínimo el acceso de lector.
238
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Añada el servidor de transferencia al campo Servidores de confianza. Este
acceso permite que los agentes programados de las herramientas de
incorporación puedan acceder a los servidores de correo.
4. Suprima el documento de servidor para el servidor de transferencia creado
recientemente desde el directorio. El nuevo servidor se configurará en su
propio dominio.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Habilitar el servidor de transferencia para recibir informes de estado de
configuración de cliente:
El gestor de transferencia crea documentos en el directorio de Domino que
permitan a la herramienta de configuración de cliente de Notes enviar mensajes de
correo al servidor de transferencia.
Acerca de esta tarea
Los usuarios pueden ejecutar la herramienta de configuración del cliente de Notes
para configurar un cliente de Notes para conectarse al servicio. La herramienta
envía por correo un mensaje de estado al servidor de transferencia. Para habilitar
el direccionamiento de estos mensajes, el gestor de transferencia completa los
siguientes pasos.
Procedimiento
1. Abra el directorio de Domino de su dominio de concentrador de correo en
local.
2. Realice los siguientes pasos para crear un documento de base de datos de
correo de entrada:
a. Pulse Configuración > Mensajería > Bases de datos y recursos de correo
de entrada.
b. Pulse Añadir base de datos de correo de entrada.
c. En el campo Nombre usado para el correo, escriba el nombre requerido,
LLNStatusUpdates.
d. En el campo Descripción, escriba una descripción, como por ejemplo, OTT.
e. Deje el campo Dirección de Internet en blanco.
f. En el campo Almacenamiento de mensajes de Internet, seleccione Sin
preferencias.
g. En el campo Dominio, escriba el dominio de Domino del servidor de
transferencia, por ejemplo, SCNStaging.
h. En el campo Servidor, escriba el nombre del servidor de transferencia, por
ejemplo SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS.
i. En el campo Nombre de archivo, escriba el nombre del archivo de su base
de datos OTT, por ejemplo ott.nsf.
j. En el campo Cifrar correo entrante, seleccione No.
k. Haga clic en Guardar y cerrar.
3. Pulse Conexiones > Añadir conexión, y cree un documento de conexión para
direccionar correo desde este dominio al dominio SCNStaging.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
239
Preparación de ACL de archivos de correo antes de la
transferencia de archivos de correo
Antes de que se repliquen los archivos de correo al servidor de transferencia,
prepare ACL de archivos de correo para configurar el acceso.
Procedimiento
1. Asegúrese de que el servidor de transferencia tiene acceso de autor en todos los
archivos de correo se transfieren.
El acceso de servidor para archivos de correo se controla mediante una entrada
de ACL de comodín, por ejemplo */SERVER/RENOVATIONS o un grupo
LocalDomainServers.
2. Asegúrese de que el acceso al archivo de correo se ha definido como desea para
utilizarlo con el servicio. Para obtener información acerca de los requisitos de
ACL, consulte “Preparación de ACL de archivos de correo personalizadas” en
la página 190.
3. Asegúrese de que cada ACL de archivos de correo no tengan más de 74 roles
definidos por el cliente. Para ver los roles de una ACL, pulse Archivo >
Aplicación > Control de acceso > Roles.
4. Inhabilite el valor Imponer una ACL coherente por todas las réplicas de esta
base de datos en la ACL de cada archivo de correo. Para hacer esto, puede
utilizar la herramienta Manage ACL disponible en el administrador de Domino,
tal como se describe en los siguientes pasos. O puede utilizar un procedimiento
que se ha establecido en su entorno.
a.
b.
c.
d.
e.
Desde Domino Administrator, pulse el separador Archivos.
Seleccione varias bases de datos de correo para ser suministradas.
Pulse Base de datos > Manage ACL.
En el cuadro de diálogo Gestionar varias ACL, pulse Avanzado.
Seleccione Modificar valor de ACL coherente > No imponer una ACL
coherente.
Cómo evitar el cifrado de las bases de datos locales en nuevas
réplicas de archivos de correo
Evite enviar el valor de cifrado de las bases de datos locales para nuevas réplicas.
Acerca de esta tarea
El gestor de transferencia copia réplicas de archivos de correo en el servidor de
importación del servicio. El uso del cifrado de la base de datos local en las réplicas
del servidor de transferencia impide este paso. Realice los pasos siguientes en cada
archivo de correo para impedir la propagación del cifrado de la base de datos local
en las réplicas del servidor de transferencia.
Procedimiento
1. Desde IBM Notes, pulse File > Replicación > Opciones para esta aplicación.
2. Pulse Enviar.
3. Para inhabilitar la propagación del cifrado de la base de datos en nuevas
réplicas, borre el campo Enviar cambios en la propiedad de seguridad local a
otras réplicas.
Importación de los ID en archivos de correo
Si los usuarios no utilizan el cliente de IBM Notes con el servicio y sus archivos de
ID Notes no se incluyen en sus archivos de correo, tendrá que importar estos
archivos de ID antes de transferirlos al servicio.
240
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Acerca de esta tarea
Este paso habilita que los archivos de ID del usuario se carguen a la caja fuerte de
ID en el servicio de forma sencilla antes de suministrar usuarios. Los usuarios
necesitan un ID en la caja fuerte para realizar acciones como leer correo cifrado y
habilitar administradores para cambiar sus nombres de Notes. Los usuarios deben
tener archivos de ID que se incluyan en sus archivos de correo en este caso el
procedimiento no será necesario.
No será necesaria la importación del archivo de ID antes de transferir archivos de
correo. También, los usuarios pueden importar sus archivos de ID después de que
empiecen a utilizar el servicio. Además, los administradores pueden cargar
archivos de ID de usuario en la caja fuerte de servicio después de suministrar
usuarios.
Si desea importar archivos de ID antes de transferir archivos de correo, los
usuarios tendrán que completar los siguientes pasos.
Nota: Los usuarios que utilizan la característica de inicio de sesión compartido de
Notes no pueden efectuar este procedimiento porque no disponen de las
contraseñas necesarias asociadas a sus archivos de ID.
Procedimiento
1. Inicie sesión en IBM iNotes
2. Asegúrese de que su ID no tiene habilitado el dispositivo de tarjeta inteligente.
3. Pulse Preferencias y, a continuación, pulse Seguridad.
4. Pulse Importar ID de Notes.
5. Localice el archivo de ID y escriba su contraseña de ID cuando se le solicite.
Resultados
Tareas relacionadas:
“Suministro de usuarios y archivos de correo” en la página 254
Si transfiere archivos de correo de usuarios en el servicio con la ayuda de un
partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y
archivos de correo del servicio, podrá suministrar los usuarios para IBM
SmartCloud Notes.
“Cargar un ID de Notes a la caja fuerte” en la página 306
En un entorno híbrido, si un usuario del servicio tiene un archivo ID IBM Notes, el
ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del servicio. En algunos casos,
para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de
Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual.
Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traveler y los usuarios de
smartphone BlackBerry® no podrán realizar las operaciones de correo seguro.
También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema.
Exploración de los archivos de correo en busca de virus
Antes de replicar los archivos de correo en el servidor de transferencia, explórelos
en busca de virus con un programa antivirus que sea compatible con el servicio.
Este paso es opcional, pero le da control de cómo manejar y comunicar los
problemas relacionados con virus. El servicio también explora los archivos en
busca de virus como parte de la preparación para el suministro de archivos de
correo.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
241
Transferencia de archivos de correo con la ayuda de un
compañero de IBM
Puede ponerse en contacto con su socio de IBM certificado o IBM Software
Services for Collaboration para ayudarle a transferir archivos de correo de IBM
Notes en la nube.
Antes de empezar
Complete las tareas en la sección “Preparación para la transferencia de archivos de
correo” en la página 237.
Acerca de esta tarea
La persona que le ayuda se conoce como el gestor de transferencia. Los
administradores de empresa y los gestores de transferencia deben trabajar juntos
para completar los siguientes pasos. Póngase en contacto con el representante de
IBM directamente para obtener información más detallada.
1. Establezca una planificación de transferencia.
2. Prepárese para la transferencia de archivo de correo. La preparación incluye la
configuración de un servidor de transferencia de IBM Domino, donde se
replican los archivos de correo antes de que se transfieran a la nube.
3. Utilice la herramienta Onboarding Planificación Tool (OPT) para realizar
controles de calidad que confirmen que los archivos de correo locales y los
documentos de persona cumplen con los requisitos de nube.
4. Replique los archivos de correo al servidor de transferencia.
5. Cree una solicitud de transferencia de archivo de correo. El gestor de
transferencia lleva a cabo este paso. La solicitud especifica un método de
transferencia (NAS USB o FTP) y descarga una clave de cifrado en el servidor
de transferencia que se utiliza para cifrar los archivos de correo antes de la
transferencia. Si el FTP es el método de transferencia, se genera también la
solicitud y la cuenta de usuario de FTO y contraseña para utilizar a la hora de
cargar archivos en el centro de datos de IBM.
6. Transfiera archivos de correo a un centro de datos. Si NAS/USB es el método
de transferencia, envíe los archivos al centro de datos. De lo contrario, utilice
un cliente de FTP para subir los archivos al centro de datos.
7. Importe los archivos de correo al servicio de modo que estén listos para su
suministro. El gestor de transferencia realiza este paso.
8. Suministre usuarios. El administrador de empresa lleva a cabo este paso.
Información relacionada:
IBM software services for collaboration
Cómo crea el gestor de transferencia una solicitud de
transferencia de archivo de correo
Después de que se repliquen los archivos de correo en el servidor de transferencia,
el gestor de transferencia crea un documento de control para iniciar una solicitud
de transferencia de archivos.
Antes de empezar
Un representante del servicio de atención al cliente debe crear una cuenta de
usuario para el gestor de transferencia y asignar a la cuenta un rol que se exija de
forma específica para realizar este procedimiento.
242
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Acerca de esta tarea
El gestor de transferencia efectúa los pasos siguientes para crear un documento de
control.
Procedimiento
1. En Administración de SmartCloud Notes, pulse Suministro de usuarios con
transferencia de archivos de correo.
2. Pulse Nuevo documento de control.
3. Especifique la información obligatoria, incluido Método de transferencia, cuyo
valor puede ser NAS (Network Attached Storage) o FTP (File Transport
Protocol).
4. Si selecciona FTP como método de transferencia:
a. En el campo Tamaño de transferencia, especifique el tamaño total de los
archivos que se deben transferir en este lote.
El tamaño no debe ser superior al tamaño que se muestra en el campo FTP
disponible, que es el espacio disponible para nuevas solicitudes. No
subestime el tamaño. Es mejor sobrevalorar el tamaño para garantizar que
haya suficiente espacio asignado en el servidor para esta solicitud.
El campo FTP reservado muestra el espacio reservado para todas las
solicitudes activas.
b. Especifique una contraseña para la cuenta FTP.
5. Pulse Enviar.
6. Pulse Tecla de descarga.
Resultados
Se descargará una clave de codificación en el servidor de transferencia local. Si FTP
es el método de transferencia, se muestra un nombre de cuenta, por ejemplo,
20103212_0000409801002. Se crea una cuenta en el servidor FTP del servicio y se le
asigna ese nombre de cuenta y la contraseña especificada.
Qué hacer a continuación
El gestor de transferencia utiliza la clave descargada para codificar los archivos de
correo en el servidor de transferencia.
Transferencia de los archivos de correo al centro de datos de
servicio
Después de que el gestor de transferencia cree la solicitud de transferencia de
archivos de correo y cifre los archivos de correo, el administrador de la empresa
transfiere los archivos de correo al centro de datos de servicio. El cliente utiliza el
método de transferencia especificado en la solicitud de transferencia.
Transferencia de archivos de correo mediante un dispositivo de almacenamiento
extraíble:
Si el gestor de transferencia especifica NAS/USB como método de transferencia en
la solicitud de transferencia, se utiliza un dispositivo de almacenamiento extraíble
para transferir el lote de archivos de correo. Este método de transferencia es
obligatorio si el tamaño total de los archivos que se van a transferir es superior a
250 GB. Para realizar la transferencia mediante este método, el gestor de
transferencia copia los archivos de correo del servidor de transferencia al
dispositivo de almacenamiento extraíble. Los archivos se cifran durante el proceso.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
243
El administrador de la empresa se encarga, a continuación, el envío seguro del
dispositivo al centro de datos de servicio designado.
Qué hacer a continuación
Una vez que el gestor de transferencia importe los archivos de correo en el
servicio, suministre los usuarios.
Tareas relacionadas:
“Suministro de usuarios y archivos de correo” en la página 254
Si transfiere archivos de correo de usuarios en el servicio con la ayuda de un
partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y
archivos de correo del servicio, podrá suministrar los usuarios para IBM
SmartCloud Notes.
Carga de archivos de correo en un servidor FTP:
El gestor de transferencias puede especificar FTP como el método de transferencias
en la solicitud de transferencia de transferencia. Si es así, puede utilizar un cliente
FTP para cargar archivos de correo en un servidor FTP del servicio.
Antes de empezar
La carga de archivos de correo en el servidor FTP exige un cliente FTP. Este
procedimiento describe cómo utilizar el cliente de FileZilla versión 3 para cargar
los archivos. FileZilla es un cliente de FTP gratuito que está sujeto a las
condiciones del acuerdo de licencia pública general de GNU. Si utiliza otro cliente
FTP, debe dar soporte a SSL/TLS implícito en FTP, la transferencia de dadas
pasivas y a la reutilización de sesiones SSL.
Asegúrese de que el cortafuegos utilizado por el cliente FTP permita conexiones
FTP de salida en el puerto 990 y en el intervalo de puestos 60000-61000. Puede
restringir las reglas de cortafuegos en el cliente y en el servidor FTP.
El gestor de transferencia debe completar los pasos siguientes antes de subir
archivos de correo:
v Utilizar una clave de codificación descargada del servicio para codificar los
archivos de correo.
v Proporcionarle el nombre de host del servidor FTP en el servicio y el nombre de
cuenta y la contraseña que se debe utilizar para conectar con el servidor.
Nota: Su gestor de transferencia debe completar estos pasos para usted.
Acerca de esta tarea
El servidor FTP solo acepta conexiones cifradas utilizando SSL/TLS implícita
mediante FTP y solo admite la modalidad de transferencia pasiva. El uso de la
modalidad de transferencia pasiva permite que el cliente FTP inicie las conexiones
de control y dadas. El servidor FTP no da soporte a la transferencia activa.
Procedimiento
1. Siga estos pasos para crear una entrada de sitio para el servidor FTP en el
cliente FileZilla:
a. Inicie FileZilla.
b. Pulse Archivo > Gestor de sitios.
244
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
c. En la ventana Gestor de sitios, pulse Nuevo sitio y especifique un nombre
para el sitio, por ejemplo Transferencia de correo.
d. En el separador General de la ventana Gestor de sitios, complete los
campos que se describen en la siguiente tabla.
Campo
Valor
Host
Nombre de host del servidor FTP que el
gestor de transferencia le ha proporcionado
Puerto
En blanco
Protocolo
FTP - File Transfer Protocol
Cifrado
Exigir FTP implícito en TLS
Tipo de inicio de sesión
Normal
Usuario
Nombre de la cuenta del servidor FTP que
el gestor de transferencia le ha
proporcionado, por ejemplo
20103212_00004098010002
Contraseña
Contraseña de la cuenta que el gestor de
transferencia le ha proporcionado
e. En el separador Valores de transferencia de la ventana Gestor de Sitios,
seleccione Pasiva como la Modalidad de transferencia.
f. Pulse Aceptar.
2. Siga estos pasos para cargar el lote codificado de archivos de correo en el
servidor FTP:
a. En FileZilla, pulse Archivo > Gestor de sitios.
b. Seleccione el sitio que ha creado.
c. Pulse Conectar.
Si ve errores que indiquen que el inicio de sesión es incorrecto y que el
cliente no se puede conectar al servidor, pida a su gestor de transferencia
que restablezca la contraseña FTP de su cuenta. Tras recibir la nueva
contraseña desde el gestor de migración, en la entrada de sitio que ha
creado, sustituya la contraseña original por la nueva contraseña. A
continuación, intente actualizar el lote de archivos de correo de nuevo.
d. En la ventana "Certificado desconocido", examine el certificado que se
muestra. Si confía en que el certificado es válido, seleccione Confiar
siempre en el certificado en futuras sesiones y pulse Aceptar. Si selecciona
esta opción, en el futuro no verá la ventana "Certificado desconocido"
cuando conecte con el servidor.
e. En el panel Sitio local, vaya a la carpeta del servidor de transferencia en la
que se almacenan los archivos de correo codificados.
f. Seleccione los archivos que desee cargar y, a continuación, arrástrelos o
cópielos al panel Sitio remoto. Los archivos sólo se pueden colocar en el
directorio superior. El espacio de este directorio está asignado
específicamente para la empresa.
g. En la parte inferior de la ventana FileZilla, pulse Transferencia
satisfactorias y confirme que la transferencia haya sido satisfactoria.
h. Para desconectarse del servidor FTP, en la parte superior de la ventana de
FileZilla, pulse Servidor > Desconectar.
Nota: Si se produce un periodo de inactividad después de que FileZilla se
conecte con el servidor FTP, FileZilla se desconecta. En este caso, puede ver los
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
245
mensajes de error Se ha recibido un paquete de registros con una versión
no permitida y Desconectado del servidor: Conexión abortada. Estos
mensajes no indican un problema. Utilice la opción de menú Gestor de sitios
de nuevo para volver a conectarse con el servidor.
Resultados
Los siguientes pasos se realizan para establecer la conexión entre cliente FTP y el
servidor:
1. El cliente inicia una conexión con el servidor FTP a través del puerto 990.
2. El servidor valida las credenciales del cliente.
3. El cliente cambia a modalidad pasiva (PASV).
4. El servidor selecciona un puerto en el rango 60000-61000 y devuelve el puerto
que va a utilizar el cliente para proteger la transferencia de datos.
5. El cliente inicia una segunda conexión segura con el puerto que devuelve el
servidor.
La salida de ejemplo siguiente muestra un ejemplo de mensajes en el cliente FTP
cuando se conecta al servidor FTP. Verá salidas diferentes dependiendo del cliente
FTP que utilice. Consulte la tabla que figura a continuación de la salida de ejemplo
para obtener una explicación de los mensajes más importante.
Status: Resolving address of ftp.notes.na.collabserv.com
Status: Connecting to 74.220.123.77:990... (Consulte la tabla)
Status: Connection established, initializing TLS...
Status: Verifying certificate...
Status: TLS/SSL connection established, waiting for welcome message...
Response: 220 LotusLive FTP upload server
Command: USER 20745886_0054824112001
Response: 331 Please specify the password.
Command: PASS ********
Response: 230 Login successful.
Command: SYST
Response: 215 UNIX Type: L8
Command: OPTS UTF8 ON
Response: 200 Always in UTF8 mode.
Command: PBSZ 0
Response: 200 PBSZ set to 0.
Command: PROT P
Response: 200 PROT now Private.
Status: Connected
Status: Retrieving directory listing...
Command: PWD
Response: 257 "/"
Command: TYPE I
Response: 200 Switching to Binary mode.
Command: PASV (Consulte la tabla)
Response: 227 Entering Passive Mode (74,220,123,77,235,42).(Consulte la tabla)
Command: LIST (Consulte la tabla)
Response: 150 Here comes the directory listing.
Response: 226 Directory send OK.
Status: Directory listing successful
246
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 66. Explicación de los mensajes más importantes en el ejemplo de salida de
conexión FTP
Mensaje
Explicación
Status: Connecting to
74.220.123.77:990...
Se ha establecido la conexión inicial
utilizando el puerto 990.
Si aparece un mensaje de error, verifique que
el puerto 990 esté abierta en el cortafuegos
para las conexiones salientes.
Command: PASV
El cliente cambia a modalidad pasiva para
preparar el canal de datos.
Response: 227 Entering Passive Mode
(74,220,123,77,235,42).
El servidor devuelve la dirección IP para el
servidor FTP (74.220.123.77) y el puerto
(235*256+42=60202)
Command: LIST
Se ha iniciado el listado de directorios.
Si aparece un mensaje de error, verifique que
el rango de puertos 60000-61000 está abierto
en el cortafuegos para las conexiones
salientes.
Qué hacer a continuación
El gestor de transferencia debe pulsar Carga completada en el documento de
control asociado con esta transferencia.
Una vez que el gestor de transferencia importe los archivos de correo en el
servicio, suministre los usuarios.
Tareas relacionadas:
“Suministro de usuarios y archivos de correo” en la página 254
Si transfiere archivos de correo de usuarios en el servicio con la ayuda de un
partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y
archivos de correo del servicio, podrá suministrar los usuarios para IBM
SmartCloud Notes.
Suministro de usuarios
El suministro de usuarios añade suscripciones de IBM SmartCloud Notes en
cuentas de usuarios de servicio. Después de suministrar usuarios, pueden acceder
al correo en la nube.
Antes de empezar
Antes de suministrar usuarios, Prepárese para la incorporación. Opcionalmente,
transfiera archivos de correo.
Suministro de usuarios sin transferir archivos de correo
Este procedimiento añade una subscripción de IBM SmartCloud Notes a una
cuenta de usuario y crea un nuevo archivo de correo para el usuario en un
servidor de correo en la nube. También puede añadir suscripciones adicionales que
su empresa haya adquirido.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
247
Antes de empezar
Prepárese para la incorporación y asegúrese de que se haya completado toda la
preparación necesaria. En caso de que esté suministrando a un nuevo usuario en
su empresa, asegúrese de primero registra al usuario local.
La empresa puede adquirir una suscripción empaquetada que le permita habilitar
los servicios de forma independiente. Por ejemplo, podría habilitar los servicios de
Connections and Meetings para los usuarios antes de habilitar el servicio de IBM
SmartCloud Notes (Email). Para habilitar otros servicios de forma independiente,
cree las cuentas de usuario mediante la página de Cuentas de usuario de IBM
Connections Cloud. Al completar el procedimiento de este tema, se habilitarán
todos los servicios empaquetados.
Acerca de esta tarea
Si el entorno local incluye delegados que gestionan correo para otros usuarios,
considere suministrar primero a los delegados. Cuando los delegados se han
suministrado, pueden gestionar correo para los usuarios de servicio y para los
usuarios locales cuyos archivos de correo todavía están en servidores de la
empresa. Los usuarios cuyos archivos de correo están en servidores de la empresa
no pueden gestionar el correo de un usuario de servicio.
El primer paso al suministrar usuarios es buscar en el directorio del servicio los
nombres de los usuarios que desea suministrar. Para suministrar usuarios,
seleccione sus nombres desde los resultados de búsqueda. Si suministra varios
usuarios, lo más probable es que repita este paso de buscar y suministrar.
Como alternativa a este procedimiento, puede utilizar el servidor de integración de
Connections Cloud para suministrar varios usuarios a la vez.
Nota: Si va a realizar la transferencia de archivos de correo al servicio durante el
suministro de usuarios, no realice este procedimiento. En su lugar, consulte el
procedimiento “Suministro de usuarios y archivos de correo” en la página 254.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. En la sección Suministro de la ventana de Administración de SmartCloud
Notes, pulse Suministro de usuarios.
Nota: No pulse Suministro de usuarios con transferencia de archivos de
correo.
5. Mostrar los nombres de los usuarios a suministrar. En el cuadro Buscar,
escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes valores de
usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo,
sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
248
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la
búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con
los siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Seleccione uno o varios usuarios a los que desea asignar los mismos valores
de suscripción. De manera opcional, vuelva a realizar la búsqueda y seleccione
nombres adicionales. Los nombres seleccionados anteriormente seguirán
seleccionados.
7. Pulse Suministro seleccionado.
8. En la ventana Opciones de suministro, seleccione las suscripciones para el
usuario. Debe seleccionar una suscripción de SmartCloud Notes. Puede haber
disponibles otras suscripciones opcionales. Cuando haya terminado, pulse
Siguiente.
Tabla 67. Campos de suscripción
campo Suscripción
Descripción
Correo
Seleccione una suscripción de SmartCloud
Notes. Como alternativa, seleccione una
suscripción empaquetada, si está disponible.
Colaboración
Si está disponible, seleccione de forma
opcional una suscripción de colaboración.
Como alternativa, seleccione una suscripción
empaquetada, si está disponible.
Empaquetado
Si está disponible, seleccione una suscripción
empaquetada que incluya una suscripción
de SmartCloud Notes y una de colaboración.
Otros
Si está disponible, puede seleccionar
suscripciones de complementos.
9. Seleccione un archivo opcional de formularios de extensión para el cliente web
y una plantilla de correo para el cliente de IBM Notes:
a. Opcional: Si hay un archivo de formularios de extensión disponible para la
empresa, verá la opción Seleccionar el archivo de formularios. Para
aplicarlo a los clientes web, selecciónelo.
El archivo de formularios de extensión ofrece una experiencia
personalizada para el cliente web y solo estará disponible si la empresa lo
implementa.
b. En la sección Seleccionar plantilla de correo, está seleccionada la plantilla
de correo predeterminada. Si desea aplicar una plantilla diferente para los
archivos de correo de usuario, haga clic en Seleccionar junto al nombre de
plantilla.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
249
v Si se utiliza el cliente de Notes, seleccione una versión de plantilla que
sea compatible con la versión del cliente de Notes que se utilizará. Pulse
Siguiente para desplazarse por la lista de plantillas disponibles hasta
que encuentre la correcta.
v Si no se utiliza el cliente de Notes, seleccione la última versión de
plantilla en el idioma que desea utilizar.
v Para ver sol plantillas de correo personalizadas desarrolladas por su
empresa, pulse Ocultar plantillas de correo estándar. Si selecciona una
plantilla de archivo de correo personalizada, una vez que el suministro
esté completo, se aplicará el diseño de la carpeta Bandeja de entrada a
cualquier carpeta de correo personalizada creada por su empresa.
c. Pulse Siguiente.
10. En la sección Facilite una contraseña inicial, proporcione una contraseña
temporal que cumpla con los requisitos que se muestran.
Los usuarios proporcionan esta contraseña al iniciar la sesión en el servicio
por primera vez con un navegador web. Tras iniciar sesión, se les solicita que
creen contraseñas nuevas. Esta contraseña es una contraseña distinta a la que
está asociada con un archivo de ID de cliente Notes o cualquier contraseña
HTTP local.
Si los usuarios que está suministrando ya utilizan el servicio a través de otra
suscripción, continuarán utilizando sus contraseñas actuales y no esta
contraseña.
Si su empresa utiliza la gestión de identidades federadas, los usuarios no
proporcionan esta contraseña. En su lugar, utilizan la página Utilizar el inicio
de sesión de mi organización para proporcionar una contraseña que les
permite realizar la autenticación mediante una aplicación de seguridad de la
empresa.
