¿COMO ORGANIZAR LAS PERSONAS DE NUESTRA EMPRESA? Sumario 1. Introducción 2. Plan de organización y personas 3. Estructura organizativa 4. Planificación del equipo humano Fecha actualización: 25/11/14 Página 1 de 5 Introducción Uno de los elementos clave para la creación de nuestro proyecto empresarial son las PERSONAS con que contaremos para desarrollar nuestro proyecto empresarial; el modelo de gestión de Recursos Humanos (RRHH), las metodologías de trabajo y cómo nos relacionamos y comunicamos con ellas serán parte crucial para la consecución de nuestros objetivos. Plan de organización y personas Dentro de nuestro plan de empresa, tenemos que definir qué tipo de organización queremos desde el enfoque de las personas que participarán en y de nuestro proyecto. No sólo debemos contemplar qué tipo de personas (formación, competencias, habilidades...) deben tener, y considerarlas como un recurso, ya que las personas que participarán en nuestro proyecto serán elementos clave para conseguir acercarnos a el éxito empresarial. Dentro de nuestra organización tendremos que tener en cuenta 4 elementos clave: Personas Organigrama Los procesos La coordinación entre organigrama y procesos Y seguir el proceso estándar de búsqueda de personas que encajen dentro de nuestra organización: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Detección de necesidades de empleo Descripción del puesto de trabajo Oferta de trabajo Reclutamiento de candidatos Preselección Realización de pruebas Entrevista de selección Valoración y toma de decisiones Contratación Pero antes de centrarnos en el modelo organizativo debemos definir: los perfiles requeridos para nuestra organización, determinando todos los elementos que pueden configurar la "Descripción del puesto de trabajo" y su correspondiente oferta laboral. Los elementos básicos serían: • Denominación del puesto • Funciones y tareas a desempeñar Responsabilidades Competencias http://w27.bcn.cat/porta22/cat/altres/diccionari.jsp Medios y herramientas que se deben utilizar para el desarrollo del trabajo. Fecha actualización: 25/11/14 Página 2 de 5 Condiciones físicas (posturas, esfuerzos, ...), ambientales (ruidos, temperatura, olores, ...), Horarios y riesgos del puesto de trabajo: http://www.cookingideas.es/trabajoper-objectius-no-hores-20130528.html Conocimientos y experiencia con que debe contar el trabajador Condiciones laborales Organigrama Requisitos: o Formación o Experiencia o Idiomas o Conocimientos técnicos Estos elementos nos facilitan determinar realmente qué necesidades tenemos, y qué características debe tener la persona, aunque hay que diferenciar este documento, con la oferta de trabajo que se publicará, o hacer llegar a los posibles candidatos. Otro de los aspectos a prestar atención es sobre la necesidad de contratación laboral o no de las personas en nuestra organización. Existen hoy en día diferentes opciones (todas ellas válidas y cumpliendo la legalidad) que nos pueden ser de mejor ajuste con las necesidades de nuestro proyecto, opciones como el Interim management, el Outsourcing o subcontratación de profesionales, pueden aportar más valor y menos costes económicos a nuestro proyecto. Uno de los hitos importantes es el momento de tomar decisiones respecto a la persona candidata final. En procesos de búsqueda de personas en organizaciones que empiezan, generalmente no se tiende a buscar un profesional del campo de la selección de personas, y es el propio emprendedor quien realiza esta tarea. Aunque es recomendable que cualquiera de los ámbitos de la organización cuente con un experto en la materia, en el siguiente artículo puede leer los 10 errores típicos que no tiene que realizar un emprendedor: 10 citas de emprendedores que llevan a errores en la contratación de personal http://www.sintetia.com/10-citas-de-emprendedores-que-llevan-a-errores-en-lacontratacion-de-personal/ 08 de abril 2013- MARTIN ZWILLING En cuanto a las personas, hoy en día están cambiando también las prioridades en relación con los perfiles; ante personas con la misma formación y conocimientos técnicos similares poseer determinadas cualidades y competencias harán que el empresario se decante por un perfil que disponga de competencias clave. La revista Forbes publicaba recientemente las 10 competencias clave que están demandando las empresas: http://www.forbes.com/sites/meghancasserly/2012/12/10/the-10-skills-that-will-get-youa-job-in-2013/ Estructura organizativa Para definir la estructura organizativa de nuestro proyecto, hay que entender que es una parte más del complejo puzzle que supone un plan de empresa, los objetivos van vinculados a los resultados, y estos a los recursos y éstos a las personas, etc. ... Fecha actualización: 25/11/14 Página 3 de 5 Así que para poder determinar las personas que harán falta en nuestra organización será necesario: 1. Describir todas las tareas a realizar en la empresa 2. Agrupar estas tareas en puestos de trabajo, determinando cargas laborales (tiempo) 3. Estos puestos de trabajo será necesario agruparlos por departamentos, equipos de trabajo ... 4. Habrá que determinar los recursos a destinar (espacios, retribuciones, etc....) 5. Procesos a tener en cuenta (comunicación, toma de decisiones, responsabilidades, evaluación ...) 6. Y como resultado final tendremos nuestra estructura organizativa. Esta estructura organizativa en un proyecto inicial tiene un crecimiento vinculado al crecimiento de la propia actividad empresarial: 1. 2. 3. 4. Empresa que funciona con una persona o con el grupo promotor Incorporación de personas que permite separar algunas funciones Crecimiento en sentido vertical, estableciendo cuadros intermedios Crecimiento horizontal, incorporando personas con funciones directivas Con todos estos elementos estamos en disposición de poder definir qué estructura organizativa encaja más con nuestro proyecto, aunque hay que recordar que cualquier empresa es un organismo vivo y como tal debe ser flexible y adaptable a los cambios. Nuestra empresa puede organizarse para: 1. Funciones: las personas de la empresa se agrupan en función de unidades organizativas. 2. Productos o servicios: se determina una persona responsable de cada producto o servicio. Cada órgano se responsabiliza de todas las actividades relacionadas (producción, venta, etc...) Son pequeñas unidades de negocio. 3. Procesos: las tareas y funciones se determinan en función de los procesos de fabricación. Hay dos modalidades en serie o en paralelo. 4. Equipos técnicos: las personas se organizan en función de los medios, herramientas o instalaciones que deben utilizar. http://www.youtube.com/watch?v=1pPnKI_ksHM 5. Territorio: agrupan todas o algunas de las funciones de la empresa en un área geográfica concreta, con sus correspondientes responsables de zona. 6. Proyectos: se agrupan las tareas sobre la base de un determinado proyecto, misión u objetivo. 7. Clientes: se crean responsables para cada tipo de clientes. 8. Matricial: combinación de dos estructuras diferentes, una para funciones y una de proyectos o producto. Con toda esta información llega el momento de elaborar nuestro organigrama. Existen en internet infinidad de recursos on-line para poder elaborarlo. Busca lo que más encaje con tu modelo de negocio. Fecha actualización: 25/11/14 Página 4 de 5 Planificación del equipo humano En contextos como los de hoy en día, hay que tener en cuenta que las organizaciones, como las personas, cambian constantemente, o al menos deberían hacerlo al ritmo de los cambios de la sociedad. En el siguiente artículo podemos analizar cuáles son hoy en día los cambios que más están influenciando a gestionar personas en una organización. 5 tendencias que están transformando la gestión del capital humano. 10 de abril 2013 http://www.ticbeat.com/economia/5-tendencias-estan-tranformando-gestion-capitalhumano/ 1. 2. 3. 4. 5. Globalización Cloud computing Movilidad: Social media Big Data Otro de los elementos a considerar son las diferentes capacidades que tenemos las personas en relación a nuestro trabajo y cuáles son las mejores condiciones para obtener el mayor rendimiento e impacto en ellas. El Departamento de Empresa y Empleo de la Generalitat de Cataluña velará para asegurar la exactitud y fidelidad de esta información y de los datos contenidos en los informes. Estos informes se publican para proporcionar información general. El Departamento de Empresa y Empleo de la Generalitat de Cataluña no aceptarán bajo ninguna circunstancia ninguna responsabilidad por pérdidas, daños o perjuicios o de otras decisiones empresariales basadas en datos o informaciones que se puedan extraer de este informe. Fecha actualización: 25/11/14 Página 5 de 5