11. Pulse Siguiente y revise las selecciones. Anote la contraseña que se muestra
en el campo Contraseña inicial porque debe proporcionarla a cada usuario
nuevo en el servicio.
12. Pulse Confirmar para abrir la página Solicitudes de suministro de usuarios.
Vuelva a revisar la lista de usuarios y cuando esté preparado para
suministrarlos, pulse Solicitar suministro.
v A medida que los usuarios se añaden a la cola de suministro, la página
Solicitudes de suministro de usuarios elimina sus nombres desde la lista.
v La página muestra el porcentaje de solicitudes que se han completado
porque se añaden a la cola de suministro y el número que permanecen sin
ser procesados.
v Los nombres de los usuarios que no se pueden añadir a la cola de
suministro se enumeran con mensajes de error. Resuelva los errores y repita
los pasos para suministrar los usuarios. La falta de direcciones de Internet
de usuario y los problemas de sincronización de directorio son ejemplos de
errores que pueden impedir que un usuario se añada a la cola de
suministro.
Para cancelar el suministro de los usuarios que no se han procesado aún,
pulse Cancelar.
13. Cuando la solicitud de suministro se haya completado, pulse Volver a
solicitud de suministro.
250
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Qué hacer a continuación
Una vez se hayan agregado los usuarios correctamente a la cola de suministro,
compruebe el estado de suministro de usuarios para determinar cuando se
completa el suministro o si se producen errores durante dicha operación.
Cuando se enumeren los usuarios en la página de estado de suministro como
Hecho y en el estado Pendiente, ayude a los usuarios a iniciar sesión en el
servicio.
Tareas relacionadas:
“Comprobación del estado de suministro de usuarios” en la página 259
Después de suministrar usuarios, compruebe el estado de sus suscripciones de IBM
SmartCloud Notes.
“Ayuda para comenzar” en la página 261
Una vez terminado el suministro, ayude a los usuarios a iniciar sesión con el
correo en la nube.
Información relacionada:
Servidor de integración y suministro de suscripción para usuarios híbridos de
Smartcloud Notes
Registro de un nuevo usuario local
Para suministrar un usuario en un entorno híbrido, el usuario debe estar registrado
en un directorio de IBM Domino en las instalaciones. Si un usuario que esté
suministrando es nuevo en su empresa, realice este procedimiento para registrar el
usuario local.
Antes de empezar
Puede aplicar una política al usuario para que la política esté en efecto cuando al
usuario esté suministrado para IBM SmartCloud Notes. Para ello, cree una política
explícita antes de continuar. A continuación, seleccione la política durante el
procedimiento. Si no aplica una política durante el registro del usuario, puede
aplicarla más tarde. Para obtener más información, consulte “Utilizar las políticas
administrativas” en la página 119.
El directorio de Domino en el que registra el usuario debe estar configurado como
un directorio sincronizado que se utiliza para el suministro de usuarios. Para
obtener más información, consulte “Configurar la sincronización del directorio” en
la página 101.
Procedimiento
1. Desde un cliente de administrador de Domino en las instalaciones, abra un
servidor que esté en el dominio de Domino en el que desea registrar al
usuario.
2. Haga clic en el separador Personas & Grupos.
3. Pulse Herramientas y pulse Personas > Registrar.
4. Utilice cualquiera de los siguientes métodos para especificar el certificador que
se utilizará para certificar el nuevo ID de usuario.
v Si se le solicita que proporcione una contraseña para el certificador que
desea utilizar, especifique la contraseña. De lo contrario, pulse Cancelar.
v Pulse ID de certificador, seleccione el ID de certificador y pulse Aceptar.
v Pulse Utilizar el proceso de CA y seleccione el certificador.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
251
Nota: Debe haber una relación de confianza entre este certificador y el
certificador de OU que ha subido al servicio para certificar los servidores de
correo. Por ejemplo, si el certificador de OU de servidor de correo es
/SCN/Renovations, hay una relación de confianza automática si el certificador
de ID de usuario es /Renovations. Sin embargo, si el certificador de ID de
usuario es /Zetabank, debe crear certificados cruzados para establecer la
confianza.
5. Complete los campos siguientes del separador Elementos básicos de la
ventana Persona de registro.
Campo
Valor
Servidor de registro
El nombre del servidor se va a utilizar para
registrar el usuario. El directorio de
Domino del dominio para este servidor
debe configurarse como un directorio
sincronizado que se utiliza para el
suministro de usuarios.
Nombre, Primer apellido, Segundo apellido
Nombre del usuario.
Si tiene la intención de utilizar el servidor
de integración para suministrar usuarios, se
requiere un nombre y un apellido. De lo
contrario, solo se necesita un apellido.
Si solo especifica un apellido, después de
suministrar el usuario, dicho nombre se
muestra en el directorio de SmartCloud
Notes y en el archivo de correo. Sin
embargo, en la configuración de cuenta y
cuentas de usuario de Connections Cloud,
el nombre de usuario es también el nombre.
Por ejemplo, si se registra un usuario con el
apellido HelpDesk, cuando inicie sesión en
el servicio como administrador y pulse
Cuentas de usuario, el nombre se mostrará
como HelpDesk HelpDesk.
Nombre corto
Versión corta del nombre que se genera
automáticamente. Puede cambiar el valor
predeterminado.
No puede especificar una dirección de
correo electrónico aquí.
Contraseña
Una contraseña para el ID de Notes.
Opciones de contraseña
v Escala de calidad de la contraseña
v Fuerza del cifrado
v Definir contraseña de Internet
(opcional). El servicio de no utiliza la
contraseña de Internet. Sin embargo,
puede ser necesaria para el acceso a las
aplicaciones web en las instalaciones.
Sistema de correo
IBM Notes
Seleccione esta opción independientemente
del tipo de cliente que tenga previsto
utilizar con el servicio.
252
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Campo
Valor
Política explícita
(Opcional) Seleccione una política explícita
para aplicar al usuario. No se da soporte a
las políticas organizativas.
Habilitar la itinerancia para esta persona
No seleccione esta opción. No se da soporte
al servicio itinerante.
Crear un ID de Notes para esta persona
Seleccionar.
6. Seleccione el recuadro Avanzado en la ventana Persona de registro.
7. Pulse Correo y complete los campos mostrados para crear un archivo de
correo temporal local necesario. Cuando el usuario se suministra para el
servicio, se crea un nuevo archivo de correo en el servicio. Anote la ubicación
del archivo de correo temporal; una vez que el suministro de usuario esté
completo, puede eliminarlo.
8. Pulse Dirección y complete los campos descritos en la tabla siguiente.
Campo
Valor a especificar
Dirección de Internet
La dirección de correo electrónico de
Internet del usuario; por ejemplo,
[email protected].
Dominio de Internet
La parte del dominio de la dirección de
Internet del usuario; por ejemplo,
renovations.com. El dominio debe ser uno
que el servicio haya verificado.
Formato del nombre de dirección;
Separador
Seleccione las opciones para determinar el
formato de la dirección de Internet.
9. Pulse Información de ID y complete los campos descritos en la tabla
siguiente.
Campo
Valor a especificar
Crear un ID de Notes para esta persona
Seleccione esta opción.
ID del certificador
Confirme el certificador que se va a utilizar
para crear el ID. Debe haber una relación
de confianza entre este certificador y el que
ha proporcionado para certificar los
servidores de correo en el servicio.
Especificación de clave pública
Seleccione una de las especificaciones
listadas.
Tipo de licencia
Seleccione norteamericana o internacional.
El tipo de licencia determina el tipo de
archivo de ID creado. Afecta al cifrado de
correo enviado y recibido y de datos.
Norteamericana es el tipo más fuerte.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
253
Campo
Valor a especificar
Ubicación para almacenar el ID de usuario
Seleccione cualquiera de las opciones
siguientes:
v En el directorio de Domino para
almacenar el archivo de ID como un
archivo adjunto del documento de
Persona.
v En archivo para almacenar el ID en un
archivo que proporciona al usuario.
v En la caja fuerte de ID de Notes para
almacenar en una caja fuerte de ID local.
Esta opción sólo es útil para recuperar el
ID durante la configuración inicial de un
cliente de Notes en local. Después de que
el cliente se conecte al servicio, el ID se
carga en la caja fuerte de ID en el
servicio. Posteriormente, ya no se utiliza
la caja fuerte de ID local.
10. Opcional: Pulse Grupos y asigne el usuario a los grupos en el directorio
Domino.
11. Pulse la marca de selección verde para añadir el usuario a la cola de registro.
12. Seleccione la Cola de registro y pulse Registro.
Resultados
Un documento personal para el usuario se añadirá al directorio Domino del
servidor de registro. Una vez que el documento personal se replique en el servicio
durante la sincronización del directorio, un administrador de la empresa puede
proporcionar el usuario desde la ventana Suministro de usuarios de
Administración de SmartCloud Notes. Para proporcionar el usuario, el
administrador debe buscar antes el nombre de usuario.
Suministro de usuarios y archivos de correo
Si transfiere archivos de correo de usuarios en el servicio con la ayuda de un
partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y
archivos de correo del servicio, podrá suministrar los usuarios para IBM
SmartCloud Notes.
Antes de empezar
Prepárese para la incorporación y transferencia de archivos de correo.
La empresa puede adquirir una suscripción empaquetada que le permita habilitar
los servicios de forma independiente. Por ejemplo, podría habilitar los servicios de
Connections and Meetings para los usuarios antes de habilitar el servicio de IBM
SmartCloud Notes (Email). Para habilitar otros servicios de forma independiente,
cree las cuentas de usuario mediante la página de Cuentas de usuario de IBM
Connections Cloud. Al completar el procedimiento de este tema, se habilitarán
todos los servicios empaquetados.
Acerca de esta tarea
Como alternativa a este procedimiento, puede utilizar el servidor de integración de
Connections Cloud para suministrar varios usuarios a la vez.
254
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Debe suministrar usuarios dentro de los 60 días posteriores al momento en que su
estado muestra Listo para suministrar. Transcurridos 60 días, el estado cambia a
Cancelado y los usuarios y sus archivos de correo deben volver a transferirse al
servicio en un lote nuevo.
Si el entorno local incluye delegados que gestionan correo para otros usuarios,
considere suministrar primero a los delegados. Cuando los delegados se han
suministrado, pueden gestionar correo para los usuarios de servicio y para los
usuarios locales cuyos archivos de correo todavía están en servidores de la
empresa. Los usuarios cuyos archivos de correo están en servidores de la empresa
no pueden gestionar el correo de un usuario de servicio.
Una vez que el suministro esté completo, el diseño de la carpeta Bandeja de
entrada se aplicará a las carpetas de archivo de correo personalizado. Las carpetas
personalizadas son carpetas creadas por el usuario o carpetas creadas por la
empresa a partir de una plantilla personalizada que se utiliza en el servicio.
La plantilla de correo especificada durante el suministro de usuarios controla el
diseño del archivo de correo en el servicio.
Consejo: Después de suministrar los usuarios que solo utilizan el cliente web y
cuyos archivos de ID IBM Notes se han adjuntado a los archivos de correo
transferidos, indique a los usuarios que deben firmar o cifrar un mensaje de correo
después de iniciar sesión por primera vez al servicio. Este paso activa la carga de
los archivos de ID en la caja fuerte de ID del servicio. Al hacer esta acción, es
posible que necesiten proporcionar la contraseña de ID de Notes. Después de
cargar el ID en la caja fuerte de ID, ya no se les solicitará esa contraseña al firmar
o cifrar el correo.
Realice los siguientes pasos para suministrar usuarios y archivos de correo:
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Suministro de usuarios con transferencia de archivos de correo.
Se muestra un documento de control creado por el gestor de transferencias,
quien tiene el rol de Gestor de transferencia de datos, para cada lote de
usuarios. Cada documento de control muestra el estado de un determinado
lote de usuarios. Cuando el suministro de usuarios en un lote se haya
completado o cancelado, el documento de control muestra el estado
Finalizado.
5. Cuando un documento de control muestra el estado Listo, pulse el separador
Usuarios para visualizar una lista de los nombres de usuario que están listos
para ser suministrados.
Nota: Se muestra cada dirección de correo de Internet del usuario. Si un
usuario es nuevo en IBM Connections Cloud, la dirección también será la
identidad utilizada para iniciar sesión en el servicio desde un navegador en
http://www.ibmcloud.com/social. Si un usuario ya tiene otra suscripción de
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
255
Connections Cloud, el registro en la identidad será el valor actual del campo
Correo electrónico en el separador Inicio de sesión de cuenta de la cuenta de
usuario de Connections Cloud.
6. Seleccione uno o más usuarios cuyo estado muestre Listo para suministrar.
Nota: Si el estado de un usuario es Error, consulte al gestor de transferencias
para resolver el problema y, a continuación, espere a que el estado cambie a
Listo para suministrar.
7. Opcional: Pulse Estimación de suministro para ver una estimación del tiempo
que se tardará en suministrar los usuarios seleccionados. La estimación está
basada en el tamaño de los archivos de correo de esta solicitud y en el
número de solicitudes en cola.
8. Pulse Suministro seleccionado.
9. En la ventana Opciones de suministro, seleccione las suscripciones para el
usuario. Debe seleccionar una suscripción de SmartCloud Notes. Puede haber
disponibles otras suscripciones opcionales. Cuando haya terminado, pulse
Siguiente.
Tabla 68. Campos de suscripción
campo Suscripción
Descripción
Correo
Seleccione una suscripción de SmartCloud
Notes. Como alternativa, seleccione una
suscripción empaquetada, si está disponible.
Colaboración
Si está disponible, seleccione de forma
opcional una suscripción de colaboración.
Como alternativa, seleccione una suscripción
empaquetada, si está disponible.
Empaquetado
Si está disponible, seleccione una suscripción
empaquetada que incluya una suscripción
de SmartCloud Notes y una de colaboración.
Otros
Si está disponible, puede seleccionar
suscripciones de complementos.
10. Seleccione un archivo opcional de formularios de extensión para el cliente web
y una plantilla de correo para el cliente de IBM Notes:
a. Opcional: Si hay un archivo de formularios de extensión disponible para la
empresa, verá la opción Seleccionar el archivo de formularios. Para
aplicarlo a los clientes web, selecciónelo.
El archivo de formularios de extensión ofrece una experiencia
personalizada para el cliente web y solo estará disponible si la empresa lo
implementa.
b. En la sección Seleccionar plantilla de correo, está seleccionada la plantilla
de correo predeterminada. Si desea aplicar una plantilla diferente para los
archivos de correo de usuario, haga clic en Seleccionar junto al nombre de
plantilla.
v Si se utiliza el cliente de Notes, seleccione una versión de plantilla que
sea compatible con la versión del cliente de Notes que se utilizará. Pulse
Siguiente para desplazarse por la lista de plantillas disponibles hasta
que encuentre la correcta.
v Si no se utiliza el cliente de Notes, seleccione la última versión de
plantilla en el idioma que desea utilizar.
v Para ver sol plantillas de correo personalizadas desarrolladas por su
empresa, pulse Ocultar plantillas de correo estándar. Si selecciona una
256
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
plantilla de archivo de correo personalizada, una vez que el suministro
esté completo, se aplicará el diseño de la carpeta Bandeja de entrada a
cualquier carpeta de correo personalizada creada por su empresa.
c. Pulse Siguiente.
11. En la sección Facilite una contraseña inicial, proporcione una contraseña
temporal que cumpla con los requisitos que se muestran.
Los usuarios proporcionan esta contraseña al iniciar la sesión en el servicio
por primera vez con un navegador web. Tras iniciar sesión, se les solicita que
creen contraseñas nuevas. Esta contraseña es una contraseña distinta a la que
está asociada con un archivo de ID de cliente Notes o cualquier contraseña
HTTP local.
Si los usuarios que está suministrando ya utilizan el servicio a través de otra
suscripción, continuarán utilizando sus contraseñas actuales y no esta
contraseña.
Si su empresa utiliza la gestión de identidades federadas, los usuarios no
proporcionan esta contraseña. En su lugar, utilizan la página Utilizar el inicio
de sesión de mi organización para proporcionar una contraseña que les
permite realizar la autenticación mediante una aplicación de seguridad de la
empresa.
12. Pulse Siguiente y revise las selecciones. Anote la contraseña que se muestra
en el campo Contraseña inicial porque debe proporcionarla a cada usuario
nuevo en el servicio.
13. Pulse Confirmar para abrir la página Solicitudes de suministro de usuarios.
Vuelva a revisar la lista de usuarios y cuando esté preparado para
suministrarlos, pulse Solicitar suministro.
v A medida que los usuarios se añaden a la cola de suministro, la página
Solicitudes de suministro de usuarios elimina sus nombres desde la lista.
v La página muestra el porcentaje de solicitudes que se han completado
porque se añaden a la cola de suministro y el número que permanecen sin
ser procesados.
v Los nombres de los usuarios que no se pueden añadir a la cola de
suministro se enumeran con mensajes de error. Resuelva los errores y repita
los pasos para suministrar los usuarios. La falta de direcciones de Internet
de usuario y los problemas de sincronización de directorio son ejemplos de
errores que pueden impedir que un usuario se añada a la cola de
suministro.
Para cancelar el suministro de los usuarios que no se han procesado aún,
pulse Cancelar.
Resultados
El suministro de usuarios con transferencia de archivos de correo crea réplicas de
archivos de correo de usuario en los servidores de correo del servicio. En la
siguiente sincronización de directorio con servidores locales, los documentos de
persona en el directorio local de Domino se actualizan para mostrar los nuevos
nombres de servidor de correo.
Cuando la aplicación del servidor de transferencia detecta un nuevo servidor de
correo en un documento de persona de SmartCloud Notes, deposita un correo
electrónico de bienvenida en el archivo de correo original en local de un usuario.
Puede personalizar el contenido de esta notificación. La notificación debe incluir
enlaces adecuados para los usuarios que inicien sesión en el servicio por primera
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
257
vez. Por ejemplo, puede incluir http://www.ibmcloud.com/social o un enlace a un
página de inicio de sesión que utiliza su empresa.
Un usuario puede ejecutar la herramienta de configuración de cliente de Notes
para configurar un cliente de Notes servicio. En este caso, la herramienta iniciará
una réplica final entre la réplica de archivo de correo local y la réplica del servicio
una vez que finalice la configuración del cliente.
Si un usuario no utiliza el cliente Notes, la aplicación de servidor de transferencia
inicia la réplica final cuando detecta el nombre del nuevo servidor de correo en el
documento de Persona de SmartCloud Notes.
Qué hacer a continuación
Una vez se hayan añadidos los usuarios correctamente en la cola de suministro:
v Realice el seguimiento del estado del suministro de archivo de correo regresando
al separador Usuarios en el Documento de control y actualizando la página o
utilizando el filtro de campo Estado.
v Compruebe el estado de suministro de usuarios para determinar cuando se
completa el suministro o si se producen errores durante dicha operación.
Conceptos relacionados:
“Delegación del archivo de correo” en la página 235
Mediante las preferencias de la delegación, los usuarios pueden permitir que otros
usuarios gestionen su correo, agenda, contactos y tareas pendientes. Según qué
cliente se utilice, existen algunas diferencias en cómo funciona la delegación con
IBM SmartCloud Notes.
Tareas relacionadas:
“Gestión de dispositivos de IBM Notes Traveler” en la página 308
Para cada usuario con una suscripción de IBM Notes Traveler, podrá ver la
información sobre el dispositivo móvil del usuario. También podrá borrar el
dispositivo para eliminar datos confidenciales, por ejemplo, si el dispositivo se
pierde o se lo roban.
“Gestión de smartphones BlackBerry” en la página 311
Tras activar el smartphone BlackBerry® de un usuario, realice cualquiera de las
siguientes tareas para gestionarlo.
“Comprobación del estado de suministro de usuarios” en la página 259
Después de suministrar usuarios, compruebe el estado de sus suscripciones de IBM
SmartCloud Notes.
Información relacionada:
Utilización de Connections Archive Essentials
Servidor de integración
Supresión de archivos de correo locales
Después de que los usuarios hayan configurado clientes para finalizar el proceso
de suministro, la aplicación de servidor de transferencia crea solicitudes de proceso
administrativo para suprimir archivos de correo locales.
Acerca de esta tarea
Las solicitudes, denominadas "Aprobar supresión de archivos", se ponen en la vista
Pendiente de aprobación del administrador en la base de datos de solicitudes de
administración en local. No apruebe una solicitud de supresión inmediatamente.
258
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
En su lugar, espere al menos unos días para asegurarse de que el suministro de
usuarios se haya completado antes de aprobar la supresión.
Retirar servidores de correo locales
Una vez que el servidor de correo de IBM Domino en local ya no proporciona
servicio de correo a los usuarios, puede retirar el servidor mediante los procesos
estándar.
Comprobación del estado de suministro de usuarios
Después de suministrar usuarios, compruebe el estado de sus suscripciones de IBM
SmartCloud Notes.
Antes de empezar
Utilice uno de estos procedimientos:
v “Suministro de usuarios sin transferir archivos de correo” en la página 247
v “Suministro de usuarios y archivos de correo” en la página 254
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. En la sección Suministro de la ventana Administración de SmartCloud Notes,
pulse Estado de suministro.
5. Visualizar los nombres de los usuarios cuyo estado desea comprobar. En el
cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes
valores de usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. En el campo Estado, seleccione una de las opciones siguientes:
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
259
Opción
Descripción
En curso
Mostrar todos los usuarios de los resultados
de búsqueda que se están suministrando. El
servicio está configurando los archivos de
correo y otros pasos para preparar las
cuentas de usuario. Los usuarios que se
muestran en esta vista no pueden utilizar el
servicio de SmartCloud Notes.
Nota: Es posible que las cuentas de usuario
se encuentren en un estado de Retenido.
Este estado sólo se puede ver en cuentas de
usuario de IBM Connections Cloud
pulsando Inicio y, a continuación, en
Cuentas de usuario. El estado Retenido
indica que el servicio está realizando
comprobaciones ordinarias. No indica que
exista un problema. No suprima y luego
vuelva a añadir la cuenta. La resolución a
menudo tarda unas horas o menos. Sin
embargo, en algunas ocasiones puede tardar
días. Si sabe que el estado Retenido no ha
cambiado, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente.
Terminado
Mostrar todos los usuarios de los resultados
de búsqueda suministrados correctamente.
El servicio ha terminado de preparar los
archivos de correo y las cuentas de estos
usuarios y los usuarios pueden utilizar el
servicio.
Uno de los siguientes estados se muestra
para cada usuario:
v Pendiente: este estado indica que un
usuario aún no ha iniciado sesión en el
servicio de SmartCloud Notes y ha
aceptado los términos de uso.
v Activo: este estado indica que un usuario
ha iniciado una sesión en el servicio y
aceptado los términos de uso.
Error
Mostrar todos los usuarios de los resultados
de búsqueda que no se han suministrado
debido a un error. Si ve un usuario en este
estado, póngase en contacto con el soporte
para ayudarle a resolver el error.
Qué hacer a continuación
Cuando se enumeren los usuarios en la página de estado de suministro como
Hecho y en el estado Pendiente, ayude a los usuarios a iniciar sesión en el
servicio.
Tareas relacionadas:
“Ayuda para comenzar” en la página 261
Una vez terminado el suministro, ayude a los usuarios a iniciar sesión con el
correo en la nube.
260
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Ayuda para comenzar
Una vez terminado el suministro, ayude a los usuarios a iniciar sesión con el
correo en la nube.
Antes de empezar
Compruebe el estado de suministro de usuarios; los usuarios con estado Pendiente
ya pueden comenzar a utilizar el servicio.
Proporcionar información de cuentas a los usuarios
Después de añadir una suscripción de IBM SmartCloud Notes a una cuenta de
usuario, proporcione al usuario la información necesaria para iniciar sesión en el
servicio.
Antes de empezar
Complete el procedimiento “Comprobación del estado de suministro de usuarios”
en la página 259 y compruebe que los usuarios aparecerán listados en la página de
estado de suministro como Hecho y en el estado Pendiente.
Acerca de esta tarea
Los usuarios deben iniciar sesión en el servicio desde un navegador durante los 30
días posteriores a la asignación de una suscripción de SmartCloud Notes. Después
de iniciar sesión, los usuarios pueden empezar a utilizar el cliente web de forma
inmediata.
Los usuarios que desean utilizar el cliente IBM Notes deben descargar y ejecutar la
herramienta de configuración de cliente de SmartCloud Notes para conectar el
cliente al servidor de correo en el servicio. Esta herramienta está disponible en el
servicio después de iniciar la sesión desde un navegador. Se debe instalar y
configurar una versión del cliente de Notes que la admite el servicio. El cliente
Notes está disponible para su descargar desde la página del producto de IBM
Notes. Una suscripción de SmartCloud Notes incluye una licencia para el cliente.
Nota: Si un usuario ve el error ID in vault has expired download time al intentar
conectarse con el servicio por primera vez desde un cliente de Notes, restablezca la
contraseña ID de Notes e indique a los usuarios para que inicien sesión de nuevo
con la nueva contraseña.
Los usuarios cuyos archivos de correo locales se transfieren al servicio reciben un
correo electrónico de bienvenida en el archivo de correo local y original. El correo
electrónico de bienvenida incluye contenido que está personalizado para su
empresa.
Procedimiento
1.
Proporcione la siguiente información a cada usuario:
v El URL de inicio de sesión: http://www.ibmcloud.com/social.
v El nombre de inicio de sesión web: el valor del campo Correo electrónico en
el separador Cuenta de inicio de sesión de la cuenta de usuario de
Connections Cloud. Para ver las cuentas de usuario, inicie sesión en el
servicio como administrador, pulse Administración > Gestionar
organización y pulse Cuentas de usuario.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
261
v La contraseña temporal: la primera vez que los usuarios inician una sesión,
utilizan una contraseña temporal generada al crear su cuenta. Se les solicitará
que cambien esta contraseña la primera vez que inicien una sesión.
2. Si utiliza un entorno híbrido, es posible que tenga que proporcionar el archivo
de ID de Notes a un usuario que utilice el cliente de Notes por primera vez.
Resultados
Cuando los usuarios inician sesión desde el navegador, se presentan con el
formulario Actualizaciones de cuenta. Deben pulsar en Enviar para completar el
registro de usuario y activar su cuenta.
Qué hacer a continuación
Ayude a los usuarios a empezar con los clientes que utilizarán en la nube.
Tareas relacionadas:
“Cómo empezar con el cliente de web”
Lleve a cabo las tareas siguientes para ayudar a los usuarios a empezar a trabajar
con el cliente web.
“Cómo empezar con dispositivos Notes Traveler” en la página 263
Lleve a cabo las tareas siguientes para ayudar a los usuarios a empezar a trabajar
con dispositivos IBM Notes Traveler en la nube.
“Cómo empezar con el cliente de Notes” en la página 267
En caso de que se utilice el cliente de IBM Notes con el servicio, complete las
siguientes tareas para ayudar a los usuarios a empezar.
“Cómo empezar con clientes IMAP” en la página 268
En caso de que se utilicen clientes IMAP, complete las siguientes tareas para
ayudar a los usuarios a empezar.
Cómo empezar con el cliente de web
Lleve a cabo las tareas siguientes para ayudar a los usuarios a empezar a trabajar
con el cliente web.
Antes de empezar
Complete los procedimientos “Proporcionar información de cuentas a los usuarios”
en la página 261 y “Preparación para el cliente web” en la página 218.
Acerca de esta tarea
Tabla 69. Cómo empezar con el cliente de web
Tarea
262
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Indicar a los usuarios Los usuarios pueden
la documentación del consultar la
cliente web.
documentación
cuando empiecen a
utilizar el cliente.
Documentación de
SmartCloud Notes
web
Prepararse para la
resolución de
problemas de inicio
de sesión.
Consulte Nota
técnica 1496881: El
usuario de
SmartCloud Notes no
puede iniciar sesión
Si algún usuario
tiene problemas para
iniciar sesión en el
servicio, puede
resolver el problema
rápidamente.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Tabla 69. Cómo empezar con el cliente de web (continuación)
Tarea
(Opcional) Si la
mensajería
instantánea está
habilitados para la
empresa, asegúrese
de que los usuarios
también la hayan
habilitado en las
preferencias de
cliente.
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Se debe habilitar la
mensaje instantáneo
en las preferencias de
cliente y en la
administración de
SmartCloud Notes.
¿Finalizada?
Para habilitar la
mensajería
instantánea en el
cliente web, los
usuarios deben
pulsar Más >
Preferencias >
Mensajería
instantánea y
seleccione Habilitar
mensajería
instantánea.
Para obtener
información sobre
cómo configurar la
mensajería
instantánea en la
administración de
SmartCloud Notes,
consulte
“Configuración de
mensajería
instantánea” en la
página 193.
(Opcional) En
entornos híbridos,
instale y configure el
plug-in de navegador
IBM Notes
El plug-in permite a v Requisitos del
los usuarios del
plug-in de
cliente web acceder a
navegador de
aplicaciones de Notes
Notes
en servidores
v Documentación del
Domino en local:
plug-in de
navegador de
Notes para el
servicio
Cómo empezar con dispositivos Notes Traveler
Lleve a cabo las tareas siguientes para ayudar a los usuarios a empezar a trabajar
con dispositivos IBM Notes Traveler en la nube.
Antes de empezar
Complete los procedimientos “Proporcionar información de cuentas a los usuarios”
en la página 261 y “Preparación de los dispositivos de Notes Traveler” en la
página 220.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
263
Acerca de esta tarea
Tabla 70. Cómo empezar con dispositivos Notes Traveler
Tarea
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Si no ha añadido la
suscripción de
complementos de
Notes Traveler
durante el suministro
de usuarios, añádala
ahora.
Esta suscripción se
debe añadir para los
usuarios para que
puedan acceder a su
correo de la nube a
través de dispositivos
portátiles con soporte
del servicio de Notes
Traveler.
Desinstalar las
cuentas anteriores de
Notes Traveler de los
dispositivos.
Este paso evita que
los dispositivos
traten de seguir
obteniendo el correo
de servidores locales.
Eliminar las cuentas
de usuario de
cualquier servidor de
Notes Traveler local.
Este paso evita que
servidores locales
traten de conectarse a
archivos de correo en
el servicio a los que
ya no tiene acceso.
“Eliminación de
cuentas de usuario
de servidores Notes
Traveler locales” en
la página 265
Indicar a los usuarios
cual es la
documentación de
Notes Traveler.
La documentación
describe la manera
sobre cómo empezar
con los dispositivos
admitidos.
Documentación de
Notes Traveler
(Opcional) En el
iPhone de Apple, se
recomienda a los
usuarios que
habiliten el valor
Preguntar antes de
eliminar.
Este valor ayuda a
impedir que los
usuarios supriman
los mensajes por
error.
En el teléfono,
seleccione Ajustes >
Correo, Contactos,
Calendarios >
Preguntar antes de
eliminar
Prepararse para la
resolución de
problemas.
Podrá resolver
rápidamente
cualquier problema.
Consulte la siguiente
sección de la
documentación de
Notes Traveler:
Resolución de
problemas,
limitaciones y
restricciones
conocidas
¿Finalizada?
“Cómo agregar una
suscripción de Notes
Traveler a una cuenta
de usuario” en la
página 265
Tareas relacionadas:
“Gestión de dispositivos de IBM Notes Traveler” en la página 308
Para cada usuario con una suscripción de IBM Notes Traveler, podrá ver la
información sobre el dispositivo móvil del usuario. También podrá borrar el
dispositivo para eliminar datos confidenciales, por ejemplo, si el dispositivo se
pierde o se lo roban.
264
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Cómo agregar una suscripción de Notes Traveler a una cuenta
de usuario
Para permitir que un usuario se conecte al servicio a través de un dispositivo
móvil soportado por IBM Notes Traveler, agregue la suscripción a la cuenta de
usuario.
Acerca de esta tarea
Los pasos siguientes describen cómo añadir una suscripción a la cuenta de un
usuario que ya tiene una suscripción a Notes Traveler. También puede añadir la
subscripción cuando añada por primera vez la cuenta de usuario. Para obtener
información sobre la adición de cuentas de usuario, consulte el tema
Administración de cuentas de usuario.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Pulse la flecha situada al lado del nombre de un usuario y seleccione Editar
cuenta de usuario.
5. Pulse Siguiente.
6. En la sección Complementos de suscripción, seleccione la suscripción de Notes
Traveler.
7. Pulse Guardar.
Qué hacer a continuación
El usuario puede ahora configurar el dispositivo móvil para conectarse al servicio.
Para obtener información, consulte la documentación de Notes Traveler.
Una vez que el usuario configure el dispositivo para conectarse al servicio, si
utiliza un entorno híbrido, elimine la cuenta de usuario de los servidores locales de
Notes Traveler.
Tareas relacionadas:
Capítulo 7, “Administración de cuentas de usuario”, en la página 275
Aunque IBM es responsable de la administración y mantenimiento de los
servidores de correo, hay tareas que debe realizar usted mediante una interfaz de
administración en http://www.ibmcloud.com/social.
Información relacionada:
Notes Traveler
Eliminación de cuentas de usuario de servidores Notes Traveler
locales
Una vez que un usuario configura un dispositivo para que se conecte al servicio, si
utiliza un entorno híbrido, elimine todas las cuentas que tenga el usuario en los
servidores de IBM Notes Traveler en local.
Acerca de esta tarea
Para eliminar cuentas de usuarios de Notes Traveler en local, impida a los usuarios
a acceder al servidor de Notes Traveler en local como se describe en el tema
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
265
"“Restricción de acceso utilizando los campos de acceso del documento del
servidor”". A continuación, suprima los usuarios desde el servidor Notes Traveler.
Además, elimine cualquier software de cliente Notes Traveler en local o cuenta
desde dispositivos móviles.
Restricción de acceso utilizando los campos de acceso del documento del
servidor:
Denegar el acceso de los usuarios de servicio a los servidores locales de IBM Notes
Traveler.
Procedimiento
1. Desde el cliente Administrador de Domino, seleccione el documento del
servidor IBM Notes Traveler.
2. Haga clic en Editar servidor.
3. Pulse el separador IBM Notes Traveler.
4. Rellene el campo Acceder al servidor o No acceder al servidor con los
nombres de los usuarios y grupos.
Los usuarios definidos como "Administradores con acceso completo" de
Domino tienen acceso independientemente de cómo estén configurados los
campos Sin acceso al servidor o Acceso al servidor. Los usuarios con acceso
denegado a Domino a través de los campos Sin acceso al servidor o Acceso al
servidor bajo el separador Seguridad del documento de servidor no pueden
acceder a Notes Traveler.
Tabla 71. Campos de acceso al servidor
Campo
Descripción
Acceso al servidor
Seleccione la opción usuarios listados en
todos los directorios de confianza para
permitir el acceso a Notes Traveler
únicamente a las personas que tienen
documentos de persona en el directorio
primario de este servidor o en directorios
secundarios de credenciales de confianza a
través de la ayuda de directorios de
Domino.
También puede seleccionar nombres
individuales de usuarios y grupos para que
tengan acceso al servidor de Notes Traveler.
Una entrada en blanco significa que todos
los usuarios pueden acceder a Notes
Traveler salvo los listados en el campo Sin
acceso al servidor.
Sin acceso al servidor
Seleccione los nombres de usuarios y grupos
que no deberían tener acceso a este servidor
de Notes Traveler. Una entrada en blanco
significa que no se deniega el acceso a
ningún usuario.
Nota: La especificación de nombres en el
campo Acceso al servidor deniega
automáticamente el acceso a los que no
aparecen en el campo.
5. Haga clic en Guardar y cerrar.
266
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Qué hacer a continuación
Elimine los usuarios de los servidores de Notes Traveler locales.
Suprimir un usuario de los servidores de Notes Traveler:
Eliminar usuarios de servicio de todos los servidores de IBM Notes Traveler en
local.
Procedimiento
1. Ejecute el mandato siguiente:
tell traveler delete * <username>
2. Ejecute el mandato siguiente:
tell traveler security delete * <username>
Nota: Si el usuario ya se ha suprimido del Directorio de Domino, se debe
especificar el nombre de usuario completo. Por ejemplo:
tell traveler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM"
Los dos pasos anteriores deberían eliminar completamente al usuario, pero
puede verificarlo mediante estos pasos adicionales:
3. Abra la aplicación de administración de Notes Traveler y verifique que no hay
entradas para el usuario.
4. Abra ntsclcache.nsf y verifique que no haya entradas para el usuario.
Cómo empezar con el cliente de Notes
En caso de que se utilice el cliente de IBM Notes con el servicio, complete las
siguientes tareas para ayudar a los usuarios a empezar.
Antes de empezar
Complete los procedimientos “Proporcionar información de cuentas a los usuarios”
en la página 261 y “Preparación para los clientes de Notes” en la página 221.
Acerca de esta tarea
Tabla 72. Cómo empezar con el cliente de Notes
Tarea
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Indicar a los usuarios Los usuarios
cuál es la
necesitan
documentación.
instrucciones para
descargar y ejecutar
la herramienta de
configuración del
cliente para
conectarse a un
servidor de correo en
la nube.
¿Finalizada?
Para obtener más
información, consulte
la sección Notes de la
documentación de
usuario IBM
SmartCloud Notes.
Para obtener la
documentación
completa sobre cómo
usar Notes, consulte
la ayuda que se le
proporciona con el
cliente.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
267
Tabla 72. Cómo empezar con el cliente de Notes (continuación)
Tarea
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Preparar la solución
de problemas.
Si un usuario tiene
problemas de
conexión del cliente
Notes al servidor de
correo de nube,
podrá resolver
rápidamente el
problema.
Nota técnica: No se
ha podido conectar
con el servidor
cuando se ejecuta la
aplicación IBM
SmartCloud Notes
liveConfig
(config.nsf)
(Opcional) Si los
usuarios exportaron
los contactos y las
entradas de agenda
desde sus archivos
de correo de original,
importe las entradas
a los nuevos archivos
de correo en la nube.
Si los archivos de
correo no se
transfieren al
servicio, este paso
permite a los
usuarios conservar su
agenda y los
contactos existentes.
Para obtener más
información, consulte
el tema sobre la
exportación e
importación de
agendas en la ayuda
al cliente de Notes.
(Opcional)
Configurar de
manera manual el
cliente para
conectarse a la
comunidad de
mensajería
instantánea del
servicio.
Una de las razones
para llevar a cabo
este paso es por si
quiere que los
usuarios se puedan
conectar a cualquier
comunidad local y a
la comunidad del
servicio.
“Configuración
manual de los
clientes de Notes
para conectarse a la
comunidad de
mensajería
instantánea de
servicio” en la página
198
¿Finalizada?
Cómo empezar con clientes IMAP
En caso de que se utilicen clientes IMAP, complete las siguientes tareas para
ayudar a los usuarios a empezar.
Antes de empezar
Complete los procedimientos “Suministro de usuarios” en la página 247 y
“Configuración de acceso IMAP” en la página 202.
Acerca de esta tarea
Tabla 73. Cómo empezar con clientes IMAP
Tarea
Por qué es
Información
importante esta tarea adicional
Indicar a los usuarios La documentación
Habilitación de
cuál es la
describe la manera
acceso IMAP
documentación.
sobre cómo empezar
con los clientes IMAP
admitidos.
Leer la
documentación sobre
limitaciones del
cliente IMAP.
268
Esta información
Limitaciones de
puede ser útil para la cliente IMAP
resolución de
problemas.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
¿Finalizada?
Cómo empezar dispositivos BlackBerry
Si se utilizan los dispositivos BlackBerry que admite una suscripción a Hosted
BlackBerry Services, complete las siguientes tareas para empezar a utilizar los
dispositivos con el servicio.
Antes de empezar
Complete los procedimientos “Proporcionar información de cuentas a los usuarios”
en la página 261 y “Preparación para el uso de dispositivos BlackBerry” en la
página 230.
Acerca de esta tarea
Nota: Si se utilizan dispositivos de BlackBerry 10, consulte “Cómo empezar con
dispositivos Notes Traveler” en la página 263.
Aceptación de los términos de uso de Research In Motion
Una persona autorizada de su empresa debe aceptar los términos de uso de
Research In Motion®. Esta persona recibirá una notificación por correo electrónico
con instrucciones que incluyen un enlace a los términos de uso del documento.
Acerca de esta tarea
Tras aceptar las condiciones de uso de Research in Motion, debe esperar a recibir
una notificación de un representante del servicio al cliente de IBM que indique la
configuración de la suscripción de BlackBerry® de la empresa se haya completado.
Debe recibir esta notificación para poder añadir suscripciones de BlackBerry a las
cuentas de usuario.
Tareas relacionadas:
“Preparación para el uso de dispositivos BlackBerry” en la página 230
Si tiene la intención de utilizar dispositivos BlackBerry admitidos por una
suscripción de Hosted BlackBerry Services, efectúe estas tareas para la preparación.
Adición de una suscripción de BlackBerry a una cuenta de
usuario
Para habilitar un usuario a fin de que se conecte con el servicio mediante un
smartphone BlackBerry®, añada una subscripción a SmartCloud Notes for Hosted
BlackBerry® Services a la cuenta de usuario.
Antes de empezar
Antes de que pueda añadir suscripciones de BlackBerry® a cuentas de usuario,
debe recibir una notificación de un representante del servicio al cliente de IBM
indicando que se ha creado la suscripción para su empresa.
Acerca de esta tarea
Los pasos siguientes describen cómo añadir una suscripción a la cuenta de usuario
que ya se ha suministrado para SmartCloud Notes. También puede añadir la
suscripción durante el suministro de usuario.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
269
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Pulse la flecha situada al lado del nombre de un usuario y seleccione Editar
cuenta de usuario.
5. Pulse Siguiente.
6. En Complementos de las suscripciones, seleccione SmartCloud Notes for
Hosted BlackBerry Services.
7. Pulse Siguiente y, a continuación, Finalizar.
Tareas relacionadas:
“Suministro de usuarios” en la página 247
El suministro de usuarios añade suscripciones de IBM SmartCloud Notes en
cuentas de usuarios de servicio. Después de suministrar usuarios, pueden acceder
al correo en la nube.
Eliminación de cuentas de usuario de servidor de Empresa
BlackBerry en las instalaciones
Si la empresa utiliza un entorno híbrido y ha transferido archivos de correo de
usuario al servicio, antes de activar dispositivos para el servicio, elimine todas las
cuentas que los usuarios tengan de los servidores de empresa BlackBerry® locales.
Si no completa estos pasos, se puede proporcionar información local obsoleta al
servicio. Realizar estos pasos también es importante para evitar que los servidores
locales consuman recursos al intentar de forma reiterativa acceder a archivos de
correo en el servicio al que ya no tienen acceso.
Acerca de esta tarea
Para obtener más información sobre la eliminación de cuentas, consulte el
documento KB04169 de la Base de conocimiento de BlackBerry.
Información relacionada:
Documento KB04169 de la base de conocimiento de BlackBerry
Activación de un smartphone BlackBerry del usuario
Una vez que añada una suscripción de BlackBerry® a una cuenta de usuario, el
smartphone del usuario debe estar activado para habilitarlo a fin de utilizarse con
el servicio.
Antes de empezar
El plan de operador inalámbrico del usuario debe ser un plan de Empresa en lugar
de un plan Personal. Un smartphone no se puede activar para el servicio cuando
se utiliza un plan Personal.
Complete los procedimientos “Adición de una suscripción de BlackBerry a una
cuenta de usuario” en la página 269 y “Eliminación de cuentas de usuario de
servidor de Empresa BlackBerry en las instalaciones”.
Acerca de esta tarea
Para comenzar el proceso de activación, se creará una contraseña de activación de
un solo uso en el servicio. Puede crear esta contraseña de activación, o el usuario
puede crearla.
270
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tras la creación de la contraseña de activación, el smartphone del usuario estará
listo para ser activado. Para activar el smartphone, la contraseña de activación y la
dirección de correo electrónico de Internet del servicio de usuario se especifican en
el smartphone mediante la opción de activación de empresa.
Se deben realizar los pasos siguientes para activar el smartphone de un usuario.
Puede realizar estos pasos, o el usuario puede realizarlos como se describe en
Utilización del smartphone BlackBerry con SmartCloud Notes.
Procedimiento
1. Si el smartphone se ha utilizado antes, realice los pasos siguientes.
a. Realice una copia de seguridad de cualquier dato existente. Para obtener
más instrucciones, consulte el artículo de la base de conocimiento de
BlackBerry Cómo realizar una copia de seguridad de los datos en un
smartphone BlackBerry.
b. Borre el smartphone. Para obtener más instrucciones, consulte el artículo de
la base de conocimiento de BlackBerry Cómo borrar todos los datos y
aplicaciones del smartphone BlackBerry utilizando la opción de Borrado
portátil.
2. Para comenzar el proceso de activación, realice los siguientes pasos para crear
una contraseña de activación:
a. Inicie sesión en el servicio como administrador.
b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
c. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en
IBM SmartCloud Notes.
d. En Usuario y grupos, pulse Usuarios.
e. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo,
sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la
búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con
los siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
f. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
g. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
271
h. Pulse Activar ahora, cree una contraseña de activación de un solo uso y, a
continuación, pulse Establecer contraseña.
Nota: De forma alternativa, el usuario puede crear la contraseña de activación
mediante el sitio web del servicio.
3. Para activar el smartphone, consulte la tabla siguiente y realice los pasos que se
muestran para la versión del sistema operativo (OS) del smartphone. La
activación puede llevar desde unos pocos minutos a una hora, en función del
tamaño del archivo de correo. Tras llevar a cabo estos pasos, busque el mensaje
Activación completa en el smartphone, que indica que la activación es
satisfactoria.
Versión de OS
Pasos a activar
OS4, OS5
1. Desde la pantalla de Inicio del
smartphone, pulse Gestionar conexiones
y, a continuación, Habilitar su conexión
móvil.
2. Desde la pantalla de Inicio del
smartphone, pulse Opciones > Opciones
avanzadas > Activación de empresa.
3. Especifique la dirección de correo
electrónico de Internet de SmartCloud
Notes, por ejemplo
[email protected].
4. Especifique la contraseña de activación.
5. Pulse la esfera de desplazamiento y
seleccione Activar.
Nota: Deje el campo Dirección del servidor
de activación en blanco, si lo ve.
OS6, OS7
1. Desde la pantalla Principal del
smartphone, pulse Opciones >
Dispositivo > Valores avanzados del
sistema > Activación de empresa.
2. Especifique la dirección de correo
electrónico de Internet de SmartCloud
Notes, por ejemplo
[email protected].
3. Especifique la contraseña de activación.
4. Pulse el botón Activar.
4. Si ha realizado copia de seguridad de datos antes de activar, restaure los datos
ahora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de
conocimiento de BlackBerry Cómo utilizar el software de escritorio de
BlackBerry para restaurar datos en un smartphone BlackBerry desde un archivo
de copia de seguridad.
Tareas relacionadas:
“Proporcionar la documentación para sus usuarios de smartphone BlackBerry” en
la página 273
Los usuarios de smartphone BlackBerry® con una suscripción de BlackBerry
alojada pueden activar y gestionar sus smartphones ellos mismos utilizando
opciones disponibles mediante el sitio web del servicio en http://
www.ibmcloud.com/social. Para ayudar a los usuarios a realizar estas tareas y a
solucionar problemas, apúntelos a la documentación del usuario.
272
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Asegurándose de que el cifrado por correo electrónico está
disponible para los usuarios de smartphone BlackBerry
Para cifrar y firmar correo cifrado con un smartphone BlackBerry®, el archivo de
ID de IBM Notes de un usuario debe estar cargado en la caja fuerte de ID del
servicio.
Acerca de esta tarea
Un archivo de ID de Notes se carga en la caja fuerte de ID según estas
circunstancias:
v Un usuario se conecta con el servicio y con un cliente de Notes. Se ha cargado el
ID en la caja fuerte.
v Se importa un ID en el archivo de correo de usuario y el archivo de correo se
transfiere al servicio. Se carga el ID en la caja fuerte durante el suministro de
usuario.
Si no se aplica ninguna circunstancia, los administradores pueden utilizar el
administrador de SmartCloud Notes para cargar un archivo de ID en la caja fuerte.
Después de que se haya cargado un archivo de ID, el smartphone pide la
contraseña al usuario. Después, el usuario ya no proporciona una contraseña de
Notes. El usuario solo proporciona la contraseña de smartphone.
Tareas relacionadas:
“Cargar un ID de Notes a la caja fuerte” en la página 306
En un entorno híbrido, si un usuario del servicio tiene un archivo ID IBM Notes, el
ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del servicio. En algunos casos,
para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de
Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual.
Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traveler y los usuarios de
smartphone BlackBerry® no podrán realizar las operaciones de correo seguro.
También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema.
Proporcionar la documentación para sus usuarios de
smartphone BlackBerry
Los usuarios de smartphone BlackBerry® con una suscripción de BlackBerry
alojada pueden activar y gestionar sus smartphones ellos mismos utilizando
opciones disponibles mediante el sitio web del servicio en http://
www.ibmcloud.com/social. Para ayudar a los usuarios a realizar estas tareas y a
solucionar problemas, apúntelos a la documentación del usuario.
Acerca de esta tarea
Los usuarios de smartphone BlackBerry pueden realizar las siguientes tareas ellos
mismos:
v
v
v
v
Activar un smartphone
Reactivar un smartphone para corregir un problema
Activar otro smartphone
Borrar un smartphone
Las instrucciones para realizar estas tareas se pueden encontrar en la sección
“Utilización del smartphone BlackBerry con SmartCloud Notes ” de la
documentación del usuario.
Nota: Para obtener información sobre el uso de un dispositivo BlackBerry® 10,
consulte la documentación de Notes Traveler para SmartCloud Notes.
Capítulo 6. Usuarios de incorporación
273
Información relacionada:
Cómo utilizar el smartphone BlackBerry con SmartCloud Notes
Documentación de Notes Traveler
274
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
Aunque IBM es responsable de la administración y mantenimiento de los
servidores de correo, hay tareas que debe realizar usted mediante una interfaz de
administración en http://www.ibmcloud.com/social.
Acerca de esta tarea
Para poder realizar la mayoría de tareas de administración, debe tener el rol de
administrador asignado a la cuenta de usuario. La única excepción es restablecer la
contraseña de inicio de sesión de servicio para una cuenta de usuario, que también
lo puede realizar otra persona que tenga el rol de Asistente de administrador
asignado.
Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local
Siga estas recomendaciones para ayudarle a asegurarse de que el entorno local
permanece correctamente configurado para que funcione sin problemas con el
servicio.
Tabla 74. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local
Procedimiento recomendado
Más información
Ejecute la herramienta Prueba de
configuración sobre una vez al mes.
Esta herramienta detecta problemas con la
configuración local que pueden impedir el
funcionamiento correcto del servicio.
Si se notifica un error en su configuración
local, después de corregir el problema que
ha causado el error, descargue y ejecute una
nueva copia de la herramienta de
configuración de dominio local. Ejecutar la
herramienta puede arreglar muchos
problemas con la configuración local.
Para obtener más información, consulte los
temas “Ejecución de pruebas de
configuración” en la página 111 y “Descarga
y ejecución de la herramienta de
configuración de dominios” en la página
106.
Siga las directrices para mantener servidores Para obtener más información, consulte el
Domino locales.
tema de lista de comprobación de
mantenimiento del servidor en la
documentación de Domino.
No suprima ni modifique las siguientes
entradas en la lista de control de acceso
(ACL) de los directorios sincronizados:
v Entradas para servidores de
sincronización de directorio local
v La entrada de grupo LLNServers
v La entrada de grupo
SaaSLocalDomainServers.
© Copyright IBM Corp. 2011
La herramienta de configuración de dominio
crea estas entradas de ACL. Descargue y
ejecute la herramienta para garantizar que
las entradas de ACL son las correctas.
Si faltan estas entradas o se han modificado,
no se podrá realizar la sincronización de
directorios ni el suministro de usuarios.
275
Tabla 74. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local (continuación)
Procedimiento recomendado
No edite el grupo de CustomerMailHubs
No suprima ni edite los siguientes grupos
que el servicio crea en un directorio
sincronizado:
Más información
Cambie los servidores concentradores locales
a través de Valores de cuenta de
administración. Por ejemplo, cambie un
servidor concentrador de correo a través de
la página de administración Valores de
cuenta > Servidor de direccionamiento de
correo. A continuación, descargue y ejecute
la herramienta de configuración de dominio
para actualizar la configuración local.
El servicio crea y mantiene estos grupos.
LLNServers
LLNMailHubs
CustomerMailHubs
No cree grupos con los siguientes nombres:
LLNServers
LLNMailHubs
CustomerMailHubs
Estos nombres están reservados en el
servicio.
No cree grupos con nombres que empiezan
por Certifiers_ o SAAS.
Inhabilite el valor ACL avanzado Habilitar
acceso ampliado en cualquier directorio de
Domino sincronizado.
Si este valor está habilitado, no se podrá
realizar la sincronización de directorio. Si el
directorio se utiliza para el suministro, no se
podrá realizar el suministro de usuarios.
Para mover un directorio sincronizado a otro Siga estos pasos:
servidor o para cambiar el nombre de
1. Mueva el directorio o cambie el nombre
archivo de un directorio sincronizado, siga el
del archivo local.
procedimiento correcto.
Si está moviendo el directorio, de Notes
seleccione Archivo > Réplica > Nueva
réplica para crear una réplica en la
nueva ubicación.
2. En la página Configuración del servidor
de sincronización de directorios de
Administración de SmartCloud Notes,
actualice la entrada existente para que el
directorio coincida con la nueva
ubicación de servidor local o el nombre
de archivo.
Importante: No suprima la entrada
existente y cree una nueva. Si lo hace,
todos los documentos de directorio se
suprimen y se vuelven a crear; un
proceso que puede tardar varios días
para completarse.
3. Descargue y ejecute la herramienta de
configuración de dominio.
276
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 74. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local (continuación)
Procedimiento recomendado
Más información
Para suprimir un directorio sincronizado,
siga el procedimiento correcto.
Para suprimir un directorio sincronizado,
siga estos pasos:
Nota: Si está moviendo un directorio, no lo
suprima.
1. En la página Configuración del servidor
de sincronización de directorio de
Administración de SmartCloud Notes,
abra la entrada para el directorio y pulse
Eliminar.
2. Descargue y ejecute la herramienta de
configuración de dominio.
3. Suprima el directorio local.
En entornos con varios dominios de Domino Si dos políticas tienen el mismo nombre, el
servicio solo utiliza uno, que puede
que utilizan políticas, no utilice el mismo
nombre de políticas en más de un directorio provocar malos resultados, inesperados.
de dominio.
La herramienta Configuración de dominio le
avisa cuando se detectan nombres de
política duplicados.
En entornos con varios dominios de
Si un nombre de grupo en una ACL de
Domino, no utilice el mismo nombre de
archivo de correo coincide con dos grupos
grupo en más de un directorio sincronizado. locales, la entrada de la ACL controla el
acceso a los miembros de los dos grupos.
Si hay grupos de correo que tienen el mismo
nombre, los usuarios deben elegir cuál
utilizar cada vez que envían correo al
nombre de grupo. El uso de nombres
exclusivos permite evitar este paso.
La herramienta Configuración de dominio le
avisa cuando se detectan nombres de grupo
duplicados.
En entornos con varios dominios de Domino
que utilizan Reservas de recursos, no utilice
el mismo nombre de políticas en más de un
directorio de dominio.
Si los sitios en dos dominios tienen el mismo
nombre, el servicio lista recursos desde los
dos sitios con un nombre de sitio. Esta
situación puede provocar que los usuarios
reserven recursos en el sitio equivocado.
Consulte La nota técnica 1473022 para
obtener instrucciones sobre cómo establecer
nombres de sitios exclusivos.
La herramienta Configuración de dominio le
avisa cuando se detectan nombres de sitio
duplicados.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
277
Tabla 74. Recomendaciones para el mantenimiento del entorno local (continuación)
Procedimiento recomendado
Más información
Si la comprobación de clave pública no está
inhabilitada, el direccionamiento del correo
y las búsquedas de tiempo disponible
v Servidores de concentrador de correo que fallarán. Para inhabilitar la comprobación de
direccionan correo directamente al servicio claves públicas en un servidor:
1. Abra el documento de Servidor en el
v Servidores de correo de usuarios locales
directorio Domino en modo de edición.
que buscan el tiempo libre de los usuarios
Mantener la comprobación de clave pública
inhabilitada en los siguientes servidores
locales:
de servicio
2. Haga clic en la ficha Seguridad.
3. En el campo Comparar claves públicas
en la sección Valores de seguridad,
seleccione No imponer la comprobación
de clave y pulse Aceptar.
Continúe utilizando el servidor de pasarela
SMTP local para direccionar el correo de
entrada.
Cuando los usuarios en Internet envíen
correo a los usuarios de servicio, el correo se
envía a un servidor SMTP local. Desde allí,
se direcciona al servicio a través de NRPC.
Si el servidor SMTP no está disponible, los
usuarios de servicio no podrán recibir correo
desde Internet.
Para obtener más información, consulte el
tema “Preparación para direccionar correo a
usuarios del servicio” en la página 62.
Para los servidores de concentrador de
correo que se direccionan directamente al
servicio, configure el intervalo de reintento y
varias hebras de transferencia para un
rendimiento de direccionamiento del correo
óptimo.
Para obtener más información, consulte
“Preparación para direccionar correo a los
usuarios de servicio registrados en un
dominio concentrador local” en la página 62
y “Preparación para direccionar correo a
usuarios del servicio en un dominio
secundario” en la página 64.
Cambio de plantillas de archivos de correo
Puede cambiar la plantilla de archivos de correo asignada al usuario. Por ejemplo,
cambie la plantilla de correo si el cliente de IBM Notes de un usuario se actualiza a
una nueva versión.
Antes de empezar
Asegúrese de que los usuarios estén desconectados cuando cambie sus plantillas.
Acerca de esta tarea
Cuando cambie la plantilla de archivo de correo electrónico de un usuario, las
carpetas personalizadas del archivo de correo heredarán el diseño de la carpeta
Bandeja de entrada. Las carpetas personalizadas son carpetas creadas por el
usuario o carpetas creadas por la empresa a partir de una plantilla personalizada
que se utiliza en el servicio.
Nota: Si cambia los idiomas de una suscripción de IBM SmartCloud Notes de un
usuario, deberá cambiar también el idioma de la plantilla de archivo de correo.
278
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Procedimiento
1. Inicie una sesión en http://www.ibmcloud.com/social utilizando la dirección
de correo electrónico y la contraseña de un usuario de SmartCloud Notes con
el rol de administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Usuarios.
5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo,
sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la
búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con
los siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Seleccione el nombre de cada usuario para cambiar a una plantilla específica.
Puede buscar y seleccionar varios nombres; los nombres seleccionados
anteriormente seguirán seleccionados.
7. Pulse Aplicar plantilla de correo.
8. Seleccione la plantilla que va a utilizar.
9. Pulse Aplicar plantilla de correo.
10. Pulse Confirmar.
11. Pulse Continuar.
Información relacionada:
Archivos de cambio de suministro de usuario y servidor de integración
Visualización de plantillas de archivos de correo electrónico asignadas
Puede visualizar la plantilla de archivo de correo que se asigna a un usuario del
servicio.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
279
Acerca de esta tarea
Si solo se muestra en el campo el ID de plantilla, se ha eliminado la plantilla
asignada al usuario desde el repositorio de la plantilla. Aunque el archivo de
correo del usuario no se ve afectado, debe asignar una nueva plantilla.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Usuarios.
5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
7. Busque en el campo Plantilla de correo, que incluye la siguiente información:
v Nombre
v Versión
v Idioma
v Número ID de la plantilla
Conceptos relacionados:
“Versiones de idiomas de la plantilla de archivo de correo estándar” en la página
281
La plantilla de archivo de correo que admite el servicio es la plantilla IBM Notes
Standard 8.5 (STDR85Mail). Este tema lista los idiomas en los que se proporciona
la plantilla.
Tareas relacionadas:
“Configuración de plantillas de archivos de correo” en la página 185
Configurar qué plantillas de archivos de correo se pueden aplicar a archivos de
correo de usuario y configurar una plantilla de archivo de correo para utilizar de
forma predeterminada.
280
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Versiones de idiomas de la plantilla de archivo de correo
estándar
La plantilla de archivo de correo que admite el servicio es la plantilla IBM Notes
Standard 8.5 (STDR85Mail). Este tema lista los idiomas en los que se proporciona
la plantilla.
v
v
v
v
v
v
v
v
Inglés (en)
Árabe (ar)
Catalán (ca)
Checo (cs)
Danés (da)
Alemán (de)
Griego (el)
Finlandés (fi)
v Francés (fr)
v Hebreo (he)
v
v
v
v
v
Húngaro (hu)
Italiano (it)
Japonés (ja)
Coreano (ko)
Holandés (nl)
v Noruego (no)
v Polaco (pl)
v Portugués (pt)
v
v
v
v
Portugués, Brasil) (pt_BR)
Ruso (ru)
Eslovaco (sk)
Esloveno (sl)
v Sueco (sv)
v Tailandés (th)
v Turco (tr)
v Chino, China (zh_CN)
v Chino, Taiwán (zh_TW)
v Español (es)
Asignar a los usuarios archivos de formularios de extensión
Una vez que un representante de IBM haya cargado un archivo de formularios de
extensión archivo al servicio, podrá asignarlo a los usuarios. El archivo de
formularios de extensión le permite personalizar el tema visual, el tipo de letra, la
barra de acciones y otros aspectos del cliente web.
Acerca de esta tarea
Podrá hacerlo de forma explícita. También puede asignar archivos de formularios
de extensión a los usuarios de manera implícita si se establece un archivo de
formularios de extensión predeterminado.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
281
Los siguientes temas describen cómo utilizar Administración de IBM SmartCloud
Notes para asignar archivos de formularios de extensión. También puede utilizar
los archivos de cambio de suministro y el servidor de integración de IBM
Connections Cloud. Para obtener más información, consulte la sección del servidor
de integración en la documentación de Connections Cloud.
Tareas relacionadas:
“Utilizar archivos de formularios de extensión para personalizar el aspecto del
cliente web” en la página 186
Puede utilizar un archivo de formularios de extensión para personalizar el tema
visual, el tipo de letra, la barra de acciones y otros aspectos del cliente web. Por
ejemplo, puede agregar gráficos, cambiar colores y añadir nuevos elementos del
menú.
Información relacionada:
Documentación de IBM Connections Cloud
Establecer un archivo de formularios de extensión
predeterminado
Puede establecer de forma opcional un archivo de formularios de extensión
predeterminado que se aplique a todos los usuarios de cliente web actuales y
futuros que no se ha asignado explícitamente un archivo de formularios de
extensión.
Antes de empezar
Un representante de IBM debe cargar el archivo de formularios de extensión
aprobado al servicio.
Acerca de esta tarea
Si no especifica un archivo de formularios de extensión predeterminado, los
usuarios sin este tipo de archivo verán el comportamiento predeterminado del
servicio que es similar a IBM iNotes 9.0.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Archivos de formularios de extensión.
5. Seleccione el archivo de formularios y pulse Establecer como predeterminado.
Resultados
El cambio entrará en vigor la próxima vez que los usuarios de cliente web inicien
sesión en el servicio.
En la lista de archivos en la página Archivos de formularios de extensión , el texto
[default] se mostrará después del nombre del archivo. El archivo también se
muestra en la página Predeterminados en la sección Archivo de formularios de
extensión predeterminado.
282
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Para ver si un usuario utiliza el archivo de formularios predeterminado, en
Administración de SmartCloud Notes, pulse Usuarios y seleccione el nombre del
usuario. Si el usuario utiliza el archivo de formularios de extensión
predeterminado, el valor del campo Extensión de formularios es Predeterminado
(archivo de formularios), donde archivo de formularios es el nombre del
archivo de formularios de extensión.
Puede inhabilitar un archivo de formularios de extensión predeterminado y volver
al comportamiento de servicio predeterminado. Para ello, lleve a cabo este
procedimiento y en el último paso seleccione Ninguno en la lista de archivos y
pulse Establecer como predeterminado. El archivo de formularios de extensión
permanecerá disponible y podrá volver a habilitarlo como archivo predeterminado
en cualquier momento.
Asignar de forma explícita un archivo de formularios de
extensión a un gran número de usuarios actuales
Puede asignar un archivo de formularios a todos los usuarios actuales, a los
usuarios que se les ha asignado explícitamente un archivo de formulario de
extensión diferente o a los usuarios que no se les ha asignado explícitamente uno y
utilizar el comportamiento predeterminado.
Antes de empezar
Un representante de IBM debe cargar el archivo de formulario de extensión en el
servicio.
Acerca de esta tarea
Para aplicar un archivo de formularios de extensión durante el suministro de
usuarios, consulte los temas de suministro de usuarios.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Archivos de formularios de extensión.
5. Seleccione el archivo de formularios de extensión para asignar y pulse Aplicar
a usuarios.
Nota: Para eliminar una asignación del archivo de formularios y volver al
archivo predeterminado o el comportamiento de servicio predeterminado,
seleccione Ninguno [valor predeterminado].
6. Realice los pasos de la tabla siguiente que corresponden a su finalidad.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
283
Tabla 75. Pasos para asignar un archivo de formularios de extensión a un gran número de
usuarios
Objetivo
Pasos
Asignar a todos los usuarios del servicio.
Nota: Un método alternativo es establecer
un archivo de formularios de extensión
predeterminado. el cual utilizarán todos los
usuarios actuales y futuros que no han
asignado de forma explícita un archivo de
formularios de extensión.
Pulse Aplicar a > Todos los usuarios.
Asignar a todos los usuarios que no están
asignados al archivo de formularios
seleccionado.
1. Pulse Aplicar a > los usuarios de un
archivo de formularios de extensión
diferente.
2. Seleccione el archivo de formularios de
extensión actual de los usuarios.
Asignar a todos los usuarios que tengan
explícitamente asignado un archivo de
formularios de extensión.
1. Pulse Aplicar a > los usuarios de un
archivo de formularios de extensión
diferente.
2. Seleccione Ninguno (valor
predeterminado).
7. Pulse Aplicar.
Resultados
Si pulsa Cancelar o cierra la ventana antes de que los cambios se han completado,
el cambio se cancelará solamente a los usuarios que no se han procesado.
Los cambios del archivo de formulario de extensión entrarán en vigor la próxima
vez que los usuarios de cliente web inicien sesión en el servicio.
Si pulsa Usuarios desde Administración de SmartCloud Notes y selecciona el
nombre de un usuario, el campo Extensión de formularios mostrará el archivo de
formularios de extensión.
Tareas relacionadas:
“Suministro de usuarios sin transferir archivos de correo” en la página 247
Este procedimiento añade una subscripción de IBM SmartCloud Notes a una
cuenta de usuario y crea un nuevo archivo de correo para el usuario en un
servidor de correo en la nube. También puede añadir suscripciones adicionales que
su empresa haya adquirido.
“Suministro de usuarios y archivos de correo” en la página 254
Si transfiere archivos de correo de usuarios en el servicio con la ayuda de un
partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y
archivos de correo del servicio, podrá suministrar los usuarios para IBM
SmartCloud Notes.
Asignar de forma explícita un archivo de formularios de
extensión a usuarios actuales
Puede asignar explícitamente un archivo de formularios de extensión a usuarios
actuales. La asignación explícita prevalece sobre el comportamiento
predeterminado de la empresa.
284
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Antes de empezar
Un representante de IBM debe cargar el archivo de formulario de extensión en el
servicio.
Acerca de esta tarea
Para aplicar un archivo de formularios de extensión durante el suministro de
usuarios, consulte los temas de suministro de usuarios.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Usuarios.
5. Visualice los nombres de los usuarios a los que desea asignar el archivo de
formularios. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera
de los siguientes valores de usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Seleccione los nombres de los usuarios de los resultados de la búsqueda.
7. Pulse Aplicar archivo de formularios de extensión.
8. Seleccione el archivo y pulse Aplicar.
Resultados
Si pulsa Cancelar o cierra la ventana antes de que los cambios se han completado,
el cambio se cancelará solamente a los usuarios que no se han procesado.
Los cambios del archivo de formulario de extensión estarán visibles la próxima vez
que el usuario utilice el cliente web para iniciar sesión en el servicio.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
285
Si pulsa Usuarios en Administración de SmartCloud Notes y hace clic en un
nombre de usuario para ver los detalles sobre el usuario, el campo Extensión de
formularios muestra el archivo de formularios de extensión.
Para eliminar una asignación explícita del archivo de formularios de extensión,
repita el proceso y en el último paso seleccione Ninguno en la lista de nombres de
archivo y pulse Aplicar. Posteriormente, los usuarios podrán utilizar el archivo de
formularios de extensión predeterminado, si se especifica, o el comportamiento de
servicio predeterminado.
Tareas relacionadas:
“Suministro de usuarios sin transferir archivos de correo” en la página 247
Este procedimiento añade una subscripción de IBM SmartCloud Notes a una
cuenta de usuario y crea un nuevo archivo de correo para el usuario en un
servidor de correo en la nube. También puede añadir suscripciones adicionales que
su empresa haya adquirido.
“Suministro de usuarios y archivos de correo” en la página 254
Si transfiere archivos de correo de usuarios en el servicio con la ayuda de un
partner de IBM, cuando el gestor de transferencia importe un lote de usuarios y
archivos de correo del servicio, podrá suministrar los usuarios para IBM
SmartCloud Notes.
Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de servicio
Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de servicio una
vez en un periodo de 24 horas pulsando ¿Ha olvidado la contraseña?. Un
administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de
inicio de sesión de servicio para cualquier usuario en cualquier momento.
Acerca de esta tarea
Restablecer contraseñas cuando los usuarios olvidan estas contraseñas, o cuando la
contraseña puede estar en peligro. Los usuarios que inicien sesión pulsando
Utilizar inicio de sesión de mi organización están utilizando una identidad
federada y sólo pueden restablecer sus contraseñas siguiendo el proceso de su
empresa.
Si los administradores habilitan la sincronización de contraseñas, cuando los
usuarios cambian su inicio de sesión de servicio, también pueden utilizar las
nuevas contraseñas para iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes.
Siga estos pasos para restablecer la contraseña de cualquier usuario:
Procedimiento
1. Pulse Administración > Gestionar organización.
2. Pulse Cuentas de usuario.
3. Seleccione la flecha que está junto al usuario que necesita un cambio de
contraseña.
4. Seleccione Restablecer contraseña y especifique la nueva contraseña. Esta es
una contraseña temporal que el usuario utilizará la próxima vez que inicie
sesión. En ese momento, se le solicita que cree una nueva contraseña.
También puede restablecer la contraseña editando la cuenta de usuario. Pulse el
nombre de usuario correspondiente en Cuentas de usuario y escriba una
contraseña nueva en el separador Inicio de sesión de cuenta.
286
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
5. Comunique al usuario el cambio de contraseña. Al usuario no se le notifica
automáticamente que se ha restablecido la contraseña. Asegúrese de
comunicarle este cambio al usuario, junto con la nueva contraseña si es
necesario.
Qué hacer a continuación
Los administradores pueden habilitar valores de seguridad para imponer la
caducidad de la contraseña a través de Valores del sistema > Seguridad. Cuando
un usuario inicia la sesión con una contraseña caducada, se le solicita que
restablezca dicha contraseña.
Restablecer contraseñas para los ID de Notes
Restablezca la contraseña en un archivo de ID de IBM Notes para cambiar la
contraseña actual. Normalmente, esto se hace porque un usuario ha olvidado la
contraseña actual.
Acerca de esta tarea
Este procedimiento solo se aplica a las contraseñas asociadas con los archivos de
ID de Notes que se utilizan con los clientes de Notes, no a las contraseñas de inicio
de sesión de servicio.
Procedimiento
1. Inicie una sesión en http://www.ibmcloud.com/social utilizando la dirección de
correo electrónico y la contraseña de un usuario de SmartCloud Notes con el
rol de administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Usuarios.
5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
287
6.
7.
8.
9.
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
En Acciones disponibles para este usuario, haga clic en Restablecer
contraseña de IBM Notes.
Especifique una nueva contraseña y, a continuación, pulse Guardar cambios. La
contraseña debe tener al menos ocho caracteres.
Proporcione la nueva contraseña al usuario cumpliendo las políticas de
seguridad de la empresa.
Resultados
Cuando finalice este procedimiento, el usuario puede iniciar sesión en un servidor
de SmartCloud Notes desde un cliente de IBM Notes utilizando la nueva
contraseña. Después de iniciar una sesión con la nueva contraseña, el usuario
deberá cambiar la contraseña.
Nota: Si se muestra la solicitud Contraseña incorrecta, avise al usuario para que
vuelva a introducir la contraseña nueva que le proporcionó. Si este paso no
resuelve el problema, avise al usuario para que suprima el archivo ID local y
vuelva a introducir la contraseña.
El usuario tiene cinco días desde el momento en que se restablece una contraseña
para utilizarla para iniciar una sesión en un servidor de correo de SmartCloud
Notes y descargue la nueva contraseña del cliente de Notes. Si se excede el límite
de 5 días, el usuario ve el siguiente mensaje y debe volver a restablecer la
contraseña:
Póngase en contacto con el administrador de la empresa para el
restablecimiento de contraseña de ID de Notes.
Conceptos relacionados:
“ID y contraseñas de Notes” en la página 147
Cuando los usuarios conectan a sus servidores de correo en la nube con clientes
IBM Notes y los ID de Notes, se autentican usando Notes Remote Procedure Call
(NRPC).
Tareas relacionadas:
“Restablecimiento contraseñas de inicio de sesión de servicio” en la página 140
Los usuarios pueden restablecer sus contraseñas de inicio de sesión de servicio una
vez en un periodo de 24 horas pulsando ¿Ha olvidado la contraseña?. Un
administrador o un asistente de administrador puede restablecer contraseñas de
inicio de sesión de servicio para cualquier usuario en cualquier momento.
“Configuración de la caducidad de la contraseña para los ID Notes” en la página
143
Los usuarios que accedan al servicio utilizando el cliente de IBM Notes, puede
especificar cuándo caducan las contraseñas de ID de Notes. La caducidad de la
contraseña no se aplica para usuarios web porque se han registrado mediante la
contraseña de inicio de sesión web y no con una contraseña de ID de Notes.
“Habilitación de la sincronización de contraseñas” en la página 145
Cuando los usuarios cambian sus contraseñas de inicio de sesión de servicio, la
sincronización de contraseñas permite que puedan utilizar las nuevas contraseñas
al iniciar la sesión en el cliente de IBM Notes.
288
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Cambio de nombre de usuario de Notes
En un entorno híbrido, utilice el cliente del administrador de Domino en local para
cambiar el nombre de un usuario de Notes. Los pasos inician una serie de
solicitudes de proceso de administración.
Antes de empezar
Importante: Lea el tema “Reglas a seguir si cambia un nombre de Notes” en la
página 291. Es importante comprender estas reglas antes de continuar.
Acerca de esta tarea
Después de iniciar un cambio de nombre en local, el cambio se replica en el
servicio. A continuación, se inicia también el cambio de nombre para los servidores
en el servicio. Este proceso cambia el nombre de usuario de Notes, pero no cambia
el nombre de la cuenta de usuario de Connections Cloud. Usted o el usuario
cambia el nombre de la cuenta de usuario.
Procedimiento
1. Desde el cliente del administrador de IBM Domino, en un servidor cuyo
directorio puede sincronizar con servidores en el servicio, efectúe los pasos que
correspondan a su objetivo.
Tabla 76. Pasos para cambiar un nombre de usuario
Objetivo
Pasos
Desea cambiar cualquiera de los siguientes
nombres:
Herramientas > Personas > Renombrar >
Cambiar nombre común
v Nombre común; por ejemplo: cambiar
Para obtener más información, consulte el
Samantha Daryn/Renovations por Samantha
tema sobre cómo renombrar un nombre
Brown/Renovations
alternativo o común de usuario de Notes en
v Nombre alternativo
la documentación de Domino.
v Nombre corto
Importante: Si desea cambiar varios
nombres para un usuario, hágalo en una
operación de cambio de nombre. Si desea
cambiar un nombre y la dirección de
Internet, hágalo como parte de una
operación de cambio de nombre.
Desea cambiar la parte del certificador del
nombre. Por ejemplo, cambiar Samantha
Daryn/Renovations por Samantha
Daryn/PowerRenovations. De forma opcional,
desea cambiar cualquiera de los siguientes
valores:
v Nombre común
Herramientas > Personas > Renombrar >
Solicitar mover a nuevo certificador
Para obtener más información, consulte el
tema sobre cómo mover un nombre de
usuario en la jerarquía de nombres de la
documentación de Domino.
v Nombre alternativo
v Nombre corto
v Dirección de Internet
Importante: Si desea cambiar el nombre de
certificador y otros nombres o la dirección de
Internet para un usuario, hágalo como parte
de una operación de cambio de nombre.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
289
2. Opcional: Si ha cambiado el nombre común o la dirección de Internet, puede
editar la cuenta de usuario para que coincida:
Nota: Los usuarios pueden cambiar sus nombres comunes editando la página
Mi configuración de cuenta. Los usuarios no pueden cambiar sus direcciones
de correo electrónico de inicio de sesión.
a. Inicie sesión en el servicio como administrador.
b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
c. Pulse Cuentas de usuario, pulse la flecha situada junto a la cuenta para
editar, y seleccione Editar cuenta de usuario.
d. En el separador Información de usuario, actualice uno o los dos campos de
nombre.
e. Si ha cambiado la dirección de Internet, en el separador Inicio de sesión de
cuenta, puede actualizar el campo Correo electrónico para que coincida con
la nueva dirección. El campo Correo electrónico sirve únicamente como la
identidad utilizada para iniciar sesión en el servicio desde un navegador; el
servicio de SmartCloud Notes utiliza el campo de dirección de Internet en
el documento de persona para determinar la dirección de Internet para el
direccionamiento del correo.
Resultados
En la tabla siguiente se proporciona una estimación del tiempo necesario para
completar cada tipo de cambio de nombre y cómo determinar si se ha completado
el cambio.
290
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 77. Renombrar estimación de tiempo y verificación
Tipo de cambio de nombre
Finalización de cambio de nombre
Cambio de nombre de Notes
El cambio de nombre de Notes se suele
completar en un día. Sin embargo, como el
cambio de nombre es un proceso secuencial
de varios pasos, un retraso en cualquier
paso puede hacer que la redenominación
tarde más. Mientras se cambia el nombre, el
nombre de usuario actual sigue siendo
válido.
Al completar un cambio de nombre, el
cambio es visible en los siguientes lugares:
v Directorios1,2, ACL de bases de datos y
grupos que incluyen el nombre de los
servidores en el servicio y en los
servidores locales.
v Panel de navegación de cliente web y
nuevos mensajes de correo.
v Campo Nombre de usuario en la ventana
de inicio de sesión del cliente de Notes.
v ACL del archivo de correo del usuario.
v La página Usuarios en la administración
de SmartCloud Notes.2
1
El nuevo nombre abreviado o nombre
alternativo es visible aquí.
2
La nueva dirección de Internet es visible
aquí.
Cambio de nombre de cuenta de usuario
El cambio se produce inmediatamente
después de que un administrador o un
usuario edite la cuenta de usuario. Una
nueva dirección de inicio de sesión de
nombre y correo electrónico visualiza la
próxima vez que el usuario inicia la sesión
desde un navegador.
Qué hacer a continuación
Si el nombre de un archivo de correo delega cambios, el propietario del archivo de
correo debe reasignar la delegación en el nombre nuevo. De esta manera, se
actualizará la ACL del archivo de correo para permitir que el delegado acceso con
un nombre nuevo.
Información relacionada:
Documentación de Domino
Reglas a seguir si cambia un nombre de Notes
Cuando cambia un nombre de Notes de usuario, debe seguir estas reglas.
v Si desea cambiar varias partes de un nombre de usuario, hágalo en una solicitud
de cambio de nombre. No emita una solicitud para cambiar un nombre común y,
a continuación, una solicitud independiente para cambiar el nombre de un
certificador. Por ejemplo, cambie Samantha Daryn/Renovations por Samantha
Brown/Power Renovations con una solicitud de cambio de nombre.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
291
v Para cambiar tanto un nombre de usuario como una dirección de Internet,
cambie la dirección de Internet como parte de la solicitud de cambio de nombre.
No emita una solicitud para el cambio de nombre y edite a continuación el
documento de persona por separado para cambiar la dirección de Internet.
v No inicie nunca un segundo cambio de nombre hasta que haya finalizado el
primer cambio de nombre, por ejemplo en caso de error en la solicitud de un
cambio de nombre. Espere hasta que el primer cambio de nombre esté completo
y que el usuario acceda al servicio con el primer nombre cambiado antes de
volver a hacer un nuevo cambio. Si no ha finalizado el primer cambio de
nombre, los campos con los nombres que empiezan por AdminpOld seguirán en el
documento de persona.
v No cambie nunca el nombre de Notes editándolo de forma manual en el
documento de persona. En su lugar, inicie siempre el cambio de nombre a través
del cliente de administración del Domino. Cuando utiliza este cliente, el proceso
de administración realiza los cambios por todo el entorno y los cambios de
directorio requeridos se pueden replicar al servicio durante la sincronización del
directorio.
v Nunca cambie el nombre de un usuario que se está suministrado o cuyo correo
electrónico se está transfiriendo al servicio. Espere hasta que el usuario acceda al
servicio de SmartCloud Notes al menos una vez bajo el nombre actual antes de
cambiar el nombre del usuario.
v Si el cambio de nombre no se completa dentro de un período de tiempo
razonable, póngase en contacto con el servicio de asistencia de SmartCloud
Notes. No elimine la cuenta de usuario, la suscripción de SmartCloud Notes ni
el documento de persona ni intente volver a crear el usuario.
v Después de iniciar el cambio de nombre de un usuario de cliente de Notes,
indique al usuario de no cambiar a un documento de ubicación que hace
referencia a un servidor de correo local. De este modo, el usuario podrá aceptar
el nuevo nombre local en lugar de en el servicio, cosa que no está permitido.
v Nunca cambie el nombre de un usuario en el mismo tiempo que cambie el
dominio de Domino del usuario.
v Si el usuario tiene un archivo de ID de Notes y lo utiliza en el servicio, dicho
archivo debe almacenarse en la caja fuerte de ID del servicio antes de renombrar
el usuario. Para determinar si un ID de usuario está almacenado en la caja
fuerte, abra la administración de SmartCloud Notes, haga clic en Usuarios,
busque la página de usuario y consulte el campo Archivo de ID de Notes. Si el
ID no está en la caja fuerte, un administrador puede cargar el archivo de ID a la
caja fuerte de forma manual desde la página de usuario en la administración de
SmartCloud Notes.
v Si el proceso de cambio de nombre implica un traslado a otro certificador,
verifique que el directorio contiene un Certificado de confianza de caja fuerte
emitido desde el nuevo certificador (o uno precedente) a la caja fuerte de ID del
servicio. Si dicho certificado no existe, cree uno y espere a que la sincronización
del directorio lo replique en el servicio antes de cambiar el nombre del usuario.
v Un usuario del cliente web, usuario de Notes Traveler o de BlackBerry® puede
tener un archivo de ID de Notes que nunca se utiliza en el servicio y que no se
almacene en la caja fuerte de ID de servicio. Antes de renombrar un usuario
como este, cargue el ID a la caja fuerte o suprima la información clave pública
de los campos siguientes en el documento de persona del usuario:
– Certificado
– Caducidadcertificado
– Emisorcertificado
292
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Si el nombre de un archivo de correo delega cambios, el propietario del archivo
de correo debe reasignar la delegación en el nombre nuevo. De esta manera, se
actualizará la ACL del archivo de correo para permitir que el delegado acceso
con un nombre nuevo.
Tareas relacionadas:
“Cargar un ID de Notes a la caja fuerte” en la página 306
En un entorno híbrido, si un usuario del servicio tiene un archivo ID IBM Notes, el
ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del servicio. En algunos casos,
para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de
Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual.
Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traveler y los usuarios de
smartphone BlackBerry® no podrán realizar las operaciones de correo seguro.
También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema.
“Emitir un certificado de confianza de caja fuerte” en la página 113
Debe emitir un certificado de un Certificado de confianza de caja fuerte desde un
certificado padre de los archivos ID de Notes de los usuarios de servicio para el
certificador caja fuerte de ID de servicio. Este paso es un requisito previo para el
suministro de usuarios.
Cambio de una dirección de correo electrónico de Internet
Utilice este procedimiento para cambiar una dirección de correo electrónico de
Internet del usuario si no está cambiando el nombre de usuario de Notes.
Acerca de esta tarea
Hay dos lugares que una dirección de Internet utiliza. El servicio SmartCloud
Notes utiliza la dirección de Internet en el documento de Persona para el
direccionamiento y entrega del correo electrónico de Internet. Además, hay una
dirección de Internet en el campo Correo electrónico en la cuenta de usuario de
servicio. Esta dirección es la identidad de cuenta utilizada para iniciar sesión en el
servicio con cualquier suscripción desde un navegador. El cambio del valor del
campo Correo electrónico para coincidir con la nueva dirección de correo
electrónico de Internet en el documento de persona proporciona una experiencia
coherente para el usuario.
Importante: Si está cambiando tanto el nombre como la dirección de Internet de
Notes, lleve a cabo los pasos para cambiar un nombre de usuario de Notes.
Procedimiento
1. Para cambiar la dirección de correo electrónico de Internet en el directorio local
de Domino si no está cambiando el nombre de Notes:
a. Desde un Administrador de Domino en local, abra el directorio de Domino
en que el usuario está registrado.
b. Desde la vista Personas, seleccione el documento de Persona del usuario.
c. Haga clic en Editar persona.
d. En el separador Opciones básicas en la sección Correo, cambie la dirección
en el campo Dirección de Internet.
e. Haga clic en Guardar y cerrar.
f. Espere que el cambio se replique en el servicio durante la sincronización de
directorio.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
293
Consejo: Para verificar que se ha efectuado el cambio en el servicio, abra la
página Usuarios en Administración de SmartCloud Notes, busque el usuario
y consulte el campo Dirección de Internet en la página de usuario.
2. Para cambiar la identidad de inicio de sesión de cuenta para que coincida con
la nueva dirección de correo electrónico de Internet:
a. Inicie sesión en el servicio como administrador.
b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
c. Pulse Cuentas de usuario.
d. Haga clic en la flecha situada al lado de la cuenta de usuario para cambiar
y seleccionar Editar cuenta de usuario.
e. Pulse Inicio de sesión de cuenta.
f. En el campo Correo electrónico, pulse cambiar.
g. En el campo Nueva dirección de correo electrónico, proporcione la nueva
dirección y pulse Finalizar.
Qué hacer a continuación
Proporcione al usuario la nueva dirección e identidad de inicio de sesión a la
cuenta.
Tareas relacionadas:
“Cambio de nombre de usuario de Notes” en la página 289
En un entorno híbrido, utilice el cliente del administrador de Domino en local para
cambiar el nombre de un usuario de Notes. Los pasos inician una serie de
solicitudes de proceso de administración.
Eliminación de una suscripción de SmartCloud Notes de una cuenta
de usuario
Cuando elimina una suscripción de SmartCloud Notes desde una cuenta de
usuario, la suscripción se encuentra disponible para otro usuario. La identidad de
cuenta sigue existiendo, a menos que suprima la cuenta de usuario, y sigue activa
a menos que suspenda al usuario. El usuario aún puede iniciar sesión en el
servicio de nube, pero ya no tiene acceso a SmartCloud Notes.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Pulse el nombre del usuario para editar los parámetros de la cuenta de usuario.
5. Haga clic en Siguiente para seleccionar la pestaña Suscripciones.
6. Realice uno de los pasos siguientes:
v Si el usuario tiene más de una suscripción, seleccione Personalizar las
suscripciones para este usuario y en el campo Correo seleccione Ninguno
seleccionado.
v Si el usuario solo tiene una suscripción de SmartCloud Notes, seleccione
Ninguna.
7. Pulse Siguiente y, a continuación, Finalizar.
294
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
8. La ventana Editar resumen de usuario indica que la eliminación de la
suscripción está en curso. Cuando pulse Volver a cuentas de usuario,
SmartCloud Notes se elimina de la columna Suscripción del usuario.
Resultados
v La suscripción ya no está asignada y está disponible para otro usuario.
v El archivo de correo pasa a estar inactivo. Ni el propietario ni ningún usuario
que tenga acceso de delegación pueden abrirlo. El correo ya no se entrega en el
archivo de correo.
v Los datos de usuario (incluidos el archivo de correo y el ID de Notes
almacenado) se conservan en los servidores del servicio durante 30 días. Para
ver si los datos de un usuario todavía se encuentran en el servicio, desde la
administración de SmartCloud Notes haga clic en Usuarios y en Usuarios
suprimidos. Si aparece el nombre del usuario, los datos aún se encuentran en el
servicio. Puede forzar la supresión de los datos al hacer clic en Suprimir datos.
Qué hacer a continuación
Si desea volver a añadir la suscripción a la cuenta de usuario, tenga en cuenta las
siguientes consideraciones:
v Si ha eliminado la suscripción del usuario de SmartCloud Notes y el nombre de
usuario aún se muestra en la página Usuarios > Usuarios suprimidos de la
administración de SmartCloud Notes, los datos de usuario aún se encuentran en
el servicio. En este caso, para volver a añadir la suscripción, edite la cuenta de
usuario de Connections Cloud. El usuario vuelve a obtener acceso al archivo de
correo y se elimina el nombre de la página Usuarios suprimidos.
v Si ha eliminado la suscripción del usuario de SmartCloud Notes y el nombre de
usuario ya no se muestra en la página Usuarios > Usuarios suprimidos, los
datos de usuario se han eliminado del servicio. En este caso, para volver a
añadir la suscripción debe suministrar de nuevo el usuario mediante la
administración de SmartCloud Notes. El usuario empieza con un archivo de
correo nuevo, a menos que transfiera el archivo de correo al servicio antes de
suministrar el usuario.
Tareas relacionadas:
“Supresión de una cuenta de usuario” en la página 296
Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún servicio
de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la
cuenta a su funcionalidad completa.
“Suspensión de una cuenta de usuario” en la página 296
Puede suspender una cuenta de usuario. Cuando se suspende una cuenta, el
usuario no podrá iniciar sesión en el servicio. Si el usuario tiene la sesión iniciada
en el momento de suspender la cuenta, podrá seguir trabajando, pero no podrá
volver a iniciar sesión después de finalizarla. No habrá suscripciones disponibles
para el usuario, pero seguirán asignadas al usuario. Además, la identidad de
usuario y sus datos se conservarán en los servidores del servicio.
Información relacionada:
Servidor de integración
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
295
Suspensión de una cuenta de usuario
Puede suspender una cuenta de usuario. Cuando se suspende una cuenta, el
usuario no podrá iniciar sesión en el servicio. Si el usuario tiene la sesión iniciada
en el momento de suspender la cuenta, podrá seguir trabajando, pero no podrá
volver a iniciar sesión después de finalizarla. No habrá suscripciones disponibles
para el usuario, pero seguirán asignadas al usuario. Además, la identidad de
usuario y sus datos se conservarán en los servidores del servicio.
Acerca de esta tarea
Siga estos pasos para suspender una cuenta de usuario; acción que afecta a todas
las suscripciones asignadas al usuario.
Si un usuario tiene otras suscripciones que desea mantener disponibles, un
representante de servicio al cliente puede suspender una suscripción en vez de
suspender la cuenta completa. En ese caso, el usuario podrá iniciar sesión en el
servicio y no habrá interrupciones de las otras suscripciones.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Pulse la flecha situada junto al nombre de usuario y, a continuación, pulse
Suspender.
Resultados
Los siguientes resultados se producen cuando se suspende una cuenta de usuario:
v Las suscripciones se mantienen asignadas y no se podrán asignar a otros
usuarios.
v El usuario no puede iniciar sesión y no aparece en la lista del directorio de la
empresa.
v El buzón pasa a estar inactivo y el propietario no podrá abrirlo. Sin embargo,
alguien que tiene acceso de delegación en el archivo de correo sí que podrá
abrirlo.
v El correo no se entrega en el buzón de correo.
v Puede restablecer la contraseña de la cuenta de usuario.
Nota: Para devolver una cuenta suspendida al estado activo, edite la cuenta de
usuario siguiendo los pasos anteriores y, en el paso 4, pulse Dejar de suspender la
cuenta. Cuando la cuenta vuelve a estar activa, el archivo de correo vuelve a estar
disponible para el usuario.
Información relacionada:
Servidor de integración
Supresión de una cuenta de usuario
Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún servicio
de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la
cuenta a su funcionalidad completa.
296
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Pulse la flecha situada junto al nombre de usuario y, a continuación, seleccione
Suprimir usuario.
5. Opcional: Especifique la dirección de correo electrónico de un usuario en la
organización a la que quiera transferir los recursos de colaboración del usuario
suprimido, como archivos.
Nota: No puede transferir la propiedad del archivo de correo.
6. Pulse Papelera.
Resultados
El usuario cuya cuenta suprime, ya no puede iniciar sesión en el servicio. Si el
usuario tiene sesión iniciada en el momento de la supresión de la cuenta, puede
seguir utilizando el servicio hasta que la sesión caduque.
Transcurridos 30 días tras la supresión de la cuenta inicial, se cumple lo siguiente:
v La cuenta de usuario tiene el estado Papelera en la página Cuentas de usuario.
v El archivo de correo pasa a estar inactivo y el propietario u otro usuario con
acceso de delegación al archivo de correo no lo podrán abrir. El correo no se
entrega en el archivo de correo.
v Las suscripciones asociadas a la cuenta suprimida ya no se pueden asignar a
otros usuarios.
v Los datos de usuario permanecen en el servicio. Si ha suprimido la cuenta por
error, puede restaurarla a su funcionalidad completa, incluyendo el correo.
v Puede suprimir permanentemente la cuenta para eliminar los datos de usuario y
liberar las suscripciones para asignar a otros usuarios.
Entre 31 y 90 días tras la supresión de la cuenta inicial, se cumplen las siguientes
condiciones, si no ha suprimido con anterioridad de forma permanente la cuenta:
v La cuenta ya no está visible y no puede restaurarla ni suprimirla de forma
permanente.
v Un representante del servicio al cliente de IBM puede restaurar la cuenta.
v Las suscripciones asociadas con la cuenta suprimida aún no se pueden asignar a
otros usuarios.
Transcurridos 90 días tras la supresión de la cuenta inicial, la cuenta se suprime
permanentemente y se cumplen las siguientes condiciones:
v Las suscripciones de la cuenta se pueden asignar a otros usuarios.
v Los datos de usuario para las suscripciones de colaboración se suprimirán de
forma permanente.
v Los datos del usuario de SmartCloud Notes, como el archivo de correo,
permanecen 30 días más. Puede suprimir los datos de forma permanente, si no
quiere esperar los 30 días.
Nota: Mientras los datos de SmartCloud Notes existan, no puede crear una
cuenta de usuario con el mismo nombre común ni dirección de correo
electrónico que el de la cuenta suprimida.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
297
Transcurridos 120 días tras la supresión de la cuenta inicial, los datos de usuario
de SmartCloud Notes se suprimen de manera permanente, en caso de que no se
hayan suprimido previamente.
Tareas relacionadas:
“Restauración de una cuenta de usuario suprimida”
Tras suprimir una cuenta de usuario, tiene hasta 30 días para restaurarla, si cambia
de idea. La restauración de la cuenta la devuelve a su funcionalidad completa,
incluyendo acceso completo al archivo de correo.
“Supresión permanente de una cuenta de usuario” en la página 299
Una vez que se ha suprimido una cuenta, dicha página permanece inactiva en el
servicio, y cuenta con 30 días para restaurarla. Si está seguro de que no tendrá que
restaurar la cuenta, puede suprimirla permanentemente en un periodo de 30 días
después de la supresión inicial de la cuenta. La supresión permanente de una
cuenta libera las suscripciones para otros usuarios.
“Eliminación de los datos de SmartCloud Notes para una cuenta de usuario o
suscripción suprimida” en la página 300
Tras eliminar una cuenta de usuario de forma permanente o una suscripción de
IBM SmartCloud Notes de una cuenta de usuario, los datos de SmartCloud Notes
como el archivo de correo, permanecen 30 días. Utilice este procedimiento para
forzar la supresión de los datos de usuario del servicio, si no quiere esperar los 30
días.
Información relacionada:
Servidor de integración
Restauración de una cuenta de usuario suprimida
Tras suprimir una cuenta de usuario, tiene hasta 30 días para restaurarla, si cambia
de idea. La restauración de la cuenta la devuelve a su funcionalidad completa,
incluyendo acceso completo al archivo de correo.
Acerca de esta tarea
Un representante del servicio al cliente de IBM puede restaurar una cuenta de
usuario hasta 90 días después de su supresión.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Seleccione Estado en el recuadro desplegable y, a continuación, seleccione
Papelera para mostrar las cuentas de usuario suprimidas que se pueden
restaurar.
5. Pulse en la flecha junto al nombre de usuario y seleccione Restaurar usuario.
6. En la ventana que se muestra, pulse Restaurar.
Tareas relacionadas:
“Supresión de una cuenta de usuario” en la página 296
Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún servicio
de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la
cuenta a su funcionalidad completa.
298
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Supresión permanente de una cuenta de usuario
Una vez que se ha suprimido una cuenta, dicha página permanece inactiva en el
servicio, y cuenta con 30 días para restaurarla. Si está seguro de que no tendrá que
restaurar la cuenta, puede suprimirla permanentemente en un periodo de 30 días
después de la supresión inicial de la cuenta. La supresión permanente de una
cuenta libera las suscripciones para otros usuarios.
Acerca de esta tarea
Tras suprimir permanentemente una cuenta, no puede restaurarla. Si existe alguna
posibilidad de que necesite restaurar la cuenta, no realice este procedimiento.
Un usuario se elimina de manera permanente transcurridos los 90 días tras la
supresión de la cuenta inicial.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Seleccione Estado en el recuadro desplegable y, a continuación, seleccione
Papelera.
5. Pulse en la flecha junto al nombre de usuario y, a continuación, seleccione
Suprimir usuario.
6. Opcional: Especifique la dirección de correo electrónico de un usuario en la
organización a la que quiera transferir los recursos de colaboración del usuario
suprimido, como archivos.
Nota: No puede transferir la propiedad del archivo de correo.
7. Haga clic en Suprimir.
Resultados
v No se puede restaurar la cuenta.
v Las suscripciones asociadas a la cuenta se liberan, y se pueden asignar a otros
usuarios.
v Los datos de SmartCloud Notes, como el archivo de correo, permanece durante
30 días más y se suprimen automáticamente transcurrido dicho periodo. Antes
de dicho plazo, puede suprimir estos datos usted mismo. Mientras estos datos
existan, no puede crear una cuenta de usuario con el mismo nombre común ni
dirección de correo electrónico que el de la cuenta suprimida.
Qué hacer a continuación
Si quiere suprimir de forma permanente los datos de SmartCloud Notes
inmediatamente, realice el procedimiento “Eliminación de los datos de SmartCloud
Notes para una cuenta de usuario o suscripción suprimida” en la página 300.
Tareas relacionadas:
“Supresión de una cuenta de usuario” en la página 296
Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún servicio
de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la
cuenta a su funcionalidad completa.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
299
“Restauración de una cuenta de usuario suprimida” en la página 298
Tras suprimir una cuenta de usuario, tiene hasta 30 días para restaurarla, si cambia
de idea. La restauración de la cuenta la devuelve a su funcionalidad completa,
incluyendo acceso completo al archivo de correo.
Eliminación de los datos de SmartCloud Notes para una cuenta de
usuario o suscripción suprimida
Tras eliminar una cuenta de usuario de forma permanente o una suscripción de
IBM SmartCloud Notes de una cuenta de usuario, los datos de SmartCloud Notes
como el archivo de correo, permanecen 30 días. Utilice este procedimiento para
forzar la supresión de los datos de usuario del servicio, si no quiere esperar los 30
días.
Acerca de esta tarea
En la mayoría de las situaciones, no es necesario forzar la supresión de los datos
de SmartCloud Notes. No obstante, si se suprime una cuenta de forma permanente
y quiere crear otra nueva que utilice la misma dirección de correo electrónico y
nombre común, antes debe suprimir los datos de SmartCloud Notes.
Puede suprimir los datos de un usuario cuya suscripción de SmartCloud Notes se
ha eliminado pero aún tiene una cuenta de usuario. Hágalo con precaución; para
volver a añadir la suscripción de SmartCloud Notes, debe proporcionar otra vez el
usuario por medio de Administración de SmartCloud Notes. En tal caso, el usuario
empieza con un nuevo archivo de correo, a menos que transfiera el archivo de
correo local antes de suministrar de nuevo el usuario.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. En la administración de SmartCloud Notes, en Usuarios y grupos, pulse
Usuarios.
5. En el panel de navegación, pulse Usuarios suprimidos.
6. Opcional: Para buscar un nombre en el caso de que aparezcan varios usuarios,
escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los siguientes valores de
usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
300
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
7. Haga clic en Suprimir datos junto al nombre del usuario cuyos datos desea
eliminar y, posteriormente, confirme la supresión.
Resultados
Los datos de usuario se eliminan del servicio y el nombre de usuario se elimina de
la página de usuarios suprimidos.
Tareas relacionadas:
“Supresión de una cuenta de usuario” en la página 296
Al suprimir la cuenta de usuario, el usuario ya no tiene acceso a ningún servicio
de nube. Si cambia de idea sobre la supresión, tiene hasta 30 días para restaurar la
cuenta a su funcionalidad completa.
“Supresión permanente de una cuenta de usuario” en la página 299
Una vez que se ha suprimido una cuenta, dicha página permanece inactiva en el
servicio, y cuenta con 30 días para restaurarla. Si está seguro de que no tendrá que
restaurar la cuenta, puede suprimirla permanentemente en un periodo de 30 días
después de la supresión inicial de la cuenta. La supresión permanente de una
cuenta libera las suscripciones para otros usuarios.
“Eliminación de una suscripción de SmartCloud Notes de una cuenta de usuario”
en la página 294
Cuando elimina una suscripción de SmartCloud Notes desde una cuenta de
usuario, la suscripción se encuentra disponible para otro usuario. La identidad de
cuenta sigue existiendo, a menos que suprima la cuenta de usuario, y sigue activa
a menos que suspenda al usuario. El usuario aún puede iniciar sesión en el
servicio de nube, pero ya no tiene acceso a SmartCloud Notes.
Movimiento de usuarios a directorios de Domino diferentes
Puede mover el documento de persona de un usuario que actualmente
proporciona el servicio a otro directorio de Domino.
Acerca de esta tarea
Si una solicitud de cambio de nombre local de Notes está en curso, espere hasta
que se complete la solicitud antes de mover el documento de persona del usuario.
Procedimiento
Copie el documento de persona al nuevo directorio de Domino y suprima el
documento de persona original. Siga estas directrices:
v Mueva un documento de persona solo a un directorio de Domino que se utiliza
para el suministro. En otras palabras, mueva un documento de persona a un
directorio de Domino completo que se lista en la ventana Configuración del
servidor de sincronización de directorios de la administración de SmartCloud
Notes. No se debe seleccionar No utilizar el directorio de Domino para el
suministro de usuarios.
v Si desea cambiar los valores de los campos siguientes en el nuevo documento de
persona, no lo haga todavía. Estos valores deben ser los mismos que los del
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
301
documento de persona original, mientras el traslado del documento de persona
esté en curso. Puede cambiar el valor de cualquier otro campo.
– Nombre (Nombre)
– Segundo nombre (SegundoNombre)
– Apellidos (Apellidos)
– Nombre de usuario (NombreCompleto)
– Dirección de Internet (DirecciónInternet)
– Dominio (DominioCorreo)
v La supresión de documento de persona original puede replicar al servicio antes
de agregar el documento de persona más nuevo. La orden de la réplica no es
importante.
v El valor del identificador del nuevo documento de persona será diferente del
documento de persona original. Se muestra un documento identificador, por
ejemplo Notes:///632576F5004E65D4/85255E01001356A8852554C200753106/
14BD98F6358E2E818525785C0041046, en las propiedades de documento de Notes.
Qué hacer a continuación
Si desea cambiar el nombre de usuario, la dirección de Internet o el nombre del
dominio de Domino, póngase en contacto con el soporte antes de hacerlo. El
soporte debe verificar que el cambio en el documento de persona se ha completado
en el servicio antes de que pueda efectuar estos cambios. Cuando el soporte
confirme que el cambio en el documento de persona se ha completado, haga los
cambios adicionales.
v Si desea cambiar el nombre del dominio de Domino, debe hacerlo antes de
cambiar el nombre de usuario o la dirección de Internet. Para cambiar el
dominio, edite el campo Dominio (DominioCorreo).
v Para cambiar el nombre de usuario, siga el procedimiento descrito para cambiar
un nombre de usuario de Notes. No edite los campos de nombres directamente
en el documento de persona.
Tareas relacionadas:
“Cambio de nombre de usuario de Notes” en la página 289
En un entorno híbrido, utilice el cliente del administrador de Domino en local para
cambiar el nombre de un usuario de Notes. Los pasos inician una serie de
solicitudes de proceso de administración.
“Configurar la sincronización del directorio” en la página 101
Un servidor de directorio en el servicio tiene una réplica de uno o varios
directorios de IBM Domino en local. Para dar soporte a la sincronización de
directorios, proporcione el nombre del servidor primario y la vía de acceso de
archivos de como mínimo uno de los directorios locales que desee sincronizar. El
servidor de directorios ejecuta una réplica de extracción e inserción periódica de
los directorios para mantener sincronizado el contenido del servicio y de la réplica
local.
“Contacto de soporte” en la página 341
Si no puede resolver un problema, póngase en contacto con el soporte.
302
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Conversión de un usuario de servicio a un usuario local en un entorno
híbrido
Si utiliza un entorno híbrido, puede convertir un usuario de servicio a un usuario
local. La conversión elimina la subscripción de SmartCloud Notes de la cuenta de
usuario. Podrá cambiar el usuario a un servidor de correo de Domino del sitio de
la empresa.
Acerca de esta tarea
En los pasos 1 - 5 de este procedimiento, se presupone que desea crear una réplica
del archivo de correo actual de SmartCloud Notes en el servidor local. Al crear una
réplica, se conserva el contenido actual del archivo de correo. No obstante, no es
necesario replicar el archivo de correo. En su lugar, puede convertir el usuario a un
nuevo archivo de correo o a un archivo de correo existente que tenga en local. En
este caso, sustituya los pasos 1 - 5 por su propio procedimiento para crear el
archivo de correo del usuario en el servidor.
Después de que los usuarios se conviertan a servidores de correo locales, no
podrán ser delegados de los archivos de correo de los usuarios de servicio.
Realice los pasos siguientes para convertir un usuario de servicio a un usuario
local.
Procedimiento
1. Realice los pasos siguientes para crear una réplica local del archivo de correo
en un cliente de IBM Notes que se pueda conectar al servicio:
Nota: El propietario de un archivo de correo que utiliza una réplica de correo
gestionada ya tiene un archivo de correo local réplica y puede saltarse este
paso.
a. Asegúrese de que ha instalado una suscripción de SmartCloud Notes con el
rol Usuario.
b. Desde el cliente Notes, inicie sesión en el servicio utilizando un ID de Notes
que tiene acceso al archivo de correo en el servicio. Los ID de los siguientes
usuarios tienen acceso al archivo de correo:
v Propietario del archivo de correo
v Alguien que el propietario otorga acceso para delegar
v Alguien que tiene acceso a través de una entrada en una ACL de archivos
de correo personalizados.
c. Abra el archivo de correo en el servidor de SmartCloud Notes, siguiente el
procedimiento correspondiente en la tabla siguiente:
Tabla 78. Cómo abrir un archivo de correo en el servicio
Persona
Pasos
Propietario
Abra el archivo de correo como lo suele
hacer. Por ejemplo, desde la página de
inicio, pulse Correo.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
303
Tabla 78. Cómo abrir un archivo de correo en el servicio (continuación)
Persona
Pasos
Delegado
Abra el archivo de correo como lo suele
hacer y realice los pasos siguientes:
1. En el panel de navegación, expanda Otro
correo.
2. Pulse Abrir otro correo.
3. Seleccione el nombre del propietario del
archivo de correo del directorio de la
empresa.
Administrador con acceso al archivo de
correo a través de una ACL personalizada
Determine el nombre del servidor de correo
y el nombre de archivo de correo en el
servicio:
1. Desde Administración de SmartCloud
Notes, pulse Usuarios.
2. Pulse el nombre del propietario de
archivo de correo.
3. En el campo Servidores de correo, anote
el nombre del primer servidor que
aparece, por ejemplo,
MAIL16/SCN/RENOVATIONS.
4. En el campo Bases de datos de correo,
anote el nombre de la primera base de
datos que aparece, por ejemplo,
data0/20559530/20892244.nsf.
Abra el archivo de correo:
1. Desde Notes, pulse Archivo > Abrir >
IBM Notes aplicación.
2. En el campo Buscar en, escriba el
nombre del servidor de correo.
3. En el campo Nombre de archivo, escriba
el nombre del archivo de correo.
4. Pulse Abrir.
d. En el archivo de correo abierto, haga clic en Archivo > Réplica > Nueva
réplica.
e. Realice las selecciones deseadas en el recuadro de diálogo Crear réplica:
v En el campo Servidor, asegúrese de seleccionar Local.
v Si tiene la intención de utilizar un mandato del sistema operativo para
crear la réplica en el servidor local, en el Paso 3 no seleccione Cifrar la
réplica mediante.
2. (Opcional) Para minimizar la pérdida de mensajes durante el proceso de
conversión, efectúe los pasos siguientes para suspender la cuenta para el
usuario. Al suspender la cuenta se detiene la entrega de correo al archivo de
correo de Notes.
a. Realice una réplica final entre la réplica del archivo de correo del servidor
de SmartCloud Notes y la réplica del cliente de Notes.
b. Inicie sesión en el servicio como administrador.
c. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración > Gestionar
organización.
d. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuario.
304
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
e. Pulse la flecha junto al nombre del usuario que se está convirtiendo y
seleccione Suspender cuenta.
3.
4.
5.
6.
Nota: Este paso suspende todas las suscripciones que tenga el usuario.
Replique el archivo de correo del cliente al servidor de correo local al que se
está cambiando el usuario.
Ajuste la ACL de archivos de correo según sea necesario, por ejemplo, para
permitir el acceso mediante servidores locales.
Aplique una plantilla de archivo de correo local para reemplazar la plantilla del
servicio.
Efectúe los pasos siguientes para eliminar la suscripción de SmartCloud Notes
de la cuenta del usuario.
a. Inicie sesión en el servicio como administrador.
b. Si la cuenta tiene el rol de usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
c. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuario.
d. Si ha finalizado el Paso 2, pulse la flecha al lado del nombre del usuario
que se convertirá y seleccione Dejar de suspender cuenta.
e. Pulse la flecha al lado del nombre del usuario y seleccione Editar cuenta de
usuario.
Nota: Si el usuario tiene solo una suscripción de SmartCloud Notes, puede
seleccionar en su lugar Suprimir usuario para eliminar la cuenta. En este
caso, omita el resto de subpasos.
f. Pulse Siguiente para ir al separador Suscripciones.
g. Realice uno de los pasos siguientes:
v Si el usuario tiene más de una suscripción, seleccione Personalizar las
suscripciones para este usuario y en el campo Correo seleccione
Ninguno seleccionado.
v Si el usuario solo tiene una suscripción de SmartCloud Notes, seleccione
Ninguna.
h. Pulse Siguiente y, a continuación, Finalizar.
Nota: Puede restablecer la cuenta durante un periodo de 30 días. Para
restablecer la cuenta, añada de nuevo SmartCloud Notes a la cuenta, o
restaure la cuenta, si la ha suprimido. Si continúa con el paso 7, no se aplica
el periodo de 30 días; el usuario vuelve a ser un usuario local y no se podrá
restablecer la cuenta.
7. Para cambiar el usuario a un servidor de correo y archivo de correo local, edite
el documento de Persona del directorio de Domino como se indica a
continuación:
v Cambie el campo Servidor de correo para que haga referencia al servidor de
correo local
v Cambie el campo Archivo de correo para que haga referencia al archivo de
correo local
Resultados
Después de completar el Paso 7 y de que se realice la sincronización de directorios
entre el servicio y el entorno local, el usuario ya no podrá acceder al archivo de
correo del servidor de SmartCloud Notes.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
305
Cargar un ID de Notes a la caja fuerte
En un entorno híbrido, si un usuario del servicio tiene un archivo ID IBM Notes, el
ID debe estar almacenado en la caja fuerte de ID del servicio. En algunos casos,
para los usuarios que tienen un ID de Notes pero que no utilizarán el cliente de
Notes, es posible que deba cargar el ID de Notes a la caja fuerte de forma manual.
Si no se almacena en la caja fuerte, el cliente web Notes Traveler y los usuarios de
smartphone BlackBerry® no podrán realizar las operaciones de correo seguro.
También se pueden aplicar otros requisitos, tal como se describe en este tema.
Antes de empezar
Asegúrese de que dispone de una copia del archivo de ID de Notes del usuario y
una contraseña.
Si no está seguro de si debe almacenar un ID de Notes en la caja fuerte para
usuarios de clientes web, lea Planificación de ID de Notes.
Acerca de esta tarea
Cargue un ID de Notes a la caja fuerte de ID para los usuarios que disponen de un
archivo de ID pero que no utilizan el cliente de Notes:
v Si se inicia con nuevos archivos de correo.
v Si se ha transferido el archivo de correo al servicio sin un ID de Notes
importado. En este caso, si no se almacena el ID en la caja fuerte, el usuario no
puede leer los mensajes cifrados ni antiguos.
Nota: Asimismo, los usuarios cliente pueden cargar ID de Notes ellos mismos.
Para obtener más información, consulte el tema sobre importación de un ID de
Notes en la sección de SmartCloud Notes web de la documentación del usuario de
SmartCloud Notes.
Normalmente, este procedimiento no es necesario en estos casos:
v Todos los usuarios del cliente de Notes tienen un ID de Notes, porqué el ID se
carga automáticamente en la caja fuerte después de que el cliente se conecte al
servicio.
v Para los usuarios del cliente web cuyos archivos de correo local existentes en
local se han transferido y cuyo ID de Notes se ha importado en el archivo de
correo antes de transferirlo. En tal caso, el ID de Notes se carga en la caja fuerte
la primera vez que un usuario efectúa una operación de correo segura, como
enviar correo firmado o leer o enviar correo cifrado.
v Para los usuarios de cliente web que nunca han tenido un ID de Notes y que no
desean efectuar operaciones seguras.
Para los usuarios que tienen un ID de Notes, si el ID no está almacenado en la caja
fuerte del servicio, se aplican las siguientes limitaciones:
v El cliente web, IBM Notes Traveler y los usuarios de smartphone BlackBerry®
realizan operaciones seguras, que incluyen correo firmado, leer y enviar correo
cifrado.
v No está disponible ni el restablecimiento de contraseña de ID de Notes ni la
recuperación de ID.
v Si el nombre de usuario cambia, no se puede cambiar el nombre de Notes.
306
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
También puede utilizar este procedimiento para sustituir un ID de Notes en la caja
fuerte.
Nota: No puede utilizar este procedimiento para cargar un archivo de ID
habilitado para el inicio de sesión compartido (NSL) de Notes. Para permitir que el
ID se cargue manualmente, deshabilite NSL. O utilice el cliente de Notes con el
servicio para que el archivo de ID se pueda cargar a la caja fuerte de forma
automática. Para obtener más información sobre el inicio de sesión compartido de
Notes, consulte la sección de seguridad de la documentación de IBM Domino.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Usuarios.
5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
7. En Acciones disponibles para este usuario, pulse Archivo de ID del
certificador actualizado.
8. Explore en el archivo de ID de Notes y, de forma opcional, proporcione la
contraseña.
Resultados
El ID de Notes se almacena en la caja fuerte. Sin embargo, tenga en cuenta que la
contraseña del ID no se almacena en la caja fuerte.
Información relacionada:
Documentación de usuario de SmartCloud Notes
Documentación de IBM Domino
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
307
Visualización de suscripciones
Puede ver las suscripciones asignadas a usuarios existentes o ver las subscripciones
disponibles para asignar a nuevos usuarios del servicio. Además del servicio de
correo, otras suscripciones pueden incluir servicios de colaboración. Las
aplicaciones integradas de terceros también se pueden mostrar si su organización
las ha habilitado.
Acerca de esta tarea
Utilice estos pasos para visualizar las suscripciones disponibles, y averigüe cuantas
cuentas de usuario están disponibles para cada suscripción.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Suscripciones.
Visualización de suscripciones asignadas
Acerca de esta tarea
Para ver las suscripciones que se han asignado a un usuario, siga estos pasos.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Ubique el nombre de usuario. Las suscripciones asignadas se listan en la
columna Suscripción.
Gestión de dispositivos de IBM Notes Traveler
Para cada usuario con una suscripción de IBM Notes Traveler, podrá ver la
información sobre el dispositivo móvil del usuario. También podrá borrar el
dispositivo para eliminar datos confidenciales, por ejemplo, si el dispositivo se
pierde o se lo roban.
Acerca de esta tarea
Tenga en cuenta la información de cómo limpiar un dispositivo:
v Después de enviar la solicitud de borrado, el dispositivo no se podrá volver a
utilizar con el servicio a menos que cancele el borrado pendiente o vuelva a
activarlo.
v Si elimina una suscripción a IBM Notes Traveler de un usuario, la información
sobre el dispositivo ya no estará disponible en el servicio y no podrá efectuar
este procedimiento. En este caso, el usuario puede solicitar un restablecimiento
del dispositivo a través del proveedor del dispositivo móvil.
v Si cancela un borrado pendiente, los datos no se eliminarán del dispositivo.
v Estas opciones se pueden mostrar para dispositivas que no las admiten. Si
selecciona una opción de borrado, el campo de estado indicará si un dispositivo
no la admite.
308
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Si se realiza un borrado fuera del servicio de IBM Notes Traveler, por ejemplo, si
un usuario restablece un dispositivo, no se mostrará el estado.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. Pulse Usuarios en la administración de SmartCloud Notes.
5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
7. Pulse Gestionar dispositivos de IBM Notes Traveler para poder visualizar
información sobre el dispositivo del usuario como el nombre, la última
sincronización y el estado de una solicitud de borrado.
Si no aparece esta opción, el usuario seleccionado no tiene una suscripción a
IBM Notes Traveler.
8. Para eliminar los datos del dispositivo, seleccione una de las siguientes
opciones:
Opción
Descripción
Borrar dispositivo
Seleccione esta opción para eliminar la
aplicación de IBM Notes Traveler y todos los
datos personales y valores del dispositivo.
Una vez confirmado el dispositivo, el
dispositivo se restablecerá con los
parámetros predeterminados de fábrica. Esta
opción afecta a todos los usuarios del
dispositivo.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
309
Opción
Descripción
borrar datos de Traveler
Seleccione esta opción para eliminar sólo la
aplicación IBM Notes Traveler junto con sus
datos, pero deje datos personales en el
dispositivo. Esta opción sólo afecta al
usuario seleccionado.
9. Si ha emitido una solicitud de borrado, las opciones siguientes estarán
disponibles:
Opción
Descripción
Actualizar la lista de dispositivos
Muestra el estado de una solicitud de
borrado.
Cancelar borrado
Cancela una solicitud de borrado que
muestra el estado Borrado pendiente.
Volver a activar
Vuelve a activar un dispositivo en el servicio
una vez se complete la solicitud de borrado
o haya fallado con un error.
Resultados
En la tabla siguiente se describen los mensajes que puede ver en el campo Estado
de borrado después de emitir una solicitud de borrado y hacer clic en Actualizar
lista de dispositivos.
Tabla 79. Mensajes del estado de borrado
Mensaje del estado de borrado
Descripción
Borrado pendiente
Se ha seleccionado Borrar dispositivo o
Borrar datos de Traveler. La solicitud se
procesará cuando el dispositivo se active.
Desactivado
El dispositivo se ha limpiado
satisfactoriamente y ya no está conectado a
IBM Notes Traveler. Si estaba seleccionada
Borrar datos de Traveler, la opción Borrar
dispositivo seguirá seleccionada.
No se ha podido realizar el
restablecimiento completo
Borrar dispositivo se ha seleccionado pero
no se puede restablecer el dispositivo a los
parámetros predeterminados de fábrica. Por
lo general, este error indica que el
dispositivo es un modelo más antiguo que
no admite restablecimientos completos.
Restablecimiento completo confirmado
Borrar dispositivo estaba seleccionada y el
dispositivo ha confirmado la solicitud.
Error en el borrado de la aplicación
La solicitud de borrar datos de Traveler ha
fallado. Este error se puede producir para
versiones más antiguas.
Se ha confirmado el borrado de la
aplicación
Borrar datos del Traveler estaba
seleccionada y el dispositivo ha confirmado
la solicitud.
No solicitado
No se ha solicitado ningún borrado
Tareas relacionadas:
310
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
“Habilitación de contraseñas de aplicación” en la página 157
Las contraseñas de aplicación se pueden utilizar para proporcionar un inicio de
sesión seguro en aplicaciones que no admitan autenticación basada en formularios.
Por ejemplo, pueden utilizarse para acceder a aplicaciones que requieren
contraseñas en un dispositivo móvil o para organizaciones que utilizan identidad
federada y que no utilizan contraseñas de inicio de sesión de servicio. Cuando
habilita las contraseñas de aplicación, también tiene la opción de requerir el uso de
contraseñas de aplicación y de permitir a los usuarios móviles que omitan las
restricciones de IP.
“Preparación de los dispositivos de Notes Traveler” en la página 220
Antes de habilitar a los usuarios para que utilicen los dispositivos móviles de IBM
Notes Traveler con el servicio, prepare el entorno y los dispositivos.
Gestión de smartphones BlackBerry
Tras activar el smartphone BlackBerry® de un usuario, realice cualquiera de las
siguientes tareas para gestionarlo.
Conceptos relacionados:
“Valores que se aplican en smartphones BlackBerry” en la página 232
Este apartado describe los valores que aplica el servicio actualmente en
smartphones BlackBerry®.
Tareas relacionadas:
“Cómo empezar dispositivos BlackBerry” en la página 269
Si se utilizan los dispositivos BlackBerry que admite una suscripción a Hosted
BlackBerry Services, complete las siguientes tareas para empezar a utilizar los
dispositivos con el servicio.
Reactivación del smartphone BlackBerry de un usuario
Si un usuario experimenta un problema al utilizar un smartphone BlackBerry®, su
activación de nuevo resuelve con frecuencia el problema. Antes de activarlo de
nuevo, realice una copia de seguridad del smartphone y bórrelo. El borrado
elimina todos los datos y evita las entradas duplicadas de Contactos y Agenda de
que ocurra cuando lo active de nuevo.
Acerca de esta tarea
También, el usuario puede reactivar la BlackBerry.
Procedimiento
1. Realice una copia de seguridad del smartphone. Para obtener más
instrucciones, consulte el artículo de la base de conocimiento de BlackBerry
Cómo realizar una copia de seguridad de los datos en un smartphone
BlackBerry.
2. Inicie sesión en el servicio como administrador.
3. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
4. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
5. En Usuario y grupos, pulse Usuarios.
6. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
311
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo,
sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la
búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con
los siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
7. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
8. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry.
9. Realice los siguientes pasos para borrar el smartphone:
a. Pulse Borrar
b. Pulse Borrar de nuevo para confirmar.
10. Para comenzar el proceso de activación, realice los siguientes pasos para crear
una contraseña de activación:
a. Pulse Reactivar o Activar ahora, según la opción que se muestre.
b. Cree una contraseña de activación de un solo uso y, a continuación, pulse
Establecer contraseña. Recuerde la contraseña porque usted o el usuario la
especificarán en el smartphone en el siguiente paso. Si la olvida, tan solo
repita este paso para establecer una nueva.
11. Para activar el smartphone, consulte la tabla siguiente y realice los pasos que
se muestran para la versión del sistema operativo (OS) del smartphone. La
activación puede llevar desde unos pocos minutos a una hora, en función del
tamaño del archivo de correo. Tras llevar a cabo estos pasos, busque el
mensaje Activación completa en el smartphone, que indica que la activación
es satisfactoria.
312
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Versión de OS
Pasos a activar
OS4, OS5
1. Desde la pantalla de Inicio del
smartphone, pulse Gestionar conexiones
y, a continuación, Habilitar su conexión
móvil.
2. Desde la pantalla de Inicio del
smartphone, pulse Opciones > Opciones
avanzadas > Activación de empresa.
3. Especifique la dirección de correo
electrónico de Internet de SmartCloud
Notes, por ejemplo
[email protected].
4. Especifique la contraseña de activación.
5. Pulse la esfera de desplazamiento y
seleccione Activar.
Nota: Deje el campo Dirección del servidor
de activación en blanco, si lo ve.
OS6, OS7
1. Desde la pantalla Principal del
smartphone, pulse Opciones >
Dispositivo > Valores avanzados del
sistema > Activación de empresa.
2. Especifique la dirección de correo
electrónico de Internet de SmartCloud
Notes, por ejemplo
[email protected].
3. Especifique la contraseña de activación.
4. Pulse el botón Activar.
12. Si ha realizado copia de seguridad de datos antes de activar, restaure los datos
ahora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de
conocimiento de BlackBerry Cómo utilizar el software de escritorio de
BlackBerry para restaurar datos en un smartphone BlackBerry desde un
archivo de copia de seguridad.
Borrado del smartphone BlackBerry de un usuario si se
pierde o se roba
Si el smartphone BlackBerry® de un usuario se pierde o se roba, bórrelo para
eliminar todos los datos y desactívelo.
Acerca de esta tarea
El borrado de un smartphone elimina todos los datos del mismo y lo desactiva. Si
el smartphone está desconectado, se borrará la próxima vez que se encienda.
También, los usuarios pueden borrar sus smartphones ellos mismos.
Para obtener información sobre cómo borrar un smartphone como parte de su
reactivación para corregir un problema, consulte “Reactivación del smartphone
BlackBerry de un usuario”.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
313
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. En Usuario y grupos, pulse Usuarios.
5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
7. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry.
8. Pulse Borrar
9. Pulse Borrar de nuevo para confirmar.
Establecimiento de una contraseña de dispositivo en el
smartphone BlackBerry de un usuario
Una contraseña del dispositivo le ayuda a evitar el acceso no autorizado al
smartphone BlackBerry® de un usuario. Utilice este procedimiento para establecer
una contraseña de dispositivo inicial en el smartphone de un usuario o para
establecer una nueva contraseña de dispositivo si un usuario ha olvidado la actual.
Acerca de esta tarea
La contraseña del dispositivo es una contraseña distinta a la contraseña de
activación de un solo uso utilizada para activar el smartphone.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En la sección Valores del sistema del panel de navegación, haga clic en IBM
SmartCloud Notes.
4. En Usuario y grupos, pulse Usuarios.
5. En el cuadro Buscar, escriba los caracteres iniciales de cualquiera de los
siguientes valores de usuario para visualizar el nombre del usuario:
v Nombre distinguido, por ejemplo, Samantha Daryn/Renovations.
314
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
v Dirección de correo electrónico de Internet, por ejemplo, sdaryn@renovations.
v Apellido, por ejemplo, Daryn.
Nota: No puede utilizar el carácter comodín (*) cuando se realiza la búsqueda.
Se realiza una búsqueda “empieza por” y se visualizan los nombres de
cualquier usuario con valores coincidentes en el directorio. Por ejemplo, los
resultados de una búsqueda en ma incluyen los nombres de los usuarios con los
siguientes valores en el directorio:
v Madison Armond/Renovations
v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Esta búsqueda no coincide con los valores siguientes:
v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations
v Ted Amado
Los resultados de la búsqueda pueden incluir un máximo de 1000 nombres.
6. Pulse el nombre del usuario en los resultados de la búsqueda.
7. Pulse Gestionar smartphone BlackBerry.
8. Pulse Establecer contraseña de dispositivo.
9. Especifique una contraseña y, a continuación, pulse Establecer contraseña. La
contraseña debe tener al menos ocho caracteres, incluidos al menos un carácter
numérico y al menos un carácter alfabético.
Resultados
Se mostrará en el smartphone un mensaje que indicará que ha cambiado la
contraseña.
Qué hacer a continuación
Proporcione la contraseña al usuario.
Conceptos relacionados:
“Valores que se aplican en smartphones BlackBerry” en la página 232
Este apartado describe los valores que aplica el servicio actualmente en
smartphones BlackBerry®.
Eliminación de una suscripción de BlackBerry de una cuenta
de usuario
Puede eliminar una suscripción de BlackBerry® de una cuenta de usuario.
Procedimiento
1. Inicie sesión en el servicio como administrador.
2. Si la cuenta también tiene el rol de Usuario, haga clic en Administración >
Gestionar organización.
3. En el panel de navegación, pulse Cuentas de usuarios.
4. Pulse la flecha situada al lado del nombre de usuario y seleccione Editar cuenta
de usuario y luego pulse Siguiente.
5. En la sección Complementos de las suscripciones, borre SmartCloud Notes for
Hosted BlackBerry Services.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
315
6. Pulse Siguiente y Finalizar.
Resultados
El usuario no puede seguir utilizando un smartphone BlackBerry con SmartCloud
Notes.
Preguntas frecuentes acerca de la administración del
smartphone BlackBerry
Tabla 80. Preguntas frecuentes acerca de la administración de smartphones BlackBerry®
Pregunta
Respuesta
¿Cómo puedo saber si un usuario tiene una
suscripción de smartphone BlackBerry?
1. Desde la administración de SmartCloud
Notes, pulse Usuarios.
2. Busque el nombre del usuario y
selecciónelo.
3. Realice uno de los pasos siguientes:
v Seleccione Mostrar solo BlackBerry
para mostrar solo los usuarios con
suscripciones de smartphones
BlackBerry y ver si aparece el nombre
del usuario.
v Pulse el nombre del usuario y vea si
el valor del campo Suscripción BES
se ha establecido en Habilitado.
¿Cómo puedo saber si está activado el
smartphone de un usuario?
1. Desde la administración de SmartCloud
Notes, pulse Usuarios.
2. Busque el nombre del usuario y
selecciónelo.
3. Pulse Gestionar smartphone
BlackBerry.
4. Si el smartphone del usuario no está
activado, se visualiza un mensaje que
indica que debe estar activado.
¿Qué se puede hacer si las activaciones de la
BlackBerry fallan?
Realice estos pasos:
1. Si el smartphone BlackBerry es un OS5 o
una versión anterior, en la pantalla de
Inicio pulse Gestionar conexiones y, a
continuación, Habilitar su conexión
móvil.
2. Asegúrese de que el usuario tenga un
plan Empresarial con el operador
inalámbrico en lugar de un plan
Personal. Si no hay una opción
Activación de empresa en el
smartphone, el usuario tendrá un plan
Personal y necesitará cambiar a un plan
de Empresa. Tras cambiar al plan de
Empresa, reactive la BlackBerry.
3. Reactive el smartphone BlackBerry.
Si establezco una contraseña de activación,
¿puede sobrescribirla un usuario?
316
Sí, la contraseña de activación es la última
establecida por el administrador o el
usuario.
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Tabla 80. Preguntas frecuentes acerca de la administración de smartphones
BlackBerry® (continuación)
Pregunta
Respuesta
¿Qué se puede hacer si hay entradas
duplicadas de calendario o contactos en un
smartphone?
Borrar el smartphone y reactivarlo.
¿Cómo se puede saber qué versión de
Consulte el artículo de la base de
sistema operativo (SO) utiliza un smartphone conocimientos de BlackBerry How to check
BlackBerry?
the model number and version of installed
BlackBerry device software on a BlackBerry
smartphone.
¿Cómo se puede mostrar el modelo de
dispositivo de smartphone BlackBerry de un
usuario y otra información del dispositivo?
1. Desde la administración de SmartCloud
Notes, pulse Usuarios.
2. Busque el nombre del usuario y
selecciónelo.
3. Pulse Gestionar smartphone
BlackBerry.
Capítulo 7. Administración de cuentas de usuario
317
318
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
Este ejemplo muestra cómo una empresa ficticia, Renovations, integra servidores
en un dominio de IBM Domino con el servicio de IBM SmartCloud Notes.
Acerca de esta tarea
Renovations quiere mover los archivos de correo de 500 de sus 1000 usuarios a los
servidores de correo del servicio. Los archivos de correo de los otros usuarios
permanecerán en servidores de correo de la empresa en local. Los usuarios de
servicio y los usuarios locales se comunicarán por correo, consultarán el tiempo
libre para cada uno, programarán reuniones entre ellos y reservarán recursos de
reunión compartidos.
El despliegue actual de Domino deployment en Renovations consiste en un único
dominio de Domino, Renovations. Este dominio incluye los servidores descritos en
la siguiente tabla.
Tabla 81. Servidores en el dominio Renovations
Nombre del servidor de
Domino
Versión actual de Domino
Función de servidor actual
Dirhub1/Renovations
8.0
Concentrador de directorios
que se replica en otros
servidores del dominio
Mailhub1/Renovations
8.0
Concentrador de
direccionamiento de correo
que direcciona el correo a y
desde otros servidores del
dominio
Mail1/Renovations
8.0
Servidor de correo de
usuario que también se
utiliza para consultar el
tiempo libre de los usuarios
Mail2/Renovations
8.0
Servidor de correo de
usuario que también se
utiliza para consultar el
tiempo libre de los usuarios
Para integrar estos servidores locales con el servicio, Bill Ranney, el administrador
principal de Domino en Renovations, efectúa los pasos siguientes.
1. Preparación del entorno local.
2. Configuración del servicio.
Nota: Este ejemplo no muestra el proceso de suministro de usuarios, que se
produce después de configurar el servicio.
© Copyright IBM Corp. 2011
319
Preparación de un entorno local (Ejemplo)
Para preparar el entorno local, Bill Ranney prepara la sincronización del directorio
local y los servidores de concentrador de correo, prepara el dominio de servidor de
tránsito en local, configura cortafuegos, prepara el documento de dominio global y
crea el certificador y los nombres de los servidores de correo.
Preparación de los servidores de sincronización de
directorios local y de los servidores de concentrador de
correo (Ejemplo)
Bill Ranney prepara un servidor de sincronización de directorios y un servidor de
concentrador de correo en el dominio Renovations.
Acerca de esta tarea
Un servidor de sincronización del directorio es un servidor local con el que el
servicio se conecta para replicar los directorios del Domino. El servicio inicia
regularmente una operación de réplica de extracción e inserción para sincronizar
los directorios de Domino en local con réplicas en servidores del servicio.
Un servidor de concentrador de correo es un servidor local que se utiliza para
direccionar correo entre usuarios de servicio y usuarios locales.
Después de obtener entrada de otros miembros del personal de IT de Renovations,
Bill decide utilizar un servidor de sincronización de directorios, el servidor
existente, Dirhub1/Renovations. También decide utilizar un servidor de
concentrador de correo, el servidor existente, Mailhub1/Renovations.
Bill actualiza todos los servidores del dominio desde Lotus Domino 8.0 a la versión
más reciente disponible, Lotus Domino 8.5.2. Asimismo actualiza los servidores de
correo de usuario, Mail1/Renovations y Mail2/Renovations, de manera que los
usuarios locales que utilizan estos servidores de correo pueden consultar el tiempo
libre de los usuarios de servicio.
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v Los servidores de concentrador de correo local deben ejecutarse en Lotus
Domino 8.5.1 Fix Pack 2 o superior.
v Los servidores de correo de usuarios locales que consultan el tiempo libre para
los usuarios del servicio deben ejecutarse en Lotus Domino 8.5.1 Fix Pack 2 o
superior.
v Se permiten uno o dos servidores de sincronización de directorios local.
v Se permiten uno o dos servidores de concentrador de correo.
v Un servidor puede funcionar como un servidor de sincronización de directorios
y como un servidor de concentrador de correo.
320
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Preparación del dominio de servidor de tránsito local
(Ejemplo)
Bill Ranney prepara los servidores de paso a través locales, colocándolos en su
propio dominio de Domino. El servicio utiliza los servidores en el dominio como
servidores de paso a través a través de los cuales se conecta a los servidores de
sincronización de directorios local y a los servidores de concentrador de correo.
Acerca de esta tarea
Bill instala y configura dos nuevos servidores de Domino 8.5.2,
Passthru1/Renovations y Passthru2/Renovations, en un nuevo dominio Domino,
SCNPassthru.
Durante la configuración del servidor, selecciona la opción "Quiero utilizar un
archivo de ID de certificador existente" para poder certificar los nuevos servidores
bajo el certificador de organización /Renovations existente. Aunque a menudo un
certificador de organización y un dominio de Domino comparten el mismo
nombre, son entidades independientes. En este caso, el nombre de dominio de
paso a través y el nombre de certificador son diferentes.
Posteriormente, cuando Bill ejecuta la herramienta de configuración de dominio, se
crean documentos de conexión que habilitan las conexiones de paso a través a
Dirhub1/Renovations y Mailhub1/Renovations en el dominio de Renovations.
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v Para lograr una seguridad óptima, el dominio de servidor de paso a través local
debe estar en un dominio dedicado de Domino que esté ubicado en una zona
desmilitarizada (DMZ) de la empresa entre un cortafuegos interior y exterior.
v Los servidores de un dominio del servidor de tránsito en local deben estar bajo
el mismo certificador de organización que los servidores de sincronización de
directorios y los servidores de concentrador de correo.
v Se permiten uno o dos servidores de tránsito. En este ejemplo, se encuentran en
un dominio de Domino, pero pueden estar en dominios separados.
v Un dominio de servidores de tránsito solo gestiona conexiones de entrada del
servicio. Las conexiones al servicio desde clientes y servidores locales no utilizan
el dominio de tránsito.
v Instale Domino 8.5.2 o superior en servidores del dominio en paso a través para
obtener un tiempo de respuesta más rápido para solicitudes de tiempo de
respuesta desde usuarios de servicio a usuarios locales.
Configuración de cortafuegos (Ejemplo)
Bill trabaja con el personal de IT de Renovations para configurar los cortafuegos
internos y externos.
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
321
Acerca de esta tarea
Los temas siguientes resumen la configuración. Tenga en cuenta que este ejemplo
muestra solo un enfoque de la configuración de cortafuegos, pero hay otras
posibles.
Tabla 82. Cortafuegos externo - conexiones de entrada
Valor
Valor
Puerto
Puerto TCP/IP 1352
Direcciones de origen
Las direcciones IP no publicadas que genera
el cortafuegos del servicio. El representante
del servicio al cliente de IBM las
proporciona a la empresa.
Direcciones de destino
passthru1.renovations.com
passthru2.renovations.com
Tabla 83. Cortafuegos externo - conexiones de salida de Renovations
Valor
Valor
Puerto
Puerto TCP/IP 1352
Direcciones de origen
Todas
Direcciones de destino
notes.na.collabserv.com
Tabla 84. Cortafuegos interno - conexiones de entrada en Renovations
Valor
Valor
Puerto
TCP/IP 1352
Direcciones de origen
passthru1.renovations.com
passthru2.renovations.com
Direcciones de destino
dirhub1.renovations.com
mailhub1.renovations.com
Tabla 85. Cortafuegos interno - conexiones de salida
Valor
Valor
Puerto
TCP/IP 1352
Direcciones de origen
Todas
Direcciones de destino
notes.na.collabserv.com
Preparación del documento de dominio global (Ejemplo)
Bill Ranney comprueba que el dominio de Internet, renovations.com, esté
correctamente definido en un documento de dominio global.
Acerca de esta tarea
Renovations es propietaria del dominio de Internet renovations.com. El dominio se
utiliza para formar la dirección de Internet de usuarios en el directorio de Domino
de Renovations, por ejemplo, [email protected].
322
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Bill realiza los pasos siguientes para verificar que el dominio tiene un documento
de dominio global correctamente configurado.
1. Abra el directorio de Domino de reservas.
2. Seleccione Configuración > Mensajería > Dominios.
3. Abra el documento de dominio global para renovations.com.
4. Compruebe que el documento esté correctamente configurado.
La tabla siguiente muestra el documento de dominio global verificado para
renovations.com
Tabla 86. Documento de dominio global verificado para renovations.com
Tabulador
Campo
Valor
Elementos básicos
Tipo de dominio
Dominio global
Elementos básicos
Nombre de dominio global
renovations.com
Elementos básicos
Rol de dominio global
R5/R6/R7/R8
Elementos básicos
Utilizar como dominio global No se aplica porque solo hay
predeterminado
un documento de dominio
global en el directorio de
Domino de Renovations.
Restricciones
Dominios y alias de Domino
Conversiones - Conversiones Dominio de Internet
de dirección SMTP
primario local
No es aplicable porque el
servicio no utiliza
información de dominio de
Domino para el
direccionamiento.
renovations.com
Conversiones - Conversiones Alias de dominio de Internet Ninguno
de dirección SMTP
alternativos
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v Cada dominio de Internet que pertenece a una empresa y se utiliza para correo
de Internet necesita un documento de dominio global válido. El documento debe
estar en un directorio de Domino que se replica en el servicio durante la
sincronización de directorios. Durante la configuración de cuenta, el documento
de dominio global se utiliza para mostrar el dominio en una lista de dominios
pendientes de verificación.
v El direccionamiento de correo de Internet entrante dirigido a los usuarios del
servicio se configura y efectúa en local. El servicio solo realiza direccionamiento
de correo de Internet saliente.
v El servicio solo utiliza dos campos de la sección Conversiones > Conversiones
de dirección SMTP de un documento de dominio global: Dominio de Internet
primario local y Alternar alias de dominio de Internet. Los campos restantes de
la sección Conversiones de dirección SMTP se aplican al correo de Internet
entrante y, por tanto, el servicio los omite.
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
323
Creación del certificador y de los nombres para servidores de
correo (Ejemplo)
Bill Ranney crea el certificador de OU utilizado para certificar y nombrar los
servidores de correo de Renovations en el servicio.
Acerca de esta tarea
Bill decide utilizar Correo como el nombre base para los servidores de correo de la
empresa del servicio. Después proporciona el nombre base al configurar los valores
de cuenta. El nombre base y el certificador de OU se combinan para formar los
nombres de servidor de correo Mail1/SCN/Renovations, Mail2/SCN/Renovations,
etc.
Bill crea el certificador OU/SCN/Renovations para utilizar el certificador y el
nombre de los servidores de correo del servicio Renovations. Guarda el archivo de
ID de certificador protegido con contraseña, scn_renovations.id, en una ubicación
local segura para poder seleccionarlo fácilmente al cargarlo en el servicio cuando
posteriormente configure los valores de cuenta.
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v Es importante que elija y cree cuidadosamente su certificador de OU del
servidor de correo de servicio. Después de subir el ID del certificador de OU al
servicio, no puede cambiar a un ID con un nombre de certificador distinto.
v El certificador de OU que proporcione para los servidores de correo de servicio
deben estar bajo el mismo certificador de organización que los servidores de
tránsito, los servidores de sincronización de directorios y los servidores de
concentrador de correo primarios. Puede estar en cualquier nivel por debajo del
certificador de organización. Este certificador de OU debe ser exclusivo y debe
utilizarse solo para los servidores de correo del servicio; el certificador de OU no
se puede usar en local.
v El certificador utilizado para los usuarios de servicio debe confiar en el
certificador de OU del servidor de correo, y viceversa. Si hay algún usuario
certificado bajo una organización distinta del certificador de OU, debe crear los
certificados cruzados necesarios para establecer la confianza. Los certificados
cruzados deben estar replicados en los servidores de sincronización de
directorios.
Configuración del servicio (Ejemplo)
Tras preparar el entorno local, Bill Ranney efectúa los pasos necesarios para
configurar el servicio para integrarse con los servidores locales.
Finalización de una hoja de trabajo de valores de cuenta
(Ejemplo)
Bill Ranney completa una hoja de trabajo para recopilar la información necesaria
para configurar los valores de cuenta.
324
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Acerca de esta tarea
Tabla 87. Hoja de trabajo de valores de cuenta
Información necesaria para configurar los
valores de cuenta
Valor
Vía de acceso local del archivo de ID del
certificador de OU utilizado para certificar
los servidores de correo de los usuarios de
servicio
C:\scn_renovations.id (protegido con
contraseña)
Dominio de servidores de tránsito de
Domino
SCNPassthru
Servidor de tránsito de Domino primario
Passthru1/Renovations
Nombre de host de servidor de paso a
través primario o dirección IP
passthru1.renovations.com
Servidor de tránsito de Domino secundario
Passthru2/Renovations
Nombre de host de servidor de paso a
través secundario o dirección IP
passthru2.renovations.com
Servidor de concentrador de correo local de
Domino
Mailhub1/Renovations
Servidor concentrador de correo local
secundario
Ninguno
Nombre base para los servidores de correo
de los usuarios del servicio
Correo
Servidor de sincronización de directorios
local primario
Dirhub1/Renovations
(Nombre de certificador: /SCN/Renovations
Vía de acceso de archivos de cada directorio C:\syncdir\names.nsf
de Domino del servidor de sincronización de
directorios primario para replicar en el
servicio.
Servidor de sincronización de directorios
secundario
Ninguno
Configuración de los valores de cuenta (Ejemplo)
Bill Ranney utiliza la administración de IBM SmartCloud Notes en
http://www.ibmcloud.com/social para configurar valores de cuenta para la
empresa.
Acerca de esta tarea
Bill inicia sesión en http://www.ibmcloud.com/social como primer administrador
de la empresa. Utiliza la hoja de trabajo de valores de cuenta completa para
configurar los valores de cuenta. Realiza las siguientes tareas para configurar los
valores de cuenta, como se describe en el tema Hoja de ruta para configurar un
entorno híbrido.
v
v
v
v
v
Proporcionar un archivo de ID de certificador
Especificar uno o varios servidores de tránsito
Especificar un servidor de direccionamiento de correo
Crear un nombre de base de datos para los servidores de correo
Especificar un servidor de sincronización de directorios de Domino
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
325
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v Un representante del servicio al cliente de IBM debe añadir la suscripción de
SmartCloud Notes para una empresa antes de poder configurar los valores de
cuenta.
v La suscripción de la empresa crea la primera cuenta de administrador de
empresa para dicha empresa. El primer administrador de la empresa recibe una
invitación de correo electrónico con un URL para registrarse en el sitio web de
Connections Cloud por primera vez.
v Cuando se configuran los valores de cuenta, el administrador de la empresa
sube el archivo de ID de certificador de unidad organizativa para certificar los
servidores de correo de los usuarios del servicio. Resulta importante que el
administrador verifique que el archivo de ID de certificador seleccionado sea
correcto antes de pulsar el botón Cargar. Una vez cargado el archivo de ID de
certificador, no se puede cambiar a un ID con un nombre de certificador distinto.
v Cuando se configuran los valores de cuenta, se puede proporcionar el nombre
de host o la dirección IP de un servidor de paso a través. El método más
recomendado es proporcionar el nombre de host. Si proporciona una dirección
IP y ésta cambia en el futuro, deberá volver a configurar los valores de cuenta y
ejecutar la herramienta de configuración de dominios.
Descarga y ejecución de la herramienta de configuración de
dominios (Ejemplo)
Después de configurar los valores de cuenta, Bill Ranney descarga y ejecuta la
herramienta de configuración de dominios. La herramienta toma la información
que Bill proporciona en los valores de cuenta y realiza los cambios necesarios en
los directorios de Dominio de los dominios SCNPassthru y Renovations.
Acerca de esta tarea
Los cambios de directorios que realiza la herramienta configuran las conexiones, el
direccionamiento y la réplica entre los servidores del servicio y los servidores
locales.
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v No edite el contenido de directorio que ha añadido la herramienta. Por ejemplo,
no edite cambios realizados en la ACL o en los documentos de conexión. Hacer
esto impide el funcionamiento correcto del servicio. Consulte el informe
generado por la herramienta para ver los cambios de directorio exactos que
realiza la herramienta.
v El cliente de IBM Notes desde el que se ejecuta la herramienta debe tener
habilitada la conexión a los servidores de paso a través del dominio de tránsito.
El cliente también debe poder conectarse a los servidores de sincronización de
326
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
directorios y de concentrador de correo en el dominio de concentrador local.
Puede que las normas de cortafuegos de su empresa impidan las conexiones
desde sistemas de dentro del cortafuegos a servidores de paso a través. En este
caso, utilice un cliente deNotes que ejecuten en un sistema conectado fuera del
cortafuegos. Permita una conexión directa a los servidores de paso a través, y a
través de ellos, conéctese a los servidores en el dominio de concentrador local.
v La persona que ejecuta la herramienta debe tener acceso completo de consola
remota a los servidores de tránsito, a los servidores de sincronización de
directorios y a los servidores de concentrador de correo. Este acceso se otorga a
través del campo de administradores de acceso completo de consola remota en
cada documento de servidor.
Verificación del nombre de dominio de Internet(Ejemplo)
Después de probar las conexiones de red, Bill Ranney verifica la propiedad del
dominio de Internet, renovations.com.
Acerca de esta tarea
Este paso confirma que el servicio puede utilizar renovations.com para la dirección
de correo de Internet de usuarios en Renovations. Para verificar la propiedad, Bill
crea un registro CNAME para renovations.com a través del servicio de alojamiento
de dominios que utiliza la empresa. Un registro CNAME es un tipo de registro de
recurso para un dominio. El hecho de que Bill pueda acceder a los valores DNS
para crear un registro CNAME para renovations.com constituye la prueba de
propiedad del dominio para el servicio.
Para verificar la propiedad del dominio, Bill sigue las instrucciones del tema
"Verificación de los nombres de dominio de Internet en un entorno híbrido." Al
pulsar Verificar propiedad en la ventana Verificación del dominio de Internet, se
le proporciona la siguiente información para que su empresa la añada en un nuevo
registro CNAME:
v La clave exclusiva, domino-3ktteaarn-rules
v El dominio al que apuntar, collabserv.com
Pulsa Iniciar verificación y, a continuación, crea el registro CNAME en el servicio
de alojamiento con la información necesaria. Para verificar la propiedad, el servicio
de LotusLive Notes se conecta a domino-3ktteaarn-rules.renovations.com.
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v La lista de nombres de dominio para verificar que se muestra en la ventana de
verificación del dominio de Internet procede de los documentos de dominio
global en local. Estos documentos se replican en el servicio durante la
sincronización de directorios.
v La clave que se proporciona en la ventana de verificación del dominio de
Internet debe coincidir exactamente con la clave utilizada para crear el registro
CNAME. Si no coinciden, la verificación del dominio falla.
v El servicio puede tardar hasta 48 horas en verificar la propiedad, pero
normalmente tarda menos.
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
327
Prueba de conexiones de red (Ejemplo)
Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominio, Bill Ranney
espera a que se complete la sincronización de directorios y, a continuación, prueba
las conexiones de red entre los servidores locales y el servicio.
Acerca de esta tarea
Para probar las conexiones de red, Bill primero ejecuta la tarea que se describe en
"Comprobar las conexiones de red del servicio con los servidores locales". A
continuación, consulta el siguiente par de mensajes listado para el servidor
Dirhub1/Renovations y para el servidor Mailhub1/Renovations. Estos mensajes
indican que el servicio se puede conectar a los servidores locales.
"Se ha accedido satisfactoriamente mail.box"
"Se ha accedido satisfactoriamente el directorio de Domino"
Después, Bill ejecuta la tasca, "Comprobar las conexiones de red de los servidores
locales con el servicio". Prueba que el servidor de concentrador de correo local
Mailhub1/Renovations pueda conectarse al servidor de correo de servicio
Mail1/SCN/Renovations. Para ello, especifica el mandato trace
Mail1/SCN/Renovations desde la consola de servidor de Domino del servidor
Mailhub1/Renovations. Consulta el mensaje Conectado al servidor
Mail1/SCN/Renovations en la salida, que indica una conexión satisfactoria.
Cuando se utiliza el mandato trace, Bill ignora el mensaje Error al conectar con
nombre_servidor: Error de servidor: No está autorizado para utilizar el
servidor. Este mensaje solo indica que ya fallado un intento de conexión anónima.
Las conexiones anónimas no están permitidas, así que es un comportamiento
esperado.
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v Los servidores de sincronización de directorios local y los servidores de
concentrador de correo del dominio de concentrador local deben estar en
ejecución.
Emisión de un certificado de confianza de caja fuerte
(Ejemplo)
Bill Ranney emite un certificado de confianza de caja fuerte a la caja fuerte de ID
del servicio. El certificado de confianza de caja fuerte establece que se confía que la
caja fuerte almacene los Id de usuario que están certificados bajo el certificador que
emite el certificado.
Acerca de esta tarea
Todos los usuarios del servicio en Renovations están certificados bajo el certificador
/Renovations, de manera que solo se necesita un certificado de confianza de caja
fuerte, emitido desde /Renovations. Bill sigue los pasos descritos en Emitir un
certificado de confianza de caja fuerte. Desde un cliente de Domino Administrator
328
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
en local, emite un certificado de confianza de caja fuerte en el directorio de
Domino del dominio Renovations. Consulta el documento de caja fuerte
/IDVault_97656623 para Renovations en la vista Configuración > Seguridad >
Cajas fuertes de ID del directorio de Domino. A continuación, emite el certificado
de confianza desde el certificador /Renovations a /IDVault_97656623.
Es importante recordar la siguiente información sobre esta tarea.
v Después de crear el certificado de confianza de caja fuerte, se replica en el
servicio durante la sincronización de directorios.
Imágenes de ejemplo
En los temas siguientes se proporcionan imágenes para ilustrar la operación del
servicio en Renovations con una integración de dominio único.
Sincronización de directorios en Renovations
Esta imagen ilustra la sincronización de directorios del directorio de Domino del
dominio Renovations.
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
329
Los servidores de sincronización de directorios del servicio ejecutan regularmente
una operación de réplica de extracción e inserción. Los servidores extraen cambios
del directorio de Domino en el servidor de sincronización de directorios local,
Dirhub1/Renovations. Extraen los cambios de directorios del servicio de a
Dirhub1/Renovations. Los servidores de sincronización de directorios se conectan
a Dirhub1/Renovations a través de un servidor de paso a través en el dominio
SCNPassthru.
El servidor Dirhub1/Renovations ejecuta una réplica bidireccional del directorio de
Domino de Renovations con los otros servidores locales. Los servidores de
sincronización de directorios y los servidores de correo del servicio también
replican los cambios de directorios.
Usuario de servicio que envía correo de Notes a un usuario
local
Esta imagen muestra cómo se direcciona el correo de Notes desde un usuario de
servicio a un usuario local de Renovations.
330
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
1. El cliente del usuario de servicio se conecta al servidor de correo del usuario de
servicio, Mail1/SCN/Renovations, para enviar el mensaje. El cliente se conecta
mediante el proxy de servicio, notes.na.collabserv.com.
2. El servidor Mail1/SCN/Renovations direcciona el mensaje a un servidor de
concentrador de correo en el servicio.
3. El servidor de concentrador de correo direcciona el mensaje al servidor de
concentrador de correo local, Mailhub1/Renovations. El servidor se conecta a
través de un servidor del dominio SCNPassthru.
4. Mailhub1/Renovations direcciona el mensaje a Mail2/Renovations, el servidor
de correo del usuario local.
5. El cliente del usuario local se conecta a Mail2/Renovations para abrir el
mensaje.
El servicio barre los virus de los mensajes de salida.
Usuario local que envía un correo de Notes a un usuario de
servicio
Esta imagen muestra cómo se direcciona el correo de Notes desde un usuario local
a un usuario de servicio en Renovations.
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
331
1. El cliente del usuario local se conecta al servidor de correo local,
Mail2/Renovations para enviar el mensaje.
2. Mail2/Renovations direcciona el mensaje al servidor de concentrador de correo
local, Mailhub1/Renovations.
3. Mailhub1/Renovations direcciona el mensaje a un servidor de concentrador de
correo en el servicio. El servidor se conecta mediante el proxy de servicio,
notes.na.collabserv.com.
4. El servidor de concentrador de correo del servicio direcciona el mensaje al
servidor de correo del usuario del servicio, Mail1/SCN/Renovations.
5. El cliente del usuario de servicio se conecta a Mail1/SCN/Renovations para
abrir el mensaje. El cliente se conecta mediante el proxy de servicio,
notes.na.collabserv.com.
El servicio barre los virus de los mensajes de entrada.
Usuario del servicio que recibe correo de Internet
Esta imagen muestra cómo se direcciona el correo de Internet a un usuario de
servicio en Renovations.
332
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
1. Un cliente de Internet dirige correo al usuario de servicio en renovations.com.
El correo se envía a un direccionador SMTP en local en Mailhub1/Renovations,
que está configurado para direccionar el correo entrante para usuarios del
dominio renovations.com.
2. Mailhub1/Renovations direcciona el mensaje a un servidor de concentrador de
correo en el servicio. Malhub1/Renovations se conecta al servidor concentrador
mediante el proxy de servicio, notes.na.collabserv.com. Un servidor SMTP en
la zona desmilitarizada local realiza la limpieza de correo en el mensaje de
antemano.
3. El servidor de concentrador de correo direcciona el mensaje a
Mail1/SCN/Renovations, el servidor de correo del usuario del servicio.
4. El cliente del usuario de servicio se conecta con Mail1/SCN/Renovations para
abrir el mensaje. El cliente se conecta al servidor mediante el proxy de servicio,
notes.na.collabserv.com
Usuario del servicio que envía correo de Internet
Esta imagen muestra cómo se direcciona el correo de Internet desde un usuario de
servicio en Renovations. El servicio gestiona el direccionamiento; no se utiliza un
host SMTP controlado por la empresa en este ejemplo.
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
333
1. El cliente del usuario de servicio envía el correo al servidor de correo del
usuario del servicio, Mail1/SCN/Renovations. El cliente se conecta al servidor
mediante el proxy de servicio, notes.na.collabserv.com.
2. Mail1/SCN/Renovations envía el correo a los servidores de limpieza de correo
del servicio para un análisis de virus.
3. El servidor SMTP direcciona el correo a los servidores de limpieza de correo.
4. Los servidores de limpieza de correo direccionan el correo a Internet.
El usuario de servicio que solicita el tiempo libre de un
usuario local
Esta imagen muestra un usuario de servicio en Renovations que solicita el tiempo
libre de un usuario local.
334
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
1. El cliente del usuario de servicio envía una solicitud de tiempo libre al servidor
de correo del usuario del servidor, Mail1/SCN/Renovations. El cliente se
conecta al servidor mediante el proxy de servicio, notes.na.collabserv.com.
2. Mail1/SCN/Renovations envía la solicitud de tiempo libre al servidor de
concentrador de correo local, Mailhub1/Renovations. Se conecta a
Mailhub1/Renovations a través de un servidor de tránsito del dominio
SCNPassthru.
3. Mailhub1/Renovations envía la solicitud de tiempo libre a Mail2/Renovations,
el servidor de correo del usuario local.
4. Mail2/Renovations consulta el tiempo libre del usuario local en su base de
datos de tiempo libre y devuelve el tiempo libre a Mailhub1/Renovations.
5. Mailhub1/Renovations devuelve el tiempo libre a Mail1/SCN/Renovations.
6. Mail1/SCN/Renovations devuelve el tiempo libre del usuario local al cliente
del usuario de servicio.
Usuario local que solicita el tiempo libre de un usuario de
servicio
Esta imagen ilustra cómo un usuario local de Renovations solicita el tiempo libre
de un usuario de servicio.
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
335
1. El cliente del usuario local envía una solicitud de tiempo libre a
Mail2/Renovations, el servidor de correo del usuario local.
2. Mail2/Renovations envía la solicitud de tiempo libre a Mail1/SCN/
Renovations, el servidor de correo de los usuarios del servicio.
Mail2/Renovations se conecta a Mail1/SCN/Renovations mediante el proxy de
servicio, notes.na.collabserv.com.
3. Mail1/SCN/Renovations consulta el tiempo libre del usuario de servicio en su
base de datos de tiempo libre y devuelve el tiempo libre a Mail2/Renovations.
4. Mail2/Renovations devuelve el tiempo libre al cliente del usuario local.
Usuario de servicio que solicita el tiempo libre de un recurso
Esta imagen muestra un usuario de servicio que solicita el tiempo libre de un
recurso en Renovations.
336
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
1. El cliente del usuario de servicio envía una solicitud del tiempo libre para el
recurso a Mail1/LLN/Renovations, el servidor de correo del usuario del
servicio. El cliente se conecta a Mail1/SCN/Renovations mediante el proxy de
servicio, notes.na.collabserv.com.
2. Mail1/SCN/Renovations envía la solicitud de tiempo libre a
Mailhub1/Renovations, el servidor de concentrador de correo local. Se conecta
a Mailhub1/Renovations a través de un servidor del dominio SCNPassthru.
3. Mailhub1/Renovations consulta el tiempo libre para el recurso en su base de
datos de reservas de recursos local y devuelve el tiempo libre a
Mail1/SCN/Renovations.
4. Mail1/SCN/Renovations devuelve el tiempo libre para el recurso al cliente del
usuario de servicio.
Capítulo 8. Integración de un dominio único (Ejemplo)
337
Usuario de servicio que reserva un recurso
Esta imagen muestra un usuario de servicio que reserva un recurso.
1. El cliente del usuario de servicio envía la reserva de recurso al servidor de
correo del usuario del servicio, Mail1/SCN/Renovations. El cliente se conecta
al servidor mediante el proxy de servicio, notes.na.collabserv.com.
2. Mail1/SCN/Renovations envía por correo la reserva a un servidor
concentrador de correo en el servicio.
3. El servidor de concentrador de correo envía el mensaje con la reserva al
documento de recursos de correo de entrada para el recurso en
Mailhub1/Renovations, el servidor de concentrador de correo local. El servidor
concentrador de correo se conecta a Mailhub1/Renovations a través de un
servidor del dominio SCNPassthru.
4. Mailhub1/Renovations crea la reserva en su base de datos de reservas de
recursos local.
338
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 9. Integración de dominios adicionales
Puede integrar los dominios adicionales en un entorno híbrido.
Acerca de esta tarea
Para obtener un ejemplo de integración de un dominio de Domino secundario en
un entorno híbrido, consulte el artículo de la wiki Integración de dominios
adicionales con el servicio de SmartCloud Notes.
© Copyright IBM Corp. 2011
339
340
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 10. Resolución de problemas del servicio
Utilice las herramientas y recursos siguientes para ayudarle a resolver un problema
con el servicio.
Uso de la herramienta de prueba de configuración
En un entorno híbrido, puede utilizar la herramienta de prueba de configuración
en los valores de cuenta de administración de IBM SmartCloud Notes
periódicamente. La herramienta busca problemas con el entorno de servidor local
que pueden impedir el funcionamiento normal del servicio.
Acerca de esta tarea
Si cambia los valores de cuenta, por ejemplo, si añade un directorio nuevo para
sincronizarlo o cambia un servidor de concentrador de correo, debe descargar y
ejecutar la herramienta de configuración de dominios para habilitar el cambio en el
servicio. Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominios, ejecute
la herramienta de prueba de configuración para comprobar que el cambio no ha
causado ningún problema.
Puede resultar útil para ejecutar la herramienta de prueba de configuración incluso
si no ha cambiado los valores de cuenta. La herramienta puede detectar cambios
inadvertidos en el entorno que causen problemas en el servicio. Por ejemplo,
puede detectar cambios de directorio realizados en local que impiden la
sincronización de directorios.
Tareas relacionadas:
“Ejecución de pruebas de configuración” en la página 111
Después de ejecutar la herramienta de configuración de dominio, compruebe que
los servidores del servicio pueden conectarse con los servidores locales.
Búsqueda de consejos para la resolución de problemas en el portal de
soporte
Si necesita más información sobre la resolución de problemas, vaya al portal de
soporte IBM SmartCloud Notes. Allí puede encontrar información sobre la
resolución de problemas escrita para IBM en concreto para SmartCloud Notes..
Información relacionada:
Portal de soporte de SmartCloud Notes
Contacto de soporte
Si no puede resolver un problema, póngase en contacto con el soporte.
Acerca de esta tarea
Para obtener más información, vaya a http://www.ibmcloud.com/social y
seleccione Support > Technical Support.
© Copyright IBM Corp. 2011
341
342
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Capítulo 11. Avisos
Esta información se ha desarrollado para productos y servicios ofrecidos en EE.UU.
Es posible que IBM no pueda ofrecer los productos, servicios o dispositivos
descritos en este documento en otros países. Consulte con su representante local de
IBM para obtener información de los productos y los servicios disponibles
actualmente en su área. Las referencias a programas, productos o servicios de IBM
no pretenden establecer ni implicar que sólo puedan utilizarse dichos productos,
programas o servicios de IBM. En su lugar, se puede utilizar cualquier producto,
programa o servicio funcionalmente equivalente que no infrinja ninguno de los
derechos de propiedad intelectual de IBM. Sin embargo, es responsabilidad del
cliente evaluar y verificar el funcionamiento de cualquier producto, programa o
servicio que no sea de IBM.
IBM puede tener patentes o solicitudes de patentes pendientes que aborden temas
descritos en este documento. La entrega de esta documentación al cliente no
proporciona ninguna licencia sobre estas patentes. Puede enviar consultas sobre
licencias, por escrito, a:
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
EE.UU.
Para consultas de licencias sobre información de doble byte (DBCS), póngase en
contacto con el departamento de propiedad intelectual de IBM de su país o envíe
las consultas a la dirección siguiente:
Intellectual Property Licensing
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan Ltd.
19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku
Tokio 103-8510 Japón
El párrafo siguiente no se aplica a Reino Unido ni a ningún otro país en los que
tales disposiciones son incompatibles con la legislación local: INTERNATIONAL
BUSINESS MACHINES CORPORATION PROPORCIONA ESTA PUBLICACIÓN
"TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGUNA CLASE, NI EXPLÍCITA NI
IMPLÍCITA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS DE NO INCUMPLIMIENTO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD
PARA UNA FINALIDAD DETERMINADA. Algunas legislaciones no contemplan
la declaración de limitación de responsabilidad de las garantías, ni implícitas ni
explícitas, en determinadas transacciones, por lo que cabe la posibilidad de que
esta declaración no se aplique en su caso.
Esta información puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos.
Periódicamente se efectúan cambios en la información aquí contenida; estos
cambios se incorporarán en nuevas ediciones de la información. IBM se reserva el
derecho a realizar, si lo considera oportuno, cualquier modificación en los
productos o programas que se describen en esta información y sin notificarlo
previamente.
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343
Cualquier referencia en esta información a sitios web que no sean de IBM se
proporcionan sólo por comodidad y no significa en modo alguno que se dé soporte
a dichos sitios web. Los materiales de dichos sitios web no forman parte de los
materiales para este producto de IBM y el uso de dichos sitios web corre a cuenta
y riesgo del Cliente.
IBM puede utilizar o distribuir cualquier información que se le proporcione en la
forma que considere adecuada, sin incurrir por ello en ninguna obligación para con
el remitente.
Los titulares de licencias de este programa que deseen obtener información sobre el
mismo con el fin de permitir: (i) el intercambio de información entre programas
creados independientemente y otros programas (incluido éste) y (ii)el uso mutuo
de información que se haya intercambiado, deben ponerse en contacto con:
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
EE.UU.
Dicha información puede estar disponible, sujeta a los términos y condiciones
correspondientes, incluyendo, en algunos casos, el pago de una tarifa.
El programa bajo licencia descrito en este documento y todo el material bajo
licencia disponible para el mismo los proporciona IBM bajo los términos de las
Condiciones Generales de IBM, el Acuerdo Internacional de Programas Bajo
Licencia de IBM o cualquier acuerdo equivalente.
Los datos de rendimiento incluidos aquí se determinaron en un entorno
controlado. Por lo tanto, los resultados que se obtengan en otros entornos
operativos pueden variar significativamente. Pueden haberse realizado algunas
mediciones en sistemas a nivel de desarrollo y no existe ninguna garantía de que
estas mediciones vayan a ser equivalentes en sistemas disponibles generalmente.
Además, es posible que alguna medición se haya estimado mediante extrapolación.
Los resultados reales pueden variar . Los usuarios de este documento deben
verificar los datos aplicables a su entorno específico.
La información relacionada con productos no IBM se ha obtenido de los
proveedores de tales productos, de sus anuncios publicados o de otras fuentes
públicas disponibles. IBM no ha comprobado necesariamente estos productos y no
puede confirmar la exactitud del rendimiento, compatibilidad y otras afirmaciones
relacionadas con productos no IBM. Las preguntas sobre las funciones de
productos que no sean de IBM deberían dirigirse a los proveedores de dichos
productos.
Todas las declaraciones relativas a la dirección o a la intención futura de IBM están
sujetas a cambios o anulación sin previo aviso y representan únicamente metas y
objetivos.
Esta información contiene ejemplos de datos e informes utilizados en operaciones
comerciales diarias. Para ilustrarlas de la forma más completa posible, los ejemplos
incluyen nombres de personas, empresas, marcas y productos. Todos estos
nombres son ficticios y cualquier parecido con los nombres y direcciones utilizados
por una empresa real es mera coincidencia.
344
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Marcas registradas
IBM, el logotipo de IBM e ibm.com son marcas registradas de International
Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones en todo el mundo.
Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM o
de otras empresas. Hay una lista actualizada de marcas registradas de IBM
disponible en la web en “Copyright and trademark information” en www.ibm.com
legales//copytrade.shtml.
Intel es una marca registrada de Intel Corporation o sus filiales en Estados Unidos
y en otros países.
Linux es una marca registrada de Linus Torvalds en los Estados Unidos y/o en
otros países.
Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados
Unidos y en otros países.
Java y todas las marcas registradas y logotipos basados en Java son marcas
registradas de Oracle y/o sus filiales.
Las familias RIM y BlackBerry de marcas relacionadas, imágenes y símbolos son
propiedad exclusiva y marcas registradas de Research In Motion Limited y se
utilizan con autorización. Research In Motion, RIM, BlackBerry, BlackBerry
Enterprise Server y “Always On, Always Connected” están registrados en la
oficina U.S. Patent and Trademark Office y puede que estén registradas o
pendientes de registro en otros países.
UNIX es una marca registrada de The Open Group en los Estados Unidos y en
otros países.
Consideraciones sobre la política de privacidad
Los productos de IBM Software, incluidas las soluciones de software como servicio
("Ofertas de Software") pueden utilizar cookies u otras tecnologías para recopilar
información de uso del producto para mejorar la experiencia del usuario final, para
adaptar las interacciones con el usuario final o para otros fines. En muchos casos
las Ofertas de Software no recopilan información de identificación personal.
Algunas de nuestras Ofertas de Software pueden ayudarle a recopilar información
de identificación personal. Si esta Oferta de Software utiliza cookies para recopilar
información de identificación personal, la información específica sobre dicho uso
de cookies de la oferta se establece a continuación.
Según las configuraciones desplegadas, es posible que esta Oferta de Software
utilice cookies de sesión que recopilen el nombre de usuario, ID de sesión, u otra
información de estado específica de la aplicación con fines de gestión de la sesión,
autenticación o mejora de la usabilidad. Estas cookies no pueden inhabilitarse.
Si las configuraciones desplegadas para esta oferta de software le ofrecen como
cliente la posibilidad de recopilar información de identificación personal de los
usuarios finales mediante cookies y otras tecnologías, debe buscar asesoramiento
jurídico sobre la legislación aplicable a esa recopilación de datos, que incluye
cualquier requisito de aviso y consentimiento.
Para obtener más información sobre el uso de varias tecnologías, incluidas las
cookies, para estos fines, consulte la Política de privacidad de IBM en
Capítulo 11. Avisos
345
http://www.ibm.com/privacy y la Declaración de privacidad en línea de IBM en
http://www.ibm.com/privacy/details, la sección titulada "Cookies, balizas web y
otras tecnologías" y la declaración "IBM Software Products and
Software-as-a-Service Privacy Statement" en http://www.ibm.com/software/info/
product-privacy.
346
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
Índice
A
B
accesibilidad
descrito 6
acceso
restringir a servidores locales 266
ACL
personalizar de archivos de
correo 190
preparar para la transferencia de
archivo de correo 240
ActiveX
habilitar 179
administradores
primer inicio de sesión 97
alertas de seguridad de ejecución
plantillas personalizadas 184
ancho de banda
cliente de Notes 221
cliente web 218
ancho de banda de la red
cliente de Notes 221
cliente web 218
aplicaciones móviles
habilitar contraseñas para 157
archivo de correo
reducción del tamaño de archivo 177
archivo de ID certificador
proporcionar 104
archivos de correo
cambio de plantillas 278
configuración de la retención en la
papelera 175
configurar valores de correo 173
explorar en busca de virus 242
límite 234
personalizar acceso 190
planificar delegación 235
preparar el servidor de
transferencia 237
suprimir archivos locales 258
visualizar plantillas 280
archivos de diario
Correo de Notes 206
descarga 205
Sesiones de cliente de Notes 208
visión general 204
Archivos de formularios de extensión
asignación con servidor de
integración 281
asignar 281
requisitos 188
utilizar como predeterminado 282
visión general 186
archivos de ID
ID de Notes 148
para ID certificador 104
subir 241
base de datos de correo de entrada
crear 239
base de datos de recursos
en un entorno híbrido 40
Buscador de nombre
Opciones avanzadas y
estándares 164
Buscador de nombres
configurar 161
© Copyright IBM Corp. 2011
C
caja fuerte de ID
almacenar un ID de Notes 241
carpetas
gestión de la carpeta Papelera 175
catálogo de directorios ampliado
preparar para la réplica 55
sincronizar 101
Certificado de confianza de caja fuerte
ejemplo de emisión 328
emitir 113
certificador
crear para las unidades
organizativas 45
ejemplo de servidor de correo 324
organización 41
cliente de Notes
decidir si utilizar 212
cliente web
descripción 11
personalizar 186
preparar 218
clientes de IBM Notes
descrito 12
preparar para despliegue 221
Clientes de Notes
autenticación 147
cambios que ha hecho la herramienta
de configuración de cliente 226
cómo empezar
preparar un plan de
comunicaciones 233
comparación
servicio y locales 14
conexiones de red
planificar 21
probar con el mandato de
rastreo 112
pruebas 328
conexiones NRPC
en un entorno híbrido 50
configuración
conexiones de entrada 48
herramienta de prueba de
configuración 341
hoja de ruta de entorno híbrido 93
probar configuración híbrida 105, 111
resolución de problemas 341
configuración de la cuenta híbrida
comprobar estado 106
consejos para la resolución de problemas
en el portal de ayuda 341
contraseñas
configurar la caducidad de los clientes
de Notes 143
configurar smartphones
BlackBerry 314
establecer fechas de caducidad 141
habilitar para aplicaciones
móviles 157
restablecer
para ID de Notes 141, 287
sincronizar 145
contraseñas de aplicación
habilitar para aplicaciones
móviles 157
contraseñas del dispositivo
restablecer dispositivos
BlackBerry 314
Control de IBM iNotes
habilitar 179
conversación
Véase también mensajería instantánea
consultar mensajería instantánea 200
Correo
documento de valores de políticas de
archivado 121, 125
correo electrónico de terceros
utilizar IMAP 202
correo encriptado
en smartphones BlackBerry 273
cortafuegos
configurar conexiones de entrada 48
configurar saliente 48
ejemplo de configuración 322
preparar 47
cuenta
activar 111
habilitar 106
cuenta suspendida
estado 296
cuentas de usuario
administrar 275
convertir desde solo de servicio a
local 303
eliminar desde servidores BlackBerry
locales 270
registro local 251
restaurar 298
revocar 299, 300
suministrar 254
suministrar sin transferencia de
archivo de correo 248
suprimir 297
suspender 296
cuentas locales
eliminar Notes Traveler 265
347
D
delegación
planificar para archivos de
correo 235
despliegue
planificar 19
Detalles de la agenda
habilitar 192
diferencias
entre los despliegues de servicio y
locales 14
direccionamiento de correo
desde usuario externo a usuario de
servicio 77
ejemplo 333
ejemplos 71
ejemplos de direccionamiento de
correo externos 77
ejemplos internos 68
entre dominios de Domino 74
especificar servidor 102
planificar 33
preparar
a usuarios de servicio en un
dominio secundario 64
desde los usuarios de servicio 60
desde servicio a local 60
para usuarios de servicio 62
para usuarios de servicio en el
dominio concentrador local 62
utilizar SMTP 61
utilizar SMTP 78, 80, 181
Direcciones de correo electrónico de
Internet
cambiar 293
varias 234
directorios
añadir fotos 166
buscar nombres en 161
preparar para la sincronización 52
replicar 23
directorios de Domino
preparar para la réplica 53
dispositivos BlackBerry
activar 270
reactivar 311
documentación de BlackBerry
proporcionar a los usuarios 273
documento de red de dominio externo
(EDNI)
crear 91
documentos de control
para transferencias de archivos de
correo 242
documentos de dominio
documentos de dominio global 56
documentos de dominio global
ejemplo 322
preparar 56
documentos de persona
dominios de alias 234
resolver documentos de persona 31
dominios
alias 234
integrar de forma adicional 339
verificar dominios de Internet 109
348
dominios de alias
direcciones para 234
dominios de Internet
verificación de ejemplo
verificar 109
327
estado
configuración de la cuenta
híbrida 106
experiencia del usuario
en un entorno híbrido 8
E
F
ECL
plantillas personalizadas 184
EDC
consulte el catálogo de directorios
ampliado 55
EDNI
consulte documento de red de
dominio externo 91
ejemplos
configuración del cortafuegos 322
crear certificador de servidor de
correo 324
direccionamiento de correo de Internet
de entrada 333
desde usuario externo 77
utilizar host SMTP de empresa 80
utilizar host SMTP de servicio 78
direccionamiento de correo interno
desde local a servicio 332
desde servicio a local 331
entre dominios de Domino 74
entre usuarios en un dominio
secundario 71
documento de dominio global 322
emitir certificado de confianza de caja
fuerte 328
integrar un dominio secundario 339
integrar un solo dominio 319
preparar el entorno 320
preparar un dominio de servidor de
paso a través 321
probar conexiones de red 328
sincronización de directorio 320, 330
solicitud de tiempo libre
de un recurso 337
del usuario de servicio 336
del usuario local 335
utilizar herramienta de configuración
de dominio 326
valores de cuenta
completar una hoja de trabajo 325
configurar 325
verificar dominios de Internet 327
Enlaces de Notes
configurar estilo 174
entorno híbrido
activación de cuenta 111
administración 9
configurar 100, 107
métodos recomendados 275
preparar 45
probar la configuración 111
visión general 7
entorno local
preparar 45
entrada de SmartCloud Notes
descrito 11
FAS
método de transferencia 242
fotos
añadir a los directorios 166
FTP
descarga de archivos de diario 205
método de transferencia 242
utilizar en transferencia de archivos
de correo 244
G
grupos
118
H
habilitación de la gestión de identidades
federadas 154
herramienta de configuración de cliente
cambios hechos en el cliente de
Notes 226
para clientes de Notes 226
herramienta de configuración de dominio
descargar y utilizar 107
ejemplo 326
herramienta de prueba de configuración
previa
utilizar para la configuración de
prueba 105
hoja de ruta
tareas de configuración híbrida 93
I
ID de Notes
en smartphones BlackBerry 273
importar 241
restablecer contraseñas 141, 287
subir a la caja fuerte 306
ID de servidor
registrar 238
identidad de cuenta
eliminar 299, 300
restaurar 298
suprimir 297
IMAP
configurar el acceso 202
nombres de carpeta 203
información
recursos disponibles 17
informes de estado
desde herramienta de configuración
de cliente 239
inicio de sesión
primera vez del administrador 97
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
L
O
Licencias
Notas 12
límite
para archivos de correo 234
límites de tamaño
archivos de correo 234
límites de tamaño de archivo adjunto
dispositivos Traveler 133
limpieza de dispositivo
para dispositivos de SmartCloud
Traveler 308
lista de comprobación de identidades
federadas 153
listas de comprobación
para la preparación de la
configuración 98
listas de control de accesos
consulte ACL 190
OU
Véase también consulte unidad
organizativa
consulte unidad organizativa 104
M
mandato de rastreo
utilizando para probar las conexiones
de red 112
mensajería instantánea
configurar 193
configurar comunidades 198
descrito 200
local 195
mensajes
limitación de tamaño 174
método de transferencia
FTP y FAS 242
métodos recomendados
mantener el entorno local 275
N
NAS
utilizar para transferir archivos de
correo 244
nombre base
crear 103
nombres
cambiar 289
nombres de usuario
cambiar en un entorno híbrido 289
Notes Traveler
añadir suscripciones 265
eliminar cuentas desde servidores
locales 265
políticas 133
preparar dispositivos 220
restringir el acceso a servidores
locales 266
suprimir usuarios de servidores
locales 267
novedades 2
NRPC
autenticación 147
nuevas cuentas de usuario
proporcionar información a los
usuarios 261
registro local 251
P
planificación
preparar 81
planificación del calendario
planificar 36
preparar 81
plantillas
cambiar 278
configurar 185
utilizar plantillas personalizadas 278
ver asignados 280
versiones de idiomas 281
plantillas de archivos de correo
cambiar 278
configurar 185
preparar personalizada 182
ver plantilla asignada 280
versiones de idiomas 281
plantillas personalizadas
alertas de seguridad de ejecución 184
preparar 182
políticas
consultar políticas
administrativas 119
políticas administrativas
Véase también políticas
Notes Traveler 133
para el registro de usuarios 251
preparar 120
restricciones 129
visión general 119
Preguntas más frecuentes
administración de BlackBerry 316
administrar el servicio 14
preparación de gestión de identidades
federadas 153
R
rango de IP
omitir las aplicaciones móviles 157
reactivación
para dispositivos smartphones
BlackBerry 311
para los dispositivos Traveler 308
redes
preparar 46
referencias
recursos de información 17
registros CNAME
en una verificación de dominio de
Internet 109
reglas de contraseña
por método de autenticación 160
reglas de correo
limitación de uso 174
réplica
preparar 53
réplica (continuación)
preparar un catálogo de directorios
ampliado 55
requisitos de certificador
en un entorno híbrido 41
requisitos del servidor
Versión de Domino 42
Research In Motion
aceptar las condiciones de uso 269
reservas
para recursos 40
resolución de problemas
alertas de seguridad de ejecución 184
configuración híbrida 105, 107
contactar con el servicio de
soporte 341
herramientas y recursos 341
smartphone Blackberry perdido 313
utilizar la herramienta de prueba de
configuración 341
Resolución de problemas
Restablecimiento de contraseñas de ID
de Notes 141, 287
restricción de acceso 118
reuniones
planificación del calendario 36
RIM
consulte Research In Motion 269
rol de administrador
requisito 275
S
Sametime
comparación del dispositivo 200
configurar 193
local 195
locales 198
seguridad
planificar 19
servidor de integración
archivos de diario 204
servidor de sincronización de directorio
ejemplo 320
servidor de transición 237
habilitar para informes de estado 239
ID de servidor 238
preparar 237
servidor SMTP
utilizar para direccionar correo 181
servidores
conectar a dominio local 91
conectar al servicio 50
direccionamiento de correo 102
paso a través 103
sincronización de directorio 52
servidores BlackBerry locales
eliminar cuentas 270
servidores concentradores de correo
ejemplo 320
instalación 59
servidores de aplicaciones
conectarse a 91
servidores de correo
certificador 45
estar fuera de servicio 259
nombre base 103
Índice
349
servidores de correo (continuación)
preparación para
direccionamiento 62
servidores de paso a través
consulte los servidores de paso a
través 46
especificar 103
preparar 46
preparar ejemplo de dominio
local 321
servidores locales
estar fuera de servicio 259
servidores proxy
utilizar 50
sincronización
requisitos y limitaciones 25
sincronización de directorio 29
sincronización de directorio
configurar 101
configurar servidores 52
consulte la sincronización de
directorio 101
ejemplo 330
explicación 29
planificar 23
preparar 52
requisitos y limitaciones 25
SmartCloud Notes
novedades 2
visión general 1
SmartCloud Traveler
gestionar dispositivos 308
Smartphones BlackBerry
copia de seguridad de datos 311
correo encriptado 273
limpiar 313
preguntas más frecuentes 316
restablecer contraseñas 314
tareas de gestión 311
solicitudes de transferencia
iniciar 242
soporte
consejos para la resolución de
problemas 341
Suministro
comprobar estado 259
descrito 247
supresión de archivos
locales 258
suscripciones
activar servicio BlackBerry 270
añadir
Notes Traveler 265
servicios BlackBerry 269
convertir
desde el usuario de servicio al
usuario local 303
eliminar
servicios BlackBerry 315
SmartCloud Notes 294
en cuenta suspendida 296
estado de nuevos 259
visualizar 308
suscripciones BlackBerry
añadir una suscripción 269
eliminar una suscripción 315
350
T
W
tareas de administración
descrito 14
en un entorno híbrido 9
métodos recomendados 275
tareas de configuración
entorno híbrido 93
tiempo libre
ejemplo de solicitud 335, 336
transferencia de archivos de correo 237
transferencias de archivos de correo
documentos de control 242
iniciar una solicitud 242
preparar 236, 237
preparar ACL 240
utilizar FTP 244
utilizar NAS 244
utilizar un removable storage
device 244
transferencias de correo
suministrar usuarios 254
web de SmartCloud Notes
descrito 11
U
unidad organizativa
certificador 104
usuario de servicio
convertir a usuario local
303
V
valores
para smartphones BlackBerry 233
valores de correo
configuración de enlaces de
Notes 174
configurar 173
limitación de tamaño de mensajes
entrantes 174
prevención de reenvío
automático 174
supresión de correo más antiguo 177
Valores de correo
restricciones 131
valores de cuenta
ejemplo de configuración 325
en un entorno híbrido 100
Valores de registro
restricciones 130
Valores de seguridad
restricciones 132
Valores del escritorio
restricciones 129
Valores del servicio itinerante
restricciones 133
Versiones de Domino
necesaria 42
versiones de software
para servidores de Domino 42
virus
explorar en busca de 242
SmartCloud Notes: Administración de SmartCloud Notes: Entorno híbrido Marzo de 2015
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